第一篇:从点滴做起 创示范千佳
从点滴做起 创示范千佳
———中国银行股份有限公司吉林龙潭支行 崔延军
尊敬的各位领导、各位同仁大家好:
非常感谢省行领导给予我们向兄弟行学习的机会。下面,我就将我们龙潭支行在开展创建“银行业千佳示范单位”活动和各项业务的发展情况向各位领导汇报一下。
我们龙潭支行成立于1987年,在百年中行的大家庭中,她虽说是个年轻成员,但也经历了从计划经济时期的国有银行到国有股份制商业银行的华丽转身。
龙潭支行现地处吉林市江北龙潭经济开发区,拥有员工30人,是在2000年从遵义路搬迁到现在这个位置,由于市行决定在原址保留一个网点,所以说搬迁到现址,我们的个人金融业务方面的资产和客户资源全部留在原址;而公司和国际结算方面,当时一直依赖于吉化进出口等几大化工企业,但在06、07年吉化公司银行业务归口到工商银行,使我支行的整个业务发展处于低点。虽然,当时面临困难重重,但我们这个有着二十几年发展史的老支行,在新的形式下一直没有放慢奋进的步伐,在立足发展各项业务的同时,坚持开展“银行业千佳示范单位”活动创建工作,不断强化支行服务管理,提升支行服务质量和服务效益,紧紧围绕“以客户为中心”这一主题,在充分把握服务本质的基础上,制定符合市场需求,符合客户需求,符合自身发展需求的服务策略,按照创建“银行业千佳示范单位”的高标准,立足本行实际情况,有效地开展了形式多样、特点鲜明的文明优质服务活动,确保了各项创建工作的深化和落实,实现了经营发展和创建“银行业千佳示范单位”工作的双丰收。
截止目前,我支行已连续8年被省行授予“巾帼文明岗”称号,并在今年被省行评为“精神文明创建先进单位”、“文明优质服务先进单位”。我本人也被中国银行总行评为2009年度“中国银行职工职业道德建设先进个人。同时,我们还着力于打造金融行业的品牌形象,以真诚的服务感动客户,以高超的技能服务于客户。在吉林市财贸农林工会系统“同舟共济保增长,苦干三年促翻番”立功竞赛活动中我支行被授予“先进单位”荣誉称号,同时被吉林市龙潭区政府评为“群众满意金融单位”。赢得了社会各界和客户的广泛赞誉。
随着我们文明优质服务工作和创建“银行业千佳示范单位”活动的不断深入开展,极大地促进了支行各项业务的长足发展。在2010年,我支行实现中间业务收入140万元,人均经营净利润超20万元万元,均实现了倍增。在市分行的各经营机构中首家实现公司授信业务零的突破。并与都邦保险总部签订了全面战略合作协议,添补了吉林省内金融同业无总部设立的空白。同时,通过优质高效的服务成功地将大通证券引进吉林市,在我们龙潭支行安家落户。
我想,这些成绩的取得应该得益于省市行及上级监管部门的正确领导,同时,和我们狠抓规范服务,积极开展“银行业千佳示范单位”创建工作是密不可分的。做为基层的经营网点,服务是各项工作的基础,更是银行发展的生命线,是开展创建“银行业千佳示范单位”活动为我们的生命注入了活力和动力,才使我们的发展更加稳健、持续。
一、强化机制建设,加强创建“银行业千佳示范单位”工作的组织领导,确保创建活动的持续有序地开展。
多年来,我们龙潭支行始终实行“银行业千佳示范单位”创建工作一把手负责制,每年年初均把创建工作与各项业务经营同计划、同部署、同落实。并定期总结创建工作情况,研究解决创建活动中存在的问题。虽然近年来,我行的机构、人事制度改革力度的不断加大,但我们始终保持创建工作组织健全,领导到位,真正形成了行长亲自抓,班子成员重视抓,职能部门具体抓,全员齐心协力配合抓的齐抓共建“银行业千佳示范单位”的良好局面。
二、合规经营,安全生产,强化风险与案件防范,实现创建工作健康发展。
我们始终坚持业务发展和安全工作两手抓,从内控建设和防范经济案件等方面入手,认真组织干部员工学习《中国银行营业柜员十个“严禁”》、《中国银行机构负责人十个“严禁”》和《中国银行股份有限公司吉林省分行风险管理实施办法》,在全行范围内开展了“加强风险防范,创建和谐中行”为主题的学习宣传活动,加强了广大干部员工的职业操守教育,提高员工严格执行制度的自觉性,进一步增强了干部员工依法合规意识,培育了良好的内控合规文化。
三、坚持“以客户为中心”的经营理念,从一点一滴做起,在长期的服务实践中寻找提升服务质量的有效途径。促进创建工作的有效落实。
我们始终坚持“服务、发展、创新”的立行宗旨,把文明规范服务当做首要工作来抓。通过优秀的团队提供文明优质的服务,以文明优质服务促进业务发展;以业务发展和创新提升服务质量。铸就了一种“树整体观念、立工作目标、讲敬业爱岗、求务实创新、兴谦让之风、造和谐氛围”的团队精神,并植根于每一位干部员工心中,指引我们锐意前行。
同时,为改善服务质量,提升全员服务意识,使争创“银行业千佳示范单位”活动开展的有声有色,我们还开展了多种文明优质服务活动,加强自身软硬件建设,有力促进了服务质量和服务效率的提高。
2007年,总行在全国范围内开展了全面的网点转型工作。我们支行于2008年末完成了转型改造工作,作为全功能网点,综合实力又提升到了一个新水平。通过机构网点的整合和转型,实现了网点业务的标准化、集约化、自动化运作与差异化服务的有效结合,形成综合全面发展的核心竞争力。为此,我们按照“服务功能完善、综合竞争能力强、能满足客户多元化需求、网点建筑内部结构科学、人员配置与培训到位”的要求,对原有的岗位设置、业务流程、产品销售、功能分区、KPI考核体系等进行全面的调整和转型,使支行成为客户关系的管理中心和利润中心。
并且采用总行统一设计,统一的装修风格和标准,设立自助服务区、咨询服务区、营销信息发布区、开放式柜台服务区、封闭式柜台服务区、贵宾客户理财区、休息等候区和辅助功能区等八大功能区,改变了以往以封闭柜台为主的布局。八大功能区各具特色、层层递进,对不同的客户群体发挥着不同的作用。通过硬件建设提升服务的感知性。
同时,严格按照省市行党委“决胜在终端、竞争在精神”的方针要求,开展了以创建“文化型、学习型、营销型、活力型、绩效型”支行为内容的五型支行建设活动,本着“以人为本、激活潜能、快乐生活、激情工作”的精髓,结合创建“银行业千佳示范单位”工作,开展了丰富多彩的文化服务活动,在营业区为客户配备了座椅、沙发、茶水、报刊、自主饮水机,还有鲜花和糖果。同时,为客户设置醒目、人性化的标识。在合适的位置设置温馨的提示,如 “小心台阶”、“小心地滑”、“小心玻璃”、“安全防盗”等,并为客户准备了雨伞和应急小药箱,所有这些醒目、温馨、人性化的提示,都体现了我们处处为客户着想的经营服务理念,在提升服务的温馨性,提高广大干部员工综合素质和团队凝聚力的同时,也有效地促进了创建“银行业千佳示范单位”活动的深入落实。
四、不断进取,提高服务品质,深化创建工作内涵。
(一)狠抓优质服务,加强规范化服务建设。作为服务型企业,我们牢固树立“以客户为中心”的服务理念,大力推进服务文化建设,努力为客户提供最好的银行服务。按照总省行优质服务要求,大力推动服务文化建设工作。一是在我们支行提出了“一个大堂经理顶半个营业部的”理念。大堂服务区是服务客户的第一道窗口,承载着客户咨询、渠道分流和产品营销等任务,在营业网点中起着至关重要的作用。大堂经理对前来办理业务的客户进行科学分流,引导其采用最合适、最快捷的渠道(自助设备、网银、电话银行和柜面)办理业务,一方面可以有效减少客户等待时间,缓解客户抱怨情绪,另一方面可以有效减少柜面压力,提高柜面业务办理效率;二是坚持开展暗访客户询查服务质量活动,以收集客户需求、建议为主题,目的是改进工作,提高服务水平。以互动的方式搜集客户之声,倾听客户需求,解决客户提出问题,通过交流沟通,对支行改进服务、提升客户满意度,进而为提升核心竞争能力起到积极的推动作用;三是创新服务,延伸、深化金融服务的内涵。组织开展个人优质客户大型联谊活动,并深入工业园区、企业商户、社区和机关团体,通过“送春联、送业务、走进乡村”,将宣传和服务送到城乡的每个角落。
(二)推行特色化服务,塑造行业服务品牌。为进一步完善服务功能,提高优质服务水平。切实把关爱残疾弱势群体,自觉履行社会责任落实到实处,使文明规范服务向更加精细化、人性化方向发展,我们开展打造银行业手语服务亮点工程。特聘请了聋哑学校的老师教员工简单的手语。并把此项训练列入每周一的班前必练内容,经过日常的训练后,现在我行的每位员工都学会了简单的手语交流,如:“你好!请问你要办理什么业务?请坐!请签字!存款、取款、汇款、请慢走、谢谢”等。同时为了弘扬唐装这一中国传统文化,我们提出了在传统节日身着唐装服务的理念,聘请专业老师为员工讲授“如何化生活淡妆”和接待客户应注意的礼仪,使干部员工的自身素质得到了极大的提高,凭借人性化和特色化服务,使我们在当地金融机构中脱颖而出,成为金融服务行业的一道亮丽风景。
(三)强化服务技能培训,提升服务品质和服务效率。为进一步规范服务,提高干部员工的服务水平,我支行从不同层面组织干部员工学习《中国银行业柜面服务规范》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《中国银行业公正对待消费者自律公约》、《中国银行业从业人员道德公约》等中国银行业协会下发的各种文件和规章制度,并不定期的对干部员工的学习情况进行考核测评和后评价,以确保学习情况的贯彻和落实
一是充分利用早会的时间,不断创新学习内容。首先,把新知识、新制度、新办法的学习融入到早会中去,根据阶段性的工作要求,分篇、分段地组织大家共同学习,共同提高;其次,及时沟通信息,保持信息的新鲜不过时;第三,不拘一格,广泛取材。早会上进行服务工作点评,本着有则改之、无则加冕的原则,用身边的事教育身边的人,收到了良好的效果;第四,及时开展荣誉教育,培育大家的成就感和荣誉感。针对员工获得的各项荣誉,在第一时间利用晨会的机会送上鼓励、赞誉和掌声;第五,及时沟通、协调解决柜面工作和大厅服务之间、柜员和客户经理之间出现的阶段性的问题,确保出现的问题及时解决不沉积。
二是切实有效地开展服务技能培训。我行始终把加强服务培训做为银行业培训工作的重中之重。在服务培训中,以提供高品质服务为基础,从服务技巧上,培训员工怎么说话,怎么把话说好。在与客户沟通时,力求用情绪与语言传达尊重、谦逊、礼貌、帮助的热情和积极的态度。培训员工有好的服务习惯,包括:准时、言而有信、承诺要留有余地, 做些分外的工作,给客户有选择的机会, 把客户看作工作中最重要的部分;同时还注重加强服务精神的培训,就是“无论多大代价,多困难,多费事,多麻烦,有时也要为顾客提供额外服务,仅仅是因为这是应该做的正确之事”。培训高层管理人员注重服务智能;中层管理人员注重服务知识;基层员工注重服务规范。智能用来创新,知识用来获得不同的解决方案,规范用于提高执行效率。
三是加强业务技能培训。熟练的业务技能是为客户提供优质、高效服务的保障,我们始终将提高广大员工的业务技能和素质作为一项重要工作来抓,坚持以老带新、科学搭配训练的方式,确保实现广大员工业务技能的全面提高。在2010年度全省业务技能测试考评中取得了参测率100%、合格率100%、综合能手率80%的骄人战绩。
五、强化企业文化建设,增强创建活力。
一是开展丰富多彩的文体娱乐活动。利用节假日组织员工踏青、北戴河轻松夏日游,通过游船、挖宝、篝火晚会等轻松愉快、丰富多彩的娱乐活动,让员工在紧张工作之余得到放松,释放压力,同时展现自我,陶冶情操;二是拓宽年轻员工交友的舞台。为了使年轻员工结交有素质的朋友,通过交友找到自己的终身伴侣,解决好个人终身大事,支行领导牵头与中石油吉化设计院单位举办了男女青年 “迎金秋郊游活动”,用一天的时间通过组织爬山和游戏活动,使他们增进了解和沟通,结交了更多的好朋友;三是情系社会,奉献爱心。长期以来,我们龙潭支行与吉林化工学院确立了合作关系,承诺每年至少资助一名特优特困大学生,同时为了使更多的特优特困大学生得到资助,支行提出了建立“资助大学生1元基金”的想法,通过支行员工每人每月捐1元钱和在大厅设置“资助特优特困大学生捐款箱”,感召客户携手与我们共同资助更多特优特困大学生完成学业,成为社会有用之才。一件件实事,一份份爱心,凝聚着中行员工的情和爱,带着温暖和幸福,催开了弱势群体的心扉,营造起真诚互动、友好相处的社会氛围,得到社会各界的普遍好评。展示了我们中国银行企业文化建设的成果,更增强了创建“银行业千佳示范单位”活动的感召力和活力。
今天的中国银行吉林龙潭支行严格按照中国银行业的服务规范,从员工的着装礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语,工作的各个环节都做到了统一、详细、明确、标准;接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确;让客户感受到了和谐、有爱、家的温馨。
可以说,在开展创建“银行业千佳示范单位”让我们受益很多,无论是服务质量、干部员工的综合素质、团队的氛围和凝聚力,还是各项业务的发展都得到了全面的提升。但是,我想在相关的细微方面,我们可能还做得不够好或是存在不足,因此,恳请银行业协会和省市行各位领导指正,提出宝贵意见和建议,使我们创建“银行业千佳示范单位”活动和文明有服务工作再上一个新台阶。
谢谢各位领导!
二O一一年四月
第二篇:创争从点滴做起.主持词
“创争从点滴做起,文明在你我身边”
主题演讲比赛主持词
朱庄实验小学2011-3-28
尊敬的领导,亲爱的老师们:
大家下午好!
为创建全国文明城市,进一步推进我校创先争优活动的蓬勃开展,充分发挥我校先进典型的示范带头作用,今天借庆祝建党90周年庆祝活动的春风,在全校党员和青年积极分子中举行“创争从点滴做起,文明在你我身边”主题演讲比赛。
参加比赛的选手分别来自我校三个党小组和校部分优秀青年积极分子。今天,他们将用自己的亲身体会和经历,畅谈文明之事必须从我做起,从现在做起,决心立足本岗,现身教育。
本次比赛,根据事先抽签顺序,采取现场打分、亮平均分的形式进行。根据比赛结果,分别评出一等奖六名、二等奖六名。现在宣布评分标准:
1、演讲内容:(3.5分)主题突出,观点正确,内容充实,文字简练流畅,具有较强的思想性。
2、语言表达:(3.5分)演讲者语言规范,吐字清晰,能熟练地表达所演讲的内容。
3、综合效果:(2.5分)演讲者举止得体,具有较强的感染力、吸引力和号召力,营造良好的演讲效果。
比赛现在开始!有请一号选手xxx上场。……
第三篇:投身联创,从点滴做起-演讲稿
环保系统环保演讲稿——投身联创,从点滴做起
我是市环保系统的一名普通职工。今天站在演讲台前与大家一起探讨有关五城联创的话题,我感到非常的荣幸。创造一个卫生、和谐的生存环境,构建一座美丽、环保的花园式文明城市,是我们每一个××市民不可推卸的责任和义务。今天我演讲的题目是《投身联创,从点滴做起》。
今年的6月5日是第38个世界环境日,当天上午,由市环保局牵头组织的一场大型纪念活动在人民广场隆重举行。与往年相比,这次活动内容更加丰富,重点更加突出。首先,突出了学习实践科学发展观这个重点,只有始终坚持科学发展观,并用其指导我们的工作,环保事业才能不断得以发展;其次,突出了绿色学校这个重点,让广大师生更加明确环保就要从学校抓起,以学生带动家长,以家长带动社会,从而让整个社会都来关注环保问题;最后,突出了五城联创,尤其是创建国家环境保护模范城市这个重点,让全体市民都来关注和共创环保模范城。
创建国家环境保护模范城市,是指以改善环境质量为出发点,以优化城市功能布局、提高城市品位、提高人民群众生活质量为目标,以社会文明昌盛、]经济快速发展、环境质量良好、居民健康长寿为标志的一项城市环境保护活动,是一项事关经济社会发展全局和可持续发展的战略举措。
自古以来,××自然风景如诗如画,人文景观璀璨夺目。改革开放30年来,××人民又经历了翻天覆地的巨变。一座座花园式标准住宅小区拔地而起,一条条四通八达的柏油马路宽广平整,处处充满着盎然生机。不久前还是荒芜贫瘠的土地,如今工业园区正勃然兴起;不久前还是沟壑纵横的荒地,如今风景秀丽的公园已经崛地而起。清晨,鸟语花香,到处是晨练的人群;傍晚,万家灯火美不胜收。好一派祥和安宁!可是,在座的各位朋友,您可曾看到了?繁华背后,也有不和谐的音符飘荡在这座城市的上空。漂亮的街道后面还堆藏着太多的污垢没有及时清理;宽阔平整的马路上还有果皮纸屑伴着晨风四处飘荡;时尚的霓虹灯下还有随处可见的陋习:“不干不净,吃了没病”可以习以为常;马路摆摊、占道经营已经司空见惯;随地吐痰可以当成小事一桩;乱扔乱倒、乱贴乱挂已经不值一提??总有一天,当您穿着铮黑明亮的皮鞋,走在遍地垃圾的街道上时,您将不再潇洒,您还有心情享受城市生活带来
的浪漫和惬意吗?
××是我家,联创靠大家,我们每个人都有保护城市环境的责任和义务。走在街上迎面被风吹来一个塑料袋,您会主动把它捡起来吗?漫步在公园里,您能自觉把吃剩的果皮扔进垃圾箱吗?面对孩子讲着爱护环境,人人有责的时候,您是否躬身力行? 曾经发生过这样一件事情,铭刻在我的记忆中,时刻鞭策着我的言行。那是两年前的一个傍晚,我在广场纳凉时经过一个垃圾箱,于是随手把手里的空饮料瓶一扔,没想到扔在了垃圾箱的外边。我当时也没有在意,继续往前走。“妈妈妈妈,那个阿姨乱扔瓶子,不爱护环境卫生??”稚嫩的声音如同六月的惊雷划破长空,在我耳边惊响。我尴尬的转过身,看到的是一双天真无邪的眼睛,那充满童真的目光里写满了不解和疑惑,如同麦芒一样扎在我的脸上。当看到孩子的小手拿着我扔出的瓶子扔进垃圾箱的时候,当孩子的母亲一边露出对孩子赞赏的目光,一边向我透出歉意微笑的时候,我的脸红了,我被孩子的行为深深的打动了,也为自己的行为感到深深的自责!孩子的行为向我们诠释了一个讲了不知多少遍,却都从来没有认真去实践的诺言,那就是保护环境,从我做起!环保无小事,只有从“小事”一点一滴做起,从自己做起,投身联创,才能美化我们的家园。
今天,为了给广大市民营造一个干净、整齐、舒适、优美的工作和生活环境,市委、市政府提出了创建省级文明城市、卫生城市、园林城市和中国优秀旅游城市、国家环境保护模范城市的战略目标,万众一心,打响了轰轰烈烈的五城联创总体战。五城联创活动是一个城市形象的集中体现、品味的有力展示和实力的综合象征,充分体现了以人为本的理念,是科学发展观的具体落实,它既是大滁城建设的大势所趋,也是人民群众的迫切愿望。花香蝶自来,城市的环境质量改善了,城市的品味和层次提高了,就自然可以吸引和聚集大批的人才,使他们乐于在这座美丽的城市工作、生活,只有这样才能得到更多投资者和创业者的青睐,才能大力促进招商引资,更进一步加快我市改革开放和经济建设的步伐。作为城市的主人,我们每一个人都应该积极响应号召,齐心协力,共同奏响这曲争当联创先锋的凯歌!
我爱生我养我的这片黄土,我爱我美丽的家园。让我们切实树立起时代责任感,积极行动起来,从我做起,从现在做起,从身边做起,从点滴做起。多弯弯腰捡捡果皮纸屑;多走几步,不要穿越绿化带;随时关上水龙头,别让水篇二:骄傲五城联创 点滴从我做起 演讲稿
骄傲五城联创 点滴从我做起
辽源市第二实验小学 王溪 大家好,今天我演讲的题目是“骄傲五城联创,点滴从我做起”。
城市作为人类生活的重要载体,既是我们生存的家园,也是社会进步的重要标志。在城市化进程不断加快的今天,如何建设理想中的城市,这是一道人文命题。辽源,作为资源枯竭型城市转型试点,在转型过程中,通过开展园林城、卫生城、生态城、文明城、环保城,“五城联创”就这道命题给予了诠释。从百姓切身感受出发,解决实际问题。进一步加大了城市道路、供水、供热、供电等基础设施建设投入,影响千家万户。一座座崭新整齐的小区楼宇,一条条宽敞明亮的街道环路,让辽源人倍感幸福。
“联创”的路上,我们少先队员也积极参与,从身边的小事做起,和家人出行时,不但自己不乱扔果皮纸屑,发现垃圾还能主动捡起来,投进垃圾箱,我是一个保护环境的好少年;在学校里,看到光线充足,我能主动把教室里的灯关掉,我是一名节约资源的好学生。在我的学校,老师经常教导我们,节约资源,爱护环境,要从一点一滴做起。校园里,环保的文明行动正开展得如火如荼。每个同学都在争做环保的小卫士,你捡一片纸屑,我扫一片树叶,到处都是干干净净整整齐齐。而我也深知:保护环境,人人有责,节约资源,从我做起!我暗下决心,要做一个出色的环保小卫士。节约一张纸、一滴水、一度电、讲文明、讲礼貌、讲卫生,这些看起来微不足道,可都能集水成河,聚沙成塔!作家说:“环境是心灵的港湾。”
画家说:“环境是灵感的源泉。”
军事家说:“环境是制胜的法宝。”
教育家说:“环境是塑造人的摇篮。”
激情飞扬的四月,我校举行了“红领巾吹起绿色文明之风”的环保活动,再一次让我们增强了“爱我家乡,保护环境”的责任心和使命感。“管住我们的口,不说粗话;管住我们的手,不乱扔垃圾;管住我们的脚,不践踏草坪”。让我们爱护每一片绿叶,爱护每一颗小草,爱护每一朵鲜花?? 让我们今天播洒绿色希望,明天收获蓝天绿地!让我们在实现我市“五城联创”的宏伟蓝图中,人人都做环保卫士!让我们共同为建设美好家园而努力奋斗!骄傲五城联创,点滴从我做起,辽源的未来一定会更加亮丽多彩!1篇三:创建卫生城市_从我做起(初中生演讲稿)投身五城联创,我们从点滴做起
a:朋友,当您在鲜花锦簇的街道中漫步,欣赏那芳草鲜美,绿树成荫时; b:当您在整洁文明的校园里享受着学习的乐趣时
a:您是否感到一天的生活是这样的轻松快乐,平凡的日子是这样的幸福美好? b:这就是五城联创带给我们的惊喜与美好!
a:十堰是我家,联创靠大家,我们每个人都有保护城市环境的责任和义务。b:走在街上迎面被风吹来一个塑料袋,您会主动把它捡起来吗?
a:漫步在校园里,您能自觉把吃剩的果皮扔进垃圾箱吗? b:环保无小事,只有从“小事”一点一滴做起,从自己做起,投身联创,才能美化我们的家园。
a:如今“五城联创”的号角已经吹响,搞好“五城联创”需要每个人的共同努力。作为一名十堰人,我们有义务建设好自己美丽的家园,维护我们市的美好形象; b:作为一名七中学子,我们更有责任当一名文明建设的示范者、传播者。a:当我们在绿树成阴的校园中漫步时,一定会感到心旷神怡; b:当我们坐在窗明几净的教室中读书时,哪能不全神贯注? a:当我们在整洁优雅的环境中学习时,定会倍感心情舒畅。b:优美的环境,让我们懂得珍惜,学会爱护; a:优美的环境,让我们知书达礼,更加文明; b:优美的环境,让我们学习进步,道德高尚; a:优美的环境让我们学会谦让,学会做人。
a、b:那么,就让我们行动起来吧!从生活的细节做起。a:多步行,骑单车出行,减少尾气排放。
b:不使用非降解塑料餐盒,拒绝使用一次性用品。双面使用纸张 a:不要随地乱扔果皮纸屑塑料袋,多走几步路,将它们送进垃圾箱 b:随手关闭水龙头,一水多用;随手关灯,节约用电 a :多用肥皂,少用洗涤剂;少吃口香糖,不乱吐乱粘 b :不随地吐痰,保持校园的卫生,减少病菌的传播。
a :保护好学校为大家精心设计的公共设施,每一张桌椅、甚至每一个垃圾箱 b:不去小卖铺买小食品,减少垃圾的排放量
a: 不把外卖带入校园,不再把食物带进教室内,主动清理抽屉里的垃圾
b: 让校园花草树木们的健康成长,不去打扰她们,更不要随意践踏攀折它们; a:以爱护校园环境为己任,自觉维护校园的清洁卫生,做好值日生工作。b:正确使用网络,主动使用文明用语
a:我爱生我养我的这片黄土,我爱我美丽的家园。让我们切实树立起时代责任感,积极行动起来,从我做起,从现在做起,从身边做起,从点滴做起。
第四篇:热爱生活 从点滴做起
《热爱生活 从点滴做起》导学案
课前预习·温故知新 学前温习
1.人最宝贵的是,它是不可,属于我们只有,而且是。
2.我们要学会依法保护自己的。增强 意识,提高 的能力,无论遇到怎样的危机和挫折,都不能。并且,我们在珍惜自己生命的同时,要爱护、尊重。课堂学习·互动探究 知识精讲
1.为什么说人生的价值在于创造和奉献
要点分析:人的生命不仅有时间长短之分,更有质的差别和内涵的不同,而人生的价值首先在于创造和奉献,创造和奉献是衡量人生价值大小的主要标准。
知识要点:⑴创造和奉献是社会发展的要求,也是实现生命价值的要求。
⑵创造和奉献不仅是一种付出,它也会充实人们的生活,让人感受到生活的美好、生命的价值,帮助他人和造福他人的欢乐。奉献使人快乐、使人充实,使人高尚。2.怎样实现生命的价值
要点分析:为使自己的人生更有意义,要在家中、学校、社会上做一些有意义、有价值的事情,并坚持去做,不好高骛远;不要等到将来,要从现在做起,要从小事做起,通过自己的实际行动为他人带来快乐和幸福,为社会做出贡献。
并且,人生价值的实现离不开平凡的工作积累,扮演好自己的角色,承担自己的责任才能展现自己的价值。
知识要点:⑴从日常生活的点滴小事做起,是实现人生价值的重要途径。⑵干好本职工作是实现人生价值的重要基础。课堂点拨
(一)对点例析 例1.(山东淄博】10• 年5月6日晚,济南某航空兵师飞行员冯思广在驾驶飞机时遭遇发动机空中停车,为避免飞机坠落在济南市人口稠密地区,冯思广果断改变飞行轨迹却错过了最佳跳伞时机,壮烈牺牲,年仅28岁。冯思广的行动告诉我们()A.人生的价值在于奉献 B.应忽视自己的生命,善待他人的生命 C.要珍爱生命,不断延伸生命的价值 D.世界因为有了生命才如此生动和精彩 答案 A 思路分析: 如果不是避免飞机坠落在济南市人口稠密地区,给人民的生命财产带来危害,冯思广完全可以选择在第一时间跳伞逃生。但在人民的利益和个人利益面前,冯思广选择的是前者,保证了人民的利益,失去的是自己的生命,这是伟大的奉献精神。
B这种观点本身就是错误的,CD观点正确,但和材料没有联系,不能体现题目蕴意。因此,正确答案只能选A 例2.【山东省潍坊市中考真题】2009年10月24日下午,长江大学陈及时、何东旭、方招等三名同学为救两名落水少年,献出了年轻的生命二对这三名大学生的行为评价正确的是()
A.在校学生的主要任务是学习,而不应该是救人
B.牺牲三个大学生的生命去换取两个少年的生命不值得,不应该提倡 C.珍爱别人的生命,但要把自己的生命放在第一位
D.这种不计代价与回报、奉献社会的壮举,是社会责任感的集中体现 答案 D 思路分析 舍己为人是中华民族的传统美德,是奉献精神的具体体现,彰显的是人的社会责任感、做人的价值。
(二)对点训练
一、单项选择题
1.中国工程院院士袁隆平,从1964年开始致力于杂交水稻研究。他艰苦奋斗培育的杂交水稻,20多年累计增产3.5亿吨,很大程度上解决了中国人的吃饭问题,也为世界经济做出巨大贡献。他被国际同行誉为“杂交水稻之父”,并荣获中国首届最高科学技术奖。袁隆平的事迹启示我们()①社会的进步和发展,需要人们都有所创造 ②从事科学研究,人的生命才有价值 ③生命的价值在于奉献和创造 ④奉献的人很辛苦,得不偿失
A.①② B.③④ C. ①④ D. ①③ ⒉下列行为属于创造有意义人生的有()①张霄家庭条件优越,整日吃喝玩乐 ②护士李晓红不顾生命危险,毅然投身抗击非典第一线 ③马思健将节省下来的零花钱捐给希望工程 ④李涨霖志愿赴贵州支教,并出资帮助贫困学生
A.①②③ B.②③④ C.①②③④ D.①③④
⒊伟大的科学家爱因斯坦说:“人只有献身社会,才能找到那短暂而有奉献的生命的意义。”这句话说明的道理有()
A.人生的价值在于索取、享受 B.人生只有奉献,没有索取 C.只有对社会做出巨大贡献的人,生命才有价值 D.人生的价值离不开创造和奉献
⒋【10• 年长沙市中考真题】10• 年4月l4日,在甘肃玉树发生了7.1级地震。地震中,香港之子阿福用自己宝贵的生命换回孤儿们生的希望。他舍己救人的英雄壮举教育我们()
①要珍爱生命 ②做人要有自知之明 ③生命的意义在于对社会的贡献
④当他人生命遭遇困境需要帮助时,应尽自己所能伸出援助之手 A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
⒌ 某市一家福利院,多年来常有一群少先队员来服务。10多年来,这所学校的学生毕业了一届又一届,出入福利院的学生换了一批又一批,可他们对老人们的热情和关爱始终没有改变。他们这样做(①给老人送去温暖 ②在奉献中感到快乐和满足 ③在平凡的活动中体现出人生的价值 ④是为了获得表扬和奖励
A.①②③ B.②③④ C.①③④ D. ①②④ ⒍【10•宁波市】古罗马著名政治家、哲学家西塞罗说:“懂得生命真谛的人.可以使短促的生命延长。”这里“生命延长”指的是()
A.对社会的贡献 B.珍惜生命,延长生命的时间 C.不轻易放弃生的希望 D.肯定、尊重、悦纳自己的生命
⒎小花是个娇气的女生,她非名牌服装不穿,非高档化妆品不用,整日无所事事。父母教育她,她却说:“青春易老,年少时不享受,何时享受?享受生活,人生才有意义,生命才有价值嘛。”对此,以下观点错误的是:()A、会享受才会生活,这样的人生最有价值。
B、只有明确生命的意义是什么,有正确的人生价值导向,才能用自己的行动去创造有价值的人生。
C、生命的意义在于奉献,生命的价值靠行动实现。D、一个真正懂得生命价值的人不但享受现实生活的给与,而且还会积极为社会去奉献。⒏有一位风华正茂的大学生,为了抢救一个落入粪池的老农献出了自己年轻的生命。对这件事的不同认识引发了一场关于人生价值的争论。下列观点你认为正确的是:()A、我觉得大学生的死没有价值,他太不懂得珍惜自己的生命了。
B、用一位很有前途的大学生的生命来换取一个老农民的生命,这对于社会来说是个损失。、C、从日常生活的点滴小事做起,是实现人生价值的重要途径。
D、大学生的死是有价值的,他用自己的英雄举动实现了自己的生命价值,留给社会一笔宝贵的精神财富。
二、非选择题
⒐近几年,志愿者活动进入我国的公共领域。志愿者们默默无闻,起早贪黑,风雨无阻,坚守岗位,可他们从事的志愿工作却没有一分钱的报酬。(1)这些志愿者的人生价值体现在哪里?
(2)他们在实现人生价值的过程中收获了什么?
第五篇:节约用水,从点滴做起(推荐)
节约用水,从点滴做起
今天是7月20号,我们青岛科技大学赴广饶县大王镇调研团来到大王镇已经六天了,今天我们对“节约”这一话题展开了一系列的调查。在进行完节约倡议书和对餐厅调查以后,我们开始了对水资源浪费的调查。
我们一行人先是来到了街头和公共用水的场所,张贴了一些提示人们节约用水的标语,例如:水是人们的生命之源,关注每一滴水等等,通过张贴标语,我们起到了很大的宣传效果。接下来我们调查了公共场所的用水设备,检查它们在节约用水方面采用了什么样的措施。
水是生命之源,正因为有了水,才有了这个蔚蓝而美丽的星球,才使人类、动植物得以生存。但是水资源是有限的。陆地上的淡水资源非常的稀少,地球表面虽然被百分之七十的水所覆盖,但大多数是海水,海水是咸水,不能直接利用,而淡水资源只占地球上水体总量的百分之二点五三,其中百分之七十是固体冰川,既为分布在两极地区和中、低纬度地区的高山冰川,很难加以利用。目前人类比较容易利用的淡水资源主要是河流水和淡水湖泊,以及浅层地下水,储量约占全球淡水总储量的百分之零点三。在我们的日常生活中,水总是不知不觉的就被浪费了,如果大家都没有节水的意识,到了真正的水贵如油的那一天,将有无数的人面临渴死的危险,地球上最后一滴水将会成为人们悔恨的眼泪。