社会调查研究与方法3

第一篇：社会调查研究与方法3

一、单选题

1、（）是现代社会研究中最常用的资料收集方法。A.实验法 B.观察法 C.问卷法

D.文献法

2、选择标题的基本原则是（）。A.标题一定要与报告的内容相吻合 B.标题一定要与报告的形式相吻合 C.标题一定要与报告的视角相吻合 D.标题一定要与报告的用途相吻合

3、抽样单位就是一次（）所使用的基本单位。A.主观抽样 B.客观抽样 C.直接抽样

D.间接抽样

4、在写作调研报告时应注意的问题中，所谓规范性是指（）。A.书写的规范性

B.形式的规范性 C.题目的规范性 D.结果的规范性

5、操作化定义就是对概念从经验事实方面给予具体的规定，使理论定义转变为可用于实际调查的（）。A.理论指标 B.经验指标

C.研究指标 D.客观指标

6、（）是问卷法收集资料的基本工具和依据。A.计算机 B.问卷 C.邮寄 D.访谈

7、进行观察的步骤一般是（）。A.从开放到集中

B.从集中到开放 C.从内部到外部 D.从外部到内部

8、收集资料这一阶段的关键问题是如何保证资料收集的（）。A.数量 B.客观 C.全面 D.质量

9、重点调查多使用于（）。A.社会文化领域 B.社会科学领域 C.社会政治领域 D.社会经济领域

10、定距测量是对测量对象的（）的测量。A.性质或类别 B.等级或顺序

C.数量差别或间隔距离

D.比例或比率关系

11、抽样误差是指由于抽样本身的（）而导致的用样本值推论总体值时的误差。A.客观性 B.主观性 C.系统性 D.随机性

12、重点访谈又称为（），是集中于某一经验及其影响的访谈。A.集体访谈 B.个别访谈 C.结构式访谈 D.集中访谈

13、描述性研究主要收集（）。

A.定性资料 B.定量资料

C.主观资料 D.客观资料

14、（）是资料整理的基础性工作。A.资料的审核 B.资料的补充 C.资料的分类

D.资料的汇总

15、当一个变量的值增加时，另一个变量的值反而减少，这是（）。A.正相关 B.负相关

C.直线相关 D.曲线相关

16、（）是资料整理的第一个环节。A.资料的审核

B.资料的补充 C.资料的分类 D.资料的汇总

17、实验法的基本目标是（）。A.建立变量间的科学关系 B.建立变量间的逻辑关系 C.建立变量间的系统关系 D.建立变量间的因果关系

18、简单随机抽样与等距抽样这两种抽样方法最适用于（）的群体。A.同质性较低 B.同质性较高

C.异质性程度高 D.都可以

19、参与式观察又称为（）。A.实验室观察 B.实地观察 C.局内观察

D.局外观察

20、在实验设计中，引入自变量之后所进行的测量称为（）。A.前测 B.后测

C.左测 D.右测

二、多选题

1、统计推论的内容包括（）。

A.参数估计 B.统计估计 C.统计假设检验 D.统计目的检验 E.统计形式检验

2、社会研究的方法论由相互联系的三个部分组成，具体包括（）。A.恩格斯主义方法论 B.演绎方法

C.马克思主义哲学方法论 D.社会科学的学科方法论 E.逻辑方法

3、根据观察的程序不同，观察法可以分为（）。A.实验室观察 B.实地观察 C.结构式观察

D.非结构式观察

E.参与式观察

4、根据测量内容的数学特征的不同，可以把社会测量分为四个层次，具体包括（）。

A.定类测量

B.定序测量

C.定性测量 D.定距测量

E.定比测量

5、依据问卷送到调查对象手中的途径不同，自填问卷法可以分为（）。A.个别发送 B.访谈问卷法 C.邮寄问卷法 D.发送问卷法 E.集中填答

6、大多数实验包括三对主要组成部分，它们是（）。A.实验组与变量组 B.自变量与因变量

C.实验组与控制组

D.前测与后测

E.原因与结果

7、检测信度常用的方法有（）。A.内容判断法 B.重复检验法

C.对分法

D.标准法

E.交互检验法

8、资料审核的内容包括（）。A.资料真实性的审核

B.资料准确性的审核

C.资料完整性的审核

D.资料标准性的审核

E.资料科学性的审核

9、提问的控制应注意以下方面（）。A.语调提高 B.语调转换 C.题目转换

D.对问题的重述和追问

E.掌握发问与插话的时机

10、整群抽样与分层抽样的不同主要表现在（）。A.抽样样本数量 B.依据不同

C.抽样方法不同

D.适用范围不同

E.目标不同

11、问卷中答案设计的原则包括（）。A.穷尽性 B.科学性 C.逻辑性 D.互斥性 E.系统性

12、在写作调研报告主体之前，我们必须考虑这样的因素包括（）。A.调查对象的情况 B.主题的需要

C.调研材料的情况 D.整个报告的结构

E.整个报告的形式

13、下面的抽样类型中，肯定是等概率抽样的有（）。A.简单随机抽样

B.等距抽样

C.分层抽样 D.整群抽样 E.多阶段抽样

14、由于实施方式不同，非结构式访谈通常有以下几类（）。A.重点访谈

B.深度访谈

C.客观陈述法

D.集体访谈 E.个别访谈

15、所谓视角，实际上是分析资料的四种方法，即（）。A.描述

B.解释

C.调查 D.预测

E.规范

16、问卷按其排列问题的详尽程度以及各问题的关联程度，可以分为（）。A.自填问卷 B.邮寄问卷 C.访谈问卷 D.结构式问卷 E.非结构式问卷

17、适用于定序层次的简化资料方法有（）。A.频数分布 B.比例 C.比率 D.累计频数 E.累积百分数

18、问卷中的问题依内容的不同，可以分为（）。A.关于事实方面的问题 B.关于态度和看法的问题 C.关于调查对象个人背景资料 D.关于环境方面的问题 E.关于组织方面的问题

19、访谈员应具备的条件分为两类，一般条件和特殊条件，其中一般条件主要有（）。A.面容清晰 B.诚实

C.兴趣与能力

D.勤奋负责

E.谦虚耐心 20、观察点的确定主要考虑（）。A.符合研究收集资料的要求 B.经费等条件允许

C.能被当地部门和观察对象所接受 D.符合研究目的的要求 E.能被观察者自己所接受

一、单选题

1、（）是现代社会研究中最常用的资料收集方法。A.实验法 B.观察法 C.问卷法

D.文献法

2、（）注重通过对第一手的信息的分析达到认识社会的目的。A.社会调查研究 B.实验研究 C.文献研究 D.方法论研究

3、选择标题的基本原则是（）。A.标题一定要与报告的内容相吻合 B.标题一定要与报告的形式相吻合 C.标题一定要与报告的视角相吻合 D.标题一定要与报告的用途相吻合

4、抽样单位就是一次（）所使用的基本单位。A.主观抽样 B.客观抽样 C.直接抽样

D.间接抽样

5、下面哪种方式是社会研究的主要方式？（）A.方法论研究 B.文献研究 C.实验研究 D.社会调查研究

6、（）是问卷法收集资料的基本工具和依据。A.计算机 B.问卷 C.邮寄 D.访谈

7、进行观察的步骤一般是（）。A.从开放到集中

B.从集中到开放 C.从内部到外部 D.从外部到内部

8、（）就是访谈法成功的重要保证。A.对问卷的设计 B.对问卷的整理

C.对访谈员的挑选和培训

D.对访谈的记录

9、收集资料这一阶段的关键问题是如何保证资料收集的（）。A.数量 B.客观 C.全面 D.质量

10、定距测量是对测量对象的（）的测量。A.性质或类别 B.等级或顺序

C.数量差别或间隔距离

D.比例或比率关系

11、截面研究是指在某一（）上，对研究对象的不同类型的特征进行研究。A.时段 B.时点

C.时期 D.时空

12、抽样误差是指由于抽样本身的（）而导致的用样本值推论总体值时的误差。A.客观性 B.主观性 C.系统性 D.随机性

13、操作化定义就是对概念从（）方面给予具体的规定，使理论定义转变为可用于实际调查的经验指标。

A.理论 B.经验事实

C.研究 D.社会

14、（）是资料整理的基础性工作。A.资料的审核 B.资料的补充 C.资料的分类

D.资料的汇总

15、（）是资料整理的第一个环节。A.资料的审核

B.资料的补充 C.资料的分类 D.资料的汇总

16、解释性研究是描述性研究的（）。

A.延续和深入

B.开始 C.必要条件 D.结束

17、简单随机抽样与等距抽样这两种抽样方法最适用于（）的群体。A.同质性较低 B.同质性较高

C.异质性程度高 D.都可以

18、参与式观察又称为（）。A.实验室观察 B.实地观察 C.局内观察

D.局外观察

19、在实验设计中，引入自变量之后所进行的测量称为（）。A.前测 B.后测

C.左测 D.右测

20、访谈的实质是一个（）的过程。A.单方自愿 B.双方互动

C.双方自愿 D.单方设计

二、多选题

1、统计推论的内容包括（）。

A.参数估计 B.统计估计 C.统计假设检验 D.统计目的检验 E.统计形式检验

2、按研究目的的不同进行分类，社会研究主要可以分为（）。A.探索性研究

B.理论性研究 C.描述性研究

D.应用性研究 E.解释性研究

3、社会研究中的分析单位主要有（）。A.个人

B.群体

C.组织

D.社区

E.社会产物

4、社会研究的方法论由相互联系的三个部分组成，具体包括（A.恩格斯主义方法论 B.演绎方法。）C.马克思主义哲学方法论 D.社会科学的学科方法论 E.逻辑方法

5、根据观察的程序不同，观察法可以分为（）。A.实验室观察 B.实地观察 C.结构式观察

D.非结构式观察

E.参与式观察

6、在写作调研报告正文时，具体的写作格式通常有（A.纵向结构式的写作方法

B.前式的写作方法 C.横向结构式的写作方法

D.后式的写作方法 E.纵横结合式的写作方法

7、大多数实验包括三对主要组成部分，它们是（）。A.实验组与变量组 B.自变量与因变量

C.实验组与控制组

D.前测与后测

E.原因与结果

8、检测信度常用的方法有（）。）A.内容判断法 B.重复检验法

C.对分法

D.标准法

E.交互检验法

9、影响样本代表性的主要因素包括（）。A.抽样方法

B.总体的界定

C.样本容量

D.样本性质 E.总体的性质

10、整群抽样与分层抽样的不同主要表现在（）。A.抽样样本数量 B.依据不同

C.抽样方法不同

D.适用范围不同

E.目标不同

11、在写作调研报告主体之前，我们必须考虑这样的因素包括（）。A.调查对象的情况 B.主题的需要

C.调研材料的情况

D.整个报告的结构 E.整个报告的形式

12、由于实施方式不同，非结构式访谈通常有以下几类（）。A.重点访谈

B.深度访谈

C.客观陈述法

D.集体访谈 E.个别访谈

13、研究内容大致可以划分为（）。A.特征

B.意向性

C.行为

D.表象 E.思想

14、按调查对象选择的不同进行分类，社会调查研究主要可以分为（）。A.普查

B.重点调查

C.抽样调查

D.典型调查

E.个案调查

15、反映离散趋势的测量法主要有（）。A.全距

B.标准差 C.平均数 D.异众比 E.四分位差

16、所谓视角，实际上是分析资料的四种方法，即（）。A.描述

B.解释

C.调查 D.预测

E.规范

17、社会研究者对非私人文献常用的分析方法有（）。A.目的分析 B.性质分析 C.内容分析

D.二次分析

E.既有统计资料分析

18、适用于定序层次的简化资料方法有（）。A.频数分布 B.比例 C.比率 D.累计频数 E.累积百分数

19、下面的抽样类型中，既可能是等概率抽样，也可能是不等概率抽样的有（）。A.简单随机抽样 B.等距抽样 C.分层抽样

D.整群抽样

E.多阶段抽样

20、访谈员应具备的条件分为两类，一般条件和特殊条件，其中一般条件主要有（）。A.面容清晰 B.诚实

C.兴趣与能力

D.勤奋负责

E.谦虚耐心

一、单选题

1、（）注重通过对第一手的信息的分析达到认识社会的目的。A.社会调查研究 B.实验研究 C.文献研究 D.方法论研究

2、结果变量又称为（）。A.自变量 B.因变量

C.原因变量 D.实验刺激

3、问卷设计是一个从（）开始，经问卷初稿设计，再到试用与修改，最后才能正式使用的过程。A.逻辑性工作 B.社会性工作 C.探索性工作 D.系统性工作

4、社区是一定（）的人们生活共同体。A.地域

B.文化 C.民族 D.空间

5、下面哪种方式是社会研究的主要方式？（）A.方法论研究 B.文献研究 C.实验研究 D.社会调查研究

6、操作化定义就是对概念从经验事实方面给予具体的规定，使理论定义转变为可用于实际调查的（）。A.理论指标 B.经验指标

C.研究指标 D.客观指标

7、进行观察的步骤一般是（）。A.从开放到集中 B.从集中到开放 C.从内部到外部 D.从外部到内部

8、（）就是访谈法成功的重要保证。A.对问卷的设计 B.对问卷的整理

C.对访谈员的挑选和培训

D.对访谈的记录

9、资料完整性的审核是指（）。

A.将错误的资料剔除掉，以保证资料的质量

B.检查调查得来的资料中有没有不合理以及相互矛盾的地方

C.检查整体上的完整性和检查已收集上来的调查资料每一份是否完整

D.检查资料牵涉到的计量单位、使用的名词或者对定序资料进行的分组是否规范一致

10、重点调查多使用于（）。A.社会文化领域 B.社会科学领域 C.社会政治领域 D.社会经济领域

11、截面研究是指在某一（）上，对研究对象的不同类型的特征进行研究。A.时段 B.时点

C.时期 D.时空

12、抽样误差是指由于抽样本身的（）而导致的用样本值推论总体值时的误差。A.客观性 B.主观性 C.系统性 D.随机性

13、描述性研究主要收集（）。

A.定性资料 B.定量资料

C.主观资料 D.客观资料

14、参数值也称为（）。A.统计值 B.样本值 C.总体值

D.变量值

15、当一个变量的值增加时，另一个变量的值反而减少，这是（A.正相关 B.负相关

C.直线相关 D.曲线相关。）

16、（）是资料整理的第一个环节。A.资料的审核

B.资料的补充 C.资料的分类 D.资料的汇总

17、解释性研究是描述性研究的（）。

A.延续和深入

B.开始 C.必要条件 D.结束

18、参与式观察又称为（）。A.实验室观察 B.实地观察 C.局内观察

D.局外观察

19、（）是社会研究中最常用的分析单位。A.个人

B.群体 C.组织 D.社区

20、访谈的实质是一个（）的过程。A.单方自愿 B.双方互动

C.双方自愿 D.单方设计

二、多选题

1、将概念转化为若干指标常用的方法有（）。

A.实践的办法 B.经验的办法

C.感性的做法 D.理性的做法

E.理论的做法

2、统计推论的内容包括（）。

A.参数估计 B.统计估计 C.统计假设检验 D.统计目的检验 E.统计形式检验

3、根据测量内容的数学特征的不同，可以把社会测量分为四个层次，具体包括（）。

A.定类测量 B.定序测量

C.定性测量 D.定距测量

E.定比测量

4、依据问卷送到调查对象手中的途径不同，自填问卷法可以分为（）。A.个别发送 B.访谈问卷法 C.邮寄问卷法 D.发送问卷法 E.集中填答

5、大多数实验包括三对主要组成部分，它们是（）。A.实验组与变量组 B.自变量与因变量

C.实验组与控制组

D.前测与后测

E.原因与结果

6、检测信度常用的方法有（）。A.内容判断法 B.重复检验法

C.对分法

D.标准法

E.交互检验法

7、提问的控制应注意以下方面（）。A.语调提高 B.语调转换 C.题目转换

D.对问题的重述和追问

E.掌握发问与插话的时机

8、整群抽样与分层抽样的不同主要表现在（A.抽样样本数量 B.依据不同

C.抽样方法不同

D.适用范围不同

E.目标不同

9、问卷中答案设计的原则包括（）。A.穷尽性 B.科学性 C.逻辑性 D.互斥性 E.系统性

10、与编码有关的问题包括（）。A.抽取编码单位 B.确定编码单位 C.选择编码单位。）D.制定编码单

E.设计编码单

11、下面的抽样类型中，肯定是等概率抽样的有（）。A.简单随机抽样

B.等距抽样

C.分层抽样 D.整群抽样 E.多阶段抽样

12、由于实施方式不同，非结构式访谈通常有以下几类（）。A.重点访谈

B.深度访谈

C.客观陈述法

D.集体访谈 E.个别访谈

13、纯文字资料的整理主要包括（）。A.资料的审核 B.资料的归纳

C.资料的真实性的审查 D.资料的分类 E.资料的汇总

14、反映离散趋势的测量法主要有（）。A.全距 B.标准差 C.平均数 D.异众比 E.四分位差

15、所谓视角，实际上是分析资料的四种方法，即（）。A.描述

B.解释

C.调查 D.预测

E.规范

16、问卷按其排列问题的详尽程度以及各问题的关联程度，可以分为（）。A.自填问卷 B.邮寄问卷 C.访谈问卷 D.结构式问卷 E.非结构式问卷

17、适用于定序层次的简化资料方法有（）。A.频数分布 B.比例 C.比率 D.累计频数 E.累积百分数

18、下面的抽样类型中，既可能是等概率抽样，也可能是不等概率抽样的有（）。A.简单随机抽样 B.等距抽样 C.分层抽样

D.整群抽样

E.多阶段抽样

19、访谈员应具备的条件分为两类，一般条件和特殊条件，其中一般条件主要有（）。A.面容清晰 B.诚实

C.兴趣与能力

D.勤奋负责

E.谦虚耐心

20、观察点的确定主要考虑（）。A.符合研究收集资料的要求 B.经费等条件允许

C.能被当地部门和观察对象所接受 D.符合研究目的的要求 E.能被观察者自己所接受

一、单选题

1、（）是现代社会研究中最常用的资料收集方法。A.实验法 B.观察法 C.问卷法

D.文献法

2、（）注重通过对第一手的信息的分析达到认识社会的目的。A.社会调查研究 B.实验研究 C.文献研究 D.方法论研究

3、结果变量又称为（）。A.自变量 B.因变量

C.原因变量 D.实验刺激

4、问卷设计是一个从（）开始，经问卷初稿设计，再到试用与修改，最后才能正式使用的过程。A.逻辑性工作 B.社会性工作 C.探索性工作 D.系统性工作

5、下面哪种方式是社会研究的主要方式？（）A.方法论研究 B.文献研究 C.实验研究 D.社会调查研究

6、在写作调研报告时应注意的问题中，所谓规范性是指（）。A.书写的规范性

B.形式的规范性 C.题目的规范性 D.结果的规范性

7、（）就是访谈法成功的重要保证。A.对问卷的设计 B.对问卷的整理

C.对访谈员的挑选和培训

D.对访谈的记录

8、收集资料这一阶段的关键问题是如何保证资料收集的（）。A.数量 B.客观 C.全面 D.质量

9、重点调查多使用于（）。A.社会文化领域 B.社会科学领域 C.社会政治领域 D.社会经济领域

10、定距测量是对测量对象的（）的测量。A.性质或类别 B.等级或顺序

C.数量差别或间隔距离

D.比例或比率关系

11、截面研究是指在某一（）上，对研究对象的不同类型的特征进行研究。A.时段 B.时点

C.时期 D.时空

12、操作化定义就是对概念从（）方面给予具体的规定，使理论定义转变为可用于实际调查的经验指标。

A.理论 B.经验事实

C.研究 D.社会

13、描述性研究主要收集（）。

A.定性资料 B.定量资料

C.主观资料 D.客观资料

14、参数值也称为（）。A.统计值 B.样本值 C.总体值

D.变量值

15、（）是资料整理的基础性工作。A.资料的审核 B.资料的补充 C.资料的分类

D.资料的汇总

16、当一个变量的值增加时，另一个变量的值反而减少，这是（A.正相关 B.负相关

C.直线相关 D.曲线相关

17、（）是资料整理的第一个环节。A.资料的审核

B.资料的补充 C.资料的分类 D.资料的汇总

18、解释性研究是描述性研究的（）。

A.延续和深入

B.开始 C.必要条件。）D.结束

19、参与式观察又称为（）。A.实验室观察 B.实地观察 C.局内观察

D.局外观察

20、（）是社会研究中最常用的分析单位。A.个人

B.群体 C.组织 D.社区

二、多选题

1、将概念转化为若干指标常用的方法有（）。

A.实践的办法 B.经验的办法

C.感性的做法 D.理性的做法

E.理论的做法

2、按研究目的的不同进行分类，社会研究主要可以分为（）。A.探索性研究

B.理论性研究 C.描述性研究

D.应用性研究 E.解释性研究

3、根据观察的程序不同，观察法可以分为（）。A.实验室观察 B.实地观察 C.结构式观察

D.非结构式观察

E.参与式观察

4、根据测量内容的数学特征的不同，可以把社会测量分为四个层次，具体包括（）。

A.定类测量

B.定序测量

C.定性测量 D.定距测量

E.定比测量

5、检测信度常用的方法有（）。A.内容判断法 B.重复检验法

C.对分法

D.标准法

E.交互检验法

6、资料审核的内容包括（）。A.资料真实性的审核

B.资料准确性的审核

C.资料完整性的审核

D.资料标准性的审核

E.资料科学性的审核

7、影响样本代表性的主要因素包括（）。A.抽样方法

B.总体的界定

C.样本容量

D.样本性质 E.总体的性质

8、问卷中答案设计的原则包括（）。A.穷尽性 B.科学性 C.逻辑性 D.互斥性 E.系统性

9、在写作调研报告主体之前，我们必须考虑这样的因素包括（）。A.调查对象的情况 B.主题的需要

C.调研材料的情况 D.整个报告的结构

E.整个报告的形式

10、下面的抽样类型中，肯定是等概率抽样的有（）。A.简单随机抽样

B.等距抽样

C.分层抽样 D.整群抽样 E.多阶段抽样

11、研究内容大致可以划分为（）。A.特征

B.意向性

C.行为

D.表象 E.思想

12、纯文字资料的整理主要包括（）。A.资料的审核 B.资料的归纳

C.资料的真实性的审查 D.资料的分类 E.资料的汇总

13、按调查对象选择的不同进行分类，社会调查研究主要可以分为（）。A.普查 B.重点调查

C.抽样调查

D.典型调查

E.个案调查

14、反映离散趋势的测量法主要有（）。A.全距

B.标准差 C.平均数 D.异众比 E.四分位差

15、所谓视角，实际上是分析资料的四种方法，即（）。A.描述

B.解释

C.调查 D.预测

E.规范

16、社会研究者对非私人文献常用的分析方法有（）。A.目的分析 B.性质分析 C.内容分析

D.二次分析

E.既有统计资料分析

17、适用于定序层次的简化资料方法有（）。A.频数分布 B.比例 C.比率 D.累计频数 E.累积百分数

18、下面的抽样类型中，既可能是等概率抽样，也可能是不等概率抽样的有（）。A.简单随机抽样 B.等距抽样 C.分层抽样

D.整群抽样

E.多阶段抽样

19、问卷中的问题依内容的不同，可以分为（）。A.关于事实方面的问题 B.关于态度和看法的问题 C.关于调查对象个人背景资料 D.关于环境方面的问题 E.关于组织方面的问题

20、访谈员应具备的条件分为两类，一般条件和特殊条件，其中一般条件主要有（）。A.面容清晰 B.诚实

C.兴趣与能力 D.勤奋负责

E.谦虚耐心

第二篇：社会调查研究与方法

社会调查研究与方法课程综述

目录

一、内容摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„第2页

二、社会调查研究与方法课程的基本内容„„„„„第3页

三、概念的可操作化在实践中的运用„„„„„„„第4页

四、学习社会调查研究与方法课程的心得与体会„„第5页

五、参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„第5页

一、内容摘要

社会调查研究与方法是门关于社会调查研究方法的课程，本课程内容详细介绍了社会研究的方方面面，内容包括研究方案设计、抽样、问卷设计、调研方法、资料搜集方法，数据处理和调查报告拟定等。本课程详细介绍，不仅使希望了解调查方法的读者能完整地学到这一方法，而且还力求使那些通过社会研究方法入门教材对调查方法有一定了解的受众及大学生有更专业的理解和认识。

本课程也可用作实务操作，作为一门实用性专业课程，操作性是本书的另一特色。通过对社会调查每一步操作程序，技巧的讲解，辅以中国具体环境下的实际处理事例，本课程可以帮助社会调查研究的从业人员完成具体的操作过程能够帮助相关调查研究人员更好地进行社会调查。

在急剧变革和转型的当代社会，我们面临的问题高度复杂，我们面临的情况千变万化，社会研究方法不仅是我们认识社会的有力工具，而且可以大大增进我们解决问题的能力。

社会调查研究与方法方法课程的基本内容

前言

社会调查研究与方法课程对知识要点的展现和阐述相当的丰富精彩，还有各种思考和活动，使得它的适用面非常宽广。社会调查研究与方法是文化产业管理专业十分重要的一门专业课程。《社会研究方法》教材将对这门课程的主要内容和原理进行综述，并将它应用到实践中去。此外，学习这门课程我还有了一些深刻的体会和收获。

第一章介绍了社会研究的的具体概念及其特征。明确了社会研究中重要的四件大事：选题、调查、分析、总结，对社会研究的一般程序和基本步骤进行阐述和解析，讲述在社会研究中，假设检验是认识社会的重要方法。

第二章主要讲述的是社会调查的选题和准备。它包括四个主要内容，首先是确定研究课题，例如选题的方法、途径和原则，确定选题的依据及意义；其次准备与制定研究计划，如确定调查的方方面面和研究方法；再次进行概念的操作化，明确其主要内容；最后进行社会现象的测量并确定测量的尺度与标准。

第三章主要讲社会调查及抽样调查。讲述了社会调查及其发展历史，阐述了概率抽样的基本方法，如简单随机抽样、等距抽样等，同时明确了抽样调查的程序，即界定总体——确定抽样框——确定抽样方法——决定样本大小——实际抽取样本——评估样本正误，课本中还讲述了非概率抽样及调查误差的控制。

第四章主要讲述了问卷法。讲述了问卷法设计的格式内容，也明确了问卷设计的方法和步骤，阐述问卷设计的基本原则，并且结合实际案例让我们设计问卷调查，在实际操作中接触问卷的设计。第五章主要讲述了访谈法，指出了访谈法的使用议题，同时阐述了访谈法的类型，包括结构式访谈和无结构式访谈，也指出访谈的具体程序和注意事项，在本章中，更好地了解了听证会制度。

第六章主要讲观察法，主要有两种观察方式，一是局外观察，二是参与式观察，如著名的米尔格拉斯电击实验和阿尔佛雷德的魔鬼教徒研究，本章还介绍了观察法的具体内容，如观察时间和对象，观察与对象间的关系，讲述了参与观察和实地研究。第七章讲述的实验法，实验法与观察法有着共同之处，本章讲述了实验法及其特点，实验设计与基本步骤等，同时讲述了日常生活中常用的实验设计类型。第八章主要内容是文献法，讲述文献及文献法的联系，分析了文献法研究收集的方法和步骤，对文献法研究方法进行阐释，如内容分析法和资料统计分析方法。

第九章主要内容是社会研究的定量分析，讲述了调查资料的统计整理，包括描述统计分析、推论统计分析、相关与回归分析、动态分析与指数分析等方式。第十章主要讲研究成果的呈现，即主要指研究调查报告的撰写和调查资料的收集整理，对调查报告格式和内容的要求，同时阐述了调查报告的理论建构。

概念的可操作化在实践中作用

社会科学研究所涉及的很多概念，通常都是我们所看不见、摸不着的抽象概念或模糊概念，如“城市文明状况”。要使这些概念能够被我们所观察、所测量，必须对它们进行操作化处理，就是要给出概念的操作定义，这种操作化过程，就是沟通抽象的理论概念与具体的经验事实的一座桥梁，它为我们在实际研究中操纵、观察和测量抽象概念提供了关键的手段。比如，将抽象概念“城市文明状况”转化为“人们素质”、“城市卫生状况”、“城市基础设施建设”等，就是操作化的一个例子。一般来说，概念的操作化过程主要包括两个方面的工作：（1）使社会调查的资料收集能够紧紧围绕选题确定的问题而展开；（2）使围绕选题确定的问题而展开的社会调查能够很好地收集到所需资料。

概念化是指确定概念的内涵，给出概念的理论陈述，即对概念下定义。例如社会生活中，对于“社区”这个概念社会学家贝尔和纽拜通过对64种不同理论的分析和分类，发现这些定义中绝大多数都包含三项基本元素：（1）地域；（2）共同的纽带；（3）社会互动。所以通过概念化操作，我们可在理论上把“社区”定义为：一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性生活共同体。概念化的作用是为操作化提供一个指导性框架，使其在现实世界中进行的测量不至于与概念本身无关，或者关系不大。

操作化又称概念的具体化，是指在社会调查研究中，将抽象的概念和命题，逐步分解为可测量的指标与可被实际调查资料检验的命题。操作化一般分为两步完成：一是概念分解，即列出概念的维度；二是选择指标，即按维度派生出具体测量。例如，我们可以就“财富”引出“职业”、“权利”、“文化程度”这些指标。

概念和命题的操作化步骤：（1）明确概念的确切涵义；（2）进行探索性研究确定概念操作化的框架；（3）对概念或命题进行分解。所谓分解就是将整体分解为部分，将复杂的事物或命题分解为简单的要素，然后对各个部分或要素进行研究的一种方法；（4）确定命题的评价体系，就是指在设计操作化框架中，确定各部分或各因素在整体框架中所占的地位或权重，也就是把命题分解为若干部分或若干因素之后还须确定每一部分或因素在整体中所占的地位。

操作化是现代社会调查研究方法必经的一个阶段。操作化的作用之一，在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行；操作化的作用之二，在于使概念或命题量化，对社会现象的分析，从定性、定量两个方面进行，避免了对社会现象的分析的片面性。操作化的作用之三，对社会现象的分析是建立在量的基础上，使定性分析即结论建立在科学的基础上，而不是一种主观的臆断。

学习社会调查研究与方法课程的心得与体会

社会调查研究与方法这门课程具有很强的社会实践性和应用性，学习这门课程，让我更加懂得了社会实践的不易和自己实践调查能力的欠缺。通过对这门课程的学习，让我懂得了社会调查的作用，第一、社会调查研究是认识现实社会的重要手段；第二、社会调查研究为正确地制定政策和执行政策提供客观依据；第三、掌握社会调查研究方法是国家机关工作人员和其他行业管理者应具备的基本素质和业务能力。

另外，这么课程教会了我很多关于社会调查的方法和理论，如概念的操作化、定量和定性研究方案、文献整理、资料收集、问卷、抽样、访谈等调查方法、概率抽样等内容。通过对这些内容的理解和把握，并能灵活科学合理的运用到生活、学习和工作中，必将促进我们自身的发展。

参考文献

（1）张彦编著 《社会研究方法》 上海财经大学出版社 2011年8月版（2）张鸿雁主编 《城市形象与城市文化资本论：中外城市形象比较的社会学研究》东南大学出版社

2004年04月版

（3）曹景清主编 《黄河边的中国》

上海文艺出版社 2000年9月版（4）陈小良主编 《社会调查研究原理与方法》 华文出版社

2009年9月版（5）迪尔凯姆编著

《自杀论》

商务印书局

1996年版（6）巴比编著

《社会研究方法》

华夏出版社

2009年版

第三篇：2011社会调查研究与方法

三、简答题（20分，每题10分）

1、社会调查研究的前期工作主要包括哪些内容？

答：社会调查研究的前期工作准备阶段需要做的各项工作，包括选择和确定调查研究课题，命题，假设，对概念操作化的确定测量方法，进行探索性研究，制定调查研究方案，抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等内容，在社会调查研究中具有重要意。

2、探索性研究的任务是什么？应该如何进行？

答：探索性研究的任务主要有：

第一，确定社会调查研究的课题； 第二，明确社会调查研究的目的； 第三，明确社会调查研究的对象；

第四，明确社会调查研究的内容和范围； 第五，确定社会调查研究的观点；

第六，确定社会调查研究的方式、方法。

探索性研究的主要方法有：查阅文献、咨询、实地考察。

四、论述及应用题（两题，共55分）

1、操作化的定义和作用是什么？如何对概念和例题进行操作化？任选一概念完成操作化。（25）要求：操作化结果须有三个以上层次，15个以上指标。

答：操作化是指明确提出概念的定义，分清概念(包括命题和假设)的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的可操作的、可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化的这一过程。

操作化的作用之一：在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行

操作化的作用之二：在于使概念或命题定量化，对社会现象的分析，从定性，定量两个方面进行，避免了社会现象的分析的片面推断。

操作化的作用之三：对社会现象的分析是建立在量的基础上，而不是一种主观的臆断。实践部分：无固定答案，按自己的选题完成。

2、根据本人的兴趣或条件的便利，选择和确定一个社会调查研究课题，并设计出调查总体方案。（30分）要求：内容完整，条目清晰。

答：

（附：方案内容和要求：

①调查研究课题、目的和基本观点。

在课题方面，要说明调查研究课题的名称、生产过程以及这一课题的性质。

在目的方面，要具体说明调查研究要解决哪些 问题，解决到什么程度，意义如何。

在基本观点方面，要说明调查研究的主要命题和假设是什么，所涉及的概念如何定义，变量及其关系 ②调查研究对象、内容和范围。

要说明调查对象有哪几类，有哪些调查的基本单位；需要通过这些单位来调查哪些项目和指标，收集哪些资料，对资料的系统性和精确性有何要求；调查在什么地区进行、在多大范围内进行；调查对象的时间跨度有多大。③调查研究的方式和方法。

调查方式包括个案调查，抽样调查和普查等；调查方法即收集资料的方法，如访谈、实验、文献、问卷、观察等；要说明资料整理、分析方法，包括采用的资料整理、分析的主要内容以及具体操作方法。④调查研究的时间与步骤安排。

首先要确定调查研究的总的期限。其次要排出具体的进度表，标明调查研究中每一个具体步骤的所需时间，以控制调查研究计划的进程。⑤组织领导与人员安排。

要确定社会调查研究的组织形式，一般根据调查的内容和范围，可选用调查委员会、领导小组、办公室、课题组等不同组织形式。必要时还可以在其下细分具体部门和小组。

要明确调查研究的领导和工作人员。凡是涉及到多学科或部门的，应该有有关学科的专家和有关部门的领导参加，以保证调查的科学性和顺利进行。

⑥经费预算和物质保证

在经费预算中，须详列各项用途并计算出具体数目。经费使用要有一定的制度，大型调查研究的现金出纳，应指派专人负责。

在社会调查的物质保证方面主要是对调查工具、技术设备以及资料整理与分析设备做出安排。）仅供参考

**区交通综合调查实施方案

2000年以来，通州区进入了有史以来发展最迅速的时期，但在新的形势下，城市交通的供需矛盾依然严峻，居民出行特征发生着根本性的变化，道路交通状况也呈现出新的特征。为了应对城市交通拥堵逐渐突出、城乡发展不均衡等问题，促进通州的可持续发展，全面掌握当前全区交通建设、运行和发展现状，按照北京市的统一部署，定于2005年9月20日至10月30日开展全区交通综合调查。结合我区实际，特制定本方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，以解决通州区交通问题需求为导向，坚持区域交通综合调查工作更加紧密地与区域经济和社会发展相结合、更加主动地为区域经济和社会发展服务的方针，以获取综合交通信息为出发点，以提高区域交通综合服务水平为中心，以丰富区域交通发展现状内容和提高区域交通信息质量为重点，稳步推进区域交通综合调查工作，为全面建设小康社会和加快实现区域交通现代化提供信息支持和科学保障。

二、工作目标

本次调查旨在全面掌握当前全区交通建设、运行和发展现状，通过基础数据的收集、整理和分析，拟对现状交通特征和问题进行分析研究，为区域规划、管理、建设、经营决策制定提供数据支持和定量分析基础。

（一）通过多项调查和综合分析，全面反映目前通州区域交通特征和问题。

五年来，随着区域社会经济发展、机动化和城市化的不断推进，区域空间格局和交通结构都发生着深刻的变化。本次调查就是通过结合区域布局和土地利用结构的变化，了解客流和机动车交通流的时空分布和规律，掌握全区交通基本状况和主要交通特征；力求从各专项角度到系统综合角度全面分析交通系统的运行特征和规律，评价区域交通网络的使用功能和效率，探讨交通问题产生的原因、机理和相关因素，总结各项改善交通与环境的政策和措施的成效，从而进一步确定努力的方向。

（二）更新通州区交通基础数据库，为各项工作提供基础数据支持和科学依据。

本项目将从区域交通系统运行的各层面展开调查，更新各交通子系统数据子库，从而最终更新全区交通基础数据，建立反映通州区交通发展变化的动态数据库，为各类相关研究提供基础资料，并为各交通部门的日常实际工作提供基础数据和科学依据。

（三）分析交通发展变化趋势，为交通治理和对策研究提供技术支持。

通过调查成果汇总、分析和研究，揭示通州区交通发展的趋势和规律，预测近期发展和远期发展的空间与前景，为综合治理交通拥堵、交通污染等问题，制定有效的交通政策提供科学依据、测试方案和效果评价。

（四）建立通州区域交通模型，为交通规划、建设、管理、经营各环节进行定量分析提供平台。

前区域交通的紧张局面是区域快速发展进程中多种矛盾的集中反映，因此通州交通问题的解决需要放在区域总体规划的大背景下加以审视。本次调查即能够全面掌握区域土地利用和空间布局、交通系统运行状况、居民和机动车出行特征等基本数据信息，建立范围覆盖全区的交通模型，通过定量分析的方法将区域土地使用结构与交通流基本信息结合，进行交通模拟测试，从而提高交通方案分析和政策评估的准确性、科学性。

三、组织领导

在区委、区政府的领导下，主管区领导挂帅，成立调查领导工作组，由区教委、通州公安分局、区民政局、区财政局、通州国土分局、市规划委通州分局、区建委、区交通局、区商务局、区市政管委、区劳动保障局、区卫生局、区审计局、区统计局、区旅游局、区委宣传部、通州交通支队、各乡镇政府、各街道办事处共同开展工作。

四、工作任务分工和时间安排

具体内容见附件2。

五、保障措施

（一）健全组织，加强领导。

区政府有关部门和各乡镇政府、街道办事处要高度重视本次区域交通综合调查工作，抽调精兵强将，尽快成立

各级专门工作小组，尽职尽责，切实做出成效，确保高质量地按时完成本次调查工作。

本次调查领导和执行机构划分为3个层面，自上而下依次为区调查领导小组、区全市交通综合调查办公室、街镇全市交通综合调查办公室，对内及时沟通，便于协调，对外能统一口径，和谐互动。

（二）宣传动员，营造氛围。

全区交通综合调查是一项大规模的社会调查，被调查者—居民的合作程度决定于其对调查目的和意义的了解与认识程度。由于被调查者年龄、性别、文化层次各异，其能接触到并且比较关心的新闻媒体也各不相同，故一方面新闻媒体的宣传应该是全方位的、立体的，既要包括电视、广播、报纸等常规媒体，也要采用在乡镇、居民小区中广泛张贴调查动员材料、居委会宣传等临时手段；另一方面媒体宣传持续时间要长，做到深入人心，计划在10天内，各种宣传力度应逐渐加大，在调查前一个星期左右达到高潮。

（三）积极准备，严格把关。

在调查工作过程中，各成员单位要各负其责，做好各方面地准备工作，始终保持高度地责任感和使命感，严格执行调查方案，按照规定的流程和时间要求开展工作。

（第4章--第6章）

三、简答题（20分，每题10分）

1、抽样和抽样调查是不是一回事？为什么？

答：抽样指的是从组成某个所有元素，也就是所有最基本单位中，按照一定的方法选择或抽取一部分元素的过程和方法，或者说是从总体中按照一定方式选择或抽取样本的过程和方式。

抽样调查是人们由部分认识整体的重要途径，而抽样作为其中的一个关键环节，其基本作用在于向人们提供一种实现由部分认识总体这一目标的手段，因此，抽样和抽样调查不是一回事。

第一，抽样和抽样调查不能混为一谈，抽样只是抽样调查的前提和一部分，只解决抽样调节过程中的选取调查对象这一问题，抽样调查的其他所有问题都和另外的方法我解决。

第二，二，抽样只是抽取样本的方法，而不是调查方法或者资料收集方法，再进一步的说，即使抽样调查，也不能定义为一种调查方法和资料收集方法。

2、怎样才能检索到所需要的文献？

答：首先进行文献检索，主要方法有：

①人工文献检索：这种方法主要借助两类工具：一是有关机构编制出版的文献检索工具。二是图书情报机构(主要是图书馆)编制的目录。

②计算机文献检索：主要有两种方式：一是登录专门的网站进行检索；二是利用大型门户网站的搜索引擎进行查找。

③参考文献查找法：根据作者在文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。

其次进行文献搜集。搜集文献的渠道主要有个人、机构和互联网三种。

对于未公开发表的文献属于个人收藏品的，在征得文献主人同意的前提下，采取租、借复印等办法进行搜集；若是机构收藏品，可按一定的程序和规定，采取向有关单位直接索取、文献交换、复印复制、租、借等方式搜集。此外，在某些特殊情况下，还可以通过上级主管部门下达指令采用征集、调拨等方式搜集。

对于公开发表的文献，可采用到图书情报机构搜集、互联网上下载或直接购买的方法进行搜集

四、论述及应用题（两题，共55分）

1、什么是简单随机抽样和分类抽样？分别举例说明它们适用于什么样的调查总体？

答： 简单随机抽样又称为纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取N个组成样本。它是一种等概率抽样和元素抽样方法，最直观地体现了抽样的基本原理。它对总体中所有个体完全按照随机原则抽取样本，即抽样时是不对所有个体进行任何分组排列的，抽取样本的数量是事先设定的，是从总体中逐个进行抽取的，从而使总体中任何个体都同样有被抽取的平等机会。

分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位令照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。

简单随机抽样仅适用于总体所包括的单位较少，又比较集中的情况，例如检验超市中某商品质量时的抽样，检查某大学教师的教学水平时的抽样等。

分类抽样适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大的情况。例如调查某企业员工的生活待遇问题。

2、在上次作业所完成的概念操作化的基础上，设计一分调查问卷。（30分）要求：结构完整，问题不得少于20个，以封闭式问答为主。

答：实例：（仅供参考）

关于**市农村群众对建设社会主义新农村思想认识的调查方案调查问卷

您好，本次调查调查为无记名问卷调查，调查的目的是：反映农村广大群众的心声，了解和整理农村群众对建设社会主义新农村的理解、要求和建议，为各级人民政府就如何更好地建设社会主义新农村提供真实、可靠的依据。请您认真填写，表达观点，谢谢您！

您个人基本情况：性别＿＿＿、年龄＿＿＿、文化程度＿＿＿（小学/初中/中专/高中/大专/本科）

（一）政策宣传与群众支持

1、党中央提出建设社会主义新农村，对这一举措，您是（）

A、已知道，非常关心 B、听说过，不太清楚 C、还不知道

2、如果村组召开建设社会主义新农村工作动员大会，您将（）

A、积极参加，提出建议 B、只参加，不发言 C、不参加

3、您认为新农村建设的关键在哪？（）

A、培育新型产业 B、农民素质的提高 C、优化居住环境

4、在新农村建设中需要您尽义务出一份力时怎么办？（）

A、乐意参加 B、不愿参加 C、给一定补贴才参加

5、您理想中的农村是什么样子？

答：

（二）经济发展（含市场参与等）

6、您对今后农村经济的前景持什么态度？（）A、乐观 B、悲观 C、不清楚

7．您认为在今天要致富，最重要的因素什么（）A、勤劳和节俭 B、机遇 C、好的社会关系 D、知识和能力

8、假如您是村长、您的经济工作重点会是（）

A、基础设施建设 B、招商引资办企业 C、组织发展种养大户

9．您有没有设想过今后五年的奋斗目标或努力方向？（）A、以后的事多想也没有用，只能走一步看一步 B、想是想过，能不能实现很难说 C、认真地想过，正在积极争取实现

10．您在生产中遇到难题时怎样解决?（）A、请教有经验的人 B、找科技人员 C、自己找资料学习摸索 D、听天由命

11、您家的田地现在是（）

A、自己耕种 B、承包给别人耕种 C、自己种了一部分，租给别人一部分

12、如果以村为单位，村民以土地等入股组建股份制开发公司，您的想法是（）A、愿意参加 B、需要考虑加 C、不愿意参加

13、您认为以村为单位组织农业生产资料和家用大件商品集体团购招标（）A、可行 B、很难说可行与否 C、不可行

14、您认为政府对农村的资金扶持重点应该放在哪方面（）A、扶持企业和种养大户，解决大众就业

B、补贴慰问贫困户 C、进行基础设施建设

15、如果企业能提供来料供妇女在家加工（）

A、非常乐意承接 B、看工价再考虑接不接 C、不会承接

16、您是否加入当地合作组织（）A是 B否 如果是，您参加合作组织的类型为＿＿＿

A政府部门组织； B农民自发组织； C技术协会、行业组织； D台商农民组织、产销班、合作社

17、如果种养大户邀您加入种养合作社（）

A、乐意参加 B、看别人参加了才参加 C、不会参加

18、开展种养加工您最担心的是（）

A、技术不过关 B、市场价格不稳 C、打不开销路

19、如果有外商前来投资办厂（）

A、牺牲一定个人利益也大力支持 B、必须先满足我的要求 C、主要看大家的意见

20、如果村上牵头入股办企业，您的想法是（）

A、会入股 B、看项目情况 C、不会参股

21、组建村办集体企业，您最担心的是（）

A、村民不齐心 B、经营亏损 C、领导干部贪污

22、您希望的工作方式是（）

A、进企业上班 B、务农与上班相结合 C、专职从事种养加工

23、您家里的劳动力（）

A、缺少劳动力 B、有剩余劳动力 C、不少也不多

▲ 如果有剩余劳动力，是否愿意出去务工？您认为外出务工（打工）的最大困难是什么？

答：

24、如果您有了剩余的资金，您会（）

A、再投资 B、购置大件商品 C、存进银行

25．如果有人向您推荐一个创业项目，您觉得首先需要考虑的问题是（）A、我有没有能力做 B、资金够不够 C、产品有没有销路 D、会不会亏本

26．如果有一个适合您经营的项目，而您目前资金不够，您会怎么办?（）

A、资金不够就不做，不想欠账 B、向亲友借，借得到就干，借不到就不干 C、争取贷款 27．您知道“绿色食品”这个词的含义吗? A、没听说过 B、听说过，但不知道是什么意思 C、指绿颜色的食品 D、指农药残留不超标的食品

E、指安全、优质的食品 F、指安全、优质并经过有关部门认定的食品 G、指遵循可持续发展原则按特定方式生产、经专门机构认定的安全、优质、营养类食品

28、您是如何了解农产品的价格与销售信息的？（）[不定项] A、报刊 B、电视 C、网络 D、干部宣传 E、贩销人员 F、朋友亲戚或邻居

29、您生产的产品除了自己消费外，通过哪些渠道进入市场？（）[不定项] A农贸市场销售； B贩销大产销； C企业销售； D供销社销售； E村集体组织销售； F批发市场销售； G走村销售

30、如果您与合作社或龙头企业签过合同订单，这些合同的履行情况如何？（）A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差

31、您认为以下城市支持农村的最主要也是最可行措施是（）

A、取消城市中各项对农民身份限制的政策，便于农民进城发展。B、城市大规模组织送资金、送科

技、送文化下乡等活动 C、本着取之于民，用之于民的精神，农村（含乡镇企业）上缴的税费能返回地方，用于农村基础设施建设。

32、你认为以下工业反哺农业的最主要也最可行的措施是（）A、扩大农副产品保护价的品种和范围

B、扶持建立工业原料生产基地，尽量减少进口

C、降低生资农药、化肥、饲料、农业机械等生产资料的价格

（三）民主政治(含民主政治与法治等)

33、您村的村/镇干部是怎样产生的？（）

A、村民选举的 B、上级决定的,选举只是走形式 C、上级决定的 D、不知道

34、您了解《村民委员会组织法》吗？（）A、很了解 B、了解一些 C、不了解

35、你村有没有“村务公开栏[公开村务，接受监督]”？（）A、有 B、没有 C、不清楚

36、你村有没有民主理财小组？（）

A、有 B、没有 C、不清楚

37、您对你村的干部满不满意？（）

A、满意 B、较满意 C、不满意 D、无所谓满意否

38、您认为村干部为老百姓做了哪些事情？应该做哪些事情？

答：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

39、您村的重大事务都是如何决策的（）

A、村民集体民主决策；B、干部征求村民意见后决策；C、村干部自己决策 40、当您与其他村民有激烈的矛盾冲突时，您怎么办？（）

A、凭借自己的势力与他对角 B、找干部或其他调解人调解 C、通过法律手段解决 C 其他：

41、您理解“依法治国”的含义吗？（）A、理解，您的理解是？▲答：

B、听说但不是很理解 C、没听说

42、您对农村民主政治建设有什么建议？ 答：

（四）文化教育

43、您认为现在学校乱收费问题（）

A、十分严重 B、有但不多 C、极少 D、不知道&

（第7章--第9章）

三、简答题（20分，每题10分）

1、如何顺利进入实地观察现场？

答：正式实施观察首先要保证能够顺利进入观察现场。观察现场的确定主要考虑三个因素：符合调查研究收集资料的要求，具备必要的人，财，物等条件，当地部门和观察对象不反对，其中第三个条件最为关键，也最容易出问题，因为当地部门和观察对象认为外来观察者的存在可能会影响到他们的利益。因此，确定观察现场应设法争取到当地部门或头面人物的支持，使他们意识到调查研究与他们的利益一致，至少他们的利益没有伤害。当然，并不是反有的观察都要获得有关部门和观察对象的同意。在进入观察现场时，要注意选择恰当的方式。隐蔽进入的方式就是观察者始终不暴露自己的身份，而是将自己装扮成普通游客或当在居民进入观察现场，对于大多数非参与式观察和一些特殊的参与式观察等，这种方式较为适用，确保上述方法的实施，可以顺利进实地观察现场。

2、什么是个别访谈？保证个别访谈成功的关键是什么？

答：个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。

访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。

（1）提问方法

在提问时，主要应做到如下几点。第一，从简单问题入手。第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。

第三，适时追问。

第四，题目转换自然。

第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。

第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。第七，特殊问题特殊处理。第八，语言表达方式要恰当。（2）行为方式

在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。

礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。

四、论述及应用题（两题，共55分）

1、什么是对照组实验和单一组实验？举例说明为什么要设置对照组？

答：对照组实验也叫平行组实验，是指现有实验组又有对照组的一种实验法，实验组既实验单位，对照组是同实验组进行对比的单位，两组在范围特征等方面基本相同。在对照组实验中，要同时对两个观察客体做前测和后测并比较结果的检验理论假设。

单一组实验也叫做连续实验方法，是对单一实验对象在不同时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法，在这种实验中，不存在实践平行的对照组，同一组在引入自变量之前相等于实验中的对照组，在引入自变量之后则是实验中的实组，检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种没量结果，而是同一实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。

对照组实验中，要同时对两个观察客体做前测量与后测，并比较其结果以检验理论假设。例如，要检验“管理是提高生产率的要素”这一假设，以某工厂某车间为实验组，实行新的管理方法，以另一个与此相似的车间为对照组，维持旧的管理方法，在一段时间的首尾，同时对两 个车间做前测与后测，再比较其结果，得出结论。

2、如果让你对某居民小区的文化生活进行调查，你将怎么搜集资料？（不可照抄）

答：无固定答案，按自己的实际调查要求做。

提示：做这道题目时首先要定义好居民小区的文化生活的概念，尤其是文化生活，这一点可以参考第三章概念的操作化与测量中概念的界定的内容。这就需要运用文献法进行调查，你可以通过网络查询居民小区文化生活的概念。

然后就是选择和编制测量指标，这一点在书上P66页可以找到，小区文化生活的测量指标包括电影院呀，公园，健身场地，文化站，图书馆，报纸期刊橱窗，宣传栏，居民文化俱乐部什么的（唱歌，书法，写作等等），也可以结合你所在小区具体的情况加入测量指标，测量指标最好在6个以上。

第三步就是选择搜集资料时的方法，比如问卷法，访谈法，观察法等等，问卷法是最常用的，但是对于居民小区可能老龄人多的实际情况，不能单纯使用问卷法，还要结合访谈法和观察法，具体可以这么做：

（1）设计一个简单的问卷，内容包括你的测量指标，比如居民对小区公园使用情况，居民的小区文化站活动情况，小区报刊板报宣传情况，小区图书馆设置情况等等，问卷的具体设计可以参考书上附录二的一个问卷调查的示例。

（2）设计访谈提纲和观察提纲，这些参考书上第7-8章相应内容，用访谈法，那么访谈对象是谁，访谈问题如何，是个别访谈还是集体访谈，是开面对面的调查会还是综合性访谈；用观察法，那么观察对象是谁，观察内容如何，采取哪种观察类型，对于居民小区文化生活的调查，我们尅采用实地观察和参与观察，就是深入小区中，亲

身体验居民的文化生活，作为局内人进行调查，同时也可以在旁仔细观察该居民小区的文化生活现状。当然我们调查的内容都要跟居民小区的文化生活息息相关，比如观察居民对小区文化设施的使用情况，向居民进行访谈，探寻他们对于小区现在文化生活感受和建议等等。

（3）在用每种方法的时候要说出使用方法搜集资料的原因，使用过程，大概的结果等等。仅供参考： 中学教师访谈录

采访对象：*老师，中学语文教师，1960年开始任教，教龄已有45年。

我：当了这么多年的老师，您觉得现在的孩子和您以前教的学生最大的不同在哪儿？

李老师：现在的孩子越来越早熟，接受的东西也越来越多。我现在经常想起我50年代、70年代、80年代初教的学生，那时候的学生真单纯呀。但话说回来，现在这种趋势还是好的，孩子们的思维变得更加开放，更加活跃，更加大胆，这对他们吸收知识、适应社会都有好处。有的人觉得现在的孩子太社会化，懂得太多，这有什么不好？把他们包裹在象牙塔里就好吗？现在的社会越来越开放，我想十几岁的孩子思维比原来开放是必然的。我：现在的学生是不是也越来越难教了？

李老师：是呀。现在老师面临的一大挑战就是学生。我们的很多老师思想封闭，信息来源少，尤其是继续学习的机会少，这就造成了老师在很多方面落后于学生。最明显的就是电脑，中学里是要求老师学习电脑的，但是事实上大部分老师对电脑并不真正了解。相反，很多中学生都是电脑通，他们从电脑上获得新的知识，电脑甚至改变了他们的生活和交朋友的方式。这样子，老师怎么教育学生？刚才我说，现在的社会越来越开放了。社会越开放，学校教育就越薄弱，教育日益成为一个全方位的事情，要教好学生，先要教好老师，教好家长。我这个当了40多年老师的人是真觉得，教育越来越难做了。

我：现在十几岁孩子的大胆和成熟有时候真是让我们这些成年人都感到震惊。您是教语文的，我想您一定对新概念作文、对韩寒现象很熟悉，您怎么看呢？这两天很多媒体在介绍一篇今年高考得满分的作文《赤兔之死》，您觉得这是一篇代表现在中学生写作高水平的文章吗？

李老师：新概念作文、韩寒现象，我和学生都经常会讨论到。韩寒是个天才，但这只是个案，我不鼓励我的学生都朝这个方向发展，我还是希望他们在中学阶段能够均衡地获得知识。《赤兔之死》这篇文章我也剪下来了，我准备开学后和学生们谈谈这篇文章。我个人觉得这是篇好文章，立意新颖，写作手法也很独到，现在的孩子确实是思想大胆、开放。但这么多媒体都在推荐这篇文章，我还是觉得不太妥当。毕竟文言写作是不提倡的，学生们都去学，那不就乱了？ 我希望学生不要盲从。

（第10章--第12章）

三、简答题（20分，每题10分）

1、简述资料整理。

答：资料整理主要是指对文字资料和数字资料的整理。其中文字整理也称作定性资料整理，在通常情况下，文字整理可划分为审查、分类和汇编三个基本步骤；而数据资料整理也叫定量资料整理，其一般程序包括数字资料检验、分组、汇总和制作统计表或统计图几个阶段。

2、调查报告在语言运用方面应注意哪些问题？

答：调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面要掌握以下原则：（1）朴实。（2）准确。（3）简明。（4）庄重。（5）修辞。

四、论述及应用题（两题，共55分）

1、调查资料分析综述。（25）

答：资料分析是运用科学的逻辑思维方法对社会调查所获得资料进行研究、判断和推测，以揭示社会事物或现象的性质、特征与规律的过程。一般认为它包括三方面内容，即定性分析、定量分析和理论分析。传统的资料分析

主要是定性分析和理论分析，但当前最流行和最受重视的是定量分析即统计分析。统计分析按照性质可以分为两类：一类是描述性分析；另一类是推论性分析。统计分析按照涉及变量的多少，又可分为单变量分析、双变量分析和多变量分析三类。资料分析中常见的相对指标分析、集中量数和离中量数分析、因素分析、动态分析等都属于描述性分析，其中集中量数和离中量数分析以及动态分析主要是单变量分析，相对指标分析和因素分析主要是双变量分析、多变量分析；相关和回归分析、抽样推断分析、预测分析、综合评价分析等都属于推论性分析，他们一般是双变量分析或多变量分析。20世纪中叶以来，电脑统计分析软件应运而生，成为普通大众也可以熟练应用的、简便易形的资料统计分析工具。

2、在前面作业的基础上，拟定一份较详的调查报告提纲，并另外写一个完整的导语。（30分）要求：格式、内容完整，而且符合教材所述要求。按自己的实际情况完成，无固定答案。仅供参考：

****企业调查报告和写作提纲 一,企业基本情况

(1)概况:公司性质,注册登记时间,注册资金,注册登记类型;(2)企业人员情况:企业总人员数,大专以上人员数;管理人员数;技术开发,生产,销售人员比例等(人员结构);(3)企业财务情况:企业总资产,总负债;总收入,产品销售收入,净利润,上交税收等;(4)企业在国内,省内同行中的地位.二,管理与经营情况

(1)企业管理制度:质量管理体系,人力资源管理,技术管理,市场营销管理;(2)企业信誉,企业获奖情况.三,技术创新情况

(1)企业内部技术研发机构名称,研发队伍.企业近三年承担的主要研发项目及项目实施的进展情况(已完成小试,中试或产业化等);(2)企业上一年技术开发投入额,其中研发开发投入,研究开发占企业年销售收入的比例;（3）与大学,科研机构建立产学研的情况;（4）成果引进,转化情况 四,产品情况

(1)主导产品的技术领域,技术来源,技术水平,市场容量,经济与社会效益等;(2)主要产品用途,用户对象,产品主要销售地(本市,本省,外省或者出口等);(3)市场竞争能力:国内同行业主要研制单位及生产厂家,本企业产品的市场竞争能力和现有的市场占有率.五,企业发展规划(5年)(1)企业发展的总体思路;(2)市场开发战略与经营策略;(3)企业技术开发与新产品开发方案;(4)重点投资项目,投资规模,投融资方案;预计产值,利润,税收,出口创汇,市场占有率

第四篇：社会调查研究与方法

《社会调查研究与方法》形成性考核册及参考答案

作业一(导论--第3章)

习题部分

一、填空题(每空1分，共10分)

1、社会调查研究是人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行 资料收集整理 和 分析研究，进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动的认识活动。

2、社会的三个基本要素是 自然环境、人口和 文化。

3、社会调查研究依据调查对象的范围可分为 全面调查 和 非全面调查 两大类。

4、变量间的相互关系主要有两种类型： 因果关系 和 相关关系。

5、有效的测量规则必须符合三个条件：准确性、完整性 和 互斥性。

二、选择题

单选题(每题1分，共5分)

1、现代社会调查研究的重心是D、美国

2、描述性研究是指

B、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述

3、只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是

A、离散变量

4、对测量所得到的数据既能进行加减运算，又能进行乘除运算的测量类型是

D、定比测量

5、一项测量的结论在普遍应用时的有效性是 C、外在效度

多选题(每题2分，共10分)

1、社会调查研究中初级社会群体是指（ACE)A、家庭 C、村落

E、非正式组织

2、社会调查研究的基本原则有(ABCDE)

A、理论与实践相结合原则

B、客观性原则

C、伦理与道德原则 D、科学性原则 E、系统性原则

F、互诉性原则

3、社会调查研究按照目的来划分，可分为(AE)

A、描述型研究

E、解释型研究

4、检验评价调查方法和所得资料的效度的形式有(AEF)

A、再测法

E、复本法

F、对分法

5、探索性研究的一般方法有(ABC)

A、查阅文献 B、咨询活动 C、实地考察

三、简答题(20分，每题10分)1．什么是社会调查研究？答：它是人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行资料收集整理和分析研究，进而作为描述、解释和提出对策的社会实践活动和认识活动。2．简述社会调查研究的目的和作用；社会调查研究的目的有三：描述事实；解释现象和探索本质；科学预测和对策研究。社会调查研究的作用：有利于正确认识社会现实；有助于正确制定政策和执行政策；能够提高人们认识、分析、综合问题的能力。3．社会调查研究有哪些基本特征？答：第一，专门性。第二，系统性。第三，客观性。第四，实证性；第五，针对性。4．当代社会调查研究的发展趋势是怎样的？答：

一、研究的广泛化；

二、方法的科学化；

三、手段的现代化；

四、研究的专业化。5．社会调查研究的理论基础是什么？答：构建社会调查研究理论的基础有二，即哲学原理和具体科学原理。哲学原理是从世界观和方法论的高度对社会调查研究予以指导，决定着社会调查研究的方向。国外17世纪以后发展起来的具有现代意义的社会调查研究，曾先后出现了以人本主义、实证主义为理论基础的两种类型。目前国外流行的社会调查研究主要即以实证主义为理论基础。我国的社会调查研究在充分吸收人本主义、实证主义合理因素的基础上，强调以马克思主义辩证唯物论与历史唯物论作为哲学理论基础。具体科学原理是指逻辑学、心理学、统计学、社会学等学科的有关科学原理。6．社会调查研究的基本方法涉及哪些方面？其核心内容是什么？ 答：所谓社会调查研究的基本方法主要是指具体的操作方法涉及社会调查研究的各个方面课题确定的方法；明确调查研究具体目的、对象、内容、类型的方法；调查研究方案设计和条件准备的方法；抽样的方法；各种搜集资料的方法，包括文献法、问卷法、访谈法、观察汉、实验法；调查资料整理、分析的方法；撰写调查报告的方法，等等。这些方法适用于所有的调查研究课题。其中各种具体的资料收集谅支是调查方法的核心内容，可分为两大类，访谈法、观察法和实验汉属于直接调查方法，文献法、问卷法则属于间接调查方法。它们在操作程序上互不相同，分别具有不同的特点，也分别适用于不同的调查对象和不同的调查内容，但不同的调查类型对这些方法的使用，通常都是一种为主，兼采它样。请说出社会调查研究的基本程序及其内容。7．请说出社会调查研究的基本程序及其内容。答：一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。准备阶段包括三方面工作：确定课题目；设计调查方案；具体准备。调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路。分析阶段也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。总结阶段是社会调查的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。8．社会调查研究有哪些基本原则？ 答：社会调查研究必须遵循的原则概括起来主要有：第一、客观性原则，是指在社会调查中，资料的收集、分析以及结论的得出都应排除研究者的主观因素的干扰。第二、科学性原则，是指研究及其结论的实证性和逻辑性。第三、系统性原则，是指把调查对象放在一个系统、一个整体中去分析了解其内在规律和本质。第四、理论与实践相统一原则，是指在科学理论指导下,对实践的认知，以及在此基础上进行的理论抽象过程。第五、伦理道德规则，是指使被调查者的人格尊严得到尊重，使调查更加人性化，达到更好的调查效果。9．概念与变量的含义是什么？变量有哪些类型？答：概念是对现象的抽象，是类似事物或现象的属性在人们主观上的反映。人们在社会实践中，从类似事物或现象中概括出共同的本质属性，对这种黄同属性的表述就是概念。变量是概念的一种类型，是指本身可变动的概念。社会调查研究经常涉及的变量类型有：离散变量，是按一定标准把事物分为两类或多类的变量；连续变量，是指用一组数值直接表示出同一类事物的量的变化的变量；自变量，是指能够影响其它变量，而又不受外界因素的影响百自身产生变化的变量，因变量，是指不能影响其它变量，而又受外界因素影响而变化的变量；中间变量，是介于自变量和因变量中间的变量；定类变量，即只有类别属性之分，而没有大小，优劣之别的变量；定序变量，是除了具有类别属性之分外，还有等级或次序的区别的变量；定距变量，是除了具有类别、次序区另之外，还有同标准化的距离的区别变量；定比变量，是除具有定类、定序、定距等特征外，在变量取值中还有一个以零为最终参系的变量。10．调查研究方案包括那哪些内容？方案设计应注意哪些问题？ 答：社会调查研究总体方案通常主要包括以下内容：

（一）调查研究课题、目的和基本观点 ；

（二）调查研究对象、内容和范围；

（三）调查研究方式和方法；

（四）调查研究时间与步骤安排；

（五）组织领导与人员安排；

（六）经费预算和物质保证。方案设计应注意的问题主要有：实用性；系统性；时效性；经济性；弹性等。11．命题和假设的含义是什么？它们有哪些类型？ 答：命题是关于事物的一个或多个概念及其关系的表述，社会调查研究中的命题一般就表现为观点或逻辑上的判断。命题可分为单变量命题、双变量命题，多变量命题三种类型。单变量命题是对一个概念的表述，双变量命题是对两个变量之间关系的表述，多变量命题是对多个变量之间关系的表述。假设是未经调查研究资料证实的命题，通常是陈述两个社会现象和事物之间的因果关系或相关关系。一般来说，假设的陈述方式有三种：第一种是函数式，即y是x的函数，若x发生变化，则y也随之发生变化，反之亦然。自然科学中经常使用这种形式。第二种是条件式，即“如果A，则B”，说明A和B是相关关系或者是因果关系。第三种是差异式，即“A和B有（无）差异”。社会调查研究中多使用后面两种陈述方式。12．如何进行社会调查研究方案的可行性研究？答：可行性研究的常用方法大致有三种：第一种，逻辑分析，即用理论的逻辑方法检验研究设计的可行性，主要适用于对命题和假设、变量和指标进行检验，对其他方面作用则有限。第二种，经验判断，即用以往人们的实践经验来判断研究设计的可行性，适用于所有方面。但是由于社会生活不断变化，而人们往往只能通过以往的经验判断自己比较熟悉的事物和现象，每个人的阅历又总是有限的，所以这种方法有一定局限性。第三种，试调查，即通过小规模的实地调查来检验方案设计的可行性，并根据试调查的结果修正和完善原方案。这是对方案设计进行可行性研究的最基本的方法。尤其在大型的调查实施之前，试调查必不可少。13．什么是社会测量？它有哪些要件？答：社会调查研究中的测量，是指对所确定的调查指标进行有效的观测与度量的方法。具体说，它是运用一定的测量工具，根据一定的测量规则，对调查研究对象的特征（变量）进行观测与度量并赋予一定数值的过程。社会测量有四个要件：测量工具，主要是调查问卷（量表）和卡片等；测量规则，即测量所依据的标准和规定；测量对象，即社会现象的属性与特征；测量数值，即赋予测量结果的数字或符号。其中确定测量规则是测量中最基本的和难度较大的工作。可直接观察到的、具体概念的变量的测量规则比较简单易为，而一些抽象概念的变量的测量规则就比较复杂难订，需要反复斟酌。14．有效的测量规则必须是具备哪些条件？答：有效的测量规则必须符合三个条件：第一、准确性，是指所赋予的数字或符号能够真实、可靠、准确地反映测量对象在属 性和特征上的差异。第二、完整性，是指测量规则能够涵盖测量对象的变量的各种状态。第三、互斥性，是指每一个测量对象的属性和特征只能以一个数字或符号来表示，各个变量的取值之间互相排斥，决不兼容。15．简述社会测量各层次的含义及其相互关系。答：测量按照由低到高的顺序，分成四个层次，即定类测量、定序测量、定距测量和定比测量。这四种测量层次分别对应于概念中的四种变量，即定类变量、定序变量、定距变量和定比变量。定类测量也称类别测量、分类测量或定名测量，是对测量对象的性质或类型的测量。它在本质上是一种分类方法。定序测量也称等级测量或顺序测量，是对测量对象的等级或顺序的测量。定距测量也称为等距测量或区间测量，是对测量对象之间的间隔距离或数量差别的测量。定比测量也称等比测量或比例测量，是对测量对象之间的比例或比率关系的测量。在上述四种测量层次中，高层次的测量具有低层次测量的所有特征和功能，即它不仅可以测量低层次测量所无法测量的内容，而且可以测量低层次测量能够测量的内容，同时，高层次的测量还可以直接作为低层次测量使用，可以说，高层次测量也必然是低层次测量。16．测量的信度和效度是什么关系？答：信度和效度之间的关系，可以用一句话来概括；信度是效度的必要条件而非充分条件。信度是效度的必要条件是说，一个测量要有效度就必须有信度，信度是效度的必要前提条件，不可信就不可能正确。信度不是效度的充分条件是说，有了信度，却不一定有效度。可信的测量未必有效，而有效的测量必定可信，效度是信度的目标和归宿。任何科学的测量，都是效度和信度的辨证统一。具体地说，社会测量中信度和效度关系的表现形式有三种：第一种，可信且有效；第二种，可信但无效；第三种，不可信且无效。17．影响测量信度和效度的主要因素有哪些？ 答：对测量的信度和效度影响较大的因素有：（1）调查者的问题：不是以客观事实为依据，工作作风不认真、深入等。（2）被调查者的问题：被调查者样本选择不当等。（3）测量的长度：项目数量过少或过多。（4）测量的难度：测量题目太容易或过难。18．什么是抽样？抽样的基本术语及其含义是什么？ 答：抽样指的是从组成某个总体的所有元素、也就是所有最基本单位中，按照一定的方式选择或抽取一部分元素的过程和方法，或者说是从总体中按照一定方式选择或抽取样本的过程和方法。抽样的常用基本术语有：（1）总体。（2）样本。（3）抽样元素。（4）抽样单位。（5）抽样框。（6）参数值。（7）统计值。（8）抽样误差。19．在社会调查中，如何确定样本规模？ 答：具体每一个社会调查研究究竟应当选择多大规模的样本，主要取决于以下几点：（1）总体规模（2）抽样的精确性（3）总体的异质性程度（4）调查者所拥有的经费、人力、物力和时间20．什么是文献？当今社会的文献有哪些特点？答：所谓文献最早是指历史典籍，后来又泛指社会中记载信息的一切书面文字材料。在现代信息技术飞速发展的今天，文献被赋予了更广泛的含义和内容，人们把利用各类物质载体所记录并用以交流传播的一切文字、图表、数字、符号、音频、视频等知识信息资料统称为文献。当今社会的文献的特点：第一，数量急剧增加；第二，类型日益丰富；第三，速度快，失效快，寿命短；第四，内容重复交叉；第五，质量良莠不齐；此外，人类全球化的趋势使文献的语种增多；文献的多样化和急剧增加使其分布异常分散；文献大量涌现但发表的渠道不足使文献的公开化严重滞后等等，也是当代文献的一些重要发展趋势。21．什么是文献法？为什么说它在社会调查研究中有特殊的地位？ 答：文献法也称历史文献法，就是搜集和分析研究种种现存的有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。之所以说它在社会调查研究中有特殊的地位，是因为：首先，它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法。其次，文献法并不仅仅是一种重要的搜集资料的方法，它还是一种独特的和专门的研究方法，这是它与其他调查方法之间最显著的区别。诸如问卷法、测量法、访谈法、观察法、实验法等，主要功能就是搜集资料，对它们搜集到的资料的整理、分析和研究则是用一些通用的专门方法来完成的。文献法却不然，它可以独立完成某些课题从搜集资料到分析研究的全过程。那些旨在再现或分析历史现象的课题，以及时间跨度大的纵贯性课题，就是也只能是主要依靠文献法来完成的。22．文献信息的摘录工作应当如何进行？答：摘取信息一般有以下步骤：（1）浏览：就是文献搜集告一段落后，将搜集到的文献资料全部阅读一启启遍，以对它们 有个初步认识，即大致了解文献的内容，初步判明文献的价值。（2）筛选：就是在浏览的基础上，根据调查课题的需要，从所搜集的文献中选出可用部分。（3）精读：就是对于筛选出的可用文献要认真、仔细地阅读，同时着重在理解、联想、评介等方面下功夫。在此基础上，要进一步明确对于调查研究课题有价值的信息。（4）记录：就是把在精读上确认的有价值信息记录下来，供进一步分析研究之用。23．文献定性分析和定量分析的关系如何？ 答：文献的定量分析方法在当前非常时兴，在一定程度上反映了文献分析方法的发展趋势，但文献的定性分析也不可能被取代。许多文献本身就适用于定性分析，如果把这类文献硬性做定量分析，就必然引出纰漏。而且人们在进行文献调查时，也经常是两种分析方法兼而用之，也就是说，同一课题既包含有定量的文献分析，也包含有定性的文献分析，二者相互依存，相互渗透，相互结合，相互补充，这才是文献分析的正确途径和发展方向。24．什么是问卷法？在什么情况下适宜采用问卷法？答：问卷法也称问卷调查法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷法在社会调查中应用广泛，它适用于：第一，大规模的抽样调查和定量分析。在社会调查研究中，问卷法通常与大规模的抽样调查以及资料的定量分析相联系。许多社会调查都是抽样——问卷——定量分析三者的结合体，这也是现代社会调查研究中最为常见，也是最重要的方式。第二，成分单一的被调查总体。问卷法的适用性通常会受到调查对象总体构成情况的影响。在单一成分的总体中，由于人们的社会背景相同或相似的因素较多，问卷设计相对容易。比较而言，成分较为复杂的总体中，人们社会背景中各种因素差异较大，要设计一份适合每一类人的问卷就非常困难。因此问卷法在成分单一的总体中更为适用。25．问卷法的基本结构是怎样的？ 答：一份调查问卷通常主要包括以下几个部分：（1）封面信：（2）指导语：（3）问题及答案：（4）编码：26．怎样进行问卷调查？答：问卷调查的实施步骤包括设计问卷、选择调查对象、分发问卷、回收问卷等过程。（1）设计问卷是在先期完成的选择调查课题、初步探索、提出研究假设等几项工作的基础上进行的。进入设计阶段之后，需要根据前期工作的结果，按照一定的原则，认真设计问卷的问题与答案。这项工作的传统作法是卡片法和框图法。（2）调查者要根据调查目的、问卷内容和难易程度，针对调查总体的不同情况，对调查对象加以认定，努力选择最适合的、较单一的社会群体。至于调查对象的数量，如果总体规模不大，则可把它的全部成员都作为调查对象。如果总体规模较大，则可用抽样方法选择调查对象。（3）分发问卷有多种方式。采取何种方式对问卷的回复率有重大影响。在条件许可的情况下，应尽呆能采取电话问卷、直接送发问卷的方式进行调查。（4）回收问卷首先必须作到前面提到的选择具有吸引力的调查课题、挑选恰当的调查对象、提高问卷的设计质量、采取回复率较高的问卷调查方式待工作。此外，还应注意：争取知名度高、权威性大的机构支持；尽可能通过宣传，增加调查的吸引力；对问卷的回收进行主动的追踪；认真研究无回答和无效回答现象，采取必要的后续措施。还必须认真审查每一份问卷的质量。27．问卷法有哪些优缺点？答：问卷法的优点主要有以下几点：第一、省时省力省钱；第二，有利于调查对象的支持和配合；第三，便于调查结果的深入分析；第四，避免偏见、减少误差。问卷法的缺点主要有以下几点：第一，调查对象的范围有一定限制；第二，有时回收率难以保证；第三，调查结果有时并不可靠。28．问题设计有哪些原则？答：设计问题应遵循以下原则：第一，客观性原则；第二，目的性原则；第三，必需性原则； 第四，对象性原则；第五，自愿性原则；第六，具体性原则；第七，单一性原则。29．答案设计有哪些原则？ 答：在答案的设计中，要遵循以下原则：第一，简捷性原则；第二，相关性原则；第三，同层性原则；第四，穷举性原则；第五，互斥性原则；第六，可行性原则。30．什么是“头脑风暴法”和“反向头脑风暴法”？答：按照被访者发表意见的形式不同，集体访谈可分为两类：一类是各抒己见式的访谈，即与会者可以充分发表自己的意见，但不允许对别人的意见品头论足。一类是讨论式的访谈，其代表是“反向头脑风暴法”在进行集体访谈时，应采取哪些具体操作方法？答：应当采取以下做法：第一，引导被访者尽快进入角色；第二，创造活跃的会议气氛；第三，客观公正，平等待人；第四，谦恭、中立；第五，牢牢把握会议的主题；第六，协调关系，化解矛盾；第七，做好会议记录；第八，及时结束会议。31．选择访谈者的具体标准是什么？ 答：具体地讲，对访谈者的选择有一般条件和一些特殊条件。一般条件指所有访谈者都应具备的共同要求，主要是：第一，要有诚实的品质。这是访谈者必须具备的最基本的素质。第二，要有综合的能力，主要是观察能力、辨别能力、表达能力、适应能力、组织能力及协调能力等。第三，要有活跃开朗和谦逊的形象气质。第四，要有勤奋和坚韧不拔的精神。第五，要有认真负责的工作作风。第六，要有高度的责任心和浓厚的兴趣。第七，要有较高的学历背景。而且需要调查研究的问题越复杂，学历要求就应越高。特殊条件指不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求，主要是性别、年龄、籍贯和知识结构等。32．什么是观察法？它有哪些特点？答：观察法也叫实地观察法，是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官和辅助工具，能动地了解处于自然状态下的社会客观现象的方法。观察法有以下几个显著的特点：第一，它以人的感觉器官为主要调查工具。第二，它是有目的、有计划的自觉活动。第三，它是在一定理论指导下的观察。第四，它观察的是保持自然状态的客观事物33．怎样进入实地观察现场？ 答：在进入观察现场时，要注意选择恰当的方式。进入观察现场的方式有隐蔽和公开两大类，两者的区别在于观察者是否让观察对象知道自己的真实身份。能够自然地、直接地、公开地进入现场当然十分理想，但往往比较困难。因此，观察者有时需要采取逐步进入和隐蔽进入的方式。逐步进入是在刚开始时，并不向有关人士介绍观察的全部内容或者观察的最终目的，以免对方因困惑不解或配合难度过大而拒绝观察者进入。在以后观察有了一定进展、对方习以为常时，再提出扩大观察范围或延长时间等要求。有时，观察者也可在观察的开始阶段先采取局外观察的方式进行观察，再自然而然地逐步建立与观察对象的关系，由浅入深地参与他们的一些活动，以后随着观察对象与观察者关系到的加深，再逐步暴露自己的身份。34．观察误差是怎样产生的？如何看待观察误差？ 答：从严格的科学意义上讲，任何观察都会有一定的误差，而观察误差的大小会对调查结果产生很大的影响。观察误差来自观察主体和观察客体两个方面。（1）在观察者方面，产生观察误差的因素主要有：第一，观察者的社会价值取向；第二，观察者的职业道德和工作作风；第三，观察者的能力、知识与经验；第四，观察者的心理素质；第五，观察手段。（2）在观察对象方面产生观察误差的因素主要有：第一，被观察者的反应；第二。人为的假象；第三，事物本南的显现程度。针对造成观察误差的原因，可以采取相应的解决措施。首先要选择合格的观察者，然后对他们进地必要的培训，使他们统一思想，掌握有关知识，提高观察能力。在实施观察的过程中，要按照观察法的基本原则和要求行事。通过这种努力，尽管仍然不可能完全消除观察误差，但是却可以将期减少到最低程度，观察结果也可以做到基本准确。35．什么是实验法？它有哪些基本要素？答：实验法也称实验调查法，是实验者有目的、有意识地通过改变某些社会环境的实践活动来认识实验对象的本质及其发展变化规律的方法。实验法有四个基本要素：一是实验主体，即有目的、有意识地进行实验调查的实验者。二是实验对象和实验环境，即实验调查所要认识的客体及其所处的各种社会条件。三是实验活动，即改变实验对象和实验环境的实践活动，它们有一个专门称谓是“实验激发”。四是实验检测，即在实验过程中对实验对象所作的检查和测定。36．实验法是怎样组成的？答：一般包括三个组成部分：第一是自变量与因变量。自变量是实验中的激发因素，是引起实验对象变化的原因。因变量是激发因素的受体，是要被解释的现象和变化的结果，在实验中处于关键地位。自变量与因变量在不同的实验中，可以互相转化。第二是实验组与对照组（也叫控制组）。实验组是接受自变量激发的一组对象，对照组则是不接受自变量激发的一组或几组对象。它们在实验之前各方面条件和状态都基本一致。之所以做这种区分，是为了更清楚地看出实验激发对实验对象的影响。第三是前测与后测。前测是进行实验激发之前对实验对象（包括实验组与控制组）所做的测量，后测则是实施实验激发之后对实验对象所做的测量。从两次测量结果的比较中，就能看出实验对象的因变量是否发生了、怎样发生了变化以及发生了哪些变化。这正是实验法关注的焦点。37．实验法的基本原则是什么？ 答：实验法的基本原理是：实验者假定某些自变量会导致某些因变量的变化，并以验证这种因果关系假设作为实验的主要目标。在实验开始时，先对因变量进行测量（前测），再引入自变量实施激发，然后选择其后的某一个时点对因变量进行再测（后测），比较前后两次测量的结果就可以对原理论假设完全证实或部分证实或证伪。38．在实验中，为何要设置对照组？是否必须有对照组？为什么？ 答：对照组虽然不接受自变量激发，但受其他外部因素影响，在经过一段时间后，也会自然而然地发生某些变化，这些变化都与实验者的因果关系假设毫不相干，因此只有从测量结果中排除这些成分，才能得到准确的实验结论，设置对照组的意义就在于此。但是，并不是凡实验必有对照组，因为在单一组实验中，就不设对照组。39．简述实验法的基本程序及其工作内容。答：实验法的实施程序与其他方法大致相同，分为准备工作、具体实施和资料处理三个阶段。准备阶段的工作主要有以下几项：确定实验课题及实验目的；提出理论假设；选取实验对象；选择实验方式和方法；制定实验方案。实施阶段的工作主要有：前测；引入或改变自变量，对实验组进行实验激发；后测。资料处理阶段的工作主要有：整理分析资料；撰写实验报告40．如何选择实验对象和实验环境？答：一般有两种方法：第一种，按照随机原则从调查对象的总体中抽取。这种方法适用于调查对象总体中个体单位较多、个体之间同质性较强、实验者对调查对象总体情况了解较少的情况。第二种，主观挑选，即由实验者根据实验调查的目的、要求和对调查对象总体情况的了解，有意识地挑选哪些具有代表性的单位进行实验。这种方法适用于调查对象总体中个体单位较少、个体之间异质性较强、实验者对调查对象总体情况了解较多的情况。多数实验调查采用前一种方法，以使各实验组成员的构成及其状况尽可能均等。41．什么是整理资料？ 答：资料整理主要是指对文字资料和对数字资料的整理。它是根据调查研究的目的，运用科学的方法，对调查所获得的资料进行审查、检验，分类、汇总等初步加工，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的过程。42．简述资料整理的原则。答：第一，真实性原则。第二，合格性原则。第三，准确性原则。第四，完整性原则。第五，系统性原则，是指整理后的资料应尽可能条理化，系统化。第六，统一性原则。第七，简明性原则。第八，新颖性原则。43．对文字资料分类应注意哪些问题？答：一般来说，在对资料进行分类的时候，应当注意以下几点：第一，按照调查要求分类。对于同样的资料，根据不同的标准会有差异很大的多种分类。具体在研究中采用哪一种的分类方式，完全取决于调查者的需要；第二，不重不漏，即每两个分类之间必须是穷尽且相互排斥的。所有分类既需要穷尽所有的可能，又不能使任何两个分类之间的存在交叉；第三，必须对变量进行完整的定义，语言必须准确。对于所使用的语言，应尽量规范化，符合一般人的理解，不应当出现歧义；第四，对分类划分的详细程度要把握得当，就是在分类的粗细之间找到一个平衡点。44．什么是资料分析？ 答：资料分析是运用科学的逻辑思维方法对社会调查所获得资料进行研究、判断和推测，以揭示社会事物或现象的性质、特征与规律的过程。一般认为它包括三方面的内容，即定性分析、定量分析和理论分析。45．怎样进行数字资料的分组？ 答：对数字资料进行分组一般有如下三个步骤：（1）选择分组标志 分组标志就是分组的标准或者依据，一般作法是按照质量、数量、空间、时间这四个指标进行分组。在一些比较复杂的问题中，我们还可以用以上四种基本标志组合出其它多种复合标志。（2）确定分组界限 分组界限是指划分组与组之间的边际。分组界限包括组数、组距、组限、组中值等内容。在很多情况下，组中值可以作为该组的代表值。（3）编制变量数列 变量即各个标志的具体数值。编制变量数列实际上就是把各数值归入适当组内。分组完成后，就可以按照质量、数量、空间、时间这四个指标编制变量数列。46．怎样进行资料定性分析？ 答：资料定性分析的基本内容主要是识别属性、要素分析和归类。在社会调查研究前期准备阶段和资料整理阶段，已进行了大量这方面的工作。资料分析阶段的定性分析可以说是对此前定性分析结果的进一步确认、更新和补充。其主要任务是：第一，进一步明确概念的内涵和外延。第二，对原来调查资料的分类以及所使用的概念、变量间关系做进一步的分析、确认，以便求得更准确的定性分析。第三，根据整理后的调查资料，从定性角度对原定的研究假设和理论建构证实或证伪，或提出新的理论观点。47．资料定量分析主要有哪些类型？其中哪些属于单变量分析，哪些属于双变量分析、多变量分析？ 答：资料定量分析按照性质可以分为两类，一类是对初步整理后的数据进行数学分析，并用统计量对这些资料进行描述，人们称其为描述性分析；另一类是在随机抽样调查的基础上，根据样本及相关资料，对总体进行推断，人们称其为推论性分析。统计分析按照涉及变量的多少，又可以分为单变量分析、双变量分析和多变量分析三类。资料分析中常见的相对指标分析、集中量数和离中量数分析、因素分析、动态分析等都属于描述性分析，其中集中量数和离中量数分析以及动态分析主要是单变量分析，相对指标分析和因素分析主要是双变量分析、多变量分析；相关回归分析、抽样推断分析、预测分析、综合评价分析等都属于推论性分析，它们一般是双变量分析或多变量分析。48．最常用的电脑统计软件有哪些？它们的特点如何？ 答：目前最流行的专业电脑统计分析软件是SPSS软件和SAS软件。另外应用比较普遍的还有Office和Excel。SPSS是集统计分析、决策支持、管理咨询等功能于一身的巨型服务系统，其统计功能非常强大，操作界面漂亮柔和，表格和图形的制作方便美观，特别是操作简便，利于初学者使用，因而倍受人们青睐，是当今世界上公认的名气最大、流行最广的统计分析系统。它在我国的影响尤为巨大。SAS是一种非常流行的与SPSS功能类似的专业统计分析软件。Excel是微软公司推出的办公软件Office系统中用于统计的一种软件。其统计功能虽然比不上SPSS、SAS等专业统计软件，但也足以满足大多数用户统计分析的需要。与专业统计软件相比，Excel的最大优势在于：本身价格不高，非常普及，因此便于一般用户使用；便于与Office其他软件配合使用。正由于这些优点，Excel在我国已得到越来越广泛的应用。49．什么是调查报告？它有哪些特点？ 答：调查报告是对某一事物、某一事件、某一方面或某一问题，进行充分的调查研究之后，根据调查资料所写出的真实反映情况的书面报告。其特点是：第一，真实性；第二，针对性；第三，典型性；第四，指导性；第五，时效性。50．调查报告是怎样构成的？ 答：调查报告并无固定的结构方面的要求，形式可能多种多样。往往是根据其主题，选用恰当的格式。目前最常见的调查报告的结构包括标题、署名、前言、主体的结尾几个部分。标题是调查报告的名称，用以直接体现中心思想和主要内容，一般分为单行标题和双行标题两种。在标题之下要署明调查研究参加者和撰写调查报告撰写者的名称，以明确调查报告的责任者和知识产权的归属。导语也称前言、导言，位于调查报告正文的开头部分，是用一段简明扼要的文字，概括调查研究的起因、目的、意义；调查对象、范围、主要调查方式、手段和经过；调查报告的基本观点，等等。其作用在于使读者对全文先形成一个总体印象，能够迅速、准确地把握文章主旨。主体是调查报告的核心和主干部分。陈述情况、列举调查材料和分析论证主要在这部分完成。其内容包括提出问题，引出观点，阐明全部有关论据，说明与之相联系的各种分析研究方法等。结尾也叫结语，是调查报告的结束部分。它没有固定的格式。从内容上看，大致有总结性结尾、建议性结尾、预测性结尾、号召性结尾和补充性结尾等。结尾并非必有，而是根据需要而定。51．简述调查报告的主体结构的基本类型及其特点。答：调查报告主体部分的结构方式由于调研主旨不同而不相一致，但基本结构方式主要有三种，即横式结构、纵式结构交叉结构。（1）按照事物各组成部分或事物的不同性质、特点分类来安排结构的方式为横式结构。其特点是把报告主体横向展开成并列在若干部分，以更好地反映事物自身的多种性质和特点，以及由此及彼的横向联系，从中体现调查报告的基本观点。（2）按照事物的发展阶段和逻辑次序来安排主体结构的方式属于纵式结构。其特点是把报告主体纵向展开为几部分，各部分之间按照顺序自然衔接。它或者以调查过程为序，或者以时间为序，或者以事物发生、发避孕药的经过为序。这种结构多见于内容较为单一的调查报告，有利于使读者了解调查对象的来龙去脉，从而清楚地把握其内容。（3）义叉结构是前两种方式的结合，往往是一种为主，兼用另一种，即总体为一种，局部为另一种。这种方式容量大，更有利于深入问题和形成全面的结论，写法方便、灵活，因此运用比较广泛，尤其是比较复杂或重要的调查报告，大多采用这种方式。52．简述调查报告主题与调查研究主题之间的关系。答：从理论上说，调查报告是调查研究的总结，因此，调查研究的主题也就是调查报告的主题。但是实际上却并不是一定如此。调查研究的主题是在调查之前根据对被调查者的了解拟定的，而调查报告的主题是完成全部调查、对调查资料进行深入分析、综合之后才最终确定的。二者也许一致，但也往往不一致。这主要是因为：第一，调查资料显示原来的调查主题不能成立，或者得不到足够的材料支持，就要重新确定主题；第二，调查主题比较单一，但调查资料内涵非常丰富，具有多方面的价值和重要意义，就有必要放大调查报告的主题；第三，调查主题涉及面广，调查得来的材料或问题太多，不适于或难以用一篇报告表达，就需要分写几篇报告，并重新确立每一篇报告的主题。这些主题即对调查主题的分解；第四，在调查主题涉及的所有内容中，有些表现突出，价值较大；而有些则非常一般，价值很小；还有些材料不充分，无法形成观点。这就需要对调查报告的主题作“避轻就重”的调整。53．形成调查报告的观点的基本要求是什么？答：观点的形成应当符合如下要求：第一，准确；第二，鲜明；第三，新颖；第四，深刻。54．应当如何精选调查报告的素材？答：在筛选调查资料时应把握以下原则：第一，选取可靠资料。所谓可靠资料，一是指资料的来源可靠。二是指资料的内容可靠。第二，选取充分、完整而又适量的资料；第三，选取有力的资料；第四，选取新鲜的资料；第五，选取易于理解的资料。55．与普查相比，抽样调查具有什么优点？答：（1）人力、物力、财力花费少于普查。（2）应用范围较广。（3）时间短，但准确性也有保证。（4）调查项目多，收集信息丰富。56．抽样调查有何局限性？ 答：（1）对于调查总体尚不清楚、不明晰的调查对象，就很难进行抽样调查。（2）同个案调查比较，抽样调查的样本单位一般较多，往往会影响调查的深度，因此用于定量研究非常适宜，用于定性研究则要非常慎重，一般只有在抽样问卷的基础上，再用其他调查方法获取必要的资料，经过深入分析研究后，才能做出较为准确的定性结论。（3）抽样调查需要一定的数学知识和计算机使用能力。57．社会调查研究的一般程序？ 答：（1）准备阶段。包括：确定课题；设计调查方案；具体准备。（2）调查阶段。一是注意协调好与被调查单位的关系，尽量减少对他们的影响，并争取得得到他们的支持与配合；二是注意与被调查对象的关系，在被调查者自愿参加的基础上，以不会对他们造成伤害为前提，充分尊重他们的隐私，尽可能取得被调查对象的信任，获得真实可靠的第一手资料；三是认真做好观察、访问的记录，把握问题的脉络，将收集的资料及时整理，做到边收集边审核分类，并使其系统化。（3）分析阶段。（4）总结阶段。58．社会调查研究的前期工作？ 答：包括选择和确定调查研究课题，提出概念、命题、假设，对概念操作化和确定测量方法，进行探索性研究，制定调查研究方案，抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等内容，在社会调查研究中具有重要的意义。59．探索性研究的作用？答：（1）确定社会调查研究的课题。（2）明确社会调查研究的目的。（3）明确社会调查研究的对象。（4）明确社会调查研究的内容和范围。（5）确定社会调查研究的观点。（6）确定社会调查研究的方式。60．测量层次的选择需要注意哪些问题？答：（1）要“量体裁衣”，根据测量对象的特征选择测量层次。（2）要根据研究条件选择适当的测量层次。（3）要根据调查研究对准确度的要求和实现它的可能性来选择测量层次。（4）用较低层次测量收集的资料不能用较高层次测量的数学运算来处理，反之则可以。61．采用再测法应注意哪些问题？答：（1）两次测量的时间间隔要适当。（2）再测法适用于测验项目多的速度测验，而不适用于项目少的难度测验。（3）应设法调动被调查者再测的积极性。62．抽样的程序。答：（1）界定总体。（2）决定抽样方法。（3）设计抽样方案。（4）制定抽样框。（5）实际抽取样本。（6）样本评估。63．文献具备的特征？ 答：（1）必须有知识内容的表现。（2）必须有一定的客观物质载体。（3）必须有人类的记录行为。64．文献出现的新特点？答：（1）数量急剧增加。（2）类型日益丰富。（3）速度快，失效快，寿命短。（4）内容重复交叉。（5）质量良莠不齐。65．文献调查法的特点？答：1历史性。2间接性。3无反应性。66．文献收集的基本要求有哪些？答：（1）取其精华。（2）有的放矢。（3）内容丰富。（4）形式多样。（5）系统连续。（6）注重时效。67．记录信息的方法有哪些？ 答：（1）标记。（2）批注。（3）抄录。（4）编制纲要。（5）撰写札记。68．文献调查法的优缺点有哪些？答：优点：（1）由于各种形式的文献研究都不需要直接同人打交道，而只是面对那些已存在的文字材料、数据资料以及其他形式的信息材料。（2）文献法的费用较低，效率却较高。（3）文献法可以研究那些年代久远及无法再现或接触不到的调查对象，如历史事件等都不可能重演，其事实是以各种不同的文献形式记录和描述下来的。（4）文献法适用于时间跨度大的纵贯剖析或趋势分析。（5）文献法成功的概率较高。缺点：（1）许多文献的价值难以判断质量难以把握。（2）对于一项专门的调查研究来说，既有的文献往往不够系统、安全，无法圆满地说明问题。（3）有些文献资料很难获得，而且往往是越有价值的文献越难搜集。（4）许多文献资料由于并非为调查研究课题的需要而编制，因此缺乏标准化的形式，难于编录和分析。69．问卷法有哪些特点？答：（1）标准化。（2）大多是间接调查。（3）一般是书面调查。（4）常用于抽样调查。（5）特别适用于定量调查。70．问卷法的优缺点有哪些？ 答：优点：（1）省时省力省钱。（2）有利于调查对象的支持和配合。（3）便于调查结果的深入分析。（4）避免偏见，减少误差。缺点：（1）调查对象的范围有定限制。（2）有时回收率难以保证。（3）调查结果有时并不可靠。71．量表的特点？答：（1）量表的主要作用在于能通过间接的、定量的方式测量那些难以直接观测和客观度量的人们的主观态度，特别是测量态度和观念的不同程度和差异。（2）量表通常由多项测量内容综合而成，也就是说，它测量的是变量的综合指标。（3）量表通过对变量的不同变异赋予相应的分值，使不同选项能够反映变量变异的强弱，也就是说，量表所列指标的指标值必须按一定强度顺序排列的分值来表示，这是量表和问卷等其他测量工具之间最大的区别。72．个别访谈的实施包括哪些？ 答：（1）访谈准备。包括①确定访谈的大致内容；②确定适当的访谈对象；③拟定访谈程序表；④准备访谈工具和其他必备用品；⑤取得有关部门支持。（2）接触被访者。（3）正式访谈。（4）结束访谈。（5）访谈记录。73．个别访谈法的优缺点？答：优点：（1）访谈者与被访者互动，收集资料更为深入。（2）灵活性大，适用性强。（3）环境可以控制，资料的质量可以保证。缺点：（1）访谈法是较复杂、较难掌握的社会调查方法，对访谈者的要求很高。（2）访谈范围易受控制。（3）访谈规模受限制。74．集体访谈的实施程序？ 答：（1）前期准备阶段。注意①明确访谈主题；②拟订访谈纲目；③确定会议规模；④确定与会人员；⑤确定会议的场所和时间。（2）具体实施阶段。主要做法①引导被访者尽快进入角色；②创造活跃的会议气氛；③客观公正，平等待人；④谦恭、中立；⑤牢牢把握会议的主题；⑥协调关系，化解矛盾；⑦做好会议记录；⑧及时结束会议。（3）后期总结阶段。①及时整理会议记录；②资料审核；③会议总结；④补充调查。75．集体访谈的优缺点？答：优点：（1）省时省力，效率较高。（2）探讨问题较全面。缺点：（1）不宜了解个人问题或特殊问题；（2）了解事实往往不够细致。76．访谈者的选择的一般条件和特殊条件有哪些？答：一般条件：（1）要有诚实的品质；（2）要有综合的能力；（3）要有活跃开朗和谦逊的形象气质；（4）要有勤奋和坚忍不拔的精神；（5）要有认真负责的工作作风；（6）要有高度的责任心和浓厚的兴趣；（7）要有较高的学历背景。特殊条件：（1）性别。（2）年龄。（3）籍贯。（4）知识结构。77．访谈者培训的步骤如何？ 答：（1）编制访谈手册或文件。（2）开会统一思想。（3）强化学习。（4）模拟访谈。（5）培训总结。78．观察法的原则有哪些？ 答：（1）客观性原则。（2）全方位原则。（3）求真务实原则。（4）法律和道德伦理原则。79．观察法的实施包括？答：（1）准备阶段。包括①确定观察对象和范围；②时间；③地点；④活动的特点及发展过程；⑤原因；⑥态度；⑦方式和方法；⑧可能出现的问题及其对策。（2）实施阶段。考虑三个条件：符合调查研究收集资料的要求；具备必要的人、财、物等条件；当地部门和观察对象不反对。（3）整理分析观察记录阶段。观察者应当注意解决好如下问题：①消除观察对象的种种顾虑；②深入到观察对象的生活之中；③遵从观察对象的生活习惯和生活方式；④重视个别交往；⑤热情帮助观察对象。（4）观察记录。①记录方式。主要有当场记录和事后追记。②记录整理。80．观察法的优缺点？答：优点：（1）它可以提供有关社会现象和社会行为的详细的第一手资料；（2）可靠性较高；（3）获取的资料及时有效；（4）适于搜集用其他方法很难获取的信息；（5）简便易行。缺点：（1）难以进行定量分析；（2）易受观察者主观因素的影响；（3）获得合作有一定难度；（4）受时间空间条件的限制；（5）资料整理和分析难度大。81．实验法的基本程序？答：（1）准备阶段。包括①确定实验课题及实验目的；②提出理论假设；③选取实验对象；④选择实验方式和方法；⑤制定实验方案。（2）实施阶段。包括①前测；②引入或改变自变量，对实验组进行实验激发；③后测。（3）资料处理阶段。包括①整理分析资料；②撰写实验报告。82．实验法的优缺点？答：优点：（1）适于对理论、方针、政策的检验；（2）控制性强；（3）可重复运用。缺点：（1）实验法的代表性往往不够充分；（2）实验法的实施范围仍然有限；（3）实验法耗费人力、时间、操作复杂。

1、社会调查研究的前期工作主要包括哪些内容?

答：社会调查研究的前期工作准备阶段需要做的各项工作，包括选择和确定调查研究课题，命题，假设，对概念操作化的确定测量方法，进行探索性研究，制定调查研究方案，抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等内容，在社会调查研究中具有重要意。

2、探索性研究的任务是什么?应该如何进行?

答： 探索性研究是一种先期的试探性的初步研究。探索性研

究的任务主要有：确定社会调查研究的课题;明确社会调查研究的目的;明确社会调查研究的对象;明确社会调查研究的内容和范围;确定社会调查研究的观点;确定社会调查研究的方式、方法。探索性研究的一般方法有查阅文献、咨询和实地考察。探索性研究是

社会调查研究的基础。只有做好这项工作，才能保证社会调查研究的质量。

四、论述及应用题(两题，共55分)

1、操作化的定义和作用是什么?如何对概念和例题进行操作化?任选一概念完成操作化。(25)

要求：操作化结果须有三个以上层次，15个以上指标。

答：(定义)明确所提出概念的定义，分清概念(包括命题和

假设)的层次，并将抽象概念一步 步化解为具体的和可操作的指

标，而且最理想的目标是将概念化解为可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化。这一过程就叫做概念的具体化和操作化。(为什么做，即作用)之所以要进行这项工作，是因为社会生活中使用的概念与自然科学的概念不同。由于它们都是人们通过对感性认识的抽象和概括而得到的，所以开始往往是模糊的或含义不清的，并且概念一般都具有综合性，由一些低层次的亚概念、子概念组合而成。一个概念越抽象，它所包涵的信息就越多，也就越难把握。如果不对它们确切定义和具体化、操作化，就无法对社会现象和事物进行观察和度量。

(怎样做)目前，人们大都按照美国著名社会学家拉扎斯菲尔德的主张，将这一过程分为四个阶段：概念的形成概念的界定选择测量指标编制综合指标。

概念是在日常生活中通过感性认识和互相交流形成的。概念在形成之初，通常缺乏确切的定义，社会调查研究最初提出的许多概念，特别是假设所涉及的概念，往往是这种比较粗糙的概念，因此，必须

对这种概念进行某种澄清和界定的工作。

界定概念的方式有两种，即抽象定义和操作定义。抽象定义是对

一个概念的内涵，也就是性质和特征所作的概括说明。抽象定义有直接定义法和间接定义法之分。直接定义法就是通过直接描述事物的本质而对概念下定义。凡是与可以直接观察到事物的相对应的概念，都可以用直接定义法。间接定义法则是针对那些抽象程度较高、所含变量较多、无法直接观察的概念，我们可以找出概念所含变量的共同特征，通过这些特征间接地给出定义。

在社会调查研究中，需要对概念的变量进行度量，这就要将抽象定义转化为操作定义。所谓操作定义就是通过一些具体的、可测量的指标对概念所作的说明。其作法是把抽象定义所界定的概念一步步从

抽象层次下降到经验层次，分解为一些具体的、可测量的指标，这些

指标一般都是与概念中的变量相对应的。这一过程也就是概念的操作

化过程。

概念的操作化的关键就是寻找一定的、能够明显区分的测量指标来说明概念的属性，其中每一项指标反映概念的某一方面或某一变

量。寻找测量指标可以综合采用经验的办法和理性的办法。经验的办法是研究者通过对概念的大致理解，提出若干指标，再从中筛选出适宜者;理性的办法是通过大量查阅文献，找出概念的各种含义，根据其变量列出备选的指标，再从中筛选出适宜者。

在社会调查研究中，对于复杂的概念(包括命题和假设)，选出的测量指标往往很多。

为了明确其中变量的层级和变量间的关系，人们通常需要建立一个综合指标。至此，概念的操作化即告完成。

任选一概念完成操作化

说明：(1)该题可以参考教材中第65页的样例图3-1，以及第66页对社区质量概念的分解;(2)该题要求事前做好准备，选择一个抽象概念进行指标分解，要求分解三个以上的层次，15个测量指标，但是雷同卷为0分

2、根据本人的兴趣或条件的便利，选择和确定一个社会调查研究课

题，并设计出调查总体方案。(30分)

要求：内容完整，条目清晰。

答：答案要求：方案需说明以下内容(少1项扣4分)

(1)调查研究课题、目的和基本观点(2)调查研究对象、内容和范围(3)调查研究方式和方法(4)调查研究时间与步骤安排(5)组织领导与人员安排(6)经费预算和物质保证。

说明：(1)需要提前选择一个调查题目，并根据该研究题目准备一个研究方案;(2)可以参考教材上的两个样例;(3)可以参考教材上的5355页的调查研究方案内容，要求一项一项联系实际描述出来，六条要描述全，如果只有理论内容而未与实际联系，则不能得分

①调查研究课题、目的和基本观点。

在课题方面，要说明调查研究课题的名称、生产过程以及这一课题的性质。

在目的方面，要具体说明调查研究要解决哪些 问题，解决到什么程

度，意义如何。

在基本观点方面，要说明调查研究的主要命题和假设是什么，所涉及的概念如何定义，变量及其关系 ②调查研究对象、内容和范围。

要说明调查对象有哪几类，有哪些调查的基本单位;需要通过这些单位来调查哪些项目和指标，收集哪些资料，对资料的系统性和精确性有何要求;调查在什么地区进行、在多大范围内进行;调查对象的时间跨度有多大。

③调查研究的方式和方法。

调查方式包括个案调查，抽样调查和普查等;调查方法即收集资料的方法，如访谈、实验、文献、问卷、观察等;要说明资料整理、分析方法，包括采用的资料整理、分析的主要内容以及具体操作方法。④调查研究的时间与步骤安排。

首先要确定调查研究的总的期限。其次要排出具体的进度表，标明调查研究中每一个具体步骤的所需时间，以控制调查研究计划的进程。⑤组织领导与人员安排。

要确定社会调查研究的组织形式，一般根据调查的内容和范围，可选用调查委员会、领导小组、办公室、课题组等不同组织形式。必要时还可以在其下细分具体部门和小组。

要明确调查研究的领导和工作人员。凡是涉及到多学科或部门的，应该有有关学科的专家和有关部门的领导参加，以保证调查的科学性和顺利进行。

⑥经费预算和物质保证

在经费预算中，须详列各项用途并计算出具体数目。经费使用要有一定的制度，大型调查研究的现金出纳，应指派专人负责。

在社会调查的物质保证方面主要是对调查工具、技术设备以及资料整理与分析设备做出安排。)作业二

(第4章--第6章)

习题部分

一、填空题(每空1分，共10分)

1、抽样存在的必要性缘于 总体 本身所具的有的 异质性。

2、常用的简单随机抽样方法有 直接抽样法、抽签法和 随机数表法。

3、检索公开发表的文献的方法主要有 人工文献检索 和 计算机文献检索。

4、文献分析有两大类，即文献 定性分析 和文献 定量分析。

5、根据问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为 直接发送法 和 间接发送法。

二、选择题

单选题(每题1分，共5分)

1、分类抽样主要解决的是(A)

A、总体异质性程度较高的问题

2、按一定的间隔距离抽取样本的方法是指(D)。

A、分类抽样 B、多阶段抽样 C、整群抽样

D、系统抽样

3、综述、评论、述评、进展、动态、年鉴、专著、指南等属于(D)。

D、三次文献

4、文献法与其他调查方法之间最显著的区别为它是(B)。

B、它是一种独特的和专门的研究方法

5、一种专门用于主观性指标的问卷是(C)。

A、访谈问卷 B、自填式问卷 C、量表

D、开放式问卷

多选题(每题2分，共10分)

1、抽样的一般步聚有(ABCDEF)

A、界定总体

B、决定抽样方法 C、设计抽样方案 D、制定抽样框 E、样本评估

F、实际抽取样本

2、每一个社会调查研究竟应当选择多大规模的样本，主要取决于(ABEF)

A、总体的规模

B、总体的异质性程度

E、调查者所拥有的经费、人力、物力和时间因素

F、样本精确度要求

3、摘取信息一般有以下步骤(ABCD)

A、浏览 B、筛选 C、精读

D、记录星

4、问卷的基本结构主要包括(ABCDE)

A、封面信 B、编码 C、问题及答案 D、问卷名称 E、指导语

5、问卷中的问题基本上可分为(ABCD)

A、前景性问题 B、客观性问题 C、主观性问题

D、检验性问题

三、简答题(20分，每题10分)

1、抽样和抽样调查是不是一回事?为什么?

答：抽样指的是从组成某个所有元素，也就是所有最基本单位

中，按照一定的方法选择或抽取一部分元素的过程和方法，或者说是从总体中按照一定方式选择或抽取样本的过程和方式。

抽样调查是人们由部分认识整体的重要途径，而抽样作为其中的一个关键环节，其基本作用在于向人们提供一种实现由部分认识总体这一目标的手段，因此，抽样和抽样调查不是一回事。

第一，抽样和抽样调查不能混为一谈，抽样只是抽样调查的前提和一部分，只解决抽样调节过程中的选取调查对象这一问题，抽样调查的其他所有问题都和另外的方法我解决。

第二，抽样只是抽取样本的方法，而不是调查方法或者资料收集方法，再进一步的说，即使抽样调查，也不能定义为一种调查方法和资料收集方法。

2、怎样才能检索到所需要的文献?20120

1答：总的来说，我们可以将文献分为未公开发表和公开发表两大类进行检索。未公开发表的文献相对数量较少，查找的办法也比较单一，我们只能根据已知的线索或主观判断按图索骥，向个人咨询或到有关单位查找。公开发表的文献包括所有的各种类型的正式出版物和仅在互联网上发表的文献，是文献的主体，数量十分巨大，我们就

必须充分利用现有的图书情报资料和网络资源，到专门的图书情报机构(图书馆、情报所等)或互联网去查找，其检索方法也相对复杂，往往需要借助一些专门的文献检索工具。(3分)

迄今为止，人工文献检索仍然是查找公开发表的文献的主要方法。这种方法主要借助两类工具，即有关机构编制出版的文献检索工

具和图书馆编制的目录。后者是更为常用的检索工具。(3分)

目前，计算机检索也很流行。我国多数图书情报机构建立了可在计算机上阅读的机读检索工具(磁带式目录)。更重要的就是利用互联网的文献检索。(3分)

还有一种简便的参考文献查找法，也称追溯查找法，即根据文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。(3分)

另外，还有综合查找法，是把几种方法交叉使用。(l分)

四、论述及应用题(两题，共55分)

1、什么是简单随机抽样和分类抽样?分别举例说明它们适用于什么样的调查总体?

答：简单随机抽样又称为纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取N个组成样本。它最直观地体现了抽样的基本原，是最基本的概率抽样。

简单随机抽样没有人为因素的干扰，简单易行，是概率抽样的理想类型。这种抽样方法适用于总体所包括的单位较少，比较集中，且社会调查总体中包含的各单位差异性极小、同质性较高的情况，当总体所含个体数目太多时，采用这种抽样方式则有困难。例如检验超市中某商品质量时的抽样，由于超市中某商品所包括的单位较少，比较集中，且包含的各商品差异性极小，同质性较强，所以适用于简单随机抽样。(12分，举例占6分)

分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位令照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。

分类抽样能克服简单随机抽样的缺点，适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大、异质性较强的情况。例如调查某企业员工的生活待遇问题，由于企业员工的实际情况较为复杂，员工之间的差异较大，可以划分为不同类型，所以一定要用分类抽样，每一类抽个小样本，然后把小样本合起来进行调查，这样才能保证调查的准确性。(13分，举例占6分)

2、在上次作业所完成的概念操作化的基础上，设计一分调查问卷。(30分)

要求：结构完整，问题不得少于20个，以封闭式问答为主。

答：按自己的实际情况完成，无固定答案(不要照抄)。答案要点：(1)结构：题目、说明信、指导语、主体(问答)、编码均要有(10分)

(2)问答设计要用封闭式或混合式，15组以上(15分)(以封闭式为主，另外，事先准备一个开放式问题，一个混合式问题)作业三

(第7章--第9章)

习题部分

一、填空题(每空1分，共10分)

1、访谈法按照操作方式和内容可分为 结构式 访谈和 非结构式 访谈。

2、按照被访者发表意见的形式不同，集体访谈可分为两大类：一类是各抒己见式的访谈，以 头脑风暴法 为代表;一类是讨论式的访谈，其代表是 反头脑风暴法。

3、观察记录的方式主要有两种：一种是 当场记录，一种是 事后追记。

4、为了搜集到真实可信的资料，采用观察法时应遵循客观性原则、全方位 原则、求真务本原则和 法律和道德伦理 原则

5、实验法有几个基本要素：一是实验主体，二是 实验对象和实验环境，三是 实验活动。

二、选择题

单选题(每题1分，共5分)

1、访谈法最基本和最常用的类型是(D)。

D、个别访谈

2、一般的访谈时间最好为1～2小时(C)。

C、1~2小时

3、观察法与其他调查方法之间最根本的区别是(A)。

A、以人的感觉器官为主要调查工具

4、既有实验组又有控制组或对照组的实验方法是(A)。

A、平等实验

5、检验多个自变量的引入顺序对因变量的影响的设计是(C)C、拉丁方格设计

多选题(每题2分，共10分)

1、不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求主要是(ABCF)

A、性别 B、年龄 C、籍贯

F、知识结构

2、在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有(CDE)

C、被观察者的反应

D、人为的假象

E、事物本质的显现程度

3、观察法的局限性主要是(ABCDF)

A、资料整理和分析难度大

B、受时间空间条件的限

制

C、获得合作有一定难度 D、易受观察者主观因素的影响

F、难以进行定量分析

4、经典实验设计也叫(CE)

C、两组前后测实验设计 E、实验组、对照组前后

测实验设计

5、排除与实验无关的社会环境因素对实验过程和干扰的主要方法有(ABDE)

A、排除法

B、纳入法

D、平衡法 E、统计分析法

三、简答题(20分，每题10分)

1、如何顺利进入实地观察现场?

答：在进入观察现场时，要注意选择恰当的方式。进入观察现场的方式有隐蔽和公开两大类，两者的区别在于观察者是否让观察对象知道自己的真实身份。能够自然地、直接地、公开地进入现场当然十分理想，但往往比较困难。因此，观察者有时需要采取逐步进入和隐蔽进入的方式。逐步进入是在刚开始时，并不向有关人士介绍观察的全部内容或者观察的最终目的，以免对方因困惑不解或配合难度过大而拒绝观察者进入。在以后观察有了一定进展、对方习以为常时，再提出扩大观察范围或延长时间等要求。有时，观察者也可在观察的开始阶段先采取局外观察的方式进行观察，再自然而然地逐步建立与观察对象的关系，由浅入深地参与他们的一些活动，以后随着观察对象与观察者关系的加深，再逐步暴露自己的身份。

隐蔽进入的方式就是观察者始终不暴露自己的身份，而是将自己装扮成普通游客或当地居民进入观察现场。对于大多数非参与式观察和一些特殊的参与式观察，这种方式较为适用。

2、什么是个别访谈?保证个别访谈成功的关键是什么? 答：个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。

访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。

(1)提问方法

在提问时，主要应做到如下几点。第一，从简单问题入手。

第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之

前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。

第三，适时追问。第四，题目转换自然。

第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。

第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。

第七，特殊问题特殊处理。第八，语言表达方式要恰当。(2)行为方式

在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。

礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。

四、论述及应用题(两题，共55分)

1、什么是对照组实验和单一组实验?举例说明为什么要设置对照组?

答：对照组实验也叫平行组实验，是指现有实验组又有对照组的一种实验法，实验组既实验单位，对照组是同实验组进行对比的单位，两组在范围特征等方面基本相同。在对照组实验中，要同时对两个观察客体做前测和后测并比较结果的检验理论假设。

单一组实验也叫做连续实验方法，是对单一实验对象在不同时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法，在这种实验中，不存在实践平行的对照组，同一组在引入自变量之前相等于实验中的对照组，在引入自变量之后则是实验中的实组，检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种没量结果，而是同一实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。

对照组虽然不接受自变量激发，但受其他外部因素影响，在经过一段时间后，也会自然而然地发生某些变化，这些变化都与实验者的因果关系假设毫不相干，因此只有从测量结果中排除这些成分，才能得到准确的实验结论，设置对照组的意义就在于此。例如：在美国霍桑实验中，实验者发现取消那些改善工作条件的措施之后，生产率不降反升，经进一步了解才明白，这是由于工人知道自己受到实验者的关注而特意表现才造成的。

2、如果让你对某居民小区的文化生活进行调查，你将怎么搜集资料?(不可照抄)

答：无固定答案，按自己的实际调查要求做。答案要点提示：(答案根据以下要点自己展开)

(1)调查对象应说明：包括上级部门(起码有派出所、街道委

员会等)、物业管理公司和居委会有关人员、小区居民等。(3分)

(2)调查类型是个案调查，也可以是抽样调查。(3分)

(3)调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法，既可以以问卷法为主，也可以以访谈法为主。(4分)

(4)具体实施过程大致为：(10分)

A先做探索性研究，制定调查方案，采用文献法搜集关于小区概况和有关小区物业管理的资料(如小区介绍、物业管理文件、有关

统计等);

B采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷;采用观察法实地观察现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间);

C采用访谈法(个别访谈和集体访谈)对上级部门(起码有街道委员会等)、物业管理公司有关人员、小区居民等进行访谈;

D对所搜集各类资料进行整理和分析;E根据资料分析结果撰写调查报告。(15分)

提示：做这道题目时首先要定义好居民小区的文化生活的概

念，尤其是文化生活，这一点可以参考第三章概念的操作化与测量中

概念的界定的内容。这就需要运用文献法进行调查，你可以通过网络

查询居民小区文化生活的概念。

然后就是选择和编制测量指标，这一点在书上P66页可以找到，小区文化生活的测量指标包括电影院呀，公园，健身场地，文化站，图书馆，报纸期刊橱窗，宣传栏，居民文化俱乐部什么的(唱歌，书法，写作等等)，也可以结合你所在小区具体的情况加入测量指标，测量指标最好在6个以上。

第三步就是选择搜集资料时的方法，比如问卷法，访谈法，观察法等等，问卷法是最常用的，但是对于居民小区可能老龄人多的实际情况，不能单纯使用问卷法，还要结合访谈法和观察法，具体可以这么做：

(1)设计一个简单的问卷，内容包括你的测量指标，比如居民对小区公园使用情况，居民的小区文化站活动情况，小区报刊板报宣传情况，小区图书馆设置情况等等，问卷的具体设计可以参考书上附录二的一个问卷调查的示例。

(2)设计访谈提纲和观察提纲，这些参考书上第7-8章相应

内容，用访谈法，那么访谈对象是谁，访谈问题如何，是个别访谈还

是集体访谈，是开面对面的调查会还是综合性访谈;用观察法，那么

观察对象是谁，观察内容如何，采取哪种观察类型，对于居民小区文

化生活的调查，我们采用实地观察和参与观察，就是深入小区中，亲身体验居民的文化生活，作为局内人进行调查，同时也可以在旁仔

细观察该居民小区的文化生活现状。当然我们调查的内容都要跟居民

小区的文化生活息息相关，比如观察居民对小区文化设施的使用情

况，向居民进行访谈，探寻他们对于小区现在文化生活感受和建议等等。

(3)在用每种方法的时候要说出使用方法搜集资料的原因，使用过程，大概的结果等等。

作业四

(第10章--第12章)

习题部分

一、填空题(每空1分，共10分)

1、文字资料一般有两个来源，一是 实地源，一是 文献源。

2、对资料进行分类的方法有两种：即 前分类 和 后分类。

3、当今世界上公认的名气最大、流行最广的统计分析软件是 SPSS软件 和与其功能类似的 SAS软件。

4、相关分析 和 回归分析 是对变量间相关关系进行研究的两个阶段。

5、依据调进查对象的范围和方式，调查报告可分为全面调查报告、专题调查报告 和 典型调查报告。

二、选择题

单选题(每题1分，共5分)

1、文字资料的真实性审查主要是指(A)

A、信度审查

2、数字资料检验主要是指(A)

A、对数字资料的完整性正确性进行检验

3、离中量数是反映(B)

B、各单位标志值的差异性

4、微软公司推出的办公软件office系统中用于统计的最有名的一种软件是(C)

C、Excel5、调查报告的“纲”是指(B)

B、前言

多选题(每题2分，共10分)

1、在对资料进行分类的时候，应当注意(ABCF)

A、按照调查要求分类

B、不重不漏

C、必须对变量进行完整的定义，语言必须准确 F、对分类划分的详细程度要把握得当

2、资料分析中属于推论性分析的有(ABCDE)

A、相关分析

B、回归分析 C、抽样推断分析 D、预测分析 E、综合评价分析

3、在社会调查研究中常用的逻辑思维方法有(ABCD)

A、因果分析法 B、辩证分析法 C、比较法

D、逻辑证明法

4、调查报告的特点主要有(ACDEF)

A、真实性 B、客观性 C、针对性 D、典型性 E、指导性

F、时效性。

5、撰写调查报告的一般程序是(ACDEF)

A、确定主题、形成观点，精选素材，拟订提纲，起草报告和候改定稿

B、审核资料 C、精选素材 D、拟订提纲

E、起草报告

F、修改定稿

三、简答题(20分，每题10分)

1、简述资料整理。

答：资料整理主要是指对文字资料和数字资料的整理。其中文字整理也称作定性资料整理，在通常情况下，文字整理可划分为审查、分类和汇编三个基本步骤;而数据资料整理也叫定量资料整理，其一般程序包括数字资料检验、分组、汇总和制作统计表或统计图几个阶

段。

2、调查报告在语言运用方面应注意哪些问题?

答：调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面要掌握以下原则：

第一、朴实。调查报告不是文学作品，语言应该平易、直白、切忌堆砌华丽的辞藻。

第二、准确。选词要恰当贴切和严谨，少用修饰词、形容词、尽量使用含单一专业术语。

第三、简明。无论叙述事实、说明内容、发表议论力求语言简练，以较少文字清楚表达内容。

第四、庄重。要用于指导现实，文体以说明为主，兼及叙述议论，语言表达严肃沉稳。

第五、修辞。语言表达虽然以朴实、庄重为基调但并不意味着不需文采。

四、论述及应用题(两题，共55分)

1、调查资料分析综述。(25)

答：资料分析是运用科学的逻辑思维方法对社会调查所获得资料进行研究、判断和推测，以揭示社会事物或现象的性质、特征与规律的过程。资料分析有三大类，即定性分析、定量分析和理论分析。(4分)

定性分析是对调查资料所反映的社会事物或现象的性质的分析方法，着重于确定研究对象具有哪种性质及特征。定量分析也叫统计分析，是运用统计学原理对资料进行定量的研究、判断和推测，以揭示事物内部数量关系及其变化规律的分析方法。理论分析是资料分析的高级阶段和最终环节，它主要是对调查得到的资料和统计得到的数据，运用各种思维方法进行系统化的理性分析并作出结论的一种思维过程。

传统的资料分析主要是定性分析和理论分析，但当前最流行和最受重视的是定量分析即统计分析。

三者关系：传统的资料分析主要是定性分析和理论分析，直至今天，这两种分析仍然发挥着重要的作用。但当前最流行和最受重视的是定量分析。但就社会调查研究本身而言，定性分析、定量分析和理论分析是互相依存、不可分割的。定性分析的识别属性、要素分析和归类等工作为定量分析提供了重要的基础;定量分析对调查对象精确的测量、描述和推断使调查对象的定性更加科学;理论分析则以定性分析和定量分析为必要前提，定性分析区别事物、分析划类和定量分析准确地说明事物变化的程度和趋势，为理论分析提供了坚实的基础。在此基础上，理论分析承担着透过调查感性材料，揭示事物内在本质和发展规律，证实或者证伪理论假设的任务，对于应用性调查课题，还承担着在理论说明的基础上进一步对实际工作提出对策建议的任务。

2、在前面作业的基础上，拟定一份较详的调查报告提纲，并另外写一个完整的导语。(30分)要求：格式、内容完整，而且符合教材所述要求。答题要点：(1)格式完整：标题、署名、导语、主体不能缺o(8 分)(2)主体的中心论点、分论点均要有。(8 分)(3)导语：要包括调查目的、调查范围、调查时间、调查地点、调查对象、调查类型、调查方法即搜集资料方法等p不能只有项目名称没有具体内容o(9分)按自己的实际情况完成，无固定答案。1.社会调查研究的基本特征？第一，专门性。首先在研究的方法层次上，社会调查研 究是一种专门的科学，有其特有的概念、基 本原理、公式、方法。其次在研究的技术层 次上，具有独特的方法、工具和技术。第二，系统性。从开始的选择课题到最后做出调查 报告，几个步骤有机紧密地结合在一起，型 材完整的系统性过程。第三，客观性。社会 调查研究是从事实出发，以实际调查为主，能够直接从被调查者那里得到第一手资料，即使文献资料也要求真实可靠，由此而得出 的结论也就更为客观、科学。第四，实证性。社会调查研究是建立在资料的收集与分析 基础之上的，资料来源于社会实践，所归纳 出的结论和理论与资料所显示的结果相一 致，也经得起实践检验。第五，针对性。进 行社会调查研究不是无病呻吟，而是为了解 决社会实际问题。它所关注的也不是认识对 象的所有属性，而主要是其社会属性。2.社会调查研究的对象是什么？答：1）社 会调查研究的最基本对象就是现实社会，所 要面对的首先是社会的基本要素，社会有三 个基本要素：自然环境、人口和文化。1.自 然环境是指人类社会所处的地理位置所决 定的物质条件，它包括地质地貌、气候、水 文、矿产、植被等。社会是人与自然界互相 依存、互相影响的统一体。人与自然界之间 的关系，或者说自然环境与社会之间的关 系，是社会调查研究关注的重要问题之一。2.人是社会的最基本要素，人口状况和社会 之间的相互影响，是社会调查研究重点研究 的内容。人口状况，一般分为人口构成和人 口过程两个方面。社会调查研究分析和研究 人口对社会的影响，主要是看人口的数量、质量、密度等对社会发展的影响；社会调查 研究分析和研究社会对人口的影响，则主要 是看社会的经济、政治、文化等诸多方面对 人口的构成和人口过程的影响。3.社会调查 研究所研究的文化主要就是狭义的文化，专 指精神文化。注重的是社会的一定文化背景 对社会发展的影响。这种影响，主要是指思 想基础、理论基础、行为特征、组织形态、领导形态、控制形态、评价标准、综合特征、综合气氛等对社会发展的影响。2）社会调 查研究具体的、最基本的对象即调查研究单 位。他们大致可分为八类。1.个人。2.初级 社会群体。3.社会组织。4.阶级和阶层。5.名族。6.社区。7.社会行为。8.社会产品。3.社会调查研究的理论基础是什么？答：基 本理论指社会调查研究的指导思想和有关 社会调查研究对象、目的、方法的一般概念、一般原理、基本原则和公式等。这些基本理 论贯穿于任何一个具体的社会调查研究全 过程之中。它们的基础有二，即哲学原理和 具体科学原理。哲学原理是从世界观和方法 论的高度对社会调查研究予以指导，决定着 社会调查研究的方向。国外 17 世纪以后发 展起来的具有现代意义的社会调查研究，曾 先后出现了以人本主义、实证主义为理论基 础的两种类型。目前国外流行的社会调查研 究主要即以实证主义为理论基础。我国的社 会调查研究在充分吸收人本主义、实证主义 合理因素的基础上，强调以马克思主义辩证 唯物论与历史唯物论作为哲学理论基础。4.社会调查研究的基本方法指什么？核心 内容是什么？答：所谓社会调查研究的基本 方法主要是指具体的操作方法，涉社会调查 研究的各个方面：课题确定的方法；明确调 查研究具体目的、对象、内容、类型的方法； 调查研究方案设计和条件准备的方法；抽样 的方法；各种搜集资料的方法，包括文献法、问卷法、访谈法、观察法、实验法；调查资 料整理、分析的方法；撰写调查报告的方法，等等。这些方法适用于所有的调查研究课 题。其中各种具体的资料收集方法是调查方 法的核心内容，可分为两大类，访谈法、观 察法和实验法属于直接调查方法，文献法、问卷法则属于间接调查方法。它们在操作程 序上互不相同，分别具有不同的特点，也分 别适用于不同的调查对象和不同的调查内 容，但不同的调查类型对这些方法的使用，通常都是一种为主，兼采它样。5.社会调查研究分为哪几类?各有何功能及 特点?社会调查研究的类型：根据不同的要 素社会调查研究可以分为不同的类型。按照 目的来划分，可分为描述型研究和解释型研 究；依时序可分为横剖研究与纵贯研究；依 调查的性质，可分为定性研究和定量研究； 依调查对象的范围可分为全面调查和非全 面调查两大类。全面调查即普查。非全面调 查则分为抽样调查和个案调查两类。普查是 指对研究对象的全体所作的无一遗漏的逐 个调查。全面调查是一种一次性的调查，其 目的是把握某时点上或某一时期的一定范 围内的社会现象的基本情况。全面调查的优 点在于它能比较全面地正确地把握被调查 对象的基本情况，特别是为了搞清国情、国 力、属于一定时点亡的社会现象的总量而进 行的全面调查，对于社会主义现代化建设都 具有重要意义。抽样调查是一种非全面调 查。所谓抽样调查，就是从调查对象的总体 中，随机地抽选出一部分毕—位作为总体的 代表进行调查，以调查的结果作为推断总体 情况的一种调查类型。个案调查是在全部研 究对象的范围内选取个别研究对象进行调 查的一种类型。个案调查的具体方式多种多 样，可以采用访问、座谈、观察等方式。由 于个案调查的对象较少，因而调查者与被调 查者进行深入的接触，对于被调查对象的历 史、现状、社会文化背景、内部关系等可以 进行综合的、分层次的了解。个案调查对于 认识总体来讲是一种定性研究。这种定性研 究由于对象较少，典型性程度的大小不一，所以，调查结果的代表性得不到保证。6.社会调查研究的基本程序及其工作内容。一般而言，社会调查研究可以分为四个阶 段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总 结阶段。准备阶段包括三方面工作：确定课 题；设计调查方案；具体准备。调查阶段是 社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照 调查研究方案中所确立的调查计划、调查方 式进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所 确定的思路。分析阶段也称研究阶段，这一 阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收 集的资料进行审核、整理、统计、分析的过 程。总结阶段是社会调查的最后阶段，这一 阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查 结果和撰写调查报告。7.应当怎样选择社会调查研究课题？课题 的选择：社会调查研究课题必须根据理论和 实际的需要以及现实可行性而定。从理论方 面看，课题应有助于促进当前理论和科学的 发展，最好是学科核心领域的前沿性专题和 公认的重大理论问题。学科基础研究、发展 研究和应用研究的新课题、热门课题、空白 课题、有争议的疑难问题等，也都具有一定 的理论意义和研究价值。其中要特别注意能 够提出创造性、启发性、独特性的新思想。具体来说，我们可以从这样几个角度来考虑: 提出新的创造性理论；重新验证已被证明的 理论的正确性； 对某一理论作补充论证； 证明某一理论的新的适用性；质疑，否定或 部分否定原有理论； 对社会实践进行理论 上的总结和解答等等。从实际的需要看，调 查研究课题要紧密结合社会发展的客观需 要，能够解决社会实际问题，对社会实践有 较大的促进作用，或者对社会长期可持续发 展能够产生一定影响。诸如制定政策、了解 事物的基本状况、存在的问题及发展趋势、制定规划和计划、对工作进行总结和评价 等，都可以作为调查研究课题。课题最好与 当前社会发展和变化中出现的重大问题或 新闻热点相关，即重点考虑时代要求解决的 实际问题。有些问题虽然不是现实问题，却 能适应当前人们的某种迫切需求，也是有实 用价值的课题。从可行性看，一是要选择调 查研究可以解答的课题；二是要根据调查研 究者的主客观条件来选题。总之，调查研究 课题应根据调查研究者的现实力量、各方面 条件的成熟程度、社会配合、社会环境的种 种因素来确定。选题还应该考虑先从简单、具体开始。在选题时，最好能够有专家指导。8.社会调查研究的基本原则。1.观性；客观 性原则是指在社会调查中，资料的收集、分 析以及结论的得出都应当排除研究者的主 观因素的干扰。2.科学性；科学性原则是指 研究及其结论的实证性和逻辑性，科学就是 建立在系统的经验观察和正确的逻辑推理 之上的。3.系统性；系统是指由互相联系、互相作用的若干要素按一定方式组合而成、具有特定功能的统一体。4.理论与实践相结 合；社会调查研究的过程就是理论与时间相 结合的过程，实践的需要提出了社会调查的 任务，促使人们去进行社会调查，调查所形 成的理论又需要放到实践中去检验，并指导 实践。5.伦理道德；是社会调查研究中非常 重要而又经常被很多研究者忽略的原则。9.什么是探索性研究？如何进行探索性研 究？答：它是一种先期的试探性的初步研 究。进行探索性研究是为了确定社会凋查研 究的课题；明确社会调查研究的闩的；明确 社会调查研究的对象；明确社会调查研究的 内容和范围；确定社会调查研究的观点；确 定社会调查研究的方式、方法。探索性研究 的一般方法有查阅文献、咨询和实地考察。探索性研究是社会调查研究的基础。只有做 好这项工作，才能保证社会调查研究的质 量。它是一种先期的试探性的初步研究。进 行探索性研究是为了确定社会调查研究的 课题；明确社会调查研究的目的；明确社会 调查研究的对象；明确社会调查研究的内容 和范围；确定社会调查研究的观点；确定社 会调查研究的方式、方法。探索性研究的— 般方法有查阅文献、咨询和实地考察。探索 性研究是社会调查研究的基础。只有做好这 项工作，才能保证社会调查研究的质量。10.变量之间的关系是怎样的？变量是社会 调查研究中非常重要的因素。我们不但要了 解变量有哪些主要类型，更重要的是要能够 联系实际说明变量之间的关系是怎样的。变 量间的相互关系是指两个或两个以上变量 之间相联系的性质，主要有两种类型。1）因果关系：是指在两个有关系的变量中，因 为一个变量的变化而引起另一个变量的变 化。应注意三点：第一，在两个变量中，只 能一个是因，另一个是果，而不能互为因果。第二，原因变量一定出现在结果变量之前。第三，两者之间的变化关系是必然的，否则 就不是因果关系。社会现象的因果关系十分 及多因多果等。在社会调查研究中，调查者应注意区别事物之间因果关系的类型，对一 果关系要仔细分析，逐一明确，这样才能清楚地认识社会现象和事物发展变化的规律。2）相关关系：是指变量的变化之间存在着 非因果关系的一定联系和一定关系。社会调 查研究运用相关这一概念，其目的是了解社 会现象和事物之间关系的密切程度，从中探 寻其规律性。变量之间的相关关系从变化的 方向来看，可以分为正相关与负相关；从变 化的表现形式来看，可以分为直线相关和曲 线相关。当一个变量的数值发生变化时，另 一个变量的数值也随之发生同方向的变化，这种相关关系是正相关，也叫直接相关。当 一个变量的数值发生变化时，另一个变量的 数值也随之发生反方向的变化，这种相关关 系是负相关，也叫逆相关。当一个变量的数 值发生变动（增加或减少），另一个变量的 数值随着发生大致均等的变动时，这种关系 称为直线相关；当一个变量的数值发生变 动，另一个变量的数值随之发生不均等的变 动时，这种关系称为曲线相关。11.简要的设计一个调查研究方案。如何制定社会调查研究的总体方案：在探索 性研究的基础上，即可以制订社会调查研究 的总体方案。总体方案是关于调查研究具体 程序和操作方式、方法以及必要条件的详细 规划，包括的内容主要有：1）调查研究课 题、目的和基本观点。2）调查研究对象、内容和范围。3）调查研究方式和方法。4）调查研究时间与步骤安排。5）组织领导与 人员安排。6）经费预算和物质保证。12.什么是概念的具体化和操作化？为什么 要进行这项工作？应该怎样进行这项工 答：就是明确所提出概念的定义，分清概念（包括命题和假设）的层次，并将抽 象概念一步步化解为具体的和可操作的指 标，而且最理想的目标是将概念化解为可测 量的指标，以实现社会调查研究的定量化。这一过程就叫做概念的具体化和操作化。为 何？之所以要进行这项工作，是因为社会生 活中使用的概念与自然科学的概念不同。由 于它们都是人们通过对感性认识的抽象和 概括而得到的，所以开始往往是模糊的或含 义不清的，并且概念一般都具有综合性，由 一些低层次的亚概念、子概念组合而成。一 个概念越抽象，它所包涵的信息就越多，也 就越难把握。如果不对它们确切定义和具体 化、操作化，就无法对社会现象和事物进行 观察和度量。怎样做？概念的具体化和操作 化的过程大致分为四个阶段：概念的形成— —概念的界定——选择测量指标——编制 综合指标。13.要求同学们能够对社会上常见的某一抽 象概念进行简单的操作化。所选概念任意，但要有一定抽象性、复杂性。概念分解有层 次，不能一步到位。一般所分解的指标在10 个以上。14.概率抽样有哪些？其特点和应用情况如 何？抽样的类型：根据抽取对象的具体方 式，抽样可以归纳为概率抽样与非概率抽样 两大类。这是两种有着本质区别的抽样类 型。概率抽样是依据概率论的基本原理，按 照随机原则进行的抽样，因而它能够避免抽 样过程中的人为误差，保证样本的代表性； 而非概率抽样则主要是依据研究者的主观 意愿、判断或是否方便等因素来抽取对象，它不考虑抽样中的等概率原则，因而往往产 生较大的误差，难以保证样本的代表性。概 率抽样有简单随机抽样、系统抽样、分类抽 样、整群抽样、多阶段抽样等类型；非概率 抽样有偶遇抽样、主观抽样、定额抽样、滚 雪球抽样等类型。对这些具体类型的特点、15.什么是文献法？为什么说文献法在社会 调查研究中有特殊的地位？ 文献法也称历史文献法，就是搜集和分析研 究各种现存的有关文献资料，从中选取信 息，以达到某种调查研究目的的方法。它所 要解决的是如何在浩如烟海的文献群中选 取适用于课题的资料，外对这些资料做出恰 当分析和使用的问题。之所以说文献法在社 会调查研究中有特殊的地位，是因为：首先，它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方 法。任何社会调查研究前期的课题的选择、确定和探索性研究以及方案设计，都必须先 从文献调查入手。即使进入了具体调查阶 段，也往往仍然需要进行文献调查。利用它 可以收集到其他方法难以收集到或者没必 要用其他方法收集的资料。其次，文献法并 不仅仅是一种重要的搜集资料的方法，它还 是一种独特的和专门的研究方法，可以独立 完成某些课题从搜集资料到分析研究的全 过程。那些旨在再现或分析历史现象的课 题，以及时间跨度大的纵贯性课题，就是也 只能是主要依靠文献法来完成的。16.应该怎样搜集文献？ 文献搜集的方法：搜集文献首先必须掌握检 索文献的方法，其中人工文献检索仍然是查 找公开发表的文献的主要方法，另外，计算 机文献检索、参考文献查找法与综合查找法 也是重要的方法。搜集文献的渠道主要有个 人、机构和互联网三种。我们应该针对文献 的不同来源和出版、收藏情况，采取不同的 方法，通过这三种途径进行文献搜集。17.设计一个小型的问卷 问卷的设计：要能够设计一个小问卷。内容 自定。注意结构要完整，封面信、指导语、问题及答案、编码等几个部分都不能少，当 然我们对字数多少和水平高低没有什么要 求，会了就行。其中设计问答的方法及其须 注意的问题非常重要。18.问卷法的基本结构是怎样的？ 答：一份调查问卷通常主要包括以下几个部 分：封面信：实际上是写给被调查者的一封 短信。其作用就在于向被调查者介绍和说明 调查者的身份、调查目的等内容。篇幅不宜 过长，以二三百字为好。指导语：指导语是 用来指导被调查者如何填答问卷的各种解 释和说明，分为卷头指导语和卷中指导语。卷头指导语一般以“填表说明”的形式出现 在封面信之后，卷中指导语则是针对某些特 殊问题所作出的特定指示。问题及答案：问 卷的主体部分，有三种基本类型，即开放型 问答、封闭问答和混合型问答。19.简述访谈法及其类型。答：访谈法是由访谈者根据调查研究所确 定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而 有计划地收集资料的一种调查方法。访谈 法本来是特指直接的、面对面的口头交 流，但随着现代化信息技术的发展，目前 已增加了电话访问、网上交流等间接访谈 方式。访淡法按照操作方式和内容可以分 为结构式访谈和非结构式访谈，按照访谈 对象的人数可以分为个别访淡和集体访 谈。结构式访谈，又称为标准化访谈、问 卷访谈。非结构式访谈，又称为非标准化 访谈、深度访谈、自由访谈。个别访谈，它即可以采取结构式，也可以采取非结构 式。集体访谈，也叫会议调查法。访谈的 类型：要做到能够联系实际举例说明。20.个别访谈成功与否的关键是什么？如何 做到这一点？ 对访谈者提问与被访者回答能否做到有效 控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问 方法与一定的行为方式是控制访谈的两个 重要因素。1．提问方法：在提问时，主要 应做到如下几点。第一，从简单问题入手。第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应 该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简 至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访 谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提 问。第三，适时追问。第四，题目转换自然。第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬 的、刺激性的语言。还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法 进行引导。第六，保持客观中立。提问不能 带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进 行诱导。第七，特殊问题特殊处理。第八，语言表达方式要恰当。2．行为方式：在访 谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响 被访者，从而实现对访谈过程的控制。礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须 具备的最重要的表现。还要善于运用表情和 动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生 动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注 意一些动作细节对被访者的影响。21.怎样进入实地观察现场？ 答：在进入观察现场时，要注意选择恰当 的方式。进入观察现场的方式有隐蔽和公 开两大类，两者的区别在于观察者是否让 观察对象知道自己的真实身份。能够自然 地、直接地、公开地进入现场当然十分理 想，但往往比较困难。因此，观察者有时 需要采取逐步进入和隐蔽进入的方式。逐 步进入是在刚开始时，并不向有关人士介 绍观察的全部内容或者观察的最终日的，以免对方因困惑不解或配合难度过大而拒 绝观察者进人。在以后观察有了一定进展、对方习以为常时，再提出扩大观察范围或 延长时间等要求。有时，观察者也可在观 察的开始阶段先采取局外观察的方式进行 观察，再自然而然地逐步建立与观察对象 的关系，由浅入深地参与他们的一些活动，以后随着观察对象与观察者关系的加深，再逐步暴露自己的身份。隐蔽进入的方式 就是观察者始终不暴露自己的身份，而是 将自己装扮成普通游客或当地居民进入观 察现场。对于大多数非参与式观察和一些 特殊的参与式观察，这种方式较为适用。22.观察法的类型。观察法从不同的角度可 以有不同的分类。根据观察程序的不同，观 察法可分为结构式观察和非结构式观察两 大类；根据观察场所的不同，观察法可分为 实验室观察和实地观察两大类；根据观察者 的角色不同，观察法可分为非参与观察和参 与观察两大类；根据观察对象的不同，观察 法可分为直接观察和间接观察两大类。参与 观察是最重要的实地观察之一；根据参与程 度不同可以分为完全参与观察和不完全参 与观察。在实际的观察过程中，各种观察类 型是互相联系、兼容和交叉的。23.什么是完全参与观察和不完全参与观 察？它们有何区别？举例说明。完全参与观察，就是观察者完全深入到被观 察者的社会群体之中，作为其中一个成员参 与这个群体的正常活动进行观察，在整个观 察的过程中，被观察群体的成员都相信他是 这个群体中的一个普通成员，并不知道他是 一个观察者。完全参与观察可以获得许多深 入的、真实的资料，但是总让人感到有“欺 骗他人”之嫌，所以有人批评它违背社会伦 理道德。不完全参与观察，就是观察者是以 公开的身份参与到被观察者群体之中，即人 们都知道他是一个观察者，而且他有时和被 观察者共同活动并进行观察，有时又作为旁 观者进行观察。不完全参与观察的优点是观 察者不仅能够通过与被观察者共同活动得 到大量生动具体的感性资料，而且能够公开 地同被观察者深入探讨问题，收集到许多完 全参与观察难以得到的理性资料。但这种方 法会使被观察者时时感到他们正在被观察，从而有可能改变他们的行为方式，影响观察 资料的真实性和准确性，而且观察结论易带 主观感情成份。各种类型观察法的实施：都 包括三个阶段，即准备阶段、实施阶段和整 理分析观察记录阶段。其中重点是知道应当 如何能够顺利进入观察现场。观察现场的确 定应主要考虑三个条件：符合调查研究收集 资料的要求；具备必要的人、财、物等条件； 当地部门和观察对象不反对。在进入观察现 场时，要注意选择恰当的方式，主要方式有 隐蔽和公开两大类。观察者顺利进入观察现 场之后，即可根据特定角色和观察方式的要 求进行观察。对于非参与式观察来说，完成 观察任务的关键是不能惊扰观察对象。而在 参与式观察中，完成观察任务的关键是与观 察对象建立良好的关系。为此，观察者应当 注意解决好如下问题：消除观察对象的种种 顾虑；深入到观察对象的生活之中；遵从观 察对象的生活习惯和生活方式；重视个别交 往；热情帮助观察对象。在观察的实施过程 中，除了要与观察对象建立良好关系和遵守 观察的一般原则之外，还要注意两个具体问 题：观察要先从大处着眼；注意转换观察视 角。举例略。要能够设想多种社会现象或事 物，选择适用的观察方法。24.实验法的基本原理、基本要素是什么？ 实验法的基本原理、基本要素：它是一种最 重要的直接调查方法，也是一种最复杂、最 高级的调查方法。实验法的基本原理是：实 验者假定某些自变量会导致某些因变量的 变化，并以验证这种因果关系假设作为实验 的主要目标。在实验开始时，先对因变量进 行测量（前测），再引入自变量实施激发，然后选择其后的某一个时点对因变量进行 再测（后测），比较前后两次测量的结果就 可以对原理论假设完全证实或部分证实或 证伪。实验法的基本要素有实验主体、实验 对象和实验环境、实验活动、实验检测。实验法一般包括三个组成部分：自变量与因 变量；实验组与对照组（也叫控制组）；前 25.在实验中，为何要设置对照组?是否必须有对照组?为什么? 答：对照组虽然不接受自变量激发，但受其 他外部因素影响，在经过一段时间后，也会 自然而然地发生某些变化，这些变化都与实 验者的因果关系假设毫不相干，因此只有从 测量结果中排除这些成分，才能得到准确的 实验结论，设置对照组的意义就在于此。但 是，并不是凡实验必有对照组，因为在单一 组实验中，就不设对照组。26.实验法有哪些基本类型?各有什么特点? 实验法的类型：按照不同的标准，可作多种 不同的分类。按照实验的组织方式不同，实 验法可分为对照组实验和单一组实验；对照 组实验，也叫平行组实验，是指既有实验组 又有对照组的一种实验方法。实验组即实验 单位，对照组是同实验组进行对比的单位。两者在范围、特征等方面基本相同。单一组 实验也叫连续实验，是对单一实验对象在不 同的时间里进行前测与后测，比较其结果以 检验假设的一种实验方法。在这种实验中，不存在与实验组平行的对照组(控制组)。同 一组在引入自变量之前相当于实验中的对 照组，在引入自变量之后则是实验中的实验 组。检验假设所依据的不是平行的控制组与 实验组的两种测量结果，而是同一个实验对 象在自变量作用前和作用后的两种测量结 果。按照实验的环境不同，实验法可分为实 验室实验和现场实验；按照实验的环境不 同，实验法可分为实验室实验和现场实验； 按照实验者和实验对象对于实验激发是否 知情，实验法可分为单盲实验和双盲实验，等等。实验法的实施程序与其他方法大致相 同，分为准备工作、具体实施和资料处理三 个阶段。27.怎样进行资料整理？资料整理分为文字 资料整理和数据资料整理。文字资料在来源 上存在差异，所以其整理方法也略有不同。但是通常情况下可划分为审查、分类和汇编 三个基本步骤。资料的审查工作，一部分是 实地审查，就是在调查的过程中边搜集资料 边进行审核；一部分是系统审查，就是在资 料收集完毕后集中进行的审核，而通常是以 后者为主。对于文字资料的审查，主要解决 其真实性、准确性和适用性问题，即主要是 仔细推敲和详尽考察资料是否真实可靠和 准确适用。分类就是指根据资料的性质、内 容以及研究要求对其进行归类。对资料进行 分类的方法有两种，即前分类和后分类。资 料的汇编主要是指根据调查研究的实际要 求，对分类完成之后的资料进行汇总、编辑，使之成为能反映调查对象客观情况的系统、完整的材料。数据资料的整理也叫定量资料 的整理。其一般程序包括数字资料检验、分 组、汇总和制作统计表或统计图几个阶段。检验，主要是对数字资料的完整性和正确性 进行检验，以确保更加准确的研究结果。完 整性的检查主要包括两个方面，一是检查各 个应当填报的表格是否齐全，是否已经被合 乎要求地填写；二是检查各表内容填写是否 完整，是否有缺报或者漏填的内容。分组是 把调查的数据按照一定的标志划分为不同 的组成部分。分组的原则和文字资料的分类 原则一样，是穷举和相斥。对数字资料进行 分组一般有如下三个步骤：选择分组标志； 确定分组界限；编制变量数列。汇总就是根 据调查研究目的把分组后的数据汇集到有 关表格中，并进行计算和加总，集中、系统 地反映调查对象总体的数量特征。数据的汇 总可以分为手工汇总和机械汇总经过了汇 总的数字资料，一般要通过表格或图形表现 出来，最常见的方式就是统计表和统计图。统计表和统计图为我们的社会调查得到的 纷繁数据提供了一种相对直观的表示方法。28.调查报告的类型及其特点：调查报告根 据其性质不同，可分为两大类：一是普通调 查报告，也叫社会调查报告或事务文书类调 查报告；二是学术调查报告，也叫科研调查 报告。这两类调查报告依据不同标准又可划 分为多种类型。普通调查报告主要有：1．描 述式调查报告、论说式调查报告、合一式调 查报告。2．全面调查报告、专题调查报告、典型调查报告。3．情况（概况）调查报告、事件调查报告、经验调查报告、问题调查报 告、对策（理论）调查报告。学术调查报告 分为三类：事物的调查报告，事实的调查报 告，课题的调查报告。各类调查报告均有其 特点及适用范围，但其总的特点是真实性、针对性、典型性、指导性和时效性。29.资料分析分为几大类？各有何特点？它 们之间的关系如何？ 资料分析有三大类，即定性分析、定量分析 和理论分析。1.定性分析是对调查资料所反 映的社会事物或现象的性质的分析方法，着 重于确定研究对象具有哪种性质及特征。其 基本内容主要是识别属性、要素分析和归 类。资料分析阶段的定性分析的主要任务 是：进一步明确概念的内涵和外延；对原来 调查资料的分类以及所使用的概念、变量间 关系做进一步的分析、确认；根据整理后的 调查资料，从定性角度对原定的研究假设和 理论建构证实或证伪，或提出新的理论观 点。2.定量分析也叫统计分析，是运用统计 学原理对资料进行定量的研究、判断和推 测，以揭示事物内部数量关系及其变化规律 的分析方法。它是当前最流行、最受重视也 是最复杂的资料分析。它按照性质可以分为 两类，一类是描述性分析，另一类是推论性 分析；按照涉及变量的多少，又可以分为单 变量分析、双变量分析和多变量分析三类。3.理论分析是资料分析的高级阶段和最终 环节，主要是对调查得到的资料和统计得到 的数据，运用各种思维方法进行系统化的理 性分析并做出结论的一种思维过程。理论分 析承担着透过调查感性材料，揭示事物内在 本质和发展规律，证实或者证伪理论假没的 任务，对于应用性调查课题，还承担着在理 论说明的基础上进一步对实际工作提出对 策建议的任务。它以定性分析和定量分析为 必要前提，依靠科学的逻辑思维方法进行。逻辑思维方法种类繁多，在社会调查研究中 常用的有因果分析法、辨证分析法、比较法、系统分析法、逻辑证明法等。三者关系： 传统的资料分析主要是定性分 析和理论分析，直至今天，这两种分析仍然 发挥着重要的作用。但当前最流行和最受重 视的是定量分析。但就社会调查研究本身而 言，定性分析、定量分析和理论分析是互相 依存、不可分割的。定性分析的识别属性、要素分析和归类等工作为定量分析提供了 重要的基础；定量分析对调查对象精确的测 量、描述和推断使调查对象的定性更加科 学；理论分析则以定性分析和定量分析为必 要前提，定性分析区别事物、分析划类和定 量分析准确地说明事物变化的程度和趋势，为理论分析提供了坚实的基础。在此基础 上，理论分析承担着透过调查感性构料，揭 示事物内在本质和发展规律，证实或者证伪 理论假设的任务，对于应用性调查课题，还 承担着在理论说明的基础上进一步对实际 工作提出对策建议的任务。调查报告的结构：目前最常见的调查报告的 结构包括标题、署名、前言、主体和结尾几 个部分。调查报告的撰写步骤及其内容。调查报告的撰写包括以下五个步骤：

（一）确定主题、形成观点。这是调查报告的首要 问题。调查报告的主题是完成全部调查、对 调查资料进行深入分析、综合之后才最终确 定的。它是对调查主题进一步确认或收缩、放大、分解、修正、提升的过程。调查报告 的观点，是调查者对调查对象提出的看法与 评价，也是调查报告主题（中心论点）的发 散。观点构成调查报告的论点，分为不同的 层次：中心论点，即调查报告主题；下有若 干说明主题的分论点。分论点之下，还可以 视需要，设若干并立的基本论点。这些论点 的有机结合，就构成了调查报告的骨架。

（二）精选素材。素材是支撑调查报告主题 和观点的基础。调查报告要根据主题和观点 的需要，精心筛选素材，作为说明论点的论 据。要做到：选取可靠资料；选取充分、完 整而又适量的资料；选取有力的资料；选取 新鲜的资料；选取易于理解的资料。

（三）拟订提纲。拟订提纲就是要以书面形式对作 者的初步构思加以梳理，使之系统化、完善 化、定型化。其内容通常包括：（1）标题。（2）观点句，也叫中心论点句或主题句，概括全篇的基本观点的语句，作用是使作者 牢记报告的中心之所在。（3）内容纲要，是 提纲的主体部分，分条分项反映正文的构成 状况。它不是观点和资料的简单罗列，而是 精心设计的逻辑框架，使观点和资料在其中 能居于最恰当的位置。其详略可自定。

（四）起草报告。在拟定提纲之后，便可以着手起 草调查报告。在写作过程中，不但要按照提 纲推衍成文，还必须讲求具体的写作方法。后者除了前述格式方面的要求外，主要指采 用恰当的表达方式和仔细推敲语言等。从表 达方式的形式上看，调查报告除了文字表达 以外，要更多地采用非纯文字表达形式，即 图表、数字等。从文体性质上看，调查报告 是一种记叙性、说明性和议论性相结合的文 体。但无论普通调查报告还是学术调查报 告，都以记叙和说明为主，只是后者议论的 比重更大些。调查报告作为一种应用性文 体，在语言表达方面要做到朴实、准确、简 明、庄重、修辞。

（五）修改定稿。调查报 告的写作和其他文章一样，一般不能一蹴而 就，而要对初稿仔细修改。修改报告须经过 检查和修改两个阶段。检查的范围是格式、观点、资料、字句。检查的常用方法有三种： 诵读法；冷却法；请教法。在反复检查的基 础上应集中修改，最后定稿。以上所说的都是我们必须重点掌握的内容。除此之外，还要能够联系实际理解一些相关 问题，具备一些基本技能。主要是：

（一）对确定主题，要求同学们理解调查报 告主题与调查研究主题之间的关系。从理论上说，调查报告是调查研究的总结，因此，调查研究的主题也就是调查报告的主 题。但是实际上却并不一定如此。调查研究 的主题是在调查之前根据对被调查者的了 解拟定的，而调查报告的主题是完成全部调 查、对调查资料进行深入分析、综合之后才 最终确定的。二者也许一致，但也往往不一 致。这主要是因为 第一，调查资料显示原来的调查主题不能成 立，或者得不到足够的材料支持，就要重新 确定主题。第二，调查主题比较单一。第三，调查主题涉及面广，搜集的材料或问 题太多，不适于或难以用一篇报告表达，就 需要分写几篇报告，并重新确立每一篇报告 的主题。这些主题即对调查主题的分解。第四，在调查主题涉及的所有内容中，有些 表现突出，价值较大；而有些则非常一般，价值很小；还有些材料不充分，无法形成观 点。这就需要对调查报告的主题作“避轻就 重”的调整。

（二）对拟订提纲，要求同学们能够根据你 熟悉的某一社会问题，拟定一个调查提纲，内容、字数不限，但格式要完整，包括（1）标题。（2）观点句。（3）内容纲要。填空题 1.社会调查研究的对象首先是社会的基 本要素，另外还有形形色色、种类繁多的 具体对象。2.社会调查研究分析和研究 人口对社会的影响，主要是看人口的数 量、质量、密度等对社会发展的影响；社 会调查研究分析和研究社会对人口的影 响，则主要是看社会的诸多方面对人口的 构成和人口过程的影响。3.文化有广义 和狭义之分。广义的文化是指人类在社会 的历史实践中所创造的一切成果，包括物 质文化和精神文化两部分内容。狭义的文 化专指后者。社会调查研究所研究的文化 主要足狭义的文化。4.社会调查研究的 最基本的对象有个人、初级社会群体、社 会组织、阶级和阶层、民族、社区、社会 行为、社会产品等。5.社会调查研究的 目的主要是描述事实、解释现象和探索本 质、科学预测和对策研究。6.直到奴隶 社会的科学中心转移到古希腊之后，才逐 渐产生了以认识社会为目的的经验的社 会调查研究方法。7.近代社会调查产生 于资产阶级革命后的西欧，发展于 19 20世纪初的美国。8.英国哲学家 培根的经验论，法国启蒙思想家孟德斯 鸠、卢梭等的社会政治观点，法国社会学 家孔德的实证主义，德国马克思、恩格斯 的辩证唯物主义和历史唯物主义，二次世界大战以后，社会调查研究的数理化倾向日趋明显，推动了社会调查研究向 定量化进步。10.社会调查研究的主要内 容包括社会调查研究的基本理论、基本方 法、基本类型、基本程序和基本原则等。11.纵贯研究的主要形式：一是趋势研究，二是同期群研究，三足追踪研究。12.定 性研究与定量研究的结合是社会调查研 究的最佳形式，这样才能更加深入、准确 地认识社会现象和社会事物。13.普查 —般分为一次性普查和常规性普查两类。14.二十世纪初期，抽样方法逐渐发展起 来，与问卷法和统计分析结合在一起，形 成抽样调查，成为现代社会调查研究的主 要标志。15.我国在革命和建设的过程 中，长期使用着一种通过个案说明总体性 质的调查方式，并赋予它一个特殊称谓，即典型调查。16.社会调查研究准备阶 段包括三方面工作，即确定课题、设计调 查方案与具体准备。17.社会调查研究的 基本理论是指社会调查研究的指导思想 和有关社会调查研究对象、目的、方法的 一般概念、一般原理、基本原则和公式等。18.各种具体的资料收集方法是调查方法 的核心内容，可分为两大类，即直接调查 方法和间接调查方法。19.在社会调查 研究中坚持理论与实践相结合的原则，必 须防止只重现象或只重理论这两种可能。1.在现代社会中，抽样与问卷方法、计算 机技术、统计分析方法相结合，形成了社 会调查研究的最主要类型，即抽样调查。2.抽样存在的合理性是由辩证唯物主义 个别与一般的理论和建立在概率论基础 上的大数定律与中心极限定律决定的。3.抽样误差是用样本统计值去估计总体 参数值时所出现的误差。4.总的来说，各种抽样都可以归为概率抽样与非概率 抽样两大类。5.常用的简单随机抽样方 法有直接抽样法、抽签法和随机数表法。6.按照确定分层样本数量的不同方式，分 类抽样分为比例分类抽样和非比例分类 抽样两种。7.主观抽样是调查者根据 研究的目标和自己主观的分析，来选择和 确定样本的方法。它又可分为印象判断抽 样和经验判断抽样两种。8．统计学中 通常以 8.30 个单位为界，把样本分为大 样本和小样本，但社会调查研究中的样本 规模至少不能少于100 个单位。1.观察法通常用于在实地调查中收集社 会初级信息或原始资料，而且通常结合其 他调查方法共同使用。2.观察的内容及其结论究竟如何，除了取 决于观察对象的客观状况和观察者感觉 器官的感知能力外，也取决于观察者的认 识能力。3.根据观察者的角色不同，观 察法可分为非参与观察和参与观察两大 4.观察法多数是非结构式观察，适用于定性类型的调查研究。5.观察法 准备阶段的主要任务是制定观察计划和 进行必要的物质准备。6.当场记录是观 察法最常用的一种记录方式。它需要注意 的最关键一点是不能破坏观察现场的自 然状态。7.观察误差来自观察主体和 观察客体两个方面。8.对于非参与式 观察来说，关键是不能惊扰观察对象。而 在参与式观察中，关键是与观察对象建立 良好的关系。1.一般认为资料分析包括三方面内容，即 定性分析、定量分析和理论分析。量分析是最复杂的资料分析。它按照性质可以分为两大类，一类是描述性分析，另 一类是推论性分析。3.常用的集中量数 有平均数、中位数与众数。4.常见的离 中量数有极差、标准差、标准差系数与四 5.目前最流行的专业电脑统计分析软件是SPSS 软件和sAs 软件。另外，应用比较普遍的还有 office 6.定性分析的基本内容主要是识别属性、要素分析和归类。7.常用的辩证分析方法有矛盾分析法、具 体和抽象分析法、现象和本质分析法。8.证实和证伪统称证明，是社会调查小 相互联系且相互对立的两种思维方式。实 践证明和逻辑证明则是证明的两种基本 类型。9.理论分析中的比较法首先需要指标，另 外还需要比较对象。10.抽样推断主要 由参数估计和假设检验这两部分内容组 11.常见的线性回归分析有一元线性回归分析和多元线性回归分析。12.综合评 价法的具体操作方法较多，其中较聚类分 析法和综合指数法应用范围较广。1.社会调查研究总结阶段的工作主要包 括总结调查工作、评估调查结果和撰写调 查报告。但许多社会调查研究并不专门进 行前两项工作，而是与撰写调查报告合并 进行，调查报告的完成，就是社会调查研 究结束的主要标志。2.一般认为，调 查报告根据其性质不同，可分为两大类： 一是普通调查报告，也叫社会调查报告或 事务文书类调查报告；二是学术调查报 告，也叫科研调查报告。3.调查报告双行标题必须避免内容文字 重复，而且不能将正副标题颠倒。4.调查报告主体部分的结构方式由于调 研主旨不同而不相一致，但基本结构方式 主要有三种，即横式结构、纵式结构和交 叉结构。5.在标题之下要署明调查研究参加者和 撰写调查报告撰写者的名称(或个人、或 集体)，以明确调查报告的责任者和知识 产权的归属。6.结尾也叫结语，是调查报告的结束部 分。它没有固定的格式。从内容上看，大 致有总结性结尾、建议性结尾和预测性结 尾三种。7.调查报告提纲的内容通常包括标题、观 点句和内容纲要。8.从形式上看，调查报告除了文字表达以 外，要更多地采用图表和数字等非纯文字 表达形式。9.修改调查报告须经过检查和修改两个 阶段。常用检查法有诵读法、冷却法和请 教法。下面是赠送的国际法小抄，可以编辑删除，不需要的朋 15年电大期末考试国际经济法小 抄（用心整理的精品小抄可以编 名词解释或填空1.WTO------，是在组织上取代关 贸总协定，协调和---------成员国 贸易政策法规和措施的政府间国 际组织。（世界贸易组织：约束）2.BOT（建设——经营——转让）： 是指政府（通过契约）授予私营 企业（包括外国企业）以一定期 限的特许专营权，许可其融资建 设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或 出售产品以------、-------并赚取利 润。特许权期限届满时，该基础 设施无偿移交给政府。（清偿贷 款；回收投资）第一章

一、单项选择题

1、被认为提出现代社会调查研究方法起源的分析的方法和逻辑的方法的是（C）。

A.中国人 B.古印度人 C.古希腊人 D.古罗马人

2、社会研究就是社会科学对社会中的人以及各种社会现象进行的以（B.经验研究）为主的活动。A.案例研究B.经验研究C.理论研究D.方法研究

3、下面哪种方式是社会研究的主要方式？（D.社会调查研究）A.方法论研究B.文献研究C.实验研究D.社会调查研究

4、（C.文献研究）是依靠第二手的资料对社会现象进行分析。A.社会调查研究B.实验研究C.文献研究D.案例研究

5、（A.社会调查研究）注重通过对第一手的信息的分析达到认识社会的目的。A.社会调查研究B.实验研究C.文献研究D.方法论研究

6、社会研究的（A方法论）是社会研究的一般方法，是社会研究方法的指导思想。A.方法论B.社会研究的方式C.社会研究的目的D.社会研究的具体方法和研究技术

7、（B.马克思主义哲学方法论）是社会研究方法体系的基础。A.恩格斯主义哲学方法论B.马克思主义哲学方法论C.社会科学的学科方法论D.逻辑方法

8、社会科学学科方法论主要是指（BB.社会科学理论）在社会研究中的指导地位和作用。A.社会科学方法B.社会科学理论C.社会科学思想D.社会科学体系

9、普查是一种为了解对象的总的情况而对（B.社会科学理论）进行的调查。A.全体调查对象逐一B.全体调查对象部分C.部分调查对象逐一D.部分调查对象抽样

二、多项选择题 1.社会研究的三种主要方式包括（BCD）。A.方法论研究B.社会调查研究C.实验研究D.文献研究E.问卷研究 2.社会研究的特殊性主要是由于（ABCDE）导致的。A.人的特殊性B.社会现象的复杂多变性C.偶然性D.主观性E.干扰性 3.社会研究方法的重要性包括（ABDE）。A.正确地认识和了解社会B.描述社会的客观状况C.提高人们的素质D.解释社会现象产生、选择题

A A1．按调查对象范围，社会调查研究的类型主要有（A普查 B抽样调查E个案调查）

A2．按照资料来源的不同，文献可分为（A个人文献 B社会组织文献E大众传播媒介文献F官方文献）

A3．按照目的，作用，内容分类，调查报告的种类大致有（A情况（概况）调查报告B事件调查报告 C经验调查报告D问题调查报告E对策（理论）调查报告）

B B1．被认为提出现代社会调查研究方法起源的分析的方法和逻辑的方法的是（C古希腊人）B2．便于对访谈结果进行统计和定量分析的记谈类型是（D 结构式访谈）5．观察法是指主要通过（C人们的感觉器官）进行调查的一种方法 6．观察法的局限性主要是（B受时间空间条件限制 C易受观察者主观因素的影响 D资料整理和分析难度大 E获得合作有一定难度 F难以进行定量分析）

7．根据观察对象的不同志，观察法可分为（D直接观察和间接观察）8．观察法多数是非结构式观察，主要用于（A定性研究）H 1．和其他的一些调查方法相比，观察法有一个需要特别注意马心猿的问题，就是（C法律和道德伦理问题）

J 1．假设社会调查研究方案应注意的问题主要有（A实用性 B系统性 C时效性 D经济性 F弹性）

2．检验测量的信度，通常的方法有（A再测法 C分半法 E复本法）2．问卷封面信的内容主要包括（A调查的主办单位或个人身份 B调查内容和范围 C调查的目的 D调查对象的选取方法）

3．问卷法的实施步骤包括（B设计问卷 C选择调查对象 D分发问卷 E回收问卷）4．问卷中的问题基本上可分为（A背境性问题 B客观性问题C主观性问题 E检验性问题）

5．问卷法适用于（D成分单一的社会群体）6．文字资料整理通常情况下的基本步骤是（C分类 D汇编 E审查）7．文字资料的真实性审查也称信度审查，一般采用的方法是（A外观审查 B内涵审查 C逻辑审查 F来源判断）X 1．现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法是（C问卷法）2．修改革者报告须经过检查和修改两个阶段，检查的范围是（B观点D格B3．被称作调查报告灵魂的是（B针对性）C C1．初级社会群体主要是指（A家庭D村落E非正式组织）C2．抽样存在的必要性缘于总体本身所具有的（D异质性）C3．抽样的一般步骤有（A确定总体 B制定抽样框 C决定样本容量D决定抽样组织形式 E抽取样本F评估样本）

C4．常用的简单随机抽样方法有（A直接抽样法C随机数表法E抽签法）C5．查找文献要尽可能采用（B检索工具查找法）

C6．常用的表示发展水平的指标有增长量，平均增长量，发展水平，平均发展水平等。常用的速度指标有发展速度，增长速度，增长1%的绝对值，平均发展速度，平均增长速度等，对它们的统计分析属于（D动态分析）C7．从整个社会看，知名度最高的电脑统计分析软件是（C、Excel）8．从文体性质上看，调查报告是（D记叙性，说明性和议论性相结合的文体）D D1．当一个变量的数值发生变动（增加或减少），另一个变量的数值随着发生大致均等的变动时，这种关系称为（C直线相关）D2．当今社会的任何文献都必须具备的特性是（B必须有知识内容的表现C必须有一定的客观物质截体E必须有人类的记录行为）D3．对实验过程的干扰最多也最复杂的非实验因素主要来自（C实验环境）D4．当前最流行和最受重视的资料分析是（A定量分析）

D5．对具有相关关系的两个或两个以上变量，根据其关系的具体形式选择合适的数字模型，并将其变量间的相关关系与具体数学模型相结合，以近似地表现变量间的平均变动关系，这种统计分析是（A回归分析）

D6．调查报告无论采取何种类型，格式，其撰写都要包括（A确定主题，形成观点 C精选素材 D拟订提纲 E起草报告 F修改定稿）D7．对数字资料进行分组的一般步骤是（B选择分组标志C确定分组界限E 编制变量数列）D8．调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面要掌握的原则主要是（A朴实 C准确 D简明 E庄重 F修辞）E 1．20世纪20年代以后，社会调查研究的重心转移到了（A美国）2．20世纪50年代以后，由于种种原因，我国社会调查研究没有取得很大的进步，它得到迅速的恢复和发展是在（B中国共产党十一届三中全会以后）F 1．非随机抽样的方式有（B主观抽样 D定额抽样 E偶遇抽样 F滚雪球抽样）2．非结构式访谈因实施方式不同，通常有（A重点访谈 B深度访谈 F客观陈述式访谈）

3．访谈法最基本和最常用的类型是（A个别访谈）G 1．各种具体的资料收集方法之中，属于直接调查方法的是（A 访谈法B观察法C实验法）

2．个案调查是一种（A定性研究方法）

3．关于样本中某一变量的综合描述叫（A统计值）

4．个别访谈法的优点主要有（A访谈者与被访谈者互动，收集资料更为深入 D灵活性大，适用性强 F环境可以控制，资料的质量可以保证）3．集体访谈的缺点主要是（A收集意见有时不够充分 D了解事实往往不够细致 F不宜了解个人问题或特殊问题）

4．经典实验设计指的是（B两组前后测实验设计）5．检验多个自变量的引入顺序对因变量的影响的设计是（D拉丁方格设计）L 1．历时七年之久完成社区研究杰作《定县社会概况调查》的我国著名社会家是（C李景汉）

M 1．美国最著名的民意测验机构是（C盖洛普）

2．目前国外流行的社会调查研究的哲学理论基础主要是（B实证主义）3．命题是指社会上普遍存在的（A公理B定理D假设 F经验概括）4．每一个测量对象的属性和特征只能以一个数字或符号来表示，指的是（C互斥性）

5．目前，人们大都按照美国著名社会学家拉扎斯菲尔德的主张，将概念的具体化和操作化的过程分为以下阶段（A概念的形成C概念的界定E选择测量指标F编制综合指标）

6．目前最常见的调查报告的结构包括（A标题 B署名 C前言 D主体 F结尾）

P 1．频数是指分布在各组中的个体数量，用频数表示结果的分析方法属于（D动态分析）Q 1．确定观察现场必须要考虑一些条件，其中最为关键，也最容易出现问题的条件是（C当地部门的观察对象不反对）S 1．社会调查研究的基本特征是（A专门性B系统性C客观性D针对性 E实征性）

2．社会的基本要素是（B自然环境 C人口F文化）3．社会调查研究的类型按目的可划分为（A描述性研究 C解析性研究）4．社会调查研究必须遵循的原则概括起来主要有（A客观性原则 B科学性原则 C全面性原则 D系统性原则 E理论与实践相结合原则 F伦理道德原则）

5．社会测量的要件有（A测量对象 B测量工具 D测量规则 F测量数值）6．社会测量的四个层次之间有兼容性，它们按照由低到高的顺序应当是（B定类测量，定序测量，定距测量，定比测量）7．实践证明，报刊问卷和网上传达问卷的最终回复率一般为（A 10%--20%）8．实验法的优点主要有（A控制性强 D可重复运用 F适于对理论，方针，政策的检验）

9．数字资料整理的一般程序包括（C检验 D分组 E汇总 F制作统计表或统计图）

T 1．探索性研究的方法主要有（B查阅文献 D咨询 F实地考察）W 1．文献法的基本步骤包括（A文献搜集 D摘录信息 F文献分析）式E资料 F字句）

Y 1．一般而言，社会调查研究可以分为以下阶段，即（B准备阶段 D调查阶段 E分析阶段 F总结阶段）

2．一项测量的结论在普遍应用时的有效性是指（B外在效度）3．一次直接的抽样所使用的基本单位叫（C抽样单位）

4．用以概括描述数据间差异程度的统计指标是（D离中量数）5．以样本的实际资料为依据，计算一定的样本指标，并用以对总体做出数量上的估计和判断的方法是（C 抽样分析）

6．运用系统分析法应该着重注意（A分析系统的构成因素 B分析系统的内在结构 C分析系统的整体性质和整体功能 E分析系统与外部环境的关系）

Z 1．纵贯调查研究的主要形式有（B趋势研究 C同期群研究 D追踪研究）2．在对社会现象进行测量时常用的四种概念中，属于定性变量的是（A定类变量）

3．只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是（B离散变量）4．在社会调查研究中，抽样主要解决的是（B调查对象的选取问题）5．在总体规模较少，调查所涉及的范围较窄的情况下，既节约又效果好的抽样类型是（B主观抽样）

6．在文献之中，属于对知识的第一次加工，是信息的基础，也叫信息源的是（B一次文献）

7．摘取信息一般的步骤有（A浏览B精读 C筛选E记录）

8．最为简单，同时也是目前使用最为广泛的量表是（A总加量表）9．在设计问卷时，敏感性强，涉及个人隐私问题应该安排在问卷的（D后面）10．最理想和最便捷的访谈记录方式是（D机器记录）11．在各种调查方法中，最复杂，最高级的是（D实验法）

12．实验法具有的一些不同于其他调查方法的特点是（B实验主体的实践性 C实验对象的动态性 D实验目的的因果性E实验过程的可控性F实验方法的综合性）

13．资料整理最根本的要求是（A真实性原则）

14．正式统计表的组成，一般有（A标题C栏目D数字F表注）15．资料分析中常见的描述性分析有（A相关和回归分析C集中量数和离中量数分析D因素分析E动态分析）16．在筛选调查资料时应把握的原则主要有（A选取可靠的资料B选取充分，完整而又适量的资料 C选取有力的资料D选取新鲜的资料 F选取易于理解的资料）E1．20世纪初期,抽样方法逐渐发展起来,与(问卷法)和(统计分式)结合在一起,形成抽样调查,成为现代社会调查研究的主要标志。P2．普查一般分为(一次性普查)普查和(常规性普查<经常性普查>)普查两类。K3．（可信）且（有效）的测量是优秀的测量，是社会调查研究所追求的境界。

填空题

A 1．按照确定分层样本数量的不同方式，分类抽样可分为（比例）分类抽样和（非比例）分类抽样两种。2．按照简明的文献分类方法，（零次文献和一次文献）称作原始文献，直接文献或第一手文献。（二次文献和三次文献）称作间接文献，第二手文献或次级文献。

3．按照资料来源的不同，文献可分为（个人文献）。社会组织文献。大众抟播媒介文献和（官方文献）。4．按照调查方式不同，集体访谈可分为两类。一类是（直接访谈）一类是（间接访谈）。

3．个别访谈的实施一般包括访谈准备，（接触访谈对象），正式访谈，（结束访谈）四个环节。

4．观察法通常用于在实地调查中收集社会（初级信息）或（原始资料），而且通常结合其他调查方法共同使用。

5．观察的内容及其结论究竟如何，除了取决于观察对象的（客观状况）和观察者感觉器官的感知能力外，也取决于观察者的（认识能力）。

6．根据观察者的角色不同，观察法可分为（非参与观察）和（参与观察）两大类。

7．观察法多数是（非结构式）观察，适用于（定性）类型的调查研究。8．观察法准备阶段的主要任务是（制定观察计划）和进行必要的（物质准备）。14．实验法的主要任务是明确（实验对象）的（实验激发）之间的因果关系，由此认识实验对象的本质及其发展变化的规律。15．实验法的基本原理是：实验者假定某些（自变量）会导致某些（因变量）的变化，并以验证这种因果关系假设作为实验的主要目标。

16．实验法在验证（假设）时，必须排除那些非实验激发引起的自然变化成分。否则会影响对（因果关系）判断的准确性。17．实验调查能否成功，在很大过程上取决于能否有效地控制实验过程。它包括两个方面，一是对（引入自变量）的控制，二是对（无关变量）的控制。18．数字资料是否正确，主要是看（资料是否符合实际）和（计算是否正确）。19．社会调查研究总结阶段的工作主要包括（总结调查工作），（评估调查工B 1．变量间的相互关系是指两个或两个以上变量之间相联系的性质。主要有两种类型。即（因果关系）和（相关关系）。C 1．测量的效度包括两方面的内容，第一（测量方法）的效度，第二（测量结果）的效度。

2．测量的效度又有两层含义，即（内在效度）和（外在效度），前者是指一项测量的方法，资料的结论对该测量本身的有效性，后者则是指一项测量的结论在普遍应用时的有效性。3．抽样存在的合理性是由辩证唯物主义个别与一般的理论和建立在此概率论基础上的（大数）定律与（中心极限）定律决定的。

4．抽样误差的用（样本统计值）去估计（总体参数值）时所出现的误差。5．常用的简单随机抽样方法有（直接抽样法），抽签法和（随机数表法）。6．传统的记录信息方法主要是印刷文献的记录方法，主要有：标记，（批注），编制纲要和（撰写札记）等。7．常用的集中量数有平均数，（中位数）与（众数）。8．常见的离中量数有极差，标准差，（标准差系数）与（四分位差）。9．常用的辩证分析方法有（矛盾）分析法，具体和抽象分析法，（现象和本质）分析法。

10．抽样推断主要由（参数估计）和（假设检验）这两部分内容组成。11．常见的线性回归分析有（一元线性）回归分析和（多元线性）回归分析。12．从形式上看，调查报告除了文字表达以下，要更多地采用（图表）和（数字）等非纯文字表达形式。

D 1．第二次世界大战以后，社会调查研究的（数理化）倾向日趋明显，推动了社会调查研究向（定量化）进步。

2．对于（非参与式）观察来说，关键是不能惊扰观察对象，而在（参与式）观察中，关键是与观察对象建立良好的关系。3．多组实验设计，一般是设置（两）个实验组，（两）个对照组，通过对各组检测对果的交叉比较，得出实验结论。4．对于文字资料的审查，主要解决其真实性。（准确性），和（适用性）问题。5．对文字资料进行分类的方法有两种，即（前分类）和（后分类）。6．定量分析是最复杂的资料分析，它按照性质可以分为为两大类，一类是（描述性分析），另一类是（推理性分析）。

7．定性分析的基本内容主要是（识别属性），（要素分析）和归类。8．调查报告双行标题必须避免内容文字（重复），且不能将正副标题（颠倒）。9．调查报告主体部分的结构方式由于调研主旨不同而不相一致，但基本结构方式主要有三种，即（横式结构，（纵式结构）和交叉结构。10．调查报告提纲的内容通常包括标题，（观点句）和（内容纲要）。

F 1．访谈法按照操作方式和内容可以分为（结构性访谈）和（非结构性访谈），按照访谈对象的人数可以分为个别访谈和集体访谈 G 1．各种具体的资料收集方法是调查方法的核心内容,可分为两大类,即(直接)调查方法和(间接)调查方法。2．根据问卷分发和回收形式样的异同，问卷法分为直接发送法〈访谈发送法〉的间接发送法〈报刊发送法，电话发送法，网络发送法和邮政发送法〉，根据问卷填答者的不同，则分为（自填式）和（代填式）两种。9．观察误差来自（观察主体）和（观察客体）两个方面。

H 1．（证实）和（证伪）统称证明，是社会调查中相互联系且相互对立的两种思维方式，实践证明和逻辑证明是证明两种基本类型。J 1．近代社会调查产生于资产阶级革命后的（西欧），发展于19世纪未20世纪初的（美国）

2．假设可由（理论演绎）得到。或由（经验观察）得到。

3．界定概念的方式有两种，即抽象定义和操作定义，后者就是通过一些具体的，可测量的（指标）对（概念）所在地作的说明。4．集体访谈也叫（会议调查法），实际上是（个别访谈）的一种扩展形式。5．集体访谈的具体实施方式和方法与个别访谈大体相同，只是对访谈过程中的（控制）和访谈的（效率）要求更高。这是访谈成功与否的关键。6．结尾也叫结语，是调查报告的结束部分。它没有固定的格式，从内容上看，大致有总结性结尾，（建议性）结尾和（预测性）结尾三种。L 1．理论分析中的比较法首先需要（指标），另外还需要（比较对象）。

M 1．目前，搜集文献的渠道主要有（个人），机构和（互联网）三种

2．目前最流行的专业电脑统计分析软件是（SPSS）软件和SAS软件，另外应用比较普遍的还有OFFICE中的（Excel）等 S 1．社会调查研究的对象首先是（社会的基本要素），另外还有形形色色，种类繁多的（具体对象）。2．社会调查研究分析和研究人口对社会的影响，主要是看人口的（人口数量。质量，密度）等对社会发展的影响。社会调查研究分析和研究社会对人口的影响，则主要是看社会的政治。经济，文化等诸多方面对（人口的构成和人口的过程）的影响。

3．社会的调查研究的最基本的对象有个人，初级社会群体，（社会组织）。阶级和阶层，民族，社区，社会行为（社会产品）等。4．社会调查研究的目的主要是（描述事实），解析现象和探索本质，（科学预测和对策研究）

5．社会调查研究的主要内容包括社会调查研究的基本理论，（基本方法），基本类型，基本程序和（基本原则）等。

6．社会调查研究准备阶段包括三方面工作,即(确定课题)(设计调查方案)与具体准备。

7．社会调查研究的基本理论是指社会调查研究的(指导思想)的有关社会调查研究对象,目的,方法的一般概念,一般原理,基本原则和(公式)等。

8．社会调查研究课题的产生必须根据（理论和实际）的需要以及（现实可行性）而定。

9．社会调查研究的观点具体由概念和（变量），命题和（假设）等理论要素联系而成。

10．社会调查研究无论是核心概念还是一般概念，都可划分为（具体）概念和（抽象）概念两种，社会调查研究涉及并关注的许多概念都是后者。11．社会调查研究中的命题一般就表现为（观点）或（逻辑）上的判断。12．社会调查研究方案可行性研究的常用方法大致有（逻辑分析），经验判断和（试调查）三种。

13．设计问卷的问题与答案的传统作法是（卡片法）和（框图法）。作）和撰写调查报告。但许多社会调查研究并不专门进行前两项工作，而是与撰写调查报告合并进行，调查报告的完成，就是社会调查研究结束的主要标志。20．（当场记录）是观察法最常用的一种记录方式。它需要注意的最关键一点清是不能破坏观察现场的（自然状态）。T 1．统计学中通常以（30）个单位为界，把样本分为大样本和小样本。但社会调查研究中的样本规模不能少于（100）个单位。

2．提高实验的信度，除了要采用各种方法努力排除非实验因素的干扰之外，还应注意测量工具的（标准化）和（清确度）问题。

3．提高实验的效度，要从实验的（外在）和（内在）两方面着手。W1．我国在革命和建设的过程中,长期使用着一种通过(个案)说明(总体性质)的调查方式,并赋予它一个特殊称谓,即典型调查。2．文化中有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会的历史实践中所创造的一切成果，包括（物质文化）和（精神文化）两部分内容。狭义的文化专指后者，社会调查研究研究的文化主要就是狭义的文化。3．文献检索的方法主要有人工文献检索，（计算机文献检索）和（参考文献查找法〈追溯查找法〉）。4．文献定量分析的基本方法大致有计词法，（概念组分折法），（空间分析法）和语义强度分析法几种。5．文献分析的正确途径的发展方向应当是（定性）分析和（定量）分析组合。6．文献法具有（间接性）的（无反应性）的特点，所以不会因调查对象不配合而对收集资料产生的影响。

7．问卷指导语分为（卷头）指导语和（卷中）指导语。

8．问题和答案是问卷的主体部分，有三种基本类型，即（开放型问答），（封闭型问答）和混合型问答。9．问卷设计好以后，一定要进行试调查，具体方法有二，一是（客观检验法）二是（主观评价法）。

10．文字资料一般有两个来源。一是（实地源），一是（文献源），其整理方法略有不同。11．文字资料汇编首要的目标就是（系统）和（完整）。其次，要求汇编后的资料集中，简明。

12．对于（非参与式）观察来说，关键是不能惊扰观察对象，而在（参与式）观察中，关键是与观察对象建立良好的关系。X 1．信度是指测量的可靠性，它一是指（测量方法）的可靠，二是指（测量结果）的可靠。

7信度和效度之间的关系，可以用一句话来概括，信度是效度的（必要条件）而非（充分条件）。

2．修改调查报告须经过检查和修改两个阶段。常用检查法有诵读法，（冷却法）和（请教法）。

Y 1．英国哲学家培根的（经验论），法国启蒙思想家孟德斯鸠，卢梭等社会政治观点清，法国社会学家孔德的（实证主义），德国马克思，恩格斯斯文文的辩证唯物主义的历史唯物主义，为各个阶级，各个派别的近代社会调查研究提供了系统化，科学化的理论基础的指导思想。2．有效的测量规则必须符合三个条件，即准确性，（完整性）和（互斥性）。

3．一份调查问卷通常主要包括以下几个部分（封面信），（指导语），问题及答案，编码等。

4．语义差异量表是设计一系列（形容词）的它们的（反义词），作为极端对立的两端，在每一两端之间又设计若干等级〈一般约7—11个〉，分别赋予一定分值，让被调查者选择，经此了解人们对观念，事物或人的态度和看法。5．一定的（提问方法）与一定的（行为方式）是控制访谈的两个重要因素。6．一般的访谈时间不宜过长，以（1—2）小时为宜。访谈者对结束访谈和（告别）一定要有所重视，争取给被访谈者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。发展过程中的数量变化等方面进行的研究。

4.普查：普查是普遍调查或全面调查的简称，是指对研究对象的全体进行无一例外的逐个调查。

5.抽样调查：非全面调查的一种，是从调查对象的总体中，按照一定的方式选出一部分个体进行调查，并通过所选样本的情况来推论总体状况。6.个案调查：是从研究对象中选取一个或几个个体进行深入、细致的调查的类型。

7．变量：变量是概念的一种类型，是指本身可变动的概念。社会调查研究所的感觉器官和辅助工具，能动地了解处于自然状态下的社会客观现象的方法。31．结构式观察：结构式观察也称有结构观察、有控制观察或系统观察，是根据事先设计好的观察项目和要求进行观察的类型。32．非结构式观察：非结构式观察也称无结构观察、无控制观察或简单观察，是没有先期具体设计要求的观察类型。

33．参与观察：参与观察也称局内观察，就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中，并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。

34．非参与观察：非参与观察也称局外观察，就是观察者不加入被观察者的7．一般认为资料分析包括三方面内容，即（定性分析），定量分析和（理论分析）。

8．一般认为，调查报告根据其性质不同，可分为两大类，一是（普通调查报告），也叫社会调查报告或事务文书类调查报告。二是（学术调查报告），也叫科研调查报告。

9．(定性)研究与(定量)研究的结合是社会调查研究的最佳形式,这样才能更加深入,准确地认识社会现象和社会事物。Z 1．在社会调查研究中坚持理论与实践相结合的原则,必须防止(只重现象)或(只重理论)这两种倾向。

2．直到奴隶社会的科学中心转移到（古希腊）之后，才逐渐产生了以（认识社会）为目的的经验社会的社会调查研究方法。

3．纵贯研究的主要形式:一是趋势研究,二是(同期群研究<人口特征组研究>).三是(追踪研究<同组研究>)。

4．在社会调查研究中，需要对概念的变量进行度量，这就要将（抽象）定义转化为（操作）定义。

5．在现代社会中，抽样与（问卷方法），计算机技术，（统计分析方法）相结合，形成了社会调查研究的最主要类型，即抽样调查。6．总的来说，各种抽样都可以归为（概率抽样）与（非概率抽样）两大类。7．主观抽样是调查者根据研究的目标和自已主观的分析，来选择和确定样本的方法。它又可分为（印象判断抽样）和（经验判断抽样）两种。8．在问卷调查中，人们设计出了一种专门用于（主观性指标）的问卷---量表，作为在经验层次上对社会现象进行主观评价的具有（结构强度顺序）的测量工具。

9．在条件许可的情况下，应尽可能采取（电话问卷），（直接发送问卷）的方法进行调查，以保证问卷的回复率。

10．在访谈中，访谈者可以通过自已的一定行为影响被访者，其中主要指要善于运用自已的（表情）和（动作）控制访谈进程。

11．在多数实验设计中，要特别注意（实验对象）和（实验环境）匹配问题。13．资料整理阶段是从调查过渡到研究，从（感性）认识上升到（理性）认识的一个必经的中间环节。14．（数据）资料是社会调查中最具有价值的重要资料。其整理也叫（定量）资料的整理。15．（自变量）是指能够影响其他变量，而又不受外界因素的影响而自身产生变化的变量。而（因变量）是指不能影响到其它变量，而又受外界因素影响而变化的变量。

16．资料整理中的计算机汇总的主要方法是（资料编码）和（资料录入）。17．综合评价法的具体操作方法较多，其中（聚类分析法）和（综合指数法）应用范围较广。18．在标题之下要署明调查研究参加者和撰写调查报告撰写者的名称，〈或个人或集体〉，以明确调查报告的（责任者）和（知识产权）的归属。

名词解释

1．社会调查研究：人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行资料收集整理和分析研究，进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动和认识活动。

2．定性研究：以现有的文献资料或调查材料为依据，对某一社会现象运用演绎、归纳、比较、分类、矛盾分析等方法，以判断事物性质为目的的的社会调查研究。

3.定量研究：运用概率、统计原理对社会现象的数量特征、数量关系和事物涉及的大多数概念都是变量。8．命题：命题是关于事物的一个或多个概念及其关系的表述，它通过这种表述，使各种社会现象和事物联系起来。

9．假设：假设是未经调查研究资料证实的命题，通常是陈述两个社会现象和事物之间的因果关系或相关关系。

10．探索性研究：它是一种先期的试探性的初步研究。进行探索性研究是为了确定社会调查研究的课题；明确社会调查研究的目的；明确社会调查研究的对象；明确社会调查研究的内容和范围；

11．社会测量：社会调查研究中的测量，是指对所确定的调查指标进行有效的观测与度量的方法。

12.信度：信度是指测量的可靠性。这种可靠性一是测量方法的可靠，二是测量结果的可靠。

13.效度：效度指的是测量的有效性，即一个测量准确测量的程度。14．抽样：抽样指的是从组成某个总体的所有元素、也就是所有最基本单位中，按照一定的方式选择或抽取一部分元素的过程和方法，或者说是从总体中按照一定方式选择或抽取样本的过程和方法。

15．总体：它是构成事物的所有元素、也就是所有最基本单位的集合。16．样本：它是从总体中按照一定方式抽取出的一部分元素的集合。

17．概率抽样：又称随机抽样。概率抽样以概率理论为依据，通过随机化的机械操作程序取得样本，所以能避免抽样过程中的人为因素的影响，保证样本的客观性。

18．非概率抽样：又称为不等概率抽样或非随机抽样，就是调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。

19．文献：所谓文献最早是指历史典籍，后来又泛指社会中记载信息的一切书面文字材料。

20．文献法：文献法也称历史文献法，就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。

21．文献搜集：所谓文献搜集有广义与狭义之分。广义的文献搜集是指将文献按照一定方式集中组织和存储起来，并按照文献用户需求查找出有关文献或文献中包含的信息内容的过程，它包括文献的存储和文献的检索两个过程。22．文献定性分析：文献定性分析是通过对文献内容的分析，来揭示文献所反映事物的性质、本质特征及其发展规律的方法。

23．文献定量分析：文献的定量分析也叫内容分析，是对各种文献的明显内容进行客观的、系统的和定量的描述。

24．问卷法：也称问卷调查法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。

25.量表：一种专门用于主观性指标的特殊类型的问卷。它是在经验层次上对社会现象进行主观评价的具有结构强度顺序的测量工具。

26．访谈法：访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。

27．结构式访谈：又称为标准化访谈、问卷访谈，是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访谈。

28．非结构式访谈：又称为非标准化访谈、深度访谈、自由访谈。它是一种无控制或半控制的访谈，事先没有统一问卷，而只有一个题目或大致范围或一个粗线条的问题大纲，由访谈者与访谈对象在这一范围内自由交谈，具体问题可在访谈过程中边谈边形成边提出。

29．集体访谈：集体访谈也叫会议调查法，就是调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式或集体回答问题方式搜集资料的调查方法。

30．观察法：观察法也叫实地观察法，是观察者有目的、有计划地运用自己群体，不参与他们的活动，完全以局外人或旁观者的身份进行观察。35．实地观察：实地观察是指在现实社会生活场景中所进行的观察。

36．实验法：实验法也称试验调查法，是实验者有目的、有意识地通过改变某些社会环境的实践活动来认识实验对象的本质及其发展变化规律的方法。37．对照组实验：也叫平行组实验，是指既有实验组又有对照组（控制组）的一种实验方法。

38．单一组实验：也叫连续实验，是对单一实验对象在不同的时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法。39．经典实验设计：也叫两组前后测实验设计，就是选择一批实验对象作为实验组，同时选择一批与实验对象处于相同环境、条件相同或相似的对象作为对照组；然后，只对实验组给予实验激发，而对对照组却听其自然；最后，对实验组和对照组前后检测的变化进行对比研究，得出实验结论。

40．资料整理：它是根据调查研究的目的，运用科学的方法，对调查所获得的资料进行审查、检验，分类、汇总等初步加工，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的过程。

41．定性资料整理：定性资料是指文字资料，主要包括包括无结构式访问和观察的记录和以文字形式叙述的文献资料。

42．定量资料整理：定量资料是社会调查中最具价值的重要资料，主要是指所收集到的数字及其组成的图文、图表资料。

43．资料分析：它是运用科学的逻辑思维方法对社会调查所获得资料进行研究、判断和推测，以揭示社会事物或现象的性质、特征与规律的过程。44．资料定性分析：它是对调查资料所反映的社会事物或现象的性质的分析方法，着重于确定研究对象具有哪种性质及特征。

45．资料定量分析：也叫统计分析，是运用统计学原理对资料进行定量的研究、判断和推测，以揭示事物内部数量关系及其变化规律的分析方法。46．资料理论分析：它是资料分析的高级阶段和最终环节，主要是对调查得到的资料和统计得到的数据，运用各种思维方法进行系统化的理性分析并做出结论的一种思维过程。

47．调查报告：调查报告是对某一事物、某一事件、某一方面或某一问题，进行充分的调查研究之后，根据调查资料所写出的真实反映情况的书面报告。

问答题

C 1．抽样应当怎样进行？ 提示：任选一种社会实际，从教材所述的概率抽样各种类型中，根据某种社会实际选择适宜的抽样类型对其加以说明，按照抽样的步骤加以叙述。2．测量的信度和效度是什么关系？

答：信度和效度之间的关系，可以用一句话来概括：信度是效度的必要条件而非充分条件。信度是效度的必要条件是说，一个测量要有效度就必须有信度，信度是效度的必要前提条件，不可信就不可能正确。信度不是效度的充分条件是说，有了信度，却不一定有效度。可信的测量未必有效，而有效的测量必定可信，效度是信度的目标和归宿。任何科学的测量，都是效度和信度的辨证统一。根据其主题，选用恰当的格式。目前最常见的调查报告的结构包括标题、署名、前言、主体和结尾几个部分。

标题是调查报告的名称，用以直接体现中心思想和主要内容，一般分为单行标题和双行标题两种。

在标题之下要署明调查研究参加者和撰写调查报告撰写者的名称（或个人或集体），以明确调查报告的责任者和知识产权的归属。

导语也称前言、导言，位于调查报告正文的开头部分，是用一段简明扼要的文字，概括调查研究的起因、目的、意义；调查对象、范围、主要调查方式、手段和经过；调查报告的基本观点，等等。其作用在于使读者对全文先形成一个总体印象，能够迅速、准确地把握文章主旨。

主体是调查报告的核心和主干部分。陈述情况、列举调查材料和分析论偶遇抽样常用于探索性研究中的试调查。

主观抽样又叫目标抽样、判断抽样或立意抽样，是调查者根据研究的目标和自己主观的分析，来选择和确定样本的方法。它又可分为印象判断抽样和经验判断抽样两种。印象判断抽样，就是纯粹凭调查者的主观印象抽取样本；经验判断抽样，就是根据调查者以往的经验和对调查对象的了解来选择样本。主观抽样省略了编制抽样框等前期程序，直接抽取样本，可以节约人、财、物力，大大提高工作效率。但能否采用主观抽样，主要取决于调查者的主观条件和调查的总体规模。在总体规模较小、调查所涉及的范围较窄的情况下，如果调查者对总体的情况比较熟悉，分析判断能力较强，调查研究方法与技术十分熟练，经验比较丰富，主观抽样就能够达到既节约又效果好的目的。但如果主客观条件不具备，主观抽样所抽出的样本就会产生极大的误 具体地说，社会测量中信度和效度关系的表现形式有三种：第一种，可信且有效；第二种，可信但无效；第三种，不可信且无效。D 1．当代社会调查研究的发展趋势是怎样的？ 答：①研究的广泛化：从社会调查的主体来看已经不再局限在小范围内；从涉及的领域来看，社会调查广泛出现在社会生活的各个领域；从调查范围来看，往往在整个地区、整个部门的范围内进行，有时还会跨地区、跨部门、跨学科进行调查。②方法的科学化：现代社会调查的研究方法日趋程序化、规范化，借助了其他自然和人文学科的研究手段，逐渐形成一门方法性科学。③手段的现代化：随着现代科学技术的迅猛发展，社会调查的工具和手段也日趋先进和多样化。此外，社会调查的程序、组织方式、标准化和规范化程度以及问卷设计、调查方式、统计分析等等，也都随之发生了很大变化。④研究的专业化：人员专业化成为一种趋势；越来越多的营业性调研机构也日益涌现并不断壮大。

2．调查研究方案包括哪些内容？方案设计应注意哪些问题？

答：社会调查研究总体方案通常主要包括以下内容：①调查研究课题、目的和基本观点；②调查研究对象、内容和范围；③调查研究方式和方法；④调查研究时间与步骤安排；⑤组织领导与人员安排；⑥经费预算和物质保证。方案设计应注意的问题主要有：实用性；系统性；时效性；经济性；弹性等。

3．答案设计有哪些原则？

答：在答案的设计中，要遵循以下原则：

第一，简捷性原则。答案必须简捷明晰，避免使用冗长和夹缠不清的语句。第二，相关性原则。设计的答案必须与问题具有相关关系，不能所答非所问。第三，同层性原则。设计的答案必须属于相同层次（类别）。第四，穷举性原则。设计的答案必须穷尽所有的可能。第五，互斥性原则。设计的答案必须是互相排斥的。第六，可行性原则。设计的答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的。

4．对文字资料分类应注意哪些问题？

答：一般来说，在对资料进行分类的时候，应当注意以下几点。

第一，按照调查要求分类。对于同样的资料，根据不同的标准会有差异很大的多种分类。具体在研究中采用哪一种的分类方式，完全取决于调查者的需要。第二，不重不漏，即每两个分类之间必须是穷尽且相互排斥的。所有分类既需要穷尽所有的可能，又不能使任何两个分类之间存在交叉。第三，必须对变量进行完整的定义，语言必须准确。对于所使用的语言，应尽量规范化，符合一般人的理解，不应当出现歧义。第四，对分类划分的详细程度要把握得当，就是在分类的粗细之间找到一个平衡点。5．调查报告有哪些特点？ 答：第一，真实性。调查报告必须真实、客观地反映社会调查研究的内容和结果。第二，针对性。必须是针对某一事物、某一事件、某一方面或某一问题所作的有实际意义的描述、分析和建议；必须针对具体的调查报告的阅读对象。第三，典型性。无论是观点还是事实，都应当具有典型性和代表性。第四，指导性。调查报告应为人们提供决策依据和解决问题的办法以及理论研究的参考，即使是描述式调查报告，也要做到给人以启示。第五，时效性。调查报告必须及时地服务于当前的社会需要。6．调查报告是怎样构成的？

答：调查报告并无固定的结构方面的要求，形式可以多种多样。往往是证主要在这部分完成。其内容包括提出问题，引出观点，阐明全部有关论据，说明与之相联系的各种分析研究的方法等。

结尾也叫结语，是调查报告的结束部分。它没有固定的格式。从内容上看，大致有总结性结尾、建议性结尾、预测性结尾、号召性结尾和补充性结尾等。结尾并非必有，而是根据需要而定。

7．调查报告的主体结构的基本类型及其特点是怎样的？

答：调查报告主体部分的结构方式由于调研主旨不同而不相一致，但基本结构方式主要有三种，即横式结构、纵式结构和交叉结构。

按照事物各组成部分或事物的不同性质、特点分类来安排结构的方式为横式结构。其特点是把报告主体横向展开成并列的若干部分，以更好地反映事物自身的多种性质和特点，以及由此及彼的横向联系，从中体现调查报告的基本观点。

按照事物的发展阶段和逻辑次序来安排主体结构的方式属于纵式结构。其特点是把报告主体纵向展开为几部分，各部分之间按照顺序自然衔接。它或者以调查过程为序，或者以时间为序，或者以事物发生、发展的经过为序。这种结构多见于内容较为单一的调查报告，有利于使读者了解调查对象的来龙去脉，从而清楚地把握其内容。交叉（混合）结构是前两种方式的结合，往往是一种为主，兼用另一种，即总体为一种，局部为另一种。这种方式容量大，更利于深入问题和形成全面的结论，写法方便、灵活，因此运用比较广泛，尤其是比较复杂或重要的调查报告，大多采用这种方式。

8．调查报告主题与调查研究主题之间的关系是怎样的？ 答：从理论上说，调查报告是调查研究的总结，因此，调查研究的主题也就是调查报告的主题。但是实际上却并不一定如此。调查研究的主题是在调查之前根据对被调查者的了解拟定的，而调查报告的主题是完成全部调查、对调查资料进行深入分析、综合之后才最终确定的。二者也许一致，但也往往不一致。这主要是因为：

第一，调查资料显示原来的调查主题不能成立，或者得不到足够的材料支持，就要重新确定主题。

第二，调查主题比较单一，但调查资料内涵非常丰富，具有多方面的价值和重要意义，就有必要放大调查报告的主题。

第三，调查主题涉及面广，调查得来的材料或问题太多，不适于或难以用一篇报告表达，就需要分写几篇报告，并重新确立每一篇报告的主题。这些主题即对调查主题的分解。

第四，在调查主题涉及的所有内容中，有些表现突出，价值较大；而有些则非常一般，价值很小；还有些材料不充分，无法形成观点。这就需要对调查报告的主题作“避轻就重”的调整。

F 1．非概率抽样有哪些？其特点和应用情况如何？ 答：常用的有以下几种： 偶遇抽样：又叫自然抽样、方便抽样或便利抽样，是调查者将在一定时间、一定环境里所能遇见到或接触到的人作为样本的方法。具体说就是调查者根据自己的方便，任意抽取偶然遇到的人或者选择那些离自己最近的、最容易找到的人作为样本。偶遇抽样的优点是方便省力，缺点是没有保证使总体中的每一个成员都具有同等的被抽中的机会，那些最先被碰到的、最容易见到的、最方便找的对象具有比其他对象大得多的被抽中概率，所以样本有很大的偶然性，代表性差，一般不能依赖偶遇抽样得到的样本来推论总体。差，没有代表性。所以，在调查的总体规模较大或调查者的主观条件不够时，一般不会采用主观抽样。有时即使调查的总体规模较大，却因调查者的时间和设备有限而无法进行概率抽样时，也用这种方法，但无法保证质量，根据其样本所调查的结果只能说明某些具体问题，却不能用来推论总体。定额抽样：又叫配额抽样，是先根据总体各个组成部分所包含的抽样单位的比例分配样本数额，然后由调查者在各个组成部分内根据配额的多少采用主观的抽样方法抽取样本。定额抽样注重的是样本与总体在结构比例上的表面一致性，目的在于抽出一个总体的“形似物”，各类间的异质性与同类中的同质性不一定高。定额抽样方法的缺点很明显。由于它注重的是样本与总体在结构比例上的表面一致性，而且是从方便出发进行主观的抽样，所以往往照顾不到总体单位之间的差异性。对于那些单位众多、错综复杂、情况不断更新的调查总体而言，定额抽样的样本很可能出现较大的误差，因此，根据定额抽样样本调查的结果是不能推论较大总体的，即使在较小的调查研究中，要用定额抽样调查的结果推论总体，也应谨慎从事。

滚雪球抽样：它是指先找少量的、甚至个别的调查对象进行访问，然后通过他们再去寻找新的调查对象，依次类推，就像滚雪球一样越来越大，直至达到调查目的为止。滚雪球抽样适用于总体的个体信息不充分或难以获得，不能使用其它抽样方法抽取样本的调查研究。对于诸如球迷、歌迷、戏迷、收藏家、同性恋者、乞丐、吸毒者等特殊群体的调查尤为适用。滚雪球抽样用于某一特殊群体的调查往往可以收到奇效。但是，当总体规模较大时，有许多个体就无法找到；有时调查对象会出于某种考虑故意漏掉一些重要个体，这都可能导致抽样样本产生误差，无法正确反映总体状况。2．非结构式访谈有哪些类型？其特点如何？

答：非结构式访谈因实施方式不同，通常有以下几类。（1）重点访谈 重点访谈又称为集中访谈，是集中于某一特定问题的访谈。所谓重点不是指对访谈对象的重点挑选，而是指访谈所侧重的内容。它通常针对的是访谈对象在一定情境中因为受到某种刺激而产生的特殊反应，调查研究者从这些反应中获取信息，再进行分析、解释。调查研究者需事先对情境本身有所研究，即通过深入分析这一情境的主要因素、模式及条件等，得出有关的若干假设，并根据这些假设提出若干侧重点，然后根据这些侧重点进行访谈，搜集有关个人的经历或特殊感受的资料。重点访谈实际上是一种半结构式访谈，并不是完全无结构的，即虽然没有事先确定问卷或访谈提纲，但主题和侧重点是预定的。在实际访谈中，访谈者也往往预设一些问题，既有封闭式的，又有开放式的，由访谈对象根据这些问题自由陈述自己的经验和认识。访谈员可以根据情况随时提出新问题，调整预设问题，以获得事先未曾预料的大量新资料。

重点访谈适于调查人们由于某种特殊经验而引起的态度变化。但是，此方法的使用需要高度技巧和想象力，对访谈者的素质要求很高，而且所收集的资料多是不可比较的，分析解释的难度较大，因此不适用于定量分析。（2）深度访谈

深度访谈又称为临床式访谈，它是为搜集个人特定经验的过程、动机及其情感资料所做的访谈。目前广泛用于对普通个人的生活史及有关个人行为、动机、态度等的深入调查。深度访谈与重点访谈相似，都是一种半结构式访谈。访谈是灵活机动的、无一定之规的，但事先也选取了问题的某些方面作为访谈重点。在深度访谈中，也经常会出现意外的信息。访谈员可以像重点访谈那样，就这些意外的为：实验效应＝后测－前测。

其次结合某一社会实际写出具体实施步骤及其结果。以实验税制改革对企业经济效益的影响为例，并以利润率作为衡量企业经济效益的主要指标：第一步，选择实验对象，假定选择甲、乙、丙三个条件基本相同的企业组成实验组。第二步，前测，即测算实行新税制前一年的利润率，假定是2003年，3个企业平均为8%。第三步，实验激发，即从2003年底或2004年初起实行新税制。第四步，后测，即测算实行新税制后一年的利润率，假定是2004年，3个企业平均为12%。第五步，得出实验结果为：后检测12%－前检测8%＝4%。

M 1．命题和假设的含义是什么？它们有哪些类型？

答：命题是关于事物的一个或多个概念及其关系的表述，社会调查研究中的命题一般就表现为观点或逻辑上的判断。命题可分为单变量命题、双变量命题，多变量命题三种类型。单变量命题是对一个概念的表述，双变量命题是对两个变量之间关系的表述，多变量命题是对多个变量之间关系的表述。假设是未经调查研究资料证实的命题，通常是陈述两个社会现象和事物之间的因果关系或相关关系。一般来说，假设的陈述方式有三种：第一种是函数式，即y是x的函数，若x发生变化，则y也随之发生变化，反之亦然。自然科学中经常使用这种形式。第二种是条件式，即“如果A，则B”，说明A和B是相关关系或者是因果关系。第三种是差异式，即“A和B有（无）差异”。社会调查研究中多使用后面两种陈述方式。R 1．如何就了解的某一社会现象或社会事物，简要地设计一个调查研究方案？ 提示：应按照教材所述调查研究方案框架，填加具体内容。定量、定性研究皆可。要求不能有漏项。

2．如何进行社会调查研究方案的可行性研究？

第五篇：社会调查研究与方法

中央电大行政管理专科第二学年作业答案

一、社会调查研究与方法

作业一（引论——第四章）

一、填空题

1、人口的数量、质量、密度

2、人口的构成和人口过程

3、社会组织

4、基本原则

5、同期群研究

6、典型调查

7、确定课题

8、理论和实际

9、操作

10、互斥性

11、测量方法

12、测量方法

13、大数

14、样本统计值

15、直接抽样法

二、选择题

（一）单项选择题

1、C2、B3、B4、A5、B6、D7、C8、B

（二）多项选择题

1、ABCDE2、ABDF3、BDF4、ACEF5、ABDF6、ACE7、BDEF

三、简答题

1、一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。

准备阶段包括三方面工作：确定课题；设计调查方案；具体准备。调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路。分析阶段也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。总结阶段是社会调查的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。

2、变量间的相互关系是指两个或两个以上变量之间相联系的性质，主要有两种类型。

（一）因果关系：是指在两个有关系的变量中，因为一个变量的变化而引起另一个变量的变化。应注意三点：第一，在两个变量中，只能一个是因，另一个是果，而不能互为因果。第二，原因变量一定出现在结果变量之前。第三，两者之间的变化关系是必然的，否则就不是因果关系。社会现象的因果关系十分复杂，有一因一果、一果多因、一因多果以及多因多果等。在社会调查研究中，调查者应注意区别事物之间因果关系的类型，对一果多因、一因多果以及多因多果等复杂的因果关系要仔细分析，逐一明确，这样才能清楚地认识社会现象和事物发展变化的规律。

（二）相关关系：是指变量的变化之间存在着非因果关系的一定联系和一定关系。社会调查研究运用相关这一概念，其目的是了解社会现象和事物之间关系的密切程度，从中探寻其规律性。

变量之间的相关关系从变化的方向来看，可以分为正相关与负相关；从变化的表现形式来看，可以分为直线相关和曲线相关。

当一个变量的数值发生变化时，另一个变量的数值也随之发生同方向的变化，这种相关关系是正相关，也叫直接相关。当一个变量的数值发生变化时，另一个变量的数值也随之发生反方向的变化，这种相关关系是负相关，也叫逆相关。

当一个变量的数值发生变动（增加或减少），另一个变量的数值随着发生大致均等的变动时，这种关系称为直线相关；当一个变量的数值发生变动，另一个变量的数值随之发生不均等的变动时，这种关系称为曲线相关。

作业二（第五单——第九章）

一、填空

1、互联网

2、定性和定量

3、主观性指标

4、框图法

5、主观评价法

6、电话问卷

7、非结构式访谈

8、行为方式

9、专题性访谈

10、定性

11、非结构式

12、自然状态

13、认识能力

14、无关变量

二、选择题

（一）单项选择题

1、B2、D3、A4、A5、C6、C7、D

（二）多项选择题

1、ADF2、ABCE3、ABCD4、ABCE5、ADF6、BCDEF7、BCDEF

三、简答题

1、文献法：文献法也称历史文献法，就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。它所要解决的是如何在浩如烟海的文献群中选取适用于课题的资料，并对这些资料做出恰当分析和使用的问题。文献调查法特点：历史性、间接性、无反应性。

之所以说它在社会调查研究中有特殊的地位，是因为：首先，它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法。任何社会调查研究前期的课题的选择、确定和探索性研究以及方案设计，都必须先从文献调查入手，以使调查目的更为明确和有意义，使调查内容更为系统、全面和新颖。即使进入了具体调查阶段，也往往仍然需要进行文献调查。利用它可以收集到其他方法难以收集到或者没必要用其他方法收集的资料。其次，文献法并不仅仅是一种重要的搜集资料的方法，它还是一种独特的和专门的研究方法，这是它与其他调查方法之间最显著的区别。诸如问卷法、测量法、访谈法、观察法、实验法等，主要功能就是搜集资料，对它们搜集到的资料的整理、分析和研究则是用一些通用的专门方法来完成的。文献法却不然，它可以独立完成某些课题从搜集资料到分析研究的全过程。那些旨在再现或分析历史现象的课题，以及时间跨度大的纵贯性课题，就是也只能是主要依靠文献法来完成的。

2、调查问卷通常主要包括封面信、指导语、问题及答案、编码等几个部分，每一部分都有其特定的内容。问题和答案是问卷的主体部分，有三种基本类型，即开放型问答、封闭型问答和混合型问答。除了上述内容外，问卷还包括一些有关资料，如问卷的名称、审核员编号、调查日期、被调查者住地、被调查者合作情况等。

作业三（第十章——第十二章）

一、填空

1、实地源

2、准确性

3、理论分析

4、中位数

5、颠倒

6、知识产权

7、预测性

8、图表和数字

二、选择题

（一）单项选择题

1、D2、D

（二）多项选择题

1、CDE2、ACDF3、ACDEF4、BDEF

三、简答题

1、调查报告的撰写包括以下五个步骤：

（一）确定主题、形成观点。这是调查报告的首要问题。调查报告的主题是完成全部调查、对调查资料进行深入分析、综合之后才最终确定的。它是对调查主题进一步确认或收缩、放大、分解、修正、提升的过程。调查报告的观点，是调查者对调查对象提出的看法与评价，也是调查报告主题（中心论点）的发散。观点构成调查报告的论点，分为不同的层次：中心论点，即调查报告主题；下有若干说明主题的分论点。分论点之下，还可以视需要，设若干并立的基本论点。这些论点的有机结合，就构成了调查报告的骨架。

（二）精选素材。素材是支撑调查报告主题和观点的基础。调查报告要根据主题和观点的需要，精心筛选素材，作为说明论点的论据。要做到：选取可靠资料；选取充分、完整而又适量的资料；选取有力的资料；选取新鲜的资料；选取易于理解的资料。

（三）拟订提纲。拟订提纲就是要以书面形式对作者的初步构思加以梳理，使之系统化、完善化、定型化。其内容通常包括：（1）标题。（2）观点句，也叫中心论点句或主题句，概括全篇的基本观点的语句，作用是使作者牢记报告的中心之所在。（3）内容纲要，是提纲的主体部分，分条分项反映正文的构成状况。它不是观点和资料的简单罗列，而是精心设计的逻辑框架，使观点和资料在其中能居于最恰当的位置。其详略可自定。

（四）起草报告。在拟定提纲之后，便可以着手起草调查报告。在写作过程中，不但要按照提纲推衍成文，还必须讲求具体的写作方法。后者除了前述格式方面的要求外，主要指采用恰当的表达方式和仔细推敲语言等。从表达方式的形式上看，调查报告除了文字表达以外，要更多地采用非纯文字表达形式，即图表、数字等。从文体性质上看，调查报告是一种记叙性、说明性和议论性相结合的文体。但无论普通调查报告还是学术调查报告，都以记叙和说明为主，只是后者议论的比重更大些。调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面要做到朴实、准确、简明、庄重、修辞。

（五）修改定稿。调查报告的写作和其他文章一样，一般不能一蹴而就，而要对初稿仔细修改。修改报告须经过检查和修改两个阶段。检查的范围是格式、观点、资料、字句。检查的常用方法有三种：诵读法；冷却法；请教法。在反复检查的基础上应集中修改，最后定稿。

2、从理论上说，调查报告是调查研究的总结。因此，调查研究的主题也就是调查报告的主题。但是实际上却并不一定如此。调查研究的主题是在调查之前根据对被调查者的了解拟订的，而调查报告的主题是完成全部调查、对调查资料进行深入分析、综合之后才最终确定的。二者也许一致，但因为往往不一致。这主要是因为：

第一，调查资料显示原来的调查主题不能成立，或者得不到足够的材料支持，就要重新确定主题。

第二，调查主题比较单一，但调查资料内涵非常丰富，具有多方面的价值和重要意义，就有必要放大调查报告的主题。

第三，调查主题涉及面广，调查得来的材料或问题太多，不适于或难以用一篇报告表达，就需要分写几篇报告，并重新确立每一篇报告的主题。这些主题即对调查主题的分解。

第四，在调查主题涉及的所有内容中，有些表现突出，价值较大；而有些则非常一般，价值很小；还有些材料不充分，无法形成观点。这就需要对调查报告的主题作“避轻就重”的调整。

作业四（论述及应用题）

1、概率抽样依照具体抽样方法的不同，分为以下类型：

（1）简单随机抽样

简单随机抽样又称纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取n个组成样本。它最直观地体现了抽样的基本原理，是最基本的概率抽样，其它概率抽样都以它为基础，可以说是由它派生而来的。

简单随机抽样对总体中所有个体完全按照随机原则抽取样本，即抽样时是不对所有个体进行任何分组排列的，抽取样本的数量是事先设定的，是从总体中逐个进行抽取的，从而使总体中任何个体都同样有被抽取的平等机会。简单随机抽样分为重复抽样和不重复抽样两类。常用的简单随机抽样方法有直接抽样法、抽签法和随机数表法。简单随机抽样没有人为因素的干扰，简单易行，是概率抽样的理想类型。这种抽样方法，在总体同质性较高时，用来比较准确有效，但在总体异质性较高时，则不一定效果好。当总体所含个体数目太多时，采用这种抽样方式不仅费时、费力、费钱，而且很难操作。

（2）系统抽样

系统抽样也称等距抽样或机械抽样，是按一定的间隔距离抽取样本的方法。其做法是先编制抽样框，将总体的所有单位都按一定标志排列编号；再用总体的单位数除以样本的单位数，求得抽样间距；然后，在第一个抽样间距内随机抽出第一个样本单位，作为抽样的起点；接着，按照抽样间距依次抽取样本单位，直到抽足样本的单位数为止。同简单随机抽样相比，系统抽样有明显的优点：易于实施，工作量较少；样本在总体中的分布更均匀，精确度更高，代表性更强。其局限性与简单随机抽样一样，也是仅适用于同质性较高的总体。当总体内不同类别个体的数量相差过于悬殊时，采用此法所抽出的样本代表性可能较差。

（3）分类抽样

分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位依照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。分类抽样建立在两个假定之上：（1）只要类型划分较细，那么同一个类型中的每一个个体都是同质的，所以样本可以准确地反映总体的质。（2）只要类型划分合理，且分配给各类的名额符合总体中各类人员的分布，那么，样本就可以准确地反映总体的量。分类抽样分为比例分类抽样和非比例分类抽样两种。分类抽样有着突出的优点：能够克服简单随机抽样的缺点，适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大的情况；精确度较高；便于对不同层面的问题进行探索；便于分工。分类抽样的缺点是，如何分类通常由人们主观判定，因此要求调查者具备较高的素质与能力，并且必须事先对总体各单位的情况有较多的了解，而它们在实际工作中有时难以完全实现，这就会影响分层的科学性和精确性。

（4）整群抽样

整群抽样又称聚类抽样或集体抽样，是将总体按照某种标准划分为一些群体，每一个群体为一个抽样单位，再用随机的方法从这些群体中抽取若干群体，并将所抽出群体中的所有个体集合为总体的样本。整群抽样分为等规模整群抽样和不等规模整群抽样。人们往往采用概率与元素的规模大小成比例的抽样方法，规模大则抽取样本比例相对小，规模小则抽取样本比例相对大，从而保证每个群体中的最终抽样单位都具有被抽中的同等机会。整群抽样对于个体单位之间界限不清的总体，能够充分发挥其作用，却并不适用于总体单位界限分明的情况。另外，整群抽样对于所含子群总数较少的总体也不大适用。整群抽样的优点在于：它可以通过转化抽样单位扩大抽样的应用性，降低成本，提高效率。整群抽样的最大缺点是样本分布不均匀，样本的代表性较差，因此与其它抽样方法相比，在样本数相同时，其抽样误差较大。另外，对整群样本的资料分析，如统计推断、假设检验等，也比前面几种抽样方法复杂。

（5）多阶段抽样

多阶段抽样又称多级抽样或分段抽样，就是把从总体中抽取样本的过程分成两个或多个阶段进行的抽样方法。它是在总体内个体单位数量较大，而彼此间的差异不太大时，先将总体各单位按一定标志分成若干群体，作为抽样的第1阶段单位，并依照随机原则，从中抽出若干群体作为第1阶段样本；然后将第1阶段样本又分成若干小群体，作为抽样的第2阶段单位，从中抽出若干群体作为第2阶段样本，依此类推，直到满足需要为止。最末阶段抽出的样本单位的集合，就是最终形成的总体样本。一般在抽取前阶段样本时采用分类抽样或等距抽样，抽取后阶段样本时用整群抽样或简单随机抽样。多阶段抽样的意义在于缩小总体范围，提高抽样效率，降低抽样成本。其最大优点就是可以达到以最小的人财物消耗和最短的时间获得最佳调查效果的目的，特别适用于调查范围大、单位多、情况复杂的调查对象。此外，多阶段抽样由于在各阶段抽样时可根据具体情况灵活选用不同的抽样方法，所以能够综合各种抽样方法的优点，有利于提高样本质量。多阶段抽样的不足之处是抽样误差较大。由于每次抽样都必然产生误差，所以抽样阶段越多抽样误差就越大。

2、完全参与观察，就是观察者完全深入到被观察者的社会群体之中，作为其中一个成员参与这个群体的正常活动进行观察，在整个观察的过程中，被观察群体的成员都相信他是这个群体中的一个普通成员，并不知道他是一个观察者。完全参与观察可以获得许多深入的、真实的资料，但是总让人感到有“欺骗他人”之嫌，所以有人批评它违背社会伦理道德。

不完全参与观察，就是观察者是以公开的身份参与到被观察者群体之中，即人们都知道他是一个观察者，而且他有时和被观察者共同活动并进行观察，有时又作为旁观者进行观察。不完全参与观察的优点是观察者不仅能够通过与被观察者共同活动得到大量生动具体的感性资料，而且能够公开地同被观察者深入探讨问题，收集到许多完全参与观察难以得到的理性资料。但这种方法会使被观察者时时感到他们正在被观察，从而有可能改变他们的行为方式，影响观察资料的真实性和准确性，而且观察结论易带主观感情成份。

3、在探索性研究的基础上，即可以制订社会调查研究的总体方案。总体方案是关于调查研究具体程序和操作方式、方法以及必要条件的详细规划，包括的内容主要有：调查研究课题、目的和基本观点；调查研究对象、内容和范围；调查研究方式和方法；调查研究时间与步骤安排；组织领导与人员安排；经费预算和物质保证。总体方案的制定可以说就是把这些内容依次记录下来。具体的格式可以参考教材上的例子。

提示：首先，必须掌握各种实验设计的基本概念和具体操作模式。其次，结合某一社会实际写出具体实施步骤及其结果。

例如选择单一实验组设计，首先应明确：它也叫单组前后测实验设计，就是只选择一批实验对象作为实验组，而不设对照组，通过实验活动前后实验对象的变化来得出实验结论。它的操作模式是：一是选择实验对象组成实验组；二是对实验对象进行前测；三是引入自变量进行改变实验对象因变量的实验激发；四是实验后对实验对象进行后测；五是得出实验结论，其公式为：实验效应＝后测－前测。

其次结合某一社会实际写出具体实施步骤及其结果。以实验税制改革对企业经济效益的影响为例，并以利润率作为衡量企业经济效益的主要指标：

第一步，选择实验对象，假定选择甲、乙、丙三个条件基本相同的企业组成实验组。

第二步，前测，即测算实行新税制前一年的利润率，假定是2003年，3个企业平均为8%。

第三步，实验激发，即从2003年底或2004年初起实行新税制。

第四步，后测，即测算实行新税制后一年的利润率，假定是2004年，3个企业平均为12%。

第五步，得出实验结果为：后检测12%－前检测8%＝4%

4、社区的质量：（1）文化卫生：离你家最近的电影院、离你家最近的公园、离你家最近的图书馆

（2）日常生活：离你家最近的早点部、离你家最近的副食店、定点粮站、定点煤气站

（3）教育：你家所在居民区的托儿所、你家所在居民区的幼儿园、离你家最近的小学、离你家最近的中学

（4）人文环境：你家所在居民区的绿化、你家所在居民区的社会治安、你家所在居民区的环境卫生（5）能源：你家所在居民区的供水、你家所在居民区的供电

5、抽样调查是指按照一定的程序，从调查总体中抽选出一部分单位作为样本，对样本进行分析或观察，并根据样本统计量估计总体情况的一种调查活动，也称抽查。抽样调查是一种被广泛使用的有效的调查方法，属于非全面调查的范畴。它按照科学的原理和计算方法，从抽取的部分样本单位所得到的调查标志的数据来推断总体、代表总体，同样具有科学性，并且较普查节省大量的成本费用，目前被公认为是最重要的调查方法。抽样调查最主要的特征在于其应用科学的方法，在总体中抽取有代表性的调查对象进行调查，克服了普查的组织困难和费用高、时间长的缺点，也克服了重点调查、典型调查等传统调查方法的主观随意性、样本代表性不强的弱点，具有较强的代表性和科学性，是比较科学和客观的一种调查方法。

(1)费用低、易推广。抽样调查的调查单位比普查少得多，因而既能节约人力、费用和时问，又能比较快地得到调查的结果，这对许多工作都是很有利的。例如，农产量全面调查的统计数字要等收割完毕以后一段时间才能得到，而抽样调查的统计数字在收获的同时就可以得到，一般能早得到两个月左右，这对于安排农产品的收购、储存、运输等都是很有利的。

(2)质量高、可信度好。统计数字与客观实际数量之间是会有差别的，这种差别通常称为误差。统计误差有两种：一是登记误差，也叫调查误差或工作误差，是指在调查登记、汇总计算过程中产生的误差，这种误差应该设法避免；二是代表性误差，也叫抽样误差，这是指用部分单位的统计数字为代表，去推算总体的全面数字时所产生的误差，这种误差一定会发生，是不可避免的。全面调查只有登记误差而没

有代表性误差，而抽样调查则两种误差都有。因此，人们往往认为抽样调查不如全面调查准确，这种看法忽略了两种误差的大小。全面调查的调查单位多，涉及面广，参加调查汇总的人员也多，水平参差不齐，因而发生登记误差的可能性就大。

(3)时间短、收效快。市场营销调查，对时间的要求是非常严格的。由于抽样调查的样本单位少，操作方便，故能十分迅速地得到调查结果，这对于现代企业营销决策迅速适应市场的变化是非常有益的。

6、（1）小张采取的调查方法是实地观察中的非参与观察和访谈法.（2）非参与观察的突出特点是要是被观察者意识不到他们正在被观察,保障他们在及其自然的、不受观察者任何干扰的环境中行动，以避免被观察者感到不自在而影响到观察结果的真实性和准确性，而小张的做法与之相悖，其调查结果并不可靠。（3）对于敏感性问题、尖锐性问题和隐私问题，不宜采取访谈法进行调查。考场纪律恰恰属于这类问题。因此小张通过访谈法得到的调查结果也不可靠。

二、应用写作

作业一（绪论、第一编）

一、填空

1、主旨材料结构语言

2、批示指示告知任免

3、通告通知通报

4、报告请示

5、具体功用不同内容含量不同行文时机不同

6、商洽询问答复请示

7、纪实性提要性

8、报头正文报尾

9、章程条例规定办法

二、名词解释

1、简报是即情况的简要报道，是国家机关、社会团体及企事业单位内部用来通报情况、交流信息的一种简短的文字材料。

2、工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文体。

3、章程是党派或团体等组织，用于规定自身的性质、宗旨、组织机构、活动形式和行动准则等内部事务的一种文书。

4、条例是对某一方面的工作或某一重大事项的处理方式及某一组织的宗旨、任务及其成员的职责权限等作出规定的指令性文书。

三、简要回答下列问题

撰写总结时应当依据：（1）要充分占有资料，并实事求是地反映情况。（2）要善于分析材料，并找出现规律性的东西来。（3）要合理地取舍内容，以突出重点。（4）要深入研究问题，以写出特色。

作业二（第二编）

一、填空

1、真新短快活

2、标题

3、科学通俗条理

4、传播知识指导消费宣传企业

5、责任大众

6、科学及时指导

二、名词解释

1、经济消息是对当前经济领域中出现的具有一定社会价值或具有一定影响的事实所作的简要报道。

2、产品说明书是一种全面、明确地介绍产品的用途、性能、构造、使用方法等事项的文字材料，是一种比较常见的说明文。

3、经济活动分析报告是经济管理部门和企业常用的一种专业文书，简称经济活动分析，又称经济活动总评。它是以科学的经济理论为指导，以国家有关方针、政策为依据，根据计划指标、会计核算、统计工作的报表和调查研究掌握的情况与资料，对本部门或有关单位一定时期内的经济状况进行科学的分析研究，作出正确的评估，找出成绩和问题，探讨问题产生的原因，寻求改进方法，指导经营管理而写成的书面报告。

4、招标文书是买方或项目建设单位为邀请有关单位投标所编写的文字材料，其要件主要为项目内容、标准、要求、条件等。

5、合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

三、简要回答下列问题

广告的写作要求：（1）内容合法，情况准确。（2）主题鲜明，定位合理。（3）创意独特，形式新颖。（4）情趣高雅，意境优美。（5）结构简洁，语言精妙。

作业三（第三编、第四编）

一、填空、1、首部正文尾部

2、独创科学理论

3、序论本论结论

4、会议讨论研究

5、描述评论

二、名词解释

1、民事起诉状是指公民、法人或其他组织，认为自己的民事权益受到侵害或者与他人发生争议时，为维护自己的合法权益，依据事实和法律，按照法定程序，向人民法院提起民事诉讼时制作并使用的法律文书。

2、行政答辩状是指行政诉讼的被告或被上诉人根据行政起诉状或行政上诉状的内容，针对原告提出的诉讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复，并依据事实与理由进行辩驳的法律文书。

三、简要回答下列问题

1、组织学术论文的段落，主要应当依循如下要求：（1）段意要明确。（2）段意要统一。（3）段意要完整。（4）段的长度要适中。

2、（1）内容要合法。（2）格式要规范。（3）条款要完备、具体。（4）表述要准确、简明。（5）字迹要清楚，文面要整洁。

作业

四、作业

五、作业

六、作业

七、作业八请自行写作（根据教材）

三、办公室管理

作业一（第一—四章）

一、单项选择题

1、D2、B3、B4、B5、A6、B7、A8、D

二、判断题

1、√

2、√

3、╳

4、╳

5、√

6、√

7、╳

三、简答题

1、（1）受意是文员接受和领会上司意图。

（2）一种是直接受意。另一种是间接受意。

（3）A、备好记录本，记录下指示要点。B、注意倾听，用心判断指示的用意。C、必要时间可以提问，直至明了意图为止。但不要打断谈话。D、如有不同意见，可以公开提出，但要言之有理，并要注意方式，态度。E、接受指示后，要不失时机地贯彻实施。

2、（1）进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝。

（2）参谋作用、补缺作用、增进关系作用

（3）A、适事。B、适时。C、适地。D、适度。

作业二（第五—七章）

一、单项选择题

1、C2、A3、A4、C5、C6、D7、A8、B9、D

二、判断题

1、╳

2、╳

3、√

4、√

5、√

6、╳

7、╳

8、╳

9、√

三、简答题

1、（1）内宾接待和外宾接待。

（2）内宾接待程序：A、接受任务B、了解来宾C、制订计划D、预订食宿E、迎接来宾F、商议日程G、安排会谈H、陪同参观I、送别客人J、接待小结外宾接待程序：A、接受任务B、了解来宾C、制订计划D、预订食宿E、欢迎来宾F、商议日程G、礼节性拜访H、宴请I、正式会谈J、签订协议书K、陪同参观游览L、互赠礼品M、欢送来宾N、接待小结

2、A、会议名称B、会议记录人的姓名、盖章C、时间（开始时间、结束时间）D、会议地点E、议题F、主持人、主席G、会议的经过情形及结论I、相关的资料J、下次会议预定日期

3、（1）遵循法律法规（2）合理确定会议目标（3）确定必要的与会者（4）减少会议数量（5）缩小会议规模（6）简化会议程序（7）缩短会议时间（8）控制会议经费（9）分析会议成本

作业三（第八—十章）

一、单项选择题

1、D2、B3、A4、D5、D6、D7、D

二、判断题

1、╳

2、√

3、√

4、√

5、√

三、简答题

1、A、要获得上司的许可B、对方如果有文秘人员，一般由文秘人员办理C、如果写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给对方的文秘人员以确认D、要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式、所需要的时间等等，关于日期的确定应该以比较有弹性的说法问对方E、告知你或上司的联系电话，以便万一约会取消或有所改变时可以马上通知F、对方越忙越必须早一点联络，时间应尽量有弹性G、尤其是连续参加两个以上约会时，要充分考虑路上交通所需要的时间H、如果上司出差，不要在他回来的当天安排约会I、决定时间、地点时，要注意对方的业务情况、工作场所等J、对方不能确定接受时，要求约会的这一方最好联络一次K、已经约好且需要预定会议室时，就要立即预约，如果对于该地点没有充分把握，应该事先调查路线、如何前往、房间大小、桌子的配置等L、约定好以后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上M、上司和某人会面后，可能要求文秘人员安排下一次与那人的约会

2、（1）电子提示系统、人工提示系统

（2）电子提示系统可以用电脑软件提示。

人工提示系统方法有：A、基本办公日程表B、固定活动日期一览表C、使用提示性备忘录D、准备约会表E、准备特殊提示卡F、准备交往提示文件

作业四（第十—十四章）

一、单项选择题

1、BD2、C3、B4、D5、D6、B7、A8、A9、A

二、判断题

1、√

2、╳

3、╳

4、╳

5、√

6、╳

7、√

8、╳

三、简答题

1、（1）不要失去报告的适当时机（2）不要弄错报告对象及顺序

2、（1）清楚地知道在所说服的事项中，最想说什么（2）要具体了解对方的立场和意向（3）以诚恳的态度为对方着想而发言

3、（1）文秘或档案人员把文书按照某些共同特征组织合成案卷，称为立卷特征。

（2）A、按问题特征立卷B、按作者特征立卷C、按文种特征立卷D、按时间特征立卷E、按地区特征立卷F、按通讯者特征立卷

作业五（设计）

设计一：(1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者，能独立思考、有主见又敢于发表意见者；(2)座谈会以小型为主，人数以七、八人为宜；(3)座谈会上，文秘人员应与主持人密切配合；(4)主持人负责引导、组织，可不做记录；(5)详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做；(6)座谈会的时间不必严格规定，可长可短；(7)会场应准备些饮料、茶点，边吃边谈，可使气氛轻松。

设计二：(1)接受任务；(2)了解来宾、制订计划；(3)预订食宿；(4)欢迎来宾、商议日程；(5)礼节性拜访、宴请；(6)正式会谈；

(7)签订协议书；(8)陪同参观游览；(9)互赠礼品；(10)欢送来宾、接待小结。

设计三：(1)会议成本=2×3[(G+S)×T]n+后勤开支=6(G+S)T·n+后勤开支

(2)G-------参加会议人员的每小时人均工资数；每个人每小时平均工资为10元，(2400÷30÷8)

(3)S——参加会议人员每小时人均其他收入数；其他收入为2.5元。(600÷30÷8)

(4)T——参加会议人员人均到会时间为5小时；

(5)n——参加会议人数为50人(46+4)；

(6)后勤开支——等于支票开支、现金开支和实物开支的总和为800(200+100+10×50)

(7)会议成本一6×(10+2.5)×5×50+800=18750一-800=19550(元)

作业六（案例分析）

案例一：（１）该问的没有问；（２）该记的没有记录（对方的姓名、公司、电话号码）；（３）该说的没有说（没有及时向上司汇报）；（４）不该说的却说了（价格上的自作主张，不向上司请示）；（５）不懂得保护自己（即使自己自作主张拒绝了对方，犯了错误，也没必要告诉上司，使自己陷入被解雇的境地）；（６）电话礼仪方面，铃响了没有自报家门；（７）不等对方说完，就“啪”挂上电话；

案例二：(1)不能说“总经理外出了，有什么事请跟我说吧”，办公室人员不能替上司做主；(2)接待来访者应细心倾听，不应边看报表边听；(3)对提重要建议的来访者，应认真记录，汇报上司；(4)应热情，不能对来访者冷嘲热讽；(5)对言辞激烈的来访者应有礼有节，宣传政策；(6)应尽快为总经理解围，可以请保安或打110。

案例三：(1)小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求；(2)小沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象；

(3)小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所安静；(4)小陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺利；

(5)小沈应该对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。古总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商；(6)小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静，不反驳，应理解上司的难处。找适当的机会，用适当的方式说明情况，交流思想和感情。