工程质量保证措施及创优计划1

第一篇：工程质量保证措施及创优计划1

工程质量保证措施和创优计划

工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志，工程质量管理中必须牢固树立质量第—的理念，以质量求生存，以质量求发展，使项目部全体人员都认识到质量是企业的生命线，把工程建成高质量的工程，务实求真，真抓实干，实行岗位责任制，加强质量管理，创建优良精品工程，为用户交一份满意的答卷。

1、质量目标

创建优良精品工程，其主要指标是本工程竣工时：工程质量合格，用户满意，竣工验收一次通过。

2、质量管理体系：

建立完整的工程质量保证体系，确保工程质量目标的实现（质量保证体系见附图）。本工程的质量管理严格按质量保证体系运行，实行“三检制度”。在每完成一道工序后由质检组成员，现场技术员和施工队长三方共同验收，合格后共同签字验收方可进行下一道工序的工作。

3、质量保证措施及创优计划

3.1建立各项质量责任制：针对本标工程段特点，建立各级管理人员，特别是施工人员、工程技术人员、材料供应人员、质量检查人员的质量责任制，明确各自的职责、权限，切实做到各负其职、职责分明。形成质量从原材料抓起，逐个工序把关，人人负责的良好局面，确保质量目标的实现。

3.2加强质量管理教育：在工程人员进场期间，由项目经理负责，组织各质检负责人，技术员，学习设计文件及《技术规范》，使全体参与施工的人员，掌握本工程的特点，及工程技术标准，施工技术要点及验收标准，为确保工程质量达标打下良好的基础。

3.3坚持技术交底制度：项目经理部根据工程进度安排和质量目标及提出的各项工作指标，分阶段向各施工队进行施工项目技术交底工作，从项目部至施工班组逐步分解落实工作指标、管理指标及各项保证指标和操作指标，逐级签订质量保证责任书，做到工程质量指标与个人收入挂钩的办法，以增强每个人的责任感和自觉性，用工作质量保证工序质量，用工序质量来保证工程质量，保证质量管理目标的真正落实，使工程的施工从一开始就处于严格的质量管理中。

3.4建立严格的检查制度和工序交接制度。工程质量检查从最初开始，逐工序进行质量检查，全过程进行质量控制，在施工的各环节上严把质量关，把质量管理由事后检查变为事前预控和过程控制。质检工作按照“跟踪检查→测检→抽检”三个等级进行，并做到自检、互检、交接检查等专项质量检查验收制度，发现问题及时纠正处理，未经处理不得进行下一道工序。具体操作工序为：项目质检负责人对己完工的工序进行检查验收，符合《技术规范》验收标准并报监理工程师复查批准后，方可进行下一道工序的施工。该项目部质检工程师和各施工队专职质检技术员组织实施。

3.5建立施工过程中的质量检查的验收制度，过程检查是施工质量管理的重点，施工工艺是否符合《技术规范》及监理工程师的，是

否按《技术规范》规定的检测频率进行取样、检测以及尺寸、平面位置等技术指标是否满足《设计文件》要求等。对重点工序，要组织工前示范和专门讲解，加强施工人员的培训和考核，实行持证上岗，质检人员应坚持现场监督。

3.6建立质量管理例会制度：项目经理部每星期召开一次质量管理例会，例会主要听取各施工队及质量部门的工作情况汇报，研究解决发现的质量问题。

3.7与建设单位及监理单位建立良好的工作关系，真诚合作共同把好质量关。项目部及施工队，要主动向业主和监理工程师汇报工作，尊重和服从业主及监理工程师的监督和指导，积极配合监理工程师做好质量检查工作，及时准确地提供各种试验检查报告，认真执行建设单位、监理单位有关工程质量控制的要求，及批示，并采取措施认真组织、安排落实。

3.8建立质量奖惩制度：建立与我公司管理相配套的经济管理制度，是质量管理的经济保证，根据我公司质量管理办法，全体参与人交纳一定数量的质量保证金用于质量奖惩，对于保证质量目标的实现，将起到重要作用。

3.9突出以预防为主的原则，开展以“创精品，树样板，争贡献”为内容的质量流动红旗竞赛活动，根据质量责任制的量化指标，每月开展一次质量分析总结和质量评比，奖励质量管理中成绩突出的单位和个人，处罚有质量问题的单位和个人，这将有利于质量管理工作和全体参与人员质量意识的提高，确保各项施工质量达到优良工程标

准。

3.10合理组织、精心安排、均衡生产，以取得最佳的施工效果，确保工程质量。坚决杜绝抢工期、仓促盲目施工、疲劳作业、草率从事、避免管理失控无序和质量事故。采用先进和科学管理技术，编制施工进度计划，合理调配人、财、物资源的配置，减少施工过程中的资源冲突，力求实现施工作业的均衡生产。并在施工过程中，根据实际进度计划及时进行跟踪调控，调整人、财、物资源。

3.11用先进的施工技术、施工工艺，对提高工程质量，加快工程进度，提高劳动效率，具有显著的效果。

3.12提高人员素质。质量工作，以人为本，为确保人员素质能适应本项目工作的目标要求，对该项目关健工作岗位精选一批具有—定学历、资质、职称、业绩等方面的人员担任。对于专业性强的岗位，通过岗位培训，实现持证上岗。对重要工种的工人要求通过文化知识和专业技术学习，熟练掌握工种的技能，经过考核，持证上岗。

第二篇：工程质量保证措施及创优方案

工程质量保证措施及创优方案

一、工程质量总目标 本工程质量总目标：工程质量达到合格等级。

二、质量保证体系 我公司按照ISO-9000簇质量标准，建立行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签订合同的竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现了ISO—9001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。

三、施工技术保证措施

1、技术管理组织机构： 项目经理 项目技术负责人 绿化工程师 质检工程师 园建工程师 硬装技术操作工软装技术操作工

2、项目技术管理人员应作到分工明确，责任落实，做到各负其责。2.1 主要的技术管理措施： 2.1.1 实施性施工组织设计和施工方案的编写 ａ 对于本工程的一些关键工序和难点部位还应编制专项施工方案报甲方、监理批准后方可施工。这些技术方案应由项目技术负责人组织各专业技术人员编写，编写内容包括阐明施工工艺和主要项目的施工方法，劳动力组织和工程进度、质量和安全的保证措施，收集以前施工的各种经验性的资料，针对本工程的特点和难点，编制切实可行的分项施工方案。ｂ 实施性施工组织设计和施工方案编写完毕后经公司工程管理部审批同意后装订成本，报送工程建设单位和监理单位审批。ｃ 建设单位、监理单位同意和认可该施工方案后由项目技术负责人分发到各相关人员。2.2 图纸会审 2.2.1 组织工程技术人员认真看图，了解施工图纸的设计意图，全面熟悉和掌握施工图纸的全部内容，检查施工图纸是否存在有误、遗漏或不合理的地方，将影响质量的问题消灭在施工前，提出改进设计便于施工的合理化建议，并形成书面文件。

2.2.2 在有设计单位、建设单位、监理单位参加的图纸会审会议中将所存在的问题一一提出并协商解决。

2.2.3 整理汇编图纸会审记录，并报送设计单位、建设单位、监理单位审批和认可后，由项目技术负责人指定专人分发到各相关人员。2.3 设计修改、变更 2.3.1 《设计变更通知单》由设计单位发出，应有公章、签名、编号、日期等。2.3.2 施工过程中，发现设计不当或有错误时，由项目部填写《技术核定单》，经项目技术负责人审核签名后送交设计单位核定批准并报送建设单位、监理单位认可。

2.4 项目技术负责人或其指定的专门人员对设计变更通知单、技术核定单、设计图纸会审记录等设计修改文件编号，记录在《设计修改目录》上。2.5 项目技术负责人或其指定人员依施工图纸的发放清单向每一个图纸受控件的接收人发放设计修改文件，必要时还需进行技术交底。2.6 图纸优化设计 只有图纸设计的深度和设计的质量达到完善的程度，才能为施工提供切实可靠的依据，并可大大减少设计修改和不必要的返工。为此我公司在优化施工组织设计上加大投入，以避免各专业的衔接不到位或矛盾的问题。对于装饰面细部等，无详细设计时，我们将组织公司技术人员进行深化设计，设计方案应报业主和设计单位审批。

2.7 技术质量交底 2.7.1分项工程技术质量交底由项目技术负责人或指定的专业技术人员负责编写，编写内容包括：分项工程施工工艺，国家标准、规范、本工程的具体特点、注意事项及安全、文明施工。

2.7.2 技术质量交底编写完成后经项目经理审核批准，主要分项或分部重要部位技术质量交底还需报送公司工程技术管理部门审核批准。

2.7.3 在相应工程开始施工之前由项目技术负责人负责分发，分发范围包括施工班组、质检员、相关专业技术人员。发放时，由项目技术负责人或专业技术人员对接收班组责任人详细讲解交底内容，对主要分项工程和重要部位工序须对全体操作人员进行详细交底。2.8隐蔽工程和中间验收 2.8.1 分项工程施工结束，通过内部“三检”合格后通知甲方、监理代表进行隐蔽前的验收。验收时提供质量、隐蔽记录表和原材料质量合格证明文件，验收合格办理签字手续，工序验收合格组织施工，否则纠偏重新办理直到合格方可隐蔽。

2.8.2 隐蔽验收时限的原则。分项工程施工结束，项目部提前48小时以书面形式通知甲方、监理现场代表，以便甲方、监理现场代表有计划的安排时间组织隐蔽前的验收。

2.8.3 设备种类。用于工程的设备主要有水泵、配电箱。2.8.4设备调试。水电安装完毕首先内部组织调试并形成调试记录，经调试合格书面通知甲方、监理现场代表进行中间验收，调试合格办理签字手续。否则项目部按验收意见组织整改，直到调试合格通过中间验收。2.8.5中间验收时限的原则。通知甲方、监理现场代表进行中间验收的原则和时限与2.8.2相同。2.9 施工技术资料的收集整理 2.9.1由于园林工程目前无法强制性条文规定，我们参照国家建设部的有关文件要求，做好工程施工全部施工技术资料的收集和整理工作。项目部设专职资

料员，管理好本专业的施工技术资料，以便在工程竣工后能及时提供完整、准确的竣工技术资料。2.9.2 建立数据库 项目应在整理工程技术资料的同时，做好将全部有关数据资料输入计算机，建立项目的质量管理的数据库，确保随时可以调出任何阶段、任何工序的技术数据和资料，以实现技术资料管理的现代化、科学化和规范化。项目除配制足够数量的计算机外，还将配备数字照相机、传真机便于及时反馈信息和远程通讯，以实现信息资源的有效积累、传递和共享。

2.10 施工组织设计方案、技术交底的落实与管理 2.10.1 施工组织设计方案按监理规程进行报审，经审批同意后方可执行。落实执行可采用交底会、书面等形式。施工组织设计方案一经同意，施工单位必须严格遵照执行。作为最后交工资料，施工组织设计方案技术交底由专人管理，加盖“受控”“有效”图章，遇有与原方案不同时，应及时制订、修改或补充方案，并履行审核、审批程序。2.10.2 从项目一开始，就要特别重视技术管理的力度，建立三级交底制度，及项目技术负责人向项目全体管理人员进行施工组织设计的交底，方案编制者向现班组长进行方案的交底；班组长向施工操作人员交底。

3、工程质量保证措施 投标人对本工程的质量目标的承诺是：确保合格工程，争创精品工程。为确保这一质量目标的实现，在本工程具体施工中，将运用先进的技术，科学的管理，严谨的作风，精心组织，精心施工，以有竞争力的优质产品满足业主的愿望和要求。广泛展开质量职能分析和健全企业质量保证体系。大力推行“一案三工序”的管理措施（即“质量设计方案，监督上道工序，保证本工序，服务下道工序”）。强化质量检测和验收系统，全面推行标准化管理，健全质量等基础工作，确保综合质量保证能力。

4、质量的组织保证措施 根据项目组织机构图建立岗位责任制和质量监督制度，按我公司的《质量手册》明确分工职责，落实施工质量控制责任。4.1 质量管理程序

4.1.1质量保证程序 基本要素质量 工作质量 方经审核方可实实施中优化总结方案保证 案 施 语 人培训考核持证执行岗位责任人员素质保员 上岗 制 证

材原材，半成品检技术资料保原材质量保 产品质料 验 证 证 量 操按工艺标准要按图施工 操作过程保作 求 证 机检验合格方可周检维修保养 机具保证 具 使用 4.1.2 过程质量执行程序： 三技进工术行方审复认工序案批交初检可序操 底验作 4.1.3 施工质量预控措施 ａ 为杜绝结构隐患，确保结构安全，给业主一个放心工程，投标人将按优质的样板工程进行施工，保证各分项工程实行层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可寻、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分项工程都编制管理流程，以过程质量保证精品工程。同时我们将采用“会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的问题。ｂ“会诊制度”流程图 出现问题后

检查核 分析原 有关部门进行实 因 会诊 奖罚制追根找出责任 度 人 制定整改措施，进行复查 落实负责人，整 进行反思 改时间 ｃ 加强对工程施工全过程的质量监控，尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点的技术攻关、特殊工种持证上岗、所用机械设备的能力鉴定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。ｄ 严格样板引路制度：坚持样板先行，施工前先施工出样板，经监理、招标人验收确认后全面施工。样板内容确立和施工展开的原则如下： ⑴ 样板确立范围：立面阴、阳角处；平面波打边与阴、阳角裁边处； ⑵ 样板施工前必须进行电脑排版送监理确认其可行性； ⑶ 样板铺装面积≮3m2 ； ⑷ 立面阴、阳角，平面波打边为一单元块或变化处止。⑸ 电脑排板确认后，首先对施工班组进行现场交底，分别做出样板并通知甲方、监理对样板进行确认； ⑹ 经确认后，细部整改得到落实和确认方可以大面积展开施工。ｅ 在工程施工中，做到防患于未然。加强施工的过程监督、检查，严格实行“三检制”：

建菱砖施工样板 墙面施工样板

配 项 自属 目 贴 检 组 合格 工 合格 合格 合格

监 标 伍 程 理 识 三 项 互转 工 检 责 目 检 入 程 记 任 质 下 师 录 工 量 道 认 程 总 质 交不合格 不合格 不合格 通病分析攻关 ｆ 赋予质量检查员质量否决权。实行样板标准制，优质优价，对于存在质量缺陷较多的施工单位和班组限令整改，否则，要坚决清除出场。4.2 挂牌制度 4.2.1 技术交底挂牌 在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌，将施工操作的具体要求，如：钢筋规格、设计要求、规范要求等写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达到了理论与实践的统一。

4.2.2 施工部位挂牌 执行施工部位挂牌制度：在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、设计要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处罚条例等，保证出现问题可以追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，达到锻练队伍、造就人才的目的。工 可 师 监 量

接 序 初 核 评 检 检 查 定 4.2.3 操作管理制度挂牌 注明操作流程、工序要求及标准、责任人，管理体制标明相关的要求和注意事项等。4.2.4 半成品、成品挂牌制度 对施工现场使用的石材、地砖、木材、半成品、水泥、砂石料、等进行挂牌标识，标识须注明使用部位、规格、产地、进场时间等，必要时必须注明存放要求。

4.2.5 加强对原材料质量的控制 原材料的质量直接影响到工程的质量，项目经理部要严格按照我公司的《采购》程序、《进货检验和试验》程序及《不合格品的控制》程序执行，确保只有检验和试验合格的原材料才能进入下一道工序。原材料、成品、半成品要有出厂合格证和检测报告等质量证明文件，进场后可对需要检验和试验的材料按批量进行有见证抽检试验，合格后方可使用： ａ 严格材料使用前的流程控制：样品送监理确认→填写材料/设备/构件进场申报表报送监理→会同监理取样送检→试验合格取回报告→填写材料/设备/构件使用报审表送监理核准→核准同意后用于工程。ｂ 材料进场检查制：要特别注意杜绝无准用证水泥和防水材料的使用，进口钢筋要进行化学分析，装饰材料等成品、半成品先选定样品，再按样品验收大综材料。ｃ 材料设备部负责物资统一采购、供应与管理，并根据ISO-9001质量标准，对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：(1)采购物资时，须在合格供应名单中选取供应商，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备质量有疑问的禁止使用；(2)材料设备部应先对供应商进行认可和评价，建立合格的供应商档案，材料的供应在合格的供应商名单中选择；(3)实行动态管理。材料设备部定期对分供方的实绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。4.2.6 积极采用新技术、新工艺、新材料等来改施工工艺，提高工程质量。

4.2.7 雨季施工时的质量保证措施：下雨天不得进行防水工程作业。刚铺完的石材遇雨时要及时覆盖，以防雨水冲刷脱落，可用胶带粘塑料布防雨，雨季要加强成品保护。

5、成品、半成品保护措施

5.1 成品保护的流程框图： 成品、半成项目经理 品 成品保护专 项 负责人 成品保 护细则、奖罚操作者 制度 实施如下 ： 5.1.1 项目经理部对各个阶段、各个工序制定详细的成品保护细则和严格的成品保护奖罚制度，并分区、指定成品保护负责人，明确责任范围。并对成品保护采取“护、包、盖、封”等保护措施。5.1.2 成品保护负责人加强对工人的成品保护教育，依据成品保护细则对操作者和成品、半在品进行施工过程中的跟踪检查，并根据奖罚制度进行处理。

5.1.3 工人受奖罚制度的约束，并依据成品保护细则在施工过程中实施对成品、半成品的保护。

5.1.4 落实工序交接，强化下道工序地位，搞好工序、专业间的穿插作业，防止互相景响损坏。

第三篇：质量保证措施和创优计划

质量保证措施和创优计划

（1）质量保证措施

1、工程开工前，根据本工程的规模、技术含量等因素，我司将选择业务精、工作责任心强的技术骨干来配备项目经理、技术负责人、质检员、专业工程师、材料员、机械管理员、试验员、工长等工作岗位，组成强有力的项目领导班子。赋予质检员核实、奖励罚款、停工整改和越级报告的权力控制每一个 分项、分部工程质量。

2、根据公司质量保证体系的要求编制本工程质量计划，结合本工程的实际情况，建立由公司总经理领导、项目质量、技术负责人负责的质量管理机构，使整个质量保证体系协调运作，工程的质量始终处于受控状态。

3、项目严格执行“四交底”制度：交质量标准、交操作要求、交技术措施、交自检互检要求，交底必须交到班组，标准明确，各就其位，交底各方要在交底书面资料上签字。定期召开工程现场例会和质量情况江汇报会，及时通报

4、实行目标管理，进行目标分解，按单位工程、分部工程、分项工程把责任落实到相应的部门和人员。除公司质量监督部门和项目技术负责人外，现场另安排专职质监员跟班作业，分别对各专业安装工程进行跟踪监控，并严格按照公司质量体系文件规定，使项目各部门到各施工班组，层层落实质量职责，明确质量责任。

5、积极开展质量管理（QC）小组的活动，工人、技术人员、项目领导“三结合”，针对技术质量关键组织攻关，并积极做好QC成果的推广应用工作。

6、质量情况，保证各级管理人员掌握质量动态，坚持样板到路，树先进、学样板、上水平、超前示范，以点带面。

（2）施工准备过程的质量控制

1、技术文件准备：根据公司质量保证手册、程序文件、结合本工程的实际情况，编制施工组织设计及单项施工方案，编写作业指导书和质量检验计划。

2、管理文件准备：编制项目质量保证计划，明确质量职责，确定项目创优计划，制定相应的质量制度。

3、图纸会审：在施工前必须进行图纸会审，找出图纸差错，提出改进意见，察看施工手册和条件是否符合，能否满足设计技术要求，对关键工序、特殊工序，如焊接工程等均应制定专门的技术措施和控制办法。

4、对材料供应商进行评估和审核，建立合格的供应商名册，选择与本公司多次合作且信誉可靠的供应商。材料进场必须有出厂合格证，对进场原材料的检验应由材料员及试验员负责进行，材料员负责材料的外观物理性能检验，试验员负责材料的化学性能检验，经检验合格后方可留用。

5、拟定材料计划，做好材料进场的准备工作。材料进场后应做好标识，注明品种、规格、数量、进场日期，进场原材料应分类堆整齐、规则，特殊材料进行专人专处保管。

6、合理配备施工机械，保证工程施工进度和工程质量。

7、采用质量预控法，把质量管理由事后检查转变为事前控制，达到“预防为主”的目的。

（3）施工过程中的质量控制

1、严把材质关，坚持“三先三后三统一”的原则。“三先三后”即：先调查后定点、先检验后进场、先试用后推广；“三统一”即统一供应、统一管理、统一验收。严格材料采购、进场、贮存、发放制度，要优先选用经过国家产品质量认证的材料；进场材料必须保证其性能、规格、品种、色泽等符合设计及现行的有关标准、规范要求及招标文件要求，并必须有出厂合格证。需要进场复验的材料必面进行复验。

2、优选工作队伍，加大对施工队伍的考核、奖罚力度。对施工队伍的考核要由项目和公司共同进行，做好入场教育和取证培训工作，除对业绩进行考查外，还要通过样板间、样板段考核期质量情况决定其取舍，不合格队伍坚决退出场。

3、把好关键工序关。对关键工序执行“三定三序”原则，“三定”即：定人、定位、定量，实行专业作业，将操作人员的姓名、质量检测情况进行记录；“三工序”即：检查上道工序、保证本道工序、服务下道工序，使所有关键工序严格处于受控状态。

4、把好细部操作关，根据已确定的关键工序，针对通病，分析产生的原因，落实细部操作要求，严格按规范、规程，或作业指导书操作，不合格部位坚决返工，做好质量记录，为复检和奖罚提供依据。

5、严格控制施工作业程序。坚决禁止施工程序颠倒，避免剔凿现象发生。

6、做好各工序的优化组合，建立严格的成品保护制度。对已完分项、分部工程采取包、拦、盖、封等防护措施，将保护责任落实到岗、到人，做到大面有人控，细部有人管。

7、工程项目竣工交付前必须进行整体功能测试，测试工作由项目技术负责人组织有关人员参加，测试合格后由项目经理组织对工程进行自检，自检合格后报公司初验小组进行内部初验，内部初验合格后报业主，由监理或业主组织初验，初验合格报上级主管部门竣工验收。

8、对工序间的技术接口实行交接手续。

9、做好不合格品处理的记录及纠正和预防措施工作。

10、接受监理单位的指导。

11、认真做好工程的验收交付。

12、严格按施工图纸和施工技术规范的要求进行施工，并认真按公司质量体系文件运作，严格抓好施工中产品和工艺质量的控制。

13、做好成品保护，下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一道工序的产品。

14、及时准确地收集质量保证资料，并做好整理归档工作，为整个工程积累原始准确的质量档案。单位工程完成后，由项目资料员整理全部工程技术资料。（4）责任管理

1、认真学习合同文本，全面理解和掌握合同文本的要求。在工程实施中以合同文本为依据，自始至终将其贯彻执行到整个施工管理过程中去，确保工程优质如期完成。

2、按合同规定的承包施工范围内的工程质量要求，编制详细、完善的质量保证计划，由公司总经理签发后，进行实施。

3、编制本工程施工总进度网络计划，以此有效地对工程进度计划进行总控制。并制订应各施工阶段的质量保证计划。

4、定期召开一次协调会，解决在质量计划执行过程中遇到的新问题并在会议上与各方及时商讨解决。

第四篇：质量保证措施和创优计划

质量保证措施和创优计划

工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志，工程质量管理中必须牢固树立质量第一的理念，以质量求生存，以质量求发展，使项目部全体人员都认识到质量是企业的生命线，把工程建成高质量的优良精品工程，为企业进一步发展奠定基础。1.质量目标

创建优良精品工程，其主要指标是本工程竣工时：工程质量合格，竣工验收一次通过。2.质量管理体系：

建立完整的工程质量保证体系，确保工程质量目标的实现。本工程的质量管理严格 按质量保证体系运行，实行“三检制度“。在每完成一道工序后由质检组成员和施工队长三方共同验收，合格后共同签字验收方可进行下一道工序的工作。3.质量保证措施及创优计划

3.1建立各项质量责任制：针对本工程特点，建立各级管理人员，特别是施工人员、工程技术人员、材料供应人员、质量检查人员的质量责任制，明确各自的职责、权限，切实做到各负其职、职责分明。形成质量从原材料抓起，逐个工序把关，从负责的良好书面，确保质量目标的实现。

3.2加强质量管理教育：在工程人员进场期间，由项目经理负责，组织各质检负责人，技术员，学习设计文件及《技术规范》，使全体参与施工的人员，掌握本合同段的工程特点，工程技术标准，施工技术要点及验收标准，为确保工程质量达标打下良好的基础。

3.3坚持技术交底制度：项目经理部根据工程进度安排和质量目标及提出的各项工作指标，分阶段向各施工队进行施工项目技术交底工作，从项目至施工班组逐步分解落实工作指标、管理指标及各项保证指标和操作指标，逐级签订质量保证责任书，做到工程质量指标与个人收入挂钩的办法，以增强每个人的责任感和自觉性，用工作质量保证工序质量，用工序质量保证工程质量，保证质量管理目标的真正落实，使工程的施工从一开始就处于严格的质量管理中。

3.4建立严格的检查制度和工序交接制度。工程质量检查从最初开始，逐工序进行质量检查，全过程进行质量控制，在施工的各环节上严把质量关，把质量管理由事后检查变为事前预控和过程控制。质量检查工作按照“跟踪检查—测检—抽检“三个等级进行，并做到自检、互检、交接检查等专项质量检查验收制度，发现问题及时纠正处理，未经处理不得进行下一道工序。具体操作工序为：项目质检负责人对已完工的工序进行检查验收，符合《技术规范》验收标准并报监理工程师复查批准后，方可进行下一道工序的施工。该项目部质检工程师和各施工队专职质检技术员组织实施。检验、签证资料必须准确、齐全、装订成册，要妥善保存。

3.5建立施工过程中的质量检查的验收制度，过程检查是施工质量管理的重点，施工工艺是否符合《技术规范》及监理工程师的，是否《技术指标是否满足《设计文件》要求等。对重点工序，要组织式前示范各专门讲解，加强施工人员的培训和考核，被告持证上岗，质检人员应坚持现场监督。

3.6加强试验工作，充分发挥试验室的检测、试验等职能，检验工作按《技术规范》和试验标准规程进行，并提交详细的检测试验报告。坚持按《技术规范》规定的检测频率，现场取样抽检并反馈抽检技术参数，用以指导施工。

3.7建立质量管理例会制度：项目经理部化开星期召开一次质量管理例会，邀请驻地监理工程师参加，例会主要听取各施工队及质量部门的工作情况汇报，研究解决发现的质量问题，并听取和贯彻监理工程师对质量管理工作的意见。

3.8与建设单位及监理单位建立良好的工作关系，真诚合作共同把好质量关。项目部及施工队，要主动向业主及监理工程师汇报工作，尊重和服从业主及监理工程师的监督和指导，积极配合监理工程师做好质量检查工作，及时准确地提供各种试验检查报告，认真执行建设单位、监理单位有关工程质量控制的要求，及指示，并采取措施认真组织、安排落实。

3.9建立质量奖惩制度：建立与我公司管理相配套的经济管理制度，是质量管理的经济保证，根据我公司质量管理办法，全体参与人交纳一定数量的质量保证金用于质量奖惩，对于保证质量目标的实现，将起到重要作用。

3.10突出以预防为主的原则，开展以“创精品，树样板，争贡献“为内容的质量流动红旗竞赛活动，根据质量责任制的量化指标，每月开展一次质量分析总结和质量评比，奖励质量管理中成绩突出的单位和个人，处罚有质量问题的单位和个人，这将有利于质量管理工作和全体与人员质量意识的提高，确保各项施工质量达到优良工程标准。3.11执行施工质量回访制度，对我公司施工的工程坚持每年回访，以便总结成绩，找出差距和不足，更进一步提高工程质量。

3.12合理组织、精心安排、均衡生产，以取得最佳的施工效果，确保工程质量。坚决杜绝抢工期、仓促盲目施工、疲劳作业、草率从事、避免管理失控无序和质量事故。采用先进和科学管理技术，编制施工进度计划，合理调配人、财、物资源的配置，减少施工过程中的资源冲突，力求实现施工作业的均衡生产。并在施工过程中，根据实际进度计划及时进行跟踪调控，调整人、财、物资源。

3.13确保设备能力，加强设备管理，保证设备的配套使用、合理调度和良好的性能状态。为达到质量目标起到重要基础保证作用。3.14用先进的施工技术施工工艺，对提高工程质量，加快工程进度，提高劳动效率，具有显著的效果。

3.15提高人员素质。质量工作，以人为本，为确保人员素质能适应本项目工作的目标要求，对该项目关键工作岗位精选一批具有一定学历、资质、职称、业绩等方面的人员担任。对于专业性强的岗位通过岗位培训，实现持证上岗。对重要工种的工人要求通过文化知识和专业技术学习，熟练掌握工种的技能，经过考核，持证上岗。

第五篇：质量保证措施和创优计划

质量保证措施和创优计划

1)我公司郑重向贵方承诺：我公司将严格履行工程承包合同，遵照国家有关法律、法规、规章的规定；严格执行国家标准、行业标准和地方标准；并符合设计文件和施工合同的要求，同时按甲方要求的工期进行施工组织，坚决贯彻ISO9000的质量保证体系，对于因我公司在设计及施工过程造成的系统不可靠、产品性能不稳定等给贵方带来的一切损失，由我方负责承担。对产品的生产制造（含进口）、运输、保管、安装以及运行、现场调试、性能试验负全责。工程验收后，我们将保证为贵方提供最优的售后服务，以确保系统正常运行必须的技术支持和管理。

2)我们信奉对工程项目的服务应贯穿项目整个生命周期的新观念，包括从咨询、设计、研发、实施、运行、维护，一直到该项目的生命结束。我们奉献给客户的不是简单的产品堆砌，而是整个系统的增值应用。因此我公司时时处处为客户着想，只要项目在，我公司随时为客户提供最完善的服务与系统支持。在本次项目中，本公司如能荣幸中选，将保证依靠公司雄厚的技术管理实力，和我公司多年积累的工程项目的实践经验，实现业主对系统工程的先进性、成熟性、标准化、可扩展性、安全性、可行性的要求，确保建筑智能化工程创优。

3)我公司坚持遵照ISO9000工作程序，开展全面质量管理工作，不断完善质量管理体系，改进各方面工作，保证本工程建筑智能监控系统工程的质量。

4)认真贯彻执行国家《建设工程质量管理办法》、《建筑安装工程质量评定标准》等政策法规和我公司实施全面质量管理的规定，作为该项目的法律保证。

第一节 质量目标

为了保证整个系统达到优良工程的目标，我们保证：争取是各个子系统全部施工，每个工序自检合格率达到100%，报检合格率达到100%。全部合格率达到100%，优良率达到90%以上。

第二节 建立项目各级人员的质量职责

1)项目质量师——项目质量师负责制定项目的质量工作计划，并贯彻实施；负责对工程任务的全过程的质量活动进行监督检查，参与设计评审和其他重要的质量活动，其质量业务工作受公司质量部的指导监督。

2)项目标准化主管师——标准化主管师由标准化工作人员兼任，负责贯彻国家有关标准和公司的质量方针、目标，制定标准化大纲并监督其贯彻实施，负责设计图纸和其他技术文件的标准化审查，参与实际评审工作。

3)技术人员——技术人员的质量责任重要是，贯彻公司质量方针和目标，执行质量体系文件的各项有关规定和要求，确保设计工作始终处于受控状态；积极运用优化设计技术和可靠性、可维护性、安全性等工程技术，确保设计满足质量需求；为产品研制、物资采购、系统安装、调试、检验等活动提供技术支持和配合。

4)施工人员——施工人员应贯彻公司的质量方针和目标，执行质量体系文件的有关规定和要求，熟练掌握本岗位的工作技能，严格按照设计图纸、工艺文件及有关标准生产和装配，及其安装质量负责，坚持文明生产、安全生产，并负责有关设备的日常维护工作。

5)仓库保管人员——仓库保管人员应经过业务培训、考核合格、持证上岗，应熟悉本职业和保管的产品的存放要求，按照产品的不同类型，合理存放和标识，保证帐、物、卡相符；对存放的产品定期巡查，并保持库房环境清洁，满足存放环境要求，确保产品不受损坏。

第三节 建立全过程的质量控制措施

 合同评审

合同评审的控制要求：

合同各项要求明确，并形成文件

合同规定的要求合理，符合国家有关法律、法规，双方的风险和利益适宜 任何与投标不一致的合同要求或双方不一致的意见都已得到解决

公司已具备满足合同要求的能力

 设计控制

①． 对设计工作策划的控制要求：

对每一项工作任务制定设计开发计划，划分设计阶段，规定每一阶段的设计任务、应开展的质量活动及控制措施和验证方法等。

编制的设计开发计划可确保前一阶段的活动未达到的要求，不能转入下一阶段。

设计人员应按相应的设计、试验规范开展设计、实验工作，并依此作为控制和评价设计工作的准则。

设计人员应用优化设计和可靠性、可维护性设计，开展设计工作。

②． 对设计评审的控制要求：

在设计的适当阶段，应有计划地对设计结果进行正式评审，评审结果应形成文件并予保存。

应根据项目的功能级别和管理级别，事实分阶段设计评审合同要求时，应邀请拥护或其他代表参加评审。

每次评审的参加者包括与被评审的设计阶段有关的所有职能部门的代表，需要时也包括其专家。

第四节 采购、检验和实验

1)对采购的控制要求：

评定对分承制方。按有关程序的规定，评价分承制方的质量保证能力，确定对分承制方的控制方式和控制程度。建立和保存合格分承制方的质量档案。

按关程序的规定，编制采购文件，明确采购要求。

按有关程序的规定和采购文件的要求采购所需产品。

对采购产品进行验证了。

对采购产品的入库、保管及发放的每个环节进行有效控制，以满足质量保证的要求。

2)对进货检验和实验的要求：

按有关程序、标准和技术文件规定的方法，对外购产品进行检验和试验，确保未经检验或未经检验合格的产品投入使用。

在确保进货检验的数量和性质时，应当考虑在分承制方处所进行控制的程度和提供的合格证据。

第五节 搬运、贮存、包装、防护和交付

6)应根据产品的特点采取相应的防止损坏或变质的搬运方法。

7)产品贮存应使用制定的贮存场地或库房，应按规定的管理办法接受和发放产品，应定期检查库存品状况，以便及时发现情况。

8)应采取适当的防护和隔离措施，以防止残品混淆或遭受环境的不良影

响；

9)产品交付时，应提供有关检验和试验结果。

10)产品交付时，要符合合同规定，有按规定签署的产品合格证，经使用方或其代表验收合格，有产品使用维护说明书，产品包装符合有关规定和合同要求。

第六节 过程控制

1)控制要求

要确保直接影响系统质量的饿产品、安装和服务过程处于受控状态。

对生产、安装和服务的方法制定相应的程序文件。现场使用的所有技术文件均应一致、完整、清晰并现行有效。

使用合适的生产、安装和服务设备，并安排适宜的工作环境。

严格按有关标准/法规、质量计划和程序文件的规定操作。

对适宜的过程控制参数和产品特性进行监视和控制。

需要时，对某些过程和设备是否满足要求进行认可。

操作人员的技术水平必须满足规定的要求，并持有考核合格证书。

按规定周期对试验设备，工艺装备和检测器具进行检定，并做出检定合格标

志。

对特殊过程应按工艺文件或专用的购置程序，由具备资格的操作人员来完

成，要求对过程参数进行连续监视和控制，以确保满足规定要求。

对关键工序应制定并执行专用的质量控制程序，以确保满足规定要求。

2)控制措施

三检制

11)各施工班组要严格执行施工过程中的自检、互检、专检制度，施工过程中要做到“以预防为主”，将质量隐患消灭在施工过程中，施工人员在分部、分项工程完成后，首先进行自检验收须经业主验收认可签字后才能进行下一步的施工。

质量样板制

12)在全面开展分部、分项施工前，组织技术熟练的施工人员按施工图和施工规范进行典型分项工程的操作示范。经专职质量师和建立检验认可后，进行样板交底，并填写样板工程鉴定单，一式三份。主管施工的项目经理、班组长、专职质量师各一份。

分部分项工程的三检均以样板作为质量评定的依据。

13)凡属隐蔽验收工程，如暗管敷设、夹层管线敷设等，其质量样板不能保证到分项工程全过程时，可按流水段划分，但必须做好样板鉴定参证纪录。技术质量通知单

14)专职质量师发现违反施工程序，不按设计图纸和规范规程施工，材料、半成品和设备不符合质量要求时，首先向项目经理部负责人反映，掀起解决，如影响到施工质量时应填写技术质量通知单，一示三份，写明主要问题和解决意见，班组长一份，质量师一份，并报项目经理根据公司有关质量奖惩规定进行处理，并责成班组长提出纠正措施，限期整改。如是严重危害工程质量行为应上报公司质量部。

3)工程预检

15)工程预检主要是对施工前或施工过程中的饿重要技术工作、部位进行检查或核实，一般工程部位由班组长负责，质量师参加签署检查意见，重点工程及重要施工部位由项目经理、班组长、质量师共同检查，合格后办理签证。

4)质量事故处理

16)凡属一般质量事故由项目经理部组织检查处理，重大质量事故和特殊工程质量事故由公司质量部组织有关部门进行检查处理。处理质量事故必须本着“三不放过”的原则办事。事故应按国家有关规定及时逐级上报，不得拖延，重大质量事故的返修要专题报告，经公司批复后才能进行返修工作。

5)竣工预检

17)竣工预检是单位工程在正式验收前一次全面检查，对存在的问题没有全部解决前，不得报请验收。

6)预检条件：

各系统分项工程基本完成。

各系统设备安装、调试完毕，达到试运行。

竣工技术档案资料基本齐全。

7)竣工验收

18)竣工验收时在修复竣工预检存在的问题基础上，由项目经理部报请业主进行交付使用之前的正式验收。

19)竣工验收具备的条件：

竣工预检时提出的问题全部解决；

各分项系统试运行达到设计要求并具备业主使用条件；

歌系统工程技术资料齐全，全部分类整理装订线册，达到移交业主的程度。

第七节 已完工程保障措施

工程完工后，首先成立工程竣工维护组，人员不少于7人，以项目经理为组长，各专业负责人和组长为组员，负责工程质量的维护工作。

维护组要定期对所建工程进行全面、仔细的组织检查，与地震、暴雨等不可抗拒的自然灾害后要随时组织检查，对出现的工程缺陷要登记清楚，分析缘由，及时向业主单位上报缺陷数量、缺陷范围、缺陷责任和原因，并及时组织维修。

按照ISO9001系列标准要求，本投标人承诺实行竣工回访，工程交付用户后，每3个月保障回访一次，听取用户的使用意见和使用情况。

第八节 创优机制

我公司建立了具有本企业特色的适应总承包管理发展的过程质量控制和创优机制。公司连续多年取得了市优、鲁班奖的佳绩，得益于我公司规范化、程序化的创优机制。即 ：