第一篇：申请一类维修企业资质报告
呈：XX交通局
XXXX汽车 销售服务有限公司（汽车维修一类企业）
开业申请资料
抄送：XX交通运输管理服务中心
目 录
一、可行性报告
二、申请
附件一：公司章程、营业执照、许可证、负责人身份证
附件二：经营场地使用证明
附件三：厂区平面布置图
附件四：验资报告
附件五：工程技术人员职称资格证
附件六：技术工人等级证书
附件七：质量检验员证
附件八：价格结算员证、试车员驾驶证
附件九：基本制度
附件十：维修收费标准
附件十一：建设项目环境影响报告
XXXX汽车销售服务有限公司
XXXX汽车销售服务有限公司 关于申办广东省维修一类企业的可行性报告
XX市交通局：
XXXX汽车销售服务有限公司是一家经国家工商总局批准，由XXXX授权，粤东地区规模最大的BMW汽车四位一体专营店，公司注册资金XXXX万元，具有国产、进口XXX系列汽车的保修权。为体现XX“手心相印，飞翔无限”的企业宗旨，全方位服务好粤东地区的BMW车主，促进本企业的持续发展，公司拟申办广东省维修一类企业，现就其可行性作如下论证。
一、地理位置
潮州市是粤东地区的政治、经济、文化中心————————
二、社区环境
本专营店位于——————————
三、硬体建设㎡
公司占地面积㎡,总————————
四、配套设备
本公司主要的配套设备有：烤漆房N个，举升机N套，空气压缩机N台，大梁校正仪N台，四轮定位仪N台，发动机检测仪N台，检测线N台，其它配套一批。
五、人员配置
汽车维修工程师N名，助理工程师N名，质检员N名，总质检员N名，高级技工N名，中级技工N名。
六、市场分析
据不完全统计，至2010年底止，我市小汽车保有量为XXXXXX辆，其中BNW汽车为XXXXX辆，占有率达XXXX%，而目前我市BN=MW汽车售后服务网点为零，能提供优质专业服务的，更是寥寥无几。业界人士分析，汽车销售商的全部利润中，售后服务所占的比例近50%，也就是说现在本行业的竞争重心已从销售转移到售后服务上来。
而我国目前汽车业界相关售后服务产业还不够成熟，与汽车销售相比相对落后，我们可以预见，未来几年汽车售后服务将蕴含着无限商机，同时，汽车行业、消费受众也将呼唤追求更多、更“真实”的服务。加入WTO以后，汽车保有量更以“井喷”式增长，给汽车服务行业带来庞大的市场。
综上所述，我司无论从市场占有率、自身硬体建设、人力资源及未来发展规划上看，设立汽修一类配套服务不但势在必行，而且是市场的需要，消费者的需要，也是本公司持续发展的需要。请有关部门予以审核。
XXXX汽车销售服务有限公司
NNNN年N月N日
开业申请书
XX市交通局：
兹有XXXX汽车销售服务有限公司是一家经国家工商总局批准，由BMW授权，粤东地区规模最大的BMW汽车四位一体专营店。公司注册资金NNNN万元，占地面积NNNN㎡，总建筑面积NNNN㎡，采用前店后厂结构，展厅及维修厂为钢筋混凝土结构单层加夹层建筑。汽车展厅高N米，面积达NNNN㎡。维修车间高N米，使用面积N㎡。设有多个办公接待区域，可以满足不同的服务需要。主要的配套设备有：烤漆房N个，举升机N套，空气压缩机N台，大梁校正仪N台，四轮定位仪N台，发动机检测仪N台，检测线N台，其他配套一批。配套人员有：汽车维修工程师N名，助理工程师N名，质检员N名，总质检员N名，高级技工N名，中级技工N名。经过一段时间以来筹划，维持本司正常运转所须的资金，相应生产设施及各岗位人员均全部到位，特向贵处申请开业，请予以支持批准是盼。
XXXX汽车销售服务有限公司
NNNN年N月N日
抄报：潮州市交通运输管理服务中心 XXXX汽车销售服务有限公司章程
第一章 总 则
第一条 本章程根据《中华人民共和国公司法》和国家有关法律、行政法规及潮州市人民政
府有关政策制定。第二条 XXXX汽车销售服务有限公司（以下简称公司）在潮州市工商行政管理局登记注
册，注册登记名称为：XXXX汽车销售服务有限公司，公司地址：XXXXXXXXXXX 第三条 公司宗旨是：遵守《中华人民共和国公司法》和国家有关法律、法规和政策，依法纳税，服从有关部门的监督和管理，不断改进经营作风，为社会主义市场的建设多作贡献。
第四条 公司为独立的企业法人，一切活动遵守《中华人民共和国公司法》以及其他法律、行政法规的规定，保护股东的合法权益，不受任何机关、团体、个人侵犯或非法干涉。
第二章 公司的注册资本和经营范围
第五条 公司的注册资本为人民币NNNNN万元。
第六条 公司经营范围：销售：汽车（不含小轿车），汽车零部件，摩托及零部件。
第三章 股东姓名和住所
第七条 公司股东共N人，分别为：
XXXX 住所：XXXXXXXXXXXXXXX XXXX 住所：XXXXXXXXXXXXXXXXXX 身份证号码：*************** 身份证号码：*************** 第四章 股东出资额和出资方式
第八条 公司的资本全部由股东以现金自愿出资入股。第九条 股东的姓名、出资方式和出资额：
XXX 出资NNNN万元，以货币出资，占N%； XXX 出资NNNN万元，以货币出资，占N%。
第五章 股东的权利和义务
第十条 股东享有下列权利：
（一）、有选举权和被选举权；
（二）、按出资比例领取红利；
（三）、转让和抵押所持有的股份；
（四）、对公司的业务、经营和财务管理工作进行监督，提出建议和质询；
（五）、在公司办理清算时，按持有股份分享剩余资产。
第十一条 股东履行下列义务：
（一）、按规定缴纳出资；
（二）、在公司清算时，以认缴的出资对公司承担债务；
（三）、公司经工商局登记注册，不得抽回出资；
（四）、遵守公司章程，保守公司秘密；
（五）、支持公司的经营管理，提出合理化建议，促进公司业务发展；
（六）、不按认缴期出资或者不按规定出资认缴的，应承担违约责任（具体责任由股东们预先协议约定）。
第六章 股东转让出资的条件
第十二条 股东确需要转让出资，按《公司法》第35条的规定办理，但需30天前用书面向公司提出申请，经全体股东同意后，由经理指定专人把公司有关帐目结算清楚，方能把所认股金转达让给他人。
第十三条 受让人必须遵守公司章程和有关规定。
第七章 公司的机构及其产生办法、职权、议事规则
第十四条 公司股东会有全体股东组成，股东会是公司的最高权力机构。第十五条 股东会行使《公司法》第三十八条规定的职权。
第十六条 股东会的议事方式和表决程序遵照《公司法》和本章程的规定执行。
股东会对公司增加或者减少注册资本、分立、合并、解散或者变更公司形式以及
公司章程的修改作出决议，必须经过全体股东协商通过。第十七条 股东会会议分为定期会议和临时会议。定期会议三个月召开一次。
股东会的首次会议由出资最多的股东召集和主持，召开临时会议由股东双方商议决定。
第十八条 召开股东会议，应当于会议召开十五日以前通知全体股东。股东会应当对所议事项的决定作成会议记录，出席会议的股东应当在会议记录上签名。第十九条 公司设立执行董事一人。
第二十条 执行董事为公司法定代表人，经股东会选举产生。第二十一条 执行董事对股东会负责，行使《公司法》第46条规定的职权。
第二十二条 执行董事任期三年，任期届满，可以连选连任。执行董事在任期届满前，股东会不得无故解除其职务。第二十三条 公司设经理，由执行董事兼任，经历对股东会负责。行使《公司法》第50条规定的职权。第二十四条 公司设立监事一人，经股东会选举产生。监事任期三年，任期届满，连选连任，行使《公司法》第52-54条规定的职权。第二十五条 执行董事、监事、经理行使职权时，必须遵守《公司法》第59-63条的规定。
第八章 公司财务、会计
第二十六条 公司依照《公司法》第175条至181条的规定建立公司的财务、会计制度。第二十七条 公司合并或者分立，由公司股东会按照《公司法》第184条、第185条之规定办理。第二十八条 公司需要减少注册资本时，必须编制资产负债表及财产清单。并按《公司法》第186条的规定办理。
第九章 公司解散与清算
第二十九条 公司下列情形之一的，可以解散：
（一）、股东会议决议解散；
（二）、因公司合并或者分立需要解散的；
（三）、遇自然灾害或者不可抗拒的原因需要解散。
第三十条 公司解散，应在十五日内由股东、有关主管机关或有关专业人员成立清算小组，依照《公司法》第191至195条款规定事项进行。
第三十一条 公司财产能够清偿公司债务的，分别支付清算费用、职工工资和劳动保险费用，缴纳所欠税款，清偿公司债务。第三十二条 公司清算结束后，清算组应当制作清算报告，报股东会或者有关主管机关确认，并报送公司登记机关，申请注销公司登记，公告公司终止。
本章程由全体股东签名确认：
股东(签名)
NNNN年 N月NNN日
维修质量管理制度
一、接待：
车辆进厂前须详细记录车辆信息、用户陈述及用户对车辆故障的描述和车况等，并由质检员进行检验，填写进厂检验单并签名。
二、车间内管理：
车间主管根据进厂检验单确认作业内容后，指派合适的技术工人进行维修。
三、维修用零部件：
维修所需的零部件必须是正厂纯正的零部件，并向顾客说明正、付厂件的区别。如用户指定用付厂的，需在修理卡对应的零件项目上注明为付厂件。
四、车辆修理：
技术工人必须按照有关工艺规范及维修技术标准或技术资料完成作业指示的各项作业内容，作业前后必须对作业项目进行自检及填写过程检验单并签名。
五、完工检查：
车辆维修完成后由质检员根据进厂检验单的维修内容对车辆进行完工检查，对于不合格的车辆退回车间进行返修，合格的车辆由质检员填写出厂检验单竣工出厂合格证并签名后车辆才准出厂。
六、所有技术工人上岗前必须经过有关部门的专业培训及岗位培训，领取技术证书和岗位证书后才准上岗。
七、按核准经营范围维修车辆，不承修报废车，不拼装机动车，不改装无经公安部门批准的在用机动车。
XXXX汽车销售服务有限公司
维修质量保证制度
为确保来厂的维修车辆，为用户提供更完善的售后服务，提高售后服务的声誉，特制定本制度：
一、业务程序的规范：
前台接待人员和车间管理人员必须按照业务程序规范，明确分工，相互配合，各司其职。
二、技术操作的规范：
技术人员及技术员在实际维修汽车的工作中应严格要求自己，按照《维修手册》中的技术及操作规范要求，严格地完成每一项作业。
三、专用工具、设备的使用规范：
定期对维修设备及工具进行标定及清洁，并落实到专人负责，确保维修设备及工具（特别是测量工具）的可使用性及其精度，并按规范要求使用设备及工具。
四、严格的质检：
车间总质检必须以严格地要求对车辆进行完工检查，以“质量第一，效率第一”的原则，保证车辆按质按时完成作业，对于维修质量不合格的车辆坚决不予出厂。
五、技术的推广：
对在《维修手册》中所未涉及的故障情况及维修项目，以及其他具典型意义的维修案例定期制作成《故障实例集》，并在各班组之间组织学习推广。公司给予有贡献的员工一定的物质奖励。
六、员工的再学习：
全体员工应积极参加店内举办的各种培训，自觉利用业余时间学习汽车销售业务及汽车维修方面的知识，努力掌握维修行业的新动向，新技术，提升自身的技术业务水平，不断地进行自我完善。
XXXX汽车销售服务有限公司
进厂、过程、出厂检验制度
一、车辆进厂维修时，必须由检验员进行检验，确定故障后制定估价单，经客户确认后填写进厂检验单及施工单，车辆进厂维修。
二、车辆进厂后，技术工人根据进厂检验单及施工通知单内容进行检验、维修，并将维修前后检验的数据进行比较来确定维修效果，同时填写维修过程检验单。维修过程如发现作业项目有误或其它异常情况应及时汇报。
三、车辆维修完毕后，由质检员按维修技术标准进行检验，检验不合格的要返修，检验合格的才准予出厂，并填写出厂检验单。
四、质检员必须由持有质检员证并能认真负责及掌握相关维修知识的人担当，做到尽职尽责。
五、质检员应认真核对工作单上的维修项目，逐项进行检验，做到不丢项，不漏检。
标准和计量管理制度
一、严格执行国家行业、地方制订的工艺规范、维修技术和技术资料。
二、本单位自订标准高于国家标准，按本单位标准进行作业工作。
三、计量器及相关资料应有专人保管，定期送检，确保计量准确性，并作记录。
四、作业人员使用计量器具时，应轻拿轻放，保持计量具的清洁，不准野蛮操作，损伤器具，不准使用准确度有误的计量器具。
五、严格遵守《计量法》，严格使用法定计量单位。
六、设备上的计量部件应定期检测，确保正确计量和安全使用。
七、采购新的计量器具时，一定要选择国家质量技术监督部门认定合格产品。
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机具设备管理及维修制度
一、每一位员工应爱护单位的机具设备，按规范正确使用及维护设备和工具。
二、单位为设备及工具编制清单、技术规范、操作要求及使用方法等，并安排专业人员教会技术工人使用这些设备和工具。
三、工具设备的领用及其负责人。
1.个人常用工具由各班组签名领用，由各班组使用并负责保管及维护，对于保管不善造成丢失或因使用方法不当造成工具损坏者，由所属的班组负责赔偿。
2.对于预埋的大型设备以及摆放在车间公共区域的设备及工具，技术工人按分工不同负责管理及维修所属区域的设备及工具。对于大型的精密设备指定专人进行管理及维护、建档。
四、工具的维护
1.工具及维护的责任人应对其所管理或借用的工具及设备负责定期保养、维护和清洁并作好记录，同时监督班组人员按正确的使用方法使用或操作。
2.如设备或工具在正常的使用情况下发生故障或损坏，应及时报告主管领导。
XXXX汽车销售服务有限公司
安全管理制度
一、全体员工必须严格遵守《安全操作规程》。
二、坚守工作岗位，不准窜岗，不准在工作场地打闹。按规定穿戴好劳保用品。
三、焊工、电工必须经专门培训考核并领取相关的资格证书后才准上岗。
四、维修车辆摆设在规定的位置，修理配件工具、旧配件摆设在规定位置，及时清
理场地油污杂物，确保生产场地规范有序，道路畅通。
五、各工位必须配备充足有效的消防器材，各员工必须掌握消防知识。
六、电源线路，保险丝应按有关规定安装，并要经常检查，各员工必须掌握安全用电知识。
七、严禁无证开车，厂内车速不得超过10公里/小时，不准在厂内运行刹车，试车员外出试车要遵守交通规则。
八、车间设备操作前要检查设备润滑和设备部位正常状态方可操作，设备保养要落实到人。
九、工作场地内严禁吸烟，对易燃物品除在用以外，应存放在指定位置，专人保管，杜绝火灾隐患。下班前切断电器设备的一切电源。
十、生产车间、职工宿舍、食堂不能结合在一起。
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汽车修理工安全操作规程
一、工作前应检查所使用工具是否完整无损。施工时工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车祸工具箱内。
二、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。
三、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。
四、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。
五、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。
六、修配过程中应认真检查原件或更换是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行施工和检查调试。
七、修竣发动机起动检验前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试转运。任何时候车底有人时，严禁发动车辆。
八、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。
九、地面指挥车辆行驶、移位时，不得站在车辆正前方或后方，并注意周围障碍物。
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技术档案管理制度
一、按规定建立承修车辆登记台帐。台帐应如实登记下列项目：车主名或姓名、送修人姓名和驾驶证号码、车辆号牌、车型、发动机号码、车架号码、厂牌型号、车身颜色、修理项目等。
二、每台承修车辆建立一个技术档案。将每次维修的估结算单、三检单、施工通知单、维修竣工出厂合格证、为修合同等有关维修资料入档，以便为客户提供质量跟踪服务。
三、技术档案必须由专人保管，存放地方应能防潮防火。入档资料必须如实记载维修情况，填写应规范，有关人员签名确认。
点焊机操作规范
一、焊接前应先查看气压是否达到正常，如果气压低会造成假焊影响焊接质量。
二、焊接前彻底清洁焊接部位的油漆和腐蚀等。
三、焊接时产生的烟雾为有毒气体，操作场所一定要做好通风工作。
四、焊接时要清理工作区域的易燃品，以免由飞溅的火花造成火灾。
五、焊接时应穿好工作服避免烫伤。
六、焊接时根据所需的工作厚度合理调整电流、气压、通电时间。
七、焊接时产生高强磁场，工作时不能带手表，佩戴心脏起博器的人不能靠近。
八、绝对不能短接漏电保护器和过热保护开关的线路。
九、使用后关掉电源，拔掉插头和气管，推回到指定存放位置。
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四轮定位仪使用禁止事项
一、转角盘锁定销未插好时，禁止上车，以防损坏转角盘，防止进水。
二、严禁摔放传感器。
三、严禁使CD-ROM或软驱作非资料传送工作，以损坏四轮定位主机。
四、严禁对传感器传输信号连接线进行粗力拉扯。
五、严禁将无线收发器放置半空、或金属盒里且距离传感器不超过5米。
六、严禁摔放传感器夹具。
四轮定位仪保养守则
一、开机前检查电压是否符合定位仪供电要求。
二、传感器定位螺丝钉经常润滑以防止磨损，轻拿轻放。
三、传感器在使用15次左右，应及时充电。
四、对主机及时或一定时间除尘。
五、转角盘，经常保持清洁，不使用时应及时盖上防尘罩。
六、专用夹具可活动处用梧桐油润滑，并经常保持整洁。
七、专用夹具磨头平时不用时，应及时套上磨头护套。
八、主机外壳座良好接地。
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介子机安全守则
一、焊接应该在通风良好或者适应焊接的场地进行。
二、焊接现场应清除所有可燃材料，不要焊接曾装过易燃物或油脂的空桶，焊接场地应放置符合要求的防火设备。
三、在焊接过程中，必须穿着防护工作服。
四、焊接时，不能用手直接接触潮湿表面，不要在潮湿环境中焊接。
五、发现电缆磨损或其它损坏，应立即更换，以免产生电火花而引起事故。
介子机保养守则
一、用气枪吹去设备上的灰尘，但不能直接吹电路板。
二、检查焊接电缆是否破损或连接处松动。
三、检查是否有导电物品掉入机内，及时清除。
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大灯检测操作守则
一、按照ISO1176标准，车辆被检测前应为空载。
二、清除车辆悬架高度过多的污泥。
三、检查前照灯是否干净和干燥。
四、检查轮胎气压是否正常。
五、乘座室如有调节装置，调节其装置为正常负载。
六、驾驶车辆慢慢分为两叉测试位置，转动方向盘使转向轮应在直线的位置。
七、驾驶座应坐有大约75kg左右的驾驶员。
螺杆式空气压缩机保养守则
一、严禁于其它牌号或不同商标的润滑油混合使用。
二、油位低于镜线时应加油补充。
三、更换润滑油时，应将旧润滑油放掉，再加入新油补充至观察油镜上线标志处。
四、在使用3年后，应将润滑系统进行一次清洁保养。
五、每2个月检查一次系统管道，发现渗漏、破裂，应及时更换。
六、电机在运行2500小时左右，应补充或更换润滑脂。
七、每半年对空气滤清器除尘和清理杂质，确保有足够进气量。
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安全及注意事项
一、压缩机的排气压力绝不能超过铭牌所规定的压力，任何人都不能自行调整排气压力。
二、压缩机在检修、保养期间必须停机，并将电源切断，排放机器内所有压缩气体，等到机器冷却后再进行检修。
三、清洗机组或零件时，严禁使用易燃、易爆、易挥发性、腐蚀性的清洗剂。
四、机组运行时，外箱板必须合上，以免对人员造成伤害。
检测线安全操作守则
一、制动测试工作只能由受过培训人员进行。
二、当检测进行时、检测线附近不能站有人员。
三、制动检测前，检查汽车轮胎气压是否正确。
四、缓慢踩下制动踏板，逐步加大制动力。
五、车辆须水平直线停于滚筒中心。
六、缓慢将车辆驶入制动检测线，每小时8-10公里。
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离开检测线操作守则
一、启动车辆发动。
二、挂档踏下离合器脚板。
三、待至抱死警示灯熄灭。
四、松开离合器脚踏板，并迅速驶离检测线。
五、如车辆需倒向检测线，挂上倒档，以一定时速驶离。
使用禁止事项
一、车辆偏向行驶，轮胎与检测线的框架相磨擦。
二、驶向滚筒时车速过快。
三、在抱死警示灯熄灭时进行制动。
四、突然松踩制动踏板。
五、当进行前桥（前轮）制动检测时，突然转向。
六、车辆负载超出检测允许负载上限值。
七、检测线时，电机形状没有打至“开”（否则将顺坏轴承）
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大梁校正仪使用注意事项
一、检查气路、油路是否漏气漏油，发现问题应停止使用。
二、使用剪式举升器时应升降到锁定位置。
三、拉塔的使用须知：
1.拉塔面与车身平行时，拉塔上、下不加锁销、但在拉塔下锁销于下轨的空间位置需销入铁块。
2.拉塔面与工作面夹角时，拉塔上、下需加锁销。
3.拉塔在轨道弯处作业时，拉塔上、下需加锁销。
4.在拉伸作业时，拉塔拉臂链条的受力端必须按在接臂的后面。
5.在拉伸前粱时，后部必须用拉塔锁定助力（反之相同）。
6.大梁向左右拉伸时，另一侧必须用拉塔锁定助力。
7.在拉伸作业前必须在链条位加钢丝保险。
8.在拉伸作业时拉链两侧不得站人。
9.拉塔控制器用完后必须挂回原位。
10.不准在拉塔上撬砸任何工件。
11.利用拉塔举升车辆时，拉塔下部必须加锁销。
12.每天下班前必须将操作台面和举升基座打扫干净。
13.上车板用完后要挂回原处并保持清洁。
14.设备不用时控制台要切断电源并罩好防尘套。
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等离子弧切割机的操作方法
一、将切割机连接到一个清洁，干燥的压缩空气源上，切割机和压缩空气连接处的最大输送管道压力应为60 lb/in2。
二、将切割机电源插头插到符合制造规定的电源上，然后将地线夹连接到汽车的一个清洁表面上，连接处应尽量靠近切割部位。
三、在等离子弧被触发前，应先将切割嘴与工件上一个导电的部分相接触。必须进行这项操作，以符合安全流程的要求。一旦离子弧触发以后，切割机将很容易切入涂有油漆表面。
四、拿起等离子割炬，使切割喷嘴与工件表面垂直。向下推动等离子割炬，这将迫使切割喷嘴向下移动，直到与电极相接触。这时，等离子弧被触发。然后，立刻停止推动等离子割炬，让切割喷嘴返回到原来的位置。当等离子弧被触发后，不需要再是切割碰嘴与工件保持接触时，施加在等离子割炬上的向下的力（如果有的话）非常小。只需要将它轻轻拉到工件的表面上。
五、开始在金属上需要切割的部位移动等离子割炬。切割的速度由金属的厚度决定。如果割炬移动太快。它将不切割工件。如果割炬移动得太慢，将会有太多热量传入工件，而且还可能熄灭等离子弧。
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服务公约
一、遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车为下作业规范、收费标准、监督电话；自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
二、坚持诚信为本，以优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。公正签定并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目，不使用假冒伪劣配件，不作虚假广告宣传。
三、牢固树立“质量第一，客户至上”的观念，从业人员持证上岗，亮牌服务，举止文明；建立客户档案，定期跟踪回访，答复客户咨询，排除客户疑虑；维修客户正当权益。
四、发展企业文化，建立服务品牌。倡导爱岗敬业精神，树立团队合作意识。开展服务规范化，树立行业新内尚。
五、建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证，及时受理客户投诉，承担质量保证责任。
六、搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，做到厂区整洁，环境优美，布局合理；维修工具、机件、场地、人身清洁，工具、机件、油水不落地。
七、自觉抵制非法行为，勇于同侵害行业利益的行为作斗争，捍卫行业合法权益。
八、确立科技兴业新思路，积极推广应用汽车维修新技术、新材料、新设备；更新管理理念，优化企业管理，增强市场竞争能力。
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人员培训制度
一、质量检查员、维修工、价格结算员上岗前应按有关规定进行培训，取得劳动和社会保障部门核发的职业资格证书，并经市交通行政主管部门考核合格，发给岗位证书后，方可上岗。
二、根据需要，派人参加有关新技术、新工艺、新车型的专门培训。参加专门培训的人员回来后要组织内部培训，将培训内容毫无保留的传授给其他员工。
三、制订内部培训，由技术负责人或质量员定期对员工进行技术培训，提高员工操作技能。
四、参加培训人员必须认真听讲，做好笔记，考核不合格的给予一定处罚，考核成绩优异的给予一定奖励。
五、根据行业管理要求，组织有关人员参加培训。
卫生环保制度
一、保持生产场地卫生，废旧污油要用专用油桶或油盘盛装，集中停放，严禁倒入下水道或随地乱倒。工具和零件应放在指定位置，做到“三不落地”。
二、工作完毕后，应及时到扫卫生，清理泄露污物，对油污的布料及生产场地的垃圾要及时清扫干净，工地内不准堆放垃圾。
三、下班前要清理、擦净工具及设备，并对维修设备进行保养，同时每天清扫车间一次，每周进行一次大扫除。
四、维修车辆时，维修人员不准随意到车内乱翻东西，要保持车辆内外整洁。
五、不得占用公共场所停放车辆或者进行维修作业。
六、车间必须保持通风，排出的废气要经过处理并用导管排到屋顶。
七、排放的废水要经过沉淀和隔油处理。
八、有噪声的作业还应做隔音处理，以免影响他人。
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第二篇：申请一类维修企业资质报告
内蒙古美通汽车 有限责任公司办理 汽车维修一类企业
申请资料
目 录
一、可行性报告
二、申请
附件一：公司章程、营业执照、许可证、负责人身份证
附件二：经营场地使用证明
附件三：厂区平面布置图
附件四：验资报告
附件五：工程技术人员职称资格证
附件六：技术工人等级证书
附件七：质量检验员证
附件八：价格结算员证、试车员驾驶证
附件九：基本制度
附件十：建设项目环境影响报告
内蒙古美通汽车销售有限责任公司
内蒙古美通汽车销售有限责任公司 关于申办四子王旗维修一类企业的可行性报告
内蒙古美通汽车销售有限责任公司汽车销售服务有限公司是一家经国家工商总局批准，由华泰授权，四子王旗地区规模最大的汽车四位一体专营店，公司注册资金500万元，具有国产、进口起亚系列汽车的保修权。为体现内蒙古美通汽车销售有限责任公司“手心相印，飞翔无限”的企业宗旨，全方位服务好四子王旗地区的车主，促进本企业的持续发展，公司拟申办乌兰察布市维修一类企业，现就其可行性作如下论证。
一、地理位置
四子王旗是乌兰察布市地区的政治、经济、文化中心
二、社区环境
本专营店位于四子王旗旗内
三、硬体建设5000㎡
公司占地面积10000㎡。
四、配套设备
本公司主要的配套设备有：烤漆房2个，举升机18套，空气压缩机10台，大梁校正仪5台，四轮定位仪4台，发动机检测仪5台，检测线5台，其它配套一批。
五、人员配置
汽车维修工程师10名，助理工程师8名，质检员15名，总质检员10名，高级技工20名，中级技工40名。
六、市场分析
据不完全统计，至2011年底止，我市小汽车保有量为10000000辆，其中起亚、华泰汽车为50000辆，占有率达50%，而目前我市起亚、华泰汽车售后服务网点为零，能提供优质专业服务的，更是寥寥无几。业界人士分析，汽车销售商的全部利润中，售后服务所占的比例近50%，也就是说现在本行业的竞争重心已从销售转移到售后服务上来。
而我国目前汽车业界相关售后服务产业还不够成熟，与汽车销售相比相对落后，我们可以预见，未来几年汽车售后服务将蕴含着无限商机，同时，汽车行业、消费受众也将呼唤追求更多、更“真实”的服务。加入WTO以后，汽车保有量更以“井喷”式增长，给汽车服务行业带来庞大的市场。
综上所述，我司无论从市场占有率、自身硬体建设、人力资源及未来发展规划上看，设立汽修一类配套服务不但势在必行，而且是市场的需要，消费者的需要，也是本公司持续发展的需要。请有关部门予以审核。
内蒙古美通汽车销售有限责任公司
2012年12月1日
开业申请书
乌兰察布市交通局：
兹有内蒙古美通汽车销售有限责任公司是一家经国家工商总局批准，由起亚、华泰授权，乌兰察布市地区规模最大的起亚、华泰汽车四位一体专营店。公司注册资金500万元，占地面积10000㎡，总建筑面积5000㎡，采用前店后厂结构，展厅及维修厂为钢筋混凝土结构单层加夹层建筑。汽车展厅高6米，面积达3550㎡。维修车间高6.5米，使用面积1100㎡。设有多个办公接待区域，可以满足不同的服务需要。主要的配套设备有：烤漆房2个，举升机18套，空气压缩机6台，大梁校正仪2台，四轮定位仪2台，发动机检测仪5台，其他配套一批。配套人员有：汽车维修高级技师2名，技师20名，质检员3名，总质检员1名，高级技工15名，中级技工15名，共计56人。救援设备，3吨清障救援车2辆，80吨清障救援车1辆。经过一段时间以来筹划，维持本司正常运转所须的资金，相应生产设施及各岗位人员均全部到位，特向贵处申请办理，请予以支持批准是盼。
内蒙古美通汽车销售有限责任公司
2012年12月1日
XXXX汽车销售服务有限公司章程
第一章 总 则
第一条 本章程根据《中华人民共和国公司法》和国家有关法律、行政法规及潮州市人民政
府有关政策制定。第二条 XXXX汽车销售服务有限公司（以下简称公司）在潮州市工商行政管理局登记注
册，注册登记名称为：XXXX汽车销售服务有限公司，公司地址：XXXXXXXXXXX 第三条 公司宗旨是：遵守《中华人民共和国公司法》和国家有关法律、法规和政策，依法纳税，服从有关部门的监督和管理，不断改进经营作风，为社会主义市场的建设多作贡献。第四条 公司为独立的企业法人，一切活动遵守《中华人民共和国公司法》以及其他法律、行政法规的规定，保护股东的合法权益，不受任何机关、团体、个人侵犯或非法干涉。
第二章 公司的注册资本和经营范围
第五条 公司的注册资本为人民币NNNNN万元。
第六条 公司经营范围：销售：汽车（不含小轿车），汽车零部件，摩托及零部件。
第三章 股东姓名和住所
第七条 公司股东共N人，分别为：
XXXX 住所：XXXXXXXXXXXXXXX 身份证号码：***************
XXXX 住所：XXXXXXXXXXXXXXXXXX 身份证号码：*************** 第四章 股东出资额和出资方式
第八条 公司的资本全部由股东以现金自愿出资入股。第九条 股东的姓名、出资方式和出资额：
XXX 出资NNNN万元，以货币出资，占N%； XXX 出资NNNN万元，以货币出资，占N%。
第五章 股东的权利和义务
第十条 股东享有下列权利：
（一）、有选举权和被选举权；
（二）、按出资比例领取红利；
（三）、转让和抵押所持有的股份；
（四）、对公司的业务、经营和财务管理工作进行监督，提出建议和质询；
（五）、在公司办理清算时，按持有股份分享剩余资产。
第十一条 股东履行下列义务：
（一）、按规定缴纳出资；
（二）、在公司清算时，以认缴的出资对公司承担债务；
（三）、公司经工商局登记注册，不得抽回出资；
（四）、遵守公司章程，保守公司秘密；
（五）、支持公司的经营管理，提出合理化建议，促进公司业务发展；
（六）、不按认缴期出资或者不按规定出资认缴的，应承担违约责任（具体责任由股东们预先协议约定）。
第六章 股东转让出资的条件
第十二条 股东确需要转让出资，按《公司法》第35条的规定办理，但需30天前用书面向公司提出申请，经全体股东同意后，由经理指定专人把公司有关帐目结算清楚，方能把所认股金转达让给他人。第十三条 受让人必须遵守公司章程和有关规定。
第七章 公司的机构及其产生办法、职权、议事规则
第十四条 公司股东会有全体股东组成，股东会是公司的最高权力机构。第十五条 股东会行使《公司法》第三十八条规定的职权。
第十六条 股东会的议事方式和表决程序遵照《公司法》和本章程的规定执行。
股东会对公司增加或者减少注册资本、分立、合并、解散或者变更公司形式以及
公司章程的修改作出决议，必须经过全体股东协商通过。第十七条 股东会会议分为定期会议和临时会议。定期会议三个月召开一次。
股东会的首次会议由出资最多的股东召集和主持，召开临时会议由股东双方商议决定。
第十八条 召开股东会议，应当于会议召开十五日以前通知全体股东。股东会应当对所议事项的决定作成会议记录，出席会议的股东应当在会议记录上签名。第十九条 公司设立执行董事一人。
第二十条 执行董事为公司法定代表人，经股东会选举产生。
第二十一条 执行董事对股东会负责，行使《公司法》第46条规定的职权。
第二十二条 执行董事任期三年，任期届满，可以连选连任。执行董事在任期届满前，股东会不得无故解除其职务。第二十三条 公司设经理，由执行董事兼任，经历对股东会负责。行使《公司法》第50条规定的职权。第二十四条 公司设立监事一人，经股东会选举产生。监事任期三年，任期届满，连选连任，行使《公司法》第52-54条规定的职权。第二十五条 执行董事、监事、经理行使职权时，必须遵守《公司法》第59-63条的规定。
第八章 公司财务、会计
第二十六条 公司依照《公司法》第175条至181条的规定建立公司的财务、会计制度。
第二十七条 公司合并或者分立，由公司股东会按照《公司法》第184条、第185条之规定办理。
第二十八条 公司需要减少注册资本时，必须编制资产负债表及财产清单。并按《公司法》第186条的规定办理。
第九章 公司解散与清算
第二十九条 公司下列情形之一的，可以解散：
（一）、股东会议决议解散；
（二）、因公司合并或者分立需要解散的；
（三）、遇自然灾害或者不可抗拒的原因需要解散。
第三十条 公司解散，应在十五日内由股东、有关主管机关或有关专业人员成立清算小组，依照《公司法》第191至195条款规定事项进行。第三十一条 公司财产能够清偿公司债务的，分别支付清算费用、职工工资和劳动保险费用，缴纳所欠税款，清偿公司债务。第三十二条 公司清算结束后，清算组应当制作清算报告，报股东会或者有关主管机关确认，并报送公司登记机关，申请注销公司登记，公告公司终止。
本章程由全体股东签名确认：
股东(签名)
NNNN年 N月NNN日
维修质量管理制度
一、接待：
车辆进厂前须详细记录车辆信息、用户陈述及用户对车辆故障的描述和车况等，并由质检员进行检验，填写进厂检验单并签名。
二、车间内管理：
车间主管根据进厂检验单确认作业内容后，指派合适的技术工人进行维修。
三、维修用零部件：
维修所需的零部件必须是正厂纯正的零部件，并向顾客说明正、付厂件的区别。如用户指定用付厂的，需在修理卡对应的零件项目上注明为付厂件。
四、车辆修理：
技术工人必须按照有关工艺规范及维修技术标准或技术资料完成作业指示的各项作业内容，作业前后必须对作业项目进行自检及填写过程检验单并签名。
五、完工检查：
车辆维修完成后由质检员根据进厂检验单的维修内容对车辆进行完工检查，对于不合格的车辆退回车间进行返修，合格的车辆由质检员填写出厂检验单竣工出厂合格证并签名后车辆才准出厂。
六、所有技术工人上岗前必须经过有关部门的专业培训及岗位培训，领取技术证书和岗位证书后才准上岗。
七、按核准经营范围维修车辆，不承修报废车，不拼装机动车，不改装无经公安部门批准的在用机动车。
XXXX汽车销售服务有限公司
维修质量保证制度
为确保来厂的维修车辆，为用户提供更完善的售后服务，提高售后服务的声誉，特制定本制度：
一、业务程序的规范：
前台接待人员和车间管理人员必须按照业务程序规范，明确分工，相互配合，各司其职。
二、技术操作的规范：
技术人员及技术员在实际维修汽车的工作中应严格要求自己，按照《维修手册》中的技术及操作规范要求，严格地完成每一项作业。
三、专用工具、设备的使用规范：
定期对维修设备及工具进行标定及清洁，并落实到专人负责，确保维修设备及工具（特别是测量工具）的可使用性及其精度，并按规范要求使用设备及工具。
四、严格的质检：
车间总质检必须以严格地要求对车辆进行完工检查，以“质量第一，效率第一”的原则，保证车辆按质按时完成作业，对于维修质量不合格的车辆坚决不予出厂。
五、技术的推广：
对在《维修手册》中所未涉及的故障情况及维修项目，以及其他具典型意义的维修案例定期制作成《故障实例集》，并在各班组之间组织学习推广。公司给予有贡献的员工一定的物质奖励。
六、员工的再学习：
全体员工应积极参加店内举办的各种培训，自觉利用业余时间学习汽车销售业务及汽车维修方面的知识，努力掌握维修行业的新动向，新技术，提升自身的技术业务水平，不断地进行自我完善。
XXXX汽车销售服务有限公司
进厂、过程、出厂检验制度
一、车辆进厂维修时，必须由检验员进行检验，确定故障后制定估价单，经客户确认后填写进厂检验单及施工单，车辆进厂维修。
二、车辆进厂后，技术工人根据进厂检验单及施工通知单内容进行检验、维修，并将维修前后检验的数据进行比较来确定维修效果，同时填写维修过程检验单。维修过程如发现作业项目有误或其它异常情况应及时汇报。
三、车辆维修完毕后，由质检员按维修技术标准进行检验，检验不合格的要返修，检验合格的才准予出厂，并填写出厂检验单。
四、质检员必须由持有质检员证并能认真负责及掌握相关维修知识的人担当，做到尽职尽责。
五、质检员应认真核对工作单上的维修项目，逐项进行检验，做到不丢项，不漏检。
标准和计量管理制度
一、严格执行国家行业、地方制订的工艺规范、维修技术和技术资料。
二、本单位自订标准高于国家标准，按本单位标准进行作业工作。
三、计量器及相关资料应有专人保管，定期送检，确保计量准确性，并作记录。
四、作业人员使用计量器具时，应轻拿轻放，保持计量具的清洁，不准野蛮操作，损伤器具，不准使用准确度有误的计量器具。
五、严格遵守《计量法》，严格使用法定计量单位。
六、设备上的计量部件应定期检测，确保正确计量和安全使用。
七、采购新的计量器具时，一定要选择国家质量技术监督部门认定合格产品。
XXXX汽车销售服务有限公司
机具设备管理及维修制度
一、每一位员工应爱护单位的机具设备，按规范正确使用及维护设备和工具。
二、单位为设备及工具编制清单、技术规范、操作要求及使用方法等，并安排专业人员教会技术工人使用这些设备和工具。
三、工具设备的领用及其负责人。
1.个人常用工具由各班组签名领用，由各班组使用并负责保管及维护，对于保管不善造成丢失或因使用方法不当造成工具损坏者，由所属的班组负责赔偿。
2.对于预埋的大型设备以及摆放在车间公共区域的设备及工具，技术工人按分工不同负责管理及维修所属区域的设备及工具。对于大型的精密设备指定专人进行管理及维护、建档。
四、工具的维护
1.工具及维护的责任人应对其所管理或借用的工具及设备负责定期保养、维护和清洁并作好记录，同时监督班组人员按正确的使用方法使用或操作。
2.如设备或工具在正常的使用情况下发生故障或损坏，应及时报告主管领导。
XXXX汽车销售服务有限公司
安全管理制度
一、全体员工必须严格遵守《安全操作规程》。
二、坚守工作岗位，不准窜岗，不准在工作场地打闹。按规定穿戴好劳保用品。
三、焊工、电工必须经专门培训考核并领取相关的资格证书后才准上岗。
四、维修车辆摆设在规定的位置，修理配件工具、旧配件摆设在规定位置，及时清 理场地油污杂物，确保生产场地规范有序，道路畅通。
五、各工位必须配备充足有效的消防器材，各员工必须掌握消防知识。
六、电源线路，保险丝应按有关规定安装，并要经常检查，各员工必须掌握安全用电知识。
七、严禁无证开车，厂内车速不得超过10公里/小时，不准在厂内运行刹车，试车员外出试车要遵守交通规则。
八、车间设备操作前要检查设备润滑和设备部位正常状态方可操作，设备保养要落实到人。
九、工作场地内严禁吸烟，对易燃物品除在用以外，应存放在指定位置，专人保管，杜绝火灾隐患。下班前切断电器设备的一切电源。
十、生产车间、职工宿舍、食堂不能结合在一起。
XXXX汽车销售服务有限公司
汽车修理工安全操作规程
一、工作前应检查所使用工具是否完整无损。施工时工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车祸工具箱内。
二、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。
三、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。
四、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。
五、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。
六、修配过程中应认真检查原件或更换是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行施工和检查调试。
七、修竣发动机起动检验前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试转运。任何时候车底有人时，严禁发动车辆。
八、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。
九、地面指挥车辆行驶、移位时，不得站在车辆正前方或后方，并注意周围障碍物。
XXXX汽车销售服务有限公司
技术档案管理制度
一、按规定建立承修车辆登记台帐。台帐应如实登记下列项目：车主名或姓名、送修人姓名和驾驶证号码、车辆号牌、车型、发动机号码、车架号码、厂牌型号、车身颜色、修理项目等。
二、每台承修车辆建立一个技术档案。将每次维修的估结算单、三检单、施工通知单、维修竣工出厂合格证、为修合同等有关维修资料入档，以便为客户提供质量跟踪服务。
三、技术档案必须由专人保管，存放地方应能防潮防火。入档资料必须如实记载维修情况，填写应规范，有关人员签名确认。
点焊机操作规范
一、焊接前应先查看气压是否达到正常，如果气压低会造成假焊影响焊接质量。
二、焊接前彻底清洁焊接部位的油漆和腐蚀等。
三、焊接时产生的烟雾为有毒气体，操作场所一定要做好通风工作。
四、焊接时要清理工作区域的易燃品，以免由飞溅的火花造成火灾。
五、焊接时应穿好工作服避免烫伤。
六、焊接时根据所需的工作厚度合理调整电流、气压、通电时间。
七、焊接时产生高强磁场，工作时不能带手表，佩戴心脏起博器的人不能靠近。
八、绝对不能短接漏电保护器和过热保护开关的线路。
九、使用后关掉电源，拔掉插头和气管，推回到指定存放位置。
XXXX汽车销售服务有限公司
四轮定位仪使用禁止事项
一、转角盘锁定销未插好时，禁止上车，以防损坏转角盘，防止进水。
二、严禁摔放传感器。
三、严禁使CD-ROM或软驱作非资料传送工作，以损坏四轮定位主机。
四、严禁对传感器传输信号连接线进行粗力拉扯。
五、严禁将无线收发器放置半空、或金属盒里且距离传感器不超过5米。
六、严禁摔放传感器夹具。
四轮定位仪保养守则
一、开机前检查电压是否符合定位仪供电要求。
二、传感器定位螺丝钉经常润滑以防止磨损，轻拿轻放。
三、传感器在使用15次左右，应及时充电。
四、对主机及时或一定时间除尘。
五、转角盘，经常保持清洁，不使用时应及时盖上防尘罩。
六、专用夹具可活动处用梧桐油润滑，并经常保持整洁。
七、专用夹具磨头平时不用时，应及时套上磨头护套。
八、主机外壳座良好接地。
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介子机安全守则
一、焊接应该在通风良好或者适应焊接的场地进行。
二、焊接现场应清除所有可燃材料，不要焊接曾装过易燃物或油脂的空桶，焊接场地应放置符合要求的防火设备。
三、在焊接过程中，必须穿着防护工作服。
四、焊接时，不能用手直接接触潮湿表面，不要在潮湿环境中焊接。
五、发现电缆磨损或其它损坏，应立即更换，以免产生电火花而引起事故。
介子机保养守则
一、用气枪吹去设备上的灰尘，但不能直接吹电路板。
二、检查焊接电缆是否破损或连接处松动。
三、检查是否有导电物品掉入机内，及时清除。
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大灯检测操作守则
一、按照ISO1176标准，车辆被检测前应为空载。
二、清除车辆悬架高度过多的污泥。
三、检查前照灯是否干净和干燥。
四、检查轮胎气压是否正常。
五、乘座室如有调节装置，调节其装置为正常负载。
六、驾驶车辆慢慢分为两叉测试位置，转动方向盘使转向轮应在直线的位置。
七、驾驶座应坐有大约75kg左右的驾驶员。
螺杆式空气压缩机保养守则
一、严禁于其它牌号或不同商标的润滑油混合使用。
二、油位低于镜线时应加油补充。
三、更换润滑油时，应将旧润滑油放掉，再加入新油补充至观察油镜上线标志处。
四、在使用3年后，应将润滑系统进行一次清洁保养。
五、每2个月检查一次系统管道，发现渗漏、破裂，应及时更换。
六、电机在运行2500小时左右，应补充或更换润滑脂。
七、每半年对空气滤清器除尘和清理杂质，确保有足够进气量。
XXXX汽车销售服务有限公司
安全及注意事项
一、压缩机的排气压力绝不能超过铭牌所规定的压力，任何人都不能自行调整排气压力。
二、压缩机在检修、保养期间必须停机，并将电源切断，排放机器内所有压缩气体，等到机器冷却后再进行检修。
三、清洗机组或零件时，严禁使用易燃、易爆、易挥发性、腐蚀性的清洗剂。
四、机组运行时，外箱板必须合上，以免对人员造成伤害。
检测线安全操作守则
一、制动测试工作只能由受过培训人员进行。
二、当检测进行时、检测线附近不能站有人员。
三、制动检测前，检查汽车轮胎气压是否正确。
四、缓慢踩下制动踏板，逐步加大制动力。
五、车辆须水平直线停于滚筒中心。
六、缓慢将车辆驶入制动检测线，每小时8-10公里。
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离开检测线操作守则
一、启动车辆发动。
二、挂档踏下离合器脚板。
三、待至抱死警示灯熄灭。
四、松开离合器脚踏板，并迅速驶离检测线。
五、如车辆需倒向检测线，挂上倒档，以一定时速驶离。
使用禁止事项
一、车辆偏向行驶，轮胎与检测线的框架相磨擦。
二、驶向滚筒时车速过快。
三、在抱死警示灯熄灭时进行制动。
四、突然松踩制动踏板。
五、当进行前桥（前轮）制动检测时，突然转向。
六、车辆负载超出检测允许负载上限值。
七、检测线时，电机形状没有打至“开”（否则将顺坏轴承）
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大梁校正仪使用注意事项
一、检查气路、油路是否漏气漏油，发现问题应停止使用。
二、使用剪式举升器时应升降到锁定位置。
三、拉塔的使用须知：
1.拉塔面与车身平行时，拉塔上、下不加锁销、但在拉塔下锁销于下轨的空间位置需销入铁块。
2.拉塔面与工作面夹角时，拉塔上、下需加锁销。
3.拉塔在轨道弯处作业时，拉塔上、下需加锁销。
4.在拉伸作业时，拉塔拉臂链条的受力端必须按在接臂的后面。
5.在拉伸前粱时，后部必须用拉塔锁定助力（反之相同）。
6.大梁向左右拉伸时，另一侧必须用拉塔锁定助力。
7.在拉伸作业前必须在链条位加钢丝保险。
8.在拉伸作业时拉链两侧不得站人。
9.拉塔控制器用完后必须挂回原位。
10.不准在拉塔上撬砸任何工件。
11.利用拉塔举升车辆时，拉塔下部必须加锁销。
12.每天下班前必须将操作台面和举升基座打扫干净。
13.上车板用完后要挂回原处并保持清洁。
14.设备不用时控制台要切断电源并罩好防尘套。
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等离子弧切割机的操作方法
一、将切割机连接到一个清洁，干燥的压缩空气源上，切割机和压缩空气连接处的最大输送管道压力应为60 lb/in2。
二、将切割机电源插头插到符合制造规定的电源上，然后将地线夹连接到汽车的一个清洁表面上，连接处应尽量靠近切割部位。
三、在等离子弧被触发前，应先将切割嘴与工件上一个导电的部分相接触。必须进行这项操作，以符合安全流程的要求。一旦离子弧触发以后，切割机将很容易切入涂有油漆表面。
四、拿起等离子割炬，使切割喷嘴与工件表面垂直。向下推动等离子割炬，这将迫使切割喷嘴向下移动，直到与电极相接触。这时，等离子弧被触发。然后，立刻停止推动等离子割炬，让切割喷嘴返回到原来的位置。当等离子弧被触发后，不需要再是切割碰嘴与工件保持接触时，施加在等离子割炬上的向下的力（如果有的话）非常小。只需要将它轻轻拉到工件的表面上。
五、开始在金属上需要切割的部位移动等离子割炬。切割的速度由金属的厚度决定。如果割炬移动太快。它将不切割工件。如果割炬移动得太慢，将会有太多热量传入工件，而且还可能熄灭等离子弧。
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服务公约
一、遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车为下作业规范、收费标准、监督电话；自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
二、坚持诚信为本，以优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。公正签定并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目，不使用假冒伪劣配件，不作虚假广告宣传。
三、牢固树立“质量第一，客户至上”的观念，从业人员持证上岗，亮牌服务，举止文明；建立客户档案，定期跟踪回访，答复客户咨询，排除客户疑虑；维修客户正当权益。
四、发展企业文化，建立服务品牌。倡导爱岗敬业精神，树立团队合作意识。开展服务规范化，树立行业新内尚。
五、建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证，及时受理客户投诉，承担质量保证责任。
六、搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，做到厂区整洁，环境优美，布局合理；维修工具、机件、场地、人身清洁，工具、机件、油水不落地。
七、自觉抵制非法行为，勇于同侵害行业利益的行为作斗争，捍卫行业合法权益。
八、确立科技兴业新思路，积极推广应用汽车维修新技术、新材料、新设备；更新管理理念，优化企业管理，增强市场竞争能力。
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人员培训制度
一、质量检查员、维修工、价格结算员上岗前应按有关规定进行培训，取得劳动和社会保障部门核发的职业资格证书，并经市交通行政主管部门考核合格，发给岗位证书后，方可上岗。
二、根据需要，派人参加有关新技术、新工艺、新车型的专门培训。参加专门培训的人员回来后要组织内部培训，将培训内容毫无保留的传授给其他员工。
三、制订内部培训，由技术负责人或质量员定期对员工进行技术培训，提高员工操作技能。
四、参加培训人员必须认真听讲，做好笔记，考核不合格的给予一定处罚，考核成绩优异的给予一定奖励。
五、根据行业管理要求，组织有关人员参加培训。
卫生环保制度
一、保持生产场地卫生，废旧污油要用专用油桶或油盘盛装，集中停放，严禁倒入下水道或随地乱倒。工具和零件应放在指定位置，做到“三不落地”。
二、工作完毕后，应及时到扫卫生，清理泄露污物，对油污的布料及生产场地的垃圾要及时清扫干净，工地内不准堆放垃圾。
三、下班前要清理、擦净工具及设备，并对维修设备进行保养，同时每天清扫车间一次，每周进行一次大扫除。
四、维修车辆时，维修人员不准随意到车内乱翻东西，要保持车辆内外整洁。
五、不得占用公共场所停放车辆或者进行维修作业。
六、车间必须保持通风，排出的废气要经过处理并用导管排到屋顶。
七、排放的废水要经过沉淀和隔油处理。
八、有噪声的作业还应做隔音处理，以免影响他人。
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第三篇：4S店一类维修企业资质申请资料---车间资料管理
车间维修资料及工具管理制度
为了加强车间的维修资料及工具管理特制定以下制度。
1、车间维修资料包括从厂家所购买的修理手册、用户手册、新车说明及培训手册等。工具包括从厂家所购买的专用维修工具及从外面购买的工具、量具，归工具房所管理。
2、维修资料及工具由公司指定的人员（工具管理员）管理。管理人员要负责资料及工具的接收、建档、标示、清洁及规范摆放工作，及借用工具必须登记，以记录工具的借用情况。
3、公司员工可凭借用卡来借阅资料及工具，借用人要负责保护好工具，损坏或丢失视情况赔偿。
4、借阅资料及工具须当天归还，如确有需要应有部门主管批准同意。
5、管理人员对归还的资料及工具应详细检查，并做好借用的详细登记工作（如借用时间、归还时间等）。
6、工具放在固定位置，有精度要求的工具应按其规定进支撑、垫靠。工具架要整齐、清洁、定位摆放。开箱知数，帐物相符。
7、计量用具要定期送检，以确保准确。使用中要轻拿轻放，不得野蛮操作，不得私下更改工具，如被发现从严处理。
8、做好工具的清点和校验工作，每天查对工具一次，一周帐物核对一次，以保持工具帐物相符。
9、总技师或管工应不定期对工具进行抽查，确保做到SST专用工具不损坏、不丢失。
技术档案管理制度
1.按规定建立承修车辆登记台账。台账应如实登记下列项目：车主名称或姓名、送修人姓名和驾驶证号码、车辆号牌、车型、发动机号码、车架号码、厂牌型号、车身颜色、修理项目等。
2.每台承修车辆建立一个技术档案。将每次维修的估结算单、三检单、施工通知单、维修竣工出厂合格证、维修合同等有关维修资料入档，以便为客户提供质量跟踪服务。
3.技术档案必须由专人保管，存放地方应能防潮防火。入档资料必须如实记载维修的情况，填写应规范，有关人员签名确认。
采购配件登记制度
1、自觉遵守各项仓库管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。
2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。
3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。
4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。
5、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。
6、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。
7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。
8、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。
9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。
10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。
第四篇：4S店一类维修企业资质申请资料---技工安全操作规程
4S店一类维修企业资质申请资料---技工安全操作规程
电工（空调）安全操作规程
1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。
2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。
3、在装有微机（电脑）控制系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。
4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过45。C。
5、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。
6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。
7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或溅到皮肤，将皮肤冻伤。
8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。
烤漆工安全操作规程
（1）进入烤漆房作业时，必须备齐所需油漆、天那水及所需器具。（2）在喷漆车辆进入烤漆房前，应先将底盘翼子板各部泥土、灰尘擦拭干净，严禁在喷漆房内清除灰尘。
（3）喷漆作业时要穿防止静电产生的化学纤维质料的衣服。
（4）严禁在喷漆间内点火吸烟。
（5）在喷漆间内作业时不得打开喷漆间门。
（6）进行保温烘干作业时，不得将温度调节器设定在80。C以上。
（7）经常清洁进气滤网，以防止阻塞。
（8）供油泵烤炉不得漏油，每月对煤油箱进行一次排水作业。
汽车修理工安全操作规程
1、工作前应检查所使用工具是否完好。施工时工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。
2、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。
3、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。
4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。
5、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。
6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。
7、修竣发动机起动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。严禁车底有人时发动车辆。
8、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。
9、地面指挥车辆行驶，移位时，不得站在车辆正前方与后方，并注意周围障碍物。
钣金工安全操作规程
一、每天作业前后，要在工作场地及通道上做5S整理工作。
二、工作前检查工具设备是否完好、可靠，特别是手锤要经常检查有无松动，锤头有无卷边裂痕现象。
三、手锤起落，须注意锤头运动范围内的安全。在操作中握锤的手不准戴手套，以免手锤滑出伤人。
四、在人多工作的地方或在工作台上凿切工作物等，应加挡板，以免金属碎片飞出伤人。
五、在车上车下作业时，要注意同时工作的其他工种，协调作业，并小心防止机件或泥沙掉下造成人身事故。
六、在配制焊剂时，必须在空气流通的地方进行，氧化锌和盐酸不可沾染在皮肤上。
七、用氧焊加热烙铁应注意气焊的安全操作，用完须及时关闭气源。
八、电烙铁应使用三芯绝缘导线，三孔插座，并可靠接地。
九、用氧化锌和盐酸作为焊剂，在施焊时会产生有毒气体，要注意防护。
十、工作完毕，应及时清理场地，废料及垃圾应及时放入废料桶或垃圾桶。
四轮定位仪操作规程
1、定位前车辆检查
（1）检查车辆悬挂装置、车轮轴承、转向系统等没有不允许存在的间隙和损坏。
（2）一个车轿上的轮胎胎纹深度最多允差2mm。轮胎充气压力合乎规定。（3）车辆装备为全装置重量。
2、定位要求
（1）将车辆安置在定位举升器上，车辆应倒入举升器。车辆中心与举升器和转盘中心重合。（2）检查、必要时更改车辆规格。
（3）应严格按定位仪显示步骤进行操作，不允许省略。如应按要求作车轮偏差补偿和轮胎检测。轮胎检测的有关内容应按要求输入仪器。
（4）各轮定位参数（前束、外倾角）的调整应符合各车型“维修手册”的要求，对检测不符合规定要求的均应进行调整（原车不能调整的除外）。
（5）各定位参数的调整方法应符合各车型“维修手册”的要求。（6）定位结果应予以保存和打印。
焊工一般安全操作规程
一、电焊、气焊工均为特殊工种，身体检查合格，并经专业安全技术学习训练和考试合格，颁布发“特殊工种操作证”后，方能单独操作。
二、焊接场地10米内禁止存放易燃、易爆物品（包括有易燃、易爆气体产生的器皿、管线），场地内应备有消防器材，保证足够的照明和良好的通风。
三、在易燃易爆物品的临时场所进行焊工作业时，应通知有关部门到现场检查，采取临时性安全措施后，方可进行操作。
四、工作前穿戴好防护用品，操作时（包括打渣），所有工作人员必须戴好防护眼镜或面罩。仰面焊接应扣紧衣领，扎紧袖口，戴好工作帽。
五、对受压容器、各种油桶、油箱、管道，染有可燃气体和溶液的工作进行操作时，必须进行事先认真检查，并经过冲洗去除易燃易爆、有害气体及物质，解除容器及管道压力，打开一切罐盖，消除密闭状态后，再进行工作。
六、在焊接、切割密闭空心工件时，必须留有出气孔。在容器内焊接，外面必须设人监护，并有良好通风措施。照明电压应采用12伏，禁止在喷涂过油漆或塑料的容器内焊接。
七、高空作业应系好安全带，采取防护措施，地面应设监护。
八、工作完毕，应检查场地，灭绝火种，切断电源才能离开。
第五篇：申请一类、二类维修许可
申请从事一、二类机动车维修经营办事程序
一、许可依据
《中华人民共和国道路运输条例》、《机动车维修管理规定》
二、申请条件
符合国家标准《汽车维修业开业条件》（GB/T16739.1－2004）的：
（一）相应的机动车维修场地；
（二）必要的设备、设施和技术人员；
（三）健全的机动车维修管理制度；
（四）必要的环境保护措施。
申请危险货物运输车辆维修经营企业的除具备汽车维修经营一类经营业务的开业条件外，还应具备：
（1）与其作业内容相适应的专用维修车间和设备、设施；（2）完善的突发事件应急预案；（3）相应的安全管理人员；（4）齐全的安全操作规程。
三、申报材料
1、填写完整的《交通行政许可申请书》；
2、填写完整的《机动车维修业开业申请表》（一、二类）；
3、机动车维修经营场地停车场面积材料、土地使用权及产权证明复印件（租用场地的应同时提供租赁期限不少于1年的书面租赁合同）；
4、机动车维修的设备、设施台帐（A4纸）
内容为：设备的名称、型号、台数、完好情况（维修检测设备、计量设备经法定检定机构检定合格证明复印件）；
5、机动车维修经营的从业人员汇总表（A4纸）：
1）技术负责人、质量检验人员、价格核算员资格证明原件和复印件； 2）维修技术人员维修技术等级证书原件和复印件；
6、维修管理制度文本（A4纸）： 1）质量管理制度文本； 2）安全生产管理制度文本； 3）车辆维修档案管理制度文本； 4）人员培训制度文本； 5）设备管理制度文本； 6）配件管理制度文本；
7、环境保护设施情况说明
申请危险货物运输车辆维修经营企业的还应提供：
（1）在维修车间和设备、设施设置明显的指示性标志的证明材料；（2）突发事件应急预案（内容为：报告程序、应急指挥、处置措施）；（3）安全管理人员汇总表；（4）安全操作规程。
四、申请程序
1、申请人到市行政审批中心交通窗口领取《交通行政许可申请书》、《机动车维修业开业申表（一、二类）》；
2、申请人向市行政审批中心交通窗口提交申请材料；
3、市行政审批中心交通窗口对申请材料依法进行形式审查，作出受理或不予受理决定。予以受理的，将受理的申请材料转市运管处审查；
4、市运管处负责对申请单位的材料进行实质审查，并依法作出准予许可或不予许可决定。准予许可的，向申请人出具《交通行政许可决定书》，在10日内向被许可人颁发机动车维修经营许可证件，明确许可事项；不予许可的，向申请人出具《不予交通行政许可决定书》，说明理由。
5、被许可人持机动车维修经营许可证件依法向工商行政管理机关办理有关登记手续。
五、办理时限
自受理之日起15个工作日
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