太原市2017年创城工作应知应

第一篇：太原市2017年创城工作应知应

太原市2017年创城工作应知应会知识 1.全国文明城市的概念是什么？

全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。

2.中央对全国文明城市创建“一个全面推进，四个着力提升，建设三个城市”要求的具体内容是什么？

中央对新形势下创建全国文明城市提出了新的要求和更高标准，概括起来，就是“一个全面推进，四个着力提升，建设三个城市”。

“一个全面推进”就是创建工作已经从改革开放之初整治环境脏乱差的起步阶段，到全社会“讲文明、树新风”的广泛铺开阶段，再到当前需要在经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设各方面全面推进的阶段。

“四个着力提升”就是要着力提升市民文明素质，着力提升城市文明程度，着力提升城市文化品位，着力提升群众生活质量。

“建设三个城市”就是要坚持以社会主义核心价值观为引领，建设崇德向善的城市；注重发挥文化的滋养涵育作用，建设文化厚重的城市；贯彻以人民为中心的发展思想，建设和谐宜居的城市。

3.全国文明城市的评选标准是什么？

全国文明城市的评选标准有八条：组织领导坚强有力，创建工作机制健全；思想教育深入细致，道德建设扎实有效；创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；社会治安良好，社会秩序井然；基础设施较为完善，生态环境优良；经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。

4.中央文明委正式公布“全国文明城市”评选标准的时间是哪一年？

2003年8月，中央文明委下发了《关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》，规定了全国文明城市、文明村镇、文明单位的评选标准、申报评选范围和程序。

5.全国文明城市几年评选表彰一次

全国文明城市实行届期制，每三年评选表彰一次。

6.按届数划分，本次全国文明城市评选活动是第几届？ 2015—2017年是全国文明城市评选活动第五个届期。7.创建全国文明城市的宗旨是什么？

创建为了人民、依靠人民、惠及人民。

8.《全国文明城市测评体系》的主要内容是什么？

《测评体系》由3大版块、12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准构成。第一版块为牢固的思想道德基础，含理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚3个测评项目；第二版块为良好的经济社会发展环境，含廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境8个测评项目；第三版块为长效常态的创建工作机制1个测评项目。同时，设《全国文明城市创建动态管理措施（负面清单）》共30条。

9.全国文明城市评选的依据有哪些？

主要依据是《全国文明城市测评体系》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》两个测评体系。人民群众满意不满意是创建全国文明城市的主要评判依据。

10.在全国27个省会城市中，有多少城市获得“全国文明城市”称号？

有18个省会城市获得“全国文明城市”称号，目前有昆明、海口、石家庄、济南、太原、呼和浩特、乌鲁木齐、兰州、西宁等9个省会城市没有进入“全国文明城市”。

11.创建全国文明城市的主体是什么？ 广大市民是创建全国文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。

12.创建全国文明城市需要市民支持的有哪些？

了解和参与文明城市创建活动，做到言行文明，美化城市环境，维护公共秩序，促进人际关系和谐。

13.社会主义核心价值观24字基本内容是什么？

社会主义核心价值观基本内容为：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。分别凝练概括了国家的价值目标、社会的价值取向和公民的价值准则。

14.太原市民文明公约是什么？

热爱祖国、热爱太原，爱岗敬业、遵纪守法，勤俭节约、移风易俗，敬老爱幼、诚信友善，爱护环境、低碳出行，保护生态、绿水青山，举止文明、邻里和睦，助人为乐、见义勇为，好学上进、崇尚科学，崇德向上、弘扬正气。15.《公民道德建设实施纲要》基本道德规范是什么？ 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。16.公民思想道德建设的主要内容是什么？ 社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

17.社会公德的主要内容是什么？

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

18.职业道德的主要内容是什么？

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

19.家庭美德的主要内容是什么？

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

20.个人品德的主要内容是什么？

爱国奉献、明理守法、厚德仁爱、正直善良、勤劳勇敢。

21.全国道德模范评选表彰活动几年开展一次？“公民道德宣传日”是哪一天？ 2007年开始，中央文明办、全国总工会、共青团中央、全国妇联共同组织开展全国道德模范评选表彰活动，每两年组织开展一次。“公民道德宣传日”为每年的9月20日。

22.我市从哪年开展创建全国文明城市活动？

我市自1996年开始争创全国文明城市，多次获得创建全国文明城市工作先进城市，两次获得提名城市。两次获得全国未成年人思想道德建设工作先进城市。

23.我市创建全国文明城市的根本目的是什么？

创建全国文明城市的目的是提高市民文明素质和城市文明程度，根本目的是提高市民生活水平和幸福指数。

24.我市创建全国文明城市主题宣传口号是什么？

我市创建全国文明城市主题是“争创文明城市、共享文明成果”。

25.太原市曾获得哪些国家级荣誉称号？ 先后获得全国双拥模范城市“八连冠”、全国创建文明城市工作先进城市和全国文明城市提名城市、全国未成年人思想道德建设工作先进城市等荣誉称号。

26.您知道我市文明城市创建开设了哪些热线吗？

为深入推进全市创城工作，太原市开通的热线电话包括：政府便民热线12345，城市管理数字热线12319，法律援助热线12348，工会维权热线12351，妇女维权热线12338，青少年维权热线12355，旅游投诉电话4070551，残疾人维权热线5658228，欢迎广大市民及社会各界对全市创城工作的进行监督，提出合理化意见和建议，推动创城工作提档升级。

27.我市在培育和践行社会主义核心价值观方面做了哪些工作？

一是深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，学习宣传贯彻总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念、新思想、新战略；二是持续开展以理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪和生态文明等为主题的“讲文明树新风”公益广告宣传；三是大力推进诚信建设制度化，建立“红黑榜”发布制度，组织开展“诚信经营示范店”等活动；四是组织开展道德模范推荐评选活动、深化“我推荐我评议身边好人”等活动；五是扎实推进学雷锋志愿服务制度化，通过推动志愿服务组织化规范化、专业化支撑、项目化运作、社区化扎根和信息化管理，实现志愿服务的制度化、规范化和常态化；六是大力培育勤劳节俭、文明礼仪、孝老敬老社会风尚；七是开展文明餐桌、文明旅游、文明交通、文明传播等文明引导行动，广泛开展“我们的节日”主题活动；八是持续开展群众性精神文明五大创建活动，加强传统美德建设。28.我市定期开展了哪些公益性文化活动？

挖掘城市特色文化资源，组织“文化太原·幸福龙城”两节系列活动，打造“历史文化名城”；组织开展太原市2016年文化惠民演出活动371场，文化惠民专项资金300万元；太原美术馆已向公众开放；每个行政村每月免费放映一场电影，推进落实《太原市全民健身实施计划（2016-2020年）》，组织开展以“强健体魄·阳光生活·共享青运”、“全民健身与青运共行”为主题的全民健身系列活动，全市所有公益性文化场馆全部免费向公众开放。29.您认为我市整体形象如何？

太原市是具有2500多年历史的古都。城市布局合理、配套完善、环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，给人以美的享受。公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和，街道、车站和农贸市场等卫生整洁有序，市民为人和善，精神面貌良好。通过扎实有效的创建活动，全市整体形象大幅提升，先后获得全国双拥模范城市、全国创建文明城市工作先进城市和全国文明城市提名城市、全国未成年人思想道德建设工作先进城市等荣誉称号。

30.《全国文明城市测评体系》要求的群众满意率有哪些？

创建活动的群众参与率＞90%，对本市开展文明城市创建活动的群众满意率＞80%，对城市参评全国文明城市的支持率＞80%。31.创建文明城市的“六个必查窗口行业”有哪些？

实地考察将随机抽查6个行业，其中，出租、铁路车站、机场、医疗、商业零售、公交为必查行业。

32.创建文明城市对无障碍设施的要求有哪些？

城市主要道路设有无障碍设施；各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；无障碍设施的管理、使用情况良好。

33.2017年中央提出的精神文明建设十一项重点工作有哪些？

一是进一步把精神文明建设的思想思路和工作要求统一到总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略上来；二是认真贯彻关于进一步加强社会主义精神文明建设的指导意见；三是评选表彰第五届全国文明城市、文明村镇、文明单位；四是进一步深化农村精神文明建设；五是进一步深化文明家庭创建。六是进一步深化文明校园创建；七是组织第六届全国道德模范评选表彰和学习宣传；八是积极推进文明社会风尚行动；九是持续推进公益广告宣传；十是扎实推进学雷锋志愿服务制度化；十一是深入开展网络文明建设。

34.我市开展过哪些道德领域突出问题专项教育治理活动？

制定了市文明委《关于开展道德领域突出问题专项教育治理活动的实施意见》，重点解决食品行业诚信缺失、窗口行业服务质量和公共场所公德失范等突出问题。出台《食品药品企业制假售假处罚规章》和《熟食品制售企业管理办法》，开展治理“五黑”、整治“五乱”、倡导“五诚”、推行“五进”的“四个五”行动，开展“货真价实满意店”创建，开展食品安全和药品流通领域专项整治，对130家药品批发企业、19家药品零售连锁企业及其1200家门店进行检查，检查餐饮企业11000家。

35.道德领域突出问题专项教育治理“三无”要求是什么？

食品行业无制售假冒伪劣食品，窗口行业无服务质量问题，公共场所无公德失范现象。

36.我市如何对食品经营单位或集贸市场出售变质、过期、伪劣的食品进行监管？

我市各级政府、各有关部门着力确保食品安全，加大对各类商品尤其是农产品、食品的执法检查力度，加强餐饮业、集贸市场等重点场所和生活饮用水等重点环节的食品安全监管工作，动态抓好食品安全，严防重大食品安全事故发生。37.我市社会诚信建设现状如何？

2014年，市发改委研究起草了《太原市关于加快社会信用体系建设的实施意见》，以并政发[2014]11号文件在全市印发。该实施意见以率先推进政务诚信建设、深入推进商务诚信建设、全面推进社会诚信建设、大力推进司法公信建设为主要内容，将重点任务细化为八个专责小组，明确职责任务，合力推进我市社会信用体系建设。市发改委先后起草了《太原市公共信用信息管理办法（试行）》、《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的意见》、《太原市企业信用行为联合奖惩办法（试行）》等一系列文件印发全市执行。目前，《太原市建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设实施方案》（征求意见稿）已完成，正在征求各相关单位意见，修改完善后将报市政府审定印发。

全市大力倡导“五诚”创建，开展了倡导诚信物业、诚信餐馆、诚信车行、诚信商场、诚信旅游景点行动，在生产企业开展“做精工产品、做诚信企业”活动，在商场、集贸市场开展创建“诚信经营示范店”活动，在食品行业开展“‘我承诺我负责’、‘食品安全你点我检’”活动，推出千余个诚信示范企业、街区、门店。全市11000多家餐饮企业、食堂积极参与文明餐桌行动，建成21条文明餐桌行动示范街，评出千余家市、区级“文明餐桌示范店”和“文明餐桌示范食堂”。深入开展“打传销、反欺诈、促和谐”活动，利用道德讲堂和各类媒体，宣传和培育市民及企业经营者“诚实劳动、诚信经营”理念。

38.您是否知道志愿精神、志愿服务理念的内容？

志愿精神是：奉献、友爱、互助、进步。志愿服务理念是：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

39.您知道学雷锋纪念日是哪天吗？

每年的3月5日，今年是我国开展“学雷锋活动”51周年。

40.您知道“三关爱”志愿服务的内容吗？ 关爱他人、关爱社会、关爱自然。

41.您了解我市学雷锋志愿服务活动开展情况吗？

推进志愿服务制度化，以社区为重点，以“邻里守望”志愿服务为主题，以困难群众、空巢老人、留守儿童、残疾人、帮教对象为重点，开展了家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律援助等方面志愿服务活动；开展保护山川河流、美化城乡环境、维护交通秩序、网络文明传播等学雷锋志愿服务活动。

42.您了解我市学雷锋志愿服务队建设情况吗？

我市登记注册志愿者达15.6万人，占建成区人口比例近3.7%。依托国家、省、市级文明单位，成立1868余支学雷锋志愿服务队。全市建成社区学雷锋志愿服务站135个，在机场、车站、公园、旅游景点、商业大街等公共场所设立便民利民学雷锋志愿服务点30余个，初步实现了横向到底、纵向到边、重要场所全覆盖的志愿服务体系，为创建文明城市提供了有力支撑。43.您对志愿服务活动的态度是怎样的？

支持。赠人玫瑰，手有余香。志愿服务在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，拉近了人与人之间的距离，促进了社会和谐。我市的志愿服务活动在普及的同时，正向专业化、技能化、社会化方向发展。

44.对于捐献造血干细胞等公益行为，您的态度是什么？

捐献造血干细胞是一项救人性命，提升自我境界的善举，我市在机关、企事业单位、医院、学校等广泛开展了捐献造血干细胞宣传活动，很多高校还建立了造血干细胞捐献志愿队伍，太原市红十字会及各县（市、区）红十字会普遍开展了造血干细胞捐献宣传、咨询和引导，太原市红十字无偿献血服务大队的志愿者广泛开展宣传，市民对于造血干细胞的认同度和支持度不断提高，越来越多的市民加入了造血干细胞捐献队伍，并涌现出了一批感人事迹。2016年，太原市红十字会造血干细胞工作站，已完成中华骨髓库山西分库下达的入库任务，做好常规造血干细胞志愿者采集入库和捐献者服务工作，全市完成采样入库794人份（省下达年度任务600份），实现造血干细胞捐献8人，其中1人成功实现跨国捐献。市红会协助捐献者请假，每次都到采集医院看望慰问捐献者，敬佩他们的博爱奉献之举，孙雅萱等9名志愿者荣获中华骨髓库“五星级志愿者”称号。

45.您知道近年来我市评选出的道德模范人物吗？

我市连续开展了道德模范的评选表彰工作，并推荐全国、全省道德模范。目前，共有市级道德模范300余名，其中，赵纪军、崔润怀、曹晓斌、赵海生、张帆、鲁际明、李洪达等7人获全国道德模范提名奖。李学花、陈秀苗、李鲜芳等48人获山西省道德模范称号。

46.您知道我市开展过哪些道德模范学习宣传活动吗？

近年来，我市充分利用新闻媒体、网络等载体，开展了形式多样的道德模范宣传活动。运用微电影、故事、快板、舞台剧等文艺形式，展现了李丽珠、王收秋、王艾甫、王润生等道德模范的先进事迹。组织“道德模范巡演巡讲”宣讲团进机关、社区、企业、学校、军营，对先进事迹进行广泛宣讲。

47.您如何评价近年来我市评选出的道德模范？

太原市立足社区、企业、村镇、机关、学校等基层单位，发动群众参与，使推荐评选真正成为群众进行自我教育、自我提高的有效载体，使推荐评选的过程成为推进全国文明城市创建的过程。评选出来的道德模范来自广大市民群众中间，他们的先进事迹集中体现了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，符合社会主义精神文明要求，适应社会主义市场经济的道德和行为规范，激励和带动广大市民为创建全国文明城市做出新的贡献，值得大力宣传表彰。

48.我市“我推荐、我评议身边好人”活动开展情况如何？

我市广泛发动群众大力推荐身边凡人善举，举办各种交流活动，运用网络和手机等平台，通过微视频、微电影、微信群、微小说等形式，传播好人事迹，放大好人效应。在各大媒体宣传推出一批太原好人。每年开展一次身边好人评选活动，形成道德典型“群星灿烂”的良好局面。

49.您了解我市开展的文明餐桌活动吗？

我市组织开展了以“文明用餐、节约惜福”为主题的“文明餐桌行动”，倡导“不剩饭、不剩菜”生活理念，并在各类媒体和公益广告中加以宣传，发出“文明餐桌光盘行动”倡议，向餐饮企业和市民发放宣传单和宣传海报10万张，文明餐桌提示牌10万个，要求服务人员在餐前主动提示客人适量点餐避免浪费。

50.我市在培育勤劳节俭社会风尚方面做了哪些工作？

利用节假日和重大活动，向市民发出“节约一粒米、节约一度电、节约一滴水、节约一张纸”的倡议；组织各级文明单位带头开展“四个一”文明节俭行动；在城乡建设管理方面，将节俭理念融入城市规划、建设和管理各方面；突出节约粮食，做到从娃娃抓起，从餐桌抓起，从每个家庭抓起，让节约粮食在全市蔚然成风。大力宣传劳动模范，倡导尊重劳动、崇尚劳动的社会风气；健全实施褒奖劳动的制度措施，让技能高、付出多的人多得，让劳动环境差、危险系数高的人有保障，形成尊重劳动、劳动光荣的社会风气。

51.市民应遵守的文明旅游道德包括哪些？

倡导文明旅游行为，摒弃旅游陋习，做到“六不三管住”，即：不乱扔乱画、不攀折花木，管住自己的手；不讲脏话、不随地吐痰，管住自己的口；不践踏绿地、不翻跨围栏，管住自己的脚，自觉关爱山川河流、保护景区设施、维护景区公共秩序，创造文明和谐旅游环境。

52.我市在提升公民旅游文明素质上采取了哪些措施？

坚持出境游、国内游两手抓，抓好出境游客、外派劳务人员、公务人员、商务人员和留学生的教育。做好文明旅游的宣传报道，适当曝光不文明旅游行为，加大以文明旅游提示语为主要内容的公益广告刊播力度。指导旅游景区改善环境、硬化设施、优化服务，开展宣传引导和志愿服务活动，倡导游客文明游览。

53.公安部规定“中国交通安全日”为哪一天？

每年的12月2日

54.我们应当摒弃的“交通陋习”有哪些？

机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带，行人过街跨越隔离设施等。

55.市民应具备的“交通意识”包括哪些？

“交通意识”包括：（1）严格遵守道路交通法律法规；（2）严格遵守交通标志标线指示；（3）服从交警指挥；（4）车让车、车让人、人让车，文明和谐出行。

56.您了解我市交通秩序整治行动吗？

交通秩序整治行动的总体目标是指：按照“文明、有序、畅通”的工作要求，以城区灯控路口交通秩序改善为重点，围绕灯控路口“机动车不礼让斑马线、非机动车和行人闯红灯、行人不走人行横道、机动车实线变道加塞”等4种突出交通违法现象，全面加大城区交通安全秩序管理和交通违法处罚力度，进一步挖掘城市道路通行能力，规范交通秩序和交通行为，努力实现城区路口交通违法行为明显减少、交通秩序和通行能力明显改观、道路交通参与者遵法守法意识明显提升的良好局面。57.您认为我市公交出行方面有了哪些变化？

近年来，太原市区公交营运秩序日趋规范，运行环境日趋完善，市政府不断加大公共交通的建设力度，增设公交线路，更新公交车辆，延伸线路里程，在市区内乘坐公交车方便、快捷。市民出行有公共汽车、出租车、公共自行车等交通工具。

58.公共场所不文明行为包括哪些？

在会议上接听手机；用完公厕不冲水；随地吐痰，随地便溺；横跨护栏、不走斑马线；损坏公物、践踏草坪、摘花；公共场所说脏话、大声喧哗，在影剧院、音乐厅、博物馆等公共场所吸烟；购物乘车不排队，在银行排队时跨越“一米线”；噪声扰民；高空抛物；随意摆摊设点；搞封建迷信活动。

59.您知道我市孝老敬老工作开展情况吗？

我市十分重视社会敬老孝老风气的养成，以“孝”为基本条件，开展了寻找最美家庭、文明家庭、“十星级文明户”等创建活动，组织媒体传播孝老敬老名言名句，在全市开展“百名孝星”、“敬老文明号”、敬老助老模范个人等评选表彰活动，推出一批孝老敬老先进典型；每年春节、重阳节开展慰问特困老人、百岁老人等孝亲敬老活动，在全社会倡导孝老敬老社会文明风尚。

60.您了解我市文明家庭创建工作吗？

开展“寻找最美家庭”、好家风家训征集活动和“好儿媳、好婆婆”评选活动，倡导夫妻和睦、尊老爱幼、科学教子、勤俭节约、邻里互助等美德家庭。发动市民通过网络视频、电视访谈、文艺作品等形式，晒家庭幸福生活、谈文明家风家规、讲家庭和谐故事、展家庭文明风采、秀家庭未来梦想。评选出市级文明家庭户达100户、最美家庭136户。

61.您是否了解我市“讲文明树新风”公益广告宣传工作开展情况？

我市十分重视公益广告的宣传工作，注重公益广告的制作质量和丰富内容，坚持平面宣传与视频动态宣传相结合，打造正能量。截止2016年底，开辟了滨河东西路、龙城大街、长风大街、建设路等八条重点大街和公交候车亭、共交通工具、窗口单位、广场公园、建筑围挡、灯杆、道旗、路名牌和社区宣传栏，广泛开展公益广告宣传，公益广告，火车南站、西客站、机场候机大厅等宣传阵地。利用公布率达30%以上，200个建筑围挡发布公益广告66886平米、太原日报刊登公益广告达105个整版、电台、电视台播放公益广告达1338小时，超额完成了国家规定的任务。同时，运用手机客户端、微博、微信等方式展示公益广告。市文明办获得国家网信办主办的中国好网民公益广告设计活动优秀组织奖。

62.您知道今年“讲文明树新风”公益广告八大选题有哪些内容？

包括理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明。

63．您知道我市道德讲堂活动开展情况吗？

我市大力推进道德讲堂的建设及宣传工作，在全市实施道德讲堂进企业、进机关、进学校、进社区、进农村的“五进”活动，利用讲堂开展践行社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统文化，倡导诚实守信、勤劳节俭、孝敬之风，规范文明礼仪，保护环境，开展学雷锋志愿服务活动，推进道德讲堂规范化、制度化、生活化建设，在全市文明单位、文明社区和百人以上的食品药品企业、窗口单位普遍建立了道德讲堂，坚持每2个月开展一次活动。目前，全市建成高标准总堂11个，基层讲堂720个。

64．您知道道德讲堂“三必诵”的具体内容吗？

积善之家必有余庆，积恶之家必有余殃；但行好事，莫问前程；己所不欲，勿施于人。

65．您知道我市道德讲堂包括哪些类型吗？

机关、行业、企业、学校、社区、村镇和新市民等七类。66．您知道文明单位开展的“五个一”活动吗？

“一堂”（建立道德讲堂）、“一队”（组建志愿服务队）、“一桌”（开展文明餐桌行动），“一牌”（设置遵德守礼提示牌）、“一传播”（开展网络文明传播活动）。

67创建文明单位的要求有哪些？

在机关、企事业、学校等基层单位普遍开展创建文明单位活动；建立健全组织领导、投入保障、检查考核、激励约束等创建工作机制；通过群众评议、媒体舆论、督导检查等方式，对文明单位实行社会监督，加强动态管理；发挥文明单位的示范作用，履行社会责任，积极参加文明城市创建活动。68创建文明行业的标准是什么？

文明行业标准：领导班子坚强有力，行业管理科学有效，创建活动深入开展，思想道德风尚良好，行业文化特色鲜明，综合效益显著增强。

69我市组织开展了哪些文明窗口创建活动？

以诚信建设为重点，在医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站等22个窗口行业广泛开展优质服务、便民利民活动。70您了解我市文明村镇创建活动情况吗？

以“美丽乡村”、星级文明户、文明村镇为品牌，组织各区、县（市）开展“十星级文明户”、文明村、文明集市和文化广场等创建活动。率先从城乡结合部抓起，全面推进农村垃圾污水治理工程，守护绿水青山环境整治行动，广泛推进改水、改厨、改厕、改圈为重点的乡村清洁行动。71您所在的社区开展过邻里互助、社区联谊活动吗？

结合社区志愿服务站，经常组织关爱空巢老人、农民工子女、留守儿童、残疾人等邻里互助活动，开展“社区邻居节”、“邻里守望暖龙城”、“五好文明家庭”、“我陪空巢老人过佳节”、“红红火火过大年”和居民健身操、交谊舞、棋牌赛等娱乐活动，丰富社区生活。通过发放爱心哨、邻里互助微信群、QQ群等形式，为困难群众提供帮扶，搭建交流平台，促进人际关系和谐。72我市在文明社区创建上开展了哪些活动？

在全市城乡社区成立志愿服务队，利用春节、元宵节、清明节、端午节等时机，扎实开展“我们的节日”活动。

73您是否参加过本市或单位、社区组织的活动？

我市广泛开展以实现中国梦、践行社会主义核心价值观为主题的道德实践活动，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。在党政机关开展了“转作风、树新风”行动和“文明交通体验日”活动，以及围绕“文明有礼太原人”主题正在开展的“文明言谈我先行”、“文明举止我先行”、“遵守交规我先行”、“文明礼让我先行”、“爱护环境我先行”等系列活动。在医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站等窗口行业组织开展诚信服务、便民利民活动；在各级文明单位开展“我们的节日”、“全民阅读”、“靓丽星期五”、“五个一”等创建活动；在学校，广泛开展“爱学习、爱劳动、爱祖国”活动。74您所在单位或社区开展过低碳环保方面的宣传教育活动吗？

市委、市政府提出了“围绕改善生态环境质量，全面落实节能减排工作目标”的任务。宣传和号召每个市民积极参与、身体力行，践行低能量、低消耗、低开支的低碳生活，用实际行动共建低碳城市，2015年，市科协编印了《清洁能源·绿色生活》科普读物，倡导健康、环保的生活方式，避免能源浪费，并免费给全市广大市民发放。

75我市文明社区创建的“十有”标准是什么？

有“中国梦”、“讲文明树新风”公益广告和遵德守礼提示牌，有志愿服务站点和队伍，有未成年人活动场所、心理辅导站和工作队伍，有道德讲堂，有科普法制卫生知识宣传栏，有综合活动室、图书室，有慈善（爱心超市），有社区警务室、治安辅警、社区治保会、调委会等群防群治队伍完备，有健全的创城组织机构，有规范的活动记录。

76．您知道我国传统节日都有哪些吗？

春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等。

77．您参与过哪些“我们的节日”主题活动？

我市深入挖掘传统节日内涵，在春节和元宵节期间开展“文化太原·幸福龙城”等活动；清明节期间向市民发出移风易俗、文明祭奠倡议，开展“网上祭英烈”、“植树祭故人”等文明祭祀活动；举办“爱党爱国”主题活动；七夕节期间以忠贞爱情、家庭和睦为主题，通过生动浪漫的活动，弘扬传统的忠贞爱情观；中秋节期间开展团聚联欢才艺展示，密切人际关系；重阳节期间开展“重阳赏菊”等家庭文化活动，组织开展重阳老年艺术展和敬老月系列活动。

78.您了解我市加强和改进未成年人思想道德建设工作吗？

2004年以来，太原市委、市政府一直把加强和改进未成年人思想道德建设工作作为战略工程、民心工程来抓，纳入党委政府重要议事日程，每季度定期召开常委会听取工作汇报、研究对策、部署任务，成立了太原市未成年人思想道德建设工作领导小组，由市委常委、宣传部长任组长，并建立了会议汇报、经费保障、定期分析形势、奖惩激励等制度机制。

79.您知道我市开展的“做一个有道德的人”的主题活动吗？

我市非常重视此项工作，年度制定专项活动方案，认真抓好一个主题活动，即“做一个有道德的人”主题教育实践活动；四个集中性活动，即清明“网上祭英烈”活动、六一“做一个有道德的人”网上签名寄语、七一“童心向党”歌咏活动、十一“向国旗敬礼”网上签名寄语活动，教育孩子孝敬父母、尊敬师长、谦恭待人，通过潜移默化的教育和良好行为习惯的养成，培养了孩子们爱劳动有礼貌的好品德。

80.在未成年人开展的“三爱”教育有哪些内容？

爱学习、爱劳动、爱祖国。

81.您知道我市开展的“五进”校园活动包括哪些内容吗？

核心价值观五言歌诀、优秀童谣、中华经典、儿童剧、革命故事“五进校园”。

82.您如何看待我市在进城务工人员子女接受公平教育所作的努力？

太原市接收进城务工人员随迁子女接受义务教育工作具有两个鲜明特点：

一是起步较早、程序规范；从2004年起，太原市就按照“两为主”（以流入地政府管理为主、以公办中小学为主）的原则，每年制定并认真落实随迁子女入学问题的相关政策，保障随迁子女接受义务教育。为了真正落实随迁子女在太原接受教育工作，市、县教育部门和学校简化工作流程，减轻家长负担，规范工作程序，保证了随迁子女按时正常入学接受义务教育。

二是实行同等待遇，未设专门学校。从接收随迁子女入学起步至今，太原市努力安排公办学校接收随迁子女入学并不断扩大接收面，同时，根据随迁子女入学需求，及时调整招生计划，优化接收学校布局，不断扩大接收随迁子女入学的公办学校数量。2009年，全市取消了义务教育阶段借读费，随迁子女在太原市接受义务教育免除学杂费，不收借读费。

从开始接收随迁子女入学至今，太原市从未设立过接收随迁子女入学的专门学校（即媒体通常所说的“农民工学校”），所有随迁子女与常住人口子女在公办学校一起就读享受同等待遇，一样公平接受义务教育。

83.您知道我市社区设立未成年人文体活动场所和开展相关文体活动情况吗？

我市80%的社区都建有未成年人文体活动场所或儿童之家，设施较为完备，能够组织所在小区的未成年人开展丰富多彩的文体活动。

84.您了解我市城市、乡村学校少年宫建设和活动开展情况吗？

乡村学校少年宫是指依托乡镇中心学校现有场地、教室和设施，进行修缮并配备必要的设备器材，依靠教师和志愿者进行管理，在课余时间和节假日组织开展普及性课外活动的公益性活动场所，面向乡镇学生免费开放，学生们可自愿选择参加乡村学校少年宫的各式活动项目。它既是青少年的活动场所，也是推进素质教育的载体和阵地，它的建成极大地满足了农村未成年人对优质教育资源的渴望，为农村未成年人的健康成长和全面发展创造了良好的条件。目前我市已建成100个市级乡村学校少年宫，实现乡镇全覆盖。

85.您知道我市针对未成年人的心理健康都做了哪些工作吗？

成立了由市文明办牵头组织的太原市未成年人心理健康辅导总站和十个县（市、区）心理健康辅导分站，开通了未成年人心理咨询服务热线。组建了20余人的专家团队和200人的专业注册志愿者服务团队。突出“治未病”工作重点。全市所有中小学校85%都建有心理咨询室，有心理老师授课。

86.您知道未成年人应当遵守的公共秩序和讲究的礼仪礼节有哪些吗？

排队候车，依次上下车；不乱穿马路、闯红灯；图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无污言秽语、嬉闹现象。熟练使用“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明礼貌用语，仪容仪表整洁得体；友善对待外来人员，中学生能够热情为陌生人指路；中学生在公共交通工具上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴幼儿者让座。

87.未成年人思想道德建设“三结合”教育体系的“三结合”指什么？

建立健全学校、社区、家庭“三位一体”的教育网络，是把未成年人思想道德建设工作落到实处的关键所在。一是充分发挥学校的龙头作用；二是充分发挥社区的平台作用；三是充分发挥家庭的基础作用。

88.您知道我市中小学校园周边环境整治行动吗？

市教育局、市综治办、市城乡管委、市文化局、市公安局、市卫生局、市食药监局等部门联合开展校园周边环境整治行动，确保中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；校园周边取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。

89.您知道我市在加强网吧管理方面采取了哪些措施吗？

我市非常重视对网吧的管理，采取多种方法加大整治力度。一是严厉打击和坚决取缔“黑网吧”。二是多法并举禁止未成年人进入营业性网吧。三是所有营业性网吧在显著位置设有“未成年人禁止进入”标志。四是加强教育引导未成年人健康上网。五是在全市所有营业性网吧，安装了计算机经营管理系统技术监管平台，进行动态管理。

90.我市关于网上文明创建都开展了哪些工作？

建立了中国文明网太原联盟网站，以各级文明单位为骨干，组建了3000多人的网络文明传播志愿服务组织，设立网络文明宣传员、评论员。通过发微博、跟帖、网上评论等形式，大力倡导社会主义核心价值观宣传，实施网络文明引导活动。在太原文明网广泛开展“讲文明树新风”文明网上行系列活动，实现了网上宣传创建工作的常态化。

91.您如何评价我市广场、街路、商场超市、集贸市场等公共场所的卫生环境？

我市在市容环境卫生方面一直要求精细化管理，在公共场所、市区街路、背街小巷、商业大街、商场超市、农贸市场、餐饮店、居民小区等开展“弯弯腰、伸伸手，我与文明同步走”、“全民动手、洁净家园”、“净门前、靓店面，我为创城争一分”、治理车外抛物等活动，及时清理垃圾、积雪、积水，强化清扫保洁，规范垃圾收运，及时清理广告，确保了重点区域的公共场所周边环境卫生干净整洁，环卫设施完好，我市环境卫生有了明显改善。

92.您如何评价我市文明工地的创建？

我市为给市民创造良好的生活环境，十分重视各类施工单位的文明施工行为，所有施工场所在开工前都必须建立围挡，工程外侧采用密目式安全网，并悬挂安全提示及“讲文明树新风”公益宣传广告，施工场所配备完善的除尘和降噪设备，工地整洁，出入运输工具干净，早晚施工时间都有明确规定，未经批准不得违规施工。建立健全建筑工地安全生产责任制度，无导致伤残的安全责任事故；职工食堂、宿舍、厕所干净整洁，职工工资按时发放。

93.市民如何保护生活居住区周围环境？

不乱扔乱倒、乱堆乱放、乱搭乱建、乱扯乱挂；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪；不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新；从我做起，积极参与美化家园行动。

94.我市在公交出行上如何关爱老、弱、病、残、孕等需要帮助的人？

我市在公交车上均已设置老弱病残专门座位，并通过宣传海报、LED显示屏、语音提示、志愿者指引等手段宣传并鼓励市民尊老爱幼，主动让座。

95.您如何评价我市室内公共场所和工作场所禁烟活动？

2012年，我市出台了《防止二手烟雾危害条例》，各部门、各单位开展了各种形式的禁烟宣传，在工作单位、车站、宾馆酒店、餐厅、学校、社区、医院等公共场所张贴禁烟标识；全市公务员、教师、医务人员，尤其是领导干部带头自觉做到不在室内工作场所和公共场所吸烟、并劝阻他人不在公共场所吸烟，室内工作场所和公共场所禁烟工作成效明显。

96.您认为我市商业场所、剧场、赛场的公共秩序如何？

随着我市文明创建工作的深入，市民在公共场所自觉遵守公共秩序的意识进一步增强，在商场能自觉排队付款，在剧场、影院、图书馆等公共场所“请勿大声喧哗”的温馨提示下，市民都能自觉将手机调到振动状态，降低说话的音调；在赛场观看比赛时能做到文明观赛、礼貌加油，切实保护赛场卫生整洁、有序。

97.创建全国文明城市对社区人际关系有什么要求？

社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，友善对待外来人员；社区居委会建立人民调委会等群防群治队伍，并发挥较好作用。目前，我市街道、社区普遍建立了调委会，居民的日常生活矛盾都由所在街道社区调解解决，做到矛盾不上交。

98.您如何评价我市文化体育设施建设与管理？

我市目前已建成市、区二级公共图书馆，每个街道都设置综合文化站，并向社会免费开放。社区乡镇基层体育设施比较完善，居民社区基本都有体育健身器材，每个街道拥有晨晚练体育活动点1个以上。人均体育场地面积1.48平方米，公共体育场地设施状况良好，平均每千人有2名社会体育指导员，我市以综合性全民健身活动为引领，以群众性健身活动为基础，组织开展形式多样、内容丰富、喜闻乐见的全民健身活动。

99.您知道我市公共文化服务建设情况吗？

目前，太原美术馆已开馆向公众开放；太原市2017年文化惠民演出活动正在开展；已建成市、县（市、区）公共图书馆和文化馆服务网络；每个行政村每月免费放映一场电影。公共文化馆、图书馆、美术馆实现向社会免费开放。深入推进落实《太原市全民健身实施计划（2016-2020年）》，不断完善我市公共体育服务体系建设。建立了4个全国爱国主义教育基地（山西国民师范旧址革命活动纪念馆、太原解放纪念馆、彭真生平暨中共太原支部旧址纪念馆、高君宇故居纪念馆），17个省级爱国主义教育基地，29个市级爱国主义教育基地。大力开展红色旅游，太原解放纪念馆、山西国民师范旧址革命活动纪念馆被评为“全国100个红色旅游经典景区”，纳入全国30条“红色旅游精品线路”。

100.我市在医疗环境建设上采取了哪些便民举措？

我市通过“百院兴医”工程，优质医疗资源的流动性正逐渐增强，基层医疗卫生机构已经覆盖全市。大医院定期派出专家到社区服务，帮助社区医疗卫生机构提升能力，实现群众小病不出社区就能享受优质医疗资源；市财政也加大对社区医院环境和设备的投入，建立健全覆盖全市的城镇居民医疗保险，大大减轻了群众的医疗费用压力。

第二篇：创城应知应会

创城应知应会

1、开展“创城达标竞赛”测评活动的目的是什么？

答：开展“创城达标竞赛”测评活动的目的是为了不断巩固我市创建全国文明城市的成果，进一步建立健全窗口服务行业的管理机制。

2、“创城达标竞赛”测评活动从什么时候开始？每年开展几次？

答： “创城达标竞赛”测评活动从2007年开始，每年测评2次，分别在上半年和下半年各一次，本次是第8次测评。

3、“创城达标竞赛”测评活动的测评对象是哪些单位？测评活动的牵头组织单位是谁？

答：测评对象是全市各窗口服务行业单位，包括32个行业、58个单位、388个实测点。测评活动的牵头组织单位是南宁市精神文明委员会。

4、测评的方法是怎样的？

答：测评采取不同行业交叉实地考察测评的方法，在检查结束后，市文明委将组织成员单位采取暗访的办法进行抽查。

5、文明城市的概念是什么？

答：全国文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

6、南宁市哪一年荣获“全国文明城市”？ 答：南宁市2008年荣获“全国文明城市”。

7、您知道近两年我市宣传过那些先进典型吗？ 答：“全国见义勇为模范”——谢芳秋 “全国道德模范提名奖”——洲小容 敬业奉献的典型——黄振磊

构建和谐社会的坚强卫士——杨家荣 人民的好法官——向宁

“和谐建设在基层”活动典型——望州南小区

8、您知道南宁的“城市精神”吗？ 答：能帮就帮

9、我国公民基本道德规范的内容是什么？每年的“公民道德宣传日”是哪个一天？

答：公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

每年9月20日是“公民道德宣传日”

10、“家庭美德”的主要内容是什么 ？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

11、我国从今年起新增定为法定假日的传统节日是哪个？ 答：清明节、端午节、中秋节。

12、“四进社区”活动的主要内容是什么？

答：“四进社区”活动是创建文明城市的一项重要活动裁体，主要内容是：科教、文体、法律、卫生进社区。

13、什么是文体活动进社区？

答（1）本社区利用节假日开展文艺演出（联欢）、体育比赛（表演）、游园活动；（2）上级文化、体育部门组织的队伍到社区进行表演、比赛；（3）社区与社区之间文体活动的相互交流；

（4）每天在社区内的空地、公园、广场各晨（晚）练站点进行锻炼健身活动；（5）参加社区举办的体育比赛。

14、何为体育人口？

答：即为经常参加体育锻炼的人口：指每周体育锻炼3次（含3次）以上、每次锻炼时间30分钟以上、运动强度中等以上的人群。

15、南宁市整治“五乱”是指哪“五乱”？

答：摊点乱摆、车辆乱停、垃圾乱扔、广告乱贴、工地乱象。

16、在公共场所我们应该遵守什么样的文明行为规范？

答：不乱扔杂物、不随地吐痰；不损坏花草树木；不吵架斗殴；遵守交通规则，不闯红灯、不乱穿马路，文明排队，各行其道；不在设有禁烟标志的公共场所吸烟；不在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所大声喧哗、污言移语、嬉戏吵闹。

17、当另人遇到危险需要帮助时，我们应该怎么做？ 答：可以拨打

110、寻求其它援助或见义勇为。

18、为什么说捐献骨髓是一种救助他人的高尚行为？

答：捐献骨髓对人的身体无害，只要是身体健康的公民，捐献一定数量的骨髓，身体很快就会就会恢复。人在成长过程中都会需要他人的帮助或给予他人帮助，但没有什么帮助会比挽救一个人生命来得更重要、更有意义。而捐献骨髓是双向的，不仅帮助垂危病患者走出死亡的阴影，也使捐献者得到心灵上的净化。精神境界的升华。

19、要在社区、单位营造和谐的人际关系，我们应该怎么做？

答：应该积极参与单位或社区组织的各类文化娱乐活动；邻里、同事相遇时相互问候，街坊邻居、同事遇到困难时相互帮助；做到同事之间、上下级之间工作之余经常交流和沟通；为身边的孤、老、残、弱等人群提供力所能及的帮助；积极参与慈善捐助等公益活动；爱护环境，积极参与单位或社区组织的种植、保护花草树木等绿化活动。

20、《全国文明城市测评体系》包括几大部分的内容？

答：包括七个部分的内容：廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。

21、社会主义和谐社会主要含义指什么？

答：我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

22、南宁市哪一年被评为“全国创建文明城市工作先进城市”？

南宁市1999年被评为“全国创建文明城市工作先进城市”；在2002年复查中，继续保持“全国创建文明城市工作先进城市”称号；在2005年第一届“全国文明城市”评比中，再次获“全国创建文明城市工作先进城市”称号。

23、您知道南宁市的公共图书馆、免费开放的公园、博物馆、纪念有哪些吗？ 答：公共图书馆有：自治区图书馆、自治区少儿图书馆、市图书馆、市少儿图书馆和六县、六城区图书馆；

免费开放的公园有：南湖公园、滨江公园、人民公园、金花茶公园、狮山公园、石门森林公园、新秀公园；

免费开放的博物馆、纪念馆有：广西博物馆、邓颖超纪念馆。

24、您知道“市长热线”电话吗？ 答：12345

25、您知道南宁市法律服务热线电话号码吗？ 答：12348

26、南宁供电局近年来在精神文明建设方面取得哪些主要成绩？

答：我局2007年、2008年、2009年上半年在南宁市窗口服务行业“创城达标竞赛”测评中连续5次以100分的满分名列榜首。近年来，我局荣获全国精神文明建设工作先进单位、南方电网公司2003-2004文明单位、广西电网公司2006-2007文明单位。

社会主义荣辱观

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

南宁市民文明公约

一、热爱祖国，建设南宁，团结奋斗，顾全大局。

二、遵纪守法，维护秩序，见义勇为，弘扬正气。

三、保护环境，绿化首府，爱护公物，美化市容。

四、文明礼貌，讲究卫生，爱岗敬业，优质服务。

五、关心集体，热心公益，助人为乐，扶贫帮困。

六、崇尚科学，尊师重教，移风易俗，敢干创新。

七、自强自信，民族团结，拥军优属，拥政爱民。

八、诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。

九、尊老爱幼，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。

十、强身健体，优生优育，繁荣文化，健康生活。

南宁市民八不规范

不随地吐痰

不乱扔垃圾

不损坏公物

不破坏绿地

不打人骂人

不铺张浪费

不违反交通规则

不在公共场所吸烟

宣传标语口号

文明城市大家创建，文明成果人人共享 文明从细节做起，南宁因你而美丽 讲文明，先从我做起；树形象，人人是窗口 文明行车，文明排队，文明行走，从我做起 树文明新风，建文明社区，创文明城市 文明结邻里，互敬伴如亲 能帮就帮，人人都是志愿者

以人为本共创文明城市，团结一心同建和谐绿城

第三篇：创城应知应会（范文模版）

乌鲁木齐市创建全国文明城市应知应会

一、社会主义核心价值观基本内容：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。

国家层面：富强、民主、文明、和谐 社会层面：自由、平等、公正、法治 个人层面：爱国、敬业、诚信、友善

二、乌鲁木齐市于2011年提出创建全国文明城市工作目标，于2014年荣获全国文明城市提名资格、全国未成年人思想道德建设先进城市荣誉称号，2017年将力争创建成为全国文明城市。

三、乌鲁木齐市于2014年被命名为国家园林城市，2015年争创国家环保模范城市和生态文明示范城区，2016年争创全国双拥模范城市，2017年，乌鲁木齐市将争创全国文明城市和国家卫生城市。

四、《致各族市民朋友的一封信》中的文明五个在是：文明在心中，文明在口中，文明在手上，文明在脚下，文明在行动。

五、“五四三二一”系列教育实践活动，即：五心教育（忠心献祖国、爱心献社会、热心献他人、孝心献父母、信心留自已）；四个意识（国家意识、公民意识、法治意识、现代意识）；三热爱（爱学习、爱劳动、爱祖国）；两个远离（远离非法宗教、远离宗教极端）；做一个有道德的人。

六、创建全国文明城市的“四率”是知晓率、支持率、参与率、满意率。

七、什么是“三关爱”志愿服务活动？关爱他人、关爱社会、关爱自然

第四篇：创城应知应会

保定市创建省级文明城市应知应会

2016-08-04保定文化保定市创建省级文明城市应知应会

保定市创建省级文明城市应知应会

1、社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。

2、中国梦的本质内涵：国家富强、民族振兴、人民幸福，实现中华民族伟大复兴。

3、实现中国梦的“三个必须”：必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。

4、两个一百年：到中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，到新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

5、三严三实：严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。

6、四个全面：全面建设小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

7、五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。

8、公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

9、“公民道德宣传日”是每年9月20日。

10、志愿精神：奉献、友爱、互助、进步。

11、志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

12、志愿服务“三关爱”：关爱他人、关爱社会、关爱自然。

13、未成年人思想道德建设“三结合”教育体系：学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。

14、“我们的节日”包括：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。

15、保定精神：崇信、重义、尚和、争先。

16、保定人文明公约：

爱国兴保，创新务实；崇信重义，顾全大局； 知荣明耻，弘扬正气；遵章守纪，维护秩序； 和睦邻里，热心公益；敬老爱幼，尊重妇女； 勤奋负责，善良正直；呵护环境，植树护绿。

17、保定人行为守则：

讲究公共卫生，不乱吐乱溺乱扔； 爱护公共设施，不乱涂乱刻乱动； 遵守公共秩序，不乱行乱停乱挤； 维护公共形象，不乱穿乱说乱摆； 保护生态环境，不乱踩乱折乱烧。

18、我市2002年获得过“全国创建文明城市工作先进城市”荣誉称号。

19、我市荣获全国道德模范奖的是：刘洪安（第四届），荣获全国道德模范提名奖的是：田永生（首届）、时翠平（第三届）、卢伟（第五届）。

20、截止2016年6月，我市共有70名“身边好人”荣登“中国好人榜”。

21、文明用语有哪些？ ①常用文明用语：

请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。②接电话文明用语：

您好！这里是××部门。请问您有什么事吗？ 请问您是哪位？

请问您找谁？请稍等一下。对不起，×××不——我可以转告他吗？ 请您再说一遍。谢谢！再见！③打电话文明用语：

喂，请问这里是×××部门吗？ 请找×××接电话。

对不起，在百忙之中，能耽误您一点时间吗？ 真不好意思，每次都打扰您。我想和您商量几件事情，好吗？ 麻烦您了，非常感激。拜托您了，真是感激不尽。请转告一下，好吗？ ④接待文明用语： 请进！

您好！请座！请喝茶（水）！您贵姓？请问有什么事吗？ 请您稍等一下！

对不起，×××同志不在，您有什么事我可以转告他吗？ 对不起，这件事您应找××部门解决。对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您。您请谅解。

请走好（慢走），再见！⑤机关工作忌语： 喂，找谁？

我们在开会，出去等去！我们没空，明天再来！跟你说了，你也不懂。跟你说了不行就是不行！急什么，没看见我正忙吗？

哪个领导说了还不是要到我们这里来办。我就是这个态度，有本事就去告我去。我就是这个样子，几十年了，改不了啦。这事不该我们管，你去找××部门。跟你说了不行，怎么又来了？

这事该×××部门管，推动我们这里来了？这事是××定的，你去找他。这事我解决不了，你去找能解决的人。这事我不知道，谁定的去找谁。我们是当兵的，你找我们当官的吧。只要他们同意我没意见。

这事我是支持你的，就是××不赞成。我说行就行，我说不行就是不行。是我说了算，还是你说了算。你行，你来当领导嘛！我早就不想干了。有意见又能把我怎么样？

你还是××，这点小事都干不好。不愿干可以走嘛，比你能干的多的是。我是领导，你就得听我的。这个是上届领导造成的，我不管。手续都不全，回去找齐了再来。

22、城市居民应遵守哪些文明规范？

答:(1)搞好环境卫生,不随地吐痰,不乱倒垃圾。(2)保持阳台、楼道整洁,不乱堆物品,不乱扔废弃物。(3)保持小区、院落环境整齐,不乱停放车辆,不乱晒衣被。(4)爱护花草树木,不践踏草坪,不攀折花木。(5)文明娱乐,不噪音扰民,不酗酒、赌博。(6)邻里和睦,不传闲话,不闹纠纷。(7)维护治安秩序,不打架骂人,不违反防火规定。(8)遵章守约,不违章饲养动物,不搞违章建筑。(9)不乱倒污水。

23、公共场所不文明行为包括什么?

答：在重要的会议上接听手机；用完公厕不冲水；在戏院、电影院、音乐厅等场所吸烟；在交际场合当众打哈欠；在银行排队时跨越“一米线”等。

24、市民应具备哪些“交通意识”?

答：车辆、行人各行其道；车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；自觉保持交通畅通，不人为造成交通阻塞；车辆、行人服从交警指挥；在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。

25、我们应当摒弃的“交通陋习”有哪些?

答：机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带，驾乘摩托车不戴头盔，行人闯红灯、过街跨越隔离设施等。

26、服饰仪表的基本要求是什么？ 答：合体;适时;整洁；大方；讲究场合。

27、对本市开展“中国梦”宣传教育效果的评价。答：我市通过基层宣讲、展览展示、演讲征文、公益广告宣传等方式，深入街道、社区、学校、政府机关、企事业单位，广泛开展“中国梦”主题教育，各地干部群众积极投身工作实践，用实际行动为实现“中国梦”作出贡献。

28、对本市宣传普及社会主义核心价值观效果的评价。

答：我市认真落实中央和省有关部署，通过媒体开设专题专栏、举办“领导干部大讲堂”系列讲座、刊播“图说我们的价值观”公益广告等方式，在城乡广泛宣传普及社会主义核心价值观基本内容，推动社会主义核心价值观进学校、进家庭、进单位，使“24字”内化于心、外化于行。

29、对本市家庭、家教、家风建设方面的评价。

答：我市通过征集家风故事、举办家风家训展览、评选文明家庭等活动，积极推进以孝亲敬老为基础的家风家教建设，引导广大市民“正心、修身、齐家”。

30、对本市最美人物、时代楷模、身边好人等先进典型学习宣传的评价。

答：我市通过设立保定好人榜、善行义举榜，加大“保定好人”、“时代楷模”评选宣传力度，并以报纸宣传、电视专栏、广播新闻、网络专题等多种形式加大学习宣传。

31、对本市志愿服务活动的评价。

答：我市将志愿服务作为加强公民道德建设、提升市民文明素质的重要载体，广泛开展“邻里守望”、雷锋志愿服务月等活动，志愿服务已成为保定城市的闪亮名片。

32、对本市刊播展示公益广告的评价。

答：我市充分发挥公益广告传播主流价值、引领文明风尚的重要作用，创作并征集“讲文明、树新风”公益宣传画、微电影、电视短片，定期在报纸、电视、广播等媒体发布，并利用户外固定广告牌、展板、道旗、移动电视等媒介全方位刊播，全市公益宣传氛围浓厚。

33、对本市政务行为规范的评价。答：我市各级政府部门严格规范政务行为，坚持依法行政，完善行政执法管理，努力建设法治政府。坚持反腐倡廉，强化作风建设，营造风清气正政务环境。

34、对本市尊法、学法、守法、用法情况的评价。

答：我市坚持以法治为导向，从“树理念、建制度、抓建设、重实效”入手，全面推进依法治市。各级司法机关严格执法，保证公正司法。广大市民遵纪守法意识、权利义务观念不断增强，尊法、学法、守法、用法等正成为广大干部群众的一种思想共识和价值取向。

35、对本市诚信建设的评价。

答：我市积极推动全社会诚信体系建设，建立健全诚信“红黑榜”发布制度，制定出台企业失信行为联动惩戒办法，在户外电子屏、媒体定期公布“红黑榜”和“老赖名单”，维护良好经营秩序，促进和谐消费环境。“诚实守信”的道德理念在保定社会已深入人心。

36、对本市窗口单位服务质量的评价。

近年来，我市在与市民群众工作生活密切相关的卫生、公安、市政等窗口服务行业，广泛开展以创建“优美环境、优良秩序、优质服务”为内容的窗口单位创建活动，建立健全窗口服务规范制度，评选推广优质服务品牌，窗口行业服务质量和服务水平得到显著提升，切实将“让人民满意”服务理念落到实处。

37、对社区日常服务管理的评价。

答：我市充分发挥社区自治功能，推行民情恳谈会、民事调解会、民意听证会、民主评议会“四会”制度，创新民主管理、民主决策和民主监督的形式，扎实推进社区治理，强化增强社区自治和服务功能，社区服务和管理水平不断攀升。

38、对自身安全感的评价。

答：扎实开展“平安保定”系列创建活动，重大恶性案件、重大安全责任和影响社会稳定的群体性事件得到有效控制。加强公共安全保障建设，社会面、重点单位及社区物防、技防、人防、消防水平设施日趋完善，群众安全感不断提升。“案件少，秩序好，社会稳定，群众满意”的平安目标基本实现。

39、对本市打击“黄赌毒”的评价。

答：我市始终以维护社会治安、涤清社会风气为目标，持续打击卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪行为，加大对娱乐服务行业的管理，着力宣传“黄赌毒”的危害性，引导群众提高法制意识，形成遵纪守法的社会氛围，“黄赌毒”等社会丑恶现象得到有效遏制。

40、对本市开展文明交通、文明出行宣传活动的评价。

答：我市通过实施“关爱生命、文明出行”文明交通计划，开展交通安全宣传教育和交通安全知识竞赛等活动，利用电视、电台、报纸、网络等媒体宣传，增强市民文明交通意识，促进市民文明交通习惯的养成。

41、徐水人文明公约：

热爱祖国、热爱徐水、遵纪守法、维护安定。平等友爱、拥军爱民、诚实守信、履约践诺。孝老爱亲、男女平等、邻里和谐、助残济困。积极向上、爱岗敬业、创先争优、自强不息。讲究卫生、美化环境、爱护公物、维护秩序。移风易俗、勤劳俭朴、健康生活、增强体魄。举止文明、以诚立身、秉承规则、谦让团结。崇尚科学、尊师重教、勤学自励、提高素质。热心公益、见义勇为、助人为乐、弘扬正气。

共创文明、从我做起、奉献社会、建设徐水。

第五篇：创城应知应会

惠农区创建全国文明城市倡议书

广大市民朋友们：

2012年石嘴山市市委、政府提出创建全国文明城市的奋斗目标以来，惠农区委、区政府高度重视，积极响应，扎实开展了一系列创建活动，市民的居住环境和生活环境得到了极大改善，公共环境、公共秩序、公共卫生、市民素质有了显著改善和提升。按照市委、政府统筹推进“六城联创”、持续开展“八大文明”创建活动的安排部署，为了巩固和扩大文明城市创建成果，推动文明城市创建工作走上规范化、制度化、常态化的轨道，特向广大市民发出如下倡议：

当我们走在大街上，看见有人在雪白的墙壁、崭新的大楼张贴小广告，请善意制止或拨打城管热线；

当我们过马路时，请站在斑马线前等待绿灯亮起，安全通行；

当我们驾车享受交通的便利时，请为行动迟缓的老人上学的孩子减速让行，不要鸣笛催促；

当我们参与公共活动时，请自觉排队，遵守秩序；

当我们享受完食物和饮料后，请不要把包装袋和饮料瓶随手丢弃；

当我们与家人和朋友在餐馆小聚时，请珍惜粮食，杜绝浪费；

当我们为健康而投资时，请先从不随地吐痰，不焚烧垃圾开始，净化我们的空气。

惠农是我们共同的家园，文明是心灵的阳光，每个人一个善意的举动，都会为社会增添一份温暖，让我们携手努力，让我们的家园更和谐！让我们的惠农更美丽！

社会主义核心价值观 富强 民主 文明 和谐 自由平等 公正 法治 爱国 敬业 诚信 友善

四个全面

全面建成小康社会 全面深化改革 全面依法治国 全面从严治党

三严三实

严以修身 严以用权 严以律己 谋事要实 创业要实 做人要实

中国梦的基本内涵 国家富强 民族振兴 人民幸福

志愿服务理念

学习雷锋 奉献他人 提升自己

志愿服务精神 奉献 友爱 互助 进步 志愿服务“三关爱” 关爱他人 关爱社会 关爱自然

创建文明城市对市民的要求

市民应遵守的公共场所道德行为有：

①公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；②在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；③影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹。市民应具备的交通意识有：

①车辆、行人各行其道；②车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路；③交通畅通，不人为造成严重交通阻塞；④排队候车，依次上、下车。

市民在公共设施维护的要求：

精心爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅等公共设施，不人为弄脏、损坏。

市民在人际互助方面的要求:

① 交车等公共交通工具上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；②友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问；③志愿为孤、老、残、弱者提供服务；④单位劳动关系和谐，社区人际关系融洽。

“六城联创”指的是哪“六城”

全国文明城市、国家园林城市、全国卫生城市、全国双拥模范城市、全国法治城市、全国社会治安综合治理优秀城市。

“八大文明”指哪些

文明执法 文明服务 文明经营 文明餐桌 文明旅游 文明交通 文明施工 文明家庭

石嘴山精神 五湖四海 自强不息 石嘴山市民文明公约

爱国爱市 遵纪守法 诚实守信 崇尚科学 团结友爱 爱岗敬业 遵德守礼 爱惜公物 弘扬正气 崇文明礼 孝老敬亲 节俭养德 邻里和谐 志愿服务关爱自然 文明出行

什么是“邻里守望”

“邻里守望”，即邻里之间多增加接触，多沟通交流，大家互留电话、姓名、地址、相互帮助关心，互相关照、和睦相守，形成“人人为我，我为人人”的良好社会关系，从而提高社区居民的生活质量，促进感情沟通交流，增强社区安全感和归属感。什么是“文明餐桌”

“文明餐桌”就是不剩饭不剩菜，吃不完打包。做到“文明用餐、节俭惜福”。

沿街商家应遵守哪些规定

沿街商家主动落实“门前五包”的规定，维护好门前秩序、卫生和绿化等。

“门前五包”具体内容：

包环境卫生、包城市市容、包公共秩序、包公共设施、包举报监督

公民基本道德规范

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

社会公德

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

职业道德

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

家庭美德

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

个人品德

正直无私、谦虚谨慎、团结友爱、勤奋奉献、言行一致。公民旅游文明行为公约

维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、保护文物古迹、爱惜公共设施、尊重别人权利、讲究以礼待人、提倡健康娱乐。

文明行为我“七带头”

礼貌言谈我带头 爱护环境我带头 遵守秩序我带头 文明驾车我带头志愿服务我带头 结对共建我带头 勤俭节约我带头

网络文明传播工具 微信 微博 党政客户端等

什么是节俭养德全民节约行动

节俭养德全民节约行动就是通过开展节俭节约宣传教育实践活动，在全社会营造厉行节约、拒绝浪费的浓厚氛围。我们的节日：

春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节以及回族的开斋节、古尔邦节等少数民族节日。

国家宪法日 12月4日

中国人民抗日战争胜利纪念日

9月3日 烈士纪念日 9月30日 国家公祭日 12月13日

石嘴山市爱国主义教育基地 中华奇石山 五七干校博物馆 石嘴山市消防支队文史馆 石嘴山市档案馆 石嘴山市博物馆

石嘴山市国防教育基地

贺兰山烈士陵园 市第七小学 石嘴山预备役工兵团 五七干校博物馆 中华奇石山 五类道德模范

孝老爱亲 助人为乐 诚实守信 敬业奉献 见义勇为 培育良好家风家训是：

开展传承好家风好家训活动 深化文明家庭创建活动。