业务助理工作范围

第一篇：业务助理工作范围

业务助理

业务助理的重要性，业务助理岗位是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务员提供帮助必不可少的岗位。业务助理素质的高低和处理业务的综合能力直接影响销售部门的整体业绩和公司形象。为更好促使销售部门工作的顺利开展，制定以下相关制度。

业务助理工作的基本内容与职责：

1、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

9、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

要做好经理助理可不是一件容易的事，表面上看，这是一项简单的工作。但是，真要做到非常好是要求很高的，可做的事情也相当多。绝不仅仅是为经理泡泡咖啡、接接电话那么简单。

1、尽可能熟悉经理的工作，熟悉公司的工作。力争做到能够心里有数。

2、最重要的一条，学会换位思考。能够充分理解、领会经理的工作意图，随时做好辅助工作。

3、也是很重要的一条，要细心踏实。能够为经理处理好一些细节（文件的存放等等），帮经理料理好一些小事。

4、帮助处理好经理的一些对外联系的工作。如：挡住一些犯人的广告推销。还不能都挡，得学会区分那些是应该让经理亲自接待或过目的。

5、最难得一条，如能起到一定的出谋划策的作用，那你就大有前途了。

6、记好工作日志。

7、还有一条很重要，经理助理一定要注意自己的工作情绪。一定要乐观向上，必要的时候要用这样的情绪去看然经理。

8、最后，一定做好经理与员工桥梁作用。及时反映自己看到的问题。

第二篇：业务员及助理工作范围

业务员及助理的工作分配计划

当前由于助理的工作经验不足，尚处于学习阶段，不能独立处理一个定单的全套流程，即从定单前期工作到后续的出货收款等事项。为了更好的互相配合工作，提高工作效率。对于业务员及其目前助理的工作现有以下分配计划：

业务员主要工作：

1． 负责接定单及定单前的所有沟通工作。包括新样品的索要工作，新产品的推荐，问题产品的售

后服务；产品报价；等等

2． 负责与所有定单及客户有关的一切帐目问题。包括定期收取货款；每月定期与财务核对帐目；

每月定期与客人沟通核对帐目等。

3． 熟悉自己手上定单的一切状况。包括每月所接定单总量（总金额+总数量）；每月所发定单总量；

主要客人每月所接定单总量；实际完成定单量与计划完成定单量的差距等

（参考定单总表来完成工作）

4． 定期上交相关报表。包括每月销售报表；客户信息反馈意见处理表；每月工作报告及下月工作

计划（每月月末上交）；客户报表（包括老客人每月的维护情况和新客人的开发进程及中间出现的问题）

5． 协助助理完成日常的与定单有关的一切工作。

助理目前的主要职责是在协助业务员顺利完成工作的同时，积极主动地学习行业知识和产品知识，以便尽快独立操作业务工作。主要的细节工作包括以下几个方面：

1． 跟踪业务员下放的定单。包括 制作 生产通知单，发货清单，定单首件确认，交货期确认，包

装细节（内外盒，印字，标签，麦头）的确认与制作；定单跟进过程中的特殊状况，比如某个产品出现严重的工艺问题不能按时出货等；并将这些工作及时与业务员沟通以方便互相了解定单当前的进度。

2． 处理样品的备案及跟进邮寄事项。当客人索要样品后业务员会填写申领单递交上去，在递交之

前或者之后必须登记入“样品申领情况表”备案，之后根据样品用处的不同及时向生产部门索要回样并寄给客人。（一般常规型号的样品回样不得超过3个工作做，特殊产品如新产品，重要客索要的样品不得超过一周，参展样可以是废品只要保证外观美观，交样不得超过10个工作日）。样品的寄送是获取定单的前提，一定得把这个环节抓好。

3． 特殊定单的后续工作处理。这里我们指的特殊定单是指直接自己安排出口的定单。平时的跟进

工作除了包括1中所述，还包括 托书，报关资料的制作，提单的确认及到期收回核销单的工作。

4． 定期工作计划：

1）每天下班前更新 2012 定单 总表

2）每周周一上交 定单盘点清单并于当日结束工作前完成收回和核对工作。有问题的定单需要

第一时间获取信息并及时通知客人。

3）每月中旬和月底 凭 “产品包装合格通知单” 和“发货清单”到仓库开“出库单”并交给

联络员 黄林策 由其统一递交给财务。（上交前务必核对清楚出货定单单号，数量和金额）

4）每周一与业务员沟通 出具一份本周可发定单，注意跟进的定单，已经拿到进仓单的定单 的清单。

5）每周六与业务员沟通，本周已经完成的定单情况。

基于以上的分配，在实际的工作中如遇困难，两人可以互相沟通以提高工作效率，更好的为公司的客户服务，以提高个人及公司的销售业绩。

第三篇：财务助理的工作范围

财务助理的工作范围

一、前期财务工作总结：

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一，财务助理的工作范围。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通|方|案范|文库=整理%能力等。

第一阶段：

2011年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的帐单制作→日常@方案.范.文.库整理~收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通|方|案范|文库=整理能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集整理^被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通|方|案范|文库=整理能力，同时在公司内部的沟通|方|案范|文库=整理%^也非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集整理^重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通|方|案范|文库=整理%^也很重要，只有沟通|方|案范|文库=整理%^好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本，工作总结《财务助理的工作范围》。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常@方案.范.文.库整理~财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗

第二阶段发展阶段：

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常@方案.范.文.库整理~管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。2004年底我又被调往公司新接管的“亲爱的VILLA”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的VILLA管理处的主管会计工作。

二、、主要经验和收获：

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通|方|案范|文库=整理协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常@方案.范.文.库整理~的财务管理中加强与管理处的沟通|方|案范|文库=整理%^，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

第四篇：公司总经理助理及秘书岗位职责及工作范围

公司总经理助理岗位职责

一、岗位工作标识：

岗位名称：总经理助理

直接上级;总经理

二、岗位工作概述：

根据总经理的经营方略，辅助总经理实施对公司行政及销售事务方面工作的管理。

三、岗位职责描述：

1、辅助总经理做好对公司销售部门及其它部门的全面管理。

2、辅助总经理协调各部门关系。

3、将总经理的经营思想及方略传达到各个部门。

4、协助总经理及商务部门做好合同的存档工作。

5、将各部门的意见及建议及时的反馈到总经理处。

6、协助总经理开发新的客户关系。

7、协助总经理监督销售部门的工作情况。

公司总经理秘书岗位职责

一、岗位工作标识：

岗位名称：总经理秘书

直接上级;总经理

二、岗位职责描述

1)协助总经理对公司重要通知、决定、决策的发送；

2)协助总经理整理员工的周工作月工作报告的归档及整理。

3)安排总经理的出差事宜（时间、机票、酒店安排）。

4)协助总经理整理信息负责信息的上传和下达、资料的管理；、会议联系、会议安排。

5)负责安排总经理会议、会谈以及对外工作的日常安排及相关事务的联系

与落实；

6)协助总经理进行公司各部门的日常工作关系和事务处理

7)公司相关文件的起草及归档工作；员工活动及会议的组织及协调；

8)协助总经理为员工办理离职手续；

第五篇：研究生招生办公室业务工作范围和职责

研究生招生办公室业务工作范围和职责

一、编制招生计划。根据教育部和山西省考生管理中心有关规定，结合我校研究生教育发展现状，组织编制全日制博士、硕士研究生招生计划和招生目录。

二、招生宣传工作与咨询服务。根据学校确定的招生计划，组织实施研究生招生的宣传、咨询服务工作。

三、研究生入学考试工作。组织研究生招考报名、资格审查、发放准考证工作。组织研究生初试命题、制卷、考试、评卷等工作。

四、研究生复试、录取工作。贯彻执行教育部与山西省招生考试管理中心关于研究生招生工作的方针、政策、规定，并结合学校实际情况，制定相关的实施方案。组织各院（系）做好硕士研究生推免生和硕博连读研究生的选拔工作；组织相关考生的资格复查、复试、调剂、体检和录取工作。

五、研究生报名材料归档工作。将录取研究生的有关报名录取相关材料归档保存。

六、接待信访工作。接收考生的申诉，负责对研究生报名录取各个阶段的政策进行解释，并妥善处理招生中的遗留问题。

七、其它工作。负责完成学校及学院安排的其他相关工作。