第一篇：2010下半年软考信息系统监理师考试参考答案(上午)
2010年下半年软考信息系统监理师考试试题分析
2010年下半年信息系统监理师考试已经尘埃落定，但很多朋友都在关注本次考试的出题情况，究竟此次考试都考了哪些知识点?分数分布情况如何?案例分析题应该如何作答?我们不妨一起来分析分析。
一、信息系统工程监理基础知识
2010年下半年信息系统监理师考试基础知识试题考查的知识点分布情况如表1所示。
总的说来，上午试题具有如下特点：
(1)整体难度基本上与今年上半年持平，对考生的要求比较高。
(2)监理知识(含项目管理知识)与非监理知识分值相差不大，其中前者占39分，后者占36分。
(3)计算机网络与通信(含综合布线)的知识分值共占18分，软件工程占到11分，监理概论占到10分，这是本次考试三大五星级的知识点，可见监理师的考试非常重视基础知识的考查。
(4)过去历次考试中均列为重点的“质量控制”风光不再，本次仅考了1分。而“四控三管一协调”里的其他知识点表现稳健，特别是“变更控制”异军突起，不但在常规题里占了3分，且在5个专业英语题里也占了2分，由此可见命题趋势的灵活多变。
(5)试题覆盖的面非常广，比如考试大纲中有明确要求但往届考试中较少考到的：监理职业道德与知识产权等内容都有考到。
(6)个别题目如“隐蔽管道施工方法”等，需要考生有较强的工程现场实践经验。
(7)相当一部分试题就是希赛教育软考学院模拟试题中的原题，或者只是简单地换个说法。
二、信息系统工程监理应用技术
2010年下半年信息系统监理师考试应用技术试题考查的知识点分布情况如表2所示。
下午的应用技术试题的数量已经基本固定为5道，但并非每道题都是15分，不过总分仍然是75分。
从总体来看，下午题的难度也不小，所考查的知识面较广，出题形式比较灵活。已从往年单纯的知识记忆逐步进化到应用层次。考生需要通过具体的项目案例来分析问题、解决问题。而且题型也已从单纯的问答题形式，转变为问答、填空、选择、判断、连线相结合的形式，从而显得更加灵活与合理。总的说来，下午题要求考生熟练掌握在信息系统建设的各个阶段，承建方与监理方的工作内容、步骤、流程、方法及作用。现将下午的五道大题简要分述如下：
试题一
本题是一道监理实务综合题，背景是某大型电子政务工程建设项目，以及建设过程中发生的三个事件。
第一问：建设方关于投资概算的调整方案是否合规及理由?实际上，不管由于什么原因导致投资概算出现重大调整，这都属于变更控制的范畴，所以自然需要严格按照变更控制的一整套程序来进行操作。
第二问：试运行阶段，在信息安全方面还要做哪些工作?根据《关于加强国家电子政务工程建设项目信息安全风险评估工作的通知》的要求，项目建设单位应在项目建设任务完成后试运行期间，组织开展该项目的信息安全风险评估工作，并形成相关文档，该文档应作为项目验收的重要内容。
第三问又分为两小问，第1小问是建设方应当从哪几个方面进行初步验收?这可以在教程中关于验收的章节里找到准确答案。第2小问是要求考生写出至少16种监理文件的名字。大家都知道监理工作会产生很多文档，但是具体有哪些文档则不是每个人都能写出来的，而《信息系统监理师辅导教程》里的信息管理一章里把所有监理文件一网打尽，有兴趣的朋友可以去查阅。
第四问：根据事件3，监理方对项目验收应提出哪些建议?事件3是指经过初步验收后，建设方发现由于某些原因，无法提交竣工验收申请报告。这种情况通常是因为承建方还有一些扫尾工作没有做完或者承建方与建设方的沟通出现了问题。在这种情况下，监理方应做的工作详见有关验收的章节。
试题二
此题主要考查《招标投标法》和《政府采购法》的相关内容，从考题来看无非就是要求考生应熟练掌握上述两部法规的相关内容，并能在实践中加以灵活运用。
第一问：投标人A是否满足招标资质要求?从事件一中可以看出，A是由甲、乙两家公司组成的联合体，根据《招标投标法》的规定，联合体的资质是由联合体内资质等级最低的公司来决定，所以A是系统集成二级资质，显然这违反了招标文件中关于投标人须具备系统集成一级资质的要求。
第二问：请指出监理方所建议的招标方式及理由，并说明后续还可能采取哪些其它采购方式?从事件二中可以看出，业主方先后进行了两次公开招标，但两次均因为投标人不满3家而废标。根据《政府采购法》相关规定，此种情况可以改为采用竞争性谈判的采购方式。至于后续还可能用到哪些采购方式，根据《政府采购法》第26条，明确规定了5种采购方式，除了公开招标与竞争性谈判以外，还有三种其他采购方式可以选择。
第三问：政府采购监督主管部门是否可以拒绝乙公司和丁公司的投诉?这是完全可以拒绝的，因为乙公司应当先走质疑程序然后才能投诉，而丁公司因为最终放弃了参加投标，所以没有资格投诉。
试题三
此题是讲一家在全国各地有分支机构的大公司建设业务网与办公网的工程。共有四问：
第一问：以选择填空的形式，要求考生从四个备选项里选出某一项填入题干，组成网络工程开工实施前所需完整的四大审核内容。根据《信息系统监理师辅导教程》一书，显然这里要选择：审核实施进度计划。
第二问：仍然是选择题的形式，问考生连接业务网与办公网的核心设备是什么?
第三问：主要是考查大家对《电子信息系统机房设计规范》的掌握程度。
第四问：第1小问是此项目最典型的特点?因为该公司的特点是分支机构遍布全国各大城市，所以此项目最典型的特点自然是：多节点工作。第二小问是最适于此项目的监理组织形式是什么? 针对此项目的典型特点，结合教程里关于各种监理组织形式的特点描述，考生就不难做出选择。第三小问要考生把自已假想为总监理工程师，为了顺利实施项目，准备对业主方提出哪些好的建议?此题是本次下午题里最为灵活的一个问题。严格说来，此问并没有标准答案，关键是看考生对总监理工程师所具有的权力和职责领会到了什么程度，在这种领会的基础上，再站在一位总监理的高层次上给业主提出一些有益于项目实施的建议。只要这个大方向对了，都是能得到一些分数的。
试题四
本题是一道应用系统建设监理题，考点非常明确。
第一问：主要是考查验收阶段的配置审核工作是要审查哪些文档，具体是要求考生能识别出哪些文档属于开发文档，哪些文档属于管理文档。关于文档的分类，辅导老师在课堂上都 已经一个一个地写给学员看了，所以这种题对学员来说，简直就是送分的题。
第二问：针对第三方测试，监理方需要做哪些工作?关于第三方测试，是考试大纲里明确要求的一个重要知识点。
试题五
上午试题里有关质量控制的内容只考了一分，所以出题的老师在这里好好的补偿了一把，整个试题五的内容均属于质量控制的范畴，重点是关于软件测试的基本概念及种类划分。对于学计算机专业的考生来说，此题得分相对容易些。
2010下半年软考信息系统监理师考试参考答案(上午)
1——5 BDDAB
6——10 CDCDC
11——15 CDCDB
16——20 ACDDB
21——25 D暂无ACC
26——30 BBBCC
31——35 BDCCD
36——40 CBDCB
41——45 BCCBB
46——50 DDCBA
51——55 ACCAB
56——60 CBDDC
61——65 DDABA
66——70 ACDAC
71——75 ACCCD
第二篇：信息系统监理师软考下午问答题回答技巧汇总
监理师下午题问答规纳
（一）信息网络系统监理（重点）
1、信息网络系统常用监理方法4种：
答：1）评估（主要用于网络设备的造型和采购）
2）网络仿真（主要用来对网络设计方案进行必要的评估，是否满足业主的需求）3）现场旁站（适合于网络综合布线的质量控制）、抽查测试（综合布线的性能、质量的测试）4）网络性能测试（使用必要的网络测试工具，对测试性能进行测试，如丢包率、响应时间等）
工程准备阶段
1、立项阶段的主要内容有：
答：1）协助建设单位了解承建单位的人力和物力情况；
2）协助对项目从经济、技术、系统生存环境、可选方案进行可行性分析。
2、招标阶段的主要内容有： 答：1）把好工程投资关
2）评估投标单位的技术方案 3）组织人员与职责评审；
工程设计阶段
1、工程设计阶段的内容有：
答：
1）收集设计所需的技术经济资料； 2）技术经济分析、优化设计； 3）设计文件的评审；
4）主要设备、材料的选型工作； 5）审核方案中主要设备、材料清单；
6）审核系统设计方案及其他详细设计文件； 7）组织设计文件的报批；
8）对方案设计内容进行知识产权保护监督； 9）审核技术方案中信息安全保障措施；
10）协助建设单位对工程建设周期总目标进行分析讨论；
11）审核承建单位编制的工程项目总进度计划、各分项工程阶段进度计划，若于合同/实际环境相冲突，应督促承建单位进行调整、更改；
12）审核工程设计和承建单位的设备/材料清单和采购计划，并检查、敦促其执行；
监理进行设计方案评审时，应坚持如下8大原则：
答：
1、标准化原则
2、先进性和实用性原则、3、可靠性和稳定性原则、4、可扩展性原则、5、安全性原则、
6、可管理性原则、7、对原有设备和资源合理整合的原则、8、经济和效益性原则。
网络基础平台方案的审核重点：
答：
1、网络整体规划、2、网络设备、服务器、操作系统、存储备份系统的选型；
网络安全和管理平台的审核重点：
答：
1、防火墙系统、2、入侵监测和漏洞扫描系统、3、其他网络安全系统、4、网络管理系统；
环境平台的审核重点：
答：
1、机房建设、2、综合布线系统
3、工程施工阶段
1、开工前---审核实施方案、进度计划、实施组织方案、承建单位及相关个人资质；
2、开工准备—了解实施的各种活动准备，如设备采购等情况；
问：设备采购时监理主要职责：
答：
1、审核承建单位的采购计划和采购清单；
2、审核设备质量及其到货时间；
3、订货、进货确认；
4、组织到货验收；
5、设备移交审核；
6、外购硬件和软件的监理；
问：设备采购监理的重点：
答：
1、设备是否与工程量清单、合同规定的规格相符；
2、设备说明书等证明文件是否齐全；
3、到货是否及时；
4、配套软件是否成熟。
问：设备到货验收流程：
答：
1、承建商提前三天通知建设单位和监理单位设备到达时间和地点，并提交交货清单；
2、监理单位协助建设单位做好设备到货验收准备；
3、监理单位协助建设单位进行设备验收（对设备规格、数量、质量进行核实，检测合格证、出厂证等证明文件是否齐全，必要时可使用测试工具对其性能进行测试、评估），并做好记录；
4、发现短缺或破损，要求设备提供商补发或免费更换；
5、提交设备到货验收监理报告；
施工阶段---对现场布线等施工进行旁站等监理、检测。
工程验收阶段
问：项目工程验收流程：
答：
1、承建单位制定并提交验收计划
2、定制验收计划和验收标准
3、成立验收委员会/项目验收小组进行验收
4、评审并形成验收报告
5、若结论是通过，则移交产品或项目给建设单位
6、若结论是不通过则督促承建单位进行整改，然后再次进行验收流程。
工程验收组一般由建设单位组织，监理单位、承建单位共同参与；验收组应有明确分工，一般为测试小组、资料文档评审小组和工程质量鉴定小组；
信息网络系统验收需提交的文档主要有如下9类： 答：
1、网络系统技术方案；
2、网络系统到货验收报告；
3、主机网络系统实施总结报告；
4、网络系统测试报告；
5、用户手册；
6、随机技术资料；
7、系统安装配置手册；
8、系统维护手册—管理员级；
9、系统日常维护及应急处理方案。
（二）信息应用系统监理
项目计划
1、项目计划阶段监理主要工作：
答：1）对软件计划组织和文档格式进行审查。
2）项目计划监理的基本准则：评审软件项目计划、明确项目的阶段划分。3）需求规格说明书进行审查，确认是否满足要求。
需求分析
2、需求分析阶段监理的工作：
答：1）参与用户需求调研
2）组织有关单位参加《需求规格说明书》技术联合评审会议 3）审核承建单位递交的《项目开发计划》
4）审核承建单位递交的软件开发的《质量保证》及《配置管理计划》 5）审核承建单位对本工程投入的软硬件资源是否满足工程需求 6）审核承建单位所使用的软件工具的合法性
7）主持监理例会，做好监理日记，定期进行项目进度及问题汇报 8）做好项目相关文档的整理及存档工作
在需求分析阶段，监理工作的重点是:软件需求规格说明书和项目开发计划审核
软件设计
3、概要设计阶段监理的主要工作：
答：1）监理细则和监理周记
2）组织有关单位参加《概要设计说明书》评审会议 3）根据《项目开发计划》，检查项目进展状况 4）主持监理例会，做好监理日记 5）整理项目相关的文档和存档工作
6）督促承建单位尽早编写《软件集成测试计划》 7）提交概要设计监理报告。
4、详细设计阶段监理的主要工作：
答：1）检查《详细设计说明书》及其相关文档的质量是否符合国家规范、行业规范及合同要求
2）提交《详细设计说明书》的确认报告。程序编码
5、程序编码的监理方法主要有： 答：1）审查、抽查、评审；
2）编码工程活动、工作进度进行审查； 3）对产品进行评审或审核，并报告结果。
软件测试
6、软件测试阶段，监理的主要方法有：
答：1）定期审查软件测试的工程活动和工作进度
2）根据实际需要对软件测试工程活动进行跟踪、审查和评估 3）对编码工程活动和产品进行评审或审核，并报告结果
试运行及培训
在试运行阶段，监理要记录问题、督促解决、监督培训；
在培训阶段，监理要监督培训计划、监理培训实施并记录培训效果。项目验收
7、验收由建设单位组织，监理辅助和承建单位配合；
建设单位的工作主要：审核承建单位的验收方案并确定验收方案；
承建单位的工作主要：内部测试准备、验收准备工作、验收申请提交和验收方案准备
监理的工作主要：软件配置审核（文档审核、源代码审核、配置脚本审核）和验收测试（测试程序、脚本审核、可执行程序测试）
项目验收步骤和程序7步骤：
答：
1、提出验收申请
2、制订验收计划
3、成立验收委员会
4、进行验收测试和配置审计
5、进行验收评审
6、形成验收报告
7、移交产品
在软件开发过程，在验收时应提交 如下14种文档：
1、可行性研究报告；
2、项目开发计划；
3、软件需求说明书；
4、数据要求说明书；
5、概要设计说明书；
6、详细设计说明书；
7、数据库设计说明书；
8、用户手册；
9、操作手册；
10、模块开发卷宗；
11、测试计划；
12、测试分析报告；
13、开发进度月报；
14、项目开发总结报告。
网络系统验收需提交如下9种文档：
1、网络系统技术方案；
2、网络系统到货验收报告；
3、主机网络系统实施总结报告；
4、网络系统测试报告；
5、用户手册；
6、随机技术资料；
7、该工程主机网络系统安装配置手册；
8、该工程主机网络系统维护手册---管理员级；
9、该工程主机网络系统日常维护及应急处理方案。
（三）三个主要文档 监理大纲
1、监理大纲/监理方案是在建设单位选择合适的监理单位时，监理单位在项目监理招标阶段为承揽监理业务而编制的项目监理方案性文件。（它是监理单位参与投标时，投标书内容的重要组成部分）
2、编制监理大纲的目的（监理大纲的作用）：
答：
1、使建设单位信服，承揽到监理业务。
2、作为制定《监理规划》的基础。
3、编制监理大纲的依据：
答：
1、监理招标文件；
2、工程文档资料；
3、与工程监理有关的法律、法规、规章、标准和规范；
4、信息技术标准与规范；
5、其他有关文件。
4、编制监理大纲的流程：
答：
1、总监理工程师主持编写
2、监理本单位技术委员会（技术负责人）审核
3、监理单位法人代表（委托技术负责人）签字批准。
5、监理大纲的主要内容包括：
答：
1、工程概况；
2、监理工作综述；
3、监理组织方案；
4、四控三管一协调方案。
监理规划
监理规划是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。是监理机构开展监理工作的依据和基础。（它协调监理活动中的统一认识、统一步调、统一行动）
1、监理规划的主要作用：
答：
1、开展监理工作的行动纲领；
2、监理单位实施监督管理的重要依据；
3、作为建设单位确认监理单位是否全面认真履行监理委托合同的重要依据；
4、作为监理单位和建设单位重要的存档资料。
2、监理规划编写依据主要有6点：
答：
1、监理委托合同；
2、监理大纲；
3、工程文档资料；
4、法律、法规、规章、标准和规范；
5、信息技术标准与规范；
6、其他有关文件.3、监理规划编写程序： 答：
1、签订委托监理合同之后开始编制
2、一般由总监理工程师编写或其主持，监理项目部编写；
3、与建设单位反复协商，并得到业主单位确认；
4、听取承建单位意见；
5、由监理单位技术负责人审核批准并实施；
6、提交建设单位，并由建设单位监督实施；
注：若监理过程中，存在需要调整监理规划的，需由总监理工程师组织项目部研究修改，在按上述程序报审，直到批准后，报建设单位。监理规划由项目总监理工程师主持编制，交建设单位认可后，由总监理工程师签字后，才能生效。
4、监理规划的主要内容包括：
答：
1、工程项目概括；
2、监理的范围、内容与目标；
3、监理项目部的组织结构与人员配备；
4、、监理依据、程序、措施及制度；
5、监理工具及设施。
监理实施细则
1、监理实施细则是在监理规划指导下，由专业的监理工程师根据专业项目特点及本专业技术要求所编制的、具有实施性和可操作性的业务性文件。（该文件由各专业监理工程师负责主持编制，并报送项目总监理工程师认可批准后才能执行）
2、监理实施细则可按三种方式编写： 答：
1、按监理的专业分工（控制及管理形式）进行编写；
2、按项目组成的子项进行编写；
3、按信息系统工的阶段进行编写。
3、监理实施细则的编写依据有以下5个：
答：
1、已批准的监理规划；
2、工程文档资料；
3、与工程监理有关的法律、法规、规章、标准和规范；
4、信息技术标准与规范；
5、其他有关文件。
4、监理实施细则的编写程序：
答：
1、根据监理规划，由专业（子项/阶段）监理工程师分别编写各专业（子项/阶段）监理实施细则；
2、总监理工程师审核批准各专业（子项和阶段）监理实施细则；
3、在监理实施过程中，根据实际情况不断补充，修改和完善监理实施细则。
5、监理实施细则的主要内容包括：
答：
1、本专业（子项/阶段）监理工作的特点；
2、监理工作的流程；
3、监理工作的控制要点及目标值；
4、监理工作的方法及措施。
（四）监理工程师
总监理工程师除必须取得监理工程师资格证书和注册证书之外，还应具有相当高的业务技术水平、丰富的管理经验和良好的职业道德。
总监理工程师的岗位职责：（全面负责监理合同的实施）
1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；
2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，负责管理项目监理机构的日常工作；
3、审核分包单位的资质，给建设单位及总包单位提出审查意见；
4、检查和监督监理人员的工作，并根据工程的进展情况进行合理的人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作；
5、主持监理工作会议（监理例会），签发项目监理机构的文件和指令；
6、审查承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案及进度计划；
7、审查签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；
8、审查和处理工程变更；
9、主持或参与工程质量事故的调查；
10、调节建设单位与承建单位的合同争议、处理索赔、审查工程延期；
11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；
12、主持整理工程项目的监理资料；
13、审查承建单位竣工验收申请，组织有关人员进行竣工验收，签认竣工验收文件。
14、组织建设单位与承建单位完成工程移交。
总监理工程师在下列情况中之一，可下达停工令：
1、建设单位要求暂停施工，且工程需要暂停施工；
2、为了保证工程质量而需要暂停施工的
3、施工中出现了安全隐患，总监理工程师认为有必要停工以消除隐患；
4、发生了必须暂时停止施工的紧急事件；
5、承建单位未经许可擅自施工，或拒绝监理机构管理；
6、实施、开发中出现质量异常情况，经提出后，承建单位不采取改进措施或采取的措施不力，末使质量状况好转时；
7、隐蔽作业未经现场监理人员查验自行封闭、掩盖；
8、末经监理工程师审查同意，而擅自变更设计或修改图纸进行施工时；
9、未经技术资质审查的人员或不合格人员进入现场施工时；
10、使用没有技术合格证的工程材料、没有授权书的软件或者擅自替换、变更工程材料及使用盗版软件时；
11、擅自允许未经项目监理机构审查认可的分包单位进场施工。
总监理工程师代表
总监理工程师代表-----是经监理单位法定代表人同意，由总监理工程师书面制授权，代表总监理工程师行使其部分职责和权力的监理师； 总监理工程师代表的职责：
1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；
2、行使授权范围内的总监理工程师的职责和权力； 总监理工程师不得将以下工作委托给总监理工程师代表：
1、主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则；
2、签发开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书及工程竣工报验单；
3、审查签认竣工结算；
4、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔；
5、根据工程项目的进展情况，进行人员调配，对不称职的监理人员进行调换。
子项监理工程师是在总监理工程师的领导下，具体负责各子项（阶段）的监理工作，其职责如下：
1、组织编制子项（阶段）的监理工作计划；
2、参与工程项目施工、开发的招标工作，参与拟定承包合同条件和合同的洽谈；
3、审核承包商提交的施工、开发组织设计及计划；
4、审核承包商需要按合同提交的网络工程和软件文档，检查工程进度与计划是否吻合；
5、审核子项（阶段）开工申请，检查开工条件，并签署起算工程的意见；
6、组织重要分项或分部工程及单项工程的检查验收；
7、核签工程设计或方案设计变更及技术核定单；
8、核签有关工程进度、质量及费用的签证；
9、核签工程款支付申请；
10、组织工程质量和安全事故的处理；
11、审核软件工程文档审查报告；
12、审核并整理工程竣工资料；
13、协助项目竣工验收；
14、公正处理索赔事宜；
15、参与审核工程结算资料；
16、建立与填写项目监理日志；
17、定期或不定期向总监及业主提交反映工程动态的有关报告；
18、完成子项（阶段）监理工作总结及有关文档。
专业监理工程师是在总监理工程师的领导下，具体负责本专业的监理工作，其职责如下：
1、负责编制本专业的监理实施细则；
2、负责本专业监理工作的具体实施；
3、组织、指导、检查、监督监理人员的工作；
4、定期向总监理工程师提交本专业监理情况报告，对重大问题应及时向总监理工程师汇报和请示；
5、审核承建单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请及其变更，并向总监理工程师提出报告；
6、根据本专业监理
工作实施情况完成项目监理日志及监理月报；
7、负责本专业监理资料的收集、整理、汇总和上报
8、负责整理本专业有关的工程验收资料；
9、完成本专业监理工作总结及有关文档。
（五）质量控制概论
质量控制：是指在力求 实现 信息工程项目总目标的过程中，为 满足 信息工程项目总体质量要求所开展的有关监督管理活动。
PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士提出的，P：plan计划、D：DO执行、C：check检查、A：Action处理。
1、信息系统工程质量控制的原则：
答：
1、质量控制要与建设单位对工程质量的监督紧密结合；
2、质量控制是一种系统过程的控制；
3、质量控制是实施全面控制；
2、质量控制的手段：
答：
1、评审；
2、测试，是信息系统工程质量控制 最重要 的手段之一。
3、旁站，是监理在信息系统工程质量控制方面的 重要 手段之一（针对关键部位/关键工序）。
4、抽查，主要是对设备、产品的 到货验收检查及实施过程抽查。
3、质量控制的主要内容： 1）招标阶段的质量控制要点：
答：
1、提出工程需求方案，确定 工程的整体质量目标；
2、参与标书的编制，明确提出要求；
3、协助制定评标的评定标准；
4、对招标文件进行审核；
5、对投标单位标书中的质量控制计划进行审查，提出监理意见；
6、对招标过程进行监控，如招标过程是否存在不公正的现象等问题；
7、协助洽商并签订工程合同，在合同中要 对工程质量目标提出明确的要求。
2）设计阶段的质量控制，主要包括如下：
答：
1、协助制定项目质量目标规划和安全目标规划。
2、提出设计质量标准；
3、进行设计过程跟踪，及时发现质量问题，并及时与承建单位协调解决；
4、审查阶段性设计成果，并提出监理意见；
5、审查承建单位提交的总体设计方案；
6、审查承建单位对关键部位的测试方案；
7、协助承建单位建立、完善针对该信息工程建设的 质量保证体系；
8、协助总承建单位完美现场质量管理制度；
9、组织设计文件及设计方案交底会；
注：方案必须经监理工程师审定后，由总监理工程师审定签发；末得到批准，建设单位的工程不得部署实施。
3）实施阶段中，关键过程质量控制的实施要点： 答：
1、制定阶段性质量控制计划，是实施阶段性质量控制的基础；
2、进行工程各阶段分析，分清主次，抓住关键是阶段性工程结果质量控制的目的；
3、设置阶段性质量控制点，实施跟踪控制是工程质量控制的有效手段；
4、严格各过程间交接检查；
4）验收阶段的监理要点：
答：
1、对验收计划、方案的审查；
2、对验收过程的监控；
质量管理的八项原则：
1、以顾客为关注焦点；
2、领导作用；
3、全员参与；
4、过程方法；
5、管理的系统方法；
6、持续改进；
7、基于事实的决策方法；
8、与供方互利的关系。
质量保证体系
建立质量控制体系的主要目的是对信息系统工程的各种质量进行监控和把握，及时发现问题并采取措施进行更正，保证工程质量达到预期要求的目标。
GB/T1900质量管理体系标准
对质量体系文件的重要性做了专门阐述，提出质量管理体系文件 由5个层次（质量方针和目标、质量手册、程序文件、策划运行和控制所需的文件、记录等文件）和4个类别（与管理有关的文件、与产品和服务有关的文件、与作业有关的文件、与产品和服务有关的法律法规）构成。
1、三方协同的质量控制：信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位 共同完成的，三方的最终目标是一致的（高质量、低成本、按时完工）。因此，质量控制任务应由 三方共同完成。三方都应该建立各自的质量保证体系。
注：建设单位的质量控制侧重于可行性研究、需求分析、工程招标、测试和验收的质量控制；承建单位则侧重于开发、实施过程的质量过程；监理单位侧重于对承建单位的质量控制活动进行监督和管理，并协助、指导建设单位进行自身的质量控制活动。
2、承建单位建立质量保证体系的原则有：
答：
1、按合同要求建立工程质量保证体系；
2、要满足建设单位的使用功能需求、符合质量标准、技术规范和现行法规；
3、满足建设单位和承建单位双方的需要。
承建单位的质量保障体系：
1、建立项目质量保证计划；
2、配备必要的资源条件；
3、建立一套灵敏的质量信息反馈系统。
３、监理单位的质量保证体系建立的流程顺序为： 答：
1、动员、组织准备、培训、学习；
２、策划质量体系 ３、编写质量体系文件 ４、培训内部审核员 ５、质量体系试运行 ６、内部质量体系审核 ７、管理评审
８、质量体系认证前的准备 ９、质量体系认证过程
10、质量体系进一步改进和完善。
质量控制点
质量控制点分为：工程招标及准备阶段的质量控制点、设计阶段的质量控制点、实施阶段的质量控制点和验收阶段的质量控制点；
１、设置质量控制点的作用：
答：
1、便与通过对各控制点分目标的控制，实现对工程质量总目标的控制；
2有利于监理工程师和承建单位的质量控制人员制定、实施纠偏措施和控制对策；
3、通过对下层质量控制，保证上层质量点质量目标的实现，直到信息系统工程质量总目标的最终实现；
4、有利于监理工程师和承建单位的质量控制人员检测分项控制目标，计算分项控制目标与实际标值的偏差；
5、有利于监理工程师和承建单位的质量控制人员及时分析和掌握质量控制点所处的环境因素，便于分析各种干扰条件对有关分项目标产生的影响及其影响程序。
２、质量控制点的设置原则：
答：
1、选择的质量控制点应该突出重点；
2、选择的质量控制点应该易于纠偏；
3、质量控制点要有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制活动；
4、保持控制点设置的灵活性和动态性。
隐蔽工程的检验是保证工程质量的重要环节，是监理为控制工程质量行使的权利。
（六）质量控制的工具与技术
１、质量控制常用的七种工具与技术：
答：１、检查表（包括测量、检查和测试，目的是确定项目成果是否与要求相一致）
２、控制图（控制表、管理 图：用于决定一个过程是否稳定或可执行，是反映生产程序随时间变化而发生的质量变动的状态图形，是对过程结果在时间坐标上的一种图线表示法）
３、帕累托分析（80-20法则，主要是确认造成系统质量问题的诸多因素中最为重要的几个因素的分析；常用柱状图来表示）
４、因果图（一种先确定结果（质量问题），然后分析造成这种结果的原因，能帮助项目班子事先估计可能会发生哪些质量问题，然后找出解决方法，造成质量问题主要有人、机器、原材料、方法和环境等5方面，即4M1E）
５、趋势图（常用来监测技术上的绩效、成本和进度绩效）、６、直方图（用以显示多少成果产生于已确定的各种类型的原因，即事件发生的频率，常用条形状表示，特点是一种“基量整理”的方法，其不足是不能反映质量的动态变化，且对数据的量要求较大）
７、散点图（表示两个变量之前的关系图，常用于分析两测定值之间的相互关系）
·直方图法：其作用是判断生产过程的稳定性，以实现对工序质量的动态控制。
·因果分析图法：其作用是将引发事故的重要因素分层（技）加以分析。
·控制图法：其作用是通过观察图形来判断产品的生产过程的质量状况。
·散列图（敞布圈、相关图）法：其作用是寻求两个质量特性阃的相互关系，以及
关系的密切程度。
·检查表：其作用是控制质量、分析质量问殛、检验质量和评定质量。
·流程圈：其作用是将一个过程（如测试过程、检验过程和质挝改进过程等）的步
骤用圈的形式表示出来。
· 检查（调查）表：收集数据。
· 分层法：数据项目的设立。
· Pareto图（排列图）：看问题的分布情况，找出主要因素。
· 直方图：理清思路，寻找原因。
· 散布图：两个因素之间的关系。
· 控制图：观察问题的各种因素，发现异常情况存在。
· 因果图：稳定与否。
七、进度控制
（一）进度控制概论
进度控制是指对工程项目的各建设阶段的工作程序和持续时间进行规划、实施、检查、调整等一系列活动的总称。
１、项目进度控制原则： 答：
1、动态控制原则；
2、系统原则；
3、封装循环原则；
4、信息原则；
5、弹性原则；
6、网络计划技术原则；
２、进度控制的步骤： 答：
1、编制进度计划；
2、实话进度计划；
3、检查调整进度计划；
4、分析总结，简称为PDCA。（注：进度控制过程是一个封闭循环系统不断运行的过程）
监理方的进度控制分三类：
1、项目总进度控制---由项目总监、总监代表对项目各里程碑事件的进度控制；
2、项目主进度控制---监理部对项目中每一主要事件的进度控制；
3、项目详细进度控制----由各项目监理小组或监理工程师对各具体作业进度计划的控制。
３、进度控制的措施 答：１、组织措施
２、技术措施 ３、合同措施 ４、经济措施 ５、管理措施
４、进度控制的方法与技术可分为三个部分：
答：
1、工作量和工期的估算方法（Delphi法、类比法及功能点估算法、代码行估算法）
2、项目进度计划编制的方法（工作分解结构（WBS）、网络图、甘特图、关键路径法和计划评审技术）
3、实际进度与计划进度的比较方法（S曲线法、香蕉曲线法、甘特图法、挣值分析）
5、准备阶段进度控制的主要内容：
答：
1、参与建设单位招标前的准备工作，协助编制本项目的工作计划；
2、协助建设单位分析项目的内容及项目周期，并提出安排工程进度的合理建议；
3、对建设合同中所涉及产品和服务的供应周期等做出详细说明，并建议建设单位做出合理的安排。
4、监理应对招标书中的工程实施计划及其保障措施提出建议，并在招标书中明确规定。
5、在协助评标时，应对投标文件中的项目进度安排及进度控制措施等进行审查，并提出审核意见。
6、设计阶段进度控制的主要内容：
答：
1、根据工程总工期要求，协助建设单位确定合理的设计时限要求；
2、根据设计阶段性输出，由粗而细地制定项目进度计划，为项目进度控制提供前提和依据。
3、协调、监督各承建（设计）方进行整体性设计工作，使集成项目能按计划要求进行。
4、提请建设单位按合同要求向建设单位及时、准确、完整地提出设计所需要的基础资料和数据。
5、协调各有关部门，保证设计工作顺利进行。
7、实施阶段进度控制的主要内容：
答：
1、根据工程招标和实施准备阶段的工程信息，进一步完善项目控制性进度计划，并据此进行实施阶段进度控制。
2、审查承建单位的施工进度计划，确认可行性并满足项目控制性进度计划要求；
3、审查承建单位进度控制报告，监督承建单位做好施工进度控制，对施工进度进行跟踪，掌握施工动态；
4、研究制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔工作。
5、在施工过程中，做好对人力、物力、资金的投入控制工作及转换控制工作，做好信息反馈，对比和纠正工作，使进度控制定期连续进行。
6、开好进度协调会，及时协调各方关系，使工程施工顺利进行。
7、及时处理承建单位提出的工程延期申请。
8、实施进度控制时可以采取如下措施： 答：
1、进度计划评审；
2、项目实施保证措施；
3、项目进度动态检测；
4、比较分析；
5、进度更新
影响项目工程进度目标实现的干扰因素：
1、人的因素（根据上述因素，可知影响进度的原因/状况有如下几种：
1、错误估计了项目实现的特点及实现的条件；
2、盲目确定工期目标；
3、工期计划方面的不中；
4、项目参加者的工作失误；
5、不可预见事件的发生，如天灾、人祸。
9、验收阶段进度控制的主要内容：
答：
1、审核承建单位工程整改计划的可行性，控制整改进度；
2、建议建设单位要求承建单位以初验合格报告作为启动试运行的依据。
八、投资控制
（一）投资控制概论
信息工程项目的投资控制:是在批准的预算条件下确保项目保质按期完成，而对形成项目成本的过程进行指导、监督、分析、调整和限制的活动。投资控制的主要目的是：预防偏差发生；
1、投资控制的主要内容（基本框架）：
答：
1、资源计划（确定为完成项目各活动需要什么资源(人、设备、材料、资金)的种类，以及每种资源的需要量）；
2、成本估算（为完成项目各项任务所需要的资源成本的近似估算，它 依赖的资料：工作分解结构；资源需求计划；资源价格；活动时间估计；历史资料；财务报表。）；
3、成本预算（-将总投资估算分配落实到各个单项工作上。是进行项目成本控制的基础）；
4、成本控制
2、成本估算的7个基本步骤：
答：
1、建立目标；
2、对所需的数据和资源进行规划；
3、确定需求；
4、尽可能拟定所有可行的细节；
5、运用多种独立的技术和原始资料；
6、比较并迭代各估算值。
预算分类：量级预算---工程早期阶段的，其精确度一般为-25%～75%；预算估算---将资金划入一个组织，其精确度一般为-10%～25%；最终概算---用于采购决策的，其精确度为-5%～10%。信息系统概预算常出现的问题有：
1、成本预算不准确；
2、进行预算的人没有太多的成本预算经验，而且有低估的倾向。
3、成本控制的原则：
答：
1、以批准预算确定的费用基准线为基准；
2、对实施执行过程进行跟踪监督，记录并整理详细的实施执行报告；
3、规范费用变更流程；
4、要全面考虑、执行成本控制，并不是越节约越好，应从综合考虑项目质量及进度的因素。
信息系统工程计量有两种情况：
1、由承建单位负责工程计量，并提供记录正本和计算结果，经监理工程师和驻地工程师定期检查确认；
2、由监理单位负责工程记录，由承建单位提供有关资料，监理做现场没有工程计量的计量，由承建单位审阅，作为施工付款依据。
4、常用的信息工程价款的结算方法有： 答：
1、按工程标志性任务完成结算；
2、按设备款与工程款分别结算；
3、按月结算；
4、工程双方约定的其他结算方式；
工程款的支付流程：
答：
1、承建单位向建设单位提交工程款支付申请（付款内容、进度报告、工程量、资金使用报告）
2、监理计量工程师审，对工程量进行综合评价；
3、若末到工程建设目标，监理应驳回承建单位的申请；并出具拒付报告给建设单位和承建单位；
4、若审核合格，则由总监理工程师签署审批，向建设单位发出《工程款支付意见》；
注：成本竣工结算是以实物量和货币为计量单位，综合反映竣工验收的项目的建设成果和财务状况的总结性文件。它是项目的实际造价和成本效益的总结，是项目竣工验收报告的重要组成部分，是项目竣工验收和动用验收结果的反映，是对项目进行财务监督的手段。
5、投资控制的措施主要有：
答：
1、组织措施
2、技术措施
3、经济措施
4、合同措施；
6、投资控制的原则：
答：
1、投资最优化原则；
2、全面成本控制原则；
3、动态控制原则；
4、目标管理原则；即PDCA循环。
5、责、权、利 相结合 原则。
（二）挣值分析
挣值分析是一种进度测量技术、可用来估计和确定变更的程度和范围。同时，它是一种以预算和费用来衡量工程的进度。
1）计划工作量的预算费用（BCWS），即完成工程某阶段计划的工作量所需的预算工时（费用），即BCWS=计划工作量*预算定额；同时也称为PV 2）已完成工作量的预算费用（BCWP）即工程某阶段实际花费的工作量所需的工时（费用），即BCWP=实际工作量*预算定额；同时也称为EV 3）剩余工作的成本（ETC），即完成项目剩余工作预计还需要花费的成本。ETC=BCWS-BCWP=PV-EV；
4）已完成工作量的实际费用（ACWP），也简为AC。或者ETC=BCWS*CPI，即剩余工作的PV*EV/AC；
挣值法的评价指标：
1）进度偏差SV=BCWP-BCWS=EV-PV，当SV>0,表示提前；SV<0表示延误； 当SV=0，表明进度按计划执行。
2）成本偏差CV=BCWP-ACWP=EV-AC，当CV>0,表示节余；CV<0,表示超支； 当CV=0，实际消耗成本等于预算值。3）成本绩效指标CPI=BCWP/ACW=EV/AV，当CPI>1,则低于预算；当CPI<1,则超出预算； 当CPI=1，实际消耗成本等于预算值。4）进度绩效指标SPI=BCWP/BCWS=EV/PV，当SPI>1,则进度提前;当SPI<1,则进度延误；
当SPI=1，表明进度按计划执行。
（三）净现值与投资决策（理解）
利息的计算方式：单利与复利；
折现也叫贴现，折现时所使用的利率为折现率或贴现率；
若N年后能入F元，则这些钱现在的价值（净现值）P是P=F/（1+）n 货币的时间价值指标体系： 净现值（NPV）NPV=
当NPV=0，表示达到规定的基准收益率水平；
当NPV>0，表示除达到规定的基准收益率水平之外，还超额收益，因此方案可行； 当NPV<0，表示达不到规定的基准收益率水平，说明方案不可行。
针对 ２、变更控制的基本原则: 答：
1、对变更申请快速响应；
2、任何变更都要得到三方确认；
3、明确界定项目变更的目标；
4、防止变更范围的扩大化；
5、三方都 有权提出变更；
6、加强变更风险以及变更效果的评估；
7、及时公布变更信息；
8、选择冲击最小的方案。
3、变更控制的工作程序：
答：１、了解变化
2、接受变更申请（变更的一方向监理工程师提出变更请求，并提交书面项目变更申请书）
3、变更的初审（监理单位首先要明确界定项目变更的目标，根据收集的信息判断变更的合理性和必要性，若合理进入变更分析，若不，则驳回）
4、变更分析（分析变更对项目预算、进度及资源配置的影响和冲击）
5、确定变更方法(三方协调讨论，确定最优变更方案，下达变更通知书并进行变更公布)
6、监控变更的实施
7、变更效果评估
风险管理是指在风险给项目带来损失之前，就指明、评估并对风险加以控制；即使用工具和方法把项目风险限制在一个可接受的范围内。风险管理的首要目的是使潜在的损失最小，其应对策略原则是：以预防为主。
风险防范策略：规避策略、转移策略、减轻策略； 风险曝光度=风险损失*风险概率；
风险识别过程：
风险识别开始风险分解否是是否有新的风险识别工程风险因素、风险事件及后果是否需要继续分解否建立初始风险清单建立初始风险清单是风险识别结束
风险识别的特点：个别性、主观性、复杂性、不确定性。风险识别的结果是建立初始风险清单，风险应对的原则是以预防为主。
风险分解的途径有：目标维、时间维、结构维、因素维。
风险识别的主要方法有：头脑风暴法、专家调查法、财务报表法、流程图法、初始清单法、经验数据法、风险调查法。
风险识别的核心工作：建立工程风险分解；识别工程风险因素、风险事件及后果；建立工程风险清单。
划分风险等级的依据是：等风险量曲线
工程项目风险识别过程十 安全管理（重点）
信息系统安全：是确保以电磁信号为主要形式的，在信息网络系统进行通信、处理和使用的信息内容，在各个物理位置、逻辑区域、存储和传输介质中，处于动态和静态过程中的保密性、完整性和可用性，以及与人、网络、环境有关的技术安全、结构安全和管理安全的总和。总的来说，信息系统的安全就是要保证信息系统的用户在允许的时间内，从允许的地点，通过允许的方法，对允许范围内的信息进行所允许的处理。
信息系统安全的属性：可用性（在规定条件下和规定的时间内完成规定的功能）、保密性（信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程）和完事性（保护信息及其处理方法的正确性）。
1、信息系统安全管理的有关制度包括如下：
1、出入管理制度；
2、各工作岗位的工作职责、操作规程；
3、升级、维护制度；
4、工作人员人事管理制度；
5、安全检查制度；
6、应急制度；
7、信息资料处理制度；
8、工作人员安全教育、培训制度；
9、工作人员循环任职，强制休假制度等；
2、安全管理的控制过程如下： 答：
1、确认信息安全管理的对象和范围；
2、分析针对该对象的安全隐患或攻击行为的方式；
3、划清安全管理等级，落实对应的控制措施；
4、跟踪检查信息安全落实情况；
5、持续改进，防漏补缺。
3、监理在安全管理的主要作用有如下4点：
答：
1、协助建设单位保证信息系统的安全在可用性、保密性、完整性与信息系统工程的可维护性技术环节上没有冲突；
2、要投资控制的前提下，确保信息系统设计上没有漏洞；
3、督促建设单位的信息系统工程应用人员在安全管理制度和安全规范下严格执行安全操作和管理，建立安全意识；
4、监督承建单位按照技术标准和建设方案施工，检查承建单位在项目实施过程中是否存在安全隐患行为或现象等，确保整个项目的安全建设和安全应用。
十一、合同管理 合同管理
1、合同管理，是指对依法签订的项目合同进行管理的一种活动与制度。
2、信息系统工程监理工作的合同管理是指对工程的设计、实施、开发有关的各类合同，从合同条件的拟定、协商、签署，到执行情况的检查和分析等环节进行组织管理的工作，以达到通过双方签署的合同实现信息系统工程的目标和任务，同时也维护建设单位与承建单位及其他关联方的正当权益。
3、合同管理的原则:
1、事前预控原则；
2、实时纠偏原则；
3、充分协商原则；
4、公正处理原则。
4、合同管理中的内容主要由四部分组成：
1、订立前管理（制定合同管理制度、对承建单位的资格、信誉、履约能力进行预审）；
2、谈判订立管理；（协助拟定合同条款、参与有关方订立合同所进行的谈判活动、记录谈判内容并经双方签字盖章后备案、参与合同的签订活动）
3、履行管理（对合同的履行情况进行跟踪管理、及时合理处理和解决合同履行过程中出现的问题，如合同争议、合同违约、合同索赔）。
4、变更管理(分析变更原因，如工程设计图纸、新技术、新材料、新标准等；评估合同变更可能产生的影响；若确实需变更，应尽快做出变更；合同变更，应尽量采用书面形式)注：按合同变更的影响从小到大，应采用如下形式：信件协议（内容简单，涉及面小）、委托书（影响较小，内容简单）、正式文件（修改较大，内容复杂）、重新签订合同（变动范围大，涉及权利与义务）。
5、合同管理的作用：
1、能使各方相互协调并密切配合，确保整个工程在规定时间期限内高质量完成；
2、能有效减少各方间的争议与纠纷；
3、对合同履行情况跟踪管理，能有效降低项目风险；
4、及时发现合同履行中出现的问题，能使问题在暴露前得到解决。
合同
合同是平等主体的自然人、法人，其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。
受法律保护的合同，应满足如下几个原则：平等原则、合同自由原则、公平原则、诚实信用原则、遵纪守法原则及依合同履行义务原则。合同的三个特征：
1、合同是当事人之间在自愿基础上达成的一种协议，是双方或多方的民事法律行为；
2、合同当事人的法律地位平等；
3、合同以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的。
合同的基本形式：书面、口头和其他（公证形式和鉴证形式）；书面包括合同书、信件和数据电文（电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等有形地表现所载内容的形式。
合同的生效时间为各方签字或者盖章的时间，生效地点为签字或盖章的地点（当事人各方另有约定除外）；
注：当事人若在合同成立之前以信件或数据电文的形式签订了确认书，则合同生效的时间为签订确认书的时间，生效地点为信件或数据电文收件人的主营地点。生效地点的人民法院才拥有司法管辖权。
当事人各方所订立的合同存在下列情形之一，该合同无效：
1、一方以欺诈、胁迫等手段订立的合同；
2、恶意串通、损害国家、集体或者 约的要求做出承诺的行为时生效。
承诺撤回：撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达受要约人； 注：受要约人超过承诺期限发出承诺的，除要约人及时通知受要约人该承诺有效的以外，为新要约。信息系统工程合同的分类：
1、以项目/工程范围为标准划分：项目总承包合同（将工程项目的全过程作为一个整体给同一个承建单位做的合同，适用于经验丰富，技术实力雄厚且组织管理协调能力强的承建单位）、项目单项承包合同（只将工程项目中咨询认证、方案设计、硬件建设、软件开发、实施与运行维护中的一项/某几项给一个单位做的合同）项目分包合同（经合约约定和建设单位认可，总承建单位将承包的信息工程的某一部分/某几部分项目，再发包给具有相应资质的子承建单位，与子承建单位签订的合同叫项目分包合同）
注：订立项目分包合同必须满足如下5个条件：
1、经过建设单位认可；
2、分包的项目必须是非主体结构；
3、只能分包部分项目，而不能转包全部项目；
4、子承建单位必须具备相应的资质条件；
5、子承建单位不能再次分包。
分包合同涉及到两种合同关系，建设单位与总承建单位----承包合同关系；总承建单位与子承建单位的分包合同关系，总承建单位在承包合同范围内向承建单位负责；同时，子承建单位与总承建单位在分包合同范围内向建设单位承建连带责任。若分包项目出现问题，建设单位即可要求总承建单位承担责任，也可直接要求子承建单位承担责任。
2、以项目价款为标准划分:项目总价合同（完成项目建设的总价，适合于工期较短、不太复杂的小风险项目）、项目单价合同（以项目中各个单项的工作量等指标为标准确定完成单项项目的价格，优点：使工程风险得到合理分摊）和项目成本加酬金合同（承建单位支付项目的实际成本，并按约定支付承建单位酬金，特点：项目酬金较低，建设单位承担了全部风险，承建单位零风险，同时容易出现承建单位不注意降低项目的成本等问题）。
3、以合同签订的对象为标准划分：项目采购合同（建设单位与供应商签订的合同）、项目建设合同（建设单位与承建单位签订的合同）、项目监理合同（建设单位与监理单位签订的合同）
合同内容
信息系统工程合同的内容(条款)由当事人各方自行约定，总得应包括如下几项：
1、项目名称；
2、标的内容和范围；
3、项目的质量要求；
4、项目的计划、进度、地点、地域和方式；
5、项目建设过程中各种限制如时间限制；
6、技术情报和资料的保密；
7、风险责任的承担；
8、技术成果的归属；
9、验收的标准和方法；
10、价款、报酬（或使用费）及其支付方式；
11、违约金或损失赔偿的计算方法；
12、解决争议的方法；
13、名词术语解释；除此之外还包括相关文档资料、项目变更约定、技术支持服务。
《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国合同法》 建设单位违约时，应承担的费用常见有：
1、支付按合同规定采购的设备、材料和软硬件产品的款项；
2、支付承建单位已完成的各项所应得的款项；
3、支付承建单位所有人员的合理费用；
4、支付承建单位合理的利润补偿；
5、支付合同规定的违约金。
承建单位违约时，应承担如下责任：
1、支付合同规定的违约金；
2、支付项目清理及质量缺陷修复等所需的费用；
3、清算实际完成工程里所得款项和已经得到的支付款项；
4、移交相关项目的资料，及临时对项目进行检查和验收
5、估算实施现场遗留设备、材料和软硬件产品的价值；
不可抗力违约（由于不可抗力的自然因素或非建设单位和承建单位原因导致实施合同终止的行为，如相关政策的变化），造成的损失，由建设单位和承建单位共同承担，而造成的工期延误应采取工期顺延的方法。建设单位需要承担的费用包括：
1、项目本身的损失及所需要的清理和修复费用；
2、停工期间留在施工现场必要的管理人员及保卫人员的费用；
3、运至施工现场材料和设备损坏费；
4、建设单位的人员伤亡和财产损失；
5、因项目问题导致 下午实例综合性问答题：
例
一、事件3：在项目实施过程中，由于承建单位的原因使得建设单位和承建单位之间产生合同争议。监理机构及时进行调查、取证和调解，并在调解失败的情况下向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。
答：监理机构及时进行调查、取证和调解的做法是正确的，但是在调解失败的情况下向合同约定的仲裁委员会申请仲裁的做法不正确。理由是：监理单位不是承建单位和建设单位所签定合同的当事人，正确的做法是由建设单位或承建单位向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。
例
二、问题：(1)会议纪要由谁整理？
(2)会议纪要主要内容是什么？
(3)会议上出现不同意见时，纪要中应该如何处理？ 答：(1)由监理工程烯整理会议纪要。(2)会议纪要的主要内容如下。
· 会议地点和时间：
· 会议主持人；
· 出席者姓名、隶属单位、职务；
· 会议内容；
· 决议事项（包括负责落实单位、负责人和时限要求）；
· 其他事项。
(3)会议有不同意见时，特别对重大问题有不一致意见时，应将各方主要观点如实进行记录。
例
三、事件2：承建单位为了抢进度，在完成敷设线槽、线缆后马上派相关人员到该项目监理办公室请负责该项目的专业监理工程师对隐蔽工程进行验收。该监理工程师立即到现场进行检查，发现槽内线缆等方面不符合质量要求，随即口头指示承建单位整改。
【问题】1)如此进行骢蔽工程验收，在程序上是不妥当的，请问正确的程序是什么？
(2)监理工程师要求承建单位整改的方式有何不妥之处？正确做法是什么？
答：(1)正确的程序是：隐蔽工程结束后，承建单位先自检，自检合格后，报监理机构进行现场检验，合格后由现场监理工程师或其代表签署认可后，方能进行下一阶段的工作；否则签发不合格项目通知，要求承建单位整改。
(2)监理工程师以口头方式要求承建单位整改，其方式不妥，正确做法是：监理工程师应按照要求书面指令承建单位进行整改。
例
四、问题：《中华人民共和国招标投标法》中规定的招标方式有哪几种？ 《中华人民共和国政府采购法》中规定的招标方式有哪几种？ 答：《中华人民共和国招标投标法》有
1、公开招标
2、邀请招标。《中华人民共和国政府采购法》有：
（一）公开招标；
（二）邀请招标；
（三）竞争性谈判；
（四）单一来源采购；
（五）询价；
（六）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。
例
五、事件：空调系统的分包单位在做空调工程时，经中间检查发现实施不符合设计要求——噪音超标，并自认为难以达到合同规定的要求，于是向监理工程师提出终止合同的书面申请。
在事件中：(1)监理工程师应如何协调处理？
(2)合同的变更和解除，会影响当事人要求赔偿损失的权利吗？
答：（1)监理工程师应做如下协调处理：
①拒绝接受分包单位关于终止合同的书面申请。
②要求总包单位与分包单位双方协商，达成一致后解除合同。
③要求总包单位对不合格工程返工处理。
(2)合同的变更和解除，不影响当事人要求赔偿的权利。
注意：《合同法》（例
六、【问题】
在某部门应用系统的开发过程中，为了保证质量，建设单位要求监理方对承建单位 的单元测试进行重点监控。请列出单元测试的主要工作内容。
答：·软件单元的功能测试。
·软件单元的接口测试。
·软件单元的重要执行路径测试。
·软件单元的局部数据结构测试。
·软件荜元的语句覆盖和分支覆盖测试。
·软件单元的错误处理能力。
·软件单元的资源占用、运行时间、响应时间等测试。
例
七、电子政务信息网建设招标工作步聚的排列顺序是？ 答：(1)发放招标邀请书。
(2)投标单位资格审查。
(3)发布招标公告。
(4)召开标前会议（先进行现场踏勘）。
(5)接受投标书。
(6)开标。
(7)评标。
(8)确定中标单位。
(9)发中标通知书。
(10)签订合同。
例
八、招标人对投标单位进行资格审查应考虑哪四个方面的因素？ 答：
1、企业资质
2、质量管理体系
3、相关项目经验
4、公司实力
例
九、事件l：在机房建设过程中，分包单位丁的施工人员为了赶工期，把信号线PVC管和电源线PVC管同放在一条泡沫条的槽中，造成质量隐患，专业监理工程师向总监理工程师及时汇报了情况。总监理工程师立即向承建单位乙和分包单位丁签发了整改通知。
承建单位乙称机房工程已根据合同由分包单位丁实施，现在机房工程出现问题，应由分包单位丁承担一切责任。
事件2：在布线过程中，承建单位乙的施工人员违反规范要求，贪图一时方便，线缆不够长，接一段了事，旁站监理工程师及时发现并报告给总监理工程师。如果继续施工，线缆将被隐蔽。所以总监理工程师立即向承建单位乙签发了“停工令”。
事件3：在网络工程的实施过程中，由于某些设备的到货延迟使整个工期受到影响，承建单位乙向监理提交了进度变更申请。
【问题1】(6分)
在事件l中：
(1)发现机房工程存在质量隐患，承建单位乙称应由分包单位丁承担一切责任，这种态度为什么不对？
(2)总监理工程师向承建单位乙和分包单位丁签发整改通知，有什么不妥之处吗？为什么？ 【问题2】（5分）
在事件2中：
(1)在布线中，施工人员的做法可能会导致线缆的哪两项指标超标？
(2)总监理工程师签发的“停工令”恰当吗？
(3)总监理工程师在立即签发“停工令”前还应当做什么？ 【问题3】（4分）
事件3中，作为监理工程师，请根据你对项目变更控制的工作任务的理解，把下列项目变更控制工作的序号填入图2-1框图中，形成芷确的项目变更控制流程图。
正确答案如右图
a．提出监理意见b．三方协商确定变更方法c．承建单位提交变更申请d．变更分析e．监理监督变更过程f．监理初审g．开始实施变更
答：【问题1】
(1)发现机房工程存在质量隐患，承建单位乙说不负责任的做法是不对的，因为工 程分包后，不能解除总承包单位的责任和义务。分包单位的任何违约行为所导致的工程 损害给建设单位造成的损失，总承包单位应承担连带责任。
(2)总监签发的整改通知应只发给总承包单位，因为只有总承包单位才与建设单位 有合同关系。【问题2】
(1)可能使衰减和串扰大大超标。
(2)总监理工程师签发“停工令”是恰当的。
(3)总监理工程师在立即签发“停工令”前还应当征求建设单位意见。
注意：UTP的链路验收测试的主要内容包括
1、接线图、2、链路长度、3、衰减、4、近端串扰NEXT掼耗、5、连线长度、6、衰减值、7、近端串扰(NEXT)、8、SRL(Structural Return loss)、、9、等效远端串扰、10、综合远端串扰、11、回波损耗、12、特性阻抗、13、衰减串扰比等。
光纤的测试方法有：
1、连通性测试、2、端一端损耗测试、3、收发功率测试和
4、反射损耗测试
例
十一、在机房建设中，计算机设备宜采用分区布置。请指出机房可分为哪几个区？
答：主机区、存储器区、数据输入区、数据输出区、通信区和监控调度区等。
例
十二、简述信息网络系统工程验收的前提条件。
答：(1)所有建设项目按照批准设计方案要求全部建成，并满足使用要求；
(2)各个分项工程全部初验合格；
(3)各种技术文档和验收资料完备，符合集成合同的内容；
(4)系统建设和数据处理符合信息安全的要求；
(5)外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求；
(6)各种设备经上电试运行，状态正常：
(7)经过用户同意。
注意：网络系统的验收测试由谁组织与网络系统验收的步骤？ 答：(1)验收测试应由监理单位的总监理工程师组织。
(2)信息网络系统验收的步骤如下：
①承建方提出验收标准。
②监理工程师验收标准进行评审。
③总监理工程师组织专家对验收标准进行会审，提出评审意见，和业主方及承建 方进行探讨，如有必要，提出修改意见。
④业主方根据评审意见确认验收标准。
⑤监理工程师根据网络系统竣工的准备情况，确定是否满足系统验收条件。
⑥由三方共同参与对系统进行验收工作。
⑦确认验收工作是否完成。
例
十三、在承建单位开展网络测试工作过程中，监理要对关键网络设备和关键部件的工作状况、链路的冗余能力、Telnet的控制测试，以及VLAN TRUNK、VPN、FTP、DHCP等
功能的测试过程进行监督检查。
请简述在网络设备测试过程中，监理除了对上述已经描述的测试过程进行监督检查外，还需要检查其他哪些测试过程。
答：监理还需重点检查的测试过程包括：
(l)网络流量及路由转发能力测试；
(2)组播测试；
(3)动态路由测试；
(4)静态路由测试；
(5)端口控制功能测试；
(6)链路负载均衡。
例
十四、请指出网络设备的主要测试技术指标。并分别说明这些测试指标的作用。
答：(1)吞吐量。可以确定被测试设备(DUT)或被测试系统(SUT)在不丢弃包的情况下所能支持的吞吐速率。
(2)包丢失。通过测量由于缺少资源而未转发的包的比例未显示高负载状态下系统的性能。
(3)延时。测量系统在有负载条件下转发数据包所需的时间。
(4)背靠背性能。通过以最大帧速率发送突发传输流并测量无包丢失时的最大突发(Burst)长度（总包数量）来测试缓冲区容量。
例
十五、网络故障诊断命令的作用和使用有？
答：(1)Ping：是Windows系列自带的一个可执行命令，利用它可以检查网络是否能够连通，通过它可以帮助我们允析判定网络故障。
(2)Tracert:是路由跟踪实用程序，用于确定IP数据报访问目标所采取的路径，它可检查两个设备间连接的路径。Tracert命令用IP生稃时间(TTL)字段和ICMP错 误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由。
(3)Ipconfig：可用于显示当前的TCP/IP配置的设置值。这些信息一般用来检验人工配置的TCP/LP设置是否正确。
(4)Pathping：提供有关在源和目标之间的中间跃点处网络滞后和网络丢失的信息。Pathping在一段时间内将多个回响请求消息发送到源和目标之间的各个路由器，然后根据各个路由器返回的数据包计算结果。
(5)Arp:通过它可查看地址解析表。ARP又称地址解析协议，实现通过口地址得 知其物理地址。在TCP/IP网络环境下，每个主机都分配了一个32位的口地址，这种互联网地址是在网际范围标识主机的一种逻辑地址。为了让报文在物理网络上传送，必须知道对方目的主机的物理地址。这样就存在把lP地址变换成物理地址的地址转换问题。以以太网环境为例，为了正确地向目的主机传送报文，必须把目的主机的32位lP地址转换成为48位以太网的地址。这就需要在互连层有一组服务将口地址转换为相应物理地址，这组协议就是ARP协议。
(6)Netstat:是在内核中访问网络及相关信息的程序，它能提供TCP连接，TCP和 UDP监听，进裎内存管理的相关报告。
(7)Route:是在本地IP路由表中显示和修改条目网络命令，通过它可以查看和修 改路由表。
(8)Telnet: Telnet协议是TCP/IP协议族中的一员，是Intemet远程登录服务的标准 协议和主要方式。它为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。在终端使
用者的计算机上使用Telnet程序，用它连接到服务器。终端使用者可以在Telnet程序中 输入命令，这些命令会在服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入一样，可以 在本地就能控制服务器。要开始一个Telnet会话，必须输入用户名和密码来登录服务器。Telnet是常用的远程控制Web服务器的方法，通过它可以查看和修改远程主机参数。例
十六、事件：工程建设需要订购一批3G上网卡，上网卡生产商在得知消息后，向建设单位去函表示：“本厂生产的3G上网卡，每块单价90元。如果贵单位需要，请与我厂联系。”建设单位回函：“我部门愿向贵厂订购500块3G上网卡，每块单价85元。”两个月后，建设单位收到上网卡生产商发来的500块升级版3G上网卡，但每块价格仍为90无，建设单位拒收。
答：建设单位不违约，因为合同还未成立。建设单位对生产商的回函是一个附条件的新
要约，因其对生产商的要约作出了实质性变更，这一行为并不是承诺，而是一个新要约。
因此，该合同没有成立，建设单位并不承担任何违约责任。注意：要约失效的情况：
(1)拒绝要约的通知到达要约人。
(2)要约人依法撤销要约。
(3)承诺期限届满，受要约人未作出承诺。
(4)受要约人对要约的内容作出实质性变更。
例
十七、按照《招投标法》中关于招标文件构成的规定，请简述监理在审核招标文件时应重点关注的内容。
答：
1、投标人资格
2、招标技术要求
3、项目报价比重
4、评标标准
5、拟签订合同条款
例
十八、监理单位在招投标阶段应开展的主要工作？
答：（1）协助建设单位确定招标方式。
（2）协助建设单位编制招标文件。
（3）参与和见证开评标过程。
（4）参加合同谈判和签订工作。
例
十九、需求分析阶段，监理应重点开展哪五项工作？ 答：1．研究落实专家评审意见。
2．完善用户业务需求分析工作。
3．监督承建单位修改和完善软件需求规格说明书。
4．审核承建单位修改后的软件需求规格说明书。
5．协助建设单位重新组织需求评审。
例
二十、请简要说明系统建设应满足哪些基本条件才能进入设计阶段？ 答：（1）项目开发计划、质量保证计划、配置管理计划等通过评审并正式批准。
（2）软件需求规格说明书通过评审。
（3）以软件需求规格说明书为核心的配置管理基线建立。
例二
十一、分析设计阶段项目的建设成果？
答：①概要设计规格说明 ②软件质量保证计划 ③项目开发工作计划
④详细设计规格说明 ⑤测试计划
⑥软件配置管理计划
例二
十二、工程开工前，监理需要审核的主要内容有： 答：
1、项目实施方案
2、实施进度计划
3、工程实施人员和企业资质
4、实施组织计划
例二
十三、国家重点电子政务工程建设项目提交竣工验收申请时，需同时提交哪5点材料？ 答：（1）项目建设总结。
（2）初步验收报告。
（3）财务报告。
（4）审计报告。
（5）信息安全风险评估报告、安全保护等级备案证明、安全等级测评报告。
例二
十四、如果你作为项目的总监对多节点监理工作有哪些好的建议？
答：
1、制定统一的标准，指导各节点的实施工作；
2、合理划分行政区域，便于分组开展工作；
3、先试点后推广到各个区域；
4、引入总集成商，做好统一协调各承建单位的工作；
5、做好文档管理工作，为后续验收及移交创造好的条件。
例二
十五、配置管理过程是在整个软件生存期中实施管理和技术规程的过程？
答：
注意：软件配置管理的最终目标是管理软件产品。
配置管理流程如下：
１、制定配置管理计划 ２、配置库管理 ３、版本控制 ４、变更控制 ５、配置审计
计算公式汇总
１、单利计算公式：利息＝本金*利息*时间 ＩＰ＝Ｐ*i*n 终值F=Ｐ*（１+i*n）
n２、复利计算公式：终值＝本金*(１+i*利息)
３、若Ｎ年后能收入Ｆ元，那么这些钱现在的价值（现值）Ｐ＝Ｆ/(1+i)n ４、投资回收期
如果以Ｔ作为累计现金流量首次为正值的年数，投资回收期的计算公式： 投资回收期(静态)＝(Ｔ－１)+
第三篇：2011年5月软考信息系统项目管理师考试上午试题（范文）
第1题
【参考答案】： A
●某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于__(1)__。
A．结构化方法与原型法的组合应用
B．结构化方法与面向对象方法的组合应用
C．原型法与面向对象方法的组合应用
D．原型法与形式化方法的组合应用
第2题
【参考答案】：B
●螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。
A．制定计划
B．风险分析
C．实施工程
D．客户评估
第3题
【参考答案】：B
●小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。
A．问题经理
B．事件经理
C．发布经理
D．变更经理
第4题
【参考答案】：C
●一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。
A．服务需求方要求7×24小时的服务
B．服务响应时间不能超过30分钟
C．发生一起超时事件罚款300元
D．明确提供服务人员的类别
第5题
【参考答案】：B
● 2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括__(5)__。
A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等
B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等
C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口
D．网络应用程序
第6题
【参考答案】：A
●在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是__(6)__。
A．供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动
B．供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务
C．消费者从供应商处购买软件的License
D．消费者从互联网下载和使用免费软件
第7题
【参考答案】： B
●团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时，为方便用户使用，该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是__(7)__。
A．B2B和 B2C
B．B2C和 C2C
C．B2B和 C2C
D．B2B、B2C和 C2C
第8题
【参考答案】：A
●信息标准化是解决信息孤岛的重要途径你，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的__(8)__以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。
A．可扩展标记语言（XML）
B．超文本标记语言（HTML）
C．通用标记语言（GML）
D．Web服务描述语言（WSDL）
第9题
【参考答案】： A
●一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证，其主要原因是__(9)__。
A．可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时排除
B．可复用的构件首先得到测试
C．可复用的构件一般规模较小
D．第三方的构件开发商能提供更好的软件维护服务第10题
【参考答案】： D
●系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经理、建设方代表和相关干系人完成__(10)__工作。
A．代码走查
B．桌面检查
C．同行评审
D．阶段评审
第11题
【参考答案】： C
●软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是 __(11)__。
A．从管理的角度，软件项目计划是指进行为软件工程做准备而要采取的活动
B．软件项目实施是指进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动
C．评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动
D．软件工程度量是指在软件工程组织中有效地进行开发和实现度量的程序
第12题
【参考答案】： D
●根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，基线是业已经过正式审核与统一，可用作下一步开发的基础，并且只有通过正式的修改管理步骤方能加以修改的规格说明或产品。对于配置管理，有以下三种基线：功能基线、__(12)__和产品基线。
A．编码基线
B．测试基准
C．里程碑
D．分配基线
第13题
【参考答案】： A
●根据《软件工程产品质量第 1部分：质量模型 GB/T16260.1-2006》，在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力被称为软件产品的__(13)__。
A．易用性(usability)
B．有效性(availability)
C．适合性(suitability)
D．功能性(functionality)
第14题
【参考答案】： A
●某单位计划开发信息系统来实现其全员工资计算的自动化，根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》，该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到 __(14)__。
A．4级
B．3级
C．2级
D．1级
第15题
【参考答案】：B
●小张的 U盘中存储有企业的核心数据。针对该 U盘，以下有关信息安全风险评估的描述中，不正确的是 __(15)__。
A．风险评估首先要确定资产的重要性，由于该 U盘中存储有核心数据，安全性要求高，因此该U盘重要性赋值就高
B．如果公司制定了U盘的安全使用制度，小张的U盘就不具有脆弱性
C．如果小张的计算机在接入 U盘时没断网线，木马病毒就构成对该 U盘的威胁
D．风险分析要同时考虑资产的重要性、威胁概率和脆弱性严重程度
第16题
【参考答案】： A
●某公司网管员对核心数据的访问进行控制时，针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定资源列表中的对象不允许访问。该访问控制策略属于__(16)__。
A．自主访问控制（DAC）
B．强制访问控制（MAC）
C．基于角色的访问控制（RBAC）
D．访问控制列表方式（ACL）
第17题
【参考答案】： D
●根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此，项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为 __(17)__。
A．架构验证
B．需求确认
C．架构确认
D．需求验证
第18题
【参考答案】：A
●在 Linux、Unix和苹果的 Mac OS操作系统中，系统集成工程师可使用 __(18)__来构建用 C、C++和 Java等语言编写的软件。
A．GCC
B．Visual Studio.NET
C．Project
D．Visio
第19题
【参考答案】： D
●按照分布范围对网络进行划分，北京到上海之间的网络属于__(19)__。
A．LAN
B．MAN
C．Intranet
D．WAN
第20题
【参考答案】： C
● AP接入点（ACCESSPOINT）是用于无线网络的无线 HUB，是无线网络的核心。它是移动计算机用户进入 有线以太网骨干的接入点，AP可以简便地安装在天花板或墙壁上，它在开放空间最大覆盖范围可达 __(20)__米，无线传输速率可以高达 11Mbps。
A．3
B．30
C．300
D．3000
第21题
【参考答案】： A
●某公司拟配置存储容量不少于 9TB的磁盘阵列用于存储数据。假设只能购买每块存储容量为 2TB的磁盘，以下说法正确的是__(21)__。
A．如果配置 RAID5的磁盘阵列，需要购买6块磁盘。在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
B．如果配置RAID0的磁盘阵列，需要购买 5块磁盘，在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
C．如果配置 RAID0+1的磁盘阵列，需要购买 7块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
D．如果配置RAID1+0的磁盘阵列，需要购买9块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
第22题
【参考答案】： B
●综合布线系统是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。根据 EIA/TIA-568A标准，__(22)__中列出的各项全部属于综合布线系统的子系统。
A．建筑群子系统、独立建筑子系统、设备间子系统
B．设备间子系统、工作区子系统、管理子系统
C．垂直干线子系统、水平子系统、交叉布线子系统
D．建筑群子系统、设备间子系统、交叉布线子系统
第23题
【参考答案】： D
●针对以下情况 __(23)__，能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线。
A．大楼跨越距离 2500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人
B．大楼跨越距离3500米，建筑总面积 80万平方米，区域人员20万人
C．大楼跨越距离 1500米，建筑总面积 60万平方米，区域人员60万人
D．大楼跨越距离 2500米，建筑总面积40万平方米，区域人员4万人
第24题
【参考答案】： D
●基于各个阶段对信息的需求不同，软件开发工具可分为：设计工具、分析工具、计划工具、集成开发工具等。代码生成器属于__(24)__。
A．设计工具
B．分析工具
C．计划工具
D．集成开发工具
第25题
【参考答案】： D
●模型-视图-控制器（MVC）模式是专门针对交互系统提出的。J2EE支持用 MVC模式构建应用系统。“视图 ”是应用系统的表示界面，可由 JSP页面产生和实现； “控制器 ”是提供应用的处理过程控制，一般通过一个 Servlet实现； “模型 ”代表的是应用的业务逻辑，在 J2EE中通过 __(25)__实现。
A．JMS
B．JDBC
C．RMI-IIOP
D．EJB
第26题
【参考答案】： C
●假设 ICBCA_ACCOUNT和 CBCA_ACCOUNT是用计算机语言定义的两个不同的类。前者代表工商银行账户，后者代表建设银行账户。ZhangSan_ICBCAccount和 LiSi_ICBCAccount是用 ICBCA_ACCOUNT类定义的两个对象；ZhangSan_CBCAccount是用 CBCA_ACCOUNT类定义的一个对象。下列说法中错误的是 __(26)__。
A．ZhangSan_ICBCAccount是 ICBCA_ACCOUNT类的一个实例
B．ZhangSan_ICBCAccount和 LiSi_ICBCAccount总具有相同的属性
C．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有相同的状态
D．ZhangSan_CBCAccount和 LiSi_ICBCAccount总具有不同的操作
第27题
【参考答案】：C
● UML部署图定义了系统中软硬件的物理构架。在下列图中，__(27)__是一个 UML部署图。
A．
B．
C．
D．
第28题
【参考答案】： B
●下列做法符合《招投标法》相关规定的是__(28)__。
A．某项目的招标文件中详细介绍了招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间、评标委员会组成名单以及获取招标文件的办法等事项
B．投标监督员有权对标书的密封情况进行检查，投标人之间也可以相互检查标书的密封情况
C．某项目在截止时间前仅收到了两份投标文件，招标人直至收到第三份投标文件后才宣布开标
D．某企业在中标之后，将主体工程分为三个部分，并将其中两个部分分别承包给其他单位
第29题
【参考答案】： C
●甲乙两个公司在项目实施过程中，对合同的生效时间产生了分歧。仲裁机构调查时发现以下事实：①双方签署的合同上并没有对合同的生效日期做出规定；②双方签署合同的过程如下：乙公司在拟定好合同文本并签署后以邮寄的方式寄给甲公司，信封上盖有乙公司所在地邮局 3月 18日的邮戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司签署合同后，将合同回寄给乙公司，信封带有甲公司所在地 3月 22日的邮戳，乙公司于 3月 25日收到合同。仲裁机构应判定 __(29)__作为合同生效的日期。
A．3月 18日
B．3月 20日
C．3月 22日
D．3月 25日
第30题
【参考答案】： D
● 2011年 1月 28日国务院印发《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策的通知》（国发〔 2011〕4号，以下简称 “国发 4号文件 ”）。其中，第二十八条内容如下：“进一步推进软件正版化工作，探索建立长效机制。凡在我国境内销售的计算机（大型计算机、服务器、微型计算机和笔记本电脑）所预装软件必须为正版软件，禁止预装非正版软件的计算机上市销售。全面落实政府机关使用正版软件的政策措施，将软件购置经费纳入财政预算，对通用软件实行政府集中采购，加强对软件资产的管理。大力引导企业和社会公众使用正版软件。”
根据我国有关法规并结合上述文字，下列说法错误的是__(30)__。
A．国发 4号文件重视推进软件正版化，并引导企业和社会公众使用正版软件
B．我国现行《中华人民共和国著作权法》对 “预装软件 ”的版权问题没有作为独立的部分专门规定；国发 4号文件从国家政策的层面，对 “预装软件 ”的问题明确了要求，维护软件著作权人的权利
C．每位公民都有自觉使用正版软件的义务，如果明知购买的笔记本电脑里预装的软件是盗版软件并坚持使用，购买人要承担侵权责任
D．各单位应购买和使用取得软件著作权人授权的正版软件，不得使用盗版软件，并应根据软件的授权用户数量安装使用，不得超越其授权数量使用软件。一旦购买正版软件，其升级可不受版权限制。采取非正当渠道升级的，也不应视为盗版
第31题
【参考答案】： C
●在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司老总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效率。下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是 __(31)__。
A．各项目干系人的目标可能是相互矛盾的
B．在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别
C．重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略
D．当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡
第32题
【参考答案】： A
●下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是 __(32)__。
A．启动过程组 ——定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围
B．执行过程组 ——整合人员和其它的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划
C．监督过程组——要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成
D．收尾过程组 ——正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段
第33题
【参考答案】： A
●某集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发团队负责软件开发以及参与现场软件安装调试工作。根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是 __(33)__。
A．软件开发团队负责人可以把软件开发和现场安装调试视为两个不同的项目，分别包括各自不同的明显阶段
B．在软件需求得到确认前不能进行软件开发
C．按照启动、计划、执行、监督和收尾来划分集成项目生命周期是最合适的D．在该项目内部只能有一个生命周期模型
第34题
【参考答案】： D
●以下关于企业组织类别的描述，正确的是 __(34)__。
A．职能型组织中不会有项目组织
B．职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同
C．通常把企业组织类型分为职能型和项目型
D．职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作
第35题
【参考答案】： D
●资源分析人员在对某项目进行活动资源估算分析时，发现的主要问题是：该项目依赖张工的经验和个人能力，但同时张工还在其它项目中担任重要角色。为了保证项目资源的使用不发生冲突，资源分析人员在进行资源估算时应提交 __(35)__。
A．专家评审意见
B．活动属性
C．资源类比估算清单
D．活动资源日历
第36题
【参考答案】： B
●某项任务由子任务Ⅰ（计划编制和批准）和子任务Ⅱ（计划实施）组成。项目经理认为子任务Ⅰ的乐观历时为 3天，最可能为4天，悲观历时为 8天；子任务Ⅱ的乐观历时为 5天，最可能6为天，悲观历时为 10天。根据估算，该任务估算历时为 __(36)__天。
A．10
B．11
C．12
D．13
第37题
【参考答案】： A
●某信息系统应用软件的 WBS分解结构图如下图，其中空白方框处应该填写的内容是 __(37)__。
作
第39题
【参考答案】： D
●以下关于范围变更的说法错误的是 __(39)__。
A．范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延。
B．客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更
C．范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题
D．范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程
第40题
【参考答案】： B
●某项目的可行性报告中有如下描述： “…为了规避风险，采用模块化开发的方法，即每个模块可以单独开发与销售，放到整个系统中又可以与其他模块协同工作，能够有效降低开发成本与风险 …项目采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用B/S结构，使用 Java语言开发，技术手段成熟 …开发出的系统可以提供较好的平台扩展性，能够有效推动项目成果的产业化，具有较好的市场前景 …项目运行严格执行采购招投标制，深入贯彻《国有企业物资采购管理暂行规定》，进一步堵塞管理漏洞…”这段描述中没有涉及的是 __(40)__。
A．技术可行性
B．运行环境可行性
C．风险因素及对策
D．经济可行性
第41题
【参考答案】： C
A．产品需求
B．需求规格说明书
C．需求评审
D．需求变更
第38题
【参考答案】： D ●在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是 __(38)__。
A．项目经理没有制定单独的范围管理计划，而是在项目管理计划中进行了说明
B．进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来
C．范围定义完成后，项目经理就开始进行 WBS分解
D．WBS分解完成后，所有的项目活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照 WBS的活动开展自己的工
●关于项目的可行性研究，以下论述中不正确的是__(41)__。
A．项目的初步可行性研究和详细可行性研究的主要内容基本相同
B．初步可行性研究的结论包括四种：肯定，立即上马；肯定，进入详细可行性研究；展开专题研究；否定，项目下马
C．初步可行性研究的方法很多，如：经济评论法、市场预测法、投资估算法、增量净效益法等
D．详细可行性分析的内容包含有项目的经济和社会效益分析
第42题
【参考答案】： C
●某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下：①聘请多领域专家采取背对背的方式进行；②借助问卷获取专家的评估结论；③汇总问卷结果并在专家间传阅；④专家调整各自评估结论；⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。那么该项目的评估采用的方法是 __(42)__。
A．相关关系法
B．头脑风暴法
C．德尔菲法
D．SWOT方法
第43题
【参考答案】： A
●某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下：
①3月 15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月 1日上午 9时整
②从本地公证处请了 2名工作人员对招标过程进行公证
③邀请相关行业的专家和委托方代表各 5人成立评审委员会
④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员
⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金
上述过程中不正确的包括 __(43)__。
A．①③⑤
B．①②③
C．①②④
D．②③⑤
第44题
【参考答案】： D
●某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是 __(44)__。
A．项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选 B．意见征询不应通过邮件的方式进行
C．中标结果不应仅凭评估分数确定
D．在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商
第45题
【参考答案】： B
●某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在 __(45)__方面出了问题。
A．制定需求管理计划
B．维护对需求的双向跟踪性
C．求得对需求的承诺
D．管理需求变更
第46题
【参考答案】： C
●某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列 __(46)__做法是不合适的。
A．利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求
B．可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求
C．秉承 “客户至上 ”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求
D．利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更
第47题
【参考答案】： C
●质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，__(47)__是执行项目质量控制的输入。
①组织过程资产②质量度量标准③工作绩效信息④项目章程⑤已批准的变更请求
A．①②③
B．①③④
C．①②③⑤
D．②③④⑤
第48题
【参考答案】： A
● 6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中 σ是指示过程作业良好程度的标尺。在 6σ管理法中，σ的值越大，则__(48)__。
A．过程故障率越低
B．过程周期时间越长
C．客户满意度越低
D．成本越高
第49题
●下列叙述中，错误的是 __(49)__。
【参考答案】： C
A．企业可通过PMO来实施组织级项目管理
B．项目管理知识主要用于指导项目级管理
C．大型项目必须建立组织级管理
D．可以对有组织级管理的大型项目单独建立一套过程规范
第50题
【参考答案】： A
●结合大型项目的特点，企业下列做法中，不正确的是__(50)__。
A．企业在制定某大项目的过程计划之前，优先制定了项目的活动计划
B．企业围绕项目周期定义了一个大型项目，未考虑项目的规模和团队构成C．企业在管理大型项目的过程中聘任了多名项目经理
D．企业将一个大项项目分解成若干个子项目进行管理
第51题
【参考答案】： D
●大型项目的计划管理过程有其自身的特点。围绕大型项目计划管理过程，下列说法中不正确的是__(51)__。
A．企业可自行定义不同级别的大型项目，并采用不同的计划管理过程
B．项目计划在需求定义完成后一般要进行修订，确保计划与实际的一致性
C．大型项目的 WBS可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解
D．为了保持管理的一致性，每个大型项目的计划制定都要采用统一的模板
第52题
【参考答案】： B
●围绕大型项目的目标管理，下列说法不正确的是 __(52)__。
A．大型项目的范围一般在启动时较难清晰确定
B．大型项目目标应关注“效果 ”，而不关注 “效率 ”
C．大型项目目标要分解到各子项目和各部门
D．在项目各阶段往往要调整项目目标的优先次序
第53题
【参考答案】： B
●组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括 __(53)__。
①角色和责任②资源日历③项目的组织结构图④环境和组织因素⑤项目人员分配
A．①②③
B．①③④
C．②③⑤
D．③④⑤
第54题
●在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是__(54)__。
A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题
B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目
C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动
D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助
【参考答案】： B
第55题
●根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内完成项目，则项目的人力资源要求至少为__(55)__人。
A．9
B．8
C．7
D．6
【参考答案】： C
第56题
●某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到 50%以上，有 2家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下：
①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。
②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。
③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。
④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。
假设你是这家 IT公司的展露事业部经理，你需要为公司制定未来 5年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来 5年内面临的最大外部环境问题是 __(56)__；你针对该公司进行了 SWOT分析，正确的判断是 __(57)__。在公司未来 5年发展规划中 __(58)__不是优先考虑的战略。
（56）A．市场趋于饱和
B．竞争对手过于强大
C．人员流失率较高
D．行业存在垄断状况
（57）
A．企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势
B．公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，可以看作是威胁
C．有 2家实力稍弱的竞争对手和较小公司的同质性产品开始进入市场都属于威胁
D．国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势
（58）
A．大力开发金融行业应用软件类的高级产品或其它行业的类似产品，更好满足客户需求
B．完善内部管理机制，重点放在员工稳定和减少流失率上，特别是对于高科技研发人员的流失率需要控制
C．突出公司在专业上的优势，积极开拓二线城市市场
D．将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资问题
【参考答案】： A
【参考答案】： D
【参考答案】： D
第57题
●以下关于企业战略说法中，不正确的是__(59)__。
A．为了企业战略的正确实施和执行，需要制定企业战略计划
B．战略计划适用于稳定的环境和可预期的环境，而长期计划可应对环境的改变
C．制定企业战略时制定应变计划更有利于企业面对瞬息万变的内外部环境
D．企业战略的计划的工作方式可以自上而下、自下而上、上下结合或者设立特别小组，依照企业各自的实际情况和条件灵活执行
【参考答案】： B
第58题
●某项目计划分为立项、实施和运维三个阶段。财务部给该项目的预算金额不超过 80万元。项目经理估算立项阶段的成本为 20万元，实施阶段的成本为 50万元，运维阶段的成本为 30万元。若用自底向上法对该项目的成本进行估算，则估算值应为 __(60)__万元。
A．70
B．80
C．90
D．100
【参考答案】： D
第59题
●项目计划工期为 4年，预算总成本为 800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录得知，开工后第 2年末实际成本发生额为 200万元，所完成工作的计划预算成本额为 100万元。与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目的计划成本发生额应该为 400万元。此时如果不采取任何纠正措施，照此速度发展下去，那么到开工后第 4年末项目会出现__(61)__万元的成本超支。
A．50
B．100
C．200
D．400
【参考答案】： C
第60题
●某系统集成企业为做好项目风险管理，定义了如下图所示的风险管理过程，以及过程中的参与人员，按照风险管理的要求来说，下图空缺位置应该填写的内容是 __(62)__。
A．①项目经理②风险规避
B．①风险负责人②风险解决
C．①项目组成员②风险跟踪
D．①风险管理小组②风险减轻
【参考答案】： C 第61题
●某系统集成企业为做好项目风险管理，给给风险定义了 3个参数：（1）风险严重性：指风险对项目造成的危害程度；（2）风险可能性：指风险发生的几率；（3）风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、费用超支的风险严重性等级和风险可能性等级如下表所示：
假定该企业将风险系数大于等于 10的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列 __(63)__的情况属于红灯状态。
A．进度延误 15%，费用超支 15%，发生几率为 0.5 B．进度延误 15%，费用超支 30%，发生几率为 0.2
C．进度延误 15%，费用超支 25%，发生几率为 0.3 D．进度延误 25%，费用超支 15%，发生几率为 0.4
【参考答案】： D
第62题
●某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义：
同时对项目相关人员在该开发库中的操作权限进行了如下分配，其中√表示该人员具有相应权限，×表示该人员没有相应权限。
则开发库权限分配表中用① ② ③ ④ ⑤ 标出的位置，应填写的内容为：__(64)__
A．① √，② ×，③ ×，④ √，⑤ √
B．① √，② √，③ √，④ ×，⑤ √
C．① √，② √，③ ×，④ ×，⑤ √
D．① ×，② √，③ √，④ ×，⑤ ×
【参考答案】： B
第63题
●某软件企业为规范配置管理活动，确保项目配置管理的有效性，避免出现混乱现象，对配置管理库状况进行审计，确定配置库中的配置项和建立的基线的正确性、完整性，并且记录审计结果。该企业的配置审计内容应包括 __(65)__。
①评估基线的完整性②检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况③审查配置项的结构完整性④对配置项进行技术评审⑤验证配置项的完备性和正确性⑥验证是否符合配置管理标准和规程⑦对审计后提出的各项行动进行跟踪，直到结束
A．①②③④⑤⑥
B．①③⑤⑥⑦
C．②④⑤⑥⑦
D．①②③④⑦
【参考答案】： A
第64题
●某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示：
则公司可以获得的最大利润是 __(66)__万元。取得最大利润时，原材料 __(67)__尚有剩余。
（66）
A．21
B．34
C．39
D．48（67）
A．甲
B．乙
C．丙
D．乙和丙
【参考答案】： B
【参考答案】： C
第65题
●假设某 IT服务企业，其固定成本为 30万元，每项服务的变动成本为 1000元/次，提供每项服务的价格为 1500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为 __(68)__次。
A．200
B．300
C．600
D．无法确定
【参考答案】： C
第66题
●某软件企业 2006年初计划投资 2000万人民币开发某产品，预计从 2007年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是 __(69)__年，动态投资回收期是 __(70)__年。（提示：设贴现率为 0.1）
（69）
A．1.8
B．1.9
C．2
D．2.2
（70）
A．2
B．2.1
C．2.4
D．3
【参考答案】： B
【参考答案】： B
第67题
● Documentation of a software package is normally produced for two purposes.One is to explain the __(71)__ of the software and describe how to use them.This is known as __(72)__ because it is designed to be read by the user of the software.The other purpose of documentation is to describe the software’s internal composition so that the system can be maintained later in its life cycle.Documentation of this type is known as __(73)__.（71）
A．plans
B．cost
C．features
D．schedules
（72）
A．system documentation
B．user documentation
C．vender documentation
D．product documentation
（73）
A．system documentation
B．user documentation
C．vender documentation D．license documentation
【参考答案】： C
【参考答案】： B
【参考答案】： A
第68题
●Project selection methods involve measuring value or attractiveness to the project owner or sponsor and may include other organizational decision criteria.__(74)__ is not a project selection method.A．Benefit contribution
B．Expert judgment
C．Scoring models
D．Flowcharting
【参考答案】： D
第69题
● Precedence Diagramming Method(PDM)is a method used in activity sequencing.There are four types of dependencies or precedence relationships in PDM.The initiation of the successor activity depends upon the completion of the predecessor activity is called __(75)__.A．Finish-to-Start B．Finish-to-Finish
C．Start-to-Start
D．Start-to-Finish
【参考答案】： A
第四篇：2009年5月软考《信息系统监理师》真题(下午)
试题一（20分）
阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某省政务信息网建设项目全部由政府投资。《可行性研究报告》和《初步设计报告》已经主管部门批准，现决定对该项目采取公开招标的方式选定承建单位，确定了投标保证金的数目，并委托某工程咨询单位为该项工程编制标底。招标人于 2006 年 8 月 8 日在国家级报刊上发布了招标公告，并规定2006年9月5日14时为投标截止时间。招标工作步骤如下：
（1）发放招标邀请书。
（2）发布招标公告。
（3）投标单位资格审查。
（4）召开标前会议（先进行现场踏勘）。
（5）接受投标书。
（6）开标。
（7）确定中标单位。
（8）评标。
（9）发中标通知书。
（10）签订合同。
A、B、C、D、E等5家公司购买了招标文件，并于2006年9月5日14时前提交了投标文件，但是投标人E由于银行手续方面的问题，于2006年9月5日16时才提交投标保证金。开标会由招标代理机构主持，省公证处到场监督。开标前招标代理机构组建了10人评标委员会，其中包括招标人代表6人。结果A、B、C、D等4个单位的投标报价均在7000万元以上，但由工程咨询单位编制的标底为5000万元，A、B、C、D的投标价与标底相差 2000 余万元，引起了投标人的异议。这 4 家投标单位向该省有关部门投诉，认为该工程咨询单位在编制标底的过程中，漏算了多项材料、设备、软件等费用，并少算了工作量。为此，招标人请求省内的权威部门对原标底进行了复核。2006 年 12月 10 日，该权威部门拿出复核报告，证明该工程咨询单位在编制标底的过程中确实存在这4家投标单位提出的问题，复核标底与原标底相差近2000万元。
由于上述问题久拖不决，招标人决定终止本次招标，重新进行招标。
[问题 1]（4分）
招标工作步骤的排列顺序有不妥之处，请给出正确的排列顺序。
[问题 2]（4分）
招标人对投标单位进行资格审查应考虑哪四个方面的因素？
[问题 3]（6分）
由于上述问题久拖不决，招标人决定终止本次招标，重新进行招标，该做法是否妥当？如果重新进行招标，给投标人造成的损失能否要求招标人赔偿，为什么？如果不能重新进行招标，请说明理由。
[问题 4]（2 分）
E 单位的投标文件应当如何处理？为什么？
[问题 5]（4分）
招标人的招标做法还有哪些不正确之处，请逐一说明。
试题二（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
企业甲就信息化网络工程项目与承建单位乙、监理单位丙分别签订了建设合同、监理合同。承建单位乙在得到甲同意的情况下，将机房工程分包给单位丁，并签订了分包合同。在项目实施过程中发生了以下几个事件：
事件 1：在机房建设过程中，分包单位丁的施工人员为了赶工期，把信号线PVC管和电源线PVC管同放在一
条泡沫条的槽中，造成质量隐患，专业监理工程师向总监理工程师及时汇报了情况。总监理工程师立即向承建单位乙和分包单位丁签发了整改通知。
承建单位乙称机房工程已根据合同由分包单位丁实施，现在机房工程出现问题，应由分包单位丁承担一切责任。
事件2：在布线过程中，承建单位乙的施工人员违反规范要求，贪图一时方便，线缆不够长，接一段了事，旁站监理工程师及时发现并报告给总监理工程师。如果继续施工，线缆将被隐蔽。所以总监理工程师立即向承建单位乙签发了“停工令”。
事件3：在网络工程的实施过程中，由于某些设备的到货延迟使整个工期受到影响，承建单位乙向监理提交了进度变更申请。
[问题 1]（6分）
在事件1中：
（1）发现机房工程存在质量隐患，承建单位乙称应由分包单位丁承担一切责任，这种态度为什么不对？
（2）总监理工程师向承建单位乙和分包单位丁签发整改通知，有什么不妥之处吗？为什么？
问题 2]（5分）
在事件2中：
（1）在布线中，施工人员的做法可能会导致线缆的哪两项指标超标？
（2）总监理工程师签发的“停工令”恰当吗？
（3）总监理工程师在立即签发 “停工令”前还应当做什么？
[问题 3]（4分）
事件3中，作为监理工程师，请根据你对项目变更控制的工作任务的理解, 把下列项目变更控制工作的序号填入图2-1框图中，形成正确的项目变更控制流程图。
a．提出监理意见 b．三方协商确定变更方法 c．承建单位提交变更申请 d．变更分析e．监
理监督变更过程 f．监理初审 g．开始实施变更 试题三（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某监理单位承担了某机房、网络和软件开发项目全过程的监理工作。
[问题 1]（6分）
该工程合同工期为22个月，承建单位制定的初始项目实施网络计划如图3-1所示（时间单位：月）。
（1）请指出网络计划中的关键路径，说明该网络计划是否可行并简述理由。
（2）请计算C的总时差和自由时差。[问题 2]（5 分）
（1）请指出在软件开发中软件总体结构、运行环境、出错处理设计应分别在哪个文档中阐述（选择候选答案的标号即可）。
候选答案：
①可行性研究报告 ② 项目开发计划 ③ 软件需求规格说明
④ 数据要求规格说明 ⑤ 概要设计规格说明 ⑥ 详细设计规格说明
⑦ 测试计划 ⑧ 测试报告 ⑨ 用户手册
（2）请指出初步的用户手册、确认测试计划两个文档应分别在哪个阶段中完成（选择候选答案的标号即可）。
候选答案：
① 可行性研究与计划 ② 需求分析 ③ 概要设计
④ 详细设计 ⑤ 测试 ⑥ 维护 [问题 3]（4分）
在机房建设中，计算机设备宜采用分区布置。请指出机房可分为哪几个区？
试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某大型电子政务工程建设项目，使用中央财政资金建设。在历经编写项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案后获得批准。其中，硬件、网络基础支撑平台建设投资额 3300 万；安全保障系统建设投资额 760 万。这两项建设任务分别由 2 家承建单位承担，同时某监理单位承担了整个项目全过程监理工作。
由于项目建设历时较长，而且某些业务流程发生了必要变化，项目建设单位提出了增加和调整部分建设内容的变更需求。相应地投资发生了一定变化，其中硬件、网络基础支撑平台建设追加资金280万，安全保障系统建设追加资金92万。
[问题 1]（5 分）
请指出上述案例中是否存在违规现象并说明理由。
[问题 2]（5 分）
简要叙述监理单位在变更控制过程中应开展的主要工作。
[问题 3]（5 分）
简述信息系统工程验收必须符合哪些基本前提条件。
试题五（10 分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某信息系统网络工程建设内容包括网络系统和存储备份系统的采购、安装和调试等工作。监理在项目建设过程中，应适时开展对承建单位提交的测试计划、测试方案、测试记录和测试报告等测试文档的审查工作，同时还要对承建单位测试工作进行抽检。
[问题 1]（4 分）
在承建单位开展网络测试工作过程中，监理要对关键网络设备和关键部件的工作状况、链路的冗余能力、Telnet 的控制测试，以及 VLAN TRUNK、VPN、FTP、DHCP 等功能的测试过程进行监督检查。
请简述在网络设备测试过程中，监理除了对上述已经描述的测试过程进行监督检查外，还需要检查其他哪些测试过程。
[问题 2]（4分）
请指出网络设备的主要测试技术指标，并分别说明这些测试指标的作用。
[问题 3]（2分）
请列举至少2个网络应用性能测试工具名称。
第五篇：2018上半年信息系统监理师真题上午
2018上半年信息系统监理师上午真题
●信息系统工程是指信息系统的新建、升级、改造工程。其中，(1)是用于信息处理、传输、交换和分发的信息化基础设施。
(1)
A.信息资源系统
B.信息网络系统
C.信息应用系统
D.信息整合系统
●在信息系统生命周期中，_(2)阶段的任务是确定信息系统必须完成的总目标，确定项目的可行性、导出实现项目目标应该采取的策略及系统必须完成的功能。
(2)
A.系统分析
B.系统设计
C.系统实施
D.系统维护
●根据GB/T28827，1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括_(3)。
(3)
A.过程
B.资源
C.技术
D.环境
●_(4)不属于人工智能的应用。
(4)
A.人工控制
B.机器视觉
C.人脸识别
D.无人驾驶
●关于物联网的描述，不正确的是:_(5)。
(5)
A.物联网架构中网络层负责物物之间信息传输
B.物联网利用射频自动识别(RFID)等技术，进行信息交换与通信
C.物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用
D.智慧物流、智能家居、智能交通等属于物联网的应用
●(6)是继IP技术之后的广域网传输技术，利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输，在一个无连接的网络中引入连接模式，减少了网络复杂性。
(6)
A.FTP
B.MPLS
C.TCP/IP
D.ATM
●局域网中，(7)具有良好的扩展性和较高的信息转发速度，能适应不断增长的网络应用需要。
(7)
A.令牌环网
B.共享式以太网
C.交换式局域网
D.光纤分布式数据接口网(FDDI)
●(8)不属于综合布线设备。
(8)
A.新风系统
B.信息插座
C.电气保护设备
D.适配器
●网络基础平台是信息系统的载体，是整个信息化体系中最底层的系统，在选择核心路由器时，以下描述不正确的是:_(9)。
(9)
A.有足够的可扩展的槽位和端口
B.关键部位不支持热插拔
C.支持大容量组播线速转发
D.首选多协议路由器平台
●关于汇聚层交换机的描述，不正确的是:(10)。
(10)
A.体系结构应采用集中式处理结构，加大处理能力
B.体系结构应采用高密度、二/三层全线速接口
C.出于可靠性设计考虑，电源系统应采用n+1冗余热备份
D.管理系统方面支持RMON、基于Web的管理 ●(11)不属于网络基础平台的组成部分。
(11)
A.布线系统
B.网络操作系统
C.网络接入
D.远程计算与事务处理
●云服务中的公共云使得多个客户 可共享一个服务提供商的系统资源，他们毋须架设任何设备及配备管理人员，便可享有专业的IT服务。我们平常使用的网上相册，属于公共云中的_(12)类别。
(12)
A.SaaS
B.PaaS
C.IaaS
D.DaaS
●信息系统安全保障体系应当涉及信息系统的各个组成部分。(13)实施需要用到市场上常见的网络安全产品，包括VPN、防火墙等。
(13)
A.设施安全
B.平台安全
C.运行安全
D.管理安全
●为确保局域网网络传输安全可靠，综合布线工作完成后应进行布线系统测试，其中，_(14)不属于非屏蔽双绞线(电缆)测试内容。
(14)
A.收发功率测试
B.回波损耗
C.链路长度
D.近端串扰
●为应对灾难，X金融信息云服务提供商的数据存储系统将数据在异地站点保存，与公司的日常办公地点相隔离。这个异地恢复站点可以将服务器、数据、应用程序与主服务器同步运行，这样的恢复站点称为_(15)_。
(15)
A.冷站
B.温站
C.热站
D.基站
●机房是计算机网络系统的中枢，机房建设直接影响整个系统的安全稳定运行。主机房内的空气含尘浓度，在表态条件下测试，每升空气中大于或等于0.5um的尘粒数，应少于(16)粒。
(16)
A.18000
B.24000
C.30000
D.32000
●X通信运营商为新城建设勘探暗敷管路现场条件时，发现一处露天场地具有腐蚀性，需绝缘隔离，该处周边无电磁干扰。管路设计时，该地段管材应选用_(17)。
(17)
A.混凝土管(水泥管)
B.硬聚乙烯塑料管(PVC管)
C.厚壁钢管
D.普通碳素钢电线套管
●X广播电视中心新建智能转播室，隐蔽工程中机房暗管外径为60mm,其转弯处的曲率半径不应小于该管外径的(18)。
(18)
A.4倍
B.6倍
C.8倍
D.10倍
●访问限制是重要的网络安全防范措施。_(19)不属于访问限制的方法。
(19)
A.入侵检测
B.密码
C.用户口令
D.访问权限设置
●在网络安全系统中，_(20)不属于入侵检测系统的功能。
(20)A.支持攻击特征信息的集中式发布
B.支持攻击取证信息的分布式上载
C.使用安全分析软件对整个内部系统进行安全扫描
D.提供对监视引擎和检测特征的定期更新服务 ●(21)不属于专业监理工程师的职责。
(21)A.负责编制监理规划中本专业部分以及本专业监理实施方案
B.负责本专业的测试审核、单元工程验收
C.负责管理监理项目部的日常工作，并定期向监理单位报告
D.负责本专业工程量的核定，审核工程量的数据和原始凭证
●云服务器提供一种简单高效、安全可靠、处理能力可弹性伸缩的计算服务。(22)不属于云服务器关键技术。
(22)A.虚拟化技术 B.模块化数据中心
C.分布式存储 D.资源调度
●关于软件项目需求分析的描述，不正确的是:_(23)。
(23)A.需求分析阶段研究的对象是软件项目的用户要求
B.需求分析的目标是深入描述软件的功能和性能
C.只有确切描述的软件需求才能成为软件设计的基础
D.需求分析阶段成果包括确认测试计划、集成测试计划等
●软件评审分为内部评审和外部评审。在成立评审委员会进行外部评审时，其中评审委员会成员不包括_(24)。
(24)A.质量管理人员 B.软件技术专家
C.业主单位代表 D.配置管理人员
●在软件生命周期内所产生的各种管理文档和技术文档源代码列表和可执行代码以及运行所需的各种数据均需要纳入配置管理库进行管理，配置管理库中不包含(25)。
(25)A.开发库 B.受控库 C.知识库 D.产品库
●根据软件项目的规模等级和安全性关键等级，软件测试可由不同机构组织实施，由承建单位组织进行的测试不包括_(26)
(26)A.单元测试 B.集成测试 C.确认测试 D.验收测试
●软件测试方法可分为白盒测试法和黑盒测试法。黑盒测试法可以发现的软件问题不包含_(27)。
(27)A.代码冗余 B.系统功能错误
C.界面错误 D.浏览器兼容性问题
●软件维护一般分为纠错性维护、适应性维护和完善性维护。(28)不属于适应性维护。
(28)A.为提高性能而做的修改 B.硬件配置的变化
C.数据格式或文件结构的改变 D.软件支持环境的改变
●(29)不属于面向对象软件开发方法的特点。
(29)A.自底向上的归纳 B.线性模式
C.自顶向下的分解 D.以对象模型为基础
●在UML视图中描述系统的物理网络布局的是(30)_。
(30)A.用例视图 B.逻辑视图
C.实现视图 D.部署视图
●为全面加强国家电子政务工程建设项目管理,保证工程建设质量，提高投资效益。国家发改委于2007年制定并施行《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》，即中华人民共和国国家发展和改革委员会第(31)号令。
(31)A.50 B.55 C.60 D.65
●(32)不属于立项阶段的主要工作内容。
(32)A.立项申请 B.立项审批
C.招投标及合同签订 D.资源规划
●项目管理是信息系统项目建设单位、承建单位、监理单位的共同基础，以下描述不正确的是:_(33)_。
(33)A.项目监理单位为保证信息系统工程项目按合同顺利实施而设立
B.工程监理本身也是项目，它伴随信息系统工程项目的存在而存在 C.“四控、三管、一协调”是监理单位重点涉及的项目管理要素
D.监理单位负责立项后的项目监理，不介入到项目的招投标工作中
●关于监理工作程序，按照工作顺序划分，不正确的是:(34)__。
(34)A.选定监理单位，签订监理合同，组建监理项目组，实施监理业务
B.签订监理合同，组建监理项目组，编制监理计划，实施监理业务
C.选择监理单位，三方会议，签订监理合同，组建监理项目组
D.组建监理项目组，实施监理业务，参与工程验收，提交监理文档
●关于信息系统工程的描述，不正确的是:_(35)。
(35)A.信息系统工程项目属于技术密集型项目
B.信息系统工程项目可视性差，而且在度量和检查方面难度较高
C.信息系统工程在实施过程中不断面对用户需求变更
D.信息系统工程的设计与实施必须分离，由不同的系统集成商承担
●建设单位选定监理单位后，应当与其签订监理合同，监理合同内容主要包括(36)。
①监理业务内容
②建设单位的权利和义务
③承建单位的违约责任
④监理费用的计取和支付方式⑤监理单位的违约责任
⑥承建单位的义务
(36)A..①②③④ B.①③④⑥ C.①②④⑤ D.②③④⑥
●监理体系建设的内容不包括(37)。
(37)A.业务体系 B.质量保证体系
C.技术体系 D.管理体系
●监理工作的风险类别中不包含(38)风险。
(38)A.技术资源 B.工作技能 C.管理 D.进度
●(39)起着承接监理任务的作用。
(39)A.监理规划 B.监理大纲
C.监理实施细则 D.经营方针
●监理实施细则的编制需要做到“可行、有效、细致、全面”，真正起到指导监理工程师实际工作的作用。以下关于监理实施细则的描述，不正确的是:_(40)。
(40)A.监理实施细则是由专业监理工程师进行编写，由总监理工程师审核
B.监理实施细则用于承接监理任务，帮助建设单位审查监理单位的能力
C.制定监理实施细则中的监理流程时，需考虑工程实际情况、切实可行
D.监理实施细则包括工程专业特点、监理流程、监理控制要点及目标等 ●属于监理规划主要内容的是:_(41)。
①工程项目概况 ②监理的范围、内容与目标
③监理流程 ④监理依据、程序、措施及制度⑤监理控制要点
(41)A.①②③ B.②④⑤ C.①③⑤ D.①②④
●关于信息工程项目质量控制的描述，不正确的是:_(42)。
(42)A.对于不同的工程内容应采取统一的质量控制流程
B.依据验收规范等，督促承建单位实现合同约定的质量目标
C.对项目的系统集成、开发、培训等进行全面质量控制
D.对承建单位的人员、设备、方法等因素进行全面质量监察
●项目的质量控制体系以_(43)的质量保证体系为主体。
(43)A.建设单位
B.承建单位
C.监理单位
D.三方共同
●在信息系统工程设计阶段，监理的质量控制重点不包含:_(44)。
(44)A.设置阶段性质量控制点，实施跟踪控制
B.进行设计过程跟踪，及时发现质量问题
C.审查承建单位提交的总体设计方案，确保满足建设单位的需求
D.协助建设单位制定项目质量目标规划和安全目标规划
●在项目实施阶段，承建单位对所发生的质量事故未进行处理就继续进行，(45)
有权下达停工令。
(45)A.公司总监
B.总监理工程师
C.监理工程师
D.质量工程师
●在某工程网络计划中，工作E有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间和最晚开始时间分别为第15天和第18天，工作E的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天，如果工作E的持续时间为9天，则工作E的(46)。
(46)A.总时差为3天
B.自由时差为1天
C.总时差为2天
D.自由时差为2天
●项目经理小王首先审核项目进度计划，确定了合理定额，然后进行进度预测分析和进度统计，小王正在采取_(47)措施进行进度控制。
(47)A.组织
B.技术
C.合同
D.信息管理
●等价类划分法属于(48)。
(48)A.白盒测试
B.灰盒测试
C.黑盒测试
D.静态测试
●监理工程师检查项目的进度网络图时，发现某-路径用虚线表示，则该路径属于(49)。
(49)A.重点工作
B.虚拟工作
C.临时工作
D.次要工作
●当项目的工程进度严重偏离计划时，总监理工程师应及时签发_(50)，并组织监理工程师进行原因分析、研究措施。
(50)A.《工程实施进度动态表》
B.《监理通知》
C.《工程延期申请表》
D.《变更申请》
●进度、费用、质量是工程项目管理的三个重要目标，当SPI>1.0而CPI<1.0时，表示项目的_(51)。
(51)A.进度超前，费用节余 B.进度滞后，费用节余
C.进度超前，费用超支 D.进度滞后，费用超支
●关于成本控制原则的描述，不正确的是:_(52)。
(52)A.投资控制不能脱离技术管理和进度管理独立存在,相反要在成本、技术、进度三者之间进行综合平衡
3.成本控制的目的是保证各项工作要在它们各自的预算范围内进行
C.成本控制的基本方法是各部门定期上报其费用报告，总监理工程师对其进行费用审核
D.成本控制的基础是事先对项目进行费用预算。
●某项目采用先估计各个独立工作的费用，然后再汇总估计出整个项目的总费用，这种估算方法是_(53)。
(53)A.参数建模 B.类比估计
C.从下向上估计 D.工具计算
●信息系统工程竣工验收之后，项目的工程竣工结算由_(54)汇总编制。
(54)A.建设单位 B.监理单位
C.承建单位 D.参建单位
●关于工程变更控制的说法，不正确的是:_(55)。
(55)A.对变更申请快速响应
B.明确界定项目变更的目标
C.变更由监理单方确认
D.防止变更范围的扩大化
●关于变更控制的描述，不正确的是:(56)。
(56)A.变更申请单位向监理工程师提出变更要求，提交书面工程变更建议书
B.工程变更建议书应在预计可能变更的时间之前一周提出
C.变更的合理性应考虑是否会影响工作范围、成本、质量和时间
D.项目监理根据项目实际情况，有权驳回变更申请
●监理人员在进行需求变更管理时，不正确的管理措施是:_(57)。
(57)A.变更的内容应符合有关规范、规程和技术标准
B.变更文件必须表述准确、图示规范
C.变更的内容应及时反映在实施方案中
D.分包项目的需求变更由分包商提交监理单位签认
●合同履行管理的重点是_(58)。
(58)A.合同分析 B.合同控制
C.合同监督 D.项目索赔管理
●合同索赔是在信息系统工程合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。关于索赔的描述，不正确的是:_(59)。
(59)A.合同索赔的依据是国家有关的法律、法规和项目所在地的地方法规等
B.合同索赔的依据是本项目的合同文件、合同履行过程中与索赔事件有关的凭证等
C.反索赔是承建单位向建设单位提出的索赔
D.索赔是合同管理的重要环节，是合同双方利益的体现
●关于知识产权保护的描述，不正确的是:_(60)。
(60)A.信息系统工程的知识产权问题，应该在有关合同中规定并加以管理
B.知识产权保护能防止纠纷产生，使得在专利等方面的纠纷防患于未然
C.监理对知识产权保护的管理，应该坚持全过程的管理
D.监理主要针对承建单位的最终成果进行知识产权管理 ●《中华人民共和国网络安全法》自(61)起施行。
(61)A.2018年1月1日 B.公布之日
C.2017年6月1日 D.2015年5月31日
●在信息系统工程建设中，应对信息系统的应用环境进行风险分析与安全管理。应用环境安全管理的内容中不包括_(62)。
(62)A.火灾控制 B.水灾探测
C.备份电力系统;D.公开敏感信息
●保证信息系统工程项目的数据安全，应采取的措施不包括_(63)。
(63)A.标签与识别 B.介质与载体安全保护
C.设置通信加密软件 D.数据监控和审计
●在信息工程中，监理单位工作过程中会形成很多类文档,其中(64)是总体类文件，_(65)是内部文件，_(66)是综合性文件。
(64)A.监理日志 B.监理月报
C.设备开箱检验报告 监理总结报告
(65)A.监理日志 监理月报
C.设备开箱检验报告 监理总结报告
(66)A.监理日志 B.监理月报
C.设备开箱检验报告 D.工程进度计划
●监理单位的组织协调工作涉及与建设单位、承建单位等多方关系，它贯穿于信息系统工程建设的全过程，贯穿于监理活动的全过程。(67)不属于监理工程师在组织协调过程应坚持的原则。
(67)A.公平、公正、独立 B.诚信、守法
C.科学 D.及时
●会议是把项目有关各方的负责人或联系人团结在一起的重要机制。以下关于项目监理例会的描述，不正确的是:_(68)。
（68)A.由工程监理单位总监理工程师组织与主持
B.会议纪要需三方负责人签认，发放到项目有关各方
C.监理例会的议题包含检查和通报项目进度计划完成情况
D.承建单位参会人员为项目经理、技术负责人及有关专业人员
●关于信息系统工程建设组织协调的描述，不正确的是:_(69)。
(69)A.组织协调包括建设单位、承建单位多方的协调问题
B.组织协调包括监理单位内部和外部之间的协调
C.组织协调依据合同进行，不包含非合同因素的协调
D.组织协调工作的目标是使项目各方充分合作，有效执行合同
●某项目由于设计方案的概算结果超过投资估算结果,应由_(70)主持紧急召开监理专题会议来协调解决。
(70)A.监理工程师 B.总监理工程师
C.公司总监 D.建设单位项目负责人 ●The information is circulated through communication processes._(71)is not included in Work Performance Information.(71)A.The status of deliverables
B.Implementation status for change requests
C.Forecasted estimates to complete
D.Work performance report
●(72)is not included in Information Security Risk Assessment Process.(72)A.Establishing information security risk criteria
B.Identifying the information security risks
C.Formulating an information security risk treatment plan
D.Analysing the information security risk
(73)is not included in Perform Integrated Change Control Process.(73)A.Defining subsidiary plans
B.Approving changes
C.Managing changes to deliverables
D.Reviewing all change requests
●Every documented change request needs to be ei ther approved or rejected by a responsible individual sually(74).(74)A.the project sponsor
B.an individual
c.any stakeholeder
D.quality controller
●_(75)in not inc1uded in Control Quality input documents.(75)A.Project management plan
B.Project documents
C.Quality problems report
D.Work performance data
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