“一调、二转、三确保”活动心得

第一篇：“一调、二转、三确保”活动心得

“一调、二转、三确保”活动心得

心得一：

据省、州地方税务局对深化“一调两转三确保”、加强思想作风建设工作进行安排部署。为此，县局开展了推进“一调两转三确保”大讨论，征选优秀心得和先进典型，力争用身边典型激励人。我们以党支部为单位，深入开展“一调两转三确保”大讨论，畅谈个人在调整预期、转变观念和作风方面的认识和体会。

调预期。一个单位、一个部门、一个集体或者一个人，总存在着一些传统的固有的习惯性目标和想法。社会在进步，时代在发展，环境条件也在相应的发生变化，而我们的期望值也应该随之调整。当前地税事业站在了新的发展起点，已经进入了新的发展阶段，要在新的时期创造新的业绩，取得新的辉煌，地税工作者必须认清形势保持冷静，理顺工作思路，对自己的人生、事业的期望值以及工作思路进行相应的修正与调整。

转观念、转作风。转变作风要取得实效和长效，要牢牢抓住思想根源，从思想观念上实现转变。转变作风首先要转变观念。

转变观念，首先要牢固树立服务理念，寓管理于服务之中。我们必须克服自大思想，要当好服务、宣传员，以真诚的态度、熟练的业务、先进的科技、有力的改革好做好纳税强服务，进一步提升税务干部的社会形象。其次要强化危机意识，坚定发展信心抢抓发展机遇，以战略的思维、宽广的视野、实干的作风，创新工作方法，全力推进税收事业持续发展。执行新风，转变观念，改进作风，提高执行力。

要切实改变观念，坚决克服小富即安、小进则满、妄自菲薄的思想观念，增强时不待我、不进则退的使命感。增强敢于负责、敢于担当的责任感。增强后发争先、奋勇超赶的信心，埋头干事创业。要切实改进作风，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和公仆意识，设身处地为企业、为基层、为纳税人着想，着力解决办事难的问题，提高办事效率和服务水平。地税部门和地税干部要转变观念、转变作风，真抓实干做好以下几个方面：

1、认真学习，端正学风。学风是工作作风的一个重要方面，好的学风也是好的工作作风的具体体现，故转变工作风必须先转变其学风。地税事业的发展对我们的知识储备、能力素质要求也越来越高，只有主动、及时、不断的学习，才能满足知识更新的需求，才能满足现代税收工作的要求，也才能赢得纳税人的尊重认可。

2、扎实工作，要增强服务意识和责任意识，以规范征、纳税行为为出发点，结合实际做出决策、推动税收工作、不仅让上级说行，更要让纳税人说好。

3、在工作中自我加压、警钟长鸣，将优良的作风内化成为自觉行动和一贯准则。

4、要清楚地知道，我们身处现在的岗位，就是来为纳税人办事、为群众服务的。要换位思考、以心换心，把群众的事当成自己的事办，廉洁高效地为群众办实事、办好事、办成事。

5、一心沉下身子，用心化解民忧，真心解决问题，把麻烦留给自己，把方便留给群众。创新观念转变作风，服务大局促发展。

6、认真把握“一调二转”实现“三个确保”。保收入，为了确保收入任务圆满完成，古丈县地方税务局针对税源结构、政策性减税因素等问题，深入学习实践科学发展观，认真贯彻县委、县政府保收入、促发展的工作思路，高度重视和紧紧抓住组织收入这个中心，分析形势，积极主动、创造性地开展工作。实现了税款的及时、足额和均衡入库，保持了税收收入的稳定增长。

保平安。平安是福，廉接是金。要真正理解它、驾驭它、拥有它，则绝非一朝一夕、轻而易举之事，它需要我们一生的努力与专注。在工作中要严格遵守各种规章制度。按照规章制度办事，走“制度+科技”的路子，约束自身行为，做到防微杜渐，化解税收执法风险，确保干部队伍平安和谐。

保发展。持续发展,就是地税人在处理与纳税人、征、纳税环境关系的过程中所提出来的一种全新战略。实施分税制已二十余载，地税人的成就来之不易，我们要加倍珍惜。每个地税干部必须从现在做起，从工作中的细微处做起，努力塑造古丈地税良好形象、提升服务质量、确保地税事业持续发展。

心得二：

2013年4月，在全系统党风廉政建设会议上，省局党组和张云英局长根据党的十八大以来的新形势、新任务、新要求，结合地税系统实际，旗帜鲜明的提出了“一调二转”的工作基调，“一调二转”的总基调与“三个地税”的总目标不谋而合、相辅相成，为湖南地税事业的发展指明了道路。强力推进“一调二转”，奋力建设“三个地税”也成为了全系统干部职工的共识。在新形势、新常态下，我们基层地税部门必须紧紧抓住全省地税的工作总基调、总目标、总方向，以“一调两转”为总抓手力争实现“三个地税”的宏伟目标愿景，奋发作为，助推地税事业发展。

一、知足务实调预期，建设幸福地税

时代在变化，社会在进步，我们的期望值不能一成不变，也应该随之调整。无论奋斗目标、工作要求，还是生活标准、幸福感受等，都要根据形势发展的需要作出相应的调整，否则就很难有所成就，很难快乐生活。在新常态下，我们一方面要心怀感恩，知足常乐，增强自身幸福感;另一方面要调准前进方向，调高工作标准，调低待遇期望，以优异的工作业绩增强幸福感。一是在知足感恩中珍惜幸福。俗话说“知足者长乐也”，幸福属于那些懂得知足、心怀感恩的人。当今，人们的生活条件越来越好，财富在不断增加，幸福感却在下降;拥有的越来越多，但快乐却越来越少。其实，这就是因为没有理性调整自己的预期，缺乏知足感恩的心态。如有些干部总喜欢与别人攀比，从而对现状不满足、不知足。我们地税的今天来之不易，有党和政府的关怀厚爱，有纳税人的理解支持，有地税干部的共同努力，我们要倍加珍惜今天的成绩，以一颗感恩的心去感受幸福。二是在务实工作中获得幸福。现在经济增速、税制改革和作风建设都进入了新常态，我们基层地税部门要根据形势的变化，积极调整各项工作预期，从实际出发，务实求真，推进发展。经济新常态下，组织收入增速要调低，质量要调高;税改新常态下，税收管理的“税老大”思想要调低，依法治税意识要调高;作风新常态下，物质待遇增长预期要调低，从紧从严的认识要调高;个人加官进爵预期要调低，建功立业的思想要调高。要将各项预期调整到切实适应新常态的要求，以扎实的工作、优良的业绩在工作中去获得幸福。

二、奉献担当转观念，建设责任地税

当前的中国正处在剧烈转型期，在机遇与挑战并存、风险与发展同在的关口，我们地税干部唯有切实转变传统观念，强化责任担当，才能在非常时期尽非常之责，才能在地税事业发展中稳步前进。一是树立事业观念。为国收税是法律赋予地税机关的主要职责，收好税，既是工作责任，更是崇高使命。当前总体经济下行，“营改增”扩围，房地产市场低迷，如何保持地税收入的持续增长与质量提升，是我们的首要责任。我们要树立极强的事业心，把地税事业作为自己的毕生事业，强化担当意识，提升敢于担当的能力，营造抢争担当的氛围。二是强化法治观念。依法治税是税收工作的生命线，今年5月，国家税务总局出台《关于坚持依法治税更好服务经济发展的意见》，要求各级税务部门切实增强税收服务经济发展的主动性，始终坚持依法征税，更好地服务经济发展大局。当前，无论是社会发展趋势，还是税收内在要求，以及现实征管工作中的各类执法风险的倒逼，都决定了推进依法治税这一责任要求比以往任何时候都显得重大而紧迫。我们应把依法治税的理念贯穿于地税工作的各方面、各领域和各环节，融入到地税干部的价值观念、思维方式和日常工作中，推动征纳双方养成依法办事、遇事找法的良好行为习惯，为全面实现税收法治奠定坚实基础。三是优化服务观念。为民收税的工作职责决定了我们为纳税人提供优质的纳税服务的重大责任，我们要从思想理念、制度体系、管理方式、工作举措等各个方面把纳税服务作为税收工作的重点，把服务当作一种责任，努力寻求管理与服务的统一，切实提高为纳税人和地方经济发展服务的能力和水平。

三、为民清廉转作风，建设阳光地税

优良作风是凝聚人心、决定人心向背的重要方面，地税干部要以优良作风服务群众，让人民群众感受到如阳光般的温暖。一要贴近基层群众。必须把时代需要、地税发展与个人优势结合起来,找准自身职责定位，积极投身基层生动实践。了解人民群众反映的民心民意，办好实事好事,实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益,与人民群众“心心相连”。二要扎实作风转变。必须大力发扬脚踏实地、埋头苦干的作风,做到讲实话、出实招、办实事、务实效,把求真务实融入到各项税收工作中，把阳光洒向每一个工作环节中。只有发扬求实拼搏的实干精神,只有把心思全部用在干事创业上,才能立足本职工作，充分发挥优良作风的带动和示范效应，营造全局为民清廉、阳光乐观的良好氛围。三要规范权力运行。牢固树立“公平、公正、公开”的意识，让权力在阳光下运行。在工作中，应切实确保纳税人的知情权、监督权，积极实行办税公开、政策公开、减免公开，坚持依法行政、依法治税、按程序执法、按规矩办事，自觉接受社会各界的监督，使自己成为税法忠实的执行者，让税收的阳光洒满整个社会。

第二篇：一调二转心得体会

一调二转心得体会

【篇一】

“一调两转”，即调预期，转观念、转作风，是全省地税工作的总基调、总方向，是推进“三个地税”建设的重要抓手，是湖南地税事业发展的方向和道路。今年省局更是强调要在全系统开展深化“一调两转”加强思想作风建设活动，对推进“一调两转”工作作了更高、更明确的要求。于是,“一调二转”成为了我们每一名地税干部当前必须做的一件十分重要的事情!

既然“一调两转”如此重要，那么我们该怎么做?我们又怎样在“一调两转”中体味到幸福?我在思考这个问题的时候，翻阅了一些资料，发现《湖南地税》杂志上有不少观点分享和调研文章，如《调整心理预期，放下思想包袱》、《工作着就是一种幸福》等等。我想是不是可以站在一个全新的角度，从心理学上来探讨一下 “一调两转”中的幸福?

因为心理学是研究人心理现象和行为表现的科学，它的理论往往最贴近人的内心感受。或许可以为我们打开另一扇窗户，给我们一些新的启迪和思考。

一、调预期中的幸福

我们每个人总有一些传统的、固有的习惯性目标和想法，也就是我们心里期望在某件事上达成的效果，这就是我们的预期。预期可以来自于各个领域，事业、家庭、健康、财富、朋友等等，如要完成一件什么工作，达到什么程度;希望领导赏识认可;希望孩子学习好，成绩优异，希望老公体贴，多做家务;希望疾病可以早日康复，希望爸爸妈妈身体健康;期望工资待遇越来越好，希望朋友多，生活丰富多彩„„，很多很多。每个人在意的重要的因素不同，目标、期望就会不同。

那么，调预期，就是要适时的调整，使之更贴近我们的实际情况。也就是缩小理想与现实的差距，使之平衡。我们常说“理想是丰满的，现实却往往无比骨感!”我们如果长期处于一种失衡的状态下，就很容易产生各种不良的情绪和消极行为，进而出现不开心、不幸福的感觉。

在心理学上有一个理论叫人生的平衡轮。这个理论的意思是说每个人的人生就像一个车轮,车轮由4根轴来支持，每一根轴都代表了你在某个领域的期望或目前的一个状态。唯有当我们对每一个领域都抱着适当的关心,期望与现实平衡时，轮子才能转得顺畅,我们的人生才会幸福。那么这个理论可以指导和帮助我们找到失衡点，制订正确的调整方案。

一般我们都可以根据自己的情况画出三种不同的平衡轮。一种是轮子又大又圆，饱满充盈，各个领域都得到关注，并且同步发展，这是最理想的人生状态。拥有这种平衡轮的人一定是一个生命力旺盛，积极乐观，自我调节能力、情绪管理能力、学习能力、适应能力都特别强的人。他们往往在各方面都能如鱼得水、游刃有余，工作、生活的状态都非常美好、幸福!这种人，我们一看到他们就感觉特别阳光、积极，很有感染力!他们人生的车轮高唱着歌，大步向前!第二种轮子也很圆，但直径小了很多。拥有这种平衡轮的人，是内心特别恬静淡然的人，他们似乎对一切变化都习以为常，生活不温不火，一生也会不快不慢、不偏不移，稳稳妥妥地向前。当然这两种都是很好的人生状态。但我们大部分的人都是第三种平衡轮，多少会有些倾斜和变形，人生难免跌跌撞撞。当车轮严重变形时，我们必须能够察觉和警醒，并及时的作出有效的调整，否则很容易在某个领域翻车出事。如我们都关注的工资改革、福利待遇，谁都希望改革越改越好，我们的工资待遇越来越高。这很正常。所以平衡轮上，我们对金钱的期望总是偏高的。当外部条件不能达到我们的需求度时，势必会影响到我们的工作热情和情感满足，产生消极不好的情绪,那么要调整。我们要么降低对金钱财富的期望，要么从自我价值上寻找新的突破，充盈我们的收入，满足我们的需求。这样我们才能够心理平衡，心情舒畅!

画平衡论最大的好处就是直观，可以让我们清楚地看清现状，让我们考虑问题更理性、更全面。我们周围的条件和环境在不停地发生变化，我们需要经常画这样的平衡轮，随时调整我们的心理预期和工作、生活状态。这样，我们才不会被困于原地，幸福的车轮才能够快乐地翻滚起来，一直向前!

二、转观念中的幸福

观念，是我们对待事物的看法和理念。转观念是要我们摒弃一些固有想法，转换一下思维，创新一些理念。

省局要求的转观念有三项内容：变管理为服务、增强规则意识、培养创新思维。规则意识就是要我们讲规距、守纪律，这项是硬道理。那么我们是不是可以创新一下思维，考虑一下管理到服务的身份转变?是不是可以这么说，我们工作其实就是一种服务，为纳税人服务、为团队(单位、部门)服务、为领导服务?我们通过这些服务得到应有的报酬后满足生活的需要。如果我们的服务能够让服务对象满意，我们也会从中体会到成功的快乐，这无疑是会让我们幸福的感受。相反的，如果我们在工作中体会不到幸福，我们人生的幸福就去了一半。

那么，我们怎样才能更好地服务，让工作得心应手呢?态度好、业务水平高、能力强，这些是我们很容易想到的。那么还有没有其他重要的因素呢?

心理学上有一个著名的“冰山理论”，它讲的是人们往往会去关注自己在意的东西，通常是我们表现出来的行为，而这只是一座冰山露出水面的一个角而已，客观存在的更大一部分事实却如庞然大物般沉没在水底，不易察觉，不被发现，而这往往是解决问题的关键。

我们可以通过1个实例用“冰山理论”来思考下那些被我们忽略了的其他重要因素。一名纳税人下午一上班就到办税大厅来办一项业务，找这个税管员签字、相关部门审核，最后因为我们的一些原因还是办不了，而且要下班了。纳税人很生气，坐在大厅里不走:“今天不给我办好，我就不走!”你会怎么办?水面上我们都可以看到的事实是下班了，纳税人的业务没有办好。纳税人的表现形式是坐着不走，要求办理。如果我们只看到这，或许服务态度好的会耐心地和纳税人解释：“对不起，不是我们不给你办，这是局里的要求，我们也没有办法。”然而这是很难令纳税人满意的，因为这不是她的真实需求。我们反而会觉得纳税人不讲道理、胡搅蛮缠，矛盾很容易进一步激化。用冰山理论来思考，她其实并不是说非要把这件业务真的办了，因为她明白是办不好的，而她通过这样看似霸蛮的举动只为了获取对她跑了一下午付出的认同，满足她心理的需求。如果我们看到这些，是不是可以微笑着对她说:“我们明白你的心情，跑了一下午没有把事情办好，换做我，我也不舒服。但是，现在确实因为这个程序没有到位，我们办不了这个业务，你看怎么办呢?”再端上一杯茶的话效果应该更好!纳税人十有八九会说：“那你们说怎么办呢?”这样，主动权就到了我们手里。当我们认可了纳税人的感受后，再向她提出解决的方案，她一般都会予以接收。“您看这样可以吗?等„„解决好了，我们马上联系你来办理，好吗?”一般到这事情就解决了。

通过“冰山理论”来分析案例，我们可以得到启示：在工作中一定不要忽视了服务对象行为下的真实想法，你做的是他想要的，你的服务才有价值。我们在工作中经常会听到纳税人说“其实我并不是真的要怎么怎么样，我只想怎么怎么样„„.” 就是这个原因。

泰坦尼克号是因为撞上了冰山而沉没的。如果我们在工作中看不清事情背后的冰山，就很难达成所愿。所以，我们要转变观念，多角度多层次的去看问题，不要偏颇。在工作中遇到矛盾和问题时少对抗，多做换位思考，这样才有利于营造上下团结和谐、同事诚信友爱、个人心情舒畅的工作氛围，我们的单位才会变成富有人情味、充满人性化、具有归属感的大家庭。这样，我们就是幸福的地税人了!

三、转作风中的幸福

转作风中的幸福就是平安健康。在中央“八项规定”的大帽子下，在“四风”强有力的吹拂下，我们的工作、生活在悄然地发生变化。我们都逐渐从牌桌、饭桌、酒桌回归到了办公桌、书桌。大家开始有更多的时间关注自己的生活、身体，越来越明白学习、健康的重要性，不约而同地开始读书、健身。我们院子里，每天晚上7点钟，激情的广场舞曲就会晌起，老少爷们纷纷集合。那跳动的都是幸福的灵魂啊!饭后散步时总会不小心遇上这个局那个长，大家相视一笑，一切尽在不言中!越来越多的干部捧起了久违的书本，呼吸着书香，抄笔记抄到手软。“好记性不如烂笔头”，抄多了总会有所收获，如果再停下来思考思考，那收获更是满满的啊!大家见面不再问“吃了吗?”“赢了吗?”，而是改问“抄多少了?”，学习成了流行的问候。这些都是转作风带给我们的幸福。从心理学上讲：你感受到的就是你的真实境遇!所以，这种我们都懂的幸福不言而喻。

今年我们很多同志都在股海里幸福地畅游，我身边一张张幸福的脸儿象花儿一样竞相开放。我不炒股，所以我只能幸福着大家的幸福。因为工作岗位的关系，我也担心着大家的幸福。乐极往往不是幸福的源泉而是悲伤的开始。我经常在股海边观望、提醒，所以总结出三条风险与大家共勉：

1、股海畅游，鲨鱼出没，平安上岸才是关键;

2、牛市也是市，被抓更是大事!

3、天上掉馅饼的事，捡到就是赚到，快跑!别忘了，天上掉馅饼的时候少，掉鸟粪的时候多!

“一调两转”是工作要求，而幸福却是我们每一个人的精神需求。说到底，调预期中的幸福就是让人生平衡，知足常乐;转观念中的幸福就是推己及人，赠人玫瑰，手有余香;转作风中的幸福就是平安是福!

【篇二】

据省、州地方税务局对深化“一调两转三确保”、加强思想作风建设工作进行安排部署。为此，县局开展了推进“一调两转三确保”大讨论，征选优秀心得和先进典型，力争用身边典型激励人。我们以党支部为单位，深入开展“一调两转三确保”大讨论，畅谈个人在调整预期、转变观念和作风方面的认识和体会。

调预期。一个单位、一个部门、一个集体或者一个人，总存在着一些传统的固有的习惯性目标和想法。社会在进步，时代在发展，环境条件也在相应的发生变化，而我们的期望值也应该随之调整。当前地税事业站在了新的发展起点，已经进入了新的发展阶段，要在新的时期创造新的业绩，取得新的辉煌，地税工作者必须认清形势保持冷静，理顺工作思路，对自己的人生、事业的期望值以及工作思路进行相应的修正与调整。

转观念、转作风。转变作风要取得实效和长效，要牢牢抓住思想根源，从思想观念上实现转变。转变作风首先要转变观念。

转变观念，首先要牢固树立服务理念，寓管理于服务之中。我们必须克服自大思想，要当好服务、宣传员，以真诚的态度、熟练的业务、先进的科技、有力的改革好做好纳税强服务，进一步提升税务干部的社会形象。其次要强化危机意识，坚定发展信心抢抓发展机遇，以战略的思维、宽广的视野、实干的作风，创新工作方法，全力推进税收事业持续发展。执行新风，转变观念，改进作风，提高执行力。

要切实改变观念，坚决克服小富即安、小进则满、妄自菲薄的思想观念，增强时不待我、不进则退的使命感。增强敢于负责、敢于担当的责任感。增强后发争先、奋勇超赶的信心，埋头干事创业。要切实改进作风，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和公仆意识，设身处地为企业、为基层、为纳税人着想，着力解决办事难的问题，提高办事效率和服务水平。地税部门和地税干部要转变观念、转变作风，真抓实干做好以下几个方面：

1、认真学习，端正学风。学风是工作作风的一个重要方面，好的学风也是好的工作作风的具体体现，故转变工作风必须先转变其学风。地税事业的发展对我们的知识储备、能力素质要求也越来越高，只有主动、及时、不断的学习，才能满足知识更新的需求，才能满足现代税收工作的要求，也才能赢得纳税人的尊重认可。

2、扎实工作，要增强服务意识和责任意识，以规范征、纳税行为为出发点，结合实际做出决策、推动税收工作、不仅让上级说行，更要让纳税人说好。

3、在工作中自我加压、警钟长鸣，将优良的作风内化成为自觉行动和一贯准则。

4、要清楚地知道，我们身处现在的岗位，就是来为纳税人办事、为群众服务的。要换位思考、以心换心，把群众的事当成自己的事办，廉洁高效地为群众办实事、办好事、办成事。

5、一心沉下身子，用心化解民忧，真心解决问题，把麻烦留给自己，把方便留给群众。创新观念转变作风，服务大局促发展。

6、认真把握“一调二转”实现“三个确保”。保收入，为了确保收入任务圆满完成，古丈县地方税务局针对税源结构、政策性减税因素等问题，深入学习实践科学发展观，认真贯彻县委、县政府保收入、促发展的工作思路，高度重视和紧紧抓住组织收入这个中心，分析形势，积极主动、创造性地开展工作。实现了税款的及时、足额和均衡入库，保持了税收收入的稳定增长。

保平安。平安是福，廉接是金。要真正理解它、驾驭它、拥有它，则绝非一朝一夕、轻而易举之事，它需要我们一生的努力与专注。在工作中要严格遵守各种规章制度。按照规章制度办事，走“制度+科技”的路子，约束自身行为，做到防微杜渐，化解税收执法风险，确保干部队伍平安和谐。

保发展。持续发展,就是地税人在处理与纳税人、征、纳税环境关系的过程中所提出来的一种全新战略。实施分税制已二十余载，地税人的成就来之不易，我们要加倍珍惜。每个地税干部必须从现在做起，从工作中的细微处做起，努力塑造古丈地税良好形象、提升服务质量、确保地税事业持续发展。

第三篇：2021年月一调二转心得体会

2021年8月一调二转心得体会范文

2021年8月一调二转心得体会范文

“一调两转“，即调预期，转观念、转作风，是全省地税工作的总基调、总方向，是推进“三个地税“建设的重要抓手，是湖南地税事业发展的方向和道路。今年省局更是强调要在全系统开展深化“一调两转“加强思想作风建设活动，对推进“一调两转“工作作了更高、更明确的要求。于是,“一调二转“成为了我们每一名地税干部当前必须做的一件十分重要的事情!

既然“一调两转“如此重要，那么我们该怎么做?我们又怎样在“一调两转“中体味到幸福?我在思考这个问题的时候，翻阅了一些资料，发现《湖南地税》杂志上有不少观点和调研文章，如《调整心理预期，放下思想包袱》、《工作着就是一种幸福》等等。我想是不是可以站在一个全新的角度，从心理学上来探讨一下

“一调两转“中的幸福?

因为心理学是研究人心理现象和行为表现的科学，它的理论往往最贴近人的内心感受。或许可以为我们打开另一扇窗户，给我们一些新的启迪和思考。

一、调预期中的幸福

我们每个人总有一些传统的、固有的习惯性目标和想法，也就是我们心里期望在某件事上达成的效果，这就是我们的预期。预期可以来自于各个领域，事业、家庭、健康、财富、朋友等等，如要完成一件什么工作，达到什么程度;希望领导识认可;希望孩子学习好，成绩优异，希望老公体贴，多做家务;希望疾病可以早日康复，希望爸爸妈妈身体健康;期望工资待遇越来越好，希望朋友多，生活丰富多彩……，很多很多。每个人在意的重要的因素不同，目标、期望就会不同。

那么，调预期，就是要适时的调整，使之更贴近我们的实际情况。也就是缩小理想与现实的差距，使之平衡。我们常说“理想是丰满的，现实却往往无比骨感!“我们如果长期处于一种失衡的状态下，就很容易产生各种不良的情绪和消极行为，进而出现不开心、不幸福的感觉。

在心理学上有一个理论叫人生的平衡轮。这个理论的意思是说每个人的人生就像一个车轮,车轮由4根轴来支持，每一根轴都代表了你在某个领域的期望或目前的一个状态。唯有当我们对每一个领域都抱着适当的关心,期望与现实平衡时，轮子才能转得顺畅,我们的人生才会幸福。那么这个理论可以指导和帮助我们找到失衡点，制订正确的调整方案。

一般我们都可以根据自己的情况画出三种不同的平衡轮。一种是轮子又大又圆，饱满充盈，各个领域都得到关注，并且同步发展，这是最理想的人生状态。拥有这种平衡轮的人一定是一个生命力旺盛，积极乐观，自我调节能力、情绪管理能力、学习能力、适应能力都特别强的人。他们往往在各方面都能如鱼得水、游刃有余，工作、生活的状态都非常美好、幸福!这种人，我们一看到他们就感觉特别阳光、积极，很有感染力!他们人生的车轮高唱着歌，大步向前!第二种轮子也很圆，但直径小了很多。拥有这种平衡轮的人，是内心特别恬静淡然的人，他们似乎对一切变化都习以为常，生活不温不火，一生也会不快不慢、不偏不移，稳稳妥妥地向前。当然这两种都是很好的人生状态。但我们大部分的人都是第三种平衡轮，多少会有些倾斜和变形，人生难免跌跌撞撞。当车轮严重变形时，我们必须能够察觉和警醒，并及时的作出有效的调整，否则很容易在某个领域翻车出事。如我们都关注的工资改革、福利待遇，谁都希望改革越改越好，我们的工资待遇越来越高。这很正常。所以平衡轮上，我们对金钱的期望总是偏高的。当外部条件不能达到我们的需求度时，势必会影响到我们的工作热情和情感满足，产生消极不好的情绪,那么要调整。我们要么降低对金钱财富的期望，要么从自我价值上寻找新的突破，充盈我们的收入，满足我们的需求。这样我们才能够心理平衡，心情舒畅!

画平衡论最大的好处就是直观，可以让我们清楚地看清现状，让我们考虑问题更理性、更全面。我们周围的条件和环境在不停地发生变化，我们需要经常画这样的平衡轮，随时调整我们的心理预期和工作、生活状态。这样，我们才不会被困于原地，幸福的车轮才能够快乐地翻滚起来，一直向前!

二、转观念中的幸福

观念，是我们对待事物的看法和理念。转观念是要我们摒弃一些固有想法，转换一下思维，创新一些理念。

省局要求的转观念有三项内容：变管理为服务、增强规则意识、培养创新思维。规则意识就是要我们讲规距、守纪律，这项是硬道理。那么我们是不是可以创新一下思维，考虑一下管理到服务的身份转变?是不是可以这么说，我们工作其实就是一种服务，为纳税人服务、为团队(单位、部门)服务、为领导服务?我们通过这些服务得到应有的报酬后满足生活的需要。如果我们的服务能够让服务对象满意，我们也会从中体会到成功的快乐，这无疑是会让我们幸福的感受。相反的，如果我们在工作中体会不到幸福，我们人生的幸福就去了一半。

那么，我们怎样才能更好地服务，让工作得心应手呢?态度好、业务水平高、能力强，这些是我们很容易想到的。那么还有没有其他重要的因素呢?

心理学上有一个著名的“冰山理论“，它讲的是人们往往会去关注自己在意的东西，通常是我们表现出来的行为，而这只是一座冰山露出水面的一个角而已，客观存在的更大一部分事实却如庞然大物般沉没在水底，不易察觉，不被发现，而这往往是解决问题的关键。

我们可以通过1个实例用“冰山理论“来思考下那些被我们忽略了的其他重要因素。一名纳税人下午一上班就到办税大厅来办一项业务，找这个税管员签字、相关部门审核，最后因为我们的一些原因还是办不了，而且要下班了。纳税人很生气，坐在大厅里不走:“今天不给我办好，我就不走!“你会怎么办?水面上我们都可以看到的事实是下班了，纳税人的业务没有办好。纳税人的表现形式是坐着不走，要求办理。如果我们只看到这，或许服务态度好的会耐心地和纳税人解释：“对不起，不是我们不给你办，这是局里的要求，我们也没有办法。“然而这是很难令纳税人满意的，因为这不是她的真实需求。我们反而会觉得纳税人不讲道理、胡搅蛮缠，矛盾很容易进一步激化。用冰山理论来思考，她其实并不是说非要把这件业务真的办了，因为她明白是办不好的，而她通过这样看似霸蛮的举动只为了获取对她跑了一下午付出的认同，满足她心理的需求。如果我们看到这些，是不是可以微笑着对她说:“我们明白你的心情，跑了一下午没有把事情办好，换做我，我也不舒服。但是，现在确实因为这个程序没有到位，我们办不了这个业务，你看怎么办呢?“再端上一杯茶的话效果应该更好!纳税人十有八九会说：“那你们说怎么办呢?“这样，主动权就到了我们手里。当我们认可了纳税人的感受后，再向她提出解决的方案，她一般都会予以接收。“您看这样可以吗?等……解决好了，我们马上联系你来办理，好吗?“一般到这事情就解决了。

通过“冰山理论“来分析案例，我们可以得到启示：在工作中一定不要忽视了服务对象行为下的真实想法，你做的是他想要的，你的服务才有价值。我们在工作中经常会听到纳税人说“其实我并不是真的要怎么怎么样，我只想怎么怎么样…….“

就是这个原因。

泰坦尼克号是因为撞上了冰山而沉没的。如果我们在工作中看不清事情背后的冰山，就很难达成所愿。所以，我们要转变观念，多角度多层次的去看问题，不要偏颇。在工作中遇到矛盾和问题时少对抗，多做换位思考，这样才有利于营造上下团结和谐、同事诚信友爱、个人心情舒畅的工作氛围，我们的单位才会变成富有人情味、充满人性化、具有归属感的大家庭。这样，我们就是幸福的地税人了!

三、转作风中的幸福

转作风中的幸福就是平安健康。在.“八项规定“的大帽子下，在“四风“强有力的吹拂下，我们的工作、生活在悄然地发生变化。我们都逐渐从牌桌、饭桌、酒桌回归到了办公桌、书桌。大家开始有更多的时间关注自己的生活、身体，越来越明白学习、健康的重要性，不约而同地开始读书、健身。我们院子里，每天晚上7点钟，.的广场舞曲就会晌起，老少爷们纷纷集合。那跳动的都是幸福的灵魂啊!饭后散步时总会不小心遇上这个局那个长，大家相视一笑，一切尽在不言中!越来越多的干部捧起了久违的书本，呼吸着书香，抄笔记抄到手软。“好记性不如烂笔头“，抄多了总会有所收获，如果再停下来思考思考，那收获更是满满的啊!大家见面不再问“吃了吗?““赢了吗?“，而是改问“抄多少了?“，学习成了流行的问候。这些都是转作风带给我们的幸福。从心理学上讲：你感受到的就是你的真实境遇!所以，这种我们都懂的幸福不言而喻。

今年我们很多同志都在股海里幸福地畅游，我身边一张张幸福的脸儿象花儿一样竞相开放。我不炒股，所以我只能幸福着大家的幸福。因为工作岗位的关系，我也担心着大家的幸福。乐极往往不是幸福的源泉而是悲伤的开始。我经常在股海边观望、提醒，所以总结出三条风险与大家共勉：1、股海畅游，鲨鱼出没，平安上岸才是关键;2、牛市也是市，被抓更是大事!3、天上掉馅饼的事，捡到就是赚到，快跑!别忘了，天上掉馅饼的时候少，掉鸟粪的时候多!

“一调两转“是工作要求，而幸福却是我们每一个人的精神需求。说到底，调预期中的幸福就是让人生平衡，知足常乐;转观念中的幸福就是推己及人，赠人玫瑰，手有余香;转作风中的幸福就是平安是福!

据省、州地方税务局对深化“一调两转三确保“、加强思想作风建设工作进行安排部署。为此，县局开展了推进“一调两转三确保“大讨论，征选优秀心得和先进典型，力争用身边典型激励人。我们以党支部为单位，深入开展“一调两转三确保“大讨论，畅谈个人在调整预期、转变观念和作风方面的认识和体会。

调预期。一个单位、一个部门、一个集体或者一个人，总存在着一些传统的固有的习惯性目标和想法。.在进步，时代在发展，环境条件也在相应的发生变化，而我们的期望值也应该随之调整。当前地税事业站在了新的发展起点，已经进入了新的发展阶段，要在新的时期创造新的业绩，取得新的辉煌，地税工必须认清形势保持冷静，理顺工作思路，对自己的人生、事业的期望值以及工作思路进行相应的修正与调整。

转观念、转作风。转变作风要取得实效和长效，要牢牢抓住思想根源，从思想观念上实现转变。转变作风首先要转变观念。

转变观念，首先要牢固树立服务理念，寓管理于服务之中。我们必须克服自大思想，要当好服务、宣传员，以真诚的态度、熟练的业务、先进的科技、有力的改革好做好纳税强服务，进一步提升税务干部的.形象。其次要强化危机意识，坚定发展信心抢抓发展机遇，以战略的思维、宽广的视野、实干的作风，创新工作方法，全力推进税收事业持续发展。执行新风，转变观念，改进作风，提高执行力。

要切实改变观念，坚决克服小富即安、小进则满、妄自菲薄的思想观念，增强时不待我、不进则退的使命感。增强敢于负责、敢于担当的责任感。增强后发争先、奋勇超赶的信心，埋头干事创业。要切实改进作风，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和公仆意识，设身处地为企业、为基层、为纳税人着想，着力解决办事难的问题，提高办事效率和服务水平。地税部门和地税干部要转变观念、转变作风，真抓实干做好以下几个方面：

1、认真学习，端正学风。学风是工作作风的一个重要方面，好的学风也是好的工作作风的具体体现，故转变工作风必须先转变其学风。地税事业的发展对我们的知识储备、能力素质要求也越来越高，只有主动、及时、不断的学习，才能满足知识更新的需求，才能满足现代税收工作的要求，也才能赢得纳税人的尊重认可。

2、扎实工作，要增强服务意识和责任意识，以规范征、纳税行为为出发点，结合实际做出决策、推动税收工作、不仅让上级说行，更要让纳税人说好。

3、在工作中自我加压、警钟长鸣，将优良的作风内化成为自觉行动和一贯准则。

4、要清楚地知道，我们身处现在的岗位，就是来为纳税人办事、为群众服务的。要换位思考、以心换心，把群众的事当成自己的事办，廉洁高效地为群众办实事、办好事、办成事。

5、一心沉下身子，用心化解民忧，真心解决问题，把麻烦留给自己，把方便留给群众。创新观念转变作风，服务大局促发展。

6、认真把握“一调二转“实现“三个确保“。保收入，为了确保收入任务圆满完成，古丈县地方税务局针对税源结构、政策性减税因素等问题，深入学习实践.，认真贯彻县委、县政府保收入、促发展的工作思路，高度重视和紧紧抓住组织收入这个中心，分析形势，积极主动、创造性地开展工作。实现了税款的及时、足额和均衡入库，保持了税收收入的稳定增长。

保平安。平安是福，廉接是金。要真正理解它、驾驭它、拥有它，则绝非一朝一夕、轻而易举之事，它需要我们一生的努力与专注。在工作中要严格遵守各种规章制度。按照规章制度办事，走“制度+科技“的路子，约束自身行为，做到防微杜渐，化解税收执法风险，确保干部队伍平安和谐。

保发展。持续发展,就是地税人在处理与纳税人、征、纳税环境关系的过程中所提出来的一种全新战略。实施分税制已二十余载，地税人的成就来之不易，我们要加倍珍惜。每个地税干部必须从现在做起，从工作中的细微处做起，努力塑造古丈地税良好形象、提升服务质量、确保地税事业持续发展。

第四篇：二转三汇报材料

神工集团学习实践活动第二阶段转入

第三阶段活动汇报

为推动企业基层党组织学习实践科学发展观活动的深入开展，确保整个活动实现预期的目标，真正达到增强科学发展意识、提高科学发展能力、创新科学发展体制的目的。神工集团党总支在高新区和兴仁街办学习实践科学发展观活动领导小组办公室的 指导下，我公司在分析检查阶段，按照“重在总结经验教训、重在完善发展思路”的要求，围绕“争当实践科学发展观排头兵，努力构建和谐企业”这个主题，要求全体党员积极参与，坚持联系当前形势，深化学习、提高认识；把学习实践活动贯穿于生产经营全过程。通过前两个阶段活动的开展，提高了党员的学习积极性和工作积极性，取得了较好成效。

具体学习实践活动开展情况：

（一）召开动员大会。

为保证分析检查阶段有步骤的扎实有效地开展，11月中旬集团党总支召开了学习实践科学发展观活动第二阶段动员会。企业党政一把手及全体党员参加了会议，并在会上对开展第二阶段分析检查工作进行了安排布置，要求全体党员要紧紧围绕公司计划安排，进一步深入学习科学发展观有关论述，进一步解放思想，进一步查找不适应、不符合科学发展观的思想观念，查找制约和影响企业发展的突出问题，深化学习，提高认识，以此推动公司又好又快发展。

（二）广泛征求意见和建议

我们充分发扬民主，坚持走群众路线，在学习调研阶段的基础上，继续拓宽渠道、敞开言路，采取多种方式广泛征求意见，了解企业领导班子和领导干部在解放思想、转变观念、抓好班子、服务发展、履职履责、推动工作、服务群众、廉洁勤政等方面存在的突出问题。对照科学发展观的要求，结合征求到的意见和建议紧扣思想和工作实际，从宗旨意识、政绩观、责任心和事业心、艰苦奋斗作风，组织纪律观念等方面，认真开展“三查三看”，有效解决了存在的问题。

（三）认真开展谈心活动

紧扣实践载体，结合企业实际组织召开民主生活会，主题是开展批评和自我批评，查摆问题，推进公司科学发展。同时还组织在“六个层次”开展谈心交流活动。公司领导带头谈心，做到了与人为善，坦诚相见、互相帮助、共同进步，并建立专门的谈心记录。在此基础上，公司党员干部都认真撰写民主生活会发言材料，重点分析了问题产生的主观原因和提出今后的整改措施。

（四）召开民主生活会

为能此次活动推动组织建设，切实加强思想政治工作，公司党总支于11月29日上午，召开了专题民主生活会，分析检查问题，开展批评与自我批评，统一思想认识。公司班子成员、中层以上以上党员干部参加了民主生活会。坚持突出重点环节，严格方法发步骤广泛征求意见，全面查摆问题，开展批评帮助，活动开展的扎实有效，形成了互帮互学、团结奋进的良好氛围。

（五）召开党员组织生活会。

评议领导班子的分析检查报告，是倾听民声、了解民意、集中民智的过程。按照文件精神要求，公司党总支于12月5日上午召开了以“践行科学发展观，立足岗位当先锋”为主题的组织生活会。要求领导班子及其他成员，必须结合自己的部门工作，在廉洁自律、遵纪守法方面的表现，工作中存在的突出问题等方面谈认识谈思想。达到统一思想提高认识，增强素质的目的，切实把每个党员置身于学习实践活动中。为充分运用学习调研和分析检查阶段成果，全力破解影响和制约科学发展的突出问题，着力构建更具活力的体制机制阶段性要求，确保整个学习实践活动取得实效，现就开展深入学习实践科学发展观活动整改落实阶段，制定如下工作计划。

整改落实阶段从2009年12月下旬开始，到2010年1月底基本结束。重点抓好深化理论学习、制定整改落实方案、集中解决突出问题、大力推进制度创新、做好总结测评等五项工作。

一、进一步深化理论学习（全过程）

按照上级党委的要求，着眼于巩固已有的学习实践活动成果，紧密结合当前经济形势，对照整改落实阶段工作要求，把广大党员干部的思想和行动统一到贯彻落实科学发展观的要求上来，切实做到全面了解大局、紧紧围绕大局、自觉服务大局，进一步把深入贯彻落实科学发展观的要求切实转化为推动整改落实、促进科学发展的实际能力和自觉行动。

二、制定整改落实方案（1月17日前）

以领导班子分析检查报告为依据，把查摆出来的突出问题和需要完善的制度目标化、具体化、责任化，认真制定整改落实方案，确保整改落实到位。具体做到“四明确”：一是明确整改落实项目。根据工作实际，结合群众意见征集情况，把提高科学发展能力、推进企业进步、产业转型升级等重点工作作为整改落实项目的主要内容。二是明确整改落实的目标和时限要求。根据整改落实项目的具体情况，制定阶段性目标和中长期安排，明确解决时间和目标要求。对于具备条件、在活动期间可以解决的问题，要立即抓好整改落实；对于难度较大、需要较长时间才能解决的问题，要列出具体的时间表，积极创造条件解决。三是明确整改落实措施。对于整改落实项目，要逐项研究制定解决措施，做到切实可行、行之有效，并明确努力方向，形成工作长效机制。四是明确整改落实责任。要建立健全整改落实责任制，逐项明确责任领导、责任科室、责任人。对于涉及多个科室的问题，要明确牵头领导和牵头科室，并明确配合科室和相关人的责任。

整改方案形成初稿后，领导班子要集体讨论修改，并广泛听取党员干部群众的意见建议。主动接受群众监督，使整改落实工作有章可循，群众满意度测评有据可依。1月17日前，将整改方案报上级学习实践活动办公室备案。

三、集中解决突出问题（全过程）

在前阶段边学边改、边查边改的基础上，根据整改落实方案，集中力量解决一批制约科学发展的突出问题、群众关注的难点问题及党性党风党纪方面存在的热点问题。一是要突出重点抓整改。抓住整改重点，集中力量抓好整改落实。二是要讲究方法求实效。解决问题要尽力而为，量力而行。三是

要强化督查重落实。进一步加强整改落实工作的督促检查,要对重点整改项目要逐项通报，对因工作拖拉、推诿等原因造成问题久拖不决的，要追究相关责任人的责任。四是大力推进制度创新，按照“边整改、边建制”要求，紧密联系工作实际，进一步理清、完善推动科学发展观的思路举措，形成长效机制。

四、做好总结测评工作（1月底前）

在整改落实阶段基本结束时，要对整个活动开展情况进行总结，认真开展自查，形成书面总结材料，经上级党委学习实践活动指导检查组审核把关后，于1月25日前上报学习实践活动办公室。整个学习实践活动基本结束后，按照统一部署，对学习实践活动开展情况进行群众满意度测评。根据测评情况，进一步完善整改落实措施，确保学习实践活动中尚未解决的突出问题得到有效解决。

第五篇：开展“二转三比一促进”活动心得体会

开展“二转三比一促进”活动心得体会 我校积极响应上级领导的要求，结合教育实际，开展“二转三比一促进”活动，增强群众路线教育实践活动的科学性、针对性和成效性。通过这次活动，我在思想观念上对平时的所作所为有了更深刻的认识，在平时我还有许多地方需要改进。

一、转观念转作风。

在这次“转观念转作风”学习的过程中，通过不断的学习，改变了观念，由追求物质、利益至上向实现价值、事业为先的观念转变。以前总觉得物质利益是主要的，事业是次要的，人如果事业干的再好，没有物质的保障也不行的，因为他不可能不吃不喝，事业需要物质的保障。因此，一味的追求物质利益。通过学习使我的观点有了改观。在作风上，工作不再是拖拖拉拉，而是雷厉风行，力求干出实效。生活上不再是贪图享乐而是艰苦奋斗，厉行节约。教学上，虚心向人请教，钻研教材，上网学习，学而不倦，不断提高自身的学习能力。

二、三比：比状态，比业绩，比形象。

在教育教学中，只有通过“比”才能激发教师教育教学的积极性，必须充分认识自己所从事的职业在社会中的地位和作用，才能更好的搞好教学。“比状态”在教育教学中，不能回避矛盾，推却责任，不墨守成规，不思进取。要以事

业为上，责任为重，师德为先，要勇于开拓，敢于创新，能全心坚守，一心沉潜，脚踏实地的潜兴静气。“比业绩”立足岗位比质量，立足操守比规范，立足安全比保障，立足评议比满意。“比形象”比道德水准，比学识涵养，比工作本色，比服务质量。通过比，教师不再是做一天和尚撞一天的钟，得过且过了，而是静心搞好教学，树立正确的职业思想、职业责任和职业纪律等观念，努力学习掌握一流的职业技能，遵守职业道德规范，在本职岗位上争创一流业绩。

三、一促进：即促进教育事业跨越发展

现在的世界是千变万化的，因循守旧，不注重职业能力的提高，那么就要落伍，就谈不上服务。因此，职业技能也要与时俱进，不断补充新知识、新理论，不断提高管理能力、分析解决问题的能力、协调组织能力等。要立足本职工作，不断提高职业能力，才能“践承诺、促发展”争创一流成绩。决不能把主题教育停留在口头上空泛论论、无所作为而是要以人民群众的利益为重，做好本职工作，就是对党最好的回报。

总之，通过开展“二转三比一促进”活动，使我在对待教育教学思想观念上有很大的改观。同时，也使我明白了人只有不断的学习才能进步，才能适应当今社会的发展，满足社会的需求。