团队建设（共5篇）

第一篇：团队建设

中国人民财产保险股份有限公司沧州市分公司

2010年销售团队建设方案

第一章 总则

第一条 为深入贯彻落实市分公司2010年市保会精神，实现“县域司部网络化、市区司部专营化、一线销售团队化”的发展模式，进一步加快销售团队建设步伐,拓宽农村销售网络的覆盖面，促进公司整体业务的持续、稳定和健康发展,特制定本办法。

第二章 销售团队建设的基本内容

第二条 本《方案》所称销售团队，是指按照公司标准实行团队化管理、从事销售分散性业务的综合销售团队。

第三条 销售团队的组织架构

1.销售团队实行团队经理负责制,团队经理直接对公司负责，同时根据公司授权对团队进行管理，带领团队完成全年工作任务。2.销售团队设专（兼）职组训人员，负责组织晨（夕）会工作，通过晨（夕）会的形式对销售人员进行培训和日常管理。

3.每个销售团队营销人员必须达到5人以上，所辖人员在团队经理的带领下负责公司业务的推广工作。

第三章

销售团队建设的目标

第四条 2010年销售团队建设的总体目标是：细化销售团队 1

管理，结合乡镇分布情况，充分利用有限资源，迅速拓展农村保险市场。2010年市区各司、部（专营公司除外）确保建成销售团队2个，县域各司、部重点建设乡镇销售团队，优先选择在经济条件较好的乡镇开展工作，具体建设数量如下：保费规模2000万元以下的司、部不少于2个，2000万元-4000万元的司、部不少于3个，4000万元以上的司、部不少于4个。（泊头支公司不在考核之列，可根据实际情况需要，做好销售团队的细化管理工作）

第五条 团队建设目标：各司、部销售团队建设要作为“一把手”工程重点抓好，9月底之前按规定建立团队数量必须全部完成，严禁走过场和弄虚作假，10月初分公司将组织对各司部销售团队的验收，严格按实际落实情况兑现奖惩。

第四章 销售团队增员管理

第六条 销售团队增员的基本原则是：广开渠道，常抓不懈，严格条件，宁缺毋滥。

第七条

团队增员阶段目标：截止8月底每个新建的销售团队至少实现新增营销人员4人以上。

第八条

县域司、部增员的重点对象是乡镇各职能部门负责人的亲属、职能部门离退休人员、各自然村的村委会成员、交通协管员、信用社的储蓄代办员以及当地其它保险主体的优秀团队管理人员和优秀业务人员。

第九条 新增营销人员应具备的基本条件

1.县域司部新增人员户籍所在地（或居住地）必须与其服务的2

乡镇一致。

2.初中以上文化程度或同等学历有基本学习和沟通能力。3.品行端正，身心健康，具有完全民事行为能力。

4.对人保公司有良好的认知度，愿意为人保公司服务，具有较好的语言表达能力。

5.具有良好的人脉关系，信誉良好，善于与人沟通，有较强的组织能力和独立公关能力。

第五章

新增营销人员培训管理

第十条

销售人员的培训分为基础培训、资格培训、日常培训、晋升培训等不同类型。

1.市分公司销售管理部七月底以前统一组织基础培训一次。

2.各司、部每月自行组织资格证考试培训一次。3.日常培训主要通过晨(夕)会的形式由销售团队自行组织。

4.晋级培训由市分公司根据工作需要统一组织。第十一条 市分公司人力资源部/监察部、销售管理部负责培训的组织与管理工作，并定期对各司、部的培训工作进行考核和评估。

第六章 销售团队晨（夕）会管理

第十二条 各司、部按照省分公司《综合销售团队晨（夕）会管理暂行办法》的要求定期召开晨（夕）会。

1.各司、部应按照省分公司《综合销售团队晨（夕）会模板》要求每周至少召开一次标准化晨会，并定期召开夕会。

2.各销售团队除定期参加公司的标准化晨会以外，每两天至少组织一次团队晨会。

3.各司、部及销售团队召开晨（夕）会应详细填写相关工具表单，并存档备查，市分公司将定期对晨（夕）会组织情况进行督导、检查和考核。

第十三条 晨（夕）会记录管理：各司、部及销售团队必须设单独的晨（夕）会记录薄，由组训记录并保管。晨（夕）会记录包含例会时间、参会人员、开展形式及会议内容等，要求内容详实，笔迹清楚。

第七章 职场管理

第十四条 各司、部结合本部门实际情况为新增销售团队配备必要的活动场所和办公条件。

第八章 奖励办法

第十五条 市分公司对验收合格的新建销售团队给予团队建设专项费用奖励，合格团队每个奖励5000元费用，优秀团队每个奖励8000元费用，同时根据各单位团队建设情况进行评比，对团4

队建设落实比较好的司部经理给予表彰和奖励。对团队建设落实不到位和弄虚作假的司部，分公司将扣罚司部经理业绩奖金3000-5000元，取消该单位评选先进资格，并给予全市通报批评。

第十六条 各单位要充分认识到农村网点和销售团队建设的重要意义，认真组织好方案的制定和实施，扎扎实实地开展好此项工作。7月20日前务必将《团队建设工作实施方案》上报分公司销售管理部，同时每半月汇报一次进展情况。

第九章 附则

第十七条 本方案自印发之日起开始执行。

第二篇：团队建设

《团队建设》

1.2.群体≠团队,做为团队的条件是什么?1分 答案:

1、自主性

2、思考性

3、协作性 团队的基本要素？5分

答案:

1、为数不多的成员

2、互补的技能

3、共同目的和业绩目标

4、共同的工作方法

5、相互承担责任

3.团队发展的四个阶段？3分

答案：

1、成立期

2、动荡期

3、稳定期

4、高产期

《零售终端数字化管理和业绩目标达成》

1． 目标通常分为哪几类？3分

答案：

1、销售业绩目标

2、运营效率目标

3、市场服务目标

4、财务相关目标

2．店铺目标必须包括的四大元素？1分

答案：

1、服务目标

2、陈列目标

3、商品目标

4、督导目标

3．店铺目标实现三步曲？1分

答案：

1、目标分解

2、寻找差距

3、高效执行

4．销售公式？1分

答案：销售额＝进店率ⅹ深度接触率ⅹ成交率ⅹ客单价ⅹ续销额

5．分解目标的原则？5分

答案：

1、参考去年同期销售额，根据去年销售额，加上适当增幅

2、考虑是否有促销及推广品。如有，则根据促销对销售促进平均值相应增加指标

6．目标管理SMART原则？3分

答案：Specific：明确性Measurable：可衡量性

Attainable：可达成性Realistic：合理性

Time：时限性

7． 促进店铺销售提高的关键密码？5分

答案：

1、反馈店铺生意状况的关键指标；

2、分析销售的重要数据

3、制定销售提高行动的重要依据

8．销售目标的三把金钥匙？3分

答案：

1、与往绩比较/同比

2、单价比较/平均单价

3、件数比较/连带率

9．有效沟通原则？5分

答案：

1、让对方感到自己很重要

2、对特定的事件做出评论

3、富有感情的重述

4、让对方参与

10．运营目标实现的必要条件？5分

答案：

1、基于全面的分析

2、科学的指导

3、充分的准备

4、流程控制（时间、分工）

5、严格地执行

6、团队协作、信任、服从

7、怀疑、犹豫、压力到信任、尝试到最后胜利的喜悦

8、兴奋、自豪

11．市场服务目标是哪些方面的指标？1分

答案：

1、市场占有率场

2、新店目标

3、会员相关指标

12、诺奇服务九步曲？3分

答案：迎宾、探询、推荐、试穿、搭配、传递、送宾、整理、回访

第三篇：团队建设

学习部团队精神建设

学生干部的实际工作能力是学生工作开展的重要标志。学生干部在工作、学习、生活中成为联系学院与同学的纽带作用。学院工作的开展在很大程度上依赖于学生干部队伍的素质。我们学习部十分重视干部队伍建设，组织干部培训，请学生会会长、分管副主席对于我们的日常工作提出意见和建议，并通过部长、副部长和干事之间的经验交流等途径，切实加强学习部学生干部队伍的政治素质、思想作风、理论水平和工作能力的提高。学习部不仅会将学校的通知传达给学生，而且会将学生们的学习情况和意见向上反映，这样更好的促进了学校与学生的联系，既帮助学校掌握同学们的生活与学习状态，也帮助学生了解到更多更丰富的信息，从而能够更有方向性和针对性地学习。

学习部团队建设主要体现在以下几个方面：

（1）日常工作认真。除了例常会议、活动外，我们还认真考勤，填写了奖学金证书，定期收取学风周记表。

（2）加强工作的计划性。无论做哪一件事情，计划往往比实施更为重要，学习部在每次举办活动之前都会认真部署，仔细讨论细节，保证活动质量。

（3）加强团队沟通交流，增进学习部成员相互认知理解，提高团队的宽容度。通过会议、娱乐活动、团队培训及日常工作，每个成员都能看到别人的长处，懂得换位思考，扩大学习部内部成员的宽容度。

（4）加强团队的学习，在一年的时间里，学生会学习部对于干事进行了培训，先后进行了ppt的制作，如何写信息汇报、活动企划、活动总结的培训，更加激励我们努力工作。

（5）工作总结迅速、有效。学习部在每次活动后都会认真总结，总结经验和不足，设计我们在日常工作中不断发展和成熟，为了每次举办好下一个活动做好基础。

虽然学生会工作开展顺利，但是学习部内部仍存在一定的不足，诸如团结同学不够普遍，制度不够完善、管理不是十分到位，没有充分调动大家的积极性致使出现等、推、靠的工作现象，工作开展不是十分创新等。对学习部内部存在的问题，学习部在领导、老师的引导下，下学期开展工作时将继续本着“自我管理、自我服务、自我学习”的原则，有意识地从增强内部成员素质入手，有针对性地加强学习部内部管理，从而使学习部工作再上一个新台阶。

总的来说，在这一学期中，我们学习部在团队建设上，虽不战果累累但也有一定的成绩，不惊天动地却也实实在在，在下学期中我们不求有光辉的战绩，只希望能在这学期的基础上有所进步，争取把工作做的更好做的更出色。

第四篇：团队建设

教学团队；；教学质量

一、概述

当今社会是一个团队至上的时代，几乎所有事业都依赖于团队的努力，依靠个人力量很难取得什么成就。拥有具备向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此互相鼓励、支持、学习和合作的教学团队成员，才能使专业和学科不断发展壮大。教学团队是“以教书育人为共同的远景目标，为完成某个教学目标而明确分工协作，相互承担责任的少数知识技能互补的个体所组成的团队”[1]，教学团队建设目标定位是与提高教学质量和效果、推进教学改革的任务功能相吻合，与教学模式改革和创新人才培养的要求相适应的，团队成员间相互合作、责任共担、利益共享，自身特质鲜明[2]。

二、电气工程专业教学团队存在的主要问题

2002年电气工程及其自动化专业首次招生，我校该专业建设时间相对较短，青年教师教学经验相对薄弱。为了提高本专业的教学质量和人才培养质量，我们以电气工程系为主体成员，以专业建设为平台，启动了“电气工程教学团队”的建设，在建设过程中发现存在如下问题：

（一）电气工程教学团队年轻教师多、绝大部分本科毕业后就从事教学工作。团队中教师学历偏低、职称偏低，团队的职称结构亦不合理，尤其青年教师缺乏工程实践经验、教学经验和科研经验；

（二）电气工程及其自动化开办之初，存在实验室不健全、实验仪器、设备不足和实验室管理不科学等问题；

（三）电气工程及其自动化专业教学涉及电力系统、自动控制和计算机等方面的相关知识，学生在学习过程中感觉所学各门课程知识较为分散，不成体系，难于理解和掌握。

以上问题严重的制约了电气工程专业和学科发展，制约了教师教学和科研能力的提高，也制约学生综合能力进一步提高，通过电气工程教学团队的建设，可以较快、较好的解决上述问题。

三、电气工程专业教学团队建设的内容

电气工程专业教学团队建设着眼于学校和学院的实际情况，实事求是地提出教学团队建设内容：

（一）研究如何通过教学团队建设来增强电气工程专业的办学实力，加强教学管理和课程建设；加强教研活动，达到教学方法和教学手段的提高、探讨教学内容的改革与课程之间的内容有机衔接；

（二）是提高学科专业教师的职称，改进团队职称结构。激励教师在上好课的同时，多从事科研活动，撰写学术论文，提高专业学术水平；

（三）是提高教师的专业实践能力和科研能力，鼓励教师进实验室带学生的实验课，同时加强与供电系统的联系与合作，探索合作点，将毕业设计与工程实践有机结合，制定校内、校外双导师制，既能提高教师的实践能力，又可解决由于扩招学生人数剧增给毕业设计造成的巨大压力的实际问题；

（四）以电气工程专业教学为主线，整合电气工程综合实验室设备与资源，加强学生实践能力的培养。第五是加强教学研究，通过加强教研活动这一行之有效的方法，加强教学管理和课程建设，改进教学方法和教学手段、研究教学内容的改革与课程之间相关内容的分工与衔接。最后也希望通过教学团队建设来增强教学团队中教师和学生联系，来激发学生的学习积极性及创造性。

四、电气工程专业教学团队建设的措施和途径

（一）组建合理的教师团队

电气工程教学团队是以电气工程系为主体成员，以电气工程专业建设为平台，教师规模（13人左右）适当而相对稳定。团队成员既要有擅长做科研的教师，也要有擅长教学的教师；既要有教学、科研经验丰富的老教师，也要有年富力强、发展潜力大的青年教师；既要有科研整体实力强的学术带头人、教学整体实力强的教学“领军人物”，还要有教学、科研骨干成员，筛选团队成员既要看是否具有教学、科研才能，更要看思想品德好坏和是否具有团队合作精神；既要看目前的教学、科研能力，又有看今后的发展潜力和发展后劲，这样才能取长补短，相互提高。

（二）教学团队的文化构建

教学团队的建设需要集体的力量与智慧，没有良好的团队合作文化，没有团队成员对团队的归属感，团队运作就很难成功。首先，共同建立工程服务农业生产的目标，依托学校优势学科，由小到大逐步作强电气工程学科。教师有了共同的奋斗目标，老中青教师的密切结合，使个人价值与团队目标实现紧密融合。其次，共同营造互信、合作、和谐的团队文化。老教师能够积极地引导中青年教师，中青年教师积极配合，青年教师虚心学习，通过互动合作，教师之间能够在知识和信息上充分交流，在思想、信念、态度等方面相互影响和促进；通过互动合作，团队成员之间既尊重、包容彼此之间的差异性和多样性，又能相互信任和依赖，在团队总目标的指引下，将个人力量凝聚成团队的力量，从而建立起和谐的人际关系和融洽的发展氛围，在合作中实现个人的成长和发展。

（三）团队通过形式多样的教研活动，提高教师的教学水平

1、每学期都进行集体备课，并认真检查新学期教师必备的教学资料。通过团队集体讨论帮助年轻执教者备课和修改教案，设计科学、新颖的课堂教学思路、多媒体课件等，探索学术难题，做好技术支持，使团队教师提高了教学责任感和教学能力。

2、针对团队年轻教师多、上课经验少的特点，为青年教师配备一名有经验的指导教师及安排青年教师听课等活动，通过有经验的老教师传、帮、带，丰富了青年教师的专业知识，理清了青年教师的教学思路，在师德方面及教学各环节为青年教师成长打下坚实的基础，使他们的教育教学方法和手段有很大的提高。

3、围绕学生的课堂教学，积极组织教师参与学校和学院组织的各种教学竞赛活动。如结合学校“如何上好一堂课” 活动，组织青年教师进行50分钟的课堂教学比赛、中青年教师上好示范课等系列竞赛活动，团队2名教师在学校讲课比赛中获得一等奖，1名教师获得二等奖，获奖率100%。参加学校的课件制作比赛的团对成员也获的了一等奖。这些成绩极大地促进了全系教师理论教学能力的提升，提高了教师教学的积极性。

4、每学期在学期初、期中和期末都会组织有关教学质量、培养方案等方面的教学活动，团队教师都参与讨论，从而掌握整个专业的教学情况，提高了教师的教学主动性和参与性。

5、课程建设是保证和提高教学质量最重要的基础性工作，是专业建设的基础，是深化教学改革的关键，对于建构学生合理的知识结构、能力结构和创新精神具有十分重要的意义。老中青教师共同参与学校的一类课程和精品课程的建设，形成较好的教学梯队，共同加深对课程内容的理解、提高教学水平。

（四）团队共同整合专业实践教学平台，提高学生实践能力

1、共同建设电气工程综合实验室，以任课老师牵头做实验室建设规划，实验老师具体实施建设。在建设的过程中积极听取各方面意见，共同探讨，经过几年的发展，建成了电气工程综合实验室（下设7个专业实验室），满足了电气工程及自动化专业的课程和毕业设计的需要，同时对学院其它专业和科研形成了有力的支撑。形成强弱电结合、满足教学和科研需要的专业实践教学平台。专业课程实验逐步形成了“基础验证性实验→综合性实验→设计性实验→课程设计和参观实习”的实践教学主线，各门主干课程之间的联系得到进一步加强。

2、要求每一位青年教师除担任理论课程外，必须参与该课程实验课的教学指导工作，以增强青年教师的实践经验和能力，同时完成课后答疑、作业批阅、以便不断加深对课程内容的理解、提高教学水平。

3、每次电气专业学生的参观实习都要求教师参加，以提高教师对实践知识的认识，对电气工程及其自动化专业所涉及的专业知识有一个整体的把握，也提高了青年教师的专业实践能力。

4、充分利用社会教学资源，将各教学环节落到实处，开拓学生的视野。

（五）教学团队建设促进教师科研能力的提高

1、把相关教师组织起来，建立教师团队，可以提高教学、科研工作效率，有效解决教学、科研经常面临的时间矛盾。按照以人为本的思想，不能要求每位老师同时把教学与科研搞得一样好，而要提倡互相合作、取长补短、相互促进、共同发展。擅长“讲”的多上课，把团队中好的研究成果、好的教学内容等及时传播给广大学生；擅长“研究”的多搞科研，多为讲课者提供丰富、高质量的教学素材和教学内容。只有把两者有机结合起来，互相合作，才能取长补短，共同提高教学与科研质量。承认能力差异，不作硬性和统一要求，有利于教师各尽所长，各得其所，共同提高。

2、团队促进教学内容和科研内容交融互补、教学科研同步交流、科研和教改项目互促。建立工程技术服务农业生产的目标，依托学校优势学科，从中寻找科研课题，由小到大逐步作强电气工程学科。促进强弱电的结合，积极寻找交叉点，扩充教师的知识面，提高互补性。由有科研和实践经验的教师带队，积极申请科研项目，联系横向课题，激发青年教师的科研积极性，培养其科研能力，最终提高其教学联系科研和实践的能力。

五、教学团队建设多方面提升了电气工程专业的教学质量

电气工程教学团队能够提供一种民主、平等、沟通、协作、共同进步的和谐发展环境，这种环境能提供心理支持和技术支持，使教师觉得可以表达他们积极或消极的情感，即使是在教学中遇到了挫折，也能坦陈失败与弱点，通过寻求团队其他成员的支持与协助，进而获得能力与经验上的提升。教师，特别是年轻教师都能够自觉努力的提高自身的学历和职称。硕士以上学历由12%升至30%以上，在职称方面有3人晋升为副教授，6名青年教师晋升讲师，以较快速度提升了团队教师的学历和职称，极大改善了职称结构，也提升了教师的业务能力。

团队建设有利于实现教师群体专业发展，团队成员在团队带头人的领导和辐射作用下，取长补短，分工协作，从整体上提高教学效果，提升教学综合实力。而当每个教师个体不断提升时，整个团队就会汇聚出共同的方向，形成合力，实现教师群体的发展，从而带动了整个专业的发展。专业发展了，专业的教学质量也得到了明显的提高，学生有了较好的专业基础、专业素质及实践能力，在2006年、2007年和2008年学生的就业一年一个台阶，就业形势喜人，其中2006届学生初次就业率达到70%、2007届初次就业率达到80%,特别是2008年学生只要拿到毕业证，都有几个单位待签。2008年、2009年和2010年的初次就业率见表1。毕业生初次就业率是最能反映专业适应社会经济需求的指标，其可信度也最高。而且毕业生的工作单位大部分都是各地区、县的电力公司和供电局，学生分配后工作稳定、收入和工作待遇都很好，学生对工作单位也较满意，工作积极性高，在工作中能尽职尽责。多年的高就业率说明电气工程及其自动化专业符合社会经济的需要。

实践证明，通过教学团队建设与改革，加强教学管理工作和教学各环节建设，把教学管理工作与教学各环节建设作为教学团队建设内容，促进课程建设、教学方法的改进、教学研究和实践能力的提高等。将有效克服不足、加速提升电气工程教学团队（本系）、本专业的师资水平和教学质量，促进学院学科建设。

第五篇：团队建设

团队建设

随着现代企业的发展，团队的建设与完善就成了企业的生命线，员工的培养更是企业发展的基础。建设和完善一支符合集团和公司发展需要的高综合素质的团队也是身为管理人员责无旁贷的事情。管理首先是对人的管和理，一切操作都离不开“人”。在管的方面我们以规章、制度来约束，以奖惩措施来度量。在理的方面，我们以人性化的教育来平衡，以学习培训来提升。下面就如何做好团队建设，谈谈自己的看法。

1、制度化制度化管理让企业管理有法可依。法制规章健全，事事处处都有规章制度约束，因此要完善管理制度，并且注意管理的硬件，重视管理方法的科学性。以制度为标准，把制度当成企业的法律，并处处以制度为准绳。企业的管理者几乎相当于企业的执法人员，时不时地以制度丈量其的一举一动，督促其的行为符合企业规章制度的要求。“没有规矩，不成方圆”一切按制度办事是企业制度化管理的根本宗旨。制度的建立可以让公司员工有统一的标准参考，可以明确自己工作需要达到的标准，能够对自己的工作有一个明确的度量，更有利于自我培训和公司培训，使整个公司形成向上的力量，最终是企业文化的体现。

2、系统化

部门工作是否有效率取决于部门在运作中是否能分工合作，相互协调，人尽其才，物尽其用，能做到这点当然是最好的，可惜在实际工作中往往则会采取权宜之计而忽略其余了（这要看部门头的协调力、凝聚力及分工协作力），其二，部门工作的效率取决于部门能根据在整体中的战略位置制定符合本部门乃至全局的合理化的系统模式，避免部门各岗位因工作衔接产生的管理真空，管理一旦形成真空必将是，部门工作事事有人问但事事无人负责，产生在其位谋他事、避重就轻、敷衍了事、相互推诿的工作作风，这样还有效率可言吗？ 其实部门要能建立系统的程序化，我想这样的问题自然会逐步解决，那么部门的系统化该如何建立呢？

建立完善部门各岗位职责，制定相应的考核标准制约各岗位人员，岗位职责及考核标准的制定要简单明了、相互制约、互为监督，要使其流程化。

3、程序化

建立系统后，各岗位人员就是此系统的执行人了，那么怎么才能让公司的规章制度执行到位呢？我想这也就是执行力的问题，这也是困扰各大企业乃至从中央到地方的问题，这并不是说各部门各岗位没有执行，而是在执行相关规定和战略意图时没有真正的理解，就显出了执行没有到位。当然，员工的个体文化差异也决定了个人对公司的各项规章制度及战略意图理解的深度，在执行上也就天差地远了，所以我们公司或部门的规章制度的制定要力求简单明了。不能简单说明的，就要招集相关岗位人员学习讨论，只有理解了，才能更好的执行。各部门各岗位都能理解了公司的规章制度、战略意图及相关的指示精神

后，执行力的问题就只剩下监督工作了，而后我们再依据各部门各岗位的工作性质制定岗位职责、工作流程、工作细则用奖惩措施监督各部门各岗位的相关人员，这样就形成了一个以部门为主线的系统程序了，再以“法制”与“人治”相结合来维护和监督这个程序就能起到立竿见影的效果。

4、方便化

有了系统的程序化后，为了这个程序运行流畅，我们还要考虑要怎样使其发挥良好的作用，实践证明越是简单方便的东西，它的使用及实用性就越高，也就是说我们要为这个程序提供更方便的操作模式。部门可以把必要的信息公开，如财务的流程、调度的运作、车辆维护、安全教育等信息公开和共享，方便了各岗位之间的协调，也就能在很大程度上避免因工作衔接产生的管理真空，使部门运作更有效率。

部门可根据总部的规章制度及相关指示来制定完善符合本部门的策略让部门各岗位共同遵守。这也恰恰说明要实用的就得是方便的，才能容易理解，容易被使用，容易执行到位。试想一个制度、一种精神、一个意图复杂了，理解不了或不完全，执行起来既费时又费力，方便了的既省时又省力又能执行到位表现自我，那么还有谁能不选择后者呢？！