开店计 划 书

第一篇：开店计 划 书

商 业 计 划 书

前言

阿里巴巴资深副总裁、雅虎口碑网总裁金建杭曾表示:“中国电子商务诞生了三批网商的浪潮，现在正是第三波浪潮的起点，在这一波中，大学生扮演了重要角色。”金建杭所说的中国电子商务浪潮，第一波是企业自己在网上推销产品；第二波就是网络开店。

大学生开网店创业有自己的优势，比如懂电脑操作、熟悉网络知识、无需太多创业资金。对没有工作经验的大学生而言，这是一个解决基本就业问题的好途径。网上创业同样能获得丰富的知识与经验。每一次进货，是商务谈判的一种实践；商品推介与描述，是市场营销学的实践；进出账，是基本财务管理的实践；发货与售后服务，是人际交往与客户管理的实践。更重要的是，店主在经营网店的过程中，对所销售的项目一定要非常了解，这无形中也增加了工作经验。

成为网商似乎是目前大学生创业中的一条捷径。这种网络经营方式，因启动资金少、创业门槛低、经营风险小，受到越来越多大学生的青睐。

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

我们正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，首先选择在淘宝网这个平台开设一家女装网店——彩色喵女装。

目录

一、项目背景…………………………………………………………………………………4

二、前期准备…………………………………………………………………………………4 1.市场调查………………………………………………………………… …… … 4 2.目标顾客分析………………………………………… …………………… ……4 3.网店定位………………………………………… …………………… …… ……5

三、创业团队……………………………………………………………………… …… …5

四、主要产品或服务……………………………… …………………………… ………5

五、营销策略…………………………………………………………………………………5 1.商品策略…………………………………………………………………………… 5 2.价格策略……………………………………………………………………… ……6

3.店铺推广策略……………………………………………………………… …… 6 4.促销策略………………………………………………………………………… …6

六、销售计划…………………………………………………………………………………7 1.进货渠道…………………………………………………………………………… 7 2.物流管理………………………………………………………………………… …7 3.服务管理……………………………………………………………… ……………7

七、财务计划…………………………………………………………………………………7

八、资金需求情况………………………………………………………………………… 7

九、开店过程中遇到的问题和存在的不足及解决方案…………………… 8 1.网店的装修问题…………………………………………………………………8 2.宝贝分类的问题…………………………………………………………………8

一、项目背景

互联网如今在我国已经全面渗透并融入到了都市人的生活方式之中。据CNNIC统计，截止2009年7月底中国网民突破3.2亿，稳居全球第一。2008年网络直接消费逼近6000亿元，人均2382元。另据统计，互联网2008年以超过电视24个百分点（83%）成为中国人搜集信息的第一渠道，互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的44.2%。电子商务的时代也随着网络的普及而逐渐发展，早在1999年之前我国就已经建立了B2C的网站，当前淘宝网上C2C的模式也已经日渐成熟。

目前淘宝网上的店铺已超200万家（其中一心以上的店铺的170万家），开店的速度持续递增，学生创业渐成主流，淘宝每日都会增加1万个掌柜。淘宝现有9000万的注册用户群，每天2000万的登录人数，而且这部分主要是22岁到35岁之间的活跃人群数，消费能力高，每单笔消费金额约为180元。平均每分钟，网上将会卖出473件衣服，438件家居用品，261件化妆品，32太笔记本电脑。。

二、前期准备 1.市场调查

网上购物适应了年轻人追求时尚个性的心理，而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足他们快节奏的生活方式，于是近年来发展迅速，在北京、上海等中心城市的网民中渗透率达到42.5%，总数超过1000万，同时“女装”发展尤其快，根据数据调查，2012年淘宝网女装的订单数量为5206.1万笔，居于所有商品销售榜首。所以，开个以女装为主的淘宝店铺很适合。

2.目标顾客分析

女装的网购需求人群多是以追求完美与时尚个性的年轻女性为主，所以我们的目标顾客基本为一下几类：

（1）时尚白领女性，她们的经济日渐独立自主，消费力提高；年轻、朝气、活力、自由没有生活压力，对生活品质要求高，同时平时工作繁忙没有充足的时间去逛街，这是我们网店的最大客户群；

（2）在校大学生女生，大学生群体也是对时尚需求较大的群体，同时她们有较多的时间使用互联网，也更易于接受新鲜新颖的事物。经济能力一般，所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比较有吸引力。

（3）一些在当地买不到的新颖时尚的服饰，在网上更容易找到，很多人会选择网上购买。

3.网店定位

根据一时信息的调查了顾客群体的分析。所以，店铺的定位也就确定了，即女士服装店。经营模式：配合经营与主打品种有关的周边产品为辅的混合经营模式。前期进行开店，选择普通店铺。主要是出售各类时尚流行的女装。同时也辅以潮流女裤和女鞋以及搭配饰品。

三、创业团队

团队成员：何敬，李晓青，张俊 团队分工：本人（何敬）（店主）：主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等.淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。

张俊（售前服务）：主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位.李晓青（售后服务）：主要负责客户售后对店铺的评价以及处理客户不满意，退换货。

四、主要产品或服务

目前主要经营时尚女装服装、服饰及鞋子，主要针对年轻女性本店，为年轻人提供适合的好玩新奇的商品。为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰，为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述为提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物。

五、营销策略

1.商品策略

既然顾客主要是年轻女性，那么商品主要特点就是时尚，商品种类要丰富。针对不同群体，将商品进行分类，系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述，选择上网次数最多的时间上架宝贝。

2.价格策略

初期做网店，赚的是信誉和客流量，所以，要在同类型服装保证质量的前提下在价位上做到比别家稍低，这样才容易吸引顾客的注意。

3.店铺推广策略

网站建设完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站。提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。其次要常在论坛中参与讨论以及经验分享；和其他卖家交换友情链接；在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过；还有根据情况抢购社区广告位。

4.促销策略

开辟一块特价区，定期对一些衣物进行折扣价出售，节日时节实行两件包邮等政策来促进销售；对于有些衣服进行搭配减价出售；给已经购物的买家赠送小礼品；经常上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费承包；实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间吸引购买。

5.利用QQ宣传

1.在QQ群上宣传，因为是卖女装的，可以在女生比较多的专业的群上宣传，这样的效果比在淘宝上做广告还要好，因为QQ群上的人大多是与自己生活在同一个圈子的人，对你有潜意识的安全感；

2.利用QQ群邮件的宣传,简单明了，受众面广，宣传效果好； 3.在自己的博客，QQ空间，QQ心情上的个性签名上写上自己的店铺简介，地址。这样，自己去别人的博客，空间留言，就等于你在为你的店铺做广告拉。还有可以在自己的博客，空间写篇宣传自己店铺的文章，这样别人一看，又有希望成为自己的顾客拉！现在有很多是QQ互踩，自己完全可以加入他们，提高你店铺的点击率。

6.利用学校论坛，校内网等宣传

1.利用自己学校论坛，还有各大高校论坛宣传，同是大学生，自己要有信心，你们的价值观偏差会很小，能获得更多的共鸣；

2.利用同乡会的渠道，比如论坛之类向全校的老乡宣传自己的店铺。

六、销售计划

1.进货渠道

既然要保证服装的低价位，在进货渠道上要选择大型批发市场，例如：阿里巴巴，淘宝供销平台。同时要保证服装质量和销量，应当注意上架的信誉和售后服务态度。这些对于自己的店面都会带来很大的影响。保持长期供货的合作关系，最好可以实现按销量对产品进行多退少补的协议。保证商品的供应，每周一次的供货是必要的。2.物流管理

在商家自己产品得到保证的情况下，物流就是第二代表了。包括物流送货速度、对货物保持情况、物流人员服务态度，物流价格。因此选择一家服务满意周到，网点广阔的物流公司很重要。主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，目前在服务方面都有待提高。同时，店面的发货人员也要做到及时有效。3.服务管理

（1）保证客服人员阿里旺旺的全天在线，及时接收买家询问信息。

（2）客服人员要做到态度和蔼，有耐心，细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。

（3）对于售出商品也要做到售后服务，只要是应当承担的责任都要及时去解决，帮助买家减少不必要的麻烦才有机会获得认可和好评。

七、财务计划

定期进行分析结算，进行战略计划的调整，应对政策和市场。(1)期初融资3000（每人出1000），用于开店的前期准备及第一批服装的采购

(2)前3个月不进行利润分配，以用于扩大经营储备

(3)每月结算网店收支情况，利润的50%用于分配（前3个月除外），剩余50%利润用于储备

八、资金需求情况

前期为了积攒信誉度，以淘宝充值平台开始，交消费者保障金1000员，充值平台预存金500元，代理加盟押金200元。前期共花费1700元。

九、开店过程中遇到的问题和存在的不足及解决方案

1.网店的装修问题

开网店和实体店是一样的，都需要把店铺专修的得体大方、漂亮时尚。怎样把店面装修得有时尚气息，吸引顾客，我们小组花了很多心思，我组尽量让店面专修的得体大方，又有别样的风格，与本店经营产品，服务理念相符；

2.宝贝分类的问题

为了顾客能一目了然的了解我们点的商品，也方面自己对商品的管理，怎样归类商品成为我们另一个需要解决的问题，我组借鉴网上其他店铺的经营，把每件商品做了有规律的做母子分类。

3.存在不足

缺乏服装采购经验，造成采购成本过高

第二篇：开店计划书

油 作 坊 计 划 书

一、摘要

我开的是主要以加工各种粮食作物的食用油，次要的是为广大消费者代加工食用油，我们的消费对象是大众。从而满足消费者的需求，给他们带来健康、卫生、放心的食用油。

二、经营宗旨

卫生、健康、放心

三、市场及竞争分析

1、市场介绍

通过市场考察及研究，在方圆二三十里的市场上，缺少系统化的专业的油作坊，它还可以为消费者代加工。固定式的粮油店、便利店、超市等，也不会引起消费者对油的质量和食用后健康的关注。而现在许多人正忽视健康方面，正好弥补了市场上的需求

2、市场竞争分析

由于市场上只有粮油店、便利店、超市等，虽然他们都是竞争对手，但他们不是很正规就是不专业生产加工粮油，所以这个项目还没有形成一种系统的氛围。所以我们要通过油作坊，代加工粮油。主要是吸引消费者的目光，从而让消费者关注卫生健康，渐渐扩大信誉度，让消费者从知道到了解，最终成为长期顾客。

四、产品及服务特色

1、产品

我们的产品主要包括用大豆、花生、菜籽等一系列原材料做成的食用油安全放心、营养又健康。

2、服务

我们的服务规范、要求能以顾客的需求为主，即使解决异议，具有人情的效果，让消费者能感受到一份好心情。

五、店面设置

1、地址分析

主要是镇上找间方便装卸的门面。店面做到清洁光亮，窗明几净。给人清新的感觉，在个人卫生方面工人要统一着装，场地卫生要保持良好。

2、管理

油作坊的人员要有专业性，其中要有1名人员懂得制作炒料温度时间及加工方法，同样还有1名人员负责销售和采购，最后1名人员负责财务统计和店内的清洁等有关事务。

3、管理制度

进行严谨的服务管理制度和回访机制，同时进行奖赏制度。

六、财务需求及运用

榨油机、炒料机、灌装机等设备，预付店租，原材料以及工资。

七、促销决策

1、粮油加工过程手册

制定卫生健康的粮油手册，介绍粮油加工方式以及储存和销售图片放入店内，让消费者进行翻阅，了解粮油的加工过程的卫生，让大众放心食用。

2、通过广告宣传，让消费者知道这个油作坊。

3、通过节日活动进行打折、送礼物、优惠券、印有卡通图案的小礼物

等一系列的活动，加强在消费者心中的好感。

4、店内设有类似卡片积分，顾客在满一定的积分时，有惊喜等着你等。

八、成长

1、立足市场

2、占领市场

3、走向更广的市场，从而开分店

第三篇：开店计划书

店铺策划书

一、项目介绍

由于资金有限，和别人一起合伙。但是却没有什么很好的项目，时间紧张也没有更好的灵感，所以就选择了娱乐行业。

我的项目是做娱乐行业，开个麻将店。

在选定行业之前，我们先衡量自己的创业资金有多少，2万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做哪些行业，再来做进一步的规划。

选择开麻将店的优势是娱乐行业较为广泛，特别是中国人喜欢玩麻将，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对打麻将也有点感兴趣。

二、店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要居民多、位置好的店面。

经过调查我发现XXX地区很好，而且正好有家麻将店要转让，这样就省了宣传等费用，周围又都是居民区，大都是外来打工的人，平时下班都没什么事。另外我发现附近的麻将店也不多。

找好店面之后，接下来就是要与房东、转让人签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与他们签约之后，就开始支付各项费用，自然就会有时间压力。所以，我在与他们签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据，都先准备好了。

在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一个月，可能半年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期一年以上较理想的签约期限。我签的合同是18个月，即使将来经营出了问题我也可以转租出去。

三、店面的装潢

租好了店面，下面要装修了。因为是转让别人，营业照之类的也不需要办理，所以装修也较简单。

四、宣传

因为之前有一定的顾客了，所以只需要发一部分的传单，自身向朋友介绍就可以了。

五、人力规划

在开始之初，店面也不大，需要的人手不多，我们两个合伙人轮流轮班就可以了，发展一定规模后可以请人。

六、投资金额分析，每月费用分析 房租：800元/ 月，付三压一，2400 元，转让费8000元。2 装修费 100元（墙纸）宣传费用100元 电风扇100元，冰箱配饮料800元（可以向饮料公司申请，免费配冰箱）5 其他费用 1000 元 共计12500元

七、营销策略

一、开幕促销

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，免桌费，饮料一律2元一瓶。

二、固定顾客

三、长期发展营销策略

看以后每步的发展如何，一步步总结经验。

八、总结

综上所述我用2万元开一个麻将店，是不是能够成功当然还需实践中去检验了

第四篇：开店计划书

麦肯锡日前发布的研究报告称，未来女性市场走多品牌道路，并且不同的品牌涵盖不同的消费领域，满足消费者的不同需求，是女性用品行业为了提高市场占有率而必须采取的做法。目前欧美国家多品牌运作市场已经发展成熟，多品牌卖场已经占女性用品市场消费的45.8％；而在日韩，多品牌运作市场每年正以24.8％的速度猛增。

小资生活既突破了单一品牌专柜和专营店的局限性，涵盖了丝芙兰、屈臣氏、香港莎莎等连锁系统的品牌综合性，又避免了他们自有品牌推广销售难、优质陈列牌面浪费的尴尬局面。戴安娜、黛安芬、魔力挺、BBC、欧莱雅、玉兰油、美即面膜、卡尼尔、BEBECO、UU彩妆、雅芝宴、妃丝小铺、蓝泊儿、好完美塑身内衣、清风纸巾等各档次品牌，以满足不同的消费人群，帮您店内网络更多的消费人群。

1、形象支持：

总部正面的品牌形象和众多的店铺影响力为加盟商的成功经营打下了良好的基础；

2、装修支持： 总部根据店面平面图为加盟店提供装修规划及设计方案，免除加盟商的装修麻烦；

3、培训支持：

总部提供免费提供管理能力提升培训、专业知识培训和ESS系统培训。

4、管理支持：

总部为加盟商提供最为先进的连锁管理软件，对加盟商进行连锁系统管理；

5、促销支持：

总部提供开业促销活动方案，安排各种促销活动，帮助加盟商提高经营业绩。

第五篇：如何写开店计划书

1、计划概述

店铺经营计划一开始就应对本计划的主要目标和措施作扼要的概述。计划概述的目的是为了让高层管理者在短时间内掌握计划的核心内容，内容附着计划概述之后。

2、市场分析

相关内容必须提供有关市场、商品、竞争以及宏观环境方面的尽可能详尽的材料。

（1）市场现状，主要提供市场相关的详细数据：如市场的规模、销售增长率、各类商品销售额，以及顾客的需求状况、消费观念和消费时尚转变等。

（2）商品状况。商品组合中每种商品的销售量、价格、边际收益以及净利润。

（3）竞争状况。了解最有力和有潜在威胁的竞争对手。以及它们的规模、目标、市场份额、商品质量、经营战略，并且尽可能地领悟它们进行某种商业行为的真实意图。

（4）宏观环境。宏观环境主要从社会背景的角度阐述与店铺创建和未来发展有关的环境趋势。

3、问题与机会分析

相关内容必须对店铺在整个行业中所处的地位柱有一个清醒的认识和恰如其分的评价，弄清自身的优势和劣势。

（1）问题分析。例如，国内某餐饮连笔锁公司发现它面临如下问题：

1、通过现场试验发现，顾客对本公司潜在的新快餐食品评价不高，（2）适于开设新销售网点的潜在地盘十分有限。（3）某竞争者在经营成年人快餐食品销售链方面表现出了极大的潜力。（4）各竞争对手都在推陈出新积极开发新市场以寻求市场机会。

（2）机会分析。该公司发现自身有着如下的市场机会：（1）店铺在非传统开店的场所开设销售网点相当成功；（2）店铺的地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能力在周行业都是最强的；（3）市场调查表明，顾客对店铺即将推出的自由挑选全营养组合系列食品做出了积极的反应，店铺投放市场的数种地方特色食品很受中年消费者欢迎。

4、经营目标

经营计划中，必须对经营目标作出决策。其中主要包括财务目标和经营目标。

（1）财务目标。店铺管理者希望每一个业务单位都能带来良好的财务业绩。销售部门可为商品确立如下的财务目标，如在下一个五年内获得15%的税后年投资报酬率；在两年内净润达到18万元。

（2）经营目标。财务目标必须转化为经营目标。例如，如果店铺想赚到20万元利润，并且

它的目标利润率是销售的1O%，那么，它在销售收入上的目标必须是200万元。如果店铺商品的平均单价是40元，那么，它必须销售出5万单位的产品。如果它对整个行业的销售计是可达到100万单位，那么，它就应占有相应的市场份额。为了保证这个市场份额，店铺必须制定一定的目标，如通过适当的广告或促销形式提高店铺的知名度等。