快递知识百题问答—宅急送

第一篇：快递知识百题问答—宅急送

宅急送业务知识百题问答

客服类

1、宅急送目前合作的客户类型主要分为哪几类？

答：以客户是否与宅急送公司签署合作协议作为判断客户类型的基本依据，将客户分为协议客户与零散现结客户两类。

2、根据协议客户的工作单收入，将协议客户分为哪三类？

答：一般、万元、项目客户。

3、项目客户季度内月均收入达到多少万元的客户，可实行项目制管理？

答： 5万元。

4、危机客户的定义是什么？

答：（1）月工作单收入环比下降20%；（淡旺季因素除外）（2）以各种理由拖欠服务费用；

（3）投诉增加、升级；出具书面投诉函件（警示性质）；（4）开始寻找新承运商，有转移货量及某条线路意图；（5）要求与我司高层见面以寻求解决问题的途径。

5、客户流失的定义是什么？

答：（1）全部流失：彻底终止与我司合作的客户。（2）部分流失：

a:丢失原有合作线路或部分业务的客户；

b:由于我司内部操作问题导致货量减少50%以上的客户。

6、造成客户流失的责任分公司要如何处罚？

答：对造成客户流失的责任分公司以该客户流失前三个月实际发生的工作单收入平均值的100％作为处罚核定值。

7、对于造成客户流失的，相关责任人及分管领导要如何处罚？

答：对于造成客户流失的，将对相关责任人及分管领导予以该客户收入核定值的1％进行处罚。

8、造成客户流失，分公司上报时效为？

答：1个月。

9、对于造成客户流失的，相关责任人及分管领导处罚金额限制是多少？

答：最低300元，最高2000元。

10、定期召开“两会”制度，“两会”是指什么？

答：项目客户分析会、项目客户紧急协调会。

11、客户满意度调查共分为哪几类？

答： 六类。零散客户满意度调查、非COD类协议客户满意度调查、COD类协议客户满意度调查、项目客户满意度调查、战略客户满意度调查、终端客户满意度调查。

12、协议客户维护与管理的主要责任人是？

答：分公司客服（市场）部经理。

13、项目A级客户的拜访周期是？

答：月度。

14、协议客户中一般客户与万元客户，我司提供哪种服务标准？答：只提供标准服务。

15、协议客户增长率二季度增长指标是多少？

答：28％。

16、客户价值管理原则包括？

答：（1）工作单收入最多原则（2）利润率最高原则（3）诚信最佳原则（4）战略合作原则。

17、项目制管理主要分为几种？

答：（1）独立项目制（2）营业所项目制（3）基础项目制。

18、在与运营部门沟通协调中，客服体系主要行驶的权力为？

答：（1）危机、预警上报权

（2）责任追究权/向分管领导提交责任界定与处理建议权（3）分公司整改令下达权

19、与运营部门建立沟通协调机制，主要对接原则为? 答：（1）简化流程、对口解决、对等协调

（2）禁止本层级不做任何协调解决就越级上报。

（3）对于不作为部门负责人或责任人要进行责任追究。20、大客户处对战略客户的管理内容是什么？

答：客户数据管理、客户合同及续签管理、客户操作协调、客户维护管理、客户价值管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理。

21、通融赔偿的定义是什么？

答：指对超除规定赔偿之外的运费打折、合同约定的运费两倍赔偿、未上保险或不足额保险的业务要求超合同及背书条款约定内容赔偿、因服务事故产生的间接损失的赔偿。

22、通融赔偿的标准适用于哪些类型的服务事故？

答：晚点、破损、丢失、错货、费用、服务。

23、事故类型为破损、丢失的处理、赔偿审批流程包括哪几个流程？

答：先行赔付流程、通融赔付流程、保价赔付流程。

24、先行赔付的上报条件是什么？

答：必须为客户委托保险；客户端资料收齐且提供给保险公司审核初审通过；正常报出险15天以上、赔偿金额5万元以内；必须按照<2010年先行赔付申请表>格式填写要求上报相关内容。

25、先行赔付的审批流程是什么？

答：分公司客服经理――分公司总经理――总公司风控部核保处先行赔付审核主管――风控部副总监――总公司财务部――分公司财务部――客户。

26、服务事故处理要求 “六不准”的内容是什么？

答：A、严格执行首问责任制，不准相互推诿

B、服务事故处理要逐级上报，不准越级处理；即要按员工至主管；主管至经理；分公司经理至分公司总经理；分公司2

部门经理至总公司相关部门经理；分公司经理、分公司总经理至总监的级别上报处理

C、服务事故的最高负责人为总公司客服部总监，不准将总公司副总裁以上电话随意告知客

D、不准让客户自行与内部联系协调，告知分公司查询电话 E、秉承先解决客户的原则，不准以查证内部为由拖延解决客户问题

F、对内协调和对外沟通，不准态度不佳。服务事故前期调查最多不得超过4小时。、仲裁主要目的是什么？

答：A、解决分公司间的实际损失 B、责任划分 C、平衡相关利益 D、落实责任追究 E、控制经营风险、恶性晚点类包括哪些类型的晚点？

答：A、在库滞留时间达3天以上 B、取货晚点时间达2天以上 C、货物晚点达10天以上。、快件货物晚点如何赔偿？

答：延误（指超过《快递服务标准》规定的服务时限）：由于承运人原因延误的，超过一个工作日，减免本次服务费用一半，超过两个工作日，免除本次服务费用。、普件货物晚点如何赔偿？

答：普件货物：延误（指超过双方约定的服务时限）：由于承运人原因延误的，超过一个工作日减免本次服务费用的10%，超过二个工作日减免20%，超过三个工作日减免30%，超过四个工作日以上的减免40%。、保险和报价业务的区别有哪几方面？

答：费率、免赔额、声明价值、最低收费。

272829303132、通融赔偿时，客户需要提供哪些资料？

答：A、货物价值证明 B、破损实际损失证明 C、索赔函

D、委托工作单。

33、落实服务事故责任追究部门有哪些？

答：A、总公司客服部、B、分公司客服部。

34、责任追究的事故类型有哪些：

答：A、恶性晚点 B、破损 C、丢失 D、错货

E、价格争议。

35、简述先行赔付定义？

答：客户委托保险，发生丢失或破损等案件后，在客户端资料收齐且提供给保险公司审核通过后，分公司可申请将该货款由公司先行垫付给客户的行为。

36、先行赔付上报条件包括哪些要求？

答：A、必须为客户委托保险。

B、客户端资料收齐且提供给保险公司审核初审通过。C、正常报出险15天以上、赔偿金额5万元以内。D、必须按照<2010年先行赔付申请表>格式填写要求上报相关内容。

37、已保险丢失货物赔偿标准是什么？

答：按照合同约定的赔偿条款执行。如合同没有约定，以保险公司赔付金额为最终赔付金额，同时免除本次服务费（扣除承运人责任险和货物运输险每次事故绝对免赔额人民币200元）；保价的物品无免赔额；未足额投保或保价，应根据本条前款约定按实际损失比例（投保金额/ 实际价值）获得赔偿，但最高不超过委托人申报的保险或保价金额。

38、未投保丢失货物赔偿标准是什么？

答：按照合同约定的赔偿条款执行，如合同条款没有约定，按背书条款的相关规定执行。

A、快递包裹：免除本次服务费用，依据新《邮政法》实施细则按快件的实际损失赔偿，但最高不超过本次服务费用的3倍。

B、快运货物：免除本次服务费用，按实际损失进行赔偿，但最高不超过20元/千克。

39、已投保破损货物赔偿标准是什么？

答：按照合同约定的赔偿条款执行，如合同没有约定，以保险公司赔付金额为最终赔付金额（扣除承运人责任险和货物运输险每次事故绝对免赔额人民币200元）；保价的物品无免赔额；未足额投保或保价，应根据本条前款约定按实际损失比例（投保金额/ 实际价值）获得赔偿，但最高不超过委托人申报的保险或保价金额。

40、未投保破损货物赔偿标准是什么？

答：按照合同约定的赔偿条款执行，如合同条款没有约定，按背书条款的相关规定执行。

A、快递包裹：完全破损，指快件价值完全丧失，参照快件包裹丢失赔偿的规定执行；部分破损，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

B、快运货物：完全破损，指货物价值完全丧失，参照快运货物丢失赔偿的规定执行；部分损毁，指货物价值部分丧失，依据货物丧失价值占总价值的比例，按照货物丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

市场类

1、公司主营业务与产品是什么？

答：主营业务—快递、普运、COD；主营产品—当日递、次日递、隔日递、三日递、限时递。

2、为确保标准价格的稳定性和严肃性，标准价格多长时间修订一次？

答： 1个季度。

3、营销星级评定的必要条件是？

答： 新增业绩；总业绩。

4、速递、普运提成计算公式是？

答：提成=（本月工作单回款-优惠）×提成标准×价格系数×客户系数。

5、月发货收入超过多少万元的客户，须报总公司市场部管理处备案？

答： 50万元。

6、营销部经理超额奖金标准是？

答：特、一级0.8% ；二级1.5%；

三、四级2.5%；

五、六、支级3%。

7、全员营销的四支队伍包括？

答：专业营销队伍、厅所经理队伍、客服队伍、小件员队伍。

8、有效信息奖励标准是？

答：50000≤客户月发货额奖励500元；20000≤客户月发货额﹤40000奖励400元； 5000≤客户月发货额﹤10000奖励300元。

9、各级客户优惠的权限是？

答：市场/客服经理无权限；分公司总经理5%权限；市场部总监/客服部总监10%权限；副总裁15%权限。

10、价格折扣权限是？

答：营销员折扣权限≤5%；营销部经理（客服部经理）折扣权限≤10%； 分公司总经理折扣权限≤20%；市场部总监/客服部总监折扣权限≤25%。

11、新增业绩连续三个月低于多少元的营销员将给予淘汰或者转岗处理？

答： 6000元（特、一级）、5000元（二级）、4000元（三级）、3000元（四、五、六级和支公司）。

12、综合物流的提成标准是？

答：8%。

13、港澳台速递指？

答：陆地区发往香港、澳门、台湾地区并可次日或隔日送达的速递服务。

14、分公司全员营销的范围是？

答：除分总、营销部经理、市场部经理、营销人员、推广人员、厅所经理外的所有人。

15、价格制定的原则是？

答：路由为依据；成本为基础；市场竞争为导向；历史价格为参考。

16、什么情况下价格可以进行紧急修订，不受时间的限定？

答：竞争对手大幅调整价格；成本发生超过10%的变化；其他危及市场安全的事件。

17、项目客户（标的10万以上）报备给予三个月内的试运行期，申报提成起始时间由销售人员自行申请，当月申请什么时候计提？

答：次月。

18、原单返回的收费标准是？

答：5元/票。

19、挖潜客户可以计算业绩吗？

答：不可以。

20、总公司市场部现在所说的营销业绩是指什么？

答：年度内新开发客户，在本年度所产生工作单收入。

21、全员营销独立开发客户的奖励标准是？

答：8000≤客户月发货额≤10000奖励400元；客户月发货额﹤1000奖励50元；1000≤客户月发货额﹤2000奖励100元；2000≤客户月发货额﹤5000奖励200元

22、客户优惠管理要求是？

答：禁止现金返款；统一由总公司财务打款；客户返佣金额和价格折扣金额相加后的总体金额，不能超过价格折扣底限金额；要注意总额控制，防范风险

23、同时满足什么的条件下可以使用个性化价格报价？

答：收入； 垫付。

24、营销客户报备的方式是什么？

答：填写营销报备表流转操作单位审批和CRM系统报备两种方式同时进行。

25、流失客户指已合作客户由于各种原因导致停止发货时间超过（含）几个月的客户？

答：三个月。

26、当月工作单收入低于多少元的客户不计提成？

答：500元。

27、几级分公司营销部经理不计个人开发业绩提成？

答：特级 ；一级 ；二级。

28、全员营销小件员队伍的职能？

答：负责推广公司产品及促销活动；主动揽收货物；收集提供有价值的潜在客户信息。

29、营销人员转岗（含跨分公司转岗）后，提成期内的客户自转岗之日起可继续计提几个月？

答： 3个月。

30、报备客户开发保护几个月。营销员报备后享有对报备客户几个月的开发保护期，保护期内禁止其他营销员报备开发？

答：3个月。

31、脉冲类客户首次合作，流失客户二次开发是否可以计为新增

答：是。

32、全员营销中，个人单独开发客户成功发货，月发货额在多少元以上的按营销员提成标准计算提成？

答：特、一级分公司工作单收入≥10000元； 二、三级分公司工作单收入≥5000元；

四、五、支级分公司工作单收入≥1000元。

33、已发货客户禁止报备，但不包括？

答：流失客户和拓展客户。

34、三、四、五级分公司和支公司客户部经理计提个人开发业绩提成的计提原则？

答：个人开发业绩提成与超额提成只计发一项，以二者取高值为计提原则。

35、快递价格、普运、同城和省内、香港件价格均为门到门运输价格，但不包含?

答：包装费和保险费。

36、脉冲型客户提成期为多少个月？

答：无限期。

37、零散客户可受理运费多少元元以内的到付款业务？

答：300元。

38、目前宅急送的价格体系包括？

答：省内（同城）价格；普运价格；快递价格。

39、宅急送制定的标准价格包括那些？

答：省内（同城）普运价格；快递价格、增值服务价格、COD价格。

40、多长时间进行一次星级评定？

答：1个季度。

41、合同审批流程中分公司营销（客服部）经理审核的内容？

答：合同条款和价格。

42、全员营销信息提供流程

答：（1）、信息提供人填写信息提供表上报至上级主管。（2）、上级主管定期汇总信息提供表并上报至营销助理处。（3）、营销助理接收信息后将信息分配给营销员。（4）、营销员对客户进行开发。（5）、营销助理对比信息提供表和已审核的提成报备表确认成功开发的信息，并依据提成报备中的发货金额确认奖励金额并制作全员开发信息奖励报表上报至营销部经理。（6）、营销部经理对全员开发信息奖励报表进行审核，如审核通过上报至分公司人资部。（7）、人资部依据全员开发信息奖励报表制作奖励工资并上报至总公司人资部。（8）、总公司人资部审核通过后即可兑现奖金。

运营类

1.受理烟草零散邮寄限定多少？

答：邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条（400支）为限（二者合寄限二条），邮寄烟叶、烟丝每件以五公斤为限（二者合寄不得超过十公斤），无需准运证。

2、批量承运烟草需要手续是什么？

答：持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权机构签发的准运证，无准运证，不得承运。

3、急件标签使用范围？

答：采取航空发货方式的所有次日递货物。

4、当日递、次日递、隔日递、限时递的定义？

答：（1）当日递：指当日12:00前取件，当日18:00前送达的速递服务。

（2）次日递：指当日17:00前取件，后一个工作日18:00前送达的速递服务。

（3）隔日递：指当日17:00前取件，后两个工作日18:00前送达的速递服务。

（4）限时递：指根据客户要求在指定时间送达的速递服务。

5、超限货物定义？

答：零散货物单件单边长度不得超过3米，宽度不得超过1.8米，高度不得超过1.8米；单件重量不得超过300公斤；单件体积不得超过3立方米（在长、宽、高限定范围内）。若单件货物其中一项超出限定尺寸或重量，则为超限货物。

6、派送时开过箱的货物，在入库前处理程序？

答：二次入库时必须当场开箱清点操作，确认无误后加封，在异常记录卡上注明封口贴号码，做好操作记录。

7、禁航货物必须粘贴什么标签？

答：禁航标签。

8、超范围调账多少钱一票？

答：100元/票。

9、超限兑现多少元派送费？

答：300元/件。

10、派送费封顶分几个段位？分别多少钱？

答：（1）0.6元每公斤，最低收费2.5元。

（2）1000公斤以下，派送费封顶500元；1000-1500公斤，派送费用封顶700元；1500公斤以上，派送费封顶1000元。（3）体积重量与实际重量相差较大时，以重量大者未核算依据。

11、零散、项目客户开箱验货的原则是什么？

答：零散客户：全部执行开箱验货；

项目客户：对明确货物性质的按照20%抽检，对不明确货物性质的全部执行开箱验货。

12、世博期间寄往上海的货物是否需要客户出示什么？

答：出示有效身份证件，并登记核对身份证号码。

13、什么叫做一单到底？

答案：“一单到底”只适用于COD货物，是指货物发生异常需要返回原出港方的时候，通过ERP处理信息之后，不需重新开工作单，便可直接返回到原出港方的操作过程。

14、一单到底操作返货后，货物送回委托人的签收录入标准是什么？

答案：返+签收人。

15、无法妥投，需返回委托人（出港方）的COD货物出港方在两天内不能给予正确的联系方式、或不明确处理意见的，进港公司是否可以录入待返异常？

答案：可以。

16、到达进港方滞留超过七日，但进港派送单位与收货人确认收货时间的，按确定收货时间派送，超确定时间1天的是否可以执行返货流程？

答案：可以。

17、对于已经录入“返货”签收，但是需要进行二次派送的COD货物，出港方没有申请取消签收是否能二次派送？

答案：不能，禁止系统中有签收信息仍继续二次派送。

18、实际已派送（含小件员携款潜逃、拒不交款，或外网不交款等）的签收录入标准是什么？

答案：签收类型为“正常签收”，签收人为实际签收人。

19、串点班车的定义是什么？

答：连接运转中心（分拨中心）与营业厅、点之间，按照批次对进、出港货物快速物流的同城班车，称为市内串点班车。20、串点班车覆盖当地市内网点的比率必须应该达到多少？

答：串点班车网点覆盖率应达到95%以上。

21、串点班车实际发车与到达时间应控制在标准时间多少分钟之内？

答：5分钟。

22、串点班车综合准点率的考核标准是多少？

答：95%。

23、串点班车货物的装车原则是什么？

答：大不压小、重不压轻、按节点码放。

24、同城工作单录入允许使用快速录模式吗？

答：不允许。要求各单位同城、省内及全国业务当日受理货物当日23：59前必须将详细信息补录完毕，同城业务严禁使用快速录模式，不得因信息不全影响基地分拣和网络公司派送。

25、总公司考核签收录入不及时的时限是多长？

答：内网是当天出库当天必须录入签收，未签收货物必须有二次入库，外网在最后一次出库日期加三天。

26、工作单签收时注意事项？

答：签收人处必须字迹清晰，不能模糊，不能签**先生、**小姐等，如果收货人字迹潦草必须用正楷进行描注，同时注意签收时间、派件员工号、派件时间的填写。

27、我司有几类物流班车？分别为什么？

答：1）干线班车。跨行政区域间运行的物流班车；

2）支线班车。同一行政区域内，两省间运行的物流班车；3）省内班车。同一省内地级市（含县级市）之间运行的物流班车；

4）航空对接班车。以航空基地为起始点，车辆资源归基地管理，搭载全国与三大区域之间和区域内城市间的快递产品。

28、我司对物流班车运行绝对准点率为多少？

答：93％。

29、负责对外包班车进行招标的总公司管理部门是哪个？ 答：总裁办。

30、长途物流单有多少联？第几联留在外包班车承运商手中？答：共三联，第三联留存承运商手中。

31、班车在途运行速度要求是多少？

答：班车司机在路况允许的情况下，高速公路时速不得低于75km/h，省道时速不得低于60km/h，市道时速不得低于

50km/h。

32、物流班车挂锁、封签完好，贵品丢失责任由什么人承担？

答：物流班车司机。

33、正常情况下，班车往返满载率达到多少才允许开通班车？

答：往返满载率大于50％。

34、物流班车费用包含哪些内容？

答：总费用＝路桥费+燃油费+修理费+保险费+折旧费+司机工资+二维年检

35、物流班车晚点如何确认？

答：干、支线晚点超过20分钟、省内晚点10分钟记一次晚点。

36、班车晚点考核的数据来源是什么？

答：安装GPS的班车，考核数据以GPS系统记录时间为准；其他班车考核数据以ERP系统“时间统计”记录时间为准。

37、物流班车安全设备包括哪些？

挂锁、暗锁、封签、报警器。

38、根据班车行驶安全要求，司机连续驾驶多少小时必须调换或短暂休息？

答：4小时。

39、物流班车临时发车，要求满载率达到多少？

答：干支线班车高于70％，省内班车高于50％。

40、基地所在地分公司的运输合同上报和承运商费用结算，是否必须通过所在地基地的审核后才能上报总部？

答：是。

41、上报承运商合同时，同时需提供承运商哪些资料？

答：

1、营业执照；

2、企业法人代码证；

3、税务登记证。

42、承运商必须对承运我司货物的车辆投保，最低要求是多少？

答：每次事故赔偿限额不低于300万元人民币。

43、分公司为其承运商申报费用时必须向运输管理部门提供哪些数据？

答：

1、财务分摊明细；

2、费用申请表；

3、承运商考核表。

44、根据运费申请流程，上报的运费申请，必须经哪些部门？

答：

1、财务部；2运营部；

3、分公司总经理；

4、总公司运营部；

5、总公司财务部。

45、制式合同中对承运商的晚点考核标准是什么？

答：由于承运商责任致使货物晚到，晚到12小时减免运输费50%，晚到12—24小时减免80%，晚到时间在24小时以上的减免运费100%，晚点特别严重的，乙方应承担由此造成的直接及间接经济损失。

46、货物在发生异常后异常反馈的时间标准是多少？

答：华北、华东、华南基地≤2小时，华中、东北、西北、西南≤1.5小时，分公司运转中心≤1小时确保异常信息反馈全面性。

47、合包操作时对合包标签的操作要求是什么？

答：合包必须使用合包标签，同时在合包标签上注明发站、到站、合包件数、封签号。

48、分公司出港到总公司明确的38个城市的小件货物在什么范围内必须要进行合包操作？

答：重量≤10KG（三边之和小于100厘米），≥4件的货物必须进行合包。

49、基地、运转中心出港的小件货物在什么范围内必须要进行合包操作？

答：基地、运转中心对于同一到达地，同一发货方式，单件重量≤10KG，三边之和小于100厘米，≥2件的货物，必须合包。

50、库房6S管理的内容是什么？

答：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

51、包装的原则包含哪几项？

答：

1、适合运输原则；

2、便于装卸原则；

3、适度包装原则；

4、保护货物、防盗原则。

52、货物装车及摆放时的原则是什么？

答：“先出后进、大不压小、重不压轻、分类整齐摆放，易碎件单独存放”的原则。

53、野蛮操作的定义是？

答：普通快件超过30㎝脱手，易碎件超过10㎝脱手的视为野蛮操作。

54、分拨批次的代码构成包含哪些？

答：运转中心（中转站）代码＋进港（或出港）代码＋时间。

55、对于配载操作是否所有货物必须要全部进行配载出港？为什么？

答：是，否则无法分摊发货和班车费用。

56、发现货物散落、破损等异常情况后如何处理？

答：2人以上且必须其中至少有一名管理人员当场查证内容，并核重、拍照，除此种情况以外严禁私自开拆货物。

57、出入库操作员对货物如何进行采集扫描？

答：

1、在货物采集完毕5分钟内，将货物入库信息导入ERP中，并在系统中进行数据对比，确保入库货物与物流交接单上货物一致；

2、确认无误后，生成入库信息。

58、在执行市内物流任务中司机要注意哪些事项？

答：

1、对车窗及车门上锁情况进行检查，确保货物安全；

2、必须按照班车时刻表，准点发车，并严格依照设计线路行使；

3、必须确保按照设计时间准点到达运转中心，若因路途异常无法准点到达（晚点10分钟以上），必须以电话形式通知节点操作员知晓。

59、在航空发货环节配载员在对清单审核过程中的操作要求是什么？

答：

1、检查货物品名、尺寸、是否符合要求；

2、检查货物到达地是否与航班到达地一致；

3、将禁航的货物剔除；

4、待发行区内货物扫描完毕，并生成物流交接单。

60、返货包装的要求是什么？

答：

1、COD货物由于收货人原因需退回委托方，已开箱的货物视为贵品进行重新包装；

2、在客户处开箱后，客户拒收，按清单清点货后臵于箱内，用宅急送专用胶带封口，并在封口处、箱体侧缝处粘贴贵品封口贴，回公司入贵品库。

财务类

1、什么是垫付款？垫付款成本包含哪些内容？

答：垫付款是指支付第三方承运商的运费；垫付款成本包含提货垫付款、发货垫付款、自营班车费用。

2、举例说出公司的五大主要成本项目？（垫付款成本除外）

答：人事成本、车辆成本、房租成本、包装成本、通讯成本（或水电费）。

3、什么是经营性支出？什么是非经营性支出？

答：经营性支出指与生产经营有直接关系的支出，如油费支出、房租支出；非经营性支出指与生产经营无直接关系的支出，如招待费支出。

4、什么是营业收入？

答：工作单收入除去垫付款的部份，即：营业收入＝工作单收入－垫付款。

5、宅急送收入按照业务类型分为几类？

答：运费收入、保险费收入、包装费收入、仓储收入、手续费收入五类。

6、财务人员有赔付权限吗？

答：无。赔付权限在客服部、总公司风控部。

7、客户优惠的计算依据是？

答：分公司财务部在计算客户优惠时，依据是与客户签订的、加盖有双方公章的、在有效期内的纸质合同条款。

8、目前公司派送费收费标准为多少？最低收费为多少？ 答：目前公司派送费收费标准为0.6元/kg，最低收费2.5元/票。

9、综合垫付率计算公式是什么？

答： 垫付率＝应承担垫付款总额/工作单收入*100％。10、2010年成本费用率考核指标有哪些？

答：成本费用率、垫付率、人工成本率、房租费率、车辆费率、其他费率。

11、目前公司产品按区域分为哪些产品、按时限分为哪些产品？答：按区域分为：全国型、省内型、同城型。

按时限分为：当日达、次日达、隔日达、3日达、限时达。

12、资金收付实行的是什么制度？

答：收支二条线。

13、内网代收到付核销时限有何规定？

答：代收到以货物签收时间为准，必须在货物正常签收后在_24_小时内完成核销。如遇周末或节假日可顺延，但必须在第一个工作日中午12点前完成核销。

14、外网操作代收款返款是如何规定的？

答：外网存款时间最长时限不超过 5 天，之后仍未存款的，财务应给操作部门通过OA形式提供预警，欠款在__10___日之内仍未收回或欠款超过10000_元的外网应立即停止发货。

15、节假日期间银行不办理对公业务，存款问题如何解决？

答：若银行节日期间不受理对公业务时，可以申请以分公司或营业所经理名义与公司签订协议，办理个人卡，明确该卡用于公司款项缴存。将收款存入个人卡内，该卡密码由财务经理或财务主管保管，出纳或其他指定财务值班人员只负责节日期间存款，节日期间款项只存不取。

16、财务部门与操作部门如何联合防控COD资金与货物风险？

答：财务部门与操作部门工作要建立沟通机制，实施 货物管理__与_资金监控__同步管理，即操作部门保证货物交接10

手续完整清晰，派送货物签收及时，未签收货物及时办理入库手续；财务部门按签收及时收款核销，对签收未交款事项及时上报预警。

17、什么是逾期应收帐款？

答：月结，自发货当月起，30天结算期的第3个月即为逾期应收账款；现结，自发货当日起，第六工作日起的应收账款即为逾期款；无合同的月结一律按现结计算逾期。

18、送达客户账单形式和要求有哪些？

答：送达客户账单有企业邮箱、文本送达两种形式，文本送达需客户签收并回执；企业邮箱必须固定的持续性使用。

19、代收货款日常管理有哪些主要结算依据？

答：账单汇总确认函（每期确认）、明细账单确认（按月确认）、货款两清确认函（每3个月确认）等均要客户签收回执，财务归档保管。20、什么是固定资产？

答：指为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有的并且使用期限超过一年、单位价值大于1000元的有形资产。

21、实行收支两条线的总原则是什么？

答：收款全额上交，流动资金实行备用金管理，所有支出实行预算管理，所有开支按计划下拨。

22、简述物流企业利润来源？利润率如何计算？

答：物流企业的利润来源：物流企业进行商品运输、分拣、包装等取得的收入扣除支付给第三方的联运成本及自身费用外的部分。

利润率＝利润/工作单收入*100%。

23、存货的种类有哪些？

答：保险残值品、残废品、死货（含COD死货）、包装材料及其它物料、办公用品及低值易耗品。

保障类

1、宅急送目前的网点类型是什么

答：代理点，加盟商，承包点，代收点。

2、加盟商加盟费的标准是什么

答：一类5000元 二类 3000 三类1000元。

3、对合作网点的考核项目包括什么

答：资质、质量、服务三项。

4、《中华人民共和国邮政法》最新修订日期是什么时候？

答：2009年4月24日。

5、《快递业务经营许可条件审核规范》规定：在省、自治区、直辖市范围内经营快递业务，是否有其注册资本要求，最低注册资本是多少？

答：有最低注册资本要求，注册资本不低于人民币五十万元

6、丢失分为几种？

答：丢失分为发出丢失、中转丢失、目的地丢失与非正常丢失四类。

7、根据合作网点押金标准，普货业务月均派送费用在3000元，月均3天进港代收货款为4000元，我司应收取风险抵押金的标准是多少？

答：根据合作网点押金收取标准，我司应收取5000元。

8、根据加盟商网点级别划分标准，二类网点达标的条件？

答：进港工作单票数平均在100票-600票间（包含县级城市）。

9、代理点开通代收款业务的条件？

答：月操作费用达到500元以上必须按照规定全额缴纳风险抵押金，开通代收款业务。

10、我司加盟商已近需要提供提供价值多少的资产证明？

答：10万元

11、合作网点转为内容的条件？

答：连续三个月工作单收入≥2万元、进出港操作票数≥11

2000票，进港代收款总额≥15万元，三个条件中的任何一个。

12、合作网点欠款达到多少需要给予停业整顿

答：欠款额度超过3000元。

13、合作网点出港COD业务手续费标准？

答：千分之八。

14、合作网点返款标准？

答：次日17：00前完成款项划拨。15、2012年网络发展目标？

答：2012年达到县级及以上城市网点覆盖率72%的目标。

16、合作网点接到分公司财务部门出港费用不足预警后，应于几日内缴纳完毕。

答：2日内。

17：合作网点可否操作到付业务，最高金额是多少？

答：合作网点可以操作到付业务，到付金额最高不得超过300元。

18、合作网点越界揽收货物处罚标准

答：按照每票200元处罚。

19、分公司可否根据按自身实际自行调整服务区域？

答：分公司无权调整服务区域，如有区域调整需求需要上报总公司保障部进行调整。20、2010年全年绝对准点率的达标值及奋斗目标是多少？

答：达标值为78%，奋斗目标为80%。21、2010年全年COD妥投率的达标值及奋斗目标是多少？

答：达标值为85%，奋斗目标为88%。22、2010年全年产品达成率的达标值及奋斗目标是多少？

答：达标值为85%，奋斗目标为90%。23、2010年基地所在地的分公司质量考核有几项且分别是什么？

答：总计4项，分别是：产品达成率、交货准点率、派送准点率、COD妥投率。24、2010年无基地的分公司质量考核有几项且分别是什么？

答：总计4项，分别是：产品达成率、到港准点率、派送准点率、COD妥投率。25、2010年基地的质量考核有几项且分别是什么？

答：总计3项，分别是：区域绝对准点率、到港准点率、进港分拨准点率。

26、绝对准点率考核异常货物是否排除？

答：不排除。

27、产品达成率里面的产品指公司现有的哪几种产品？

答：次日递、隔日递两种产品。

28、货物准点是以什么为判定依据？那种货物计为准点？

答：是以系统签收时间与希望到达时间对比作为依据，系统签收时间在希望到达时间内的货物为准点。29、2010年度开展的质量达标活动中分公司及基地的达标考核项目分别是？

答：质量达标考核中分公司考核项目为派送准点率；基地考核项目为到港准点率。30、全国签单裁剪规定？

答：两遍无边孔、上下无破损、签单表面无胶带、标识黏贴。

31、独立操作返单项目客户有哪些？

答：杭州华

三、海南碧凯、广州宝洁、咔嚓鱼、卓越亚马逊。

32、10年分公司考核项目有哪些？

答：同城返单率、区域内返单率、返货返单率、项目原单返单率。

33、如出现箱单破损、丢失情况，需用什么工作单进行补签？

答：网络派送单。

34、目前公司规定签收单原件保存期限为多久？

答：两年。

35、总公司接收编码是什么？

答：Y。

36、ERP系统内返单类型有那些？

答：箱单、原单、附原单、网络派送单。

37、公司保存签单的用途是什么？

答：做为我司履行承运货物安全到达的依据。

38、原单丢失每票处罚金额是多少？

答：100元/票。

39、设备安全事故分类。

答：

1、轻度事故。

2、一般事故。

3、重大事故。

4、特大事故。

40、设备安全事故定性以什么为依据？

答：损失金额。

41、设备使用人职责

答：

1、设备使用人为第一责任人，负责所使用设备和配件的完整性；

2、负责在调岗、离岗时设备清点交付、接收；

3、负责所使用设备的安全事故上报。

42、总公司设备配臵原则？

答：

1、以岗位设臵为基本配臵依据；

2、以操作功能、网点类别分类和操作货量大小为参考条件；

3、全国范围内口径一致。

43、设备管理原则？

答：严格执行设备责任到人制度，各岗位设备具体到每个使用责任人，做到物有所管,人有其责。

44、PDA保管责任是什么？

答：

1、PDA及其配件必须由专人保管；

2、PDA 和车载充电器等配件发生丢失、损坏的由保管人承担责任，并按照规定进行赔偿。

45、设备事故界定原则？

答：

1、按环节界定间接及管理责任。

2、按事故具体产生岗位确定直接责任原则。

3、仲裁判定原则。

46、简述设备分类

答：根据公司设备的用途及本身功能，设备处将公司的设备分成两大类，即信息设备和机械设备。

1、信息设备：电脑、PDA、针式打印机、激光打印机、喷墨打印机、条码打印机、采集器、扫描枪等。

2、机械设备：燃油叉车、电瓶叉车、地牛、堆高机、自动打包机、电子地上衡、电子台秤、手动液压升降叉车、分拣线等。

47、计算机配发使用的原则是什么？

答：

1、人员因工作需要跨部门调整岗位，不得私自将计算机带离原部门，如有需要必须报设备处备案；

2、公司组织结构变更，处、科室整体调整到另一部门，职责没变，办公地点变化或隶属关系统变化，设备跟随人员调整到新部门，纳入新部门的设备管理。

48、设备盘点周期？

答：一个月一小盘，一季度一中盘，年底大盘。

49、燃油和电瓶等机动叉车使用条件？

答：必须持特种驾驶证上岗操作，同时将驾驶人，维护人员及责任管理人员上墙明示。

50、宅急送分拣线分几种输送方式？

答：

1、单链；

2、双链；

3、底带。

51、宅急送分拣线分几种类型？

答：

1、辊筒；

2、皮带。

52、宅急送大型设备有哪些？

答：燃油叉车、电瓶叉车、PDA、分拣线。

53、采集器是用线连接到电脑上的吗？

答：不是，采集器是用红外传输数据。

54、宅急送辊道输送机输送物最大承重是多少？

答：50KG。

55、一般固定资产设备折旧年限是多少？

答：5年。

56、金额在多少钱以上为固定资产设备？

答：1000元。

57、设备交接规定是什么？

答：

1、设备交接时分为使用人员交接和管理人员交接。

2、签字前设备、配件出现错误、丢失，或主要配件与资产系统数据不符的由交接人承担责任，签字后由接收人承担责任。

3、交接表一式三份，交接人、接收人、财务资产会计各保留一份；财务留档按财务凭证时限要求进行保管。

58、车辆事故按损失金额分几类？划分标准是什么？

答：

1、轻微事故。直接经济损失不足2000元的；

2、一般事故。直接经济损失2000元（含）-30000元的；

3、重大事故。直接经济损失30000元（含）-100000元的；

4、特大事故。直接经济损失100000元（含）以上。

59、车辆事故按责任划分分别是什么？

答：

1、全部责任；

2、主要责任；

3、同等责任；

4、次要责任；

5、无责任。

60、车辆事故上报时限和方式？

答：

1、一般以下责任事故在48小时内OA上报；

2、重大责任事故24小时内OA上报；

3、特大责任事故4小时内电话上报，12小时内OA上报。61、责任事故的处罚标准？

答：

1、轻微事故。司机赔偿直接损失额的20%；

2、一般事故。司机赔偿直接损失额的10%；最低赔偿不低于400元；

3、重大事故。司机赔偿直接损失额的5%，最低赔偿为3000元；直接管理者和间接管理者处罚200—500元；

4、特大事故。司机赔偿直接损失额的3%，最低赔偿为5000元；直接管理者和间接管理者处罚300—800元。62、公司录用驾驶员的标准是什么？

答：

1、驾驶证准驾车型在B2以上；

2、驾龄在3年以上：

3、执有货运从业资格证；

4、无严重违章违法行为。63、加油卡实行三限内容是？

答：

1、限车号；

2、限油品：

3、限油站。

64、车辆油料消耗的报表周期是？

答：每月的26日0时起至次月的25日24时止。65、车辆管理的三个目视栏是？

答：

1、（油耗、维修费）目视栏；

2、（司机违章、事故）目视栏；

3、（车务手续办理情况）目视栏。

66、机油品质的字母SL/SL和CF/CG分别表示什么？

答：

1、SL/SL表示汽油引擎车使用；

2、CF/CG表示柴油引擎车使用。

67、一般的国产发动机正常工作水温为多少度？

答：70-80度。

68、我公司对车辆设备的报废标准规定是？

答：

1、运营车辆行驶总里程达50万公里以上的；

2、厢式货车使用年限达8年以上的；

3、轻型封闭货车、客车使用年限达10年以上的；

4、因事故等原因造成一次性车辆维修费用达到车辆原值40％以上的。69、2010年4月1日起《机动车驾驶证申领和使用规定》中哪三种违法行为将扣分标准由6分调高至12分？

答：饮酒后驾驶机动车的；

在高速公路上倒车、逆行、掉头的； 使用伪造、变造机动车牌、证的。70、驾驶员资质证件包括？

答：

1、驾驶证；

2、货运从业资格证；

3、《身体体检证明》回执。71、车辆保养作业的主要内容有？

答：

1、清洁；

2、检查；

3、紧固；

4、润滑；

5、调整；

6、补给。

72、管理干部驾驶公司车辆的规定是？

答：

1、经过与专职驾驶员相同的考核；

2、书面申请，分公司总经理批准的。73、对车辆违章六条处罚规定是？

答：

1、月度违章率超过10%，给予车管50元处罚；

2、违反交通信号灯的，处罚300元/次；

3、超速在50%以下的，处罚200元/次；

4、酒后、非司机驾驶的，处罚500元/次，并作辞退处理；

5、驾驶室、货厢内抽烟，处罚200元/次；

6、其它行为违章，处罚100元/次。

74、车辆出车前、行驶中、收车后的检查制度是？ 答：三检制度。

75、车辆保养类型分为哪几种？

答：

1、初驶保养；

2、日常保养；

3、定期保养；

4、换季保养；

5、停驶保养。76、车辆保养原则是？

答：以保为主、以修为辅。77、简述十分钟早会的主要内容？

答：坚持司机早会制度，每天用不少于10分钟的时间进行安全教育、落实三检制度，检查车辆、检查人员、实施简短安全培训。

快递类

1、对于客户委托的假冒伪劣产品，宅急送是否可承运？

答：对于客户委托的假冒伪劣产品，宅急送坚决不予承运。

2、COD货物从哪里能看出是否可开箱验货？

答：COD货物在派送时涉及的“开箱验货”问题，派送人员要严格按照“重要提示”和“特殊处理”栏上的说明进行操作。

3、COD业务能否在做代收货物的同时，又做运费到付？

答：不可以，COD业务只能做代收货款。

4、对于COD客户的非代收业务，能否用代收运单？

答：不能，有代收额的业务才能用代收运单。

5、COD货物派送前是否需要提前电话预约？

答：必须提前进行电话预约派送，以通知派送时间和准备货款。

6、对于COD货物收货人电话无人接听的，是否可直接退回、返15

货？

答：不能；对于电话无人接的，要在当天、次日上午、次日下午等多次联系，不得只联系一次就不再联系处理。

7、COD返货包装有什么具体要求？

答：客户开箱验货后拒收的COD货物或未开箱验货，但返货时包装已经不符合运输要求、存在丢失隐患的COD货物，需使用专用胶带、贵品封口贴施封：

①COD货物在客户处开箱验货后拒收的，由派送人员按清单核实无误后，当着客户的面使用专用胶带封口、贵品封签施封，并在封签上用油性笔签字，按照“谁派送、谁开箱、谁负责”的原则，对开箱后客户拒收的箱内货物负责任；

②COD未妥投货物统一由派送人员物流回营业所（厅、点）与库管员（或点长）进行交接，库管员（点长等）检查包装合格后进行二次入库。

8、COD的返货需要重新粘贴标签么？

答：返货操作时，需要重新打印标签：首先撕掉原货物的条码标签，将新的返货标签粘贴在工作单的右上角，并遮盖住原工作单的收货人信息。

9、淘宝业务快递员取货时应注意哪些？

答：

推荐物流业务在取货时要在工作单上填写业务通知单号（字迹要清晰，方便录单员录入）货到付款业务在取货时，要在工作单上填写相应业务通知单号，并核实手机取货信息所示的代收款金额是否与卖家在工作单上填写的一致，若有差异则要求卖家核实并更改一致，否则拒绝取货。

10、淘宝业务系统录入应注意哪些？

答：信息处理人员根据小件员填写的业务通知单号进行信息调取，并按照系统录入标准进行操作； 必须使用业务通知单号调出信息，将空白的内容补全后保存工作单，对于调出的系统锁定信息不允许做任何更改；一个业务单号只能保存一张工作单，不可保存多张工作单； 在录入时，必须核对箱单与系统调出的所有信息的一致性（委托人、收货人、支付宝业务代收金额等）。

11、我司4月份推出专业市场“快递初体验”活动内容什么？

答：凭体验券可抵2元运费。

12、做好专业市场从哪五个方面入手？

答：宣传、价格、速度、理赔、客户维护。

13、宅急送专业市场推广主要方向是什么？

答：手机、IT数码、汽车配件、日用品、服装、皮具、小商品、礼品专业市场。

14、代收点开发对象？

答：大学校园类、连锁超市类、酒店（旅行社）类、社区物业类。

15、代收点返佣方式是? 答：按月工作单收入返佣。

16、目前渠道推广三个重点方向

答：代收点、专业市场、商务小件。

17、小件员装备管理内容有哪些？

答：工服、小件员背包、腰包、弹簧秤、卷尺、工作牌、手机卡。

18、执行小件员手机卡统一管理后，离职需要多少天前申请？

答：需要小件员在离职前10天提出申请。

19、合格的小件营销员应掌握哪些基本知识和专业知识？

答：①基本的行业/市场/竞争对手方面的知识；②基本的宅急送业务知识；

③能够识别市场机会、评估客户需求；④加固客户关系使服务增值的能力。

20、小件员自带车辆类型主要有哪些？

答：小型面包车，摩托车，燃油助力车，电动车，自行车、16

四轮小推车。

21：全国成单率指标目前是多少？

答：60％。

22：小件员接收取件信息后如何操作？

答：A取件完成后，回复短信代码“ZX+业务通知单号”，将对应业务通知单号填写在工作单。完成后回厅点交由信息录入员进行系统录入；B取件异常时通知厅点调度在ERP系统进行取消。

23：保险报价推广中，当收到有保险报价备注信息的时候，小件员应如何操作？

答：小件员应先核实货品是否属于保险报价范围，如不在保险报价范围内，应委婉向客户解释原因，如属于此范围，应积极引导客户办理此业务。并在工作单注明保险报价金额。回厅点后提醒信息补录员在系统内录入保险报价金额。24：分公司对呼叫中心在CRM系统内流转的营销信息，如何处理？

答：分公司营销部经理或营销助理应及时跟踪呼叫中心下发的本分公司营销信息。及时流转给对应营销人员。规定营销人员24小时内回复审核结果。25：对于400下达的取货指令，如因客户原因造成的取货异常，小件员应如何处理？

答：小件员应第一时间内反馈给厅点调度，有专门人员反馈至呼叫中心总调处。

26：对于零散客户小件员如何判断收货地址是否超范围。

答：小件员应在第一时间核对收货地址是否属于操作范围内，如不确定，小件员打厅点电话，有受理或调度与进港方网络处确认。

27：零散客户在派送过程中，小件员应如何操作？

答：A 电话联系收货人，约定送货时间B 非本人签收时，联系收货人，确认代收人身份。28：零散客户在签收过程中，对于外包装破损情况，应如何处理？

答：A 小件员应协助客户清点货物明细，确认内物是否有异常。并在工作单注明异常详细情况。B 回厅点后小件员应及时上报异常情况，并将异常情况录入系统。C 对于保险报价货物，转分公司保险理赔人员处理，如无保险报价货物。29：项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？

答：所有项目客户的咨询，查询、投诉业务，统一由分公司对应人员处理，分公司应与客户对接人员先行说明400不受理项目客户的相关业务。30：对于零散客户发易碎品时，小件员取货时，应做哪些提示？

答：小件员应与客户强调易碎品不属于保险范围，运输风险较高，公司原则为：破损自负。如客户认可，应提醒客户适当加固包装。小件员收货时，贴易碎标签。

31：对于零散客户发高价值货物时，小件员取货时，应如何操作？

答：小件员应按照公司最新下发的贵品操作执行，建议客户按货物实际价值进行保险或保价；如客户放弃投保，小件员应与客户强调行业原则（最高赔偿不超过运费三倍进行赔偿）。

综合类 1、2010年是“发展年”，宅急送公司的主题词是？

答：发展、责任、激励。2、2010年我司的“发展年”，我们的工作要围绕三方面开展工作，请问是哪三个方面？

答：（1）提高质量；（2）大力创收；（3）提高利润。3、2010年分公司建设的原则是？

答：分类指导、突出重点。

4、重点帮扶的三类分公司是指？

答：（1）发达区域的潜力分公司；（2）亏算严重分公司；（3）收入低于40万的分公司。5、2010年的一项重要工作就是进行分公司帮扶，分公司结对帮扶类型共可以分为两类，具体是哪两类？

答：经营类和运营类。

6、宅急送的企业使命是？

答：做受市场青睐、客户喜爱的快递企业。

7、宅急送的企业价值观是什么？

答：诚信，和协，高效，追求卓越。

8、宅急送经营的宗旨主要内容是？

答：以员工发展为根本，以客户价值为导向，以运营质量为核心。

9、我们公司的八字服务理念的内容是？

答：珍重承诺，送物传情。

10、我司的经营训诫内容是？

答：安全、准确、亲切，视服务为生命。

11、宅急送荣获“信心2009―快乐竞争力公司”称号，陈显宝总裁在此次颁奖典礼中荣获重要奖项，请问是什么奖项？

答：2009年企业“信心领袖”。

12、井冈山会议具有重要的意义，会议上确定了宅急送的三大建设，具体内容是？

答：组织建设、思想建设和法纪建设。13、2010年3月18日，在宅急送的历史上是重要的一天，我司正式与两家业内重要企业签订了扬帆项目合作协议，请问是哪两家企业？

答：IBM、用友。

14、“诚信”是当今企业的立根之本，也是做人的重要之道。“诚信”的内涵包括？

答：企业对国家的诚信、企业对客户的诚信、企业对员工的诚信、员工对企业的诚信、企业对合作伙伴的诚信。

15、“三年再造一个宅急送”。未来三年的“3个一”建设目标是？

答：构建一个核心系统支持业务；打造一个信息平台提升管理；锤炼一个专业团队支持发展。

16、宅急送荣誉体系奖励项目有低至高依次为？

答： 嘉奖、铜猴奖、银猴奖、金猴奖。

17、干部队伍建设“三化”是什么内容？ 答：职业化、知识化、年轻化。

18、消防安全管理情况应包括内容有哪些？

答：公安消防机构填发的各种法律文书；消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录；火灾隐患及其整改情况记录；防火检查、巡查记录；有关燃气、电气设备检测(包括防雷、防静电)等记录资料；消防安全培训记录；灭火和应急疏散预案的演练记录；火灾情况记录；消防奖惩情况记录。

19、怎样对消防设备进行日常维护？

答：消防安全管理人对消防工作的落实情况和消防设施、器材应每季度检查、保养一次，发现问题应及时向消防负责人报告，并立即进行整改。各单位应至少每年演练一次，不断完善灭火预案。各单位应建立健全消防档案。20、案件事故界定原则是什么？

答：实事求是原则；从轻追究的原则；按环节追究的原则； 科学追究的原则。

21、办公、操作场地消防规定是什么？

答：不得存放易燃易爆物品；严禁明火作业；出入口及消防通道应保持畅通，不得堵塞；不应该装报警探头、喷淋系统系统。

22、晚婚的年龄规定是多少？

答：男25周岁、女23周岁。

23、企龄工资如何计算？

答：部门（副）经理及以下干部员工入司满一年后，每月享受10元的企龄补贴；从满第二年开始企龄每增加一年，企龄补贴增加20元。

24、分公司人员配备考核指标有哪些？

答：人事费用率、人均创收、三岗人员占比、三岗操作票数。

25、基地人员配备考核指标有哪些？

答：单公斤人工成本、人均操作量、分拣理货员占比、分拣理货员日分拣量。

26、单项采购达到多少的采购项目，需要通过招标小组集体招标采购？

答：10万元以上。

27、集团采购物料如何申报？

答：通过采购系统按规定时限进行申报。

第二篇：党支部知识百题问答

党支部知识百题问答

一、填空题：（25题，红色表示正确答案）

1、指挥部党委和纪委任期

五 年；指挥部各二级单位党委任期 三 年；指挥部各单位党总支部委员会和党支部委员会任期 两 年。

2、党的组织形式分为党的中央组织、党的 地方组织 和党的 基层组织。指挥部党委、纪委，以及所属各单位党的组织均属于党的基层组织 的范畴。

3、《中国共产党章程》规定，凡是有正式党员

三 人以上的，都应当成立党的基层组织。

4、一般情况下，党小组会

每月 召开一至两次，支部党员大会 每季 召开一次，党支部委员会会议 每月 一次，党支部成员单独召开的民主生活会 每年 1-2次，每 半年 上一次党课。

5、党员大会 是党支部的最高领导机关，在党支部中享有最高 决策权、选举权 和 监督权。

6、党支部委员会委员候选人应实行

差额 选举产生，书记（副书记）的选举实行 等额 选举。

7、党支部换届选举时，参加大会的正式党员必须超过应到会正式党员的 五分之四 会议有效。被选举人获得的赞成票，超过实到会有选举权的人数的 半数 以上，始得当选。

8、表决通过接收预备党员和预备党员转正时，要有本支部 一半 以上有表决权的正式党员参加会议有效；大会决议必须达到应到会有表决权的正式党员

一半 以上通过，方能有效。

9、年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子

承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作，执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。

10、预备党员的预备期为

一年，可以延长预备期，但 不能超过一年。

11、预备党员的权利除没有 表决权、选举权和被选举权以外，其它同正式党员一样。

12、党的组织原则是 民主集中制。

13、党支部是党在社会 基层组织 中的战斗堡垒，是党的全部工作和 战斗力的基础。

14、党的基层组织设立的委员会委员候选人的差额为应选人数的 20%。

15、党支部换届选举收回的选票 等于或少于 发出的选票，选举有效；收回的选票 多于 发出的选票，选举无效，应重新进行选举。

16、党组织对党员的管理，主要依靠 支部 来实现。

17、党员的基本情况包括党员的 自然情况、思想状况、工作情况、学习情况和生活情况。

18、“创先争优”主要是指党内 创建先进党支部，争当优秀党员 的活动。

19、指挥部党委制定的“两规定、两书写”学习教育制度规定，党员学习累计时间每季度不少于 30个 学时；党员每半年向支部提交 1篇 学习心得体会；支部书记或支部委员每季度在支部做 1次 专题辅导或上 1次 党课。

20、党员学习笔记的基本要求和基本原则是： 一简、二广、三实、四落实。

21、由支部或党小组召开 评议会，面对面地进行党员 互相评议，这是民主评议党员的基本形式。

22、民主评议党员的顺序一般是先评议 党员领导干部和支部成员，后评议

普通党员。

23、处置“三不”党员是指 无正当理由连续6个月以上不参加党的组织生活、或不交纳党费、或不做党所分配工作的 “三不”党员。

24、处置不合格党员的指导思想，必须采取“ 坚持标准，加强教育，区别对待，严肃处置 ”的工作方针。

25、建立入党积极分子档案，内容包括 入党申请书、自传、思想汇报、积极分子考察登记表、外调材料和综合政审材料。

二、选择题（25道，红色表示正确答案）

1、发展新党员一般采用什么方式表决？（A C）A、无记名投票 B、按表决器 C、举手表决 D、鼓掌

2、处置不合格党员的方式主要采取（A C E）A、限期改正 B、留党察看 C、劝其退党

D、开除党籍 E、党内除名 F、撤销党内职务

3、党员评议的格次分（A B D）

A、优秀党员B、合格党员 C、基本合格 D、不合格党员

4、党的基层组织召开党员大会进行换届改选，应提前（B）向上级党组织呈报关于召开党员大会的请示。A、一个月 B、一个半月 C、两个月

5、党支部委员候选人应进行差额选举产生，候选人数要不低于应选人数的（B）A、10％ B、20％ C、30％ D、40％

6、（C）是党的根本组织原则，是党的组织制度的核心内容。

A、党内监督制度 B、集体领导制度 C、民主集中制 D、党的组织生活制度

7、党的组织制度从内容上分主要有哪三大类（A C D）A、党的组织生活制度 B、“三会一课”制度 C、支部组织生活制度 D、党内监督制度

8、党支部委员会一般设委员（B）

A、1-3名 B、3－5名 C、2-4名 D、3-7名

9、党支部委员会的任期应从（B）算起。A、党委批复之日 B、党员大会选举之日

10、党支部是党联系群众的（A）。

A、桥梁和纽带 B、基层组织 C、桥梁

11、党支部委员会书记、副书记或委员，因故空缺，可以由上级党组织委派，也可以（A）。A、补选 B、任命 C、空缺

12、党支部换届选举计票结束后，由（B）向大会宣布计票情况，由（A）宣布选举结果。A、大会主持人 B、监票人 C、正式党员

13、当前，指挥部党委正在实施的是党支部建设（C）。

A、“五个一工程” B、“四个一工程” C、“六个一工程”

14、支部党员大会讨论决定的重大问题，一般应由（B）先行讨论研究，并提出供支部党员大会讨论的决议或决定的意见或方案，以便于支部党员大会展开讨论并作出决定。A、党支部书记 B、支委会 C、党支部委员

15、支部在划分小组时，要根据党员的数量、分布等情况，本着便于（A）的原则划分。A、开展活动 B、党员管理 C、组织人员

16、民主评议党员的基本原则是：坚持实事求是的原则；坚持民主公开的原则；坚持（B）的原则。A、和平B、平等 C、互利

17、预备党员的预备期（C）。

A、从填写《入党志愿书》之日算起 B、从上级党委批准之日算起

C、从党支部大会通过之日算起

18、党员的党龄，从(B)之日算起。A、预备党员 B、转为正式党员

19、预备党员延长预备期的时间不能少于（B）。A、三个月 B、半年 C、一年

20、党员如果没有正当理由，连续（B）不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。A、4个月 B、6个月 C、8个月

21、《党内监督条例》第一章 第三条明确指出： 党内监督的重点对象是（A）。

A、党的各级领导机关和领导干部，特别是各级领导班子主要负责人 B、党的基层组织及其领导干部，特别是各级领导班子主要负责人 C、党的领导干部，特别是各级领导班子主要负责人

22、留党查看是党的纪律处分的一种。《党章》对党员留党查看时间作了具体的规定，其最长不超过（C）年。A、半年 B、一年 C、两年

23、在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人（C）参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。

A、无权 B、必须 C、有权

24、《暂行条例》规定，党员或党员代表对候选人（B）投弃权票。A、不可以 B、可以 C、都可以

25、预备党员从（A）起交纳交纳党费。

A、支部大会通过其为预备党员之日 B、转为正式党员之日

三、名词解释（10道）

1、党籍: 是指党员的资格。一个申请入党的同志，当他履行了入党手续，被批准为预备党员即有了党籍。

2、党龄: 从预备党员转为正式党员以后经过的年数，即成为正式党员后的全部时间，表示一个党员在党内生活工作的实际经历。按照党章第七条规定：“党员的党龄，从预备期满转为正式党员之日算起。”

3、“三个一年”：入党申请人提交入党申请书至少经一年考察培养后，方可确定为入党积极分子；入党积极分子至少经一年考察培养后，方可确定为发展对象、发展为预备党员；预备党员至少经一年考察后培养，方可转正为正式党员。

4、“两规定、两书写”:规定内容，规定时间，书写笔记，书写心得体会。

5、党支部的组织生活：是党的生活的一部分，主要包括支部党员大会、党小组会以及党员领导干部单独召开的党内民主生活会，是党支部对党员进行教育、管理和监督的重要形式。

6、“三会一课”：是党组织生活的基本形式。“三会”指定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，“一课”指按时上好党课。

7、党的基层组织：是指工厂、商店、学校、机关、街道、合作社、农场、乡、镇、村和其他基层单位党的委员会、总支部委员会、支部委员会，包括基层委员会经批准成立的纪律检查委员会。

8、党员目标管理：就是如何把党的基层组织活动预期将要进行的内容和要达到的结果转化为目标，并把党章所规定的党员标准转化为各个阶段的激励目标，创造性的开展基层党建目标管理工作，力求工作目标化、职责具体化、管理规范化、考评制度化，在日常的生产经营活动中有效发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

9、党员责任区：主要是企业党组织根据党员的不同工作岗位、工作性质、实际能力和活动范围，把需要党员承担和完成的各种生产指标、行政事务、社会工作以及基层党组织分配的各项任务有机地结合在一起，以责任制的形式落实到每个党员，从而形成以一个或几个党员为主体，以一定数量的群众为对象，以一定的区域为活动范围的党员责任区。从而密切党员与群众的联系，以发挥党员在两个文明建设中的先锋模范作用

10、党员主题实践活动：是基层党组织在党员教育管理中，有目的、有领导、有计划地组织党员结合行业特点和本单位的工作实际，围绕改革开放和经济建设而开展的一系列旨在增强党员党性，提高党员素质，发挥党员先锋模范作用，推动经济发展的党内活动。

四、判断题:（20题）

1、基层党组织召开的党员大会及其选举产生的委员会一般不排列“次”、“届”数。（√）

2、发展对象未参加会议，支部大会可以讨论其入党。（×）

3、一次发展党员2 名及以上可以一同表决。（×）

4、监票人、计票人可以由委员候选人预备人选的正式党员担任。（×）

5、预备党员、留党察看期间的正式党员无表决权、选举权和被选举权，但有发言权。（√）

6、支部委员会作出的决议和决定，支部党员大会无权修改或否定。（×）

7、党员人数不足7人的党支部，不设支部委员会，只设书记1名，必要时增设副书记1名。（√）

8、临时党组织可以讨论决定发展党员、预备党员转正、党纪处分等问题。（×）

9、根据党章规定，正式党员不足3人时，不能建立党支部。（√）

10、在选举中，被选举人获得的赞成票等于实到会有选举权人数的半数可以当选。（×）

11、预备党员延长预备期的时间为半年。（×）

12、在选举中，收回的选票数多于发出的选票数，选举无效，应重新选举。（√）

13、选举时，选票上的候选人名单必须按姓氏笔画为序排列。（√）

14、召开党员大会进行换届选举时，不设委员会的党支部进行选举，大会由上届支部主持。（√）

15、预备党员可以做入党积极分子的培养联系人。（×）

16、一名正式党员可以同时担任几名发展对象的入党介绍人。（×）

17、党支部书记可以担任入党介绍人（√）

18、入党介绍人在支部大会表决自己所介绍的人入党时，可以弃权或投不赞成票。（×）

19、预备党员可以评为优秀党员。（×）20、预备党员不可以提前转正。（√）

五、问答题（10题）：

1、民主评议党员的步骤分为哪几个步骤？

答：学习教育、自我剖析、民主评议、组织考察、表彰和处理几个步骤。

2、发展党员16字方针是什么？

答：坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展。

3、党的纪律处分有哪五种？最高处分是什么？

答：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。最高处分是开除党籍。

4、基层党支部党建目标管理应做到的“四个同步”是什么？

答：一是机构调整与健全党组织同步；二是经营承包责任书与党建目标责任书同步签订；三是各基层单位分解细化经营指标与细化党建目标责任同步进行；四是每季度的基层建设工作检查与党建目标管理考核同步进行。

5、入党誓词的内容是什么？

答：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决议，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

6、党员的义务有哪些？

答：（1）认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想，邓小平理论，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。

（2）贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。

（3）坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。

（4）自觉遵守党的纪律师和国家的法律，严格保守党和国家的秘密，执行宫的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

（5）维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致辞，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。

（6）切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。

（7）密切联系群众，向群众宣传达室党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。

（8）发扬社会主义新风澡，提倡共产义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。

7、发展党员工作应遵守哪些原则和纪律？

答：（1）坚持个别吸收的原则。成熟一个，发展一个。禁止突击发展，反对关门主义。（2）坚持入党自愿的原则，决不允许把哪些没有入党要求的人拉入党内。（3）必须严格坚持党员标准，防止不符合党员条件的人混入党内。

（4）发展党员必须按规定履行手续和按必要的程序办理。手续不完备或违反程序的，应视情况补办手续或取消预备党员资格。

（5）不允许在发展党员工作中搞不正之风，通过不正当手段发展党员。

8、落实党建目标管理应做好哪几个方面的工作? 答：要做好以下六个方面的工作:(1)调整和完善基层党支部及党小组组织机构。(2)坚持班子成员责任区挂点。(3)逐级签订党建目标管理责任书。

(4)集中力量做好流动党员的专项组织管理工作。(5)强化党建目标管理。(6)建立完善基础管理。

9、党支部应建立和完善的基础资料包括哪些？

答：主要是“一本、一册、一表”。即党支部工作综合记录本（包括支委会、支部大会、支部组织生活会、专题活动的记录）、党员花名册和党员参加学习、教育活动情况统计表。

10、外出的党员如何进行民主评议？

答：对于外出的党员，党组织要通知其按期返回，参加民主评议党员活动。如果确实有特殊情况，不能参加支部的民主评议活动的，要履行请假手续，并以一定的形式补上这一课。如在学习教育阶段，可按统一的学习篇目和计划，由党员自己安排学习；在评议阶段，党员应该写出个人总结，寄给党支部。在此基础上，由支部统一安排评议和组织考察，等外出党员返回后，支部要把评议和组织考察的情况告诉本人。

五、工作流程（10道）

1、发展党员工作的程序有哪些？

（1）要求入党的人，必须自愿向党组织提出申请。入党申请应采取书面形式。（2）党组织确定入党积极分子，共青团员一般要经过团组织推荐，入党积极分子要填写《入党积极分子考察表》。（3）党组织对入党积极分子进行一年以上的培养、教育和考察。（4）党组织对拟发展对象进行政治审查并做出结论。

（5）党支部在听取党小组、培养联系人和党内外群众意见的基础上，确定发展对象，并报上级党组织审批。（6）对发展对象进行短期集中培训。

（7）确定两名正式党员做入党介绍人。填写中《共党员入党志愿书》。（8）召开支部大会进行讨论，做出决议，并报上级党组织审批。（9）上级党组织派专人同审批人谈话，作进一步考察。（10）上级党组织集体审批。

(11)发展对象被上级党组织批准为预备党员，预备党员面向党旗进行入党宣誓。

(12)预备党员预备期满后，向党组织提出书面转正申请，经支部大会讨论通过，报上级党组织批准，转为正式党员。

2、支部大会讨论接收预备党员的程序有哪些？

（1）主持人清点应到和实到正式、预备党员人数，宣布会议内容。

（2）发展对象汇报自己对党的认识、入党动机、本人履历、现实表现、家庭情况以及其他需要向党组织说明的问题。

（3）入党介绍人介绍发展对象的有关情况和对其入党的意见。

（4）支部委员会报告培养考察情况及审查情况，并对发展对象是否具备党员条件提出意见。（5）到会党员充分发挥意见，对发展对象能否入党进行讨论。（6）发展对象对支部大会讨论的情况表明自己的态度。

（7）有表决权的党员采取举手或无记名投票的方式进行表决，并宣布表决结果。赞成人数超过应到会有表决权的党员的半数，才能通过接收预备党员的决议。

3、支部大会讨论预备党员转正的程序有哪些？

（1）主持人清点应到和实到正式、预备党员人数，宣布会议内容。

（2）申请转正的预备党员汇报自己在预备期间思想、工作、学习情况及需向党组织说明的问题，肯定成绩，找出缺点和不足，表明自己的态度和决心。

（3）支委会介绍预备党员在预备期间的表现及教育、考擦情况，提出能否转正的意见。

全体党员进行讨论。主要是针对预备党员在预备期间的表现，肯定成绩，提出不足，提出希望，并表示是否同意他转正的意见。

（4）支部大会进行表决。采取举手或无记名投票的方式进行表决，做出决议。决议主要包括：预备党员在预备期间的表现；支部大会讨论的情况；党员到会情况；表决结果。

支委会将支部大会决议填入《入党志愿书》，支部书记签名盖章，并及时报上级党委审批。

4、党支部换届选举工作的主要程序有哪些？

(1)清点到会代表人数。大会主持人向大会报告应参加大会的代表数和实际参加大会的代表数。在确认有选举权的到会人数超过应到会人数的五分之四后，方可实施选举。(2)通过大会选举办法。

(3)通过大会，监票人名单，宣布大会计票人名单。(4)宣布下届党支部委员名额和候选人名单。

(5)监票人当场检查票箱，计票人分发选票。主持人说明填写选票的注意事项。(6)选举人填写选票，并依次进行投票。

(7)监票人、计票人清点选票，确认选举是否有效。(8)计票人在监票人的监督下计票

(9)报告被选举人得票情况。由总监票人向大会报告计票情况，由主持人向大会宣布当选人名单(得赞成票超过实到会代表人数的半数为当选)。

5、党组织生活会的主要流程是怎样规定的？（1）会前流程:确定会议的主题—→向与会人员提前通知会议召开的时间和主题—→支部班子成员之间、支部班子成员与党员之间、支部班子成员与群众之间、党员与党员之间、党员与群众之间的谈心交心，交换意见—→撰写个人发言材料，进行自我分析，作好发言准备—→将开会的日期、内容提前十日报告上级党组织（2）会中流程:党员认真分析自身存在的不足，并对支部存在的突出问题提出整改建议进行发言—→与会人员畅所欲言，相互之间开展批评—→对上次群众提出的意见、建议及整改措施的落实情况进行说明—→支部针对党员及群众提出的意见和建议，提出改进措施和努力方向—→对组织生活会情况进行小结，总结经验教训，统一思想认识。

（3）会后流程:针对会上检查和反映出的主要问题，积极制定改进措施，明确责任人，切实加以解决—→会后10日内将有关情况和整改措施在一定范围向干部群众进行公布—→会后15日内将会议有关材料报送上级党组织。

6、党支部委员民主生活会程序有哪些？（1）会前准备:正副书记沟通确定议题时间—→开展谈心交流思想—→听取党内群众意见—→向上级党组织报告—→提前通知（2）开会:宣布议题—→组织学习—→通报征求意见情况—→总结上次会议改进措施的整改情况—→开展批评与自我批评—→做好记录

（3）会后工作:制定整改措施—→向党员群众通报情况—→向上级党组织报告情况—→定期检查整改情况

7、党员民主评议阶段的一般程序有哪些？

（1）党员本人在党支部大会或党小组会上做自我总结，就是汇报自我评价情况。（2）党支部或党小组按照党员标准，组织党员互相评议。

（3）在大家对每个党员作完评议后，党支部书记或党小组长要综合一下大家的意见，然后党员本人要对大家的评议表示自己的看法。如党员本人对其他同志提出的意见有不同看法，应允许在会上陈述，说明情况。如是属于对自己的问题认识不足而为自己开脱，党支部应对其进行批评教育。也可以将这些党员的评议工作先放一放，今后做些工作，然后再评议。

（4）评议结束后，党支部指定专人，根据对每个党员的评议情况，综合归纳，形成材料。经支委会审查后填入《民主评议党员登记表》中的“民主评议意见”栏内。

8、培养入党积极分子的程序有哪些？

（1）入党申请人自愿向所在党支部递交入党申请书。

（2）党小组长、支部书记接到某同志的入党申请书后，对入党申请书应细致审阅，进行党的知识学习和教育，并鼓励和引导申请入党的同志在政治上进步。

（3）28周岁以下的入党申请人原则应是共青团员，要经团组织推优，履行推优手续，填写好推优表。（4）设立党小组的要召开党小组会议，组织与会党员讨论推荐，将推荐情况和名单报支部。（5）入党申请人向党支部递交个人自传。

（6）党支部征求党内外群众对入党申请人的看法和意见。

（7）党支部召开支委会或支部大会，研究确定入党申请人为入党积极分子，确定1-2名正式党员作为培养联系人。

（8）入党申请人和党支部填写好《中国共产党入党积极分子登记表》或考察表。（9）党支部将入党积极分子名单报上级党委备案。

9、召开支部委员会的一般程序有哪些？

（1）书记与有关委员通气，确定会议议题和开会时间，并通知支部委员，使大家做好准备。（2）宣布开会。首先，统计到会人数。记录人员开始记录。（3）宣布议题。支部书记向与会同志讲明议题和讨论要求。（4）展开讨论。支部委员围绕议题充分发表意见。

（5）适时归纳。支部书记在各委员充分发表意见后，归纳大家的意见。（6）进行表决，形成决议。

（7）明确分工。支部书记对具体落实支委会的决议或决定要做的工作进行分工。（8）把支部委员会会议记录，及时整理好存档备查。

10、召开支部党员大会的一般程序有哪些？（1）会前准备阶段: ①确定好议题。支部党员大会由支部委员会召集、主持，会议议题由支部委员会根据上级党组织的指示和工作需要确定，中心要突出。

②尽可能早地将党员大会的内容、时间和要求通知全体党员，以便在会上充分发表意见。

③要准备好预案。支部党员大会讨论决定的重大问题，一般应由支委会先行讨论研究，并提出供支部党员大会讨论的决议或决定的意见或方案，以便于支部党员大会展开讨论并作出决定。（2）开会阶段

①统计到会人数。一般由支部组织委员统计到会人数，负责会议记录。②支部书记主持会议，宣布开会，并提出议题。③展开讨论，党员发表个人意见。

④书记归纳集中多数人的意见，并据此修订、补充预案。

⑤形成决议。需要对议题形成决议时，书记提请与会党员表决，以少数服从多数的原则形成决议。⑥组织委员统计并宣布表决结果，列入会议记录。⑦宣布闭会。

六、常用文书写作题（5题）

1、党支部委员会选举、改选支部委员会的请示

主要内容包括：大会召开的时间、主要议程、组成人数、差额比例及选举办法、候选人名单等。例文：

关于召开中共×××支部党员大会

选举党支部委员会的请示

厂党委：

根据《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织选举工作条例》和上级有关规定，我支部初步拟于2006年3月15日召开党员大会，选举产生党支部委员会。拟选支部委员5名，拟提委员候选人6名，差额比例为20％，采用无记名投票方式和差额选举办法，在党员大会上选举产生。党支部在广泛征求广大党员意见的基础上，确定了候选人，现将候选人名单上报，请批示。

候选人：××× ××× ××× ××× ××× ××× 中共×××党支部

二ＯＯ六年三月十四日

2、党支部委员会选举结果报告

报告的主要内容：大会召开的时间、党员到会情况、选举过程的主要情况、候选人得票情况、当选的支部委员名单。例文：

中共××××党支部委员会

选举结果的报告

厂党委：

我支部于××××年×月×日召开了党员大会，采用无记名投票方式和差额选举办法，选举产生了支部委员会。现将选举情况与结果报告如下：

党员大会应到会党员××人，其中预备党员××人。实际到会党员××人，其中有选举权的正式党员××人。

党支部委员选举发出选票××张，收回选票××张，有效票××张。得票情况为：×××同志××票，×××××票，×××同志××票，×××同志××票，×××同志××票，×××同志××票。

根据得票情况，××××党支部委员会由 ×××、×××、×××、×××、×××5人组成。

党支部委员会产生后，又于当日召开了党支部委员会第一次会议，选举书记（副书记）。选举采用采用无记名投票方式和直接选举办法进行。选举结果：×××同志××票，当选为支部书记（副书记）。党支部委员会分工情况如下：

×××同志负责主持党支部的日常工作，×××同志为纪检、宣传委员，×××同志为组织委员，×××同志为生产委员，×××同志为工青妇委员。

党支部划分为两个党小组，×××班组为第一党小组，由×××同志兼任党小组长；×××班组为第二党小组，由×××同志兼任党小组长。

现将党支部委员会选举结果呈上，请审批。

中共××××××党支部

二ＯＯ六年三月十五日

3、支部大会通过接收预备党员和预备党员转正的决议内容。

接受新党员支部大会决议主要应包括以下内容：对申请人的政治审查情况；申请人对党的认识及其思想觉悟、政治素质、学习工作情况；申请人的主要优缺点；应到会和实到会的有表决权的正式党员人数；对申请人能否被接收为预备党员的表决结果（赞成、不赞成和弃权的票数各有多少）；通过决议的日期等。党支部要将支部大会决议填写在《入党志愿书》上，并及时报上级党组织审批。例文1：

支部大会通过接收×××同志 为中共预备党员的决议

支部书记培训班党支部于××××年×月×日召开了全体党员大会，讨论了×××同志的入党问题。与会同志认为，×××同志在列入入党积极分子和培养考察期间，能认真学习党的路线、方针、政策和党的基本知识，对党认识明确，入党动机端正，在政治思想上自觉和党中央保持一致。能够及时向党支部汇报自己的思想，不断提高自己的思想觉悟，在工作中，认真负责，积极主动，勤奋踏实，钻研业务知识，积极参加各项集体活动，．．．．．．．．，工作、学习等各方面表现都较为突出，已基本具备入党条件。

不足之处是： ．．．．．．．． 支部共有党员××名，其中正式党员××名，预备党员××名。实到会正式党员××名，经举手表决，同意××名，不同意××名，同意接受×××同志为中共预备党员。请党委审批。

中共×××党支部

二ＯＯ六年三月十四日 例文2：

关于×××同志按期转为 中共正式党员的决议

×××同志自入党以来，能按照党员标准严格要求自己，经常向党组织汇报思想，有较强的组织观念，工作认真负责，以身作则，较好地完成了工作任务，发挥了一个共产党员应有的作用。

支部共有党员××名，其中正式党员××名，预备党员××名，实到正式党员××名。经举手表，同意××人，不同意××人，同意×××同志按期转为中共正式党员。请党委审批。中共×××党支部 二ＯＯ六年三月十四日

4、党支部大会选举办法

主要内容包括：制定本办法的依据；大会选举的内容、名额及差额数；候选人产生的办法及排列的顺序；选举方式；选票划写方法及认定有效无效的规定；监票人、计票人的产生办法；投票的具体要求和做法；确定被选举人当选的规定以及当选人的排列顺序等 例文：

党支部大会选举办法

（草案）

一、根据《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织选举工作条例》和上级有关规定，结合我支部实际，制定本选举办法。

二、党支部委员会由党员代表大会选举产生。大会选举采用无记名投票方式。党支部委员会委员采用差额选举的办法产生。

三、党支部委员会候选人建议名单由党支部在广泛征求各广大党员意见，按差额选举候选人建议名单多于应选人数百分之二十的基础上提出，并报厂党委审查通过后，提交大会进行选举。

四、党支部委员会委员应选5名，预提候选人6名，候选人差额1名。候选人以姓氏笔画为序排列。

五、正式选举时，参加大会选举的正式党员必须超过应到会正式党员的五分之四，方可进行选举。收回的选票等于或少于发出的选票，选举有效；收回的选票多于发出的选票，选举无效，应重新进行选举。每一张选票，所选人数等于或少于应选人数的为有效票，多于应选人数的选票和因涂改、撕损面无法确认被选举人的选票，均为无效票。

六、选举前，党支部委员候选人的基本情况，应由会议主持人向参加选举的党员进行介绍。同时对党员提出的咨询，应作负责的说明或答复。

七、大会选举时，给每位正式党员分发党支部委员会委员选票各一张，在指定的票箱内投票，并分别计票。

八、选举人有权对候选人投同意票，有权投反对票；也可以选举候选人以外的、本支部有被选举权的其他任何正式党员；可以弃权，也可以投同意自己的票。因故缺席的党员，不能委托他人代选，也不能预先投票。

九、填写选票时，应在候选人姓名上方的空格内，同意的画“Ｏ”，不同意的画“×”，弃权的不划任何符号；如另选他人，在选票姓名空格内将另选人姓名写上，关其姓名上方空格内画“Ｏ”。选票填写要符号准确，位置正确，字迹清楚。

十、候选人得到的同意票数，必须超过实到会党员的半数以上方可当选。

十一、大会设监票人1名，计票人2名。监票人由大会从不是委员会候选人的党员中推选提名，监票人和计票人经全体党员通过，并在党支部领导下，对选举全过程进行监督，完成计票工作。

十二、投票顺序是：监票人、计票人中的正式党员投票后，其他正式党员依次投票。

十三、计票结束后，由监票人向大会宣布计票情况，由大会主持人宣布选举结果。

十四、新选出的党支部委员上报厂党委，按规定程序审批。

十五、本选举办法，经党员大会表决通过后生效。

5、公示书

公示书的格式和内容如下：(1)标题。

(2)正文。一般应写三方面内容：

①开头。写明公示的缘由和目的。②主体。写明公示对象的有关情况，一般包括姓名、性别、年龄、文化程度、现任职务（含技术职务）、主要经历、申请入党年月、培养教育和考察的时间、支委会的意见及准备发展的时间。③结尾，主要是提出要求及反映情况的方式、公示的期限等。(3)落款。应写明公示的党组织名称及日期。例文：

关于拟接收×××同志 为中共预备党员的公示书

为了加强对发展党员工作的民主监督，确保发展新党员的质量和党员队伍的先进性、纯洁性，现将发展对象×××的有关情况公示如下，以便广泛听取意见。

×××，男，××岁，大学文化，现任×××职务。该同志××××年××月大学毕业后分配我厂工作至今。××××年××月向党支部递交了入党申请书，××××年××月列为入党积极分子。

经党支部×年多来的培养、教育和考察，并经支委会审查和研究，认为该同志已基本具备党员条件，拟在近期召开支部大会讨论接收其为中共预备党员。如对公示对象在思想品德、现实表现、工作实绩、廉洁自律等各方面的情况有意见和建议的，请向支部或上级党组织实事求是、客观公正地反映问题。

一、公示期限：××月××日至××月××日

二、受理反映问题的部门：公示对象所在单位党支部及上级党组织。

三、反映问题的方式：

（一）反映人可当面向接待人员反映问题或当面提交书面材料。

（二）反映人也可在公示期间采取打电话、发电子邮件及其它方式反映问题。

上级党组织联系电话：2771812 邮箱地址： zgmjx@tuha.net

党支部联系电话：2763453 邮箱地址： zhangh@tuha.net

四、受理部门责任：

（一）对反映人和反映内容严格保密；

（二）对反映的问题，将尽快会同有关部门调查核实清楚。×××党支部

××××年×月×日

第三篇：安全知识百题问答

安全知识百题问答

一、在安全生产中要求做到的“三不伤害”是指什么？ 答：不伤害自己；不伤害别人；不被别人伤害。

二、在预防事故中要求防止“三违”是什么？

答：违章指挥，违章作业，违反劳动纪律。

三、大检修完毕后，施工单位在撤离现场时，要做到三个“清”，是指哪三清？

答：

（1）控制可燃物；（2）隔绝空气；（3）控制着火源。

七、企业各级领导对安全工作的四个服从是什么？ 答：

（1）安全与生产；（2）安全与设备状况；

（3）安全与施工进度；（4）安全与其他任务有矛盾时，要服从安全。

八、生产中遇到特别严重险情，职工可采取什么行动？ 答：职工有权停止作业，采用紧急防范措施，并撤离危险岗位。

九、火灾扑救的一般原则是什么？ 答：

（1）报警早，损失小；（2）边报警，边扑救；（3）先控制，后灭火；（4）先救人，后救物；（5）防中毒，防窒息；（6）听指挥，莫惊慌。

十、进入设备内作业的“八个必须”的内容是什么？ 答：

1、必须申请，并得到批准。

2、必须进行安全隔离。

3、必须进行置换、通风。

4、必须按时间要求进行安全分析。

5、必须配戴规定的防护用具。

6、必须在器外有人监护。

7、必须有抢救后备措施。

8、监护人必须坚守岗位。

十一、检修施工前的安全五交待，内容是什么？ 答：

1、交待施工任务

2、交待安全措施

3、交待安全施工方法

4、交待安全注意事项

5、交待应遵守的有关规定

十二、事故分几类？内容是什么？ 答：事故共分7类，其内容是：

1、因违规操作或误操作造成原料、半成品或成品损失，为生产事故。

2、生产装置、动力机械、电气仪表、工艺管道、建筑构筑物等发生故障损坏，造成损失为设备事故。

3、产品、半成品达不到国家或企业规定的质量标准，基建工程不符合规定要求，机电、设备检修不符合规定，原料、成品因充装保管不良变质等为质量事故。

4、违反交通规定，造成车辆损坏、人员伤亡或财产损失的为交通事故。

5、发生着火，造成生命财产损失，为火灾事故。

6、发生化学或物理爆炸，造成生命财产损失的为爆炸事故。

7、职工在生产过程中，发生的人身伤害、急性中毒，为伤亡事故。

十三、发生工伤事故或职业病，必须按照“四不放过”的要求进行严肃处理。“四不放过”是指什么？

答：对事故原因分析不清不放过；对事故事故责任者未受到处理不放过；对广大职工受不到教育不放过；对没有防范措施不放过。

十四、“安全 答：

（1）必须坚持以人为本；

（2）安全是生产经营活动的基本条件；

（3）把预防生产安全事故珠发生放在安全生产工作的首位；（4）要依法追究生产安全事故责任人的责任。

十五、安全生产责任制应当包括哪几方面的内容？ 答：

（1）明确、具体的安全生产要求，这些安全生产要求主要是为了保证有效地预防生产安全事故的发生；

（2）明确、具体的安全生产管理程序，即为了安全生产，要进行哪些常规检查和防范工作；

（3）明确、具体的安全生产管理人员，即哪个岗位由哪个人来负责，责任落实到人；

（4）明确、具体的安全生产培训要求，包括哪个岗位要经过什么样的安全生产培训，应当具备什么样的安全生产知识等；

（5）明确、具体的安全生产责任，即对安全生产方面存在的问题，具体由谁负责，负什么样的责任等。十六、十七、火灾发生的原因主要有哪几种？ 答：

（1）生活用火不慎；（2）小孩玩火；（3）违反电器安装使用安全规定；（4）违反安全操作规程；（5）吸烟；（6）自燃；（7）放火；（8）其他火灾原因。

十八、怎样实现安全生产？

答：

1、牢固树立安全 答：

（1）“十交”：

（1）交生产计划完成情况（2）交产品质量

（3）交操作情况（4）交记录资料（5）交设备状况（6）交仪表设备备件及原材料消耗情况（7）交安全及消防设施（8）交协作配合（9）交卫生（10）交上级有关指示及注意事项。

二十四、交接班制度“五不交”的内容是什么？ “五不交”：

（1）设备润滑不好不交接（2）工具用具、消防器材不全不接（3）卫生不好不接（4）记录不全不交接（5）操作不平稳班前提出问题没处理好不交接。

二十五、停工大检修项目应做到“五定”，其内容是什么？ 答：定检修方案 定检修人员 定安全措施 定检修质量 定检修进度

二十六、消防安全“四懂四会”的内容是什么？ 答：“四懂”：

1、懂本岗位的生产火灾危险性；

2、懂事故的预防措施；

3、懂火灾的扑救方法；

4、懂逃生的方法。“四会”：

1、会报警；

2、会扑救初期的火灾；

3、会使用消防器材；

4、会组织疏散。

二十七、《劳动法》中规定劳动者应履行哪些义务？

答：

（1）完成劳动任务的义务；（2）提高职业技能的义务；

（3）遵守安全操作规程、遵守劳动纪律和职业道德的义务；（4）法律法规规定的其他义务和劳动合同约定的义务。二

十八、我国十大类化学危险品有哪些？ 答：

（1）爆炸品；（2）氧化剂；（3）压缩气体和液化气体；（4）自燃物品；（5）遇水燃烧物品；（6）易燃液体；（7）易燃固体；（8）毒害品；（9）腐蚀物品（10）放射性物品。

二十九、压力容器安全操作原则是什么？ 答：

（1）精心操作，动作平稳；（2）禁止超压、超温、超负荷；（3）巡回检查，及时发现，消除缺陷；

（4）发生故障，采取措施，停止运行，尽快报告； 三

十、在什么情况下禁止高处作业？ 答：

（1）年龄不满18周岁者不得从事高处作业

（2）患有心脏病、贫血、高血压、低血压、癫痫病及其它不适于高处作业病症者，不得从事高处作业。

（3）酒后禁止从事高处作业；

（4）风力6级以上或雷暴雨天气，禁止露天高处作业。

三

十一、电工应具备哪些安全用具？ 答：

（1）绝缘棒、绝缘夹、绝缘垫、绝缘手套、绝缘靴（辅助工具）；

（2）携带式电压和电流指示器；

（3）登高作业安全用具（安全帽、安全带、工具袋）；（4）临时接地线、遮栏和指示牌。三

十二、生产区十四不准： 答：

（1）加强明火管理，防火、防爆区内不准吸烟；（2）生产区内不准带进小孩；

（3）禁火区内，不准无阻火器车辆行驶；

（4）上班时间，不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事；（5）在班前、班上不准喝酒；

（6）不准使用汽油等挥发性强的可燃液体擦洗设备、用具和衣服；

（7）不按工厂规定穿戴劳动保护用品者，不准进入生产岗位；（8）安全装置不齐全的设备不准使用；（9）不是自己分管的设备、工具不准动用；（10）检修设备时安全措施不落实，不准开始检修；（11）停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启动；（12）不戴安全带不准登高作业；（13）脚手架、跳板不牢，不准登高作业；（14）石棉瓦上不固定好跳板，不准登石棉瓦作业。三

十三、我国国家标准规定安全电压的额定值有哪些？

答：24V、12V和6V。

三

十四、8公斤干粉灭火器的使用方法是怎样的？

答：将灭火器提到起火地点，将灭火器上下颠倒几次，使干粉预先松动，然后开阀喷粉，并将喷嘴对准火焰根部左右摆动由近及远，快速推进，不留残火，以防复燃。

三

十五、火场救人的方法主要有哪些？ 答：

（1）对于神志清醒，让其自行脱险；（2）对于行动不便者，要用背、抱、抬出；

（3）当救人通道被切断时，应利用消防梯、安全绳将人救出；（4）对于受伤人员，除在现场进行紧急救护外，应及时送往医院抢救治疗。

三

十六、灭火的基本原则是什么？

答：先控制后消灭，救人重于救火，先重点，后一般的原则。三

十七、岗位必须建立哪九项制度？ 答：

1、操作岗位责任制

2、巡回检查制

3、安全生产制

4、交接班制度

5、班组经济核算制

6、产品质量检验制

7、设备维护保养制

8、岗位练兵制

9、防火责任制

三

十八、起重作业“五好”？ 答：

（1）思想集中好（2）上下联系好（3）机器检查好（4）扎紧提放好（5）统一指挥好。

三

十九、机动车辆八大禁令？

答：

（1）严禁酒后开车；（2）严禁无证开车和无令开车（调度令）；（3）严禁超速开车；（4）严禁空档滑行；（5）严禁设备带病行车；（6）严禁人货混载行车；（7）严禁超标（超高、超长、超重）装载行车；（8）严禁分散精力开车。

四

十、触电伤害的主要形式有哪两种？ 答：电伤和电击。

四

十一、生产工人的安全职责包括： 答：

1、严格遵守各项安全生产规章制度，不违章作业，并劝阻他人不违章作业。

2、班前、班后检查所使用的工具、设备，保证安全可靠，并做到正确使用。对作业现场进行清理整顿，爱护并正确使用防护用具。

a)各种生产记录、台帐要认真填写，做到正确、清楚、可靠。b)积极参加安全生产活动，主动提出改进安全管理工作的建议。

c)发生事故立即报告班组长，保护现场，向事故调查人员如实介绍情况。

四

十二、“四新”、“复工”、“调岗”的安全教育。其中包括：

（1）“四新”安全教育，是指凡是采用新技术、新工艺、新材料、试制新产品的单位，必须事先提出具体的安全要求，由使用单位对从事该作业的工人进行安全技术知识教育。在未掌握基本性能、安全知识前不准单独操作。

（2）“复工”安全教育，是针对离开操作岗位较长时间的工人进行的安全教育。离岗一年以上重新上岗的工人，必须进行相应的车间级或班组级安全教育。

（3）“调岗”安全教育，是指工人在本车间临时调动工种和其他单位临时帮助工作的，由接受单位进行所担任工种的安全教育。

四

十三、劳动防护用品的使用： 答：

1、劳动防护用品使用前，必须认真检查其防护性能及外观质量。

2、使用的劳动防护用品与防御的有害因素相匹配。

3、正确佩戴使用个人劳动防护用品。

4、严禁使用过期或失效的劳动防护用品。四

十四、报火警时应注意哪些事项？

答：要讲清楚起火单位、详细地址、着火情况、有无爆炸危险及是否有人被困等。

四

十五、事故隐患整改应遵循的的“三定四不推”的原则是什么？

“三定”是指定人员、定措施、定期限。

“四不推”即凡自己能解决的班组不推给车间；车间不推给厂部，厂部不推给主管局，主管局不推给省、市局

四

十六、什么条件下、什么设备应设安全阀？

答：在不正常条件下，可能超压的下列设备应设安全阀。

1、顶部操作压力大于0.07MPa的压力容器。

2、顶部操作压力大于0.03MP a的蒸馏塔、蒸发塔和汽提塔（汽提塔顶蒸汽通过另一蒸馏塔者除外）。

3、往复式压缩机各段出口或电动往复泵、齿轮泵、螺杆泵等容积泵的出口。

4、凡与鼓风机、离心式压缩机或蒸汽往复泵出口连接的设备，不能承受其最高压力时，上述机泵出口。

5、可燃的气体或液体受热膨胀，不能超过设计压力的设备。（安全阀的开启压力不应高于设备的设计压力）四

十七、影响安全工作的因素有哪些？ 答：

1、社会舆论；

2、人的价值；

3、人员素质；

4、法律的完善；

5、总体管理水平。

四

十八、特种作业的范围包括哪些？ 答：

（1）电工作业（2）锅炉作业（含水质化验人员）（3）压力容器操作（4）起重机械作业（5）爆破作业（6）金属焊接（气割）作业（7）煤矿井下瓦斯检验（8）机动车辆驾驶（9）机动船舶驾驶轮机操作（10）建筑登高架设作业（11）符合本标准基本定义的其他作业

四

十九、安全色的含义是什么？

答：各种颜色给人以不同的视觉与心理刺激。安全色就是根据不同颜色给人以不同感觉而确定的。中国的安全色采用了红、黄、蓝、绿四种颜色。红色表示“禁止”、“停止”、“防火”；蓝色表示“指示”、“必须遵守”；黄色表示“警告”、“注意”；绿色表示“提示”、“安全状态”、“通行”。安全标志可分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四种。

五

十、为什么触电多发生在6-8月？

答：由于夏天湿热，电气设备易受潮漏电，加之炎热爱出汗，人体电阻下降所造成的。

五

十一、压力表发生什么情况时，应停用换新？ 答：

（1）容器卸压后压力表指针回不到零位，指针偏离零位的数值超过了压力表规定的允许误差；（2）表盘玻璃破碎或表盘刻度模糊不清；（3）超期未作检验；（4）表内漏气或指针剧烈跳动等影响压力表准确度的缺陷。

五

十二、压力容器破裂的五种形式是什么？ 答：

1、塑性破裂

2、脆性破裂

3、疲劳破裂

4、腐蚀破裂

5、蠕变破裂

五

十三、氯气中毒应如何急救？

答：应立即将氯气中毒者移到新鲜空气处静卧，且注意保暖并松解衣带、吸氧。可使用支气管扩张剂及镇静剂，严重者出现呼吸困难、紫绀、肺水肿时，应加压给氧，给大剂量的肾上腺皮质激素及脱水剂。为控制局部粘膜炎性反应，可作咽喉喷雾；地塞米松2mg,2%普鲁卡因2ml，链霉素0.5g，4%碳酸氢钠10ml,混合后吸入，一日多次。

五

十四、静电危害形成的条件？ 静电危害是在一定的条件下造成的：

1、是有静电产生的来源；

2、是静电得以积累，并达到足以引起火化放电得静电电压；

3、是静电放电得火花能量达到爆炸性混合物得最小引燃能量；

4、是静电火花周围有足够的爆炸性混合物存在。

五

十五、消除静电的基本途径

1、是减少静电电荷的产生、2、是加速静电的泄放、3、是降低爆炸危险场所爆炸性混合气体的浓度、4、是排除引燃爆炸性混合气体的火花

五

十六、搬运易燃易爆化学品有什么安全要求？ 答：搬运时，要轻拿轻放，不准拖、拉、抛、滚等。五

十七、消除毒害物质污染的方法主要有几种？ 答：

（1）用一定压力的水或热水进行喷射冲洗；（2）用蒸汽进行熏蒸；

（3）用化学溶剂清洗或采用有关的化学反应进行消除。常用有中和法、氧化还原法等。

（4）用砂揉搓和铲除粘稠状污染物，禁忌用铁器铲，免得产生火花而发生危险。

五

十八、安全生产“三同时”、“五同时”、“三同步”的原则是什么？

答：“三同时”原则。这一原则在《中华人民共和国安全生产法》 “三同步”原则。即安全生产与经济建设、企业深化改革、技术改造同步规划、同步发展、同步实施的原则。

五

十九、贯彻“以人为本”原则的措施是什么？ 答：

（1）重视企业思想教育工作；（2）强化民主管理；（3）激励职工行为；（4）改善领导行为。

六十.职业病的含义是什么？

答：指劳动者在生产劳动及其它活动中，由于职业性有害因素的影响而引起的疾病。

六

十一、事故报告主要包括几方面的内容？ 答：

（1）事故单位基本情况；（2）事故经过；（3）事故原因；

（4）事故性质和对有关责任者的处理意见；（5）事故教训和今后的防范措施；（6）今后需进一步研究的课题；

（7）对法律、条例、规程、标准等的修改意见；（8）附件、技术签定、笔录、图纸、照片等。

六

十二、《中华人民共和国消防法》 答：

1、水能冷却燃烧物质。

2、水能隔绝空气，使燃烧窒息。

3、水在机械作用下具有很大的冲击力，水流强烈地冲击火焰，使火焰中断而熄灭。

4、水能稀释某些液体，冲淡燃烧区内可燃气体的浓度，降低燃烧强度；能够浸湿未燃烧的物质，使之难以燃烧。六

十四、夏季安全四防的主要内容是什么？

答：防雨防洪、防火防爆、防雷电、防暑降温.六

十五、《安全生产法》什么时间通过？什么时间执行？安全方针是什么？

答：2002年6月29日由全国人民代表大会二十八次会议通过，2002年11月1日起执行。

我国的安全生产方针，《安全生产法》

5、电气连接部位及活动移动式设备较多。

六

十七、高处作业现场“三大纪律”、人体中毒“三种途径”、操作人员工作服要求“三紧”各是指什么？

答：高处作业现场“三大纪律”：（1）进入施工现场带好安全帽，扣好帽带（2）高处作业系好安全带

（3）高处作业不准往下乱抛工具、物体。人体中毒“三种途径”：呼吸道、皮肤、消化道

操作人员工作服“三紧”：袖紧、领紧和下摆紧，主要是为了防止被绞缠及飞屑掉进衣领。

六

十八、机械对人体的“四种伤害”、灭火的“四种基本方法”、泄漏的“四种形式”各是指什么？

答：机械对人体的“四种伤害”：

（1）卷带和钩挂（2）绞辗和挤压（3）刺割（4）打击 灭火的“四种基本方法”：

（1）隔离法（2）窒息法（3）冷却法（4）抑制法 泄漏的“四种形式”：跑、冒、滴、漏。

六

十九、生产中遇到危及生命的危险情况，职工可采取什么行动？

答：立即通知有关岗位，报告领导。有权停止作业，采取紧急防范措施并撤离危险岗位。

七

十、常见的触电形式有哪些？

答：有六种，1.电器设备的带电部分直接使人体造成触电，单项触电，两项触电，简称直接触电。2.跨步电压和接触电压触电。3.感应电压触电。4.剩余电荷触电。5.静电触电。6.雷电触电。

七

十一、防止中毒窒息十条规定？ 答：

1、对从事有毒作业、有窒息危险作业人员，必须进行防毒急救安全知识教育。

2、工作环境（设备、容器、井下、地沟等）氧含量必须达到20%以上，毒害物质浓度符合国家规定时，方能进行工作。

3、在有毒场所作业时，必须佩带防护用具，必须有人监护。

4、进入缺氧或有毒气体设备内作业时，应将与其相通的管道加盲板隔绝。

5、在有毒或有窒息危险的岗位，要制订防救措施和设置相应的防护器具。

6、对有毒、有害场所的有害物浓度，要定期检测，使之符合国家标准。

7、对各类有毒物品和防毒器具必须有专人管理，并定期检查。

8、涉及和监测毒害物质的设备、仪器要定期检查，保持完好。

9、发生人员中毒、窒息时，处理及救护要及时、正确。

10、健全有毒、有害物质管理制度，并严格执行。长期达不到规定卫生标准的作业场所，应停止作业。

七

十二、高处作业与其它作业交叉时，应采取什么措施？

答：必须按指定的路线上下，同时必须遵守有关安全作业的各项规定，多层次交叉作业时，必须戴安全帽设置安全网，禁止上下垂直作业。确因工作需要时，要设专有防护或其它隔离措施。

七

十三、电气设备按有关安全规程，其外壳应有什么安全防护措施？

答：防护性接地或接零。七

十四、燃烧有哪几种方式？ 答：

（1）射流燃烧；（2）爆炸燃烧；（3）蒸发燃烧；（4）分解燃烧；（5）阻燃；（6）灼热燃烧。

七

十五、什么叫自燃？

答：可燃物在空气中没有外来明火源作用下，靠自热或外热而发生的燃烧现象叫自燃。

七

十六、开关氧气瓶阀时应该注意什么？

答：开启瓶阀时应站在气瓶侧面，以免气流喷出伤人，开启时应轻，不能用力过大，关闭瓶阀不得太紧，太死。

七

十七、什么是高温作业？高温作业对人体有什么危害？ 答：人在生产中，工作场所（包括生产车间及露天作业）常遇到气温高、温度大、强热辐射等不良条例，在这种环境下工作，称为高温作业。

高温作业对人体的主要危害是中暑。七

十八、事故隐患整改应遵循什么原则？

答：应坚持“三定四不准的原则”。（1）“三定”即定人员、定措施、定期限。

（2）“四不准”凡在单位可以解决的问题，班组不准推给车间，车间不准推给厂，厂不准推给主管部门、部门不准推给更上级。

七

十九、伤亡事故的概念？

答：伤亡事故也叫工伤事故，是指职工在企业生产活动能涉及到的区域，由于受生产过程中存在的危险因素的影响，造成人体组织受到损伤或使某些器管失去正常机能，乃致人员死亡和急性中毒等一切事故。

八

十、事故性质分类： 答：

（1）责任事故：是指由于工作人员的违章和渎职行为而造成的事故；

（2）非责任事故（也称意外事故）：是指由于自然因素造成且人力不可抗拒的事故或在发明创造、科学实验中，不可预见的事故；

（3）破坏性事故：是指行为人为达到一定目的而故意制造的事故。

八

十一、建筑施工现场“五大伤害”的内容是什么？

答：是指----------高处坠落、触电、物料打击、机械伤害、坍塌伤害事故。

八

十二、建设施工现场有哪些特点？

答：施工现场是施工生产因素的集中点，其主要特点如下：（1）高处作业多。建筑工作层数高、作业面广、四面临空、操作条件差、危险因素多。

（2）立体交叉作业多。结构复杂、工期长、多种相互立体交叉作业。

（3）施工作业面变化大、人员密集、材料集中、工作复杂，存在着多种危险因素。

（4）受气候自然条件影响大。春、夏、秋、冬的风、雨、冰、雪等都有危害因素。

（5）临时人员多、流动性大、安全意识差、操作技能水平低。八

十三、哪些行为为防护用品使用违章？

答：1）留有超过颈根以上长发，披肩发或发辫，不戴工作帽或戴工作帽不将头发置于帽内进人生产区域；

2）穿高跟鞋； 3）高空作业穿硬底鞋： 4）电气作业不穿绝缘鞋；

5）带电作业或在潮湿地区，在容器内。构架内使用双重绝缘电动工具工作不戴绝缘手套：

6）旋转机床切削时戴手套操作：

7）带电拉高压保险时，不使用合格绝缘棒或绝缘手套； 8）高处作业或在有高处作业下面时，不戴安全帽；

9）铸造。锻造作业赤膊穿背心，操作旋转机床设备或进行检修试车时，敞开衣襟，戴围巾，穿裙子，大褂，系领带操作；

10）在加工过程中有颗粒飞溅的场合不戴防护镜； 11）在易燃易爆、明火。高温作业场所穿化纤服装操作。八

十四、职业卫生的“三级预防”原则是什么？

职业卫生的“三级预防”原则为： 尽早发现，采取补救措施；

5、装置停工时设备，通道中的物料要送出装置外，严禁轻质油品有毒和腐蚀性介质就地排放。

6、清除设备表面，梯子平台，地面的污油易燃物等。九

十五、安全管理中对哪些人员实行安全惩罚？

1．不执行安全操作规程和规章制度或违章指挥造成事故的。2．发现事故隐患不报告，不处理，造成事故的。3．发生事故隐瞒不报的。

4．虽然没造成事故，但却有严重的违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的行为的。

九

十六、在什么情况下,严禁用铁器敲击、碰撞？

在清理容器内少量可燃物料残渣、沉淀物，必须使用不产生火花的工具（木、铜质工具）严禁用铁器敲击、碰撞。

九

十七、安全生产“三个十大禁令”是那三个？

1、人身安全十大禁令、2、防火防爆十大禁令、3、车辆安全十大禁令。

九

十八、安全生产“三个十条规定”是那三个？

1、防止贮罐跑油（料）十条规定、2、防止中毒窒息十条规定、3、防止静电危险十条规定

九十九、一百．中暑有什么表现？ 中暑有三种表现形式：

（1）先兆中暑。在高温环境下，大量出汗、口渴头晕、耳鸣、胸闷、恶心、四肢无力、注意力不集中。

（2）轻度中暑。除先兆中暑表现外，体温超过38.5℃、面色潮红或苍白、呕吐、大量出汗、皮肤湿冷、血压下降。

（3）重度中暑。除具有轻度中暑表现外，体温40℃以上，突然昏倒或痉挛。

第四篇：国土资源百题知识问答

6.25国土知识竞赛试题

1、《中华人民共和国土地管理法》规定，土地承包经营期限为几年？

答：30。

2、《中华人民共和国土地管理法实施条例》属于什么？

答：行政法规。

3、农用地包括哪些地类？

答：①耕地；②园地；③林地；④牧草地；⑤养殖水面。

4、宗地四至是指什么？

答：宗地四至是指一宗地四个方位与相邻土地的交接界线。

5、《中华人民共和国土地管理法》规定，各省.自治区.直辖市划定的基本农田应当占本行政区域内耕地的百分之多少以上？

答：80%。

6、请问中华人民共和国土地管理法于何时在第六届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过？

答：1986年6月25日。

7、农村和城市郊区的土地，除法律规定属于国家所有的以外，属于谁所有？

答：集体。

8、国土资源违法案件处理的程序是怎样的？

答：其程序为受理、立案、调查、告知（听证）、处理、送达、执行、结案。

9、国家法律规定、土地使用权出让最高年限居住用地为多少年？

答： 7010、全民所有单位之间、集体所有制之间、全民所有制单位和集体所有制单位之间的土地所有权和使用争议，由哪一级人民政府处理？

答：县级以上。

11、土地调查应当包括哪些内容？

答：①土地权属；②土地利用现状；③土地条件。

12、国家编制土地利用总体规划，规定土地用途，将土地分为哪些？

答：农用地、建设用地和未利用地。

13、征收土地的，按照被征收土地的原用途给予补偿，征收耕地的补偿费用包括哪些？

答：土地补偿费、安置补助费、地上附着物和青苗的补偿费。

14、土地所有权能否抵押？

答：不能。

15、土地管理法规定，征收耕地的，土地补偿费按其被征收前三年平均年产值的多少倍来计算？

答：六至十倍。

16、临时使用土地期限一般不超过几年？

答：2年。

17、世界地球日的来历？

答：1970年4月22日为世界上第一个“地球日”。（这一天，在美国爆发了有2000万人参加的公民环保运动，被命名为地球日）

18、我国常见的主要地质灾害有哪几种？

答：我国常见的地质灾害有地震、崩塌、滑坡、泥石流、地面沉降、水土流失、土地沙漠化等。

19、目前，我国关于土地管理方面有哪三部大法？

答：《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国农村土地承包法》

20、建立国土资源与监察等部门联合办案和案件移送制度，既查处什么？又查处什么？

答：土地违法行为，违法责任人。

21、农民集体所有的土地由本集体经济组织以外的单位或者个人承包经营的，在报乡（镇）人

民政府批准前，须经 多少人的同意？

答：村民会议三分之二以上成员或者三分之二以上村民代表同意。

22、请至少说出7种在基本农田保护区内禁止从事的行为？

答：建窑、建房、建坟、挖砂、采石、采矿、取土、堆放固体废弃物、占用基本农田发展林果业、挖塘养鱼。

23、现行《土地管理法》颁布及实施时间？

答：1998年8月29日公布，1999年1月1日施行

24、在我省，建设项目经批准占用基本农田，应按什么标准缴纳耕地开垦费？

答：按土地补偿费的 2倍缴纳。

25、根据《中华人民共和国土地管理法实施条例》规定，开发未确定土地使用权的国有荒山、荒地、荒滩从事种植业、林业、畜牧业或者渔业生产的，经县级以上人民政府依法批准，可以确定给开发单位或者个人使用，但使用最长期限为多少年？

答：50年。

26、我国土地的基本国策是什么？

答：“十分珍惜和合理利用土地，切实保护耕地”是我国的土地基本国策。

27、经批准占用基本农田的，征地补偿如何计算？

答：按当地人民政府公布的最高补偿标准执行。

28、土地全部征收，同时农村集体经济组织撤销建制的，土地补偿费如何安排使用？

答：全部用于被征地农民生产生活安排。

29、基本农田保护区以 什么为单位划区定界，由县级人民政府土地行政部门会同同级农业行政

主管部门组织实施？

答：乡镇。

30、临时使用土地利用总体规划确定的建设用地范围以外耕地的，审批权限为哪一级？

答：省级人民政府。

31、土地利用总体规划修编工作要以什么为指导方针，坚决防止借规划修编名义随意扩大建设

用地规模？

答：节约利用土地、严格保护耕地。

32、将以划拨方式取得的土地使用权，以营利为目的出租，地上建有房屋的，缴纳土地收益的比例是多少？

答：按租金的15%。

34、临时使用土地期限期满需要延期的，土地使用者应当于期满前几个月内提出延期申请？

答：2个月内。

35、我国陆地国土总面积约为960万平方公里，居世界第三位，但人均占有陆地面积不到世界的多少？

答：三分之一。

36、国家实行土地使用权和房屋所有权有什么样的制度？

答：登记发证。

37、《中华人民共和国物权法》规定，建设用地使用权的设立方式为哪些？

答：地表、地上或者地下分别设立。

38、在我省，建设项目经批准占用基本农田以外的耕地，应按什么标准缴纳耕地开垦费？

答：按土地补偿费的1倍以上1.5倍以下缴纳。

39、行政机关作出什么样的行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利？

答：责令停产停业。

40、哪些是行政处罚适用简易程序的必备条件是？

答：①违法事实确凿； ②有法定依据；③ 符合当场处罚范围。

41、行政机关应当在听证的几日前，通知当事人举行听证的时间、地点？

答：七日。

42、行政执法人员对个人作出何种行政处罚，可以当场作出行政处罚决定？

答：警告或者50元以下罚款。

43、行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于几人，并应当向当事人或者有关人员

出示证件？

答：两人。

44、违法行为在几年内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外？

答：两年。

45、哪些用地可以申请临时使用土地？

答：建设项目施工、地质勘查、抢险救灾。

46、基本农田保护方针是什么？

答：全面规划；合理利用；用养结合；严格保护。

47、租赁期限几个月以上的国有土地租赁，应当由土地行政主管部门与土地使用者签订租赁合同？

答：6个月以上。

48、土地管理的基础是什么？

答：地籍管理。

49、地质灾害预报分为哪几种？

答：长期、中期、短期、临灾预报。

50、《中华人民共和国土地管理法》规定，农用地是指直接用于农业生产的土地，包括那些？

答：耕地、林地、草地、养殖水面、农田水利用地

51、基本农田保护标志应包含哪些内容？

答：基本农田的位置、面积、地类、四至、责任人、基本农田“五不准”等方面的内容。

52、为加强基本农田保护的日常管理，国土资源部在《关于基本农田保护中有关问题的整改意

见》（国土资发„2004‟223号）中提出建立健全五级耕地保护管理网络，加强动态巡查和管理，请问是哪五级管理网络？

答：省、市、县、镇、村。

53、实行何种制度，是由我国人多地少的国情决定的，也是贯彻落实科学发展观，保证经济社

会可持续发展的必然要求？

答：最严格的土地管理。

54、城市分批次建设用地，市、县每年报批，应控制在几个批次内？

答：5个。

55、占用耕地补偿的原则是什么？

答：“占多少，补多少”。

56、政府对建设用地实行的“五统一”是指什么？

答：统一规划、统一征地、统一开发、统一出让、统一管理。

57、开发未确定土地使用权的国有荒山、荒地、荒滩从事种植业、林业、畜牧业或者渔业生产的，经县级以上人民政府依法批准，可以确定给开发单位或者个人长期使用，使用期限最长不得超过多少年？

答：50年。

58、哪一级土地利用总体规划应当划定土地利用区，根据土地使用条件，确定每一块土地的用

途，并予以公告。

答：乡(镇)。

59、《地质灾害防治条例》是何时颁布实施的？

答： 2003年11月24日以国务院第394号发布，2004年3月1日起实施。

60、工业项目所需行政办公及生活服务设施用地面积不得超过工业项目总用地面积的多少？

答：7%。

61、以拍卖方式出让土地使用权，如何确定竞得人？

答：最高应价者为竞得人。

62、我国土地面积是多少？居世界第几？全国可耕种的耕地面积是多少？

答：我国土地面积是960万平方公里，居世界第三。全国可耕种的耕地面积为127.6158万平方公里。

63、土地利用总体规划的规划期限一般为多少年？

答：15年。

64、地方各级人民政府应当采取措施，确保土利用总体规划确定的本行政区域内什么的数量不

减少？

答：基本农田。

65、农用地转用和土地征收批准文件有效期几年？

答：2年。

66、根据国民经济和社会发展状况，土地等级每几年调查1次？

答：6年。

67、土地登记以什么为基本单位？

答：宗地。

68、建设项目用地预审文件有效期几年？

答：2年，自批准之日起计算。

69、受国土资源部委托负责初审的国土资源管理部门应当自受理之日起多少日内完成初审工作，并转报国土资源部？

答：二十日。

70、保护耕地就是保护我们的生命线是谁提出来的？

答：江泽民。

71、两个以上土地使用者共同使用同一宗土地的，应当如何申请登记？

答：应当分别申请登记。

72、一次性开发未确定土地使用权的国有荒山、荒地、荒滩多少公顷以上的报国务院批准？

答：600公顷。

73、今年全国土地日宣传主题是什么?

答：土地与转变发展方式——促节约 守红线 惠民生

74、国土资源管理部门在收到建设项目用地预审申请后，对不符合有关规定的，应在几日内书

面通知申请人？

答：5日内。

75、能源、交通、水利、军事设施等重点建设项目选址确实无法避开基本农田保护区，需要占

用基本农田，涉及农用转用或者征用土地的，必须经谁的批准？

答：国务院。

76、全国耕地红线是多少？我县耕地保有量为多少？

答：18亿亩，52万亩。

77、新增建设用地的土地有偿使用费上缴中央财政和留给有关地方人民政府的比例分别为多

少？都专项用于耕地开发。

答：30%、70%。

78、地籍最初是为什么而产生的？

答：征税。

79、引导新办乡村工业向建制镇和规划确定的在什么范围内集中？

答：小城镇。

80、土地调查分为哪三类？

答：土地利用现状调查、地籍调查、土地条件调查。

81、地籍调查的核心是什么？

答：权属调查。

82、对破坏耕地行为有哪三种处罚？

答：责令限期改正或者治理、罚款、刑事责任。

83、禁止那些人员在农村购置宅基地？

答：城镇居民。

84、建设单位补充耕地数量、质量实行按什么进行折算，防止占多补少，占优补劣？

答：等级。

85、非法占用耕地是指非法占用基本农田几亩以上或者非法占用基本农田以外的耕地几亩以

上？

答：5亩、10亩。

86、农民庄基没有证书能行吗？

答：不行，农民庄基必须持有土地使用证书，否则，庄基地使用权不受法律保护。

87、对涉及土地资产处置、地价确定等土地资产管理的重大事项，一律经过什么程序实行集体

决策？

答：内部会审。

88、现有基准地价已几年以上未及时更新或当地地价水平已发生重大变化的，必须立即着手布

置基准地价更新工作？

答： 4年。

89、我省土地总面积是多少?耕地面积为多少？

答，45.4万平方公里、6948.97亩。

90、建立公开的土地违法立案标准。对什么样的执法，上级国土资源部门要责令其作出行政处

罚决定或直接给予行政处罚？

答：有案不查、执法不严。

91、“在土地问题上，我们不能犯不可改正的历史性错误，遗祸子孙后代。一定要守住全国耕地

不少于18亿亩这条红线”这句话是在第十届全国人大第五次会议上谁提出的？

答：温家宝总理。

92、需省人民政府审批的建设项目，由谁进行建设项目用地预审？

答：省国土资源管理部门。

93、侵占、挪用征地补偿费用10万元以上不足50万元的，对直接负责的主管人员和其他直接

责任人员给予什么样的处分？

答：降级或者撤职的处分。

94、土地登记依照什么程序进行？

答：①土地登记申请；②地籍调查；③权属审核；④注册登记；⑤颁发或更换土地证。

95、土地归户卡以什么为单位组建？

答：县级行政区。

96、我国土地实行什么样的所有制形式？

答：社会主义公有制（即全民所有制和劳动群众集体所有制）。

97、国土资源违法案件一般是由谁管辖？

答：由违法行为发生地的国土资源管理部门。

98、采取非法手段骗取土地登记，获取土地权属证书的，由县级以上人民政府注销土地登记、吊销土地权属证书，并由县级以上国土部门处以多少的罚款？

答：处以1000元至3000元。

99、在土地利用总体规划制定前已建的不符合土地利用总体规划确定的用途的建筑物、构筑物，重建、扩建的，可以认定为什么类型的土地违法行为？

答：非法占地。

100、我国《刑法》规定了哪几种土地犯罪？

答：非法转让、倒卖土地使用权罪；非法占用耕地罪；非法批准征收、占用土地罪；非法低价出让国有土地使用权罪。

第五篇：防洪知识百题问答

防洪知识百题问答

一、填空题

1.防洪工作以“全员防洪，科学防洪”为指导思想，实行“安全第一，预防为主，全力抢修，当年复旧”的方针，遵循团结协作和局部利益服从全局利益的原则。

2.机车乘务员在暴风雨天气运行时，要加强瞭望，控制速度，当前方情况不明或影响瞭望不能保证行车安全时，要及时采取减速或停车措施。

3.《铁路运输安全保护条例》于2004年12月22日国务院第74次常务会议通过，自2005年4月1日起施行。

4.铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区。铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为：城市市区不小于8米；城市郊区居民居住区，不小于10米；村镇居民居住区，不小于12米；其他地区，不小于15米。

5.任何单位和个人不得在铁路桥梁跨越的河道上下游的下列范围内采砂：桥长500米以上的铁路桥梁，河道上游500米，下游3000米；

6.在铁路线路两侧路堤坡脚、路堑坡顶、铁路桥梁外侧起各1000米范围内，及在铁路隧道上方中心线两侧各1000米范围内，禁止从事采矿、采石及爆破作业。

7.防洪工作应严格按降雨量标准进行设备检查，执行“雨中、雨后”检查制度。

8.汛期发生险情时，应坚决贯彻“先防护后处理”的原则。9.铁路水害等级分为特大型、大型、中型和小型水害四级。

10.中断行车经抢修在24小时内无法恢复通车，或在一次水害中受灾体损毁价值在1000万元以上，称为特大型水害。

11.中断行车12小时以上，经抢修在24小时内可恢复通车，或在一次水害中受灾体损毁价值在500-1000万元以内，称为大型水害。

12.中断行车，经抢修在12小时内可恢复通车，或在一次水害中受灾体损毁价值在100-500万元以内，称为中型水害。

13.被损坏的设备基本不影响使用功能和行车安全，不中断行车，可以降低行车速度的条件下满足安全运输要求，或在一次水害中受灾体损毁价值在100万元以内，称为小型水害。

14.工务部门在大暴雨或发生山洪、泥石流、水漫线路、桥涵水流闷孔等险情时，要及时拦停列车和封闭线路，组织检查、监视和抢修。

15.汛期防洪地点按照灾害发生的风险等级和可能的严重程度分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级防洪地点。

16.对于Ⅰ级防洪地点，工务段要选派经培训合格的职工，汛期进行昼夜看守。

17.Ⅰ级防洪地点应设置“看守点呼叫标”和“防洪重点地段”标志。18.“看守点呼叫标”设置位置为每处看守点两侧距离看守点2公里处。19.列车三次呼叫Ⅰ级防洪地点无应答，机车乘务员应采取减速或停车的措施。停车后向邻近车站报告，同时继续进行守机联控，得到明确答复后方可按有关规定行车。

20.防洪重点地段标志牌内侧至线路中心的距离，不得小于3米。21.Ⅰ级防洪地点要写入LKJ基础数据进行语音提示，进行汛期看守并实行 守机联控。

22.汛期，Ⅱ级防洪地点要写入机车IC卡进行运行安全提示。23.汛期，工务对Ⅱ级防洪地点进行雨中及雨后2天的临时看守，工务段可根据实际情况合理调整临时看守时间。

24.机车乘务员对Ⅰ级防洪地点执行守机联控，组织机车乘务员进行专项考试，并编制提示卡，发至所有机车乘务员，出勤携带。

25.守机联控用语为：列车头部越过“看守点呼叫标”后，列车司机：“××（看守点）××（次）接近”；看守人员：“××（次）××（看守点）正常通过（或停车）”；列车司机：“××（次）正常通过（或停车），司机明白”。

26.对汛期施工，由各站段指定专人进行全程监护，并每日向站段调度汇报进度和安全、质量情况。

27.防洪工作贯彻“建重于防，防重于抢”的预防为主指导思想。

28.每次降雨量达到“出巡警戒值”时，都必须对防洪重点地段进行检查并记录。

29.降雨达到出巡警戒值时，设备单位的雨中检查要连续进行，做好降雨不停，检查不止，确保重点地段不失控，一般地段不漏检。

30.Ⅰ级、Ⅱ级防洪地点由铁路局掌握，Ⅲ级防洪地点站段自行掌握，并报铁路局备案。

31.水灾事故是指因降雨或洪水造成铁路行车事故或人员伤亡的事故。32.隧道口、高陡边坡、路基过渡段是高铁防洪的关键部位，要全面排查，确保安全。

33.铁路视觉信号红色代表停车。

34.铁路视觉信号黄色代表注意或减低速度。35.铁路视觉信号绿色代表按规定速度行驶。

36.水害复旧工程要按照彻底消除水害根源，不留后患的原则，在抢通后，立即组织复旧，力争当年完成。

37.北京铁路局防洪值班电话：路电021-22055。38.对防洪地点实行动态管理。大雨及以上雨情结束后，设备管理单位要及时组织人员进行雨后设备检查，动态掌握设备变化，根据安全风险等级适时调整防洪地点。

39.各单位要根据现场情况，修订防洪地点的防洪预案，Ⅰ、Ⅱ级防洪地点要做到“一处一案”。

40.预报夜间有暴雨时，凡既有线上存在Ⅰ、Ⅱ级防洪地点的区段，各设备管理单位主管领导要加强干部包保和客车添乘工作。

41.原则上，高速铁路不能存在Ⅰ级、Ⅱ级防洪地点。42.一旦发生水害，应及时启动相应级别的应急响应预案。有关单位应迅速将灾情调查清楚，把时间、地点、雨晴、水情、灾情、处置情况和预计抢通时间等情况逐级上报。

43.京

九、京沪、京广、京哈、京津城际、石太客专、京沪高铁影响行车1小时以上时，山区铁路、其他正线封锁2小时以上时，要及时报告局长。

44.凡发生正线封锁时，各站段党政正职必须有一人在现场抢险，一人在单位坐镇指挥。

45.在水害抢险结束后3日内，应及时组织分析水害原因，总结经验，吸取教训，并将水害事故评估报告报铁路局防洪办。46.当路基下沉危及行车安全时，应立即在路基下沉两端按规定设置停车信号防护，立即通知车站，停止放行列车，及时组织人员进行抢修。

47.水害类别分为水害事故、水害断道、水害慢行、损坏设备四类。48.洪水等级分为一般洪水、较大洪水、大洪水、特大洪水四级。49.25mm≤24小时降雨量＜50mm，为大雨等级。

50.水害抢险应首先确定抢修方案，坚持“先通后固”的原则。

二、判断题

1.铁路防洪管理工作的宗旨是为铁路部门的生产经营活动服务。

（√）

2.因水害封闭的线路，开通后应根据现场情况确定行车速度。第一趟列车不得放行货物列车。

（×）（旅客列车）

3.遇有暴风雨天气，在路局规定的山区铁路区段内，车务、工务、机务等部门要果断采取封闭线路和停车措施，确保行车安全。

（√）

4.任何单位和个人不得破坏、损坏或者非法占用铁路运输的设施、设备、铁路标志及铁路用地。

（√）

5.铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为：城市市区不小于10米。

（×）（8米）

6.铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为：城市郊区居民居住区不小于12米。

（×）（10米）

7.铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为：村镇居民居住区不小于15米。

（×）（12米）

8.铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为：其他地区不少于15米。

（√）

9.任何单位和个人不得在铁路桥梁跨越的河道上下游的下列范围内采砂：桥长100米以上500米以下的铁路桥梁，河道上游500米，下游2000米。

（√）

10.铁路桥涵等排水设施是确保铁路安全的重要设备，未经铁路局防洪指挥部批准，任何单位或个人不得擅自设障阻水或排放超过设计标准的流量。

（√）

11.水害事故是指因降雨或洪水造成铁路行车事故和人员伤亡。

（√）

12.水害断道是指因降雨或洪水造成铁路某一区段或区间不能实现列车或单机运行，即该时段内区间的通过能力为零。（√）

13.断道时间是指在一次水害中，造成铁路区间上下行不能通过列车，或车站不能接发列车的时间。

（×）（任一行别）

14.水害慢行是指因降雨或洪水造成列车或单机必须按某一低于该区间运行图规定的速度行驶。

（√）

15.封锁检查是指因降雨或洪水可能造成铁路运输设备损坏，在线桥情况不明，或危及行车安全时，需要中断行车封锁区间进行安全检查。（√）

16.重现期（Ｔ）是指洪水的洪峰流量或洪量超过一定数值在很长时期内平均Ｔ年出现一次，是洪水频率的另一种表示方法。

（√）

17.重现期（Ｔ）为5年以上10年以内（含10年）为一般洪水等级。

（√）

18.重现期（Ｔ）为10年以上20年以内（含20年）为较大洪水等级。

（√）

20.重现期（Ｔ）为20年以上50年以内（含50年）为大洪水等级。

（√）

21.重现期（Ｔ）为50年以上为特大洪水等级。

（√）22.12小时降雨量在5mm至15mm之间，24小时降雨量在10mm至25mm之间，则该降雨等级为中雨。

（√）

23.发生较严重水害断道，当旅客列车滞留区间时，应及时将旅客列车撤离水害地点，并停靠在较大客运站，尽快安排折返或者迂回运行。

（√）

24.水害抢险应优先采用大型施工机械、大型养路机械，优先安排抢险人员、机具、物资运输。

（√）

25.水害抢险时，要统筹考虑相邻水害地点的抢修情况，防止旅客列车滞留在水害地点之间。

（√）

26.水害抢险应首先确定抢修方案，坚持“先固后通”的原则。

（×）（先通后固）

27.汛期防洪地点按照灾害发生的风险程度和可能的严重程度分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级。

（√）

28.Ⅰ级防洪地点要制定有针对性的看守制度，绘制详细的线路巡回图，按照规定进行设备检查，并用对讲机与司机进行联控。

（√）

29.Ⅰ级、Ⅱ级防洪地点应设“看守点呼叫标”和“防洪重点地段”标志。

（×）（Ⅱ级只设防洪重点地段标）

30.防洪值班人员一旦接到水害报告，应立即向领导汇报，启动相应级别的防洪应急响应程序。

（√）

31.当江河水位高涨、降雨达到出巡雨量值、线桥情况不明，危及行车安全时，可在区间拦停列车或通知车站扣发列车或采取限速运行，确保安全。

（√）

32.凡开通运营后没有经过雨季考验的新改扩建线路，都应作为防洪重点，专门安排防洪检查。

（√）

33.防洪工作实行各级行政首长负责制，统一指挥，分级分部门负责，各有关部门实行防洪岗位责任制。

（√）

34.《技规》中关于停车手信号规定：夜间无红色灯光时，用白色灯光上下急剧摇动。

（√）

35.滑坡、塌方落石的抢修过程中，首先注意水源的处理，设法引排，防止塌方的继续发展。

（√）

36.降雨警戒值分为：出巡警戒值、限速警戒值、封锁警戒值。

（√）37.铁路任何单位和个人都有参加防洪的义务。

（√）38.区间限速或封锁后，运输调度部门要及时安排单机或轨道车进入区间快速检查线路。

（√）

39.遇水漫线路时，应立即封锁线路，设置停车信号防护，通知车站，停止放行列车。

（√）

40.汛期，工务段及有关单位应有轨道车及汽车司机在单位值宿。

（√）

41.洪水期，当漂浮物到达桥梁涵洞附近时，应立即用钩杆、长柄、斧头等疏导砍散，要做到随来随清理，保证桥梁的安全度汛。（√）

42.使用响墩时应按规定距离设在钢轨头部，用响墩下边的镀锌片扣紧钢轨两侧下颏，以防止滑落或被车轮推掉。（√）

43.在进行清理危石、伐树作业，影响行车安全时，应办理封锁施工手续。

（√）

44.野外作业遇雷雨时，作业人员应放下手中的金属器具，迅速到安全处所躲避，严禁在大树下、电杆旁和涵洞内躲避。（√）

45.严格控制汛期影响路基稳定的施工，必须施工时须经工务段批准。（×）（路局批准）

46．计划、财务部门负责落实防洪款源，按规定分别在成本费用、基建、更新改造等项目中安排。

（√）

47.每年汛后，各有关部门和单位都要进行防洪大检查。

（×）（每年汛前）

48.车务、工务、机务部门联合对沿线及车站危树进行检查，及时修枝截枝。

（√）

49.一般小水害，短时间可以抢通者，应由水害发生单位就近组织抢修。

（√）

50.对于防洪抢险有功人员和单位，要及时给予表彰和奖励。（√）