阳光班组 激情绽放——中国移动北京公司“五型阳光班组”建设纪实

第一篇：阳光班组 激情绽放——中国移动北京公司“五型阳光班组”建设纪实

“一三四五”班组建设

聚焦一个目标：

夯实组织基础，实现中国移动北京公司企业管理水平的全面提升。巩固三大支柱：

推进班组管理制度落地、提升班组长队伍综合素质、深化班组活力文化建设。制度为先：深度运作班组管理制度，使之体系化、精细化、常态化。员工为本：完善班组长人才管理体系，全面提升班组长综合任岗力。

文化为魂：深化阳光创新主题文化，渗透移动企业文化，持续提升员工幸福感与凝聚力。

搭建四大平台：

上下层级沟通平台、基层人才培育平台、管理作风改进平台、企业文化认同平台。

打造5+1型阳光班组：

技能型班组、效益型班组、管理型班组、创新型班组、和谐型班组、安全型班组。

班组是公司中最小的组织，是公司的神经末梢，是关系到管理落实、执行能力、文化落地的“最后100米”，更是企业和客户沟通的最重要的一座桥梁。一言以蔽之，班组工作的好坏在某种程度上直接关系着企业经营的成败。

近年来，中国移动北京公司在发展过程中不断面临外部和内部双重挑战。从行业格局和市场变化来看，电信行业形成了以转型为特征的主要态势，对移动公司提出了新的能力要求，这些要求均需要在基层班组管理上一一落实。从公司自身发展特点来看，其组织架构具有直辖市高度扁平化的特点，业务快速发展，人员迅速膨胀，劳务派遣制员工占比不断提高，激发他们的活力是公司面临的新课题。

正是基于这样的认识和现实情况，中国移动北京公司根据公司班组建设项目的整体规划，提出班组建设“一三四五举措体系”，同时，为指导各单位全面推进阳光班组建设，又制定了“激情创新阳光班组”建设行动计划，如今，行动落地，也为北京公司班组的建设与发展带来了一股新鲜的气息。

制度为先 实现班组建设组织保障

班组的建设与管理是一个系统工程，北京公司在班组建设工作的组织落实上，提出了“统筹规划、项目推进、上下联动、横向协同”的组织思路，整合资源，发挥各自所长，为推进班组建设，构建坚实的组织基础。北京公司采取“一把手亲抓、上下联动”的组织形式，建立了由“领导小组”、“核心研究组”、“项目组”、“工作组”、“各单位联系人”构成的完整组织系统，上下联动的组织设置，由工会具体牵头组织，11个部门围绕班组建设目标开展积极思考，同时联动工作、齐抓共管，有效整合各部门的资源，有规划、按步骤地推进班组建设的项目实施，使得班组的各个方面都得到关注，确保管理资源的覆盖，有效推进基层班组的管理提升。

在具体措施中，北京公司通过制定《北京公司班组建设工作指导意见》，明确班组和班组长的界定、班组建设的组织机构和职责分工。通过《中国移动北京公司班组长管理手册》明确班组长职责与任职资格的审核、认定与管理，为班组长个人发展提供制度保障。通过《中国移动北京公司班组管理宝典》落实六大基础管理制度，即例会管理制度、现场管理制度、知识管理制度、质量管理制度、创新管理制度、激励管理制度。通过《中国移动北京公司班组博客管理办法》明确各单位职责和精华博文筛选标准及流程，对班组博客形成规范化管理。完善《中国移动北京公司阳光班组积分活动规则》指导五型班组建设，以博客系统为平台，体现公司导向目标牵引，指导基层实践，为班组活动经费提供来源。为了能够调动基层员工参与班组建设工作的积极性，对各单位班组参与班组建设的工作形成量化标准，公司班组建设项目组根据五型班组的类别，从技能、管理、创新、和谐、效益五个维度设计班组积分规则，优化积分方案，为每个维度积分统一制定设计原则，保证了班组积分的全面性与平衡性。

员工为本 建立人才储备机制

在班组中，班组长承担着兵头将尾的作用，北京公司一直将班组长作为末端管理者，通过管理培训、业绩考核、能力提升等手段，全面提升能力。

北京公司客户服务中心进行知识库技能大赛。开展班组长培训，提升班组长能力。组织班组管理精要和班组六大制度系统化的电子课件开发，设计优秀班组长人物形象，推广班组管理最佳实践经验。对于新任班组长，制定了《团队建设》和《从专业到管理》的讲师教研组活动以及培训实施计划，并全部实施完毕。提交创新提案班组：结合公司实际创新案例以实用性和可操作性为原则进行创新培训的内容设计。

落实各项人力资源政策，完善人力资源保障。明晰班组长职位，在组织框架中明确班组设置，在职位体系中明确班组长职位设置，责权利对等。明确职位晋升通道，审核与认定班组长任职资格、核发岗位津贴、公司设立后备人才储备库、选拔优秀管理人才。职位、薪酬、绩效三位一体化，将不同用工形式员工的职位、薪酬、绩效一体化管理，实现对各类员工的融合，降低管理成本，提高员工归属感。签订集体合同，针对各类员工，公司统一签订集体用工合同，对员工体检、教育等福利提供了有力的保障。

开展管理沙龙，公司领导分别参加班组长沙龙活动，班组长热切聆听、畅所欲言。“看士兵突击，做阳光班组长”、“玩转博客”、“传承奥运精神，打造冠军班组”、“走进宝典”，在沙龙活动中，班组长们纷纷与公司领导班子成员进行面对面沟通，表现出对沙龙交流形式的极大认同。四期公司活动共有200多名班组长参加，他们成为推动基层沙龙开展的宣传员，进一步扩大公司沙龙活动的示范效应。

建立人才储备机制，挖掘班组内部的管理人才，及时为班组输送新鲜血液。将班组长作为储备人才，纳入干部考察视线中，挖掘内部的管理人才。

文化为魂 提升班组活力与凝聚力

北京公司在班组建设工作开展伊始，就以实际行动表明了对文化促进工程的高度重视，完善班组文化要素、实施文化关怀活动、开展传播拓展工程，让每个员工对于企业充满一种“家”的感觉。

北京公司集团客户部举行“五四青年节”青春畅想会。完善班组文化要素，推动文化促进工程。班组文化要素主要是指班组目标、班组LOGO、班组口号、班组格言等，它们是企业文化体系在班组的细化、延伸与最终展现，对形成班组成员文化认同、促进班组文化建设有着基础性的作用。因此，北京公司指导、鼓励各班组从实际出发，在符合公司企业文化建设总体要求的前提下，不拘一格地创建符合自身特色的班组文化要素，并在班组文化建设、班组生产中充分发挥它们的作用。对于设计优秀的班组文化要素，公司利用各种渠道进行宣传。公司引导班组利用企业文化网页、班组例会、博客、文化墙等平台，结合班组实际岗位，宣传、学习并实践公司倡导的服务文化、执行文化、绩效文化、创新文化、学习文化和务实文化等工作文化。

北京公司数据业务部组织班组郊游活动增强员工凝聚力。

实施文化关怀活动，提高员工归属感和满意度。在政策上，通过签订集体合同，落实职位、薪酬、绩效一体化管理思路等措施对劳务派遣制员工提供政策关怀；在心理上，实施员工帮助计划，探索员工心理管理，打造“心理契约管理、心智模式培养和心理健康提升”三位一体的文化管理新模式；在生活上，开展兴趣小组活动，并与职工小家建设相结合，有效提升员工活力。另外，还通过“10600减压行动”，每天由班组长自行安排10分钟时间，用于让班组成员进行自我放松和自我压力缓解。借助此项措施，直接为员工在一线工作中开辟出一项自我心理修复的促进手段。

开展传播拓展工程，活力激发文化。进一步加强报、刊、网、博、信在班组文化建设中的作用。其中，在班组博客建设方面，与各相关部门配合，从调整栏目板块设置入手，进一步实施班组博客版面优化；从改进现有积分管理制度入手，进一步促进班组博文质量的提升；从开发和引入新的博客载体和模式入手，进一步促进内容牵引与版面、管理、技术三者的融合，并提升班组博客在班组文化建设方面的宣传支持作用。同时，北京公司还借助信息化手段推进基层管理，实现了班组博客对北京公司基层各班组及全体员工的全覆盖。截至今年7月，北京公司已有864个班组开通博客，发表文章近70000篇，成为广大员工访问频率最高的应用系统。现在，通过进一步系统规划，新版的班组博客——开心工作网也已正式上线，这预示着北京公司的班组建设、基层文化建设达到了一个新台阶。

截至目前，北京公司班组建设已经取得系列成果。5个班组获得全国总工会命名的“工人先锋号”；1个班组获得全国“五一劳动奖状”；2个班组被国防邮电工会命名为“工人先锋号”；2个班组被北京市总工会命名为“首都工人先锋号”；5个班组荣获“奥运立功首都劳动奖状”；8个班组荣获“奥运立功首都工人先锋号”；1个班组荣获国资委范围内全国红旗标杆班组称号；2009年北京公司获得北京市管理创新成果一等奖。

班组建设之路还很漫长，需要长期不懈的努力，才能始终让班组充满活力，充满动力。在采访中，北京公司相关负责人告诉记者，公司已经就班组建设做了长期规划，现在仅仅只是一个开始，班组建设将成为公司日常工作的重要抓手。

班组里的快乐创新生活

在中国移动北京公司密云营业厅，有这样一支年轻的队伍，他们像蚂蚁一样默默无闻的工作，像蚂蚁一样经营人生，以积极的态度去打造成功之路。为此，他们给自己的班组博客起了个名字叫“蚁族”，他们的平均年龄不到25岁，许多人都是刚刚离开家长和老师的庇护步入社会。他们朝气蓬勃，向往轻松快乐的工作和生活方式。面对这么一群略带青涩和稚嫩的孩子，如何保持营业厅的服务质量和营销水平成为一个难题摆在班组长面前。在新的挑战面前，班组长没有固守传统的管理思路，而是通过灵活调整管理方式来适应班组成员年轻化特点，凝聚团队提升士气。

北京公司中心区分公司保龄球比赛。

北京公司员工在班组长管理技能大赛中进行才艺展示。

跳绳、丢沙包、做操、跳皮筋、瞎子摸人、老鹰捉小鸡等童年的游戏充分成为他们班前调动情绪的一针强心剂。别看简简单单的一个游戏内容，它能发挥巨大的作用。通过一个简单的游戏班组成员便能激情地投入工作；通过一个游戏能为两个闹别扭的同事创造相互谅解的接触；通过一个游戏能够培养伙伴们的团队意识；通过一个游戏能够给跃跃欲试的青年人一个调动指挥团队伙伴的机会。而最重要的是通过一个游戏使伙伴们带着快乐的心情开始一天的工作。“密云营业厅晨会时间做游戏！”这个消息曾一时成为密云分公司的内部新闻，而他们的班组博客上增添了更多发自内心的快乐照片，好的工作情绪也同样影响到了其他班组，好的心情是一天好的工作的开始。

创新博客专栏从支持原创到绝对原创

公司通过开展班组博客给员工提供了一个更好的交流平台，他们的博客从“支持原创”到“绝对原创”！现在登录到蚁族的博客界面都可以看到他们的博客文章是绝对原创、真实、及时，并且他们有专门的博客管理员配合班组长一起更好地管理博客，保证博客文章的质量。他们还有一系列主题活动“创新早评”——“蚁族脚印”——“蚁族快乐成长路”，每一个主题都是所有班组成员精心设计的！

有很多员工现在已经将写班组博文当成自己一个乐趣，不时写一篇随笔上去，传几张生活照片上去，表达一下内心的感受，或者将生活的乐趣带给大家分享，让大家看了都很感动、很快乐。班组博客让大家成了更加贴心的朋友，使得他们的班组更加具有凝聚力。

“班组留言本”吐露内心情感 他们班组中有这样一个漂亮的笔记本，它叫留言本，大家平时有什么想说的话都可以写在上面，然后厅经理和值班经理进行相应的回复。沟通心事，畅谈班组发生的大大小小的事情，它是桥梁，连起了大家之间的心，想说的话，不好意思说的话，都可以在上面写出来，用彩色的笔写出来，心情也是彩色的，当你看完大家写的东西，你会觉得每一个人都是可爱的，善良的。它不仅仅是个本子，更重要的是它展示的每一个内心美好的东西，那真实的情感宣泄。服务中有很多时候会有不舒服，但是写出来，大家一起用笔写下安慰的话，那种关心、感动、理解都在这小本子上汇聚。

“今天我值班”角色互换体验

“今天我值班”就是营业员去体验值班经理的工作内容，例如早评、日常前台的监督、晚上站好最后一班岗等。目前营业厅的60%以上员工都参与了这项工作，从每天的晨会开始，普通员工在厅经理、值班经理的带动下开始了一天的“实习值班经理”工作。过去大家在白天只是专心做好自己的工作，但现在他们的身上多了一份责任，随时关注着营业厅现场的各项工作。在值班留言本上，大家记录下了这一天的工作日志，和未来值班的同事共享。参与“今天我值班”的营业员在日后工作中都有所改变，对值班经理的理解，主动帮忙分担一些事务，想问题站的角度也比之前改变了很多，自身能力也提高了不少。

员工的快乐分享会

“快乐分享会”是中国移动北京公司围绕“和谐”要素开展的一系列快乐分享活动。活动以提升班组凝聚力为直接目的，在原有班组座谈、班组学习心得交流的基础上，增加快乐分享的内容，让班组之间和员工之间共享大家的快乐故事和快乐心情，共享班组荣誉带来的工作愉悦，共享班组基于本岗特征实践公司文化的先进经验。

南区分公司： 主题：

以“服务他人体现价值”为主题的快乐分享会，南区分公司全部34个班组均有代表出席。此外，分公司围绕学习、创新、管理、和谐等很多主题都进行过规模不等的分享会，员工对所有主题的快乐分享会都有着极高的参与热情，充分体现了班组文化的魅力，同时也展示了班组成员各方面的才能。

展现形式：

在快乐分享会布置会场中设计了独特的场景，准备了如搪瓷缸儿、江米条儿、话梅糖、蛤蜊油、海魂衫等特别的物品，引发大家对儿时的回忆，说出自己童年的梦想与希望。现场有戴着天使翅膀的“快乐小天使”传递着快乐和美丽，每个参与者都带上了红领巾；橙、白色的气球铺满地板，形成“欢乐的海洋”。再次推荐EAP计划，帮助员工从容面对生活工作的困扰。设计了为“一年后的自己写一段话”的环节，所有参与者郑重对一年后的自己写下了一句期待、祝福、问候。一年后分享会的组织者会将每个人的纸条寄回本人。从某种意义上说，这是“长达一年的分享会”。

密云分公司： 主题：

以“因为和谐、所以快乐”为主题，在分享中强化了和谐、服务、学习、创新、技能等班组建设的内容，大家在自编自演的节目中体会着和谐与快乐的关系。大家激情焕发，投入的热情空前高涨。在以后的快乐分享会中密云分公司将以专题的形式，针对某一个主题展开快乐分享。

展现形式：

为了开好“快乐分享会”，大家编演小品剧，自制道具、服装，极具视觉冲击力的道具、服装增强了快乐分享会的气氛。大家在一起动手准备快乐分享会的时刻，就已经是快乐分享会的开始了，在娱乐中体会到工作的乐趣，“比才气、展风采、说快乐生活”把快乐分享会的气氛推向了高潮。代表老、中、青三代的员工，制作了相应年代具有代表性的道具，借以音乐、解说、影像等表现形式，使整个活动高潮迭起。现场还进行与自己的家人或师傅电话连线，展望的主题是“希望就在前方”，每个人在背板上签上一句为自己寄语的话，使现场的快乐热潮一浪接一浪。

第二篇：五型班组建设

“无型”班组建设

员工不安全行为规范管理活动

汇

编

煤质科—煤质段

目录

第一项 班组学习培训制度…………………………………1

第二项 隐患排查治理制度………………………………..2

第三项 岗位责任制履责评比制度………………………..3

第四项 员工不安全管理制度……………………………..4

第五项 事故报告处理程序及事故分析处理制度………..5

第六项 现场交接制度……………………………………..6

第七项 岗位技术练兵比武竞赛制度……………………..7 第八项 安全质量标准化管理制度…………………………8

第九项 材料专项管理制度………………………………..9 第十项 “三公”管理制度………………………………….10

第一项班组学习培训制度

1.严格执行公司和狂关于五级安全教育培训的规定，按照岗位工种有针对性的开展班组学习培训。

2.按照相关要求，段队、井区在每个月25前制定出下月的培训计划，经宣传部、培训站审批合格后，按照计划进行培训。

3.培训教师当月培训教案必须按照培训计划要求，在每月1日前完成4.每班参加学习的员工，要端正学习态度，认真听讲，认真严格遵守各项管理制度。

5.每日班前参加培训时不准迟到、早退或课间开小差，违者3每项罚款10元。

6.上课时不准吸烟，不准随地乱扔东西，不准在室内大声喧哗，违者每项扣罚10元。

7.每班参加培训的员工有特殊情况时，必须向主管培训教师请假，不请假者按欠勤处理，欠勤一天罚款50元。

8.班前参加培训员工在上课期间禁止打闹，严格酒后参加培训，要爱护公务，损坏者除按照赔偿外，对以上有关责任者均已处以50元罚款。

9.班组学习培训要求段队全员参加，学习笔记合格率达到100%。

10.段队每周为员工布置一次家庭作业，区，段、领导审签。

11班组培训必须做到每班一拷问、每日一专题、每周一案例、每月一考试、一评比，奖优罚劣。

12按时参加考试，遵守考场纪律；对于因故不能参加者，由矿培训中心组织补考。

第三篇：“五型”班组建设

南岸供电局以创新的班组建设助推企业实力提升

南岸供电局班组建设工作始终坚持围绕实现市公司目标愿景和“基础、发展、和谐”主题，深入落实基础管理和“1330”工程，通过一系列创新性的工作，充分发挥了班组建设在推动“二次创业”，实现目标愿景中的重要作用。具体如下：

一、推进班组建设的创新做法

南岸供电局认真分析《重庆市电力公司班组建设考核评价标准》，创新地提出了以精细化基础管理建设为重点，以信息化管理为载体，以“五型班组”创建为落脚点的建设主线，经过近几年的积极实践，班组建设管理水平显著提升。

（一）制度建设构建科学体系。一是建立多维立体化的组织领导体制，形成以班组建设领导小组和办公室、各专业管理组、车间班组建设领导小组为工作核心的“三级”管理机制。二是制定了详实的《南岸供电局班组建设实施方案》和《南岸供电局班组建设考核管理办法》细化了创建星级班组的三年工作目标和具体步骤。三是召开“星级班组创建部署会”，明确班组建设领导小组和办公室、各专业组、车间班组建设领导小组三个层面各自的责任和任务，规范月度报表和专题汇报制度。

（二）精细管理夯实班组基础。一是星级班组的创建实行“三挂钩”：即与班组长的薪酬挂钩，与优秀班组长的评选挂钩，与班组、车间、各职能部门奖惩挂钩。特别是通过制定的《班组长岗位津贴实施细则》，切实做到了奖勤罚懒、奖优罚劣。二是严格按照市公司考核评价标准的要求，建立健全班组台帐、记录、图表、图纸、制度、流程，整改各类基础资料340项，补充完善各类规程制度500多个。三是着力班容班貌打造，统一制作集班组简介、班组荣誉、工作目标、班务公开、技术问答、违章曝光、党员责任区等栏目为一体的班组园地，使之真正成为班组职工了解企业生产经营状况，交流心得体会，宣传新理念，学习新知识的窗口。四是通过小改小革、QC小组活动对工作质量、安全技术等方面的工作认真进行总结，对存在的问题提出改进措施，保证全面完成上级下达的各项工作任务和技术经济指标。五是大力推行标准化作业，加强生产现场管理，确保防护措施得当、进出道路畅通、消防安全便捷。六是重点开好班前、班后会，班前会上布置任务，明确分工，交代安全技术措施和质量要求；班后会小结工作进展和检查安全、技术、质量、工作完成情况等。形成互相监督、互相约束、人人保安全的安全保证体系。

（三）人才培养确保“能贤”上位。一是以《员工素质提升三年计划》为依据，在班组中广泛开展导师带徒、岗位练兵、考问讲解等活动，每年坚持开展职工岗位练兵技能竞赛运动会，选拔培养专业明星和技术能手。二是积极培养员工的责任感和主人翁意识，组织员工积极主动地参与班组管理目标的确定，参与班组工作计划的制订，参与具体管理活动的实施和考评，充分调动其工作的积极性和主动性。三是对在工作中踏实肯干，业务水平高的骨干重点培养，推荐他们参加各类评优活动，给予他们应得的各种待遇，助推员工逐步成才。四是在班组长的培训选拔上认真贯彻“端品行、提素质、强技能”的原则，切实建立起责任心强、作风正派、技术熟练、经验丰富的优秀班组长队伍。同时，注重选配培训好“五大员”，积极配合班长做好班组管理工作。五是进一步加强技能型专家、技术带头人、优秀班组长的评选和“金牌工人”的培养推荐，充分肯定一线业务技术人员和班组长的贡献和价值，鼓励员工多元化发展，多渠道发展。

（四）“信息化”运用拓展创建形式。积极探索班组建设的信息化管理，创新建设了班组信息管理系统，通过这一抓手，成功地推动红旗班组的创建进入规范化、标准化、科学化、信息化的轨道。按照《重庆市电力公司班组建设考核评价标准》，及时对班组信息管理系统进行全新改版，确保系统在栏目设置上与市公司的考核评价标准项目逐一对应。考核评价标准、规章制度等版块成为了基层班组规范化管理的数

据库，使每个班组成员能随时查阅上级要求、工作制度和创建标准。专业化管理版块的设置涵盖了该班组对应专业的所有精益化管理要求。信息系统与局门户网站相链接，方便企业领导、各职能部门、车间管理层随时对所有班组的任一项工作进行监控和检查，为基层班组科学化、规范化开展红旗班组创建提供了信息化支持。

（五）特色典型引领“创先争优”。在严格落实市公司考核评价标准各项要求的基础上，鼓励班组结合自身实际，围绕安全生产、基础管理、技能培训、技术创新和效益提升等开展“五型”班组创建，举办了以“提升班长素质，创建红旗班组”为主题的“班组长论坛”，全局13个“五型”班组和4个特色创新班组在论坛上用现场演讲与动漫展示相结合的新颖形式，畅谈班组建设经验。

“安全型”班组从“人、作业、细节、激励”四个要素入手，树立安全第一的思想，抓住现场作业、细节管理、奖惩都硬三个关键，严格执行标准化作业和精益化管理，最终实现“思想无懈怠、管理无空档、作业无违章、安全零事故”的安全目标。-----（电气设备及作业安全知识、6S应用知识、现代企业班组安全文化建设、班组安全管理法和企业职工安全意识普及）《班组安全管理文化宣传展览》

“管理型”班组强化班组工作基础规范和制度建设，营造“管理有依据、办事有标准”的集体氛围，形成“工作有标准、岗位有责任、管理有制度、考核有依据、好坏有奖惩”的现代班组管理模式。

“创新型”班组把握传承、提升、创新三个环节，积极开展合理化建议、技术革新、QC小组和劳动竞赛，在设备、操作台帐登记、窗口服务项目和激励制度等关键节点上狠下功夫，在重点实现管理创新和技术创新的基础上，将创新活动贯穿于企业生产经营的全过程。

“技能型”班组以“夯内功、重培训、促技能、强队伍”作为技能型班组创建的基本思路，从生产实

际需要出发,立足岗位，学以致用，选树“技能型”员工，精心打造班组技能传授平台，并在这一平台中实现技能的培训与实战相结合、知识的传播与反馈相结合，有力推动班组成员技能的完善和提高。

“效益型”班组以“制度规范化、工作细致化、服务优质化”的“三化”法则为手段，通过处理事故

快速安全，保证供电创造经济效益；优质服务，树立品牌，客户满意创造社会效益；开源节流，防止余料、废料流失，降低损耗，节约成本，创造管理效益等多种方式，提升了企业内外实力。

二、创新的班组建设助推企业各项工作全面升级

通过创新的班组建设，企业的各项工作均有显著提升，综合实力得到不断增强。

1、促进了工作规范。通过修编和完善全局各专业197个制度及管理办法，编写生产运行和营销管理白皮书，规范关键业务工作流程，以及创新地推出“班组建设信息系统”和开展针对性、实效性强的“五型”班组创建，使精益化管理和执行力建设在班组中落地生根，实现了工作内容标准化，工作要求指标化，工作步骤具体化，工作考评数据化，工作管理系统化。企业同业对标在公司综合排名有明显上升，六个专业共92个评价指标中有52项排在公司A段。

2、确保了安全平稳。通过狠抓安全工作责任的落实，坚持将安全生产目标逐级分解至一线班组，组织全员参与安全生产“百问百查”、“三查一整改”等活动，使员工在生产过程中自觉严格执行“三重”现场工作要求和“黄马甲”制度，确保了“八不发生”目标的实现，在电网最大负荷同比增长17.48%的情况下，实现了电网稳定、供电可靠，截止2010年6月30日，全局安全生产长周期达到1868天。

3、提升了服务水平。通过加强服务质量闭环管理，狠抓服务短板，开展窗口服务态度“五不准、五主动”行动、“红帽子服务队”进社区和建立“红岩供电抢修服务队”等活动，使“十项服务承诺”兑现率、投诉一次解决率、客户回访满意率均实现了100%，客户平均停电时间减少209分钟，企业获得南岸区2009年行风评议第一名。

4、增强了员工素质。广大员工在积极参与班组建设的过程中，清晰地感受到了个人进步对企业发展的重要性，有效地激发了员工学业务、钻技能的主动性，103人通过继续教育获得大专及以上文凭，34人通过专业技术资格评审，211人通过职业技能鉴定考试，企业人才当量由过去的0.8698提升到0.9114，促进了个人愿景与企业目标的有机融合，建立了企业与员工共同发展的良性机制。

5、涌现了先进典型。重视一线员工的培养和优秀班组的打造，建立健全了激励牵引机制，通过班组建、车间推、企业塑的形式为一线班组和员工打开发展通道，使职业发展空间与企业目标愿景的实现同步推进，紧密关连。通过长期扎实有效的班组建设工作，南岸供电局培养出了“全国工人先锋号”——220KV金家岩变电站、“全国模范职工小家”——带电作业班和全国“安康杯”竞赛优胜班组——地调班等优秀班组，同时，也涌现出了“全国劳动模范”、“重庆市十大金牌工人”、“国家电网公司生产技能专家”张毅，“全国劳动模范”、“新中国成立60周年重庆杰出贡献英模”杨家虎等先进员工。

山西电力公司实施“358计划”深入开展“五型”班组创建

http://.cn/ 2010-07-19 山西省电力公司

近日，山西省电力公司召开班组建设工作推进会。会议要求，各单位各部门迅速掀起班组建设新高潮，切实抓好创新实践，促进班组建设取得新进步，打造“五型”品牌，推进公司晋级发展再上新台阶。

2009年11月，山西公司制定下发了《关于深化班组建设的实施意见》，确定了2010年内20%的班组实现“五型达标班组”的目标。2010年6月21日，国家电网公司下发“争创先进班组、争当工人先锋号”活动方案，山西公司结合班组建设实际，重新修订完善了“五型”班组考评标准，确定了五年班组建设的工作思路，是全力推进“358计划”，即围绕“三思三晋”，深入开展“五型”班组创建，重点抓好八项班组建设标准。每年力争20%“五型”班组达到国网公司“达标班组”建设要求，争取用三至五年时间，使95%以上的班组达标，全面增强班组的学习能力、创新能力、实践能力，努力提升班组科学管理水平，把班组建设成为安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐的优秀团队。

该公司认真贯彻国网公司班组建设三十条重点要求，切实加强领导，广泛开展活动，把握创建关键，深入开展以“学习型、安全型、节约型、创新型、和谐型”为主要内容的“五型”班组建设活动，取得积极成效。4月2日启动“送教到班组”活动，5月底已完成了试点阶段208个班组

1093人的培训工作，进入全面开展阶段。所属临汾、大同两所电力技校充分发挥“送教”优势，创新现场培训新模式，有效缓解了工学矛盾，受到一线班组员工的热烈欢迎。临汾供电分公司领导高度重视“五型”班组创建，其开发的班组建设信息系统已在全部300多个班组推广应用;电建四公司把班组建设与“精致施工、追求细节”品牌机组创建活动相融合，评选出9个亮点工程、47项优秀施工方案和优化设计电力设计院有针对性地补充、完善班组建设规章条例，形成完整规范的工作制度体系。

在班组建设工作推进会上，宣读了山西公司“创建五型先进班组 争当工人先锋号”活动实施方案。创建活动先进班组分别作了经验发言。会议组织全体代表观看了《班组建设与管理信息系统》演示片，并就该系统的实际应用进行了培训。

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开展“六型”班组创建工作计划

通过前期调研工作，分析《国网班组建设管理标准》、《国网班组建设考核标准》与国网公司班组建设三十条重点要求，应重点做好加强班组思想建设，加强班组基础建设，加强班组安全建设，加强班组技能建设，加强班组创新建设，加强班组民主建设，加强班组文化建设，加强班组长队伍建设，加强班组品牌建设九个方面的工作。

2010年6月21日，国家电网公司下发“争创先进班组、争当工人先锋号”活动方案，结合公司班组建设实际，重新调整“三年班组建设规划”的工作思路，就是全力推进“六型”班组建设计划，利用特色典型引领“创先争优”。

一、体系构建

在严格落实国网公司考核评价标准各项要求的基础上，鼓励班组结合自身实际，围绕安全生产、基础管理、技能培训、技术创新、效益提升与和谐团队等方面开展“六型”班组创建，将班组建设领导小组办公室的职能分解为班组安全生产、基础管理、技能培训、质量创新、效益提升、和谐团队六个专业组，组长由班组办主任、副主任担当，明确分工，挂钩指导，形成以班组建设领导小组和办公室、各专业管理组、特色典型班组为工作核心的“三级”管理机制。初步建议安排如下：

二、组织实施

“安全型”班组：从“人、作业、细节、激励”四个要素入手，树立安全第一的思想，抓住现场作业、细节管理、奖惩都硬三个关键，严格执行标准化作业和精益化管理，最终实现“思想无懈怠、管理无空档、作业无违章、安全零事故”的安全目标。-----（电气设备及作业安全知识、6S应用知识、现代企业班组安全文化建设、班组安全管理法和企业职工安全意识普及）如举办《班组安全管理文化宣传展览》。

“管理型”班组：强化班组工作基础规范和制度建设，营造“管理有依据、办事有标准”的集体氛围，形成“工作有标准、岗位有责任、管理有制度、考核有依据、好坏有奖惩”的现代班组管理模式。严格按照公司考核评价标准的要求，建立健全基础资料，补充完善各类规程制度。------着力班容班貌打造，统一制作集班组简介、班组荣誉、工作目标、班务公开、技术问答等栏目为一体的班组园地，使之真正成为班组职工了解企业生产经营状况，交流心得体会，文化活动展示，宣传新理念的窗口。按照国网公司最新班组会务（安全会、班务会）记录模式，制定统一电子录入格式，切实提高班组工作效率，减轻班组负担。

“创新型”班组：把握传承、提升、创新三个环节，积极开展合理化建议、技术革新、QC小组和劳动竞赛，在设备、操作台帐登记、窗口服务项目和激励制度等关键节点上狠下功夫，在重点实现管理创新和技术创新的基础上，将创新活动贯穿于企业生产经营的全过程。----创新地推出“班组建设信息系统”，信息系统与公司门户网站相链接，方便领导、各职能部门、单位管理层随时对所有班组的任一项工作进行监控和检查，为基层班组科学化、规范化开展“红旗班组”创建提供了信息化支持。

“技能型”班组：以“夯内功、重培训、促技能、强队伍”作为技能型班组创建的基本思路，从生产实际需要出发,立足岗位，学以致用，选树“技能型”员工，精心打造班组技能传授平台，并在这一平台中实现技能的培训与实战相结合、知识的传播与反馈相结合，有力推动班组成员技能的完善和提高。----举办以“提升班长素质，创建红旗班组”为主题的“班组长论坛”，各部门推荐的“标杆”班组和6个特色典型班组在论坛上用现场演讲或其他形式展示相结合的新颖形式，畅谈班组建设经验。

“效益型”班组：以“制度规范化、工作细致化、服务优质化”的“三化”法则为手段，通过处理事故快速安全，保证供电创造经济效益；优质服务，树立品牌，客户满意创造社会效益；开源节流，防止余料、废料流失，降低损耗，节约成本，创造管理效益等多种方式，提升了企业内外实力。-----走出去、进社区（渔港）和建立“***供电抢修服务队”，塑造电力服务品牌。

“和谐型”班组：以人为本，重视员工的沟通和协调工作，加大部门管理层和员工的沟通力度，结合班组文化活动、民主生活会和座谈会等形式，开展调研活动，安排与不同专业人员开展专题交流，建立联系点制度，听取职工群众意见和情况，畅通职工群众意愿表达的渠道，与职工交朋友，形成温馨小家的氛围，构建团结和谐，包容互勉，达到企业和职工满意的“双赢”局面。-----开展多彩文化活动，设置班组活动专项费用。

第四篇：五型班组建设

五型班组建设，为极响应公司五型班组建设的号召，606车间二工段A大班精馏班组以公司总体方向为指导，以本班实际为出发点，制定出了一套“规范化、制度化、严格化、人性化”的班组管理模式。在保证安全生产的同时，提高了工作效率。学习型建设：注重提高班员的综合素质。在经常组织学习公司及车间各项规章制度的同时，着重培养班员对本职工作的掌握能力，对工作技术知识及技能的练习，并定期进行测试和评优。促使班组各成员练就了过硬的岗位技能，培养了他们热爱本职工作、喜欢本职工作，乐意为同事为企业吃苦的精神，提高了班组的整体战斗力。

安全型建设：他们始终坚持“安全第一”的信念，宁可不生产，也要保安全。每个班员在入班之初就发下了“遵章守纪、规范操作、杜绝三违、确保安全、防微杜渐、警钟长鸣”的安全誓词，并时刻牢记于心。为应对突发情况，在工段长等的指导下，班员们积极参与各种危险演练，提高了面对突发情况的应变能力。为确保安全生产无事故，班内注重安全教育和培训，将安全管理规范化、制度化。通过全体班员的努力，做到了安全防范措施到位，安全隐患减小，安全事故杜绝。

清洁型建设：班组成员环保意识强，坚持以“现场清

洁、设备清洁、资料清洁、仪容清洁”为标准。认真完成领导分配的任务，每到周五的卫生大检查，都会看到他们挥汗如雨的身影“擦、洗、拖、刷”认真负责。在生产工作中，做到“定位定制、即乱即整’’交接班前打理好责任区卫生。真正做到了清洁生产，文明生产。

节约型建设：。确立以实现节约发展为目标，加强班组成本控制，强化全员节约意识。在严格控制劳保用品领用发放的同时，大力提倡修旧利废，为降低维修成本，平时班组内部能自行解决的小故障，就自己动手维修解决。通过班组成员的共同努力，开创出了多条节能增效的好方法，提高设备利用率。在为公司增加效益的同时，节约了生产成本。形成了具有节约特色的班组文化。

和谐性建设：班组内部与相关方面关系融洽，协调合作;班组成员之间互相尊重、互相理解、互相关心，形成了良好的团队精神。班组管理以人为本，班长以身作则，定期与员工沟通协调，从而建立起团结、互助、拼搏、快乐的班组文化和人际关系，增强了班组的凝聚力和向心力。

创建“五型”班组活动是一项长期性工作，任重道远。他们将提高工作效率、提高质量效益、节能减耗、提高团队合作意识定为今后的目标。希望通过充分挖掘员工潜能，实现团队的综合素质、管理水平以及劳动价值的协调提升。

相信他们定能在下一次的班组建设中再上新台阶！

第五篇：浅议“五型班组”建设

浅议企业“五型班组”建设

近年来，以“五型班组”为主题的竞赛活动在各企业如火如荼的展开。排水管理所全体职工奋发向上，开拓进取，在努力构建社会主义和谐社会的基础上，充分发挥职工的主观能动性，不断增强整体队伍建设，为打造“管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型”班组，为构建和谐社会做出了努力。

如何具体实施构建和谐健康的企业，如何建设合格的“五型班组”是单位建设十分关注的一个问题。为了把企业建设成为一个和谐、向上的集体，把握各项工作向着健康有序的方向发展，正确引导职工树立良好的社会主义人生观、道德观，更好的服务社会，企业应当树立全局观念，做到以人为本，大力推动“五型班组”建设和工会基础建设，党政齐抓共管，共同把新时期的班组建设工作推向高潮。

每一个基层单位应以提高经济效益，充分调动职工的劳动积极性和创新意识，建立一种团结协作、温暖和谐的班组环境为出发点，努力创建“管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型”班组。排水所的做法是，首先要明确指导思想，肯定开展“五型班组”活动在整体工作中的重要位置，组织职工认真学习了“五型班组”的标准和内涵，号召大家积极行动起来，以崭新的面貌、饱满的热情投入到班组建设中去；其次在生产任务完成、劳动纪律、质量检查、安全生产、精神文明建设、环境卫生等几个方面制定标准，根据考核情况展开评比，在职工中形成一种良好向上的工作氛围。在此基础上，要求职工在工作中以“五型班组”建设为基础，为更好的开展本职工作做出应有的贡献。

在生产管理上，排水所要求各班组不仅要遵守企业的各项规章制度，还要全面、按时、保质保量地完成任务指标，为人民创造良好的生活环境。首先要定期展开职工学习培训，规范提高职工职业道德和业务水平。要求职工遵守社会公德，遵守各项法律法规，无任何违法乱纪现象发生。无论大小例会，都要把劳动纪律当做一项重点来抓，不断向职工宣讲，使大家自觉树立遵章守纪的良好行为。要经常带领职工进行学习，努力提高职工政治思想水平，使职工把科学发展观、《公民思想道德建设实施纲要》等精神食粮融入到工作中去，为社会做好排水服务。其次，在工作中要经常对班组的工作质量进行检查，让检测数据成为评比标准。以此提高班组的工作质量，增强职工的工作危机感和责任意识。同时，要对检查中不合格的相关责任人进行处罚。在狠抓工作质量的同时，应时刻不忘把安全生产当做一个重要问题来抓。要对工作中应注意的安全问题进行反复培训，搞好安全生产，做到无责任事故，认真执行各项安全法规，不损坏设备，把安全第一的思想充分灌输到职工脑海中。在各班组建立安全生产记录本，由所安全生产监督小组进行检查。

为了提高职工的工作技能，应在班组中开展 “一帮一师傅带徒弟”活动，由技术等级高的职工向技术等级低的职工传授工作经验，做好传、帮、带工作，努力提高班组工作水平。经常对职工进行岗位培训，在工会的指导下举行岗位练兵活动。通过举办岗位练兵活动，增强职工的业务水平和进取精神。

开展“创新型”班组，是单位建设在以往的一个提高。企业要以提高社会效益、经济效益为目的，在职工所伍中广泛开展“立新功，创伟业，献良策、创记录”活动，充分调动职工的积极性；推行政务公开，鼓励职工民主参政，提合理化建议。企业要广泛征求社会各界的意见和建议，为单位工作的进一步发展奠定基础。还要从提高职工整体素质出发，在职工的精神文明方面大搞创新。使职工以极高的热情参与到各项活动中去，展现职工和谐、向上的精神面貌。陶冶情操，提高境界，使其能够充分的发挥工作积极性，更好的投入到班组建设中去。

在效能方面要号召职工开展节约风尚，从工作的点点滴滴做起，养成良好的节约习惯。车辆发生故障，驾驶员能自己动手修的就自己动手修，加油时建档签字，开展节油竞赛；办公室人员也要在办公用品的使用上也力行节约一张纸、一支笔，为单位节约资金。我们的企业应当是一个和谐的大家庭，单位要关心职工生活，体谅职工的疾苦。在开展“五型班组”建设过程中，我们认识到，单方面抓班组建设是行不通的，必须从上至下的把和谐建设贯穿始终。职工有病，家里有事，做为工会都要前去慰问,送去工会对职工的关怀之情。为了使职工能更好的服务社会，针对职工不同时期的思想动态，应进行走访谈心。同时要加强对单亲职工的动态管理，把单亲困难职工纳入帮扶视线，力争做到帮扶不落一人。要重视女职工工作生活，开办女职工周末学校，组织学习《妇女权益保障法》及“巾帼建功立业”活动培训。同时深化职工爱岗敬业的时代风尚，提高职工的整体素质，发动职工参加管理，鼓励广大职工无私奉献，充分发挥职工的各项潜能，在社会经济发展中建立新功。开展多种形式的文体活动，不断加强职工队伍的凝聚力、向心力，提高队伍整体素质。

在新时代的竞争阶段，企业将面临着不断出现的新情况、新问题，在工作中也存在着新的挑战和考验，这些都有待企业在今后的工作中逐步探索和完善。我们要坚持学习制度，不断提升全体职工的工作技术水平和思想素质，进一步完善加强工作方法，努力提高职工的战斗力和凝聚力、向心力，虚心学习借鉴他人的先进经验，推动各项工作发展，推动“五型班组”建设，使企业永远成为一座为社会增光添彩的战斗堡垒。

排 水 管 理 所

二00九年十一月