护理人员绩效考核方案（xiexiebang推荐）

第一篇：护理人员绩效考核方案（xiexiebang推荐）

外科护理人员绩效考核方案

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理及中医特色护理水平,促进分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

一、考核办法

（一）基础分：

护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、体检部主任复评。考核方法：

建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，科室绩效工资分配领导小组再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的40%；科室绩效工资分配领导小组基础分满分100分，占基础分得分的60%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、中医护理、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

（二）加分项目

（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分

（2）员工根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报总护理部许可，最终成功进行推广的一次加20分。

（3）医院各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。（4）参加科室及医院培训学习一次加2分。

5、扣分项目

（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。（2）医院各类考试成绩低于60分者当月扣5分。（3）无故不参加医院及科室业务学习者一次扣2分。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+室绩效工资分配领导小组考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。

二、月度考核测评要求

护士长、室绩效工资分配领导小组要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、月度考核测评内容：

（一）护士长对护士考核内容包括：

1、工作态度及质量（5分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等基本工作任务是否按时完成。

2、服务质量（5分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力及中医护理等，主要考核中医护理。

3、沟通协调能力（10分）：护理工作时与患者沟通及医护及护护之间沟通能力。有患者投诉及医护、护护之间纠纷的，每次扣1分

4、专业技能（10分）：护士长定期考核专业技能，对病人及陪员满意度调查。

5、仪容仪表组织纪律（10分）：结合医院规章制度，对于违反劳动纪律，不注重仪容仪表的，每次扣2分。

6、成本意识（10分）：加强成本意识，对管理不善，出现水、电、一次性物品及消毒药品浪费的，1次扣1分。

7、出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分；

8、病区管理（10分）：病区加强管理，对病房发生吸烟，卫生脏乱

差，责任护士扣1分。

9、规章制度落实（5分）：对不落实规章制度的，一次扣1分。

10、各种护理落实（5分）：各班护士认真落实护理，出现差错，一次扣1分。

11、急救措施落实（5分）：加强急救管理，注重现场急救措施落实，出现差错，一次扣1分。

12、中医护理病历书写（10分）：按中医护理病历书写规范检查，出现差错一次扣1分。

13、消毒物品管理（5分）：各班护士对消毒药品管理，管理混乱，出现差错，一次扣1分

四、护理人员职称系数

中级为1.2，护师为1.1，护士为1.0。

五、护理人员奖金组成

个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。

景泰县中医院外科

2011年2月10日

第二篇：护理人员绩效考核方案

护理人员绩效考核方案

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

一、考核办法

（一）基础分：

护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。

考核方法：

建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

（二）加分项目

（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分

（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。

（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。

（4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。

5、扣分项目

（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。

（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。

（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。

注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：

方法：护士考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。

公式：考核分=员工基础分1-12月之和/12

二、月度考核测评要求

护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、月度考核测评内容：

（一）护士长对护士考核内容包括：

①

工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。

②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。

③工作效率（10分）：检核工作的时效性。

④工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。

⑤劳动纪律（10分）：结合医院管规，对于产生负激励的员工，每次扣2分。

⑥工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等

⑦出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分；

⑧团结协作（10分）：护士之间发生矛盾、纠纷的，每人扣2分。

⑨发生差错事故（10分）：每发生一次差错事故扣2分。

⑩服务态度（10分）：包含对内业务和对外业务的服务满意度，每发生一次病人投诉扣2分，内部投诉扣1分。

注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣。满分为100分，其中100分~91分为优，90~80分为良，79~60分为合格，59分以下为不合格。

注：优占科室护士总数20%-30%，良好占科室护士总数50%，合格占科室护士总数20%，不合格占科室护士总数0%-10%

四、护理人员职称系数

中级为1.4，护师为1.3，护士为1.2，见习期护士为1.1。

五、护理人员岗位系数

前台护士：1.1

导检护士：1.0

科室护士：1.1

组长岗位：1.2

六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。

（（营业额×0.035）/全员系数总和×护理人员总人数）/护理人员考评系数总和=奖金基数

第三篇：护理人员绩效考核方案

护理人员绩效考核方案

（试行）

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定我院护士绩效考核方案，具体内容如下：

1.对象

护士绩效考核及分配对象为全院所有临床科室的各级护理人员。

2.方法

2.1指导原则：建立以临床护理工作数量和护理服务质量为主导的护士综合绩效考核办法，以体现岗位职责、保证护理质量、体现护士能力和自身价值为原则。

2.2目的：以护理工作的劳动强度、服务质量、护理安全及患者满意度为考核要素，有效调动护理人员积极性，促进优质护理质量的有效开展，提高护理工作效率及质量，提高护理工作满意度。

2.3建立以病人为单位的护士绩效考核模式

各科提取全科护士绩效工资总额，根据该模式关键指标考核发放。其中恒量指标占20﹪-40﹪,主要反映护士个体的能级;变量指标占60﹪-80﹪，主要反映护士个体的工作数量及质量。

2．3.1恒量指标（40﹪）

2.3.1.1职称系数（20﹪）：主管护师、护师、护士系数分别为：1.2、1.0、0.8。护士每月实际工作日（不含补休）乘以职称系数。

2.3.1.2级别系数（20﹪）：各科根据护士工龄、职称、职务、学历、能力等，将全科护士分为N0N1A2N3四个级别，系数分为0.5、1.0、1.5、2.0。护士每月实际工作日（不含补休）乘以级别系数。

2.3.2变量指标（60﹪）

2.3.2.1护理工作数量1）分管病人病情程度指标：责任护士每班分管病人根据 1

病情轻重程度不同，分别设定分值为：重症及特级护理10分/病人；一级护理5分/病人；二级护理3分/病人；三级护理1分/病人。2）分管病人自理程度指标：责任护士每班分管病人根据生活自理程度不同，分别设定分值为：A级（生活完全不能自理）10/病人；B级（生活部分不能自理）3分/病人；C级（生活自理）1分/病人。根据责任护士每班分管病人的生活自理程度计算出当日工作量得分。3）不直接分管病床护士每班护理工作数量计分：按照不超过管床责任护士的护理工作量得分平均分计算。4）夜班护士工作数量计分：按照保证夜班护士上夜班当天及下夜班的工作量得分，略高于相应工作日内管床责任护士护理工作量得分上限计算。

2.3.2.2护理工作满意度1）患者及家属满意度：护士长每周发放患者满意度调查表，护士个体服务满意度达到98﹪，低于98﹪的，每下降1﹪直接扣减工作量得分10分。2）医生满意度：护士长每周发放医生满意度调查表，医生对护士满意度达到98﹪，低于98﹪的，每下降1﹪直接扣减工作量得分5分。

2.3.2.3护理工作质量1）正向加分部分。对表现突出、成绩优秀的给予加分，增加护士个体工作量积分。如:护理创新及论文发表；各级检查得分名列前茅或反馈时点名表扬；积极主动参加院内外组织的各种竞赛及活动，在参加应急抢救工作中，无条件服从各级领导安排，表现突出；获得表扬信；积极主动参与科室管理，提出合理化建议，医院组织理论及操作考试分数排名前3名。2）负向扣分部分。根据护士执行各项规章制度情况,以负分形式扣减护士个体工作量积分。如：各级部门检查不合格经核实属于个人因素及有章不循等主观原因造成；无正当理由不服从科室工作安排及人员调配；病人投诉；护理纠纷；护理不良事件不及时上报。

护理工作考核得分计算方法：护理工作考核最后得分=护理工作数量得分—护理工作满意度扣分（+或-）护理工作质量得分。

护理部

2014年3月修订

第四篇：护理人员绩效考核方案

护理人员量化绩效考核实施方案

为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。

一．根据各岗位护理工作压力、工作难度、工作强度和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，内容包括护士月综合素质考评、工作能力、工作数量等，工作量以分为单位。

（一）设定各班次基础分值：

责班 12分；责1班 10分；责2班9分；早班 10分；小夜班 15分； 大夜班 20分；全夜16分；A班 15分；P班 20分；N班 25分；出诊：15公里内3分/次，15公里以上（本市内）5分/次（或按0.5分/公里计）。

（二）设定分级护理量化分值：

一级护理 2分/人；二级护理1分/人；特护2分/小时；

危重2.5分/人；抢救2分/小时；本属休息时的加班2分/小时。

（三）设定提取如下部分护理操作项目的收入作为科室奖励基金：

1.烫熨治疗；2.穴位贴敷；3.穴位注射；4.艾条灸、灸法；5.拔罐、药物灌；

6.中药熏药（洗）；7.中药涂擦；8.中药直肠滴入；9.中药坐浴；10.手指点穴；

11.中药雾化吸入；12.中频脉冲电治疗； 13.刮痧法； 14.贴敷法； 15.中药特殊调配；

16.一级护理；17.二级护理；18.静脉输液、静脉输液第二组起；19.静脉穿刺置管术；

20.静脉注射；21.皮内注射；22.肌肉注射；23.皮下注射；24.动静脉置管护理；

25.静脉采血；26.动脉采血；27.微波治疗；28.远红外线治疗；29.一般专项护理；

30.其它治疗仪使用（如微量泵、输液泵、电脑中频、磁疗、痉挛机、蓝光治疗仪等除心电

监护仪外的治疗仪器）。

（四）加分项目：

1.主讲业务学习、护理查房、技术操作演示或给实习生讲课和培训，科内加5分/次；院级的加10分/次。

2.撰写护理论文，发表在市级医学杂志加10分/篇；在省级期刊加30分/篇；在国家级核心期刊加50分/篇。

3.月综合考评得分＞98分者加10分；收到病人或家属单独对某护士的表扬信加10分/次。

4.参加院内、外各种比赛加15分；受到护理部“三基”理论或技术操作考试奖励加10分。

5.获得院（县）级个人先进（优秀）或各种嘉奖加20分；市级以上加30分。

6.迎接上级部门或专家组的各种评审及检查，被抽考者，成绩优良加15分。

（五）扣分项目（以医疗、护理质量、院感管理检查，护士长平时及定时检查考核为依据）：

1.病人或家属在问卷调查表或意见簿上写明对某位护士工作不满意一次扣5分。

2.被口头投诉到科室领导扣2分/次，书面投诉到科室扣5分，上门或电话投诉到院级扣10分/次，被投诉到上级部门扣20分/次。

3.参加院级各类理论或操作考试不合格者扣5分/次。

4.上班迟到5分钟内扣2分，6-10分钟扣5分，11—30分钟扣10分，30分钟以上扣20分；工作时离岗扣5分；上班时间玩电脑游戏或手机聊天扣15分/次。

5.发生一般差错并隐瞒一例扣5分；严重差错一例扣10分；护理事故扣100分；工作不及时、不主动或解释不耐心导致病人或家属有意见，引发争吵出现的医疗纠纷一例扣10分。

6.基础护理不到位，出现压疮扣当班责任人10分。

7.月综合考评得分＜90分者扣10分；不服从领导安排工作扣10分/次。

8.迎接上级部门或专家组的各种评审及检查，被抽考者，成绩不合格，影响到单位成绩或名誉者扣5分。

二．对科室量化管理的考评要求：

1.各科室要根据科室工作特点召开民主会议讨论确定量化分值，如产房在工作量化，可按接产数（顺产、难产、剖宫产）、产程观察和胎监人次作为统计单位等。使量化管理具有科学性、激励性和可操作性，奖优罚劣，奖勤罚懒，体现公开、公平、公正原则。

2.本奖励机制以针对鼓励优质护理服务工作为出发点，其它绩效考核分配仍参照院办的相关绩效分配方案实施，以真正体现向重点科室、重点岗位倾斜。

三.统计方法

1.以上所定的部分护理操作项目的奖励基金由信息科从当月各科室此类项目总收入中提取，中医操作项目提成8%，其它护理项目提成5%。再根据量化考核分对该科室各护士进行奖励（妇产科、康复科、内二科门诊护士应根据其工作量及性质确定其奖励）。

2.各护士的量化考核每月由护士长统计汇总分数，当事人签名确认。

四．计算方法：

1.根据已确定的护理操作项目的总收入及科室核定护士人数计算出奖励分配系数，再以护士的考核分乘与系数即得出该护士的奖励金额。即

分配系数=确定的护理操作项目的总收入÷额定护士人数。

个人奖励金=护士当月考核分X分配系数。

余数可作为科室活动资金交专人保管。

(本方案从2013年1月1日起实施)

XXX中医院

护理部

2012年10月23日

第五篇：护理人员绩效考核方案

护理人员绩效考核方案

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

一、考核办法

（一）基础分：

护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。

考核方法：

建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

（二）加分项目

（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分

（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。

（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。

（4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。

5、扣分项目

（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。

（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。

（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。

注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：

方法：护士考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。公式：考核分=员工基础分1-12月之和/1

2二、月度考核测评要求

护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、月度考核测评内容：

（一）护士长对护士考核内容包括：

① 工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。

②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。

③工作效率（10分）：检核工作的时效性。

④工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。

⑤劳动纪律（10分）：结合医院管规，对于产生负激励的员工，每次扣2分。

⑥工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等 ⑦出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分；

⑧团结协作（10分）：护士之间发生矛盾、纠纷的，每人扣2分。

⑨发生差错事故（10分）：每发生一次差错事故扣2分。

⑩服务态度（10分）：包含对内业务和对外业务的服务满意度，每发生一次病人投诉扣2分，内部投诉扣1分。

注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣。满分为100分，其中100分~91分为优，90~80分为良，79~60分为合格，59分以下为不合格。

注：优占科室护士总数20%-30%，良好占科室护士总数50%，合格占科室护士总数20%，不合格占科室护士总数0%-10%

四、护理人员职称系数

中级为1.4，护师为1.3，护士为1.2，见习期护士为1.1。

五、护理人员岗位系数

前台护士：1.1导检护士：1.0

科室护士：1.1

组长岗位：1.2六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。

（（营业额×0.035）/全员系数总和×护理人员总人数）/护理人员考评系数总和=奖金基数