更名、换、退房制度

第一篇：更名、换、退房制度

业主更名、退房、换房制度

依据公司规定，在坚持公司利益和提升公司形象、利于销售的原则制定客户更名、退房、换房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客户：这里的更名指转让性质的业主变更。

2、客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，经公司领导同意，填写《客户姓名变更单》后予以更名。

3、若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后未开具不动产发票，要求直系亲属更名的，原则上不予以更名；经公司领导同意并填写《客户姓名变更单》、并经房管局信息科同意后，予以更名。更名程序中产生的交易费用，由客户自行承担。

4、若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后未开具不动产发票，要求变更非直系亲属的他人姓名时，原则上不予以更名；经公司领导同意并填写《客户姓名变更单》后在公司内部办理更名手续；同时还需经房管局同意后在房管局办理撤销备案手续。更名程序中产生的交易费用，由客户自行承担。

5、增减名的客户（一般指增加共有人）：指客户在签署《商品房买卖合同》之后且未开具不动产发票，客户如有特殊情况（如：在银行不能办理按揭贷款，个人贷款额度不足等）对购买房屋中的人数或名称作出部分变更，包括增加联名购买人名字等情况。需进一步了解和核实情况，经公司领导同意后原则上予以

办理。

6、若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后且开具不动产发票，无法办理任何更名手续。

二、换房制度

1、公司与客户已签订认购协议及购房合同的房屋原则上不允许换房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求换房的，实行无条件换房；客户其它原因出现要求换房的，可根据客户具备以下几点情况加以审核决定：

（一）将小面积单位换大面积单位；

（二）将总价低的单位换成总价高的单位；

（三）将旺销单位换成非旺销单位；

（四）客户为重要关系单位或关系人。

3、客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，经公司领导同意，填写《客户房源变更单》后予以更名。

4、若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后未开具不动产发票，经公司领导同意并填写《客户房源变更单》、并经房管局信息科协商同意后，予以变更房源。若客户已办理贷款手续，贷款满一年且还清后才予以办理。变更房源程序中产生的交易费用，由客户自行承担。

5、若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后且开具不动产发票，无法办理任何变更房源手续。

三、退房制度：

1、排号金阶段

当购房客户只缴纳排号金，无购房意向后，可全额退还排号金。

2、定金（认筹金）阶段

当购房者已交定金，但没有签订《经贸·西华公馆认购协议书》及正式《商品房买卖合同》，无购房意向后，可全额退还定金；

当购房者已交定金，且签订了《经贸·西华公馆认购协议书》，无购房意向后，定金不予退还。

3、缴纳购房款（首付或全款），原则上不予退房。确需退房的，若客户未签订《经贸·西华公馆认购协议书》及正式《商品房买卖合同》，可全额退还客户房款；若客户签订《经贸·西华公馆认购协议书》，未签订正式《商品房买卖合同》，定金予以退还。

4、签订正式《商品房买卖合同》阶段，原则上不予退房；确需退房的，购房客户应按照已付总房款的5%支付违约金。

5、装修入住阶段，原则上不予退房。确需退房的，购房客户应按照总房款的5%支付违约金，且客户已缴纳的相关物业费用等不予退还，同时客户装修费用不予补偿。

6、因我公司严重违反《商品房买卖合同》条款而产生的退房情况按《商品房买卖合同》相关约定执行。

更名、换房、退房流程

1、客户以书面的形式提出申请，注明原因，经办人（置业顾问）将情况口头上报案场经理（如无特殊情况，原则上不予办理）。

2、案场经理进一步了解和核实情况，视客户实际情况进行审核，同意或驳回。对符合条件的客户，案场经理要求经办人填写申请审批表，由客户签字确认并按手印。

3、客户具体申请情况再由案场经理整理客户所需的材料（客户书面申请，申请审批表，购房合同、认购协议书，收据，身份证复印件等）书面上报分管经理并详细说明情况。

4、分管经理核实客户申请情况，向公司经理审批。

5、待公司经理批准后，凭公司领导在客户申请审批表签字批准后由销售案场、客服部、财务部办理更换合同及票据办理等相关手续。

6、更名、换房、退房流程示意图

客户书面申请→案场经理核实→分管经理审核→经理审核→客户填写《申请表》→案场经理签字确认→客服部签字复核→分管经理签字确认→经理签字确认→房产财务核实→房产经理签字确认→客服部办理房管局相关手续→房产财务办理退款、扣款事宜→销售部调整销控。

备注：经办人（置业顾问）办理相关程序时，申请表后需附

带客户材料（客户书面申请，认购协议书，收据，身份证复印件等）。

8、更名、退房、换房客户情况，案场做好统计，申请表及附件一式三份，房产财务和销售部、客服归档各一份。

第二篇：更名、换、退房制度

业主更名、退房、换房制度

依据公司规定，在坚持公司利益和提升公司形象、利于销售的原则制定客户更名、退房、换房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客户：这里的更名指转让性质的业主变更。客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的，原则上不予办理。

2、增减名的客户：指客户在签署《商品房买卖合同》之前或之后，客户如有特殊情况（如：在银行不能办理按揭贷款，个人贷款额度不足等）对购买房屋中的人数或名称作出部分变更，包括增加名字、联名购买人减少名字、联名购买人变更其中部分名字等几种情况。需进一步了解和核实情况，原则上给予办理。

二、退房制度：

1、公司与客户已签订认购协议及购房合同的房屋原则上不允许退房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求退房的，实行无条件退房；客户因影响其承受能力的客观原因出现要求退房的，可根据客户实际情况加以审核决定。

3、客户和公司因合同条款上无法达成协议，在利于销售的条件下可给予退房.三、换房制度

1、公司与客户已签订认购协议及购房合同的房屋原则上不允许换房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求换房的，实行无条件换房；客户其它原因出现要求换房的，可根据客户具备以下几点情况加以审核决定：

（一）将小面积单位换大面积单位；

（二）将总价低的单位换成总价高的单位；

（三）将旺销单位换成非旺销单位；

（四）客户为重要关系单位或关系人。

更名、退房、换房客户情况，案场做好统计，申请书一式二份，财务和营销部归档各一份。

所有手续办理均严格按照更名、退房、换房的流程执行。

更名、退房、换房流程

1.客户以书面的形式提出申请，注明原因，经办人（置业顾问）将

情况口头上报案场经理（如无特殊情况，原则上不予办理）

2.案场经理进一步了解和核实情况，视客户实际情况进行审核，同

意或驳回。对符合条件的客户，案场经理要求经办人填写申请审批表，由客户签字确认并按手印。

3.客户具体申请情况再由案场经理整理客户所需的材料包括（客户

书面申请，申请审批表，原购房合同，认购协议书，收据，发票，身份证复印件等）书面上报营销部经理并详细说明。

4.营销部经理核实客户申请情况，向公司分管领导汇报审批。

5.待公司分管领导批准后，凭公司领导在客户申请书签字批准后由

销售案场、财务部办理更换合同及票据办理等相关手续。

6.营销部、财务部留底存档。

第三篇：更名、换、退房制度

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

更名、退换房制度

依据公司规定，在坚持公司利益和利于销售的原则制定客户更名、退房、换房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客户：这里的更名指转让性质的业主变更。客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，直接更名的客户：这里的更名指转让性质的业主变更。客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，特殊情况需经公司领导审批后方可给予更名，所产生费用由客户承担，若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的不予办理。若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的，不予办理。

2、增减名的客户：指客户在签署《商品房买卖合同》之前，客户如有特殊情况（如：在银行不能办理按揭贷款，个人贷款额度不足等）对购买房屋中的人数或名称作出部分变更，包括增加名字、联名购买人减少名字、联名购买人变更其中部分名字等几种情况。需进一步了解和核实情况，原则上给予办理。

二、退房制度：

1、公司与客户已签订认购协议的房屋原则上不允许退房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求退房的，实行无条件退房；客户因影响其承受能力的客观原因出现要求退房的，可根据客户实际情况加以审核决定。

3、客户和公司因合同条款上无法达成协议，在利于销售的条件下可给予退房。

4、因客户原因退房的需从已付房款中扣除违约金。

三、换房制度

1、公司与客户已签订认购协议的房屋原则上不允许换房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求换房的，实行无条件换房；客户其它原因出现要求换房的，可根据客户具备以下几点情况加以审核决定：

（一）将小面积单位换大面积单位；

（二）将总价低的单位换成总价高的单位；

（三）将旺销单位换成非旺销单位；

（四）客户为重要关系单位或关系人。

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

更名、退房、换房流程

客户以书面的形式提出申请，注明原因，经办人（置业顾问）将情况口头上报案场经理（如无特殊情况，原则上不予办理）

案场经理进一步了解和核实情况，视客户实际情况进行审核，同意或驳回。对符合条件的客户，案场经理要求经办人填写申请审批表，由客户签字确认并按手印。

客户具体申请情况再由案场经理整理客户所需的材料包括（客户书面申请，申请审批表，原购房合同，认购协议书，收据，发票，身份证复印件等）书面上报公司领导并详细说明。

客户缴纳所需费用、补交差价，退房客户从已缴房款中扣除违约金

待公司分管领导批准后，凭公司领导在客户申请书签字批准后由销售案场、财务部办理更换合同及票据办理等相关手续。营销部、财务部留底存档。1.2.3.4.5.6.烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

关于买受人变更的申请

烟台恒通地产有限公司：

本人（身份证号：）系海通·蓝郡项目 号楼 室业主，于 年 月 日签定《商品房认购协议》，现因其个人原因，申请将买受人名称变更为（身份证号：），《商品房认购协议》其他约定条款不变。

以上变更系本人自愿行为，因买受人变更引起的一切责任及纠纷由本人自行承担，于烟台恒通地产有限公司无关。

特此申请。

原买受人签字： 现买受人签字：

年 月 日

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

关于买受人名称变更的协议

甲方（出卖人）：烟台恒通地产有限公司 乙方(原买受人)： 身份证号： 丙方（新买受人）： 身份证号：

乙方购买甲方开发的位于海阳市济南路83号海通·蓝郡 号楼 房间，并于 年 月 日签定《商品房认购协议》，因原买受人个人原因，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙、丙三方达成如下协议：

1、甲方同意将与乙方签署的《恒通地产商品房认购协议》中买受人名称变更为丙方名称。

2、3、变更后《商品房认购协议》与原合同中约定的条款不变。此变更为原买受人和现买受人的自愿行为，因此引起的一切责任由乙方和丙方承担，与甲方无关。

甲方（签章）： 乙方（原买受人）： 丙方（新买受人）： 法人代表： 法人代表： 法人代表： 经办人： 经办人： 经办人：

年 月 日

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

关于买受人调房的申请

烟台恒通地产有限公司：

本人（身份证号：）购买海通蓝郡项目 号楼 室房源，于 年 月 日签定《商品房买卖合同》，现因其个人原因，申请将所购房源变更为 号楼 室，重新签署合同。

以上变更系本人自愿行为，因买受人变更引起的一切责任及纠纷由本人自行承担，于烟台恒通地产有限公司无关。

特此申请。

申请人：

年 月 日

第四篇：更名、退房规定

《运河家园》项目客户更名、退房相关规定

退房客户：

1、退房人本人填写退房申请，并由本人、销售经理、销售总监签字确认，交至二楼财务室，裁定逾期日期，以提交退房申请之日为准。

2、开发商领导签字审批后，由置业顾问通知退房人本人，携带本人身份证原件、原认购书（或购房人信息确认单）、原收款单据至售楼处，并在退款收据上签字，方可退款。-+

3、若本人不能前来领款，被委托人须出具由公证处公证的授权委托书，并携带委托书、被委托人身份证原件、委托人身份证原件、原认购书（或购房人信息确认单）、原收据单据至售楼处，并在退款收据上签字，方可退款。

更名客户：

1、提交更名申请及相关更名费用至二楼财务室。

2、原购房人、现购房人须携带本人身份证原件及相关购房资料同时在场，并在相关收据上签字确认，方可更名。

注：除开发商允许的情况外，任何原因引起的更名，均收取更名费。

此规定自2016年3月3日起严格执行，请遵守。

第五篇：退房及更名协议书

补充协议书

甲方：XXX房地产开发有限责任公司

乙方：身份证：地址：电话：鉴于乙方已购买甲方开发的位于XXXXXXX项目房屋，房号：号，建筑面积：㎡，建筑面积单价元/平方米;套内面积㎡,套内面积单价元/平方米。总房价计人民币元。双方就乙方购买甲方商品房后可在规定期限内退房或更名事宜，经过充分协商一致达成如下协议：

第一条：退房和更名时间

1、乙方在《商品房买卖合同》生效之日起三年内无违约行为的，自《商品房买卖合同》生效满三年的次日起壹个月内可向甲方书面申请无条件退房。乙方在约定期限内申请退房的，不管乙方退房的真实原因是什么，甲方必须予以退房并按本协议约定退还乙方已交购房款。

2、乙方在《商品房买卖合同》生效之日起二年内无违约行为的，可自《商品房买卖合同》生效之日起二年内书面申请甲方将商品房买受人（即乙方）变更为乙方指定的具有购房资格的人员（以下称新买受人），由新买受人按乙方原签订的《商品房买卖合同》、《补充协议》等与甲方签订合同、协议等相关法律文件。在约定期限内申请更名的，不管乙方更名的真实原因是什么，甲方必须予以办理更名并配合新买受人办理购房及备案等手续。更名后，新买受人在无违约行为的情况下，享有本条第1款约定的退房权利。

3、如乙方未在上述期限内按本协议约定书面提出退房或更名申请的，视为乙方放弃本协议约定的无理由退房或更名权利。

第二条：退房和更名程序

1、乙方申请退房或更名的，须在本协议第一条约定的期限内以书面的形式向甲方递交《退房申请书》或《更名申请书》。

2、办理退房或更名手续时，甲乙双方、新买受人应当按照当时、当地房屋交易主管部

门的要求办理相应的手续，并签署、提交相应的文件。

3、乙方应在递交《退房申请书》或《更名申请书》之日起十五日内，将其持有的全部《房屋买卖合同》及其附件、补充协议等双方已签订的法律文件原件以及甲方为其开具的全部购房款收据或发票的原件、房产部门出具的备案证明和预告登记证书原件交给甲方。

4、甲方在收到乙方交回的合同、协议、收据发票等文件单据时，向乙方出具接收证明。乙方在向有关部门办理退房手续需使用上述文件票据的原件时，由甲方指派专人持所有文件票据的原件协助乙方一同办理。

5、乙方负责在递交《退房申请书》或《更名申请书》之日起三十日内到房管部门办妥房屋销售备案的撤销手续，甲方提供必要的协助。

6、乙方应保证新买受人在乙方递交《更名申请书》之日起十日内、乙方原购房屋销售备案撤销前与甲方签订《商品房买卖合同》、《补充协议》等合同和文件。

7、乙方负责办理贷款注销手续。乙方退房或更名的，甲方将向经办银行划付乙方未偿还的贷款本金（根据还款当日经办银行提供的具体数额为准），并提供其他所需的配合，乙方自行承担因提前偿还贷款所应向经办银行支付的手续费、未偿付的利息以及罚息等费用。乙方申请更名的，乙方应保证新买受人按合同约定支付购房款及办理按揭贷款手续，由新买受人支付办理备案登记、预告登记、按揭贷款等相关手续所产生的全部费用。

8、乙方退房的，甲方在乙方办理完贷款注销手续以及备案撤销后的，返还乙方已经支付的房款本金（包括首付款及乙方在签订本协议时已向经办银行偿付的贷款本金）；若乙方一次性付款的，甲方在乙方办理完备案撤销后的二个月内，返还乙方已经支付的全部购房款。

第三条乙方退房或更名的，甲方不收取乙方及新买受人退房或更名费用，但乙方应自行办理契税退税手续，甲方予以配合。

第四条未经甲方同意，乙方递交的《退房申请书》或《更名申请书》不可撤回。乙方在本协议约定的期限内向甲方递交《退房申请书》或《更名申请书》，即视为甲乙双方签订的《商品房买卖合同》及其补充协议已解除，乙方对所购房屋不再具有任何权利，甲方有权对房屋另行处置。

第五条因乙方或新买受人的原因，导致无法办理退房或更名手续的，责任由乙方及新买受人承担。

第六条乙方未能按本协议的约定履行相应义务的，甲方可暂不予退还购房款，直至乙方履行义务完毕；乙方履行本协议约定的义务后，甲方不按期退还购房款的，每日按应退

款项的万分之五支付违约金。

第七条乙方申请退房或更名后，不按约定撤销房屋销售备案或办理其他手续，造成甲方损失的，应当赔偿甲方损失。

第八条为避免乙方退房或更名时发生的房产交易过户税费，甲乙双方及买受人同意，各方在《商品房买卖合同》及其补充协议约定的产权证办理条款不再执行，如三年后乙方不退房再行办理。

第九条本协议一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字盖章之日起生效。其他未尽事宜，双方协商解决。

甲方（签章）：

日期：

乙方：日期：