第一篇：数据库选择题及答案
数据库选择题及答案
一、单项选择题
1．数据库系统是由（A）组成的。
A．数据库、数据库管理系统、计算机软硬件系统和用户 B．数据文件、命令文件和报表 C．数据库文件结构和数据 D．常量、变量和函数 2.在Access中有一个常量：Null，含义是（C）。A．0 B．空格 C．空值 D．N 3.表中的字段是（D）。
A.函数 B.常量 C.表达式 D.变量 4.在下列说法中，被查询的数据（C）是不正确的。A．来源于一个数据表 B．来源于多个数据表 C．与数据库无关 D．是数据表中的全部数据 5.Access数据库是（Ｃ）。
Ａ．层状数据库
Ｂ．网状数据库
Ｃ．关系型数据库
Ｄ．树状数据库 6．在数据表视图中，可以（Ｂ
Ｄ）。
Ａ．修改字段的类型
Ｂ．修改字段的名称
Ｃ．删除一个字段
Ｄ．删除一条记录 7．（A）是Access数据库中存储和管理数据的基本对象，是具有结构的某个相同主题的数据集合。A．表
B．宏
C．数据库访问页 D．查询 8．设置输入掩码，其作用是（B），以确保所有数据被正确的输入。A．用指定的数据填充字段 B．仅允许在字段中输入某种类型的数据 C．指定该字段必须输入数据
D．为字段创建一个可能的值的列表
9．当数据表中某个字段中只能输入序列：党员、团员、群众、九三学社、民盟中的数据，应该在（B）设置。
A．在数据录入时按照序列的顺序输入
B．在定义表结构时，通过“查阅向导”完成序列的定义 C．在表结构定义时，通过“有效性规则”来完成序列的定义 D．在表结构定义时，通过“有效性文本”来完成序列的定义 10．数据表中的“列标题的名称”叫做（Ａ）。
Ａ． 字段
Ｂ．数据
Ｃ．记录
Ｄ．数据视图 11．Access中表和数据库的关系是（A）。
A．一个数据库可以包含多个表
B．一个表只能包含两个数据库
C．一个表可以包含多个数据库
D．一个数据库只能包含一个表 12．对于一对多关系的表，选中级联删除意味着Access将（C）。
A．删除“一”端的表中的记录，如果“多”端表中的相关记录被删除的话
B．删除“一”端的表中的记录，并把“多”端表中的相关记录写入一个新的表中 C．删除“多”端的表中的记录，如果“一”端表中的相关记录被删除的话
D．删除“多”端的表中的记录，并把“一”端表中的相关记录写入一个新的表中 13．设置默认值，其作用是（B），从而达到简化数据输入的目的。A．清除用户输入数据的所有字段
B．用指定的数据填充字段 C．清除了重复输入的数据
D．用前一条记录该字段的值填充字段 14．“按选定内容筛选”允许用户（C）。A．查找所选的值
B．键入作为筛选条件的值
C．根据当前选中字段的内容，在数据表视图窗口中查看筛选结果 D．以字母或数字顺序组织数据
15．使用（C）创建的窗体灵活性最小。A．设计视图
B．窗体视图
C．自动窗体 D．窗体向导 16．通过修改（A），可以修改窗体或控件的外观。A．属性
B．设计
C．窗体
D．控件 17.在Access中，窗体的基本构成是由（C）组成。
A．窗口和菜单 B．对话框 C．页眉、主体和页脚 D．数据记录 18．在Access数据库中，专用于打印的是（C）。A．表
B．查询
C．报表
D．页
19．在Access中，OpenForm命令可打开（C）。A．数据表
B．查询
C．窗体
D．报表
20．在Access中，有关条件宏的叙述错误的是（B）。
A．条件为真时执行相应的指令
B．若没有StopMacro指令，会一直向下执行 C．在遇到“„”时终止执行
D．上述叙述都不正确
21．在Access中，利用OpenReport命令打开报表进行筛选，应该用（A）。A.Where 条件
B.视图
C.报表名称
D.If条件
22．在Access中，若从多个数据表中查找数据前提是（A）。A.数据表之间建立关系
B.数据表中要建立主索引
C.数据表中要建立索引
D.设置查询条件
23．SQL查询中GROUP BY 语句的作用是（D）。
A．选择行条件
B．对查询进行排序
C．列表
D．分组条件
24．内部计算函数“Avg”的意思是求所在字段内所有的值的（B）。
A.和
B.平均值
C.最小值
D.第一个值
25．SQL查询中的Where 工资额>1000的意思是（A）。
A．“工资额”中大于1000元的记录
B．将字段“工资额”中大于1000元的记录进行替换
C．拷贝字段“工资额”中大于1000元的记录
D．将“工资额”中大于1000元的记录删除 26．SQL查询中的not 工资额>2000 的意思是（A）。
A．除了工资额大于2000之外的工资额的记录
B．工资额大于2000的记录
C．工资额小于2000的记录
D．工资额大于2000或小于2000的记录
27．逻辑运算的优先级排列顺序是（A）。
A．.NOT.、.AND.、.OR.B．.NOT.、.OR.、.AND.C．.AND.、.NOT.、.OR.D．.AND.、.OR.、.NOT.28．Access中的（C）允许用户使用Web浏览器来访问Internet或企业网中的数据。A．表
B．宏
C．数据库访问页
D．模块
29．在Access的下列数据类型中，不能建立索引的数据类型是（Ｂ）。
Ａ．文本型
Ｂ．备注型
Ｃ．数字型
Ｄ．日期时间型
30．筛选的结果是滤除（A）。
A．不满足条件的记录 B．满足条件的记录 C．不满足条件的字段 D．满足条件的字段
31．在Access中，下面（C）可以用来定义交互界面。A．表
B．查询
C．窗体
D．宏
32．内部计算函数“Min”的意思是求所在字段内所有的值的（C）。A．和
B．平均值
C．最小值
D．第一个值
33．内部计算函数“avg”的意思是求所在字段内所有的值的（B）。
A．和
B．平均值
C．最小值
D．第一个值
34．在查询设计窗口中，条件设置成：Between 70 and 90 的意思是（A）。
A．数值在70到90之间的数字（包含这两个数字）B．数值在70和90之间的数字（不包含这两个数字）
C．数值70和90这两个数字之外的数字
D．数值70和90这两个数字 35． 在一个已经打开的窗体中添加一个既能弹出下拉列表，又能在其中编辑的控件是（C）。A．文本框
B．列表框
C．组合框
D．没有这样的控件
36．列表框控件可通过（D）途径得到它的值。A．用户的输入
B．已有的数据表
C．已有的查询
D．以上都对 37．查看工资表中实发工资为2000元以上（除2000元）至4000元（除4000元）以下的人员记录，表达式为（B）。
A．实发工资>2000 OR
实发工资<4000 B．实发工资>2000 AND 实发工资<4000
C．实发工资>=2000 AND 实发工资=<4000
D．实发工资(Between 2000 and 4000)38．筛选图书编号是“01”或“02”的记录，可以在“条件”中输入（A）。
A．“01” or “02” B．not in(“01 ” , “02”)C．in(“01” “02”)D．not(“01” and “02”)39．下面对数据表的叙述有错误的是（C）。
A．数据表是Access数据库中的重要对象之一 B．表的设计视图的主要作用是设计表的结构
C．表的数据视图只用于显示数据
D．可以将其他数据库的表导入到当前数据库中
40．在Access中，将“名单表”中的“姓名”与“工资标准表”中的“姓名”建立关系，且两个表中的姓名字段值都是惟一的，则这两个表之间的关系是（A）。
A．一对一
B．一对多
C．多对一
D．多对多
41．在Access中，下列（C）不是报表的基本组成。A．报表页眉 B．主体 C．页面页眉 D．页脚
42．如果需要在报表的首页添加一幅图、当前系统的日期和时间，应添加下面（B）域中。
A．主体
B．报表页眉
C．组页眉 D．页面页眉
43．如果需要利用数据库中的数据制作100张名片，应该用下面的（C）最合适。
A．数据表视图
B．查询
C．报表
D．窗体
44．某用户希望通过单击窗体上对应控件进行相关操作，由于他不太懂得编程，此时他应该使用的方法是（C）。
A．只能通过对属性进行设置
B．通过代码生成器来生成代码 C．先录制好宏，然后通过属性对话框指定
D．将需要的操作录制成宏就行
45．某用户编辑新宏时，在“宏”设计窗口中选择了打开表的操作，请问他应该在（D）确定表文件名。A．操作列
B．条件宏
C．宏
D．操作参数
46．在Access中，响应窗体中命令按钮的“单击”操作，这个操作称之为（D）。A．宏
B．条件宏
C．宏组
D．事件
47．在Access中，某个变量a1的生命周期只在一个程序中，那么这个变量在使用前应该用（A）语句定义。A．Dim
B．Public C．Static D．Global
第二篇：SQL数据库选择题及答案
1、在数据库技术中，独立于计算机系统的模型是_C__。A、面向对象的模型B、关系模型C、E-R模型D、层次模型
2、数据库系统的控制中枢是__B_。A、数据库、b、数据库管理系统C、数据库管理员D、数据库应用系统
3、使用SQL命令将学生表STUDENT中的学生年龄AGE字段的值增加1岁，应该使用的命令是__C_。
A、UPDATE SET AGE WITH AGE＋1
B、REPLACE AGE WITH AGE＋1
C、UPDATE STUDENT SET AGE＝AGE＋1
D、UPDATE STUDENT AGE WITH AGE＋1
4、在关系数据库中，建立数据库表时，将年龄字段值限制在12～40岁之间的这种约束属于__B__。
A、视图完整性约束B、域完整性约束C、参照完整性约束D、实体完整性约束
5、在 SQL 语句中，与 X BETWEEN 20 AND 30 等价的表达式是__D_。A、X>=20 AND X<30
B、X>20 AND X<30
C、X>20 AND X<=30
D、X>=20 AND X<=30
6、在数据库中，概念模型是_D__。A、用于现实的建模，与具体的DBMS有关B、用于信息世界的建模，与具体的DBMS有关
C、用于现实的建模，与具体的DBMS无关D、用于信息世界的建模，与具体的DBMS无关
7、数据库的并发操作可能带来的问题包括__B_。A非法用户的使用B丢失更新C数据独立性会提高D增加数据冗余度
8、在关系数据库中，模式对应的是__A___。A、视图和所有基本表
B、视图和部分基本表
C、基本表
D、索引
9、能实现绝对的与平台无关性的Web数据库访问技术是_D_。A、ADO
B、ActiveX
C、WebbaseAPI
D、JDBC
10、在下列描述中，正确的描述是__B___。
A、SQL 是一种过程化语言B、SQL 采用集合操作方式
C、SQL 不能嵌入到高级语言程序中
D、SQL 是一种 DBMS
11、数据库系统是由__A__组成的。A、数据库、数据库管理系统和用户
B、数据文件、命令文件和报表
C、数据库文件结构和数据
D、常量、变量和函数
12、在SQL查询时，使用WHERE子句指出的是__B__。A、查询目标B、查询条件C、查询视图D、查询结果
13、在下列 RDMBS 产品中，属于小型数据库系统的是_A_。A、Access B、Oracle C、Sybase D、Informix
14、数据库类型是按照_A_来划分的。
A、数据模型B、记录形式C、数据存取方法D、文件形式
15、作为Microsoft Office家族成员之一的_A_数据库，能够与其他Office组件进行数据交换共享数据资源，易于生成集文字处理、图表生成和数据管理于一体的办公自动化系统。A、Access
B、Oracle
C、Sybase
D、Informix
16、数据库管理系统更适合于_D_方面的应用。A、CAD
B、过程控制C、科学计算D、数据处理
17、下列四组SQL命令，全部属于数据定义语句的命令是_C__。A、CREATE，DROP，ALTER
B、CREATE，DROP，UPDATE
C、CREATE，DROP，GRANT
D、CREATE，DROP，SELECT
18、通过Internet及浏览器处理的数据库，应该是_C__处理。A、集中式
B、分布式
C、主从结构式D、以上3种模式
19、数据的逻辑独立性是指__D_。A、数据与存储结构的逻辑独立性 B、数据元素之间的逻辑独立性
C、存储结构与物理结构的逻辑独立性
D、数据与程序的逻辑独立性
20、在数据库技术中，独立于计算机系统的模型是_C__。A面向对象的模型
B关系模型
C、E-R模型
D、层次模型
21、关系代数的3个基本运算是–D--、投影、连接。A、关系与B、蕴含C、关系或D、选择
22、下面命题不正确的是：A、若冗余数据可以控制，则数据更新的一致性得以保证
B、数据库减少了不必要的数据冗余C、数据库的数据可以共享D、数据库中不存在数据冗余
23、在基本SQL中不可以实现： A、定义视图B、并发控制C、定义基表D、查询视图和基表
24、用二维表来表示实体及实体之间联系的数据模型称为_C___。
A、实体-联系模型B、层次模型C、关系模型D、网状模型
25、查找工资在600元以上并且职称为工程师的纪录，逻辑表达式为_D___。
A、“工资”>600.OR.职称=“工程师”
B、工资>600.AND.职称=工程师
C、“工资”>600.AND.“职称”=“工程师”
D、工资>600.AND.职称=“工程师”
26、数据库镜像可以用于__C_。（1分）
A、实现数据库的安全性
B、实现数据共享C、进行数据库恢复或并发操作D、保证数据库的完整性
27、在下列类型的数据库系统中，应用最广泛的是__C___。（1分）
A、分布型数据库系统B、逻辑型数据库系统C、关系型数据库系统D、层次型数据库系统
28、在下列描述中，正确的描述是__B__。（1分）A、SQL 是一种过程化语言B、SQL 采用集合操作方式
C、SQL 不能嵌入到高级语言程序中
D、SQL 是一种 DBMS
第三篇：数据库原理选择题总结
数据库系统工程师：数据库原理选择题总结(1)第一章
1.单个用户使用的数据视图的描述称为（）(2001年10月全国卷)a.外模式 b.概念模式 c.内模式 d.存储模式
2.子模式ddl用来描述（）(2001年10月全国卷)
a.数据库的总体逻辑结构 b.数据库的局部逻辑结构 c.数据库的物理存储结构 d.数据库的概念结构
3.在dbs中，dbms和os之间的关系是（）(2001年10月全国卷)a.相互调用 b.dbms调用os c.os调用dbms d.并发运行
4.数据库物理存储方式的描述称为()(2003年1月全国卷)a.外模式 b.内模式 c.概念模式 d.逻辑模式
5.在下面给出的内容中，不属于dba职责的是(C)(2003年1月全国卷)a.定义概念模式 b.修改模式结构 c.编写应用程序 d.编写完整性规则
6.在数据库三级模式间引入二级映象的主要作用是()(2003年1月全国卷)
a.提高数据与程序的独立性 b.提高数据与程序的安全性 c.保持数据与程序的一致性 d.提高数据与程序的可移植性
7.db、dbms和dbs三者之间的关系是()(2003年1月全国卷)
a.db包括dbms和dbs b.dbs包括db和dbms c.dbms包括db和dbs d.不能相互包括
8.dbs中“第三级存储器”是指()(2002年10月全国卷)a.磁盘和磁带 b.磁带和光盘 c.光盘和磁盘 d.快闪存和磁盘
9.位于用户和操作系统之间的一层数据管理软件是（）
a.dbs b.db c.dbms d.mis
10.数据库系统中的数据模型通常由（）三部分组成
a、数据结构、数据操作和完整性约束 b、数据定义、数据操作和安全性约束
c、数据结构、数据管理和数据保护 d、数据定义、数据管理和运行控制
11.codasyl组织提出的dbtg报告中的数据模型是（）的主要代表
a、层次模型 b、网状模型 c、关系模型 d、实体联系模型
12.数据库技术的三级模式中，数据的全局逻辑结构用（）来描述
a、子模式 b、用户模式 c、模式 d、存储模式
13.用户涉及的逻辑结构用（D）描述
a、模式 b、存储模式 c、概念模式 d、子模式
14.数据库的开发控制，完整性检查，安全性检查等是对数据库的（）
a、设计 b、保护 c、操纵 d、维护
15.（）是控制数据整体结构的人，负责三级结构定义和修改
a、专业用户 b、应用程序员 c、dba d、一般用户
16.文件系统的一个缺点是（）
a、数据不保存 b、数据冗余性 c、没有专用软件对数据进行管理 d、数据联系强
17.（C）完成对数据库数据的查询与更新
a、dcl b、ddl c、dml d、dql
18.关系模型的程序员不需熟悉数据库的（）
a、数据操作 b、完整性约束条件 c、存取路径 d、数据定义
19.dbms提供dml实现对数据的操作。可以独立交互使用的dml称为（C）
a、宿主型 b、独立型 c、自含型 d、嵌入型
20.dbms提供dml实现对数据的操作。嵌入高级语言中使用的dml称为（C）a、自主型 b、自含型 c、宿主型 d、交互型
21.数据库管理系统由三级模式组成，其中决定dbms功能的是（A）
a、逻辑模式 b、外模式 c、内模式 d、物理模式
22.数据库系统的体系结构是数据库系统的总体框架，一般来说数据库系统应具有三级模式体系结构，它们是
a、外模式、模式和内模式 b、子模式、用户模式和存储模式 c、模式、子模式和概念模式 d、子模式、模式和用户模式
23.数据库管理系统与操作系统、应用软件的层次关系从核心到外围依次是（）
a、dbms、os、应用软件 b、dbms、应用软件、os c、os、dbms、应用软件 d、os、应用软件、dbms
24.数据库是在计算机系统中按照一定的数据模型组织、存储和应用的__，支持数据库各种操作的软件系统叫__，由计算机、操作系统、dbms、数据库、应用程序及用户等组成的一个整体叫__。（）
a、文件的集合、操作系统、文件系统 b、数据的集合、数据库管理系统、数据库系统
c、命令的集合、数据库系统、软件系统 d、程序的集合、命令系统、文件系统
25.数据库管理系统中数据操纵语言dml所实现的操作一般包括（）
a、查询、插入、修改、删除 b、排序、授权、删除 c、建立、插入、修改、排序 d、建立、授权、修改
26.er图中的主要元素是（）
a、结点、记录和文件 b、实体、联系和属性 c、记录、文件和表 d、记录、表、属性
27.下列有关数据库的叙述中正确的是（）
a、对于查、添、删、改操作都需由数据库管理员进行完整性定义和安全性授权，由数据库具体执行；
b、数据库系统目录（工程数据库字典）也由一些关系组成，所以用户可以同样对其进行查、添、删、改操作；
c、嵌入式的数据库语言构成的应用程序环境包括主语言和数据子语言，前者能处理记录和遇，后者只能处理表，光标机制起着两种语言的桥梁作用。
d、既然数据库能实现数据对不同用户的共享，那么数据库中不存在任何冗余。
28、在er图中，用长方形表示__，用椭圆表示__（）
a、联系、属性 b、属性、实体 c、实体、属性 d、什么也不代表、实体
29、在数据库技术中，面向对象数据模型是一种（B）
a、概念模型 b、结构模型 c、物理模型 d、形象模型
30、er图是表示概念模型的有效工具之一，在er图中的菱形框表示（）
a、联系 b、实体 c、实体的属性 d、联系的属性
31、下列关于数据库系统特点的叙述中，正确的一项是（）
a、各类用户程序均可随意地使用数据库中的各种数据
b、数据库系统中概念模式改变，则需将与其有关的子模式做相应改变，否则用户程序需改写
c、数据库系统的存储模式如有改变，概念模式无需改动
d、数据一致性是指数据库中数据类型的一致
32、在数据库管理系统中所处理的对象是数据，按照数据的组成情况，数据可分为（）层次
a、字符和数字两个 b、记录、文件和数据库三个 c、记录、文件、数据库和关系数据库四个 d、字段、记录、文件、数据库和关系数据库五个
33、绝大多数数据库系统的总体结构，都具有外模式、模式和内模式三级模式结构。描述数据库中全体数据的全局逻辑结构和特征的是（）
a、模式和内模式 b、内模式 c、模式 d、外模式
34、概念模型表示方法最常用的是（）
a、er方法 b、数据的方法 c、分布式方法 d、面向对象的方法
35、下列各种模型中不是数据模型的是（）
a、概念模型 b、层次模型 c、网状模型 d、关系模型
36、数据库系统是在__的基础上发展起来的。
a、文件系统 b、应用程序系统 c、数据库管理系统 d、编译系统
37、数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的（）
a、结构规范化 b、数据安全性 c、数据独立性 d、操作可行性
38、同网状模型和层次模型相比，关系模型具有很多的特点，下列各项中哪一个不是关系模型所具有的特点？
a、概念单一 b、规范化 c、直观性好 d、以二维表格表示
39、数据库系统依靠__支持了数据独立性（）
a、具有封装机制 b、模式分级、各级之间有映像机制 c、定义完整性约束条件 d、ddl语言和dml语言互相独立
abbbc abbca bcdbc bcccc aacba bccba cbcaa accb 第二章
1.五种基本关系代数运算是（）(2001年10月全国卷)
a.∪，-，×，π和σ b.∪，-，∞，π和σ c.∪，∩，×，π和σ d.∪，∩，∞，π和σ
2.当关系r和s自然联接时，能够把r和s原该舍弃的元组放到结果关系中的操作是（）(2001年10月全国卷)
a.左外联接 b.右外联接 c.外部并 d.外联接
3.设有关系r和s，与r-s等价的元组关系演算表达式是(B)(2003年1月全国卷)a.{t|r(t)∨┐s(t)} b.{t|r(t)∧┐s(t)}
c.{t|(u)r(t∨┐s(u))d.{t|(u)r(t)∧┐s(u)}
4.设关系r(a，b，c)和s(a，d)，与自然连接rs等价的关系代数表达式是(C)(2003年1月全国卷)
a.σ(r.a=s.a)(r×s)b.r（等值连接1=1）s c.∏b,c,s.a,d(σr.a=s.a(r×s))d.∏r,a,b.c,d(r×s)5.在关系模型中，关系的“元数”(arity)是指()(2002年10月全国卷)a.行数 b.元组个数 c.关系个数 d.列数
6.有关系r和s，r∩s的运算等价于()(2002年10月全国卷)a.s-(r-s)b.r-(r-s)c.(r-s)∪s d.r∪(r-s)
7.设关系r和s的属性个数分别为r和s，则(r×s)操作结果的属性个数为()(2002年10月全国卷)
a.r+s b.r-s c.r×s d.max(r,s)8.设关系r和s的值如下：
r s
a b c b d e
a1 b1 c1 b1 d1 e1 a2 b2 c2 b2 d2 e2 a3 b3 c3 b3 d3 e3
r与s左外联接的结果的元组个数是()(2002年10月全国卷)a.1 b.2 c.3 d.4
9.下列运算中（）不是关系代数的基本操作。
a、笛卡儿积 b、自然连接 c、投影 d、并
10.在关系中能唯一标识元组的属性集称为关系模型的（B）。
a、主键 b、超键 c、候选键 d、外键
11.当两个关系没有公共属性时，其自然联接表现为（）。
a、笛卡儿积 b、等值联接 c、结果为空 d、出错
12.σf1(σf2(e))与（）等价。
a、σ(f1∧f2)(e)b、σf1(e)c、σf2(e)d、σ(f1∨f2)(e)
13.关系代数的四个组合操作是：交、自然联接、联接和（）
a、笛卡儿积 b、差 c、除 d、并
14.在关系r和关系s进行自然联接时，只把r中原该舍弃的元组保存到新关系中，这种操作称为（）。
a、外联接 b、内联接 c、左外联接 d、右外联接
15.在k元关系r中，公式σ2<’4’表示（）
a、从r中选择值为2的分量小于第4个分量值的元组组成的关系
b、从r中选择第2个分量值小于第4个分量值的元组组成的关系
c、从r中选择第2个分量的值小于4的元组组成的关系
d、从r中选择第2个分量小于第4个分量值的元组组成的关系
16.在下列查询语言中，与关系代数最接近的语言是（）
a、isbl b、quel c、qbe d、sql
17.四元关系r的属性a、b、c、d，下列叙述中正确的是（）
a、∏b,c(r)表示取值为b，c的两列组成的关系
b、∏2,3(r)表示取值为2，3的两列组成的关系
c、∏b,c(r)与∏2,3(r)表示的是同一个关系
d、∏b,c(r)与∏2,3(r)表示的不是同一个关系
18.如果f只涉及x中的属性，则∏x(σf(e))等价于（）
a、∏x(e)b、σf(e)c、∏f(σx(e))d、σf(∏x(e))19.对关系r进行投影运算后，得到关系s，则（）
a、关系r的元组数等于关系s的元组数
b、关系r的元组数小于关系s的元组数
c、关系r的元组数大于关系s的元组数
d、关系r的元组数大于或等于关系s的元组数
20.关系r与关系s只有一个公共属性，t1是r与s等值联接的结果，t2是r与s等值自然联接的结果，则（C）
a、t1的属性个数等于t2的属性个数
b、t1的属性个数小于t2的属性个数
c、t1的属性个数大于t2的属性个数
d、t1的属性个数大于或等于t2的属性个数
21.在关系代数表达式优化策略中，应尽可能早执行（）操作
a、投影 b、联接 c、选择 d、笛卡儿积 22.关系数据库的查询语言是一种（B）语言。
a、过程性 b、非过程性 c、第三代 d、高级程序设计
23.如下两个关系r1和r2，它们进行（）运算后得到r3。
r1： r2： r3：
a b c b d e a b c d e------------------------a 1 x 1 m i a 1 x m i c 2 y 2 n j d 1 y m i d 1 y 5 m k c 2 y n j
a、交 b、并 c、除 d、联接
24.下面哪一个不是一种关系数据库语言（）
a、关系操作 b、关系代数 c、元组关系演算 d、域关系演算
25.定义在{1，2}和{1，2}上的二元关系数为（）
a、2 b、4 c、8 d、16
26.关系代数、元组关系演算和域关系演算这三种数据库语言之间的关系是（）
a、相互依赖 b、相互独立 c、相互等价 d、相互转化
27.假定学生关系是s(s#,sname,sex,age),课程关系是c(C#,cname,teacheer)，学生选课关系是sc(s#,c#,grade)
要查找选修“computer”课程的女学生的姓名，将涉及到关系（）
a、s b、sc，c c、s，sc d、s，c，sc
28.在关系代数中，对一个关系做操作后，新关系的元数个数（）原来关系的元素个数。
a、小于 b、等于 c、大于 d、小于或等于
29.一般情况下，当对关系r和s使用自然联接时，要求r和s至少含有一个共同的（）
a、记录 b、行 c、数据字典 d、属性
30.在关系数据模型中，通常可以把__称为属性，而把__成为关系模式。（）
a、记录、元组集 b、字段、记录类型 c、模式、元组 d、基本表、记录
31.下列各种对关系数据库的基本操作中，__是从表中取出满足某种条件的属性成分操作，即从列的方向进行选择所需的值；__是表中选取满足某种条件的元组的操作，相当于在横向进行选择。
a、选择、检索 b、扫描、投影 c、检索、选择 d、投影、选择
adbcd bacbb aaccc acddc cbdad cdddb d
第三章
1.下列聚合函数中不忽略空值(null)的是（）(2001年10月全国卷)a.sum(列名)b.max(列名)c.count(*)d.avg(列名)
2.sql中，下列涉及空值的操作，不正确的是（）(2001年10月全国卷)a.age is null b.age is not null c.age = null d.not(age is null)3.视图是一个“虚表”，视图的构造基于()(2003年1月全国卷)a.基本表 b.视图 c.基本表或视图 d.数据字典
4.sql语言中，select语句的执行结果是()(2003年1月全国卷)a.属性 b.表 c.元组 d.数据库
5.sql语言中，条件“年龄between 20 and 30”表示年龄在20至30之间，且()(2002年10月全国卷)
a.包括20岁和30岁 b.不包括20岁和30岁
c.包括20岁但不包括30岁 d.包括30岁但不包括20岁
6.为了使索引键的值在基本表中唯一，在建立索引的语句中应使用保留字()(2002年10月全国卷)
a.unique b.count c.distinct d.union
7.在sql语言中，用户可以直接操作的是（）
a、基本表 b、视图 c、基本表和视图 d、基本表或视图
8.在sql的select语句中，与选择运算对应的命令动词是（）
a、select b、from c、where d、group by
9.在数据库与宿主语言之间传递信息是通过（B）
a、全局变量 b、局部变量 c、公共数据区 d、系统缓冲区
10.在sql语言中，对输出结果排序的是（）
a、order by b、where c、group by d、having 11.在select语句中使用*，表示（）
a、选择任何属性 b、选择全部属性 c、选择全部元组 d、选择主码
12.使用create schema语句建立的是（）
a、数据库 b、表 c、视图 d、索引
13.在select语句中使用max(列名)时，列名应该（）
a、必须是数值型 b、必须是字符型 c、必须是数值型或字符型 d、不限制数据类型
14.在select语句中使用group by sno时，sno必须（）
a、在where中出现 b、在from中出现 c、在select中出现 d、在having中出现
15.在嵌入式sql中，当sql语句中引用宿主语言的程序变量时，程序变量应（）
a、加前缀$ b、加后缀$ c、加前缀: d、加后缀:
16.在select语句中，对应关系代数中“投影”运算的语句是（）
a、select b、from c、where d、set
17.视图建立后，在数据字典中存放的是（）
a、查询语句 b、视图的内容 c、视图的定义 d、产生视图的表的定义
18.在sql语言中，delete语句的作用是（）
a、删除基本表 b、删除视图 c、删除基本表和视图 d、删除基本表和视图的元组
19.在sql语言中使用foreign key时，与之配合的语句是（）
a、exists b、except c、table d、references
20.对基本表s，执行操作drop tables restrict的作用是（）
a、删除基本表s中的所有元组
b、把基本表s及产生的一切视图全部删除
c、当没有由s中的列产生的视图或约束时将表s删除
d、删除表s，将引用表s的视图中的一切视图的属性值置为空值
21.下列关于视图与基本表的对比正确的是（）
a、视图的定义功能强于基本表
b、视图的操作功能强于基本表
c、视图的数据控制功能弱于基本表
d、上面提到的三种功能二者均相当
22.若用如下的sql语句创建了一个表s create table s(s# char(6)not null, sname char(8)not null, sex char(2), age integer)
今向s表插入如下行时，哪一行可以被插入
a、(’991001’,’李明芳’,女，’23’)b、(’990746’,’张为’,null,null)c、(null,’陈道一’，’男’,32)d、(’992345’,null,’女’,25)
23.下列关于视图的说法错误的是（）
a、视图是从一个或多个基本表导出的表，它是虚表
b、某一用户可以定义若干个视图
c、视图一经定义就可以和基本表一样被查询、删除和更新
d、视图可以用来定义新的视图
24.下列关于关系数据库语言sql语言的说法不正确的是（）
a、sql支持数据库的三级模式结构
b、sql的功能包括查询、操作、定义和控制等四个方面
c、sql是作为独立语言由联机终端用户在交互环境下使用的命令语言，它不能嵌入高级语言内
d、sql除应用在数据库领域外，还在软件工程、人工智能领域有广泛的应用
25.sql与c语言处理记录的方式是不同的。当将sql语句嵌入到c语言程序时，为协调两者而引入（C）
a、堆 b、栈 c、游标 d、缓冲区
26.有关系s(s#,sname,sex),c(c#,cname),sc(s#,c#)。其中s#为学生号，sname为学生姓名，sex为性别，c#为课程号，cname为课程名。要查询选修“计算机”课的全体女学生姓名的sql语句是select sname from s，c，sc where 子句。这里where 子句的内容是（）
a、s.s#=sc.s# and sex=“女” and cname=“计算机”
b、s.s#=sc.s# and c.c#=sc.c# and cname=“计算机”
c、sex=“女” and cname=“计算机”
d、s.s#=sc.s# and c.c#=sc.c# and sex=“女” and cname=“计算机”
27.对所有的视图都可以进行下面哪一个操作？（）
a、插入 b、选择 c、更新 d、删除
28.sql语言具有数据定义、数据操纵和数据控制的功能，它的一次查询的结果是一个（）
a、表 b、记录 c、元组 d、数据项
29.sql的ddl语句不包括（）
a、select b、create table c、drop view d、drop index 30.索引的描述存放在下列哪一项所指示的对象中（）
a、视图 b、模式 c、数据字典 d、文件
31.试图是由下面哪两者导出的表（）
a、模式、关系 b、基本表、视图 c、基本关系、关系 d、内模式、外模式
32.sql语言具有多种优点，那么sql是（）成为关系数据库语言的国际标准的。
a、1986年 b、1987年 c、1988年 d、1989年
33.在下列的sql语句中，属于数据控制的是（）
a、create b、select c、update d、grant e、drop f、delete g、alter h、insert i、revoke a、aefg b、di c、bcfh d、aeg
34.sql语言具有两种使用方式，它们在使用的细节上会有些差别，特别是select语句。这两种不同使用方式的sql，分别称为交互式sql和（）
a、提示式sql b、多用户sql c、嵌入式sql d、解释式sql cccca accba badcc acddc abccc dbaac bdbc 第四章
1.设关系模式r(a，b，c)，f是r上成立的fd集，f = {b→c}，则分解ρ = {ab，bc}相对于f（）(2001年10月全国卷)
a.是无损联接，也是保持fd的分解 b.是无损联接，但不保持fd的分解 c.不是无损联接，但保持fd的分解 d.既不是无损联接，也不保持fd 的分解
2.关系模式r分解成ρ = {r1，„，rk}，f是r上的一个fd集，那么r中满足f的每一个关系r，与其投影联接表达式mρ(r)间的关系满足（A）(2001年10月全国卷)a.r包含于mρ(r)b.mρ(r)包含于r c.r = mρ(r)d.r≠mρ(r)
3.在关系模式r(a，b，c)中，有函数依赖集f={(a,b)→c,(b,c)→a},则r最高达到()(2003年1月全国卷)
a.inf b.2nf c.3nf d.bcnf
4.如果r的分解为ρ={r1,r2},f是r上的一个fd集，且
ⅰ.r1∪r2→(r1-r2)ⅱ.r1∪r2→(r2-r1)ⅲ.r1∩r2→(r1-r2)ⅳ.r1∩r2→(r2-r1)
那么分解ρ具有无损联接性的充分必要条件为()(2003年1月全国卷)a.ⅰ、ⅲ b.ⅱ、ⅲ c.ⅰ、ⅱ d.ⅲ或ⅳ
5.设有关系模式r(a，b，c，d)，f是r上成立的fd集，f={b→c,c→d},则属性c的闭包c+为()(2002年10月全国卷)a.bcd b.bd c.cd d.bc
6.关系模式分解的无损联接和保持函数依赖两个特性之间的联系是()(2002年10月全国卷)a.前者成立蕴涵后者成立 b.后者成立蕴涵前者成立 c.同时成立，或者同时不成立 d.没有必然的联系
7.在关系模式r(u)中，如果x→y和x→z成立，那么x→yz也成立。这条推理规则称为（）
a、自反律 b、合并律 c、增广律 d、分解律
8.设有关系模式r(a，b，c)，f是r上成立的fd集，f={a→b，c→b}，则相对于f，关系模式r的主键为（）
a、ac b、abc c、ab d、bc
9.设有关系模式r(a，b，c)，f是r上成立的fd集，f={a→c，b→c}，那么f在模式r上的投影πab(f)为（）
a、{a→c，b→c} b、{a→b} c、{ab→c} d、不存在非平凡的fd
10.设有关系模式r(a，b，c)，f是r上成立的fd集，f={a→b，b→c}，那么f在模式r上的投影πac(f)为（）
a、{a→b，b→c} b、{a→c} c、{a→b，a→c} d、不存在非平凡的fd
?11.设有关系模式r(a，b，c)，f是r上成立的fd集，f={b→c，c→a}，那么ρ={ab，bc}，相对于f（）
a、是无损联接分解，也是保持fd的分解 b、是无损联接分解，但不保持fd c、不是无损联接分解，但保持fd
d、既不是无损联接分解，也不保持fd
12.在关系模式r(u，f)中，如果x→y，存在x的真子集x1，使x1→y，称函数依赖x→y为（）
a、平凡函数依赖 b、部分函数依赖 c、完全函数依赖 d、传递函数依赖
13.在关系模式r(u，f)中，如果x→u，则x是r的（）
a、侯选键 b、超键 c、主键 d、外键
14.在关系模式r(u，f)中，如果f是最小函数依赖集，则（）
a、r∈2nf b、r∈3nf c、r∈bcnf d、r的规范化程度与f是否最小函数依赖集无关
15.在关系模式r(u，f)中，r中任何非主属性对键完全函数依赖是r∈3nf的（）
a、充分必要条件 b、必要条件 c、充分条件 d、既不充分也不必要条件
16.在二元关系模式r(u，f)中，x，y都是单一属性，如果x→y，则r最高可以达到（）
a、2nf b、3nf c、bcnf d、4nf
17.设有关系模式r(a，b，c，d)，f是r上成立的fd集，f={b→c，d→c}，属性集ab的闭包(ab)+为（）
a、abcd b、abc c、cd d、bcd
18.设有关系模式r(a，b，c，d)，f是r上成立的fd集，f={a→d，c→d}，则相对于f，关系模式r的主键为（）
a、ac b、acd c、abc d、abcd
19.规范化理论是关系数据库进行逻辑设计的理论依据。根据这个理论，关系数据库中的关系必须满足其每一属性都是（）
a、互不相关的 b、不可分解的 c、长度可变的 d、互相关联的
20.关系模式r(a,b,c,d,e)中有下列函数依赖：a→bc，d→e，c→d。下述分解中哪一个(或哪些)分解可保持r所有的函数依赖关系()i(a，b，c)(c，d，e)ii(a，b)(a，c，d，e)a、都不是 b、只有i c、只有ii d、i和ii 21.下列关于规范化理论各项中正确的是（）
a、对于一个关系模式来说，规范化越深越好
b、满足二级范式的关系模式一定满足一级范式
c、一级范式要求一非主码属性完全函数依赖关键字
d、规范化一般是通过分解各个关系模式实现的，但有时也有合并
22.根据关系数据库规范化理论，关系数据库中的关系要满足第一范式，下面“部门”关系中，因哪个属性而使它不满足第一范式（）
部门（部门号，部门名，部门成员，部门总经理）
a、部门总经理 b、部门成员 c、部门名 d、部门号
23.在下面的两个关系中，职工号和部门号分别为职工关系和部门关系的主键(或称主码)职工(职工号、职工名、部门号、职务、工资)部门(部门号、部门名、部门人数、工资总额)
在这两个关系的属性中，只有一个属性是外键(或称外来键、外码、外来码)，它是（）
a、职工关系的“职工号” b、职工关系的“部门号”
c、部门关系的“部门号” d、部门关系的“部门号”
24.关系模式r(a，b，c，d，e)中有下列函数依赖：a→bc，d→e，c→d。下面对r的分解中哪一个(或哪一些)是r的无损连接分解()i(a，b，c)(c，d，e)ii(a，b)(a，c，d，e)a、都不是 b、只有i c、只有ii d、i和ii
25.在一个关系r中，若每个数据项都是不可分割的，那么关系r一定属于（）
a、bcnf b、1nf c、2nf d、3nf
26.对于关系r，第三范式是r中的每个非主属性应满足（）
a、与主关键字存在单值依赖关系 b、与主关键字存在多值依赖关系 c、函数传递依赖主关键字 d、非函数传递依赖主关键字
27.在关系模式ｒ(姓名，年龄，职位，出生日)中最有可能做主关键字的是（）
a、姓名 b、年龄 c、职位 d、出生日
28.设有关系模式w(c,p,s,g,t,r),其中各属性的含义是：c课程,p教师,s学生,g成绩,t时间,r教室，根据定义有如下数据依赖集
d={c→g，(s,c)→g,(t,r)→c,(t,p)→r,(t,s)→r}关系模式w的一个关键字是__，w的规范化程度最高达到__（）。
a、(s,c),1nf b、(t,r),3nf c、(t,p),4nf d、(t,s),2nf aaddc dbadb abbdb dacbd bbbdb dad 第五章
1.在数据库设计中，将er图转换成关系数据模型的过程属于（B）(2001年10月全国卷)a.需求分析阶段 b.逻辑设计阶段 c.概念设计阶段 d.物理设计阶段
2.在数据库设计中，表示用户业务流程的常用方法是(A)(2003年1月全国卷)a.DFD b.er图 c.程序流程图 d.数据结构图
3.把er模型转换成关系模型的过程，属于数据库的()(2002年10月全国卷)a.需求分析 b.概念设计 c.逻辑设计 d.物理设计
4.在er模型中，如果有6个不同实体集，有9个不同的二元联系，其中3个1∶n联系，3个1∶1联系，3个m∶n联系，根据er模型转换成关系模型的规则，转换成关系的数目是(B)(2002年10月全国卷)a.6 b.9 c.12 d.15
5.数据库设计属于（）。
a、程序设计范畴 b、管理科学范畴 c、系统工程范畴 d、软件工程范畴
6.设计数据流程图(dfd)属于数据库设计的（B）
a、可行性分析阶段的任务 b、需求分析阶段的任务 c、概念设计阶段的任务 d、逻辑设计阶段的任务
7.在数据库的概念设计中，最常用的模型是（）
a、实体联系模型 b、数学模型 c、逻辑模型 d、物理模型
8.数据库设计中，概念模型是（）
a、依赖于dbms和硬件 b、依赖于dbms独立于硬件 c、独立于dbms依赖于硬件 d、独立于dbms和硬件
9.er图是数据库设计的工具之一，它适用于建立数据库的（）。
a、需求模型 b、概念模型 c、逻辑模型 d、物理模型
10.er方法中用属性描述事物的特征，属性在er图中表示为（）
a、椭圆形 b、矩形 c、菱形 d、有向边
11.在关系数据库设计中，设计关系模式的任务属于（）
a、需求设计 b、概念设计 c、逻辑设计 d、物理设计 12.设计子模式属于数据库设计的（）
a、需求设计 b、概念设计 c、逻辑设计 d、物理设计
13.设计db的存储结构属于数据库设计的（）
a、需求设计 b、概念设计 c、逻辑设计 d、物理设计
14.数据库设计中，外模型是指（）
a、用户使用的数据模型 b、db以外的数据模型 c、系统外面的模型 d、磁盘上数据的组织
15.概念结构设计的目标是产生数据库的概念结构，这结构主要反映（）
a、组织机构的信息需求 b、应用程序员的编程需求 c、dba的管理信息需求 d、dbs的维护需求
16.在db的概念设计和逻辑设计之间起桥梁作用的是（）
a、数据结构图 b、功能模块图 c、er图 d、dfd
17.在db的需求分析和概念设计之间起桥梁作用的是（）
a、dfd b、er图 c、数据结构图 d、功能模块图
18.er模型转换成关系模型时，一个m:n联系转换为一个关系模式，该关系模型的关键字是（）
a、m端实体的关键字 b、n端实体的关键字 c、m端实体的关键字和n端实体的关键字的组合 d、重新选取的其他属性
19.在一个er图中，如果共有20个不同实体类型，在这些实体类型之间存在着9个不同的二元联系(二元联系是指两个实体之间的联系)其中3个是1:n联系，6个是m:n联系，还存在1个m:n的三元联系，那么根据er模型转换成关系模型的规则，这个er结构转换成的关系模型个数为（）
a、24 b、27 c、29 d、30
20.在数据库设计中，弱实体是指（）
a、属性只有一个的实体 b、不存在关键码的实体 c、只能短时期存在的实体 d、以其他实体存在为先决条件的实体
21.关于er图，下列说法中错误的是（）
a、现实世界的事物表示为实体，事物的性质表示为属性
b、事物之间的自然联系表示为实体之间的联系
c、在er图中，实体和属性的划分是绝对的、一成不变的
d、在er图中，实体之间可以有联系，属性和实体之间不能有联系
22.在er模型转换成关系模型的过程中，下列叙述不正确的是（）
a、每个实体类型转换成一个关系模型
b、每个联系类型转换成一个关系模式
c、每个m:n联系转换成一个关系模式
d、在1:n联系中，“1”端实体的主键作为外键放在“n”端实体类型转换成的关系模式中
23.在数据库设计中，超类实体与子类实体的关系是（）
a、前者继承后者的所有属性 b、后者继承前者的所有属性
c、前者只继承后者的主键 d、后者只继承前者的主键
24.综合局部er图生成总体er图过程中，下列说法错误的是（）
a、不同局部er图中出现的相同实体，在总体er图中只能出现一次。
b、在总体er图中可以添加属于不同局部er图实体间的联系
c、在总体er图中可以添加局部er图中不存在的联系
d、在总体er图中不可以删除任何实体间的联系。
25.在关系数据库中，通过（）来表示概念记录之间的关系。a、外来关键字 b、关键字 c、数据字典 d、元组
26.学生(学号，姓名，年龄)，老师(教师号，姓名，专业)如果一个老师可以教多个学生，那么学生与老师的关系是（）
a、1:1 b、2:2 c、m:n d、1:n
27.在需求分析阶段，通过调查要从用户处获得对数据库的下列要求（）
a、输入需求和输出需求 b、信息需求和处理需求
c、存储需求和结构需求 d、信息需求和结构需求
28.从er模型向关系数据模型转换要遵循一定的规则，下面四项中哪一个不是这种转换所 要求的规则？
a、一个实体类型转换成一个关系模型
b、一个联系类型转换成一个关系模式
c、对于m:n联系来说，转换成的关系的键为诸相关实体的键的组合d、对于1:n联系来说，转换成的关系的键为n+1实体的键
29.对数据库的物理设计优劣评价的重点是（）
a、时间和空间效率 b、动态和静态性能 c、用户界面的友好性 d、成本和效益
30.下列关于数据库设计的说法正确的是（）
a、在数据库设计过程中，数据库的安全性、完整性、一致性和可恢复性等的设计总是以牺牲效率为代价的
b、数据库的实现只是对数据库结构装入实际的数据、建立实际的数据库的过程。
c、对数据库的概念、逻辑和物理结构的改变称为再构造
d、数据库设计中考虑的故障恢复方案，一般都是基于数据库的逻辑模型提出的。
31.数据库的物理设计的目的是（）
a、找到一个有效、可实现的数据库存储结构
b、导出特定的dbms可以处理的数据库模式和外模式
c、产生反映企业组织信息需求的数据库概念结构
d、收集支持系统目标的基础数据及其处理方法
32.在关系数据库中实现了数据表示的单一性，实体和实体之间的联系都用一种什么数据结构表示
a、数据字典 b、文件 c、表 d、数据库
33.数据字典可以（）
a、用sql语言查询 b、由任何用户使用 c、没有 d、由用户创建
34.新奥尔良方法将数据库设计分为四个阶段，它们是（）
a、系统规划阶段、分析设计阶段、实施阶段、运行维护阶段
b、需求分析阶段、设计阶段、实施阶段、运行阶段
c、系统规划阶段、概念设计阶段、详细设计阶段、实施阶段
d、需求分析阶段、概念设计阶段、逻辑设计阶段、物理设计阶段
35.聚集是一种（）措施
a、ddl b、dml c、优化 d、面向对象
36.逻辑设计阶段包括下面四个步骤：
a、形成初始模式 b、子模式设计 c、修正模式 d、模式评价
这四个步骤的先后顺序是（）
a、abcd b、bacd c、badc d、abdc
37.数据库的设计包括两个方面的设计内容，它们是（）
a、概念设计和逻辑设计 b、模式设计和内模式设计 c、内模式设计和物理设计 d、结构特性设计和行为特性设计
bacbd badba ccdaa cacbd cbbda cbdaa acadd dd 第六章
1.如果事务t获得了数据项q上的排它锁，则t对q（C）,其他事物对r既不能读也不能写(2001年10月全国卷)
a.只能读不能写 b.只能写不能读 c.既可读又可写 d.不能读不能写
2.dbms中实现事务持久性的子系统是（）(2001年10月全国卷)
a.安全性管理子系统 b.完整性管理子系统 c.并发控制子系统 d.恢复管理子系统
3.sql的全局约束是指基于元组的检查子句和（）(2001年10月全国卷)a.非空值约束 b.域约束子句 c.断言 d.外键子句
4.如果事务t获得了数据对象r上的排它锁，那么()(2003年1月全国卷)
a.t对r只能读不能写 b.t对r只能写不能读 c.其它事务对过r只能读不能写 d.其它事务对r既不能读也不能写
5.事务的隔离性是由dbms的()(2003年1月全国卷)
a.恢复子系统出现 b.完整性子系统实现 c.安全性子系统实现 d.并发控制子系统实现
6.在数据库系统中死锁属于()(2002年10月全国卷)a.系统故障 b.程序故障 c.事务故障 d.介质故障
7.sql中的视图提高了数据库系统的(D)(2002年10月全国卷)a.完整性 b.并发控制 c.隔离性 d.安全性
8.数据库中数据的正确性、有效性和相容性称为（）
a、恢复 b、并发控制 c、完整性 d、安全性
9.授权是dbs采用的（）
a、恢复措施 b、并发控制措施 c、完整性措施 d、安全性措施
10.db的转储属于dbs的（）
a、完整性措施 b、安全行措施 c、并发控制措施 d、恢复措施
11.事务的原子性是指（）
a、事务中包括的所有操作要么多做，要么都不做
b、事务一旦提交，对数据库的改变就是永久的
c、一个事务内部的操作及使用的数据对并发的其他事务是隔离的d、事务必须是使数据库从一个一致性状态变到另一个一致性状态
12.若一个事务执行成功，则它的全部更新被提交；若一个事务执行失败，则db中被其更新过的数据恢复原状，就象这些更新从未发生过，这保持了数据库处于（）
a、安全性状态 b、一致性状态 c、完整性状态 d、可靠性状态
13.事务的并发执行不会破坏db的完整性，这个性质称为事务的（）
a、原子性 b、隔离性 c、持久性 d、一致性
14.事务的执行次序称为（）
a、调度 b、过程 c、优先级 d、步骤
15.“运行记录优先原则”只指应该在对数据库更新（）
a、前先写一个日志记录到日志文件 b、后写一个日志记录到日志文件
c、前先运行记录 d、后在日志缓冲区运行记录
16.以下四个概念中，可用来解决“一个并发调度是否正确”问题的是（）a、串行调度 b、并发事务的可串行化
c、并发事务的可并行化 d、并发事务的有效调度
17.在正常的dbs中，“所有事务都是两段式的”与“事务的并发调度是可串行化的”（D）
a、前者是后者的必要条件 b、后者是前者的充要条件
c、前者是后者的必然结果 d、后者是前者的必然结果
18.db技术中，“脏数据”是指（）
a、未提交的数据 b、未提交的随后又被撤消的数据
c、违反访问权而写人db的数据 d、输入时就有错的数据
19.数据恢复的基本策略是数据冗余，被转储的冗余数据包括（）
a、日志文件和数据库副本
b、应用程序和数据库副本
c、数据字典、日志文件和数据库副本
d、应用程序、数据字典、日志文件和数据库副本
20.设有两个事务t1和t2，它们的并发操作如下所示，则正确的结论是（）
t1 t2
---------------------从db读s 从db读s s=s-2 s=s-4
向db回写s 向db回写s
a、不存在问题 b、丢失修改 c、读了“脏”数据 d、产生不一致分析
21.设有两个事务t1和t2，它们的并发操作如下所示，则正确的结论是
t1 t2
-----------------------从db读s s=s-2
向db回写s 从db读s s=s-4 rollback
a、不存在问题 b、丢失修改 c、读了“脏”数据 d、产生不一致分析
22.sql的rollback语句的主要作用是（）
a、终止程序 b、中断程序 c、事务提交 d、事务回退
23.sql中的主键子句和外键子句属于dbs的（）
a、完整性措施 b、安全性措施 c、并发性措施 d、恢复措施
24.Oracle系统中“commit work release”语句表示事务提交并且（）
a、释放封锁 b、撤消db已作的修改
c、释放所有数据资源 d、释放所有资源
25.视图的概念具有很多优点，下面哪一个不是它的优点（）
a、视图对于数据库的重构造提供了一定程度的逻辑独立性
b、简化了用户观点
c、视图机制方便了不同的用户以同样的方式看待同一数据 d、视图机制对机密数据提供了自动的安全保护功能
26.在数据库的如下两个表中，若雇员信息的主键是雇员号，部门信息表的主键是部门号，在下列所给的操作中，哪个操作不能执行？
雇员信息表 部门信息表
雇员号 雇员名 部门号 工资 部门号 部门名 主任
001 张山 02 2000 01 业务部 李建
010 王宏达 01 1200 02 销售部 应伟东
056 马林生 02 1000 03 服务部 周垠
赵敏 04 1500 04 财务部 陈力胜
a、从雇员信息表中删除行(’010’，’王宏达’，’01’，1200)b、将行(’102’,’赵敏’，’01’，1500)插入到雇员信息表中
c、将雇员信息表中雇员号=’010’的工资改为1600元
d、将雇员信息表中雇员号=’101’的部门号改为’05’
27.授权定义经过编译后存储在（）中
a、文件系统 b、数据字典 c、表 d、数据库 d`m iuOu tjs*Jt [ 本 资 料 来 源 于 贵 州 学习网 IT认证计算机软件水平考试 http://www.xiexiebang.com ] d`m iuOu tjs*Jt 28.下列有关数据库的恢复的说法中不正确的是（）
a、应定期将数据库做成档案文件
b、在进行事务处理过程时数据库更新的全部内容写入日志文件
c、发生故障时用当时数据内容和档案文件更新前的映象，将文件恢复到最近的检查点文件状态。
d、数据库恢复，还可用最新的档案文件和日志文件的更新映象，将文件恢复到最新的检查点文件状态。
29.当多个用户的（）同时存取或修改数据库时，可能发生相互干扰而造成的错误的操作结果或死锁。
a、应用程序 b、并发进程 c、数据库 d、操作
30.所谓的冗余数据是指（）的数据
a、产生错误 b、由基本数据导出 c、删除 d、提高性能
cdcdd cdcdd abbaa bdbab cdacc dbcbb 第七章
1.分布式数据库系统中分片模式和分配模式均是（）(2001年10月全国卷)a.全局的 b.局部的 c.分布的 d.集中的
2.ddbs的数据分片是指对()(2003年1月全国卷)a.磁盘分片 b.系统分片 c.db分片 d.内存分片
3.数据库系统中，“分片”概念是指(B)(2002年10月全国卷)a.对磁盘分片 b.对数据分片 c.对内存分片 d.对外存分片
4.简单地说，分布式数据库的数据（）
a、逻辑上分散，物理上统一 b、物理上分散，逻辑上统一
c、逻辑上和物理上都统一 d、逻辑上和物理上都分散
5.与分散式db相比，分布式db具有（）
a、逻辑整体性 b、逻辑独立性 c、分布整体性 d、分布独立性
6.在支持用户的应用方面，ddbs的主要特点是支持（）a、局部应用 b、全局应用 c、分散应用 d、场地自治
7.ddbs的“分片”概念是指（）
a、对磁盘分片 b、对系统分片 c、对db分片 d、对内存分片
8.分布式数据库系统中，选择各片段数据存放场地的模式是（）
a、分片模式 b、分配模式 c、概念模式 d、外模式
9.分布式数据库系统中，数据分配的策略是集中式、分割式、（）
a、分布式和关联式 b、分布式和混合式 c、全复制式和混合式 d、全复制式和关联式
10.在定义分布式数据库的片段时必须遵守完备性条件、重构条件和（）
a、数据一致性条件 b、数据完整性条件 c、完全性条件 d、不相交条件
11.分布式数据库系统的分片模式和分配模式均是（）
a、全局的 b、局部的 c、分布的 d、集中的
12.分布式数据库系统的透明性主要表现在位置透明性和（）
a、处理透明性 b、数据透明性 c、复制透明性 d、映射透明性
13.位于分片视图和分配视图之间的透明性是（）
a、位置透明性 b、分配透明性 c、全局数据模型透明性 d、局部数据模型透明性
14.分布式数据库系统的“分片透明性”位于（）
a、全局模式与全局概念模式之间 b、分片模式与分配模式之间
c、全局概念模式与分片模式之间 d、分配模式与局部概念模式之间
15.分布式数据库系统的“局部数据模型透明性”位于
a、全局模式与全局概念模式之间 b、全局概念模式与分片模式之间
c、分片模式与分配模式之间 d、分配模式与局部概念模式之间
16.如果各个场地采用同一类型的数据结构，使用不同型号dbms，那么这种分布式数据库系统的类型属于（）
a、同构同质型 b、同构异质型 c、异构同质型 d、异构异质型
17.客户/服务器体系结构的关键在于（）
a、计算的分布 b、功能的分布 c、cpu的分布 d、数据的分布
18.客户/服务器体系结构功能分布的结果是减轻了（）
a、服务器的负担 b、i/o通道的压力 c、客户端的负担 d、cpu的负担
19.在客户/服务器体系结构的dbs中，数据库功能分为前端和后端两部分，下列功能中属于后端的是（）
a、数据输入 b、报表输出 c、用户界面 d、存取结构
20.在客户/服务器体系结构的dbs中，数据库功能分为前端和后端两部分，下列功能中属于前端的是（）
a、存取结构 b、查询优化 c、用户界面 d、并发控制
21.分布式数据库系统中，查询处理的时间主要取决于（）
a、cpu执行时间 b、数据库的数据量 c、i/o花费的时间 d、网络中数据传输量
22.关系代数的半联接操作由下列操作组合而成（）
a、投影和选择 b、联接和选择 c、联接和投影 d、笛卡儿积和投影
23.分布式数据库是数据库技术和（）结合的产物。
a、面向对象技术 b、计算机网络 c、数据分离技术 d、数据分布技术
24.对数据库按其存放方式进行分类：一个数据库存放在一台计算机之中为__数据库，一个数据库存放在若干个计算机之中称为__数据库。
a、集中式、分布式 b、集中式、关系式 c、关系式、连接式 d、关系式、分布式
acbba bcacd acacd bbadc dcba 第八章
1.属性类型允许是基本数据类型、结构类型和集合类型的模型是（）(2001年10月全国卷)a.平面关系模型 b.嵌套关系模型 c.复合对象模型 d.分布式关系模型
2.“is-part-of”联系是指数据间的()(2003年1月全国卷)a.包含关系 b.分类关系 c.继承关系 d.并关系
3.在对象关系模型中，如果一种类型是同类元素的无序集合，并且允许一个成员多次出现，则称该类型为()(2002年10月全国卷)
a.结构类型 b.数组类型 c.多集类型 d.集合类型
4.在对象联系图中，表示对象类型的图形符号是（）
a、椭圆 b、矩形 c、小圆圈 d、菱形
5.对象联系图中双线箭头表示（）
a、函数值是多值 b、对象类型间的包含关系 c、属性是复合数据类型 d、对象类型之间泛化/细化联系
6.对象关系数据库是从传统的rdb技术引入（）
a、网络技术演变而来的 b、虚拟技术演变而来的 c、对象共享技术演变而来的 d、面向对象技术演变而来的
7.在对象关系数据库中，同类元素的有序集合，称为（）
a、数组类型 b、多集类型 c、结构类型 d、集合类型
8.在对象关系数据库中，不同类型元素的有序集合，称为（）
a、数组类型 b、多集类型 c、结构类型 d、集合类型
9.在对象关系模型中，属性的复合类型有结构类型、集合类型、（）
a、文件类型和数组类型 b、文件类型和连接类型 c、多集类型和数组类型 d、多集类型和连接类型
10.面向对象思想最初出现在（）
a、仿真语言sminula67中 b、smalltalk68中 c、lisp语言中 d、ada语言中
11.对象由以下三部分组成：一组变量、一组消息和一组（）
a、数组 b、方法 c、模型 d、用户
12.在面向对象模型中，实体的每个属性应该用一个变量和两个消息表示，（）
a、一个消息用于存储属性当前的值，另一个消息用于存储属性修改前的值
b、一个消息用于读取属性当前的值，另一个消息用于存储属性修改前的值
c、一个消息用于存储属性当前的值，另一个消息用于修改属性的值
d、一个消息用于读取属性当前的值，另一个消息用于修改属性的值
13.面向对象技术中，封装性是一种（）
a、组合技术 b、混合技术 c、信息隐藏技术 d、传递技术
14.继承性是一种“is-a”联系，是数据间的（）
a、聚集联系 b、泛化/细化联系 c、封装联系 d、包含联系
15.在面向对象数据库中，类(class)是（）
a、实体的集合 b、类似对象的集合 c、数据类型的集合 d、表的出集合
16.在面向对象数据库中，使数据结构的嵌套和递归成为可能的原因是使用了（）
a、实体标识概念 b、类标识概念 c、联系标识概念 d、对象标识概念
17.在面向对象数据模型中，（）
a、包含和继承是两种不同的数据联系 b、泛化和继承是两种不同的数据联系 c、包含和组合是两种不同的数据联系 d、泛化和细化是两种不同的数据联系
18.odmg国际组织一直致力于把（）
a、cobol语言扩大成能处理oodb b、c++语言扩大成能处理oodb c、delphi语言扩大成能处理oodb d、foxpro语言扩大成能处理oodb cacad dacca bdcbb dab
第四篇：选择题-答案
第一章 客户关系管理导论
一、单选题
1、属于快速反映供应链阶段的特点是（D）
A 向客户推销
B 低经济批量
C 缩短工序
D 客户定制生产
2、客户关系管理的目的是（B）
A 企业利润最大化
B 企业与客户的双赢
C 企业成本最小化
D 客户价值最大化
3、（C）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。
A 客户忠诚的有效管理
B 客户价值的有效管理
C 客户互动的有效管理
D 企业利润的有效管理
4、客户关系管理的本质是（A）
A 企业与客户之间是竞合型博弈的关系
B 企业与客户之间是合作的关系 C企业与客户之间是竞争的关系
D 企业与客户之间是服务与被服务的关系
5、客户关系管理的特点（D）
A 主要是企业资源的投入
B 主要是对企业资源的管理
C 客户资源的投入与管理
D 企业与客户的双向资源的投入与管理
6、“前台”客户关系管理是指（B）
A 合作型客户关系管理
B 运营型客户关系管理
C 分析型客户关系管理
D 协作型客户关系管理
7、在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（C）A 20世纪70年代和80年代早期
B 20世纪80年代和90年代早期
C 20世纪90年代
D 21世纪
8、（C）是客户关系管理备受关注的催化剂。
A 超强的竞争环境
B 因特网等通信基础设施与技术的发展
C 管理理论重心的转移
D 对客户利润的重视
9、（B）是客户关系管理产生和发展的推动力量。
A 超强的竞争环境
B 因特网等通信基础设施与技术的发展
C 管理理论重心的转移
D 对客户利润的重视
二、多选题
1、企业供应链管理经历的主要阶段有（ABCD）。
A 准时制生产阶段
B 精益生产与精益供应阶段
C 生产需求阶段
D 快速反映供应链阶段
E 物流管理阶段
2、下列属于精益生产与精益供应的特点的有（A B C）A 减少浪费与库存
B 减少流程的工作量 C 员工一专多能
D 减少供应商的提前订货期
E客户定制生产
3、快速反映供应链的特点有（BCD）。
A
多品种小批量
B
客户定制生产
C
控制供应流程
D
完全采用电子商务
E
减少流程的工作量
4、客户关系管理的类型可以分为（ABC）。
A 合作型客户关系管理
B 运营型客户关系管理
C 分析型客户关系管理
D 分工型客户关系管理
E 服务型客户关系管理
5、在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（BCD）。
A
20世纪60年代
B
20世纪70年代和80年代早期
C
20世纪80年代和90年代早期
D
20世纪90年代 E
21世纪
6、客户关系管理产生的动因（ABCD）。
A 超强的竞争环境
B 因特网等通信基础设施与技术的发展
C 管理理论重心的转移
D 对客户利润的重视
E 市场需求的转变
7、（BCD）是客户关系管理的关键要素。A 战略
B 理念
C 实施
D 软件
E 客户
第二章 客户关系管理理论基础
一、单选题
1、目标营销是（B）的主要营销手段。
A 20世纪60年代
B 20世纪80年代
C 20世纪90年代
D 21世纪
2、在与客户关系相关的理论中，主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是（A）
A
关系契约理论
B 交易成本理论
C 公平理论
D 资源依赖理论
3、（D）客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会。A 初识期
B 稳固期
C 矜持期
D 思异期
4、客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（D）。A 初识期
B 平稳期
C 矜持期
D 稳固期
5、（D）客户是忠诚度高，盈利性较差的。A 优质类客户关系
B 低质类客户关系
C 时尚类客户关系
D 问题类客户关系
6、（C）客户是忠诚度低，盈利性高的。
A 优质类客户关系
B 低质类客户关系
C 时尚类客户关系
D 问题类客户关系
7、在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于互惠感、伙伴关系、归属感而产生的收益是（C）
A 经济收益
B 战略收益
C 共生收益
D 心理收益
8、在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于个人的信任感、自信心而产生的收益是（D）
A 经济收益
B 战略收益
C 共生收益
D 心理收益
9、“货物售出，概不负责”是（C）的典型说辞。
A
社会营销
B
市场营销
C
交易营销
D
关系营销
二、多选题
1、数据库营销系统的子系统有（ACD）
A 客户信息服务
B 客户关系营销
C 直接响应营销
D 计算机辅助销售
E 销售自动化系统
2、大规模营销的特点（ABCD）
A 大规模生产
B 单向沟通为主
C 大众化媒体促销
D 品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标
E 与目标客户直接双向沟通
3、关系生命周期主要有哪些阶段（ABCDE）A 认知
B 探测
C 扩展
D 投入
E 终止
4、从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（ABCD）A 优质类客户关系
B 低质类客户关系
C 时尚类客户关系
D 问题类客户关系
E 忠诚类客户关系
5、（ABCD）因素驱动客户关系管理。
A 市场因素
B 客户因素
C 企业因素
D 技术因素
E 经济因素
6、在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（ABCD）A 竞争环境
B 产品与服务的标准化
C 转移成本的降低
D 价格竞争
E 关系营销的发展
7、关系营销中的4C是指（ABCE）
A 成本
B 便利性
C 沟通
D 价格
E 客户需求
8、在斯威尼对服务企业的研究中，客户关系收益可以包括（ABCDE）A 经济收益
B 作业收益
C 共生收益
D 心理收益
E 定制化收益
9、在实践中，企业可以把客户转移成本分为（ABD）A 财务转移成本
B 程序转移成本
C 心理转移成本
D 关系转移成本
E 服务转移成本
第三章
CRM远景与目标
一、单项选择题
1、（B）是企业进行所有活动的根本的原因。
A 企业远景
B 企业使命
C 企业的核心价值
D 企业文化
2、在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（A）A 非蓄意摒弃的客户
B 蓄意摒弃的客户
C 低价寻求型客户
D 条件丧失型流失客户
3、在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（C）A 非蓄意摒弃的客户
B 低价寻求型客户
C 蓄意摒弃的客户
D 条件丧失型流失客户
4、在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（B）A 被竞争对手吸引走的客户
B 低价寻求型客户
C 蓄意摒弃的客户
D 条件丧失型流失客户
5、在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（D）A 被竞争对手吸引走的客户
B 低价寻求型客户
C 蓄意摒弃的客户
D 条件丧失型流失客户
6、(B)资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。
A
收益
B 价值
C 关系
D 品牌
7、(B)资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。A
收益
B 关系
C 价值
D 品牌
8、(B)资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。A
收益
B 品牌
C 关系
D 价值
9、在客户终身价值中，源于交叉销售等渠道而产生的现金流是（D）A 交易价值
B 推荐价值
C 知识价值
D 成长价值
10、在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（B）A 推荐价值
B 交易价值
C 知识价值
D 成长价值
二、多项选择题
1、在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（ABCD）A评价当前的经营环境
B 创建假想对手的远景
C 尝试变革并建立企业案例
D 确定重点与计划并进行变革
E 分析客户需求
2、建立客户关系管理远景需具备的关键因素是（AC）A 最终的理想状态
B 企业当前的处境分析
C 实现途径
D 客户价值的实现
E 企业发展战略
3、格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征是（ABE）
A
经常向其他人推荐
B
愿意购买供应商的多种产品和服务
C
无规律的购买行为
D
对竞争对手的拉拢和诱惑不具有免疫力
E
能忍受供应商偶尔的失误，并不会发生流失
4、客户资产的关键驱动因素有：（ABC）
A 品牌资产
B 价值资产
C 关系资产
D 收益资产
E 无形资产
5、影响客户终身价值的因素有（BCD）A 产品生命周期
B
客户盈利性
C 客户生命周期
D
贴现率
E 客户资产
7、客户终身价值包括（ABCD）
A 交易价值
B 成长价值
C 推荐价值
D 知识价值
E 经济价值
8、客户对企业的资源投入包括（ABCDE）
A 购买行为
B 产品和服务的咨询
C 提高购买量和购买频率
D 交叉购买 E 客户互动提供的信息
第四章
客户关系战略与过程模型
一、单项选择题
1、在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（D）。
A 拉链式战略
B 互动式战略
C
维可牢战略
D 扣钩式战略
2、在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（B）。A 互动式战略
B 维可牢战略
C 拉链式战略
D 扣钩式战略
3、作为一种全新的服务理念，（B）是大服务理念的核心。
A 技术和管理创新能力
B 产品质量
C 产品生命周期
D 客户满意
4、作为一种全新的服务理念，（D）是大服务理念的基础。
A 产品质量
B 客户满意
C 产品生命周期
D
技术和管理创新能力
5、作为一种全新的服务理念，（A）是大服务理念的宗旨。
A 客户满意
B 技术和管理创新能力
C 产品质量
D 产品生命周期
6、现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM战略中的哪一种（C）？ A 拉链式战略
B 互动式战略
C
扣钩式战略
D 维可牢战略
7、在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（A）。
A 拉链式战略
B 维可牢战略
C 互动式战略
D 扣钩式战略
8、企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（C）
A 营销环境分析
B 销售环境分析
C 服务环境分析
D 内部环境分析
9、企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的（D）
A 客户的信息
B 客户提供的信息
C 企业内部信息
D 企业提供给客户的信息
10、客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（B）
A 企业提供给客户的信息
B 客户提供的信息
C 企业内部信息
D 客户的信息
二、多项选择题
1、CRM战略的关键影响要素与支撑有（ABD）。
A 业务流程
B 组织
C 理念
D 硬件设施
E 人员
2、在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（ABCDE）。A 企业所在的行业分析
B 企业内部资源与能力的分析
C 市场营销渠道的分析
D 企业客户的分析
E 市场环境分析
3、企业的CRM战略可以分为（ABC）。
A 拉链式战略
B 扣钩式战略
C
维可牢战略
D 互动式战略
E 利基战略
4、大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容有（ABCD）。
A 产品生命周期
B 产品质量
C 技术和管理创新能力
D 客户满意 E 客户忠诚
5、根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（ABC）。A
提供给客户的信息
B 客户提供的信息
C
客户信息
D 企业信息
E 市场信息
6、客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括(ABCD)。A
知识发现
B 客户互动
C
CRM战略计划
D 分析和改进
E 客户管理
第五章
CRM战略的实施与变革
一、单项选择题
1、CRM战略实施的程序为（C）
A 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组 B 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革 C 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组 D 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
2、（B）是CRM战略成功实施的前提条件。
A 企业组织结构
B 企业文化
C 业务流程
D 企业营销人员
3、（C）注重于企业内部各业务环节的集成管理和优化，其最主要的作用是对企业整体资源的优化、统筹、共享和利用，提高企业内部流程的自动化程度。A
SCM
B
CRM
C
ERP
D BPR
4、（A）强调对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流与资金流的协同，从而使供应链的上有和下游企业能够以适当的方式共享信息资源，最大限度减少整条供应链的成本。A
SCM
B
CRM
C BPR
D ERP
5、（D）强调以业务流程为对象，在企业战略目标的指引下，以客户需求为导向，构建新的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。A
ERP
B
CRM
C SCM
D BPR
6、基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（A）
A 确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 B 确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进 C 分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 D 确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
7、企业对于那些价值贡献大并且需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（A）。A 关系营销策略
B 大众营销策略
C 利基市场策略
D 目标营销策略
8、企业对于那些价值贡献小但需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（C）。A 大众营销策略
B 关系营销策略
C 利基市场策略
D 目标市场策略
9、企业对于那些价值贡献小并且需求差异也小的客户，应该采用的营销策略是（D）。A 目标市场策略
B 关系营销策略
C 利基市场策略
D 大众营销策略
10、实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（A）
A 公司战略层
B 企业文化层面
C 基础流程层
D 实际使能层
二、多项选择题
1、CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（ABCE）A 高层的支持
B 各层次成员的参与
C 专家的参与与融合 D 客户参与
E 高效的指导委员会
2、在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（ABCD）
A 强化客户关系管理文化
B 使企业内部团队掌握交流技巧，增强团队的合力 C 为企业储备人员
D 提高员工特别是客户服务人员的专业技能
E 员工自我发展的需要
3、在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（ABDE）A 采购
B 销售
C 库存
D 客户服务
E 营销
4、根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（ABCDE）A 钻石级客户
B 黄金级客户
C 白银级客户
D 钢铁级客户
E 乌铅级客户
5、在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（CE）A 价值观的建立
B 流程设计
C 公司远景和战略
D 企业信息系统
E CRM远景和战略
6、在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（BCD）A 企业文化建设
B 流程设计
C 基础信息系统
D 组织结构设计
E CRM远景和战略
第六章
客户忠诚管理
一、单选题
1、（C）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
A
经济收益
B 溢价收入
C
客户的附加价值
D 客户信息价值
2、建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（A）。A 认知忠诚
B 意向忠诚
C 情感忠诚
D 行为忠诚
3、客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（A）A
情感忠诚
B 意向忠诚
C 认知忠诚
D 行为忠诚
4、客户在对特定品牌产生持续的好印象后而形成的购买愿望，这种忠诚成为（D）A
情感忠诚
B 行为忠诚
C 认知忠诚
D 意向忠诚
5、根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（D）
A 忠诚的客户
B 潜在忠诚的客户
C 不忠诚的客户
D 虚假忠诚的客户
6、根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（B）
A 不忠诚的客户
B 潜在忠诚的客户
C 忠诚的客户
D 虚假忠诚的客户
7、根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（C）
A 虚假忠诚的客户
B 潜在忠诚的客户
C 忠诚的客户
D 不忠诚的客户
8、根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（D）
A 潜在忠诚的客户
B 虚假忠诚的客户
C 忠诚的客户
D 不忠诚的客户
9、通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（C）。
A 客户信息价值
B 溢价收入
C
口碑效应
E 客户的附加价值
10、（A）阶段是培养客户忠诚的基础阶段。
A 认知
B 认可
C
偏好
E 忠诚形成
11、银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（B）
A 有形的回馈
B 优先礼遇
C
共同的价值观
E 提高转移成本
二、多选题
1、在测量评价客户忠诚时，可以从（ACDE）维度进行分析。A 情感忠诚
B 表现忠诚
C
认知忠诚
D 行为忠诚
E 意向忠诚
2、客户忠诚的关键影响因素有（ABDE）
A 客户感知价值
B 客户满意
C 行业竞争度
D 转移成本
E 感知质量
3、培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（ABCDE）
A 基本利润
B 购买量增加带来的利润
C 运营成本节约
D 溢价收入
E 口碑效应
4、影响客户满意的关键因素有（ABCE）
A 产品及服务质量
B 消费者的情绪
C 对公平的感知
D 消费观念
E 消费者预期
5、在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（ACE）A 购买份额
B 购买的意向
C 访问的份额
D 购买的积极性
E 购买的经常性、频率和金额
6、企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（ABDE）A 提高转移成本
B 有形的回馈
C 搜集客户信息
D 建立共同的价值观
E 优先礼遇
7、普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（ABC）
A 服务的可靠性
B 服务的安全性
C 服务的有形性
D 服务的效率性
E 服务的经济性
第七章 客户互动管理
一、单选题
1、在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（B）A
大众营销阶段
B 直接销售阶段
C
目标销售阶段
D 关系营销阶段
2、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（C）
A 观念差距
B 推断差距
C 数据差距
D 劝告差距
3、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距是（B）
A 行业差距
B 推断差距
C 数据差距
D 劝告差距
4、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户水平的数据完整性之间的差距是（D）
A 客户差距
B 推断差距
C 数据差距
D 劝告差距
5、在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（A）
A 关系营销阶段
B 直接销售阶段
C
目标销售阶段
D 大众营销阶段
二、多选题
1、在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（AD）
A 目标销售阶段
B 直接销售阶段
C
关系营销阶段
D 大众营销阶段 E 客户关系管理
2、客户互动发展的驱动因素包括（ABCE）
A 客户角色的转变
B 社会学与传播学理论知识的发展
C 营销观念的转变
D 市场竞争程度加大 E 技术的发展
3、企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（ABC）
A 增加客户与企业互动的渠道选择自由度
B 改善客户体验，增加客户购买动机 C 提高与业务伙伴交易的频率，削减成本
D 增加企业的投资收益率 E 有利于识别特定的客户，并找到相关的客户信息
4、企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（ABD）
A 行业水平的数据完整性
B 企业水平的数据完整性
C 技术水平的数据完整性
D 客户水平的数据完整性 E 知识水平的数据完整性
5、企业进行服务补救的原则（ABCDE）
A 预防性原则
B 及时性原则
C 主动性原则
D 精神补救原
E 客户知情原则
第八章 客户关系管理系统一、单项选择题
1、销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（A）A
运营型
B 操作型
C 协作性
D 分析型
2、在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（C）A
协作性
B 技术型
C 运营型
D 分析型
3、呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（B）A 技术型
B 协作性
C 运营型
D 分析型
4、客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（D）A 操作型
B 运营型
C 协作性
D 分析型
二、多项选择题
1、下列哪些属于运营型CRM的表现形式（BCE）A 电子邮件管理
B 网上服务管理
C 在线销售管理
D 销售智能
E 在线营销管理
2、下列哪些属于分析型CRM的表现形式（AD）A 客户智能
B 网上服务管理
C 在线销售管理
D 销售智能
E 呼叫中心
3、下列哪些属于协作型CRM的表现形式（CE）A 客户智能
B 网上服务管理
C 电子邮件管理
D 销售智能
E 呼叫中心
4、企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（ABCDE）A 内部半自动化
B 利用网络
C 战略结盟
D CRM软件供应商
E 与大企业合作
5、企业CRM实施失败的原因可能有（ACE）
A 企业缺乏客户战略
B 对企业业务流程做相应的调整
C 客户数据质量不高
D 对企业员工进行培训
E 没有建立CRM实施效果的测量机制
第九章 客户信息的整合与运用
一、单项选择题
1、在数据挖掘技术的发展历程中，数据访问阶段的特点是（C）A 提供预测性数据信息
B 提供静态的数据信息
C 提供历史性的动态数据信息
D 提供回溯性的动态数据信息
2、下列哪一项是数据挖掘阶段的特点（A）
A 提供预测性数据信息
B 提供静态的数据信息
C 提供回溯性的动态数据信息
D 提供历史性的动态数据信息
3、下列哪一项是数据仓库阶段的特点（B）
A 提供预测性数据信息
B 提供回溯性的动态数据信息
C 提供静态的数据信息
D 提供历史性的动态数据信息
4、在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（B）A 提供回溯性的动态数据信息
B 提供静态的数据信息
C 提供历史性的动态数据信息
D 提供预测性数据信息
第十章 网上客户关系管理
一、单项选择题
1、根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网只为获得最好交易的客户称为（C）。
A
简单者
B
冲浪者
C
交易者
D
娱乐者
2、根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（B）。
A
冲浪者
B
简单者
C
交易者
D
娱乐者
二、多项选择题
1、因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（ACD）
A 能把力量集中于最有价值的客户
B 减少了客户与员工之间的接触 C 一直的客户体验
D 在更大的范围实现CRM系统集成 E 利润空间变小
2、网上客户关系管理的优点（ABCD）
A 降低管理成本
B 增强与其他应用软件的“对接” C 接触更多的客户
D 节约员工培训成本 E 程序缺陷少，系统不稳定
3、呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式，企业运用其的好处有（BCE）A 不利于控制
B 享受更加专业的服务
C 企业可以集中管理自己的核心业务
D 企业内外呼叫中心不易集成 E 节约成本
4、下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（CE）A 自动应答
B 在线产品配置
C 销售
D 协作服务
E 第三方应用
5、下列哪些属于客户门户提供的主要功能（AC）
A 在线服务
B 渠道管理
C 电子邮件营销
D 协作服务
E 销售
6、因特网的发展对企业经营模式的影响主要体现在哪些方面（ABCDE）A 信息提供更及时
B 经营过程更透明
C 公平的全球定价
D 分销渠道选择更多
E 控制信息能力增强
第五篇：数据库实验答案
实验四
五、实验方法和步骤：
1.向数据库的USERS表空间添加一个大小为10M的数据文件userdata02.dbf。
Alter tablespace users add datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ size 10M;2.向数据库的TEMP表空间添加一个大小为5N的临时数据文件temp02.dbf。
Alter tablespace temp add tempfile’c:oracleoradataorcltemp02.dbf’ size 5M;3.修改userdata02.dbf为自动增长方式，每次增长512k，没有限制大小。
Alter database datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ autoextend on next 512k maxsize unlimited;
4.取消userdata02.dbf的自动增长方式。
Alter database datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ autoextend off;5.将userdata02.dbf大小设置为8MB。
Alter database datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ resize 8M;6.将userdata02.dbf设置为脱机。
Alter database datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ offline;7.将userdata02设置为联机。
Alter database datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’ online;8.改变userdata02的名称。
(1)alter tablespace users offline;
(2)将userdata02.dbf重命名为userdata002.dbf;(3)alter tablesace users rename datafile ‘c:oracleoradataorcluserdata02.dbf’,‘c:oracleoradataorcluserdata002.dbf’;(4)alter tablespace users online;
9.查询数据文件信息（包括数据文件动态信息；数据文件详细信息；临时数据文件信息）。(1)select name,file#,status,checkpoint_change# from V$DATAFILE;
(2)select tablespace_name,bytes,autoextensible,file_name from DBA_DATA_FILES;(3)select tablespace_name,file_name,autoextensible from DBA_TEMP_FILES;
实验五 表空间、段、区、块的管理
五、实验方法和步骤：
1.编辑一个脚本文件TEST，脚本文件内容为创建一个永久性的Student表空间，区自动扩展，段采用手动管理方式，并执行脚本文件。
Create tablespace student datafile ‘c:oracleoradataora404orcltbs1_1.dbf’ 2.为数据库的student表空间添加一个大小为10MB的新的数据文件。
Alter tablespace student add datafile ‘c:oracleoradataora404orcltbs1_2.dbf’ size 10M 3.创建一个临时表空间mytemp，并为临时表空间添加一个大小为10MB的临时数据文件。
Create temporary tablespace mytemp tempfile ‘c:oracleoradataora404orcltemp1_1.dbf’ size 20M extent management local uniform size 16M;
Alter tablespace mytemp add tempfile c:oracleoradataora404orltemp1_2.dbf’ size 10M 4.将student表空间新添加的数据文件的大小改为20MB。
Alter database datafile c:oracleoradataora404orcltbs1_2.dbf’ resize 20M 5.将studnet表空间设置为offline；再设置为online。Alter tablespace student offline;Alter tablespace student online;6.将student表空间设置为只读状态。Alter tablespace student read only;7.为student表空间创建一个回退段。
Create rollback segment student_roll tablespace student;8.删除student表空间及其所有内容。
Drop tablespace student including contents;9.查询表空间基本信息。
Select tablespace_name, extent_management,a llocation_type, contents from DBA_TABLESPACE;10.查询表空间数据文件信息。
Select file_name, blocks, tablespace_name from DBA_DATA_FILES;11.统计表空间空闲空间信息。
SELECT TABLESAPCE_NAME “TABLESPACE”, FILE_ID, COUNT(*)“PIECES”, MAX(BLOCKS)“MAXIMUM”, MIN(BLOCKS)“MINIMUM”, AVG(BLOCKS)“AVERAGE”, SUM(BLOCKS)“TOTAL” FROM DBA_FREE_SPACE GROUP BY TABLESPACE_NAME, FILE_ID;
12.查询表空间空闲空间大小。
SELECT TABLESPACE_NAME, SUM(BYTES)FREE_SPACES FROM DBA_FREE_SPACE GROUP BY TABLESPACE_NAME;
13.查询scott用户emp表的某个员工元组的物理地址（ROWID）。SELECT ROWID, EMPNO FROM SCOTT.EMP WHERE EMPNO=7369;
实验六 模式对象管理—基础表
五、实验方法和步骤：
1、创建一个表
目标：创建一个名为STUDENT的表，该表有ID（学号）、NAME（姓名）、SEX（性别）、COURSE（课程）、SCORE（成绩）字段，并保存在USER01表空间。
（1）在SQL*PLUS中执行使用CREATE TABLE语句在某一表空间中创建STUDENTS表，并通过INSERT、SELECT、UPDATE、DELETE语句对表进行操作，各举一例。（2）通过OEM控制台新的表，并查看新表情况。Create table student(Id number primary key, Name varchar2(20), Sex char(1)，Course varchar2(20), Score number(5,2))tablespace users
Insert into student(id)values(1);Select id from student;
Update student set id=2 where id=1;Delete from student where id=2;
2、创建一个临时表
目标：创建一个名为TEMP01的事务级别临时表，该表有ID（学号）、NAME（姓名）字段，并保存在temp表空间中。
Create global temporary table temp01(id number（2）primary key, name varchar(20))on commit delete rows;
3、修改表
目标：修改STUDENTS表的存储参数；为表分配新的存储空间；添加一个新的列；设置列为无用状态（UNUSED）。
（1）在SQL*PLUS中执行ALTER TABLE语句修改STUDENTS表的存储参数(修改pctfree和pctused分别为20和40）。
Alter table student pctfree 20;Alter table student ptused 40;
（2）在SQL*PLUS中执行ALTER TABLE语句在STUDENTS表分配大小为400KB的新区。Alter table student allocate extent(size 400k);
（3）在SQL*PLUS中执行ALTER TABLE语句在STUDENTS表新增加一个AGE列，列的类型为NUMBER(2)。Alter table student add(age number(2));
（4）在SQL*PLUS中执行ALTER TABLE语句在将STUDENTS表中的AGE设置为无用状态。Alter table student set unused(age);
4、截断表
目标：删除表STUDENTS中的所有记录。
（1）在SQL*PLUS中执行TRUNCATE TABLE语句删除STUDENTS表中的所有记录。Truncate table student;
（2）在SQL*PLUS中执行SELECT语句查看STUDENTS表中的内容。Select * from student;
5、查询ORACLE数据库的模式对象信息
目标：使用管理工具（SQL*PLUS或OEM）获得有关数据库模式对象的有关信息。
（1）用SCOTT帐户登录SQL*PLUS，显示用户，并通过用户视图USER_TABLES、USER_VIEWS、USER_INDEXS、USER_OBJECTS、USER_TRIGGERS、USER_SEQUENCES等模式对象信息。Show user
Select table_name from user_tables;Select view_name from user_views;Select index_name from user_indexes;Select object_name from user_objects;Select trigger_name from user_triggers;Select sequence_name from user_sequence;
（2）使用SCOTT帐户登录数据库，在OME控制台中查看SCOTT用户的各种模式对象信息。
6、给表student表的nane列添加一个唯一值约束，并删除该约束 Alter table student add constraint p_uk unique(name);Alter table student drop drop constraint p_uk;
实验七 模式对象管理—视图
五、实验方法和步骤：
1、创建基础表BOOKS，包含BOOK_ID,数字型，BOOK_NAME,可变长50位，AUTHOR,可变长20位，PRESS可变长50位,Price数字型，PUBLISH_DATE，日期型；并插入10条数据。Create table books（Book_id number primary key, Book_name varchar2(50)not null, Author varchar2(20), Press varchar2(50), Price number, Publishdate date);
2、关系视图
（1）建立关系视图V_BOOKS，包含书名、作者、出版社。Create view v_books as
Select book_id 编号，author 作者，press 出版社
from books;（2）查看视图定义。
Select text from user_views where view_name=’VW_BOOKS’；（3）查看视图内容。
Select * from vw_books;
（4）修改视图，增加一个列出版日期。
Create or replace view VW_BOOKS As
select book_id 编号，author 作者，press 出版社，publishdate 出版日期
from books;（5）向基础表增加一个属性列“价格”，数字型。查看视图的可用性状态。
alter table boks add price int;
Select object_name,status from user_objects where object_name=’VW_BOOKS’ and object_type=’VIEW’;
（6）重新编译V_BOOKS视图。再查看视图的可用性状态
alter view vw_books compile
Select object_name,status from user_objects where object_name=’VW_BOOKS’ and object_type=’VIEW’;（7）删除该视图。
drop view vw_books;
3、内嵌视图
（1）查询价格由高到低处于前三位的书本信息，注意采用内嵌视图的方式实现。
select * from
(select book_id,book_name ,price from books
order by price desc)where rownum<=3;
（2）利用内嵌视图将所有书籍的价格增加10元。
update(select price from books)set price=price+10
实验十 PL/SQL程序结构
五、实验方法和步骤：
1.在SQL*Plus中使用PL/SQL块处理EMP表中职工号7788的职工，如果工资小于5000那么把工资更改为5000。
（1）首先采用SCOTT用户登录；（2）查询7788员工的工资是多少；
（3）定义声明块和执行块，修改该员工工资；（4）再查询该员工工资是多少； SQL>DECLARE
X NUMBER(7,2);BEGIN
SELECT sal INTO x FROM emp WHERE empno = 7788;
IF x < 5000
THEN UPDATE emp SET sal = 5000 WHERE empno = 7788;END IF;END;
2.利用三种循环控制结构向表中插入150条记录。（1）创建一张表，用来记录循环指针的值；
Create table temp_table(num_col number, info_col char(10));（2）利用LOOP循环向表中插入前50条记录； DECLARE
v_counter BINARY_INTEGER :=1;BEGIN
LOOP
INSERT INTO temp_table values(v_counter,’loop index’);
v_counter := v_counter+1;
EXIT WHEN v_counter>50;
END LOOP;END;
（3）利用WHILE循环向表中插入51-100条记录； DECLARE
v_counter BINARY_INTEGER :=1;BEGIN
WHILE v_counter<100 LOOP
INSERT INTO temp_table values(v_counter,’loop index’);
v_counter := v_counter+1;
END LOOP;END;
（4）利用FOR循环向表中插入101-150条记录； DECLARE
v_counter BINARY_INTEGER :=1;BEGIN FOR v_counter IN 101..150 LOOP
INSERT INTO temp_table values(v_counter,’loop index’);
END LOOP;END;
（5）查看表中的信息。
SLELECT * FROM TEMP_TABL
实验十一 游标
五、实验方法和步骤：
1．声明显式游标
声明一个游标用来读取基表EMP中部门号是20且工作为分析员的职工： DECLARE Cursor c1 IS
SELECT ename, sal, hiredate FROM emp WHERE deptno = 20 AND job = 'ANALYST';v_ename VARCHAR2(10);v_sal NUMBER(7,2);v_hiredate date;begin OPEN c1;
FETCH c1 INTO v_ename, v_sal, v_hiredate;CLOSE c1;end;
2．游标的应用
（1）利用游标修改数据，如果EMP中部门号是20，工作为分析员的职工工资小于5000，更改为5000： DECLARE CURSOR c1 IS
SELECT empno, sal, hiredate, rowid
FROM emp WHERE deptno = 20 AND job = 'ANALYST' FOR UPDATE OF sal;emp_record c1%ROWTYPE;BEGIN OPEN c1;LOOP
FETCH c1 INTO emp_record;EXIT WHEN c1%NOTFOUND;IF emp_record.sal <5000 THEN
UPDATE emp set sal = 5000 where empno = emp_record.empno;END IF;END LOOP;CLOSE c1;END;
（2）利用游标，如果部门是SALES，地址不是DALLAS的，地址更改为DALLAS；如果部门不是SALES，地址不是NEW YORK的，地址更改为NEW YORK： DECLARE CURSOR c1 IS SELECT dname, loc FROM dept FOR UPDATE OF loc;Dept_rec c1%ROWTYPE;BEGIN OPEN c1;LOOP
FETCH c1 INTO dept_rec;EXIT WHEN c1%NOTFOUND;
IF dept_rec.dname = 'SALES' AND dept_rec.loc!= 'DALLAS'
THEN UPDATE dept SET LOC = 'DALLAS' WHERE CURRENT OF C1;ELSE IF DEPT_REC.DNAME!= 'SALES' AND DEPT_REC.LOC!= 'NEW YORK' THEN UPDATE dept SET LOC = 'NEW YORK' WHERE CURRENT OF C1;END IF;END LOOP;CLOSE c1;END;
实验十二 存储过程和函数
1.编写一个存储过程，用它显示scott.dept、scott.emp表中各部门的名称、员工总
数以及员工的工资总和和平均工资。
set serverout on;
create or replace procedure outputEMP as begin declare
cursor cEMP is
select dname,count(*),avg(sal),sum(sal)
from scott.emp,scott.dept
where scott.emp.deptno=scott.dept.deptno
group by dname;
d_name varchar2(14);
count_EMP number;
sum_sal number(7,2);
avg_sal number(7,2);
begin
open cEMP;
fetch cEMP into d_name,count_EMP,avg_sal,sum_sal;
while cEMP %found loop
dbms_output.put_line(d_name||','||count_EMP||','||avg_sal||','||sum_sal);
fetch cEMP into d_name,count_EMP,avg_sal,sum_sal;
end loop;
close cEMP;
end;
end outputEMP;2.编写一个函数，用它计算0到指定数字（作为函数输入参数）之间的整数和。set sertverout on;
create or replace function get_sum(maxNUM number)return number as begin
declare sumNUM number;
i number;
begin
sumNUM:=0;
i:=maxNum;
while i>0 loop
sumNUM:=sumNUM+i;
i:=i-1;
end loop;
return sumNUM;
end;end get_sum;
实验十三 触发器
1.编写一个触发器，用它把数据库系统的关闭事件记录到一个表(表结构自己设计)内。Create table shutdown_log(shut_user varchar2(20)，shut_time date，shut_action varchar2(20));
create or replace trigger shutdown_record before shutdown on database begin
insert into shutdown_log values(user,sysdate,'关闭数据库');end;
2.编写一个行触发器，把emp表增、删、改操作前后员工的姓名和工资前后变化情况显示处理。create or replace trigger trg_emp_dml_row
Before insert or update or delete on scott.emp
For each row
Begin
If inserting then
Dbms_output.put_line(:new.empno||’ ’||:new.ename);
Elsif updating then
Dbms_output.put_line(:old.sal||’ ’||:new.sal);
Else
Dbms_output.put_line(:old.empno||’ ’||:old.ename);
End if;
End trg_emp_dml_row;
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