第一篇：运行部提质增效方案及措施
2．深入开展对标管理。在安全生产严格考核的前期下，将新疆公司要求相应的经济运行指标分解细化到车间、班组，指标管控细化到每周。实行主要经济运行指标通过纵向自身历史对标、横向“三同”对标，开展“超越自我”对标竞赛。深度解析管控模型，全面厘清理论发电量、实际发电量和损失电量的差异和原因。……（责任部门：水工部、运行部）
1.做好经济运行工作，充分发挥梯级调度优势 加强与中调沟通，运行人员根据实际水情及时与中调联系沟通，根据来水量及时申请增减负荷，合理安排机组运行方式，避开振动区，在机组低负荷运行时尽量申请停机，根据不同机组的特性及调度负荷要求，与调度沟通，尽量优先运行水能利用率高的机组；降低辅机用电和主变损耗。
加强水库调度优化，通过及时和水工部加强联系，各电站之间加强沟通，积极获得实时水情，包括上下游水位、机组出力、进出库流量、闸门运行情况等，根据获得的水情信息，尽量将上游水位控制在正常蓄水位，减少上游水位过低时段，提高机组运行水头，降低发电耗水率，保持机组高效运行，杜绝弃水。及时关注流域汛期雨、水情和天气变化，通过精心调度，达到有汛防得住、有水能发电，争取效益最大化。
运行人员及时按照计划电量情况调整每日运行方式，制定库水位与负荷相对应的曲线图，使运行人员可根据实际水位确定最佳运行方式，使耗水率达到最低。掌握本站机组发电下泄流量与下游机组发电流量需求的合理匹配情况。
2.节能降耗，不断优化综合厂用电率指标
完善《厂用电控制措施》并严格落实，及时根据负荷调整厂用电运行方式，根据天气状况，调整采暖及照明用电供电方式，以降低变压器的空载损耗，根据室温合理调节采暖负荷的分配，减少用电损失。提高设备检修工艺，使设备始终处于安全、高效运行的最佳状态，杜绝“跑、冒、滴、漏”，特别是检修期结束做试验，试验人员应有充分的准备，以此防止空载开机时间超长，减少水能利用率。加强临时用电管理，工作结束后，及时拉闸断电，减少公用电损失。加强机组缺陷消除力度，杜绝事故发生。
2．提升设备健康水平。健全质量控制体系、点检定修管理体系。按照“六不放过”原则,加强设备缺陷管理。制定与《两个细则》要求配套的奖励考核办法，鼓励技术人员积极解决AGC和一次调频调节性能上存在的问题，尽量减少考核；同时在确保机组安全运行的前提下，引导运行人员调整方式积极参与电网辅助服务，如调频、调峰、电压调节等，尽可能多的争取补偿，增加公司主营业务收入。……（责任部门：生产技术及维护部、运行部）1.强化设备运行管理，要积极收集设备的故障信息，掌握当前设备的运行情况，建立健全完善的设备账单。对每台机组建立全面的技术档案，记录机组安装时的技术参数，运行中发生过哪些异常、故障或事故，造成的原因，处理及更换零部件情况，每次维修后的试验记录，随时对设备的运行状况进行查询和分析，做到心中有数。熟悉常见故障及处理，加强正常巡视、维护，动员全体职工参与到设备管理中来。定期召开设备运行分析会，共同研究分析问题、解决问题。加强机组状态监测设备的投入，确保数据采集的准确率，为检修维护提供参考数据。对于重要的设备，应有专人负责巡视，记录设备日常的运行数据和维护，保证设备始终处于良好的运行状态。充分发挥技术监督职能，要不断地细化技术监督内容，定时地对设备进行安全性能检测，提高整体设备的工作质量和安全性能。
2．规范设备缺陷管理，运行值班人员应加强设备巡视，建立有效地值班制度。健全违章、缺陷、事故管理制度。加强“两票三制”等制度执行过程监督、考核，确保制度执行不走样，不走捷径。技术人员要加强检修的能力，要严格按照维护的程序进行维护，做到细致和严格。要确保安全管理无盲区、无死角，做到设备责任落实到人，建立全面完善的缺陷考核机制，对各厂站缺陷实行“零容忍”。针对设备存在的缺陷和隐患，尤其是尼勒克一级电站、萨里克特电站和吉林台一级等新老电站存在缺陷较多的情况，积极开展设备隐患排查治理工作，提高消缺率。对必须经过停机及大小修才能消除的缺陷，各厂站要采取切实可行的措施，防止非停的发生。加强设备检修管理，做到应修必修修必修好，完善设备评级和三级验收制度，加强技术监督工作，落实整改率，确保设备健康稳定运行。对于设备的检修、维护，要形成发现故障、计划检修、检修状态、改进设备一条龙，加强设备检修水平的同时，保证设备能够在最短的时间内检修完成投入正常使用。
3．开展小指标竞赛。……（责任部门：运行部）继续开展小指标竞赛活动，对小指标竞赛活动方案进行修订，优化具体竞赛指标，通过竞赛促使运行人员加强运行分析，优化运行方式，促进设备管理，通过抢发电量、降低水耗、综合厂用电率等措施，进一步通过小指标竞赛的实施确保全年各项指标的顺利完成。为机组安全、稳定、经济运行奠定基础。运行部门应正确引导，营造公平竞争、良性竞争的氛围，严厉杜绝弄虚作假的情况发生。对竞赛的真实性、公平性进行监督和检查，保证指标健康、顺利进行，不能盲目追求指标而忽视安全，必须兼顾机组运行的安全性和经济性，并定期向公司汇报及公布各值指标完成情况。运行部随时检查小指标竞赛的开展情况，每年对开展小指标竞赛情况进行总结，加大对小指标竞赛的奖励力度，提高职工参与的积极性，确保竞赛水平得到进一步提高。
2．机制创新。一是健全营销体制，设置专职水情分析与营销交易岗位；二是做好营销机制创新。在影响电量的关键环节设置形式多样的劳动竞赛，让全体员工在比学赶超过程中实现增电量抢负荷目标。三是研究人才激励机制，深化“首席师”、动态专业技术津贴。四是加大培训力度。……（责任部门：市场营销部、办公室及人力资源部、运行部）
加强员工培训工作，完善生产人员培训制度，制定详细的年度、月度培训计划，并严格落实，有计划、有步骤的开展运行值班人员仿真培训。要求运行人员每月参加一次仿真培训，通过仿真培训的使运行人员熟知电站设备各种状态下的启停、正常运行操作，掌握和提高处理事故和故障的能力。加强新入职大学生和转岗人员培训工作，采取现场讲解、操作演练、集中授课等形式，充分发挥班组培训员、主值班员的作用，加强班组培训，提高大学生及转岗人员安全、运行值班技能培训，使他们能够尽快独立值班。对现场运规主要采取“以考促培”的方式，根据运行部下达的培训计划，每季度有计划的对生产运行人员进行运规测试及现场技能考试，最终使所有的运行人员熟练掌握各站的设备操作、巡回点检、事故及故障处理、设备定期保养方法、设备维修消缺等技能。要求各厂站采取现场问答、事故预想、集中授课、演练和实地现场讲解等方式做好班组技术培训工作，不断提高运行值班技能培训、设备维护技能培训。
2．严格成本管控。……（责任部门：财务部牵头，各部门）
按照成本管控原则，对各电站库房重新进行整理，按照物资类别，分货架、分层、分区域进行摆放，对库存物资进行一次全面清查，着重清查长期闲置的设备、备品、材料等，积极通过内部调剂渠道，盘活部分不良资产，充分发挥效益。对库存设备进行分类处置，做好可用设备的维修保养，使其处于完好状态。针对机组消缺及检修，协调生产部门严把检修设备材料关，做好检修专用工器具的使用归还记录，减少丢失，节约成本，从而最大程度的发挥物资仓储管理功能。加强设备物资基础管理工作，做好材料的计划、验收、发放工作，关键是计划的合理性和发放的有效控制，；严格做好物资计划的申报工作，各电站申报计划前必须核对库存，优先利用库存物资，做好修旧利废工作，对库存物资及时清理，合理利用，压缩库存，节约资金。
第二篇：提质增效
“提质增效”创先争优活动施行细则
为贯彻大力改进作风，提高服务质量，增强机关效能，推进工作落实，决定在各支部和党员干部中开展“提质增效年”活动。现提出如下实施方案：
一、开展“提质增效年”活动的重要性和必要性
近年来，通过开展学习实践科学发展观和“作风建设年”等活动，机关效能不断提升，干部作风有所改进，为加快经济社会发展提供了有力保证。但也要清醒地看到，我机关效能和干部作风与跨越式发展的要求还不完全适应，存在一些亟待解决的突出问题。
主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有对策；有的在工作推进中行动迟缓、效率不高、落实不力；有的干部作风漂浮、心浮气躁、精神萎靡，得过且过、推诿扯皮，工作无实效、无特色、无亮点；有的干部在履行职责中律己不严、为政不廉，搞“暗箱操作”、优亲厚友。这些问题的存在，影响了干部形象、影响了干群关系，损害了社会稳定，制约了经济社会发展。为此，各党支部和党员干部要把开展“提质增效年”活动作为改进作风、提高效能、优化环境、推动工作的一项重要举措，作为关系全乡跨越式发展全局的一件大事，切实抓紧抓好，抓出成效。
二、开展“提质增效年”活动的总体要求和重点工作
开展“提质增效年”活动的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，以“改进工作作风、提升服务质量、增强工作效能、促进工作落实、推动跨越发展”为主题，以目标管理、绩效考评、效能督查为主要手段，着力加强思想教育、提高素质能力、解决突出问题、落实发展责任、完善体制机制，以治庸提能力，以治懒提效率，以治散正风气，切实提高各支部的执行力、创新力和落实力，努力实现党员干部素质明显提升、工作纪律明显加强、工作效能明显提高、群众满意度明显提高、工作任务全面落实的目标。
开展“提质增效年”活动的重点工作是：
（一）抓学习，在提高干部综合素质上提质增效。
坚持把学习教育贯穿“提质增效年”活动全过程，按照“用什么学什么、缺什么补什么”的要求，紧紧围绕提高综合素质抓好学习。一要加强科学理论学习，加强《党章》的再学习，坚定理想信念，增强组织观念，提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。二要加强政策学习，认真学习中央文件精神，学习国家西部大开发精神，学习2011年经济工作的要点，各干部、书记要熟练掌握本部重点工作责任指标，做到“一口清”，找准工作落实结合点，增强熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是诸如低保等政策的办理程序，方法步骤。三要加强技术方面的学习，充分运用远程教育网站等平台，学习设施知识，努力成为技术型干部、实干型的干部。四要加强方法和经验的学习。干部要用心学习积累和职工打交道、做工作的经验、办法，要受得住职工的批评，要努力练就三种本领，即:善于提升职工思想的本领，合理计划、顺利推进重点工作的本领，统筹兼顾，党务工作和重点工作互促互进的本领。
（二）抓落实，在推进重点工作上提质增效。
要紧紧围绕重点工作任务落实开展“提质增效年”活动，坚持效率优先，以目标倒逼进度，以时间倒逼程序，以进度倒逼干部，以督查倒逼落实。一要紧盯重点工作抓落实。对党委确定的各项重点工作，倒排工期，制定祥细的推进计划，严格落实“人盯人、人盯事”的工作机制，做到量化明确、分解到位、责任清楚。二要紧盯保障和改善民生抓落实。对各种补贴、各类政策，按照“一册明、一折统”的支付方式，按时足额发放到位；三要紧盯一把手抓落实。强化一把手在提质增效工作中的责任，加大问责力度。重点围绕工作落实进度抓问责，对不作为、慢作为、乱作为的，发生一次谈话提醒，发生两次全班通报，发生三次组织处理
（三）抓作风，在改进工作作风上提质增效。一要以教育培训为先导，提高干部整体素质。经常对全体干部开展宗旨观念、理想信念、职业道德、党纪条规等教育活动，使广大干部牢记党的宗旨，切实摆正国家利益、人民利益与个人利益的关系，勤勤恳恳、脚踏实地为人民办事；引导广大干部树立正确的人生观、世界观、价值观、“权力观”。二要以制度创新为手段，严明干部队伍工作纪律。要对现行规章制度重新进行一次梳理，对一些切实可行和行之有效的要继续坚持和完善。重点要建立健全好三个机制：一是建立健全岗位责任制，解决部分干部职责不明的问题。二是建立健全检查考评机制，解决干多干少一个样的问题。实行严格的考勤制度、请销假制度，将出勤与干部工资、评优等挂钩。三是建立健全责任追究机制，解决干好干坏一个样的问题。把绩效考核的结果作为干部奖励表彰、评先树优的重要依据，对工作勤奋努力、成效显著的干部，要大张旗鼓地表彰奖励；对没有完成工作任务的，视情节予以严肃处理。三要以班子建设为重点，凸显先锋模范带头作用。领导干部要带头讲学习、讲政治、讲正气，言行一致，廉洁从政，服务大局，严于律己。坚持抓班子、做表率；抓责任、促落实；抓重点、强基础；抓政策、促发展；抓协作、促成效的“五抓”责任机制。
（四）规范公开党务，在落实优惠政策上提质增效。
各村要认真实行落实村务公开制度，进一步规范公开内容，采用固定的公开阵地、面对面地向职工公开、召开党代表会议等灵活多样的形式，把困难帮扶等与职工切身利益相关的事项及时向职工公开，保证各项政策的落实，促进发展、增收。
三、开展“提质增效年”活动的方法步骤
“提质增效年”活动，从4月份开始，至11月底结束。主要采取以下方式开展活动：
（一）制定目标管理指标。
各党支部根据党委决策部署和工作责任书，在4月初，要制定量化指标，分解工作任务，明确工作内容、标准要求、完成时限、责任人员和考核办法。各党支部每月、每季度要将目标管理落实情况及时报告党委、以及“提质增效年”活动领导小组办公室。
（二）实行公开承诺。
各党支部要对重点工作任务落实、实事办理及关系群众切身利益热点问题的解决等，要通过会议、承诺书等形式，向上级组织和广大干部职工作出承诺，广泛接受监督。
（三）查找整改突出问题。
5月中旬，单位要通过走访、座谈、发放征求意见表等方式，认真查找工作效能和作风方面的突出问题，并对查找出的问题进行梳理归类。5月下旬，制定整改方案，明确整改措施、时限、责任。要推行整改台账制、整改承诺制、解决问题登记制、整改事项公示制，按时限逐个整改销号，确保落实到位。
（四）实行考评通报。
各单位每月对落实重点工作和作风效能情况进行自查，自查情况分别报告“提质增效年”活动办公室。活动领导小组办公室要组织力量每月开展一次效能督查考评，进行阶段性排序通报。
（五）进行总结验收。
11月中旬，各单位要对活动开展情况进行自查总结，并将自查报告提质增效年”活动领导小组办公室。11月下旬，由活动领导小组办公室对各单位进行全面检查验收。年底前，各单位要将践诺情况进行通报，接受社会监督
四、开展“提质增效年”活动的保障措施
（一）加强领导，靠实责任。为加强 “提质增效年”活动的组织领导，党委成立“提质增效年”活动领导小组，由党委书记担任组长，各站所负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在党政办，具体负责活动的指导、协调、督查和考核工作。各村、各单位也要成立相应的组织，具体负责活动的落实。
（二）严查案件，抓树典型。要把抓树典型作为“提质增效年”活动的重要手段，纪委要加大案件查办力度，重点严查侵害群众利益的人和事；严查失职、渎职，监管缺失，酿成安全责任事故的人和事；严查以权谋私，收受好处的人和事；严查管理松、纪律散、效率低、执行力差的人和事；严查奢侈浪费、有损党和政府形象的人和事。通过查办案件，达到查处一案、教育一片的警示作用，要在一定范围内查处一起以上的违规违纪行为。同时，要树立和宣传一批先进典型，强化正面引导，充分发挥典型的示范带动作用，使得党员干部学有榜样、干有模范。
（三）加强宣传，营造氛围。采取召开会议、设立宣传栏、悬挂横幅等形式，及时宣传开展“提质增效年”活动的重要意义、主要任务和具体要求，广泛宣传好做法、好经验和活动成效，努力营造推动提质增效的浓厚氛围。
（四）严格考核，务求实效。活动办公室要制定“提质增效年”活动考核办法，围绕活动开展情况、重点工作落实进度和行政许可事项办理时限、办事效率以及干部职工纪律作风等情况进行逐月考核、逐月排序、逐月通报。对工作重视不够、落实措施不力以及不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，要坚决追究责任。要把活动考核与动态考核结合起来，把活动考核情况作为动态考核的一项重要内容，将考核结果作为干部工作实绩考核、党风廉政建设责任制考核和奖惩任用干部的重要依据。要把“提质增效年”活动与创先争优活动相结合，与换届工作相结合，通过扎实开展“提质增效年”活动，促使全乡面貌有大改观、效能有大提升、工作有大推进，为经济社会跨越式发展提供有力保障。
银洞沟煤矿掘进队
2013年4月
第三篇：提质增效
实验检测研究院“提质增效”专题报道：优化样品分析方法提升班组
建设
最近一个时期以来，公司提出了“打好开源节流，降本增效的战役”要求，在中心内积极开展深化改革提质增效工作。在院领导的带领下，开展了大量卓有成效的工作，并取得了骄人的成绩。优化样品分析方法
承担着9个地化基础分析岗位，有近20项分析项目，样品的分析流程是一环套一环，前一个分析项目的分析结果是后一个分析项目的样品，分析流程长，耗时长，严重影响了分析效率。分析人员针对分析流程中的每个分析项目进行科学梳理，找出能够提高分析效率的各个环节因素，经过分析流程优化后，大大提高了分析效率。狠抓安全生产 创先进班组
在贯彻落实HSE体系管理原则、推进HSE管理体系建设、贯彻集团公司“反三违”、“五会”达标、狠抓责任目标落实、提升安全环保管理水平、夯实安全环保基础等方面开展了大量的工作，取得了显著的成绩，为各项科研生产的顺利开展保驾护航。
“深化改革，提质增效”是所有企业可持续发展的主旋律，只有改革创新，不断释放内需潜力和创新动力，才能为企业的发展提供坚实的保障。在新的一年里，中心全体员工必将齐心聚力，共同努力，为提质增效做出自己应有的贡献。
第四篇：提质增效
重安全、抓管理、提质增效
---------加油站建设经验总结
我们辽源市向阳加油站是2010年绽放的一朵美丽的宝石花。在建成运营几年里，面对竞争激烈的市场环境，紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标，规范管理，把握机遇，争先创优，积极、主动地开展工作，经受住了严峻的考验，取得了喜人的业绩。这些成绩的背后都浓缩了上级领导的正确指导和帮助，凝聚着全站员工的无私奉献和鼎力支持，同时也倾注了站内领导集体的智慧和心血。下面把我站的成功经验与大家一起分享。
一、抓思想建设：提高觉悟、统一思想。
思想是行动的指南，一个企业领导和员工的思想直接决定着企业的发展方向和进程，影响着企业的兴衰命脉。企业经营的理念、态度、行为和效果无一不受经营者思想的制约。因此，我站领导以“三个代表”思想为指针，从自身做起、加强学习提高思想觉悟、统一服务全局信念，把“用心做人，做一流员工 ； 用心做事，创一流企业。”的思想铭刻在心。积极开展思想教育工作、大力宣传爱岗敬业的同时用自身的行动，在每一位员工心中树立团队精神，确立“站兴我荣、站衰我耻”的主人公意识，用高度责任心和对事业的忠诚，努力为璀璨的宝石花增光添色，为推动加油站的发展增砖添瓦。
二、制定目标、明确方向。
凡事预则立，不预则废。明确的目标是行动的指南，可以为工作提供源源不断的动力。
审视市场的残酷竞争，展望加油站美好的发展前景，我们团队规划发展目标时，先确立长期的宏伟目标：“以发展为己任，打造加油站品牌特色；创优质服务，树样板加油站。”然后从细致、细微处入手，制定出阶段性目标。在日常工作中提升品质，打造本站特色，力求成为辽源市、乃至吉林省的品牌站。
三、严格管理、务本求实
著名学者、管理科学家朱则荣特别强调：有效的管理可以使工作标准化，使管理过程自动化，使员工的行为自觉化，使劳动实现优质高效。
在我站管理集体的信条中，“做最出色的加油站、做最优秀的服务队伍”是宏伟的管理目标； “让员工幸福健康、促油站安全发展”是神圣的管理使命； “诚信公正、务实高效”是不变的管理作风；“严肃认真、一丝不苟”是坚定不移的管理态度。
为使我站经营提质增效，我站实行站长负责的分级管理体制，实施一整套精细化管理方案，并在工作中不断完善，打造独具特色的管理文化，团结合作的管理集体让各项管理工作协调有序。激发了每位员工的潜能，彰显出优质服务的魅力。
我站管理主要从以下几点入手：
1、强化学习管理，提高员工业务素质
加油站领导层带队，定期组织员工认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度和业务知识，坚持做好学习笔记，不断提高全体员工素质和文化修养；定期培训员工，并进行技能考核，促使每位员工都熟练掌握操作技能，成为优秀的职工。这一切为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。
2、强化安全管理、情系万家幸福
平安是最大的幸福。加油站是经营易燃易爆品场所，员工的安全意识不强，操作不当就可能发生危险。
我站从投入使用的第一天起，管理层就注重安全教育。把“让员工幸福健康、促油站安全发展”作为神圣的管理使命，确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，为保证安全经营，制定详尽的安全细则。
如：定期开展安全教育宣传活动，提高员工的安全意识；每月定时开展消防演练培训；做到勤检查，日查、周查、月查详细记录，不走过场，不留死角；对设备做到重检测、勤保养、定期维护、及时维修，杜绝隐患，发现问题立即处理；及时开展隐患治理，完善应急预案；组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。另外在加油时，让员工时刻注意互相提醒按操作规定加油，严防车辆不熄火加油、在站内打手机和用塑料桶加油等危险行为。
3、注重企业文化管理、彰显企业独特魅力
企业文化是企业建设中不可缺少的组成部分，是企业精神风貌的体现，直接影响着员工的工作态度。良好的企业文化蕴含着无穷的道德力量、心理力量、信念力量，可以提升员工精神境界、激发员工的工作热情。优秀的企业文化能够营造良好的工作环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源高效配置，从而提高企业的竞争力。
我加油站管理集体在加油站的建设中秉承了中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营文化理念，把企业文化建设作为加油站建设的重要辅助手段。在工作中打造特色的管理文化，彰显企业管理独特魅力。
在我站企业文化建设中，充分运用专题会议、竞赛、文娱活动等活动形式丰富员工业余文化生活，配合条幅、标语、板报、宣传栏等宣传阵地倡导优秀的企业文化。充满人文关怀的管理艺术和管理理念，让每位员工心悦诚服。
优秀的企业文化，感染了我们的职工，也使我们在群众中拥有了良好的口碑，在同行中树立了优秀的企业形象，为我们吸引了更多的客户和合作伙伴，让我们在激烈的竞争中稳稳立于不败之地，化身市场的大赢家。
4、发挥领导集体作用、促进企业发展
喊破嗓子、不如做出样子，领导集体的行为时刻影响着员工的工作。在工作中我们领导集体率先垂范，深化开展各项创建活动，以锐意进取的精神、奋发昂扬的面貌、踏实的工作作风、真诚而热情的行动书写着朴实无华的奉献事迹。在潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业的情怀，带动了全体员工细致入微、全心全意的服务，换来了广大消费者的认可。无私的付出使加油的站事业蓬勃发展，打造出辽源女子加油站的知名品牌。
把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化相结合，是我站领导集体有效工作的法宝。
站内领导经常下基层，深入群众了解员工的需要。想方设法改善加油站员工工作生活环境和待遇，营造和谐的工作氛围，让员工在平凡的工作中感受着劳动的快乐和成功的愉悦。关爱拉近了心的距离，稳定了员工队伍扎根中油的情怀，增强了加油站的凝聚力和向心力，构建出宝石花下一座和谐美好的家园，四、与时俱进、多措并举、扩大市场
市场是掌控公司存在及发展的瓶颈。只有不断扩大市场，才能保证加油站的长盛不衰。为拓展市场，增加销量，我站集思广益，广泛征求意见，先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，集全体员工的智慧。制定出一系列有效办法。如：（1）由站长、副站长负责与固定用油大户签约。如：辽源市汽车公司、公交公司、出租车公司（2）领班、组长负责寻找小额配送客户，保证了每月小额配送油品任务，弥补零售销售总量的不足；（3）鼓励员工用心服务，巩固进站加油顾客（4）通过社会关系就近集聚客源。（5）加大宣传力度，从售后服务、价格、质量上找突破口，努力扩大销售量。（6）走出误区，做好非油品销售，扩大营业范围，实现油品与非油品的双赢目标。
五、品质卓越与服务一流并举
质量上乘、计量准确、服务高效是我站成立以来不变的标准。
我站在把好质量关的同时，采取灵活手段，在优质服务上狠下功夫。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语。开展亲情服务零距离活动，想方设法为客户提供更多、更便捷的服务项目。这一切带来了丰厚的回报。
优秀的管理成就和谐的集体，高效的服务带来了旺盛的人气，卓越的品质赢得顾客的认可，真心的付出收获巨大的效益。这就是成功的真谛！
第五篇：英语提质增效方案
五年级英语提质增效方案
江尾小学 段琳
一、指导思想
为顺利完成本学期的教学任务，提高本学期的教育教学质量，根据五年级学生的实际情况，围绕教学目标，除了认真备课、上课，批改作业，定期检测学生成绩，优质完成每一节课的教学外，采取课内外导优辅困措施，制定此计划，以高度的责任心投入到紧张的教学及教学工作中，力争取得较好的成绩。
二、主要目的：
1、全面提高学生学习的主动性和积极性；
2、使学生转变观念，认真学习，发展智力，陶冶情操；
3、让学生树立起学习的信心和勇气，克服自卑的心理；
4、在学生中形成“赶、帮、超”浓厚的学习氛围，使每个学生学有所长、学有所用。
三、主要措施
1、认真备课，钻研教材，进行课堂的有效教学，提高课堂效率，做到当堂内容当堂掌握。
2、创新运用各种不同英语教学法来辅助教学，如：情景教学法、直接教学法和TPR全身反应法，并开展一些有趣的活动、游戏让学生在轻松的氛围中学习英语。
3、创设英语情景和环境，使学生们在一定的英语语言环境里习得“第二语言”。做到“生活中有英语，英语中有生活”。
4、鼓励学生大胆说英语，肯定他们的进步（尤其是英语基础不好的学生），树立学生的信心，培养学生朗读和书写的习惯。
5、注重教材的灵活性和可操作性，以满足不同层次的学生的需求。帮助英语基础不好的学生，提升英语基础好的学生。
6、多教授chant和歌谣或小故事等促进学生多单词和句型的记忆。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景，如打电话、购物、生日聚会、野餐、旅游、问路、看病等，为学生提供使用英语进行交流的机会。
7、课堂尽量多说英语，打好每名同学的英语基础，重点提高差生的英语功底，同时适当地补充些课外内容，强化口语和应试能力，对每一单元的内容力争人人过关。
8、练习形式多种多样，手、脑、眼、肢体并用，静态、动态结合，基本功操练与自由练习结合，单项和综合练习结合。通过大量地实践，使学生具有良好地语音、语调、书写和拼读地基础，并能用英语表情达意，开展简单的交流活动。
9、做好导优辅困工作
导优辅困工作不仅是学校的一项常规工作，更是教师教学中的重要内容，做好导优辅困工作也是提高教学效率的有效途径之一。
10、联系好学校与家庭的工作
调动家长积极性，耐心做好孩子的思想工作，提高孩子的学习成绩。
11、培养学生认真书写，字迹清楚，格式正确完整。
要求学生书写规范认真，书写单词时按照要求正确书写，并能正确书写句子。
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