业务助理岗位职责

第一篇：业务助理岗位职责

业务助理岗位职责

篇一：业务助理工作内容与职责

上海分公司

业务助理

工作内容与职责

一、业务助理先要经过一个实习期，时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩，并据此进行考核，以确定是否胜任工作。

实习业务助理的主要实习内容：

1.熟练掌握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。

2.熟练掌握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。

3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、协助、投诉等。

4.熟练掌握仓库发货流程，订单退换货流程。

5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。

二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责；协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务；业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识，市场信息等业务知识，如表现出色将晋升为业务员。

业务助理的主要工作内容：

1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价，查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。

2.根据业务员的指令，进行导入订单，送报审核，转单，打印单据，送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。

3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货，并回馈业务员；

4.协助业务员进行订单导入，及时跟进订单的各个环节，从下单直至订单完成。

5.建立客户档案，包括付款状况、基本数据等，以备业务部和业务人员的查

询。

6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。

7.监督公司产品在各大网站销售价格，如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录，是否解决要及时上报与跟踪。

8.业务电话接听，受理客户的投诉并做好客户投诉单。

9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。

10.制作每月销售汇总表；每月初与仓库对上月的发货单。

11.统计客户账款情况，并每月底与财务对账。

12.跟踪香港与仓库的相互调货情况，并做好出库单。

13.每月客户大货订单下定结束后，制作大货订单汇总与品牌分类表，以便公司跟厂家订货。

14.统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐，如出现货物数量不足的情况，与香港或零售调货。

15.客户退回产品的测试与备案，完成客户退换货跟踪。

16.整理收集业务员每天的新客户开发情况，并对潜在客户进行登记。

17.统计业务员每月新客户开发情况。

18.统计业务员每月的销售量，并与上月销售量做对比。

19.批发网站现货区的管理。

20.管理公司客户的合同文书。

21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。

22.制作客户销量排行表，列出当月拿货量排行前10名的客户。

23.配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。

篇二：业务助理及业务经理的岗位描述及任职资格-0616改

业务助理的岗位职责

1、负责跟进业务合同、协议、确认函等的拟定、审核、批准及进程，协助业务合同完成，业务货款支付与回收的申请与核对。

2、负责公司业务合同等文件资料的管理，归类、整理、建档和保管。

3、负责定期整理、归纳采购和销售数据，结合市场变化及同业竞争，分析、编制、上报各类业务报表及报告。

4、负责定期完成客户满意度调查，电话及短信回访，做好客户满意度调查及回访报告。

5、负责记录并初步处理客户投诉，及时汇报并协助妥善处理。

6、负责维护公司网络宣传与电商平台。

7、完成业务负责人临时交办的其他任务。

任职资格：

1、品行端正，踏实稳定。

2、具备较高职业素养与专业技能，有较高执行力和学习力。

3、具有良好的沟通协调能力和市场分析能力。

4、市场营销类、经济管理类及相关专业，大专及以上学历。

5、两年及以上市场营销类、统计管理类等相关工作经验，有厂商企业销售助理、业务支持、统计管理等类工作经验者优先。

6、具备一定网络操作知识与经验，熟练运用OFFICE办公软件，精通EXCEL在数据分析中的各项函数与使用。

业务主管岗位职责

1、贯彻执行公司业务策略，协助业务负责人完成LNG采购与销售任务。

2、跟进合同进程，完成LNG销售指标，全额及时回收销货款。

3、积极拓展市场，对LNG零售用户、工业用户等各类客户资源进行巩固与开发。

4、负责调查、了解客户需求，维护客户关系。

5、收集、分析竞争对手信息与客户信息，制订营销策略。

6、根据市场发展状况，研判价格走势及行情，提供采购与销售价格依据。

7、拟定市场促销计划并跟踪实施。

8、协助客户联系本地相关部门解决业务实施过程中遇到的问题与困难。出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有或单位妥善解决

9、完成主管领导交办的其它工作。

任职资格：

1、诚实守信，道德品质优良，具有良好职业道德与操守。

2、35岁以下，市场营销类、经济管理类等相关专业大专及以上学历，两年及以上市场营 销、策划、拓展工作经验，具有必要销售技能与管理经验，拥有良好销售工作业绩。

3、具备良好的团队精神、协作精神及开拓精神，以及良好的协调沟通能力、商务谈判能力 和商务危机处理能力。

4、具备石油、天然气相关单位业务类工作经验者，以及熟悉、掌握LNG用户客源者优先。

5、工作认真、责任心强，勤奋敬业，善于表达，善于交际，富于热情。

6、身体健康，能够出差，具有一定工作压力承受能力。

篇三：销售部助理岗位职责

职责一：销售部助理岗位职责

1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作；

2、协助部门经理完成推广产品的具体业务管理工作，协助部门经理拟定年度销售计划、分解目标、报批并督导实施；

3、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略。

4、协助部门经理汇总市场信息，提报项目调整、修改建议；把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约；

5、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；关注销售人员心态变化，及时沟通处理；

6、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成；

7、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门经理。

8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施；

9、完成部门经理交办的其他工作。

职责二：销售部助理岗位职责

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

7、完成营销部部长临时交办的其他任务。

职责三：销售部助理岗位职责

（一）责任心

做任何事情首先要有一个积极向上的心态，对于自己的工作要有责任感、使命感。领导安排的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。

（二）观察力

观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。

（三）良好的人际关系

不管是在公司还是面对我们的客户，良好的人及关系是非常关键的，它能够提升工作效率。尤其是面对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。

（四）熟悉部门职责及工作日程

作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体情况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。

（五）熟悉业务流程及各部门之间配合

要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。

（六）熟悉部门产品

随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。

（七）熟悉公司客户

熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。

（八）和部门内人员的配合

配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。

职责四：销售部助理岗位职责

1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料

2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划，汇报给总经理

4.协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论

5.每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核（番禺销售总监招聘）

6.严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛

7.负责公司客户资料的管理、

第二篇：业务助理岗位职责

业务助理基本岗位职责

1）关于续费

a.每月开展2次业务续费培训

b.每周开展一次续费及续谈会议（结合月度课时清单）c.每周二发送总结与续费计划给教学主管，并抄送给校长 d.每周日下班前发送续费报表给教学主管，并抄送给校长 e.亲自约谈客户或协助关单，转化客户成为长期学员

2）满意度调查

1.每月进行家长满意度调查，为续费做铺垫，了解家长现阶段期待及孩子学习的状态。2.协助开展校内SP课和大型的校区活动，了解并提升家长满意度。3.进班停课，了解孩子学习进度。4.处理校区投诉

3）控制流失

对50课时以下的学员进行跟班观课，拍摄视频，并做好沟通方案。实现续费及服务跟进措施一致。

4）新生配合

与外教共同开展Demo课

协助顾问进行孩子英语能力测试 协助咨询踢单

5）其他

完成领导交代的其他临时工作

第三篇：业务助理岗位职责

业务助理岗位职责

小伙伴们知道业务助理是做什么的吗？业务助理岗位职责有哪些呢？业务助理有没有发展前景呢？本期乔布简历小编将为大家科普的就是业务助理岗位职责，对业务助理工作感兴趣的小伙伴们下面就一起来看看吧~

业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供必要协助的岗位。一般来说，业务助理岗位职责主要有以下几条：

1、接待客户并提供咨询服务，为销售部提供后勤支持。

2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

4、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

5、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

6、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

7、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员的业务水平能有所提升。

对业务工作感兴趣有意向求职的小伙伴们还可以看看《业务员和销售员的区别》~

本文来源简历http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56405a780cf272c2a5558c0c

第四篇：业务助理岗位职责(证券公司)

1.通过银行及其他渠道开拓证券客户。

2.负责证券、开放式基金及理财产品的销售。

3.负责客户的日常服务和维护工作。

4.负责营业部综合事务。

第五篇：外贸业务助理岗位职责范本

外贸业务助理岗位职责范本

1、部门大客户的订单录入及交期的跟踪

2、部门非核心客户的跟单、维护工作

3、支持部门的其它业务拓展性工作，包括参展、客户接待等

外贸业务助理岗位职责范本2

1.学习阿里国际站跨境电商平台操作，开发客户回复询盘;

2.通过公司的阿里平台产品发布、重点通过线上回复、邮件等方式，完成客户开发指标;

3.定期维护客户，完成部门业绩指标，通过外贸工具，facebook，google等主动开发客户;

4.辅助外贸业务员、主管进行客户跟进、开发，以及发货后的客户跟进维护;

外贸业务助理岗位职责范本31、协助销售业务人员跟踪客户订单的执行;

2、与其他部门保持准确有效的沟通，保证订单工作顺利、准确、及时的完成;

3、协助处理客户日常往来电文邮件沟通;保持优质的客户服务，及时、准确地与客户开展联系和沟通，不断稳定与发展客户关系，维护公司品牌形象;

4、完成上级交办的其他工作。

外贸业务助理岗位职责范本41、协助业务人员拓展海外市场，开发、维护国外客户。

2、协助业务人员制定，执行，落实，完成销售计划。

3、协助业务人员通过各种电子商务平台渠道(阿里巴巴,中国制造，环球资源等B2B平台,国外搜索引擎和社交媒体)进行产品的推广。

4、协助业务人员参加展会(广交会，国外专业食品饮料机械展)接洽客户。

5、协助业务人员根据国外客户需求，进行分析，报价，洽谈及出口合同的谈判和签约

6、协助业务人员后期订单生产的跟进，及时协调公司与客户的关系，督促保证订单的及时完成，协调售后工作

外贸业务助理岗位职责范本51、使用优化公司各种外贸平台包括阿里与中国制造网与其他网络推广渠道推广公司产品获得优质询盘

2、协助外贸市场运营主管制定市场与平台推广策略，拓展海外业务市场;

3、协助处理回复客户询盘，保持与客户沟通，安排跟踪订单。

4、组织归档各种外贸业务文档。

外贸业务助理岗位职责范本61、配合业务部的相关工作(订单的下发、客户的维护、货物的出运);

2、业务单证的处理(订单、发票制作)

3、单据的系统录入

4、上级领导交代的其它工作任务

5、与其他部门保持准确有效的沟通，保证订单工作顺利、准确、及时的完成;

外贸业务助理岗位职责范本7

1.负责客户的日常往来工作，负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;

___对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复，能独立开发客户;

3.按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

4.协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行;

5.积极完成公司分配的其它工作