AA增员天使面试邀约升级话术

第一篇：AA增员天使面试邀约升级话术

面试邀约升级话术

（1）针对很乐意从事寿险者的邀约话术

大姐（大哥）啊，这次我公司招聘员工数量不多，要求条件较高，机会也很难得。按公司规定必须先报名，报名条件是；先填写申请表，然后按报名先后顺序于

月

日到 我们公司参加免费体检和面试，如果您被录取了，要先参加公司安排的培训。世界500强金融企业都是这样招聘员工的，我相信你绝对没问题。请您把这张表填好，机会难得，我先给您报上名，您准备好，到时我再与您联系好吗？

（2）对基本同意的人促成话术

XX先生（女士）：象你这么有能力有威信的人，就应该做适合自己优势的行业，正好

月

日我们公司招聘一批员工，统一报名体检，你到时抽时间去看一下，你会更详细的了解寿险行业和保险公司的情况。我相信你会喜欢这个事业的，请你把这张表填一下.以便我给你办理手续，名额有限，我想你不会错过这个机会吧。

（3）针对半信半疑者的邀约话术

如果我说的您还有顾虑的话，您现在不用办理有关报名手续，我建议您到

月

日带着身份证到我公司参加免费体检和面试，如果您体检面试合格，您认为这个行业能使您致富，能使您学到好多知识，能发挥出您的聪明才智，能实现您的人生价值，您再办理手续，参加培训。您看好吗？

请告诉我您的联系电话号吗，到时我再和您联系，好吗？

要求填表话术：

（1）选择机遇——人生选择的机会

某某您好！我们公司近日在举行一个大型的人才招聘活动，要从中选择出有培养价值的员工，作为公司的储备管理干部，您知道目前保险行业是一个非常朝阳快速发展的行业，今后的机会会更多，我觉得这样的机会丢了很可惜，所以就想告诉我认为关系好有潜力的人。你可以抓紧时间先填这个面试表。

（2）培训机会——难得的机会

对通过复试的新人，我们公司将进行为期5天的培训，介时公司将邀请几位非常优秀的老师和成功者与你们这些学员一起交流，为我们指点迷津，你一定要把握这样的难得机会争取通过复试。

一招制敌

面对任何拒绝都可以采用以下话术：

“没有关系！我只是给你提供一个选择未来的机会，至于是不是能够顺利通过复试还不一定，如果通过了你将参加一个五天的培训班，介时我们将会详细的介绍，到时候你再决定也不迟。名额有限可以先填这个面试表！”

第二篇：增员邀约话术

增员邀约话术

一、铺垫话术： 执行人：营销员

注意事项：吸引其注意力，语气亲和且有朝气，一定要在邀约前铺垫。铺垫时间：创说会前3至5天

1、拜访见面铺垫话术： XX先生（女士）你好！

1）李姐，您好！我有个好消息告诉您。今年我们中国人寿连续10年入选世界500强，荣升为国家副部级的央企，公司为了进一步响应国家号召，大力发展保险事业，七月份在全市600万重金打造百位职业经理人。名额有限。这可是千载难逢的好机会啊！工资下有保底，上不封顶，四险一金，有无限的成长空间，我推荐你试试？到时候，我们公司人力资源部会给您打电话。

2）李姐，您好，我们现在有一个非常好的机会来人寿上班，7月份公司出资600万元致力于打造百位职业经理人，这样吧，光听我说你也了解不全面，公司在XX号举办一个大型的 会，到时候一块去看看。而且现场还有幸运大抽奖，中奖率很高的，我把您的资料上报给公司（顺手让客户填写基本信息卡/调查问卷），你看这上面还有抽奖编码，由公司在众多的客户中进行电脑抽选，如果公司的人力资源部打电话给您的话，说明您被抽中了，你可一定要接哦。到时公司会委派我将“ ”活动的请柬，给您送上！

二、项目组电话邀约客户： 执行人：邀约组

注意事项：准备充分、语气亲和且有朝气，激发其参会意愿。邀约时间：创说会前1至2天

1、**您好,我是中国人寿保险公司人力资源部，前段时间您参加我公司“ ”幸运抽奖活动是吗？恭喜您中奖了。我公司司为了积极响应国家“加快保险业发展”的号召，特定于7月10日上午X点（具体时间部门定）在XX地点有一个大型招聘职业经理人洽谈会。我们等待您的光临。我们的业务代表XXX今天会亲自给您递送邀请

函。祝您生活愉快身体健康„„再见。

客户：有时间可以参加

邀约组：谢谢您的支持！我公司将委派业务经理×××将邀请函和领奖券送到您府上，届时凭邀请函本人参会。XX号上午九点整，我们在XXX（地点）真诚期待您的光临！祝您生活愉快身体健康，再会！

客户：时间不能确定

项目组：我们这次大型洽谈会是我公司举办的最高规格的盛会，是以前从来没有过的，本次活动是专人专座，您只有确定了时间我们才能把您的资料传给公司，把专座给您定好。您的时间能确定吧！----因为我们要保证服务质量，所以现在一定要把您的专座确定下来！（2次）（期待回答„„）

如果还是不确定：那我让业务代表###和您再具体联系一下。祝您生活愉快身体健康。

客户：没时间 没空

项目组：我们这次活动真的很难得，您能否调整一下时间？因为本次活动仅对于参加抽奖的中奖朋友，只有xxx位，您不来，实在太可惜了。您把时间重新安排一下，好吧！（期待回答„„）本次抽奖的有效期为一个星期，在一个星期之内您随时都可以来领奖，您看是否需要保留名额，以便我们跟你联系呢！

客户明确回答：无法参加

项目组：请您确认一下，如果确实无法到来，我公司将把您的幸运从电脑中删除，我们再抽取别的贵宾，可以吗?（期待回答„„）感谢你对我们工作的支持，祝您家庭幸福，万事如意，再见！

三、邀约反馈话术 执行人：邀约组

注意事项：将邀约结果及时反馈给营销员，进一步追踪营销员 反馈时间：邀约结束后

XX您好，恭喜您，您所邀请的准增员对象XX确认参会，请您及时递送邀请函并带上调查问卷、笔等物品。祝你一切顺利。

XX您好，您所邀请的准增员对象XX因为XXXX原因不能参会，请您及快与他联系做进一步沟通。一定要有始有终，给客户留下最好的印象。

四、递送邀请函话术 执行人：营销员

注意事项：亲自递送，携带调查问卷获得进一步信息及更多的增员对象资料，提醒客户参会。递送时间：创说会前1至2天

营销员：×××先生/女士，恭喜您抽中了我公司600万重金打造100位精英战略合作首选对象。我受公司的委托给您送上请柬，明早我来接你, 和您一起参加这个活动。（明天上午9点我们在***恭候您准时光临。会议期间有一等奖和二等奖的抽奖活动，请您不要忘了带邀请函、身份证。）

为了您能顺利通过面试，咱们一起来填一下职业规划调查问卷，明确一下您未来的成长的方向。

五、进场话术（引导客户签到，在带领准增员进场的路上说此话术）执行人：营销员 注意事项：态度、礼仪

×××先生/女士，你可真幸运，抽中了这个三等奖，待会还有一等奖和二等奖的中奖机会的。今天能参加公司举办的“洽谈会”，因为参加活动的人员较多，会场火爆，公司可能不允许我进入会场，只有您才有机会，所以请您一定认真听，仔细记，（这时业务员拿出笔和记录纸递给客户）做一些记录，听完后再给我讲一遍，让我也听听专家讲的是什么。

六、现场促成话术

三板斧：

1、没有白来吧。

2、多好的机会啊。

3、赶紧报个名吧。

七、会后促成话术

1、观念促成。二十一世纪是人才的世纪，给自己的一个机会，成就一片不同的天空。有句网络热词是这样说的：不逼自己一把，都不知道自己长有一双翅膀。来到这里有完善的培训、成功的销售人员，透明的晋升管道。只要您努力，三年之内，你便可以不断晋升，实现自主创业，拥有丰富的客户资源，这些都是使你更有价值的保证。

2、礼品促成。能够给得起黄金，就足可以说明一个公司的实力。每个人都是价值连成的黄金，但不是每个人都有机会被锻造成纯金度很高的黄金人才。中国人寿可以不惜重金，打造业界价值最高的职业经理人。机会难得。还等什么呢！

3、氛围促成。看到了吧，凡是有点想法的人，都渴望这样的机会，能够在世界双500强的企业工作，是一种福份，您好相比他们，我想有更多更好的优势，何不试试！

4、以退为进。这样吧，咱们先报个名，参加下公司组织的专业培训，如果培训结束了，你还是觉得没有办法从事，我们再做决定，好不好？！

5、利益促成法。这是我的工资条，这是我团队的总体收入，这是我这些年的变化的照片。事实就在眼前，你做或者不做，利益放在这里，你来或者不来，实力放在在这里。强者创造机会，智者抓住机会，弱者错失机会。我想你一定不是第三种人，是吧。来先报个名。

6、暗示促成法。现在做保险必须是大专以上的文凭，要有丰富的实战经验，要有吃苦耐劳的精神，还要有坚持不懈的执著，更为重要的是有一颗责任与承担的格局和爱心。凡具备这样潜质的人方能决胜千里，成就人生。

7、对比促成法。有的人很清楚自己的实力，但缺乏平台、伯乐，有的人穷尽一生努力，因为没有平台的搭建。终一事无成。机会就是在一片质疑声中开始，一片喝彩声中结束。今天我帮你做个决定，报名考试，如果你考过了，就做，考不过，自己也算有个交待。

八、会后追踪话术 执行人：邀约组

注意事项：充分了解情况及原因，便于下一步沟通

1、准增员对象提前离场或有异议

XX您好，我们是中国人寿保险公司人力资源部，感谢您参加了我们的“ ”会，为了更好的为您服务，我们将委派XXX经理向您征询对本次活动的评价，请您多提宝贵意见。祝您工作顺利，生活愉快！

2、准增员对象没有到会

XX您好，我们是中国人寿保险公司人力资源部，真遗憾您昨天没能来参加我们的“ ”会，昨天限额XX人，结果来了XX„„（盛况描述），昨天我公司专门请***专家为大家进行职涯规划，这次我们打造职业经理人起点很高，规格也高，相信您的能力加上公司的培养一定会赢得事业成功。明天公司还将举办一场，您有时间吗？

九、创说会后参加岗前培训/代资考培训

1、执行人：邀约组 注意事项：督促到位

您好，我们是中国人寿保险公司人力资源部，恭喜您通过了公司的面试，相信您的能力加公司的平台，您一定会拥有最大的发展空间。请您在XX时XX地参加为期X天的培训，掌握更多的知识才能达成更多的收获，祝您工作顺利，生活愉快！

2、执行人：营销员

注意事项：督促到位，鼓励为主。

业务员：张姐，恭喜您通过了公司的面试。您看，我们下周二就有个新人岗前培训班，这是公司签发的培训通知书，您在这里签字„„

增员对象：我还是有点信心不足。

业务员：我们公司有完整的新人培育体系，能够让您“学完即会，学会即用”，有效提高沟通能力，非常实用，广受新人的赞誉。具体说来，就是您首先参加3天的新人岗前培训，然后是5天的代理人考

试辅导培训，获得从业资格，帮助您强化产品知识和销售知识，保证您知识的不断丰富，解决您每天工作中的实际问题。

业务员：在这期间，我和主管都会全程关注并帮助您的，决不会让您感觉是一个人在孤军奋战。并且我会努力做到，和您共同成长，共同拥有收入，我一直把你的成长当成我的职责所在。

增员对象：那太好了。

业务员：对于我刚才讲的培训是最基础的，是必须要保证全程参加的，只有掌握了这些基本的知识才能达成高收入。所以请您务必保证全程参加培训，认真的投入学习，好吗？

业务员：那好。提前安排好家里和自己的事情，后天周二早上7：40我准时去您家里接您。我带您参加公司的培训班。

第三篇：邀约面试话术

电话邀约面试话术

（一）H：喂，你好！请问是某某先生或小姐吗？ W：我是，你是哪位？

H：您好，我们是某某某有限公司人事部的，我姓×，你现在说话方便吗？ W：哦，你说吧

H：我们在58同城网上看到你的简历，是应聘销售岗位的，你还记得吗？ W：哦，记得。

H：你的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从你的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和你约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，今天下午某某点我们有一个统一的面试会，你这边有时间过来吧？

W：哦，可以的。

H：我们公司的地址是某某某，你可以乘公交车道某某某站，面试时间为某点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，稍后我再将我们这边的地址，公交路线和面试时间发送到您的手机上，注意仔细查看一下，有什么问题可以及时来电咨询。W：好的，谢谢。

H：不用，希望你下午准时到公司，我们下午见，再见！

注意事项：

1：自报家门（告知我司和部门）2：确认面试人

3：确认面试人是否方便

4：确认投递简历的方式及应聘的职位 5：通知面试的时间 6：告知面试地址 7：礼貌的结束语

电话邀约面试话术

（二）H：喂，你好！请问是某某先生或小姐吗？ W：我是，你是哪位？

H：你好，我们是某某某有限公司人事部的，我姓陈，你现在说话方便吗？ W：哦，你说吧。

H：我们在58同城网看到你的个人简历，请问工作找到了吗？ W：哦，还没有。（若找到了，恭喜后挂机）。

H：你的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从你的发过来的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，不知道你是否对这个工作有兴趣呢？ W：哦，这个我不太感兴趣。

H：哦，那请问您是对保房产行业不了解还是因为其他方面的原因不想考虑呢？ W：是某某某原因。H：是这样的，房产并不是大家传统意义想象上的那样，这个行业（针对公司的亮点进行阐述，让其感兴趣）

W：好的，那我了解一下再说吧。（仍是不考虑，则礼貌的结束对话）

H：那你明天有时间吗？明天下午某某点我们公司有场面试会，我们可以见面再详聊。W：也行。

H：我们公司的地址是某某某，你可以乘公交车道某某某站，面试时间为某点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，稍后我再将我们这边的地址，公交路线和面试时间发送到您你的手机上，注意仔细查看一下，有什么问题可以及时来电咨询。W：好的，谢谢

第四篇：面试邀约话术

深圳中元投资发展有限公司面试邀约标准话术

一、开场：

1、您好！请问您是×××吗？我是深圳中元投资发展有限公司人力资源部的，我姓x。请问您现在说话方便吗？

2、您在上周x的时候通过招聘网站给我们公司发了一份求职简历，是应 聘我们某某职位的，您还记得吗？

3、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天上午10点可以吗？

4、我们公司的地址是在福田区彩田路3069号星河世纪A栋39楼。你可以乘坐罗宝线到岗厦B出口或者乘公交车204路,50路,k113路,326路,223路,113路,n4路,m414路至岗厦西站台，面试时间 为上午10点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我 们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。

5、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？

二、电话邀约面试常用话术

在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：

1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：

“××× 先生或小姐你好，我们是深圳中元投资发展有限公司人力资源部的，在×××网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：福田区彩田路3069号星河世纪A栋39楼“（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“

2、主管级以上职位： “××× 经理或×××总（如果是同行业中高层可以直接称谓某总）”,您好，我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗？

如果是自动投递的，可以说：在×××网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）； 如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：福田区彩田路3069号星河世纪A栋39楼“（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的座机号码随后发到你手机上。“

3.如果是下载的简历，可以说，您好，是XX先生(女士)吗？我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）；

如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：“（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。）

4、如果搜到的简历是在职的，你可以把她的简历打印出来，把他的工作经历大致说出来，然后再和她聊；很高兴能和商讨有关什么什么的话题，如果对方有不耐烦的意思，你可以说，不好意思这么打扰你，但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错，我们聊聊，可以吗？

A.你好？是XXX小姐/先生吗？

我公司在xx网上收到您的简历，想约你明天XX时间来本公司面试，看您方便吗?（不方便再另外约时间）

我公司名称是深圳中元投资发展有限公司，您应聘的职位是XXX，请带好相关简历于XXX时间准时来本公司面试。

4、我们公司的地址是在福田区彩田路3069号星河世纪A栋39楼。你可以乘坐罗宝线到岗厦B出口，面试时间 为上午10点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我 们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。那明天准时见，再见!B.您好，请问您是××吗？

这里是深圳中元投资发展有限公司人力资源部，在xx网上看到您的个人求职简历（或其他得到简历的方式）？

请问您现在找到合适工作了吗？（如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了，再见”）

我们邀请您参加面试，××月××日上午××点你方便来公司吗？

我们的地点是××，您可以乘坐到站，下车后找到，我们公司就在旁边； 面试时请您准备好身份证、个人简历……；

如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，请尽量提前联系我们； 我叫××，到时您也可以联系××小姐；公司电话号码是×××××； 祝您愉快，再见

三、打电话中应注意以下几点：

●和对方说话时千万要保持一种平和的态度，以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨（不在违背公司和个人原则）

●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 ●面试后要在最短时间内通知面试结果

●通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。

●如有必要，将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方，以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。

●在通知面试时间上，如果所招职位人数不多，已经有意面试的人数不多，尽量跟对方达成一致，不要卡死。因为人家也不至投你一家公司，也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢，这样虽然求职者答应了，但在当日两家公司权衡之下，只能去一家了。注意事项： 第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。

如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。

第二，如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。

（之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊！）

这样如果候选人有素质的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。第三，如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。

告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。不过你约的对象是销售，应该没有路痴。

先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。

四、教你几招→→→

1.选择合适的时间电话，一般选在10:00-11:00，14：30-16:40打电话，可以避开在路上、吃饭的时间。虽会遇到开会的时候，可再约时间，详情可看后面。2.电话接通，礼貌问候 HR：您好，请问是某某吗？

得到确认后，HR：请问现在通话方便吗？

如果方便可继续接下来的通话，如果不方便，可再约时间

3.自报家门，确认求职意向。为避免求职者海投，误投，这是很关键的一步

HR：您好，我这边是深圳中元投资发展有限公司，是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历，请问您现在是在寻求某某方面的工作吗？ 求职者如回答否，那礼貌道别。如回答是，可继续

HR：请问您是处于在职状态还是离职状态？不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗？我们单位是在某某地点，不知道离您家的距离怎么样？/我留意到您住在某某地，离我们这边要一个小时的车程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。如在一开始说明上班地点，有些求职者会先放弃，往往会排除掉一部分人，这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。

4.如应聘者对路程无异议，时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。

HR：您好，现在天气比较热，过来一趟又比较远，我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容，需要三分钟的时间，您看可以吗？

如果应聘者OK，可沟通公司的主营业务，人员情况，工作内容，让应聘者对公司及工作有个大概影响，如果应聘者感兴趣的话，接下来就可以邀约面试了。

HR：不知道最近这2天是否有时间可以安排来公司面试一趟，您看是上午方便还是下午？我们面试的流是。。大概需要2个小时，您看约在这个时间好吗？ 如果是公司急需的人员，又处于在职状态的话，一般这么沟通 HR：您在职的话不知道工作日是否好安排时间？

如果候选人可以在工作日，那就在工作日约好时间，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。

HR：您工作日不方便的话，您看晚上或者周末哪个时间方便？

有些合适的人员因为可能不便于请假但又对OFFER很敢兴趣，这个时候，只能安排在晚上或周末的时间，HR只能牺牲下下了。（这个可能是属于个人情况，但效果还不错，但是会占用HR个人的情况，不建议广泛使用）5.约定面试时间后，发邮件通知，并且发送短信。

邮件中一般会说明地址、路线，如果有些候选人住的地方我比较熟悉，会特别标明个性化的路线或者电话中强调。现在天气热，邮件中会温馨提示，天气炎热，注意防暑。发送短信对不熟悉的路线的候选人拿出手机就可以看到路线，不用再拿笔记上，如果有突发情况（如找不到路，有事来不了）都可以联系到HR。这样很大程度上方便了应聘者，也会提高我们的邀约成功率。以上5点做下来比较繁琐，但是用起来确实效果还不错，在细节方面多下功夫。电话邀约是比较重要的，这是与候选人的第一次沟通，体现出礼貌、专业、细致会提高候选人的好感度。

第五篇：邀约面试话术

1、对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：

“××× 先生或女士你好，我是郑州市强民乳业有限公司人力资源部的，在前程/智联上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，现在方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד(如果对方不方便记录，可说” ×××先生或女士，稍后，我把我们公司的面试地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“

2、主管级以上职位：

“××× 经理或×××总你好，我是郑州市强民乳业有限公司人力资源部的，方便听电话吗？

如果是对方自动投递的，可以说：我是郑州市强民乳业有限公司人力资源部的，在前程/智联上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果和对方聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד(如果对方不方便记录，可说” ×××先生或女士，稍后，我把我们公司的面试地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。“

大马帮的优势所在：花园式工厂建筑、提供食宿、无限wifi、家庭般的工作环境 面试中存在问题（做公司简介，与对方交流沟通后，了解对方需求）1.办公室主任（美工设计、内勤之类的）：你们公司有五险一金吗？双休吗？

国家法定节假日有吗？

2.销售：一个月规定出差几天？有五险一金吗？市场划分明确吗？销售几级制（上至总经理、总监，下至渠道）

3.4.5.生产管理方面;一个月上班多少天？具体上班时间？有没有五险一金？ 办公地点：会有哪些部门在郑州办公？

对于特别想知道工资的管理层人员来说，也只是一个大概的公司规定偏高的数目，一般会请李总谈

6.交代办公楼事宜 常见的电话邀约面试话术大全

1、你好，请问你是×××吗？(确认对方身份)

2、我是×××公司××部门的招聘专员，我叫×××(让对方知道你是谁)

3、现在和你通话方便吗？(确保对方有时间在注意你说话)

4、我们在×××渠道收到你应聘我们公司×××部门××职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试)

5、我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)

6、面试时间安排在×××，地点在×××(什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，你看你方便吗？(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的，而不是你强制安排的)

7、如果需要的话，你可以记一下面试的时间地点，我可以再重复一遍。

8、你到公司后可以找前台××小姐，她会引导你到我们人事部，也可以直接要求找我，我的名字是×××(让人家知道到公司来该找谁)

9、你有什么问题需要问我吗？

10、如果你时间上有变更，请打我的电话，或给我短信，我会尽力为你安排下一场面试(是否安排下一场那是你的事，不过至少知道有人不会过来了。)(最好能给对方提供一个手机号码，这样对方取消面试可以发短信，通常在事后反悔的时候发短信更容易，不信你自己试试，当你想对某人反悔的时候，打电话和发短信哪个让你心理压力更大)电话邀约面试话术注意事项：

第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。

第二，如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。

(之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊!)这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。

第三，如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。不过你约的对象是销售，应该没有路痴。人事专员面试问题：

1、请你自我介绍一下。

这个每个面试都会问到的，所以事先背熟比较好

2、请你说一下人力资源包括几个版块？

就六大版块啦（规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬与福利、员工劳动关系）

3、在这几个版块当中，你认为你最擅长的是哪个版块，并谈一下你对这个板块的认识。

哈哈，这个就详细看书去吧。有一点需要提醒啊，比如如果你说了你擅长招聘，那他可能就会问到招聘方面的一些专业知识，并问你你觉得你在这方面比别人优势大在哪里（其实这点比较棘手，你可以说你的专业知识过硬、曾经做过这类培训、并做过这类的实习）。

4、接着有可能会问到一些具体的专业知识，比如谈一下你所熟悉的企业招聘的渠道，绩效考核的方法。

这个也是需要看书的，没别的技巧。

5、你认为你最大的优点是什么，最大的缺点是什么？ 优点不宜谈的过于具体，一般作为一个面试官你的具体的成就他在简历上已经看了，他其实想看到的优点也不会是你这些优点，你说出太具体的优点他可能就不耐烦甚至反感了。我一般是围绕学习能力强、具备强可塑性、上手快这类优点谈的，并结合以往一些具体的例子加以说明（其实企业很看重你的学习能力的，特别是校园招聘）。

缺点的话，不宜说那些影响工作岗位的缺点，也不要把你的明显优点说成缺点。

6、如果你到一个公司去应聘，公司最终没有录用你，你认为最大的原因在哪里？

可以说临场发挥不好，没有把自己的优点向面试官展现出来之类的。

7、你的职业发展目标是什么？

说到这，切忌不要好高骛远了，我是这样说的：用三到五年的时间成长为一名部门主管或负责人。上面的2、3、4是应聘人力资源专员这个岗位必问的，其它的几个一般去应聘都会问到。另外，建议：

1、最好首先把自己的简历背熟，背到滚瓜烂熟；

2、把你所学专业的有关管理方面的书都重温一遍吧，我就认为三本书对我应聘作用最大：组织行为学、管理学、人力资源管理；

3、不要向面试官说你有多大的决心，比如说“假如我进入到公司会怎样怎样努力，怎样敬业。。”，省点吧，企业不是学校，不是给你专门进去里面学习的，面试官要看你的是你所取得的成就，你有哪方面的能力，所以把你以往所取得的成就你的优点向面试官展示，让他觉得你有适应这个岗位的能力，这个岗位非你莫属，那你就离成功很近了；

4、不要问面试官说这个岗位招多少多少人，问这个只会让他觉得你自信不够。

(首先某某小姐或先生欢迎来应聘我们公司的岗位。）

一、请用1分钟时间作一下自我介绍。

答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。（恩，好的,我看了一下您的简历上面写您大学学的是人力资源管理专业那么人力资源一共有几大模块分别是什么）或（您想应聘的岗位是人事专员，您对人事专员这个岗位有何认识？为什麽来应聘我们公司的这个岗位？您认为您认为应聘这个岗位比别人有何优势？）

二、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？如果对方回答绩效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操作的。

参考答案：1.培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自编写课件、讲解等；设计培训体系？

2.招聘模块，则追回招聘面试流程；某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问（1）你怎么和市场部经理沟通。（2）假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做？（3）怎样安排一场面试（4）是否参与过面试进行评估？当是场景如何？（5）招聘渠道有哪些？如何组织一场校园招聘？（6）如果你好不容易招来一个人经理却说暂时不需要认了你会怎么办？ 3.绩效模块，你了解我们公司多少？你认为我们公司的绩效管理如何？则追问开展的哪种绩效模式，是如何开展的。你认为是否真正起到激励的作用？绩效管理工具有哪些？那我告诉你，公司实行的是目标管理有何优缺点？

4.一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？参考答案：从对员工的激励角度上讲，可以将广义的薪酬分为两类：一类是保健性因素（或称维护性因素），如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等；另一类是激励性因素，如奖金、物质奖励、股份、培训等。如果保健性因素达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入并留住员工，但这些常常被员工视为应得的待遇，难以起到激励作用。真正能调动员工工作热情的，是激励性因素。（2）如何提高薪酬的激励力？ 薪酬适当缩短常规奖励的时间间隔、保持激励的及时性，有助于取得最佳激励效果。频繁的小规模的奖励会比大规模的奖励更为有效。减少常规定期的奖励，增加不定期的奖励，让员工有更多意外的惊喜，也能增强激励效果。

5.员工关系处理如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王,您将如何给他建议。如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金？（需详细说明计算的依据和思路）；（小王的基本情况如下：2007年11月1日入职，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元；2008年月工资不变，2008年11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元；2009年月工资6000元，2009年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。）6.是否参与过人事规划活动。

说明当应聘者说完自己想法后应给予鼓励或说一些话。

三、为什么选择来我公司应聘？

从简历到签约——校招求职全攻略求职准备简历网申笔试面试

答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，最理想的回答希望我司能让其发挥所长，并不断成长，以及对公司主要感兴趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。

四、如果上司安排一项工作，要求你立即执行，而你却不理解这样工作，你将如何处理？ 答题参考：这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求，同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的，则还需进一步明确或反对执行 说明：如果是应届毕业生还可以问一些社会实践带来什么或性格之类的。如学生干部给你带来了什么，干过自己印象最深刻的事情。如果你周末出去玩而你同学不想你会如何说服他让他陪你出去主要考察沟通能力）(与别人合作取得过什么成绩)

五、如果我们把你安排在和你想想不太相符的岗位上你对此有什么看法？（可调换位置）六、五年内的规划是什么？

答题参考：人事专员职位及其发展通道决定了，不可能在五年内买房买车。故如果回答买房又买车的显然不合适。应该是选择在职位上有突破，有强烈的晋升欲望、工资提升等因素。

好那我们对您的了解就到这您还有什么问题吗？ 若问培训薪酬或什么都别忘适当提升公司形象。

好再次感谢你来参与这个交谈我们会在一周内将最终结果告知您。

面试人事专员

如何面试人事经理

人力资源经理的胜任力五要素：

1、沟通力

2、责任意识和公正性

3、人力资源专业技能

4、对人力资源如何支持经营的深刻理解

5、应变能力

面试HR经理的一些问题

1、招聘的STAR原则：situation背景, task任务, action行动, result结果

此题为招聘的普通程序，可以看出HR经理的基本理论水平

2、请举例说明如果销售部门有不胜任的资深员工，销售部经理要求辞退如何处理

此题分析应聘对象的应变处事能力

3、您遇到的最困难（或最有挑战性)的事情，如何处理结果怎么样

此题分析应聘对象的所遭遇困难的程度及处理能力

4、您组织了哪些精彩的活动或者培训 推动了那些重大变革（设计？执行？配合）为企业引进了那些突出人才

5、以前服务的公司是否实施绩效考核？

考核对象有哪些？考核指标有哪些？用途有哪些？是否设计过考核方案？

绩效考核与绩效管理的区别？

6、你认为贸易销售型企业的HR工作重点是什么？

7、岗位说明书的设计流程与要素

8、人力资源管理的几大模块从事过那些。

以上问题仅供参考

注意应聘者是否抢答，抢答可能在沟通力方面有问题！！！

高水平的HR经理，应该在绩效管理和人力资源规划上有突出表现，应该设计过方案。

人事经理必备五原则：招聘面试牢记star原则

工具一：招聘面试的STAR原则

招聘面试是HR经理的一项重要工作内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位高绩效。

所谓STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候，不妨试试STAR原则。

STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。在与应聘人员交谈时，首先了解应聘人员以前的工作背景，即所谓的背景调查(Situation)，然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动(Action)，所采取行动的结果如何(Result)。

通过以上四个步骤，HR经理基本可以控制整个面试的过程，招聘到合适的人才。

SATR原则是经理招聘面试的一个好工具，里面蕴涵着大量的技巧，HR经理应该在招聘工作中不断摸索，提高能力。

工具二：职责清晰的6W1H原则

职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的。但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理，必须对这个问题做更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都能明确自己的职责所在。

要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H，即是：1.Who-工作的责任者是谁？ 2.For whom-工作的服务和汇报对象是谁？3.Why-为什么要做该项工作？4.What-工作是什么？5.Where-工作的地点在哪里？6.When-工作的时间期限？7.How-完成工作所使用的方法和程序是什么？

只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作清楚，才更愿意负责，更敢于负责。

工具三：目标管理的SMART原则

实施目标管理不但有利于员工高效地工作，更是为绩效考核制定目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。

所谓SMART原则，即是：1.目标必须是具体的(Specific)；2.目标必须是可以衡量的(Measurable)；3.目标必须是可以达到的(Attainable)；4.目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)；5.目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。

无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程，HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。工具四：有效管理的PDCA原则

所谓PDCA，即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，HR经理一定能在工作中不断提高效率，更加有效地驾驭工作。

工具五：经理职业化的MKASH原则

即是：

1.动机(Motivation)：积极的动机对成功有巨大的激励性作用。人事经理应不断调整自己的心态，以积极的动机面对工作和挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景。

2.知识(Knowledge)：职业化必须以专业化为基础和背景。做任何一项工作，首先要具备的就是应对那份工作的专业知识，要做的好还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。

3.技能(Skill)：技能是经理赖以开展工作的必要手段。只有知识，没有技能，寸步难行。试想，一个经理如果不具备沟通的技能，怎么与人沟通，怎么开展工作？没有人际交往技能，怎么和下属建立和谐的人际关系？技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度，不断将知识转化为能力。

4.行动(Action)：高效能的经理必须具备快速行动的能力，强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀，知识水平很高，能力很强，可就是做不出出色的工作业绩，原因就出在行动能力的欠缺上。汤姆•彼得斯说，“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才，就必须改掉犹豫不决，瞻前顾后，拖拖拉拉的办事作风，在自己认准的事情上认认真真地采取行动，用行动来证明一切，不断提高自己的执行力。

5.习惯(Habit)：习惯决定命运，这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你成功。职业化的人才必须具备良好的习惯，无论是生活还是工作，都要注意培养职业化的行为习惯，展现职业人风采。star面试法

STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。

在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。

首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。

其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。

再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

举例学习能力：在面试之前，首先要了解一下对学习能力的含义及等级定义，以便从面试中判断。学习能力的等级含义：（分0、1、2、3级）

0、不愿意更新自身知识结构；不注意向同事学习；忽视同行业的发展状况。

1、为了满足本职工作的需要去学习改进，愿意并善于向同事学习，获得必要的知识或技术。

2、为了进一步提高自身素质，从事不太熟悉的任务，能够钻研资料，获得必备的知识或技能，以尽快适应新工作要求。

3、深入了解当前最新的知识和技术，能够意识到它们在行业中的应用。面试问题举例：

问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问：（1）这件事发生在什么时候？---------------------S（2）你要从事的工作任务是什么？----------------------T（3）接到任务后你怎么办？----------------------------A（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解（5）你在这个过程中遇见困难了吗？-------------------顺便了解坚韧性（6）你最后完成任务的情况如何？----------------------R