10京东开放平台商品品质抽检管理规范[五篇材料]

第一篇：10京东开放平台商品品质抽检管理规范

京东开放平台商品品质抽检管理规范

第一章概述

第一条【宗旨原则】为促进开放、品质、责任的新商业文明，保障京东用户的合法权益，维护京东的正常经营秩序，根据商品品质抽检的不同情形制定本规范。京东对商家的处罚不免除其应尽的法律责任。

第二条【适用范围】本规则适用于京东开放平台所售商品的质量、品牌及版权抽检。第二章 品质抽检 第一节 抽检流程

第三条【抽样】样品由京东指定人员以普通消费者身份在京东平台购买，委托给国家认可的检测机构进行检测。

第四条【检测方】国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构、版权/品牌权利人或其指定/授权的法人、个人或其他组织。

第五条【检测项目】商品抽检项目包括但不限于：

（一）国家强制性标准/产品标准中要求的检测项目；

（二）商品品牌及版权；

（三）商品详情页面描述的内容。第六条【具体流程】

注：【重点监督期】为了保障消费者权益，根据首次抽检结果和复检结果确定商品抽检不合格，商家将自被处罚之日起进入2-3个月重点监督期；在重点监督期内，京东有权对该商家所售商品再进行1-3次抽检。京东有权根据重点监督期内的抽检结果情况对重点监督期的时长进行调整。第七条【抽检费用】抽检工作中所涉费用（包括但不限于商品购买费用、物流费用、初验费用等）由京东承担(特殊品类除外).特殊品类是指奢侈品/贵金属/珠宝钻石等高价值商品，在检测鉴定不破坏商品的情况下，商家需无理由全额退还购买样品费用。第二节 违规处理

第八条【处罚条例】若商家的同一商品同时存在以下两种或两种以上违规情形的，仅按照最严重项执行。为进一步保障消费者权利，京东有权对违反下列情形的商家采取冻结货款、关闭店铺等强制处理措施。京东将根据质检报告、鉴定方出具的书面鉴定报告等，针对商品不同违规情形依据《京东JD.COM开放平台卖家积分管理规则》进行处罚： 违规情形包括但不限于：

1、鉴定为假冒盗版商品。

2、假冒材质成分，即商品实际材质或成分含量与卖家对商品的材质或成分含量描述完全不符；

3、材质成分不符，即商品实际材质成分与卖家对商品的材质成分描述一致但含量不符；

4、不合格项目涉及危害人身安全，如甲醛、可分解芳香胺染料等；

5、不合格项目不涉及危害人身安全，如水洗尺寸变化率、耐折性能等；

6、标识标志不合格；

7、外观质量、感官质量不合格。

商品品质抽检项目及对应处罚详见《商品品质抽检项目及对应处理明细表》 第三章 申诉及复验

第九条【商家申诉】若商家对抽检结果有异议，需在7个自然日申诉有效期内进行申诉。第十条【商家复验】

商家在申诉期限内未提供有效申诉资料的，视为接受检验、鉴定结论。若商家能够提供有效申诉资料的，京东可以支持商家的复验请求。

（一）针对京东抽检对不合格项目进行复验时，可在原样上检验的则用原样复验，不可以在原样上检验的则不予复验。

（二）根据质量指标的特殊性及检测数据的可重现性，以下情况无法复验：

1、超过期限提起申诉的；

2、因客观原因无法在原样上进行复验的；

3、被检验方提出复验时，产品在复验有效期内于正常贮存条件下已失效的；

4、甲醛含量检验结果为不合格的不予复验；

5、法律、法规规定，或质检机构不支持复验等其他情况。

（三）假冒盗版商品复验需在原样进行，以下情况不接受复验

1、申诉材料有明显造假嫌疑的，或者被鉴定方判断为造假的；

2、超过期限提起申诉的；

3、因鉴定方法、鉴定技术等客观原因，样品在鉴定过程中自然灭失、损坏或失效，无法支持二次鉴定的；

4、卖家提出复验时，样品在复验有效期内于正常贮存条件下已失效的；

5、鉴定方不支持复验的；

6、其他因客观原因无法支持复验的情况。

（四）复验费用

商家对不合格项目进行申请复验，应在收到复验受理通知书之日起3个工作日内将复验费用预先支付给复验机构。复验结果仍不合格的，维持原检验、鉴定结果不变，检验费用由卖家自行承担；复验结果发生变更的，以复验结果为准，复验费用由原检验、鉴定机构退还给商家。第十一条【复检期间的处罚执行】为保护消费者权益，将根据商品违规情形，对申请复验商家进行冻结货款、关闭店铺等处罚措施，复检期间不中止已实施的处罚。第四章附则

第十二条京东开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

第十三条京东可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“京东开放平台”公告的形式向商家公示。

第十四条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。第十四条本规范于2015年7月17日首次发布，2016年6月2日修订，于2016年6月8日生效。

第二篇：1030淘宝网商品品质抽检规则（共）

淘宝网商品品质抽检规则

第一章 概述 第二章 质量抽检

第一节 抽检流程 第二节 违规处理及复检

第三章 品牌及版权抽检

第一节 抽检流程 第二节 违规处理及复检

第四章 附则

第一章 概述

第一条【宗旨原则】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户的合法权益，维护淘宝网的正常经营秩序，制定本规则。

第二条【适用范围】本规则适用于针对卖家在淘宝网所售商品的质量、品牌及版权抽检。

第二章 质量抽检

第一节 抽检流程

第三条【样品的获取与流转】由淘宝网指定的人员以普通消费者身份在卖家店铺中下单购买拟检测的样品，并交由国家认可的质检机构进行检测。

第四条【检测方】国家认可的第三方权威质检机构。第五条【检测项目】商品质量的检测项目包括但不限于：

（一）国家标准检测项目。

（二）卖家商品详情页面的描述内容。

第六条【具体流程】

注：【重点监督期】为了保障消费者权益，若根据抽检结果和复检结果确定商品涉及严重违规，卖家将自被处罚之日起进入180天重点监督期；在重点监督期内，淘宝网有权对该卖家所售商品再进行1-3次质量抽检。淘宝网有权根据重点监督期内的抽检结果情况对重点监督期的时长进行调整。

第七条【抽检费用】质量抽检合格的商品，所有费用（包括但不限于商品购买费用、物流费用、质检费用等）由淘宝网承担；质量抽检不合格的商品，根据《消费者保障服务协议》的相关规定，所有费用需要由卖家承担。

第二节 违规处理及复检

第八条【处罚标准】若质检机构反馈的质检报告显示卖家商品存在不合格的项目，淘宝网将依据以下规定进行处理：

（一）不合格项目涉及人身安全的，视为造成严重后果的严重违规行为，淘宝网将依据《淘宝禁售商品管理规范》质检相关条款进行处理。

（二）不合格项目不涉及人身安全的，若：

1、实际材质与卖家对商品全部材质或成份信息的描述完全不符的，视为严重违规行为，淘宝网将依据《淘宝规则》假冒材质成份相关条款进行处理。

2、标识标签不合格的，视为一般违规行为，淘宝网将依据《淘宝禁售商品管理规范》标识标签相关条款进行处理。

3、除上述情形外，存在不合格项目的，视为一般违规行为，淘宝网将依据《淘宝规则》描述不符相关条款进行处理。

处罚标准细则详见《抽检项目及对应处罚明细表》。

第九条【处罚执行】若卖家的同一商品同时存在上述两种或以上扣分情形的，仅按照最严重项执行。为进一步保障买家权利，淘宝网有权对违反上述情形的卖家采取支付宝账户强制措施等处理措施。

第十条【卖家申诉】若卖家对抽检结果有质疑，可在15天内登陆“卖家中心-体检中心”页面进行申诉。申诉时，须提交相关质检合格证明。

第十一条【复检】淘宝网将针对卖家申诉时提交的质检合格证明判断是否需要复检。

（一）对不合格项目进行复检时，可在原样上检验的则用原样复检，不可以在原样上检验的则采用备用样复检。

（二）根据质量指标的特殊性及检测产品或部位的可重现性，以下情况无法复检：

1、超过期限提起申诉的；

2、因客观原因无法进行复检的，或会员提出复检时，原样在复检有效期内于正常贮存条件下已失效的；

3、备样与原样存在明显的差异（如颜色不同或款式不同），或备样在复检有效期内于正常贮存条件下已失效的；

4、甲醛含量检验结果为不合格的；

5、法律、法规规定，或质检机构不支持复检的其他情况。

（三）复检结果仍不合格的，维持原检验结果不变，复检费用由卖家自行承担；复验结果发生变更的，以复检结果为准，复检费用由原检验机构退还给卖家。

第十二条【复检期间的处罚执行】为保护消费者权益，复检期间已实施的处罚不中止执行。

第三章 品牌及版权抽检

第一节 抽检流程

第十三条【主动抽检】淘宝网针对以下任一商品可以主动发起抽检：

1、被消费者多次投诉的疑似假冒商品；

2、被品牌或版权权利人（或其授权代理人）投诉的疑似假冒商品；

3、其他有疑似假冒嫌疑的商品。

第十四条【被动抽检】淘宝网在以下任一情况下可以协助开展抽检：

1、应消费者权益保护协会或其他国家认可的第三方机构的请求；

2、应品牌或版权权利人的请求。

第十五条【样品的获取与流转】由淘宝网指定的人员以普通消费者身份在卖家店铺中下单购买拟鉴定的样品，在不打开样品包裹的情况下，将样品寄送给淘宝网或其指定的合作伙伴。

淘宝网或其指定的合作伙伴收到样品后，应确认样品与鉴定目标商品是否一致，隐去商品来源信息，并进一步寄送给鉴定方进行鉴定。

第十六条【鉴定方】商品品牌的鉴定方为品牌权利人或其指定/授权的法人、个人或其他组织。商品版权的鉴定方为版权权利人或其指定/授权的法人、个人或其他组织。

第十七条【鉴定过程】鉴定方收到样品后，由其对样品进行分析识别，并反馈鉴定结论，如鉴定结论为假冒商品或盗版，鉴定方应出具书面鉴定报告。

第十八条【样品处理】鉴定结论为假冒商品或盗版的样品，应由淘宝网或鉴定方保存12个月，逾期予以销毁。

对于易腐、变质或其他不宜保存的样品，以及因鉴定方法、鉴定技术等客观原因在鉴定过程中自然灭失、损坏或失效的样品，不受前款限定，由淘宝网或鉴定方及时予以销毁。

第二节 违规处理及复检

第十九条【违规处理】若鉴定方反馈的鉴定报告显示卖家商品为假冒商品或盗版，淘宝网将依据出售假冒商品相关规则进行处理。

第二十条【卖家申诉】若卖家对抽检结果有质疑，可在收到处罚通知后的指定时间内进行申诉，并请求复检。具体申诉方式及时间以处罚通知为准。

第二十一条【复检】卖家在申诉期限内未提供足以质疑鉴定结论的材料并申请复检的，视为接受鉴定结论。若卖家能够提供足以质疑鉴定结论材料的，淘宝网可以支持卖家的复检请求，且复检应在原样上进行。以下情况可以不支持复检：

1、申诉材料有明显造假嫌疑的，或者被鉴定方判断为造假的；

2、超过期限提起申诉的；

3、因鉴定方法、鉴定技术等客观原因，样品在鉴定过程中自然灭失、损坏或失效，无法支持二次鉴定的；

4、卖家提出复检时，样品在复检有效期内于正常贮存条件下已失效的；

5、鉴定方不支持复检的；

6、其他因客观原因无法支持复检的情况。

第二十二条【复检期间的处罚执行】为保护消费者权益，复检期间已实施的处罚不中止执行。

第四章 附则

第二十三条【生效时间】本规则自2014年2月24日首次生效。第二十四条【修订时间】本规则于2015年2月13日最新修订。

第二十五条【规则适用】抽检行为发生在本规则修订生效以前的，适用当时的规则；抽检行为发生在本规则修订生效以后的，适用本规则。

第三篇：浅谈京东POP商家后台管理平台

浅谈京东POP商家后台管理平台

还记得我刚接触互联网是在初三的时候，那时候只知道CS,暗黑，传奇，红警，其它的东西我根本就不知道。直到08年我高中毕业升入大学选择电子商务这个专业后，我才对互联网有了新的认识：互联网是指将两台计算机或者是两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果，人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。

或许正是这一次机缘，我才接触电子商务这一行业，我才正式的踏入电商旅程。刚开始我做的是淘宝商城推广这一块，我主要工作就是：如何推广店铺导入流量，如何做好流量转化工作，如何做好营销活动吸引别人购买；半年后我转入网站推广这块开始我的seoer之路，当然我的工作内容也发生了变化：制定推广策划书，产品维护策划书，销售计划策划书，工作验收统计等等工作。

一直到今年8月份我才开始接触京东POP平台，感觉它的后台挺不错，后台简单易操作，它和淘宝后台想比更加的专业化，流程化。好了不多说了切入正题。京东POP平台主要包括：我的店铺，商品管理，促销推广，订单管理，仓储管理，我的配送，售后服务，结算管理。

①我的店铺:店铺管理，店铺装修设置，评价体系，服务订购，店内公告海报。店铺管理顾名思义就是商家信息，联系信息，公司信息，公司银行账户信息，这些都需要商家自行添加的；评价体系是消费者对商家商品满意度一份调查，可以给其他消费者更好的了解产品和商家；服务订购和店内公告海报因为不是什么重点内容，我就不一一分析。

②商品管理：添加新商品，在售商品管理，待售商品管理，库存管理。当然要想很快的销售产品必须遵循这个过程：商品基础信息录入，商品主图上传，商品sku码填写（广告语），商品编码（外部SKU码）。当然这些都是很仔细认真地去做，才能更好的引起消费者的主要。

③促销管理是销售成功不可或缺的因素之一，因为它有三个很好的促销活动类型供消费者体验：买就送（直降，返还礼券，限时抢购），组合套装（更多相关类的产品搭配，价格更低），赠品促销（更好的信任客户眼球）。

④订单管理，售后服务，结算管理和其它电商公司没啥大的区别，我就不谈了。⑤仓储管理是京东提供给供货商的一种仓储服务,可为供货商提供商品入库、摆货上架、定期理货及盘点、内部配货等高质的仓储服务；同时，京东仓库以业内专业的链条式服务贯穿订单生产系统，拣货、扫描、打包、发货环节,携以京东首创的211限时达订单配送承诺，保证在尽可能短的时间内将供货商的商品送达到全国各地的客户手中。

⑥我的配送这是京东最亮点所在，它有着自己的211工程，可以最快的把货物送到客户的手中，提高客户的满意度。

以上都是自己做了一段时间POP平台的个人感觉，如有出现侵权请马上如我联系

第四篇：商品标价签管理规范

商品标价签管理规范 1.标价签的标注规定 1.1标价签需填写的内容 1.1.1品名：必须明确标注该商品的名称（特别提示：鞋类商品必须在品名内标注男女类别）。1.1.2规格：根据商品的质量、尺寸、体积等内容进行标注。

1.1.3成份：根据商品标识的内容标注（如食品标食物配料表、服装标面料的含量）。1.1.4单位：根据商品的计量单位进行标注，必须是国家法定的计量单位。

1.1.5等级：根据商品标识的等级来标注，一般服装、鞋子可用合格标注，茶叶需用一级、优级等来标注。

1.1.6编码：由财务信息部提供。1.1.7产地：必须根据商品的最终生产加工地来进行标注，而非代理商地址，需详细到省市。1.1.8零售价格

1.1.9物价员章：必须加盖具有物价员资格人的印章，且一个部门的物价员章必须统一。1.2标价签必须由当地物价局统一监制。

1.3实行明码标价制度必须做到：标价签项目齐全、标价准确、字迹清晰、货签对位、一货一签、标示醒目，价格变动时应及时更换。

1.4不可涂改或使用污损的标价签，若有空格无法填写的内容，必须用斜线来代替，不可空缺。标价签必须统一由电脑打印。2降价签的使用规定

2.1降价签必须与正价签配套使用，不可单独使用。

2.2降价签的的降价原因需根据实际情况来填写，一般惯用的有：促销、换季、断码等。2.3降价签的时间规定：食品类为十天期限，一般商品为两个月（60天）期限。2.4降价签的价格必须填写现价和原价。3标价签的挂放要求

3.1标价签要求一货一签，不能有货无签或有签无货。

3.2货架上的商品标价签需挂放在服装的中间部位，头尾必须将标签外置，其余可置于服装内部。

3.3模特出样的标价签一律放置在服装内。

3.4特惠商品、体积较小不易标注的商品（如发夹、丝巾等）可统一使用价格监督检查机构监制的标价签，并在标价签上注明价格详见小标签。

3.5开架柜台、自选超市的商品，如用打码机加小标价签的，陈列商品时需摆放在货架上对应的大标签下。4注意事项

4.1标价签不能采用特价、平价、大降价、跳楼价等含混不清或误导性的用语标价。4.2不可无依据标示全市最低价、全场打折、出场批发价的内容。4.3不能以买一赠几的方式销售，而不标明赠送的商品名称、规格。

4.4实际出售的商品为处理品、残次品、等外品的必须明确标注而不能标示优惠价、折扣价等方式出售。

4.5标示优惠价、折扣价等出售的商品，必须标本次降价前的价格。

第五篇：京东家电开放平台——高级入驻申请表

入驻京东家电POP申请表一、二、公司简介(简明扼要，最好不超过300字)品牌、产品

1，品牌定位？ 2，产品优势？

3，产品清单、报价单（零售报价）？（可单独打印附上）

三、1，2，3，4，5，四、资质清单 电商团队及运营能力

其他平台开店时间？如未在其他平台开店提供线下销售情况？ 2014年近半年月销（截图表格均可），及广告投入占比？ 使用的物流及快递公司？配送范围是？ 电商团队？ 入驻京东运营规划？

1，商标注册证、3C、营业执照扫描件、销售授权（完整授权链）（扫描件附上）

北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座5层

5F Building A, North-Star Century Center, 8 Beichen West Street, Chaoyang District, Beijing 100101