增员话术

第一篇：增员话术

邀约篇

打电话邀约：

您好!请问是王芳,王老师吗?是这样,我从网上看到您发布的求职信息,正好和我们公司的要求相符,我想跟您见个面。(这时候对方会问你是什么公司?大胆告诉他是平安保险公司,他可能一听保险公司就要挂电话,你可以这样说）:王老师,请不要挂机,等我把话说完你在决定好吗?是这样,很多人因为不了解这个行业,所以会有很多顾虑,这很正常,其实保险公司是有很多岗位的，我给您提供这样一个机会！您可以选择机会、也可以拒绝机会，但是您不能放弃机会！

接求职电话：

对方有可能直接上来就文很多问题，例如你们是哪家公司？招聘什么职位？待遇等，我们要变被动为主动，回避开这些问题，采用以下话术应对：

这位老师您好！请问您贵姓? 您今天多大年龄？ 请问您是本市的吗? 请问您是什么学历? 您参加工作几年了? 您目前或者最近在从事什么样的工作？（边提问，边做记录）

这样的话请您到公司来面谈一下，我给您讲解下公司的详细情况及招聘的具体岗位，我们公司的地址您知道吗？我们公司的地址是东风路艺术中心XX楼XX室

面谈篇

一、如何指导应聘者填写求职表

为了给您安排合适的工作岗位，公司需要了解您全面的个人信息，请认真填写求职表。（反、正面各项资料填写完整）异议处理：

1、我还没打算到你这工作，只是做个简单了解，不想填！

回答方式：您到任何一家单位应聘都需要填写您的求职信息，以方便公司了解您的情况，同时通过我们的招聘会及详细面谈，让您对所应聘的岗位有具体了解，所以按照公司的招聘要求，请您填写完整的求职资料。

2、我的求职表留在你这里引起资料外泄怎么办？

回答方式：请您放心，公司有专门的人事档案管理部门，无论最终面试结果如何，所有的求职资料统一由公司人事部归档保管，在您面试后6个月内没有被录用的话，将由人事部统一做档案销毁处理，所以您不必担心信息外泄。

二、营业区签字及参加招聘会

1、营业区签字

首先由公司营业区对您的求职资料进行初步审核。

2、包装招聘会

邀请德州平安成功人士对行业现状、公司实力、以及招聘岗位进行一个详细的说明讲解，同时招聘会结束后会有一个笔试测试，看一下您的条件是否适合从事保险行业的工作。三句话谈行业

1、保险行业在世界上已经有300多年的发展历史，在中国大陆开展个人寿险业务也已经有14年的历史。

2、保险公司所提供的保险服务能够解决百姓养老、医疗、理财、子女教育等民生问题，是每个人都需要的

3、目前我国的投保率在25%，远低于全球110%的投保率平均水平，市场潜力巨大，而且目前国家的政策也是大力支持保险业的发展，保险行业是一个正在蓬勃发展的朝阳行业。三句话谈公司

1、平安保险公司1988年5月27日成立于深圳蛇口，截止到目前平安已经有23年的发展历史，也是我国第一家开展个人寿险业务的保险公司，是一家老牌的保险公司。

2、平安先后入选《财富》《福布斯》世界500强企业，并位居入选非国有企业第一名。

3、平安是一家综合金融服务集团，形成了以保险为主，融证券、信托、投资、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的金融服务集团。平安业务员的定位是综合金融服务平台下的客户经理。三句话谈工作

1、由于发展需要，目前公司有很多岗位在招聘：客户经理（销售）、服务专员（招聘、业务助理）、讲师、管理人员（主管、部经理）

2、由于保险行业是一个销售服务行业，各岗位的工作都围绕保险服务开展，所以各岗位员工都要求经过公司统一的培训，具备一定的业务基础

3、从事保险是一份高收入的工作，德州市目前就业市场的薪资水平为1000-1200元，我们公司的一般员工月均收入在2000元以上，主任层级在8000元；和从事其他工作一样，您需要努力和付出，不同的是在保险行业您的付出会有一个持续增长的高收入回报

异议处理篇

1．我是来应聘做管理干部的，不想做业务

首先我非常恭喜您有这样的想法，以您的能力以及学识，在您目前或者曾经从事的行业中一定是一名出色的领导者吧，但是，万丈高楼平地起，当您进入一个新的环境以后，需要从基层开始做起熟悉公司的业务情况及运做模式，您这么有能力，在这个行业里一定会做的很好！

2.我来应聘做内勤、讲师，也需要做业务吗

我非常理解您的想法，因为我当初来到这家公司的时候和您现在的想法是一样的，这主要还是因为您对保险公司的情况不是很了解，每一位进入到保险公司的员工都需要经过3个月的试用期，积累一定的工作经验后再定岗位的，因为对于任何岗位上的员工来说，经验就是最宝贵的财富，当您具备了丰富的业务实践基础以后再从事内勤、讲师工作，才会做的更加优秀！3.保险太难做了

我同意保险销售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么会有很好的回报呢。正因为如此，在您正式上岗之前，公司的培训部会安排非常系统的新人岗前培训，上岗后我们的主管、资深业务员会辅导你、陪你上市场指导你如何销售商品，同时公司这样你就不必太过担心了。4.现在找客户买保险好难啊

社保的保障水平已经不能满足老百姓最低的保障需求，需要靠商业保险来进行弥补，而目前我国商业保险的投保率仅为2-3%，所以有巨大的空间让我们去开发，另外经济的增长、人们生活水平的提高使人们对商业保险的需求大大增加，现在的保险不只是像以前那样只提供基本的保障，而是融理财、养老、教育储蓄为一体的理财服务。5．别人说不好干

由话术1接过来，后续----给您举一个例子，桌子上放着一个橘子，如果我问这个橘子是酸的还是甜的，有人说酸，有人说甜，但是到底是酸还是甜还是要我们自己去拨开橘皮去亲身尝一尝，如果您不选择尝试的话，那您就连把橘皮拨开的机会都放弃了，怎么能知道这个行业到底是好还是坏呢？

6．听说保险做的好的人都是性格外向而且口才好的，我口才不好怎么办呢？

我可以告诉你，口才好决不是保险顾问成功的关键。做保险做得好，最重要的

是有诚信、正直和热情。公司提供的销售技能课及产品训练课程已足够新员工面对大部分客户。如果你肯勤加练习，说话技巧自然会变得更好。虽然你现在看到的保险公司的员工口才都很好，但是他们并不是一来的时候口才都那么好的，而是经过在公司的培训及日常工作的锻炼后才变的如此优秀，在这个行业里你不仅能拿到你想要的收入，还能锻炼你的口才，还犹豫什么！

7.我家里的人反对我从事保险行业

王先生，你家人的想法我非常理解，因为在我刚刚来到这个行业的时候也遭到了家人的反对，但是家人反对是因为他们不了解什么是保险，当我把自己选择保险行业的原因给家人讲清楚的以后，他们就慢慢理解我了，而且我现在很庆幸当初坚持了自己的选择，因为我现在在这个行业里做的非常好，家人都以我为荣，更加支持我的工作，相信你跟家人讲清楚后，他们也会支持你的，你一定会做的比我更优秀！

8.做保险要求人，要看人的脸色

保险这个行业是最不需要求人的行业

A你可以选择你喜欢的客户，你不喜欢的人你可以不接触；B我们的工作是给人送去保障，是给别人讲保险，讲不讲是我们的事情，做不做是客户的选择，没有什么求人不求人；C当你在这个行业里把市场真正打开以后，做一名理财顾问是一件非常快乐的事情，别人会找你买保险，而不是你去找别人买！

9．做保险要找亲戚朋友，而且很多人做完亲戚朋友就做不下去离开了

A并不是做保险，做任何事情都需要我们亲戚朋友帮忙的，比如说你开了一家饭店，肯定需要通知你的亲戚朋友来捧场、积累人气，另外保险本身是一个好东

西，好的东西为什么不让我们最亲近的人先拥有呢？

B并不是做完亲戚朋友就会做不下去离开，当你在这个行业里把市场真正打开以后，做一名理财顾问是一件非常快乐的事情，会有源源不断的客户找你购买保险，同时你还可以在公司发展你的团队，享受更多的利益！

10.从事保险的收入没有保障、没有底薪？

你听说过哪个老板的工作有底薪、有固定收入的吗？在平安工作，你就是老板！开商店的老板自己心里很清楚，如果每天早上不把店门打开，一定没有收入，所以他每天必须打开店门整理好商品，等客户上门再推销。而对一位寿险业务员来说，他只要每天把自己的仪表、展示资料等必备工具整理好，然后出门去拜访客户，便会有收入。如果你的拜访量稳定，业绩就稳定，相当的收入就有保障。同时公司会不断地培训你，使你的工作能力持续地提升上去，所以收入是用你的工作拜访量和努力、能力来保障的！

第二篇：增员话术

增 员 话 术

以下是与增员对象面谈时的一些可运用的话术：

1、切入点：三百六十行，行行出状元，你觉得什么是最好的职业呢？

通过和增员对象就目前社会上职业种类的交流，了解增员对象的就业动机及需求。

2、一般来说，人们的就业目的有以下几种：

a)为了创业。

b)为了赚钱。

c)为了学习。

针对不同的就业目的，展开以下话术。

B、百元左右的投资即可开创自己的事业，实现无本创业，白手起家的人生目的。（增员对象如果希望创业）

创业人人都想，但并非人人可以如愿，为什么呢？一个重要的原因是缺创业的资本。社会上能创业的人只是少数人，能无本创业的人则更是凤毛麟角。对于一个有志青年，你的创业热情可能使人钦佩，但摆在你面前的实际困难，如经商办企业的经验、专业知识、门面、房租、起动资金等，哪一个因素都可能成为你创业的阻碍，使你功亏一篑！

寿险营销则不同，它提供了这样一个公平合理的创业机会。你无需庞大的资金投入，你只要付出自己的真诚与努力，你就可以创业。

C、把握机会，培养自己生存之本，以面对市场的竞争，面对现状。（增员对象如果想学习心态）

俗话说：有一计之长，立与社会之本。所有企业的成功均有赖于营销，随着市场经济的不断发展，推销作用越来越引起人们的重视。一个人能学到推销这门适应时代的技艺，成为一个老练的营销员，不论将来转而从事何种职业，都必然能够成功。

优秀的营销员不是天生的，唯有经过不断的学习、训练与实践，才能成为一个成功的营销人员。合众人寿正是为你提供了一个这样的学习和煅练的机会，公司提供了一整套完整的培训计划，使每一个投身于寿险营销事业的人都有受教育和接受培训的机会，直到成为一个优秀的营销人员。

3、寿险营销是一份什么样的事业？

a)人寿保险是每一个人都需要的产品。

你一定同意这样的观点：

1、人一定有不能赚钱、没有收入的这一天，这一天的来临，可能是因为年老、退休、疾病或遭遇意外情况。

2、当这一天来临时，我们却不能保证身边一定有一大笔钱。

而人寿保险就是解决这些问题的工具。寿险产品是保护伞，能在你需要的时候给你最多。保障总是存在的，它将个人的风险分散到整个社会。每个人作为社会的一分子，都不能脱离社会环境，尤其是当他面临困难与危机时，更是离不开社会的帮助与支持，人寿保险就是起个人与社会之间的纽带作用。

b)寿险营销事业是自己经营自己的事业。

寿险营销工作就是不断地交朋友，用自己的专业知识和真诚的服务态度，向客户说明寿险产品的内容、功用、客户的权利和义务，将寿险这一无形的商品形象生动地展现在客户面前。

拒绝处理：

a)家人反对。

家人的暂时反对没关系，重要在自己的信念与坚持。家人的暂时反对，他们的出发点的确是关心你，爱护你，但是他们不了解寿险营销这个行业前途远大。如果他们真的爱你的话，就应该相信你，尊重你的选择。

我们先不考虑家人反对，首先看你自己是不是有信心，这个信心是100%还是50%？还是只是想想而已。今天很多从事寿险营销行业的成功人士在加入保险公司的初期，家人都持反对的态度，做到后来逐渐由了解到默认，再到支持。如果寿险营销事业值得你去做，短期之内家人可能会反对，但是时间一长，你做得好，给家人带来很好的利益。这样，暂时的反对并没有关系。

b)收入不稳定，心里不踏实。的确，每个人都希望有一个稳定的收入，这是不争的事实。但稳定的收入并不不定能满足你的需要，因为稳定的收入往往代表着低收入。那么，你是喜欢稳定的低收入，还是不稳定的高收入呢？常言道，搞原子弹的不如卖咸鸭蛋的，当然这两年我国知识分子的收入有明显的提高，但这也可从侧面说明了收入稳定的人并非高收入的人。而老板就不同，他的收入由他所做生意的效益决定，由市场决定，收入增长的空间巨大。

寿险营销事业也是一门生意，对寿险营销人员的收入要有一个全面的、客观的对待。收入不稳定，只是寿险营销人员刚加入时的一种真实的反映。的确，寿险营销人员有的月份收入低一点，但有的月份收也高，看收入不能只看一个月，要看一季或一年，要看平均数。而且，一个寿险营销员经过一二年的努力之后，他的收入的来源就较为稳定了，以前所做保单的续收佣金，就象有底薪一样，而底薪的多少由你自己决定。只要你勇于开拓，积极进取，你会像其他人一样，获得稳定的收入，并且还不会像其他职业那样担心失业，会比他们更稳定更有安全感。

c)我可能不适合寿险营销工作。

这不是适不适合的问题，而是值不值得做，愿不愿做。在今天，很多人都知道，台湾的“经营之神”王永庆是靠做塑胶生意起家的，他现在的生意遍及许多领域，诸如证券、房地产、贸易等。可是有谁想过他当初只是做大米生意的小贩呢？在香港，李嘉诚以前也擦过皮鞋。用现在的眼光来看，一个做擦皮鞋的人，又没有高学历，是不适合从事塑胶生意的。可事实告诉我们，他很适合。一个人要有远见，看问题要用眼光来看，要看到未来的发展趋势，当你认准一项事业值得做的话，你就应全力以赴的去做，而不管它适不适合。不适合则可以借助人才，可以通过学习加以改变。

。可以说，今天从事寿险行业的人没有一个是因为他适合做保险才来做保险的。

第三篇：增员话术

一、增员家庭主妇的要点

1.特点：时间比较空闲、依赖性强、心理落差较大

2.赞美点：从家庭环境、家具摆设、子女教育方面赞美，建立同理心

3.道明来意：为你介绍一个不用本钱的工作，而且能够使你在兼顾家庭的同时，还能从事一份独立的属于自己的事业

4.所需时间：20-30分钟

5.面谈好处：1）工作中的女人是最美丽的；

2）工作家庭两不误、想想老公一直在进步，我们自己也要跟他同步。

二、搜集资料的问题

1、是什么动力能够使你把家里料理得这么好呢？

2、你打算一辈子待在家里吗？

3、老公给的零用钱够不够买化妆品呢？

4、现在如果你要用钱的（如果您娘家兄弟急需用钱时），你自己拿得出来还是要跟老公伸手要呢？

5、你这么容易跟人相处，相信你的朋友一定很多吧？

6、您家庭的年收入和支出比例状况如何？孩子今后要上哪所学校念书呢？

7、您自己的个人私房钱是否足够支付自己个人开支和日后养老呢？

8、日常休闲都是怎样安排的？

9、你是否同意女人在家“有钱才有权”的观念呢？

增员接近话术

一.增员家庭主妇的接近话术

1.您的孩子现在学什么才艺?

2.您想过孩子长大后,要做什么吗?

3.您平常消费最多的是什么?

4.您的“衣服”都是先生买给你的吗?

5.您平常旅游都去哪里?

6.您想要有其他额外的收入吗?

7.这是我每天早会学到东西,提供您参考.8.这是我们公司的平安服务报及平安行销资料,提供给你.9.我们公司最近常青树产品卖得很好.10.我们公司最近举办四五连钻旅游活动,拨个时间参加吧?

三、增员营销员要点

1、特点：容易接近；表达能力较强、善于沟通、社交广；吃苦耐劳；收入不稳定、不能逐年递增

2、赞美：A、我发现你非常敬业，对人也特别热心。我很想有机会与您介绍一个非常值得你考虑、有发展前景的行业

B、张先生，改革开放以来，有5次赚钱的机会，我们已经错过四次了，最后一次就是营

销，您非常有眼光，几年以前你就开始从事一份这么有挑战的工作，而保险营销也

是目前最热门的营销工作，我很想向你介绍一下保险业。

3、道明来意：A、你会发现保险行业有很多地方跟你现在的工作很相似，但是它更有发展前景一些

B、通过面谈，您将有机会从事一份更能体现专业形象和社会价值的工作，同时也是

一份值得让你奋斗一生的属于自己的事业

4、面谈好处：你可能拥有一份不用资金投入就可以自己做老板、安排工作时间、决定营业额和利润的工作

四、搜集资料的问题

1、您满意您现在的这份营销工作吗？

2、每月的收入，你觉得可以满足你日常开支吗？

3、现在的工作能让你在工作中不断成长、充分体现你的能力吗？

4、你对公司分阶段的促销、激励活动是怎么看的？

5、选择一项工作时，你会用自己的看法去做、还是要先得到别人的赞同才去做呢？

6、你的工作以及你所销售产品受政府的支持与保护吗？

7、那个行业能让你自己安排时间、决定营业额和利润吗？

8、以目前情况看，你预估5年后你的事业会达到那个程度？

9、身边有没有成功的保险从业人员，你知道他们的收入是多少吗？

二.增员“推销人员”的接近话术

1.您觉得目前的推销还喜欢吗?

2.您每个月销售金额应该有好几万吧?

3.您这样的销售额在我们公司的收入会很高的.4.推销的基本原理都一样,您可以重复销售目前的客户.5.多一分推销,多一分收入,您认为呢?

6.您认为推销保险容易还是推销XXX容易呢?

7.推销保险其实不难,只是您不习惯而已.8.续期佣金是很大的收入来源,每一年您的收入都会增加.9.您可以聘请员工为你推销保险,工资由公司负担,你愿意吗?

10.您认为推销产品比较容易还是推销一笔钱比较容易.五、增员私营业主要点

1、特点：1）接触面广、独立性强；知识面狭窄；收入不稳定，没有社保退休金等基本福利，赚钱欲望高。

2）容易接受新事物、工作时间不固定、投资风险高、回报率不稳定

2、赞美铺垫：真的很佩服你把店里打理得这么井井有条，您在这行经营了这久，你的经验随着时

间的增加逐渐增加，收入一定很不错，一年应该有多少呢？

3、道明来意： 今天来，想跟你探讨另外一种赚钱的方法

4、流程内容：

你做这个生意也很辛苦，货物积压很多，并且需要投入很多资金，生意好时顾不上吃饭，影响健

康，生意不好的时候又很烦恼，今天我就来跟你一起来探讨一个更轻松的无本生意„„

5、面谈好处：让你了解保险这个行业，增加你的知识面，也可以多一个做生意的选择。

三.增员“老板”(生意人)的接近话术

1.“老板”近来生意好做吧?

2.做生意很辛苦吧?

3.您这里投入很多本钱吧?

4.您这么会做生意,本钱应该回来了吧?

5.您每个月要发出多少工资?

6.当“老板”真不容易,每天一开门,就要支出很多费用,而且还不一定赚钱,风险真大.7.我介绍一份没有风险的生意给您,这份生意不用囤货,不臭不烂,而且不用本钱,卖

多少赚多少,绝无风险.8.我们公司支付工资,支付货款,支付所有费用,让你经营这份生意,成功之后您享受利益,万一失败您也不用负任何责任.六、增员专业人士要点

1、特 点：1）沟通表达能力较好，有耐心

2）企图心不强、好面子；

3）收入单一

2、赞 美：教书很用心，小孩子都很听话，你带的班级表现一直都很突出

3、道明来意：来跟你探讨现在一个很热门的话题、一种新兴的行业

4、好 处：了解寿险行业的发展前景，以及福利等，你也多一个机会，也许可以改变你的命运

七、面谈问题

1、以你的能力，你想在目前的行业做一辈子吗？

2、你觉得教书前后自己的性格变化了吗？为什么？

3、以你的能力，目前的职业你觉得满意吗？你有想过做其它工作吗？

4、你喜欢的工作应该是什么样的？为什么？

5、以你现在的发展，你觉得5年、10年后你的事业会达到哪个程度？

6、学生很难教的，你觉得你的付出与收入成正比吗？有没有成就感？为什么？

7、面对我们国家政策的变革，铁饭碗已经被打破了，站在你的角度来讲，您觉得我们应如何应

对，为什么？、社会各行各业都需要人才，而一个优秀的人才的综合素质都是很高的，以你现在专业也是很不错的，假如又能建立一个更好的平台，那么肯定会是如虎添翼，如果有一个很好的平台即能发挥你的专业又能更快实现你的梦想，你会考虑吗?

四.增员上班族

1.您打算多少岁退休?

2.您可以领到多少退休金?

3.您开始准备退休金了吗?

4.你们领导多久调升一次工资?

5.你什么时候升官?

6.你们领导会不会裁员?

8.这是我的工资条,你也能做到.9.保险事业的收入无上限,让您实现很多目标.10.保险行业是唯一不裁员的行业.八、金钱型

1、你能把家庭料理的这么好，相信你一定很有能力，但是，你情愿把你的才能埋没在家庭琐碎的事情上了吗？

2、老公天天在外面，接触面那么广，而你一直呆在家里，难道你不担心自己会跟不上吗？

3、我们经常一年下来，生意赚的钱只够给员工发工资，留给自己的所剩无几了，你一年下来能净赚多少呢？

4、有个亿万富翁招募经销商，你不需要加盟费，也不需要任何投资，包括员工的工资也不用你开支，只需要投入时间，你想了解吗？

5、未来的3年内，你打算开几家分店？有这么个行业让你开无数家分店多不需要任何资金，你这么精干的生意人，一定想了解一下，是吗?

6、有什么行业能够让你白手起家，年收入很快可到到10万、20万甚至更高？

7、有什么产品是人人都需要的，又不用担心货物积压，不用本钱、又有较高的利润？你知道这是什么行业吗？

8、有什么生意不用本钱，不用欠债，稳赚不赔呢？

九、荣誉型

1、你这个工作打算干到退休吗？

2、你这个行业的时间安排是不是能让你合理的安排私人时间呢？

3、以你现在的状况是否能完成你心里的目标呢？

4、你现在生意这么好，一定有很多同业人士给你鼓励和支持吧？

十、权利型

1、保险可以不用你投入资金，自己就可以当老板，又可以招募人才。

2、保险行业利润你拿走，老板你来当，本钱有人为你付。

3、自己不断成长，用自己的经验去辅导别人，指导别人用你的经验获得成功。

4、当你的团队不断发展壮大，你会发现自己和一家中型企业的CEO差不多。

第四篇：《增员话术》

《增员话术》第五章：增员过程

增员也是一项销售工作，所有的过程都是系统、连贯而可控的。成功的增员是有计划，有组织的活动。与专业化推销流程一样，增员也有相对应的步骤。

一、增员的过程

增员过程可分为以下四步：

1．诊断（diagnosis）

——评估以往的增员经验

2．目标（objectives）

——建立各项增员目标；拟定理想的增员对象

3．方法（methods）

——准备使用的增员来源及面谈方法

4．评估（evaluation）

——实际成果与计划目标相比较，修订增员流程

二、增员流程图

增员活动的流程如下图：

在增员面谈中，我们要激发被增员对象对寿险工作的兴趣，设法帮助其下决心参加创业说明会，或者引荐给业务主管作进一步的面谈。

增员是成功吸引成功。这就要求我们要不断增加内涵，追求成长。同时树立服务意识。

寿险工作是：我为众人服务，众人助我成功。

课后思考

1．增员活动要经过哪几个步骤？

2．何为DOME？

第五篇：增员邀约话术

增员邀约话术

一、铺垫话术： 执行人：营销员

注意事项：吸引其注意力，语气亲和且有朝气，一定要在邀约前铺垫。铺垫时间：创说会前3至5天

1、拜访见面铺垫话术： XX先生（女士）你好！

1）李姐，您好！我有个好消息告诉您。今年我们中国人寿连续10年入选世界500强，荣升为国家副部级的央企，公司为了进一步响应国家号召，大力发展保险事业，七月份在全市600万重金打造百位职业经理人。名额有限。这可是千载难逢的好机会啊！工资下有保底，上不封顶，四险一金，有无限的成长空间，我推荐你试试？到时候，我们公司人力资源部会给您打电话。

2）李姐，您好，我们现在有一个非常好的机会来人寿上班，7月份公司出资600万元致力于打造百位职业经理人，这样吧，光听我说你也了解不全面，公司在XX号举办一个大型的 会，到时候一块去看看。而且现场还有幸运大抽奖，中奖率很高的，我把您的资料上报给公司（顺手让客户填写基本信息卡/调查问卷），你看这上面还有抽奖编码，由公司在众多的客户中进行电脑抽选，如果公司的人力资源部打电话给您的话，说明您被抽中了，你可一定要接哦。到时公司会委派我将“ ”活动的请柬，给您送上！

二、项目组电话邀约客户： 执行人：邀约组

注意事项：准备充分、语气亲和且有朝气，激发其参会意愿。邀约时间：创说会前1至2天

1、**您好,我是中国人寿保险公司人力资源部，前段时间您参加我公司“ ”幸运抽奖活动是吗？恭喜您中奖了。我公司司为了积极响应国家“加快保险业发展”的号召，特定于7月10日上午X点（具体时间部门定）在XX地点有一个大型招聘职业经理人洽谈会。我们等待您的光临。我们的业务代表XXX今天会亲自给您递送邀请

函。祝您生活愉快身体健康„„再见。

客户：有时间可以参加

邀约组：谢谢您的支持！我公司将委派业务经理×××将邀请函和领奖券送到您府上，届时凭邀请函本人参会。XX号上午九点整，我们在XXX（地点）真诚期待您的光临！祝您生活愉快身体健康，再会！

客户：时间不能确定

项目组：我们这次大型洽谈会是我公司举办的最高规格的盛会，是以前从来没有过的，本次活动是专人专座，您只有确定了时间我们才能把您的资料传给公司，把专座给您定好。您的时间能确定吧！----因为我们要保证服务质量，所以现在一定要把您的专座确定下来！（2次）（期待回答„„）

如果还是不确定：那我让业务代表###和您再具体联系一下。祝您生活愉快身体健康。

客户：没时间 没空

项目组：我们这次活动真的很难得，您能否调整一下时间？因为本次活动仅对于参加抽奖的中奖朋友，只有xxx位，您不来，实在太可惜了。您把时间重新安排一下，好吧！（期待回答„„）本次抽奖的有效期为一个星期，在一个星期之内您随时都可以来领奖，您看是否需要保留名额，以便我们跟你联系呢！

客户明确回答：无法参加

项目组：请您确认一下，如果确实无法到来，我公司将把您的幸运从电脑中删除，我们再抽取别的贵宾，可以吗?（期待回答„„）感谢你对我们工作的支持，祝您家庭幸福，万事如意，再见！

三、邀约反馈话术 执行人：邀约组

注意事项：将邀约结果及时反馈给营销员，进一步追踪营销员 反馈时间：邀约结束后

XX您好，恭喜您，您所邀请的准增员对象XX确认参会，请您及时递送邀请函并带上调查问卷、笔等物品。祝你一切顺利。

XX您好，您所邀请的准增员对象XX因为XXXX原因不能参会，请您及快与他联系做进一步沟通。一定要有始有终，给客户留下最好的印象。

四、递送邀请函话术 执行人：营销员

注意事项：亲自递送，携带调查问卷获得进一步信息及更多的增员对象资料，提醒客户参会。递送时间：创说会前1至2天

营销员：×××先生/女士，恭喜您抽中了我公司600万重金打造100位精英战略合作首选对象。我受公司的委托给您送上请柬，明早我来接你, 和您一起参加这个活动。（明天上午9点我们在***恭候您准时光临。会议期间有一等奖和二等奖的抽奖活动，请您不要忘了带邀请函、身份证。）

为了您能顺利通过面试，咱们一起来填一下职业规划调查问卷，明确一下您未来的成长的方向。

五、进场话术（引导客户签到，在带领准增员进场的路上说此话术）执行人：营销员 注意事项：态度、礼仪

×××先生/女士，你可真幸运，抽中了这个三等奖，待会还有一等奖和二等奖的中奖机会的。今天能参加公司举办的“洽谈会”，因为参加活动的人员较多，会场火爆，公司可能不允许我进入会场，只有您才有机会，所以请您一定认真听，仔细记，（这时业务员拿出笔和记录纸递给客户）做一些记录，听完后再给我讲一遍，让我也听听专家讲的是什么。

六、现场促成话术

三板斧：

1、没有白来吧。

2、多好的机会啊。

3、赶紧报个名吧。

七、会后促成话术

1、观念促成。二十一世纪是人才的世纪，给自己的一个机会，成就一片不同的天空。有句网络热词是这样说的：不逼自己一把，都不知道自己长有一双翅膀。来到这里有完善的培训、成功的销售人员，透明的晋升管道。只要您努力，三年之内，你便可以不断晋升，实现自主创业，拥有丰富的客户资源，这些都是使你更有价值的保证。

2、礼品促成。能够给得起黄金，就足可以说明一个公司的实力。每个人都是价值连成的黄金，但不是每个人都有机会被锻造成纯金度很高的黄金人才。中国人寿可以不惜重金，打造业界价值最高的职业经理人。机会难得。还等什么呢！

3、氛围促成。看到了吧，凡是有点想法的人，都渴望这样的机会，能够在世界双500强的企业工作，是一种福份，您好相比他们，我想有更多更好的优势，何不试试！

4、以退为进。这样吧，咱们先报个名，参加下公司组织的专业培训，如果培训结束了，你还是觉得没有办法从事，我们再做决定，好不好？！

5、利益促成法。这是我的工资条，这是我团队的总体收入，这是我这些年的变化的照片。事实就在眼前，你做或者不做，利益放在这里，你来或者不来，实力放在在这里。强者创造机会，智者抓住机会，弱者错失机会。我想你一定不是第三种人，是吧。来先报个名。

6、暗示促成法。现在做保险必须是大专以上的文凭，要有丰富的实战经验，要有吃苦耐劳的精神，还要有坚持不懈的执著，更为重要的是有一颗责任与承担的格局和爱心。凡具备这样潜质的人方能决胜千里，成就人生。

7、对比促成法。有的人很清楚自己的实力，但缺乏平台、伯乐，有的人穷尽一生努力，因为没有平台的搭建。终一事无成。机会就是在一片质疑声中开始，一片喝彩声中结束。今天我帮你做个决定，报名考试，如果你考过了，就做，考不过，自己也算有个交待。

八、会后追踪话术 执行人：邀约组

注意事项：充分了解情况及原因，便于下一步沟通

1、准增员对象提前离场或有异议

XX您好，我们是中国人寿保险公司人力资源部，感谢您参加了我们的“ ”会，为了更好的为您服务，我们将委派XXX经理向您征询对本次活动的评价，请您多提宝贵意见。祝您工作顺利，生活愉快！

2、准增员对象没有到会

XX您好，我们是中国人寿保险公司人力资源部，真遗憾您昨天没能来参加我们的“ ”会，昨天限额XX人，结果来了XX„„（盛况描述），昨天我公司专门请***专家为大家进行职涯规划，这次我们打造职业经理人起点很高，规格也高，相信您的能力加上公司的培养一定会赢得事业成功。明天公司还将举办一场，您有时间吗？

九、创说会后参加岗前培训/代资考培训

1、执行人：邀约组 注意事项：督促到位

您好，我们是中国人寿保险公司人力资源部，恭喜您通过了公司的面试，相信您的能力加公司的平台，您一定会拥有最大的发展空间。请您在XX时XX地参加为期X天的培训，掌握更多的知识才能达成更多的收获，祝您工作顺利，生活愉快！

2、执行人：营销员

注意事项：督促到位，鼓励为主。

业务员：张姐，恭喜您通过了公司的面试。您看，我们下周二就有个新人岗前培训班，这是公司签发的培训通知书，您在这里签字„„

增员对象：我还是有点信心不足。

业务员：我们公司有完整的新人培育体系，能够让您“学完即会，学会即用”，有效提高沟通能力，非常实用，广受新人的赞誉。具体说来，就是您首先参加3天的新人岗前培训，然后是5天的代理人考

试辅导培训，获得从业资格，帮助您强化产品知识和销售知识，保证您知识的不断丰富，解决您每天工作中的实际问题。

业务员：在这期间，我和主管都会全程关注并帮助您的，决不会让您感觉是一个人在孤军奋战。并且我会努力做到，和您共同成长，共同拥有收入，我一直把你的成长当成我的职责所在。

增员对象：那太好了。

业务员：对于我刚才讲的培训是最基础的，是必须要保证全程参加的，只有掌握了这些基本的知识才能达成高收入。所以请您务必保证全程参加培训，认真的投入学习，好吗？

业务员：那好。提前安排好家里和自己的事情，后天周二早上7：40我准时去您家里接您。我带您参加公司的培训班。