第一篇：加强医院安全管理应急预案
加强医院安全管理应急预案
一、加强领导，切实落实医院安全管理责任
医院把医院安全管理工作作为一项重要的政治任务来抓，成立以院长为组长，各分管院长、党办、医务科、护理部、人事、医院办公室、保卫科、总务科、投诉受理办公室主任为组员的医院安全管理 领导小组，组长为主要责任人。各科室成立由科主任为组长的科室安全管理小组，切实履行好各自的职责。坚决克服麻痹思想和侥幸心理，确保安全稳定，工作万无一失。
二、强化各项措施，确保医疗安全
各科室严格落实“以病人为中心”的要求，结合我院开展的“两优一满意”活动，加强科室管理，提高医疗质量，保证医疗安全，并将“平安”医院的创建活动作为科室安全管理工作的重要抓手，改善服务态度，加强医患沟通，构建和谐的医患关系，最大限度地消除不和谐因素，将医患矛盾纠纷消化在萌芽状态。
检验科、放射科、药剂科、麻醉科要做好毒麻药品的管理及高致病性病原微生物菌（毒）种及样本保藏和管理。各科室建立陪护人员登记管理制度,防止无关人员进入病区。同时积极配合保卫科加大门诊、住院部、病房等人员密集区巡逻、巡视力度。并充分发挥全院监控系统的作用。
三、开展排査和患者随访管理，重点加强精神疾病防治工作
各科室认真做好住院患者随访管理，尤其是妇产科和成人综合科，要注意现住院患者的精神疾病状况，做好登记，发现有精神疾病患者及时上报，出院时及时移交社区进行登记管理。
四、加强急诊急救服务，及时做好伤病员医疗救治工作
（一）、当省内发生突发事件时，根据上级部门的安排和部署，立即启动医院应急预案。各科室积极投入到伤病员救治工作中，充分发挥人道主义精神。建立突发事件伤病员“绿色通道”，由急诊科、外科、成人综合科负责伤病员的筛査、分诊和转送到相关科室的任务。严格执行首诊负责制，危重病人及时送重症监护病房进行抢救治疗，全力以赴做好伤病员的救治工作，同时由院内专家组及时会诊，制定治疗方案，放射科，检验科、药剂科等相关科室积极配合做好伤病员的救治工作，确保医疗质量和医疗安全。加强盲点时间医疗安全的管理，由总值班和值班护士长进行盲点时间的巡査工作。
（二）、医院内发生突发事件时（包括重大医疗纠纷、人身伤害、安全事故等），所在科室人员立即向科主任、医务科、护理部、主管院长汇报，并及时向卫生厅汇报。如遇到节假日、夜间时，及时向总值班、值班院长汇报，值班院长向上级部门汇报。同时积极安排相关科室进行伤病员的救治关工作。
五、做好突发事件信息上报，有效开展应急处置工作
各科室要加强值班值守，严禁擅自离岗，发生突发事件时按上述内容及时上报，严禁迟报、漏报、瞒报和不报。各科室除积极参加医院组织的安全教育和培训外，必须在科室内组织学习，加强安全防范意识，落实各项安全措施及制度。一旦发生突发事件，按照医院应急预案，迅速启动应急措施,根据医院安排及时有效地处置好突发事件伤病员的救治工作，最大限度的降低人员伤亡和健康危害。
第二篇：医院电梯应急管理预案
医院电梯故障应急预案
一、总则 1.1 编制目的
进一步加强医院电梯安全监管工作，切实做好医院的安全管理和突发电梯事故的防范和应急处置工作，确保在电梯故障发生后，全院各部分、各科室应急处置工作迅速、有序地进行，最大程度地减少职员伤亡，保障员工与病患身体健康和生命安全。1.2 编制根据
电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，对乘客极易造成恐慌及其他危险事故。为了保证医院电梯在发生故障时得到正确有效和快速地组织应急救济工作，最大限度地减少乘客人身安全事故的危害，根据《中华人民共和国安全生产法》、卫生部《医疗卫生机构灾难事故防范和应急处置指导意见》，参照《国家突发公共事件医疗卫生救济应急预案》、《江苏省突发公共事件整体应急预案》等的规定，制定本预案。1.3 适用范围
本预案适用于医院本部电梯的安全管理、电梯事故防范和应急处置工作。1.4 指导思想与工作原则
医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、果断处置的原则；科学应对、减少损失的原则；分工负责、责任到人的原则。确保医院电梯突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理。
二、应急组织指挥机构及职责 2.1医院成立电梯故障应急处理领导小组。医院应急领导小组 组 长：院长
组 员：副院长、职能科长
2.2.应急处理领导小组主要职责：检查催促各部分责任人做好突发事件的防范措施和应急预备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作中的重大题目，调和人力、物力，组织实施突发事件应急救济，必要时向有关单位发出救济请求。
2.3为确保应急处理工作有序进行，医院下设：电梯故障应急办公室、应急抢修组和应急物质保障、安全保卫组、应急救护组，应急办公室设在总务科，具体组成职员以下：
2.3.1.电梯故障应急办公室主任由XXX同道兼任。
职 责：负责迅速传达院领导小组指令，全面了解事故实际情况，及时向领导小组报告，调和沟通各工作小组工作。2.3.2应急抢修组和应急物质保障 组 长：总务科长 组 员：后勤保障组长
职 责：在电梯发生事故时，负责迅速联系电梯维保公司来院抢修与处置。在抢险前，首先将困在电梯内职员解救放在第一位，在抢险电梯中要优先保证手术电梯恢复。应急电梯事故抢修进程中的所需物质的供给。2.3.3应急救护组 组 长：医务科长 组 员：（省略）
职 责：负责在电梯抢险进程中，手术终了后需运送的病人途中安全，并做好救护方案。2.3.4.安全保卫组 组 长：朱 斌
组 员：姜德强 王 益 马永忠 陈建青 王振林 张 伟 丁菊明
职 责：对因电梯事故中负责组织职员需运送手术病人。对电梯事故抢修中负责维护现场秩序，避免人为破坏和其他突发事件发生，保障应急救济工作顺利进行。
三、应急处置方案
医院共配有四部垂直电梯。如遇电梯在发生故障时，将根据缘由采取以下应急措施：
3.1.如遇电梯在运行中因断电造成停运，电梯操纵职员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。同时抚慰电梯内职员，不要惶恐，让其耐心等待救济。接到报警电话职员，迅速联系电工班职员排除故障，恢复供电。3.2.如遇有电梯在运行中忽然发生停驶、关人、冲顶、蹲底等故障时，电梯操纵职员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。同时抚慰电梯内职员，不要惶恐，让其耐心等待救济。接到报警电话职员，迅速联系电梯维保公司前来维修。
3.3.当电梯发生故障或事故轿厢困人时，电梯操纵职员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。在抢修职员没到位之前，应急保障、调和小组职员应通过电梯内监控摄像探头了解梯内职员数目和情况，抚慰电梯内被困职员情绪，不要惶恐，让其耐心等待救济。同时应急救济小组职员在条件许可的情况下，指挥经过培训的专职职员先把被困的乘客放出，封闭电梯安全开关，在电梯轿厢门明显处摆放故障维修警示牌，等待维保专业职员来维修。
四、电梯故障应急要点
4.1被困电梯内，应保持平静，操纵职员立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理职员联系，等待外部救济。假如报警无效，可以大声呼唤或间歇性地拍打电梯门。
4.2电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯忽然开动。4.3运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修职员。
4.4假如乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
五、应急结束
5.1电梯恢复运行后，电梯维保公司要对故障电梯进行全面安全检验，确保电梯正常运行。
5.2应急结束后，电梯班要对电梯事故及处理等情况总结上报，并对事故的调查分析，找失事故缘由，吸取教训，查找不足，总结经验，不断完善事故应急预案。5.3在展开救济、抢险与处置中进程中，对表现英勇、机灵、成绩突出职员应给予表扬或嘉奖。对在抢险救灾进程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予处罚行政处罚。对不服指挥的，将给予处罚。5.4电梯故障事后处置程序
5.4.1故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。5.4.2分析故障发生的缘由。对因使用不当或维修保养不到位引发的设备事故，相干班组长应向工程部总监提交书面报告。5.4.3做好设备档案的故障登记工作。
六、应急职员基本要求
当医院电梯发生多部或重大事故时，应急各组职员在接到各组组长电话通知后，应在三十分钟内迅速赶到医院参加救济。附：总值班电话：8000
二、电梯故障应急职员联系电话***
第三篇：安全管理应急预案
安全管理应急预案
为使安全管理工作能充分发挥组织职能，一旦发生火灾或不可预见的意外的事故时，能将灾害降到最低程度，并避免人员伤亡，特制定以下预案：
一、建立健全安全管理体制、成立安全管理领导小组
组长：平俊彦
副组长：徐双宾徐教才
二、完善预案工作机制，落实目标责任制
（1）负责指挥消防、安全的全部事宜及策划防火管理工作由校长负责。
（2）负责安全检查工作，落实防火安全设计，检查学校内部场所的安全防范
隐患，增强消防安全责任意识，由徐双宾负责。
（3）负责警戒、通讯工作，落实办公室日常安全防范措施。如遇突发事件负
责与公安、消防等相关部门通讯联系工作，由徐双宾负责。
（4）负责消防灭火工作，引导消防车和消防人员，迅速打开各通道及疏散口，掌握灭火器和消防栓的预设位置和使用，了解消防设备的简单维护者及时启动火灾灭火设备，以防止火势蔓延扩大工作，由体育教师负责。
（5）负责救护工作，与卫生院等相关部门密切配合，救助在突发事件中受伤的人同，由后勤教师负责。
（6）负责突发事件的应急抢险，提供突发事件发生时，所必需的物资保障工
作，由后勤教师负责。
（7）负责疏散人员，紧急通知人员疏散及采取应急措施，疏散闲杂人员、围
观人员工作，由徐教才负责。
三、加强值班值宿，防止突发事件发生
（1）经常组织全体人员学习安全知识，提高安全防范意识，掌握安全技能。
（2）加强对本部门日常监察，做到值班不漏岗，及时排查不安全隐患。
（3）当突发事件发生时，全体人员应保持稳定，迅速报警并立即担负起各自
职责，迅速有序地疏散人员，做到全员参与忙而不乱。
临河学校
第四篇：医院信息安全应急预案
医院信息安全应急预案
我院计算机网络信息系统已经几乎遍布于全院的各个科室，随着各种应用的深入，医院各项业务对信息系统的依赖与日俱增，在享受信息系统给医院带来种种便利的同时也存在着巨大的风险。考虑到医院内信息系统突发事件可能引起的危害，必须系统地、有组织地做好应急预案，尽量控制风险，降低风险，减少损失。为防患于未然，特制定本预案。
一、应急预案的定义
信息安全应急预案是在对各部门的全部业务处理功能的严格调查基础上，针对每项关键业务流程，受信息系统可能发生不同程度突发事件的影响，准备和实施的一套信息安全应急预案，其基本价值在于：在信息系统突发事件出现之前就已经制定相应措施，做好一定准备；一旦信息系统安全事件发生，可以提供和实施这些替代方案，以最大限度地争取时间，减少损失。
二、成立医院“信息系统安全应急预案”领导小组 组 长：XX 负责决定批准预案实施与撤消及上
级相关部门报告、负责院内协调、组织、网络设备购买等工作；
副组长：XX 负责预案实施过程的全部技术工作
及协调软件和硬件供应商、线路运营商的工作；
成 员：
XXX 负责协调电力保障工作； XXX 负责协调收费处工作； XXX 负责协调各药房工作； XXX 负责协调护理工作；
XXX 负责协调医疗和医技工作； XXX 负责技术支持和通知工作；
三、医院信息系统出现故障报告程序
当各工作站发现计算机访问数据速度迟缓、不能打开程序、不能保存数据、不能访问网络、要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息。同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻排除的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告信息系统安全应急预案领导小组组长，由信息系统安全应急预案领导小组统一协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
四、医院信息系统故障分级及首要工作
根据故障发生的原因和性质的不同可分为三类：
一类故障：由于主服务器不能正常工作、核心交换机损坏、主服务器信息数据丢失、全院网络瘫痪等造成的系统故障。
二类故障：由于部分交换机损坏、部分网络瘫痪、部分终端软、硬件故障，部分病人信息丢失等造成的系统故障。
三类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、各工作站操作不熟练或使用不当、某些科室违反操作规范等造成的系统故障。
针对上述故障分类等级，处理原则如下：
一类故障——由信息系统安全应急预案领导小组副组长上报组长并启动本应急预案。
二类故障——由信息科组织相关技术人员共同解决。三类故障——由信息科技术人员单独解决。
五、发生信息系统安全一类故障时的紧急预案
(一)当信息系统应急预案领导小组副组长一旦将故障确定为一类故障时，首先应由小组副组长立即报告组长，同时组织恢复工作，处理故障时应充分考虑到特殊情况，如节假日、就诊病人多、医院有重大活动等对故障恢复带来的时 间影响。
(二)一类故障发生后各部门将根据恢复时间的长短转入手工操作，具体时限明确如下： 1、30 分钟内不能恢复——门诊、住院收费处、药房转入手工操作； 2、2 小时内不能恢复——各护士工作站、各医生工作站、各医技工作站转入手工操作； 3、4小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。
六、各部门的具体协调安排
所有手工操作的统一启动时间须经信息系统应急预案领导小组组长批准授权后，再由信息科通知相关部门，各部门应严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的通知前不准私自操作计算机。
(一)门诊收费处的应急预案
1、各门诊收费处由财务科科长统一协调，由门诊收费处负责人具体负责，要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息。
2、门诊各收费处应常备收费价格纸质目录和各种手工收据；
3、当信息系统运行中断超过30分钟时，接信息科通知后，收款员方可转入手工操作；
4、门诊收款员要建立手工收费流水账，为病人开据手工收据；
5、当系统恢复正常时，先由信息科通知门诊收费处负责人对本部门所涉及的信息系统应用程序的运行稳定性、可靠性、正确性进行评估，如故障仍存在，要立即向信息科反馈情况；
6、在接到信息科全面恢复运行的通知后，收款员方能逐步转入到机器操作，并尽快在合适时间对手工收据进行补录。
（二）住院收费处的应急预案
1、各住院收费处由财务科科长统一协调，由住院收费处负责人具体负责，要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息。
2、住院收费处应常备收费价格纸质目录和各种手工收据。
3、当系统停止运行超过 30分钟时，接信息科通知后，收款员方可转入手工操作。
4、对于入院患者，由住院收费处手工登记住院患者基本信息，开具手工预收款收据；对于出院、转院患者，由科室护士长指定一名护士统一在住院收费处进行手工登记患者详细出院信息（必须包含病人联系方式），对于欠费额较大的病人要预交相当额度的押金，并开具手工预收款收据，方可办理出院、转院手续。
5、当系统恢复正常时，先由信息科通知住院收费处负责人对本部门所涉及的信息系统应用程序的运行稳定性、可靠性、正确性进行评估，如故障仍存在，要立即向信息科反馈情况。
6、在接到信息科全面恢复运行的通知后，收款员方能逐步转入到机器操作，并尽快在合适时间对手工收据进行补录。
对住院患者要及时通知患者所在科室，由科室通知患者家属携带手工预收款收据到住院处换领机打收据；对出院、转院患者在所有手工收据补录完毕后，通知患者家属携带相关手续到医院住院收费处进行结算。
（三）护士工作站的应急预案
1、各护士工作站由护理部统一协调，由各科护士长具体负责。
2、系统故障期间临床科室护士应详细记录患者的所有费用执行情况。
3、需要用药的患者，科室护士应详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费用类别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。对于需要做相应处置的患者，应详细记录处置项目。
4、在接到信息科全面恢复运行的通知后，科室护士方能逐步转入到机器操作，并尽快在合适时间对手工数据进行补录。
（四）医生工作站的应急预案
1、各医生工作站由医务科统一协调，由各科主任具体负责。
2、系统故障期间临床科室应详细记录在院患者的所有医嘱执行情况，手工开具检验、检查单及手工书写医疗文书。对于出院、转院患者，出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药。
3、在接到信息科全面恢复运行的通知后，科室医生方能逐步转入到机器操作，并尽快在合适时间对手工数据进行补录。
（五）医技部门的应急预案
1、在系统故障期间应详细留取、整理检查、检验申请单。
2、在接到信息科全面恢复运行的通知后，应根据检查、检验单信息通过手工计价补录相应费用。
（六）药房的应急预案
1、各药房由药械科统一协调，由各药房负责人具体负责。
2、药房应常备纸质医院《药品目录》，完善品规信息。
3、系统故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药。
4、在接到信息科全面恢复运行的通知后，应对临床科室补录的药品医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查。
（七）机房系统停电应急预案
1、当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时，首先应和电工取得联系，确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行。
2、当确定停电时间超出机房UPS承载范围后，及时通知各部门做好停电、关闭系统准备。严格按操作手册先关服务器，最后停核心交换机和路由器的电源，等待电力恢复。
3、当确定停电原因是在本身供电系统造成的，立即联系电工达到现场检修。必要时可采取发电机发电、临时电缆铺设、从其它区域进行临时供电。
七、信息科应急处理规程
（一）启动应急预案后，信息科所有工作人员应迅速集合，并根据现场具体情况做以下工作：
1、故障检修：集中分析故障、查找原因、排除故障。
2、技术联络：与软、硬件供应商取得联系，采取有效方法获得技术支持。
3、院内协调：及时通报全院各科室系统故障及修复情况，必要时到重点科室（如收费、药房等部门）协调工作。
（二）故障排除后，信息科应在两天内组织技术研讨会，通报故障原因，制定预防措施，由信息系统安全应急预案领导小组副组长书写故障处理报告并报组长审阅。
第五篇：医院信息安全应急预案
医院信息安全应急预案
我院计算机网络信息化已经遍布于全院的各个部门，随着各种应用的深入，医院业务对计算机的依赖与日俱增，在享受计算机给医院带来种种好处的同时也存在着不少风险。考虑到医院内外信息系统突发事件可能引起的危害，以及与其它部门和系统的依赖性。为了确保关键业务的连续，必须有系统、有组织地作好应急预案的准备，尽量降低风险，减少损失。为防患于未然，特制定本预案。
一、应急预案的定义
信息安全应急预案是在对各部门的全部业务处理功能的严格调查基础上，针对每项关键业务流程，受信息系统可能发生不同程度突发事件的影响，准备和实施的一套信息安全应急预案，其基本价值在于：在信息系统突发事件出现之前就已经制定相应措施，做好一定准备；一旦信息系统安全事件发生，可以提供和实施这些替代方案，以最大限度地争取时间，减少损失。
二、医院信息系统出现故障报告程序
当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
三、医院信息系统故障分级
根据故障发生的原因和性质不同分为三类：
一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。
二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。
三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。针对上述故障分类等级，处理原则如下：
一类故障——由信息科主任上报院领导，由医院组织协调恢复工作。
二类故障——由网络管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。
三类故障——由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。
四、发生网络整体故障时的首要工作
1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。
2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：
（1）30 分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。
（2）6 小时内不能恢复——各护士工作站、药房、120 急救站、手术室、医技检查转入手工操作（具体时间由信息科通知）。
（3）24 小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。
五、各部门的具体协调安排
1、所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。
2、门诊挂号收费处工作协调（1）由各收费部门主任负责总体联络协调，要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；（2）当网络系统运行中断超过 30 分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况。（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作。
3、出院结算处的工作协调（1）由财务科主任总体负责联络协调；（2）原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；（3）当系统停止运行超过 24 小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患 者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在 进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。
4、护士工作站的协调（1）护士工作站由护理部共同协调；（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；（3）科室详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。
5、医生工作站的协调（1）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；（2）出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药；（3）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。
6、医技检查工作协调（1）在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；（2）网络恢复后根据检查单底联登记，通过手工记价补录患者费用。（3）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。
7、药房工作协调（1）药剂科应常备医院《药品目录》，必要时由信息科提供药品最新价格；（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药；（3）网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查；（4）网络恢复后对出院带药处方及时进行确认；各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。
六、应急数据恢复工作规定
1、当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。
2、网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。
3、当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。
4、对每次的恢复细节应做好详细记录。
5、平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。
七、网络服务器故障应急处理规程
网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。
1、信息科应设 24 小时专人值班，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。
2、遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为 3 个组做以下工作：（1）故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。
（2）技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。
（3）院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。
3、全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。
4、在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。
5、故障排除后，信息科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。
6、故障排除后 2 天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告交院领导。
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