银行战略合作的典范[精选]

第一篇：银行战略合作的典范[精选]

银行战略合作的典范

——中国建设银行与美国银行战略合作纪实

2005年6月，建设银行与美国银行签订投资协议的同时，签署了战略协助协议，同年9月战略协助正式启动。4年多来，双方完全遵守和实施了当初的协议，成为国有银行对外资开放的经典案例。

截至目前，建设银行与美国银行累计完成41个协助型项目、31个咨询型项目、233个经验分享项目，美国银行有超过1550名专家参加了战略协助。开展了5期共43名中层管理人员赴美跟岗培训，近3900名员工接受了由美国银行专家提供的各类培训。

经过四年多的合作，战略协助使建行在转变观念、引进技术、改进流程、培训人才等方面获得了综合收益。无论是引进美国银行“客户之声”调查方法，推动建行“以客户为中心”理念落实；还是学习美国银行“以数据为基础的管理”，推动建行管理模式由“经验管理”向“数据管理”的精细化管理方式转变；以及借鉴美国银行流程标准化、一致化的做法，推动建行的“流程银行”建设，都使得国际先进的银行经营管理理念正逐步转化为建行的日常经营管理行动。

（一）个人客户服务得到极大改善，客户满意度快速提升

改进银行服务环境，满足人们快速增长的金融服务需求，是中国银行业面临的重要任务。全面提高对个人客户的销售与服务能力，实现个人银行业务快速发展，是建行战略转型与发展的关键举措。在战略协助执行之初，建行就把个人银行作为首选的协助领域，而这恰恰是美国银行最具竞争优势的业务。双方以建行的业务环境为基础，分别为普通网点、理财中心、财富管理中心和个人贷款中心建立了销售流程、服务流程，改进了内部管理。改造之后，建行的个人普通客户、中高端客户和高端客户都体验到专业化、高效率的服务，客户满意度显著提高，产品销售快速增长，个人业务市场竞争力大幅提升。

普通零售网点实现了从“交易核算型”向“销售服务型”转变，满足了大众客户对快速、便捷服务的需求。完成零售网点一代转型，网点产品日均销售提高64.8%客户平均等候时间下降40％，等候时间低于10分钟的占比达到71％，有效缓解了客户“排长队”问题。

理财中心实现了从“产品驱动”向“客户驱动”的转变，满足了VIP客户专业化、差别化的服务需求。2009年底建行有1200家网点实现了二代转型，VIP客户服务时间占比提高31%，产品销售业绩增长14%。配备网点大堂经理1.5万人，理财师3万人，在国内银行中均名列第一。

财富中心通过建立事件驱动型高端客户关系管理体系，实现了对客户快速响应和精准营销。2009年建行共有109家财富管理中心成功推广了高端客户关系管理体系，客户经

理服务高端客户的时间占比提高了39%，财富中心客户经理人均签约客户增长200%，签约客户AUM余额月均增长42%。

个人贷款中心实现了一体化的客户服务，满足了个人客户办理贷款程序和时间要求，有利于在防范风险的同时提高客户满意度。改进后的个人贷款中心人均生产能力提高71.4％。

2009年，建行营业网点服务质量的“神秘人”暗访调查得分93.5分，较上年提高2.1分，明显高于其他大银行；个人客户满意度为63.9%，比同业当期平均水平高3.6个百分点，比2007年提高6.3个百分点；对公客户总体满意度为88.5%，比2007年提高0.5个百分点。

（二）瞄准世界一流目标，提高电子银行渠道的便利性 作为银行服务的新兴渠道，电子银行的价值一方面在于大幅度延伸传统网点的服务能力，以更为便捷的服务方式提高客户满意度；另一方面在于降低银行运营成本，提高银行的经营效益。更高标准，更大力度发展电子银行业务，全力赶超国内先进同业，交易额未来三年增长200%，是建行发展战略的重要组成部分。电子银行业务因而也是战略协助优先支持的重点业务领域。

建行将网上银行可用性测试的客户体验研究方法引入电子银行产品研发流程，测试后改进的产品原型客户满意度提升了9%。网上银行还建立了外部监测系统，显著优化了网银系统稳定性事件的响应效率。目前，从95533接到客户

问题报告到将该问题录入相关系统，所用时间缩短到5分钟之内，既有利于技术部门快速查找问题原因，也方便业务部门及时答复客户。2009年电话银行个人客户新增1392万户。

建行对个人网上银行系统作了全面升级，大大减轻了客户柜台填单、登录密码设置等网银开通操作复杂度，2009年个人网上银行客户满意度提升6.3个百分点。建行大力加强电子交易机具建设，投入运行的ＡＴＭ机达3.6万台，自助银行8128家，每台自助设备年均交易9.62万笔，居国内银行首位。大力开展电子渠道交易分流，建行自助和电子渠道实现的交易次数相当于物理网点2倍以上。2009年网上银行个人客户新增1268万户。

构建国际一流的网站在线销售流程，打造了国内领先的基金网络服务平台，并创造性地实现了网站与网银交易直通，提高了网站销售贡献度。建行网站基金频道客户日均点击量比上线前增长了354%，访问量占比提升了5个百分点。2009年12月，建行网站日均客户浏览量达到1395万个，较上年同期增长205%。

呼叫中心通过合理排班和总控中心调度，提高了电话接通率；通过统一管理流程和标准，提高服务质量和一致性体验；通过实施专业分工，提高了问题处理效率。2009年，成都中心电话接听量为1961.17万通，单日最高接听量7.9万通；座席服务质量评价为90.8分,比去年提高了3.06%；人工代客交易量增幅明显，交易量达299.08万笔，较去年增长57.77%

（三）提高专业化水平，增强信用卡业务市场竞争力 信用卡业务是商业银行的战略性业务之一。2007年4月建行与美国银行签订信用卡业务合作备忘录，通过引进信用卡经营管理先进理念、技能和经验，提高专业水平和市场竞争力。

在业务发展领域，双方在产品研发上深入合作，美国银行牵线其战略合作伙伴利物浦足球俱乐部与建行合作发卡，足球卡卡面设计新颖、产品权益独特，上市一年发卡已超过40万张。与美国银行分享了客户生命周期和客户忠诚度管理理念，推动建行信用卡由“客户发展”向“客户发展与客户经营并重”转变。学习美国银行做法，推出网点信用卡营销“525”策略，即营销5种信用卡产品、2种类型客户、5种标准化营销流程，每家网点日均净增客户由0.8户提高到1.2户。优化信用卡业务预审批系统,信用卡营销成功率由10％提高到14％。

在风险运营领域，借鉴美国银行电话量预测方法，预测准确率由63％提高到84％，优化自动语音应答菜单，自动语音应答利用率由47％提高50%。合作实施信用卡后台运营流程优化项目，账单全流程作业时间由72小时降低至58小时，制卡废卡率由千分之七点五下降到万分之六。与美国合作开发了申请评分卡，实现了信用卡自动审批，自动审批率达到38%。借鉴美国银行信用卡欺诈管理经验，完善欺诈侦测策略，报警准确率提高了一倍。

在数据分析领域，在美国银行协助下，建立起对业务发展起关键作用的数据仓库和信用卡业务统一的数据分析平台，为信息共享、专题分析、模型开发等提供支持。建立信用卡数据分析团队，通过美国银行专家培训、肩并肩工作等方式，不断提高了人员专业素质，初步建成信用卡中心数据分析实验室。

在财务管理领域，通过实地交流和视讯会议等方式，了解美国银行信用卡财务规划和预测的流程、方法、工具及模型。开展成本系统和成本分摊方面经验分享，推动设立合理的信用卡业务条线成本中心和成本层级。

（四）创新中小企业服务，打造新的业务增长点 对中小企业缺乏有效的产品提供，是银行服务中普遍存在的问题，也是建行经营中亟待解决的问题。美国银行帮助建行在中小企业产品开发、市场营销等方面建立起竞争优势。

双方研发创新了小额无抵押信用额度贷款产品，以满足客户灵活周转资金的需求。建行借鉴了一系列管理技术，包括风险定价方法、企业重要财务指标分析、专门的审批政策等。2009年底，安徽、福建、广东、河北等14家一级分行办理了小企业小额无抵押贷款业务，新增小企业小额无抵押贷款客户95家，贷款余额8114万元。小额无抵押贷款平均贷款利率水平达到7.06%，较基准利率上浮32.96%,不良率为零。借助企业电子商务平台开展网上信贷服务，在8个省

市累计为2000多个客户发放48亿元网络贷款，处于市场领先地位。

双方设计并推广应用了行业筛选与客户筛选工具，建立起标准化的销售及管理流程，弥补了建行小企业业务领域缺乏统一的行业和客户识别工具的空白，解决了前端销售缺乏标准化流程和管理路径的问题，有效提升了客户筛选的准确度和客户经理的营销效率。行业筛选工具已在建行小企业信贷结构调整工作中使用。客户经理客户筛选初次通过率为30%，二次通过率为95%，最终审批通过率为61%。河北和上海两家试点分行共新增客户102户，新增贷款额7.47亿元。

（五）引进先进技术方法，提升风险管理能力 随着银行业务的拓展与深化，风险管理已从传统的政策管理、制度控制，进一步发展到流程控制、计量分析和工具提供，量化管理技术日显重要。而基于事实和数据开发风险计量工具，特别是将量化管理工具运用于不同的业务流程，正是建行迫切需要提升的能力。为此，双方在风险计量方面开展了广泛合作。

学习零售银行评分卡技术，不仅使零售信贷风险政策和标准在各分支机构得到落实，而且提高了信贷审批效率，代替了50%左右的人工工作量。信用卡行为评分卡上线后客户申请授信额度调整所需的时间从原来的2至3个工作日缩短到几分钟。引入对公客户信用评级技术，开发对公敞口计量

模型，将基于违约概率的评级结果运用到整个信贷管理流程中，提高了信贷管理过程的科学性、合理性。

参照美国银行做法，实施在国际上比较先进的资产波动法，使经济资本的计量能充分反映银行整体风险状况，同时也为预算管理、产品定价、客户选择、绩效考核等提供支持，体现了银行平衡风险和收益的管理理念，充分发挥了经济资本防范风险和创造价值的双重功能。开发交易对手风险计量模型，并成功应用到外汇交易敞口的计量，使建行交易对手风险管理达到国内同业领先水平。

（六）全面分享经验，提高信息技术管理水平美国银行在信息技术领域的协助涉及战略规划、系统开发、运行维护、灾备建设、数据管控等领域，通过合作加深了建行对国际先进银行信息技术和最佳实践的了解，形成了一系列制度和流程，对促进提升信息技术水平，提高信息技术对业务发展的支持能力，都发挥了重要作用。

修订信息技术战略规划，加强制度和流程建设，提升基础建设与基础管理能力。借鉴美国银行信息技术管理方法，重新修订了IT规划，对IT项目资源分配方法、实施顺序选择程序等进行优化，制定实施了新的信息技术项目管理办法，使项目开发管理实现了标准化和流程化。共同修订完善了“软件能力成熟度集成模型”Ⅱ级体系，合作建设“信息技术基础设施库”，搭建了统一、标准的运行维护流程管理平台。合作完成建行IT灾备系统建设规划，确定了生产系统与灾备系统布局及选址方案，并进入实施阶段。

分享数据管控经验，提高关键业务环节数据质量，改进数据质量管理方法。建立提高数据质量的目标、计划和量化指标。按照先公司业务，后零售业务的顺序，双方首先实施了公司业务数据质量提升项目。截至2009年底，建行对公客户信息准确率提升了30.78%，股权结构完整率提高了32.27%。

（七）加强产品和管理创新能力，为基础建设提供方法和流程支持

商业银行加强创新能力建设，不断创新管理、创新产品、创新服务，是建立核心竞争能力的关键。建行不仅与美国银行合作开发新产品、研发新流程，而且更为深入地借鉴其方法，从根本上打造核心竞争力。建行建立了规范的产品创新流程，成功地创新了产品，初步建立了“客户之声调查”系统，形成了基于“六西格玛”方法的流程设计和流程变革能力。

建立国内同业第一个产品创新实验室，实验室成立以来，已经和正在开发的新产品原型数量将近10个，其中不乏跨业务领域、采用新型商业模式构建的战略性创新。开发应用产品创新流程，提升新产品市场竞争力，新产品创新流程已在批发、零售、投资理财等条线应用，厦门分行采用新产品创新流程研发出的 “聚财1号” 产品，5天签约1476笔，归集资金6.05亿元，市场反响良好。

建立“客户之声”系统，促进业务创新和管理改进。通过在全行开展“客户之声”调查，建立了客户满意度基础数据库，搭建“客户满意度晴雨表”，为快速响应客户和市场需求，持

续性地进行业务改进和创新提供了客观、有效的关键数据。建行还搭建了收集、分析、处理和反馈员工意见和建议的信息化平台（VOPA系统），2009年通过该平台共收集到全行员工提出的意见或建议5499条，其中94%的意见和建议已得到解决，其余意见和建议也已提交有关部门进行研究解决。

应用“六西格玛”方法，加快流程银行建设。在学习、借鉴的基础上，建行开发出了一整套适合自身特点的变革管理流程和方法，能有效地解决流程管理和流程建设中的标准化、规范化和有效控制等问题，提高流程管理的质量和业务创新效率。目前，总分行共完成培训693期，培训5.5万人次，已有194名员工通过绿带认证。

（八）学习借鉴国际通行做法，促进人力资源管理科学化

推进人力资源管理的科学化，是建行人力资源管理改革的重要内容。美国银行的战略协助，带来了发达市场经济环境下商业银行人力资源管理的流程、工具和经验。

建立了高级领导力模型、中级领导力模型和员工领导力模型，为领导干部及员工的选拔、培养、评估、任用提供了基础性工具。建立了关键岗位和部分业务条线的成功要素表，为员工发展提供科学依据。以新任职管理人员领导力开发为重点，设计360度评价流程，建立了新入职员工计划，缩短了员工入职时间。建立有效的领导力行为评价体系，完

善年度考评体系。完成加速培养计划，强化后备员工的综合化培养。

借鉴美国银行成功经验，在全行范围内开展“员工之声”调查，包括工作现状、团队协作、薪酬与福利等12项内容，初步搭建起企业与员工制度化沟通的新平台。去年调查结果表明，员工普遍对目前的工作状态比较满意，总体满意度达到94%。

（九）拓展业务合作，促进互利共赢

在过去几年里，建行和美国银行本着竞争回避、优势互补、合作共赢的原则，在诸多业务领域开展合作，获得了客户和市场的肯定。

2006年8月，建行收购美国银行（亚洲）有限公司，成立了建银亚洲，快速扩展了建行在香港的金融服务网络。同时由于建银亚洲向建行高端客户提供全方位的个人理财以及结算业务，可以吸引从事跨境业务的中小企业客户来建行办理业务。

在合资租赁公司方面，建信租赁与建行13家分行展开业务合作，共同营销跟踪项目28个，其中12个项目通过审批，成交金额50.43亿元。在贸易融资方面，双方已就贸易融资特别是国际供应链融资形成了较为具体的合作纲要。2010年拟选择2个美国银行的全球客户试点实施双方的合作模式，在建行各省分行实施统一的营运标准和管理服务。双方还在现金管理、ATM取现、外币现钞、美元清算、资金募集、合作营销客户方面开展持续合作，获得了较好的收益。

2010年双方的战略协助正在稳步推进，目前已在人力资源、公司业务、财富管理等领域设立八个项目，在信用卡领域设立十个项目，美国银行向建行财富管理及私人银行、信息技术、电子银行三个部门派驻专家，建行还将安排四期中高级管理人员前往美国银行进行跟岗培训。

第二篇：爱民银行战略合作协议书

战略合作协议书

甲方：XXXXX（以下简称甲方）

乙方：XXXXX（以下简称乙方）

第一条 战略合作关系

1.1 甲、乙双方本着平等自愿、共同促进发展的原则，确定建立长期的战略合作伙伴关系，充分发挥双方优势，通过业务合作关系与创新，共同研发推广“爱心储蓄银行”项目。

1.2 甲乙双方一致同意，本协议签订之日为战略合作关系确定之日。

第二条

合作事项

2.1 甲乙双方合作开展 “爱心储蓄银行”项目。2.2 甲方负责该项目的应用推广、运营宣传等相关事宜；乙方负责该项目的平台研发、数据处理、运行维护等相关建设事宜，为推进该项目顺利进行，拟邀请第三方顾问公司，专门负责项目的业务指导。

第三条 投资与收益分配 3.1投资分配

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甲乙双方共同出资推进项目建设，投资分配比例为，甲方投资50%，乙方投资50%；乙方出资负责先期“爱心储蓄银行”平台的研发。

3.2 收益分配

“爱心储蓄银行”运行后，使用及转让所产生的收益，甲乙双方按照投资比例进行收益分配，即收益分配比例为：甲方收益40%，乙方收益40%，第三方顾问公司收益20%。

第四条 保密条款

4.1 本协议所指商业秘密是指不为公众知悉，能带来经济利益，具有实用性并经过双方采取保密措施的一切技术，经营信息，甲乙双方对其所知悉的对方商业秘密，只能在双方合作项目范围内使用。

4.2 甲乙双方向对方提供的资料及本协议规定的商业秘密，则提供方应在该资料上注明“保密”字样，且接受方应向提供出具书面接受文件。

4.3 甲乙双方提供的保密信息，其所有权由提供方拥有，接受方对提供方提供的“保密”资料负有保密协议，未经提供方书面许可，不得有下列为：

（1）向任何第三方披露；

（2）使用提供方的商业秘密用于自身的盈利；（3）擅自允许第三方使用提供方的商业秘密。4.4 商业秘密合法公开后，相应的保密义务解除。4.5 甲乙双方在具体项目磋商或实施完毕后，任何一方要求对方返还项目所涉及的保密资料，对方应及归还。

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4.6 如发生与本协议有关的分歧或争议，本协议或任何条款被判定为无效的，本保密条款继续有效。

第五条 责任和义务

5.1 甲乙双方为开展业务需要应建立专门的协调部门或人员。

5.2 甲乙双方未经对方许可，不许以对方名义从事任何商业活动。

5.3 乙方有责任和义务保证“爱心储蓄银行”平台运行稳定，有义务保证系统的运行环境安全和平台的配套升级。

5.4 甲方有责任和义务推进该项目的宣传与推广，并保证至少完成不少于投资成本的推广任务。

第六条 协议解除

6.1 一方有违反本协议的，另一方有权解除合作协议。6.2 合作协议期满，双方同意终止协议。

6.3 任何一方出现法律上的问题及做出对对方有损害的，另一方有权解除合作协议。

第七条 违约处理

7.1 协议一经签署，甲乙双方均应严格遵守。如果一方违反本协议的任何条款，非违约方有权终止本协议的执行。本协议的任一缔约方严重违反本协议规定，致使本协议无法履行或履行本协议已成为不必要时，对方有权终止本协议，但该解除协议的意思表示应以书面形式通知对方。

第七条 争议处理

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7.1 本协议的订立、履行、终止与争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

7.2 甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应通过协商方式解决，经协商无法达成一致的，可向对方公司注册地人民法院提起起诉。如果本协议任何条款被判为无效，不影响本协议其他条款继续有效履行。

7.3 本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视为均同意继续合作，本协议继续有效，如果不在继续合作的，退出方应提前三个月向对方提交退出的书面文本。

第八条 协议期间

8.1 本协议的有效期限为 X年，自XXXX年 XX月XX日起至 XX年XX月XX日止。

8.2 本协议有效期届满后，经甲乙双方协商一致可续签本协议。

8.3 不可抗力，如遇国家政治、经济环境发生变化或自然灾害不可抗拒因素影响本协议执行的，本协议双方以书面形式决定暂缓或终止。

第九条 其他事项

9.1本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决，并以书面形式补充协议，补充协议与本协议具有相等法律效力。

9.2本协议一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。

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甲方代表：（盖章）乙方代表：（盖章）

2016年 月 日 2016年 月 日

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第三篇：证券公司与银行合作战略书

合同类型：ZL-YH

战略合作协议书

甲 方： 地 址： 法定代表人： 乙 方： 地 址： 法定代表人：

【协议内容】

甲、乙双方经友好协商，本着互惠互利、实现双赢、共同为中小企业做好金融服务的目标，建立本战略合作关系，成为战略合作伙伴。

第一条 双方基本情况

（一）甲方 甲方是……

（二）乙方

【本栏为乙方介绍部分】（例如：中国xxx银行股份有限公司（或XX分公司）资金实力雄厚、客户资源丰富、经营管理先进,始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营理念，以服务创新为指导思想，为中小企业提供包括xxx在内的综合股权服务。）

合同类型：ZL-YH

第二条 合作原则

（一）平等原则。双方在自愿、平等的前提下签署本协议，协议内容经过双方充分协商。

（二）长期、稳定合作原则。双方的合作基于彼此充分信任，着眼于长期利益，双方致力于长期、稳定的合作。

（三）共同发展原则。本协议旨在促进双方的共同发展，且符合双方的根本利益。

（四）重点支持、梯次推进原则。双方通过重点领域的深入合作，最终实现全方位的战略对接和持续合作。

（五）诚实守信、市场化原则。双方恪守本协议中所作之承诺，确保双方的共同利益，具体合作事项将按市场化方式运作。

第三条 合作内容、方式

双方利用各自资源优势，在挂牌企业与投资者推荐、资金结算系统的对接、金融产品设计和推广、融资授信、培训咨询及其他业务方面进行全方位的深化合作，实现资源共享、盈利模式互相借鉴，做好金融服务实体经济的工作。

（一）挂牌企业与投资者推荐合作

1、乙方根据甲方对挂牌企业的准入条件，推荐符合条件的企业客户到中心申请挂牌交易，甲方将在挂牌企业中集中推广乙方的各类产品服务，实现资源的共享；

2、乙方依据其丰富的客户资源，推荐各类投资公司、私募基金等客

合同类型：ZL-YH

户成为甲方合格投资者并参与交易；同时，甲方要求乙方推荐的合格投资者需在乙方开设银行结算账户从而实现资源共享与利益共赢。

（二）系统合作开发建设

1、甲方与乙方将在目前各自拥有的技术系统上共同开发与全面业务合作相关的企业基本信息系统、企业估值系统、风险控制系统、结算交收系统等各类业务系统，实现企业信息共享、查询、认证，为中小企业提供低成本高效率的融资渠道及资金交收方式；

2、甲乙双方就“总对总”客户资金转账系统建设进行合作，甲方将确定乙方为各类金融产品资金结算合作银行以及客户资金结算合作银行。

（三）金融产品设计和推广

1、甲方与乙方将在银行委托债权投资业务、甲方挂牌企业的贷款融资、股权质押贷款、债券产品营销等领域开展全面合作；

2、甲方与乙方将在股权融资与转让业务设计和产品交易通道提供等方面进行充分合作；

3、甲方与乙方还将在投融资顾问、财务顾问、现金管理、票据业务、担保业务（融资和非融资类担保）、融资券承销业务等除银行信贷业务外的其他各项领域开展充分合作；

（四）融资授信、培训咨询等其他业务合作

1、甲方在投资者账户管理等业务方面选择乙方作为合作银行，乙方为甲方的投资者提供资金归集、托管与理财等服务；

2、根据有关法律法规，乙方可接受甲方的委托，为甲方提供资信证明、资信调查和信息咨询等服务。

合同类型：ZL-YH

第四条 合作机制

（一）建立信息通报制度。乙方及时向甲方提供财经动态、经济金融形势分析预测等方面的资料和信息，甲方及时向乙方提供地方政策法规变动、项目投资等方面的资料和信息。在必要的情况下，甲方同意乙方列席参与部分投资建设项目洽谈。

（二）双方各自指定具体牵头机构，负责日常协调、传达、布置、汇总、反馈和跟踪等有关事宜。

第五条 附 则

（一）双方约定：本协议内容，以及在在具体合作过程中，根据需要双方提供专有的具有价值的保密信息，在未取得提供方事先书面同意前提下，须各自遵守保密义务，不以任何理由或目的向第三方披露，各自的咨询顾问、代理人（均不包括乙方的竞争对手）除外，法律、法规另有规定除外。

（二）本协议为双方战略合作的框架性协议，具体业务合作，应签订合作备忘录对权利义务进行约定。

（三）本协议自双方签字并加盖公章之日起生效，有效期一年。本协议正本一式两份，双方各执一份，法律效力均等。

（四）本协议经双方友好协商达成一致，所商定事项仅作为双方今后业务战略合作的意向文本，不构成协议双方的任何实质性的权利与义务约束。

合同类型：ZL-YH

合同类型：ZL-YH

（此页为《战略合作协议书》签署页，无正文）

甲方:乙方:

法定代表人法定代表人（或授权人）：（或授权人）：

年 月 日

年月日

第四篇：开发区与银行战略合作协议

xx经济开发区管理委员会 xx银行股份有限公司 政银战略合作协议

中国xx

二○一五年十二月

xx经济开发区管理委员会 xx银行股份有限公司 政银战略合作协议

甲 方：xx经济开发区管理委员会 乙 方：xx银行股份有限公司

为推动xx经济开发区社会经济持续快速发展，以强化银政、银企关系为核心，建立良好的信用环境、制度环境、市场环境和执法环境为关键，加强xx经济开发区管理委员会和xx银行股份有限公司之间的紧密合作，甲乙双方经充分协商，本着自愿、平等、互利、守信的原则，以共同发展和长期合作为目标，签订本合作协议。

第一章 总则

第一条 甲乙双方以xx经济开发区组织优势和xx银行金融服务优势的互利互惠为基础，一致同意建立长期战略合作关系。双方将发挥各自优势，推进xx经济开发区经济社会和xx银行事业的共同发展，实现xx经济开发区经济和金融的可持续协调发展。

第二条 甲方视乙方为重要的长期合作伙伴，结合甲方的实际情况选择乙方为金融业务的主要合作银行之一，选择并统筹安排使用乙方提供的产品和服务，积极推荐乙方作为其xx经济开发区招商引资项目和重点建设项目的业务合作伙伴，并在立项审批、—1—

投资计划、配套资金和担保等方面给予大力支持和配合。

乙方将甲方作为最重要客户之一，在国家政策、法律法规允许的范围内，充分利用乙方的服务资源和产品优势，积极支持甲方招商引资企业的资金配套和重大建设项目融资、经济结构调整和产业升级、国有资产管理与国有企业改革等，为甲方提供全方位、便捷优惠的金融服务，全力支持地方经济发展。

第三条 本合作协议为框架性文件，是对双方权利义务的原则性约定，甲乙双方签订的各项具体业务协议、合同均应遵照本协议所确立的原则订立。

第四条 本合作协议框架下涉及的具体业务，均须另行签订业务合同，并在符合国家法律法规且符合双方的业务审批条件和办理程序的前提下进行。本协议约定事项与业务合同不一致的，以业务合同为准；业务合同中没有约定的事项则适用于本协议。

第二章 业务合作领域

第五条 双方同意在xx经济开发区管委会关于加快推进xx经济开发区新兴产业发展的战略部署、调整优化经济结构和转变经济增长方式、构建和谐社会、努力实现xx经济开发区经济又好又快发展的总体规划框架下，由乙方对xx经济开发区具的新兴优势产业、重点领域和重大项目、具有特色和发展潜力的中小企业提供资金结算、银行授信、直接债务融资工具、投资银行业务等全方位、综合化的金融服务，乙方在授信额度、贷款方式、审批

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流程等方面给予重点支持。

第六条 综合授信和融资服务

乙方根据国家进一步完善促进产业结构调整优化升级目标、相关产业政策和产业结构调整指导目录、区域发展政策和地方xx经济开发区规划，在符合国家相关法律法规及乙方的信贷审批条件的前提下，以加快xx经济开发区社会经济发展为重点，向xx经济开发区能源化工、生物医药、机电设备制造、农副产品加工和商贸物流等优势产业、优质中小企业提供授信支持。

授信品种包括但不限于流动资金贷款、中长期项目贷款、技术改造贷款、票据融资、进出口贸易融资、外国xx经济开发区转贷款、保函等，具体使用方式由资金使用方和乙方协商决定。

第七条 资金结算和现金管理服务

甲方同意在同等条件下积极推荐乙方作为xx经济开发区财政部门及其预算单位、财政专项资金专户的开户银行和结算银行。

乙方将积极利用国内网点优势，充分运用网上银行电子系统，为甲方地方财政及甲方重点支持的大型企业和重点项目提供一站式、高质量、个性化的资金结算和现金管理服务。

第八条 代理地方财政国库集中收付服务

甲方优先考虑乙方以高效安全的网络系统、覆盖全国的营业网点和综合性的服务功能为保障，为xx经济开发区地方财政提供代理国库集中支付和非税收入收缴服务，包括代理工资支出、代理政府采购支出和代理工程采购支出、财政专项资金支付及经财

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政部门批准的其他支出等。

甲方优先考虑乙方将借助完善的服务网络、先进的电子服务平台、安全快捷的实时清算系统以及专业化的服务团队，为xx经济开发区国家和地方税务机关提供多元化税款收缴服务。

第九条 xx经济开发区财务顾问与投资银行服务 乙方将充分利用在信息、知识、人才、产品、渠道等方面的综合优势，为xx经济开发区重点支持的新兴产业中优质企业和重点项目在资本运作、项目融资、银团贷款、企业改制、资产重组、收购兼并、发行企业债、直接债务融资工具、资产托管等方面提供财务顾问与投资银行服务，有效支持甲方进行战略调整、资产管理改革和产业结构升级。服务内容包括但不限于资信调查、项目融资策划、银团贷款顾问、财务制度顾问、财务重组顾问、收购兼并顾问、信息咨询、资信证明等。

乙方将协助甲方完善国有资产管理体制、优化产业结构、理顺政企关系、提高管理效率，促进国有资产的保值和增值，全面提升地方经济的发展后劲和竞争实力。

第十条 综合金融服务

乙方将充分利用自身及公司的平台资源，为甲方重点支持的新兴产业中优质企业和重点项目提供短期融资券承销发行、中期票据主承销、金融债券主承销、信托计划、融资租赁等多种金融业务支持。并根据xx经济开发区地方特色，加大创新力度，推出创新型金融产品服务。

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第十一条 预算单位公务卡和个人业务

甲方将根据发展需要，积极与乙方合作开发和使用地方财政预算单位公务卡等创新金融产品。

第三章 服务与承诺

第十二条 甲方承诺在双方合作过程中本着诚实信用的原则全面适当地履行如下义务：

（一）将乙方作为金融业务往来的主办行之一。积极向乙方推荐优质客户和优秀融资项目，推荐和使用乙方的各项金融产品和服务。

（二）发挥协调和组织优势，不断深化投融资体制改革，推进和完善治理结构和信用体系建设，完善政策支持体系，进一步优化金融生态环境。

（三）向乙方及时提供本区国民经济和社会发展、产业政策、重大改革、政策法规等方面的信息。必要时，邀请乙方列席甲方及所属有关职能部门召开的地方经济发展、行业规划、融资需求的会议。

第十三条 乙方承诺在双方合作过程中本着诚实信用的原则全面适当地履行如下义务：

（一）积极发挥金融业在现代经济中的核心作用，促进金融信用和政府信用更紧密地融合，依托xx银行品牌、服务、产品等综合优势，积极支持城市优势产业及基础设施项目，在同等条件

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下优先审批和安排甲方推荐的优势产业客户和重点建设项目的融资申请，在政策许可的前提下给予优惠的贷款利率或费率。

（二）充分发挥自身的网络、网点和人员优势，积极为甲方财政、税务、社保等职能部门的资金收缴、支付、结算、代征等提供优质便捷安全的金融服务，为各职能部门资金管理体制改革的不断完善提供银行端的配套服务。

（三）大力推动金融产品创新，提供个性化、差异化的金融服务和产品支持，促进甲方经济社会的可持续发展。

（四）按照约定的业务合作范围，为甲方提供优质高效的金融服务，并对甲方就所提供服务的监督、质询、批评和投诉，给予高度重视和迅速妥善处理。

（五）关心xx经济开发区国民经济和社会发展，转变经济发展方式，积极为xx经济开发区新兴产业发展、金融政策、重大改革等提供咨询和建议。

第四章 联合协调机制

第十四条 为落实上述议定事项，甲乙双方同意建立联席会议制度,原则上每年召开一次联席会议，负责贯彻本合作协议项下的约定，并加强信息沟通和交流。

第十五条 双方建立对口联系制度，本着务实、高效、诚信的原则，逐步落实上述业务合作内容，保证双方日常联系和业务交流的顺利进行。甲方明确xx经济开发区金融办、乙方指定xx

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银行xx支行作为合作的对口联系单位。

双方对口单位间应加强联系、及时沟通，就项目开发、项目评审、贷款管理、资产保全、招商引资以及金融服务等方面的问题进行通报和研究，并对需要解决的重大问题确定工作方案，各自负责督促和落实。

第五章 附则

第十六条 保密事项

甲乙双方未经对方同意，不得向任何人透漏在合作过程中获知的xx经济开发区秘密和商业秘密，但依据法律、法规、监管规定或应司法、行政等机关要求对外提供，向所聘请的审计、法律等外部专业顾问提供的以及本协议另有约定的除外。

第十七条 其他事项

（一）本合作协议经甲乙双方书面同意，可以修改或补充，本协议的任何修改或补充均构成本协议不可分割的一部分。

（二）本合作协议未尽事宜，由甲乙双方协商处理，或按照国家法律、法规的规定执行。

（三）本协议有效期五年，于双方法定代表人/负责人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。有效期满后，经双方协商一致可续签。

（四）本合作协议一式两份，甲方、乙方各执一份，均具同等法律效力。

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甲方：xx经济开发区管理委员会（公章）

负责人：

乙方：xx银行股份有限公司xx分行（公章）

法定（或授权）代表人：

签约时间：2015年12月签约地点：xx —8—

日

第五篇：银行保险战略合作协议

xx银行股份有限公司

xx财产保险股份有限公司xx分公司

战略合作框架协议

甲 方: xx银行股份有限公司

乙 方: xx财产保险股份有限公司xx分公司

为推动双方的业务合作，促进共同发展，实现资源共享、优势互补，根据我国相关法律、法规的规定，甲、乙双方本着平等合作、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就全面业务合作事宜达成如下协议:

第一条

业务合作原则

甲乙双方自愿选择对方作为合作伙伴，相互支持、相互促进、共同发展。

(一)甲乙双方相互支持为对方业务发展提供相应资源和优质服务，在符合国家相关法律、法规的前提下，甲乙双方就有关业务合作形式及具体合作内容进行深入探讨。

(二)双方在《xx银行股份有限公司-xx财产保险股份有限公司xx分公司战略合作框架协议》下，共同制定合作计划并各自下发分支机构执行。甲方授权其分行及直属分支机构，乙方授权其分/支公司就本协议所指合作范围进行具体内容洽谈。双方分支机构在具体推进业务合作时，均应根据本协议条款和合作计划的有关约定，在本协议的基础上，结合当地实际情况签订具体的实施协议，推进全面业务合作的深入发展。

(三)双方要强化分支机构依法合规经营意识，完善双方员工职业规范和行为准则，共同加强对银行、保险业务重点环节的监督管理，建立健全双方银保从业人员职业操守及相关规章制度，确保银行、保险业务的长远、健康、稳健发展。

第二条 业务合作范围(一)保险业务合作;(二)银行存款业务;(三)投资理财业务;(四)融资业务;(五)银行卡业务;(六)电子商务;(七)经双方确认的其他方面合作。第三条

银行保险合作关系的管理

为确保双方合作目标的实现，甲乙双方协调各自内部相关部门对双方的全方位合作进行规范和管理，定期沟通业务合作情况、交流相关信息。xx地区银保代理业务由乙方xx中心支公司负责落实，其它地区银保代理业务由乙方对应分/支公司负责对接落地。

具体的银保合作业务将由甲乙双方及其授权分支机构另行

专门签署针对具体业务的专项合作协议，以具体合作协议为准。

第四条 履约保证保险业务

针对甲方正在推进的农村金融服务、艺术品金融服务、小微金融服务、创业金融服务等金融创新方面的风控需求，乙方积极推进履约保证保险服务创新，推出适合金融市场拓展和银行避险需求的创新履约保证保险产品。

第五条 银保代理业务

甲乙双方根据中国人民银行、银监会、保监会及其他相关部门的政策规定，开展保险兼业代理业务。在符合法律法规、监管政策并经双方协商一致的前提下，甲乙双方可签订代理保险产品协议，在代理销售保险产品、代理收取保险费和代理支付保险金等银保代理业务领域进行合作。除常规保险产品外，乙方可根据甲方市场拓展和发展的差异化需求，研发适合甲方所在市场需求的保险产品。

第六条 银行存款业务

在同等条件下，乙方及其分支机构应优先在甲方分支机构 开设基本存款账户、存款账户和支出账户，在资金结算、协议存款等领域对甲方进行倾斜;具体业务合作协议中甲乙双方应约定按保险业务量配比的乙方向甲方存放的协议存款额度；甲方按照人民银行有关规定为乙方积极做好各项资金结算服务工作。

第七条 投资理财业务

依据国家有关法律法规，双方加强在理财产品联合设计研发等方面的合作。在同等条件下，乙方应优先选择甲方提供及推荐的结构性理财产品、专项或综合理财计划等本外币投资理财产品，以及由甲方设计、推荐的低风险本外币投资产品。在确保双方利益和同等条件下，在甲方代理销售开放式基金时，乙方优先选择甲方代销的基金品种。

第八条 融资业务

甲方与乙方依据国家有关法律法规，在银行间同业市场融入、融出资金和进行债券交易时，在确保各自利益的前提下优先购买对方发行的债券。甲方在自身流动性安排框架下，同等条件下优先为乙方提供融资便利。

第九条 银行卡业务

(一)在同等条件下，乙方应优先选择甲方提供的公务用卡解决方案，选择甲方公司卡产品作为代发工资专用卡;将甲方的公司卡产品指定为商务活动支出专用卡;甲方为乙方安装财务POS设备或提供网上银行等工具，为乙方提供公司卡对账单，并根据乙方需要提供详细的层级报表，协助乙方提高商务支出管理水平。

(二)甲乙双方利用各自优势资源，联合开发针对双方客户共

同需求的联名卡产品，共同拓展联名卡的各项增值及优惠服务，以联名卡为载体为双方客户提供快捷便利的金融服务。

(三)乙方在同等条件之下应优先选择甲方作为信用卡业务合作伙伴，通过甲方信用卡办理财险批发和零售类结算收单业务，开展分期付款、见费出单、特惠商户等收单业务合作。

第十条 电子商务

甲乙双方共同进行银行、保险业务在电子商务方面的应用研究，合作开发有关项目。

甲乙双方加强网上保险业务合作。甲方在同等条件之下优 先与乙方开展网上保险合作，在甲方网站上代理销售乙方的保 险产品，共同发展网上保险业务。在甲方网站代销的乙方保险产品，乙方应按照甲方的设计要求提供相应产品展示、介绍、购买等页面，并应每年不少于两次针对甲方网站代销的保险产品举办优惠活动。

第十一条 反洗钱与客户身份识别

甲方与乙方应根据《中华人民共和国反洗钱法》和中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律规定要求，相互提供必要的协助，采取有效地客户身份识别及客户身份资料及交易记录保存

措施，乙方依据相关法律法规要求及业务实际发展需求，制订科学合理的培训计划，积极、认真地对甲方开展保险基础知识、保险法律、业务知识培训、保险单证管理培训反洗钱知识培训和职业道德教育培训。双方共同推进反洗钱方面的合作，履行反洗钱义务。

第十二条 商业贿赂的禁止

(一)甲乙双方应当严格遵守中华人民共和国关于反商业贿赂的法律规定，甲方或乙方均不得向对方或对方经办人或其他相关人员索要、收受、提供、给予协议约定外的任何个人利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等，但如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在协议中明示。而且在协议中明示之利益必须以转账方式划至协议对方之对公账户，不得以现金或转账或其他任何方式支付予个人。

(二)甲乙双方均有义务严格禁止己方经办人员的任何商业贿赂行为。任何一方或一方经办人员发生前款所列示的任何一种行为，该等行为都是违反国家法律的行为，并将受到国家法律的惩处。构成犯罪的，任何一方有义务依法向国家司法机关举报犯罪行为，使有商业贿赂行为的一方或一方经办人员受到刑事法律惩处。

(三)如因一方或一方经办人违反上述规定，给对方造成损失的，应承担损害赔偿责任。

(四)本条所称“其他相关人员”是指甲乙方经办人以外的与协议有直接或间接利益关系的人员，包括但不限于协议经办人的亲友。

第十三条 保险欺诈的禁止

(一)甲方及其工作人员不得串通投保人、被保险人或事件受益人伪造或编造文件、资料、单证、收据等欺骗乙方。

(二)凡违反上述规定，一经发现，乙方有权要求甲方赔偿乙方经济损失，并要求甲方支付涉案金额2倍的违约金;涉嫌犯罪的，乙方有权移送司法机关处理，但由于乙方原因导致的，由乙方承担全部责任，如给甲方造成损失，应赔偿甲方的全部损失。

第十四条 保密条款

甲乙双方均有义务为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得对外提供任何有关双方业务经营的资料和信息，以及双方在合作过程中共同开发编制的成果、资料信息或其他在签订、履行合同的过程中获取的对方的商业秘密。法律法规、金融规章另有规定的除外。

第十五条 争议的解决

有关履行本协议的一切争议，由甲、乙双方友好协商，妥善

处理和解决;协商不成的，提交被告所在地人民法院解决。

第十六条 协议的变更与解除

本协议生效后任何一方不得单方擅自变更或解除本协议。协议执行中如一方需要变更或终止，应提前30天通知对方，经双方协商一致并达成书面协议后，方能变更或终止;未达成书面协议前，本协议依然有效，本协议另有规定的除外。双方在合作过程中，若一方违反本协议的约定，另一方有权要求单方解除本协议，并要求违约方赔偿损失。

第十七条 协议的期限

本协议有效期为两年，协议到期后双方如无异议，自动延长两年。

第十八条 协议的生效

本协议壹式肆份，具有同等法律效力，双方各执贰份，自双方法定代表人或授权代表签字，并加盖公章之日起生效。

(以下无正文)甲方法定授权代表:(签字)

乙方法定授权代表:(签字)