新员工培训动员报告01

第一篇：新员工培训动员报告01

新员工培训动员报告

各位新员工：

大家上午好！虎年新春刚过，我们XXXX公司就请到了大家这一批来自四面八方的虎将，双虎贺岁，我们也算讨了个好彩头。非常高兴能参加公司2010年新员工的入职仪式，和大家进行面对面的座谈式的交流。首先，我谨代表公司的领导班子和全体员工对你们加入XXXX大家庭，表示热烈的欢迎。刚才XX在欢迎致辞里向大家简要介绍了XXXX公司的发展历程、现状和下一步的发展规划，下面我想和大家一起就大家所关心的几个问题和如何做一个优秀的XXXX人等几个方面进行交流。

第一个问题，我们所就职的企业是怎样的一个企业。先给大家介绍一下XX，它的全称是XX公司，成立于XXXX。截至2009年底，公司拥有全资和控股投资企业XX家，资产总额XXXX亿元，2009年，公司经营收入XXXX亿元人民币，实现利税XXXX亿元，利润XXX亿元人民币。XX公司经过多年的摸索和实践，构建了XXXX业务框架。实业重点投向XXXXX等基础性、资源性产业及高科技产业。旗下有XXXXXXXXX等在业内有一定影响力的大型企业。我们的股东方、上级公司XX煤炭公司就是XX实业板块的重要组

织部分。

XX公司很早就把山西作为一个战略投资重点加以关注，以XX煤炭公司为主体，目前在XX投资项目有XX公司等十余个，总投资超过200亿元。

我们XX公司是XX煤炭公司的全资企业，注册资本金5亿元，目前主要开发建设有XXXX项目。项目总投资达XX多亿元，XX项目处于基建期，预计将于明年先后投产。此外，公司还致力于煤化工、旅游等项目的开发，这此情况稍后会有我们的分管领导向大家作详细介绍。

在管理模式方面，公司推行集中化、专业化的管理模式。投资公司兼有投资和管理的双重职能，投资公司直接参与对各项目开发建设和管理，发挥整合优势，实现资源共享、优化配臵，专业指导。对于单一项目来说，充分尊重各项目公司的主体地位，由各项目公司直接对项目建设和投产运营负责。XX公司的这种管理模式得到了XX总部的认可和支持，鼓励我们在“区域协同”战略实施过程中努力摸索出一条独具特色的“XX模式”来。

在企业文化建设方面，我们XX公司坚持“为出资人、为社会、为员工”的企业宗旨，促进公司又好又快地发展，努力把公司建设成为有实力、有影响、有凝聚力的国际一流的投资控股公司。

第二点，我在这样一个公司会有怎样的待遇，会有怎样的

发展。

我想这可能是大家最为关心的一个问题了。其实，在我看来，在问这样一个问题之前，我们更应该先考虑自己能为这个公司做些什么？因为，得到与付出在大多数时候是成正比的。

不谦虚的说，XX公司的薪酬水平在XX区域大型企业中应该排在前三的；同等条件下，我们的薪酬在XX同行业、同系统内也是较高的。对于这一点，有些从别的XX企业来的同志会有一个比较，可能会觉得“并不像你说的那么高啊”，这里我要说明一点，我们XX公司目前还处于基建期，尚未给股东方带来任何的利润，相信在项目投产后，随着我们的利润贡献越来越大，我们大家的待遇水平也会攀上一个新的高度。

我们的班子是非常重视员工个人待遇提高的，我们愿意抓住一切可能的机会，在许可的条件下为大家争取更大的利益。记得在去年公司成立之初开年中会议时，我们尊敬的XX董事长就说过，要让公司的福利待遇在XX地区乃至XX系统内有着绝对的吸引力，当时我们还开玩笑，要让小姑娘抢着嫁咱XX的小伙子，当然这是笑话，但也说明我们班子对不断提高大家福利待遇的决心和信心。因此，这一点上，请大家放一百个心，你们所关注的就是如何做好自己的本职工作，为自己争取更好的薪酬待遇和岗级。

其次是个人的发展。在我个人看来，与薪酬标准相比，是否更有利于个人的成长和发展应该是大家更应该着重考虑的。

负责任的讲一句，如果你真的想要一个更宽广的展示平台、更好的发展空间，那么恭喜大家，选择XX公司绝对是一个明智的决定。首先，XX公司“煤、电、水、化、旅游”等多行业，跨区域的项目开发需要各种各样的人才，你的所有才华尽可以在这个舞台上尽情展示。其次，XX公司高度重视人才的培养和选拔，从公司成立之初，我们就一直在讲，一定要将XX公司打造成为XX系统内一流的人才培训基地和人才输出基地，多层次、专业化、一流高效的培训将随时满足我们充电提高的需求；公开、公平、公正的人才选拔和员工升迁通道建设，保证决不让一粒金子被埋没，不让一个人才被遗弃；同时，XX集团本身也为我们个人的发展提供了更为宽阔的平台，遍布全国各地的上百家企业将满足你成长、成长、成功的需求。

第三点我想讲一下怎么适应新环境，珍惜新机遇，迎接新挑战，实现新跨越。

一是摆正心态，转换角色，要尽快适应新的环境。从学校到社会，从课堂到管理岗位再到工地一线，这是人生的一大转折，主席台在座的各位同志和大家一样都有过这样的经历，只是我们比你们早走一些，都是从学校出来，走向社会，通过社会的磨练和锻炼，最后工作上有了成绩。对大家来讲，调整好心态，转换好新角色，是非常重要的。

大家对新的生活，新的实践旅程，充满着期盼，也充满着设计和想法。这是一件好事情，如果一个人没有思想，没有追

求，那么这个人也就没有了生活的意义。如何设计好人生？怎么创造人生去实现自己的人生价值？每个人都有自己的答案，但是有一个共性的问题，就是我们应该珍惜和把握好现在这样一个机遇和岗位。我们对自己的未来、对自己人生的设计都比较浪漫一些，我也是这样走过来的。所以，我们必须要学会尊重现实，现实也是很残酷的。现实并不是诗情画意那么浪漫，大家应该有思想准备，随时准备吃苦，准备适应顺境，还要适应逆境，适应社会提供的公平的机会，还要适应个别地方不公平的机会。为什么要这样讲，因为社会的构成是复杂的，不可能每件事情都非常公平，公司给大家提供的机会对绝大多数同志们来讲是公平的，但是对于你们，你的同学，尤其是现在还没有落实工作岗位的那些同学而言，在他们心中也许感到有些不公平。所以要用辨证的、动态的心态来对待这些问题。所以，转换好角色，调整好心态，这是我们下一步要做的第一件事情，大家一定要做好。这也是我们步入社会的第一课。

二是从我做起，从小事做起，从身边做起，珍惜新的机遇。有的人说干大事者不拘小节，从我的工作经历来讲，做任何事情，包括做一件小事情都是不容易的。会生总裁总是讲“做事要先做人”，为什么这样讲？这是值得思考的，事情是靠人去做的，如果作为一个人都是不合格的，那又怎么能做出合格的事情。那么，如何去做一个合格的人，一个卓越的人？我觉得就应该从自身做起，从每一件小事做起，从身边的事情做起。

有的同学从学校出来，读了一些理论的东西，我不能说他们是好高骛远、不着边际，但是有理想、有抱负是好事情，我赞成大家有远大的理想，有远大的抱负，但我不赞成漫无边际的、空洞的想法和做法。大家要做一个有强烈的社会责任心的人，做一个热爱生活的人，这是人生确立自己的标尺，这是迈向人生、立志、创业的最基本的要求，如果没有强烈的社会责任心，如果对生活不热爱，我们不敢想象，生活会是怎样一个景象？我相信在座的所有同志都有高度的社会责任心，对生活充满了爱心。因为只有热爱生活，你才会有激情，才会有动力；有高度的责任心，你才会珍惜这份事业。大家做好每一件事情，一定要刻苦磨砺，严格要求，养成良好的工作和学习习惯、生活习惯，养成严谨的工作作风，这对于人的一生是非常重要的。如果说我们能够通过自身的努力，在短暂的几天培训期间，能够在某一方面养成良好的作风、好的生活习惯，能够起到一点作用，从我自己的角度来看，非常的满足，也就达到了我们举办培训班的目标和要求，大家一定会从中受益终生。

三是要加强学习，刻苦实践，迎接新的挑战。我们说“学无止境”，这是积极人生最基本的要求，尤其进入知识经济时代，学习新的知识很重要，把知识转化为能力就更为重要。学习是终身、不间断的学习，实践也是这样要求的，把学习的知识转化为能力，中间的桥梁只有实践。所以说“实践出真知”。我们学习的书本知识是前人先辈们的经验总结。书中总结的往

往是理性的知识，这有时代的局限性。我们现在处于一个日新月异的时代，科技的发展，观念、理念的创新，多项工作的挑战，依靠原来总结出来的知识是很难适应这样的要求的。我们课堂上学到的知识，只是教给我们一种思维方法，然后运用这种知识去解决实际问题，还需要在实践中不断的思考，不断的学习，不断的总结。所以说学点书本知识就认为可以应对一切，那是很幼稚的想法，实践甚至比理论的学习更为重要，因而我们提倡向社会学习，向实践学习，还要向他人学习。只有通过学习，才能知道自己的不足，只有通过实践，才能发现自己的能力不足，知道自己的能力不足才知道自己的奋斗方向，才知道自己如何去做，知道了怎么做，自己就得到了提高。大家不要放弃任何学习的机会，向书本学习，向他人学习，向周围的同事也是一种学习，但是学习必须要有一种态度，这种态度叫积极态度。什么叫积极态度，就是学习的东西是要经过自己的思考的，经过自己判断的，经过自己验证的东西，那才是有用的知识。如果学习社会上消极的、不健康的东西，就失去了它的积极意义了，所以积极意义是相对于消极而言的。所以要积极进取，学习的态度决定了人生的态度，也决定了一生的成就，因此大家在学习过程中应该很好体会这些道理，我们提出要刻苦实践，迎接新的挑战，这个挑战不仅是自我挑战，还有事业对我们的挑战。大家从学校来到一个充满各类挑战的工作岗位上，岗位对大家有新的要求，事业对大家有新的要求，这些要

求就是一种新的挑战，能不能适应这样的挑战，首先自己要战胜自己，要坚信不管怎么艰难的工作，要相信自己能够经受这样的挑战，适应这样的挑战。所以大家在学习和实践的同时，要不断的把自己人生的坐标进行调整。

四是要不断创新，永不满足，实现新的跨越。公司在取得成绩的基础上，也在不断修订企业新的目标。新员工如何在这样的大家庭中间发挥好自己的作用，怎样能够适应这样一种要求。我们企业宗旨和目标是中最重要的就有一条，就是要建立学习型企业，培养思考型干部，培育创新型员工。这是一种抽象出来的概念，要赋予它实实在在的内容，这种内容来自大家杰出卓越的工作。我们培养学习型企业，就是要企业永远充满活力，不断进取，不断向前迈进，建立这样的企业，创新和永不满足是我们的主旨要求，永不满足不是指个人的一些要求不满足，如果企业发展了，事业发展了，个人也随之得到发展，但是更重要的是我们不能满足现在取得的一些成就，还要继续向前跨越，要进一步加快自身的发展。要创新，要实现新的目标，对在座的各位新员工来讲，就是要在做好自己的本职工作的同时，学会一种思维方式，培养一种工作态度。思维方式就是一定要把我们学校学习的知识自觉的运用到工作实践，对在工作实践中遇到的问题，提出的问题，进行认真总结和理性思考，自觉做到理论与实践有机结合。培养一种态度，就是不能满足自我，立足本职，岗位奉献，其实做好自己本职工作就是

对公司、对股东方的一种贡献，怎么做好自己的工作呢？就刚才所讲的要战胜自我，超越自我，成就自我。人都是有惰性的，我们得到了表扬，应该更多的想到自身的不足，受到了批评，又要想到自己还有许多做的好的地方，或者说自己还有一份把工作做得更好的自信。我这里讲的是，作为一个走上新的工作岗位的人，每一个同志不可能不犯错误，不走任何弯路，我们都是通过犯错误、走弯路在这个过程中锻炼成熟起来的，这些都不可怕，就怕不善于总结，就怕不善于思考，就怕从此消沉，所以，有抱负、聪明的人不会犯同样的错误，这就是智者、贤者。

第四点，要精心安排，劳逸结合，形式多样，注重实效。刚才看了一下人力资源部对整个培训班的活动作了安排，这个安排很全面，也是根据以往培训经验的总结，首先还是要进一步重视创新培训方式，丰富培训的内容。我们的培训有一部分是理论上课，有一部分时间是军训，我认为应该特别重视大家对公司感性的认识，在适当的时候组织大家到热电、围滩水电施工现场看看，让大家亲身去感受一下，这样能够增强大家对公司的进一步的认识，增强这种归属感，或者说是荣誉感，让大家相信自己选择了XX，选择了XXXX绝对是正确的。

其次是要关心新员工的生活和健康。做好后勤服务保障工作。

最后要严格培训纪律，养成良好的风气，很多新员工都是

刚跨出校们，紧张的大学生活已经结束，现在要进入人生的第二个阶段，要把自己的所学、所用、所思考的东西贡献给社会，包括自己的心理调整，这需要一个过程。所以进入培训班，大家都要严格要求自己，一定要把这次培训作为一次重要的实践机会，培养自己的一种精神，一种观念，养成一种良好习惯。在大事情、小事情，身边的每件事情上，都应该养成一种严谨的、良好的作风，这对你的一生肯定会受益无穷。尽管当时觉得很辛苦，但这也是一种对人生的锻炼，对人生的考验，对自己的一种磨练。所以把每件事情，每项工作都作为一种锻炼自己，磨练自己的机会，这样我们必定会做好所有的事情。

最后希望大家能够通过短短的几天培训，尽快的熟悉我们公司，融入我们公司，尽快走上自己的工作岗位，预祝大家学习顺利，预祝培训取得圆满的成功！谢谢大家！

第二篇：新员工培训动员讲话稿

新员工培训动员讲话稿

朋友们：

大家好！

之所以称作朋友们,是因为人海茫茫的相遇实在是不容易,朋字在易经有这么一种说法:一个月又一个月,走在一起就是朋友,聚本是缘,缘本是一种偶然,我希望我们能够在这偶然的机遇中,同舟共济,一起找一个真正实现自我的必然.今天，之所以能够坐在这里聚在一起，不是因为别的，是因为要面对一个共同的目标，也就是自我价值实现的桥梁：即从此我们要与这个公司，这个企业，这个大家庭息息相通，荣辱与共。只能这样，也只有这样，我们的团体才会强大，而我们想要得到东西必须要整体的增强，自我才会得到满足，我们的价值才会得到真正自我实现。

在这里，我代表我们这个大家庭，也代表自我，对新朋友的到来与加入表示衷心的欢迎和诚挚感谢！

同时，我想给大家提几个要求，而这种要求，也许更应该算做精神，而这种精神无论何时何地，都是必须的：

一：自信

我们要相信自己的优秀，这点毋容置疑。人生于天地间，其中有一就是希望自我价值得到实现与自我欲望得以满足。然而如何实现与满足呢？实现与满足的起点就是：基于自信。我曾问过几个应聘的，当我问他（她）诸如此类的话题时，他们有的表现的置疑，有的显现出言过其虚。而这些人就没有出现在我们的队伍中，我认为一个不自信的人就是一个不了解自己的人，一个不了解自己的人如何让别人相信他（她）能干好本份的工作呢？当然，自信不是随便在大街喊我是优秀的就是自信，自信的优秀有时需要的不是语言，一个眼神，一个人处事的原则往往能表现出是与否。自信是基于对自己了解的基础上所达到一种与社会的共识，而这种共识所产生的社会认可就是我们常常说的优秀。一个优秀的团体，一个优秀的个人必然会存在这种共识：自信。自信，就是我们企业的立身之本，也是我们每个认的立身之本。

二：无畏

无畏是基于自信的平台上建立起来的。如果说自信是一种必要，那么无畏就是一种必须。想好好地活，就要自信，要活得好就得无畏。自信是立，无畏是破。立是根本，破是主要。无论一个企业，还是一个国家，都需要无畏的精神。这让我想起来：“亮剑”精神。“亮剑”是一种精神，一种无惧无畏的精神。中国军人之所以能够取得胜利，靠得就是这份精神，这份斗志。自古狭路相逢勇者胜，剑锋所指，所向披靡。而这份精神与斗志不是在以往的特定环境下才存在与适合的，而是一个放之四海而皆准的潜规则。我们希望各位有必要树立或者培养这种精

神，因为有了这种精神，才会知难而上，问题才会迎刃而解。也只有这样，一个团体的战斗力才能达到最大上限，一个企业才会剑锋所指，所向披靡。

三：狼

不知何时，狼，成了现代企业津津乐道的话题。不是因为狼的残忍，而是因为狼的欲望，狼的团体合作意识，狼对猎物敏锐的洞察力。我十分希望我所处的是一个狼群，所处的人如狼、似虎。在这有着弱肉强食的社会中，尤其以竞争为发展的企业，要么成了猎物，要么去主动去觅食。人生下来就是饿的本能，每个人都希望自己吃得饱，吃得好，然而在狼多肉少的前提下，在每个狼都想吃肉的情况下，存在的就是竞争了。可是，狼毕竟是狼，狼不因饿就吃草充饥，吃草的是羊，狼行天下吃肉这是大自然给予它的。

肉少了，也得吃。可是肉毕竟不是佛祖的化身能舍我而渡众狼，就算是恐怕也无法满足所有狼的天性的欲望。想吃肉，不仅要有野性，团体意识，还要有市场敏锐感、动作上的速度与心理上的配合才成。所以，我希望每个人都变成狼，就是因为狼要吃肉，吃肉狼才能活，才是狼的生存之道。肉不是那么容易的，所以要不断提高自身专业水平与团队意识才行。生于天地间，我们是为吃肉而活；记住：这才是我们的定位。人活着，就会有欲望，欲望决定了自己的理想与价值。在实现自我中自信与无畏是必要的，也是起着决定性的要素。我不知道各位的理想是什么，但我清楚我们理想实现的阶梯必须借助我们这个大家，这个“狼群”才会得以实现。所以，我们现在最重要的是各司其职，各尽其责，从“大我”中找到“小我”，也就是自己需要的那块“肉”。

大家都是优秀的人，聪明的人，聪明和优秀需要证明才会有效。“肉”的大小与多少，不是看大家的造化，而是凭借自身的实力，理直气壮得来的，不管是拿，是抢，是夺，这是狼规则，也是大家应该遵循的规则。

最后，祝福大家！也相信我们大家能够携手共进，互帮互助取得好的战绩，将我们的公司打造成建材航母，同时实现自己的理想！

第三篇：新员工培训报告

新员工培训小结

由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。

第一阶段：公司组织新员工认真学习了中铭（明）企业文化，中铭（明）的愿景：与您共创辉煌，中铭（明）的价值：正直远见、专注品质、团队协作，中铭（明）的使命：获得公众信任、协助客户提升价值。

第二阶段：沈总向我们介绍了公司的发展历程，并提出问题：“公司是干什么的？顾客是谁？”分别请相关同事作了详细的回答。让我们更轻松地明白我们工作做什么？怎么做？更清楚地认识到自己应该怎样武装自己，为以后的工作奠定了基础。员工对企业的的责任：尽自己的专业所能，遵守规章制度，专业职业定位，掌握好业务本领，获得认可的学历资格职称。

第三阶段：张总就劳动人事管理、福利等作了详细的讲解。我们公司采用统一领导，分级管理，因适设岗，聘用制的劳动人事管理。张总就业务比例、新业务拓展、基本养老、事业保险、住房公积金、医疗、年终奖、节假日、报考有关资质证书考试、差旅费报销等讲解等细致入微。

自己的体会有如下几点：

1．要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。

2．从改造自己入手，适应企业生存环境。

3．从细微工作入手，积极调整个人心态。

最后，通过这次培训，更让我们充分了解了公司的发展史、公司未来的发展前景，以及公司对我们的期望。使我们对公司的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。

xxxxxx

2011年8月12日

第四篇：新员工培训报告

新员工培训报告

对新员工的培训已经告一段落，通过这次培训，新员工在业务知识、业务技能、服务意识、服务技巧等方面均有所提高，基本达到了预期的效果。

一、培训时间安排

宾馆人力资源部协同相关营业部门于2007年12月3日至2007年12月17日，对新录用的49名员工进行了入职前的培训。

二、培训课程设臵

培训内容主要涉及宾馆的规章制度、各部门的岗位职责、对服务人员仪容仪表以及礼仪规范的要求、服务人员应具备的服务技能及专业知识、对服务人员职业道德的要求等方面的知识，培训课程的设臵尽量做到全面、实用，通过培训提升员工的知识、技能和工作态度。

三、及时应对参培员工的意见反馈

员工所提出的合理化建议可以作为经验加以借鉴，在以后的培训工作中作为依据，适当的安排、调整培训内容。

（一）加大模拟训练的力度

模拟训练的特点就是直观、生动，将问题具体化，使参培人员更容易接受，提高员工培训的积极性。

（二）“案例分析”效果较好

员工一致反映“案例分析”的培训方法较好，给出了解决问题的好方法，在以后的工作中如果遇到类似问题将“有

章可循”。

（三）能否到实际岗位实践

培训是一个理论与实践相结合的过程，培训的最终效果也是要在实践中检验的。员工们提出是否能安排适当的培训课程到相应的岗位上实际体验，这样有利于知识的吸收与应用。

四、此次培训收到的效果

（一）提高了员工的服务意识

现代酒店业，在经营环境和经营设施方面已相差无几，其本质的竞争就是人员的竞争，也就是服务意识、服务技能、服务质量的竞争。

根据宾馆实际情况，宾馆新员工个人素质差异较大，许多员工未接触过服务性行业，所以本次培训的重点放在“树立服务意识，加强服务理念”上。在以后的工作中做到“急客人之所急，需客人之所需”，尽量满足客人的合理要求，用自己周到的服务，使每一位来宾馆的客人都有一种回家的感觉。

（二）提高了员工的业务技能

通过本次培训使员工掌握了基本的业务知识，通过模拟训练，使员工在上岗之前，对工作中可能发生的各种问题，有了初步的了解，并能正确的解决。

培训期间所学的理论知识，在以后的工作实践中将得到很好的验证，并能帮助指导实践工作。

学习各种设施的操作规程及注意事项，在工作中严格遵

守操作规程，避免操作机器不当而造成伤害与损失。

（三）增强了员工安全、防范意识

加强宾馆的安全治理的各项工作，将安全生产、安全经营放在各项工作的首位。在培训期间，重点培训员工安全防火常识和消防安全知识，使员工在今后的工作中，如遇到突发事件，可及时、正确的处理。

（四）树立良好的职业道德

“职业道德”就像是职业的灵魂，良好的职业道德将赢得客人的尊重，良好的职业道德表现在各个方面：仪表大方、待客热情、服务周到、对客人遗留财物及时上报等等。通过本次培训使新员工树立了正确的职业道德观。良好的职业道德修养不仅给客人留下了美好的印象，同时也树立宾馆良好的外部形象。

（五）提高了员工对宾馆的信任度、忠诚度

通过本次培训，使员工了解了宾馆的现状与发展前景，使员工对宾馆的将来充满了信心，使员工对自己的工作充满了自豪感，提高了员工的自尊心和自信心。使员工以宾馆为家。

本次培训基本达到了预期的效果，使新员工能尽快的进入工作角色中，尽快地适应本岗位的工作节奏，提高了工作效率，减少了工作中的失误，为下一步的工作打下了良好的基础。本次培训也存在不足之处，由于宾馆处于装修阶段，培训场地受到限制，培训器材设施不够完善，在以后的工作中将做好安排与调整。

第五篇：新员工培训开班动员讲话稿（最终版）

在新员工入职培训上的讲话

各位新同事：

大家好，今天是XX石油公司2015年第一期新员工入职培训班开班，很高兴和大家一起见面和交流。在座的各位有刚进入加油站工作不久的，也有即将到加油站工作的新员工，你们的加入，为XX公司增添了新鲜血液与活力，首先我代表公司领导班子，对你们的到来表示最诚挚的欢迎。

入职培训是你们进入中石化的“第一堂课”，长期以来，XX公司十分重视新员工入职培训工作，投入大量资金和人力定期举办入职培训班。培训班课程内容全面，涵盖企业文化、油品知识、非油品业务知识、基础服务技能、设备与安全管理、财务知识等十六门课程，参与授课的都是经验丰富的内部优秀讲师。通过“第一堂课”的学习，可以让大家对企业有一个全方位的了解，明确岗位职责，掌握加油站服务的基础理论知识和基本操作技能，以帮助大家尽快适应新的岗位工作。

加油站作为一线服务窗口，员工直接面对顾客，为顾客提供服务，你们的服务水平决定着加油站的服务水平，影响着公司的整体服务质量。公司的发展离不开每一位员工的努力，公司对大家寄予很高的期望，在此，我想提几点希望和要求：

一、遵守培训纪律，认真学习。

本次集中培训学员人数较多，时间紧、课程丰富，涉及企业文化、规章制度、安全知识、服务技能等方方面面、这些都是加油站工作最基本的东西，都要认真的学习、掌握，培训期间，请大家认真遵守作息时间和课堂纪律，认真听讲，共同营造一个良好的学习氛围，完成学习任务，到工作岗位上以后，要注重理论联系实际，多学多问，充分利用业务培训、技能鉴定、站内培训、远程培训系统加强自身学习，不断提高理论知识和技能水平。

二、牢固树立服务意识。

中石化作为服务性行业，顾客不仅关注油品、非油品的质量、价格，更在乎我们的服务质量，服务的重要性不言而喻，只有优质的产品和服务才能赢得顾客，赢得市场。每一位中石化员工都应该牢牢树立顾客至上的服务意识，主动、热情的为顾客提供规范、优质、高效的服务。担负起中石化外树形象、内强管理、扩大销量、增创效益的职责，做中石化品牌的宣传者和维护者。

三、忠诚企业，爱岗敬业，踏实工作。

“人无诚信不立，业无诚信不兴，国无诚信不强，社会无诚信不稳”。忠诚企业是一种职业道德，是个人价值的体现。工作中要想干好本质工作，做到敬业爱岗，首先，要不断学习，自觉提高所在岗位的岗位技能和业务素质，树立“终身学习、团队学习”的理念。未来的竞争，不是看你过去拥有多少知识，而是看谁学习的好，知识更新的速度快。不仅要掌握工作必需的基本知识和技能，更要增强自我发展和自主创新的能力。接下来的培训课程安排中，我们人力资源部门的同事会给大家详细介绍加油站技能操作队伍的岗位技能晋升机制。大家可以通过我们每年的职业技能鉴定考试，提高自身的岗位技能水平，得到公司聘任的，也可以相对的提高待遇。

其次，要尽职尽责，在平凡中不断奉献。工作本身没有贵贱之分，但对待工作的态度却有高低之别。实际上，工作中将平凡的事情做好就是不平凡。把容易的事情做好就是不容易。爱岗敬业要从小事做起，从点滴做起，从现在做起，把XX石油公司看成自己的另一所学校，不断的去充实完善自己，踏实完成工作任务，真正做到干一行，爱一行，专一行。

最后，希望大家忠诚我们的企业，热爱本职岗位，扎实工作，不断提高自己的思想和业务素质，以饱满的热情，尽职敬业，为公司创造更好的经营业绩尽一份力量。预祝本期新员工入职培训班取得圆满成功。