保洁部各岗位职责及工作标准

第一篇：保洁部各岗位职责及工作标准

官方网址：http://www.xiexiebang.com

保洁部各岗位职责及工作标准

保洁主管

在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:

一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。

五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。

六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。

七、负责保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。

九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

清洁工职责标准如下:

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。难以清理的地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要特别小心,不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人。

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时,劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生,并根据城管条例,对影响市容者报行政执法机关处理。

八、如有需要,通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理;如无结果,则应详细记录及请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主,经多次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级和有关卫生部门

第二篇：保洁部各岗位职责

保洁部各岗位职责

1、保洁部部长岗位职责：

（1）在物业经理的直接领导下全面负责商场环境绿化、清洁卫生及消杀工作；

（2）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟练使用各种保洁用具；

（3）研究制定保洁部的日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划组织部门实施保洁工作；

（4）负责商场所有关于清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合政府有关部门对清洁卫生的各种检查工作，并协调内外关系；

（5）协调各部门工作，配合其他部门处理好关于清洁卫生的投诉问题；

（6）负责商场公共场所的清洁安排；

（7）负责监督商户经营场所内的清洁卫生工作，按照商场的要求落实；

（8）安排各班次工作内容和区域责任人、掌握各班次工作状态和工作质量，不定期巡视各责任区，填写《保洁质量巡视记录表》，做好检查、督促工作。

（9）认真贯彻执行商场各项规章制度，负责定期召开保洁部工作会议，对近期

工作进行总结，提高工作中发生的问题及问题的处理办法；

（10）组织员工做好防火、防盗工作，消除安全隐患；

（11）指导员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映；

（12）及时完成领导交办的其他任务。

2、保洁主管职责：

（1）对保洁部部长负责，并完成部长安排的各项工作；

（2）严格遵守商场制定的各项规章制度；忠于职守、以身作则；

（3）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、清洁流程；

（4）负责本部员工的日常管理、考核，协助部长对本部门员工清洁保洁的的培训和物业知识培训，并对培训效果进行考核；

（5）抓好班组服务意识建设，树立员工以企为荣，服务第一的宗旨，不断提高服务质量；

（6）负责本部门的保洁、绿化工作统计，值班记录整理，工作总结；

（7）对员工的工作进行检查、监督、及时处理有关清洁、保养等方面的投诉；

（8）负责参照实际需要和技术要求进行消杀工作，保证不受蚊虫鼠等害；

（9）严格要求员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，注意安全规范；

（10）制定专人养护保洁器械，并督促检查；

（11）每天定时巡视辖区，填写《保洁质量巡视记录表》；

（12）加强员工的凝聚力，并倾听采纳员工的合理化建议和意见；

（13）遇到重大涉内外纠纷，无法自行解决处理的，要及时上报部长；

（14）完成领导交办的其他任务。

3、保洁领班岗位职责：

（1）严格遵守商场制定的各项规章制度；

（2）在部门部长和主管的领导下进行工作。每天检查员工出勤、上下班情况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和工作质量、作好记录；

（3）根据员工的情况、能力和工作任务指派工作。

（4）带头做好本职工作，负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况即检查本班员工的工作质量；

（5）向主管汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实；

（6）指导本班员工正确操作机器、工具和药剂，控制物料消耗；

（7）协助处理涉内外纠纷、投诉；

（8）负责每日工作记录的填写及交接班工作；

（9）组织本班员工开早晚会。

4、保洁员岗位职责：

（1）负责本区域的清洁工作；

（2）负责门窗、外墙玻璃、楼道、观光梯、电梯、开水间、电表箱、灯具等物

品的擦抹；

（3）负责楼道杂物的清理；

（4）负责垃圾的收集、转运集中；

（5）负责垃圾桶的清洗工作；

（6）负责具体实施垃圾中转房的卫生及消杀工作；

（7）对发生的违章现象进行劝阻和及时汇报；

（8）负责工具设备的清洁及保养工作；

（9）配合各部门做好防火、防盗工作；

（10）做好本职工作，不断提高业务知识与技能；

（11）严格按照作业流程和标准进行保洁工作，并控制物料的使用；

（12）完成领导临时交办的其他任务。

第三篇：保洁各岗位职责

保洁部经理岗位职责

保洁部经理在项目经理领导下，负责实施商场的保洁工作，美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下：

1、在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责制定本部门培训计划、管理计划、财务预算计划。

3、负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。

4、参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

5、.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。

6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

7、遇有紧急事故，协助处理善后工作；

8、接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；

9、定时巡视检查清洁及绿化设施情况；

10、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

11、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

12、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫生死角。

13、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规现象，现场督导保洁工作。

14、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包”责任。

15、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。

16、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。

17、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。

18、完成上级领导交办的各项任务。

保洁主管岗位职责

保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。保洁部经理岗位职责如下：

1、指导、编排及监察清洁工之工作;

2、制订、安排日常及定期之工作计划表;

3、做好保洁人员的岗位培训及礼节礼仪、业务技能等培训工作，保障保洁队伍相对稳定与团结。

4、提供计划及制订各项工序，以配合整体进度;

5、对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率;

6、巡视辖区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象。

7、定期向公司和沈阳市府恒隆广场物管部领导报告清洁情况及商讨改善;

8、提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果;

9、遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人;

10、有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏;

11、收发物料，定期清点;

12、处理业主之有关投诉;

13、人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作；

14、保守公司秘密，严格遵守保密制度，确保本部门文件/资料的安全；

15、遵守公司和沈阳市府恒隆广场各项规章制度；

16、完成上级和沈阳市府恒隆广场物管部领导指派的其他工作。

保洁班长岗位职责

保洁班长 必须熟练操作清洁设备，熟悉清洁操作流程，具有一定的管理与领导能力，具备较强的责任心，协助保洁经理及主管做好管理工作，同时带领员工做好日常保洁工作。

保洁部经理岗位职责如下：

1、严格遵守购物广场各项规章制度，公正处理各项事务，树立保洁服务人员的良好形象。

2、负责组织安排保洁人员对保洁管辖范围内的楼宇的公共区域的卫生保洁。

3、每天督促、检查保洁人员的工作质量，检查及保证保洁人员的仪容和仪表符合公司的要求；定期检查保洁人员的操作技能。

4、每天早会引导保洁人员，做好当天工作安排，总结前一天的工作情况。

5、协助相关领导或部门对本部门员工的排班、考勤、请休假等工作,确保保洁员按编排 时间当值。

6、熟悉和掌握各区域各部位的基本情况，明确本班次各岗位的工作重点，并检查各岗位的落实和完成情况。

7、注意各岗位发生的突发事件和重大事故应设法采取及时有效的应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级汇报，等待处理。

8、积极维护各区域的形象和利益，严格遵守并执行各项规章制度，做到模范贯彻，坚持原则，不徇私情。发现违纪违规行为，应坚决制止并严肃处理。

9、每天检查和监督装修和生活垃圾房的清运情况，确保垃圾当日内得到清理。

10、带领员工提前进行半小时交接班，认真检查并填写交接班记录：每天召开班前班后工作例会，总结当班的工作和今后工作的注意事项，及时改进。

11、搞好员工之间的团结，互助，关心员工的思想，生活和业务水平，负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。

12、查验本班员工的工作记录，并做好自己的工作记录。需要交办或需注意的问题必须做好书面和口头方面的移交，重大问题及时上报。

保洁员岗位职责

一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行商场（市场）的规章制度。

二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。

2.每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。

4.每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

5.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净，打扫垃圾箱周围的垃圾，保持垃圾箱周围清洁。

6.定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。

八、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。

九、对违反商场（市场）卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。

十、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

十一、完成临时性或领导布置的其他工作。

第四篇：办公楼公寓各岗位职责及工作标准

办公楼管理员的岗位职责

1、遵守公司的各项规章制度，在工作期间不得脱产，共同分担接待、会务、保洁等工作，掌握服务员的出勤和平时的工作表现，定期与上级主管汇报；

2、督促检查员工仪容仪表、礼节礼貌、掌握卫生保洁基本技能与知识,组织员工培训。

3、了解接待、会务、保洁人员当日工作情况，做好日常工作记录。

4、领取接待、会务、保洁所用的清洁用具，以及低值易耗品的发放登记。

5、做好每天的报修检查，对前台接待、会务、保洁员的日常工作进行监督及水电日检等工作，发现问题及时报修。

6、按时按质完成领导交派的其他工作任务。

办公楼管理员的工作标准

1、遵守项目部各项规章制度，组织实施各区域清洁、保洁工作,并主持每日班 前5分会，做好每次会前的准备工作。

2、负责检查前台接待、会务、保洁员的仪容、仪表、仪态，要负责督促服务员做好各项工作；组织人员学习培训，提高专业技能

3、严格检查、监督前台大厅、会场、各区域各楼层楼道的卫生情况,同时作好技能示范,并认真填写领班日记和各种记录，报综合办公室存档。

4、清洁用具定量、定期有计划的使用，定量发放卷纸并登记，使成本控制到最低限度，掌握各会议室及办公室人员分配情况。

5、及时汇报物品设备损坏情况，检查服务员的工作质量，确保各项工作处于最佳的受控状态；

6、按时按质完成领导交派的其他工作任务。

前台接待岗位职责

前台接待应以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。

1、遵守项目部各项规章制度，按照接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，接待来访客户。

2、负责大厅来访客人的接待、登记、引领工作，认真填写来访客户登记表。负责大厅前台接待及电话接转，报刊邮件收发登记。

3、做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；不得擅自泄露电话内容。

4、负责前台大厅的保洁工作，随时拖扫，保持干净整洁环境。

5、按时按质完成领导交派的其他工作任务。

前台接待工作标准

1、在工作期间不得擅自离岗、串岗，前台接待人员应保持良好的仪容、仪表、站立服务，目视前方随时微笑迎候来访客。

2、进入大厅来访客，必须按照登记要求如实详细做好登记，引导来客，工作人员要走在客人左前方，切忌把背影留给客人。进领导办公室要轻轻叩门，得到允许后方可进入。

3、接听电话使用普通话，三声内拿起电话机必须用电话接待礼貌用语，然后再询问对方来电意图，重要的电话应做记录，备好电话记录本。电话内容讲完后，以“再见”为结束语。

4、负责报刊邮件收发登记，对无关人员、上门推销或无理取闹者，应拒之门外协助保安处理。

5、接待工作要严谨，在客人没预约的情况下，不要随意向来访客人透漏公司领导的行踪和联系方式。

6、负责前台接待大厅的卫生清洁，保持整洁干净；

7、按时按质完成领导交派的其他工作任务。

会务服务员岗位职责

1、根据业主的要求，在办公楼领班的安排下，负责甲方办公楼会议室的会务保洁工作

2、受理会议室预约，协调会议时间，做好会议前的准备工作，下发会议通知，布置会议室；

3、做好会务接待及设备日常维护、保养、消毒、确保会议期间正常使用。

4、在会议期间所有的会务人员不得擅自离开自己的工作岗位。

5、会议内容做到绝对保密，严禁对外讲述。

6、会议结束后，及时清理会场。为下个会议做好准备工作。

7、按时按质完成领导交派的其他工作任务。

会务服务员工作标准

1、遵守员工守则，服从上级安排，按规定完成本人负责区域的清洁工作，工作期间不得擅离岗位，保持所属会议室内的卫生清洁。

2、接到会议通知，提前30分钟将茶水烧好，茶具湿巾摆好，茶杯摆放角度45度，会议服务期间行走时挺胸抬头，脚步轻而稳，做到零打扰，倒茶时应面向参会人员，放茶杯时不得有响声。

3、做好每次的茶具清洗消毒工作，仔细检查设备、设施是否能够正常使用，做到及时报修，确保会议期间正常使用。

4、会议期间不得擅自离岗，按照会议服务标准，提供服务。

5、会后将会议室卫生打扫干净，茶具清洗后消毒入柜，桌椅摆放整齐。

6、会议服务人员不得外泄会议的任何内容，做好保密工作。会议结束后如发现遗落物品应及时与之联系；

7、按时按质完成领导交派的其他工作任务。

办公楼保洁员岗位职责

1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度，仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

2、物业保洁员必须服从领导，听从分配及管理。

3、保洁员必须热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。

4、物业保洁员必须每天打扫各房间卫生及卫生间一次，不定期的拖扫大厅、走廊，楼梯、公共卫生间的卫生，擦洗楼扶手，做到全天干净，保持干净整洁环境

5、及时清除生活用品垃圾，并送运到指定位置。

6、负责管理服务区周围墙壁无乱贴乱画、乱拉乱挂，并把杂物存放到指定位置。

7、按时按质完成领导交派的其他工作任务

办公楼保洁员工作标准

1.服从上级领导安排，按规定着装，举止得体。按标准和操作程序来完成每天的工作。

2.对客人和上下班的住宿人员要礼貌的使用迎送语、问候语，保质保量的完成本人负责区域的清洁工作。

3.在完成本职工作的同时，保持微笑服务，站姿、走姿要端正，热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。

4.保洁员必须每天按规范清扫房间，不定期的打扫大厅、走廊、楼梯及卫生间等、做到全天干净，使区域24小时保持干净整洁环境。5.每天及时将生活垃圾运送到指定地点。

6、按时暗指完成领导教派的其他任务

公寓管理员岗位职责

1、遵守公司的各项规章制度，在工作期间不得脱产，共同分担保洁等工作，掌握服务员的出勤和平时的工作表现，定期与主管汇报；

2、督促检查员工仪容仪表、礼节礼貌、掌握卫生保洁基本技能与知识,组织员工培训。

3、了解保洁人员当日工作情况，做好日常工作记录，及时报修

4、领取保洁所用的清洁用具，以及低值易耗品的发放登记。

5、做好每天的报修检查，对保洁员的保洁工作进行查房、水电日检等工作。

6、按时按质完成领导交派的其他工作任务。

公寓管理员的工作标准

1、遵守项目部各项规章制度，组织实施各区域清洁、保洁工作,并主持每日班5 分会。

2、负责检查服务员的仪容、仪表、仪态，要负责督促服务员做好各项工作；组织人员学习培训，提高专业技能

3、严格检查、监督各区域各楼层保洁员的卫生情况,同时作好技能示范,并认真填写领班日记和各种记录，报办综合公室存档。

4、公寓清洁用具定量、定期有计划的使用，定量发放卷纸并登记，使成本控制到最低限度，掌握各房间住宿人员分配情况。

5、及时汇报物品设备损坏情况，检查保洁人员的工作质量，确保及时维修，各项工作处于最佳的受控状态；、按时按质完成领导交派的其他工作任务。

公寓保洁员岗位职责

1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度，仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

2、物业保洁员必须服从领导，听从分配及管理。

3、保洁员必须热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。

4、物业保洁员必须每天打扫各房间卫生及卫生间一次，不定期的拖扫大厅、走廊，楼梯、公共卫生间的卫生，擦洗楼扶手，做到全天干净，保持干净整洁环境

5、及时清除生活用品垃圾，并送运到指定位置。

6、负责管理服务区周围墙壁无乱贴乱画、乱拉乱挂，并把杂物存放到指定位置。

7、按时按质完成领导交派的其他工作任务

公寓保洁员工作标准

6.服从上级领导安排，按规定着装，举止得体。按标准和操作程序来完成每天的工作。

7.对客人和上下班的住宿人员要礼貌的使用迎送语、问候语，保质保量的完成本人负责区域的清洁工作。

8.在完成本职工作的同时，保持微笑服务，站姿、走姿要端正，热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。

9.保洁员必须每天按规范清扫房间，不定期的打扫大厅、走廊、楼梯及卫生间等、做到全天干净，使区域24小时保持干净整洁环境。10.每天及时将生活垃圾运送到指定地点。11.按时按质完成领导交派的其他工作任务

第五篇：保洁各岗位职责

保洁各岗位职责

目的:

确定各岗位保洁工作的岗位职责，并认真执行。范围：

适用于乐美购百货保洁各岗位。职责：

乐美购百货主管工作职责

1、负责各个楼面和各部门公共区域的清洁，使其保持标准的清洁要求，并对用户有关清洁方面的意见和要求及时跟进。不断提高清洁服务水准，确保舒适的商场购物环境。

2、依据公司清洁质量要求及标准建立、健全各项规章制度、保洁工作流程，督促员工执行并加以检查。

3、负责商场外围幕、屋顶的定时清洗，确保商场外观的清洁，保持清洁良好的外观形象。

4、负责制定购物广场的清洁、保洁年月度工作计划及工作总结，改进和提高保洁质量。

5、妥善处理好购物广场管理处和顾客对有关保洁方面的投诉及建议。

6、对保洁服务人员进行督查不定期检查保洁当班记录、检查记录、对员工进行考勤、培训、考核及工作安排。

7、检查各项保洁工作是否落实，巡视责任区域内是否存在卫生死角，并做好记录进行整改，每月对消杀服务进行检查。

8、组织好保洁部门的分工协作，每周定期召开保洁服务领班例会。

9、熟悉和管理所有专业清洁器材并定期检查保养，培训员工正确使用。

10、了解保洁员工作动态，做好属下员工的服务意识、礼仪教育及培训工作。

11、定期检查卫生情况，加强对各遗漏部分的保洁，对重点部位采取相应措施，发现问题要采取有效的措施并及时汇报。

12、负责清洁用品的采购计划的编制和验证工作，管理和备齐保洁工具，定

期检查工具使用情况，及时更换和补充。管理和检查卫生间用品的使用和补充情况，保证用品不发生短缺。

13、带头工作以身作则，调动员工积极性，高质量高效率完成清洁工作。

14、完成上级交办的其它保洁工作、任务。

15、所有文档的收集保存和归档。

保洁领班岗位职责

1、严格遵守购物广场各项规章制度，公正处理各项事务，树立保洁服务人员的良好形象。

2、全面负责本班次各岗位的保洁业务工作，检查考核本班保洁人员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、个人卫生以及任职能力、工作态度和质量方面的问题，适时提出本班员工实力的考评意见。

3、熟悉和掌握购物广场各部位的基本情况，明确本班次各岗位的工作重点，并检查各岗位的落实和完成情况。

4、注意各岗位发生的突发事件和重大事故应设法采取及时有效的应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级汇报，等待处理。

5、积极维护购物广场的形象和利益，严格遵守并执行各项规章制度，做到模范贯彻，坚持原则，不徇私情。发现违纪违规行为，应坚决制止并严肃处理。

6、每天检查和监督装修和生活垃圾房的清运情况，确保垃圾当日内得到清理。

7、带领员工提前进行半小时交接班，认真检查并填写交接班记录；每天召开班前班后工作例会，总结当班的工作和今后工作的注意事项，及时改进。

8、搞好员工之间的团结、互助，关心员工的思想、生活和业务水平，负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。

9、查验本班员工的工作记录，并做好自己的工作记录。需要交办或需注意的问题必须做好书面和口头方面的移交，重大问题及时上报。

10、发挥工作主动性，积极参加培训，完成上级交办的其它任务。

保洁员岗位职责

1、在驻场主管、领班的领导下，负责对广场所有公共部位及相关设施的清洁和保洁工作。

2、认真完成区域内的保洁工作。

3、发现设施设备的缺损情况上报。

4、对保洁工具进行清洗、保养。

5、发挥工作主动性，完成上级交办的其它任务。