经济学社会调查报告

第一篇：经济学社会调查报告

回龙观地区经济，贸易活动与金融生态调查

调查目的：了解回龙观地区经济活动种类、经济主体结构，经济、贸易、金融等业态及竞争状态；了解回龙观地区经济、贸易、金融等的需求（包括企业和居民）；分析回龙观地区的经济，贸易、金融生态，对这一地区的经济、贸易、金融等服务从供（各种提供主体、金融机构等）需（市场、消费者、服务对象等）两个角度给出意见和建议。

调查地区：回龙观。

调查对象：金融机构从业者、超市销售者和回龙观地区居民。调查方式：走访调查，网络查询，问卷调查。第一部分：回龙观地区经济发展概况

地理位置：回龙观地区位于昌平区最南端，南接海淀区西三旗，北至沙河镇，西紧邻海淀上地信息产业基地、航天城、永丰乡，东邻东小口镇，距德胜门仅10公里，昌平区的南大门。地铁十三号线贯穿东西，八达岭高速公路纵穿南北，京包铁路蜿蜒而过，北清路把回龙观与中关村紧紧相连；344、345、925、315、618、398、375（支）、371、719、919、811、819、307、845等多条公交线路在回龙观地区辖区内设有车站。回龙观地区交通便捷、环境优雅、地理位置优越，具有广阔的发展前景。

人口：回龙观人口约为46万，其中常住人口约34万，32周岁以下68%,青年人群占据相当比例,2-3人的家庭人口构成占到65%左右，大专以上64.2%；4000元以上高收入群体占34.48%。

产业构成：回龙观地区发展引进了一批高新技术和大型商业项目，其中，北京国际信息产业基地已签约引进包括美国嘉吉、台湾复盛机械、远东德丰等国内外上市公司企业22家，年产值已达到20亿元，2010年上缴税金1.5亿元；入驻中关村生命科学园的国内外知名企业研发机构40家，2010年上缴税金2.2亿元，以原创型高新技术为标志的实验室经济正在崛起；三一产业园正式建成投产，2010年完成税收1.5亿元。北京青年创业示范园已有两批共45家企业入驻。中关村永旺国际商城、华联商场、美联美、北店时代广场等一批现代服务业企业建成并投入运营。从税收角度看房地产业和建筑业所占比重有所下降，由2005年末的72%降至2010年的44%，工业、其他商贸服务业比重明显上升，由2005年13%上升至2010年的54%。放映了回龙观地区初步实现了经济发展模式由依赖房地产业向依靠高新技术产业和现代服务业的转型，产业结构不断优化。未来将形成以高新技术产业、文化创意产业、现代服务业为主体的产业发展新格局。GDP：过去五年，地区生产总值和公共预算收入分别年均增长9.1%和11.5%，中关村昌平园产业收入年均增长19%，国家级高新技术企业数量翻了一番，服务

业增加值占GDP比重达到65%，提高了15个百分点，全区经济保持平稳健康发展。

其他经济特点：社区多，人口稠密且流出流入人员大。第二部分

回龙观地区一共有商场+市场11个，银行20个（银行ATM 47个），保险3个，证券2个。其中商场与市场数量少，规模较大，但客流量较小，多为物美价廉、中低档层次；银行多，大小不一，服务态度根据银行不同而有所差异，每类银行都有不同的金融产品，但总结起来基本为理财、债券、保险、外汇、基金、贵金属，客流量根据所处地域、不同时段而不同；保险数量少，且大小差距较大，大型保险公司各方面都较为完善，服务态度也很好，而小型公司服务较差；证券公司数量少，且集中于同一区域，经营规模相差较大，但客流量较多，金融产品大多类似，服务态度很好。

第三部分 供：

1、调查问卷题目分析：

第一个问题主要是确定店铺的服务类型。主要有餐饮，服装，服务和生活用品类，方便我们分析不同店铺的需求情况。

第二个问题问的是店铺启动资金的来源。从启动资金的来源中，我们可以初步判定店铺是否已经对金融服务和贷款有需求并且判断企业未来是否会有需求。

第三个问题涉及到店铺启动资金的大概数目。

第四个问题问到了店铺一年的年收入，我们可以从年收入中看出店铺通过贷款或者购买金融服务是否会对店铺的收入产生影响。

第五个问题是调查企业或者商铺是否为自己的企业购买了保险。

第六个问题，我们询问了贷款后的放款时间，从中能看出贷款机构的运营情况，并从此看出企业是否对放款时间满意。

第七个问题，问的是企业或商户是否有固定的借款渠道。

第八个问题提到了企业日常经营中需要的借款金额范围，观察企业是否有大的贷款需要，企业是否能从贷款中获得更高利润。

第九个问题问的是过往借贷的年利率和月利率，从中分析出贷款利率对企业贷款的影响。

第十个问题设计企业通过哪种渠道了解贷款及其他金融服务，从中看出回龙观地区的金融机构对业务的宣传力度，以及企业通过什么方式了解金融服务，方便金融机构日后提高宣传效率。

第十一个问题，我们询问了企业在选择使用贷款产品时，主要考虑的因素有哪些。

2、调查数据分析（1）整体数据分析

我们一共调查分析了五种类型的店铺，其中包括餐饮，服装，服务，生活用品，以及其他小类等五项，餐饮行业占比26.9%，服装行业占比23.1%，服务行业占比24.4%，生活用品行业占比14.1%，其他行业占比11.5%，各个行业占比均衡，具有良好的参考价值。

我们调查的第一项是各商铺启动资金的来源，启动资金来源包括最高的银行贷款36%，其次是个人贷款25.6%，以及民间贷款4.7%，其中“其他”占比31.4%，这包括上一年净利润投入到下一年，以及个人的资产投入。

调查的第二项是商铺的启动资金数量，五万到十万是大多数商铺的启动资金，占比38.5%；28.2%的商铺启动资金数额较大，有十万以上；另外，20.5%的商铺启动资金是两万到五万，12.8%的商铺投资较少，仅有不到两万。

调查的第三项是商铺的年收入情况，回龙观地区有七成商铺收入在二十万以下，占此区域的大多数，有两成收入收益较好，可以达到二十到五十万；另有少数商铺年收入在五十到八十万，甚至在八十万以上。

调查的第四项为商铺购买保险情况，41%的商铺选择了小额贷款保证险，16.7%的商铺购买了企业团体综合意外险，12.8%的商铺购买了雇主责任险，37.8%的商铺不购买任何保险。

调查的第五项为贷款的放款时间，遗憾的是46.2%的商铺无贷款经历，三到五天为大多数的放款时间，11.5%的放款时间为11到30天，7.7%的放款时间为6到10天，17.9%的放款时间为3到5天。

调查的第六项为主要固定的借款渠道，大部分商铺选择在传统银行借款，占比73.1%；民间借贷占比20.5%；股份制银行占比11.5%；融资担保公司占比7.7%。

调查的第七项为日常借款金额，大多数商铺日常借款为五到二十万，为82.1%；15.4%的商铺借款数额较大，为21到50万；仅有1.3%的商铺借款金额在100万以上。

调查的第八项为过往借贷月/年利率，绝大多数商铺年利率较低，仅为1%/12%；5.1%的商铺月/年利率为1.2%/15%；1.3%的商铺利率较高，为1.8%/22%。

调查的第九项为贷款的渠道，依次为：银行网站7.1%；报纸传统媒体0.5%；手机APP5.9%；露天广告0.4%；小贷中介及民众借贷1.5%；朋友推荐5.5%；其他为2%。

调查的第十项是商铺在贷款时所考虑的因素，从高到低依次为：贷款利率9%；贷款额度7.5%；放款速度5.1%；还款方式及灵活程度4.5%；贷款条件4.3%；其他1%；用户体验0.5%；售后服务0.3%。

小结：从启动资金的来源来看，大部分商户选择了银行贷款，或是通过之前的盈利结余作为启动资金，民间贷款较少说明回龙观地区的商户大多信任银行等权威的金融机构。因为走访的很多是个体小商户，年收入大多在二十万以下，由于他们的经营规模较小，所以启动资金大部分分布与五万到十万，且很多商户并没有为他的店铺购买保险，说明回龙观地区商户的金融概念差，他们其中大部分的借款渠道为传统银行，说明传统的建行、农行、工行被普遍地接受和信任，众多商户的收益较低，所以他们过往的借贷年利率为12%，利率较低，大部分的商户通过银行网站、手机app或朋友推荐了解贷款渠道，说明报纸等传统媒体关于贷款渠道的宣传不到位，大多数商家在贷款是考虑的因素为贷款利率、贷款额度、放款速度、放款条件，说明这些因素影响了商家的决定。

（2）分店铺类型分析

餐饮类企业购买保险的情况的是，由60%的企业购买了小额贷款保证险，25%企业团体意外险，5%的企业购买了雇主责任险。服装类企业购买保险的结构与餐饮类类似。服务类企业有20%购买了小额贷款责任险，15%购买了团体意外险，10%购买了雇主责任险，有一半的企业没有为自己的公司购买保险。生活用品类企业，有44%的购买了小额贷款保证险，44%的购买了团体意外险，11%的购买了雇主责任险。其他类型的企业购买状况与服务业类似，也是有一半的企业不为自己的公司购买保险。从日常贷款的情况来看，绝大部分的餐饮类企业借贷范围都在5-20万元之间，只有5%的企业选择了借贷更多的钱。服装类企业借贷5-20万元和20-50万元的比例为7：3。服务类的接待情况有70%的企业借贷5-20万元还有四分之一的服务类商铺日常借款达到21-50万元，剩下还有极少部分商铺能够达到100万以上。生活用品类商铺近九成日常借款在5-20万左右，剩余的商铺日常借款是21-50万。其余类型的商铺，大部分日常借款也为5-20万，只有极少部分商铺可以达到21-50万，甚至一百万以上。

小结：餐饮行业借款相对较少，大部分在二十万以下，而服装行业就有一些商家需要五十万以下的借款，说明做服装行业需要更多资金的支持，在资金的运转方面有一定的风险。总体来看，回龙观的很多商家借款金额较少，没有高额借贷。小额贷款保证险是不同种类的商户都会考虑的保险类型，生活用品行业的部分商家还为自己的店铺购买企业团体综合意外险，服务类的商户相较于其他行业购买保险的比例较少，当然，纵观回龙观地区的所有行业，大部分都没有给自己的商户买保险，比较缺乏购买保险的意识。

（3）分年收入不同阶梯分析

年收入在20万以下的商铺，小额贷款保证险购买量为48.4%企业团体综合意外险购买量为6.5%，雇主责任险购买量为4.7%。年收入在20-50万的商铺，有近一半的购买了企业团体综合意外险，35.3%的商铺购买了小额贷款保证险，另有17.6%的商铺，购买了雇主责任险。年收入在50-80万的商铺，同样有近一半的商铺购买了企业团体综合意外险，另外，有四分之一的商铺，分别购买了小额贷款保证险和雇主责任险。最后年收入在80万以上的商铺只调查到了一个，数据说服力不足，就不予说明了。年收入状况与购买贷款渠道的关系：年收入在20万以下的商铺，有71%通过传统银行贷款，16.2%通过民间借贷，8.1%通过融资公司接待，剩余6.5%通过股份制银行借贷。年收入在20-50万的商铺，其贷款渠道占比分别为58.8%，23.6%，5.9%，11.8%。年收入在50-80万的商铺，有四分之三通过传统银行借贷，剩余四分之一通过股份制银行借贷。年收入情况与贷款利率的关系。年收入在20万以下的商铺，绝大多数会选择年/月利率为1%/12%的贷款利率，只有极少部分会选择1.2%/15%的年/月利率。年收入在20-50万的商铺，有四分之三会选择年/月利率为1%/12%的贷款利率，还有17.6%会选择年/月利率为1.2%/15%的贷款利率，更有极少数会选择年/月利率为1.8%/22%的贷款利率。年收入在50-80万的商铺，有四分之三会选择年/月利率为1%/12%的贷款利率，剩下四分之一会选择年/月利率为1.2%/15%的贷款利率。

小结：综合以上的数据可知，年收入情况对于商户选择的贷款渠道以及贷款利率没有较大的影响，但对于购买保险的种类有较大的影响。无论年收入的多少，商户大多选择传统银行作为主要贷款渠道，利率也选择最低的。年收入越多，可能经营的规模也越大，商家会有购买保险的意识，年收入少的商户和可能不够买保险，大部分购买的是小额贷款保证险，年收入较高的商家会选择购买企业团体综合意外险以及雇主责任险，在我们调查过程中，年收入八十万以上的商家就购买了雇主责任险。可见，商铺的类型并不是影响商家购买保险的因素，但年收入的确实一个重要因素。

三、总结

回龙观地区商家对于金融服务的需求主要有以下几个方面：

一、提高金融机构的办事效率，精简金融服务的程序

二、金融机构应该严格把控风险，减少风险事件发生的可能以及其可能造成的损失。在走访过程中，我们发现，很多商家在选择开始经营之前有其他的收入，这样他们的启动资金大都来源于自己，不需要借贷，回龙观的众多商户倾向于安稳，在平日的经营活动中很少需要贷款。

回龙观地区商家的贷款需求主要有以下几个方面：

一、贷款的申请条件较高，不易达到要求，应降低贷款门槛，使更多的商户有发展的机会，以促进回龙观地区的商业发展。

二、贷款利率较高，增加了还贷的负担，应有所下调。

三、能够提供贷款的金融机构较少。

需：

一、问卷题目

题1.通过对被调查居民年龄的分类更细致的分类，来分析不同年龄段的居民对金融产品的需求，从而分析回龙观地区不同对象的不同金融需求结构。

题2.从性别角度去分析男性和女性在金融产品需求上的不同点。题3调查居民对不同金融产品的普遍需求

题4.了解居民金融资产结构以寻求金融生态大概状况。题5.调查居民选择银行的考虑要素，了解居民的经济需求。

题6.调查居民对证券的潜在需求和消费偏好来了解居民的经济状况，和本地区的金融生态。

题7.调查居民保险需求，分析保险产品消费情况。题8.调查居民借贷需求反映该方面的金融服务需求

题9.调查居民对互联网金融服务需求的潜力和目前的了解程度以反映该地区金融服务

二、总体分析

此次调查对象为20岁以上回龙观地区居民，其中有一半集中为20岁到30岁年轻群体，30到40岁中年人群占30%，男女比例均衡，为真实反映居民金融产品消费情况提供保障。

居民购买的金融产品中：保险占54.62%；股票占35.38%；基金占23.08%；黄金占14.62%；期货占10%；外汇占5.38%，其他占26.92%。说明保险是居民主要消费的金融产品且涉足股票的居民不在少数。基金占比小于股票，一方面原因是基金投资方式认知度低，一方面是居民偏向于股票的高收益和侥幸心理。黄金、期货、外汇等新兴投资方式还未普及。

绝大部分居民的金融资产占总资产的比例为25%以下，其多为有固定资产的中老年人。占比大的多为出于发展期的年轻人。此比例有利于经济环境稳定和经济发展。

银行办理业务时居民首要考虑的是安全性，其次是消费方便程度和银行利率，影响较小的是现金周转率和贷款方便程度。银行应提高消费方便程度，减少繁琐程序。

在债券选择方面，近一半居民选择受国家保护支持的政府债券，三成居民选择金融债券，一成居民选择公司债券。说明居民偏向保障性高的政府债券。

居民购买保险基本类型为汽车保险、人寿险、健康险和意外伤害险。居民普遍借贷方式为亲戚朋友间的借贷和银行贷款，说明注重便捷和安全。对于互联网金融产品，绝大多数居民不太了解或有一定了解。在电子时代，加强金融在互联网方面的发展是大势所趋，应普及民众对其认知。其中第三方支付已被大多数人接受，其次是网贷，众筹、数字货币等还具有很大的发展空间。对于互联网消费产品，民众最注重的是品牌信誉，其次关注的是其附加功能和优惠活动，提高后者能更好地吸引民众关注。对于消费偏好，绝大多数人选择低风险低收益。

回龙观地区居民对于本地区金融服务评价多为一般，有待加强。对本地区金融服务的要求主要分为四点：

(一)安全性：加强金融安全管理，提供安全可靠的金融服务;加强社会信用体系建设，加强政府管理，为民众提供一个安全稳定的投资平台。(二)便捷程度：完善基本设施，银行人员熟练业务，精简繁琐的程序，提高效率。

(三)金融机构建设方面：增加投资理财公司和专业性强的金融服务机构，提供多种理财方案，增加银行网点和种类。重视服务态度。

(四)对金融互联网需要进一步普及，让民众对其了解更深入。

三、针对回龙观不同年龄段居民金融经济状况的分析：

本次调查有效人数共130份，其中20-30岁69人，30-40岁38人，40-50岁12人，50岁以上11人。

从购买过的金融产品方面分析，所有年龄段中的大多数人都会选择购买保险，其中30-40岁的人还会有大部分购买股票，40-50岁的人大部分还买了股票和基金；所有年龄段金融资产占总资产的25%的人数占总人数的绝大多数，其中40-50年龄段的人中还是有较为多数人金融资产占总资产的25%-50%;每个年龄段到银行办理业务时想到的首要因素基本都是安全性，其次还关注了其银行利率及消费方便程度；在购买证劵方面，每个年龄段的大部分人选择购买了政府债券，除50岁以上年龄段，其余年龄段少部分人还选择了金融债券及公司债券；在购买保险方面，每个年龄段的人基本都购买了人寿险，意外伤害险，以及汽车保险，少部分人购买了责任保险，50岁以上人特别注重人寿险；在借贷方式方面，每个年龄段的人大多都选择过亲戚朋友间的借贷以及银行借贷，20-30岁的人也有

部分选择过网上借贷；在对互联网金融产品了解程度方面，50岁以上的人中大多数不太了解，其余年龄段了解与不了解的人数参半；互联网金融产品方面，每个年龄段的大多数人都选择了第三方支付，除了50岁以上年龄段，其他年龄段也有少部分人参与过网贷，众筹及数字货币；选择互联网消费产品，20-40年龄段主要关心品牌信誉，优惠活动，有无附加功能及逾期惩罚力度，40-50岁注重优惠活动多一点，50岁以上大部分选择了其他，另外也比较关心有无附加功能及品牌信誉；在对互联网金融产品消费偏好方面，每个年龄段都主要选择低风险，低预期收益年化和中低风险，一般预期收益年化；最后，大多数人觉得回龙观地区金融服务一般，有待加强，一些人认为不佳，需要大力改进。

四、由年龄段分析表明主要以20-40岁的男性居民为主占总比例的86.89%，说明偏年轻化。

居民当中主要以购买保险（55.74%）、股票（39.34%）、基金（31.15%）为主，但是其他金融产品也均有涉及。说明到21世纪以来金融资产多样化、由一开始的单一储蓄存款过度到多元化配置的模式。

发现男性居民对互联网产品的选择持保守的态度（占总资产的25%一下集中），认为男居民对互联网产品了解程度薄弱.需加大力度去普及互联网知识。由所调查的结果表明男性居民安全性和大众化的金融产品，比如微信、滴滴打车等。

由男性调查总体来看居民生活水品比往常提高，但是相比于一、二线城市而言还有很大的提升空间，把主线移到互联网金融行业上、跟上时代步伐。在调查的人群中，女性中购买过股票的占31.88%，购买过保险的占53.62%，购买过基金的占15.94%，购买过黄金的占15.94%，购买过债券、期货、外汇的分别占8.7%、7.25%、4.35%，其他占30.43%。由此看来，保险和股票这两种传统金融产品还是更加为回龙观居民所青睐。各种金融产品都被尝试过，说明，回龙观居民对金融产品的选择还是比较多样化的。

在女性中，金融资产占总资产的比例在25%以下的占68.12%，25%~50%的占18.84%，50%~75%的占5.8%，75%以上的占4.35%。这说明回龙观居民所持有的金融资产普遍较少。

选择银行办理业务是主要考虑的因素中，安全性得票率最高为78.26%，银行利率46.38%，消费方便程度44.93%，贷款方便程度10.14%，现金周转率7.25%，其他5.8%。由此看来，女性比较看重财产的安全，同时看重消费体验。在借贷方面，大多数女性尝试过亲朋间的借贷和银行借贷，二者所占比例均为36.23%。

对互联网金融产品不太了解的占46.38%，有一定了解的占46.38%，说明在回龙观地区，互联网金融产品的普及程度还不高。大多数人尝试过如支付宝、微信支付等第三方支付方式，尝试网贷和众筹的人较少。

在女性中56.52%的人看重互联网金融产品的品牌信誉，看重有无附加功能和优惠活动的占37.68%。50.72%的人偏好低风险低收益的金融产品，34.78%的人偏好中低风险，极少数人偏好高风险高收益。

对回龙观金融服务，55.07%的女性认为一般，有待加强，说明回龙观的金融服务还没有很好地满足居民的需求。

总体来看，男性居民比女性居民购买基金的比例更高一些，其他方面较相似。值得一提的是，男性居民偏好中低风险一般收益的人数占40.98%，高于偏好低风险低收益的（36.07%），这反映出男性居民在投资理财上比女性居民更具有冒险精神。

第四部分

评价：通过几天的走访调查，发现回龙观地区真是睡城，街道上车辆较多但不及四环以内，路上行人几乎没有，这一地区的经济、贸易、金融等服务机构在白天几乎没人进入，似乎大家都睡在家中。有接近半数人了解金融产品，男女对互联网产品有不同意见，品牌效益在人群中影响明显。

建议：希望政府多引进高新技术和大型商业项目，不断向以高新技术产业、文化创意产业、现代服务业为主体的产业发展新格局进军，唤醒睡城。

第二篇：市场社会经济学调查报告

关于学校内物流市场社会经济学调查报告

在我们学校内，随处可见的面试一摊摊送快递的，我也经常网购，所以物流快递与我们学生的生活息息相关，所以我围绕这个我们学校周边的物流快递市场做了个调查。

（一）、当前物流发展面临的经济环境

我们学校周边的快递派送这要是有一些私人承包的，他们从快递公司那边把快递接到这边在有自己把快递送给学生，从中赚取手续费，规模相对来说不大。我们先看看我国的物流市场的发展进程。

经过20 年的改革开放,中国经济在由计划经济体制向市场经济体制转轨过程中取得了前所未有的发展,国家经济实力大为提高,社会主义市场经济模式正在形成,国民经济发展过程中曾长期存在的短缺状态已经结束。进入九十年代后期以来,由于亚洲金融危机的影响和国内需求不足、市场过剩的矛盾加剧,使中国经济发展面临复杂的局面和严峻挑战。当前,中国经济正处在一个重要的结构转换时期。在买方市场稳定形成和国内外市场需求约束强化的环境下,现有经济结构和产业结构对国民经济持续快速增长的支撑能力明显下降。这主要是由于生产供给结构不适应消费(生产消费和生活消费)需求的变动,多年来条块分割的投资体制所推动的过度重复建设,使企业组织、生产力结构的不合理和市场中的一些行业过度竞争现象加剧;同时,消费结构升级又受到现行体制和政策因素的制约而困难重重。上述问题必须通过深化体制改革和实施一系列的结构调整在一个较长的时期内才能逐步解决。

在当今全球经济一体化的大趋势下,中国这样一个最大的发展中国家,在总体经济发展水平较低的情况下告别了短缺经济并向买方市场转化,不仅仅反映出社会生

产供给能力的量的增加,更深刻地反映了经济素质的质的变化。国民经济增长方式的转变成为当前经济发展的主要矛盾。它标志着当前中国经济发展已从资源约束为主转向需求约束为主,经济发展的主要障碍不仅只存在于生产领域,而且已经开始转移到流通和消费领域。改革开放以来中国国民经济快速的发展是由生产领域的产业资本扩张和工业化进程的加快来推动的。但是处于生产与消费之间的流通领域却未与工业化发展水平相适应,突出表现在以国有商业企业为流通主渠道的地位日益削弱和商业信用的急剧下降,以个体商贩为主体的“集贸市场”式流通方式正在成为城市日常消费品供应的主渠道。流通行业的高度分散化经营不仅使社会商品流通费用增加,而且将成为生产发展与消费扩大的障碍。

为了启动经济增长,国家采取了积极的财政政策来扩大投资需求和消费需求,并把加快基础产业和基础设施建设作为今后一个时期的政府投资重点。投资于基础产业和基础设施,一方面是量的增加,更重要地是加大科技投入,促进基础产业的技术升级和结构优化。这是转变中国经济增长方式的必然要求。物流产业是国民经济发展的基础产业之一,我们应当抓住这次机遇,使中国的物流产业在进入21 世纪的头一个五年里取得较快的发展。

（二）、中国物流行业概述

作为一种先进的组织方式和管理技术，现代物流被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外的重要利润源泉。一个国家的物流业发展水平，反映了国家综合国力和企业的竞争能力。中国物流业在改革开放中获得了长足的发展，目前，中国已建成由铁路、公路、水路、航空和管道5 种运输方式组成的综合运输体系。中国的第三方物流企业也开始起步，配送中心稳步发展，现代物流技术的应用得到加强。但从物流业发展总体水平来讲，中国的物流业还处于发

展的初期阶段，物流过程各个环节仍处于独立、分割的状态，没有形成一体化，没有把它作为利润的第三源泉，流通费用在生产成本中的比重仍居高不下。正在加快步伐融入世界经济的中国，物流业具有广阔的发展空间和巨大的市场潜力，现代物流业将会成为中国经济发展的重要产业和新的经济增长点

（三）、行业特点

第一，物流产业是国民经济中的动脉系统，它连接社会经济的各个部分并使之成为一个有机整体。在现代经济中，由于社会分工的日益深化和经济结构的日趋复杂，各个产业、部门、企业之间的交换关系和相互依赖程度也愈来愈错综复杂，物流产业是维系这些复杂交换关系的纽带和血管。因此，物流产业是经济运行中不可或缺的重要组成部分。

第二，物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置，实现物流活动效率的提高和社会物流总成本的降低。当物流活动分散在不同企业和不同部门时，各种物流要素很难充分发挥其应有的作用，例如，仓储设施的闲置等。随着物流活动从生产和流通领域中分化出来，各种物流要素也逐渐成为市场资源，专业化物流企业可以根据各种物流活动的要求在全社会范围对各种物流要素进行整体的优化组合和合理配置，从而可以最大限度地发挥各种物流要素的作用，提高全社会的物流效率。

第三，物流产业可以为全社会提供更为全面、多样化的物流服务，并在物流全过程及其各个环节实现价值增值。当物流活动从生产过程和交易过程中独立出来后，物流就不再是一个简单的成本因素，而成为一个为生产、交易和消费提供服务的价值增值因素，其中也蕴藏着巨大的商业潜力。专业化物流企业不仅可以提供货物运输、配送、流通加工等有形服务，而且可以提供物流方案设计、物流信息管

理等无形服务，这是商业企业、运输企业、仓储企业等传统流通部门所难以企及的。相对于产品的生产过程而言，物流服务创造的是产品的空间价值和时间价值，是产品价值的重要组成部分。因此，物流产业是国民经济中创造价值的产业部门，并正在成为全球经济发展中的热点和新的经济增长点。

（四）物流企业转变为现代化的物流企业，应该做好以下工作：

1、深化流通体制改革，加强政府部门的协调，制定规范的物流产业发展政策措施，为物流产业发展营造良好的制度环境。在物流基础设施建设与物流装备更新的融资政策上、在物流基地的土地使用政策上、在物流服务及运输价格政策以及工商登记管理政策上，研究制定一些有利于物流产业发展的支持性措施，以保障太原物流产业在规范管理制度环境中健康快速发展。

2、加快物流现代化建设。政府应为物流企业投入资金的筹集工作提供方便。推进网上物流信息和商务平台建设，利用网络技术将物流企业散布在不同区域的服务网点联结起来，改变有点无网、有网无流的状况，形成物流服务平台。要加强互联网的有效利用，加快信息基础设施建设，推进信息采集技术、信息传输技术及管理软件在物流领域的广泛应用，实现包括商品信息在内的物流信息交换协议标准化、条码化，信息采集自动化，并对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理。建立并完善统计报告的格式和程序制度，定期发布物流产业的统计信息。政府应引导企业利用先进的信息技术和物流技术。加强物流设施设备的改进，引进先进的物流设施设备，全面提高企业的管理水平，减少资源浪费，提高物流速度。

3、加强物流人才队伍的建设

(1)加强对现有物流业法人的培训，组织他们到现代物流业发展先进的地区，进行

参观、学习、交流，邀请专家学者传授现代物流业的基础知识，通过培训强化现代物流理念，并逐步掌握现代物流技术操作的基本要领。

(2)联合高等院校、科研机构开展现代物流理论的教学、科研和实践活动，建立现代物流、连锁经营教育培训基地，大力培育现代物流人才。

4、充分发挥太原物流行业协会的作用，使其成为所在行业与政府部门之间的一个重要桥梁和纽带，提供物流信息，协调各物流企业共同发展。

各物流企业要在充分吸收外国先进的信息技术和管理思想的基础上，在企业自我不断实践的过程中实现又好又快发展。

第三篇：经济学专题调查报告

经济学专题调查报告

班级：

姓名：

学号：

时间：

关于当前金融危机背景下

我国宏观调控政策运用情况的调查报告

2008年，全球爆发了一场空前的金融危机。这场金融危机透过外贸和外商直接投资等渠道，对中国经济和就业带来了深刻的影响,而中国的外贸出口受到的影响尤为严重。从去年九月入学到现在，我们已初学了微观经济和宏观经济，这里，我将用我所学的知识来进一步地认识危机带来的影响以及中国政府及金融界对它做出的反应。

一、主要宏观调控政策及其运用概述

财政政策和货币政策是两大主要宏观调控政策。

财政政策是政府变动税收和支出以便影响总需求进而影响就业和国民收入的政策。例如，经济萧条时，政府采用减税措施，给个人和企业多留些可支配收入，以刺激消费需求从而增加生产和就业。另一方面，政府可以扩大对商品和劳务的购买，多搞些公共建设，就可以扩大私人企业产品销路，还可以增加消费，刺激总需求。尽管你这么做会增加对货币的需求量，从而使利率上升，影响一些私人投资，但总的来说，生产和就业是增加的。政府还可以用减税或加速折旧等办法给私人投资以津贴，直接刺激私人投资，增加生产和就业。以上措施都是扩张性的财政政策。当然，在经济高涨、通货膨胀率太高时，政府也可采用増税、减少政府支出等紧缩性财政政策以控制物价上涨。

货币政策是政府货币当局即中央银行通过银行体系变动货币供给量来调节总需求的政策。例如，在经济萧条时增加货币供给量，降低利息率，刺激私人投资，进而刺激消费，使生产和就业增加。反之，在经济过热通货膨胀率太高时，可紧缩货币供给量以提高利率，抑制投资和消费，使生产和就业减少些或增长慢一些。前者是扩张性货币政策，后者是紧缩性货币政策。

财政政策和货币政策常常被视具体情况和不同目标搭配使用，而它们的搭配方式及效果有很多种。扩张性财政政策和紧缩性货币政策将导致利率上升；紧缩性财政政策和紧缩性货币政策将导致产出减少；紧缩性财政政策和扩张性货币政

策将导致利率下降；扩张性财政政策和扩张性货币政策将导致产出增加。

二、当前金融危机的产生及其对我国经济的影响

（一）金融危机的产生

伴随美国次贷危机的出现，全球受到了一场势力强劲的金融风暴的席卷。中国经济作为全球经济的一个组成部分，也不可避免地受到了金融危机的冲击。

（二）金融危机产生的原因

美国金融危机表面看是由住房按揭贷款衍生品中的问题引起的，深层次原因则是美国金融秩序与金融发展失衡、经济基本面出现问题。

中国人民银行研究员邹平座在接受新华社记者专访时这样表示：金融秩序与金融发展、金融创新失衡，金融监管缺位，是美国金融危机的重要原因。一个国家在金融发展的同时要有相应的金融秩序与之均衡。美国在1933年大危机以后，出台了《格拉斯-斯蒂格尔法》，实行严格的分业监管和分业经营。在随后近60年里，美国金融业得到了前所未有的发展，但在其高速发展的同时，金融市场上的不确定性相应增加。1999年美国国会通过了《金融服务现代化法案》，推行金融自由化，放松了金融监管，并结束了银行、证券、保险分业经营的格局。

此外，金融生态中的问题，也助长了金融危机进一步向纵深发展。邹平座说，金融生态本质上反映了金融内外部各要素之间有机的价值关系，美国金融危机不仅仅是金融监管的问题，次贷危机中所表现出的社会信用恶化、监管缺失、市场混乱、信息不对称、道德风险等，正是金融生态出现问题的重要表现。

从1999年开始，美国放松金融监管使金融生态环境不断出现问题。金融衍生品发生裂变，价值链条愈拉愈长，终于在房地产按揭贷款环节发生断裂，引发了次贷危机。华尔街在对担保债务权证(CDO)和住房抵押贷款债券(MBS)的追逐中，逐渐形成更高的资产权益比率。各家投行的杠杆率变得越来越大，金融风险不断叠加。

美国金融危机的另一原因还在于美国经济基本面出了问题。20世纪末到本

世纪初，世界经济格局发生了重大调整，世界原有的供需曲线断裂，出现了价格的上升。美国采取了单边控制总需求的办法，使得原有的供给缺口不断扩大，物价持续上升，就业形势出现逆转，居民收入和购买力下降。过去60年，美国经济增长和国内消费超出了本国生产力的承受能力。一方面，美国在实体经济虚拟化、虚拟经济泡沫化的过程中，实现不堪重负的增长；另一方面，美国把巨额的历史欠账通过美元的储备货币地位和资本市场的价值传导机制分摊到全世界。这增加了美国经济的依赖性，动摇了美国经济和美元的地位和对它们的信心。

次贷危机之前美国政府出台的一系列限制进出口的法案和政策，是导致经济环境走弱的重要因素。在进口方面对发展中国家制造各种贸易壁垒，在出口方面又对技术性产品设限，这些政策直接推动了美国物价的上升，减少了美国的就业机会，抑制了国内的经济创新动力，这也是金融危机爆发的重要诱因。

（三）当前金融危机对我国经济的影响

金融危机透过外贸和外商直接投资等渠道，对中国经济和就业带来了深刻的影响。随着订单减少或流失，沿海地区出口导向的制造业、劳动密集型产业和中小企业最先受到生产和出口冲击，进而使得在这些部门就业的农民工受到就业冲击。全球金融危机爆发之后，中国外贸出口受到很大影响。2008年10月以来，外贸出口增长滑落，外商直接投资（FDI）流入出现负增长。金融危机通过信贷和资本市场向实体经济传递。由于这次危机发生在全球最大的经济体，波及全球经济，它的影响比东亚金融危机对中国经济的冲击更大。金融危机对中国经济增长和就业的影响开始显现，如发生在东部沿海地区农民工“返乡潮”现象。金融危机的冲击效应

金融危机对中国经济的冲击有四种效应：一是主要危机国家进口需求萎缩的收入效应。二是人民币升值的价格效应。三是外商直接投资（FDI）流入减少的投资效应。四是服务贸易需求下降带来的间接效应。上述四种效应对中国的对外贸易、产业发展和经济增长产生了综合影响，进而对中国国内就业带来冲击。

三、我国应对金融危机的主要宏观调控政策及其效果

按照我国建立社会主义市场经济体制的改革取向，政府的宏观调控必须走向间接调控，而间接调控主要依赖的就是两大政策，一个是调节总量的货币政策，另一个是侧重调节结构的财政政策。全面来看，稳健财政政策的应有之义是“有保有压”。在减少财政赤字和控制长期建设国债规模上，要敢于压缩，而在支持“三农”、社会保障、医疗卫生等改善民生、深化改革方面的支出则要加大力度，优化支出。财政政策目前的方向是正确的，其存在的问题在于：依靠庞大的政府体制运行速度较慢、效率不高，投入力度仍然不足，因而尚未在宏观层面产生足够的效果。

２００７年，央行上调利率６次，上调存款准备金率１０次。另一方面，这也是经济长期处于高位运行后自身的适度调节。统计数据显示，２００８年一季度ＧＤＰ同比增长１０．６％，比上年同期回落１．１％。一季度固定资产投资增长２４．６％，ＣＰＩ同比上涨８％，食品价格上扬２１％，７０个大中城市房屋销售价格同比涨幅为１１％，分别比上年同期高０．９％、５．３％、１６．１％、５．４％。应该说，经济增长率的小幅回落是双重因素作用的结果。

为了有利于整个经济长期平稳较快增长，下一步我国应当选择（相对）低增长、低通胀的模式。在这种情况下，即使经济有所下滑，也要坚持下去。由此所导出的宏观调控政策取向，则需要在保持政策稳定性和连续性的前提下，根据国际国内经济运行与环境的不确定性，及时做出修正和调整。国务院日前印发的《２００８年工作要点》提出，在加强和改善宏观调控方面，既要防止经济由偏快转为过热，抑制通货膨胀，又要防止经济下滑，避免大的起落。这显然与去年底中央经济工作会议首提、两个月前《政府工作报告》强调的“防止经济增长由偏快转为过热、防止价格由结构性上涨演变为明显通货膨胀”相比已经有所变化。国务院常务会议也提出，特别要把控制物价上涨、抑制通货膨胀放在更加突出的位置。这都是考虑到当前经济增长率有所回落，而价格水平持续走高后及时做出的调整。

在本轮经济高增长中，货币政策一直充当着宏观调控的主力军角色。前两年，货币政策的使用主要针对抑制过热的投资需求，防止经济增长由偏快转为过热，但面对当前经济增长已放缓，而物价水平持续上涨的复杂情形，实施包括各种工具在内的货币政策应当较之以前更加谨慎和灵活。以利率调节为例，针对经济增

长已放慢的现实，较之于去年的频繁加息，利率的使用应当更加谨慎，因此今年以来央行连续三次上调存款准备金率却一直未加息。央行“继续落实从紧的货币政策要求，加强银行体系流动性管理，引导货币信贷合理增长。

参考文献：

[1]叶书宏．美国金融危机的深层原因．新华网：．

[2]高鸿业．西方经济学 [M]．中国人民大学出版社，2007．

[3] 胡迟．从一季度数据看经济走势与宏观调控取向［Ｎ］.中国经济时报，2009，(1)．

第四篇：环境经济学调查报告

关于校园人文景观改善 支付意愿调研报告的调研报告

专业班级：产业经济1001

小组成员：迟瑛洁

肖风彦

朱彬楠

李颂

小组组长：迟瑛洁

一、调研时间：2011年12月1日——2011年12月5日

二、调研地点：济南大学东校区

三、参加人员：迟瑛洁

肖风彦

朱彬楠

李颂

四、调研方法：问卷调研

五、调研内容：我校人文环境改善的支付意愿

六、调研要求：正确评价我校环境及环境教育现状，发现问题，提出合理化

建议，并写出调查报告

七、调研结果分析：

（一）、校园人文环境总体分析：我校位于舜耕路，北临会展中心、泉城公园，南邻山东财经大学，交通便利。我校校园整体较小，但整个校园环境优雅，林木葱葱，人文景点错落有致。校园内洁净优美，空气清新，校园周边环境较好，是个理想的育人场所。同时我校学生经常参加公益劳动为保护我校环境做出了很大的贡献，加上清洁工人的辛勤劳动，使得我校校园环境十分优雅。

（二）存在的问题：

1、我校校园较小，建筑较多，造成校内道路比较狭窄，并且存在多坑的问题，下雨天比较泥泞。

2、我校建成较早，校内许多教学设施设施比较陈旧，比如存在机房比较陈旧，电脑运行比较慢，会影响同学们查阅资料的问题，同时许多教室桌椅有残损，会影响大家上课。

3、操场比较老旧，影响同学们日常体育锻炼。

4、宿舍陈旧，厕所异味较大，会影响同学们的日常生活。

5、学校周边汽车流通量大，造成了一定空气污染、噪声污染。

（三）调研问卷分析：本次我们小组共发放调查问卷100份，收回100份，每份问卷共12题，接受调研者中男生56人，女生44人，男生偏多，但男女比例基本接近1：1。我们把调研地设定在了东校区的图书馆，而由于校区限制，接受调研对象中多数为经济学院学生，占58%。另外有管理学院22人，占整体比例22%，酒店管理学院20人，占被调查人数的20%。而被调研人中，大一学生有四人，大二学生57人，大三学生39人。以上即为本次调研的基本内容。

接下来的问题主要针对大家对校园人文景观的了解程度。第四题的内容是询问大家是否了解校园人文景观的含义，其中5人回答认为十分了解，56人认为比较了解，剩余39人不了解其含义，这说明当代大学生不了解校园人文景观的仍旧大有人在，而由此也可能造成大家对我校人文景观建设的不关心。而对于本校的人文景观建设，62人认为一般，38人选择了较差，但并没有特别满意的同学，可见我校人文景观的建设仍不太令人满意，有待加强。关于是否关心校园人文景观的建设，71%的人回答是，29%答案为否，由此可见，仍有一小部分学生在不了解人文景观的情况下并不是特别关心我校人文景观建设，因而关于校园人文景观的概念灌输仍需加强。而校园内留给大家印象最深的地方，多数同学选择了操场和文史楼，由于此题为多选题，无法统计百分比，我们便列出了大多数同学的选择，而关于多数人选择操场和文史楼，询问之下，原来大家都认为这两处最需改善。关于校园景观设置是否合理，20人认为合理，而80人则认为不合理。关于校园人文景观哪里不合理（此题为选填），14人认为是建筑设计不合理，11人认为校园绿化不合理。根据以上数据分析得出我校人文景观建设并不尽如人

意，多数同学对校园人文景观的建设不太满意，仍有许多不合理的地方需要改善、加强。

那么大家对我们学校的改善人文景观建设又有什么好的建议呢？多数男同学对此问题比较关心，其回答多为修建草坪，改善球场，可见男孩子们对运动比较执着。女孩子们则更关心宿舍住宿问题，部分同学认为宿舍住宿条件较差，也有一部分同学认为教学条件需要改善。

谈及关于改善校园人文景观的支付意愿，9人十分愿意，71人选择了愿意，还有21人并不愿意。而提及支付金额，不愿意支付的人增加了一人，变成了22人。愿意支付0-10元的有41人，11-50元的有27人，50元以上有10人。根据数据分析，我们不难发现，多数同学乐意为改善校园人文景观奉献自己的一份力量，但数额并不太多，多数集中在0-50元，但仍有同学并不了解我校校园人文景观建设，并对此表现出了不关心的状态。

（四）、改善校园人文景观意义：环境影响人的发展是一个古老的教育命题，我国古代教育家墨子、荀子，西方近代教育家夸美纽斯、卢梭，都曾对人与环境的关系发表过精彩的言论。这些言论对我们今天的研究仍有着积极的借鉴意义。古代教育家荀况曾在《劝学》中写到：“蓬生麻中，不扶自直，白沙在涅，与之俱黑。故君子居必择乡，游必就士，所以防邪僻而中正也。”意思是说，蓬草与麻一块生长，随麻而直，雪白的沙子放在黑土之中必会染黑。所以，要想做一个正直有学问的人，必须选择好的环境居住，必须与正直的人交朋友。再如孟母，为了后代成才，三择其居，为儿子孟轲成为亚圣准备了良好的环境氛围。原苏联教育家苏霍姆林斯基在他的教育名著《帕夫雷什中学》里也指出：“用环境，用学生自己创造的周围情景，用丰富的集体生活的一切东西进行教育，这是教育过程中最微妙的领域之一。”这充分表明了他对环境育人作用的提倡与重视，如今，在以培养面向21世纪人才为主题的我国教育改革中，如何在重视课程教学的同时，进一步优化和发挥教育环境的育人功能，应是我们学校改革与发展过程中必须关注的重要课题。

（一）学校物质景观的教育意义

教育活动是在一定的空间进行的。教育与空间的紧密结合，逐步演化出校园这一独特景观。校园景观是一种文化景观。它悄无声息地影响着学生生活的信念，对教育的希望和对自己存在的理解，具有潜在而巨大的教育功效。

物质文化景观是社会活动的产物。人生活在一定的自然环境中，总是力图对自己周围的环境客体作全面认识和综合解释，这就是环境知觉。

在环境知觉的指导下，人在空间中进行各种各样的活动，空间慢慢地与各种各样的活动发生联系，产生了意义。由此，空间逐步产生了分化。人出于对自然、社会和人自身的理解，对分化的空间作出自觉的安排和使用，就是空间设计。空间设计的直接结果，就是在地面上形成各种各样的物质文化景观。

环境知觉和空间设计具有文化性。不同生活环境中的人有不同环境知觉。因为环境知觉的过程，实质上是一个信息筛选的过程。筛选中有些信息被注意了，有些信息则被舍去了。不同生活环境长大的人有不同环境知觉。因为环境知觉的过程，实质上是一个信息筛选的过程。筛选中有些信息被注意了，有些信息则被舍去了。不同生活环境长大的人，其信息筛选的方式是有差异的。环境知觉上的差异是导致不同文化间价值观念上差异的主要根源。空间设计中浓缩着一定的价值观，它也具有明显的地域性。不同文化环境里长大的人，从小在耳濡目染中掌握了各自群体的环境知觉及价值观。他们不仅因之进行空间设计，而且据此解读各种景观。不同文化群体的人对同一客观事物，会作出不同解释，从而获得不同的意义。校园物质文化景观是一种特殊的物质文化景观，其独特之处就在于它是专门的育人场所。育人的意向性要求景观本身是一个包容丰富教育意义与教育价值的文本。校园物质文

化景观积淀着历史、传统、文化和社会的价值，蕴含有巨大的潜在教育意义。学生不仅通过景观掌握一定群体的环境知觉，而且同时从景观中领会特定文化的空间设计，潜移默化地影响学生的态度、情感和价值观。其实这就是隐性课程的作用。

人的一生无时无刻不在与周围的景观进行交流、对话。人总是在一定的环境知觉和空间设计观念的基础上进行着景观的解读，在解读中理解过去和现在的各种文化信息，获得新的生活经验，进而产生意义的重构；同时，环境知觉中人类世代相传的信息筛选方式，空间设计之中蕴含的人类共同经验、价值观也在解读过程中得到确认、融化和丰富。因此，校园物质文化的解读过程，就是受教育者的“文化化”过程，也就是把景观中的客观精神转化为学生个体的主观精神，使自然的人向文化的人运动的过程，事实上这就是学校隐性课程的实现过程。

（二）学校精神文化景观的教育意蕴

所谓“学校精神文化景观”，在社会学、文化学意义上，简括地说，也就是赋与学校以生命、活力并反映了学校历史传统、校园意志、特征面貌的一种校园精神文化形态，它活跃于校园内部并归属于校园文化的范畴。

作为一种深层次的精神文化，“学校精神文化景观”并非具有物质文化、制度文化那种直观可视有形的特点。然而，由于其精神已浸透和附着在校园内各种文化载体及其行为主体身上，从而使人又无时不切实感受到它的存在以及由它透射出来的那种独特的校园感染力、凝聚力、震撼力。正因此，“学校精神文化景观”也是学校精神风貌、个性特征、社会魅力的高度表现。事实上，我们也曾有过这样的体会：每当置身于一座具有优良传统并享有巨大社会声誉的著名中小学，总会感到该校园有种奔涌着的、富有生命的东西不断撞击着自己的心灵，它使你感动、兴奋、激越、升腾。对一所平庸的、毫无特色的、暮气沉沉的学校来说，其缺少的也恰恰正是这种能唤起、激发学校及其成员崇高情感和进取性的“学校精神文化景观”。

平冈中学几年前就确立了“以人为本”的治校理念，它是校园精神文化景观体系中高度成熟并业已被学校及其师生一致认同的主体精神文化，它是平冈中学具有特殊意义的、具体化了的优秀文化教育传统和宝贵的精神财富，是校园文化景观的最高境界。

八、调研总结建议

调查中发现学生们对学校的人文景观建设是充满期待，纷纷献言献策。学校自创立至今, 历经十几次变动。济南大学的历史, 体现出一种艰苦奋斗, 坚韧不拔的精神和意志, 感动、激励着一代代的园丁和学子。这种隐形的精神是一笔宝贵的财富, 应该通过校园景观尽量使其具象化。

建筑是无声的诗, 也是有形的画。建筑是校园文化的重要载体, 承载着校园的文脉。要传承校园 文脉!, 首先要延续历史, 使新旧建筑和谐相融。如果割裂了历史, 缺少了历史凝重感, 校园深厚的文化积淀将不能得到有效的传承。尽管全新的建筑或校园拥有一种现代气息, 但可能导致其社会形象的不稳定和学子们心理情感上的不认同。济南大学在升格为本科院校的过程中, 扩建了图书馆楼、行政办公楼, 新建了生化楼、多功能楼、大学食堂、学生公寓等。这些建筑在样式、外观上, 设计合理, 朴实无华, 追求的不是标新立异, 而是在原有建筑的基础上整体的和谐发展, 共同构筑优雅的空间, 体现功能与艺术的完美结合。这些新建的建筑, 不仅能很好地与原有建筑融合, 而且还与其他景观元素一起, 合理分割校园的空间, 组成了校园新的景观环境, 使新的校园景观既能容纳历史沉淀的文脉, 又能将其不断地延续、发展下去, 使改造后的校园成为历史氛围浓厚, 时代气息强烈的知识殿堂。

绿地、广场是师生室外活动的重点区域, 是师生课余时间交流思想, 培育、传承校园文化的重要场所。因此, 绿地、广场更需体现出人文关怀, 多考虑师生的活动特点与需要。百色学院校园布局上, 绿地、广场总面积不大, 仅有入口区域小广场及左右两边绿地, 化生楼和食堂之间的绿地。这些绿地在规划时, 都被定位为休闲绿地。早晨, 学生在草地上晨读;课余, 学生坐在草地上读书, 身旁常有一群群小鸟在自由自在地觅食, 这些实现人与自然和谐相处的景观, 更增添了学校的人文气息。另外, 考虑到食堂前面人流量大的特点, 保留了面积较大的硬质辅装地面, 现在也成了学生社团举行活动、发布信息的好去处。而多功能楼前的中心绿地, 因为较好地解决了人群的分流问题, 在满足师生休闲、观赏的前提下, 绿地很少受到踩踏, 草坪生长状况良好, 保持了较好的景观效果。但也存在一些尚需改善之处。如行政办公楼前篮球场边芒果树下规划的绿化带, 尽管多次补种, 但仍被踩踏。这是因为能让人群走进球场的通道太窄, 影响了人们的正常通行, 从而导致绿化带被踩踏。只有加宽通道, 保持人流畅通, 才能更好地维护绿化景观。

校园景观小品应力求反映学校历史, 寻求一种历史认同感, 或体现办学特色, 或体现校园文化精神。主要包括雕塑、亭、长廊、座椅、置石等, 其中对校园文化作用最明显的是雕塑与置石。立意深远的雕塑与置石, 在表达文化内涵上, 可起到画龙点睛的作用。雕塑本身就是一种艺术、一种文化, 雕塑的主题、立意和构思不仅能融入特定的校园文化, 而且, 雕塑对艺术的浓缩性使其在一定的地段范围内成为统领文化内涵的元素。置石除可供观赏以外, 还可用于题词刻字, 使之具有教育意义。济南大学的校园雕塑尚属空白, 但置石却颇有特色。校园的绿地广场上, 散落着大小不均的置石, 一些置石已经被题词刻字。这些外形典雅奇趣, 题词苍劲隽永的置石, 传递着清新淡雅的文化气息。

学校应该充分挖掘属于学校自身的文化内容与形式, 挖掘学校所在地域的历史精华、民族特色, 加以发扬光大。

总之，通过这次调查，我们发现了很多问题，结合我们学校自身的情况,找到解决问题的切入点，我们经过认真思考,根据我们学生现在的精神文化生活，提出了以上的建议，希望能够解决我们学校人文景观建设中存在的问题。

第五篇：管理经济学调查报告

江门主要超市的定位策略调查报告

第六小组

追求利润最大化是每个企业的最终目标，为了达到这一目标，所有企业都竭尽所能地扩大自己的市场所占份额以获取更大的利润，在这一因素的驱动下，企业之间的竞争往往进入白热化的状态，尤其是同类企业之间的竞争。在这样的竞争环境下，企业的的竞争优势似乎就是产品和服务之间的竞争。想在竞争中处在有利的地位就要在定位方面体现自己的优势，面对自己的消费人群采取适合自身发展的定位策略。企业之间的竞争，谁会处在优势的一方，与企业的市场定位策略有密切的关系。在市场竞争激烈的情况下，企业的市场定位策略关系到企业的生存与发展。江门主要超市的定位策略足以说明市场定位策略的重要性。

为了分析江门主要超市的定位策略，我们调研了益华的乐家超市、卜蜂莲花、汇兴、大昌。这四个主要的超市在江门的消费市场展开竞争，各大超市面对市场竞争选择了怎样的定位策略呢？这就是我们课题所要研究的。

首先介绍下我们第六小组的分工情况，我们小组总共有十个人，我们小组成员分成四小组对江门的主要超市进行调研，具体分工如下：刘雪锋和刘伟敏负责对大昌超市进行调研；张元鑫和尚进负责对卜蜂莲花和进行调研；林翠花、陈晓芬和梁锦凤负责对益华进行调研；汪燕鹏、何丽嫦和雷凤蓉负责对汇兴进行调研。各小组成员负责查阅与其调研超市相关资料。经第六小组的全体成员一起讨论各大超市的调研情况并进行对比，各小组将自己的调研结果经过讨论总结成文档交予组长整合。

一、调研过程及结果

经过调研我们第六小组将江门的各大超市分为两大类，一是以大昌、汇兴为代表的以快速消费品为主的大众化超市；另一类是以益华乐家超市、卜蜂莲花为代表的大型的综合性一站式购物中心。

（一）、大众化超市

我们到大昌超市地王店进行了调研，地王附近是商业繁荣的地区，林立着各种商铺，人流相当密集，大量的市民聚集在商业街，这给大昌超市带来了客源，大昌超市的面积不大，没有经营生鲜食品，商品陈列比较密集，顾客很容易找到自己想要的商品。我们从工作人员那了解到大昌超市的货物相对的定价比其它超 1

市要低且大昌超市的所有门店都实行统一定价。大昌超市经营商品主要是快速消费品，快速消费品顾客都会就近购买。大昌超市对于选址相当看重，针对的消费人群也相当明确，就如大昌中天店与大昌怡康店，这个选址针对的消费人群就是高级住宅区的居民，为社区居民提供便利。

大昌超市是江门最大的本土超市，创建于1991年，这家由夫妻档做起的小店，在经过十多年的发展后，已经成为拥有多家门店的连锁超市，“要购物，去大昌”已成为不少市民的消费习惯。多年来，大昌一直将品质和服务当作超市经营的灵魂。为了保证商品质量，大昌还建立了科学的物流配送体系，实施了召回制度等措施，以确保大昌“诚信超市”的良好形象。与此同时，贴心服务，竭诚满足顾客需求，也是大昌一直以来所秉承的经营理念。在大昌，回头客成为了超市的主要客源，为了方便市民购物，大昌超市有时甚至会提供免费„送货上门‟服务。服务街坊邻里，为社区居民提供更方便，全面的个性化服务，将成为大昌未来发展的新思路之一。[1]

汇兴超市位于旧车站附近，交通便利，附近有大量住宅区，且临近五邑大学，故其服务对象主要针对本地居民以及邑大学生。汇兴超市负责人表示，当初选择这个店址，是因为当时这里位于市中心，人流量大，临近汽车站，周围有很多政府机关部门，并且当时在江门并没有其他大型超市。商品定位在中低档商品，以价格便宜的副食品和日常生活用品为主。由于场地问题，未能经营蔬菜类及熟食类商品，限制了该超市的利润发展空间。促销方式包括人员推销、周期性特价、换印花活动和抽奖等。由于自身商品的利润空间较小，故未能开展一些大型促销活动。汇兴超市会定期对员工进行一系列的培训活动，提高员工素质，以提供更高水平的服务。与其他超市相比，汇兴超市的最大优势是其商品廉价实惠，且经营多年，获得了大量原居民的支持和信任。汇兴超市负责人也表示了，在未来几年会对其产品结构方面和店面装潢方面进行整改，以应对越来越激烈的竞争。汇兴超市选址有一定优势，并以其商品价格廉价实惠吸引了大量顾客，但其规模太小，限制了发展空间。

大昌超市具有连锁的优势，还有江门有些机构会给员工派发大昌卡作为福利，加上它的准确选址，让大昌超市在江门这个市场占有一定的优势。大昌超市服务民生，它的购买力定位在中低层次，目标锁定在中低消费人群。它的市场定

位避强定位与创新定位，它不建大卖场避开与大型购物中心的正面交锋，选择像连锁便利店的经营模式，利用它自身的便捷性和灵活性在江门开辟属于自己的市场。

汇兴超市的主要消费人群是附近的居民及五邑大学的学生，汇兴周围没有高级的住宅区，五邑大学的学生购买力又不强，所以汇兴的商品定价相对较低度。它的定位是采取无差异的全覆盖市场定位。它的规模比大昌的要大，商品的种类也比较多，主要以经营快速消费品，还经营少量的生鲜果蔬。汇兴有定期特价和换印花等促销活动。汇兴利用自己的地理位置优势和促销活动，面向各层次的消费者。

（二）、一站式购物中心

乐家超市和卜蜂莲花。由于这两个超市都在五邑大学附近，在规模方面也是比较大的，所以现在拿这两个超市作对比。

首先就地理位置来说，这两家超市均位于较为繁华的地带，但明显的，益华百货前面有个广场，宽广的广场和气派的楼层，自然使位于益华里面的乐家超市看起来就明显档次高一点。而卜蜂莲花前面虽也有广场，但在规模方面就比不上益华了。益华广场和它负一楼有上百个暂时停车位，为有车一族提供了便利而卜蜂莲花没有像益华那样大型的停车场。这方面来说益华的乐家超市对白领更有吸引力。作为竞争方式之一，乐家超市在这一点上略胜一筹。

益华附近有很多的较为高级的住宅小区，中天国际与怡康华庭离益华也比较近，中天国际与怡康华庭附近没有能与益华相匹敌的大型购物中心，益华与江门市高新技术开发距离也很近，与五邑大学只是一路之隔，也就是说乐家的主要消费群体是高收入的白领和五邑大学的老师和学生。而卜蜂莲花的附近是城郊，都是本地居民和一些外来务工人员居于此地，而附近就卜蜂莲花是较为大型的超市，所以消费人群几乎都是这附近居民。与乐家相比起来，五邑大学距卜蜂仍有一段距离，一般而言，五邑大学的师生更多的是愿意到较近的乐家。

商品的定价而言，卜蜂莲花的商品定价相对于益华是比较低的且卜蜂莲花逢周末还有商品促销活动，而益华的乐家超市则是抱着皇帝的女儿不愁嫁的心态。商品的低价促销对消费者有较大的吸引力，能拉升超市的营业额。我们也问了前来购物的顾客，问他们选择到卜蜂莲花购物的原因，他们说卜蜂莲花的商品比较

便宜且这里还经常会有促销活动。

就购物环境来讲，乐家超市更能吸引人群。豪华的装修和灯光给人温馨的感觉，进入到卜蜂里面，天花板装修较为简单，虽然消费者一般不会注意到这些细节，但在购物时给人的感觉是不同的。此外，乐家会播放一些较为轻松愉快的音乐，但卜蜂没有，在这一点上，本小组成员讨论后觉得差别很大。据了解，作为缓解压力放松自己的一种方式，相当一部分的人逛超市时更愿意到环境较好的超市，逛得开心，买得也开心。

就商品陈列与丰富度来说，益华采用分类货架和专柜店中店结合的销售形式，既为顾客提供多样化的商品选择又注重了商品的品牌形象推广，尤其是近年来益华乐家超市举办了多届的外国原产地食品节。乐家里面的工作人员介绍，乐家里面有很多产品是外国进口的，商品的种类也达几万种。我们访问过一位女生，从年轻人的角度来说，爱吃零食是很多年轻人爱好，而外国进口的零食似乎更能吸引他们的注意力。而卜蜂莲花的商品大部分是本土生产的，商品的种类也不及乐家超市。

卜蜂莲花进入江门这个市场比较早，卜蜂莲花是国际连锁的一站式购物中心，它的发展模式也有规律可循。对江门早期的百货、超市行业来说，曾长期以鸡肋状态存在，要在这艰难的环境下生存下来，就要考验它的市场定位是否准确。卜蜂莲花的[2]目标是成为人们所喜爱的，针对家庭而设的“一站式”购物的场所。卜蜂莲花经常会搞促销活动，吸引更多的顾客前来购物。卜蜂莲花在江门以先驱者的身份开创江门的一站式购物中心，它的创新定位填补了江门一站式购物中心的空白。

益华是04年才开业的，乐家超市进入市场的时间比卜蜂莲花晚，面对市场上已存在的竞争对手，乐家超市采取了定位是迎头定位，乐家超市凭借益华提供的完备的配套设施，以傲视群雄的姿态进入市场。益华拥有比其它一站式购物中心更大的优势，引进众多的知名品牌，提供大量的免费暂时停车位，提供优雅的购物环境。乐家超市定位的消费人群主要是白领和高收入人群。乐家超市根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，与市场上占支配地位的和实力较强的卜蜂莲花等一站式购物中心发生正面竞争，使自己的购物中心进入与卜蜂莲花等先进入市场购物中心的相同的市场位置。

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二、调研结果分析

大众化超市与一站式购物中心在各方面的差异较大，大众化超市的规模没一站式购物中心大，商品的丰富度也不及一站式购物中心。大众化超市的市场进入门槛比较低，竞争者比较容易进入这个市场，面对的竞争也比较大，小型的便利店容易进入市场，便利店的便利性灵活性对大众化超市造成巨大的冲击，面对市场竞争大众化超市的价格定位一般比较低。而大型的一站式购物中心的市场进入门槛则比较高，需要投资大量的资金，还要投入大量的管理成本，一站式购物中心面对的竞争市场相对来说没那么大，意味着企业在市场更有更高的地位，在市场竞争中处于有利地位，相应的定位也会比较高。我们小组对我们对超市调研的结果进行如下分析：

(一)产品差别化战略

大昌超市的规模比较小，商品以快速消费品为主，不经营生鲜果蔬，各类生活用品齐备，零食品种繁多。以本土化的商品为主。

汇兴超市相对规模较大，商品也是以生活所需的快速消费品为主，经营少量的生鲜果蔬，各种日用品的种类多且品牌丰富，饮料和各类零食众多。汇兴兼经营文具和各种背包。

乐家超市是大规模的一站式购物中心，各种快速消费品齐全，且经营大量的生鲜果蔬。乐家超市商品相当丰富，不仅本土的商品齐全而且有大量的进口商品，乐家超市曾举办了多届的外国原产地食品节，乐家的商品定位相对比较高档。乐家采用店中店的方式引进一些高档的生活用品。

卜蜂莲花相对乐家来说规模较小，商品也很丰富，主要是本土的商品，卜蜂莲花经营的生鲜果蔬比乐家丰富，商场经营的服装比乐家多。服务民生，商品的定位比较大众化。

(二)服务差别化战略

贴心服务，竭诚满足顾客需求，是大昌一直以来所秉承的经营理念。大昌一直将品质和服务当作超市经营的灵魂。大昌超市主要的消费人群是中低收入的[1]

市民，大昌提供优质的服务，狠抓商品的质量，为消费者营造放心的购物环境。

汇兴超市的工作人员以热情服务前来购物的消费者，耐心为消费者指引商品的摆放位置。汇兴超市定期对工作人员进行培训，提高汇兴的服务质量。汇兴超市有换印花的活动吸引消费者。

乐家超市以优质服务取胜，乐家超市在益华的负一楼，旁边还有益华广场有上百个临时停车位且有保安巡视保证安全，为驱车前来购物的消费者提供了方便让消费者能放心地购买物品。乐家超市的环境高雅，还有轻柔的音乐，给消费者提供了轻松愉悦的购物环境，不少的消费者前来的购物的原因就是乐家的环境高雅。乐家的服务员热心地为顾客服务，当我们表明我们是五邑大学的学生前来做市场调研，有几个服务员热心地为我们解答我们的疑问。

卜蜂莲花推出了它的优势服务——十项特色服务。包括免费送货，免费停车，免费办理会员卡，团购优惠等等。这提供这些服务很大程度地吸引了附近的居民、有车一族和喜欢团购的年轻一族。

(三)人员差别化战略

我们小组调查发现江门各大超市的人员差别化并不是很明显，江门各超市在人力就业方面更多的考虑运用江门本地的劳动力。因为超市行业大部分的岗位对学历的要求不高，可以采取在江门本地招聘的用人方式。这样做可以吸收当地的剩余劳动力，服务就业需要，赢得社会和政府的支持；招收当地的劳动力有利于人员稳定，降低人员的流动带来的额外成本。

(四)形象差异化战略

大昌超市最引人注目的当属散发着12道光芒的太阳标志。太阳代表着服务至上的热情，十二道光芒代表时钟里的十二点，寓意是24小时为顾客提供优质服务，大昌希望给顾客传达出“美好一天从大昌开始”的生活理念，让大昌成为消费者可信赖的朋友。大昌超市在江门消费者心中建立了良好的口碑。大昌超市贴近民生给市民以亲切的形象。

汇兴超市给人的印象是里面的装修很简洁，超市的服务人员不多，商品的陈列也跟其他小型超市相似，它的商品大多商品价格能普遍消费者接受，总体给人[1]的感觉其档次比较低，但是它的好处就是在众多小型超市中它的规模还算可以满足到绝大部消费者的需求，产品的种类也相对齐全，而且还有它的价格便宜，经济实惠，特别适合那些一般的家庭还有就是那些经济上还没有独立的学生。

乐家超市给消费者的形象是高档，它的商品定价相对较高，乐家超市倚附益华的超强气派阵容，提升了它的档次。它的高雅、气派迎合了白领还有高收入人群的消费心理，给乐家带来了优势。

卜蜂莲花的定位相对低一些，它主要服务民生，为广大的中低消费人群服务，给消费的印象是实惠。卜蜂莲花经常会搞促销活动，吸引顾客来消费。

参考文献：

[1]http://.cn 2009-2-27 10:43 江门日报 第7090期 B1版

[2]http://.cn/CN/BC3.ASPX

[3] http://e.jmrb.com/m/2011/09/29/09/m_287801.shtml