第一篇:深圳嘉汇项目保安岗位职责
深圳帅丽物业服务有限公司
嘉汇项目保安岗位职责
领班岗(006):
1.每班抽检查一次至两次楼层巡查情况。2.每小时检查一次保安员值班工作情况。3.每天与芦山物业岗亭核对收发停车卡。
4.协调安排各岗位的换岗,调岗及人员顶岗的各项工作。5.开展员工思想教育与引导工作,积极带动员工的工作积极性。
6.每周至少抽查二次岗位人员对岗位工作内容的掌握并向项目经理汇报。7.定期检查安排宿舍卫生的相关工作,监督人员遵守宿舍管理规定。8.积极协调与其他部门的配合工作。
9.每周组织两次列队及停车场手势、伞文化训练。
10、对项目突发事件第一时间处理,及时向项目经理请示报告。11.完成上级领导安排其他工作任务。停车岗(007):
1.当无车辆进出时,岗位保持立正姿势站岗。
2、当发现车辆有打转向灯需进入售楼处停车场时,立即转为立正姿势,向车辆打指挥手势引导进入,并敬礼。
3、登记好车辆入场时间,双手递卡,并引导车辆停放位置。
4、管理好入口区域的停车场及营销大门秩序,外卖等车辆不的停放至营销大门。5.开卡时必须提醒车主,车辆出口的位置。6.入口处车辆只许进不许出,严格管控。深圳帅丽物业服务有限公司
7.监督岗位卫生工作,发现垃圾时及时通知保洁处理。8.规范开卡并做好车辆入场的登记。
9.遇到主要接待活动时,须双人双岗,并采取立正站岗,领导车辆入场时,入口岗工作人员必须敬礼。
10.发现政府部门工作人员过来检查时,立刻向上级领导汇报。11.完成上级安排的各项工作.。中庭岗(009):
1.配合平联做好装修工人进场管理,根据装修管理规定,严格控制进出人进出人员须佩戴施工出入证。
2.中庭及广场上禁止小孩玩耍,及时疏导非工作人员,严禁擅自在中庭区域集会。
3.控制在中庭区域随意拉送货的情况,特别是快递、施工及非本单位人的搬货。
4.做好顾客接待工作(甲方领导)车辆驶入停车场后,携带雨伞,小跑引导车辆停放(使用车辆指挥手势),待车辆停稳后,为车主拉开车门,右手拉住把手,左手遮在车沿,以免顾客碰头,为顾客撑伞送至展示中心,走在顾客右后侧,期间与顾客保持一米的距离。
5.管理好中庭广场人员秩序,保持 停车场道路通畅。
6.监督广场的环境卫生及积水,发现卫生问题及积水时及时通知保洁处理。7.对车场的车辆进行监督,发现车辆车窗未关好及时通知车主,并做好监控工作。8.及时制止车辆逆行行驶,指示车辆出入口方向。9.发现车辆存在可疑情况及时通知上级处理,并做好监控。10.完成上级安排各项工作。二楼岗(008): 深圳帅丽物业服务有限公司
1.人员来访时先询问来访人员事由后,并要求来访人员填写登记表,待确定可以进行访问后通知被访者,对不配合填写登记表强行进入办公区域的,护卫员将禁止其他人进入。
2.主动引导来访者到达预约办公室。
3.所有来访人员严格管控,进入办公区人员一律由电话预约或办公室内人员接待。4.外卖快递等临时访客做好引导,并及时引导出办公区域。5.禁止非工作人员进入未装修区域。
6.对于办公室领导,岗位人员必须起立敬礼和问好。7.每隔15分钟检查一次洗手间的卫生及防止缺纸和脏乱。8.积极工作协调办公室人员对饮水及卫生处理。9.坐姿规范,保持良好的岗位形象。
10.及时传达办公室人员对保安、保洁、客服的需求。11.完成上级安排各项工作。样板房门口岗(010):
1、做好样板房安全管理工作,指引客户安全有序看房。
2.防止人员未有销售带领下,禁止进入样板房。
3.销售人员带领客户,挨个发放证件,在离开样板房时及时收回。
4.监控岗位卫生及各类实发情况,发现问题及时处理。
5.样板房门口处,禁止陌生人员随意通行。
6.完成上级安排各项工作。电梯岗():
1、当无顾客去样板房或二楼时,保持跨立姿势立岗于电梯旁;当有人员乘坐电梯时,提前深圳帅丽物业服务有限公司
按好电梯。提示好人员所去楼层位置。
2、管理好非项目人员使用电梯拉货,拖运货物等。
3、当销售中心发生突发事件时候,第一时间到场处理。
4.发现电梯故障时,及时通知工程人员处理。
5.保持电梯的卫生干净整洁。
6.协调安排销售中心的饮用水。
7.完成上级安排各项工作。
第二篇:武鹏感动嘉汇
嘉汇,温暖的家
大连嘉汇中学
武鹏
今年三月份,我来到了嘉汇,正式成为大连嘉汇中学的一员。虽然在嘉汇工作的时间不长,但嘉汇一直在温暖着我——用她的积极向上,用她的团结互助,用她的勤奋乐观„„
学校非常重视校园文化的建设,今年6月份,我就有幸参加了一次由嘉汇承办,部分师生参加的在大连文化俱乐部举办的公开演出活动。在演出开始前半个月的时间里,办公室里有节目的老师只要一有空闲时间——无论是课间还是午休,都会积极地到音乐教室排练节目。开始时我很好奇:将近期末,能让她们放弃休息去排练的一定会是很长的一个节目吧?但了解之后,我很惊讶,她们的节目在开场时的出场时间仅有一分钟!为了这一分钟,每个人都是那样努力,那样认真!天气一直很热,常常在她们回到办公室里时,衣服都被汗水湿透了,但没人有怨言,偶尔还会为节目的细节在一起讨论一阵,很有平日里备课时的认真劲儿。学校里最常遇到的也是两位音乐老师忙碌的身影:安排学生排练,安排与演出相关的各种事情。演出的前一天,学校领导与两位音乐老师召集科任老师开了会,每名老师都按节目承担了演出的服务任务。第二天中午,匆匆地吃过午饭,老师们都自动来到音乐教室为学生们化妆,帮忙搬运各种租借来的乐器,进行演出前最后的准备。一切准备就绪,在大家的期待与兴奋中,演出开始了:我们学校的演出在节目单中占了一半,去的学生也有几十人,但我们忙而不乱,无论是后台准备,还是即将演出的同学都有条不紊,井井有条,演出完的同学组织起来帮着下面节目的同学抬乐器,搬椅子;帮忙的老师也按各自的任务在指挥、忙碌着。看
到这样的景象,真的很让人感动,每个人都把这件事看成了是自己的事情,尤其是两位音乐老师,从主持到演出,都有各自的任务,但还会在空闲时跑到后台来安排每一个节目。演出很成功,当我听到台下热烈的掌声时,心里油然而生出一种自豪感——这就是我们的嘉汇!我也是嘉汇的一员!演出将近结束时,每个人都是又饿又累,看到后台的化妆间里散落着学生们丢弃的食品包装、饮料瓶,我也以一名真正的嘉汇老师的心态开始收拾起来:拾垃圾,摆椅子——常会记起丛校长所说:学校让你感动,最起码你要为自己所感动。我所能做到的,也要用感动自己开始。
我们办公室是史地生三科在一起的综合办公室,在这个办公室里,总会有一种温暖的家的感觉。我来嘉汇的时间晚,虽然年长,但也属于“新”老师。开始的时候,关于教学,关于学生我有许多问题:如何准备课件、教具,如何与学生们沟通,如何更好的鼓励我的学生们„„于是办公室里每一名老师都成为了我的老师:她们会耐心细致地帮我分析问题,介绍自己的经验,有较典型的课时,还会主动邀我去听课,在这种氛围中,我很快地进入了角色,正式开始了我的嘉汇教育生涯。同是生物老师的周敏老师对我的帮助也很大:她将自己几年来收集起来的试卷都拷贝给了我,当我备课有问题的时候她也会帮我分析解答,并且还带领我到生物实验室仔细地看了所有的标本,一一告诉我每一个标本都是哪一册书里的内容,考试时是否是重点内容,很有耐心,在她的帮助下,我也树立起了强大的信心:我会努力地教好我的每一个学生。在每次考试结束后,无论哪一科考得晚,最后都会有大家一起主动帮忙批卷,遇到问题,大家还会在一起讨论,上网查资料,正是有了这种治学严谨的态度,才会培养出那么多优秀的嘉汇学子。
嘉汇带给我许多感动:走在校园内每一名学生礼貌的问好;课堂上一双
双求知的眼睛;办公室里所有老师的团结互助;学校领导真诚朴实的谈话;全体嘉汇师生的乐观向上„„这些感动有如装在一只大大的储蓄罐里,那里面储蓄着许多的温暖,每个人都可以从里面获得嘉汇的财富,同时也需要我们每一位嘉汇人用自己的付出去储蓄,里面的财富才会越来越多,才会温暖更多的人„„
第三篇:汇嘉物业公司实习报告范文
汇嘉物业公司实习报告
一、单位情况介绍
一、基本信息:
汇嘉(厦门)物业管理有限公司(原名建发物业)是厦门建发房地产集团旗下专业从事物业管理的公司,经省建委是评定为国家一级物业管理资质的企业,具备承揽高层公寓、多层商住小区、写字楼、别墅、厂房等各类型物业管理的能力。于99年通过ISO9002质量管理体系的认证,2002年通过ISO9001:2000质量管理体系的改版认证,并于2010年通过ISO9001:2008质量管理体系的改版认证。目前汇嘉物业在厦门管理的项目有“海光大厦”、“汇丰家园”、“幸福第二城”、“同安地税”、“美地雅登”、龙岩市的“鹭虹花园”、“龙岩一中”、泉州市的“金帝花园”“华美国际花园”、“泉州广电大楼”等近三十几个各地段标志性建筑,物业管理面积超过300万平方米。
二、发展前景:
本着精诚合作,共同发展的原则,2002年汇嘉物业与香港戴德梁行物业管理有限公司签订合作协议,共同开拓福建地区的物业市场。这一重大举措,使汇嘉物业扎实的管理功底与香港戴德梁行丰富的物业管理顾问经验有机的结合,为福建地区物业管理市场带来了“国际化标准,专业化服务,本土化收费”的全新管理服务模式。
汇嘉物业始终贯彻“服务到家,感觉到家”的服务宗旨,致力于为业主提供“最细致、最超值的物业管理服务”,为业主创造一个“安全、文明、祥和、温馨”的社区生活环境而努力。汇嘉物业拥有与国际接轨的卓越服务品质及先进的管理理念。重视与客户互动式交流,把握客户全面需求,推动服务创新是汇嘉物业发展的原动力,通过主动、专注、高效的专业服务,用心创造价值,达到“使业主房产保值增值、为开发商提升品牌形象、为社会创造效益”的服务目标。汇嘉物业汇聚了一批经验丰富、技术精湛的物业管理人才,其中持有高等学历和各类型专业技术资质证书的占管理层的80%,是一支朝气蓬勃、精干团结的年轻队伍。
二、实习内容:
此次实习分三个阶段进行:
第一阶段:行政部
行政部是我实习的第一站,行政部是负责公司人力资源的管理,科学地做好劳动人事组织管理工作,充分发挥人力资源的效能,实现人力的扩大再生产和合理分配使用人力;保证公司日常办公的正常开展;并负责公司对外的联络、对外宣传和组织开展社区文化活动等事务。
1.员工的招聘
各部门根据用工的需要,用《内部呈批报告》的形式向公司领导提出招人申请,行政部根据公司领导批准后的报告按部门岗位职责与任职条件,向外界招聘。
2.员工的培训与教育
1)上岗培训
新员工入职由行政部组织安排为期2天的上岗前培训,以保证新员工对公司及日常的工作有一个大题的了解。
2)培训需求与培训计划
每年1月份各部门将上一考核提出培训需求,行政部根据培训需求和上级的要求制订培训计划,报总经理批准后实施。培训计划应陈述培训的对象、培训的内容、培训的时间等内容。
3)专题培训
公司发展新的管理项目,或购买了新的设备、进行技术改造、准备开发新的管理方法时,由各主要负责部门组织,对有关人员进行专题培训,以保证新制度、新方法、新技术设备的正常运行。
3.员工的考核
考核分为例行考核、转正考核和培训考核三种,具体如下:
A.例行考核。行政部于每年6月份、12月份组织进行例行考核;例行考核的内容应包括德、能、绩、勤四个方面,例行考核完毕,考核小组应对考核结果作分析总结,并对不合格员工按公司有关规定作出相应的处理。
B.转正考核。在新员工试用期满后,由该员工所在部门的主管领导对该员工该用期间的表现进行全面的考核,从而决定是否录用。
C.培训考核。行政部组织员工培训后,应组织参加培训人员进行考核,以检验参加培训的员工是否掌握培训的要求,将考核结果记录在《员工培训记录》中相应栏目中,交行政部存档并以此作为员工晋升、加薪的参考依据。
第二阶段:工程维修部
工程维修部的主要任务是维持小区内公共设施设备正常运转,为业主提供及时周到的物业设备等维修服务。
1.日常入户维修
1)接报修
a.社区服务中心当值人员接到业主/住户报修后,分类明确,应在15分钟之内开出《维修单》或给予答复处理时间。
b.特殊维修可预先联系有关单位,根据具体情况答复维修时间。(如:电视电话报障)
c.较困难复杂的维修要求72小时内完成(工作技术要求特殊的除外);同时应向住户解释原因;
2)入户维修
a.维修部当值人员接到《维修单》后立即安排人员进行处理,紧急情况应立即赶到现场。
b.入户维修人员要做到有礼、有节。
c.维修时应多征求住户意见,如住户提出不可行的意见或要求时,应根据自己的维修经验和知识,耐心的向住户解释和说明;
d.维修后要做好现场清理工作,维修时移动的家具用品应按原位置放好;
3)供排水维修
a.更换水表
a)安装时注意水表的水流方向保持一致;
b)维修结束后,打开阀门检查有无渗漏,表针转动是否正常;
c)维修人员要做好用户新启用水表的底数记录。
b.水龙头漏水
a)关闭户内水阀阀门,拆卸下水龙头并检查出故障点;
b)根据用户需要,更换破损的胶圈部件或更换新水龙头,如因水龙头有砂眼漏水的,必需更换新的水龙头;
c)安装完毕后,打开水阀门检查新换水龙头接口是否有渗漏,使用时切勿过度拧紧。
c 更换软管
a)关闭软管前阀门,拆下软管,查看故障原因;
b)根据住户需求,更换损坏的胶圈或更换新的软管,如因软管有砂眼或破损、爆裂的必需重新更换软管;
c)安装时应注意,更换同型号同长度的软管,接头处不可过拧紧,以免拧坏镙丝; d)安装完毕后,打开水阀查看有无渗漏。
d部分楼层停水
a)查明停水的楼层后先关总阀,拆开支阀,并将滤网清洗后重新装上; b)市政或其他维修造成的停水应通知住户,并作解释。
4)供电维修
a 更换电表
a)断开电源拆下电表,确认电表已经失灵时,可选用具有检验合格证的同一型号电表进行安装,安装时注意进出线接法正确。
b)安装结束后合闸后试电,保证住户用电设备使用正常,电表转动正常; c)维修人员应会同社区服务中心人员做好新启用电表底数的记录。
b 维修开关
a)分析造成低压开关跳闸或烧坏的原因;
b)好如果是短路故障,首先将空气开关置于“OFF”位置,用万用表(兆欧表)检查线路,查出故障点后给予排除;
d.线路检测
a)线路停电检修应及时通知住户;
b)进户线端子接触不良可先切断电源,将接头紧固;
c)线路短路时可用万用表对线路逐一检查,找出故障原因并及时处理;d)当确认故障排除后方可送电。
第三阶段:清洁绿化部
清洁绿化部的主要任务是维持小区内公共场所、楼道的清洁卫生及小区内绿化带的修剪等养护工作。
1.清洁绿化人员配置和培训
1)行政部制定职务说明书,对岗位职责、人员的年龄、文化程度、工作经历和能力作出明确规定;
2)清洁绿化部主管负责制定《清洁绿化部工作岗位安排》报社区服务中心主任审批,总经理批准后实施;
3)行政部会同清洁绿化主管负责新员工的入职培训,经考核合格后方可上岗试用;
5)清洁绿化主管制定《清洁绿化员工综合考核标准》,经社区服务中心主任批准后实施,清洁绿化主管按标准要求定期或不定期的对各岗位员工进行考核,并记录在《清洁绿化工作日记录检查表》中;
2.清洁绿化园林器械的管理和维护
1)清洁绿化主管对清洁绿化园林器械进行登记和汇总,并记录于《设施清单》中;
2)清洁绿化主管制定《清洁园林器械操作规程》,报社区服务中心主任审批后实施;
3)清洁绿化工按操作规程使用园林器械,主管安排相关绿化人员进行管理和保养;维修保养后填写《设备维修保养记录表》
4)清洁园林器械使用后,清洁绿化组长负责填写《清洁绿化工具使用登记表》;
3.清洁绿化工作分派和巡视
1)清洁绿化工根据《清洁绿化部工作手册》的规定实施绿化养护工作,并记录于《绿化养护工作日记录表》
2)清洁绿化主管负责对各岗位的工作进行巡检,并填写《清洁绿化工作日记录检查表》;
3)清洁绿化主管对巡视中发现的问题及时安排相关人员进行处理,范围外的问题填写《业务联系单》交由社区服务中心处理;
4.绿化养护方案的制定
1)清洁绿化主管负责制定绿化养护方案,报社区服务中心主任审批,由主管负责组织实施;
2)清洁绿化主管按标准配置清洁工,并制定绿化工作流程。
三、实习总结:
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。虽然此次实习的内容与我所学的专业关系不大,可是在实习中我还是得到了不少收获。作为一名工科生,此次实习在我以后的生活中定会产生巨大的影响,通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识,我懂了另一个领域的知识,基本上掌握了另一门技术。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
第四篇:嘉汇汉唐书城简介
嘉汇汉唐书城简介
嘉汇汉唐书城,西安大型民营企业——嘉汇集团旗下品牌(陕西嘉汇汉唐图书发行有限责任公司),2002年底正式运营,地处西安文化腹地小寨,坐拥多所高等院校和科研机构。书城经营面积约12000平方米,经营各类别图书约26万种,并开设多功能文化厅,读者俱乐部、茶吧、琴行、电子产品等,形成以文化、商业、休闲于一体的多功能现代化文化MALL。并在宝鸡、咸阳、汉中开设上千平方的图书卖场。也是西安唯一一家能与西安图书大厦相媲美的书城。从事图书、音像制品、电子出版物的销售,7年来确立了在西安图书市场举足轻重的地位。
开业之初,书城定下了“面向西安、服务陕西、辐射西北”的发展思路,并且逐步实施整合自有资源、打造书业连锁的经营思路。近年来,该书城停止扩张和网点开发,把战略重点放在扩大经营规模上来。总经理唐代伟表示,在书城品牌和知名度以及影响力做足以后,如何在管理和经营中提高效益是他们正在思考的问题。从人员产值、销售额增长情况来看,书城目前处于健康发展阶段,但作为一个发展、创新型企业,如何在原有的基础上拓展业务、寻求商机、抢占市场,靠的是战略眼光、努力和创新,所以下一步的目标是把书城做大、做强。不管怎样发展,书城销售还是要以获得利润增长为目的的,所以将今年定为效益年,重点是控制成本、加强利润空间、提高人均工作效能、提高单位面积产出。据唐代伟介绍,今年年初,嘉汇集团制定了第一个五年计划,预计在2~3年间完成嘉汇汉唐书城国内主版上市,追加仓储式图书销售,这将为书城制定的宏伟发展蓝图提供强有力的支持。
第五篇:保安岗位职责
保安岗位职责
为了更好的保证博物馆的安保和消防工作,特制订以下安全防范的任务和措施:
1、做好每日博物馆安全巡查工作,防范参观者和游客涂、写、刻、划、甚至破坏、偷盗展品;
2、开馆前,要先检查门窗、展柜、展品有无异样,有无变动或损失;
3、闭馆时,要做好清馆清场工作,尤其对死角的巡查,以防范不法分子藏匿行窃;
4、闭馆后,要加强值班,开展展厅、展室的巡逻和检查工作;
5、当班交接时,对监控录像进行回放,做好记录,若有异常,及时汇报;
6、严守库房秘密,不得向无关人员泄露库房藏品的情况;
7、做好藏品的安全防范工作;
8、定时或不定时注意道路、停车场管理,防范参观人员的存车被损、被盗。
一、展厅安保岗位职责
(一)保安队长岗位职责
1、保安队长对整个博物馆内外的治安、消防安全、车辆管理负有组织领导的具体责任。负责安全防范的全面工作,认真贯彻公司为领导的指示精神,较好完成保安部的各项工作任务,代领全体保安做好博物馆的安全防范工作;
2、坚持“从严要求吧,精诚护卫”的方针,认真抓好保安队伍的各项建设;
3、有组织、有计划的开展训练,不断提高全体保安的队伍素质和令行禁止,遵守纪律的自觉性。负责新队员的业务培训和思想品德教育;
4、不定时的查岗查哨,确保保安在工作中始终保持良好的工作状态。掌握保安的心态,注意思想动向,及时做好疏导工作,防止保安内部发生意外情况;
5、加强日常安全管理,定期或不定期检查展厅消防、治安状况。对在展厅内可能发生的偷盗、斗殴、火灾等问题,及时发现和制止,消除安全隐患。对已经出现的问题,及时处理,保护好现场,并立即报告领导和有关部门;
6、熟悉和掌握展厅内各种保安与消防设施的操作和性能,熟悉展厅内的治安状况,做到心中有数;
7、对违反纪律和制度的保安,有权对其批评和经济处罚;
8、对整个展厅内的装修情况、卫生环境和绿化环境的好坏负有监督责任;
9、对所管辖治安的行政主管部门及其他部门的外联工作;
10、制订本部门的各项制度及完成领导交办的其他工作。
(二)安保人员岗位职责
1、在安保队长的直接领导下,能熟练操作消防、监控设备;
2、按公司规定着装、佩带工作牌,仪容、服装要整洁,用语要规范,态度要礼貌,行、走、立端正,挺直,树立博物馆良好形象;
3、接班人员必须提前三十分钟上班,做好打扫卫生,清洁设备、记录情况、与当班人员交接好工作,准时上岗;
4、保持值班室内清洁,严禁吸烟,严禁使用电水壶及其他明火,监控室内设施设备与操作台上不得堆放杂物,不准干私活;
5、认真履行职责,与各岗互动,共同维护馆内的治安、消防、交通安全和车辆停放有序;
6、监控中心人员必须保持精力充沛,不打瞌睡,以高度的责任感认真观察,不得随意向外人提供本博物馆监控点,消防设备等安保方面的详细资料;
7、禁止无关人员进入监控中心;
8、熟悉安全报警装置、消防灭火、报警系统的操作和器材性能和使用方法;
9、必须服从管理、听从安排、虚心学习、埋头苦练,争做一名优秀的保安队员;
10、完成领导安排的其他工作。