文明优质服务廉洁行医十项承诺 (小文头)

第一篇：文明优质服务廉洁行医十项承诺 (小文头)

文明优质服务廉洁行医十项承诺

一、坚持首诊负责制，实行24小时接诊制，认真、耐心听取病人陈述，合理检查、合理治疗、合理用药。

二、急诊电话、急救车24小时待命，接到呼救信号5分钟内出车，城区患者免收车费，保证及时完成各项急救任务。

三、文明礼貌服务，做到衣帽整洁，挂牌上岗，自觉使用文明用语，杜绝服务忌语，对病人一视同仁，不得有歧视行为。

四、病人就诊时，医生诊治时间不能少于8分钟，诊治过程中，不能随意接听电话，打手机，确有急事，须向病人说明征得同意。

五、门诊服务温馨个性化，充分尊重、关心病人，主动提供导医引导、茶水供应、预约挂号、邮寄报告等服务。

六、张榜公布各类收费标准，严格执行国家标准，不多收费、乱收费，违反收费标准一经查实，照章处理。

七、保证药品符合国家标准，严把药品进货渠道关，不私购伪劣、过期药品，违反者依法查处。

八、医务人员遵纪守法，廉洁行医，不得私自推销药品；严禁收受“红包”、“回扣”和提成，对难以谢绝的红包必须24小时内上交院监察科；不接受病人及亲属吃请，违反者按三倍进行经济处罚，并按省监察厅、卫生厅和《中华人民共和国执业医师法》有关规定严肃处理。

九、医院门诊和病区收费室为院内合法收款单位，其他任何科室和个人不得以任何名义私自收取病人现金，违反者处以三倍罚款，并通报批评。

十、凡离休干部、副县级以上退休干部、市级以上劳模、享受政府津贴者、军人、教师、残疾人、70岁以上老人均享受特优服务并免收挂号费。

汉滨区第一医院

2016年2月14日

第二篇：廉洁行医十项承诺

文明优质服务廉洁行医十项承诺

一、坚持首诊负责制，实行24小时接诊制，认真、耐心听取病人陈述，合理检查、合理治疗、合理用药。

二、急诊电话、急救车24小时待命，接到呼救信号5分钟内出车，保证及时完成各项急救任务。

三、文明礼貌服务，做到衣帽整洁，挂牌上岗，自觉使用文明用语，杜绝服务忌语，对病人一视同仁，不得有歧视行为。

四、病人就诊时，医生诊治时间不能少于8分钟，诊治过程中，不能随意接听电话，打手机，确有急事，须向病人说明征得同意。

五、门诊服务温馨个性化，充分尊重、关心病人，主动提供导医引导、茶水供应、预约挂号、邮寄报告等服务。

六、张榜公布各类收费标准，严格执行国家标准，不多收费、乱收费，违反收费标准一经查实，照章处理。

七、保证药品符合国家标准，严把药品进货渠道关，不私购伪劣、过期药品，违反者依法查处。

八、医务人员遵纪守法，廉洁行医，不得私自推销药品；严禁收受“红包”、“回扣”和提成；不接受病人及亲属吃请，违反者按诚信问题进行处罚，并按省纪委、卫生厅和《中华人民共和国执业医师法》有关规定严肃处理。

九、医院门诊和病区收费室为院内合法收款单位，其他任何科室和个人不得以任何名义私自收取病人现金，违反者处以三倍罚款，并通报批评。

十、凡离休干部、副县级以上退休干部、市级以上劳模、享受政府津贴者、军人、教师、残疾人、70岁以上老人均享受特优服务依据权限进行减免。

第三篇：文明行医承诺

医院文明行医承诺

为不断提高医疗质量和医疗服务水平，加强医德医风建设，更好地为人民健康服务，树立卫生行业新形象，自觉接受社会和群众的监督，现向全社会郑重承诺如下：

一、科学合理诊疗

秉承“一切以病人为中心”的服务理念，规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植（介）入医疗器械行为，对医疗、用药行为全过程追踪管制，加大对“大处方”行为的查处力度，优先使用基本药物，推广适宜技术。确保医疗质量，医疗事故发生率≤0.03‰，不发生完全责任医疗事故。

二、优化服务质量

优化门诊诊疗服务流程，简化就医手续，缩短群众等候时间；推行节假日和双休日门诊。开展预约诊疗服务，合理配置护士人力资源，床护比达到1:0.4，积极开展优质护理服务示范工程。

三、控制医药费用

遏制医药费用不合理增长势头，年内门诊、住院均次费用零增长；提高大型仪器设备检查阳性率；控制抗菌药物用药比例；推行同级医疗机构检查结果互认。

四、遵守廉医规定

扎实开展“医药回扣专项治理年”活动，在医疗活动中

－ 1 －

不接受患者及其亲友的“红包”、物品，拒绝接受医疗设备、器械、卫生耗材、药品等生产、销售企业或代理商以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

五、提升医疗水平

严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，开展岗位练兵，积极鼓励医务人员参加进修、培训，提高技术水平和工作质量。

以上承诺，欢迎监督。

－ 2 －

第四篇：廉洁行医承诺

医务人员廉洁行医承诺书

这进一步加强卫生行风建设，坚守医德医风，树立廉洁行医的新风尚，改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的医患关系，围绕国家卫生委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》要求，我郑重作出如下承诺：

1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》和医院的各项医德医风规章制度，严格按照诊疗常规开展诊疗工作。

2、认真执行首诊负责制。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿，刁难病人；充分尊重患者的选择权、知情权和监督权；耐心解答患者及其家属提出的问题。

3、恪守《医务人员医德规范》，不暗示、索要和收受患者馈赠的“红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。

4、合理检查、合理治疗、合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。

5、不在医药购销、医用设备、基建工程物资采购、维修等活动中进行权钱交易，收受经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣。

6、不在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备等经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成。

7、不为自己及亲友“搭车开药”或“搭车检查”；不私自在外开展有偿治疗活动。

8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。

9、在各项医疗活动中实行规范服务，杜绝出现有损医德医风的其他行为。

如有违背以上承诺的行为，甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。

承诺人：

承诺时间：

第五篇：廉洁行医承诺内容doc

黄州区妇幼保健院

医务人员政风行风工作服务承诺内容

为进一步加强医德医风建设和行业作风建设，弘扬风气纯正、行为规范、监管到位、廉洁高效、制度健全的廉政文化氛围，造就一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍，真情为社会各界和广大患者提供满意的医疗健康服务，我院向社会郑重承诺：

1、坚持首诊负责制，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；尊重患者的知情权，耐心解答患者及其家属提出的问题。

2、谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。

3、严禁接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂、生活物资、基建等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

4、不以任何理由通过介绍病人到其他单位检查、治疗，收取好处费或提成。

5、根据患者病情，合理用药，合理检查，合理治疗，不开大处方，不做不必要的检查，切实减轻病人负担。

6、尊重患者的知情权、选择权，实行医务公开、价格和收费公示制度。

7、严格执行医疗服务项目收费标准，执行患者住院“清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

8、严格执行卫生部“八条行业纪律”、省卫生厅“医务人员五不准规定”和市、区卫生主管部门有关行业作风建设的有关规定。

9、认真开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意” 活动，大力加强卫生行业作风建设，不断提高群众对医疗卫生服务的综合满意度，努力创建“人民满意医院”。

10、如发现有违反上述承诺和科室和员工，将按照有关规定严肃处理。为实现上述郑重承诺，我们将加强管理，严格要求。医院设立举报电话和投诉信箱，诚挚欢迎社会各界监督。

举报电话：8670139（院办）8386112（党办）

举报邮箱：1069307090@qq.com