物业装修管理办法

第一篇：物业装修管理办法

物业房屋装修管理办法

1.目的

通过对业户装修过程的控制，确保园区房屋主体防止破坏，成品得到合法有效监制；确保园区装修符合法律法规、环保、安全健康要求。2.范围

适用于公司各管理处的装修管理。3.职责

3.1管理处负责办理装修手续和监督装修施工过程，制定相应的装修管理规定，告知业主装修中的禁止行为和注意事项。3.2公司秩序部负责对各管理处的装修管理控制情况进行指导、监督和检查。

3.3各管理处巡查人员监管过程中对公共成品造成损坏，管理处未采取补偿、处罚等措施的，公司秩序部有权利追究责任人。4.程序

4.1装修申请受理

4.1.1管理处服务人员应先告知业户房屋装修需要提前的各类申请，提交装修方案和其他的资质文件。

4.1.2管理处客户服务中心或指定人员要对装修申请进行初步审核，查验装修申请资料是否齐全，资料不全的应要求应补齐后再受理。

4.1.3业主装修需申请以下资料：

4.1.4房屋装修申请表。

4.1.5房屋装修施工图纸和相关说明。

4.1.6装修施工单位的营业执照、资质证书等证明文件。4.1.7装修人的授权文件和身份证明。

4.1.8装修人为个人的，需提交身份证复印件，验原件。4.1.9装修人为机构、团体、法人等非个人的，需提交相关的机构组织证明复印件（加盖公章），验原件。

4.1.10装修经办人为非业主的，必须有业主的授权许可文件。4.2装修审批

4.2.1各管理处负责审核装修审批人员要告知：装修不得破坏房屋结构、房屋外观，不得有违反法律、法规禁止的行为。如装修方案无违反相关规定的，须在3个工作日内批复。

4.2.2装修期间，消防设备审核批准由各管理处秩序主管负责对消防部分进行专项审核，并确认装修现场原有的消防设施已做好相应保护后，签字批准后方可进场施工。

4.2.3各管理处对验收合格的电梯、门槛提出申请保护，由施工单位或制定部门安装保护后，方可允许业主进行装修施工。4.2.4装修涉及结构、管线、外观、燃气、废水、废气排放等重大变动的，需取得相关设计、发展商、政府部门、燃气公司的批准。4.2.5法律法规规定需报相关政府部门审批的装修需提供相关部门的审批意见书。4.3交费、办证、签署文件

4.3.1各管理处对业主装修方案审批通过后，应通知装修人和施工

单位缴纳装修保证金，办理装修许可证。

4.3.2各管理处应同装修人签署《房屋装饰装修管理协议》、《装修承诺书》和《防火责任书》。装修人员进场施工必须办理临时出入证，凭证出入物业辖区。

4.3.3公司秩序部对以上签订的规范要求实施各案场监督检查，防止未签订各类手续的业主实施装修违规操作。4.4装修前告知

4.4.1开始装修前，各管理处组织召开由施工负责人、施工人员、管理处工程、客服、秩序维护人员参加的技术交底见面会。4.4.2各管理处客服管理人员协同施工方负责一起到相邻单元做好预先告之与沟通工作。

4.4.3各管理处对装修公司、业主、施工单位等，要做好对公共区域内成品保护宣传工作，必要时签订权责承诺书或违约金支付，防止损坏中间扯皮不清。5公司各管理处装修现场监督检查 5.1巡查人员装修巡查的主要内容： 5.1.1巡查装修现场的防火措施。5.1.2装修人员的行为规范。5.1.3隐蔽工程施工的检查、监督。

5.1.4装修施工过程有无涉及房屋结构、外观、防水等危害房屋安全和违反政府部门、管理处相关规定的行为。

5.1.5园区门岗要求对装修人员必须佩带管理处发放的《装修出入证》，否则严禁进入社区。、5.1.6巡查人员发现动火作业的人员不符合有关持证上岗要求，有权要求其停止装修工程。5.2装修材料管理规定：

5.2.1装修材料搬出门口时必须凭业主的《放行条》放行。5.2.2禁止上下电梯的物品：

5.2.3禁止整块夹板或板料尺寸超出电梯轿厢内空间尺寸； 5.2.4铝合金、不锈钢型材的长度超过2米；

5.2.5未经包装（指编织袋等装好），用铁丝线捆扎运输的各类砖、石、岩石；

5.2.6未密封的液体材料，如：天那水；

5.2.7超长、超宽的其他物品和无袋装的装修垃圾。5.3禁止进入小区的物品

5.3.1用于装修的固体的沥青，禁止在园区内调制；

5.3.2室内地面装修材料：厚度超过1CM的大理石、花岗岩等； 5.3.3国家有关治安和消防方面禁止在园区内贮存的易爆有毒物品等；

5.3.4业主未经许可搬运电焊机、切割机等。5.4装修时间的规定

5.4.1施工时间：8:30～12:00，14:00～20:00。

5.4.2如装修施工期限确需延期，须到管理处办理相关延期手续。5.5装修施工噪声管理

5.5.1噪音施工时间：17:30～20:00，如夜间超时加班应另行申请；星期

六、星期日的9:00～20:00。

5.6消防、安全管理

5.6.1装修施工现场须按管理处提出的消防要求，做好防消工作，按规定配备一定的临时消防设施。

5.6.2装修现场必须按国家规范配备相应的灭火器，灭火器按1个（4KG）/50M，综合管理部提供有偿租借服务。

5.6.3凡施工所使用的电动设备、工具、插座及电源线等器材，必须符合国家有关产品质量规定和安全要求。

5.6.4在装修期间，住户和装修单位必须负责装修人员的人身安全，必要时，装修现场应备有紧急医疗药品。5.7垃圾管理

5.7.1装修单位每日必须清理所有装修废料及垃圾，并按放置于管理处指定的地点，以保持其通道畅通。

5.7.2装修施工不得封堵消防通道，搬运装修材料或装修垃圾以不影响公共设施的正常作业为前提。5.8公司各管理处对装修违章规定 5.8.1未经管理处批准擅自开工的。5.8.2乱拉电线、超负荷用电

5.8.3随意改变窗台、窗框、玻璃等的颜色、格调 5.8.4随意拆改墙体

5.8.5在承重墙、梁、柱上打孔、削薄、挖 5.8.6私自增加线路负荷

5.8.7随意改动上下水管、电线（开关盒）5.8.8私自开凿楼面层

25.8.9擅自占用公共通道、天台、屋面 5.8.9自移动消防设施 5.8.10铺装过重的地板材料

5.8.11随意丢弃装修垃圾，利用公共部位、场地加工装修材料 5.8.12随意向窗外抛扔物品

5.8.13随意使用电梯运送装修材料（散装料和超长重料）5.8.14冲洗地面时将水冲进电梯，破坏电梯装饰 5.8.15夜间在装修现场中留宿 5.8.16不按规定配置灭火器；

5.8.17在装修施工现场，施工人员吸烟的； 5.9公司对装修违规的处理 5.9.1批评教育，规劝改正；

5.9.2责令停工，发出《装修违章通知书》，并要求限期整改； 5.9.3责令恢复原状； 5.9.4扣留或没收工具；

5.9.5要求赔偿损失（须报管理处领导批准）。6公司各管理处检查装修违规处理

6.1检查各管理处装修现场的门外是否张贴《装修许可证》，在门内张贴《防火责任书》以便于装修工人对照执行和巡查人员监管。6.2检查各管理处装修现场的装修材料堆放要整齐有序，不得占用通道走廊或其它公共地方，如发现堆积情况的追究管理人员责任并通报处罚。

6.3检查各管理处装修期间，对楼栋内结构、装置等是否足够的保

护防御措施，有无任何的损毁，对发现墙体损坏、大理石地面挂花的管理处是否相关装修单位及个人赔偿修缮费用。如未能管理处未能采取保护措施而现场施工，处罚相关责任人。

6.4检查装修期间，各住户和装修单位对维护公共场所的通畅、清洁的预防。对发现在社区内的消火栓取水作调制混凝土、清洗地面或其他用途，一经发现让管理处予以严惩，并扣除其装修押金和要求停工处理。

6.5检查装修现场是否关闭大门施工，并在外窗玻璃上张贴上足够的白纸遮档装修现场，以保持走道外貌的美观。楼梯、过道、天台、道路以及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的场所，不得损坏公用设备、设施，保持公用地面、墙壁完好整洁。7.公司对各管理处装修验收管理 7.1装修验收

7.1.1装修住户在施工完成后需验收，施工单位负责人必须至少提前一天向管理处提出初验申请。管理处负责在三日内组织验收人员对装修现场进行初验。

7.1.2管理处负责对验收结果记录在《装修验收表》的“初验情况”栏内，并将结果复印一份给用户和装修单位负责人。对于初验存在的问题，用户和装修单位须在二个星期内整改完毕。7.1.3用户和装修单位将初验中的问题整改完后，提前一周向管理处提出正式验收申请。

7.1.4申请正式验收时，由管理处组织相关人员参加，针对初验中的提出的问题进行逐项查验。

7.1.5对初验合格后，又有增加装修项目的，无违章装修时，仍需补办申请；有违章装修的，按管理规定中的装修违章处理条款执行，并立即停止对该装修户的验收，直至整改完毕后再进行正式验收。7.2正式验收：

7.2.1正式验收合格后，管理处收回各类施工人员的《装修出入证》，对遗失的证件扣除证件押金。

7.2.2正式验收合格后，《装修验收表》的“正式验收情况”栏内登记验收情况。管理处在《装修申请表》内“完工验收”栏目签署“验收合格，签署姓名及日期”，并在其装修押金的收据上签署装修验收合格证明。

7.2.3管理处秩序部主管要对消防设备的完好及位置进行检查检验，对检查正常也需在验收单上签名及日期。7.2.3装修单位在正式验收合格的当日进行清场。

7.2.4正式验收合格后，三个月内没有出现结构和安全问题，用户和装修单位凭已签署验收合格意见的收据到管理处办理装修施工单位的“装修押金”、“水、电押金”的退款手续。

第二篇：装修管理办法

装修管理办法

1.目的

为加强装修管理，保障小区公共设备设施的正常使用、楼宇安全和房屋外观的统一美观，以维护全体业主的利益，特制定本办法。2.范围

适用于业主入住后进行装修的全部过程。3.职责 3.1综合管理部

1）为业主办理装修手续的受理窗口

2）负责受理业主的装修申请、装修证照的办理、费用的收缴。3）确认业主的装修资格，初步审查装修方案； 4）与业主签订《装饰装修管理服务协议》； 5）监控业主装修的全过程，并组织装修验收。3.2工程维修组、秩序维护组

1）负责审查业主提出的装修方案，同时监督业主装修。

3）负责装修现场施工、治安、消防的巡查、装修物品搬运、人员出入的控制。4）负责装修对环境影响的监管、装修垃圾的处理，同时参与装修验收。4.方法和过程控制 4.1装修手续的办理 4.1.1装修手续办理的程序

业主提出装修申请→客服前台受理业主的装修申请并查验申请资料是否齐备→确认业主的装修资格、初步审查装修方案、与业主签订《装饰装修管理服务协议》→工程维修组审查业主提出的装修方案是否符合并签署意见→服务中心经理审批→当装修方案批准后，及时通知业主前来办理后续手续→办理装修人员登记手续及出入证→收取装修保证金等相关费用→业主签署确认意见→签发《装修许可证》。

4.1.2各物业服务区域内的客户中心为业主装修手续办理的受理窗口，需装修的业主应与其委托的装修单位到客户中心办理装修手续，办理时须携带以下资料：

1）房屋所有权证（或者证明其合法权益的有效凭证）； 2）申请人身份证原件及复印件（验原件、收复印件）； 3）装修单位《营业执照》、《资质证书》复印件（加盖公章）； 4）装修单位负责人身份证复印件、照片、联系电话； 5）施工人员1寸照片两张、身份证或暂住证复印件；

6）装饰装修方案：装修平面图、水电布置图、天花布置图及其它必要说明； 7）变动建筑主体或者承重结构的、超过设计标准或规范增加楼面荷载或防水层改变，须提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案。

8）涉及有关外立面装饰装修（如搭建建筑物、构筑物、改变房屋外立面、在非承重外墙上开门窗）的需提交规划部门批准文件。

9）涉及有关天然气管道改变的，需提交天然气公司的批准文件。10）涉及有关采暖管道改变的，需提交供暖公司的批准文件。

11）如商户需设置灯箱、霓虹灯、电子显示屏、招牌、橱窗等户外广告，应提供工商主管部门签发的户外广告登记证。

12）业主若不能亲自前来，可委托他人来办理装修手续，但必须持业主亲笔签名的委托书或授权书，并提交委托人身份证。

4.1.3客服前台负责查验业主提交的各项资料是否齐全，并指导业主填写《装修申请表》，如实申报装修项目、施工期限、施工人数等内容；当核实无误时，应及时将资料送项目工程部审批

4.1.4项目工程部对业主或装修单位提交的装修方案进行初步审查，客服中心确认业主的装修资格及条件，同时与业主签订《装饰装修管理服务协议》；当审查无误时，应及时将资料送工程维修组审核。

4.1.5工程维修组应指定专人负责对业主或装修单位提交的装修方案及相关图纸、资料进行一一审查，若对装修方案不清楚的地方，工程人员应主动与业主取得联系，询问清楚，必要时可请业主和装修单位到现场进行核实；若有结构、管线、外观等重大变动的装修，应将相关资料报送工程主管审核。

4.1.6工程维修组应及时对业主提出的装修方案作出意见，并提交服务中心经理审批；整个

装修申请的审批时限为三个工作日，客服中心负责跟踪审批过程。

4.1.7当装修方案通过审批后，应及时将资料返回客户中心通知业主及时前来办理后续手续。

4.1.8客户中心负责为业主办理装修施工人员出入证（装修施工人员一人一证，出入证凭其本人身份证和照片办理，凭证方可进入小区施工），同时收取装修保证费、装修垃圾处置、出入证工本费及押金等费用。

4.1.9业主在办理完上述程序并签署确认意见后，应立即为其签发《装修许可证》。4.2装修现场的监控

4.2.1装修开始时，业主应将《装修许可证》张贴在入户门外，施工人员应随身佩戴《临时出入证》。

4.2.2施工单位应指定装修现场消防责任人，并在现场配备灭火器。

4.2.3客户中心应将当日办理装修手续的名单提交工程维修组和秩序维护组。由秩序维护组负责到各装修户入户门门外张贴《装修巡查记录表》，从装修办理之日开始，巡逻岗应对装修现场进行巡查，巡查时间为早晨8点至晚上22点，每天巡查次数不少于1次，并在《装修现场监控记录表》内记录。巡查时应检查以下内容：

1）是否张贴《装修许可证》。2）是否按规定配置灭火器材。3）是否在装修现场吸烟。

4）查验施工人员是否佩戴《临时出入证》，出入证与所持人是否相符，有无过期，对已过期或人证不符的出入证要予以收回。

5）检查是否按装修时间进行施工。

6）检查留宿施工人员的《临时出入证》及是否有留宿记录。

7）施工人员从事焊接作业等特种作业时，检查操作人员有无上岗证，相关防范措施是否落实。

8）检查施工人员是否明火做饭。

9）施工人员搬运货物时是否使用货梯或指定的通道进出。

10）检查通道墙面、地面、天棚、灯具等公共设施及住户入户门有无损坏、磨花现象，发现问题及时处理或协助客服中心处理。

11）检查所装修项目是否符合《装修许可证》的装修范围。12）检查空调室外主机是否按规定安装。

13）检查是否搭建花架、雨棚、阳光棚等违章构筑物。14）检查室外吊运材料是否采取安全防护措施。15）检查其它相关事项。

4.2.4工程维修组指定的装修巡查人员应每日到装修现场巡查至少一次，巡查以下内容：

1）检查是否按照技术要求改动强弱电、给排水、防水。2）检查是否违规改动室内梁、柱、板等房屋承重结构。

3）检查外立面是否违规安装热水器、晾衣架、雨棚、防护栏、空调室外主机。4）检查是否违规改动公共区域或毗邻房屋的水电等设施。5）检查是否有其它不合装修法规、公司各项装修规定的情况。

4.2.5如需动火作业，装修单位必须到物业公司办理《临时动火作业申请表》，经批准后方可进行。

4.2.6如装修工程延期，装修业主应及时到物业公司办理延期手续。4.2.7违章装修的处理

1）对于发现的违章装修应进行取证（如拍照、摄像等），同时开具《装修违约整改通知书》，详细填写违约事项、所依据的法规或《装饰装修管理服务协议》等文件的条款、限期整改意见等。

2）《装修违约整改通知书》应送达装修业主、装修单位，并要求其签收。对于拒收者，应将《装修违约整改通知书》张贴在入户门外，并拍照取证（2张，1张为张贴在门上的《装修违约整改通知书》的内容近照；另1张为该房屋的入户门的全景，包括门牌号等）。

3）客服中心负责跟踪验证违章装修户的整改情况，如违章装修户拒不改正，及时上报部门经理。

4）综合管理部主管经理在接到信息后，应出面与业主沟通，作好业主工作，督促业主整改。如还拒不改正，应再次发出《装修违约整改通知书》，并上报服务中心经理。

5）服务中心经理在接到信息后，应及时作出判断，是否上报行政主管部强制执行。

4.3装修验收

4.3.1装修工程结束后，业主应及时通知物业公司进行验收，验收人员（由客服、工程人员联合组成）应到现场根据装修项目核验以下事项：

1）是否超出《装修项目施工证》的装修范围。2）是否损伤公共的给排水、强弱电及防水。3）是否损伤室内梁、柱、板等房屋承重结构。4）是否违规改动公共区域或毗邻房屋的水电等设施。

5）外立面是否违规安装热水器、晾衣架、雨棚、防护栏、空调室外主机。

4.3.2经核验与申请方案相符时，验收人员应在《装修验收表》相关栏目签署核验意见，二个月后复验收，无渗漏、堵塞则在交费收据上签署退款意见，办理以下退款手续：业主的装修履约保证金在10个工作日后退还。

东营京华物业服务有限公司

京华观邸物业服务中心 2012年3月15日

第三篇：装修管理办法

装修管理办法

1.目的

为加强装修管理，保障小区公共设备设施的正常使用、楼宇安全和房屋外观的统一美观，以维护全体业主的利益，特制定本办法。

2.范围

适用于业主入住后进行装修的全部过程。

3.职责

3.1 客服中心

1）为业主办理装修手续的受理窗口

2）负责受理业主的装修申请、装修证照的办理、费用的收缴。

3）确认业主的装修资格；

4）与业主签订《装饰装修管理服务协议》；

5）监控业主装修的全过程，并组织装修验收。

6）负责审查业主提出的装修方案，同时监督业主装修。7）对违规装修业主发出整改通知书。并监督整改。3.2 机电运行部

1）协助客服中心审查业主提出的装修方案，同时监督业主装修。2）监控业主装修全过程的水、电、暖、气等技术问题，对违规装修予以制止，并提出整改意见呈客服中心。

3）协助客服中心组织装修验收并签字确认。3.4 保安队

1）负责装修现场治安、消防的巡查，装修物品搬运、人员出入的控制。

2）负责装修对环境影响的监管、装修垃圾的处理，同时参与装修验收。

4.方法和过程控制

4.1 装修手续的办理

4.1.1 装修手续办理的程序

业主提出装修申请客服前台受理业主的装修申请并查验申请资料是否齐备确认业主的装修资格、初步审查装修方案、与业主签订《装饰装修管理服务协议》机电运行部审查业主提出的装修方案是否符合并签署意见客服主管审批当装修方案批准后，及时通知业主前来办理后续手续办理装修人员登记手续及出入证收取装修保证金等相关费用业主签署确认意见签发《装修许可证》。

4.1.2 需装修的业主应与其委托的装修单位到客户中心办理装修手续，办理时须携带以下资料：

1）房屋所有权证（或者证明其合法权益的有效凭证）；

2）申请人身份证原件及复印件（验原件、收复印件）；

3）装修单位《营业执照》、《资质证书》复印件（加盖公章）；

4）装修单位负责人身份证复印件、照片、联系电话；

5）施工人员 1 寸照片两张、身份证或暂住证复印件；

6）装饰装修方案：装修平面图、水电布置图、天花布置图及其它必要说明；

7）变动建筑主体或者承重结构的、超过设计标准或规范增加楼面荷载或防水层改变，须提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案。

8）涉及有关外立面装饰装修（如搭建建筑物、构筑物、改变房屋外立面、在非承重外墙上开门窗）的需提交规划部门批准文件。

9）涉及有关天然气管道改变的，需提交天然气公司的批准文件。

10）涉及有关采暖管道改变的，需提相关部门的批准文件。

11）如商户需设置灯箱、霓虹灯、电子显示屏、招牌、橱窗等户外广告，应提供工商主管部门签发的户外广告登记证。

12）业主若不能亲自前来，可委托他人来办理装修手续，但必须持业主亲笔签名的委托书或授权书，并提交委托人身份证。

4.1.3 客服前台负责查验业主提交的各项资料是否齐全，并指导业主填写《装修申请表》，如实申报装修项目、施工期限、施工人数等内容；当核实无误时，应及时将资料送客服主管。

4.1.4 客服主管负责对业主或装修单位提交的装修方案进行初步审查，确认业主的装修资格及条件，客服与业主签订《装饰装修管理服务协议》；当审查无误时，应及时将资料送机电运行部审核。

4.1.5 工程维修组应指定专人负责对业主或装修单位提交的装修方案及相关图纸、资料进行一一审查，若对装修方案不清楚的地方，工程人员应主动与业主取得联系，询问清楚，必要时可请业主和装修单位到现 场进行核实；若有结构、管线、外观等重大变动的装修，应将相关资料报送工程主管审核。

4.1.6 机电运行部应及时对业主提出的装修方案作出意见，并提交运客服主管审批；整个装修申请的审批时限为三个工作日，客服主管负责跟踪审批过程。

4.1.7 当装修方案通过审批后，应及时将资料返回客户中心通知业主及时前来办理后续手续。

4.1.8 客服中心负责为业主办理装修施工人员出入证（装修施工人员一人一证，出入证凭其本人身份证和 照片办理，凭证方可进入小区施工），同时收取装修保证费、装修垃圾处置、出入证工本费及押金等费用。4.1.9 业主在办理完上述程序并签署确认意见后，应立即为其签发《装修许可证》。

4.20 装修现场的监控

4.2.1 装修开始时，业主应将《装修许可证》张贴在入户门外，施工人员应随身佩戴《临时出入证》。

4.2.2 施工单位应指定装修现场消防责任人，并在现场配备灭火器。

4.2.3 客户中心应将当日办理装修手续的名单提交保安队各业务部门。从装修办理之日开始，保安队巡逻岗应对装修现场进行巡查，巡查时间为早晨 8 点至晚上 20 点，每天巡查次数不少于 1 次，并在《装修现场监控记录表》内记录。

巡查时应检查以下内容：

1）是否张贴《装修许可证》。

2）是否按规定配置灭火器材。

3）查验施工人员是否佩戴《临时出入证》，出入证与所持人是否相符，有无过期，对已过期或人证不符的出入证要予以收回。

4）检查是否按装修时间进行施工。

5）负责清场。

6）施工人员从事焊接作业等特种作业时，检查操作人员有无上岗证，相关防范措施是否落实。

7）检查施工人员是否明火做饭。

8）施工人员搬运货物时是否使用货梯或指定的通道进出。

9）检查通道墙面、地面、天棚、灯具等公共设施及住户入户门有无损坏、磨花现象，发现问题及时处理或协助客服处理。

4.2.4 客服、工程维修组指定的装修巡查人员应每日到装修现场巡查至少一次，巡查以下内容：

1）检查是否按照技术要求改动强弱电、给排水、防水。

2）检查是否违规改动室内梁、柱、板等房屋承重结构。

3）检查外立面是否违规安装热水器、晾衣架、雨棚、防护栏、空调室外主机。

4）检查是否违规改动公共区域或毗邻房屋的水电等设施。

5）检查是否有其它不合装修法规、公司各项装修规定的情况。

4.2.5 如需动火作业，装修单位必须到物业公司办理《临时动火作业申请表》，经批准后方可进行。

4.2.6 如装修工程延期，装修业主应及时到物业公司办理延期手续。

4.2.7 违章装修的处理

1）对于发现的违章装修应进行取证（如拍照等），同时开具《装修违约整改通知书》，详细填写违约事项、所依据的法规或《装饰装修管理服务协议》等文件的条款、限期整改意见等。2）《装修违约整改通知书》应送达装修业主、装修单位，并要求其签收。对于拒收者，应将《装修违 约整改通知书》张贴在入户门外，并拍照取证（2 张，1 张为张贴在门上的《装修违约整改通知书》的内容近照；另 1 张为该房屋的入户门的全景，包括门牌号等）。

3）客服负责跟踪验证违章装修户的整改情况，如违章装修户拒不改正，及时上报部门主管。

4）部门主管在接到信息后，应出面与业主沟通，作好业主工作，督促业主整改。如还拒不改正，应再次发出《装修违约整改通知书》，并上报公司经理。

5）公司经理在接到信息后，应及时作出判断，采取有效措施予以解决。

4.3 装修验收

4.3.1 装修工程结束后，业主应及时通知物业公司进行验收，验收人员（由客服、工程人员联合组成）应到现场根据装修项目核验以下事项：

1）是否超出《装修项目施工证》的装修范围。

2）是否损伤公共的给排水、强弱电、供暖及防水。

3）是否损伤室内梁、柱、板等房屋承重结构。

4）是否违规改动公共区域或毗邻房屋的水电等设施。

5）外立面是否违规安装热水器、晾衣架、雨棚、防护栏、空调室外主机。

4.3.2 经核验与申请方案相符时，验收人员应在《装修验收表》相关栏目签署核验意见，三个月后复验收，无渗漏、堵塞则在交费收据上签署退款意见，办理以下退款手续：业主的装修履约保证金在 10 个工作日后退还。

5.附则

5.1本办法自 2010年 10 月 1 日起生效施行。

6.记录

记录名称

6.1《装修申请表》

6.2《装修施工人员登记表》

6.3《施工人员出入证办理登记册》

6.4《装修许可证》

6.5《装修现场监控记录表》 6.6《临时动火作业申请表》

6.7《装修违章通知书》

6.8《装修验收表》

第四篇：物业装修管理

装修管理知识点

一、装修管理目的、范围及职责

二、办理装修管理手续的流程

三、装修管理规定及常用概念

四、装修管理相关法律法规

一、装修管理目的、范围及职责

1目的

通过对业户装修过程的控制，确保园区房屋主体防止破坏，成品得到合法有效监制；确保园区装修符合法律法规、环保、安全健康要求。2范围

适用于公司各管理处的装修管理。3职责

3.1管理处负责办理装修手续和监督装修施工过程，制定相应的装修管理规定，告知业主装修中的禁止行为和注意事项。

3.2公司秩序部负责对各管理处的装修管理控制情况进行指导、监督和检查。

3.3各管理处巡查人员监管过程中对公共成品造成损坏，管理处未采取补偿、处罚等措施的，公司秩序部有权利追究责任人。程序

4.1装修申请受理

4.1.1管理处服务人员应先告知业户房屋装修需要提前的各类申请，提交装修方案和其他的资质文件。

4.1.2管理处客户服务中心或指定人员要对装修申请进行初步审核，查验装修申请资料是否齐全，资料不全的应要求应补齐后再受理。4.1.3业主装修需申请以下资料： 4.1.4房屋装修申请表。

4.1.5房屋装修施工图纸和相关说明。

4.1.6装修施工单位的营业执照、资质证书等证明文件。4.1.7装修人的授权文件和身份证明。

4.1.8装修人为个人的，需提交身份证复印件，验原件。

4.1.9装修人为机构、团体、法人等非个人的，需提交相关的机构组织证明复印件（加盖公章），验原件。

4.1.10装修经办人为非业主的，必须有业主的授权许可文件。4.2装修审批

4.2.1各管理处负责审核装修审批人员要告知：装修不得破坏房屋结构、房屋外观，不得有违反法律、法规禁止的行为。如装修方案无违反相关规定的，须在3个工作日内批复。

4.2.2装修期间，消防设备审核批准由各管理处秩序主管负责对消防部分进行专项审核，并确认装修现场原有的消防设施已做好相应保护后，签字批准后方可进场施工。

4.2.3各管理处对验收合格的电梯、门槛提出申请保护，由施工单位或制定部门安装保护后，方可允许业主进行装修施工。

4.2.4装修涉及结构、管线、外观、燃气、废水、废气排放等重大变动的，需取得相关设计、发展商、政府部门、燃气公司的批准。4.2.5法律法规规定需报相关政府部门审批的装修需提供相关部门的审批意见书。

4.3交费、办证、签署文件

4.3.1各管理处对业主装修方案审批通过后，应通知装修人和施工单位缴纳装修保证金，办理装修许可证。

4.3.2各管理处应同装修人签署《房屋装饰装修管理协议》、《装修承诺书》和《防火责任书》。装修人员进场施工必须办理临时出入证，凭证出入物业辖区。

4.3.3公司秩序部对以上签订的规范要求实施各案场监督检查，防止未签订各类手续的业主实施装修违规操作。4.4装修前告知

4.4.1开始装修前，各管理处组织召开由施工负责人、施工人员、管理处工程、客服、秩序维护人员参加的技术交底见面会。

4.4.2各管理处客服管理人员协同施工方负责一起到相邻单元做好预先告之与沟通工作。

4.4.3各管理处对装修公司、业主、施工单位等，要做好对公共区域内成品保护宣传工作，必要时签订权责承诺书或违约金支付，防止损坏中间扯皮不清。

5公司各管理处装修现场监督检查 5.1巡查人员装修巡查的主要内容： 5.1.1巡查装修现场的防火措施。5.1.2装修人员的行为规范。5.1.3隐蔽工程施工的检查、监督。

5.1.4装修施工过程有无涉及房屋结构、外观、防水等危害房屋安全和违反政府部门、管理处相关规定的行为。

5.1.5园区门岗要求对装修人员必须佩带管理处发放的《装修出入证》，否则严禁进入社区。、5.1.6巡查人员发现动火作业的人员不符合有关持证上岗要求，有权要求其停止装修工程。5.2装修材料管理规定：

5.2.1装修材料搬出门口时必须凭业主的《放行条》放行。5.2.2禁止上下电梯的物品：

5.2.3禁止整块夹板或板料尺寸超出电梯轿厢内空间尺寸； 5.2.4铝合金、不锈钢型材的长度超过2米；

5.2.5未经包装（指编织袋等装好），用铁丝线捆扎运输的各类砖、石、岩石；

5.2.6未密封的液体材料，如：天那水；

5.2.7超长、超宽的其他物品和无袋装的装修垃圾。5.3禁止进入小区的物品

5.3.1用于装修的固体的沥青，禁止在园区内调制；

5.3.2室内地面装修材料：厚度超过1CM的大理石、花岗岩等； 5.3.3国家有关治安和消防方面禁止在园区内贮存的易爆有毒物品等；

5.3.4业主未经许可搬运电焊机、切割机等。5.4装修时间的规定

5.4.1施工时间：8:30～12:00，14:00～20:00。

5.4.2如装修施工期限确需延期，须到管理处办理相关延期手续。5.5装修施工噪声管理

5.5.1噪音施工时间：17:30～20:00，如夜间超时加班应另行申请；

星期

六、星期日的9:00～20:00。5.6消防、安全管理

5.6.1装修施工现场须按管理处提出的消防要求，做好防消工作，按规定配备一定的临时消防设施。

5.6.2装修现场必须按国家规范配备相应的灭火器，灭火器按1个（4KG）/50M2，综合管理部提供有偿租借服务。

5.6.3凡施工所使用的电动设备、工具、插座及电源线等器材，必须符合国家有关产品质量规定和安全要求。

5.6.4在装修期间，住户和装修单位必须负责装修人员的人身安全，必要时，装修现场应备有紧急医疗药品。5.7垃圾管理

5.7.1装修单位每日必须清理所有装修废料及垃圾，并按放置于管理处指定的地点，以保持其通道畅通。

5.7.2装修施工不得封堵消防通道，搬运装修材料或装修垃圾以不影响公共设施的正常作业为前提。5.8公司各管理处对装修违章规定 5.8.1未经管理处批准擅自开工的。5.8.2乱拉电线、超负荷用电

5.8.3随意改变窗台、窗框、玻璃等的颜色、格调 5.8.4随意拆改墙体

5.8.5在承重墙、梁、柱上打孔、削薄、挖 5.8.6私自增加线路负荷

5.8.7随意改动上下水管、电线（开关盒）5.8.8私自开凿楼面层

5.8.9擅自占用公共通道、天台、屋面 5.8.9自移动消防设施 5.8.10铺装过重的地板材料

5.8.11随意丢弃装修垃圾，利用公共部位、场地加工装修材料 5.8.12随意向窗外抛扔物品

5.8.13随意使用电梯运送装修材料（散装料和超长重料）5.8.14冲洗地面时将水冲进电梯，破坏电梯装饰 5.8.15夜间在装修现场中留宿 5.8.16不按规定配置灭火器；

5.8.17在装修施工现场，施工人员吸烟的； 5.9公司对装修违规的处理 5.9.1批评教育，规劝改正；

5.9.2责令停工，发出《装修违章通知书》，并要求限期整改； 5.9.3责令恢复原状； 5.9.4扣留或没收工具；

5.9.5要求赔偿损失（须报管理处领导批准）6公司各管理处检查装修违规处理

6.1检查各管理处装修现场的门外是否张贴《装修许可证》，在门内张贴《防火责任书》以便于装修工人对照执行和巡查人员监管。6.2检查各管理处装修现场的装修材料堆放要整齐有序，不得占用通

道走廊或其它公共地方，如发现堆积情况的追究管理人员责任并通报处罚。

6.3检查各管理处装修期间，对楼栋内结构、装置等是否足够的保护防御措施，有无任何的损毁，对发现墙体损坏、大理石地面挂花的管理处是否相关装修单位及个人赔偿修缮费用。如未能管理处未能采取保护措施而现场施工，处罚相关责任人。

6.4检查装修期间，各住户和装修单位对维护公共场所的通畅、清洁的预防。对发现在社区内的消火栓取水作调制混凝土、清洗地面或其他用途，一经发现让管理处予以严惩，并扣除其装修押金和要求停工处理。

6.5检查装修现场是否关闭大门施工，并在外窗玻璃上张贴上足够的白纸遮档装修现场，以保持走道外貌的美观。楼梯、过道、天台、道路以及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的场所，不得损坏公用设备、设施，保持公用地面、墙壁完好整洁。公司对各管理处装修验收管理 7.1装修验收

7.1.1装修住户在施工完成后需验收，施工单位负责人必须至少提前一天向管理处提出初验申请。管理处负责在三日内组织验收人员对装修现场进行初验。

7.1.2管理处负责对验收结果记录在《装修验收表》的“初验情况”栏内，并将结果复印一份给用户和装修单位负责人。对于初验存在的问题，用户和装修单位须在二个星期内整改完毕。

7.1.3用户和装修单位将初验中的问题整改完后，提前一周向管理处提出正式验收申请。

7.1.4申请正式验收时，由管理处组织相关人员参加，针对初验中的提出的问题进行逐项查验。

7.1.5对初验合格后，又有增加装修项目的，无违章装修时，仍需补办申请；有违章装修的，按管理规定中的装修违章处理条款执行，并立即停止对该装修户的验收，直至整改完毕后再进行正式验收。7.2正式验收：

7.2.1正式验收合格后，管理处收回各类施工人员的《装修出入证》，对遗失的证件扣除证件押金。

7.2.2正式验收合格后，《装修验收表》的“正式验收情况”栏内登记验收情况。管理处在《装修申请表》内“完工验收”栏目签署“验收合格，签署姓名及日期”，并在其装修押金的收据上签署装修验收合格证明。

7.2.3管理处秩序部主管要对消防设备的完好及位置进行检查检验，对检查正常也需在验收单上签名及日期。7.2.3装修单位在正式验收合格的当日进行清场。

7.2.4正式验收合格后，三个月内没有出现结构和安全问题，用户和装修单位凭已签署验收合格意见的收据到管理处办理装修施工单位的“装修押金”、“水、电押金”的退款手续。

二、办理装修管理手续的流程

1、业主/委托人（出具业主委托书）带身份证复印件、装修公司营业执照复印件、资质证书复印件，装修方案和示意图，施工人员身

份证复印件办理。租赁户须提交租赁合同复印件和身份证复印件。

2、装修手续办理时间为：08:30——12:00，14：30——17：30（周四下午，周日全休不交费）

3、装修收费：装修押金： 1500元/间，装修管理费： 1元/㎡（按房屋建筑面积），装修垃圾清运费：2.5元/㎡（按房屋建筑面积）, 出入证工本费： 5元/本, 出入证押金： 20元/本

凿墙垃圾清运费：15元/㎡(包括拆顶、刨地、凿墙，无论材质按实凿平面面积收取)

4、入户门扩宽、更换防盗门、楼内公共过道墙体开洞、开窗的房间，须出具业主同意凿墙书面证明书；到株洲市建设局住宅装饰办办理审批手续，取得批文后交物业公司备案后才可动工凿墙；同时交纳2000元/间墙体复位保证金到物业公司，墙体恢复后予以无息退还

三、装修管理规定及常用概念

（1）住宅室内装饰装修活动，明令禁止行为：

1、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；

2、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；

3、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；

4、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；

5、搭建建筑物、构筑物；

6、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；

7、其他影响建筑结构和使用安全的行为。（2）装修注意事项

1、先到物业公司办理好装修手续，交清装修费用后方可动工。

2、装修施工时间：8：00—12：00，14：00—18：00。

3、从装修开工起即采取防火措施，装修期间装修户内不乱搭乱接；不违章使用电源，埋设或改动电线须穿管，确保户内外安全，并接受物业公司工作人员的检查与指导。

4、装修施工期间关门施工，必要时用彩条布做围挡，以免噪声及装修灰尘飞扬。不使用瓶装煤气，杜绝使用电热棒、电炉等电热设施。

5、不改变房屋原有的外貌及共用设施，外墙不打孔钻洞；不剔凿房屋的梁、柱、板；不在承重墙上凿洞；不增厚混凝土地坪或新砌砖墙，不随意增加楼面静荷载（如在室内砌砖墙，超负荷吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等一般按规定是每平方米不能超过100公斤）

6、绝不安装防盗网与室外电视接收设备；不将生活污水排入雨水、空调排水管道。安装空调将告知物业公司，听从指导安装，空调室内机与室外机均安装排水管并引接到预留的空调主排水管中，否则自行承担 因空调水渗漏所造成的一切赔偿损失。（看试水结果、装修验收请联系卢工：***）

7、入户门不能更改，不擅自拆除公共过道墙体，如有改变设计需要请到株洲市建设局住宅装饰办取得报建审批通过后方可动工并做好防盗措施。

8、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能；施工前厨房、厕所一定要做24—48小时闭水试验，三方看试水结果确定厕所沉箱不漏水后方可进行下道工序。厕所沉箱填充物使用沙石、炉渣等，杜绝用建筑垃圾回填，必须不破坏防水层。找平层按要求做二次防水，铺地砖前试水物业公司配合联系楼下业主看试水结果必须确认不漏水方可。厨房、厕所吊顶必须在存水弯下方预留300㎜×300㎜的检修口。厨房、厕所主水管、排水管要求明装（暗装必须预留检修口）。水表阀门以前不能改动，水表如要移位要求水表水平装置且方便读表。水路改动、水表移位、管道封闭等造成影响和日后维修、检修、恢复等均由业主自行承担。

9、房间电源总开关、可视对讲不能随意改动，不随意改动智能化线路。如需移位必须请专业人员操作且不损害其他业主利益，房间用电负荷不超过房间总设计额定功率

（面积<90㎡为4KW ； 面积90㎡～150㎡为6KW ； 面积>150㎡为8KW)。

10、玻璃幕墙外墙、公共过道、楼层电梯前庭不能随意张贴广告；公司标牌尺寸不超过60㎝×90㎝，绝不能超宽、超大、超高、超厚；不能在公共过道加装灯箱。如房间退住业户要恢复墙面。

11、装修材料与建筑垃圾运送时间为：晚19：00——早7：00。B座单数楼层用西厅1号电梯运货，B座双数楼层用东厅4号电梯运货，或者是走步行楼梯上、下一层楼。B座2号、3号为客梯严禁运货，运送水泥、石灰等粉尘较大的材料必须加装套袋，货品请均匀堆放在货梯内，车、斗车严禁进电梯，上述违者罚款200元/次。

12、所有的装修作业都应在装修房内进行，建筑材料堆放在房内，不能占用公共区域堆放与施工。完工后建筑剩余材料与建筑垃圾自行清运下楼，必须袋装化，袋子不能回收，堆放到后坪靠B座东厅前建筑垃圾池内，一定要堆放在门里面，码整齐。

13、所装修房间经物业公司验收无违章装修或渗、漏、堵、损坏等情况后，从装修验收合格之日起两个月后方可退回装修保证金，并承付所聘人员违章保证金。

14、家润多广场塔楼A、B座设计用途为住宅用途，如果改变房屋使用性质，业户必须自行到职能部门（工商、税务、城管、消防、环保等）办理相关手续。同时遵守国家法律法规和地方性、行业性等的各项规定，遵守《业主手册》、《管理规约》，履行《物业管理服务合同》、《装修管理规定》等约定条款。

常用概念

建筑主体： 是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。

承重结构： 是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其连接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。

自用部位： 是指一套房屋内部，由业主、使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、庭园及其室内墙面等部位。

自用设备： 是指一套房屋内部，由业主、使用人自用的门窗、卫生洁具及通向总管的供水、排水、煤气管道、中央空调、供暖管道和线路等设备。

共用部位：是指一幢房屋内部，由业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、管道井、电梯井、电梯前庭、锅炉房、发电间、配电间、线路分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构（包括房屋的基础、承重墙体、梁柱、楼板、屋顶等）、室外墙面等部位。

共用设备： 是指一幢房屋内部，由业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、各种线路、水箱、水泵、电梯、锅炉、发电机、配电系统、中央空调、供暖管道、防盗门、楼宇对讲系统、邮政信报箱（群）、避雷装置、消防器具等设备。

共用设施： 是指住宅区内，由业主、使用人共同使用的道路、场地、喷泉、雕塑、小品、桌、椅、凳、绿地、花草树木、停车场库、照明路灯、文化体育器械（包括各种体育器械、宣传栏、广播及背景音乐设施等）、连接房屋内部的线路、供水管道、排水管道和窖井、化粪池、垃圾箱房）、供水房、配电间及小区门楼、围栏、监控报警系统、车辆进出管理系统等设施。

四、装修管理相关法律法规

第一条 为加强住宅室内装饰装修管理，保证装饰装修工程质量和安全，维护公共安全和公众利益，根据有关法律、法规，制定本办法。

第二条 在城市从事住宅室内装饰装修活动，实施对住宅室内装饰装修活动的监督管理，应当遵守本办法。

本办法所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人（以下简称装修人）对住宅室内进行装饰装修的建筑

活动。

第三条 住宅室内装饰装修应当保证工程质量和安全，符合工程

建设强制性标准。

第四条 国务院建设行政主管部门负责全国住宅室内装饰装修

活动的管理工作。

省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。

直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。

第五条 住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：

（一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；

（二）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；

（三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；

（四）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；

（五）其他影响建筑结构和使用安全的行为。

本办法所称建筑主体，是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。

本办法所称承重结构，是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其连接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。

第六条 装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：

（一）搭建建筑物、构筑物；

（二）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；

（三）拆改供暖管道和设施；

（四）拆改燃气管道和设施。

本条所列第（一）项、第（二）项行为，应当经城市规划行政主管部门批准；第（三）项行为，应当经供暖管理单位批准；第（四）项行为应当经燃气管理单位批准。

第七条 住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。

第八条 改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制订施工方案，并做闭水试验。

第九条 装修人经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单

位提出设计方案变动建筑主体和承重结构的，或者装修活动涉及本办法第六条、第七条、第八条内容的，必须委托具有相应资质的装饰装修企业承担。

第十条 装饰装修企业必须按照工程建设强制性标准和其他技术标准施工，不得偷工减料，确保装饰装修工程质量。

第十一条 装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动，应当遵守施工安全操作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施，不得擅自动用明火和进行焊接作业，保证作业人员和周围住房及财产的安全。

第十二条 装修人和装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动，不得侵占公共空间，不得损害公共部位和设施。

第十三条 装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记。

非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修，应当取得业主的书面同意。

第十四条 申报登记应当提交下列材料：

（一）房屋所有权证（或者证明其合法权益的有效凭证）；

（二）申请人身份证件；

（三）装饰装修方案；

（四）变动建筑主体或者承重结构的，需提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案；

（五）涉及本办法第六条行为的，需提交有关部门的批准文件，涉及本办法第七条、第八条行为的，需提交设计方案或者施工方案；

（六）委托装饰装修企业施工的，需提供该企业相关资质证书的复印件。

非业主的住宅使用人，还需提供业主同意装饰装修的书面证明。

第十五条 物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。

装修人对住宅进行装饰装修前，应当告知邻里。

第十六条 装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。

住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容：

（一）装饰装修工程的实施内容；

（二）装饰装修工程的实施期限；

（三）允许施工的时间；

（四）废弃物的清运与处置；

（五）住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；

（六）禁止行为和注意事项；

（七）管理服务费用；

（八）违约责任；

（九）其他需要约定的事项。

第十七条 物业管理单位应当按照住宅室内装饰装修管理服务

协议实施管理，发现装修人或者装饰装修企业有本办法第五条行为的，或者未经有关部门批准实施本办法第六条所列行为的，或者有违反本办法第七条、第八条、第九条规定行为的，应当立即制止；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。对装修人或者装饰装修企业违反住宅室内装饰装修管理服务协议的，追究违约责任。

第十八条 有关部门接到物业管理单位关于装修人或者装饰装修企业有违反本办法行为的报告后，应当及时到现场检查核实，依法处理。

第十九条 禁止物业管理单位向装修人指派装饰装修企业或者强行推销装饰装修材料。

第二十条 装修人不得拒绝和阻碍物业管理单位依据住宅室内装饰装修管理服务协议的约定，对住宅室内装饰装修活动的监督检查。

第二十一条 任何单位和个人对住宅室内装饰装修中出现的影响公众利益的质量事故、质量缺陷以及其他影响周围住户正常生活的行为，都有权检举、控告、投诉。

第二十二条 承接住宅室内装饰装修工程的装饰装修企业，必须经建设行政主管部门资质审查，取得相应的建筑业企业资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

第二十三条 装修人委托企业承接其装饰装修工程的，应当选择具有相应资质等级的装饰装修企业。

第二十四条 装修人与装饰装修企业应当签订住宅室内装饰装修书面合同，明确双方的权利和义务。

住宅室内装饰装修合同应当包括下列主要内容：

（一）委托人和被委托人的姓名或者单位名称、住所地址、联系电话；

（二）住宅室内装饰装修的房屋间数、建筑面积，装饰装修的项目、方式、规格、质量要求以及质量验收方式；

（三）装饰装修工程的开工、竣工时间；

（四）装饰装修工程保修的内容、期限；

（五）装饰装修工程价格，计价和支付方式、时间；

（六）合同变更和解除的条件；

（七）违约责任及解决纠纷的途径；

（八）合同的生效时间；

（九）双方认为需要明确的其他条款。

第二十五条 住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。

第二十六条 装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动，应当严格遵守规定的装饰装修施工时间，降低施工噪音，减少环境污染。

第二十七条 住宅室内装饰装修过程中所形成的各种固体、可燃液体等废物，应当按照规定的位置、方式和时间堆放和清运。严禁违反规定将各种固体、可燃液体等废物堆放于住宅垃圾道、楼道或者其

他地方。

第二十八条 住宅室内装饰装修工程使用的材料和设备必须符合国家标准，有质量检验合格证明和有中文标识的产品名称、规格、型号、生产厂厂名、厂址等。禁止使用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备。

第二十九条 装修人委托企业对住宅室内进行装饰装修的，装饰装修工程竣工后，空气质量应当符合国家有关标准。装修人可以委托有资格的检测单位对空气质量进行检测。检测不合格的，装饰装修企业应当返工，并由责任人承担相应损失。

第三十条 住宅室内装饰装修工程竣工后，装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后，装饰装修企业应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。

物业管理单位应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查，对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的，应当要求装修人和装饰装修企业纠正，并将检查记录存档。

第三十一条 住宅室内装饰装修工程竣工后，装饰装修企业负责采购装饰装修材料及设备的，应当向业主提交说明书、保修单和环保说明书。

第三十二条 在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。

第三十三条 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。

装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。

第三十四条 装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。

第三十五条 装修人未申报登记进行住宅室内装饰装修活动的，由城市房地产行政主管部门责令改正，处5百元以上1千元以下的罚款。

第三十六条 装修人违反本办法规定，将住宅室内装饰装修工程委托给不具有相应资质等级企业的，由城市房地产行政主管部门责令改正，处5百元以上1千元以下的罚款。

第三十七条 装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。

第三十八条 住宅室内装饰装修活动有下列行为之一的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并处罚款：

（一）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款，对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款；

（二）损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的，对装饰装修企业处1千元以上5千元以下的罚款；

（三）擅自拆改供暖、燃气管道和设施的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款；

（四）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款，对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款。

第三十九条 未经城市规划行政主管部门批准，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的，由城市规划行政主管部门按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚。

第四十条 装修人或者装饰装修企业违反《建设工程质量管理条例》的，由建设行政主管部门按照有关规定处罚。

第四十一条 装饰装修企业违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，不按照规定采取必要的安全防护和消防措施，擅自动用明火作业和进行焊接作业的，或者对建筑安全事故隐患不采取措施予以消除的，由建设行政主管部门责令改正，并处1千元以上1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处1万元以上3万元以下的罚款；造成重大安全事故的，降低资质等级或者吊销资质证书。

第四十二条 物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违

反本办法规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费2至3倍的罚款。

第四十三条 有关部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后，未及时处理，玩忽职守的，依法给予行政处分。

第四十四条 工程投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下，可以不申请办理施工许可证的非住宅装饰装修活动参照本办法执行。

第四十五条 住宅竣工验收合格前的装饰装修工程管理，按照《建设工程质量管理条例》执行。

第四十六条 省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门可以依据本办法，制定实施细则。

第四十七条 本办法由国务院建设行政主管部门负责解释。

第四十八条 本办法自2002年5月1日起施行。

第五篇：物业装修委托书（模版）

物业装修委托书

版 号：E 更改号：0 记录号：

本人是________小区_______栋/阁 单元业户，现委托 _____ 先生/小姐（身份证号码：______________联系电话：__________）持有效证件原件全权代理上述单元的装修申报、对装修方案表示认可、装修期间装修单元內财物处置及____________等相关事宜，由此所产生的一切后果均由本人承担，与深圳市科技工业园物业管理有限公司（东莞分公司）无关。

有效期为_____年_______月____日至_____年______月_____日。

特此立据！

委托人：

被委托人：

日 期：

附：（1）委托人身份证/业户证

（2）被委托人身份证

复 印 件 粘 贴 处

复 印 件 粘 贴 处

科技园物业 R/KF-33