第一篇：《支付结算业务代理办法》要点
第一章 总 则
第一条 为规范政策性银行、国有独资商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、外资银行、城市信用合作社、农村信用合作社（下称银行）之间支付结算业务代理行为，畅通汇路，改进服务，促进社会主义市场经济的发展，根据《支付结算办法》，制定本办法。
第二条 本办法所称支付结算业务代理，是指银行双方之间，一方委托另一方办理其支付结算业务的行为。委托方为被代理行，受委托方为代理行。
第三条 本办法适用于中华人民共和国境内各银行人民币支付结算业务的代理。
第四条 银行办理银行汇票、汇兑、委托收款、托收承付等支付结算业务，均可以实行代理。
第五条 经中国人民银行批准可以经营支付结算业务的银行，方可办理支付结算业务的代理。未经中国人民银行批准可以经营支付结算业务的非银行金融机构和单位，不得办理支付结算业务的代理。
第六条 实行支付结算业务代理的，被代理行和代理行必须签订支付结算业务代理协议。本办法另有规定的除外。
第七条 支付结算业务的代理，应遵循平等自愿、互惠互利、长期合作的原则。第八条 支付结算业务的代理，应遵守法律、法规和规章，不得从事不正当竞争，不得损害支付结算当事人的合法权益。
第九条 中国人民银行对银行的代理业务有权进行指导、协调和管理，调解代理业务纠纷。
第二章 银行汇票业务的代理
第十条 银行汇票业务代理，是指代理签发银行汇票和代理兑付银行汇票的行为。
第十一条 银行汇票业务代理采取以下方式：
（一）签发本行银行汇票，并委托他行代理兑付；
（二）代理签发他行银行汇票，并由他行兑付。
代理行是代理签发他行银行汇票或代理兑付他行银行汇票的银行。
被代理行是委托他行代理本行签发银行汇票的银行，或委托他行代理兑付本行签发银行汇票的银行。
第十二条 代理签发银行汇票和委托他行代理兑付银行汇票的，应采取全额移存汇票资金的方式。
银行汇票移存资金不计付利息。第十三条 具有签发银行汇票资格的银行，可以采取签发本行银行汇票并委托他行代理兑付的方式。
不具有签发银行汇票资格的银行，可以采取代理签发他行银行汇票并由他行兑付的方式。
第十四条 代理签发他行银行汇票的银行，必须具备以下条件：
（一）内部管理完善，内控制度健全；
（二）经营状况较好，无重大违规违纪行为；
（三）信誉良好，在人民银行存有充足的准备金，能保证及时移存签发银行汇票的资金。
第十五条 银行汇票业务的代理行与被代理行必须签订书面代理协议，明确双方的权利和义务。
第十六条 银行汇票业务代理协议的签订。
（一）采用签发本行银行汇票并委托他行代理兑付方式的，由被代理行总行与代理行总行签订代理协议，或者与代理行总行授权的分支行签订代理协议并报代理行总行备案。城市商业银行总部、外资银行、城市信用合作社和农村信用合作社县（市）联社可以与代理行当地分支行签订代理协议，并报代理行总行或其授权的分支行批准生效。
（二）采取代理签发他行银行汇票方式的，城市商业银行总部、外资银行、城市信用合作社和农村信用合作社县（市）联社与被代理行当地分支行签订代理协议，并报被代理行总行或其授权的分支行批准生效。
第十七条 代理行与被代理行签订的代理协议必须报人民银行备案。实行签发本行银行汇票并委托他行代理兑付方式签订的代理协议，代理行总行应向人民银行总行备案；实行代理签发他行银行汇票方式签订的代理协议，被代理行分支行应向人民银行当地分支行备案。
第十八条 银行汇票业务代理协议应订明以下主要条款：
（一）银行汇票业务的代理方式；
（二）代理行与被代理行的权利和义务；
（三）银行汇票资金移存的方式；
（四）代理业务手续费标准和付费方式；
（五）违约责任。
第十九条 签发本行银行汇票并委托他行代理兑付的银行，应履行以下职责：
（一）按照支付结算制度规定签发银行汇票，并在签发的银行汇票凭证上加盖“请划付××银行××行号”戳记；
（二）按照协议的规定将签发的银行汇票资金于当日至迟次日上午向代理行移存；
（三）按照协议的规定将本行银行汇票票样、汇票专用章印模提供给代理行，并向代理行购置编押机具；
（四）按照规定的费率和约定的付费方式向代理行支付代理业务手续费；
（五）将行名、行号、营业地址、邮政编码、电报挂号等变更事项及时通知代理行；
（六）与代理行约定的其他事项。
第二十条 代理签发他行银行汇票的银行，应履行以下职责：
（一）按照支付结算制度的规定签发银行汇票；
（二）向被代理行购置被代理行的银行汇票凭证、银行汇票专用章、编押机具，并按照支付结算制度和被代理行的要求，实行严格的安全管理；
（三）按照协议的规定将签发的银行汇票资金于当日至迟次日上午向被代理行移存；
（四）按照规定的费率和约定的付费方式向被代理行支付代理业务手续费；
（五）将行名、行号、营业地址、邮政编码、电报挂号等变更事项及时通知被代理行；
（六）与被代理行约定的其他事项。
第二十一条 代理兑付他行银行汇票的银行，应履行以下职责：
（一）对被代理行签发的银行汇票，按照支付结算制度规定审核，及时兑付和清算；
（二）对被代理行签发银行汇票的资金移存情况进行检查，并及时与被代理行进行账务核对；
（三）与被代理行约定的其他事项。
第二十二条 委托他行签发本行银行汇票的银行，应履行以下职责：
（一）向代理行配售银行汇票凭证、汇票专用章和编押机具，并对代理行有关人员进行业务培训辅导；
（二）对代理行签发的银行汇票，按照支付结算制度的规定审核兑付，并及时与代理行进行资金清算和账务核对；
（三）按照支付结算制度和协议的规定，对代理行签发银行汇票、资金移存以及印、押、证安全管理情况进行检查；
（四）与代理行约定的其他事项。第三章 其他支付结算业务的代理
第二十三条 其他支付结算业务的代理，是指被代理行委托代理行办理汇兑、委托收款、托收承付结算的行为。
第二十四条 其他支付结算业务代理的方式，分为规定代理和约定代理。
规定代理是指银行之间根据支付结算制度的规定而产生的代理。约定代理是指银行之间根据双方签订的协议而产生的代理。第二十五条 建立行内异地联行系统的银行之间应实行规定代理。城市商业银行、外资银行、城市信用合作社、农村信用合作社可以与建立行内异地联行系统的银行实行约定代理。
第二十六条 实行规定代理的，应执行中国人民银行支付结算制度的规定，不需签订代理协议。
实行约定代理的，应按照本办法的规定签订代理协议。第二十七条 银行之间的代理协议，可以由被代理行与代理行当地分支行签订。
第二十八条 代理协议应订明以下主要条款：
（一）代理业务种类；
（二）代理行与被代理行的权利和义务；
（三）资金清算方式；
（四）代理业务手续费标准和付费方式；
（五）违约责任。
第二十九条 汇兑业务的代理是指被代理行委托代理行办理款项汇出和汇入的行为。
委托收款、托收承付业务的代理是指被代理行委托代理行将其托收的款项划回本行的行为。
第三十条 汇兑、委托收款、托收承付代理业务的被代理行，应履行以下职责：
（一）在人民银行开立准备金存款账户或在代理行开立同业往来账户，并存有足够资金保证清算；
（二）按照支付结算制度的规定审核支付结算凭证和填制有关凭证；
（三）按照规定费率和约定的付费方式支付代理费用。第三十一条 汇兑业务的代理行，应按照支付结算制度的规定于受理当日至迟次日上午将款项汇出，并及时将款项收入汇兑凭证记载的收款人账户。
第三十二条 委托收款、托收承付业务的代理行，应按照支付结算制度的规定审核，将付款人支付的款项划回并收入被代理行的账户，同时将有关结算凭证转交被代理行。
第四章 代理协议的解除
第三十三条 因机构迁址、撤并或其他原因，代理行与被代理行需要解除代理协议的，应比照本办法规定的签订协议的程序办理。
第三十四条 代理签发银行汇票的代理行与被代理行解除代理协议的，代理行应即时将空白银行汇票凭证、汇票专用章、编押机具交还被代理行。
代理兑付银行汇票的代理行与被代理行解除代理协议的，代理行应将被代理行的银行汇票票样、汇票专用章印模及时销毁；被代理行应将代理行的编押机具交还代理行。第三十五条 代理协议双方应对移存的资金进行核对相符后，办理结清手续。
第三十六条 代理协议当事人一方因对方违反协议的约定，需要解除代理协议的，应按照《中华人民共和国合同法》的有关规定办理。
第三十七条 代理行与被代理行解除代理协议的，应向原备案行备案。
第五章 代理费用
第三十八条 支付结算业务代理实行有偿代理。代理费用的标准应根据代理业务的成本、风险以及支付给有关部门的费用确定。
第三十九条 代理费用按照以下标准支付和收取：
（一）采用委托他行代理兑付银行汇票方式的，被代理行应按实际兑付金额的０．２－０．３‰向代理行支付手续费。每笔不足２元的，按２元支付。
（二）采用代理签发他行银行汇票方式的，代理行应按签发金额的０．３－０．５‰向被代理行支付手续费，每笔不足３元的，按３元支付，并按支付结算制度规定的凭证工本费收费标准，向被代理行支付凭证工本费。
（三）委托他行代理汇兑、委托收款、托收承付业务，实行规定代理的，被代理行暂按支付结算制度的规定，向代理行支付５０％的手续费和１００％的邮电费。
（四）委托他行代理汇兑、委托收款、托收承付业务，实行约定代理的，被代理行应按支付结算制度规定的相应手续费和邮电费收费标准，向代理行支付２００％的手续费和１００％的邮电费。
第四十条 代理费用可以实行定期支付或逐笔支付的方式，具体方式由代理行与被代理行协商确定。
第六章 纪律与责任
第四十一条 支付结算业务代理的当事人，不得擅自毁约、随意变更代理协议条款和拒绝履行义务，不得随意压票、无理退票和截留、挪用他行结算资金，不得随意提高、降低或变相改变收费标准和无故拖延支付代理手续费。
第四十二条 支付结算业务代理一方未经双方协商同意，擅自毁约、变更代理协议条款和拒绝履行义务，给对方造成损失的，应依法承担民事责任。
第四十三条 代理兑付他行银行汇票、代理他行办理汇兑、委托收款、托收承付业务，发生压票、无理退票，以及被代理行对代理行签发本行银行汇票发生无理退票的，应按照中国人民银行规定的存贷款利率以及压票、退票金额和天数向对方负责赔偿。
第四十四条 代理行或被代理行在代理业务中，截留、挪用他行结算资金的，除负责纠正外，应按照银行同业往来利率以及截留、挪用的金额和天数向对方负责赔偿。
第四十五条 代理行或被代理行随意提高或降低代理手续费收费标准的，除必须纠正外，应将多收的费用返还，少收的费用应予追回。
第四十六条 代理行或被代理行未按规定移存汇票资金的，应按未移存金额和延误天数支付万分之七违约金；未按规定支付手续费的，应按延付手续费金额和延误天数支付万分之五违约金。
第四十七条 代理签发他行银行汇票的银行，违反支付结算制度的规定和代理协议的条款而发生印、押、证丢失，造成被代理行资金损失的，应向被代理行负责赔偿。
第七章 附 则
第四十八条 本办法由中国人民银行负责解释和修改。第四十九条 本办法自２０００年７月１日起施行。附件２：银行汇票业务准入、退出管理规定 第一条 为加强银行汇票结算管理，规范银行汇票业务的准入和退出，防范银行汇票支付风险，根据《票据法》、《票据管理实施办法》、《支付结算办法》，制定本规定。
第二条 政策性银行、国有独资商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、外资银行、城市信用合作社、农村信用合作社及县（市）联社（下称银行）需要签发银行汇票的，必须符合本规定的准入条件，并经中国人民银行批准。未经中国人民银行批准的，不得签发银行汇票。
第三条 申请签发银行汇票的银行，应当具备下列准入条件：
（一）持有经中国人民银行核发的金融机构法人许可证或金融机构营业许可证和工商行政管理部门颁发的营业执照；
（二）具有固定的营业地点和安全保管印章、编押机具、银行汇票凭证的设施；
（三）内部管理完善，内控制度健全，配备的会计结算人员素质和数量符合管理要求；
（四）经营状况较好，不良资产比例较低；
（五）在人民银行有充足的准备金存款，能达到人民银行存款准备金比例要求，单个农村信用合作社按规定在县（市）联社存有充足的资金，能够保证其签发的银行汇票资金的移存和清算；
（六）有一定的异地支付结算业务量；
（七）在申请签发银行汇票前一年内未发生重大违规、差错事故和在三年内未发生重大经济案件。
第四条 申请签发银行汇票的城市信用合作社、农村信用合作社，除具备本规定第三条规定的准入条件外，还应具备下列条件：
（一）两呆贷款比例１５％以下；
（二）近两年连续盈余；
（三）资本充足率达４％以上。
第五条 需要签发银行汇票的银行，应向人民银行提出申请并提交以下资料：
（一）申请报告，应写明本行基本情况、管理和经办人员配备情况、业务经营状况和内部管理状况等内容；
（二）金融机构法人许可证或金融机构营业许可证和营业执照复印件；
（三）会计结算管理制度和内控制度；
（四）申请前三个月的日平均准备金存款余额，单个农村信用合作社在县（市）联社三个月的日平均存款余额；
（五）人民银行要求的其他资料。
第六条 银行申请签发银行汇票，应按照以下程序办理：
（一）政策性银行、国有独资商业银行申请签发银行汇票，应经中国人民银行总行批准，其分支机构申请签发银行汇票，由其总行负责批准；
（二）股份制商业银行总行申请签发银行汇票，应经中国人民银行总行批准，其分支机构申请签发银行汇票，应经人民银行当地分支行审查并签署意见后，上报其总行，由其总行报请中国人民银行总行批准。
（三）城市商业银行、外资银行、城市信用合作社、农村信用合作社及县（市）联社申请签发银行汇票，应经人民银行当地分支行审查并签署意见，报人民银行分行、营业管理部审核后，上报中国人民银行总行批准。
第七条 签发银行汇票的准入机构有下列情况之一的，应当取消其签发银行汇票的资格：
（一）违反银行汇票印、押、证管理规定，在人民银行责令其整改期限内未予整改的；
（二）一年内发生三次以上故意压票、退票，造成重大影响的；
（三）一年内发生三次以上存款准备金不足，致使不能及时清算汇票资金的；
（四）委托他行代理兑付银行汇票或代理签发他行银行汇票，一年内发生三次以上未按规定及时移存资金的；
（五）签发空头银行汇票，套取资金，以及进行经济犯罪活动的；
（六）空白银行汇票凭证、银行汇票专用章、编押机具发生丢失或被盗等重大结算事故的；
（七）因经营状况变化，不再符合规定的准入条件的。第八条 银行汇票的准入机构有下列情况之一的，自动丧失签发银行汇票的资格：
（一）办理银行汇票业务机构撤并，原机构消亡的；
（二）自愿放弃准入资格的。
第九条 准入机构的退出，应按照准入的审批程序，由原批准准入的审批行作出退出决定，并及时通知有关银行，办理退出手续。
政策性银行、国有独资商业银行分支机构有本规定第六条规定的情况，其总行未取消其准入资格的，人民银行当地分支行应提出处理意见，经人民银行分行、营业管理部审核后，上报中国人民银行总行，人民银行总行责成其总行取消其准入资格。第十条 退出的银行机构，应由其管辖行及时收回银行汇票凭证、银行汇票专用章、编押机具，并按规定进行处理。
第十一条 对因本规定第七条规定情况退出的银行机构，自退出之日起一年期限届满后，方可提出签发银行汇票的准入申请。
第十二条 本规定由中国人民银行负责解释和修改。第十三条 本规定自２０００年７月１日起施行。
第二篇：支付结算业务自查报告
XX联社关于支付 结算业务自查的情况报告
为进一步加强内控管理，规范操作规程，建立健全和完善内部约束机制，保证支付结算业务安全稳定运行，根据人民银行广州分行办公室《关于确保广东地区支付结算业务安全稳定运行的通知》（广州银办发[2009]323号）文件精神，本社于二00九年十月一日至十月十对辖内信用社支付结算业务及内控管理进行自查。现将自查情况报告如下：
一、支付系统的自查
经对辖内信用社大额支付系统、小额支付系统和农信银业务系统的检查，除个别社存在大额支付往账未经有权人审批现象外，未发现存在问题和风险隐患。存在问题已下事实确认书，限期整改。
二、银联支付系统的自查
（一）本联社共有ATM机5台，均为在行ATM机。到检查日止，5台机具使用正常，但存在部分信用主相关人员对ATM机巡查工作未达到要求次数；前后台岗位轮换时，柜员未及时对ATM机密码进行变更等现象。
（二）至检查日止，本联社共有POS机45台，目前使用正常，未发现其他风险隐患。
三、内控管理情况的自查
对印、押、证的管理进行了重点检查。辖内信用社人员岗位设置合理，能起到相互制约的作用，各类印章的启用、使用和保管符合规定要求。检查中发现有个人名章长时间闲置桌面、员工调离本社但未及时登记停用日期的情况，已当场要求改正。要求所有员工重视印章的管理和使用，杜绝印章、凭证管理上的漏洞。单位存款账户管理方面，存在个别信用社账户资料已过有效期而未及时更新、开立的单位存款账户开户许可证单位负责人姓名与客户所提供的开户资料负责人身份不一致现象，已督促其限期整改。
通过本次自查自评，联社上下内控意识也得到进一步增强，明确了内控管理工作对于自身发展及落实外部监管要求的重要意义。同时，各业务部门进一步梳理了日常内控管理工作流程，辖内各信用社在经营活动、业务管理和操作中，将严格遵循“内控优先”原则，优化流程，规范操作，加大检查监督和机具使用巡查的力度，扎扎实实地做好内控管理，做到警钟长鸣，坚持不懈，严防各类风险的发生。
XX联社会计结算部
二00九年十月十二日
第三篇：支付结算业务试题
支付结算业务试题：
一、单选题
1、票据和结算凭证上加盖的印章使用的印泥颜色是（B）。
A、蓝色B、红色 C、黑色D、紫色
2、自2011年9月29日开始，非支票存款客户办理银行本票、银行汇票和电汇业务的，须使用（C）。
Ａ、电汇凭证Ｂ、业务委托书
Ｃ、结算业务申请书Ｄ、汇票委托书
3、银行汇票出票、银行承兑汇票的承兑、办理商业汇票转贴现、再贴现时的签章，为（B）加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。
A、结算专用章 B、银行汇票专用章 C、业务公章D、财务专用章
4、银行办理支付结算时，因工作差错影响客户资金使用的，按（A）计付赔偿金。
A、中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率B、活期存款利率 C、定期存款利率D、准备金利率
5、票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可以加附粘单，粘附于票据凭证上，（B）应当在汇票和粘单的粘接处签章。
A、背书栏最后记载人B、粘单上的第一记载人C、持票人D、粘单上的第一被背书人
6、银行汇票丧失，失票人可以凭法院出具的其享有票据权利的证明，向（A）请求付款或退款。
A、出票银行B、持票人开户银行 C、出票人 D、背书人
7、申请人缺少解讫通知要求退款的，出票银行应于银行汇票提示付款期满（B）后办理。
A、10日B、一个月 C、二个月 D、六个月
8、华东三省一市不包括以下哪个省（B）。
A、江苏省 B、湖南省 C、安徽省 D、浙江省
9、在银行开立存款账户的持票人向开户银行提示付款时，应在银行本票（C）处签章。
栏
11、下列属于票据中任意记载事项的是（D）。
A、出票日期B、金额C、出票人签章 D、背书日期 A、背书人栏B、被背书人栏 C、持票人向银行提示付款签章D、附加信息
12、票据的背书、承兑、付款和保证行为适用于（C）法律。
A、出票地B、付款地 C、行为地D、保证地
二、多选题
1、下列关于中文大写金额的描述正确的是(ABCD)。
A、中文大写金额数字前应标明“人民币”字样，大写金额数字应紧接“人民币”字样填写，不得留有空白。大写金额数字前未印“人民币”字样的，应加填“人民币”三字
B、中文大写金额数字前应标明“人民币”字样，大写金额数字有“分”的，“分”后面不写“整”（或“正”）字
C、中文大写金额数字到“元”为止的，在“元”之后，应写“整”（或“正”）字。在“角”之后可以不写“整”或“正”字。大写金额数字有“分”的，分后面不写“整”（或“正”）字
D、在票据和结算凭证大写金额栏内不得预印固定的“仟、佰、拾、万、仟、佰、拾、元、角、分”字样。
2、办理支付结算业务遵循的原则是（A，B，D）。
A、恪守信用、履约付款 B、谁的钱进谁的账，由谁支配C、收妥抵用D、银行不垫款
3、下列哪些票据不得背书转让（A，B，C，D）。
A、现金银行汇票B、现金支票C、超过提示付款期限的票据 D、现金银行本票
4、票据法上所称的票据，是指（A，B，C，D）。
A、银行汇票B、商业汇票C、本票D、支票
5、三省一市银行汇票可以向（A，C，D）的背书人转让，三省一市银行汇票的收款人或提示付款人应在三省一市区域内。
A、浙江省 B、江西省 C、安徽省 D、上海市
6、出票人签发空头支票（A，B，C）。
A、银行应予以退票 B、对屡次签发空头支票的，银行应停止其签发支票
C、持票人有权要求出票人支付支票金额2%的赔偿金
D、持票人有权要求出票人赔偿支票金额5%但不低于1000元的赔偿金
7、《支付结算办法》中，关于各项期限计算叙述正确的是（A，B，C）
A、期限最后一日是法定休假日的，以休假日的次日为最后一日 B、按月计算期限的，按到期月的对日计算 C、按月计算期限的，无对日的，月末日为到期日 D、期限内遇法定休假日的，期限顺延
8、下列支票的要素中，哪些可以由出票人授权补记（C，D）。
A、出票日期B、付款人名称 C、金额D、收款人名称
9、个人持银行本票，需要委托他人向银行提示付款的，（AB)应在银行本票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章。
A、委托人B、被委托人
C、背书人D、被背书人
10、根据支付结算法律制度的规定，下列票据中，允许个人使用的有（ACD）。
A、支票B、银行承兑汇票
C、银行本票D、银行汇票
11、票据丧失，失票人应当在（C，D）依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。
A、票据丧失后12日内B、通知挂失止付后12日内
C、票据丧失后D、通知挂失止付后3日内
三、判断题
1、电子商业汇票包括电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票，电子商业汇票系统运行后，纸制商业汇票、电子商业汇票同时使用。（√）
2、办理查询或查复业务时，查询查复操作的第一经办人员与原录入人员不得为同一柜员。（√）
3、从单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过5万元人民币时，付款单位若在付款用途栏或备注栏注明事由，可不再另行出具付款依据，但付款单位应对支付款项事由的真实性、合法性负责。（√）
4、背书不得附有条件，背书附有条件的，所附条件不具有票据上的效力。（√）
5、票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成损失的，由出票人自行承担。（√）
6、汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过2个月无法交付的汇款，可转入营业外收入。
（×）
7、大额支付系统只处理规定金额以上的跨行贷记支付业务。（×）
8、未填明实际结算金额和多余金额或实际结算金额小于出票金额的，银行不予受理。（×）
9、票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他当事人真实签章的效力。（√）
10、银行办理支付结算，因工作差错发生延误，影响他行资金使用的，按万分之三计付赔偿金。（×）
11、失票人应当在通知挂失止付后十日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。（×）
12、遇节假日，小额支付系统银行本票业务照常运行。（√）
13、银行汇票的实际结算金额低于出票金额的，其多余金额由代理付款银行退交申请人。（×）
（√）
（√）
14、票据金额数字大写使用繁体字的，银行应予受理。
15、在签发票据时，单位和银行的名称应当记载全称或规范化简称。
16、票据挂失后，付款人收到挂失止付通知书起13日内未收到法院止付通知书可以向持票人付款。（×）
（√）
17、信用社在公示催告期间对公示催告的票据付款的，应承担责任。
18、农信银业务系统行号由12位数字组成。（√）
第四篇：支付结算业务试题
支付结算业务试题
一、单选
1、银行收到单位提交的委托收款凭证，审核无-误后，在第一联邮划或电划委托收款凭证上加盖（B）后退收款人。
A． 结算专用章B． 业务用公章C． 转讫章D． 受理他行票据专用章
2、托收承付结算每笔的金额起点为（B），新华书店系统每笔的金额起点为（）
A． 1000元、10000元B． 10000元、1000元
C． 10000元、100000元D． 5000元、50000元
3、承付货款分为验单付款和验货付款两种, 验单付款和验货付款的承付期分别为（D）天
A． 5、10B． 2、5C． 6、2D． 3、104、托收承付付款人开户银行对逾期未付的托收凭证，负责进行扣款的期限为（C）个月（从承付期满日算起）
A． 1B． 2C． 3D． 65、银行收到单位提交的委托收款凭证，在第二联凭证上加盖(A)后，连同第四、五联凭证及有关债务证明寄付款人开户行
A．结算专用章 B．业务用公章 C．转讫章 D．受理他行票据专用章
二、多选
1、使用托收承付结算方式必须具备下列条件（ABCD）
A．办理托收承付结算的款项，必须有商品交易或因商品交易而产生的劳务供应的款项。
B．收付款单位必须签有符合《经济合同法》的购销合同，并在合同上订明使用托收承付结算方式
C．收付双方必须重合同，守信用
D．要有商品确已发运的证件（包括铁路、航运、公路等运输部门签发的运单、运单副本和邮局包裹回执）
2、办理托收承付结算的款项，必须有商品交易或因商品交易而产生的劳务供应的款项，（ABC）的款项，不得办理托收承付结算
A． 代销商品B． 寄销商品C． 赊销商品
3、下列有关委托收款的叙述中，正确的有（ABD）
A.委托收款在同城、异地均可使用
B.办理委托收款必须凭已承兑的商业汇票、债券、存单等付款人的债
务证明
C.收款人办理委托收款需向银行提交委托收款凭证，不必提交债务证明
D.委托收款结算不受金额起点限
4、托收承付的使用范围（ABD）
A国有企业B供销合作社C外资企业D经营较好，经开户行审查同意的城乡集体所有制工业企业
5、在同城范围内，企业可以使用同城特约委托收款方式收取公用事业费，但必须满足以下条件（ABCD）
A．收付双方事先签订的经济合同B.由付款人向开户银行授权
C.经开户银行同意D.报经中国人民银行当地分支机构批准
三、判断对错
1、托收承付的承付期限分为验单付款和验货付款两种。验单付款的承付期为3天，验货付款的承付期为10天。（T）
2、付款人开户银行对逾期未付的托收凭证，负责进行扣款的期限为3个月。（T）
3、商品交易、劳务款项、以及其他应收款项均可采用委托收款结算方式。（F）
4、银行收到寄来的委托收款凭证及债务证明后，付款人为单位的，在收到的第五联委托收款凭证上加盖“业务用公章”后，及时交给付款人，并由付款人签收。（T）
5、客户办理对公通存业务，收款人必须在我行开里结算帐户。（T）6单笔或者当日累计人民币交易20万元以上的现金存取要作为大额交易进行报告。（T）
7、所有办理对公业务的营业网点均可办理对公通存通兑业务。（T）
8、委托收款业务付款人（为单位）拒绝付款的，应在接到通知的次日起3日内出具拒绝证明，连同债务证明（有债务证明的）一同送交开户银行转交收款人。（T）
9、办理承付结算业务中，收款人对同一付款人发出托收累计3次收不回货款的，收款人开户行应暂停收款人向该付款人办理退收。（T）
10、办理承付结算业务，不论验单付款还是验货付款，付款人都可以在承付期内提前向银行表示承付，并通知银行提前付款。（T）
第五篇：支付结算执法检查要点
支付结算执法检查内容
一、支付结算管理
（一）是否按规定建立支付结算业务内部控制制度。
（二）支付结算业务具体管理实施办法是否报人民银行或备案。
（三）支付结算业务岗位设臵是否合理，人员素质、业务培训情况。
（四）印、压、证管理制度是否健全，是否符合规定；压数机、业务用章等回收、销毁是否符合有关规定。
（五）重要空白凭证的印制、订购、销售、管理是否符合相关规定。
（六）对实行支付结算业务代理的，有按规定签订代理协议；代理协议的解除是否符合规定；代理费用是否符合规定。
（七）支付结算业务收费项目、收费标准和收费程序是否符合相关规定。
二、人民币银行结算账户业务
（一）单位银行结算账户 1.单位银行结算账户开立
（1）核准类银行结算账户的开立是否经人民银行核准。是否违反规定为存款人多头开立银行结算账户。基本存款账户、预算单位专用存款账户、临时存款账户是否在核准前使用。
（2）备案类银行结算账户的开立是否向人民银行备案。一般存款账户、非预算单位专用存款账户至检查时已超过5个工作日仍未备案。一般存款账户、非预算单位专用存款账户已备案，但备案时间超过5个工作日。
（3）是否违规为预算管理单位开立一般存款账户。（4）是否存在同一性质的资金凭同一证明文件开立多个专用存款账户。
（5）异地专用存款账户的开立是否符合规定。
（6）开立专用存款账户名称后加资金性质或内设机构手续是否齐全；
（7）有无开立性质不明的银行结算账户；
（8）单位开立银行结算账户的存款人名称是否与其提供的申请开户的证明文件的名称全称相一致；个体工商户开立银行结算账户的名称是否与其营业执照的字号相一致；无字号的个体工商户开立银行结算账户的，存款人名称是否由“个体户”字样和营业执照记载的经营者姓名组成。
（9）单位法定代表人或单位负责人授权他人办理开户的，是否留存授权书；
（10）代理他人开户的，是否留存被代理人和代理人的有效身份证件复印件；（11）是否使用联网核查系统对法定代表人、单位负责人及代理人身份证进行核查；
（12）是否存在经济小区代客批量开立账户现象；是否存在同一中介机构或非企业人员代为多家企业开户现象；是否存在未经授权的其他人员代签代收办理业务；
（13）开户申请书填写是否规范。
（14）是否有可疑或已超过有效期的营业执照、批文等开户证明文件。
（15）留存资料中的组织机构代码证、企业法人营业执照、税务登记证是否为正本复印件。
（16）开户资料是否合规、完整。
（17）查阅被查单位提供的账户资料，是否与账户管理系统核准或备案信息一致。
（18）开户许可证正本是否按规定移交存款人。（19）银行是否留存开户许可证副本。2.单位银行结算账户变更
（20）存款人更改名称，但不改变开户银行账号的，是否按规定于5个工作日内向开户银行提出结算账户的变更申请。
（21）存款人变更银行结算账户的有关要素，是否按规定于5个工作日内书面通知开户银行并提供有关证明。
（22）银行接到存款人的变更通知后，是否对存款人相关文件的真实性、完整性、合规性进行核查。
（23）银行是否及时办理变更手续，并于2个工作日内向中国人民银行报告。
3.单位银行结算账户撤销
（24）银行撤销单位银行结算账户，是否在撤销之日起2个工作日内向中国人民银行报告。（25）对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，未划转款项是否列入久悬未取专户管理。
（26）存款人有久悬银行账户的，银行是否存在为其办理其他银行结算账户的开立变更业务的情况。
（27）是否对长期不发生业务的账户在账户管理系统中做“久悬”处理。
（28）对于存款人名称、工商营业执照号码、组织机构代码证、税务登记证等重要要素缺失的久悬户，银行是否停止其银行结算账户的对外支付。
4.单位银行结算账户使用
（29）存款人是否通过基本存款账户办理工资、奖金和现金支取。
（30）是否存在一般存款账户发生现金支取；（31）是否从不能支取现金的专用存款账户支取现金。（32）基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产资金开发资金和金融机构存放同业资金等4类专用账户取现是否经过人民银行批准。
（33）收入汇缴专用存款账户是否办理支取现金业务。（34）业务支出专用存款账户是否办理存入现金业务。（38）是否存在单位银行卡账户存入、支取现金的行为。（39）是否存在从基本存款账户以外账户将资金转入单位银行卡账户的行为。
（40）临时存款账户是否存在超期限使用情况。
（41）注册验资的临时存款账户在验资期间是否办理付款业务。
（42）注册验资临时存款账户资金的汇缴人是否与出资人的名称一致。（43）注册验资不成功的临时存款账户是否将资金退还给原汇款人账户。
（44）注册验资临时存款账户以现金存入须提取现金的，是否核查现金缴款单原件及有效身份证件。
（45）注册验资临时存款账户检查是否存在“转账转入，现金转出”的情况。
（46）开立单位银行结算账户是否自正式开立之日起3个工作日后办理付款业务。注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
（48）单位资金违规转入个人账户。5.单位银行结算账户管理
（49）账户名称、预留印鉴名称是否一致且符合规定。（50）预留银行印鉴卡的管理是否按规定严格执行；（51）印鉴卡建库手续是否严密，保管、变更、挂失是否规范；
（52）银行是否进行年检。
（53）对年检不符合规定和逾期未办理账户年检手续的账户，是否按照《人民币银行结算账户管理办法》规定予以撤销。
（54）银行为存款人开立银行结算账户，是否与存款人签订银行结算账户管理协议，明确双方的权利与义务。
（55）账户资料是否完整，是否按照规定期限保存存款人的账户资料（自银行结算账户撤销之日起至少十年）。
（56）是否按规定履行为存款人保密账户资料的义务。（57）是否存在出租、出借银行结算账户行为。
（二）个人银行账户 1.个人银行账户开立
（1）开立个人银行账户使用的证件是否是规定的有效证件。（2）开立个人银行账户使用的证件是否尚在有效期内。（3）是否核对开户申请人及身份证件照片为同一人。（4）是否登记开户申请人及代理人的身份证件姓名、种类和号码。
（5）开户申请人及代理人的身份证件为居民身份证的，是否进行联网核查。
（6）联网核查不一致时，是否采取其他辅助核实措施，是否留存其他辅助证件的复印件或影印件。
（7）是否留存存款人及代理人的身份证件复印件或影印件。（8）对代理多人办理借记卡的，是否审查代理人职业背景、代办目的和代办性质的材料。
（9）单位批量开卡是否对开户申请人身份证件原件进行核对。
（10）单位代理个人开户是否存在不规范：没有要求出示并留存单位负责人的有效身份证件复印件；批量开卡后，通过ATM修改密码后便可使用等。
（11）个人银行结算账户开立后已向人民银行备案，但没有在5个工作日内。
（12）个人银行结算账户开立后至检查时已超过5个工作日仍未向人民银行备案。
2.个人银行账户使用
（13）对于个人储蓄账户是否存在转账结算交易。（14）是否存在明知是单位资金，而允许以自然人名称开立账户存储行为。
（15）在2000年4月1日后，在原账户办理第一笔个人存款时，原账户没有使用实名的，是否对账户进行实名。
3.个人银行账户管理 是否按照规定保存存款人身份资料。
（三）银行内部管理和内部控制
1.是否建立账户管理、开销户登记制度。
2.是否建立健全公民身份信息联网核查制度，是否建立健全联网核查应急机制，是否建立健全疑义信息反馈核实机制，是否建立联网核查客户投诉处理机制。
3.客户经理与临柜人员职责分工是否明确、岗位设臵是否合理；是否指定专人负责银行结算账户业务，操作员的设臵、管理是否符合规定；账户管理经办人员业务素质是否有岗位任职要求。
4.是否建立单位银行结算账户业务双人复核制度。5.银行结算账户管理内控措施是否到位； 6.开户资料是否按会计档案进行管理； 7.账户管理系统的应用及管理情况。
8.银行机构各网点是否配备了至少一台PC机或图形终端。9.是否建立定期进行内部检查制度。
三、票据业务
（一）票据业务基本规则
1.对于见票即付的票据和到期的票据，银行是否当日足额付款？有无拖延支付、无理拒付的行为？
2.汇票专用章、结算专用章是否按规定使用和刻制？ 3.银行新办票据业务需要印制票据或者已经开办票据业务，但原有票据上所堪行名行徽需要调整的，是否按规定向人民银行申请制版，并经批复后才启用？
4.银行办理票据类业务是否按规定收取结算手续费？ 5.银行是否存在压票、随意退票、截留挪用客户和他行资金的现象？ 6.银行是否按照规定确定办理结算的时间标准，并向客户公开业务处理时间和到账参考时间？
7.向外发出的结算凭证，银行是否按照规定于当日至迟次日寄发？
8.银行收到的结算凭证，是否按照规定及时将款项支付给收款人？
9.银行是否按照规定受理银行承兑汇票、支票、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及填明“现金”字样的银行本票的挂失止付业务？
10.存款人领购商业汇票、支票时，是否按照规定填写“票据和结算凭证领用单”并签章？存款账户结清时，是否将全部剩余空白商业汇票、支票交回银行注销？
11.银行办理结算，是否按照规定给单位或个人的收付款通知和汇兑回单，加盖银行的转讫章？
12.银行给单位或个人的托收承付、委托收款的回单和向付款人发出的承付通知，是否按照规定加盖该银行的业务公章？
13.汇入银行对开立存款账户的收款人，是否按照规定将汇给其的款项直接转入收款人账户并向其发出收账通知？
14.汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，是否按照规定立即办理退汇？
15.汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过2个月无法交付的汇款，是否按照规定主动办理退汇？
16.银行接到寄来的委托收款凭证及债务证明，以银行为付款人的，是否按照规定在当日主动将款项支付给收款人？
17.银行接到寄来的委托收款凭证及债务证明，以银行以外的单位为付款人的，付款人在接到通知日的次日起3日内未通知银行付款的，银行是否按照规定于付款人接到通知日的次日起第4日上午开始营业时将款项划给持票人？付款人账户不足支付的，银行是否填制付款人未付款项通知书，连同债务证明邮寄被委托银行转交收款人？
18.银行是否存在无理拒绝支付应由银行支付的票据款项的情况？
19.银行是否存在签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款的情况？
20.银行办理支付结算业务，是否按照规定收取邮费、电报费、电子汇划费、手续费、工本费？
21.银行是否存在通过与收、付款单位进行排他性合作，变相为客户指定开户银行的情况？
22.银行办理普通借记业务时，客户是否与收、付款银行签订协议？
23.银行办理定期借记、定期贷记业务，是否按照规定与付款人签订付款授权协议？
（二）支票
1.银行与出票人约定使用支付密码的，是否按照规定签订支付密码使用协议？
2.支票出票人在付款人处的存款足以支付支票金额时，付款人是否按照规定在见票当日足额付款？
3.银行是否按照规定在出售支票时，在支票票面记载付款银行的银行机构代码？
4.提出行受理持票人提交的通过影像交换系统处理的支票时，是否按照规定进行审查？
5.提出行是否按规定格式制作支票影像信息？
6.提出行是否按照规定在受理支票的当日至迟下一个法定工作日上午10:00提交影像交换系统，且保证支票影像信息与原实物支票的记载内容相符？
7.提入行是否按照规定的在收到支票影像信息之日起的2日内通过小额支付系统返回支票业务回执？
8.提出行收到小额支付系统发送的支票业务回执后，对出票人开户银行同意付款的，是否立即贷记持票人账户；对出票人开户银行拒绝付款的，是否作退票处理？
9.提入行收到止付申请，是否按照规定进行处理？ 10.提入行是否按照规定在当日至迟下一个法定工作日通过影像交换系统发出止付应答？
11.提出行在规定时间内未收到支票业务回执的，是否按照规定主动向提入行发出查询？
12.对于系统参与者有疑问或发生差错的业务通过影像交换系统办理查询的，银行是否按照规定在收到查询信息的当日至迟下一个法定工作日上午10:00予以查复？
13.提出行是否按照规定遵循国家会计档案管理有关规定负责保管转换为支票影像信息的实物支票？
14.提出行是否按照规定审核支票，确保支票的真实性及票面信息的合规性、完整性？有无提出行未按规定受理支票，造成付款人付款的情形？
15.银行是否严格按规定录入和复核电子清算信息？录入的电子清算信息中“收款人名称”、“付款人名称”要素超过系统规定字符长度的，超过部分是否在“备注”栏中录入？
16.采用电子验印方式的银行，其客户印鉴入库率是否达到100％？
17.采用支付密码核验方式的银行，是否拒绝受理没有全面推行支付密码核验地区的不含有支付密码信息的支票的情况？
18.提入行是否存在以“是否加盖票据交换专用章”或签章区域不正确作为退票理由的现象？对于“收款人名称”、“付款人名称”要素项超过系统规定字符长度，且已在“备注”栏补充填写完整的，是否存在以“电子清算信息与支票影像不相符”为理由退票的情况？
19.对于印鉴核验或客户签名不清及审核存在疑问的，银行是否按照规定及时向出票人或提出行查询，不随意退票？确需退票的，退票理由是否符合业务的真实情况？是否违反规定随意选择退票理由拒绝付款？
20.提出行是否存在受理非实名账户支票业务的情况？ 21.银行是否按照规定印制拒绝受理通知书、退票理由书、业务查询书、业务查复书、止付申请书、止付应答书、提出支票清单？
22.银行对出票人签发空头支票的情况是否按照规定于当日至迟次日向人民银行报告？出票人开户银行是否存在不报、漏报或迟报出票人签发空头支票的情况？
23.银行作为空头支票罚款的代收机构，是否将罚款就地全部缴入中央国库？是否存在对空头支票罚款收入占压、挪用的行为？
（三）银行汇票
1.签发银行汇票，银行是否先将汇款人的存款或现金转入汇出汇款专户存储并经复核后才签发？
2.签发现金银行汇票，是否按照规定审查申请人和收款人都为个人？
3.银行汇票的空白凭证、汇票专用章、密押和压数机是否按规定分人保管、分别使用？
4.持票人提示付款时，代理付款人是否审查汇票的第二、三联同时提交？ 5.转账银行汇票兑付后，是否只转入单位账户，而未转入个人账户和支取现金？
6.银行汇票的汇款人需要退汇的，是否按照规定将第二、三联同时收回？
7.银行汇票的汇款人需要退汇的，是否按照规定退入原申请人账户（只有现金银行汇票才可退付现金）？
8.开办华东三省一市银行汇票业务的银行，是否按照规定刻制汇票专用章、订购银行汇票凭证、印制拒绝受理通知书、退票理由书和业务处理待定凭证？
9.持票人超过银行汇票提示付款期限的，是否在票据权利时效内作出说明，并提供本人身份证件或单位证明，按规定持银行汇票和解讫通知向出票银行请求付款？
10.申请人缺少解讫通知要求退款的，出票银行是否于汇票提示付款期满一个月后办理？
11.开办华东三省一市银行汇票业务的银行，是否按照规定自动加编和核验密押？
12.开办华东三省一市银行汇票业务的银行，是否按照规定审查现金银行汇票的申请人和收款人均为个人？
13.未在银行开立结算账户的个人持转账银行汇票提示付款时，银行是否按照规定审查其身份证件的真实性和有效性？委托他人提示付款的，银行是否审查委托人和被委托人的身份证件？
14.转账银行汇票申请退款的，出票银行是否按照规定转入原申请人账户？
15.采用银行汇票业务代理清算方式的，出票银行是否于当日将银行汇票出票信息传递至代理清算行，并同时向代理清算行全额移存汇票资金？
16.出票银行收到代理付款行发来的银行汇票信息，是否按照规定在10秒内及时应答？
17.代理付款行发出银行汇票业务后，在60秒内未收到回执信息的，是否按规定办理冲正？
18.对出票银行同意付款的，代理付款行是否将款项即时解付给持票人？
19.代理付款人拒绝受理银行汇票、出票银行拒绝付款时，代理付款行是否按规定出具拒绝受理通知书和退票理由书？
20.代理付款行是否按会计档案要求妥善保管华东三省一市银行汇票凭证？
（四）银行本票
1.银行是否提供银行本票服务？出票银行签发小额支付系统银行本票时，是否按规定的刻制本票专用章、印制拒绝受理通知书、退票理由书、业务处理待定凭证？
2.银行是否按照的规定编制本票密押并在规定位臵记载？ 3.出票银行收到小额支付系统发来的PKG004实时借记业务包是否实时处理，是否按规定在10秒内向小额支付系统返回“处理成功”或“处理失败”的PKG010实时借记业务回执包？
4.出票银行返回确认付款回执的、代理付款行是否按规定实时将款项解付给持票人？
5.代理付款行发出银行本票业务后，在60秒内未收到回执信息的，是否按规定办理冲正？
6.商业银行是否按照规定及时为小额支付系统银行本票办理挂失止付业务？
7.出票银行签发银行本票后，是否将银行本票出票信息实时录入本行业务处理系统？
8.代理签发银行本票的，出票银行是否将出票信息于当日传递到代理清算行？ 9.代理付款人受理持票人提交的银行本票，是否按规定审查个人持票人身份证件的真实有效性？
10.代理付款人拒绝受理银行本票、出票银行拒绝付款时，代理付款行是否按规定出具拒绝受理通知书和退票理由书？
11.代理付款行是否按会计档案要求妥善保管银行本票？
（五）商业汇票
1.银行承兑商业汇票时，承兑申请人是否按照规定在承兑银行开立账户？
2.对于银行承兑汇票的查询业务，查复行是否按规定于当日至迟次日上午进行处理？
3.银行承兑商业汇票时，是否按规定审查出票人的资信、交易合同？
4.银行贴现商业汇票时，是否审查贴现申请人与其前手之间的真实贸易背景，是否留存合同和发票的复印件？否则，按照《金融违法行为处罚办法》第十四条的规定进行处罚。
5.办理商业汇票质押时，银行是否按规定进行质押背书和票款收回？
6.商业银行是否按规定主动向人民银行报送商业承兑汇票承兑人的不良支付信息和其他信用信息？
7.对于金额为100万元及以上的商业汇票，贴现、转贴现、再贴现银行是否按规定向承兑银行查询？
8.银行是否按规定自收到提示承兑的汇票之日起3日内承兑或者拒绝承兑？
9.商业承兑汇票的付款人开户银行收到通过委托收款寄来的商业承兑汇票，是否按规定及时通知付款人付款？
10.商业承兑汇票的付款人在接到通知日的次日起3日内未通知银行付款的，银行是否于付款人接到通知日的次日起第4日上午开始营业时将票款划给持票人？付款人账户不足支付的，银行是否填制付款人未付票款通知书，连同商业承兑汇票邮寄持票人开户银行转交持票人？
11.银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时，承兑银行是否按规定凭票向持票人无条件付款？是否对出票人尚未支付的汇票金额按照每天万分之五计收利息？
12.银行办理商业汇票承兑、质押、贴现、转贴现、再贴现等业务时，是否按规定在电子商业汇票系统中进行登记？是否按规定办理相关业务的查询？
（六）电子商业汇票
1.银行提供电子商业汇票业务服务，是否按规定对客户基本信息（客户基本信息包括客户名称、账号、组织机构代码和业务主体类别）的真实性负审核责任？
2.银行提供电子商业汇票业务服务，是否与客户签订电子商业汇票业务服务协议，明确双方的权利和义务？
3.银行提供电子商业汇票业务服务，是否按规定向客户和电子商业汇票系统转发电子商业汇票信息，并保证内部系统存储的电子商业汇票信息与电子商业汇票系统存储的相关信息相符？
4.银行提供电子商业汇票业务服务或作为电子商业汇票当事人，是否按照规定自己使用并要求客户使用可靠的电子签名？
5.接入机构为客户提供电子商业汇票业务服务或作为电子商业汇票当事人时，其签章所依赖的电子签名制作数据和电子签名认证证书，是否按规定向电子商业汇票系统运营者指定的电子认证服务提供者的注册审批机构申请？
6.接入机构是否按规定对电子签名认证证书申请者的身份真实性负审核责任？
7.接入机构是否按规定对通过其办理电子商业汇票业务客户的电子签名真实性负审核责任？
8.接入机构是否按规定实时接收、处理电子商业汇票信息，并向相关票据当事人实时发送该信息？
9.接入机构是否按规定与商业承兑汇票的承兑人签订协议，在符合办法规定的情况下，由接入机构代为签收或驳回提示付款指令，并代理签章？
10.电子商业汇票责任解除前，接入机构是否为电子商业汇票的承兑人办理销户手续？
11.接入机构终止提供电子商业汇票业务服务的，是否按规定由其他接入机构承接其电子商业汇票业务服务？
12.银行提供电子商业汇票业务服务，是否按规定限定电子商业汇票的出票人必须为银行业金融机构以外的法人或其他组织？
13.银行提供电子商业汇票业务服务，是否规定限定电子银行承兑汇票的出票人应在承兑金融机构开立账户？
14.承兑银行是否按规定审查出票人提交的用以证实真实交易关系或债权债务关系的交易合同或其他证明材料？是否审查提交的材料与电子商业汇票上所作记录相符？
15.贴现银行是否按规定审查贴现申请人提交的用以证实真实交易关系或债权债务关系的交易合同或其他证明材料？是否审查提交的材料与电子商业汇票上所作记录相符？
16.银行是否能够支持票款对付方式清算资金？
17.持票人在提示付款期内提示付款的，承兑银行是否按规定在收到提示付款请求的当日至迟次日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）付款或拒绝付款？
18.持票人超过提示付款期提示付款的，持票人在作出合理说明后，承兑银行是否按规定在收到提示付款请求的当日至迟次日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）付款或拒绝付款？
19.电子商业承兑汇票承兑人在票据到期后收到提示付款请求，且在收到该请求次日起第3日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）仍未应答的，银行是否按其与承兑人签订的《电子商业汇票业务服务协议》，进行如下处理？
（1）承兑人账户余额在该日电子商业汇票系统营业截止时足够支付票款的，则视同承兑人同意付款，接入机构应扣划承兑人账户资金支付票款，并在下一日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）电子商业汇票系统营业开始时，代承兑人作出付款应答，并代理签章；
（2）承兑人账户余额在该日电子商业汇票系统营业截止时不足以支付票款的，则视同承兑人拒绝付款，接入机构应在下一日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）电子商业汇票系统营业开始时，代承兑人作出拒付应答，并代理签章。
20.接入机构是否按规定及时将持票人的提示付款请求通知电子商业承兑汇票的承兑人？
21.承兑人拒绝付款的，是否按规定注明拒绝付款的理由？ 22.银行是否按规定为票据当事人提供电子商业汇票票据信息查询服务？查询时，是否按照第七十三条的规定限定查询权限？
23.银行是否存在因清算资金不足导致电子商业汇票资金清算失败，给票据当事人造成损失的情形？
四、银行卡业务
（一）发卡业务
1.考核指标和责任追究制度建立情况。现有发卡业务考核指标体系情况;是否建立发卡业务风险指标体系和收益指标体系，考核权重如何？是否按照“谁审批发卡、谁负责”建立内部责任追究制度，执行情况如何？
2.银行卡发卡审核制度落实情况。有关银行卡审核制度规定有哪些？对于个人、集团代办借记卡的规定有哪些？对已在本行大量开户或申卡的持卡人申请办卡，是如何从严审查，并加强风险防控的？
3.信用卡发卡、资信审核制度落实情况。如何落实禁止代办信用卡的相关规定？如何落实在本行申领首张信用卡的亲访亲签制度？如何了解信用卡申请人的资信状况？对低于特定年龄群体、在校学生、无稳定工作和收入来源人群申领信用卡的，从发卡手续、授信额度等方面采取了哪些风险控制措施？对信用卡申请人的信用额度是如何审批的？对本行有关信用卡透支利率、计息方式、免息期计算方式等信息是否充分对持卡人告知和解释？
（二）交易监测与使用管理情况
1.行内现行信用卡交易监测系统的功能和效用如何？有何修改、完善计划？
2.行内现行借记卡交易监测系统的功能和效用如何？有何修改、完善计划？
3.持卡人主体交易信息数据库建设情况？ 4.有关贯彻落实自助转账要求的情况。
（三）受理市场特约商户管理情况
1.考核指标和责任追究制度建立情况。现有商户收单业务考核指标体系建立情况；是否建立商户收单业务风险、收益指标体系，考核权重如何？是否按照“谁发展的特约商户、谁负责”的原则建立责任追究制度？
2.特约商户管理方面。特约商户准入审批制度和流程建立情况。如何落实特约商户实名制？对批发、公益类等低扣率、零扣率和咨询、中介等潜在风险特约商户是如何审批的？对特约商户的业务知识和风险管理培训制度以及现场检查和非现场监控制度建设情况。
3.商户交易监控系统建设情况，监控的交易指标有哪些？是否依据特约商户的经营状况和规律建立风险控制模型？
4.特约商户个人结算账户不能受理信用卡交易的政策落实情况。
（四）终端机具管理情况
1.ATM管理。ATM现有安全技术防范手段主要有哪些？对ATM巡检，是否做到每月至少一次？重点检查哪些内容？是否实现ATM交易集中监控和实时视频监控？针对离行式ATM制定并实施了哪些更严格的风险防范措施？ATM监控录像的保存时间多长？如发现所布ATM发生信息盗录，是如何处理的？
2.POS机管理。是否有专人负责POS设备管理、下装程序、POS档案和密钥管理？POS密钥和相关参数是否由收单机构指定专人管理？对于POS机从申请、参数设臵、程序灌装、使用、更换、维护、撤消等各环节建立了哪些管理制度？
3.移动POS机。对申领移动POS的特约商户是否建立专门的审批、监控和报告机制，是否按照规定要求限制移动POS机跨地区使用，并屏蔽移动POS商户SIM卡的漫游功能？
4.固话支付终端管理。对申领固定电话支付终端的特约商户是否建立专门的审批、监控和报告机制。固话支付终端使用范围是否符合相关规范要求？商户结算手续费如何？
（五）收单服务外包机构管理情况
1.本行收单业务哪些环节委外？外包服务机构的基本情况，是否参与对商户结算手续费的分润？
2.如何对收单服务外包机构进行审核？考察因素主要有哪些？
3.如何坚持独立、自主承担对特约商户的资金清算责任和风险管理责任，即对商户的资金清算责任和风险管理责任不因外包关系而转移？
4.提供与收单服务外包机构签订协议的文本
（六）受理市场秩序维护情况
1.收单机构是否在交易处理时向中国银联准确并完整上送商户信息，同时确保受理终端能够完整、准确读取并传输卡片验证码？
2.对自身或发现其他机构套用、变造与真实商户类型不相符的商户编码以及多家商户共用一个商户编码和多台终端机具共用一个终端编号等的，是否建立并执行相应处理、报送和报告机制？
3.是否存在异地收单行为？是否整改？
五、支付系统
（一）内控制度建设
1.是否按照支付系统业务、运行管理办法要求，建立相应的内部控制、应急处理、运行维护、密押设备和密钥管理等实施细则；
2.是否制定内部资金清算和流动性风险防范预案。
（二）支付结算业务岗位设臵情况
1.是否定期对业务和操作人员进行支付系统方面的业务、操作培训，业务和操作人员是否熟知相关的业务制度办法及系统操作。
2.支付系统相关岗位人员上岗前是否经过培训和考核，并具备基本的业务知识和技能。
（三）业务处理情况
1.当收到支付系统已清算或已轧差的贷记支付业务，以及借记支付业务回执信息时是否及时贷记收款人账户；当清算账户头寸不足被退回业务时，是否及时入客户账。
2.是否拖延支付，截留、挪用客户或他行资金。
3.参与者和运行者因工作差错延误大额支付业务的处理，影响客户和他行资金使用的，是否按规定计付赔偿金。
4.直接参与者是否存在因清算账户头寸不足导致支付指令不能及时清算的情况。
5.直接参与者是否存在因不能及时筹措资金导致支付系统开启清算窗口情况；是否造成中国人民银行提供罚息贷款。
6.直接参与者是否合理设臵、调整净借记限额，是否实时监控本单位可用额度变化，是否出现因净借记限额不足导致业务失败情况。
7.支付系统专用凭证是否使用人民银行统一规定的格式；是否将支付系统专用凭证纳入重要空白凭证管理。
8.参与者对有疑问的支付业务是否及时发出查询；对他行发出的查询业务是否及时查复。
9.各银行在规定金额起点以上的跨行支付业务是否通过大额支付系统办理。
10.各银行对普通和定期借记业务是否在规定时间内确认并返回回执信息。
11.付款行对收到的止付申请是否及时办理止付；收款行收到支付业务退回申请，对未贷记收款人账户的是否立即办理退回。
12.是否存在拒绝受理网上支付跨行清算系统业务的情况。13.汇兑业务的代理行，是否按照支付结算制度的规定将款项依据客户要求汇出，并及时将款项收入汇兑凭证记载的收款人账户；是否存在截留、挪用他行结算资金的情况。
14.是否存在提供虚假交易信息而导致客户资金损失的情况。
15.是否建立协议数据库，保障本行协议合同号的唯一性；是否存在伪造和篡改业务授权协议的情况。
16.各银行是否开发建设合同（协议）数据库，是否做好定期借记业务合同号的规范、入库和维护工作。
17.是否采取措施妥善保管数字证书及证书管理密钥；出现遗失情况时是否及时报告中国人民银行。
18.自动质押融资成员行是否定期向人民银行报告自动质押融资业务开展情况。
19.申请成为自动质押融资业务成员行时是否提供虚假材料；开展小额支付系统质押业务时是否提供虚假材料。
20.直接参与者自加入支付系统后，是否连续3次发生因流动性不足导致支付系统清算窗口未在预定时间关闭的情形。
21.为保证密押管理的安全，是否妥当保管支付系统密押设备和密钥。
22.已开通支付管理信息系统的银行业金融机构，是否指定专人负责证书保管工作，确保数字证书的管理安全。
（四）系统应急管理
1.各银行业金融机构是否制定行内系统危机处臵预案及实施步骤。
2.银行业金融机构行内系统应急处臵预案中是否明确了保障业务连续性的处臵机制；是否建立健全了完善的报告制度和组织指挥体系；是否建立了预防与预警机制；是否制定了业务和技术处臵方案；是否明确紧急突发事件发生时在故障发生起2小时内向中国人民银行领导小组报告，出现非紧急事件时在故障发生时起4小时内向中国人民银行领导小组报告；是否根据危机处臵演练情况完善应急预案。
3.银行业金融机构行内系统是否建立了异地备份系统。4.银行业金融机构是否定期组织生产系统和备份系统间的业务切换演练；是否定期组织危机处臵的业务演练。
5.当预案中提及的事件发生时，是否按照预案要求及时处臵并报告中国人民银行；
6.当银行行内系统出现突发事件时，是否积极采用其他措施完成行内业务的处理。
7.支付系统运行部门是否安排小额和网银系统7×24小时运行值班制度;是否严格执行巡检制度、定期报告制度；是否建立和完善支付系统应急处臵预案；是否定期组织应急演练。
（五）系统准入退出管理
1.申请加入支付系统的银行业金融机构提供的书面申请材料是否真实。
2.银行业金融机构完成实施工作后正式加入支付系统提供的书面申请材料是否真实。
3.退出支付系统的银行业金融机构是否在规定时间内向中国人民银行移交支付系统应用软件及相关文档，并注销密押设备和密钥。
（六）系统运维情况
1.是否严格遵守支付清算系统运行时间，是否存在擅自延迟登录或提前退出支付系统的情况。2.是否建立系统日志和运行日志，完整记录交易信息及异常情况处理内容。
3.机房是否符合国家标准和本单位有关机房的规定；是否建立有关机房管理、门禁系统管理和进出审批登记制度。
4.是否指定专人并妥善保管系统运行文档。
5.是否按规定设臵支付系统运行管理相关岗位；是否存在违规兼岗和违规操作的情况；系统维护员、业务主管、操作员是否定期更改用户口令。
6.是否按规定防范病毒入侵支付系统，安装防病毒程序并定期查杀病毒。
7.支付系统生产机和备份机是否安装与系统运行无关软件；是否使用非系统专用的存贮介质；如与其他系统网络连接时，是否采取必要的技术隔离措施。
8.是否对支付系统和网络系统的参数、配臵和客户信息建立严格的保密机制。
9.当变更前臵机主要设备和系统时，是否就变更事项及时向接入地清算中心备案；对于影响业务处理的变更事项是否同时向业务管辖地清算中心备案。
10.是否定期对计算机系统和网络系统进行系统备份和数据备份，并记录备份情况。
11.已开通支付管理信息系统的银行业金融机构，是否在用户客户端采取必要措施防止病毒侵入。
六、支付信息报送
（一）支付业务报表填报工作
1.负责填报支付业务报表的支付信息分析员是否保持稳定；如有变动，是否在变动后5个工作日进行书面报告，并说明接任支付信息分析员情况。2.是否能准时报送支付业务报表。
3.支付业务报表数据填报是否真实、准确、完整。4.是否随支付业务报表编报《报表说明》，对报表数据同比或环比变动幅度较大进行分析说明，认真调查研究数据大幅变动的原因。
（二）支付信息分析报告报送
1.是否报送半《支付信息分析报告》。2.是否按要求准时报送《支付信息分析报告》。
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