第一篇：酒店的团队建设
酒店有限公司
团 队 精 神 建 设 理 念
高绩效培训教材
团
队
建
设
有位杰出的领导曾胸有成竹地说：“就算你没收我的生财器具，霸占我的土地、厂房，只有留下我的伙伴我将风云再起，建立起我的新王国。
——团队的重要性
有一首歌的歌词：一个巴掌打不响，众人的鼓声振天；一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团；一根竹篙难度汪洋海，众人的划桨开动大帆船；„„ ——团队的团量
一群羊、被一只狼带领，将变成一群狼；一只狼被一只羊带领，将变成一群羊。——团队领导的重要性 关于团队
1、什么是团队？
一群积极肯干、训练有素的个体的组合。他们是：
·为一个具体挑战性的共同目标组建到一起； ·组织起来一起工作、一起分担责任； ·互相依靠、互相帮助；
·有完善的管理制度，团队队员能够执行大家共同的决定。
2、团队与人群的区别：
团队有一个共同目标或方向
而人群的目标因人而异； 团队的成员组织起来一起工作
人群是个人独立工作； 团队的成员互相依靠，互相帮助
人群中无这种依靠与帮助；
团队的形成是一个计划好的、深思熟虑的团队被创造出来，而人群只是随意发生。一群随意集合的人群，不能称为团队，只能叫人群；
如：在公交车站等候公交车的人群；商店里购物的群体；以上只能称为人群。
某小学五年级一班的全体学生；本酒店的全体员工；本酒店中餐部的全体员工；以上则称得上是一个团队。
二、团队建设的误区
1、对员工的培训太少，或有培训，但缺乏针对性，培训的效果不佳。
2、不能帮助员工改进其工作表现：当员工出现小的工作失误时，没有及时帮助改进，突然有一天，因某一工作失误终止聘用该员工。3很少组织活动来庆祝团队的成功。
4、本应公开分享的信息，没有及时广泛地分享，仅仅少数管理知道；如个别部门1个月未举行过部门会议、第周二管理层会议精神没有及时传达，而是等待会议记录出台。
5、与员工的双向沟通不够，缺少心与心之间坦诚的沟通。
6、出现问题，责备员工，推卸责任恩赐 不是解决问题，如：你怎么这样蠢？我从来没见过象你这样笨的人！
7、发号施令、驾驭使唤员工，而不是帮助指导、提出建议。
8、令人畏惧、而不是激发热情；
9、力量来自权力，而不是威信；
10、部门之间沟通不够，如：行政后勤部门未能深入到业务部门的工作中，未能参加其部门例会；对其它部门的业务内容、程序不了解。
三、如何进行团队建设？ 1团队领导者如何进行团队建设？
（1）融入到员工中，和他们打成一片，改变“我是上司，听我的命令做事”的作风。
（2）把部门员工当成珍贵无经、比的“资产”来看待，而不是机器。（3）包容、欣赏、尊重部门第一位员的个别差异性。（4）尽量让本部门员工共同参与、设定共同的目标。（5）让员工参与讨论重大问题的解决方法。（6）公平地分派任务与报酬。
（7）有奖赏、有功劳时队员共享，有惩罚、有责难时自己独当。（8）公开表扬，私下批评。2以下措施供参考：
（1）组织观看一场篮球赛或足球赛，提高对团队精神的认识。（2）观察蚂蚁、雁鸟等动物群策群力、相互扶持的天性一面。（3）一起到急流泛舟或登山活动。
（4）参观一个流水线作业的工厂，了解分工协作的重要性，然后分享心得。（5）选 一本有关团队精神的书，让队员们分章阅读，并分享心得。（6）选取一本有关团队精神的书，让队员们分章阅读，并分享心得。（7）说一些有关团队合作的故事，如：
有个人先后来到了天堂和地狱，发现一群人围坐在大圆桌前，桌上有丰盛美酒佳肴，他们的手臂上都绑着一支柄长三尺的饭勺，而他们必须用这支饭勺来用餐；可不同的是：天堂里的人吃得很高兴，过得快乐而美好，而地狱的人却饿得面黄肌瘦，生活得痛苦而艰难。问：为什么天堂和地狱有如此大的区别？
答；因为饭勺的柄太长了，而天堂里的人知道互相帮助与合作，他们互相喂对方，而地狱里的人只知道自己给自己喂，当然总是吃不到，只有挨饿，生活固然痛苦而艰难。
（8）可与队员分享以下故事并展开讨论：
秋天，雁群为过冬而南方、沿途V字队形飞行，他们为什么以此方式飞行？
野雁每年要飞行好几万英里，仅一天内就可飞行好几百英里的距离，而它们就靠随时不断地互相豉舞来达到目的地。野雁的叫声不但热情十足，而且足以给人精神鼓舞„„ 以下是它们飞行的五种特点：
·当每一只鸟展翅拍打时，产生空气浮力，借着V字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了71%的飞行距离。
启示：
1、与拥有相同目标的人同行，能更快速、容易地到达目的地。]
2、分工合作且同心协力，必定也可提升71%的生产力，一起创造整体的工作价值。
·当一只雁脱队时，立刻感到独立飞行时的迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到了队形中，继续利用前一只鸟展翅所造成的浮力。启示：
1、如果我们拥有像大雁一样的团队意识，我们会留在团队，与团队领导保持一致。
2、愿意接受他人的协助，也乐于帮助他人。
※当领队的野雁疲倦了，会轮流退到侧翼，另一只大雁则接替飞在队形的最前端。
启示：
1、轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权是必要及明智的。
2、团队的成员在技术、才能、智慧等方面相互依赖，相辅相成。※飞行中的大雁会利用叫声鼓励同伴来保持整体的速度，继续前进。启示：
1学会鼓励团队中的每一位成员。
2鼓励（而不是嘘声）能提高团队的整体效率。
※当有一只雁生病或受伤时，其中两只会由队伍中飞下来协助保护，直到康复或死亡为止，然后它们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶上原来的雁群。启示：
1如果我们与雁鸟一样聪明的话，我们必定也会相互扶持，不论在困难的时刻或在平顺的时候。
2当有人工作不熟练时，大家帮助他„当有人生病时，大家照顾他„（9）你是否经常说这样的话：
“我认为你一定可以做到”、“我要谢谢你！你做得很好”“你是我们的灵魂，不能没有你”、“你是最好的！你是最棒的！” 没有完美的个人，只有完美的团队！
有团队精神，人际关系良好
团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求，团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。
对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，即使得到了个人的成功，往往也是变味的和苦涩的，长此以往对公司是有害的。因此，管理者的执行力绝不是个人的勇猛直前，孤军深入，而是带领下属共同前进。
◎ 案例
“经营之神”松下幸之助在1945年就提出：“公司要发挥全体职工的勤奋精神”。他不断向职工灌输“全员经营”、“群智经营”的思想。这种思想认为：“松下的经营，是用全体职工的精神、肉体和公司资本集结成一体的综合力量进行的。”为打造坚强团队，甚至60年代，松下公司还在每年正月的一天，由松下幸之助带领全体职员，头戴头巾，身着武士上衣，挥舞着旗帜，把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中，每一个工人都会产生由衷的自豪感，为自已是这一团体的成员感到骄傲。
点评：下者用已之力，中者用人之力，上和人之智。一个人的力量总是有限的，成功30%靠自已，70%靠别人。人脉就是财脉，每一个管理者都是通过组建一个团队来实现自已伟大梦想的。
组织的团队精神包括四个方面：
§认同别人：组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台。管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突现自已的重要性。
§主动帮助：不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。
§无私奉献：组织成员愿为组织或同事付出额外的劳动。
§团队自豪感：团队成员工以团队为荣，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。
培养员工求胜的欲望也是增强团队战斗力的好方法：
欲望是一切行动的源泉，也是支持人生不断进取的动力。没有欲望，任何事情都不可能坚持和成功，其人生也将变得空洞。当然，人的欲望形形色色，其中不乏偏激、劣等的蠢欲。此类欲望对人生有害无益，应当压抑和克制。克制蠢欲的最好办法，就是以积极的、有益的欲望投入对事业的追求。这种欲望越强，情绪就越高，意志就越坚定。强烈的欲望可以使人的能力发挥到极致，为事业的成功献出一切。
◎案例
华为将它的产品打入美国市场伊始，就碰到了思科这一强大的对手。思科在2003年对华为发起了声势浩大的知识产权诉讼。不管这一知识产权诉讼最后的赢谁，在中国的企业里面，能够给美国思科带来威胁的毕竟不太多，而华为就是其中一个。只要有胜任的希望，就绝不轻言放弃。
“求胜的欲望”在华为公司有着很好的体现，最有名的就是他们以狼代表他们的文化。因为狼有三个特征：第一，嗅觉特别的灵敏，哪里有血腥味就会冲过去，他们把这个解释为商机；第二，狼寒天出动，就是市场的状况再险恶，华为不会畏缩；第三狼通常都是成群结队，这表示狼发扬了很好的团队精神。
团队精神诚可贵
你有没有过这样的经验：突然接到一个方案，却无法靠你自已独立完成，必须要有其他人的合作才行。但是，到哪里去找这些人呢？
结人缘，就像绑肉粽
在过去，靠着自已单打独斗也许就可以创业成功；但是现代社会因为竞争快速，再加上各门专业分类都极为详细，若没有众人的协力合作，就算自已能够完成工作，成绩也会逊色许多。
团队合作的重要性，从这个例子最能看出：
再怎么优秀的歌手，也需要专业的乐队来伴奏，如果能有精彩的舞群和布景就更能烘托这场演唱更加出色，尤其台下还有众多歌迷的喝采，将能让这场演唱更加出色„„这就是个人和团队的差异性。
我常常用一句玩笑话来提醒大家：“连神明也需要人来抬轿。”更何况是我们普通人呢!从一名基层员工到总经理的这段距离，我是藉由许多人的相助才得以顺利完成的。两年的营销业务经验让我认识将近一千个老板，他们各有一套创业方法和做事技巧，让我学习到丰富的理论和实务经营之道，我也常常省思：“到底我应该怎么做？”
每当我因为工作而认识了一位老板，便会在笔记本上记录这家公司和这位老板的相关事项：公司经营项目是什么？最赚钱的是什么？未来展望如何？老板的性格、嗜好和价值观？
在我心中，这些老板不只是我的客户，也是我的朋友，更是我的工作团队，能随时给予我相关的专业资讯。我每认识一个人，就用心和这个人交往，绝不希望彼此只是萍水相逢的浅薄交情，认识了一个人，就等于是结交了一位好朋友；我建立网络的方式就像是“绑肉粽”，认识一个，就绑妥一个。因此，我可以随着工作需求的不同，而结合不同的专业人才，绝不会出现“人到合作时方恨少”的窘境。
我发现时下的大学生普遍都没有自已的工作团队，不仅没有结交到同行的朋友以交换工作讯息，就连可以合作的对象都付之阙如。这就像是一个企划人员好不容易接到一个兼差的机会，却因不熟屡出了紕漏，反而给自已留下了不好的口碑。
除了藉由工作关系来结交朋友之外，不妨多参加一些社团活动，才能够广结善缘，结交各领域的朋友。我经常鼓励我的徒弟除了要多充实专业知识之外，更要积极参与社团活动。社团除了能让我们拥有主动、活泼的人际关系，并能锻炼我们的合群性格：最重要的是，多加入一个社团，就可以多认识一个团队，才不会等到有一天自已需要和别人合作时才想到：“啊!该找谁？我能找谁合作？”
※当经理前，请先学好被人管
一个柔道专家，一定是先从学会被“过肓摔”开始。一个篮球明星，必须要先从被“盖火锅”开始。那么，一个经理难道是天生下来就知道如何领导人？ 当然，不。
但是我们生活中却充斥着一心只想当领袖的人。他们完全不想做一个服从领导的部属，不管主管分派他什么任务，他都会摆出一副不情愿的表情，甚至还会唠叨个几句，若是要求他用方法A做事，他又执意非方法B不可，但是他又无法为方法B说出个所以然；再者，如果当真要他出来做一个方案的领导去规划别人该怎么做，他又没有那番本事去执行，让身旁的人看了莫不冒冷汗，实在很想问他：“到底愿意做什么？能够做什么？”
中国人很容易犯了“本位主义”的毛病。每个人各自独立时个个都像摇摆的仙，充分发挥自已的才气和专业。但是说也奇怪，若是把这几个优秀的人集合在一起，过了不多久，这群菁英却丝毫发挥不出加乘效果，整个团队很快就宣告瘫痪，像个皱巴巴，毫无用处的鸡胗。
自以为是的念头不仅会让大家无法团结共事，更放不下身段去服从领导，那么纵合是集合了一大群的菁英也是枉然。
经过多年累积下来的观察，我发现：一个无法被领导的人，绝无可能成为一个领导者。被领导的态度决定着成功者和失败者的差异，但是许多人却因为“学历情结”深信学历决定一切，因此很容易仗着自已的学历就蔑视别人，还以为主管不过的因为年资久，懂得巴结老板而已，因而失去了向前辈学习的机会。
※做情绪的主人
学校放学的时候，常常在路上看到穿学校制服的孩子气呼呼的走在前面，而后面跟着一个焦急赶路的母亲，她的身上还背着孩子的书包，提着孩子的便当，孩子不时转过头嚷着：“妈，走快一点，你很慢耶!”
每次看到这样的画面，都会令我非常痛心。
以前，我培训时说：每每在路上看到“先要学会做人，才能学会做事”的标语，我常想，这句话说得真好!一个从小就不知感恩，不懂体贴的孩子，到哪里都像个小皇帝般受宠，大人也不愿意放手让他们成长，这个养尊处优的孩子长大后必定无法博得人缘、服从长上，更无法善待别人，善待家庭、善待公司、善待社会。
有些人老是被经理抨击：“就是因为你做人失败，才无法成功。”有道是：“大学问来自伦理，真文章来自五经。”我们现在的社会常是学问读得够多了，伦常观念却不及格，这样的人怎么会受团体欢迎？
想要合谐融入一个团体，我们必须具备下列几种能力：
1、认识自我情绪和能力：什么事情会让你开心、什么情怀会惹你大动肝火？唯有找出自已的情绪起伏周期，我们才算是真正认识了自已。
2、妥善管理自已的情绪的能力：管理自已，避免出现情绪失控的状况，我们除了要了解自已的情绪，更要找出舒解压力的正确方法才算是完整的自律功夫。
3、了解别人情绪的能力：不要以为懂得自已就可以了，如果无法了解别人的情绪，不知道什么事情是别人的痛处，我们就只能在混浊中盲目摸索了。
4、自我启发激励的能力：帮助自已成长进步之外，如果我们能推已及人，鼓励别人一起成长，就能成为别人的良师益友。
5、人际关系互动管理的能力：没有人能够容忍一个一见面就想吵架的人，我们如果无法和别人和睦共处，别人避之都唯恐不及，又谈什么相见欢？
在这条事业之路，有些人可以一路顺风，很得贵人运；但是有些人则是到处受拉扯，中箭下马更是常有之事，老是听到这种人抱怨又受小人所伤，其实这都是因为自已做人失败!朋友千万不要嫌多，敌人一个不能有。许多事业刚起步即小有成就的人，平时显得好不威风，一张嘴巴也从不为别人留口德，等自已需要帮忙时，也只能花钱了。
越是成就高，越要虚怀若谷；越要知书达礼，善待别人，否则一个人的凛凛威风也不过是个空壳子!※我的感慨：
孤军奋战的创业时代早已是过去式，懂得以“绑肉粽”精神来累积人脉智库，就更靠近成功。
团队的内涵与特性
所谓团队，是指在心理上相互认知，在行为上相互作用、相互影响，在利益上相互联系、相互依存，为了达到共同目标结合在一起的人群集合体。
对团队而言，具有如下特性：
1、心理上的认知性
团队中的每一个成员，都意识到其他成员的存在，也意识到自已是该团队的一个分子，大家都有同属该团队的心理感受。
2、行为上的联系性
团队成员的行为是相互影响、相互作用的。这就要求有团队的共行为规范，协调统一人们的行为。
3、利益的依存性
任何一个团队都有共同的利益，个体的利益存在于团队之中。没有团队的利益，个体的需求也就是无法满足。
4、目标的共同性
团队都有一个为全体成员共同接受的目标，这个目标只有靠团队的共同努力才能实现。这是构成团队、维系团队成员的基础条件。
5、结合的组织性
团队在某种意义上是一个组织，不是一般的人群集合。是组织就有一定的结构，每个成员都担任一定的角色，执行一定的任务。
共同的目标、心理感觉、行为与利益的联系、组织结构是团队的构成的四个条件。没有共同的目标和利益，团队就失去了存在的意义；在心理上互不认知、行为上互不联系、利益上互不相干、组织上一盘散沙，这样的团队是不能存在的。
团队的规模与结构
团队规模，是指团队人数的多少，团队规模的大小，是由多种因素决定的。正式团队规模大小是由工作任务决定的，而非正式团队的规模大小则是多种因素决定的。
团队结构，一般是指团队内成员的有机构成。具体说，指的是团队成员的年龄、性别、专业、能力、气质、性格等方面的构成情况。如果团队成员在年龄、性别、专业、能力、气质、性格等某个方面或某几个方面都相同或比较接近，我们称之为同质结构团队。反之，若上述各方面都迥然不同，我们称之为异质结构团队。
一个团队的结构，不能简单地就其同质结构或是结构就断言合理不合理。分析团队结构，或者在组合一个团队时，要掌握以下几点：
第一、根据团队完成任务和繁简程度，确定团队结构，研究表明，在完成简单任务时，同质结构的团队效率高，而在完成复杂任务时，异质结构的团队能够适应任务的要求，有较高的工作效率。
第二、团队结构的同质或异质不是固定不变的。这就是需要对团队结构进行适时调整，以适应任务的要求。
第三、对异质结构的团队要合理组合。不是说，只要某些方面是异质，怎样组合都可以，要根据工作岗位的要求，安排具有相应物质的人，同时还要考虑有利于发挥团队的整体功能。
团队的作用
1、完成组织的任务
组织是由团队构成的。团队是组织联系个体的桥梁与纽带，是组织的正常工作机制。组织的任务目标，是靠它所管辖的团队来完成。就是说，一个组织要实现其目标，必须依据分工协作的原则，把总目标分解为若干分目标，分配给所属团队去完成，完成组织交给的任务，是团队的主要作用与功能。
2、满足个体的心理需要
人不同于动物，人除有生理需要处，还有心理需要或精神需要。而人的心理需要是在人际交往中获得的，是在组织、团队中工作、生活中实现的，具体说，团队可以满足人们的下玠心理需要。
1)满足归属需要
归属需要是人的一种基本需要。就是每个人都希望被一个组织所接纳，成为某个组织的一员，当然自已也愿意参加这个组织，以成为这个组织的一员而自豪。由于组织是由团队构成，一个人的归属说到底是归为一个团队。归属问题解决了，人们才有“着落”和依靠。难展。这是心理上的“失群效应”。
2)获得安全
一个人生存在社会上，总会遇到各种困难和危险，包括自然的和社会的困难与威胁。一个人只有在一个团队之中，大家相互信赖、相互支持和帮助，才能免受自然的和社会的侵害，才会鸲地孤立和恐惧，获得安全感，增强信心和力量。
3)满足尊重需要
尊重需要是人的精神需要，包括自尊和受到他人的尊重。这是切正常人的共同心理，倘若一个人的作为不被他人尊重，也即得不到他人的承认，就会产生失落感，甚至丧失生活的信心。一个不被他人尊重的人，其自尊也只能是孤芳自赏、苦中作乐。团队的存在，为满足个体的尊重需要提供了条件。在一个团队内，大家朝夕相处，患难与共，彼此了解，只要自已行得正，总能受到他人的尊重。
4)满足成就需要
成就需要是人的最高级需要。一个人要作出成就，总是离不开他人的鼓励和帮助。同时，他的成就总要有人承认，才具有现实意义，一个人若游离在团队之外，其成就需要是无法满足的。
3、规范人们的行为，协调人际关系
团队是为了实现组织目标而产生的。为实现组织交给的任务，为团队的健康发展，任何团队都要用一定的规范协调人们的行为和相互关系，形成一个有“战斗力”的团队。团队规范有成文的，也有习惯成自然的。规范人们的行为。协调人际关系，这是人际关系，这是管理的一项重要任务和职能。团队搞好了，对组织、对社会都会产生积极影响。影响团队的因素
影响团队的因素分为影响团队战斗力的因素和影响团队生存与发展的因素两方面：
1、影响团队战斗力的因素
影响团队战斗力的因素，并非只有工资的高低或福利的好坏，而是包括三个方面的内容：
1)管理方面的影响
A主管对管理的看法。如主管认为Y理论为正确时，则对所属员工将采取严格的管理，凭借外力的威胁与惩罚来维护风纪，以金钱作为鼓励员工工作的主要办法。如主管认为Y理论为不正确时，则对所属员工之管理又将不同。如借助鼓励来代替惩罚，物质与精神鼓励并重，同时合员工的聪明才智在工作上有充分的发挥机会。
对员工而言，有的人愿意接受X理论的管理，有的人愿意接受Y理论的管理，如主管对所属的管理方式不为员工所乐意接受时，自然会影响团队战斗力的大小。
B工作的环境与条件。如工作时间的安排是否适当，对员工的身心健康有无影响，工作环境的布置是否适宜。能否使员工身心感到舒畅，这些对团队战斗力都有影响。
C工资福利政策。如员工的工资基准。究竟根据什么标准而设计，由于员工情况不尽相同，因而对工资基准的设计亦有着不同愿望，如年轻力壮勇于任事者，多希望以工作决定工资标准；年长且久任职务者，多希望以资历决定工次标准；甚至生活费用负担沉重者，则希望以生活费用决定工资基准。再根据工资基准制定工资所得之水准(亦即实际所得的工资额)时，员工亦多希望能与同地区同性质机构同等工作人员之工资相当或比之略高。又如福利措施，其范围之大小，设施水平之高低，能使员工感到满意之程度，及对员工基本物质生活助益之大小等，都将影响到团队战斗力。
D考绩与奖惩。员工虽多希望自已有好的考绩评分及有受奖励的机会，但员工更考绩奖惩要能正真做到公平与确实。此种客观衡量标准需由主管会同员工制定，以期获得员工对衡量标准之真正地了解与支持，如员工感到考绩奖惩不公平、不确实，则会导致团队战斗力的降低。
E员工的地位与等级。员工均希望自已有较高的地位、职务和职称及高的薪俸等级，因而如果机构内部组织层次过多，则列入较低薪俸级的员工，会影响到其自尊心，这都有碍于团队战斗力的提高。故机构内部层次的区分及职称、薪俸等级层次的设计，均需多作适当的考虑。
F机构规模的大小。如果机构规模小，员工人数少，则员工平时接触及沟通机会较多，可改善及加强相互之间的人际关系。如果机构规模庞大，员工人数众多，则员工之间无法作广泛的接触，所以设计规模的大小及能否采取广泛的授权措施，也是影响团队战斗力的因素。
G意见的沟通与参与。给予员工意见参与机会，乃表示对员工的重视，使员工对管理上及业务上的各种问题，有充分地发表意见的机会，使员工的智慧、学识、经验能获得充分的运用，对员工会产生鼓舞激励作用。上级人员对所属人员以意见沟通代替监督命令，也是对员工的尊重，因为意见沟通与监督命令，在员工心理上将会发生不同的感受，从而影响团队战斗力的大小。
2)员工心理方面的影响
员工的下列各种心理，均会影响到团队战斗力的大小：
A对机构目标能否认同。一般来说，如果机构的目标获得员工的支持，且机构目标与员工个人目标之间呈现出平衡兼顾的状态，则有助于团队战斗力的提高。如机构目标与员工个人目标呈现出冲突的现象，则情况又将不同。
B领导者有无信心。凡主管对所属能做到事与人兼顾时，可使员工对领导者产生高度的信心，如果主管对所属内做到对事或只做到对人的领导，均无法获得员工对领导者的信心。如果叫工对领导者具有信心，这就会加强员工对机构的向心力，进而提高全体员工的士气和团队的战斗力。
C对工作是否满意与有无发展。对工作的满意，指员工所从事的工作合乎自已的兴趣，适合自己的能力，对自已具有挑战性且能施展自已的才华，这样员工在工作上必会表现出优异的成绩，这也会使员工心理上具有满足感和成就感。对工作的发展，指员工将来在机构可做更大的贡献，更包括将来地位的提高、薪俸的增加及自已的理想与抱负的实现等。如果员工心理上对机构组织存有这种看法，则员工会对机构感到满足，乐意为机构的一分子。并会为达成机构的目标而努力，也就因此激发出高昂的士气，提高团队战斗力。
3)员工身体与心理健康方面的影响
员工个人的体质会直接影响其精神状态，由于体质的不同，会造成各人在精力、决断力及情绪上的差别，进而影响工作的持久性。员工健康状况，平时饮食起居的调节与安排，员工心理是否保持平衡(不因工作的繁忙、职务升迁的不理想、工作绩效的不够满意而产生挫折感)，都会影响到工作情绪和效率，也会影响到团队战斗力的发挥和提高。
团队精神：企业成功的内在力量
1、团队精神的内涵与特征
人们不一定能明确说出到底什么叫团队精神，但对团队精神的内涵却不乏切身的体会。现代社会的人都是隶属于某一个团体的。在某些团队，人们会学，独心情怜悯，干劲十足，在众人的齐心协力，共同努力之下，整个团体成绩骄人，蒸蒸日上；但在另一些团体，人们会勾心斗角，尔虞我诈，导致个个心情压抑。于是在内忧患中整个团体分崩离析，成绩一埸糊涂。另外，人们还经常可以通过一些历史典故来感受到团队精神的重要存在。
团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。团队精神主要包含以下三方面的内容：
第一，在团队与其成员之间的关系方面。团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。团队成员强烈地感受到自已是团队的一员，并且由衷地把自已的前途不慌不忙 团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。团队成员对团队具有无限的忠诚，决不允许有损害团队利益的事情发生，并且极具团队荣誉感，常为团队的成功而骄傲，为团队的困境而忧虑。在处理个人利益与团队利益的关系，团队成员会义无反顾地采取团队利益优先的原则，团队通过一系列的制度安排使它与结成一个高度牢固的命运共同体，无论物质上还是精神上，团队与其成员都是息息相关的。团队还通过持久而强大的教化宣传及一系列活动，在潜移默化中培养成员对团队的共存共荣意识与深厚久远的情感。
第二，在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。团队成员彼此把对方都视作“一家人”，都是团队的一分子。他们相互依存、同舟共济、肝胆相照、荣辱与共。成员之间在互动过程中逐渐形成了一系列的行为规范，一方面他们和谐相处，充满凝聚力；另一方面他们又彼此促进，为了团队的成功他们常指出对方的缺点及进行对事不对人的争执，其终极目标都是为了促成更好的合作，追求团队的整体绩效与和谐。第三，在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。一方面，团队在发展过和中及处理团队事务时，努力争取团队成员的全方位投入，培养成员的责任感，让成员参与管理、共同决策、全力行动，不但让成员发挥体力，还运用其脑力和心力，以充分调动其积极性、主动性、创造性；另一方面，团队成员衷心地把团队的事视为自已的事，干事积极主动。不仅尽职尽责，而且，尽心尽力认真勤勉，充满活力热情。
团队精神是一个相对概念。首先，从深度上讲，团队精神有程度上的差别。某个团队成员表现出的团队精神可能主要是出于个人利益考虑，而另一个成员可能是建立在与团队互惠互利的基础上，而有可能还有另一个成员能达到克已奉公，甚至牺牲小我。不过通常而言，团队精神的真正基础还是应建立在团队与个人的辩证统一的基础之上。其次，从广度上来说，一个团队中可能只有少数几个人具有团队精神，也可能是多数人甚至是全部成员珍有团队精神。在后一种情况下，团队通常会取得辉煌的成功。但在团队中只有少数人具有团队精神时，可能团队精神会逐渐消失，这时维护与培育团队精神就格外重要。其次，团队精神还有一个范围问题。团队有大有小，团队精神也有“大小”之别。通常来说，大团队精神要比小团队精神好，高位阶的团队利益优先是处理团队精神范围问题时的一个重要原则。
2、培养团队精神的十个策略
培育团队精神，把企业组织建成一个战斗力很强的团队，受很多因素的影响，需要有系统配套的措施。
1)明确合理的经营目标
目标是把人们凝聚在一起的重要基础，对目标的认同和共识，才会形成坚强的组织和团队。才能鼓舞人们团结奋进的斗志，为此，我们需要思考的是：
A是否有导向明确、科学合理的目标。有的企业提出“以质量取得顾客信赖，以满足顾客需求去占领市场，努力提高市场占有率，通过扩大市场份额去求效益和发展”。这就比那种单纯提销售额增加多少、利润增加多少的目标更明确具体，知道劲往哪里使。
B是否已把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑之中，成为员工的共识，共识的程度如何。
C如何对目标进行分解，使每一个部门、每一个人都知道自已所应承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合为一体。
2)增强领导者自身的影响力
领导者由于其地位和责任而被赋予一定的权力，但仅凭权力发号施令以权压人，是形不成凝聚力的，更重要的是靠其威望、影响力，令人心服，才会形成一股魅力和吸引力。这种威望，一是取决于领导者的人格、品德和思想修养；二是取决于领导者的知识、经验、胆略、才干和能力状况；三是取决于领导者是否严于律已，率行垂范，以身作则，能否全身心地投入事业，四是取决于领导者能否公平、公正待人，与员工同甘共苦，同舟共济，等等。
3)建立系统科学的管理制度
建立一整套科学的制度，使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化是生产经营活动协调、有序、高效运行和重要保证。没有有效的制度和规范，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明、凝聚力很强的团队。4)良好的沟通和协调
沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识的一致，协调是取得行动的一致，二者都是形成团队的必要条件。上下级之间，各部门之间，员工与员工之间，认识和意见不致是经常的事，彼此产生误会、猜疑甚至成见也时有所见，因而沟通工作也是经常的、大量的。
协调则包括工作关系的协调、利益关系的协调、人事关系的协调等诸多方面，应通过大量工作，把各方面关系理顺，以保证各项活动的衔接与配合。
5)强化物质激励，形成利益共同体
这涉及到工资、奖励、福利待遇等各方面，即通过建立有效的物质激励体质，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。
6)引导全体员工参与管理
全员参与式管理这种形式，吸引着员工直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且贡献智慧，直接为企业发展出谋划策，则会形成更强大的向心力。
7)尊重人、爱护人、关心人
把尊重每一个人作为企业经营的最高宗旨。每一个员工，当他受到尊重，被充分肯定、被赏识、被信任时，他会用自己的最大努力去完成自已那一份责任，无限忠诚地对待事业，献身于事业。
8)开发人的潜能，促进每一成员的成长
研究每一个员工的才能、专才、潜力、志向，帮助他们规划设计人生之路，并适才适所，使人尽其才。同时为不断提高员工的素质，开发他们的潜在能力作出积极努力。
9)建立和谐人际关系 人是社会的人，每一个在工作和生活中，会与许多人交往、打交道，必然有人际关系问题，而且一个人每天八小时甚至更多时间，是在工作单位度过的，因而企业内的人际关系更为重要。发挥团队精神，就需要倡导友谊和爱心，彼此信任、尊重、关怀，相互理解、谦让、体谅，互相学习，共同进步，创造一个到处充满爱的氛围，这对企业是一种极大的推动力。
10)树立全局观念和整体意识
一个团队，一个系统所最终追求的是整体的合力、凝聚力和最佳的整体效益，所以必须树立以大局为重的全局观念，不斤斤计较个人利益和局部利益，自觉地为增加团队整体效益做出贡献。
团队管理方法与策略
1、团队管理的一般原则和方法
对团队进行有效的管理，应把握以下的原则和方法。
第一，遵照目标管理原则，抓好团队目标的设置与管理。目标管理，是让领导人员、管理人员和全体员工都参加目标的制定，在工作中实现自我控制，并努力完成工作目标的新型领导方式。要根据组织目标的要求，发动团队全体成员，参与讨论制定好团队的目标，特别要注意把团队的目标同个体的目标有机结合起来。目标的设置要有明确的质量和数量的要求，要具有激励性、可行性和应变性。要对目标的执行、完成情况进行检查、控制和评定。
第二，遵循组织管理的原则，抓好团队的组建、团队的结构、团队的组织领导和团队的调整。团队是为完成组织任务而调协的。因此，团队组建要因事高人，规模要合理，并根据任务的性质确定是组织一个同质结构的还是异质结构的团队。团队的领导，最好是通过招标选定，然后由中标人组阁，或者是民主推荐、竞争确定，要权责到位。在组织任务发生变化时，要适时对团队加以调整。该增加人的增加人，该减人的减人，该撤销合并的撤销合并。
第三，根据需要和可能的原则，为团队配置必要的资源条件，避免苦乐不均、薄厚不等。
第四，根据沟通的原理原则，建立好团队的沟通机制。第五，依据按劳分配的原则，建立好团队内部的分配激励机制。第六，根据科学管理的原则，应用团队规范实施有效管理。
2、提高团队战斗力的方法
提高战斗力的方法，在步骤上应先了解团队的精神状态，再树立提高团队战斗力的目标，而后采取有效措施逐步朝向目标，提高团队战斗力。
1)了解团队的精神状态
了解团队的精神状态的方法，就是通过开展精神状态的调查，以获得机构员工在团队战斗力方面所表现出的心理特征。仔细的观察和适当的面谈也可以了解员工所持的态度，进而综合判断整个工作团队的精神状态。
2)树立提高团队战斗力的目标
目标是对团队战斗力所欲提高达到的标准，标准该如何制订，值得者研究。下面这些建议，值得参考。
A团队的团结，来自内部的凝聚力，而非来自外界的压力； B团队的成员，无分裂及相互敌对的现象；
C团队本身，具有适应外界变化及处理内部冲突的能力； D团队内成员与成员间，具有强烈的认同感与归属感； E每一成员均能明了地掌握团队的目标；
F成员对团队目标及领导者，均采取肯定支持态度；
G成员承认团队的存在价值，并具有维护团队继续存在的意向。3)采取有效措施 A实施有效的领导
修正传统的领导理论，根据人、事、时等因素，选用适当的领导方式，领导所主管的业务与所属工作人员，应该能顺利达成工作目标，使员工心理具有成就感与满足感。
B设计合理的组织
如尽量减少机构内部层次的区分，以保持基层员工的自遵心；单位职责区分及员工工作分配保持适度的弹性，以利职责及工作的灵活调配和员工学识才能的充分发挥；保持员工编制的弹性，以便于随机构外在内在环境的变动而调整；配合机构规模之大小运用适度的授权，以增进员工人际关系。
3)鼓励意见沟通和参与管理
增加机构内部沟通网络，运用各种沟通关系，鼓励员工多作间，有，以增进相互间的了解。管理者对政策的制定、计划的拟定、重要措施的决定等，更需鼓励员工参与，使员工能有更多的机会对机构做更多的贡献。
4)制定合理的用人政策
对员工的作用和选拔，应该重视下列各点：
A员工能凭学识才能进行工作，主管对属下的工作指派，应具弹性，使员工的学识才能在工作上有充分的发挥机会。使员工工作能不断地发展，必要时随时调整工作，扩大工作范围，增加工作职责，使员工对机构能提供更多的贡献，享受更多的成就。
B员工能凭自已贡献开拓前途。企业中应有开明公正的晋升制度，使学识经验丰富及具有贡献之员工，得以在制度中获得晋升。这样员工会感到在机构内有发展前途，同时更了解前途是掌握在自已手中，不需凭关系或找门路。
C员工绩效应获得认可与奖赏。员工的工作绩效，应随时获得上级的认可，必要时并予以奖励，通过这种对绩效的认可奖励，激发员工在工作上创造出更多的绩效。
D合理的待遇与工作时间，员工的待遇水准，不应比同地区同性质机构同等工作人员其待遇为低，至少应维持与火相等，如能维持略高则更为理想，待遇之设计，应兼顾员工职责及资历。员工待遇所得，应随物价指数而调整。工作时间，需能兼顾员工身心健康与工作效率。
第二篇：酒店培训之酒店优秀团队建设
酒店培训之酒店优秀团队建设
团队建设是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个基础，是一个平台，也是构建公司的一个基本出发点。
团队是指具有共同价值观和共同目标的一些人为实现这些目标和价值所组成的的一个集体。团队中的全体成员明确团队的目标，并自觉自愿的献身于这个目标，利用共享的资源及智慧来实现这一目标。
主讲老师：晏一丹
实力派资深礼仪讲师
中国礼仪培训网“十佳讲师”
员工职业素质训练专家
企业形象塑造大师
河南礼仪文化协会常任理事
【主讲老师】：晏一丹
【培训主题】：酒店员工团队建设
【培训电话】：0371-53767886
【培训对象】： 酒店所有员工
【酒店培训网】：www.xiexiebang.com
【课程内容】：
一、团队建设的重要意义
1、团队具有目标导向功能。
团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。
2、团队具有凝聚功能。
任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3、团队具有激励功能。
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
4、团队具有控制功能。
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
二、建立员工之间的团队精神
团队利益高于一切。团队的共同目标是：实现利润最大化。怎样去实现就要看一个团队的力量和执行效果如何。其队员品德培养中最重要的一点是：忠诚。成功的团队着重在几个方面建设
（1）目标明确、各尽其责；
（2）强烈参与：有参与就受到尊重；
（3）互相倾听：学会听取他人的意见和建议，集思广益；
（4）死心塌地：信心和信任在组织上下应到处可见；
A、灌输强烈的使命及共同的价值观：同舟共济，相互扶持；
B、鼓励遵守承诺，信用第一；
C、依赖伙伴，并把伙伴的培养与激励视为最优先的事
D、鼓励包容异己，获胜要靠大家协调、相补、合作。
（5）畅所欲言：双向沟通的舞台：
A、可以自由自在、公平、诚实的表达自己的观点；
B、做真正的自己；群策群力。
（6）团结互助、互相认同：受到别人的赞赏和支持是高成效团队的主要特征之
一。
三、员工凝聚力培养
我们是相亲相爱的一家人。爱人始于信任人。
（1）关心关爱员工，让员工全身心地投入和心甘情愿地奉献。制定相应的激励制度，坚持每月员工生日聚餐，定期组织有益的娱乐活动。
（2）提倡快乐团队：在工作中、培训中、生活中灌输快乐理念。
四、团队成员间的沟通与信任
1、通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题 只有主动地表达不同看法，才能有效地解决问题。提不出问题，也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。例如，把你对优质服务障碍的看法分享给大家，就可以使工作伙伴更有效地工作。
2、让每一位员工都能积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致。有效沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见。每一位员工都应该与团队中的成员进行沟通。例如，假若在提到一个服务程序问题时，通过聆听团队其他成员的意见，可以为你带来新的思路。此外，你还应做到言行一致。
3、百分之百地支持决定 注重发挥团队作用，每个员工都可以发表意见并聆听他人的意见，对好的意见和建议团队作出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下，如果在餐厅中，员工就同一问题给顾客不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去工作。
五、培养团队成员的归属感。
归属感就是凝聚力，成员喜欢他们的团队，愿意从属于这个团队，具有一种自豪感，他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。具有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分享失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团员之间愿意帮助别人克服困难或是自觉自愿地多做工作。
第三篇：酒店团队口号
酒店团队口号
酒店团队口号 篇1
1、永不言退，我们是最好的团队!
2、成功决不容易，还要加倍努力!
3、因为自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作气，挑战佳绩!
6、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
9、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
10、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
11、大家好,才是真的好。
12、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
13、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
14、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
15、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
16、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
17、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能
18、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情
19、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营
20、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收
21、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生
22、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极
23、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩
24、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹
25、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营
26、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
27、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上
酒店团队口号 篇2
1、相信自己，相信伙伴。
2、团结拼搏，高效创收。
3、开门迎客，举杯邀友。
4、没有完美的个人，只有完美的团队。
5、面对面的承诺，心贴心的服务。
6、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
7、爱心相连，服务永远。
8、用我们的服务，换取您的满意。
9、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
10、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
11、送给您一片温暖，献给您一片深情。
12、不怕顾客杂，只怕不调查。
13、向专业迈进，树酒店服务先锋。
14、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
15、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
16、服务始于客户需求，终于客户满意。
17、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
18、细微见真情，关爱满酒店。
19、只要路是对的，就不怕路远。
20、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
21、您的选择，是我们的荣耀。
22、用心做好细节，以诚赢得信赖。
23、说到不如做到，要做就做最好。
24、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
25、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
26、迎四海宾朋，候八方来客。
27、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
28、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
29、同心才能走得更远，同德才能走得更近。
30、一鼓作气，挑战佳绩。
31、一流的品质，健康的享受。
32、文明礼貌，热情周到。
33、相信自己能做到，比努力本身更重要。
34、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
35、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
36、工作所给你的，要比你为它付出的更多。
37、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
38、强化竞争意识，营造团队精神。
39、微笑挂在脸上，服务记在心里。
40、倾情奉献，为您服务。
41、舒适生活，我们呵护。
42、微笑问好，喜迎客到。
43、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
44、超越服务、高效服务、创新服务。
45、享受美味，体验家的感受。
46、百川汇海可撼天，众志成城比金坚。
47、创新、创业、创辉煌。
48、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
49、以诚感人者，人亦诚而应。
50、优质服务，魅力无限。
酒店团队口号 篇3
1、管理就是共享一份团队的融洽的感情
2、以精立业，以质取胜。
3、你思考，我思考，品质提升难不倒。
4、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
5、你思考、我动脑产量提升难不倒。
6、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
7、宁愿事前检查，不可事后返工。
8、生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。
9、营销的重点不是营销产品，而是营销自己。
10、不收不良品，不做不良品，不出不良品。
11、市场是海，企业是船;质量是帆，人是舵手。
12、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。
13、我们的策略是以质量取胜!
14、以持续改进寻求企业发展。
15、检验测试坚持做，一点问题不放过。
16、有一分耕耘，就有一分收获。
17、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。
18、抓紧每一道工序，做好每一件产品。
19、培养优质素养，提高团队力量。
20、首件检验不可免，制程稳定无错误。
21、没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
22、适应市场，满足市场，创造市场。
酒店团队口号 篇4
1、客户至上，金诚服务，绝不拖拉，团结一心
2、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
3、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
4、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
5、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
6、只要路是对的，就不怕路远。
7、以诚感人者，人亦诚而应。
8、团结、拼搏、务实、高效
9、敬业、创新、务实、高效
10、创新、创业、创辉煌
11、超越自我、追求卓越
12、因为自信，所以成功
13、相信自己，相信伙伴
14、一鼓作气，挑战佳绩
15、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上
16、永不言退，我们是最好的团队
17、成功决不容易，还要加倍努力
18、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力
19、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
20、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
21、赚钱靠大家，幸福你我他
22、每天多卖一百块
23、成功决不容易，还要加倍努力
24、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票
25、多见一个客户就多一个机会
26、每天进步一点点
27、失败铺垫出来成功之路
28、团结共进，众志成城
29、百川汇海可撼天，众志成城比金坚
30、团结拼搏，高效创收
31、团队冲突解决方法：妥协
32、管理就是共享一份团队的融洽的感情
33、没有完美的个人，只有完美的团队
34、团队精神是企业文化的核心
35、强化竞争意识，营造团队精神
36、培育合作员工，创造合作团队
37、同心才能走得更远，同德才能走得更近
38、成就团队辉煌，助我人生成长
39、付出一定会有回报
40、相信自己，相信伙伴
41、团结一致，再创佳绩
42、因为自信，所以成功
43、众志成城，飞越颠峰
44、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力
45、不出寻常单
46、出单，飞一般的感觉
47、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
48、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
49、蚁穴虽小，溃之千里。
50、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）
51、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
52、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
53、挑战自我，永不放弃
54、市场竞争从不同情弱者
55、精彩源于自信，创新永无止境
56、勤思巧干苦攀，创新创收创业
57、用心才能创新、竞争才能发展
58、诚信、高效、创新、超越
酒店团队口号 篇5
1.微笑问好，喜迎客到。
2.用心做好细节，以诚赢得信赖。
3.说到不如做到，要做就做。
4.顺捷高效，平安抵达，真情服务，温暖旅程!服务不周全，生产不安全，企业难保全。
5.顾客的满意就是我的快乐。像关注健康一样重视安全，像对待亲人一样做好服务。沟通信任承诺责任(沟通是服务手段，信任是服务基础，承诺是服务标准，责任是服务保证)。
6.从心出发，打造金牌服务。
7.把方便留给旅客，把困难留给自己;把微笑送给旅客，把委屈留给自己。
8.服务始于客户需求，终于客户满意。
9.把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。
10.细微见真情，关爱满酒店。
11.客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
12.将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
13.周到的服务才能赢得顾客的信任。
14.您的满意就是我的动力!
15.要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
16.您的健康我的追求，您的满意我的目标。
17.细微显真情，平凡塑仁心。
18.面对面的承诺，心贴心的服务。
19.主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。
20.用我们的热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。
21.服务的真谛：做到的始终比客人想到的多那么一点。
22.低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
23.嘴巴甜一点，脑筋活一点，方法新一点，效率高一点，做事多一点，理由少一点，肚量大一点，脾气小一点，微笑露一点，服务好一点。
24.我真诚、热情的服务，是您航程温馨的起点、圆满的终点。
酒店团队口号 篇6
1、培育合作员工，创造合作团队。
2、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
3、从心出发，打造金牌服务。
4、成功决不容易，还要加倍努力。
5、江南韵味，宾至如归。
6、微笑挂在脸上，服务记在心里。
7、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
8、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
9、面对面的承诺，心贴心的服务。
10、微笑问好，喜迎客到。
11、以一百分的努力，换您十分满意。
12、用心才能创新、竞争才能发展。
13、因为自信，所以成功。
14、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
15、一流的品质，健康的享受。
16、一鼓作气，挑战佳绩。
17、团结一致，再创佳绩。
18、挑战自我，永不放弃。
19、启发服务灵感，缔造幸福体验。
20、客户至上，金诚服务，绝不拖拉，团结一心。
21、细微见真情，关爱满酒店。
22、微笑在脸，服务在心。
23、百千福禄，以您为尊。
24、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
25、宾客至上，服务第一。
26、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
27、内强职工素质，外树酒店形象。
28、大家好，才是真的好。
29、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。
30、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
31、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
32、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
33、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
34、创新、创业、创辉煌。
35、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。
36、享受美味，体验家的感受。
37、新享受，新体验，新实惠。
38、细微显真情，平凡塑仁心。
39、迎四海宾朋，候八方来客。
40、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
41、文明礼貌，热情周到。
42、赚钱靠大家，幸福你我他。
43、以诚感人者，人亦诚而应。
44、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
45、强化竞争意识，营造团队精神。
46、全心全意，雅心雅致。
47、服务始于客户需求，终于客户满意。
48、精彩源于自信，创新永无止境。
49、爱心相连，服务永远。
50、只要路是对的，就不怕路远。
51、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
52、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
53、没有完美的个人，只有完美的团队。
54、优质服务，魅力无限。
55、舒适生活，我们呵护。
56、超越自我，追求卓越。
57、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
58、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
59、团结共进，众志成城。
60、奉献在岗位，满意在服务。
61、成就团队辉煌，助我人生成长。
62、不怕顾客杂，只怕不调查。
63、相信自己能做到，比努力本身更重要。
64、以诚为本，微笑服务。
65、众志成城，飞越颠峰。
66、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
67、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
68、勤思巧干苦攀，创新创收创业。
69、懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
70、最低的成本，最好的质量。
71、顾客的思念，我们的动力源。
72、同心才能走得更远，同德才能走得更近。
73、瑞气祥云，今为君开。
74、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
75、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
76、永不言退，我们是最好的团队。
77、微笑暖人心，真情待客户。
78、超越服务、高效服务、创新服务。
79、尊贵享受，至尊服务。
80、体味家的温馨，享受游的快乐。
81、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
82、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
83、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
84、团结、拼搏、务实、高效。
酒店团队口号 篇7
1.前部精锐--全力以赴，精益求精!全力以赴，做到!
2.超越服务、高效服务、创新服务
3.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
4.一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
5.腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!
6.我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
7.微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
8.全心全意为客户服务!
9.微笑服务每一天!
10.爱心相连，服务永远!
11.不怕顾客杂，只怕不调查。
12.您的微笑是对我们的鼓励与奖励。
13.对每个顾客多点细心，多点耐心，再多点责任心。
14.微笑暖人心，真情待客户。
15.服务从微笑开始。
16.微笑在脸，服务在心。
17.微笑挂在脸上，服务记在心里。
酒店团队口号 篇8
1.热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
2.我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
3.尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
4.顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
5.让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
6.最低的成本，最好的质量。
7.品质服务，“味”爱而生。
8.全心全意，雅心雅致。
9.只要来到，难忘今宵。
10.给你独一无二的完美体验。
11.舒适生活，我们呵护。
12.内强职工素质，外树酒店形象。
13.奉献在岗位，满意在服务。
14.优质服务，魅力无限。
15.瑞气祥云，今为君开。
16.百千福禄，以您为尊。
17.让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
18.顾客的思念，我们的动力源。
19.一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
20.您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
21.为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
22.尊贵享受，至尊服务。
23.全新概念，全新服务。
24.宾客至上，服务第一。
25.文明礼貌，热情周到。
26.开门迎客，举杯邀友。
27.启发服务灵感，缔造幸福体验。
28.瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
29.微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
30.送给您一片温暖，献给您一片深情。
31.用我们的服务，换取您的满意。
32.新享受，新体验，新实惠。
33.特色新美味，自然好服务
34.您的选择，是我们的荣耀。
35.以诚为本，微笑服务。
36.江南韵味，宾至如归。
37.迎四海宾朋，候八方来客。
38.倾情奉献，为您服务。
39.一流的品质，健康的享受。
40.享受美味，体验家的感受。
41.找到家的感觉，其实就这么简单。
42.为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
43.三星级的价位，五星级的服务。
44.体味家的温馨，享受游的快乐。
45.满足你的一切愿望，做最高贵的你。
46.偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
47.以一百分的努力，换您十分满意。
48.向专业迈进，树酒店服务先锋。
49.高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
50.温馨服务，让您真正有主人的感觉。
51.亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
52.诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
53.以百分之百的真心，创百分之百的服务。
54.出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
55.给你一种新的`酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
酒店团队口号 篇9
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情。
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
酒店团队口号 篇10
超越服务、高效服务、创新服务。
全力以赴，做到最好！
服务顾客，满意顾客。
雪山酒店，你家我家。
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情。
索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
酒店团队口号 篇11
1.管理就是共享一份团队的融洽的感情
2.没有完美的个人，只有完美的团队
3.团队精神是企业文化的核心
4.强化竞争意识，营造团队精神
5.培育合作员工，创造合作团队
6.同心才能走得更远，同德才能走得更近
7.成就团队辉煌，助我人生成长
8.付出一定会有回报
9.相信自己，相信伙伴
10.团结一致，再创佳绩
11.因为自信，所以成功
12.众志成城，飞越颠峰
13.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力
14.挑战自我，永不放弃
15.市场竞争从不同情弱者
16.精彩源于自信，创新永无止境
17.勤思巧干苦攀，创新创收创业
18.用心才能创新、竞争才能发展
19.诚信、高效、创新、超越
20.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
21.团结、拼搏、务实、高效
22.敬业、创新、务实、高效
23.创新、创业、创辉煌
24.超越自我、追求卓越
25.因为自信，所以成功
26.相信自己，相信伙伴
27.一鼓作气，挑战佳绩
28.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上
29.永不言退，我们是最好的团队
30.成功决不容易，还要加倍努力
31.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力
32.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
33.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
34.赚钱靠大家，幸福你我他
35.每天多卖一百块
36.成功决不容易，还要加倍努力
37.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票
38.多见一个客户就多一个机会
39.每天进步一点点
40.失败铺垫出来成功之路
41.团结共进，众志成城
42.百川汇海可撼天，众志成城比金坚
43.团结拼搏，高效创收
44.团队冲突解决方法：妥协
酒店团队口号 篇12
1、相信自己，相信伙伴。
2、团结拼搏，高效创收。
3、开门迎客，举杯邀友。
4、没有完美的个人，只有完美的团队。
5、只要来到，难忘今宵。
6、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
7、大家好，才是真的好。
8、面对面的承诺，心贴心的服务。
9、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
10、爱心相连，服务永远。
11、用我们的服务，换取您的满意。
12、赚钱靠大家，幸福你我他。
13、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
14、送给您一片温暖，献给您一片深情。
15、不怕顾客杂，只怕不调查。
16、向专业迈进，树酒店服务先锋。
17、团结、拼搏、务实、高效。
18、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
19、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
20、服务始于客户需求，终于客户满意。
21、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
22、细微见真情，关爱满酒店。
23、只要路是对的，就不怕路远。
24、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
25、您的选择，是我们的荣耀。
26、用心做好细节，以诚赢得信赖。
27、说到不如做到，要做就做最好。
28、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
29、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
30、迎四海宾朋，候八方来客。
31、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
32、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
33、同心才能走得更远，同德才能走得更近。
34、一鼓作气，挑战佳绩。
35、一流的品质，健康的享受。
36、文明礼貌，热情周到。
37、相信自己能做到，比努力本身更重要。
38、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
39、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
40、超越自我，追求卓越。
41、工作所给你的，要比你为它付出的更多。
42、团结共进，众志成城。
43、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
44、强化竞争意识，营造团队精神。
45、微笑挂在脸上，服务记在心里。
46、倾情奉献，为您服务。
47、舒适生活，我们呵护。
48、微笑问好，喜迎客到。
49、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
50、超越服务、高效服务、创新服务。
51、享受美味，体验家的感受。
52、百川汇海可撼天，众志成城比金坚。
53、创新、创业、创辉煌。
54、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
55、以诚感人者，人亦诚而应。
56、找到家的感觉，其实就这么简单。
57、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
58、新享受，新体验，新实惠。
59、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
60、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
61、宾客至上，服务第一。
62、江南韵味，宾至如归。
63、细微显真情，平凡塑仁心。
64、特色新美味，自然好服务。
65、全新概念，全新服务。
66、因为自信，所以成功。
67、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
68、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
69、众志成城，飞越颠峰。
70、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
71、瑞气祥云，今为君开。
72、启发服务灵感，缔造幸福体验。
73、奉献在岗位，满意在服务。
74、体味家的温馨，享受游的快乐。
75、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
76、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
77、精彩源于自信，创新永无止境。
78、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
79、优质服务，魅力无限。
80、微笑在脸，服务在心。
81、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
82、敬业、创新、务实、高效。
83、从心出发，打造金牌服务。
酒店团队口号 篇13
1、尽职尽责，至诚服务。
2、努力拼搏，振兴黄金。
3、因为有我，所以更好。
4、团结一条心，石头变成金。
5、不要等待机会，而要创造机会。
6、只为成功找方法，不为失败找理由。
7、因为自信，所以成功。
8、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
9、投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
10、一点一滴，尽心尽力。
11、永不言退，我们是最好的团队。
12、把握机会，努力举绩，达成目标，入围成功。
13、以人为本，和谐发展。
14、追求客户满意，是你我的责任。
15、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。
16、发光并非太阳的专利，你也可以发光。
17、苦尽甘来日，方知苦是功。
18、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
19、目标明确，挺进胜利。
20、成功决不容易，还要加倍努力。
21、只有苦过，方能跳出苦门。
22、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。
23、没有艰辛的汗水，就没有成功的泪水。
24、宾客至上，服务第一。
25、重视品质要付出代价，不重视品质代价更高。
26、卓尔不凡，凯旋归来。
27、努力再努力，人人创佳绩。
28、人人奋勇，个个争先。
29、团结高效，永争一流。
30、命运全在拼击，奋斗就是希望。
31、优质服务，精益求精。
32、有一分耕耘，就有一分收获。
33、性格决定命运，选择大于努力。
34、明确工作标准，品质一定会更稳。
35、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。
36、态度决定一切，细节决定成败。
37、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
38、希望在濯中扬帆，梦想在濯中起航。
39、因为有我，所以会更好。
40、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
41、拼命冲到底，再努一把力。
42、要改变命运，首先改变自己。
43、一鼓作气，挑战佳绩。
44、以情服务，塑造品牌。
45、相信自己，相信伙伴。把握先机，容易成功。
46、只要有正确的方法，成功是件简单的事。
47、阳光，健康，好运。
48、清风雅致，怡然自在。
49、只有充分地放松，才能有力地出击。
50、团结奋进，振兴麦雅。
酒店团队口号 篇14
1、如果你还可以努力，可以付出，就不要轻言停止和放弃。在你停止努力的那一刻之前，一切都还没有什么真正的结果。
2、厚德载物，地势坤，君子当厚德载物。
3、追求成功的人要向成功的人学习，要与追求成功的人一起共事。
4、价值，人生最重要的不在乎增高地位。
5、每一日所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，
6、上帝助自助者。
7、人之所以有两只手一张嘴是因为做的要比说的多。
8、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
9、成功者就是要比对手多做一下，坚持到底的人。
10、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
11、人之所以能，是相信能。
12、昨天多几分钟的准备今天少几小时的麻烦。
13、我不能左右天气，但我能转变我的心情。
14、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
酒店团队口号 篇15
1、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
2、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
3、不要害怕遭遇风险。只有通过冒险，我们才能学会如何变的勇敢。
4、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
5、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
6、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
7、成败之间仅一步之遥，关键是你是否踏出那一步。
8、以诚感人者，人亦诚而应。
9、生活不是一场赛跑，而是其每跑一步都值得细细品尝的温馨旅程。
10、工作，工作是人们要用生命去做的事。
11、行动，实现一世理想的最有效的武器！
12、成功的秘诀在于设定明确的目标，并全力去挑战。
13、当外在压力增加时，要增强内在的动力。
14、追求成就的人每天都在改造人生。
15、要用正面的积极的心态来面对挫折。
16、只要路是对的，就不怕路远。
17、诚信，诚信立企，德行天下。
18、为别人鼓掌的同时也是为自己生活加油。
19、追求，就是一个不断地行动，反省再行动的过程。
20、团结，团结协作，顾全大局。
21、厚德载物，天行健，君子以自强不息。
22、敬业，专业执着，精益求精。
23、优秀的员工是帮助企业走向成功的人，而不是帮助企业做事的人。
24、拼搏，生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
25、不要害怕学习，知识没有重量，它是你随时可以获取的又随时可以携带的宝库。
26、今天工作不安全。明天生活不保障。
27、人生的价值在于奉献，生命的价值在于创造。
28、厚德载物，上善若水，水善利万物而不争。
29、人是靠梦想活下来的，也是靠梦想活下去的。
30、成功者需不断地累积知识和人脉的质和量。
第四篇：酒店团队口号
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能
客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
第五篇：团队建设
教学团队；；教学质量
一、概述
当今社会是一个团队至上的时代，几乎所有事业都依赖于团队的努力，依靠个人力量很难取得什么成就。拥有具备向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此互相鼓励、支持、学习和合作的教学团队成员，才能使专业和学科不断发展壮大。教学团队是“以教书育人为共同的远景目标，为完成某个教学目标而明确分工协作，相互承担责任的少数知识技能互补的个体所组成的团队”[1]，教学团队建设目标定位是与提高教学质量和效果、推进教学改革的任务功能相吻合，与教学模式改革和创新人才培养的要求相适应的，团队成员间相互合作、责任共担、利益共享，自身特质鲜明[2]。
二、电气工程专业教学团队存在的主要问题
2002年电气工程及其自动化专业首次招生，我校该专业建设时间相对较短，青年教师教学经验相对薄弱。为了提高本专业的教学质量和人才培养质量，我们以电气工程系为主体成员，以专业建设为平台，启动了“电气工程教学团队”的建设，在建设过程中发现存在如下问题：
（一）电气工程教学团队年轻教师多、绝大部分本科毕业后就从事教学工作。团队中教师学历偏低、职称偏低，团队的职称结构亦不合理，尤其青年教师缺乏工程实践经验、教学经验和科研经验；
（二）电气工程及其自动化开办之初，存在实验室不健全、实验仪器、设备不足和实验室管理不科学等问题；
（三）电气工程及其自动化专业教学涉及电力系统、自动控制和计算机等方面的相关知识，学生在学习过程中感觉所学各门课程知识较为分散，不成体系，难于理解和掌握。
以上问题严重的制约了电气工程专业和学科发展，制约了教师教学和科研能力的提高，也制约学生综合能力进一步提高，通过电气工程教学团队的建设，可以较快、较好的解决上述问题。
三、电气工程专业教学团队建设的内容
电气工程专业教学团队建设着眼于学校和学院的实际情况，实事求是地提出教学团队建设内容：
（一）研究如何通过教学团队建设来增强电气工程专业的办学实力，加强教学管理和课程建设；加强教研活动，达到教学方法和教学手段的提高、探讨教学内容的改革与课程之间的内容有机衔接；
（二）是提高学科专业教师的职称，改进团队职称结构。激励教师在上好课的同时，多从事科研活动，撰写学术论文，提高专业学术水平；
（三）是提高教师的专业实践能力和科研能力，鼓励教师进实验室带学生的实验课，同时加强与供电系统的联系与合作，探索合作点，将毕业设计与工程实践有机结合，制定校内、校外双导师制，既能提高教师的实践能力，又可解决由于扩招学生人数剧增给毕业设计造成的巨大压力的实际问题；
（四）以电气工程专业教学为主线，整合电气工程综合实验室设备与资源，加强学生实践能力的培养。第五是加强教学研究，通过加强教研活动这一行之有效的方法，加强教学管理和课程建设，改进教学方法和教学手段、研究教学内容的改革与课程之间相关内容的分工与衔接。最后也希望通过教学团队建设来增强教学团队中教师和学生联系，来激发学生的学习积极性及创造性。
四、电气工程专业教学团队建设的措施和途径
（一）组建合理的教师团队
电气工程教学团队是以电气工程系为主体成员，以电气工程专业建设为平台，教师规模（13人左右）适当而相对稳定。团队成员既要有擅长做科研的教师，也要有擅长教学的教师；既要有教学、科研经验丰富的老教师，也要有年富力强、发展潜力大的青年教师；既要有科研整体实力强的学术带头人、教学整体实力强的教学“领军人物”，还要有教学、科研骨干成员，筛选团队成员既要看是否具有教学、科研才能，更要看思想品德好坏和是否具有团队合作精神；既要看目前的教学、科研能力，又有看今后的发展潜力和发展后劲，这样才能取长补短，相互提高。
（二）教学团队的文化构建
教学团队的建设需要集体的力量与智慧，没有良好的团队合作文化，没有团队成员对团队的归属感，团队运作就很难成功。首先，共同建立工程服务农业生产的目标，依托学校优势学科，由小到大逐步作强电气工程学科。教师有了共同的奋斗目标，老中青教师的密切结合，使个人价值与团队目标实现紧密融合。其次，共同营造互信、合作、和谐的团队文化。老教师能够积极地引导中青年教师，中青年教师积极配合，青年教师虚心学习，通过互动合作，教师之间能够在知识和信息上充分交流，在思想、信念、态度等方面相互影响和促进；通过互动合作，团队成员之间既尊重、包容彼此之间的差异性和多样性，又能相互信任和依赖，在团队总目标的指引下，将个人力量凝聚成团队的力量，从而建立起和谐的人际关系和融洽的发展氛围，在合作中实现个人的成长和发展。
（三）团队通过形式多样的教研活动，提高教师的教学水平
1、每学期都进行集体备课，并认真检查新学期教师必备的教学资料。通过团队集体讨论帮助年轻执教者备课和修改教案，设计科学、新颖的课堂教学思路、多媒体课件等，探索学术难题，做好技术支持，使团队教师提高了教学责任感和教学能力。
2、针对团队年轻教师多、上课经验少的特点，为青年教师配备一名有经验的指导教师及安排青年教师听课等活动，通过有经验的老教师传、帮、带，丰富了青年教师的专业知识，理清了青年教师的教学思路，在师德方面及教学各环节为青年教师成长打下坚实的基础，使他们的教育教学方法和手段有很大的提高。
3、围绕学生的课堂教学，积极组织教师参与学校和学院组织的各种教学竞赛活动。如结合学校“如何上好一堂课” 活动，组织青年教师进行50分钟的课堂教学比赛、中青年教师上好示范课等系列竞赛活动，团队2名教师在学校讲课比赛中获得一等奖，1名教师获得二等奖，获奖率100%。参加学校的课件制作比赛的团对成员也获的了一等奖。这些成绩极大地促进了全系教师理论教学能力的提升，提高了教师教学的积极性。
4、每学期在学期初、期中和期末都会组织有关教学质量、培养方案等方面的教学活动，团队教师都参与讨论，从而掌握整个专业的教学情况，提高了教师的教学主动性和参与性。
5、课程建设是保证和提高教学质量最重要的基础性工作，是专业建设的基础，是深化教学改革的关键，对于建构学生合理的知识结构、能力结构和创新精神具有十分重要的意义。老中青教师共同参与学校的一类课程和精品课程的建设，形成较好的教学梯队，共同加深对课程内容的理解、提高教学水平。
（四）团队共同整合专业实践教学平台，提高学生实践能力
1、共同建设电气工程综合实验室，以任课老师牵头做实验室建设规划，实验老师具体实施建设。在建设的过程中积极听取各方面意见，共同探讨，经过几年的发展，建成了电气工程综合实验室（下设7个专业实验室），满足了电气工程及自动化专业的课程和毕业设计的需要，同时对学院其它专业和科研形成了有力的支撑。形成强弱电结合、满足教学和科研需要的专业实践教学平台。专业课程实验逐步形成了“基础验证性实验→综合性实验→设计性实验→课程设计和参观实习”的实践教学主线，各门主干课程之间的联系得到进一步加强。
2、要求每一位青年教师除担任理论课程外，必须参与该课程实验课的教学指导工作，以增强青年教师的实践经验和能力，同时完成课后答疑、作业批阅、以便不断加深对课程内容的理解、提高教学水平。
3、每次电气专业学生的参观实习都要求教师参加，以提高教师对实践知识的认识，对电气工程及其自动化专业所涉及的专业知识有一个整体的把握，也提高了青年教师的专业实践能力。
4、充分利用社会教学资源，将各教学环节落到实处，开拓学生的视野。
（五）教学团队建设促进教师科研能力的提高
1、把相关教师组织起来，建立教师团队，可以提高教学、科研工作效率，有效解决教学、科研经常面临的时间矛盾。按照以人为本的思想，不能要求每位老师同时把教学与科研搞得一样好，而要提倡互相合作、取长补短、相互促进、共同发展。擅长“讲”的多上课，把团队中好的研究成果、好的教学内容等及时传播给广大学生；擅长“研究”的多搞科研，多为讲课者提供丰富、高质量的教学素材和教学内容。只有把两者有机结合起来，互相合作，才能取长补短，共同提高教学与科研质量。承认能力差异，不作硬性和统一要求，有利于教师各尽所长，各得其所，共同提高。
2、团队促进教学内容和科研内容交融互补、教学科研同步交流、科研和教改项目互促。建立工程技术服务农业生产的目标，依托学校优势学科，从中寻找科研课题，由小到大逐步作强电气工程学科。促进强弱电的结合，积极寻找交叉点，扩充教师的知识面，提高互补性。由有科研和实践经验的教师带队，积极申请科研项目，联系横向课题，激发青年教师的科研积极性，培养其科研能力，最终提高其教学联系科研和实践的能力。
五、教学团队建设多方面提升了电气工程专业的教学质量
电气工程教学团队能够提供一种民主、平等、沟通、协作、共同进步的和谐发展环境，这种环境能提供心理支持和技术支持，使教师觉得可以表达他们积极或消极的情感，即使是在教学中遇到了挫折，也能坦陈失败与弱点，通过寻求团队其他成员的支持与协助，进而获得能力与经验上的提升。教师，特别是年轻教师都能够自觉努力的提高自身的学历和职称。硕士以上学历由12%升至30%以上，在职称方面有3人晋升为副教授，6名青年教师晋升讲师，以较快速度提升了团队教师的学历和职称，极大改善了职称结构，也提升了教师的业务能力。
团队建设有利于实现教师群体专业发展，团队成员在团队带头人的领导和辐射作用下，取长补短，分工协作，从整体上提高教学效果，提升教学综合实力。而当每个教师个体不断提升时，整个团队就会汇聚出共同的方向，形成合力，实现教师群体的发展，从而带动了整个专业的发展。专业发展了，专业的教学质量也得到了明显的提高，学生有了较好的专业基础、专业素质及实践能力，在2006年、2007年和2008年学生的就业一年一个台阶，就业形势喜人，其中2006届学生初次就业率达到70%、2007届初次就业率达到80%,特别是2008年学生只要拿到毕业证，都有几个单位待签。2008年、2009年和2010年的初次就业率见表1。毕业生初次就业率是最能反映专业适应社会经济需求的指标，其可信度也最高。而且毕业生的工作单位大部分都是各地区、县的电力公司和供电局，学生分配后工作稳定、收入和工作待遇都很好，学生对工作单位也较满意，工作积极性高，在工作中能尽职尽责。多年的高就业率说明电气工程及其自动化专业符合社会经济的需要。
实践证明，通过教学团队建设与改革，加强教学管理工作和教学各环节建设，把教学管理工作与教学各环节建设作为教学团队建设内容，促进课程建设、教学方法的改进、教学研究和实践能力的提高等。将有效克服不足、加速提升电气工程教学团队（本系）、本专业的师资水平和教学质量，促进学院学科建设。
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