第一篇：汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责
浙江正工鸿图汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责 一．公司组织架构图
二、各岗位职责
总经理岗位职责：
全面主持公司的工作，保证经营目标的实现； 确定公司的经营方针与经营计划； 决定公司的组织体制和人事编制； 组织实施公司的年度工作计划； 对内投资决策的制订与实施。
市场经理岗位职责：
编制月度市场工作计划并监督实施；
搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息； 实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。
市场活动企划专员岗位职责：
负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写； 负责邀请函等活动相关资料的文字撰写； 参与市场调查与信息情报的搜集整理；
服从部门经理的领导，按要求完成下达任务；
配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测；
配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。
市场活动执行专员岗位职责：
负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行； 开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析； 及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表；
完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动； 配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 及时反馈服务活动信息；
运用系统管理各部门营销活动的客户信息。
客户服务经理岗位职责：
负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作；
监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完 好和可用状态； 监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量；
抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调；
客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进；
围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计
划，提高推 荐
购买率； 策划并组织实施客户关怀和服务促销活动； 定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。
客服专员岗位职责： 营销活动客户邀约；
受理客户电话抱怨、咨询，录入系统； 制作各类客户咨询报表； 服务关怀与跟踪； 服务活动促销的参与；
客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪； 管理客户信息及车友会组织活动。
信息员岗位职责：
接听会员求援电话，将相关内容录入计算机，同时负责处理或向相关部门转达； 处理客户的咨询服务； 提供车务提醒服务； 信息传递，制作报表； 会员接待，保管会员档案； 会员联络、沟通；
定期向东风悦达起亚公司反馈客户服务信息。
CSI/SSI管理员岗位职责：
负责客户满意度SSI/CSI项目的运营管理； 制定满意度目标及行动计划执行； 组织内、外部沟通、协调及资源保障； 专营店满意度学习及工作执行检查； 专营店满意度辅导。
行政专员岗位职责：
负责专营店各类文件、报告、制度、通知的拟定和传送； 负责专营店内部各部门之间的信息传递和联络；
负责专营店与其他外联机构的沟通协调、信息传递和联络；
落实专营店层面会议组织及管理工作，及时做好会议记录，跟踪会议决定的执行及落实情况； 负责登录东风悦达起亚公告系统，检视东风悦达起亚发布的相关政策及文件并及时向管理层
汇报，向执行层传达；
负责定期向东风悦达起亚公司反馈专营店相关报表及信息。
销售经理岗位职责：
制定各岗位绩效考评标准并实施；
配合人力资源部门引进销售服务人员，建立一支强有力的销
售团队，组织相关人员参加东风悦达起亚组织的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理； 协助总经理制定公司年、季、月汽车销售计划，负责完成专营店下达的销售及相关经营指标，上报东风悦达起亚并负责实施； 检查销售顾问每日各类报表并督促其按规定要求及时向东风悦达起亚销售部反馈； 检查销售顾问客户管理情况，随时掌握销售进度；掌握现场并处理客户抱怨与投诉；
负责确定每月的商品车资源申报与合理调配，随时掌握销售状况、库存及资金状况，制定合理的车辆库存计划，并保持合理的库存结构与库存数量，最大限度地优化库存管理； 主持召开每日晨会、夕会；
巡视展厅内外情况（包括展厅内外环境、展车、场地布置、广告宣传物料等），确保为客户营造干净、整洁的购车环境； 定期对市场进行调研、分析，掌握竞争对手动向； 负责二级网络的开发及考核、管理；
协助和指导大客户主管完成大客户的开发、销售及维护。展厅主管岗位职责：
每日整理并准备晨会、夕会资料，协助销售经理召开晨会、夕会；
每日检查并督促销售顾问、保洁员保持展厅内外环境，树立公司良好形象；
负责每日检查督促销售顾问正确实施体验式销售流程并填写各项表卡及DMS系统录入； 每日指导并协助销售顾问开发新的客户渠道，完成客户跟进与维系，建立基盘客户档案； 负责每日进店、成交、战败客户汇总分析 每日负责督促试驾员管理好试乘试驾车辆； 每日检查前台接待展厅客流量记录；
负责每日安排销售顾问的交车工作；
负责每日安排销售顾问实施7DC回访并检查；
向销售经理提出展厅激励措施及长期库存车消化建议并协助实施； 协助销售经理处理客户抱怨与投诉。
大客户主管岗位职责：
负责巩固、维护大客户关系、建立良好的大客户网络，宣传东风悦达起亚企业形象及产品； 完成全年大客户销售目标，定期完成大客户返款，保证专营店及时收取回款； 指导大客户专员制定销售计划并督促执行；
定期研究行业竞争对手及合作伙伴的大客户政策， 制定专营店大客户销售政策，定期制做大客户销售报告；
负责东风悦达起亚车型进入政府采购目录并积极参与政府招标。
二级网点主管岗位职责：
负责二级网络的开发及建店组织；
负责二级网点的销售管理，包括：协助二级网点的指标计划制定；工作职责的确定；工作标准的制定等；
负责二级网点的资源配置与协调；检查、支持二级网点的销售工作；协助二级网点进行人员管理； 负责二级网点的业务考核；
负责二级网络的信息统计和系统录入。
增值业务主管岗位职责：
制定年度整体业务计划，包括项目拓展策略、服务价格、销控方案、市场拓展费用预算及回款
计划；
增值业务团队指标的分解和增值业务推进计划监控；
发掘市场或商业机会，提高业务部整体服务表现并促进业务增长；带领业务团队完成各项业务计划、维护与管理工作，处理各类业务突发问题。
二手车主管岗位职责: 关注区域二手车市场动态；开发区域二手车市场；
制定月度、季度及年度的二手车经营计划，上报东风悦达起亚并组织实施； 负责二手车检测、评估、整修和展示；确定二手车收购及销售价格； 组织学习相关的法规文件。
大客户专员岗位职责: 收集、整理有关市场销售信息，及时向大客户主管反馈大客户资源信息； 做好拜访前的外围调查工作，分析判断实现销售的可能性；
发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持；
负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩； 及时掌握行业竞争对手及合作伙伴的大客户政策变动，提出应对建议。试驾员岗位职责: 每日将试乘试驾车辆停放至指定区域，检查试乘试驾车辆状况，确保车辆整洁、干净，油量充足，车况良好；
接待试乘试驾客户，为客户进行试乘试驾前培训，讲解车辆各功能组件及车辆试乘试驾要求； 审核客户试乘试驾手续；
带领客户试乘，根据试乘路况体验车型优势；指导客户试驾，体验车型性能；试乘试驾结束后确保
将车辆停放至指定区域；
试乘试驾结束后协助销售顾问请客户填写试乘试驾反馈意见； 对试乘试驾客户意见进行统计、分析并及时反馈给展厅主管。
销售顾问岗位职责: 潜在客户开发、维护与管理；
每日实施客户邀约与展厅接待，确保正确执行“东风悦达起亚体验式销售流程”； 每日及时填写要求的各项表卡并在DMS系统中录入； 每日及时清洁维护展车，确保展车符合展示要求； 每日接受展厅主管安排对保有客户实施跟踪与维系；
每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析，向展厅主管提交战败客户总结；每日参加晨会、夕会及培训。
前台接待员岗位职责: 负责每日展厅客户接待。
负责及时询问客户需求，正确引导分流客户。 接听展厅来电，回答客户提问并准确转接。
来店/来电客户登记，检查客户在系统中的分配情况。
车业管理员岗位职责: 接车、入库，通知PDI检查；
随车资料及随车物品的保管工作； 车辆在库维护及日常检查统计；
每日向销售经理或展厅主管通报库存信息； 办理出库车辆手续，检验并发放随车工具；
订单管理，车辆出入库记录登记；
每月与财务进行帐务及实物盘点；参加晨会、夕会及培训。
二手车专员岗位职责: 二手车收购、评估及销售； 办理二手车过户手续； 管理维护二手车客户；
促成二手车置换，推进新车销售； 参加晨会、夕会及培训。
种子讲师岗位职责: 制定专营店内部培训计划并及时更新；参与内部培训教材的制定、审核； 实施内部培训计划并评估内部培训和东风悦达起亚培训效果；
掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标，并出具统计报告；
协助销售经理评估并考核参训人员，并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施； 归类及保管与培训相关的文档、资料；及时归纳总结员工提出的培训需求并上报东风悦达起亚销售 支援部； 每月5日将《月度内部培训计划表》上报至所属区域销售督导。
保险/精品业务专员岗位职责: 制定精品销售方案、活动策划并促进销售指标的达成； 建立展厅精品进销存日报表、每月编制精品销售月报表； 配合销售、售后促进精品销售目标任务的达成；
接受客户当面及电话车险咨询，负责为客户解答保险业务的专业知识；对各保险公司车险进行测算和出保单，负责为客户打印正式保单；
填写投保单并定期整理给保险公司；
老客户续险，发展新客户，定期短信提示客户车险的相关内容。
售后经理岗位职责: 制定专营店的售后服务策略，使之符合国家、行业、东风悦达起亚等规定要求以及满足当地市场
需求；
制定业务、生产、备件、经营等年度和长期工作目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；
监督并指导标准服务流程、各部门基础业务管理、现场5S管理等正确实施；；
掌握当地的汽车售后市场以及客户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘服务及市 场潜力；
负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施； 制定内部人员管理及技术类培训计划并负责组织实施；
作为公司售后服务满意的首要负责人，配合客户服务部客户关系管理工作。
备件主管岗位职责: 制定并落实执行备件管理、订购、仓储、销售、领用的规章制度； 负责备件销售和管理目标的达成；
执行本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施； 负责备件库房现场5S管理。
车间主管岗位职责: 执行并落实售后服务策略以及运营指标达成；
合理调配并管理车间内人员、工位、设施和资源， 控制车间服务流程，并确保标准服务流程得以有效执行；
负责车间的环境和安全管理，落实执行各项环境、安全检查和措施； 负责与前台、备件和其他部门的工作协调和信息反馈；
负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施； 负责维修车间5S现场管理。
服务顾问岗位职责: 按照标准服务流程的要求，为客户提供满意的服务；
接待进店客户；向客户提供咨询服务；处理客户的不满和投诉；向客户推销产品和服务； 收集、分析、反馈客户的意见、信息和需求；
建立与客户的紧密联系，积极开拓市场；实现个人经营和管理目标。
保修鉴定员岗位职责: 按照东风悦达起亚公司的保修政策向客户提供保修服务；
判定保修资格和保修范围，必要时向客户解释说明保修条例； 负责保修旧件的管理及回运； 负责保修费用的结算和帐目管理；办理超权限保修的申报和质量信息反馈。
备件计划员岗位职责: 制定和实施备件定货计划；完成备件销售的目标； 执行备件储备金额、品种和数量标准； 负责对维修业务所需备件的有效供应；
负责备件到货的验收；收集、分析、反馈备件有关信息。
机修组长钣金组长油漆组长岗位职责: 合理分派组内员工的作业；
严格按照操作规范和工艺流程对客户的车辆进行快速、正确的修理，并进行过程检验；
在进行故障诊断和从事较难的修理工作时，对组内员工提供技术支持；
收集、分析、反馈维修案例；协助车间主管、技术专家对组内员工进行绩效评估、岗位调整、技术培训及激励措施。
机修工钣金工油漆工岗位职责: 严格按照操作规范和工艺流程对客户的车辆进行快速、正确的修理，并进行自检；
完成车间内规定的其他任务。
质量检查员岗位职责: 严格按照相关标准和规定对维修后的车辆进行竣工检验并反馈信息； 进行维修质量事故分析，并提出处理意见；
整理归档检查测试数据记录；参与重大、疑难故障的分析、鉴定
技术专家（大区讲师）岗位职责: 接受东风悦达起亚组织的新车及其它专项技术培训并回店转训
QIR、维修案例提交、GSW技术热线讨论；及时下载TSB并组织店内培训； 各类服务促销活动中的技术支持与咨询工作； 重要技术文件和专用诊断设备的管理； 制定专营店内部培训计划并及时更新； 参与内部培训教材的制定、审核；
实施内部培训计划并评估培训效果；
掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标， 并出具统计报告向东风悦达起亚培训部门反馈；归类及保管与培训相关的文档、资料。
第二篇：投资担保有限公司组织架构与岗位职责
岗位职责
一、董事长岗位职责：
(1)召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、计划、财务预算、投资及日常经营工作的重大事项；
(2)审核公司机构调整和重大管理制度改革方案，提交董事会审核、审批；
(3)检查董事会议决议的实施情况，并向董事会提出报告；
(4)提议公司总经理和其它高层人员的聘用、升级、薪酬及解聘，并报董事会批准和备案；
(5)根据总经理的提议，审核公司中层管理人员和高级技术人员的聘任、薪酬和解聘；
(6)审核总经理提出的各项发展计划及执行结果；
(7)对公司总经理和高层人员的工作进行考核和监控；
(8)定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批；
(9)签署公司的出资证明书、投资合同书及其它重大合同书、报表与重要文件、资料；
(10)签署批准公司招、解聘中级管理人员和高级技术人员；
(11)在日常工作中对公司的重要业务活动给予指导和监控；
(12)行使法定代表职权；
二、总经理岗位职责：
(1)统筹编制的经营计划、投资计划和提出公司中长期发展规划。
(2)根据工作计划，作出下阶段工作部署，达到量化、细化，分类分项、按人、按时抓好布置、安排、检查和落实。
(3)根据工作实际进展状况，不断完善内部管理和运作的机制，加强对各岗位人员的阶段性工作检查考证和年中、年末的考核，加强政治思想工作，提升业务能力。
(4)定期向董事会报告担保业务运行情况及财务收支情况。
(5)召开办公会议、担保评审会等。
(6)对每笔担保业务进行审批，并承担相应的管理责任。
(7)做好董事会交办的其他工作。
三、风险控制经理岗位职责：
(1)协助制定调整公司风险管理部规章制度及流程；
(2)对新进人员进行业务指导和工作考核；
(3)风险管理工作的组织和安排，及时跟进各项业务进程，监督各岗位工作的落实情况；
(4)协助制定完善的风险管理办法；
(5)负责组织贷款企业（个人）资产风险分类的评估工作；
(6)负责组织对已发放贷款担保业务的定期检查或专项检查，并针对存在的问题提出处理意见，提交评审会；
(7)完成领导交办的其他事项。
四、综合部经理岗位职责：
1、负责本部门行政人事 “工作计划”和“工作目标”的编写。
2、负责公司办公室日常工作的管理。
3、负责公司行政章、业务章、合同章等章的管理和使用。
4、负责办公用品的预算、管理，制定公司合理利用、节约管理的机制。
5、协助、审定各部门、项目处、分公司制定行政管理制度。
6、负责员工给假的初审和登记。
7、负责公司日常的事务接待。
8、负责组织公司大事记编写及公司重要文件汇编。
9、组织做好公司品牌推广宣传实施。
10、参与拟订和完善公司行政、后勤管理制度，并监督执行。
11、负责前台、后勤工作的管理；负责食堂财务成本，人员，物质采购管理。
12、负责公司的车辆管理、维护和保养，及对司机的教育管理工作。
13、负责公司固定资产的管理。
14、负责公司物资和办公用品的采购、保管、发放和废旧物资处理。
15、负责公司所购物品的管理，办理好入库、出库手续，做到先进先出。
16、协助业务部门的招标、投标与业务开拓工作。
17、负责各政府主管部门、协会的工作配合与协调。
18、负责公司会议准备、记录、纪要的编写与传达。
19、负责办公室的形象管理和公共环境管理。
20、负责处理公司离职人员的相关手续。
21、负责各类通知的发放。
22、负责公司所有人员的福利待遇处理及居住证、社保的办理。
23、参与拟订和完善员工手册。
24、负责组织公司团队活动。
25、根据公司发展不同阶段，制定资质增减规划。
26、负责定期组织召开部门例会。
27、督促公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获奖信息、公益活动等信息的录入。
28、负责公司人员资质和业务资质申请的监督和管理。
29、负责公司工商、税务、统计、企业代码的年审。
30、负责工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。
完成上级交办的其它工作。
主办会计岗位职责：
(1)遵守国家财经纪律和财务会计各项制度，加强财务管理，提高资金使用效益，并严格执行财务计划。
(2)分清资金渠道，严格掌握费用、开支范围和开支标准，认真审核原始票据。对不符合制度规定的收支或手续不全、票据不实者有权拒付，属于明显违反财经纪律的行为，必须坚决抵制。
(3)定期分析担保工作执行情况和财务状况。检查监督经费的使用和作用效果。
(4)根据上级财务主管部门规定，认真编造、按期上报各类报表，做到准确无误。
(5)熟悉上级财务工作的有关方针、政策和规定，要带头做好执行、宣传和督促工作。
(6)加强学习，不断提高业务水平，练好基本功。按规定认真做好总帐的结算、记帐工作，保证做到帐表准确相符，情况真实可靠，手续严格清楚。
(7)经常向担保公司领导请示、汇报工作，如实反映情况，积极提出意见。
(8)上级主管部门和财政、税务部门来了解、检查财务会计工作时，应主动提供有关资料，如实反映情况。
(9)妥善保管会计凭证、帐册、报表等档案资料，并定期立卷归档。
(10)认真参加业务会议，做好记录，及时向有关领导汇报。
(11)与出纳团结协作，密切配合，共同做好财务工作。
出纳职责：
(1)办理现金收付结算业务
(2)严格按照国家有关现金管理的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核办理款项收付。对重大的开支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可支付，收付款后要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。
(3)库存现在不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行，不得以白条抵充库存现象，更不得任意挪用现象。
(4)登记现金日记账
（一）根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金日记账，当日的收支款项当日必须入账，并结出余额，每日终了，现金的账面余额要同实际库存现金核对相符，如有差错，要及时查询处理。
（二）出纳人员不得兼管收入、费用、债权、债务账簿的登记工作通讯稽核工作和会计档案保管工作。
(5)保管库存现金和各种有价证券 对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负赔偿责任。要保守保险柜密码，保管好钥匙，不得任意转交他人。
（一）保管有关印章、空白收据，出纳人员所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。
（二）对于空白收据必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理领用注销手续。
客户经理职责：
(1)负责对客户资信调查工作，收集资料，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见；
(2)负责填写各种合同文本及相关法律文书。保证客户资料的完整及真实性；
(3)负责解答客户的疑问。做好担保业务的咨询服务，并尽可能解决客户在担保过程中遇到的困难；
(4)负责担保到期前的通知和配合资产保全岗人员做好追缴清收工作；
(5)做汇报后管理工作，定期对在保客户进行回访；
(6)负责协调和客户的关系，维持优质客户的关系；
(7)负责协调和银行客户经理的关系，以保持良好的银保合作关系。
办事员职责：
(1)做好总经理办公室日常卫生的打扫工作
(2)做好文件、报刊及信件的收发、分送工作，做好报刊和需留物品的保管及整理工作
(3)管理办公室耗材，记录数量，需要补充时及时上报，并保管好相
关费用清单，按月上报总经理批阅
(4)负责办公用品的领取、保管、分发。并记录数量和日期，每个月
月底汇总清单，上报总经理批阅
(5)负责各部门办公易损物品的维修与养护工作，需请技工进行维修的作业，计算费用并及时上报总经理批示后维修
(6)负责公司固定资产、器材、物资的统计、汇总，及时做好月度计
划和预算并上报，经批准后执行
(7)负责外联性工作任务
(8)公司车辆管理与维护
(9)完成上级交办的其他工作任务
共同职责：
(1)各岗位责任人必须遵守和执行金融法规及本行有关规定，任何时候都要以政策为依据，在岗位职责范围内规范操作处理业务，严格按照相关法规制度处理各项业务，严禁越权办理业务，做到令行禁止。
(2)各位员工要按照“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级”的原则，自觉服从公司和业务部门的工作分配、调动和安排，如认为对自己的岗位分配不适合，可以提出意见，但最终必须服从经公司作出的最后决定，顾全大局。
(3)热爱本职工作，竭诚为客户为公司服务，无论何时何地，都要做到诚实守信，尽职尽责，对待工作一丝不苟。认真听取客户和同事的意见，用实际行动树立和维护公司的信誉和形象。
(4)增强时间观念，遵守公司制定的劳动纪律，把高度的工作热情和工作态度与实干精神结合起来，提高工作效率，保证工作质量。对待工作，不许消
极怠工、推诿扯皮，拖延本应处理的业务事项。
(5)积极学习和掌握业务理论知识，具备所从事工作的业务技能，努力提高实际工作能力。熟悉本岗位业务工作、操作程序和业务处理原则，既要在自己职责范围内工作，又要分工协作，互相支持，讲求团队精神和集体荣誉。
第三篇：汽车销售服务有限公司劳动合同
河南汽车销售服务有限公司
合同编号： _______________
劳动合同书
甲方（单位）乙方（个人）___________________________ 签订日期 年 月 日
河南周泰汽车销售服务有限公司
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
劳动合同双方当事人基本情况
甲 方：
名称： 河南汽车销售服务有限公司 法定代表人或委托代签人: 注册地址： 乙 方：
姓名： 性 别： 文化程度: 身份证号： 家庭地址：____________________________________________________________ 现居住地：____________________________________________________________ 户口所在地：_________省（市）_____________区（县）_____________街道（乡镇）紧急联系人（法定）： 电话：
一、劳动合同期限与试用期
第一条 甲乙双方同意按以下第 种方式确定本合同期限：
（一）本合同为固定期限的劳动合同。本合同期限 年，自 年 月 日起至 年 月 日止，其中试用期 个月。
（二）本合同为无固定期限的劳动合同。合同期限自 年 月 日起算，其中，试用期 个月。
（三）本合同为以完成一定工作为期限的劳动合同。合同期从 年 月 日起至 工作任务完成时止，并以 任务完成为终止合同的标志。
采用本条
（一）或
（二）的方式确定劳动合同的，在试用期内，甲方认为乙方不符合录用条件的，可在向乙方说明理由后解除劳动合同。乙方在试用期内出现下列情形之一的，即为不符合录用条件：
1.违反诚实守信原则，乙方向甲方提供的个人信息（包括但不限于工作经历、联系方式、家庭地址、离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明、照片、入职登记表中提供的信息及其它由乙方提供的信息、资料等）存在虚假、隐瞒情况，或乙方未在甲方指定时间内向甲方提交甲方需要的必备资料。
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2.乙方的技术及能力不符合甲方招聘时对岗位职责的要求。
3.乙方未到甲方指定（或认可）的医院进行体检的；或在体检中有冒名顶替的现象的；或体检未通过等情况。
4.乙方不能达到用工单位对所担任岗位的要求或未通过甲方的“转正考核”。5.乙方在试用期内因身体状况发生变化，无法满足工作岗位的基本要求。
6.乙方入职前患有精神疾病、传染性疾病或其它影响工作的疾病但在入职时未声明的。7.乙方入职前曾受到其它单位记过、留厂察看、开除或除名等严重处分、或者有吸毒经历而在入职时未声明的。
8.乙方入职前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在入职时未声明的。9.向甲方隐瞒可能影响甲方决定是否对其进行录用的其他事实的（包括但不限于乙方未履行完毕与原用人单位的竞业限制协议等情况）。10.甲方认为乙方存在不符合录用条件的其他情形。
二、工作内容和工作地点
第二条 乙方同意根据甲方工作需要，担任_
岗位的工作，工作地点为。经乙方同意，甲方可以根据乙方在职时的工作表现、甲方的经营状况及甲方规章制度的规定对乙方的工作岗位进行调整。
第三条 乙方的工作岗位、职责、行为规范具体见甲方提供的《岗位说明书》与公司管理制度。
第四条 乙方应按前款所指向的工作内容的标准，按时保质、保量完成工作任务，并以此为依据，接受甲方的绩效考评。
第五条 双方约定：经考评后，因乙方未能达到考核标准的，视为乙方不能胜任工作，甲方可以变更乙方的工作岗位；甲方变更乙方的工作岗位应当以书面形式通知乙方。第六条 乙方在接到甲方符合约定条件的岗位变更通知后，应当按通知书所规定的日期到新的岗位工作。如果乙方拒绝或不能按时到岗的，视为严重违反甲方的规章制度。第七条 乙方同意在甲方办公地点从事工作。根据甲方的工作需要，经甲乙双方协商同意，可以变更工作地点。
三、工作时间和休息休假
第八条 甲方安排乙方执行现时国家标准工时制度。第九条
乙方的休假按公司有关规定执行。
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四、劳动报酬
第十条
乙方按月领取薪酬，甲方每月 日发薪。如遇法定休息、节假日顺延。第十一条 乙方在试用期内月工资为 元/月，试用期满后月工资为 元/月。乙方入司时需缴纳 元押金（或从第一个月薪资中扣除），工作满一年后连本带息（1.5%年利率）退还给甲方；不满一年则应扣除服装费及其他费用。
第十二条 根据乙方的工作表现、岗位调整，甲方可对乙方工资进行相应的调整。
五、社会保险及其他保险福利待遇
第十三条 甲方应按国家和地方有关法规和政策规定为乙方缴纳各项保险费用。第十四条 甲、乙双方解除、终止劳动合同时，甲方应出具解除或者终止劳动合同证明书；乙方应及时办理工作交接手续。
第十五条 乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和地方的有关规定执行。
六、规章制度与劳动纪律
第十六条 乙方应自觉遵守国家的法律、法规、规章和社会公德、职业道德，维护甲方的声誉和利益。
第十七条 甲方依法建立和完善各项规章制度，甲方应将制定、变更的规章制度及时进行公示或者告知员工，乙方应严格遵守。
第十八条 乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的第二职业或活动，并保守甲方的商业秘密和知识产权。
第十九条 乙方违反劳动纪律和规章制度的，甲方有权按国家和本单位的规定对乙方给予纪律处分或经济处罚，直至通知解除本合同。
七、双方约定的事项
第二十条 甲、乙双方约定本合同增加以下内容：
（一）甲方出资,为乙方提供法定以外培训的约定乙方因故提前终止本合同，其培训费用由乙方自行承担。
（二）乙方应保守甲方的商业秘密。
（三）其他事项的约定：
乙方有下列情形之一，甲方可以单方终止本合同：
1、在试用期内，被证明不符合录用条件的；
2、严重违反甲方劳动纪律或规章制度的；
3、提供虚假的证件、严重失职、营私舞弊、对甲方利益造成重大损害的；
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4、偷盗甲方财物，或泄露甲方有关技术、商业等机密的；
5、被依法追究刑事责任的；
6、法律法规规定的其他情形。
八、其 他
第二十一条 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二十二条 本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份。
甲方（公章）： 法定代表人或
委托代理人（签字）：
乙方（签字）：签订日期： 5 / 5
年 月
日
第四篇：部门组织架构及岗位职责
部门组织架构及岗位职责
【目录】
1.1 工程总监
1.2 值班工程师
1.3 强电主管
1.4 弱电主管
1.5 装修主管
1.6 空调主管
1.7 机管主管
1.8 IT主管
1.9 文员（兼仓管）
1.10 强电工
1.11 弱电工
1.12 装修工
1.13 空调工
1.14 机管工
1.15 IT技工
1.16 锅炉工
备注：工程部主管级、员工级（除文员外）均为技术岗位
【任职条件】
（1）第一学历本科及以上，本科毕业工作7年以上，其中3年以上五星级酒店同等岗位工作经验。有国际五星级品牌酒店经验优先。
（2）具有五星级酒店筹备经验，至少精通六大专业之二（六大专业：空调、锅炉、强电、弱电、装修、机管），对其他专业达到熟悉，对设施设备新技术的发展有一定的了解。
（3）具有工程师职称或酒店工程总监职业资格证书。
（4）具有极强的管理能力和沟通能力，高度的敬业精神。
【工作职责】
（1）制定工程部计划与规范性文件：
A、制酒店有关部门关于设施、设备管理和节约能源等制度，经审定后组织实施。
B、制定工程部的工作计划及月度实施方案，上报酒店总经理审批后执行。
C、编制工程部各项工作流程与规范，并不断修改完善和贯彻实施。
（2）酒店设施、设备管理：
A、审查并编制设备检修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并组织做好落实工作。
B、组织制定设施更新、改造工程计划，做好预算报告，并组织实施。
C、深入现场，巡查重点设备的运行状况，检查维修工程及增改工程的工程质量与进度，发现隐患及时排除。
D、建立完整的设施、设备技术档案和维修档案。
E、定期组织设备检查、评比工作，提高设备完好率。
F、按照设备事故处理规定处理主要设备和重大设备事故。
（3）工程项目管理：
A、负责和参与新项目的谈判、评审、报价及验收工作，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，确保达到预定标准。
B、针对各大工程项目，制定费用预算，控制工程项目的成本费用。
（4）节能控制管理：
A、根据经营情况和气候及市场能源价格情况，定期制定全酒店能源消耗计划、节能措施、用能制度等。
B、督导酒店节电、节水工作，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。
（5）员工管理：
A、配合人事行政部做好设备使用操作方面的技术培训工作，调动部门员工的积极性。
B、按照《员工守则》和其他相关制度做好下属员工的考核、考勤工作，并根据实际情况提出奖惩建议。
（6）其他工作：
A、负责酒店防火、防风、防雨工作，并配合保安部做好消防、安全工作。
B、协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。
C、根据科学技术发展动态，征询各部门意见，不断改进、改造设备，保持设备良好运行。
【关键业绩指标】
（1）维修响应达标率
（2）维修完成率
（3）维修满意度
（4）设备计划保养完成率
（5）重大事故出现率
（6）能源费用率
【任职条件】
（1）第一学历大专或以上，3年以上五星级酒店同岗位工作经验
（2）熟悉工程综合领域的知识，能对部门工作进行调配、安排、协调，及进行本部门各班组间安排工作。
（3）具有技术员以上职称。
（4）具有较强的工作组织管理能力。
【工作职责】
（1）协助总监管理工程部日常运作，完成总监分配的工作，传达总监的指示。
（2）完成维修工作：
A、值班时，接受各部门的维修申请，完成维修通知单的登记与编号。
B、完成工程部总监的维修派工工作。
C、根据维修工作的完成情况，填写维修记录，并负责处理申请部门对维修工作的反馈。
（3）监督设备运行：
A、定时巡视酒店主要设备（锅炉、变压器）的运行情况，及时排除隐患。
B、当班期间负责处理设备突发事件，并对事件原因进行调查。
（4）协助工程总监管理工程部：
A、根据交班记录完成上一个班次未完成的事宜，并监督检查工程部各岗位的值班情况。
B、解答值班中各班提出的工程技术咨询，指导日常维修工作。
C、填写值班记录，并审阅各班组设备运行报表。
D、协助总监制定各项设备检修、保养、改造等方案，并组织实施。
【关键业绩指标】
（1）设备故障率
（2）节能降耗完成率
（3）维护保养合格率
【工作职责】
（1）制定强电组制度规范与计划文件：
A、制定变配电设备操作规范、技术规范等规章制度，并监督下属员工执行。
B、按照维修保养制度的规定，提出对强电设备系统维护保养的计划；每月定期上报工程部总监审定，并负责组织实施。
C、根据变配电设备状况，提出设备的外修、代修计划，并负责跟进、检查验收。
D、负责根据设备运营成本，提出节能、降耗具体措施和计划，上报工程部总监，经批准后组织实施。
E、制定设施、设备突发故障的应急方案。
（2）强电设备管理：
A、检查变配电设备系统、电梯、照明设施等的运行，确保为酒店的正常经营提供照明、电能等电力支持。
B、设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，在最短的时间恢复其使用功能。
C、定期检查各种设施、设备的运行参数记录，并对发现问题进行整改，定期抽查巡检表。
D、做好技术档案的建立，管理好设备的维修、检查、保养的记录，逐步用新技术、新工艺进行设备改造，使设备系统更加完善。
（3）日常工作管理：
A、控制酒店电能的能源消耗，最大程度地降低运营成本。
B、负责强电组设备生产资料、备品、备件的发放与使用，及时了解库存情况，提出新的采购计划，保证材料库存合理。
C、督导和检查下属员工严格按照操作规程、安全规范作业，确保设备安全和人身安全。
D、维护好与供电局等外协单位的协作关系。
E、做好与其他部门的协调沟通工作，负责安全用电的宣传、指导，协助各部门制定节电措施，负责节电、安全标志的制作和安装。
（4）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定弱电组制度规范与计划文件：
A、制定程控交换机、广播音响、闭路电视系统等设备的操作规范、技术规范，报工程部总监审批。
B、根据上级要求制定弱电设施设备检修、保养计划，报工程部总监审批后组织实施。
C、制定弱电设施设备节能降耗计划，报工程部总监审批后组织实施。
D、根据弱电设施、设备情况提出大修、外修、改造及更新计划，并上报工程部总监。
（2）组织做好酒店弱电系统相关工作：
A、组织做好酒店重大活动时的音响及摄像设备布置工作。
B、定期检查弱电设备、设施运行状况，不定期抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整改和调整。
C、组织完成弱电设施、设备的大修、外修、改造和更新工作。
D、接到故障紧急通知后，立即组织员工赶赴现场，处理有关弱电系统存在的问题。
（3）弱电组日常工作管理：
A、监督弱电组员工工作的完成情况，必要时进行指导。
B、检查弱电组所需备品、备件的使用情况，及时向上级申购。
C、保管好弱电组设施、设备的维修、保养、巡视记录和音像资料等。
（4）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定规范和工作计划：
A、根据工程部总监下发的装修指示，提出装饰装修、陈设家私、设施结构等方面的施工计划安排，报工程部总监审批后组织实施；
B、编制维修保养用具及施工材料购买计划，确保施工项目、维修保养工作正常进行；
C、根据情况拟定设施改造与更新计划，报工程部总监审批。
（2）施工管理：
A、定期检查外包项目的施工进展情况及工程质量；
B、检查督导下属员工安全施工，确保人身安全。
（3）设施、设备维修管理：
A、组织安排客房、公共区域、餐厅的用具、五金构件等维修、保养工作；
B、组织安排酒店装修设施、家具、装饰灯具及土建方面渗漏水等的维修工作。
（4）装修组日常工作管理：
A、负责保管整理装修组各项设施维修、检查、保养记录以及工程项目施工记录等；
B、经常检查设施保养状况，抽查巡检记录，发现问题立即组织整改与调整。
（5）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况；
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议；
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定空调组制度规范与计划文件：
A、协助工程部总监编制并完善本专业各项规章制度，包括设备操作规范、技术规范、应急预案等；
B、制定空调组设施设备的检修、保养计划，报工程部总监审批后组织实施；
C、根据本专业运营成本，提出节能、降耗具体措施和计划，上报工程部总监，经批准后组织实施。
（2）空调设备管理：
A、定时检查各种空调设备、设施的运行状况，抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即监督整改；
B、根据设备状况编制维修计划、巡查表、设备运行参数记录表，制定空调、制冷机等空调重要设备故障的应急方案，并贯彻实施；
C、组织空调大修、外修及更新改造工作。
（3）空调组日常工作管理：
A、督导和检查下属员工严格按照操作规程、安全规范作业，确保设备安全和人身安全；
B、负责空调组资料备品、备件的发放与使用，及时了解库存情况，审核员工提出的申购计划，并上报工程部总监；
C、保管并整理空调设施、设备的维修、检查、保养以及运行记录等。
（4）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况；
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议；
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定规范和工作计划：
A、根据工程部总监下发的施工计划制定施工组织管理方案，报工程部总监审批后组织实施。
B、制定设施、设备维修保养计划，报工程部总监审批后组织实施。
C、编制维修保养用具及施工材料购买计划，确保施工项目、维修保养工作正常进行。
D、根据情况拟定设施、设备改造与更新计划，报工程部总监审批。
（2）施工管理：
A、定期检查外包项目的施工进展情况及工程质量。
B、检查督导下属员工安全施工，确保人身安全。
（3）设施、设备维修管理：
A、组织安排酒店锅炉设备、洗涤机械设备、各餐厅机械设备、厨房用具的维修、保养工作。
B、组织酒店动力系统的完善改造，及设备更新和小项设备增改工程施工。
（4）机管组日常工作管理：
A、负责保管整理机管组各项设施、设备维修、检查、保养记录以及工程项目施工记录等。
B、负责建立并保管各项设备及技术档案。
C、经常检查设施、设备运行状况，抽查巡检记录，发现问题立即组织整改与调整。
（5）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）管理及监控所有计算机硬件的使用，对所有计算机相关硬件进行维护，确保所有系统正确安装并正常运行。
（2）确保所有的系统都签订有维护合同，并按要求由系统提供商进行定期维护。
（3）随时掌握酒店批准使用的系统及电脑技术信息，管理系统配置报告、作业控制语言、程序文件及计算机系统的数据文件，确保最大限度提高操作效率。
（4）监控软件运行状况，并保持运行报告日志的记录如：通过系统测量设施，错误和完整的检查报告，系统运行中出现的故障和解决方案。
（5）熟悉酒店前台系统、餐饮收银系统及电话计费系统的功能，包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能、系统应用和用户功能。
（6）确保按照规定，将所有的计算机数据进行完整的、有记录的备份并妥善保管。
（7）根据酒店及财务系统安全手册和区域信息经理提供的资料，对酒店的系统、安全及应急措施进行“自审”。
（8）协助工程总监将最新的计算机相关事件、软件的最新版本、信息系统的趋势、防病毒公告等通知各部门经理。
【工作职责】
（1）会议接待管理：
A、负责部门会议的准备和会议记录的编制工作。
B、负责来访接待、电话接听、咨询解答及信息传递工作。
（2）执行部门行政事务：
A、负责部门办公用品的领用、分发工作。
B、负责部门员工的考勤汇总工作。
（3）文书资料管理：
A、负责部门文书的起草、公文制定等。
B、负责设备技术资料的管理与保管。
C、负责将各部门的保修，维修资料备案存档。
D、负责一般文件资料的收发、归档、立卷和保管。
E、负责每日汇总各班组工作日报表，填报有关报表，报工程总监审批。
（4）材料工具申购：
A、对各专业组上报的材料、工具申购单进行汇总，报上级领导审批同意后，办理申购手续。
B、根据工程部材料的库存情况，及时办理常用消耗材料的申购手续，保证常用消耗材料储备充足。
C、跟进部门所申购的材料和工具的采购进度，确保工程材料及时供应。
（5）出入库管理：
A、负责工程仓库入库材料、工具检验及入库登记工作。
B、负责收集入库材料的产品合格证、质检报告等资料。
C、发放工具及常用维修材料、并及时登记。
（6）材料管理：
A、定期盘点，掌握材料和工具的库存情况，及时向工程总监报告。
B、将工程部仓库积压的材料清单上报工程总监，研究利用方案。
C、工程部仓库材料摆放整齐，仓库打扫干净。
（7）其他工作：负责工程部内部仓库存储材料和工具的外送维修工作，保证维修工作及时完成。
【工作职责】
（1）巡视检查：负责配电设备运行的操作、维修和保养等工作，并做好运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施。
（2）设备维修保养：
A、按照强电主管的安排，依据检修保养制度定期对变电设备进行检修保养。
B、接受施工单位及主管人员的委派，对其他部门委托的项目进行修理，应急项目于可先维修后补单，维修完毕后请验收人签名。
（3）电气设备安装：负责安装各类电器线路和设备，以及全部配电系统。
（4）设备安全操作：
A、需提供应急电时，应迅速赶到配电房，协助值班员启动发电机，尽快恢复送电，及时处理故障。
B、严格按照电气规章制度操作设备，注意用电安全，防止人生伤害事故的发生。
（5）其他工作：
A、负责保管好配电设备的常用仪器、仪表和各类工具、做到器具完好，取用方便。
B、负责配电的设备和场地的清洁卫生工作，确保整洁、无杂物。
【工作职责】
（1）电话、网络系统管理：
A、负责电话机房设备和网络设备的维护保养，以及电话的拆装和维修等各项具体电信业务。
B、经常检查电话机房、网络设备的运行状况，发现问题及时上报。
C、与当地电信部门保持联系，及时协调。
（2）酒店电视、音响系统管理：
A、根据会议、宴会要求，安排准备电视，音响设备。
B、负责安排酒店重大活动的摄像、音响工作，并将活动记录分类归档保存。
C、巡视电视、音响系统工作状况，按计划组织员工对电视、音响设备进行检修、保养。
D、安排播出酒店内部录像节目，播放内容需经总经理审批后，不得随意更改。
（3）中控设备维修与保养：
A、按照检修、保养计划的要求，组织员工对消防系统控制系统、保安监控系统设备进行检修和保养，确保中控室24小时正常运行。
B、对设备故障及时检修，必要时可寻求保安部的帮助，在最短时间内恢复设备的运行。
（4）其他工作：
A、负责保管工具。
B、负责设备机房的清洁卫生。
【工作职责】
（1）装修工程项目的实施：根据主管的工作安排，负责酒店土建项目、装饰项目等工程项目的施工工作。
（2）完成酒店设施的装饰检修维修工作：
A、按照装饰检修计划的内容和要求，对酒店设施开展装饰检修，确保酒店环境设施符合要求。
B、根据主管的维修指令，按时完成泥工、木工、油漆工等各类装饰维修任务。
【工作职责】
（1）空调系统的操作、检修、保养：
A、按照安全操作规范对酒店空调、冷冻系统设备进行操作，确保人生及设备安全。
B、按照系统工程师的安排，依据检修、保养计划对空调设备进行检修、保养，并填写记录。
C、巡查设备运行状况，清楚地记录设备开停时间，发现异常及时排除，解决不了及时上报。
（2）其他相关工作：
A、保管空调房、冷冻机房钥匙，做好钥匙等级工作，禁止闲杂人员进入机房。
B、负责机房的清洁卫生工作。
【工作职责】
（1）本组设施、设备检修、保养工作：
A、根据设备维保计划，对酒店锅炉设备、洗涤机械设备、餐厅机械设备、厨房用具、给排水系统运行状况等进行检修、保养。
B、对检修、保养工作进行记录。
（2）本组机械设备维修工作：
A、接受领班的维修指令，完成派工维修任务。
B、对自己完成的维修任务予以详细的记录，并按时上交领班。
（3）其他工作：
A、保管用于维修和保养工作的常用工具。
B、负责工作区域的清洁卫生工作。
【工作职责】
（1）负责为酒店各部门电脑、打印机、多功能一体机、网络、信息管理系统提供技术服务。
（2）负责各信息系统的数据备份，并注明标记。
（3）负责办公、财务、预订、门锁、点菜等信息系统软/硬件的日常维护工作。
（4）负责定期对各部门信息系统操作人员的培训工作。
（5）完成日常的维修工作，并完成主管交付的其他工作和任务。
（6）其他工作：
A、负责保管工具。
B、负责设备机房的清洁卫生。
【工作职责】
（1）锅炉运行的操作与巡查：
A、负责锅炉运行的操作，确保锅炉运转良好。
B、经常巡查和检查锅炉运行情况，正确调节运行参数，填写锅炉运行记录。
C、处理运行时的突发事故并及时向锅炉房领班汇报。
（2）水质化验：
A、定时对锅炉进行水质化验，确保锅炉用水符合要求。
B、填写水质化验记录。
（3）锅炉房维修：
A、按照锅炉检修、保养计划的内容和要求对锅炉房设备进行检修、保养。
B、负责对锅炉设备进行维修，排除故障，并填写维修记录。
（4）其他工作：
A、负责保管工作中使用的工具。
B、负责锅炉本体、辅机和水处理设备的清洁工作。
第五篇：物流组织架构和岗位职责
组织架构说明：
1.根据XX公司公司战略和运营模式对XX物流的要求和发展目标设定岗位和职责。
2.根据物流板块从无到有，由小到大的发展规划，在不影响正常运营前提下，同时兼顾人才储备、培训先行，前期人员配备以“一人多岗”、“一人多能”为原则。具体岗位上，仓管员需收货、分拣甚或小批量的装卸全能，办公文员可兼职客勤甚或协助车辆调度。因为系统操作培训及实际需要,首期需招聘办公文员2名和仓管员4名保安1名，并侧重肯吃苦、有能力、有潜力，可培训系统操作的种子选手。其后再逐渐根据货量增长需要招聘人员。
3.步入正轨后5000㎡的仓库预估可以支撑年4-6亿元的流量，装卸和配送外包，仓管将需配备25-35人，并需积极发展仓配业务，同时需配备专职配送调度人员服务驾驶员帮以建立稳健的配送队伍。
物流经理岗位职责（1人）：
1、协助总经理完成公司整体作业和发展规划，执行项目物流任务，规划完成库区布局、建设和良性运作；
2、制定部门预算，管控部门物流及管理费用；组织催收业务帐款，保障公司经济利益。
3、控制配送和仓储成本、提升效率，降低库存损耗率；
4、指导制定仓储配送和业务各部门工作规划、制度、流程、考核并总结和完善；
5、负责部门安全、仓储、运输、配送、资源收集、车辆管理，仓配业务拓展，团队建设等日常管理工作；
6、负责部门人员的管理与团队建设、考核、培训等工作。
7、实时掌握仓储、配送和业务状况，及时处理库管和配送异常，提升客户满意度。
8、维护拓展仓储和同城配送业务，制订价格体系，创设公司物流发展新思路，提升公司效益。
仓储部主管岗位职责（1人）：
1.负责拟订执行仓库各项管理制度、各项工作流程和操作标准及相关人员的考勤、管理、培训、考核。2.负责制订执行仓库现场8S和目视化管理、实施、检查和考核细则。
3.负责拟订执行指导管理所有货物出入仓库前的检验，出入仓库的分拣、包装操作，系统的操作。4.指导管理仓储区位规划，合理高效利用库容和各种资源。5.合理高效储存保管各类货物，控制库存，尽量减少库存损失。
6.指导管理各类库存，适时安排盘点工作，为运营和客户提供准确的库存数据。7.适时联系相关部门或者客户处理呆滞和报废货物，杜绝不合格货物出入库。8.对仓库现场和设备、工具进行管理；做好仓库安全作业；其他相关工作。
业务部客勤岗位职责（1人）：
1.接听、接待供应商和终端客户电话或来访，登记客户需求，权限范围内解答、处理客户仓配相关需求和问题，重大事项及时向上级汇报。2.收集、整理、分析供应商商品销售情况、库存状况、临期品警报、仓配费用等并定期向上级和客户发送相关统计报表。
3.收集、整理、分析终端物流需求情况，并将终端需求情况整理分类定期向上级和供应商报告。4.协助部门经理与客户沟通做好业务回款工作，及时催收欠款。5.协助部门经理维护拓展业务，提升公司效益。
配送部调度员岗位职责（1人）：
1.协助部门经理收集、招商、审核车辆及第三方配送资源，洽商拟订合作协议。2.负责公司车辆及协助外包车辆的保养、维修、调度、保险理赔、违章办理。
3.组织进行驾驶员服务理念培训、交通安全学习。协调好交警、运管等相关部门关系，协助处理车辆事故和保险索赔工作。
4.调度、登记车辆出勤情况，开具派车单证，检查、记录司机和车辆出车状况，做好货物跟踪管理。5.合理划分配送区域，优化配送线路，平衡司机工作量，保证配送任务及时高效安全完成。6.正确使用并维护GPS（北斗）系统，保证监控平台正常运转。
7.管理执行配送车辆绩效考核，经常征询客户、司机意见，提升工作效率、提高服务质量。
办公室文员岗位职责（2人）：
1.接收、打印出入库订单、分拣单、标签等，及时系统登记录入出入库单证。2.负责仓库单据收集、登记、建档管理。3.登记货物配送车辆信息，维护配送过程可视化。
4.盘点表的打印、整理、分析，差异上报，按上级要求处理盘点差异。
5.协助主管或领班完成仓库管理、后勤支持如文具发放管理和办公室卫生等工作。6.协助仓管员等完成仓管和人事等必要的电脑文书工作。
保安部保安员岗位职责(2人）：
1.认真、礼貌接待来访人员，来访人员须经仓库主管级以上陪同或者同意并登记后方能进入库区。2.对任何时候出入库区的所有人员均进行开包检查，对携有公司物品的须出具有效放行条方能放行。3.密切监视监控系统，制止登记员工违反安全操作规定行为，发现异常及时处理、及时上报。4.不定时巡视库房及周边环境，检查消防、门窗设施等，做到防火防盗防水防虫等有备无患； 5.接收登记公司和员工快递、信件和报纸等，了解公司领导的姓名、职务及物品放行签名模式。6.认真配合、按时完成领导考勤查岗等交办的其它任务；
收货组岗位职责（班长1人+组员）：
1.遵守仓库管理制度，严格按照流程操作，自觉执行库管8S规范。2.货物入库前验收
A.凭单操作，仔细核对入库请求单或者采购单，对照货物订单号、品名、规格、数量、送货单位和发票等------逐项清点核对无误后，方能接收。
B.高价及非常温等特别货物须装卸前先检查车辆封签或温度、卫生等状况，异常须拍照留存方能开封接收。C.检查货物商标、生产日期、外观、品质，高价货物的可追溯标签，杜绝仿冒品、破损品、临期过期品、变质品和违禁品。
D.核对检查无误后签收单据，接收货物，打印（生成）入库单。3.货物入库
A.严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具。
B.严格按照入库管理制度和工作流程对货物进行合理、安全入库存放，凭单操作，签字交接。4.协助运营和客户处理不合格品的退换和报废工作
5.按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、转并仓、盘点等工作。
仓管组岗位职责（班长1人+组员）：
1.遵守仓库管理制度，严格按照流程操作，自觉执行库管8S规范。
2.严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具，对部分出库货物进行合理的整理和包装。
3.依照货物特点区别操作，货物先进先出，堆码重不压轻，轻重平衡、易于检验，散装易碎品要包装保护。4.拣选过程中发现残损、短缺等异常货物及时拍照留存并上报；贵重货物
5.严格依拣选出货单拣选货物，复查签字交接，确保拣选出库货物数据100%准确。6.每天巡查库存环境，防止货物霉变、虫害、水害等。
7.按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、补货转仓、盘点等工作。
装卸组岗位职责（外包）：
1.正确操作、装卸前检查搬运设备、工具，装保障装卸作业安全进行。2.严格服从仓库管理员安排和调遣，遵照仓管员指令装卸搬运。
3.安全合理堆码货物，重不压轻，轻重平衡，防止外包装变形和移动过程中倒塌。
配送组岗位职责（外包）：
1.遵守交通法规和公司制度，确保人身、车辆和货物安全。
2.根据调度员的安排，在指定时间到指定地点提取货物并配送至指定地点。
3.根据实际情况制订提交合理运输线路、指导仓管员依序存放所拣选货物，提高工作效率。4.严格依照出货单检查交接配送货物，保证100%配送和收款准确。5.及时准确交接送货单据和货款。
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