责任督学工作案例

第一篇：责任督学工作案例

督导案例： 真诚沟通 充分信任

【案例背景】

根据《教育督导条例》和《教育部关于加强督学责任区建设的意见》规定，“调查核实群众举报、投诉的有关教育问题”是责任督学的一项工作任务。我们在处理投诉时发现，学校与家长、社会沟通不畅成为不少投诉的共同起因。

【案例描述】

二零一七年十月三十日早上大约七点半，接到西郊小学一（1）班学生家长的举报，主要内容有三：一是本学期开学后，教语文的一会是x老师，一会又是y老师，对在刚开学就换老师表示不满；二是认为语文老师工作不负责，学生做对的作业批错，有的布置的作业不批改；三是开学这么久了不给学生调整座位。接报后，我们立即于当天九点前赶往西郊小学调查了解。

在调查了解过程中，我们做了三项工作：一是到一（1）班教室巡视教师学生上课情况；二是检查一（1）班全体学生的语文作业（阶段性练习、习字册、补充练习以及单元练习作业）；三是召集学校校长、副校长及原姜校长，还有现任一（1）班语文任课老师召开情况说明会议。查明情况后，我们做了现场处理：

一、要求该班班主任定期调动学生座位，班主任保证每两周调整一次。

二、该教师产假刚刚结束，新接该班语文教学，业务素质较高。检查该班学生作业，发现学生完成质量较好，教师批阅及时，未发现明显瑕疵。家长反映的扩词不批阅情况并不存在，因为一年级学生正在学拼音，根本没有扩词一项作业；所反映的试卷错批实属误会。老师试卷批阅完后对一、二两题进行了集体评讲，考虑到一年级学生画图困难，要求学生直接将错题在原图上订正，家长拿到试卷后误以为老师批阅错误。要求当事教师批阅试卷要规范，避免此类情况再次发生。

最后责任督学小组组长杨美娟同志将调查了解的情况及时与举报的家长沟通，家长表示非常满意。

【案例反思】

在处理以上投诉的过程中，我们一直在反复思考：这样的投诉能不能避免？它的解决带给我们哪些启示？我们认为最重要的一点就是沟通。为此对学校作出如下工作建议：

一、加强家校共建，家校互通。学校要定期召开家长会或家长代表座谈会，学校领导要高度重视家长对学校的诉求，充分为家长着想，把工作抓细抓实。

二、语文任课老师要主动与家长沟通，通过适当的方式方法向家长汇报孩子在校的学习和生活情况，家长的知情才能更好的配合老师做好教育工作。老师在教学常规方面要注重细节。

三、通过全体教师会议通报此件事，让广大教师引以为戒，避免这类误会的再次产生。

作为参与案例问题解决的责任督学，我们也通过这件事认识到了责任督学工作的重要性。家长和学校、老师发生矛盾后，很难做到直接向学校反映，责任区督学给了家长一个反映问题的良好渠道。通过家长的投诉，学校也能够得到更客观准确地对学校管理工作进行反馈，能够及时发现问题、改进工作，对于学校的工作切实起到了监督、引导的作用。现在社会和老百姓对于学校的教育品质期望值很高，对于学校来讲，既是压力也是发展的动力和目标，责任督学肩负引导、监督学校办学的重要任务，在具体工作中起到了在学校、社会、家长之间搭建沟通桥梁的作用。责任督学站在更客观、中立的立场上，既要帮助家长解决实际问题，也要促进学校改进工作，让家长更能理解学校、教师的工作，更要让学校管理者和老师更设身处地为家长、学生着想，从而实现责任督学工作为促进学校、教师发展和学生的健康成长之目标。我们的工作重要而艰巨！作为责任督学，必须要明确自身的责任，认真学习政策法规并灵活运用，为学校出谋划策、为家长分忧解难，必要的时候还要从多方了解情况，从不同的角度看问题，学会换位思考，通过多种渠道解决问题。既关注学生、家长反映的问题，也要关注学校的工作改进和教师专业发展，为办人民满意的教育保驾护航。

第二篇：责任督学督导工作案例

责任督学督导工作案例

顾集中心学校责任督学 李亚锋

本学年根据教育局督导室的安排，担任顾集督学片区4所学校的教育督导工作，在学校领导和教师们的理解、支持和配合下，我顺利完成了上学期的教学督导工作。现分享一下我的一些工作体会和工作案例。

开学初，我和各学校的主要负责人，分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序等情况进行了全面督查、评价。每个月，我都不定时到校对教师教案编写情况进行了抽查、检查，大部分教师能够按照要求，认真备课，但各别教师教案填写不完整，备课量不足，当下就将检查结果及时向各教师反馈并督促其改进。为全面掌握校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况，不断提高教学质量，我不定时深入教学第一线开展听课评课活动，对授课教师好的方面予以充分肯定，对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。经常通过电话或到校督促各教研组进行教学工作自查。

高兴的是，各学校领导对于我的督导工作是十分重视的，认真配合，教师们对我提出的意见和建议也能虚心接受，努力改进。

[案例描述]1

教学督导听课、检查教学是随机随时进行的，以便在不打招呼的情况下真实了解和掌握任课教师的备课情况、上课纪律、教学组织能力、学生的课堂纪律及出勤等情况。

随堂听课过程中，发现个别教师责任心不强，不能严格要求自己，教学中比较涣散，课堂掌控能力相对较弱。在检查教师的教案和作业过程中，发现个别教师备课不充分，不认真，照本宣科。

学校在我的提议下，加强了对教师的管理，并制定了相应的教学管理体制。并开展了教师相互听课、以老带新的活动，取得了较好的效果。

[案例描述]2 在督导工作中，我把自己当成各学校中的一员，不仅督导其教学工作，更是关注学校的持续性发展。

刘老庄学校是一所老校，教师素质整体良好，还拥有一个责任心强、能力卓越的领导团队。学校教师们集体荣誉感强，能够拧成一股绳，在王剑校长的领导下，也取得了很多成效。但在督导工作中，我也发现了学校存在的一些不足。心理健康教育是学校曾经的办学特色,在顾集中心学校有很高的知名度。但最近一两年因为师资调整,学校的心理健康专职教师力量有所分散和削弱.在最近几次的督导中，我发现关于心理健康教育的活动开展存在着“有名无实”“虚虚实实”的情况。比如，学校的课题研究没有深入进行，虽然开设了心理健康教育课，但上课时间不足，心理健康老师基本由语文老师担任，专职老师职数不足,兼职老师上课常也是囫囵吞枣应付了事。长此以往，必将弱化学校的办学特色。

就这个问题，我与王剑校长进行了深入的沟通和交流，为学校的长远发展而考虑，我们达成了共识。如：向上级要求配备专业的心理健康教师，或从本学校中抽选合适的教师，并提供一定的平台给予培训。在活动开展方面，充分利用家委会的力量，多让家长出面，避免了学校的尴尬局面。目前这项工作正有序地开展，相信在不远的将来必能看到可喜的成果。

[案例分析] 督导工作要讲究实效

学校工作千头万绪，常态化的校园难免出现一些管理疏忽的地方，富有丰富基层工作经验的督学对存在的问题相当敏锐，这也是学校不太情愿督学光顾的原因之一。在督学工作中，我本着“为学校服务，为校长分忧”的心态，尽量在不打扰校长工作、不干扰正常教学的情况下，深入现场，实地考察，掌握最真实的数据，发现最实质的问题后再发表意见，同时也帮学校寻找整改办法，并跟踪整改效果，直到问题得到有效解决。总之，只有真正用心为学校办实事，才能体现教学督导的价值所在。

心存责任使命才能做好督导工作

发现学校的办学经验和特色进行宣传推广也是教学督导的职责。表扬是一种激励，对学校的努力要以肯定为主，在反馈中，我本着一分为二的原则，成绩要认真肯定，存在的问题也要认真对待。如在督导胡湾小学的过程中，我也看到了学校领导团队和教师团队的努力团结，绝大多数教师认真肯干，学校各项工作开展得很扎实，学校也富有自身的特色。在肯定学校成绩的同时，同时也委婉地提出了我发现的问题。在学校的教学规划这个问题上，我希望校长能多思考,找准学校未来发展的定位。

责任督学:李亚锋 2017年5月

第三篇：责任督学工作案例五

责任督学工作案例五

长安路学校作为开发区的一所新建学校，教学设备先进。依托名校开发区中学附小办学，能否彰显附小的特色、有效辐射优质教育资源等，备受领导的关注和家长的期待。

作为责任督学，对学校的教育工作给予帮助和指导应是我们不可推卸的责任。为此，我们除履行每月一次的经常性督导外，还不定时到校了解情况，及时督查学校的教学问题，予以针对性的指导，帮助解决具体问题，以便使学校工作能够有切实的改观。

【案例描述】

开学初期，我和X校长、X老师到长安路学校进行了“常规督导”和“专项督导”两项工作。“常规督导”重点对规范办学行为、课堂教学改革、师德师风建设、推进素质教育、校园安全等情况进行督导，通过巡视、约谈师生和校干、听课、检查等方式，全面了解学校情况；“专项督导”主要针对受理的投诉、社会和家长反映的热点难点问题开展，发现了下面问题：长安路学校的年轻老师较多，处处充满着青春气息，对待工作的态度谦虚认真，积极性很高，但是对于教材的把握缺少一定的经验性，需要引导和指导，只有这样才能确保教学质量的有效性。

我们结合自己多年的教学经验，通过和学校领导的谈话讨论，研究调查，针对问题提出了“由点到面”的措施：

第一，发挥“领头羊”的带头作用。开展“一对一”的师徒结对活动，让年轻老师教有所依，教有所问，把好的经验传承下来，实现从模仿到创新的实践过程。师父们争相给自己的徒弟上不同形式的示范课，一起探讨新形势下的“学讲”课堂，在实践中体会理论。

第二，立足上好每一节课。各个教学组开展人人都上“亮相课”的活动，通过每一次的教研活动，打磨课堂教学中不成熟的地方；同时，在相互听课的过程中，老师们也能够学习彼此的优点，少走弯路，查漏补缺，提高课堂教学的有效性。

第三，开展教材培训。我们还找来了刘晓慧校长，召集全校老师，进行苏教版语文教材的分析培训，在领会苏教版语文教材中各个板块的编写意图前提下，充分利用课本教材给予我们的每一个元素，抓住课文的重难点，分析生字的框架结构，让语文教学更富有扎实性。

第四，汇报教研成果，录好课，把好关，晒好课。逐渐适应学校环境的老师们，抓住每周一的教研活动，相互谦虚学习，相互取长补短。在互帮互助的督导氛围中主动承担起自己相应的责任，从不会讲、不敢讲变成了我要讲、我想讲，积极参加教体局以及学校组织的各项业务比赛，不断地锻炼自己的业务能力和业务水平。在学期末的录课活动中，精心设计自己的优秀教案，一遍又一遍的去尝试伙伴们提出的宝贵意见，直到满意为止。我们相信，也许他们现在并不是最好的，但在未来的岁月，他们一定会是最优秀的。

X年X月X日上午，我们在X校长的陪同下，巡视了校园环境，交流了学校校园文化建设的思考和做法。肯定了学校秉承长安路学校文化元素的设想，同时，我们基于校园文化建设的终极目标在于创设一种氛围，陶冶学生情操，构建学生健康人格，全面提高学生素质的理论下，对新学校的校园文化建设方面提出了一些具体的可行性意见：

首先，要让学生爱上这所学校。而这种爱的基础必须从了解学校开始，比如校徽的意义，校风和校训的内容，以及学校对于他们寄予的无限希望。

其次，要利用学校宽敞的地域资源，放手开展多种形式的课外活动，有计划、有组织、有目标的进行，做到予乐于教，真正的推进和实现素质教育的美好愿望。

另外要在与兄弟学校的交流中，结合自己的优势，学习别人先有的、成熟的校园文化建设经验，大胆创新，不断实践。

短短一年，经过学校领导和全体老师的共同努力下，学校的校园文化有了全新的突破：

学校大厅焕然一新，清新的风格孕育孩子们脱俗的气质，学校的学风和校风更是了然于目，不仅深入教师心中，也在潜移默化之中深入孩子的心中。

宽敞明亮的报告厅，为孩子们多彩的素质文化生活，提供了展示自己的舞台，六一汇报演出、学科大比拼、学习防震减灾知识……开阔了孩子们的眼界，丰富了孩子们的阅历。

陆续开放的绘画室，音乐室，舞蹈室，书法室，将会让长安路学校的明天更加精彩，让活泼可爱的孩子们在方方面面得到熏陶，传承、发展、创新的文化氛围一定在这里扬帆起航。

【案例反思】

学校教育工作是人类最有成就感的事业，因为你所付出的一切，都会被别人看在眼里，记在心里。建校之初，有太多的家长对于学校能否管理好这所被人们寄予了无限期望的新学校提出了质疑。事实是胜于雄辩的，他们满意的笑容中给了学校最真实的答案。在每一次活动中，积极地配合学校工作也是最好的证明。

作为责任督学，我们提倡在日常的学校教学活动中人人都做有心人，根据教育的基本原理，沿着“学讲”的步伐，尽自己所能为学校出现的困难和问题提供解决之道，在维护学校正常的教学秩序以及关心学生的心理发展方面做出应尽的贡献。这不仅是一种形式，更是一种参与具体工作的责任，真正的急学校所急，想学校所想，在教育的道路上且行且珍惜。

第四篇：责任督学工作案例七

责任督学工作案例七

【案例背景】

原教育部基础教育司司长王文湛在X年第十八届全国基础教育学习论坛上谈课堂教学，强调六个方面：教师要吃透教材，将讲台变舞台，面向全体学生，激发学生好奇心进行启发式教学，留好家庭作业。是的，在素质教育的今天，上好每一堂课，是教师义不容辞的职责，是摆在每一位教师面前的重大课题，也是教师自身价值的体现，是事业心、责任心、师德水平的真实反映，更是一个学校教学质量的生命源泉。那么，我们的每个教师是不是按照王老这样说的去做的呢？带着这个课题，我们两位督学来到了挂牌督导第六责任区的一所学校。

【案例描述】

这是一所乡镇中心小学，学生两千余人，教师一百多人。早上七点五十分来到学校，我们首先到教务处查阅了课程表，决定听第一、二节推门课。在没有打招呼的情况下，我们来到了三（X）班教室坐等上课。第一节是数学课，上课铃响了，老师走进了教室。看到我们后先是一惊，这是一位年轻教师姓胡，她执教的是新授课《长方形和正方形的周长》。上课五分钟了，她好像还没有从紧张中走出来。第二节推门课我们选择的是四（X）班，叶圣陶先生的《爬山虎的脚》也是新授课。这位老师姓徐，年龄四十多岁，看样子很沉稳很老练。教学过程在这里我就不讲了，通过对两节课课堂教学的评价我们给这两位老师分别打了“良”和“中”的等第（按照责任督学课堂教学评价表从“教学目标、教学内容、教学设计、教师素质、学生参与、教学效果”进行总体评价X分以上为优；X-X分为良；X-X分为中。）显然，这两堂课不能算是好课，连陪着我们听课的校长也生气了，连说“怎么能上这样的课！”“我都想替她去上，还老教师呢！”等。

我们不是专职教研员，也不从课堂教学专业的角度去评判这两堂课的好坏，我想从课堂常规上发表我的看法：第二堂语文课教学目标不明确，重难点不突出，教师不管学生是否参与，更不用说体现合作学习、充分交流了！只顾自己表演，好不容易挨完了这节课，学生没有学到什么东西，好像自己受了煎熬一般。第一节课的数学课，年经教师紧张那么几分钟固然可以谅解，但是有时自己对一个概念都讲不明白那又如何解释呢？

课后我们在督学办公室和校长进行了深入的交流：首先我们帮助校长分析了该校为什么在X-X两个学期综合督导考核和教育教学质量上没有能进入经开区第一方阵的原因，提高教育教学质量的关键就是向课堂要质量！我们要深刻理解素质教育内涵，知道我们推行的课改实质上就是促进学生素质教育全面发展的教育，是使学生全体发展、主动发展、终身发展和个性发展。好的教育离不开好的课堂，好的课堂需要教师灌注心血和与思考。

跟两位教师的课堂听课反馈，我们首先肯定了她们的优点，委婉的指出了存在的问题，希望在以后的教学中认真钻研教材、做好课前准备、用心教书，用爱传播知识，这样才会有事业心和责任感。两位老师也坦承了自己的不足，没想到会听他们的课，准备的不足，上课随意性大等。我们又查阅了教研组活动记录，跟教研组长进行了交流。

针对这个问题，我们给学校提出以下建议：

X.学校要充分认识到教学质量是学校发展的生命线，质量的根本在课堂。

X、该校课堂教学的不足主要原因是教研活动存在环境与氛围的不足；教研功能形式化缺少真正的交流；教研活动目的不明确、主题不具体、内容随意等问题，提出整改。

X、不可忽视课前准备。要求教室提前三分钟进教室，因为课前准备认识不足，导致的直接后果就是造成课堂浪费。重要的是对教材的把握、对课的设计，是课前准备的核心工作。

X、重视目标性教学。一堂好课需要清晰合理的教学目标来支撑，采用适当教学方法，达成知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三维目标。一个优质的课堂应该是既有意义又有意思的，师生在课堂充分交流，照顾到全体。

X、教师要面带微笑走进课堂，走下讲台到学生中去；上课要有激情，追求课堂的简约，要有自己的课堂文化；鼓励学生多发言，善待发言错误的学生。

X、上课绝不拖堂，每天让课堂改变一点点。

X、一定要布置作业，注重质重量轻。

刘校长召集了全体校干和教研组长，对我们提出的建议表示虚心的接受，剖析了学校课堂教学存在的问题原因：学校层面重视不够，导向不明；教师层面缺乏责任心和学习意识；教研组层面教研氛围不足、学习形式单一、学习内容随意。表示从抓好教研开始，解决教研组建设虚化、弱化的问题，向课堂要质量。我们也表示希望能看到学校课堂教学的变化，也愿意经常参加该校的教研组活动。

【案例反思】

通过督导，给我几点启示：

一是学校教研组建设的好与坏，直接关系着一所学校的教学质量，关系着教师业务水平的提高，学校主要领导一定要关注各科教研活动，请进来走出去，做到“真教研”。

二是每个教师都要有事业心和责任心，多想想“如果我是孩子”和“如果是我的孩子”两句话，要有教育激情、学习热情、师生感情。

三是责任督学要有服务教育的敬业精神，把学校的发展、家长的呼声、师生的疾苦放在心头，善于从细节中发现学校教育教学中存在的问题，在自己力所能及的范围内解决或反映，促进学校改进和发展。

第五篇：责任督学督导工作案例

责任督学督导工作案例

本学年根据学校的工作安排，我担任学校的主抓七年级工作，在学校其他领导和教师们的理解、支持和配合下，我顺利完成了本学期的工作。现分享一下我的一些工作体会和工作案例.案例背景：

枣园中学七年级现有学生86名，学生来源主要是附近村庄就近入学的农村适龄儿童，由于学校比邻教学硬件比较好的太和寨中学和南戴河中学，所以在招生时学生外流较大。现有的学生基本素质较低，因此抓好学生的课堂纪律及出勤等情况是工作的重中之重。

案例描述：

一部分学生在校期间经常出现不完成家庭作业，第二天早晨在校补作业的现象。甚至有的学生课间会被教师叫到办公室内去完成作业。

案例分析：

在看待学生不完成家庭作业这种现象时，不能孤立的看待这种现象，要通过现象看本质，通过随堂听课，发现因为学生基本素质低，个别教师没有做到因才施教，学生又不能严格要求自己，导致教学比较涣散，学生课堂学习参与能力相对较弱。进而导致一部分学生在家无法独立完成作业；还有一部分学生因为从小学期间就没有养成完成家庭作业的学习习惯。

案例反思： 通过不完成作业这一现象，认为要从两方面抓起。

一、力促教师提升自身专业技术水平。毕竟教师的专业发展是学校教学生命中流淌的血液，教师如果裹足不前，不主动提升自身的业务水平、业务能力，那将会严重制约学生的认知发展。因材施教不能停留在口头上，需要教师从自身出发，提高自己的业务水平、业务能力，从而挖掘教材的知识体系，进而面对学生有的放矢的进行传授；

二、提升学生学习兴趣，转变学生学习习惯。兴趣会对人的认识和活动产生积极的影响，所以兴趣是促发学生学习知识的源泉，而学习知识又是兴趣产生的基础条件，知识与兴趣二者相辅相成；学习习惯在于养成，养成良好的学习习惯，有利于激发学生学习的积极性和主动性;有利于促使学生形成自己的学习策略，提高学习效率;有利于培养自主学习能力;有利于培养学生的创新精神和创造能力，使学生终身受益。

沈铁斌

2018年5月31日