保洁各岗位职责

第一篇：保洁各岗位职责

保洁部经理岗位职责

保洁部经理在项目经理领导下，负责实施商场的保洁工作，美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下：

1、在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。

3、负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。

4、参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

5、.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。

6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

7、遇有紧急事故，协助处理善后工作；

8、接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；

9、定时巡视检查清洁及绿化设施情况；

10、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

11、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

12、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫生死角。

13、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规现象，现场督导保洁工作。

14、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包”责任。

15、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。

16、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。

17、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。

18、完成上级领导交办的各项任务。

保洁主管岗位职责

保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。保洁部经理岗位职责如下：

1、指导、编排及监察清洁工之工作;

2、制订、安排日常及定期之工作计划表;

3、做好保洁人员的岗位培训及礼节礼仪、业务技能等培训工作，保障保洁队伍相对稳定与团结。

4、提供计划及制订各项工序，以配合整体进度;

5、对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率;

6、巡视辖区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象。

7、定期向公司和沈阳市府恒隆广场物管部领导报告清洁情况及商讨改善;

8、提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果;

9、遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人;

10、有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏;

11、收发物料，定期清点;

12、处理业主之有关投诉;

13、人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作；

14、保守公司秘密，严格遵守保密制度，确保本部门文件/资料的安全；

15、遵守公司和沈阳市府恒隆广场各项规章制度；

16、完成上级和沈阳市府恒隆广场物管部领导指派的其他工作。

保洁班长岗位职责

保洁班长 必须熟练操作清洁设备，熟悉清洁操作流程，具有一定的管理与领导能力，具备较强的责任心，协助保洁经理及主管做好管理工作，同时带领员工做好日常保洁工作。

保洁部经理岗位职责如下：

1、严格遵守购物广场各项规章制度，公正处理各项事务，树立保洁服务人员的良好形象。

2、负责组织安排保洁人员对保洁管辖范围内的楼宇的公共区域的卫生保洁。

3、每天督促、检查保洁人员的工作质量，检查及保证保洁人员的仪容和仪表符合公司的要求；定期检查保洁人员的操作技能。

4、每天早会引导保洁人员，做好当天工作安排，总结前一天的工作情况。

5、协助相关领导或部门对本部门员工的排班、考勤、请休假等工作,确保保洁员按编排 时间当值。

6、熟悉和掌握各区域各部位的基本情况，明确本班次各岗位的工作重点，并检查各岗位的落实和完成情况。

7、注意各岗位发生的突发事件和重大事故应设法采取及时有效的应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级汇报，等待处理。

8、积极维护各区域的形象和利益，严格遵守并执行各项规章制度，做到模范贯彻，坚持原则，不徇私情。发现违纪违规行为，应坚决制止并严肃处理。

9、每天检查和监督装修和生活垃圾房的清运情况，确保垃圾当日内得到清理。

10、带领员工提前进行半小时交接班，认真检查并填写交接班记录：每天召开班前班后工作例会，总结当班的工作和今后工作的注意事项，及时改进。

11、搞好员工之间的团结，互助，关心员工的思想，生活和业务水平，负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。

12、查验本班员工的工作记录，并做好自己的工作记录。需要交办或需注意的问题必须做好书面和口头方面的移交，重大问题及时上报。

保洁员岗位职责

一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行商场（市场）的规章制度。

二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。

2.每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。

4.每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

5.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净，打扫垃圾箱周围的垃圾，保持垃圾箱周围清洁。

6.定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。

八、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。

九、对违反商场（市场）卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。

十、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

十一、完成临时性或领导布置的其他工作。

第二篇：保洁各岗位职责

保洁各岗位职责

目的:

确定各岗位保洁工作的岗位职责，并认真执行。范围：

适用于乐美购百货保洁各岗位。职责：

乐美购百货主管工作职责

1、负责各个楼面和各部门公共区域的清洁，使其保持标准的清洁要求，并对用户有关清洁方面的意见和要求及时跟进。不断提高清洁服务水准，确保舒适的商场购物环境。

2、依据公司清洁质量要求及标准建立、健全各项规章制度、保洁工作流程，督促员工执行并加以检查。

3、负责商场外围幕、屋顶的定时清洗，确保商场外观的清洁，保持清洁良好的外观形象。

4、负责制定购物广场的清洁、保洁年月度工作计划及工作总结，改进和提高保洁质量。

5、妥善处理好购物广场管理处和顾客对有关保洁方面的投诉及建议。

6、对保洁服务人员进行督查不定期检查保洁当班记录、检查记录、对员工进行考勤、培训、考核及工作安排。

7、检查各项保洁工作是否落实，巡视责任区域内是否存在卫生死角，并做好记录进行整改，每月对消杀服务进行检查。

8、组织好保洁部门的分工协作，每周定期召开保洁服务领班例会。

9、熟悉和管理所有专业清洁器材并定期检查保养，培训员工正确使用。

10、了解保洁员工作动态，做好属下员工的服务意识、礼仪教育及培训工作。

11、定期检查卫生情况，加强对各遗漏部分的保洁，对重点部位采取相应措施，发现问题要采取有效的措施并及时汇报。

12、负责清洁用品的采购计划的编制和验证工作，管理和备齐保洁工具，定

期检查工具使用情况，及时更换和补充。管理和检查卫生间用品的使用和补充情况，保证用品不发生短缺。

13、带头工作以身作则，调动员工积极性，高质量高效率完成清洁工作。

14、完成上级交办的其它保洁工作、任务。

15、所有文档的收集保存和归档。

保洁领班岗位职责

1、严格遵守购物广场各项规章制度，公正处理各项事务，树立保洁服务人员的良好形象。

2、全面负责本班次各岗位的保洁业务工作，检查考核本班保洁人员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、个人卫生以及任职能力、工作态度和质量方面的问题，适时提出本班员工实力的考评意见。

3、熟悉和掌握购物广场各部位的基本情况，明确本班次各岗位的工作重点，并检查各岗位的落实和完成情况。

4、注意各岗位发生的突发事件和重大事故应设法采取及时有效的应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级汇报，等待处理。

5、积极维护购物广场的形象和利益，严格遵守并执行各项规章制度，做到模范贯彻，坚持原则，不徇私情。发现违纪违规行为，应坚决制止并严肃处理。

6、每天检查和监督装修和生活垃圾房的清运情况，确保垃圾当日内得到清理。

7、带领员工提前进行半小时交接班，认真检查并填写交接班记录；每天召开班前班后工作例会，总结当班的工作和今后工作的注意事项，及时改进。

8、搞好员工之间的团结、互助，关心员工的思想、生活和业务水平，负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。

9、查验本班员工的工作记录，并做好自己的工作记录。需要交办或需注意的问题必须做好书面和口头方面的移交，重大问题及时上报。

10、发挥工作主动性，积极参加培训，完成上级交办的其它任务。

保洁员岗位职责

1、在驻场主管、领班的领导下，负责对广场所有公共部位及相关设施的清洁和保洁工作。

2、认真完成区域内的保洁工作。

3、发现设施设备的缺损情况上报。

4、对保洁工具进行清洗、保养。

5、发挥工作主动性，完成上级交办的其它任务。

第三篇：保洁部各岗位职责

保洁部各岗位职责

1、保洁部部长岗位职责：

（1）在物业经理的直接领导下全面负责商场环境绿化、清洁卫生及消杀工作；

（2）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟练使用各种保洁用具；

（3）研究制定保洁部的日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划组织部门实施保洁工作；

（4）负责商场所有关于清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合政府有关部门对清洁卫生的各种检查工作，并协调内外关系；

（5）协调各部门工作，配合其他部门处理好关于清洁卫生的投诉问题；

（6）负责商场公共场所的清洁安排；

（7）负责监督商户经营场所内的清洁卫生工作，按照商场的要求落实；

（8）安排各班次工作内容和区域责任人、掌握各班次工作状态和工作质量，不定期巡视各责任区，填写《保洁质量巡视记录表》，做好检查、督促工作。

（9）认真贯彻执行商场各项规章制度，负责定期召开保洁部工作会议，对近期

工作进行总结，提高工作中发生的问题及问题的处理办法；

（10）组织员工做好防火、防盗工作，消除安全隐患；

（11）指导员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映；

（12）及时完成领导交办的其他任务。

2、保洁主管职责：

（1）对保洁部部长负责，并完成部长安排的各项工作；

（2）严格遵守商场制定的各项规章制度；忠于职守、以身作则；

（3）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、清洁流程；

（4）负责本部员工的日常管理、考核，协助部长对本部门员工清洁保洁的的培训和物业知识培训，并对培训效果进行考核；

（5）抓好班组服务意识建设，树立员工以企为荣，服务第一的宗旨，不断提高服务质量；

（6）负责本部门的保洁、绿化工作统计，值班记录整理，工作总结；

（7）对员工的工作进行检查、监督、及时处理有关清洁、保养等方面的投诉；

（8）负责参照实际需要和技术要求进行消杀工作，保证不受蚊虫鼠等害；

（9）严格要求员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，注意安全规范；

（10）制定专人养护保洁器械，并督促检查；

（11）每天定时巡视辖区，填写《保洁质量巡视记录表》；

（12）加强员工的凝聚力，并倾听采纳员工的合理化建议和意见；

（13）遇到重大涉内外纠纷，无法自行解决处理的，要及时上报部长；

（14）完成领导交办的其他任务。

3、保洁领班岗位职责：

（1）严格遵守商场制定的各项规章制度；

（2）在部门部长和主管的领导下进行工作。每天检查员工出勤、上下班情况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和工作质量、作好记录；

（3）根据员工的情况、能力和工作任务指派工作。

（4）带头做好本职工作，负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况即检查本班员工的工作质量；

（5）向主管汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实；

（6）指导本班员工正确操作机器、工具和药剂，控制物料消耗；

（7）协助处理涉内外纠纷、投诉；

（8）负责每日工作记录的填写及交接班工作；

（9）组织本班员工开早晚会。

4、保洁员岗位职责：

（1）负责本区域的清洁工作；

（2）负责门窗、外墙玻璃、楼道、观光梯、电梯、开水间、电表箱、灯具等物

品的擦抹；

（3）负责楼道杂物的清理；

（4）负责垃圾的收集、转运集中；

（5）负责垃圾桶的清洗工作；

（6）负责具体实施垃圾中转房的卫生及消杀工作；

（7）对发生的违章现象进行劝阻和及时汇报；

（8）负责工具设备的清洁及保养工作；

（9）配合各部门做好防火、防盗工作；

（10）做好本职工作，不断提高业务知识与技能；

（11）严格按照作业流程和标准进行保洁工作，并控制物料的使用；

（12）完成领导临时交办的其他任务。

第四篇：保洁公司各岗位职责

项目经理岗位职责

1.具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责制定各项目月培训计划、周查检计划、物资预算及有效考核办法。

3.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。

4.参加公司周例会，总结当周工作，制订下周工作计划。

5.负责发现各项目运作中不合格的服务项目，进行检查、跟踪、落实。处理投诉。

6.严格按照服务合同，对项目进行自查、抽查、定期检查等。确保区内不留卫生死角。

7.坚持每天巡视，并做好详细记录，现场督导落实具体保洁工作。8.负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。9.合理配置项目保洁区域内清扫工具的数量。10.每季度负责优化项目工作流程。

11.每周与甲方负责人进行有效沟通一次，详细听取甲方要求。12.定期参加公司周会，及时反映项目实际存在的问题。

13.每月的第一个周会将项目意见反馈表交办公室、考勤表、加班条、物料表交人事部。

14.负责新员工入职、离职手续的办理。15.完成上级领导交办的其他工作。

保洁主管岗位职责

1.负责保洁工作的现场管理，了解保洁员的思想和工作动态。2.做好每天巡视工作，对发现问题及时解决，每周向项目经理汇报。3.熟悉项目内的楼栋数量及分布，道路、绿地分布及面积，公用设施 设备等情况。

4.合理配置区域内保洁工具的数量，合理配置保洁人员，并做好操作 5.培训和督导。

6.负责保洁员的岗位技能培训工作，有效制止违章操作。7.负责上、下班点名并登记考勤，组织晨会。8.负责做出培训计划，并按照计划负责组织实施。

9.负责进行区域内的日检、周检工作。每天巡视项目最少两遍，确保 区域内不留死角。

10.带领保洁人员完成安排的临时工作。11.完成上级领导交办的其他工作。

保洁员岗位职责

1.遵守公司各项规章制度。

2.坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作 牌，做到服装整齐、干净。3.熟悉各自所负责清洁卫生范围内的区域，并对区域内卫生全面负责。4.按照要求和标准对所属区域进行清洁卫生，维护区域内卫生秩序。5.每日负责公共走廊、楼梯、电梯、等清扫和擦拭一次。并不断巡视保洁干净。

6.每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共区域防火门及窗户内侧一次。7.每月对楼梯墙面进行清扫一次，无蜘蛛网、尘土等。

8.工作时间不做与工作无关的事，如聊天，长时间接打私人电话。9.每日加强巡视保洁，及时清理区域内的垃圾，做到随脏随扫。10.使用并保管好保洁工具，做到勤俭节约，以旧换新。11.积极参加公司培训，提高工作水平，及个人素质。12.完成上级领导交办的其他工作。

1.严格遵守公司的各项规章制度。

2.负责检查保洁员仪容仪表，树立公司良好的形象。3.严格按照公司考勤制度做好员工考勤登记。4.爱岗敬业，听从上级领导指挥，起到模范带头作用，在规定时间内按照工作标准，保持保量地完成分管区域内的保洁工作。

5.配合项目经理按计划做好每周的培训工作，并做好培训记录。6.负责做好本项目保洁工作日检。并做好巡查记录，整改情况。7.负责做好保洁人员日常工作的调配、组织、安排和落实，并做好指导和监督工作。

8.根据项目工作实际情况，提出合理化建议。

9.负责对公共区域发生的异常情况、设施损坏等及时上报相关人员。10.日常工作中对甲方领导提出的卫生要求及时处理。如超出职责范围，要及时汇报项目经理，由项目经理进行协调解决。11.负责总结每周工作情况，并报项目经理。12.完成公司领导交待的其他工作任务。

人事部岗位职责

1.负责公司人员招聘工作；

2.负责组织各项目员工培训，考核等工作。完成公司培训计划； 3.负责档案的整理、会议记录、存档和保管工作；

4.负责公司各项目员工行为规范的督查，主要查胸牌、工作服等； 5.负责员工考勤汇总，落实人员情况，确保工薪、奖金等的正确发放； 6.负责办理员工入职、转正、离职等手续的办理工作； 7.负责配合办公室完成员工的绩效考核，联查等工作；

8.每月5日前将各项目考勤加班等进行统计、核对，确认后交由财务； 9.每月中下旬进行物料采购工作； 10.完成上级领导交办的其他工作。

财务岗位职责

1.严格遵守公司财务管理制度。

2.及时办理各种转账、现金、支票,并交会计做账。

3.配合项目经理做好业务单位相关费用结算工作，到账后及时通知项目经理。

4.开票后，要定期督促项目经理及时收缴相关费用。5.负责核算工资，按时发放员工工资。6.做好公司日常收支的帐目明细。7.完成上级领导交办的其他事项。

助理岗位职责

1．协助总经理处理公司日常办公纪律、秩序督查工作。

2．负责公司各项规章制度的建立，监督落实各项目的规章制度。5.协作各项目制定员工培训计划，培训内容，做好培训落实督促工作。3．负责公司工作计划、总结各类合同、标书的起草、审核工作。4．建立健全公司管理体系，组织各类巡查工作，并跟踪落实存在问题的整改。

5．分析项目存在的问题，制定对策，协助项目经理做好落实工作。6．完成总经理交办的其他工作。

第五篇：物业公司各保洁岗位员工岗位职责

物业公司各保洁岗位员工岗位职责

保洁主管岗位职责

1、在物业经理领导下，全面负责本部门的工作。

2、负责制定本部门的各项计划，协调、指挥及控制各管区的工作。

3、组织各项清洁服务的具体工作，使之达到物业管理的标准。

4、全面负责本部门安全和日常卫生质量的管理检查工作，实行规范作业。

5、经常在区域内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员予以彻底清扫。

6、负责各管区和领班的日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理效能。

7、沟通本部门与其他部门的联系，广泛听取其他部门意见，协调配合不断改进工作。

8、发挥工作主动性，完成上级交办的其他工作。

保洁领班岗位职责

1、在部门主管的领导下，组织清洁工开展工作。

2、及时做好清洁工的班次编排，认真如实做好考勤，及业务考评。

3、带领班组员工按工作规程和卫生要求，做好清洁服务工作。

4、每日对清洁卫生情况不断巡视，作好检查记录，发现不符，立即要求返工。

5、有计划地领用清洁物品，并做好发放，检查存量，减少损耗，降低成本。

6、不断了解公共区域内各种设备，设施的使用情况，督促员工做好清洁设备的维护保养。

保洁员工岗位职责

1、必须自觉遵守公司各项规章制度，做到服从领班分配，按规定着装。有事外出必须向领班办理请假手续，报请物业部门主管领导批准。

2、以公司制定的各项规范要求，及时进行清扫擦抹，做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作，始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光亮，无痕迹和无积水，保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净，做到责任区无积灰、无蜘蛛网。

3、不准随便窜户闲聊，做到礼让客户，上下楼层乘坐消防电梯或步行，实行隐性操作。

4、不准私自承接客户室内清扫及其它超越范围的工作，如客户确实需要做保洁工作或其它工作，须由客户向本公司管理部门申请，经本公司领导批准，方可实施。进入客户房内的清扫，保洁必须按协议精神范围工作，不准随便挪动客户的物品，完成清扫保洁工作后，必须及时退出，决不允许闲坐聊天。

5、清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具，以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、保量为前提原则)，发现设备设施有损坏的，应及时与物管部门联系维修，协助做好维护保养工作，发现人为损坏公用设备设施，应劝阻并及时向物管部门汇报。

6、遵守文明礼貌，不与他人争吵，不讲粗话脏话。

7、领班除必须做好自己责任区内的清洁工作以外，检查各项工作的保洁质量，负责处理好日常工作中所产生的各种矛盾和问题。

8、在工作中未能很好的完成任务或受到客户的投诉，违反公司规章制度，不服从领班分配，故意制造矛盾，不服从劝解和处理的根据情节严重可处20—100元的罚款，产生严重后果者作辞退处理。