诚信创建工作情况汇报

第一篇：诚信创建工作情况汇报

XXXXXX有限公司 诚信创建工作情况报告

为了进一步营造开放、诚信、文明、和谐的企业发展环境，引导和促进我公司增强诚信观念，优化诚信体系，全面提升我公司的整体素质和竞争力，按照江苏省食品药品监督管理局医疗器械监管处发的（苏食药监械管便函[2016]2号）文件精神，结合我公司的实际，现就我公司为创建诚信优秀企业活动所做的工作总结如下：

（一）严格遵守国家质量法律法规，深入贯彻执行质量管理体系

我们公司在生产管理运作过程中，严格遵守国家法律法规和医疗器械行业相关规范，深入贯彻执行ISO13485：2003，IDT医疗器械质量管理体系行业标准，完善自身质量安全监管和控制体系，加强原料选购和成品出货检验，强化生产质量安全管理，坚持以诚取信、以信立誉的原则，把诚信经营作为企业的立业之道、兴业之本。

1、强化质量意识教育，夯实质量保证基础。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中，每年初确定培训内容、目标、课时，定期举办质量讲座、质量现场会，公司建立了符合行业标准的质量管理体系，并把它渗透到生产经营的各环节。

2、强化质量管理体系，实现全过程质量控制。严格按照ISO13485：2003，IDT质量管理体系进行标准化管理，形成了从原料、研发、生产、销售等环节完整的质量管理体系。

3、强化产品质量监督，树立质管部门权威。严格执行不接受劣质原料、不减少生产环节、不产出不合格产品“三不”原则，强化生产过程中产品质量要求与控制。

4、加强产品批次管理，严格履行检验手续，保证产品质量安全。

5、与客户建立良好的沟通协作关系，确保品质信息传递的及时性。

（二）加强组织领导，确保创建“诚信优秀企业”工作取得实效

为了保证我公司创建“诚信优秀企业”活动有序开展并取得实效，我公司成立了创建“诚信优秀企业”的专门机构，落实专人领导并负责此项工作，以推进创建活动的工作进程。

（三）加大宣传力度，为创建“诚信优秀企业”活动营造良好氛围

按照江苏省食品药品监督管理局医疗器械监管处发的（苏食药监械管便函[2016]2号）文件精神，结合我公司的实际情况，我公司按照XX省医疗器械行业协会《关于开展XX省医疗器械生产企业诚信单位评定活动的通知》的要求，积极探索，深入开展创建“诚信优秀企业”宣传活动，先后制定了以开展创建“诚信优秀企业”活动的重要意义活动内容，确保企业信用要达到以下标准：

1、基本信用：合法经营、照常纳税、遵纪守法、遵守社会公德；

2、质量信用：不设计、制作、代理、发布虚假、违法广告；

3、商业信用：重合同、守信用、无商业欺诈和恶意违约毁约等行为；

4、价格信用：遵循公平、合法和诚信的原则制定价格无价格欺诈行为；

5、劳动保障信用：不拖欠职工工资，并按照相关规定为员工缴纳社保、公积金等各项福利。

公司充分利用宣传资料、企业杂志等媒介进行广泛宣传创建“诚信优秀企业”的重要性和基本要求，努力营造创建“诚信优秀企业”的良好氛围。同时，通过创建“诚信优秀企业”活动工作的开展，使我公司内部结构更加趋于合理、机制更加完善，为地区企业诚信发展作出了积极贡献。

（四）注重创建工作实效，不断将创建工作推向深入

为了将创建“诚信优秀企业”活动工作开展的有声有色，公平公正，我公司严格按照XX省医疗器械行业协会《关于开展XX省医疗器械生产企业诚信单位评定活动的通知》的要求，积极引导我公司各部门开展创建自评活动。创建自评活动要始终坚持创建工作与公司生产经营实际相结合，防止了为创建而创建，促进了我公司树立依法经营、守法诚信的理念，推动我公司又快又好的发展。

在具体工作中我们通过前一阶段深入公司各部门进行宣传动员，积极引导我公司各部门参加到创建活动中来，使各部门员工充分认识到创建活动的重要意义，始终坚持把“勤奋、诚信、以人为本”作为企业精神，把强化科学管理、创建“诚信优秀企业”作为发展壮大的生命线，把重合同、守诚信作为企业发展的基石，强化质量作为立企之本，坚持诚信对待客户，严格兑现合同承诺。由于我公司重合同、守信用，经营状况良好，财务制度健全，所以近年来发展蒸蒸日上，已逐步形成良好的企业诚信建设的评价体系。

XXXX有限公司 20XX年XX月XX日

第二篇：创建诚信企业工作汇报

深入开展创建活动精心树立诚信企业形象

——××酒店创建诚信企业工作情况报告

酒店2010年重新开业以来，本着“以诚待客，取信于人”的经营思想，积极投身于世博会的接待，企业的服务和经营有了明显的提升，得到了社会各界的普遍认可。2013年5月酒店成功实现了升为四星级酒店的目标，树立了良好的社会形象。

2012年5月起，酒店积极响应上海精神文明办公室发起，由市委宣传部、上海市商委、上海市工商局、上海市质量技术监督局、上海市食品药品监督管理局、上海市旅游局等十多家委办局指导承办的“上海市企业诚信创建”活动的号召，深入开展创建诚信企业活动，把优质服务、诚信消费体现在消费者面前，形成人人参与诚信企业创建的良好氛围。至2013年末，大酒店已经取得了上海市“一星级诚信创建企业”称号，现就创建工作的主要做法汇报如下：

一、健全组织，规范管理

2012年收到上海是饭店业协会的通知后，酒店立即指派专人参加了上海市创建诚信企业组委会举办的培训，同时，成立了以总经理亲自挂帅，分管领导具体抓的领导小组，使创建工作有了规范的组织保证。为了使创建活动深入持久、扎实有效，我们坚持从实际出发，紧密结合企业“服务”工作，加强职业道德建设，强化内部管理，规范服务流程，把创建活动列为酒店两个文明建设的一项重要工作，摆在企业工作的重要位置，各部门经理具体分管本部门创建工作，党工团齐抓共管。

二、诚信经营，优质服务

酒店坚持向社会做出服务承诺，在内部制定承诺的处罚办法和宾客投诉程序，同时组织开展各类活动，保持高星级饭店应有的服务质量和服务技巧。这不但增强了酒店文明服务、规范服务、主动服务意识，而且对诚信企业创建起到了很大的促进作用。

1、为了使承诺制持之以恒地保持生机和活力，我们探索了一套承诺服务与企业生产经营有机结合的机制和方法，使承诺制纳入了企业日常管理，成为酒店经营工作的组成部分。为了保证承诺的落实，我们加大设施设备的建设和改造的力度，硬件方面，以落实设施设备的科学管理，为安全、优质服务提供了基础保证。软件方面，在规范的、标准化的服务流程基础融入个性化的情感服务。特别在重大接待中，我们以标准高、要求严、管理细、措施实，圆满地完成了任务，受到了一致好评。

2、为体现诚信企业优质服务水平，不断推进服务质量体系的建设和完善。我们以开展活动为载体，丰富创建内容，先后开展“微笑服务”、“个性化服务”等活动，从区域卫生、服务礼仪、设施摆放、环境氛围等每一个细节努力体现四星的服务水准，营造良好的消费环境。

3、为使诚信企业创建真正达到“制度化管理”，我们逐步完善、提升管理体系，完善质量管理制度，规范物价计量制度，进一步落实监督检查、奖惩制度。对采购的物品，通过价格、质量对比，严把采购关，确保采购原料的货真价实。在日常经营服务工作中，要求各部门遵循公平、合法和诚实守信的原则，对销售产品实行明码标价，明确标出商品的品名、产地、等级、计价单位、价格等，建立细致的台账制度，严格实行国家规定法律法规。

三、加强自律，主动监督

为了促进行风建设和创建诚信企业活动的深入开展，酒店以宾客为中心，采取措施，完善质量监督网络，更好地服务于消费者。

1、质量监督渠道多样化。建立了宾客投诉措施，如总经理信箱、宾客意见书、大堂副理投诉等，一旦发生客人投诉分别由领班、部门经理及大堂副理逐级处理。每周投诉由质检员汇总分析，质检小组监督部门及时落实整改、向宾客反馈，并形成书面资料整理归档，将典型的投诉整理成案例，作为培训资料，具体探讨、研究接待服务中的细节问题，并总结出经验，改进服务，效果明显。

2、加大监督力度。酒店还重视各部门之间的配合、协作，全面开展质检工作，做好法律、法规、食品卫生、消防安全的宣传工作，增强员工的自律意识，提高自律能力。

四、营造氛围，关爱员工

树立诚信服务的良好社会形象，打造诚信品牌，将“诚实守信”的经营信条融于日常的经营和管理中，体现在企业活动的各个方面，深入到每个员工心中，从而形成酒店良好的诚信企业文化，促进企业的可持续发展。

1、弘扬企业精神。打造企业精神就是塑造一个企业的价值观和行为观。开业自今，酒店领导班子始终把企业精神“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻到经营理念中，夯实诚信基础。在员工人手一份的《员工手册》中，将礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。依照规范，诚信的正气之风得到了弘扬。2013年，酒店员工们所做的好人好事，受到客人表扬就达50余次，拾到现金20000多元、手机11部、以及信用卡、金项链等贵重物品都及时、准确地交到宾客手中。

2、坚持以人为本。为提高员工的归属感、凝聚力，以更好的实施“诚信”建设，酒店领导重视关心员工生活、学习、工作，有针对性地开展培训，加大业务技能培训力度，使之经常化、制度化，为员工的发展提供一个良好的平台。今年已选送了30人次外出考察学习，以体验高星级酒店的殷勤诚信的待客之道。这不但提高了员工的自身素质，而且对酒店“诚信”建设的认真落实起到了积极的推动作用。在员工生活方面，酒店加大后勤管理，保证员工拥有一个良好的食、宿条件，为员工多谋福利，办妥办齐劳动保障、养老保险、医疗保险等，想方设法为员工排忧解难，切实解决员工后顾之忧。

两年来，酒店一直致力于诚信企业建设，在全体员工共同努力，诚信企业创建活动取得了较为明显的阶段性成果，员工的整体素质有了新的提高，酒店的服务、价格、计量、质量深受广大消费者信赖，先后荣获市总工会“巾帼文明岗”、黄浦区安全工作先进集体等光荣称号，在社会上树立了滨江欣景良好的诚信形象。

附：××酒店创建诚信企业领导小组名单

上海××酒店

二〇一四年五月十九日

第三篇：工商局创建诚信市场工作汇报

Xx工商分局创建诚信市场工作汇报

2011年以来，xx工商分局按照省工商局《关于深入开展创建诚信市场活动实施方案的通知》精神和市局的统一部署，充分立足部门职能，着力加强社会主义市场诚信体系建设，积极指导辖区市场开展创建诚信市场活动，探索构建工商监管、市场自律、社会监督三位一体的长效监管机制，进一步在辖区范围营造了诚实守信、公平竞争的良好市场经济发展环境氛围。

一、加强组织领导，构建长效工作机制

一是加强领导，成立机构。分局领导班子高度重视此项工作，成立了一把手任组长的创建工作领导小组，分管领导和相关所（组）直接挂钩市场，加强对创建工作的指导。

二是结合实际，制定方案。根据省局和市局的部署，结合辖区实际，制定了具体的创建工作方案。明确了工作内容和创建标准，并划分了具体的工作职责，做到定岗、定责、定人。

三是注重长效，纳入考核。为保证创建工作持续开展，不走过场，切实构建市场诚信体系，分局将此项工作纳入了年终目标考核当中，并作为一项重要指标，确保了工作常态化开展。

二、注重宣传教育，营造良好舆论氛围 一是提高干部职工的创建工作认识。组织干部职工认真学习创建工作文件，明确目标，强化规章制度和监管责任的执行落实，切实提高对创建诚信市场工作的认识。

二是倡导文明诚信经营理念。面向辖区各类市场主体开展了“守信经营”、“诚信兴商”等内容的一系列宣传活动，先后共印制各类横幅16幅、宣传资料2000多份，并利用公示栏、广播、电子屏幕、派发宣传资料等形式广泛普及诚信知识，弘扬诚信理念，进一步强化了市场主体的诚信经营意识，提升了经营者的职业道德水平和诚信自律意识。

三是调动市场开办者积极性。多次召开专题会议，向市场开办者和经营户全方位、多角度地阐明了创建工作的重要意义，引导市场开办者和经营户主动参与。通过召开座谈会、征求意见和建议的形式，取得了市场开办者和经营户的理解和支持，形成了工商部门、市场开办者和经营户通力协作的诚信活动主体框架。

三、扎实推进创建，实现放心消费环境

一是指导市场开办者提升市场硬件设施。积极动员市场开办者投资改造市场硬件设施，指导市场开办者对市场进行相应的改造。部分参与创建的市场投入资金对市场地面、下水道、台档、照明等硬件设施进行了更新，并增设大型LED显示屏等设施，使市场面貌发生根本性改观，广受群众欢迎。

二是指导市场开办者健全各项规章制度。引导市场开办 者建立和完善八项规章制度，包括营业执照管理制度、市场管理和检查制度、交易纠纷调解制度、商品质量和价格信息公示制度、食品安全管理和检查制度、市场消防安全管理制度、市场环境卫生管理制度等，并加强市场监管。

三是指导市场开办者优化市场消费环境。首先，加强市场环境整治。引导市场开办者对市场布局进行合理调整，做到商品划行规市，无占道经营现象，并要求配备相应保洁人员，实行定岗、定职、定时全日保洁制，市场环境日趋优化。其次，完善市场服务功能。引导市场开办者设立投诉电话、设置公平称，在市场醒目位置公示市场各项规章制度，便于经营户、消费者查阅和监督。第三，加强消费安全管理。引导市场开办者加强消费安全管理，如：每天对进入市场的商品，特别是生肉制品和食品严格把关；熟食、现场加工、豆制品摊位设置防蚊蝇、防尘等设施；公示裸装食品相关信息等。

四是指导市场开办者加强文明诚信建设。第一，公开公正规范经营。经营户做到亮证亮照经营，明码标价，无销售国家严禁入市的商品，能按照消费者要求提供相应的票据。第二，信用建设管理有序。制定信用管理规范，对商家进行信用评价及评分，对违反规定的商家进行处罚。第三，消费维权措施得力。建立消费维权联络站，设置咨询服务台，积极配合工商部门开展消费维权工作，一年多来共解决消费纠 纷28件，为消费者挽回损失超过1万元。

经过不断努力，分局的诚信市场创建工作取得了初步成效。辖区的11家市场（商场、超市）的主办者认真落实了市场经营管理责任，加强了市场信用建设和管理，大力倡导守信光荣、失信可耻的经营理念，与场内经营户共同营造了自我约束、守法经营、文明诚信的市场发展环境。其中，金百合超市和平店因在创建活动中表现突出，在今年被市局推荐申请国家级诚信市场。今后，分局将认真总结去年来创建诚信市场活动的经验作法，再接再厉，将创建活动推向深入，进一步促进各类市场主体诚信经商、文明经营、健康发展，推动社会信用体系建设，切实维护市场交易秩序和消费者的合法权益，创造良好的市场环境。

第四篇：创建诚信廉洁教育示范校学校工作汇报

诚信培育学生廉洁一生平安

—— “诚信廉洁教育示范校学校” 创建工作汇报

常州市武进区湖塘桥初级中学

我校根据区教育局《开展“诚信廉洁教育示范校学校”创建工作实施意见》的文件要求，坚持“以人为本、立足学校、渗透课堂、服务社会”的方向，开展创建工作。学校在环境氛围、组织管理、活动开展、校本课程等方面积极探索，认真尝试，努力通过教育活动营造“崇廉、奉廉、赞廉”的共识、氛围和环境，在广大师生中推进“人人以廉为荣、个个以腐为耻”的文化氛围和教育实践，收到了良好的成效。

一、营造环境氛围，加大廉洁文化建设宣传力度

在开展“诚信廉洁文化进校园”的过程中，我们大力优化环境氛围，着力营造良好的校园环境、家庭环境和社会环境，积极动员广大师生、家长全员参与，人人重视。

第一，在校园内大力营造廉洁文化的环境氛围。我们在校园宣传橱窗上和校园网站上开辟了“诚信廉洁教育专栏”，充分利用宣传阵地，对先进模范、典型人物事迹进行报道，激励学生诚信崇廉，奋发向上。

第二，学校开展一系列的师德教育活动，引导全体教职工自觉自律，起好表率作用，要求教职工严格遵守区教育局教师职业行为“五不准”要求，严格规范教师师德言行，在校园内营造党员干部争当廉洁自律的表率，教师争当廉洁从教的楷模，学生争当以廉为荣的好学生的创建氛围。

同时，我们还充分利用家长学校活动等时机，做好以廉洁为内容的宣传活动，同时以“小手牵大手”为抓手，开展湖中“廉洁小卫士”主题教育，在互动教育中放大“廉洁文化进校园”的社会效应。

二、规范组织管理，加强廉洁文化建设具体措施

1、统一思想，提高认识

我校首先在教师群体中掀起一股崇尚“诚信廉洁”之风，同时组织学生一起搜索古今中外廉洁奉公、洁身自好的正面故事，寻找因贪污受贿而沦为阶下囚的反面教材，通过讲故事比赛使学生在正反事例中，充分认识“诚信廉洁”的重要性，增强正确、积极、健康的理想信念、道德观念、法制意识和社会责任。

2、加强领导，健全制度

我们高度重视廉洁文化工作的制度建设，成立由谢伯仁校长任组长的创建工作领导小组，制定了切实可行的创建工作计划，扎扎实实落实创建工作。

三、开展丰富活动，充实诚信廉洁文化建设教育内容

我校将“诚信廉洁教育”作为一项长期性、基础性的工作来抓，使其成为学

校德育工作的重要组成部分，最大限度地渗透和融入到教育教学中去。

1、学科渗透悟廉洁

初中思想品德教材中，有很多涉及诚信廉洁教育的内容。老师们积极寻找廉洁教育与学校教育的结合点和切入点，充分挖掘语文、思想品德等学科内容中廉洁教育的资源，并抓住要点，进行有效、有序、动态的整合，通过课本剧表演、综合实践活动、主题队会、国旗下讲话、板报等形式开展诚信廉洁教育，把对学生的廉洁教育融入到日常教学管理当中，让廉洁文化进校园、进教材、进课堂、进头脑，以至“植根”学生们的心田。

2、经典诗文说廉洁

中国的许多的传统文化和经典诗文故事都能起到让人端正言行、洗涤心灵的作用，让学生透过这面“镜子”，发现真、善、美，与正直、谦逊、清廉的人心灵沟通也是一种很好的教育形式。学校组织学生通过上网查阅，和父母一起诵读，丰富对“诚信廉洁”内涵的感悟，学校还通过午间经典诵读等形式，促进学生诵读的热情，让他们在潜移默化中接受廉洁文化的熏陶。

3、实践活动倡廉洁

我校组织开展了“敬廉崇洁，从我做起”系列活动，根据不同年级的特点，组织各类社会实践活动。初一年级举行“廉洁诚信”讲故事比赛，学生讲苏武牧羊、讲包拯不徇私情、讲于谦两袖清风、讲陶渊明淡泊明志„„从这些故事中学生领略到许多清正廉洁的榜样人物的风采；初二年级进行廉洁漫画大赛，一幅幅俏皮幽默的画面，反映了敬廉崇洁的主题，使敬廉崇洁教育活动起到更好的教育效果。初三年级发动学生用自己的小手拉起身边的大手，例如：为家长绣诚信廉洁字样的鞋垫、泡一杯清茶将廉洁故事等等，共同建造诚信廉洁家庭，在互动教育中，带动更多的人崇廉倡廉，营造有利于反腐倡廉的良好社会氛围。

一年来，无论是校领导撰写的廉政论文，还是师生参加的勤廉短信征集以及书画比赛，我们学校都取得了优异的成绩。但我们也清醒地认识到，诚信廉洁教育示范学校的创建是一个长期的过程，是一个自我监督不断完善的过程。我们虽然做了一些工作，取得了一点成绩，但我们的工作实效还有提升的空间。我们下定决心将在新的起点上开拓进取、扎实努力，为学校的光荣簿再添浓墨重彩的一笔。

第五篇：创建工作汇报

创建全国社区中医药工作先进单位汇报材料

尊敬的赵处长、李处长、韦处长、王院长，各位领导：

大家好，今天各位不辞劳苦，亲临检查指导工作，这是对我们医院和中心的关心和支持，是我们无上的光荣，我谨代表区中医院和青山路社区卫生服务中心全体职工对各位专家和领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面我就创建工作做如下汇报：

一、基本情况

榆阳是中医之乡，中医药传统文化底蕴深厚，榆阳人民对中医药服务广泛认可。青山路社区卫生服务中心成立于2007年11月，隶属于区卫生局管理，按照与榆阳区中医院资源共享的机制运行，财务实行收支两条线管理。中心位于西沙常乐路，辖区服务面积6.5平方公里，服务人口5.4万，常驻2.9万，流动2.5万。其中15岁以上人群1.8万，占总人口数23%，60岁以上老年人5526人，占总人口数10.6%，65岁以上老年人4690人，占总人口数8.6%，下辖6个居委会，已建成保宁路、文化路、福安路、柳营路4个社区卫生服务站，中心覆盖建安路、常乐路社区，并对各服务站在业务上实行“一体化”管理。

二、创建工作情况

自创建活动启动以来，我中心认真贯彻落实《国务院关 于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》的文件精神，紧紧围绕《国家中医药管理局社区中医药服务工作指南》和《榆阳区创建全国社区中医药工作实施方案》，坚持以预防为主，中西医并重，突出中医药特色，发挥中医药优势，以居民中医药服务需求为导向，及时成立了创建活动领导小组，明确了工作任务，制定了《青山路社区卫生服务中心创建全国社区中医药工作先进单位实施方案》，按照评分细则重点加强了社区中医药服务网络体系建设、中医药人才队伍建设、特色中医专科建设，在基本医疗和公共卫生服务中充分运用中医药方法和适宜技术手段开展工作，以健康教育为抓手，加大宣传力度，营造中医药文化氛围，提高了居民中医药知识的知晓率。中医药服务的开展拓宽了社区卫生服务的内涵，解决了居民“看病难、看病贵”的矛盾，赢得了居民的广泛认可和赞誉。中心在绩效考核、目标任务中把社区中医药服务项目纳入考核范围，并制定了促进中医药服务的保障措施，积极推广中医药适宜技术。在社区中医药人员的职称晋升、返聘等方面争取政策倾斜。为发展中医事业奠定了良好的基础。中心连续3年在区级考评中名列第一，2010年荣获陕西省社区卫生先进单位，连续两年荣获榆林市社区卫生先进集体，2010年，以中心为主要力量代表榆林市参加全省社区卫生岗位大比武，获得理论考试第2名，模拟演练二等奖的好成绩。我们在创建活动中具体做了以下几方面的工 作：

（一）加强组织领导，明确目标任务。中心成立了创建活动领导小组，把创建活动作为核心目标任务来抓，在3月初召开了创建工作动员大会，统一了思想，提高了认识，明确了工作目标，每周召开调度会进行创建工作进度汇报，及时总结，调整部署，在半年工作推进会时对创建活动进行了阶段评估和再安排，依照《创建全国社区中医药先进单位评估指标体系》进行了严格的查漏补缺和系统的整改，强化了责任落实，理顺了工作思路，为创建活动的成功奠定了基础。

（二）中医药网络体系建设得到加强。

加强基础设施建设，为促进社区中医药工作提供了硬件支持。按照创建活动的要求，我们紧紧抓住国家“保基本、强基层、建机制”的历史机遇，认真搞好基础设施建设。投资146万元完成了中心改扩建工程及4个社区卫生服务站的标准化建设，投资186万元购置了中医诊疗设备及康复设施共46台件，投资50万元用于中医药适宜技术培训工作。在与区中医院共享科室的前提下，增设预防保健科、医疗康复科、信息督导科和综合办公室，中心和医院共建的中医特色科室有针灸理疗科、中医康复科、脾胃科、哮喘科。拟建“治未病”科及养生保健科。以社区为单位组建了6支责任医师团队，每个团队中至少配备有1名中医药工作专干，积极推 广社区中医药服务工作，实现了社区卫生管理信息化、服务网络化、责任网格化、中医药服务网络化。同时，与市一院建立了对口支援和双向转诊的协作关系，逐步形成了小病在社区，大病去医院，康复回社区的医疗服务格局。中心还被确定为医保、合疗定点医疗机构及药品三统一实施单位。

（三）中医药人才梯队结构更趋合理

按照“科技兴医、人才强卫”的工作思路，我中心大力加强中医药人才队伍建设。近年来，累计派出8名中医医师参加了省级中医类别岗位及规范化培训，师资培训1名。2名中医类本科大学生充实到中心工作。每年至少开展6次以上中医类别和西学中培训。已派出6人参加榆阳区常见病、多发病中医适宜技术培训班的学习，受训人员熟练掌握《基层中医药适宜技术手册》并通过考试获得合格证后，持证上岗，同时向各服务站开展本级培训，收到了良好的中医技术推广效果。

（四）中医药方法在基本公共卫生服务中得到了广泛应用。

我们紧紧抓住区委、区政府积极构筑城乡群众健康保障新机制的有利时机，不断拓展中医药的服务范围和领域。坚持把发展中医事业与社区卫生服务工作结合起来。要求全科诊室、中医诊室、公共卫生科室、各社区卫生服务站必须全部开展中医药服务项目，对中医药技术人员的资质、比例也 提出了明确要求。中心与青山路办事处残联加强协作，积极争取配备了残疾人康复器械12件，联合成立了残疾人康复训练中心并应用中医药手段开展了中风后后遗症、肢残康复医疗工作。按照区卫生局的要求，将残疾人康复纳入基本公共卫生服务项目，每两年免费为残疾人进行健康体检一次。中心与省中医院路波教授合作开展的糖尿病社区中医药强化干预科研项目，应用中医药适宜技术规范管理糖尿病患者600余例，效果显著。与区中医院联合制订了孕产妇、妇女、儿童和老年人中医养生保健方案及中西医结合一体化防治高血压、糖尿病、慢性支气管炎的方案，开展了中医体质辨识服务及个性化养生保健指导。积极开展中医药特色健康教育，发放中医药防治知识手册、健康教育处方等科普宣传资料10000余份。对慢性病患者及高危人群进行中医药行为干预16次，在老年活动中心，宣教中医诊疗、预防、养生等方面的健康知识2次。

（五）中医药适宜技术在基本医疗服务中广泛开展。近年来，中心按照创建全国社区中医药工作先进单位活动检查验收标准，采取多种措施，大力推广中医药适宜技术，效果显著。从发挥中医药“简、便、应、验、廉”的特色入手，中心和各站均能为社区居民提供中药、针灸、推拿、刮痧、按摩、敷贴、火罐、中医药养生保健等服务。按不同季节制定了适宜的“治未病”方案向居民宣传防病保健知识。截止10月份，今年中心总门诊量15140人次，其中中医门诊量5893人次，中医药使用率达39%。门诊处方28925支，其中中药处方16558支，非药物处方4289支，中药处方率为57.2%。门诊均次费用80.9元；中医门诊均次费用61.2元，开展中医药适宜技术5960人次，开展中风后遗症、肢残康复390人次，应用中医药康复手段占75%，扩大了中医药服务的覆盖面，有效提高了社区基本医疗工作中的中医药使用率。

（六）居民满意度持续上升。我中心依托区中医院的中医药优势，利用“中医中药中国行”，“社区中医药健康促进”等活动进行中医药知识宣传。与新闻媒体长期合作，联办专栏节目，进行“健康四大基石”、“中医药行为干预”等相关健康知识讲座，收到了良好的社会效果。采取入户宣传、发放中医药健康教育处方等方式，向群众宣教简便、实用的中医药保健知识。通过不懈的宣传和努力，来我中心就诊的居民选择中医药服务日益增多。

在创建全国社区中医药工作先进单位活动的过程中，中医药服务网络体系得到了健全，中医药方法和适宜技术在社区得到了普及，居民享受到了国家中医药政策带来的实惠。尽管我们在创建活动中做了一些工作，取得了一定的成绩，但与党和政府的要求还有一定差距，还未能全面满足群众对中医药服务的需求。中医药推广工作任重道远，我们愿在各 位专家和领导的帮助和指导下，努力工作，使社区中医药服务工作得到健康持续发展。