XX最新调查报告撰写指导（精选）

第一篇：XX最新调查报告撰写指导（精选）

XX最新调查报告撰写指导

讲两个问题：

调查报告的写法

调查报告的撰写格式

ⅰ 调查报告的写法，包括标题、署名、正文。篇幅：3500-5000字。

标 题： 三种写法。

① 标题是文章标题的写法(如：《西部企业生态立旗“一石三鸟”》，《某某市蔬菜的品种结构问题》，《兴“母亲水窖”工程 摆脱缺水窘境》)。

② 标题是类似于公文标题的写法(如：《某钢厂技术供应处实行经济责任制调查》，《关于农村信用社业绩的调查报告》，《对内蒙古生态移民面临问题的调查》)。

③ 正副标题写法，一般是正题揭示主题，副题写出调查的事件或范围。(如：《 振兴经济要靠科学技术——包头市依靠科技人员发展工业的调查》。)

署 名： 标题下面要署名，即写姓名、年级、班级。

正 文： 由两个部分构成，即 前言;调查报告的主体。

前 言：扼要说明 调查的目的;时间、地点;对象或范围;做了哪些调查;本文所要报告的主要内容是什么。这一部分，主要是介绍基本情况和提出问题，写法可灵活多样。

调查报告的主体：主要是对事实的叙述和议论。一般把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题，分为几个小部分来写。每个小部分有一个中心，加上序码来表明，或加上小标题来提示、概括这部分的内容，使之眉目清楚。

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所谓调查，是指应用科学方法，对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。

调查主要包括以下要素：(1)明确的调查目的;(2)具有社会意义的调查对象;(3)科学的调查方法;(4)实际的调查效果。

调查据其分析单位的不同，可分为宏观调查(如对国家，省，县或人口普查等大 范围或大规模的调查)和微观调查(一般包括两三人或数人的小群体的查)。

据其调查内容和功能的不同，可分为研究性的调查(为解决理论性或政策性的问题而进行)和工作性的调查(为解决当前实际工作中的问题而进行)。

社会调查应有的态度 求益的态度：力求促进社会进步，解决社会问题，增进人民幸福。求实的态度：尊重客观事实，不“唯上”不“唯书”。

求教的态度：眼睛向下，虚心向群众学习与求教。

第一步，选题。根据当前国家经济形势和相关的方针政策，以及自己的兴趣和学识，并结合社会调查的要素特征，选定一个值得研究的问题，如小城镇建设，退耕还林等等。选题时应当采用必要的查阅文献资料，咨询相关老师等方法。

第二步，计划。紧扣选定的主题，参照相关资料，提出不同层次的问题，并确定系统的调查项目，比如说要研究小城镇建设的问题，就要提出其必要性和所需条件等问题，每个问题又包含了若干小问题。

第三步，设计指标。指标就是用一定的数量和单位来描述调查对象，如某地区的人口和人均收入等。要用各种数量指标和质量指标从各方面完整地揭示调查对象的本质特征，保证其纵向和横向的可比性。

第四步，拟定提纲。就是用提纲的形式将以上的准备确定下来，对所有提出的问题和项目加以精选，分别轻重稳急，使其系统，完整。

第五步，选择适当的调查方式和方法。

常用的调查方式有普遍调查(对调查对象的每个部分每个分子毫无遗漏的逐个调查)，典型调查(选择一个或若干个具代表性的单位 做全面，系统，周密的调查)，个案调查(对社会的某个个人，某个人群，或某个事件，某个单位所做的调查)。

常用的调查方法有问卷法(合理设计问卷，采用开放式，封闭式或混合式问卷收集信息)，文献法(通过书面材料，统计数据等文献对研究对象进行间接调查)，访问法(通过交谈获得资料)，观察法(现场观察，凭借感觉的印象搜集数据资料)。

第六步，培训与准备。请有关专家对调查人员进行必要的培训，包括调查态度和调查技能的培训。此外，还应该注意筹备必要的资金和物质条件，作好与被调查单位的接洽工作，并争取有关单位的支持，保证调查工作的顺利开展。

调查报告就是根据调查研究的成果写出来的正确反映客观事物及其规律的书面报告，它通常反映重大事件，新生事物，突出的典型，重要的经验和严重的问题。

社会性。

调查报告作为时代的镜子，从各个不同的侧面客观地反映社会情况和问题，具有明显的社会功能调查报告所总结的典型经验，对社会各方面具有指导意义;调查报告所接揭露的问题对社会各方面具有警戒作用;调查报告作为一种社会舆论，社会事实的发言人，能够比较客观地反映人民的愿望，能鼓舞人们克服前进道路上的各种困难，信心百倍的争取胜利。针对性。

调查报告总是针对某一种思想倾向，具体实践或实际问题而写作的，通过对客观事物的真实反映来表达作者的立场观点和思想倾向。作者反对什么，赞成什么在调查报告中泾渭分明，而不是棱模两可。

真实性。

任何社会调查的目的都是为了了解客观实际，发现问题，解决问题，掌握规律。调查报告的生命在于用事实说话，材料的真实和准确是首要的。调查报告采用的材料应是经过科学处理和认真核实鉴别的，而不是道听途说的，是具体的，既有点又有面的，而不是抽象的。

典型性。

调查报告具有典型性，典型事物最能反映一般事物的本质与规律，是为了解决某个问题，总结某项经验，研究事物的发展趋势而写作的，因此需要恰当的选择典型，解剖麻雀，探索事物的发展规律，寻求解决矛盾的办法。根据对调查对象反映的范围的不同，可以划分为概况调查报告和专题调查报告。

概况调查报告也叫综合调查报告或普遍调查报告，主要是围绕调查对象的基本状况而写的，对全部调查的结果进行比较全面而系统的反映。这类调查报告一般是就某一地区或单位而进行的，往往设计到政治，经济，文化，人口，地理，历史等各个方面的基本情况，对调查对象的发展变化，前因后果，来龙去脉作比较详细的交代。专题调查报告是围绕某个问题撰写的，可以是典型经验，专题情况，新生事物，历史事件或存在的问题等等，比如关于农村合作经济的调查，关于人才浪费的调查，关于个体商贩精神生活现状的调查等等。专题调查报告主题鲜明，材料具体，针对性强，具有很强的说服力。根据调查对象反映的内容不同，可以分为总结经验的调查报告，反映情况的调查报告，揭露问题的调查报告。

总结经验的调查报告是对实践中涌现出来的具有普遍指导意义的典型经验而撰写的报告，它把实践过，感觉到，理解了的客观事物上升到理性认识，然后用以指导实践，一般在报刊或会议材料中用得较多。反映情况的调查报告对某一方面进行专题调查，为领导机关了解情况，研究问题，制定政策或计划提供依据，这种的专题明确，材料集中具体，针对性强，有说服力。揭露问题的调查报告是用调查到的大量事实，揭露某一问题的要害，以引起人们的重视，达到弄清是非，教育群众，解决问题的目的 根据调查目的的不同，可以分为理论研究型报报告和实际建议型报告。

理论研究性报告是为了提出或补充或证实或证伪某个理论观点而写的，无论是资料的收集还是理论观点的提出和论证都特别讲究方法，是为科学研究服务的。实际建议型报告是针对事物调查研究后，为提出某种工作或政策建议而撰写的报告，大多属于专题报告，党政部门，各行各业，都采用它。主题的确立。

主题是调查报告的灵魂，是作者所要表达的基本思想。一篇调查报告是否有质量，有价值，是否能引起人们的重视，其决定的因素就在于主题是否正确，深刻。主题要正确，要运用马列主义的立场，观点和方法对客观事物进行深入细致，周密系统的调查研究，大量占有资料，全面了解历史和现状，弄清事物的来龙去脉，能反映客观事物的本质规律，有积极的意义，这样的主题才是正确的主题。主题要新颖，有新意，即对某事物的调查研究能揭示出别人尚未研究或研究不深，而且富有时代气息。或能从不同角度去研究同一对象。主题要鲜明，即他所表达的基本意思应该十分明确，一目了然，毫不含糊，鲜明地表达出作者的是非和爱憎。主题要集中，即目的性要明确，内容要凝练，重点突出，围绕主题说深说透，而不能贪大求全，蜻蜓点水。

主题的形成和提炼。

调查报告的主题是作者在长期的生活实践中逐步孕育而成的，是通过深入调查研究，从所获得的材料中分析归纳而产生的。往往被某些材料深深触动，得到启发，发现了它的社会意义，悟出了事物的本质，从而形成了鲜明的主题。

材料的取舍。

首先，要选择好材料，根据表现主题的需要来决定对材料的取舍，去掉那些与主题无关的次要的非本质的琐碎的材料，而选用那些能够真正反映事物本质和主流的材料。选材要注意材料的多样性，即既要选择现实的材料又要选择历史的材料;既要选择正面的又要选择反面的;既要书面的又要数字的。其次，要对调查得来的资料进行认真的鉴别，就是对资料进行分析和比较研究，去伪存真，去粗存精。再次，要对调查材料作由此及彼的分析和研究，找出事物的内部联系和外部联系，体现事物之间的横向和纵向的，直接和间接的联系，体现事物发生的前因后果，来龙去脉。

提纲的拟定。

如果说主题是文章的灵魂，材料是文章的血肉，那么结构就是文章内部的骨落。就是说结构是文章内部的组织构造，拟定提纲就是要安排严谨妥当的结构。写作提纲有两种，条目提纲是从层次上列出调查报告的章节目，观点提纲是在此基础上列出各章节目所要叙述的观点。

报告的撰写

(1)布局要恰当，结构要完整。调查报告没有固定的格式，应根据调查所得的材料，围绕主题，合理地安排结构。一般由三部分组成:一是开头，或称总提，引言，叙述调查的意义和目的，调查对象和范围，调查采取的方法及其过程等，文字尽可能少，简明扼要。二是主体，分章节陈述调查材料并有叙有议，是调查报告的正文。三是结尾，是结论和建议，也是调查报告的总结，可长可短，根据实际情况而定。三个部分的比重也不是一成不变的，主要根据内容的要求。

(2)常用的结构方式有:第一，纵式结构。主要是依照事物发生发展的顺序，按次叙述，阐明观点。第二，横式结构。根据基本经验或突出几个主要问题，分参层阐述。第三，纵横交错结构。按内容部分之间的逻辑关系，层次分析说明，篇幅长的可以用小标题，以清眉目，突出重点。

(3)要用观点统帅材料，善于把观点与材料结合起来。用典型事例说明观点是最常用的方法，用概述材料概括表达观点能简要得介绍调查对象的概况，给人一个总印象，用对比材料阐明观点，能把问题说得具体深刻，用数据说明观点能增强调查报告的科学性和说服力。

(4)生动活泼，通俗易懂。要用广大群众易懂的语言，提倡通俗易懂的文风。摆事实讲道理，切忌滥用深奥的专业名词。

第二篇：如何指导学生撰写调查报告

方法指导二：如何指导学生撰写调查报告没有调查就没有发言权：明确调查研究的目的、内容和任务调查，是收集第一手资料的一个重要的手段。孩子们要通过调查，了解自己需要的内容，同时培养待人接物、与人交流的能力。在收集到调查的数据后，孩子们还要根据数据进行分析，提取出自己需要的信息孩子们对调查往往非常感兴趣，因为调查研究往往要走出校门，还要尝试与陌生人打交流，这些因素对孩子们来说是一些比较新奇的刺激。在调查的过程中，往往有一些新异事物对孩子们造成无意刺激，冲淡同学们的目的意识。刚开始调查时，往往有许多孩子不能完成调查目标。所以教师一定要随时提醒孩子们明确调查研究的目的、内容和任务。这些内容在制定调查表时就要明确的体现出来，以免孩子们忘记自己的目标。设计调查小方案：研制简要的调查问卷或访谈提纲调查访谈，是综合实践活动中学生解决问题的基本方法之一。

三、四年级的孩子刚刚接触到全新的综合实践活动课程，这门课程的学习方法与其它学科是不同的，教师要从培养学生的基本能力入手，设计调查问卷和访谈提纲的能力就是其中之一。首先，做为指导教师的我们应该了解调查问卷设计的步骤与方法：设计问卷的目的是为了更好地收集信息，了解学生在学习活动中需要的情况。在问卷设计过程中，要牢牢把握调查的具体目标，决不能偏离。指导学生设计调查问卷可分为以下几个步骤：第一步，根据主题确定调查的方向与目标。根据调查目标，确定所需的信息资料，在此基础上进行问题的设计与选择。第二步，是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。第三步，是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查以前，通过集体讨论、教师指导等方式，进行修改、补充、完善。一份问卷通常由三部分组成：前言、调查内容和结束语。问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求等的说明，包括问卷标题、调查说明等内容。前言部分文字须注重礼貌、简明易懂。问卷主体是调查所要收集的主要信息，它由一个个问题及相应的选择项目组成。通过主体部分问题的设计和被调查者的答复，学生可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有较充分的了解。问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢，记录下调查人员姓名、调查时间、调查地点等。学生的调查表与成人设计的调查表不同，因为学生设计的问题相对来说比较简单，所以有时可以不设计问题的选项，而是由调查人直接填写或由学生记录。还可以让学生根据自己的兴趣，设计出不同形状的调查表，让调查表更有童趣。孩子们设计的调查表最容易出现的问题是：提问偏离自己的调查目标，被兴趣所左右；没有具体的内容，只有调查意向而没有将要提出的问题明确地写出来，这样调查时往往不知所云，调查的效果也会打折扣。在调查表时，有一些问题需要老师和同学们注意提问要明确，问题涉及的内容要具体。含糊的提问只能得到含糊的答案。例如一些同学是这样提问的：您认为这里（学生要调查的市场）的东西好不好？这样的提问显然针对性不强，教师可以指导学生将这个问题改为：您认为这里的东西实惠吗？您认为哪些东西比外面便宜？这样，调查的内容就会比较具体明确了。问题不要设计过多。学生年龄比较小，如果问题设计过多，孩子们会顾此失彼，很有可能无法调查清楚、彻底，统计的时候也比较

困难。而且当问题的要求过多时，被调查者也会产生大不耐烦的情绪，不利于孩子们收集真实的信息。不要让被调查者写过多的文字或需要较长时间完成问题。一些孩子让被调查者填写问卷，这是可以的，因为孩子们写字的速度较慢，让对方填写调查表有时能提高调查效率。但如果让被访者写得过多或要求过高，也会导致拒答或猜想，影响信息的真实性。提醒孩子在调查记录时写的字不用强调工整、写不起的字可以写拼音，提高调查的效率与质量。孩子们在课堂里写作业时，教师往往会强调书写工整，久而久之，绝大多数学生养成了书写认真工整但书写速度较慢的特点。完成调查表显然与平时的作业书写要求不一样，完成调查表时的要求是书写速度快、信息反应准确，而不再要求非常工整，只要书写的文字能够认识就行了。对于这个要求，教师可以在调查之前先给同学们强调。预先讨论或预测。正式调查之前的试调查或讨论，对于孩子们来说是必要的，这样可以使调查表更加易于操作，减少孩子们一些幼稚、理想化的东西。访谈提纲与调查问卷在设计上差别不大，只是调查问卷偏重于调查，可能事先需要多设计选项，让被调查者能够在预设的答案里进行选择，用的时间也相应来说要少一些，而访谈提纲主要是通过一定时间的交流与谈话来收集资料，以设计问题为主。这次，我们的活动主题是《走进锦里》（注：锦里是学校附近的一条有三国特色的步行街）。活动内容包括：调查锦里一条街具有的蜀地文化特色、调查游客对这条街的看法、我为锦里出“金点子”等活动。由于孩子们刚刚接触到综合实践活动，在我的指导下，全班制定了一个活动方案，然后由不同的小组承担相应的任务，孩子们不需要制定对他们来说还比较难的完整的活动方案，而只需要根据自己的分工设计一张《调查表》。由于是第一次设计调查表，我先给孩子们讲了一张完整的调查表应包括的内容：调查人、调查对象、调查活动中的分工、调查地点、调查内容等。尽管我强调了调查内容是重头戏，应该具体等注意事项，但孩子们的调查表还是出现了许多问题。针对这种情况，我举行了一次关于调查表的答辩会。每个组都将自己的调查表的内容在全班进行交流，然后在三分钟内，全班同学提出自己的问题、建议。答辩会前后，蜀绣组调查表对比

第三篇：如何撰写调查报告

如何撰写调查报告

一、调查研究报告及类型

1、普通社会调查报告与学术性调查研究报告

普通调查报告往往以政策决策部门领导、各类实际工作部门人员以及社会中的普通读者为对象，以了解和描述社会现实情况、解决实际社会问题为主要目的。

学术性调查报告则主要以专业研究人员为读者对象，着重于对社会现象的理论探讨，即分析各种社会现象之间的相互关系和因果关系，以及通过对实地调查资料的分析或归纳，达到检验理论或建构理论的目的。

2、描述性调查报告与解释性调查报告

描述性调查报告着重于对所调查现象进行系统、全面的描述，其主要目标是通过对调查资料和结果的详细描述，向读者展示某一现象的基本状况、发展过程和主要特点。

解释性的调查报告的着眼点则有所不同，它的主要目的是要用调查所得到资料来解释和说明某类现象产生的原因，或说明不同现象相互之间的关系。这类报告那样详细；另一方面，这种描述也仅仅只是作为合理解释和说明现象原因及关系的必要基础或前提而存在，即为了解释和说明而作为必要的描述。

3、综合性调查报告与专题性调查报告

综合性调查报告多用于反映某一总体各方面的情况，或某一现象各方面的内容。

而当一项调查主要涉及研究对象某一方面的情况时，则往往采取专题性调查报告的形式。这也就是说，专题性调查报告多用于针对某一专门问题或某一特定现象所进行的分析和研究。从写作要求上来看，两者存在一定的差别。综合性调查报告力求全面，篇幅往往比较大；而专题性调查报告则力求鲜明突出，针对性强，篇幅相对要小一些；从功能上来看，综合性调查报告主要是描述性的，而专题性则更多地属于解释性的。

二、调查报告撰写的步骤

1、确立主题

2、拟定提纲

3、选择材料

4、撰写调查报告

三、普通调查报告的结构与写作

1、标题

（1）陈述式，即直接在标题中陈述调查的对象及调查问题，如《关于青年结婚消费问题的调查》，《当前大学生思想状况调查》

（2）结论式。即用某种结论式的语言或警句、格言、判断句作为标题，如《解铃还须系铃人》、《择友不当是青少年犯罪的重要原因》。

（3）问题式。即以一个问题作为标题，如《他们为什么选择离婚》等

（4）双标题式。即由主标题和副标题共同构成调查报告的标题。

如〈他们也有爱的权利——北京市老年人婚姻问题调查〉等

2、导言部分

普通调查报告的第一部分称作为导言，它的主要任务是向读者简要地介绍整个调查的有背景。其中，最主要的内容包括调查的目的、调查的内容、调查的对象、调查的时间、地点、调查的方法等。导言的具体写法有：

（1）直述式。即开门见山，平铺直述。如：

为了全面了解老年人的生活状况，加强老年人的社会保障工作……

（2）悬念式。即先描述某种社会现象和社会问题，然后对这种社会现象和问题产生的原因、它的影响等等提出一系列疑问，最后介绍调查的基本情况。

3、调查报告的主体部分

（1）纵向结构式。即按照时间的先后来组织和安排，以突出某一对象或问题的发展过程，或者反映不同时期的变化与差别。

（2）横向结构式。即主要依照调查的内容来安排，以突出某一社会现象或问题的各个方面的内容。

（3）纵横结合式。即将上述两种方式相结合。

4、结尾部分

普通调查报告结尾部分的中心内容是小结调查的过程和主要结果，陈述调查研究的结论。

四、学术性调查研究报告的结构与写作

1、导言部分

（1）介绍本项调查所研究的问题。

（2）有关文献评论。

如何在调查研究报告中对已有的研究进行综合评论呢？首先要对文献进行选择的问题： #选择与自己的研究比较接近、比较相似的文献

#选择发表时间最近的文献

#选择影响大、权威性高的文献

#选择学术刊物上所发表的论文、研究报告等文献

#选择质量高的文献

（3）对自己的研究的介绍。

2、方法

（1）有关调查方式的介绍

（2）有关被调查对象的介绍

（3）对研究的主要变量的说明

（4）对资料收集过程的说明

（5）对资料分析方法的说明

3、结果部分

结果部分撰写的原则：先总体，后个别；先一般，后具体。即先给出基本的结果，然后再陈述更细小的一些方面的结果。

一是结果与讨论的关系。

二是关于数据、资料、图表的处理问题。

4、讨论

讨论部分一般是从告诉读者本项研究掌握了什么开始。

5、小结

6、参考文献

7、附录

五、撰写调查报告应注意的问题

1、行文要则

（1）用简单平实的语言写作

（2）陈述事实力求客观，避免使用主观或感情色彩较浓的语句。

（3）行文时，应以一种向读者报告的口气撰写，而不要表现出力图说服读者同意某种观点或结论。

2、引用与注释

如何访谈

一般访谈和深度访谈

一般访谈也称初步访谈。此类访谈在形式上控制比较严格，即有一套完整的访问提纲，访谈人只需按照顺序提问和记录即可，无须探讨式的相互商洽。此种方法所得访谈资料具有较高可比性，易于用计算机等工具统计演算。使用这类方式的目的通常是为了验证一种假设理论或政策，所以访谈中不考虑与调查主题无关的因素。

深度访谈则是希望通过访谈发现一些 新的重要因素，这些因素不是用表面的观察和普通的访问就能获得的。此类访谈主要适用于探索性研究。访谈中并不拘泥于形式的规范或严格与否，而是由某一始点出发，将所调研的问题逐步深化。

二、个别访谈的一般过程

实施访谈大致分为四个步骤，即进见、建立融洽关系、正式访谈、告别。

1、进见

作为访问者，对于首访最初的问题是进见被访对象。对此亲切友好的微笑是改善互不相识尴尬境况的有效措施，接下来访问者要向被访人员做自我介绍和调查说明。这是一项非常慎重的工作，其任务是消除被访人员对你不信任的戒备心理，不要让对方感到访问者会对自己构成什么威胁。为此，必须对被访人员说明如下问题：

首先，介绍自己是谁，来自哪个机关单位，并将有关的介绍信和身份证出示给被访人员，使人家对你有一个初步的了解；其次，要将此次来访的目的告知被访对象，最好能引起被访人的兴趣，同时要认真地向被访人保证承担对其保密的责任，以争取对方的积极配合；再次，需要向被访人解释他是怎样被选出来的，强调科学抽样的严格要求或选择他的理由，赋予被调查者的代表意义和重要性，使他体验到自己在该调查中的作用和价值，消除担心和害怕心理。

2、建立融洽的关系

怎样建立融洽的关系呢?从中外一些学者的验来看，大致有如下几种作法：

（1）．发觉被访人的优点

作为访问人员只要注意观察，是容易发现被访人某方面的优点的。如果能诚恳地把自己的发现告诉对方，那么不管被访人是否知道这一优点，都会感到惊讶，甚至会使被访人马上对访问者产生兴趣或产生好感，自然访问者与被访人之间的关系也就被拉近。事实上，无论任何人都希望他人能发现自己的优点。

（2）．真诚的关怀被访人

如同被访人具有优点一样，他们也常常有些烦恼和不如意的事。访问者如果对此表示关怀或同情，也会赢得对方的好感，也会起到融洽关系的作用。只要访问人员诚心地关怀对方，不论多忙碌的人，也会忙里抽空地与你交谈。当然关怀的范围并不一定非是被访谈者本人，可以是他的家庭、朋友或者身处的环境等等。

（3）．以被访者关心的事为话题

大部分人都喜欢谈论自己，谈论自己关心的事，所以可从这里打破僵局。融洽访问者与被访问者之间的关系，也是极为有效的途径。特别是那种深度性质的访谈，在自我介绍之后，不要急于去问提纲上的问题，而是从被访人的兴趣人手。

3、正式访谈

在调查者和被调查访谈者之间建立起融洽的个人关系之后，则可进入正式访谈。在正式访谈中要注意以下几点：

（1）．要耐心听被访人的谈话

在谈中，被访人无法保证他所有的回答都非常符合访问提纲的要求，有时可能碰到的被调查对象特别健谈，把话题扯得较远又无意停止。这时访谈人员千万不可贸然打断，而要耐心地听下去，即使需要把话题转回来，也得选择一个适当的机会，如在谈话稍有停顿时，礼貌而巧妙地将谈话引回正确的方向，使被访人察觉不出来。这样会让被访人感到他的谈话很有价值。而愿意继续谈下去。

（2）．访问人员要注意自己的访谈语言

在访谈中，常常有这样的情况，被访人对问题不知如何回答。原因之一是访问人的语言出了毛病。可能是专门用语太多，或者说得太抽象，也许是由于访问人的情绪影响，这些都会造成被访人的困扰，应极力避免。所以访问人员对于自己的访谈语言一定要注意通俗易懂，不但便于被访人理解，还应便于被访人回答，这些都应在访谈前有所估计。

以上两点虽然能稳定访谈气氛，但是并不能保证所得资料的准确性和可比性，为此在访谈中，特别是有结构(指有固定访谈提纲)访谈还应注意如下几个问题：

# 使用统一的访问提纲。访谈研究一般应使用统一的访问提纲，对每个被访人都问同样的问题。只有这样才能对所有被访者的回答进行统计比较。

# 要按顺序提问题。设计访问提纲时，一定经过反复斟酌，确定提问的顺序。在实际访谈中按顺序提问，不要随便打乱。这样无法保证回答者的意见完整。

# 始终采取公正不偏倚的立场。访谈中，访谈人给对方的印象，应是访谈人对人对事都不带任何偏见，也不希望左右对方的思想，应不使对方有压抑感和委曲感。所以访谈人不要引导回答者，特别是不能使被访人感到自己在考试。这样做的目的仍然是为保证所得资料的客观性。

# 尽量保证一次完成。每次访问，尽量保证一次完成，这样才能使整个资料连贯可比，同时节约时间和经费。

访谈的目的在于搜集资料，其关键要认真作好记录。凡属必须记下来的，不要怕麻烦，尽量当场记录，事后的追记非迫不得已决不这样做，因为人的记忆容易出现偏差。

4、告别

一次完整的访谈调查，不应缺乏告别这一步骤。当调查访谈结束时，真诚地感谢对方的积极配合是非常必要的。

(1)尽管我们希望访谈一次完成，事实上每次调查很难实现，如果某些资料你感到不确实或需要弥补时，仍要去麻烦人家进行重访。可是，如果上一次访问在告别时没有给被访者留下好印象，就无法作这样的核实和弥补。所以，重视告别并非仅仅是为了给访谈对象留下一个美好的回忆，而是对于所进行的研究工作具有直接的意义。

(2)社会研究作为一种科学的探索社会行为规律的方法虽然在政府机构中早已运用，但是在我国开展的还不够普遍。许多人对于别人的造访既不习惯也不理解，更何况拿着一个表格，逐项的问人家，显然是很不自在的。所以消除顾虑，争取人家的理解是每一次调查研究都要注意的。为此，访谈后的友好告别，从某种意义上讲是有利于整个社会调查研究工作的开展的。

三、个别访谈的技巧

1、访谈者应具备的基本条件

访谈调查中，访谈人的状况如何对于整个调查有着举足轻重的影响作用。调查的性质、内容不同，采用访谈的形式也不同，所以，对于访谈者也有不同的要求。例如对计划生育情况的研究，就应是上年纪的女性同志为好；对成人教育状况的调查，以文化程度比较高的人员参加访谈为宜。一般来说，不同性质、不同内容的访谈对于访谈人的年龄、性别及知识水平有不同的要求。

（1）．年龄

以我国社会的状况来看，人们一般是比较强调男女有别、长幼有序的人际关系。所以除了是与青年人的访谈调查外，以年龄略大于被访对象的访谈者为好。因为他们通常对于现有的社会规范等比较熟悉，这样自然容易取得被访人的信任。在某些特殊情况下，被访问人的年龄因素，有时还相当重要。

（2）．性别

对于访谈的重点对象，研究人员最好亲自出马，或请与访谈对象平级的有关领导支持参与访谈，收效更理想。访问女性时，以派女性访问人员为宜，一则可以避嫌，一则因为有些话，她们不愿向男性访问人员表白。所以根据研究性质的不同，应注意访问人员的性别问题。在一个大的研究计划中，男女访问人员互相配合是最为适宜的。

（3）．知识水平

如果访问的问题比较复杂，涉及的知识水平层次比较高，那么对访问员的文化水平，及访谈经验都会有一个较高的要求，否则难于胜任。知识水平高低对访谈的重要性，不只是对访问技巧的运用，也表现于对访问对象的反映程度。一般来说，如果访问人员的文化水平相对高一些，适应性也就强一些。

（4）．访谈者应具备的品德修养

作为不同性质的访谈对访谈者有如上的选择与要求，就访谈者本身还应具备如下条件： # 诚实的品质与一丝不苟的精神。所谓诚实的品质是指忠实于访谈的原始资料如果访谈者把自己的臆测、或把不确定的事自作主张确立，甚至替被访人圈选问卷、或直接假造记录等等都违反了诚实的品质的信条。同时访谈过程中还要求具有一丝不苟的精神，即对每一项记录都要做到准确和精确的地步，不能出现一点不负责任的行为。

# 浓厚的兴趣和较强的适应能力。访谈人若对访谈工作产生厌烦，就不可能把工作做好，能力不等于兴趣，但是有兴趣可以使人主动提高能力。另外，访谈人还要有吃苦耐劳的精神准备，要有适应各种工作环境的能力，这些也是搞好访谈的一个方面。因为访谈常常要到十分艰苦的环境工作，若不能投身其中适应环境，就会丧失许多收集珍贵资料的机会，甚至造成全部调查工作的前功尽弃。

＃ 开朗的性格和勤奋的工作态度。有人认为，一个好的访问者应该像商品推销员。此种说法不免偏颇，但是作为访问者确实应该具备百折不挠、开朗乐观的性格，因为开朗乐观有利于工作的开展。坚韧不拔有利于克服困难，勤奋努力有利于调查研究的顺利完成。所以对访问者也决不可缺少精神气质的要求。

此外，对于访谈者还应考虑具备一定的表达能力，服饰打扮符合所去地区进行调查的调查员身份等等。

２、被访者不愿合作的原因分析

访谈实践往往没有访谈设计那样理想，最为常见的是被访问者拒绝合作。为此有必要对被访问者不愿合作的原因进行分析。从大范围看，其不愿合作有三个方面的原因：

（1）．被访问者对访问感到迷惑和不理解

首先，有的人对访谈形式就不理解。他们长期以亲密的小群体为活动圈，经常打交道的是熟悉的人，突然来一个陌生的访问者，他们认为，这是“搞什么名堂”?其次，有的人对于调查的题目感到迷惘，不知访员提这么多问题干什么?甚至猜疑，访问者是否有什么危害自己的目的，在访谈背后隐藏着“抓小辫子”的阴谋等等。另外，有人对访问人员本人非常反感，或由于被访谈者性格比较内向；而不理解访问者的开朗性格，从心里上讨厌访问者的气质。当然还有访问者的性别、种族的原因，也会引起被访者的不理解，进而拒绝合作。

（2）．被访问者对访谈的内容不感兴趣

有的人对访谈的问题没有理解上的困难，但同样表现出厌烦的情绪，分析起来大约有三种原因。

一种是一般人认为，访谈的内容与自己没有什么利害关系，他们抱定“多一事不如少一事”的观念，不愿意给自己找麻烦，当然也就不愿意谈什么了。

再有一种人认为，访谈研究的问题毫无意义，搞这样的访谈纯属“愚蠢之举，无稽之谈”，他们不愿意同被访者做蠢事，自然也就把访问者拒之门外。

另外一种情况是被访问者自恃“请高”，如果他认为访问者所提问题过于简单，就认为是对他的一种讽刺、嘲弄，伤了他的自尊心，轻者不开口，重者则愤然拂袖而去，搞得访谈人员莫名其妙。

（3）．被访问者无暇费时接受访问

此类情况也有两种表现，—种是工作紧张，家务繁忙，使被访人已经不胜烦恼，不仅当肘不能接待他们；对再次约访也很反对；另一种是当时很忙，等闲暇时再来还是能同意接待来访人员的。

除以上三方面的原因外，拒绝的理由还有很多，这就需要调研者在访问过程中，具体问题具体分析，才能真正找到问题的症结所在。

３、访谈技巧

所谓访谈技巧是指在进行访问时，以最合适，最有效的方式，取得被访人的信任与合作，以获取真实可信的资料。

掌握了访谈技巧可以解决被访人不愿合作和客观的搜集资料问题。反之，一个没能掌握访谈技巧的访问人员可能把良好的访谈机会丧失。

技巧一：选择合适的访谈环境，制造愉快的访谈气氛。访谈是问与答双向的信息交流过程，这就要求在选择访谈环境时，要尽量排除不必要的外来因素的干扰，如果是个别访谈，就请他人暂时回避。同时访谈人员要与被访谈者双方相对而坐，以创造出一个亲切、优雅的访谈环境；

技巧二：复述的运用。在访谈中有两种情形需要复述。一种是当被访人对你所提的问题不甚理解，或问题太长，一时难于记住，那就要对问题进行复述。这时的复述节奏要慢，给被访人有一个反映理解的余地；另外一种是访问人员对被访人的谈吐不明其意，或难于确定其含义时，也可采用复述被访人的回答，以征得被访人对回答纠正或解释，以其得到准确完整的答复。

技巧三：正确运用记录。访谈中如有可以尽量让被访者看到记录，一般被访人会对记录不确切的地方当面指出，进行纠正。如果被访人的回答扯得太远，又与访谈内容无关，可以停止记录。这时闲扯会起到制止作用。当然如果被访人意识不到，还是需要有礼貌地打断对方的谈话。

技巧四：对涉及个人隐私和羞于开口问题的处理。这类问题如果直接提问，常会激恼对方。如果请他(她)站在第三者的角度回答问题，或者事先设计出几种回答写在纸上，让被访者用

手指的方法表明自己的态度，也会收到—定的效果。

技巧五：对被访者的回答进一步探索。有时被访谈人回答问题不完全；有时访问人员还想进一步听到被访人的意见。对这类问题通常有几种处理办法，一种是停止发问，用期待的表情等着对方继续说下去；另一种是访问人员对回答表示理解和关心，这时访谈人员只要及时“嗯、嗯”地点头，对方就似乎感到一种认同，而滔滔不绝地说下去。还有一种办法，可以进一步问“为什么你这样认为呢?”除此之外，你认为还有其他的理由吗?”事实上，只要鼓励对方说下去，被访人总是愿意再谈的。

第四篇：调查报告撰写

中北大学

信息商务学院 课 程 设 计 论 文

组长姓名： 郑婧学 号： 11090442X22专业：市场营销

题目：中北大学大学生当当网图书消费及调查分析组员分工：

11090442X22 郑婧

11090542X15 王艳清

11090542X40 庞子君

11090542X41 张承智

11090542X47 连慧鹏

11090542X48 马强

指导教师：赵公民职称:教授

2014年6月15日

目录（最后郑婧写）

如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；

目 录

1、调查设计与组织实施

2、调查对象构成情况简介

3、调查的主要统计结果简介

4、综合分析

5、数据资料汇总表

6、附录

（一）概述（郑婧写）

第一，调查目的是通过发放120份当当网图书的调查问卷，汇总数据后，发现当当网目前

存在的问题和不足，提出一些解决方案。

第二，调查的对象是中北大学的大学生，调查的内容是中北大学的大学生对当当网图书消费的情况。

第三，调查研究的方法，我们小组采用的主要是抽样调查方法中的问卷调查法。总共发放了

120份调查问卷，其中有100份为有效调查问卷。问卷填写不完整的或者出现丢失的问卷，则视为无效调查问卷。

（四）正文（庞子君写至少2000字）

正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。

（五）结论与建议（连慧鹏写，至少2000字）

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。

（六）附件（张承智图标的汇总和折线图等图表的制作）

附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

二、市场调查报告的内容（马强和张承智写最好写够5000字，这个是重点内容）市场调查报告的主要内容有；

第一，说明调查目的及所要解决的问题。

第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。

第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。

第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

第八，预测可能遇到的风险、对策。

还有计划书没写郑婧和王艳青负责写计划书，大家就辛苦点在调查问卷报告里面多费一点心。我和王艳青总结的100分调查报告数据我都复印好了一人一份，看的资料写。另外还一人有一张空白的调查问卷，方便查看内容。

第五篇：如何撰写调查报告

如何撰写调查报告

一、做针对问题的真正研究——展现研究的巨大力量 学生学习情况调查

1.某校调查发现男学生在英语学习的所有知识点上都大于女学生——再调查其他学校（发现是普遍现象）——找到原因（男生发音不准）和解决办法（字母、音素、音标训练）——一学期后男女学生差异消失。

2.某校发现高中新生学习困难——调查发现高中、初中知识脱节——解决办法（弥补过渡性知识）——再调查发现问题没了，学生学习适应好了。

二、撰写调研报告的意义——展现调查研究的价值

对调查数据和信息进行分析以后，就应该根据数据与信息分析结果作出合理的解释和报告。

调查研究报告使调研的理论价值和实际应用价值充分地展现出来。

三、调查研究报告的结构

1.题目

2.摘要

3.引言（或者调查目的）

4.调查对象与方法

5.结果与分析

6.讨论（也可与分析放在一起）

7.结论与建议

8.参考文献

9.附录

四、调查研究报告撰写例谈

1.题目：规范的研究报告，其题目应点明研究方法和主要的研究变量。

例1.成都市中心城区义务教育均衡发展现状调查 变量——成都市中心城区、义务教育均衡发展现状 研究方法——调查

例2.义务教育学校绩效工资实施及其有效分配模式的调查研究报告

变量——义务教育学校绩效工资、实施状况、有效分配模式

研究方法——调查

2.摘要：不是研究报告的缩写，也不是研究报告的中心思想。（一般不超过300字，发表论文在200字，最高可达500字。）

是以概括简洁的语言，把报告要解决的问题、得出的研究结果和结论、所使用的调查技术方法写成内容摘要。

使读者看了摘要后，决定是否值得读全文。让报告更具有说服力，而不是节约版面。

3.引言（或者调查目的）：调查的目的、原因、意义等，可用“引言”、“ 调查目的”，也可不加标题，只在报告的主体部分前面写上一段话。

4.调查对象与方法：调查对象、取样方法、特征（年龄、性别、来源等）；

调查工具：如调查问卷、调查统计表、访谈题目或者访谈提纲，现在还应用录音笔、录像工具等。

5.结果与分析

对调查整理后的数据、资料、图表进行深入的分析。得到画龙点睛的话语，深入推理，主要提炼呈现图表看不到的东西。

6.讨论

也可与分析放在一起。讨论的内容有：问卷的信度，访谈的信度等、讨论也可以指出研究的局限或者进一步深入探访的问题。

7.结论与建议：

小结，归纳调查研究所获得的成果或者观点，提出相应的建议，也可以提出进一步研究的问题或者方向。