关于青年志愿者服务中心品牌创立可行性分析

第一篇：关于青年志愿者服务中心品牌创立可行性分析

关于青年志愿者服务中心品牌创立可行性分析

关于青年志愿者服务中心的品牌创立，一直是我们所思考的问题。针对目前青年志愿者服务中心在志愿者招募中人员报名的匮乏，活动进展的局限性以及志愿者基本的素质都成为了目前青年志愿者服务中心前进道路上的绊脚石。俗话说，名正才能言顺，针对以往成功的案例，比如管理的烛光，都是品牌创立的成功案例，只有通过品牌的创建，提高青年志愿者服务中心的知名度，加强内部的管理，制定完善的规章制度和透明的工作机制，才能有效的扩大青年志愿者服务中心的影响力，使更多的人参与到青年志愿者服务当中来。因此，品牌的创建，迫在眉睫。

以下是现阶段青年志愿者服务中心所面临的问题：

1、志愿者参与人员的报名情况不容乐观，常常因为人员的匮乏而拖延活动的行程。

2、在招募志愿者的过程中，每次遇到活动，都需要工作人员下班级宣传招募志愿者，缺乏有效而高效快捷的招募模式。

3、参加志愿者活动的人员缺乏固定性，常常遇到许多缺乏志愿者服务经验的新面孔，导致活动进展缓慢，甚至出现一些不必要的状况。

4、志愿者服务时间机制尚未完善，缺乏透明性、制度性。许多时候往往因为一些人为因素导致时间的错加、漏加情况。

5、分院学生的志愿者服务意识不强，尚未了解关于青年志愿者服务的基本情况。

6、青年志愿者服务中心的活动繁杂、混乱以及缺乏活动的前瞻性和计划性。

7、青年志愿者服务中心尚未出台明确的活动可供志愿者选择。

针对以上罗列的各项问题，在青年志愿者服务中心品牌创立之后，将进行整体的整改。

以下是整改的方案：

1、创立一个品牌活动，并对其进行命名，名字待定。

2、举办一场盛大的揭牌仪式，邀请分院领导、老师、各班级同学代表、分院全体学生会成员以及各大分院青年志愿者服务中心成员参加。

3、开展第一次志愿者招募仪式，参与对象为信息工程分院全体学生。并进行宣誓、登记注册，发放标志和蓝本。（增添噱头，提高志愿者的服务意识。）

4、罗列一学期或者一学年的工作计划和活动装订成册或者制定时间表，可供志愿者参阅、选择。（给志愿者一个对青年志愿者服务中心的认识和对今后工作的认识）

5、进行统一的志愿者基础培训课，对象为信息工程分院全体学生，邀请老师参与授课。（避免志愿者对志愿活动的不熟悉导致活动进展缓慢的情况）

6、确定每个班级的负责人，初定为班长，建立QQ群或校讯通联系方式，在活动前期准备时分别发送相关活动信息到负责人手中，由负责人统计报名情况，并及时上报。（这样可以减少工作人员的工作量，同时扩大宣传的范围，加强活动的影响）

7、建立公开、公正、透明的志愿者服务时间查询机制，在每次志愿者活动之后统一进行表扬和时间的添加，并注明活动的情况和时间的数量，张贴在学生会办公室门口的公告栏中，可供志愿者参阅。定期将各班级的时间情况反馈到班级负责人手中，及时核对时间情况并进行修正。同时固定一位人员负责蓝本时间查询，如遇各种对志愿者服务时间有疑问的情况可以咨询。（有效的解决了志愿者服务时间的混乱，错加、漏加情况，由学生自己来督促工作人员对错误的情况进行更正，同时也提高了志愿者服务的意识和警觉性。）

8、加大宣传的力度，提高青年志愿者服务中心的知名度，并提高分院学生的志愿者服务意识。（此条从揭牌仪式开始，进行一系列的包装活动。）

9、制定青年志愿者服务中心事例卡，发放到志愿者手中，上面罗列一学期的志愿者活动（包括主题、主要内容、志愿者服务时间的数量等等）由志愿者选择填写，选取几项自己所感兴趣的活动参与，上交到青年志愿者服务中心负责人手中，进行统计。这样也解决了活动人员招募的匮乏性，有效提高了志愿者的服务意识，并使青年志愿者服务中心的工作变得更透明、制度更加完善，从而提高活动的效率，加快活动的行程并提高活动的质量最终达到提高青年志愿者服务中心的影响力的目的。（确保活动开展的人员预备情况，避免活动开展时，人员的缺失。）

10、针对青年志愿者服务中心和创业就业实践中心共同举办的“数码之翼”校企联合活动，志愿者可以通过青年志愿者服务中心完善的服务机制，报名参加“数码之翼”校企联合活动，定期的前往数码广场进行志愿者服务。（给一部分需要志愿者服务时间以及入党、预备时间的人提供一条增加服务时间的渠道。）

11、青年志愿者服务中心在活动开始前，将活动内容张贴在公告栏中，并在边上设定一个信箱，凡是有意向参与的同学，都可以在分院网站上下载报名表填写完毕后投到信箱中，工作人员在活动人员招募时优先录取这批投送报名表的志愿者。

（贴近学生、使学生会融入到学生当中，真正提供服务学生的有效措施。）以上是品牌创立之后的各项整改方案。

结尾：

一直以来，学生会的宗旨就是为学生服务，但是从这两年经历看来，我们学生会的许多活动并没有贴近学生，反而越离越远。许多大二大三的同学，都还尚未真正接触到学生会。而我们所做的活动，也没有真正的贴近学生，在我看来，只有为学生服务的学生会，才是真正一流的学生会。我们依托于学生，当然要服务于学生，回报于学生。只有这样，才能真正发挥一个学生会的作用，给予学生更加丰富多彩的大学生活，才能促进分院的建设，增添分院和谐融洽的氛围，使分院变得更加繁荣美好。

第二篇：青年志愿者服务中心规章制度

*********学院青年志愿者服务中心规章制度

为了加强青年志愿者服务中心的管理，完善青年志愿者服务中心组织的建设、使青年志愿者服务中心各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强青年志愿者服务中心内部干部的纪律、提高部门的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依。

一、内部成员基本条件和要求

1.要自觉遵守学校、学院的各项规章制度；

2.要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为，无不良嗜好； 3.要有团结、互助、服务学生、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神；

二、常规纪律及工作要求

1.坚持分工合作原理，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作；

2.每次参加志愿服务后，由志愿活动的负责人，将活动人员名单记录好； 便于以后工作的考核；

3.要有强烈的时间观念，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟请假，并说明原因；

4.遵守活动纪律，禁止活动过程故意扰乱秩序，起哄、追打，不配合工作开展；

四、考核评比制度

部门考核制度为对工作的执行力度和效果作为学年末的优秀学生干部，具体细则如下：

1.通过全年例会部门缺席人员的考核和无故请假不来者等，做出相应的记录，用于后考核；

2.对主动与主任交流本部的不完善的制度，并提出自己的意见者，以及对活动策划内容，过程大胆提出自己的见解者，内部未来建设发展建议者，部门坚持每个月将做一次考核；

3.每次做完活动，都会对每个参与者的表现做出相应的记录，主要考核方面在志愿者工作态度、精神面貌、协调组织能力；

4.年末对部门各个成员思想道德素质，品质修养、心理素质作一个总结，也是个考核标准之一。

第三篇：机电系青年志愿者服务中心管理制度

机电系青年志愿者协会管理制度

第一章 总则

第一条.武汉生物工程学院机电系青年志愿者协会（以下简称‘系青协’）是隶属于机电系分团委，并在武汉生物工程学院校青协领导下的以“无私奉献，和谐校园”为目的的学生组织。

第二条.系青协以“无私奉献，和谐身心”为宗旨，坚持“奉献、友爱、互助、进步”的原则。为了加强系青协自身队伍建设，提高自身形象和工作能力，以便更有效地开展各项活动，更好的服务于他人，特制定本制度。

第三条.本制度适用于机电系青协，各部门需严格遵守本制度。

第二章 系青协学生干部管理条例

第一条.系青协工作正常有序的开展，离不开广大系青协学生干部的努力，为了进一步严格要求系青协学生干部，规范系青协学生干部的行为，端正工作态度，制定本职责条例。

第二条.系青协学生干部的工作原则：认真负责，乐于奉献。

第三条.系青协学生干部的工作态度：严以律己,干部要遵循为会员服务的宗旨，以诚待人，以理服人，讲究态度和工作方法。

第四条.机构设置

1.系青协设主席团成员若干人，其中主席1人，副主席若干人，秘书长1人。

2.系青协设活动部、宣传部、秘书部、外联部，策划部，文艺部，各部可根据需要设正、副部长。

第五条.部门职责分工

请参考《武汉生物工程学院青年志愿者协会简介》。

第六条.系青协学生干部任免及管理

1.系青协学生干部采取层层负责制，实行集体领导和个人负责相结合的方式，各项工作必须逐级上报。

2.系青协学生干部任免必须按照正常程序采取审批。干事任免及调配由各部提出意见，主席团审批。

3.辞

职：需递交辞职申请

引咎辞职：需递交深刻检查.开

除：系青协内部通告

4.系青协学生干部必须严格遵守学校、学院的各项规章制度及《武汉生物工程学院学生干部行为规范》，违者视具体情况予以处理，直至开除出系青协；违反校纪、校规的学生干部自动免职，并依照《武汉生物工程学院学生违纪处分条例》严肃处理。

第三章 系青协例会制度

第一条： 时间：青协例会每周开展一次（每届可根据实际情况确定）。部门例会可根据需要自行开展。每学期根据需要进行规定修改，如遇特殊情况，例会时间另行通知。

第二条： 青协例会参加人员：主席团成员、各部部长和副部长。除此之外，根据例会主题，可安排相关部门干事参加。部门例会参与人员：部长、副部长及部门干事。

第三条： 如接到临时工作任务，主席团应及时通知召开临时干部会议，副部长以上必须全部到齐，并做好详细活动规划。

第四条： 每次例会由秘书部纪检部作详细会议记录，部门例会由部门部长负责安排。

第五条： 严格遵守会议纪律，保持会场安静。第六条： 做好例会内容记录

第五章

系青协工作安排制度

1.即将开展活动的部门由部长在会上以书面形式通报活动计划和具体活动方案。

2.策划部做详细的活动细节安排，指派每个环节负责人。做到责任到人。

3.对于工作中难以解决的问题，由主席团进行汇总并讨论，两天内给各部部长答复。

4.各部门部长要及时、全面的将活动过程中同学们反映的信息和问题及时反馈，充分交流，坚持系青协学生干部的批评和自我批评。

6.活动结束后，各部门递交活动总结，对于工作中出现的问题要及时处理。并由部长在会上以书面形式通报活动结果和经验总结。

7.主席团在听取各部活动通报后要做相关总结，汲取经验，指出不足，以便今后活动开展。

8.主席团须将布置的下月活动打印成表格，分发给各部部长。

部门例会根据需要安排内容。

9.主席团于每学期期末将例会表格装订成册，上交给秘书部留档保存。

第四章 系青协学生干部自律制度

第一条.系青协学生干部在思想上应积极要求进步，自觉提高自己的思想政治素质，保持良好的精神风貌。

第二条.系青协学生干部在工作中应起到模范带头作用，吃苦在前，不计得失。

第三条.系青协学生干部应努力协调好与老师、同学的关系，遇事多征求老师的意见，广泛团结同学，多与同学沟通。

第四条.系青协学生干部不应搞特殊化，原则上不能因工作影响学习，可据需要进行调课。

第五条.系青协学生干部应妥善处理学习与工作之间的关系，学习目的明确，学习态度要端正。

第六条.系青协学生干部的言行如果背离上述自律制度，应自觉检讨反省。如果在校内造成不良影响，系青协主席团应对其做出开除处理。

第五章 奖惩制度

第一条.评选工作要做到公正、公平、公开；

第二条.对于能够出色完成工作任务的系青协学生干部，由系青协主席团统一评定，于每学期期末给予一定的精神奖励。如：授予“优秀系青协学生干部”等称号。

第三条.纪检部对每次活动的每个环节负责部门即个人作详细记录，并督促活动各个环节能在计划的时间内保质保量完成。

第四条.每次例会，被通知人应按时出席会议，如遇特殊情况，应提前请假。

第五条.在考试作弊或受到学院各种处分（包括通报批评）的系青协学生干部取消一切评优资格。根据情况,责令其退出系青协。

第六章 系青协档案管理制度

第一条.为加强系青协工作档案管理的系统性、完整性和科学性，使系青协的工作能够高效漂亮完成，特建立本制度。

第二条.系青协的档案管理工作由组织部负责，对系青协的总体文档进行分类归档管理，为系青协的各项活动提供参考资料，保障各项决策的科学化。

第三条.系青协总体档案分类如下：各级文件类、会议记录类、学生干部档案类、工作计划类、工作总结类、各部门资料类、重要书刊类及其它类。

第四条.系青协各职能部门在每学期初，必须有详细的本学期工作计划及上学期的工作总结，由办公室存档。系青协总体计划及总结由主席团负责草拟，并需经系青协全体会议讨论通过。

第五条.各部的工作档案由各部负责保管。凡大型活动的方案、总结及有关材料除本部门存档外，还须送交一份于办公室存档。活动方案经部门讨论后由部长签字，于活动前两周递交办公室主任处，总结及有关材料于活动结束后两天内递交，此任务由各部长负责。

第六条.凡系青协集体获得的奖品、纪念品，作为工作成绩的体现，必须交办公室妥善管理，任何人不得私自占为已有。

第七条.属于系青协的报刊、杂志，由办公室统一安排整理并加以保管，任何人不得私自占有。

第八条.如借用有关档案，须经办公室或有关部门负责人同意并作登记方可，且用后及时归还存档。

第九条.其它类别档案视具体情况由秘书部作出合适安排。

第七章 系青协宣传管理规定

第一条.为了树立系青协的良好的形象，做好对内对外宣传，特制定本规定。

第二条.本规定所指的宣传形式包括

及其他宣传品。

第三条.各部门进行活动时需提前考虑宣传形式并确定宣传方案，交于宣传部的方案中可写明制作海报内容，形式上的要求。普通海报内容要求方案需提前三天交于主席团，大型海报须提前一周把方案交予主席团，主席团负责下发指令给宣传部执行。

第四条.各部门须在各种宣传品制作之前审查好其内容是否有误或是遗漏，尽量减少和避免错误和疏漏，注意树立系青协的良好形象。在宣传品中落款必须统一落署“机电工程系青年志愿者协”会字样。

第五条.海报张贴时尽量张贴于显要位置，如在海报栏张贴，应使海报头顶齐海报栏顶端。展板展出时应置于显要位置，摆放规范，防止展板东倒西歪。另外，做宣传部门注意雨雪天气对展板的保护。条幅悬挂需规范，做宣传的部门需派专人负责条幅展板等的维护。张贴一律由各开展的部门负责安排。

第六条 宣传不要局限于宣传板，宣传单，还可通过校文刊，校园网站，广播台等。

第八章 系青协财务制度及细则

第一条．为明确系青协的财务管理程序及预算报销过程，便于各部门规范操作，特制定财务管理制度如下：

第二条、组织原则：

系青协的财务工作由主席团统一领导，如有需要，向上要对系团委负责。主席团授权秘书部直接负责管理，具体责任人为秘书部部长和系青协主席团。系青协活动经费采取审批报销制度。

第三条、财务管理的基本要求：

做到专款专用、申请有理、使用有据，杜绝弄虚作假、铺张浪费现象，严格申请报销手续及发票审查程序，使每一笔经费都有账可查，有理可依。

第四条、经费审批及报销的一般过程：

审批： 各部门举办活动前，根据活动计划书，本着节约务实、具体详尽的原则编制预算申请，然后交由主席团审核通过，如有需要，再上报系团委老师审核签字，方可正式批准通过，否则一切开支不予报销。

报销： 活动结束后，部长一次性将经费预算审批单及已经由经手人、分管负责人（副主席或主席）签字的本次活动发票及有效报销凭证（另附审批凭证）交给秘书部部长，并填写支出证明单，再将发票凭证等贴于支出证明单背面。秘书部部长有责任确认发票及报销凭证的规范性与合理性，然后登记入账，再报主席团审核通过后，系青协给予报销。如有需要，最后交予系团委老师签字报销。

第五条、审批报销时间：

定在每周主席团及部长例会时，部长应在例会结束后将活动经费预算审批单及发票同时交给秘书部长，并填写支出证明单，再将发票凭证等贴于支出证明单背面。

第六条、实施细则：

1.承办活动时若有其他方资金及设备上的支持，应在经费申请时一并注明。

2.非系青协指定活动的打字复印费、车费不包括在报销范围之内。

3.当报销金额过少或销售商无法开具有效凭证时，应由经销商开列证明，经由主席团同意后，内部调解解决报销。

4.开具发票时，请首先确认开票方所开发票上公章清晰可辨。各部门开具的发票付款单位统一为： 机电工程系青年志愿者协会。发票填写所购物品、时间要符合实际。背面注明经手人、所购具体物品及用途。做到详实具体，以便登记入账。

5.报销金额超过100元的要同时有经手人、分管副主席二人签字方可交到秘书部，报销金额超过300元的要同时有经手人、分管副主席、主席三人签字方可交到秘书部，系青协给予报销。如有需要，将上报系团委报销。

6.原则上严禁使用餐饮娱乐场所发票充当办公发票。

7.秘书部财物账目向上只对主席团负责，每月应作账目整理，并向主席团汇报批示，接受主席团监督。

8.违反本财务规定部门或个人，依照主席团意见对其作出相应处理。对于相应责任人，追究其相关责任，情节严重者给予开除处理。

第九章

附则

第一条.本制度由系青协主席团讨论制定。

第二条.本制度由系青协主席团负责解释。

第三条.本制度自公布之日起执行。

武汉生物工程学院机电系青年志愿者协会

二0一0年九月一日

第四篇：酒店创立内刊可行性分析报告

企业内刊可行性分析报告

一、酒店内刊研究

1、企业内刊发展背景

内刊是经济和媒体双重进步的产物。其产生与民营企业的关系紧密，最初的企业内刊只是单纯为了适应企业经营管理的需要，其传播范围和对象仅仅局限于企业内部，主要负责企业内部经营记事以便于信息较为准确和迅速的从上向下传播。

随

着市场经济的发展，企业经营理念的转化，需要向更为广阔的范围传播企业的各种信息。而传播工具的不断进步和信息传播渠道的多元化，企业内刊最初用来在企业内部迅速、及时传播信息的功能已经越来越被放小，企业文化建设、企业形象展示、与消费者沟通等功能逐步完善，作为一种引导舆论或传承企业文化的载体，企业开始赋予其更为深刻的内涵和广泛的外延，内刊的版面策划、选材、编辑、设计甚至印刷都被赋予更高更专业化的要求。

2、企业内刊发展趋势

●外向性

企业媒体的链接对象再也不只局限于企业内部，而需要面向更为开放的社会公众。作为一种引导舆论或传承企业文化的载体，内刊的取材或者它的功能需要进一步进行定位。传统的内刊模式也必然面临新的挑战。企业品牌推广、文化传播成为内刊所担负的新功能，甚至有些刊物已经部分担负起大众媒体的功能，成为产品宣传的另一重要载体。此时的内刊已经不再内向，开始向“外向型”转化。“外向型”是目前企业内刊最大最为瞩目的发展趋势，朝“外向型”迈进是企业自己建造给自己用来塑造良好品牌的经济实用媒体。更有超前的企业内部刊物已经跳出了较为保守的办刊思路，搭建起了行业内部信息交流与互动的平台，比如《万科周刊》已经找不出万科自身的影子，更多的时候它是以行业领跑者的姿态和眼光对整个行业的动态研究和剖析，《万科周刊》也因此受到了业内外人士的追捧。

●信息化

企业内刊的性质决定了内刊始终作为一个信息传播载体而存在，是为企业、员工、消费者构建的一个“三通”平台。从最初的企业内部事件报道到现在的文化传播、品牌展示都是以信息的传播为主体，传播有效及时的信息始终是内刊的主流，无论外向还是内向，还是内外结合的定位都需要以信息来充实。“锦江之星”可谓业内表率，大量的企业信息资讯都见于版面。

●专业性

企业内刊与专业媒体杂志的差距日益缩小，也正朝规范化、专业化看齐。内刊内容的编排上日益专业化，印刷的装帧愈发精美。从企业人写自己到企业人观察经济、观察社会、社会人写企业，力求观点独到、个性鲜明、视角清新、好看耐看。文章的形式也不一而足，从新闻、通讯到企业与文化并重的财经评论、案例分析、散文随笔、商界访谈等等。而不是企业内部鸡毛蒜皮的小事件报道评论。还是要提到《万科周刊》，在《万科周刊》从房价调控到户型流行，从王石到普通从业者都能听到他们的声音和观点，足够专业足够影响业界人士。

3、酒店业知名内刊调查

“锦江之星”是由锦江之星旅馆主办的企业内部刊物，其信息涵盖丰富，企业资讯、企业文化建设、企业旗下酒店展示等内容都无时不刻的传递着锦江之星的信息，更多的被打上了锦江之星的印记，识别与记忆符号深入，成为了品牌建设与传播的重要导体。除此之外“锦江之星”更多的面向顾客，特别值得借鉴的是其报纸上会出现旗下所有酒店的地址和电话名录以及针对顾客的满意度调查，与顾客互动性加强，整个外向型发展趋势。但是又紧扣企业内刊的主旨，借鉴性很强。

二、xx内刊“xx”方案（拟）

（1）“xx”主要阅读群

林隐作为独立经营运作的企业和面向顾客的服务者双重身份决定了“xx”的阅读面较广，已经不仅仅局限于企业内部。“xx”的阅读群主要包括企业内部员工和消费者。

（2）“xx”内刊定位

“xx”定位与服务于集企业信息发布、文化建设、品牌传播、形象宣传为一体的“内外结合”刊物。这是由“xx”的主要阅读人群和集团自身的长远战略目标决定的，同时也符合现阶段“xx”品牌建设思路。

服务于企业信息发布、文化建设是企业创建内刊的最初目的，也是绝大数企业内刊必须坚守的原则。当一个企业发展到一定阶段处于飞快的上升期或者已经意识到企业创建特有的品牌的巨大意义时，内刊就可以将其功能扩大化、延伸化，做好品牌传播、形象宣传开始成为内刊担负的主要任务甚至说是绝对化的至高使命，内刊被同样赋予了企业宣传推广媒介的使命，内刊已经不再“对内”而是“对外”或者“内外结合”。

我们将“xx”定位于内外结合，即承担内部信息至上而下和至下而上的传递、良好企业文化的建设的任务又完成了对外形象宣传和品牌建设的崇高使命。

（3）“xx”办刊目的●构建强大的信息平台

构建一个连通集团、连通

第五篇：浙江工商大学青年志愿者服务中心2010工作总结

浙江工商大学青年志愿者服务中心

2010工作报告

浙江工商大学青年志愿者服务中心是浙江工商大学三大校级组织之一，作为全校青年志愿者活动的核心指导机构，具有完善的管理体制，优秀的干部队伍，广泛的志愿者基础，众多的服务基地，丰富的活动项目和多样的服务途径。在2010年整个学年当中，在校团委老师的指导下，为了迎接百年校庆的到来，我们奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则和“服务社会，锻炼自我，实现价值”的宗旨，倡导真善美，呼唤正义、爱心与奉献，焕发青年报国热情，致力于校园、社会公益和保障事业等志愿服务活动。

目前浙江工商大学拥有注册青年志愿者19302名，其中2010新增志愿者近三千名，共有19个二级学院青年志愿者组织，23支青年志愿者特色服务队伍，100多个志愿服务基地。

浙江工商大学对青年志愿者服务实行统筹管理，建立了以校团委为总站，校青年志愿者服务中心为龙头，注册青年志愿者组织为分支机构的多层次服务体系。中心共涵括9个部门，他们分别是办公室、组织部、人力资源部、外事部、实践部、活动部、设计部、采编部、服务总队。9个部门职能明确，分工合作，井井有条。同时，中心统管下属的19个二级学院青志，也积极建立完善的志愿者组织机构，吸纳了许多优秀志愿者，相互协作，不断开展各项志愿服务活动，颇受好评。

在2010年，浙江工商大学青年志愿者服务中心逐步建立了完善的注册志愿者、志愿服务基地、志愿者活动等信息资料库，逐步形成了中心—组织—志愿者的服务网络。注册青年志愿者制度包括青年志愿者招募、注册、培训、考核及奖惩制度等。为了达到制度的逐步规范，志愿者服务采取了服务手册管理、小时制考评、星级认证等办法，使志愿者服务得到了细化、量化管理。

与时俱进的服务理念，不断完善的建设机制，优秀负责的管理人才，让我们在各种志愿服务活动中充满闪光点。

在校外活动中，我们与杭州青年志愿者协会关系密切，先后接下 “绿书袋”环保活动、杭州品质生活展活动、亚太呼叫中心产业峰会、西湖大红鹰玫瑰婚典志愿者服务等系列等大型活动。

2010年上半年的“绿书袋”系列环保活动是由中华环保基金会拨款支持的项目，于三月初正式启动筹备，在五月初正式落幕，由我们浙江工商大学青年志愿者服务中心主办，各二级学院承办，共创九色环湖，分别为3月27日旅游与工商学院在柳浪闻莺举办的“环保，也艺术”及法学人文和食品环境学院在吴山广场展开的“分分类，更环保”活动，3月28日经济与信电学院在六公园举办的“环保，也艺术“的另一站，4月10日财会信息学院在六公园开展的“环保：拒绝美好的消失”及金融与章乃器学院在圣塘闸举办的“环保‘袋’回家”主题志愿服务，4月17日杭州商学院在植物园举办的“环保‘袋’回家”，日语、艺术、统计学院在六公园开展的“拒绝“一次性”，珍爱“永久性”绿色”和外国语公管学院在圣堂闸举办的“环保 “袋”回家”活动。18个学院9个点，大家合力打造了一台绿色环保盛宴，通过全新的吸引眼球的方式，在美丽的西子湖畔各志愿者服务点开展“绿色梦工厂”等环保主题的活动宣传，用低碳的方式—即口头宣传等让更多市民了解环保的重要性，诠释了本次系列活动“GWGV”这一关键环节的精彩。在本次活动里，小红帽红马甲，这一抹又一抹鲜艳的色彩出现在大家的视野里，虽然很辛苦很疲惫，但是志愿者们永远秉承“志愿于心，服务于行”的宗旨理念，用我们的实际行动，用我们的汗水，带来一份美丽的答卷。

在西湖大红鹰玫瑰婚典中，志愿者们更是以无比高昂的激情置身于服务之中。在如梭的人群中，他们积极维护秩序，耐心为路人解答疑问，并受到市民游客的声声赞赏。志愿者们用自己的辛勤汗水换取了现场的井然有序，用自己灿烂的笑容为婚典的百位新人送上了真挚的祝福。我校还有志愿者作为迎亲成员，始终陪伴着这100对新人，见证了他们的幸福时光。为保证这次志愿活动有序进行，在10月5日下午，我们邀请了志愿者培训师李和平老师来我校进行培训。通过一下午的交流与学习，我们对志愿者这个身份的职责有了更深的了解。言行文明，态度热情，举止端庄，衣着整洁，遵守纪律，忠于职责，平等相待，谢绝馈赠，都是志愿者应有的品质。在本次西博会大红鹰玫瑰婚典的活动中我们把志愿者的职责和品质诠释的淋漓尽致。现场身着红装的志愿者们仿佛是朵朵开在阳光中的鲜花，无比芬芳动人，他们就是一道难得的风景，向来自五湖四海的人们展示着青年人的热情与阳光。此次活动，志愿者们团结一心，互帮互助，圆满完成志愿任务，向社会交出了一份满意的答卷，以实际行动证明：志愿于心，奉献于行。

在校内活动中，我们同样做得精彩。最清洁校园系列活动、爱心图书义卖、“百年商大，实践寻根”、下沙高校青协交流会等活动。

为迎接百年校庆，我校青年志愿者服务中心在火热为百年校庆招募志愿者。为此，我校青志特集结杭州电子科技大学、浙江理工大学、浙江传媒学院、浙江财经学院等高校的青协举办一次下沙高校青协交流会。希望通过与其他已经举办过校庆的学校及将要举办的各校青协分享各自的工作经验。在11月7日上午9点，各校嘉宾纷纷抵达我校。9点30分，主持人宣布交流会正式开始，特邀的非洲加纳志愿者曹卫华老师给大家呈现了令人震撼的志愿者历程。各校青志就各自的经验及参加的各类活动进行了介绍。下午，各校分组对有关校庆的志愿工作等议题进行了讨论，大家畅所欲言，交流了经验。随后，大家在友谊墙留下了对彼此的祝福和建议，增进了友谊。最后，大家合影为今天的活动留下美好的纪念。本次下沙高校青志的交流会虽然只有短短的一天，但通过这次的交流会，我校青志对校庆志愿工作的展开有了更充分的准备和更充足的信心。并且，我校青志宣扬了形象，与其他高校的青志交流了各自的经验，增强了相互了解，增进了友谊。作为志愿者一员的我们，也为身为志愿者感到无比的骄傲，希望在校庆及其他志愿活动中，奉献我们的力量，为志愿活动的圆满完成而奋斗。

这些活动丰富了我们的经验，也让我们收获颇丰。继承着过去的辉煌事迹，2010年我中心申报的“绿书袋”环保系列活动也成功入列中华环保基金会第四批大学生小额资助项目的名单，并且荣获“全国优秀志愿者服务项目”荣誉称号，同年荣获“第六届中国国际动漫节优秀志愿服务集体”和“浙江省首届优秀平安志愿者服务队”荣誉称号，我校青志特色服务队“心译语言服务队”获得“中国志愿者优秀项目奖”更是振奋人心。

浙江工商大学青年志愿者服务中心在实践中成长，在成长中实践。本着“志愿于心，奉献于行”的服务理念，“全心全意为人民服务”的志愿精神，“奉献高于一切，互助互爱”的诚挚承诺，我们将继续志愿者的道路，贡献自己作为志愿者的力量，以饱满的精神迎接即将到来的商大百年华诞！