武汉理工市场营销认知实习日记（合集）

第一篇：武汉理工市场营销认知实习日记

一、为了让即将参加认知实习的管理学院2011级全体市场营销专业学生提高对营销认知实习的认识，加强对认知实习的了解，帮助同学们更加完善地认识到企业实习的作用、目的、意义，管理学院营销系11级于2013年X月X日下午，在新三XXX隆重举行认知实习动员大会。

首先，由刘老师向同学们介绍认知实习的目的、主要任务和时间安排等，本次实习分在三个地点，分别是武汉南华高速船舶工程股份有限公司、可口可乐武汉分公司和徐东沃尔玛。并向同学们提出了期

望与要求。

接着，由王丹老师进行补充。她向同学们详细地介绍了认知实习的注意事项。其中，主要强调了实习的安全问题。并以例子介绍了往届发生的情况，同学们听后受益匪浅，提高了自己的安全意识。

最后，是自由提问环节，同学们向两位位老师提问了认知实习中学习、生活等多个问题，老师也细心、耐心地做了讲解，让我们对实习充满向往。会议气氛非常融洽。

通过本次动员会，同学们加强了对认知实习的重视程度，提高了认识，并且都表示将以高昂的热情投入到实习中去。同学们一致表示将珍惜此次宝贵的实习机会，以饱满的热情投入到本次实习当中，圆满完成本次实习任务，不辜负学院领导和老师的殷切希望！

二、提前了解武汉南华高速船舶工程股份有限公司运营策略和经营状况

武汉南华高速船舶工程股份有限公司主营高性能船舶的研究、设计与制造，兼营船舶材料、船舶设备及零配件的销售，以及国外船舶材料，船舶设备的销售代理。该公司在国内高速客船、公务船和特种船市场处于领先地位，“南华”品牌在此类产品中具有很好的口碑。

凭借自身拥有的人才和科技优势，以及对国内外造船技术、新科研成果的运用和掌握，该公司瞄准航运市场的新需求、新动向，充分利用现有的技术人员和设备，承接了国际国内市场适销对路的高速豪华客船、港航监督船、海事船、客货船、铝合金豪华快艇等一批高科技含量、高附加值的产品定单，拓展了国内外市场。

公司力争从高速船舶向多领域发展，坚持以高速船为主，以千、万吨级船为辅，以游艇为主要产品的战略。据了解，“团结、敬业、诚信、务实”是南华员工的行为准则；“尊重知识、尊重人才”是南华文化的理念基础；高科技是南华的力量、高质量是南华的生命，创新是南华发展的永恒源泉。

经过市场调研，结合公司多年来在中小型钢、铝质高速船艇的设计、生产的建造经验，该公司拟定了以30-90m钢质、铝质超级游艇为产品定位的企业发展规划。2006-2007年，公司已与美国、英国和意大利等多家游艇制造厂商或投资商签订游艇类船舶合同。公司按照 “中小船舶大企业”的企业发展方针，保持高科技含量产品的品牌优势和可持续发展态势，以实现国内一流、国际知名造船企业的目标。

三、南华船厂全貌参观

第一次来南华船厂参观，很是心向往之的。因为没有见过工地的我，对工地的印象完全来自于电视。沉甸甸的货物，四处堆满的石头和钢架子，当然还少不了隆隆的施工声。而当我带上安全帽，来到造船的车间，不一样的风景像汹涌的潮水，完完全全的冲走了我的想像。

多个大型施工车间，一系列完备的施工设施完全出乎了我的意料。车间是尖顶的长型设计，可以并排两艘大船。前后无壁，使得上可遮阳，两头通风。施工的场地也分得相当的细，有加工管道的车间，铝合金工作车间，组装车间„„工人们穿着长裤长袖的工作服。四处除了材料屑，根本找不出别的垃圾。根本没有什么大石头、重东西需要人排队去搬，甚至工人门的数量都比我想像得要少。原来这里和施工地不同，是造船的工地，所有的施工全是在车间里完成的。

唯一的失望是没有登上船，但是还是可以较近距离的接触的。别看平时我们坐的船，空间地方宽敞明亮，可是未成形的时候，却是未经装潢的四壁，感觉与昂贵完全不搭调。最后一点是让我印象深刻的一点，就是在参观各个车间的途中，我发现经常有铁丝散落过道。我觉得很有必要改正。因为首先不说安全性，工人在找材料或者打扫车间的时候就会降低效率。我更喜欢听信一个外国企业家说的：如果把平常的用具放在固定的随手可取的地方，效率肯定会提高的。希望南华可以改进。

四、到武汉各大超市熟悉可口可乐武汉有限公司产品销售状况

可口可乐(湖北)饮料有限公司成立于1994年，位于武汉市沌口经济开发区，建筑面积48,000平方米，期初投资总额为3,998万美元。可口可乐（湖北）饮料有限公司是美国可口可乐公司授权在中国生产的装瓶厂之一，生产和销售可口可乐、雪碧、芬达、醒目、冰露、美汁源系列、原叶茶、果粒奶优等诸多品牌的全系列产品。湖北地区良好的发展环境，使公司对在当地的发展充满信心，仅2008年就新增资产3,000万元。公司98%以上的原材料本地采购，给武汉带来巨大商机和活力，增添了浓重的地方色彩。

可口可乐公司的广告及代言与促销做的非常好，包括电视广告、候车亭广告、公交车身广告、户外广告等，还与网络游戏练手推出最时尚的促销活动。

为了迎合年轻消费者，可口可乐主动出击，把网络萌文化发扬光大到包装标签，可谓十分大胆。据网友不完全统计，这些标签包括“闺蜜，氧气美女，喵星人，白富美，天然呆，高富帅，邻家女孩，月光族”等十数种网络流行语，差不多涵盖了近一两年以来的所有网络流行称呼。这应该是可口可乐进入中国以来，为适应本地文化而进行的最大规模市场活动。

消费者对可口可乐的新包装反应不一。有消费者表示可口可乐新包装“萌死了，很有爱”，也有消费者觉着“山寨味太浓”、“一开始还以为是假冒产品”。还有细心的消费者发现，可口可乐卖萌背后的“小心计”——新包装的容量比原有包装少了100毫升。“标签比较萌，但是600毫升降到500毫升。

五、实地参观可口可乐武汉有限公司生产和销售状况

一大早我们就乘坐校车来到了可口可乐武汉有限公司，这次带领我们的市场部人员首先给我们普及了可口可乐的知识，很多同学还通过抢答拿到了纪念品。

随后工作人员带领我们参观了相关产品的生产线，她首先介绍的是可口可乐系列产品的生产流程。流水线的运作过程，有条不紊的生产工序，使得可口可乐公司的生产过程忙碌而高效。公司共有4条流水线，每条流水线上生产的产品也是不同的，主要的生产形式有塑料瓶和玻璃瓶装，玻璃瓶的产量很高，最快可达1100瓶每分钟。玻璃瓶装产品生产流程是：首先将玻璃瓶回收并清洗，接着用洗屏机再次冲洗确保更干净卫生；紧接着将瓶子放入检查机淘汰不干净的瓶子；之后注入高浓度二氧化碳，进入冷却系统，在瓶身喷印日期，罐装汽水，并进行加温防止瓶里有气泡，最后装箱出厂。

偌大车间全部为电脑系统操作，远远望去，仅有一两个工人在操作，整个生产线有序快速的生产着，这就很大的节约了在劳动力方面的成本，同时我们也了解到可口可乐公司在环保方面做的贡献。建厂以来，公司秉承可口可乐做 “世纪环保的公民”的方针政策，在环保、节水、节能，合理利用资源方面做了大量有效的工作，例如锅炉煤改气项目、建立中水回用系统、厂区照明节能改造等项目。可口可乐公司积极推行节能减排，企业排放各类污染物稳定达到国家和地方规定的排放标准和总量控制指标。不仅通过ISO9001质量管理体系认证还通过ISO14001环境管理体系认证，有健全的环境管理机构和制度。

全自动化的生产也充分体现了可口可乐公司在科技创新方面做的努力。2008年公司决定投资9,500万元人民币，增加一条具有世界先进水平的塑料瓶灌装线及附属配套设施。该设备年产10万吨碳酸饮料，项目投产后将满足未来几年湖北省省内市场对碳酸饮料的消费需求，促进湖北省饮料工业发展。同时通过对此项目先进设备的引进、消化和吸收，将对提高生产效率，改进原有设备和技术，提升一线现代化电脑在线控制水平等方面发挥积极的作用，为科技创新提高生产力做出重大贡献。接着可口可乐公司制作的纪念品令人啧啧称赞，不仅记录了可口可乐公司的不断进步与发展历程，也传承了可口可乐公司“最受尊重及喜爱的世界级饮料公司”的文化理念。

六、查阅资料提前了解深国投沃尔玛武汉有限公司经营状况以及物流配送状况

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。深国投沃尔玛武汉有限公司是在华发展较好的公司，营业额在湖北排名第二，为沃尔玛带来了收益，为顾客带来了方便。

主要特点包括：

1.设立了运作高效的配送中心。从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。

2.采用先进的配送作业方式。沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。每店每周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。

3.实现配送中心自动化的运行及管理。沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。

4.具有完善的配送组织结构。沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。

七、实地调研深国投沃尔玛武汉有限公司下属实体门店的销售状况

尽管目前武汉的超级市场行业还在迅速膨胀，但总有饱和的一天会到来。现在各大超级市场仍在进行抢滩，因为最终谁的份额大，谁可能胜出。虽然现在大家都有饭吃，都能活得很好，但下一步随着市场竞争的日趋激烈，超级市场的产品也将进入细分和市场细分阶段，最终进入产品竞争时代。

沃尔玛只有4000多种商品，每一种商品品牌一般只选１到２种一类品牌。这样做的目的一方面是为了使店方可以通过从国内外厂家大批量采购，并直接运到武汉的各个分店，大大降低了采购成本，加上沃尔玛在商业物流和信息流上的技术优势和高效率，更进一步降低了运营成本，最终保证了商品的货真价低，使顾客获利；另一方面，沃尔玛通过替顾客精心选择高质量的商品品牌，大大减少了会员因购物时面对众多品牌选择所需耗费的时间成本，最终还是使顾客受益。实际上，对于大多数顾客来说，最大的吸引力正是在于其商品的货真价低。虽然有的消费者认为商品档次与价格偏高，但由于所有顾客在该店购物时都能享受到比普通超市商品价格5％到10％的优惠，因而那些忠实的顾客大部分还是十分喜欢沃尔玛超级市场的。所以经过调查只有8%的人认为沃尔玛的价格偏低，大部分的顾客还是觉得它的价格可以接受。

从销售额的增长来看，沃尔玛的年度销售增长至少达25%，并且这一强劲增势将持续。如果你回头看沃尔玛过去的增长率，年均都为25%或30%。沃尔玛致力于发展和拓宽市场，并将继续保持这一增长。在全球经济动荡环境下，沃尔玛官方预计三季度盈利可能低于目标。但公司赢得市场占有率的优势突出。该公司第二季利润增长17%。同时，沃尔玛也提升其全年利润目标，基于二季度增长强劲，因消费者青睐所有廉价产品，主要为食品。从销售额来看，也能体现消费者对于沃尔玛的满意程度，有63%的人都为沃尔玛的经营感到满意。

八、实地参观深国投沃尔玛武汉有限公司徐东店 第一阶段沃尔玛的人力资源经理对沃尔玛进行了一个大概的介绍，使我对沃尔玛的管理文化有了初步的了解。总得可归纳为以下几点：

1、浪费的定义

沃尔玛是个很会节约的企业，可谓是“视纸如命”。犹记得培训老师说的：“我们从来没有专门用来复印的纸，用的都是废报告背面。”

2、“若有若无”的办公室

沃尔玛的办公区很狭小，不会刻意要求豪华的设施。

3、零成本促销

沃尔玛从不花钱请外人做广告。事实上，无论在美国还是在世界上任何地方，沃尔玛都很少做广告。凯玛特的广告宣传占到了总运营费用的10.6%，沃尔玛则只占到0.4%。平常，沃尔玛的宣传广告仅仅是黑白两色的几张纸而已，远不比家乐福的制作精美和发送频繁。我们店的促销部经常会组织艺术字体等促销技术的培训，为的就是尽可能让一切宣传活动都在本部门内部得到解决。因为，节约人手就是节约成本。

4、从自己身上揩油 按照沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的说法，节约的目的正是“为顾客省钱”。沃尔玛有句为顾客“每人涨一级工资”的口号，实践证明这并非海口。老百姓用更低的价格买到更好的东西，不是涨工资是什么？沃尔玛知道，要想价格便宜，就要降低成本。而最简单的办法，当然莫过于从我们自己身上揩油。

5、沃尔玛词典

有人说，沃尔玛的成功完全来自它挖空心思绞尽脑汁地省钱。这种说法既对也不对。说它对，是因为沃尔玛的经营宗旨，确实是用贩卖便宜来吸引顾客。说它不对，是因为很多时候，省钱并非最终目的，而往往是一种结果的必然：高效的管理势必带来低廉的管理成本。2001年第三季度，凯玛特的管理及总务费用在销售费用中的比例是22.7%，而沃尔玛只有17.3%。九、十、专业实习问题答辩

1、从沃尔玛的成功案例来看，你收获了什么？

（1）沃尔玛的经验――顾客导向

1)顾客第一。沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条:“第一条:顾客永远是对的；第二条:如有疑问，请参照第一条。” 2)免费停车 3)沃尔玛将糕点房搬进了商场，4)免费咨询。有助于减少盲目购买带来的风险。

5)商务中心。可为顾客提供包括彩色文件制作，复印，工程图纸放大缩小，高速文印在内的多项服务。

6)送货服务。一次购物满2000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内收取廉价的费用。

（2）沃尔玛的经验――天天低价

1)让利顾客。沃尔玛一直都特别重视价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。

2)争取低廉进价。沃尔玛避开了一切中间环节，直接从工厂进货，其雄厚的经济实力使之具有强大的议价能力。但并不因自身规模大，实力强而肆意损害供应商来增加自身利润，而是重视与供应商建立友好融洽的协作关系

3)完善的物流管理系统。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，成为“天天低价”的最有力的支持。

3、沃尔玛和武商集团营销策略的异同？

1）在沃尔玛在营销策略中实施的，武商集团也采取的，但两 者存在不同的策略中，我们可以看出同样是渠道服务．但两者因

定位不同而不同。比如．产品的不同，价格的迥异。两个企业代

表着营销上采取两种不同方向。一类是走低端之路。以大量、低

价格而取胜。一类是走高端之路，靠服务取胜。双方没有孰优孰

劣的问题，只有谁在这方面做得更好的问题。从这一点来看，沃

尔玛要更好一些。武商集团有几点需要改进的地方。一是武商集

团的知名度，公共影响力太小。仅限在武汉地区。二是没有形成

品牌。主要因为武商集团没有一些自己品牌的商品，公众营销能

力差。三是物流渠道不顺畅，物流成本较高。

2）从沃尔玛和武商集团都采取的策略，但不同于传统营销的 营销策略中，我们可以看出零售业与其他企业的区别。比如说促

销。双方都未通过传统的电视广告．报纸广告的方式促销。首先，户外广告对消费者的影响不如店内促销影响较大。这两个企业与其他行业的企业有很大不同。与别的专业零售店也有明显差异。苏宁电器武汉店开业前半个月就开始在报纸做整版的广告。国美电器和工贸家电迅速跟进。强烈火药昧的价格战打了两个星期。主要原因是家电类的产品消费者对价格十分敏感。这种广告对于上述两者并不适应。沃尔玛无法把所有商品价格都标注到报纸上(也没有太大的意义)。武汉广场的商品价格影响不大。

4、你认为可口可乐在中国发展存在问题的原因及解决办法？

中国经济的迅猛发展，产品的多样性使消费者的消费越发理性

作为可口可乐主要消费群体的新生代，有追新求异的特点

在渠道构建与终端运作表现方面，可口可乐已逐渐失去优势

可口可乐在中国市场的运行模式限制了其发展进程

新产品的开发虽未有间断，但在市场上表现卓越者却寥寥无几

随着各装瓶厂本土化进程加快，可口可乐的企业文化已被各合作集团的自有文化所替代

不管如何，可口可乐作为当之无愧的业界老大，在中国仍具备强大的生命力和发展前景，但只有遵循市场的发展规律，时刻关注消费者的需求，紧跟时代步伐，重新打造和保持核心优势，可口可乐的产品生命周期的抛物线才会更长。毕竟，人心所在，终端所在，市场所在。

第二篇：市场营销认知实习报告

市场营销认知实习报告

市场营销0902班梁晓阳200993250221 一．

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

我们生活在学校这个大家庭里，并没有真正地接触社会，所以必要的认知实习，不仅仅是对我们的锻炼，也是为将来我们走入社会打下一个基础。在与顾客零距离的接触中，我们也可以学到很多课本上学不到的东西，学会怎样去接触顾客。

二．

实习的内容主要是在步步高红星店工作，分配到收银课，工作时间、工作任务具体服从分配，直接面向顾客，服务顾客。深刻体会“顾客就是上帝”，在与顾客接触时，要学会微笑面对一切，学会怎么去跟顾客沟通才是最好的，学会尊重别人，学会虚心向前辈学习，学会待人处事，学会知错就改。

三．

在这短短的实习过程中，我深刻体会到“顾客就是上帝”这条真理，收银课的杨经理把我和另一个女生分配到服务台工作，经过简单易懂的培训，我们上岗了，在服务台会遇到各种各样的问题，需要工作人员去灵活应对，在实践中，我们也学到了很多课本上学不到的东西。第一天的实习，感觉比较匆忙，很多东西都还不会，虽然比较简单，但做起来，还是需要一份心的。我们会面对各种各样的顾客，他们的心情也是各种各样的，而作为工作人员的我们，心态只有一种，实习目的实习内容 实习心得体会

那就是微笑，顾客至上，我们的微笑也是必不可少的。微笑，是对自己负责，也是对顾客负责。也许顾客今天心情不是很好、也许今天遇到什么不爽的事情，当他（她）选择来步步高购物的时候，面对我们的微笑服务，那么，在今后一段时间里，他（她）会继续选择到步步高消费，这也在不知不觉中为公司留住了长期的顾客。正逢圣诞节，顾客有购物的习惯，有一些顾客在办理会员卡的同时，会询问我们一些关于过节促销的事情，在这方面，我们服务台的人员的回答必须是一致的。实习的这段时间，我最主要负责的是给顾客办理会员卡，核对顾客的身份证，输入资料。人多的时候就会有些不知所措了，但在前辈的指导和帮助下，也发放了不少的会员卡，主要是新办会员卡的顾客和以旧卡换新卡的顾客，谢谢顾客们配合我的工作。

第一天可能会有些不适应，但之后的话就得心应手了，办理会员卡的速度在慢慢变快，而顾客的满意度也挺高的，这对我来说是一种莫大的鼓舞。同样，除了办理会员卡的顾客，我们也会遇到态度不是很好的顾客，有的是来退货的，有的是来提意见的，在卖场中出现各种各样的问题，顾客都会来服务台解决，这些比较复杂的问题，前辈们都能一一解决。第二天的工作依旧是办理会员卡，由于存包的顾客比较多，另一位同学忙不过来，我就充当了帮手的角色。小小的服务台被顾客的物品轰炸着，我们耐心地给顾客找到他（她）的物品，零出错率，对于我们的微笑服务，很显然，顾客也是接受的。一些顾客看到我们提不动那么重的东西，也会帮我们一把，总之，在服务台的存包处，是在忙碌中快乐地度过的，看到顾客感谢的眼神，我们心里也很开心。

四．

在实习过程中，也会遇到一些小问题，忽然一下子面对很多陌生人，一开始我说话的声音细细的小小的，顾客经常会听不清，前辈也给我指出了这一方面的不足，像跟老年人说话，声音要是平常的好几倍，而卖场里的声音比较吵杂，也不得不提到分贝。在给顾客办会员卡的时候速度太慢，以至于让顾客等待的时间比较长，这也是实习中的不足。顾客在办会员卡的时候，作为工作人员的我们必须及时把顾客的证件交给顾客，而我就犯了这样的低级错误，所以，在今后的工实习中的问题和意见

作和学习中，必须要又快又细心，减少给别人带去麻烦。做人做事都需要有一份责任感，要对自己负责，对顾客负责，对他人负责。在学习和工作的时候，不管自己的心情是好还是坏，都必须要以最饱满的状态，最灿烂的笑容迎接每一天，微笑地以平常心面对一切。

第三篇：市场营销认知实习报告

市场营销实习报告

——关于在昆明市中汇商业中心的参观实习报告

工程技术学院

**工业工程

指导老师：***

报告撰写人：***

学号：***

实习时间：2011年11月18日实习地点：昆明市霖雨桥

实习单位：昆明市中汇商业中心

实习概述

2011年11月18日星期五，我们09工业工程班在阮老师的组织与带领下，到昆明中汇商业中心进行参观实习。目的在于理论联系实际，将所学的市场营销知识结合具体市场进行分析，以更进一步地认识市场营销学，以及对市场营销有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在今后的学习中能够扬长补短。

昆明中汇商业中心介绍

昆明中汇商业中心位于昆明北京路延长线与烟草路交汇处，是昆明商业地产的黄金宝地。人气的积淀以及现代都市人生活必备的配套，使其成为昆明北市区的黄金商业中心。“中汇商业中心对北市中心区的形成可谓举足轻重，一子落下，全盘皆活。”这是引自我省著名学者金子强先生如是评价中汇商业中心的作用的语句。

一子落下，近三十万人口的购物需求和生活便利得到满足；一子落下，北市商业空白被填补；一子落下，北市中心区正以“新昆明”的速度，从各大片区中脱颖而出，以鲜活的生命力引领昆明商业地产新趋势。

这是引自昆明日报的一段话，这段话正确切的说明了昆明商业中心的重要性。

据我实习参观及查阅资料了解，昆明中汇商业中心的建立耗资了3亿余元，拥有54000平方米的商业面积。目前，除了以沃尔玛主体外，麦当劳、屈臣氏、国美电器、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等一百多家经营名牌的商户也入驻中汇商业中心，在他们经营的3万多个产品中，涵盖了购物、休闲、餐饮、娱乐、文化等的多种组合液态，实现了全新的ShoppingMall商业模式，满足居民购物与休闲一站式的消费需求，为消费者提供了全面的生活便利和商业服务。它们成为了中汇商圈的“血液”。

实习过程

18日中午，我们班全体成员乘坐79路车到霖雨桥旁的中汇商业中心进行参观实习。下车后，我们全班分组，以小组为单位先后对商业中心的商铺进行参观。我们组先进了一楼，一楼主要以名牌鞋包几饰品为主，这一楼的主要人流量是中高层收入者。当我们一进门，服务员就迎着微笑走过来，热情地向我们进行简单的询问及介绍，问我们是否需要帮助，是否买鞋包等，她们非常热情，让我们都感到有些不安——因为我们本就是只来看而不买的参观者。之后我们便到楼上的沃尔玛去了。二楼除了沃尔玛外，还有其他的一些小商铺，有金银首饰的商家，也有茶叶商铺，还有家用品店铺，等等，这些小商铺虽占地不大，但也有一定的客流量，也是商场里的一道风景线，人们逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一会儿。

不久，我们进入了沃尔玛。沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业。和其他地方的沃尔玛一样，中汇商业中心的沃尔玛也是一个大型的商场，里面的商品应有尽有。二楼为熟食，生食，各种零食，烟酒等，三楼有男女装、童装、床上用品、玩具、鞋袜，还有电器等。

转眼，我们又回到了一楼。接着我们又逛了负一楼的国美电器。国美电器的人不是很多，但服务员也很热情的接待了我们。这一楼主要以家用电器为主，各种品牌的电冰箱、洗衣机、电磁炉等都能够在里面见到。据我们询问了解，这一楼的人流量要到节假日的时候才会多，特别是节日搞活动时，客流量非常之多，店里的销售人员忙不都忙不过来，商家还会请一些零促人员来帮忙。

之后，我们还参观了麦当劳、屈臣氏、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等商铺。我们还了解到，中汇外围和负一层、四楼的一部分是停车场，可以停放400多辆汽车和2500多辆非机动车。并且，中汇商业中心开业以来，对客户的机动车辆实行全免费开放，极大的方便了购物和消费的顾客。据我了解，昆明市大部分沃尔玛和其他大型超市所在的商场，停车的费用大概在5元/小时左右。中汇商业中心免费停车的这一举措打破常规，虽然在停车费上减少了经济收入，但是它赢得了消费者的口碑，吸引来了更多的顾客，为中心今后的发展奠定坚实的基础。

现在，以中汇商业中心为中心向外辐射，覆盖5公里半径内社区的北辰、茨坝、月牙塘等十余个社区的居民已经成为中汇沃尔玛的常客。中汇满足了周边多个小区30余万人口的消费需求，填补了市场的空白，体现了北市区作为城市副中心的功能。入驻中汇的沃尔玛霖雨路店，是首当其冲的主力店，经营面积近2万平方米，与现有的麦德龙、家乐福白云店形成北市区大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市区商业生活中心，有效的解决了北市区购物难的问题。

我在报纸上了解到，未来北市区的居民将从现有的30万人增加到60万人。巨大的人气将带来商气的攀升，该区域的商圈正逐步形成和并展壮大，从俊发中心、家乐福白云店周边起，沿北京路依次布局北辰财富中心、金泉汽车广场、麦德龙、江东国际友联大厦、沃尔玛、和谐世纪等一系列的项目，涵盖多种组合业态，共同辐射北市区的各大型社区，其发展规模和商业体量有巨大增长潜力。北市区商业中心的崛起，将和南市区、西市区等昆明各个片区的区域商业中心形成齐头并进的发展态势。这对商业地产开发商来说，竞争形势将越发激烈。在这种形势下，采用全新商业模式，推崇人性化服务的中汇商业中心对昆明商业文化的发展具有启迪性的意义。通过学习沃尔玛的先进理念，以大型超市带动其他业态发展的模式不断发展，最终形成具有竞争力和特色文化的现代化商圈。

实习心得

在这短短几小时的参观实习时间里使我感触颇深，让我对市场营销这门课有了新的认识。以前总是将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，现在才知道要想学好这门课程，自己还是差了好多，这次对课程认识的实习，是为了让我们更进一步地认识市场营销学，以及对市场营销有一个初步的感性认识和了解。通过这次实习，也使我们初步培养了课程兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了基础。通过这一次的实习，我基本上达到了初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题的程度。

这次的实习时间很短，但让我对好多知识有了新的认识，同时也学到了好多新的知识，我觉得自己真的是受益匪浅，以前的好多观念在慢慢的改变，我回顾了这几天来的实习内容，感觉真是有所收获。首先，我们对市场营销有了很好的认识。市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换。市场营销学的研究对象是市场营销活动及其规律，即研究企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会，从满足目标市场顾客需求出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业营销目标。通过这次在中汇商业中心的参观实习，我已经能初步用营销学的角度来看待问题。如：

产品的定位。例如，对于中汇一楼，其商品主要适合于中高层收入者，其主要人流量是中高层收入的青年，所以产品的目标顾客就是这部分群体。

促销战略。促销是大商场搞的活动，通过促销可以将产品很好的销售出去。促销的方式有好多，重要的是如何对促销的策略进行选择。促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的公司为了提升销售业绩所采用的销售策略主要是以广告和销售促进为主。而我们公司所采用的策略是在柜台上方和柜台上贴广告以吸引消费者注意，促进他们的购买欲望。另外就是以销售促进为主，在顾客购买产品后，我们会赠送礼品；如厨具，小零食，小饰品等。

以下是我这次参观实习的一实习体会：

1．不管任何行业，只要是做销售就必须要对所销售的产品有深入的了解，有了深入的认识，在对顾客介绍的时候才能准确的表达。

2．在对顾客介绍产品的时候要大气一些，这样才具有说服力，才能让顾客对你产生信任感。

3．服务态度至关重要。做为一个销售员，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

4．书本上的理论知识与社会实际是有一定距离的，因为书本上的知识是死的，而实际工作是活的，这就需要我们通过社会实践来弥补这中间的差距，所以我们应该多出去参加一些社会实践活动。

第四篇：认知实习日记(格式)

莆田学院

信息工程学院

认 知 实习日 记

专 业： 电信 班 级： 132 姓 名： 蔡志刚

实习单位： 新世纪电子有限公司 实习时间： 2015年4月15号 内 容：（实习的具体内容；自我的体会、感受、总结等；内容字数不得少于300字）

（内容格式：宋体、小

四、行距固定值20磅；页码内容及格式：“共×页 第×页”、页脚居中；纸张：A4）

今天的任务又是参观工厂，我们乘车来到涵江区新世纪电子有限公司，先是在展示厅参观，这里摆放着各类产品，有LED以及一些平板电脑和智能手机的制作。接着我们随着工作人员去参观了精密仪器操作间，有万能拉力器、高阻计、电子天平等一些精密仪器，我们也大致了解了用途和操作方法。之后就是覆铜板的生产车间，相信也是这次参观最重要的一环，带我们参观的技术部经理向我们详细介绍了覆铜板的生产过程以及生产期间的一些注意事项。

至此，我们外出实习也是结束了，但在这短短的三天里面，我们学习到了在学校里完全不一样的知识，这些更加的贴近我们以后的生活，使我们能够渐渐的学会踏入社会。

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第五篇：市场营销实习日记（模版）

市场营销实习日记

姓名：

系别：

专业;

学号：

实习单位：

实习时间：

2013年3月

12013年5月31 日至日

茶叶机械营销专员实习日记五篇

一

揣测的心情踏进长盛机械，这里，就在这里将会是我的实习地点，要度过俩个月的地方。些许紧张，些许焦虑，更不知自己能做什么，缺乏自信。

接待我的是人事部主管，首先他主要对我在校园的兼职情况及担任职务，学习成绩等相关方面的了解。我面试的是营销专员，所以接下来需要对我进行相关了解的是营销部的经理。他主要也是对我能力方面的相关考察。很顺利的我通过面试了。但对于，俩个月后我能成长到什么样的一个高度，毕业后是否会留下来，这我也不清楚。

公司居然决定聘用我，理所当然的就有专人给我介绍公司的产品及市场情况，并带我到厂里各个地方熟悉一下，以便我能更快的融入进来。他还给我们介绍了营销部的基本概况，加上我营销部只有5人，里面就有三位经理级别的。在这么个小小的环境里，应该能更好的成长，而且大家都很和气，尤其是比我大一级的销售经理，他很能带动气氛，有他就有欢笑。

和谐的工作环境，不禁让我对这接下来的日子充满了期待。

二

上班初期经理首先要求我要对公司所有产品进行熟悉并熟记其

性能价格等，同时也要懂得产品故障排查，了解产品内部结构。对产品的认识，我主要通过产品的说明书和广告书，及公司给我的相关资料和我经常到维修部，生产部对机械进行了解。而我们实习的主要是茶叶制作相关机械，真空机、茶叶专用空调、烘焙机、冰柜，展示柜，内膜机，分装机等等，这就离不开物理相关的知识。为了能让我尽快了解相关知识，同事也经常就着样机给我现场讲解，让我印象更加深刻，慢慢地，我对这些机械产生了兴趣，对这份工作的兴趣也更加大了。我也经常性的到柜台那边看前台人员为跟客服进行相关机械的沟通，同时也经常向维修部门的师讨教傅讨教。

当然在学习的过程中我主要是对产品各方面的了解，但在厂里转悠的同时，我也发现的公司内部的一些不合理的地方当然这不是我该管辖的，我发现他们生产经常脱销，但是经销商却经常完成不了业绩，这主要的问题我觉得是生产部与营销部的不协调所导致的。还有公司员工的松散性强，这当然是与公司文化及公司管理制度有关。这些也是我的学习前期对公司的一些相关了解。

在学习中善于发现问题，并有自己的看法理解，这也是我们在实习中应该有的。

三

在对公司及产品有了相关了解后，经理首先让我了解我将接手的工作，主要是我负责的区域及所在区域经销商名单电话，并让我以后经常电话拜访客户联络感情，这将有利于我以后工作的顺利开展。

接下来我就试着开始工作，首先尝试着给经销商打电话，电话是在我经过了一些语言组织看改如何沟通后拨打的。在看了经销商的业绩情况及如何让经销商认识我的相关语言组织后，我拨通了一个沈阳的，他人很客气很顺利的沟通玩了。所以我自我感觉还不错，等到第二个的时候，他很不厌其烦的听我自我介绍，在我问及其销售情况的时候，他却开始一顿抱怨，然后就挂电话了。有点不知如何应对，于是我就停下来在琢磨琢磨，期待下次做的更好。

就是这样在接触新鲜事物时，总会有预想不到的事情，这需要我多次的尝试经验的积累，才能越做越好。

四

在店里实习了一个月了,最大的收获就是了解了做为一个营销专员基本的要素。

第一,要有比较多的专业知识.只有有了足够多的专业知识以后,我们才能把一样东西给顾客介绍清楚。第二,要有足够多的耐心。因为合作过程总不能每次都那么顺利，总会有些误解或者做的不好的地

方，我们要耐心听经销商或客服的抱怨及一些信息的反馈，这样才能使我们的产品更加受消费者青睐，为以后品牌之路奠定基础。第三,要有一定的营销手段。经销商销售的并像专卖店那样只卖我们的产品。只有他有进货了，才有动力去销售，才能主动出击，不然就很被动的等消费者来问，若是这样市场是很难发展起来的。有些经销商最多是月初进一点放店里就不管了，反正货少这是心理作用，所以我们必须才去一些手段让他们主动进货，进更多货，并开发新市场。

在每个行业每个职位多有他所该具备的相关要素，我们不但要具备同时也要在实践中更加地去完善它们。

五

这些天的学习我几乎能很好的独自完成岗位上的工作了，了解产品，公司，业务流程等方面的内容，还有对茶叶机械市场整体运行情况有了一个大致的了解。经理也经常说，耐心、热情、细心是保持与经销商更好交流配合的法宝。每天我们多要面对不同地区的经销商，这也让我能过在短时期胜任这份工作。所以接下来的出差我也可以参与了。出差主要是考察各地经销商的销售情况，同时对他们做不好的给于提示，并协助他们做好宣传、活动等。这次出差主要是在省内，所经常的地区顺序分别是大田，三明，尤溪，泰

宁，建宁，宁化，永安。在这些地区中有些事做的不好，有些是经销商已经不做了。所以为了能更好的发展市场我们主要跟经销商沟通协调，提出有力政策使得他们更有积极性，并在一些地区寻找新的有一定影响力的经销商。

在这次出差，我所感觉到得是这些经销商好像多不是很主动去做市场，而有些市场空缺了好久多没有及时更替经销商。所以我们要未雨绸缪不管现在的经销商做的如何，我们一定要有备用人选。而不至于处于被动地位。