第一篇：企业管理沟通的三大重要性（最终版）
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企业管理沟通的三大重要性
不重视沟通，这是企业管理 人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者 与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。“民可使由之，不可使知之。”片面强调被管理者应无条件地服从，“理解的执行，不理解的也必须执行”。从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相关信息都是多余的。更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同。
没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。
相反，如果有比较充分而有效的沟通，在让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热情和主动性。人们经常用三个石匠打石头的故事说明，工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。一个石匠，只是为了打石头而打石头，看不到自己工作的意义，因而感到打石头工作苦不堪言，整天愁眉苦脸，疲惫万分；相反，另一个石匠，知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的，不仅没有感到劳苦，而且一直保持着充沛的精力和高昂热情。他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。
一个希望有所作为的企业管理人员，如果明了沟通与管理的关系，也就绝不会轻视管理沟通工作。
管理沟通有三大作用：
·它是保证下属员工做好工作的前提。只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后，才能确知做什么、做到什么程度，自己选择什么态度去做。
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·它是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。主管与下属经常就下属所承担的工作，以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通，下属员工就会受到鼓舞，就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。这也就直接给下属带来了自我价值的满足，他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。
·它是下属员工做好工作的一个保障。只有通过沟通，主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题，并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助。这可有助于他的工作按照要求，及时、高质量地完成，进而保证整个单位、部门，乃至整个企业的工作协调进行。
正是从这个意义上讲，有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个管理人员都遵照执行。
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第二篇：企业管理中沟通的重要性
企业管理中沟通的重要性
沟通是人与人直接联系的一座桥梁，只有沟通才会使我们的工作和生活变得更加美好，在企业管理上，更是如此。管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇。
那么，什么叫沟通呢？
沟通就是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。
在现实生活中，我们想要的沟通是希望成功的、有效的沟通而不是无效的沟通，在现实生活中我们也能看到一些关于沟通没有到位而出现工作失误的例子，比如领导安排员工去买一些东西，因为沟通不到位，结果导致员工买来的东西各种不符合领导意思，简直就是领导不高兴，员工也怨声载道。这就是沟通不力造成的后果。
那么如何进行有效的沟通，如何才能让“说话”达到你的目的，而不是适得其反? 有效沟通，首先心态要好，要克服自私、自大、自我，理解关心对方，换位思考，主动的去帮助对方。在公司里面，沟通表现得尤为重要。只有有效沟通，员工才能了解公司的政策，让员工觉得自己就是公司的一份子，公司的事就是自己的事，这样领导、公司的指令才有可能被执行到位。要想做到有效沟通就需要从以下几点来做到：
第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通;不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
第二、多聆听，了解对方真正的意图
沟通大师戴尔.卡耐基:要你做事的唯一方法，就是把你想要的东西给你。想要知道对方要什么，倾听绝对是不可或缺的第一步。戴尔.卡耐基同时提到，如果你想成为一个谈话高手，必须先是一个专心听讲的人。要风趣，要对事物保持兴趣。问别人喜欢谈论的问题，鼓励他们多谈自己和自己的成就。
所以，沟通第一要领是:多聆听，而不是自己一直滔滔不绝地说。提高自己沟通表达能力;第三，主动沟通
要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。
第四，恰当地运用肢体语言;很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。
在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。
由此可见，在企业管理中如何与人有效的沟通是非常重要的，更是我们管理者更应该掌握的一项技能！
2018.5.31
第三篇：当代企业管理沟通中的重要性
管理沟通技巧论文
当代企业管理沟通的重要性
内容摘要：人与人之间通过语言非语言的方式传递和理解信息、知识的过程；是了解他人思想、情感、观点及价值观的双向的途径，简单的说沟通就是信息的交流。沟通是一项重要的管理技巧。沟通的目的是为了取得他人的理解与支持，有效沟通的标志是使信息接受者愿意按照信息发送者的意图采取相应的行动；沟通的重要性：管理者要履行好自己的职责就必须掌握良好的沟通技巧。关键字：沟通；交流；目的；重要性 一．管理沟通的定义
管理沟通是指为实现组织的目标而进行的信息传递和交流活动。其实质和核心是沟通。管理沟通是管理者有效履行管理职能的润滑剂，在管理中，计划提出了管理者追求的目标，组织提出了完成目标的结构、人员配备和责任，领导提供了激励员工的氛围，控制就是不断获得反馈并根据反馈制定对策确保计划得以实现的过程。
沟通分为直接沟通和媒介沟通，直接沟通更能体现一个人的思想，是沟通双方获得更好的交流。在企业管理中, 由于认识的不足和文化的差异, 普遍存在着阻碍管理沟通的因素, 表现在: 缺乏战略管理、员工对企业认识不一;沟通带有明显个人色彩;信息不畅;管理者难以获得全面信息;非正式沟通、小道消息常被利用。为此, 必须充分认识管理沟通的重要作用, 充分探求管理沟通的有效途径。二．管理沟通的作用
1．可以促使员工对企业确定的目标和任务达成共识。企业管理者要对员工进行任务陈述和目标陈述, 告知员工我们的业务(任务)是什么?我们要成为什么?企业管理者还要在听取(收集)员工对任务和目标的意见、建议后, 及时进行研究, 并将原陈述的任务和目标作出修改和完善。修改和完善后, 企业管理者再次员工进行任务陈述和目标陈述。员工和管理者通过这样的有效沟通, 对企业任务和目标达成共识, 可以使企业目标更能反映员工利益和管理者利益的一致性。2．可以激励部门间、员工间的紧密合作。激励部门间、员工间紧密合作的方法是: 通过目标激励, 将部门预期目标的不确定性变为员工任务的确定性, 把企
业的目标细分给部门和个人, 使企业的每个部门和岗位员工都意识到, 实现本部门和本岗位的目标, 都与企业的目标是不可分割的, 必须努力做好本职工作, 为实现企业确定的共同目标作贡献。这样, 就会激励每个部门和岗位员工为实现企业目标而密切合作。
3． 可以增强企业员工的凝聚力。员工的凝聚力是企业的重要财富。凝聚力强, 表明企业对成员的吸引力强,让员工感受到企业是我的, 我是企业的。那么, 怎样增强企业员工的凝聚力呢? 首先, 在员工之间要提倡交流和支持。员工之间在合作中发生矛盾、产生意见是常有的事, 关键是采取何种态度来处理相互间的不同意见, 最好的方法就是沟通, 也就是将自己的观点主动与对方交流。其次, 采用群体思维的决策方法。在企业的决策过程中, 倾听来自员工各方面的意见是十分重要的。从决策的科学化和民主化的意义上说, 尤其要听取不同的意见, 让员工将不满说出来。第三, 企业对员工要实行绩效与报酬挂钩, 包括对能与他人紧密合作的员工给予奖励, 这有助于提高员工个体的满意度。第四, 要重视员工间的相互信任。信任的基础是道德的行为, 要建立信任关系, 首先必须行为道德。道德的行为不是取得信任的充分条件, 但它是必要条件。增进信任的因素主要有: 组织内部自上而下和从下到上的开放式交流, 并树立诚实交流的观念;让员工参与管理, 并给予员工更多的参与决策的权利;提倡员工自己管理自己, 让员工对企业对同事有信任感;管理层能得到员工绩效的信息, 员工也能得到管理层反馈的信息。第五, 开展绩效管理。绩效管理不同于一般的业绩考核的一个显著特征是: 及时的绩效激励。在动态的过程考核中, 对富有创造性的员工, 以及绩效突出的员工, 给予重奖;对绩效差的员工, 及时调整岗位;对消极怠工或违反纪律的给予处罚。及时的绩效激励是一个加油站。通过动态的过程绩效管理来提高每个员工的绩效, 以此推进整个企业绩效的提高, 促进企业绩效目标的实现。三.管理沟通中问题与障碍
一般来讲，管理沟通中的障碍主要是主观障碍、客观障碍、沟通方式的障碍三个方面。3.1 主观障碍
大致有下述几种情况：
（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中
受个人的主观心理因素的制约。
（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。
（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。
（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益有关的信息。
（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。
（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。3.2 客观障碍
主要有两点：
（1）信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、社会文化背景不同，种族不同也会影响信息沟通。
（2）组织机构过于庞大，中间层次太多，信息容易失真而且浪费时间这是由于组织机构所造成的障碍。3.3 沟通联络方式的障碍
（1）语言系统所造成的障碍
这主要表现在，误解；歪曲；信息表达方式不当。这些都会增加沟通双方的心理负担，影响沟通的进行。
（2）沟通方式选择不当，原则、方法使用不活所造成的障碍。四.提高管理沟通技巧方法
如何真正做到企业内部的沟通顺畅、管理有序、活力四射呢? 在沟通前, 管理者应当做到: 有明确的沟通意图和目标;认真进行沟通环境分析;设计沟通步骤和沟通技巧。在沟通中, 管理者应当细致观察;沟通对象的态度表现(积极的、中立的、敌意的);沟通对象是否理解你的意图和目标。在沟通中, 管理者应当收集研究;沟通对象反馈的信息;沟通取得的初步成效。管理者依据沟通对象反馈的信息, 对是否需要再次沟通, 作出判断。除了要把握好以上这三个环节外, 企业管理者还应在以下三个方面下功夫:
1、沟通的制度化。建立全方位的沟通机制。几乎所有的企业在发展过程中都会碰到沟通不良的问题, 一般来说, 企业的机构越复杂, 管理层次越多, 职能越不明晰, 其沟通的效果就越差, 高层指令传达到基层的时候往往已经走样;同样,底层人员的建议与反映在未到达管理者之前经层层扼杀往往已经消失殆尽。建立全方位的沟通体制, 首先要摒弃那种只是由公司领导层向下属发布命令, 下属的反馈和意见却很少有人倾听的单向沟通模式, 这样的沟通方式不仅无助于监督与管理, 长此以往也会严重挫伤员工的积极性。良好的沟通机制应该是多角度、双向的、多级的。应该在企业内部建立全方位的沟通机制, 形成管理层与部门领导、部门领导与普通员工、管理层与普通员工、普通员工之间的多层次交流对话机制, 保持沟通渠道的畅通, 要让员工意识到管理层乐于倾听他们的意见;他们所做的一切都在被关注;使每个员工都参与和发展的机会, 从而增强管理者和员工之间的理解、相互尊重和感情交流。优秀公司的人力资源管理总是善于把沟通制度化当作一项重要内容。比如, 西门子内容建立了一整套沟通机制: 一是员工对话机制, 规定每名员工每年至少要与上司有一次非常系统的对话(即CPD 员工对话), 特别是表现突出的重点、核心员工。通过员工对话, 公司可以了解员工的想法, 并针对其提出问题制定解决之道。事实上, 员工与上司的对话随时都在进行。二是员工沟通信息会, 公司每年至少进行一次员工沟通信息会在公司政策、员工福利、职业发展等众多问题上听取员工的意见, 也员工进行双向的沟通。三是直接与高层沟通, 员工在工作上若有不同的意见, 也可以越过自己的直接上级向公司高层直接反映, 与他们直接进行沟通。四是新员工导入研讨会, 公司为新员开设了新员工导入研讨会公司CEO 等高层直接面对面地与新员工进行交流。五是员工建议制度, 这是让西门子引以为豪的做法。西门子鼓励员工为公司提出合理建议与意见, 为改善公司业务与管理而出谋划策。被采纳的建议将迅速在公司中实施与推广, 而被提出合理建议被公司采纳的员工, 将得到公司从小礼物到10 余万元现金不等的奖励。通过沟通制度的建立, 西门子营造了非常活跃的气氛, 鼓励大家发挥自己的聪明才智, 为公司的业务的发展与组织的健全出谋划策。更重要的是, 不论员工的建立是否被公司接受, 这种沟通为每一位员工提供了说话、参与的机会,大大增强了大家的主人翁意识, 真正使每一名员工能够成为西门子企业内部的企业家。
在一个企业里面，良好的沟通，能够在管理人员和下属之间创造一个平等交
流的平台，能够提供一个良好的交流通道，消除一些不必要的误会，让员工对企业有更强烈的归属感和使命感，增强了在企业中工作的荣誉感和责任感，激发员工的工作热情，提高了员工的工作满意度，带动企业积极向上、阳光健康的发展方向。企业要重视沟通，强调沟通，加强沟通的主动性和互动性，提供沟通的渠道，只有这样，企业才能走向良性发展的道路。希望通过本文的研究，可以帮助企业更好的进行管理沟通，促进经济发展和社会发展。参考文献：
[1]毛伟.商场现代化.2007 [2]李艳菊.赵世民.商场现代化.2007 [3]刘为军.浅谈管理沟通的作用及途径.2007.05 [4]金正昆.商务礼仪简论.2005 [5] 马虹琳 浅谈企业管理沟通创新 [J] 商场现代化 2008,(28)[6] 曾萍 论现代企业的管理沟通技巧[J] 企业经济 2008,(10)
第四篇：企业管理中有效沟通的重要性
企业管理中有效沟通的重要性
摘要：随着社会的飞速发展，现代大多数企业管理以人本管理为主流，在企业众多的人员中，沟通成为上级与下级、同级之间重要的一个环节，而有效沟通更是成为决定一个企业是否能够飞速发展、在竞争激烈的当今社会能够争得立足之地的重要因素之一。有效沟通是平衡和调节员工心理的有力杠杆，更是企业管理的重要手段。文章根据管理的沟通理论，阐述了有效沟通在管理中的作用，从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。关键词：企业管理 管理者 有效沟通 快速发展
沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中，有效的沟通所起的作用是显而易见的。
一、控制指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针，执行企业的行为规范。而要做到这些，必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工，并把员工的不满和抱怨反馈给管理层，以适时调整，使控制真正得以实现。有效沟通使公司决策得到准确理解，迅速得以实施。在实际的有效沟通运作中，决策的描述应该是准确、清晰、简洁的，决策的表述应该能够充满活力，引起职员的注意力和共鸣。有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。在实际工作中，只有经过这么一个有效的沟通过程，公司的新决策才能得到准确，有效地实施。
二、协调有效沟通是协调各个体，各部门，形成良好企业文化的途径。一家公司的部门间能否及时消除误解，密切合作，不仅关系到同事间的团结，而且关系到公司中心工作的顺利完成，严重的会影响到公司的安全收付。如业务部门间合作一笔业务，在工作中需要大量的合作、交流，并且难免会有一些误解，甚至利益分配上的冲突，此时就需要两部门认清目标，明确各自的责任、义务和权利，进行有效沟通，即在实际操作中互相补充，互相信任，避免暗箱操作。每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解，正是差异的存在，不断调整自己的沟通风格，保证信息的接收和理解的准确性，这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性，即沟通的有效性，促进部门间的团结和合作，保持工作的高效性，避免不必要的损失的发生。另外，一个企业要提高整体形象，要提升可持续发展的能力，就要全体员工全身心的投入。管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清晰、准确地认
可、遵守和执行，并且不断地深化，灌输“员工以企业为本，企业以人才为本”的双赢理念，创造良好企业文化。使其真正成为一种极有价值的软约束和软激励。
三、激励在实际生活和工作中，每个员工都有要求得到他人尊重和自我价值实现的需要。对于员工来说，他们能否有效地工作，是否会对企业及其经营目标萌生出责任感、忠诚心和热情，以及他们能否从自己工作中得到满足感，在很大程度上取决于组织与员工之间“心理契约”的实现程度。构建“心理契约”过程，是一个充分发挥员工的积极性、创造性与智慧的过程，也是保证员工产生高水平的内聚力和承诺（表现为高能量、延长工作时间、意愿多干并对工作满腔热情等）的过程。管理者在实际工作中只有根据每个员工的不同情况采取不同的沟通方式关心、鼓励他们、及时肯定他们的成绩才能构建“心理契约”。一个优秀的管理者就是要通过有效的沟通转变职员对工作的态度，对生活的态度，通过激励使职员从拖拖沓沓的精神状态中解脱出来，激发他们的工作热情和潜力，把员工改造成充满乐观精神、积极向上的人。在实际的沟通激励工作中，对待不同的职员，管理者应采取不同的沟通激励方式。如对待年轻员工，管理者应给予更多的关心和爱护，经常与他们交流，把组织对他们的期望和要求直接传达给他们，并多给他们鼓励和提醒，必要时给予指导和帮助。在时机成熟时，给他们自主行动的自由，让他们独自承担和完成较重要的工作，保持经常的接触，并及时给予他们鼓励，肯定成绩和进步，公开地表扬和奖励工作优秀的员工等。对待资历深的老同志，首先要把他们看作是财富而不是负担因为他们的经验、责任还是年轻员工所缺乏的。管理者应尊重他们，把他们安排在适合的岗位，经常与他们交流，适时给予培训和提高，调动他们的工作热情。这样，这些经验丰富的老同志同样能够在自己的岗位上做出优异的成绩。管理者的有效沟通一定能创造出和谐的工作环境和气氛，增强员工的责任感和对公司的归属感，激励员工成为绩效接触者。
四、交流在国际化时代中，对于现代企业，跟其它企业交流可以说是今后的一个必然趋势。在实际的有效沟通运作中，公司的观点、意愿及立场首先应该是准确、清晰、简洁的，富有说服力，引起对方的注意与共鸣。“无论多伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人理解，都是毫无意义的。”其次要选择通过何种方式传达和沟通，是用书面形式还是面对面商谈，是坚决还是委婉，是肯定还是留有协商余地，是告知方式还是警告方式等，应根据事情的具体内容和其重要性以及双方合作熟悉程度选择合适的传播沟通方式、方法。在信息时代有不少企业完全没见面对面洽谈过，然而合作非常成功。有效沟通应考虑到对方的理解能力，共同之处以及对对方企业的影响，达到双赢的目标。沟通只有建立在信息准确、清晰、简洁和具有活力的基础上，才能充分发挥其有效性。而有效沟通的最终目的也就是要使信息准确、清晰、简洁乃至生动地传达下去。
企业之间的合作有时难免会有些误解，甚至利益分配上的冲突。能否及时消除误解并达成协议，关系到公司千万美金的安全收付。在这样的情况下需要双方明确各自的责任、义务和权利，进行有效沟通，即在实际操作中互相补充、互相信任，避免暗箱操作，遇到特殊情况双方随时进行沟通，这样就能及时解决实际工作中的难题，把企业之间合作的过程中可能产生的猜测、误解和矛盾得到化解。企业合作的最重要一环是资金的安全收付，在此过程中，需要双方密切合作，及时沟通、消除误解从而确保公司资金的安全收付。
五、小结随着社会的不断发展以及对众多企业的分析我深刻地感觉到，有效沟通是企业正常运转和不断发展的重要手段，是企业管理和经营当中必不可少的工作方式，因为一个企业的发展，职员的主观能动性起着非常重要的作用，而能否调动他们的积极性，取决于管理者与其沟通的效果，所以，高效率的管理和经营离不开有效沟通。换句话说能否有效沟通很大程度上影响着一个公司是否能够快速、稳定、持久的发展。参考文献：
(1)刘光友.《经理人员的管理沟通及其发展趋势》[J].《JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS COLLEGE》，2002，(2)丁岳枫，刘小平.《绩效管理过程中的沟通及策略》[J].《商业研究》，2003，(3)曾吴.《营销危机中的公众沟通管理研究》[J].《JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS STUDIES》，2005，(4)张晓青.《论企业的管理沟通》[J].《理论平台》
(5)邓红.《简论企业文化建设中的跨文化沟通与融合》[J].《四川冶金》，2004，
第五篇：企业管理的重要性
企业管理的重要性
管理其实也是一个系统工程，管理的触角涉及到每个岗位、每件事、每个动作，总之而言，将认为不重要的事管起来，将简单的制度长期执行下去并用心去做就是好的管理，企业的竞争是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争、管理竞争，但任何一个企业都离不开管理，管理决定成败
市场竞争的形势迫使越来越多的企业将总部的职能下放到一线市场，纷纷成立了驻外分公司或者类似分公司的分部，以适应日趋激烈的市场竞争，驻外分公司的成立的确缩短企业与市场的距离，但另一个严峻的问题却困绕着企业的管理者，由于随着驻外分公司的成立，总部权利的下放，由于分公司自身的管理混乱导致市场资源严重透支，经营严重亏损、分公司人才严重流失等等问题如同洪水猛兽般汹涌而至，所以，分公司建设与管理的重要性已日益凸显。
管理中的一个核心
任何一支优秀的团队都有一个优秀的团队核心人物，对于分公司而言，分公司总经理就是这个团队的核心。打造一支优秀的团队，首先必须有一位优秀的分部总经理，总经理的个人品质、职业素养、业务能力、自我修炼、自我约束都非常重要。首先得身体力行，从以上等各个方面都要给团队每位成员做个表率。所谓“己所不欲，勿施于人”，在对别人提要求的同时，首先自己要能按要求去做，若自己却离这个要求很远，岂不成了“只许州官放火，不许百姓点灯”，那样就无法得到员工的信任。
作为分公司总经理要具备自我总结的职业素养，总结自己的成功与失败，在总结自己的同时，也要总结别人。如果每点进步都得靠自己或者团队的失败来换取，那样成功所需的时间太长，所付出的代价就太大了。
作为分公司总经理要具备自我修炼的能力和意识，“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格、性格决定命运”这句至理名言道出了习惯和人的命运的关系。如果个人有太多的陋习，就很难胜任分部总经理这一岗位。
管理中的两项原则
第一有法可依，有法必依
法制社会讲究有法可依、有法必依。分公司的管理也是一样，首先必须有法可依，要做到有法可依，首先必须建立健全分公司的管理制度，制度的建立和健全对任何一个企业都很容易，制度的建立只能说达到10%的管理，90%的管理因素得依靠“有法必依”，要让“法”在具体情况中得到真正落实，如果有了制度却不执行，那么情况会比没有制度更糟糕，所以制度的制定务必考虑到执行的可行性，否则不如没有制度。
第二公平公正的原则
优秀团队的建设首先必须在团队中提倡公平公正的“正气”，要让这个团队每个队员都感到公平，只有公平了，团队中的各员工就不会相互猜忌，我们都知道影响团队建设最大的因素是利益，所以从人员的录用、岗位的安排、工资考核、内部考勤等事项都必须本着公平公正的原则，一旦有不良作风影响到团队，尤其是部门管理人员将部门职能权力化和商业化，并屡教不改的，必须坚决将其除名。
管理的四种意识
第一管理高度意识
分公司的管理应是从最基层的管理做起，但分公司总经理的管理意识却必须要一定的高度，分公司总经理首要职责其实就是管人，要有这种高度的思想，人是一个企业、一支团队的灵魂、是生命，企业的管理首先得立足于人的管理，只有将人有效的管理起来，分公司的管理工作才能水道渠成，立足于人，由人管事，管理就会变得很轻松，若立足于事，因事而被动去管人，管理工作就处于被动状态，这就要求分公司总经理站在一定的高度对分部进行管理。如果分部总经理自己事无巨细，越俎代庖，高度不够不说，也根本无法将所有事物管理到位，这不是一个管理者的作为。
第二制度与沟通并行意识
制定缜密的管理制度是分公司管理与建设的必然趋势，是分公司的良好运行制度保障。制度不局限于人员业务方面的规定，还包括例会制度、卫生制度、考勤制度、作息时间制度、公章使用制度、办公用品申报制度、分部人员晋升制度等等，从各个方面规范员工的行为。
然而管理不能单靠制度，制度只能保证员工把事情做完，但无法保证员工把工作做好做对，有了制度保证的同时还得靠沟通去端正员工的态度，提高员工的工作激情，所以管理者与被管理者之间的沟通，对团队管理而言很重要。
分公司总经理需要与分部员工进行贴心的沟通，任何人都希望被领导者关注，一方面，沟通有利于对分部人员的了解，了解每个人的优点和缺点，“人无完人，金无足赤”，每个人有优点但同时又都有缺点，优秀的领导者是将员工安排在合适的岗位，做合适的工作，让团队中的每一位成员能人尽其才，充分挖掘每位员工的优点、避开缺点，才能更好地发挥每一个人的长处，共同实现个人价值与企业价值。
另一方面，沟通也是保证日常工作有效开展的手段之一，通过沟通了解员工的工作进展，工作心态，工作中困难，以有利于及时处理问题解决问题，沟通不仅包括业务员工作上的汇报，也包括分公司总经理主动与业务人员、管理人员进行沟通。除了平时私人之间的交流、聚会外，固定的沟通方式就是例会，对于一些无法直面指出改进的地方，就可以通过这种例会的方式来暴露问题、总结问题，同时制定相关的制度，用制度来解决问题。
第三目标导向与过程管理意识
大部分企业对员工只考核结果，其实以目标导向型的考核体制本无可厚非，但目标导向最大的弊端是“盲羊补牢”，根据结果推测过程，但试想，所有事物都必须等出了问题再去考核，这个成本是否太高？若加强过程管理既可避免问题的出现，又可以降低成本。
所以分公司的管理应从过程开始，比如：要求营销人员做工作日志，总结当天工作完成情况，规划次日的工作，提出市场存在的问题，并且坚持核批制度，营销员工作日志原则上由分部总经理或总经理助理核批，就日志中提出的问题和建议进行书面回复或者电话沟通，同时每周一对上周日志的完成情况进行通报，进行奖惩。
第四赛马思想和人性化管理意识
要使分部员工人人都保持工作的激情，按马斯洛的需求层次理论必须首先做好三项工作。
首先是物资激励制度的建立，严格业绩考核制度，通过绩效考核鼓励员工出业绩，提高收入水平改善生活质量，以此来保证工作激情的持续性，高额的收入是确保员工珍惜工作岗位的首要因素，同时高额的收入才能保证公司制度有效执行，保证各项规章制度有效实施，保证负激励制度的有效性。
其次通过岗位梯队的规划来规划员工的职业生涯，通过企业设立不同的岗位来促使员工保持高昂的工作激情，努力工作以获得更高的岗位，分公司可以将业务人员划分为三个等级，如分公司副总经理、下设办事处经理、业务经理、见习业务员，任何岗位都是根据员工的业绩和综合考评来定岗，对连续3个月表现不错的员工，会有升职的机会，而对连续3个月任务完成率很差的员工则会被降职甚至被淘汰。
分公司的人才建设要有上述赛马意识，比如30个业务编制，我们保证有34个业务人员，始终有人在盯着最差的人员，好比狼和羊的关系，跑得最慢的羊将会被狼吃掉，跑在前面的将被提拔被晋升
最后通过人性化管理来调动员工的工作积极性，分公司召开月例会时，分公司全体员工都会为在当月过生日的员工共同唱支生日歌，由分公司管理人员送份生日礼物，让员工感到了团队的温暖，感受到同事的关心，此外，也可以经常组织员工开展一些户外团体活动，比如羽毛球比赛，篮球比赛等等，既丰富了大家的业余生活，也增强了凝聚力。
管理其实也是一个系统工程，管理的触角涉及到每个岗位、每件事、每个动作，总之而言，将认为不重要的事管起来，将简单的制度长期执行下去并用心去做就是好的管理，企业的竞争是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争、管理竞争，但任何一个企业都离不开管理，管理决定成败！
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