办公室日常管理制度

第一篇：办公室日常管理制度

办公室日常管理制度

为了加强管理完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定特制订本管理细则。

总 则

1.为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好地企业文化氛围。

2.本规定所指行政事务包括服务规范、办公秩序、办公室卫生规章质度、办公室用 电安、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。

第一条

（一）办公秩序

基本准则

1.不得大声喧哗、大闹，不许利用计算机、手机等高声播放音乐或歌曲而影响他人 工作，也不许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间接 的评论或牢骚.2.个人通讯方式要留存公司，如有变动及时通知行政部进行更新，若有急事须及时回复，以免耽误工作.3.保持办公区域环境清洁，不得在办公室区域内吸烟；不得在办公区域内堆放纸箱、书记或其他杂物；不乱扔杂物、随地吐痰；保持电话、电脑等办公设备清洁；不 得在室内摆放与工作无关的物品，下班前保持桌面整洁、座椅归位。4.不得在公司电脑上玩游戏.5.不得在工作时间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容.6.未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件；废弃的文件应及时销毁，机要传真内容不得随意传阅泄密.7.不得利用公司网络资源转发任何形式的垃圾邮件.8.非就餐时间不得吃东西；不允许在办公室吃早点。9.不得利用工作时间和/或公司设备干私事.10.不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱语言.11.下班后，整理各自区域办公设备（电器关机、切断电源；文件整理整齐），最后离 开工作区域的同事负责检查电源（电灯、电脑、空调等设施），门、窗是否关闭； 如有未关闭的情况，及时整改.12.办公区域内禁止焚烧杂物或使用明火，不得自行安装或乱拉电线，防止失火； 13.办理相关手续，不得将公司财产、记录或其他物品带出；

14.来客来访的接待必须在办公时间内进行，未经特许，非办公时间不得带外人进入办公室；

15.在办公区域内员工手机应调整为轻声铃音，避免个性铃声打扰其他人员工作。16.办公桌面每日下班前各自进行整理，保持桌面整洁、卫生，办公用品摆放整齐

（二）服务规范

1.仪表：员工衣着应合乎企业形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落、服装整洁、完好协调、悦目（不能穿拖鞋、短裤；女士不能穿吊带装、超短裙等；男士不能留长发、长指甲、面容不清洁等等）.2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑答 应，切不可冒犯对方.3.用语：在任何场合用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 4.现场接待：

1)遇到客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间，办公室内应保证有 人接待； 原则上公司不允许在办公室接待亲友。

2)如特殊情况，经部门经理同意，可在不影响公司正常营业的情况下，在接待室或会议室进行。

5.电话接听：接听电话应及时，一般响铃不应超过三声，如受话人不能接听，离之

最近的支援应主动接听，重要电话做好接听记录（包括：时间、地点、任务、事 件，是否恢复等），严禁占用公司电话时间太长。

第二条 办公室用电安全

1.公用区域用电安全 计算机、电灯、空调要做到人在才开，人走就关。下班后请自觉将办公室电灯关闭.2.公共电器用电安全 复印机、打印机等电器用完后请自觉关机，防止意外事件发生同时节约用电，节约能源.3.个人使用电器设备下班后，计算机关机，显示器关闭；请保持电源插座附近的清洁远离水源.第三条

档案、印鉴管理

1.归档范围： 公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知 等具有参考价值的文件材料,管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全.2.公司印鉴（公章）由总经办/办公室负责管理。

3.公司印鉴的使用一律由副总经理或总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违 反此项规定造成的后果由直接责任人负责。

4.公司财务章由财务保管，只限于财务部处理财务事务使用。

5.公司业务章由总经理指定专人管理，只限于业务往来事务处理使用。6.公司人事章由行政人事部保管，只限于处理人事行政事务使用。7.盖章后出现的意外情况有批准人负责。

第四条

办公用品管理制度

为规范办公用品的管理，特制定本制度。

1.办公用品分为个人领用和部门领用两种。“个人领用” 是个人使用保管用品，如笔、笔记本等，“部门领用”是本部门共同使用的用品（由部门指定责任人），如：电脑、打印机等；

2.消耗品可依据历史记录（如过去半年耗用平均数）、经验法则（估计消耗时 间）设定.3 3.领用管理基准（如圆珠笔每月发放一只），可随部门或人员调整发放时间； 管理消耗文具应限定人员使用，自第二次领用起，必须以旧换新，但消耗 品不在此限.4.管理性办公用品列入移交，如有故障或损坏，应以旧换新，如有遗失由部门或 人赔偿或自购.5.办公用品的申请应于每月 5日由各部门提出“办公用品申购单” 交办公室汇总，领用时分别登记，并控制文具领取状况.6.办公用品严禁取回家私用.7.新进人员到职时由部门提出办公有品申请，向办公室申请领办公用品，并列入领用卡，人员离职时，应将剩余办公用品一并缴交办公室。

第五条 名片管理

1.公司名片格式统一由行政部委托供应商印制.2.公司名片统一便用双面普通版圆角印刷.3.名片申请需提交部门经理审批后，由行政部统一安排制作.4.名片制作至少以文档形式提前三天申请，申请内容需注册：部门、职位、手机 码、坐机号码、QQ码等等.5.新员工入职半个月后方可印刷名片.6.职工变动重新印制，员工离职等情况，需将剩余名片交回人力资源统一处理.第七条 会议制度

目 的

为进一步规范公司会议管理，做好上情下达和下情上报工作，实现公司信息资源在部门之间快速传递，确保会议内容及议定的事项得到有效落实，以便有效地提升运营水平，特制定本制度.一、会议议题

1.每次开会都要有主题，主会人如开专题会议，传达公司会议精神，讲评部门工作要点及存在问题，落实各项管理措施，帮助下属解决工作中遇到的因难和问题，并对下一步工作进行指导，2.各部门根据实际情况，由各部门经理决定是否邀请其他部门同事，二、会议要求

1.做好会议记录，会议纪要在公议如开2天内形成书面材料，并上传公司共享文件夹中，以便各部门学习与落实会议清神，以使大家共同遵守执行。2.会议组织部门应提前做好会议资料，3.每次会议都要有明确的主题和需要解决的问题，并围绕此如开会议不可以在会议时间讨论与此无关话题，三、公议纪律

1.会议记录员认真记录会议纪要，如实按会议制度记录会议内容，参会缺席、迟到等情况，2.各部门会人员必须准时，不缺席迟到一分钟罚款10元 3.经理出差时，会议由副经理代理代出席，4.与会人员一般不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务需要请假的须向会议主持人请假，同时指定专人代为履行职责。5.会议由人事部、总经办协助组织，6.会场内关闭手机或调至震动

7.会议参会者不喧哗，不窃窃私语，特殊情况会场外联络，如有违反此规则，第一次警告，第二次罚款10元，第三次罚款20元，以此推，四、会后事项

1.会议使用者自觉保持会议室的清洁卫生，会议结束后，应将电灯，空调等设备电源关闭，同时清理杂物，椅子归位，保持室内卫生整洁，设施完好。2.会议记录者为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄，其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行

3.会议力求实效，会议议定的事项，布置的荼任务，提出的办法措施，会议负责人要指定专门的人按照实要求进行跟进，层层传达贯彻务必使扫行人明确是什么，为什么怎么做，对经常性工作要用制度的形式确定下来，力求每次会议都有具体的成果，第八条公司人员招聘管理办法

1、公司各部门因工作需要增加人员时，应先提出申请，填写《员工招聘申请表》，经主管领导、总经理批准后，交由办公室统一办理招聘事宜。

2、办公室可通过互联网、招聘会、报刊招聘广告、企业内部员工推荐等方式进行招聘。

3、员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。

4、对招聘的人员根据岗位的重要性、工作的复杂性进行分类，对不同类的人员采取不同的面试程序。对于一般性人员只要经过办公室和用人单位面试后即可使用，对中高级人才在经过办公室和用人单位面试后还需经过公司总经理的面试，最后确定是否录用。

员工入职、离职管理办法

一、入职

1、新进人员经面试合格和审查批准后，由办公室办理入职手续。新入职员工一般试用期1-3个月，期满合格后，方能正式录用。

2、员工试用期间如因品行不良，工作欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以辞退。

3、新入职员工报到时，应向办公室送交以下证件：（1）毕业证书、学位证书原件及复印件；（2）技术职务任职资格证书原件及复印件；（3）身份证原件及复印件；（4）一寸半身免冠照片二张；（5）其它必要的证件。

4、所有新入职员工必须填写《入职申请表》，由办公室、用人单位、副总经理签署意见后，由总经理签署最终意见。

5、二、离职

1、公司所有员工，不论何种原因离职，均依照本制度办理。若有特例，须由总经理签字认可。

2、员工因故辞职，应提前向其部门经理及总经理提出书面申请，部门经理及总经理签字同意后，填写《员工离职交接表》办理离职手续、交接工作。

3、员工办理离职手续时，《员工离职交接表》部门领导、财务经理、综合办主任、总经理签字后，将书面申请和《员工离职交接表》递交综合办。

4、综合办通知财务部核算离职员工工资，负责办理离职员工社保关系转移或终止手续。

5、员工未经批准擅自离开公司者，视为自动离职，作除名处理。除名员工必须按公司规章制度办理离职手续，除名员工若不办理离职手续，公司有权冻结其工资或推迟办理其社保手续，直到办妥各项手续为止方可结算薪资。

6、离职人员必须亲自办理离职手续，并在双方确定的离职日期办理完交接手续，未办妥离职手续和完成工作交接者，公司有权冻结其工资或推迟办理其社保手续，直到办妥各项手续为止。

7、员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。

8、公司员工的离职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。

员工试用及转正管理办法

1、新入职员工一般试用期1-3个月，试用期间必须到公司各部门实习，根据各部门的实习内容进行实习，并由实习部门根据试用期员工的实习情况如实填写其实习情况。

2、新入职员工必须进行职前教育培训，由综合办负责对新员工进行如公司概况、企业规章制度、企业文化、员工福利等的教育培训；各用人部门根据新入职员工的岗位要求对其进行相应的工作要求、岗位要求、操作规程、协作关系、安全守则、注意事项等内容的进行教育培训。

3、试用期员工试用期工资为其试用期满后岗位工资的%(经公司领导特批的除外)，4、试用期员工若有违反公司规定或被确认不适合本岗位工作的，公司可以终止试用期，不与其签订劳动合同。

5、员工试用期满前一周由其个人到综合办领取《员工考核表》认真填写，用人单位和办公室填写考核意见，最后由总经理签署意见。

6、新员工考核合格正式录用后，公司与其签订《劳动合同书》，并为其缴纳养老、医疗。

员工劳动合同、社会保险管理办法

一、劳动合同

1、所有正式录用人员公司需与其签订《劳动合同书》或《劳务协议》。《劳动合同书》签订时间为1-3年固定期限合同，续签两次固定期限合同后，签订无固定期限合同。

2、员工与公司签订劳动合同（劳务协议）后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，公司不准无故辞退员工。

3、合同期内员工辞职的，必须提前向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，经领导批准后，由办公室办理辞职手续。

4、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。

5、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

6、公司辞退员工时，须提前1个月通知被辞退者。公司对被辞退及未获公司续聘的已签订劳动合同的员工，按其在公司的工龄计算每年发给其1个月工资，不满1年的按1年计。

7、聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同的，到办公室办理终止合同手续。

8、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

9、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以 前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，办公室不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。

二、社会保险

1、员工与公司签订《劳动合同书》后，公司需为其缴纳基本养老、医疗保险金、生育保险金。

2、养老、医疗保险金缴费、生育保险金基数是按员工上年月平均应发工资额来核定，如果上年应发工资额未达到社会平均工资的60%，缴费基数按社会平均工资的60%缴纳，如果上年应发工资额超过社会平均工资的60%，缴费基数则按上年实际应发工资额缴纳。

3、养老金企业缴纳费率费率20%、个人缴纳费率8%，医疗金企业缴纳费率6%、个人缴纳费率2%，生育保险金企业缴纳费率0.9%。

员工培训管理办法

1、所有新入职员工必须进行职前教育培训，如公司概况、企业规章制度、企业文化、员工福利等的教育培训；各用人部门根据新入职员工的岗位要求对其进行相应的工作要求、岗位要求、操作规程、协作关系、安全守则、注意事项等内容的进行教育培训。

2、为提高员工业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

3、各部门应该将每次培训的人员和内容以书面的形式交由办公室备案；被指派到外面参加专业培训的员工，应该对在培训过程中所获得和积累的技术、资料等相关信息交由办公室保管；未经许可，任何人不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

4、员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。

5、公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况可给予适当报销培训费。由公司报销培训费的员工，如在此一年内离职（含辞退），须向公司退返该报销的费用。

6、公司所有员工的培训情况均应登记备案，由综合办保存相应的培训记录。

员工内部调岗管理办法

1、为加强对员工内部调动的管理，特制定本办法；

2、公司员工的调动分为因工调岗、因人调岗。因工调岗是因工作需要调动员工岗位，因人调岗是因个人不胜任本岗位工作或本人提出调岗要求而调整其岗位。

3、因工调岗由员工因工调入部门提出调动申请，经调出部门、调入部门、总经理签字认可后，由综合办办理《员工内部调动表》审批手续，通知调岗人员本人于1日内与调出单位办妥移交手续，并至调入部门报到，如因特殊原因在规定的时间内无法办妥移交手续 时，可酌情延长移交期限。

4、员工本人提出调岗要求的，必须提交本人调岗书面申请书，申请书经本部门及调入部门经理签字认可后，到综合办领取《员工内部调动表》后，由综合办办理其调动手续。

员工离退休管理办法

1、公司男性员工退休年龄不超过60岁，女性年龄不超过55岁，到达此年龄人员必须无条件退出公司管理岗位，需要返聘的需由总经理审批，在二线服务，原则上不得担任管理职务。

第二篇：办公室日常管理制度

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办公室日常管理制度

第一章 总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。第二章

员工行为规范

第一条 职业道德：忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。第二条 形象规范(一)着装、举止

1.着装：整洁、大方、得体

1)员工衣着以工服为准，如暂时没有的应当合乎企业形象及部门形象，服装正规、整洁、完好、协调、悦目,不在办公或公共区域有不雅行为。

2)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。

3)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚。2.举止：文雅、礼貌、精神

1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。

2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

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5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。第三条 语言规范

1.会话：亲切、诚恳、谦虚

1)

语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。2)

与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

4)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。5)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。第四条 社交活动

1.待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。

2.作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。

3.参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观 第三章

员工日常工作行为规范

第五条

办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游戏、下载电影、游戏及做与工作无关之事。

第六条

工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

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第七条

工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。第八条

工作时间内禁止在办公区域内食用零食。

第九条

办公桌上应素雅、整齐、清洁，重要文件存放应注意保密，不得随意摆放。第十条

桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。第十一条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。

第十二条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。第十三条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

第十四条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。

第十五条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。

第十六条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

第十七条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

第十八条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第十九条

公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。第四章

办公现场管理规范

第二十条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在其它办公室逗留。

第二十一条

公共卫生由后勤安排打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

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第二十二条

员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十三条

在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。第五章

爱护财产

第二十四条

每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。办公用品的领取,登记应由专人负责并填写《办公用品领用表》(办公用品的使用应本着实用,节约的原则.)。

第二十五条

电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由公司指派相应人员对电脑进行维修，不得擅自处理。

第二十六条

发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。

第二十七条

为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。第六章

罚则

第二十八条 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、记过、降职降薪、辞退等处罚；

第二十九条 本规定自二○一二年五月一日起执行。

第三篇：日常办公室管理制度

决定。

工作制度

第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条 公司提倡全体员工努力学习产品知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。

第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第六条

公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、服从领导，关心下属，团结互助。

三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

四、勤于学习，注重沟通，精通业务。

五、积极进取，勇于开拓，求实创新。

六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。

服务规范

一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。

二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。

三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。

四、电话接听：礼貌、用语标准。

五、服务精神：关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑，用心去服务！

办公用品领用规定

一、公司各部门及各店铺所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。

二、办公用品每月领用一次，使用公司专用的表格，由办公室统一登记备案。

三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。

四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由采购经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。电话使用规定

一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。

三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。

人事管理

公司员工的聘用管理

一、新进人员经公司录用开始上班日起，前1~3个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。

二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于一个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。

三、转正后须办理正式入职手续：

第一项：填写员工资料卡

第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。

第三项：请领员工手册，并实施入职教育。

第四项：确认该职务引导人。

四、新进人员自上班日起三天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。

五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。

六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须在相关规章制度签名处签名，始即生效。

七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上培训班者，视同旷工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。

员工的聘用管理

一、员工通过面试后，给予三天无薪试工期。

二、试工期结束，由店长使用试工期考核表进行考核，通过考核后方可办理相关手续。

三、试工期结束后进入一个月试用期，试用期员工需要安排专人引导培训；试用期结束由店长及部长进行考核，合格后方可办理正式入职手续。

员工的离职管理

一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：

1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。

2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。

3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

二、员工办理任何请辞时，须先行填写公司统一制式“书面辞职报告”，否则不予办理。经主管领导核准，本岗位交接完毕后，签署方可离职。

三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任。

四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。

五、离职员工交接重点：

第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。

第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。

第三项：个人所负责之各项本册移交。

第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。

第五项：所在店铺货物及款项，及所负责VIP顾客资料。

注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。员工的辞退管理

公司对有下列行为之一者，给予辞退：

1、一年内记过三次者；

2、连续旷工三日或全年累记超过六日者；

3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；

4、工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者；

5、违抗命令或擅离职守，情节重大者；

6、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者；

7、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者；

8、品行不端、行为不简，屡劝不改者；

9、擅自离职为其他单位工作者；

10、违背国家法令或公司规章情节严重者；

11、泄漏业务上的秘密情节严重者；

12、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者；

13、本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者；

14、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者；

15、因公司业务紧缩须减少一部分员工时；

16、员工在试用期内经发现不符合录用条件者；

17、由于其他类似原因或业务上之必要者。

员工请休假制度

一、公司全体员工请假必须事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖；特殊情况酌情另定。

二、非有重大事故，事假每月不得超过二天，休假扣除当日薪资。

四、一般事假应于两天前请妥（急事经核准则例外），请假时必须填妥制式请假单及部门领导签名。

五、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除双日薪资外，并取消全勤奖。

六、公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。

七、请任何病假皆须职业医生开具证明，并在48小时内回报公司，否则以事假论处。2日内公司皆全薪付给，2日后暂停正薪部分，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。

八、轻微病假可商请部门经理核准，经批准后方可休假。

九、公司会议不定期举行，一定会提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。

考勤管理

一、出勤

1、工作时间： 各部门职员须按以下时间出勤：上班时间早上8:30—12：00，中午14：30—18:00，周一至周六为工作时间，周日为休息日。因季节变化需调整工作时间的，由公司另行通知。

2、签到：公司全体员工采取“登记到岗时间”办法考勤。

3、外出：员工外出必须在“外出登记表”上登记，未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记，如若发现，双方均按旷工违纪处理。

4、迟到：每天上午上班前打考勤，5分钟后以后算迟到，30分钟后（不包括30分钟）到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。

5、早退：每天下午下班时考勤后离开，下班前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。

二、请假

1、员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午上班前提前1小时，向部门经理请假，否则视为旷工处理。

2、员工当日上午请假的，负责人批准后并进行请假登记，未在上班前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证明。

3、上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。

4、员工因公需出差时，在部门经理批准的情况下，由部门经理登记考

勤，否则视为旷工处理。

5、任何类别的请假都需填写公司制式“请假条”，经部门经理事前批准，并进行登记。如有紧急情况，不能事先请假的，在上班当日补办手续，否则以旷工计。

6、请假时间在半天内的（包括半天）视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按个人本月日工资标准由财务核扣工资。（月基本工资÷月实际天数 = 本月日工资）

三、迟到、早退

1、迟到：上班开始至5分钟之内未到者视为迟到；30分钟后（不包括30分钟）视为旷工处理。（由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到3次，但时间累计不能超过30分钟，超出3次视为迟到处理）迟到考核10元/次。

3、早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。如有特殊情况需由主管领导批准并上报公司。

早退考核10元/次。

六、考勤统计

1、每月考勤时间：本月1号至本月最后一日。

2、有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：

①全月累计迟到3次者。

②除规定休假外，请假1天者以上者（包括1天）。

③月度旷工1次者（包括1次）。

3、对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签到∕签退记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表，并报财务处理。

第四篇：办公室日常管理制度

办公室日常管理制度

为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。第一条 员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。第三条 上班打卡后不得外出，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。第四条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。第五条 员工上班时必须着装整洁、得体，不穿奇装异服。

第六条 办公时间因私会客需和直管领导报备；因私打电话必须简短。

第七条 上班时间内办公区不得大声喧哗、不要看报纸、打瞌睡、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站、上网聊天；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。第八条 上班时间内不得用餐、吃零食。第九条 个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。第十条 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；值日生大扫公共区域卫生；每周一次大扫除。第十一条 公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟；冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有屋外或指定场所进行。第十二条 工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外。第十三条 下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。第十四条 遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。第十五条 未经领导批准和部门领导授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；

第十六条 文明用厕，节约用纸，注意保洁。第十七条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。第十八条 本制度自发布之日起实施。

第五篇：办公室日常管理制度

办公室日常管理制度

根据公司领导指示精神，本着节约、安全的原则。特定本制度，望各部门全体员工遵守执行。

一、办公室负责公司的日常办公设备、用品及低值易耗品和食堂用品的采购、保管与发放。

二、各部门所需办公用品须先申请，经分管领导审核后月底报办公室，经公司主管领导及分管财务领导批准后由办公室统一采购。

三、采购的一切物品由专职人员严格查验其品种、数量、质量、规格、单价及总金额是否与票据相符，并做好登记、保管与发放。做到账册相符，账物相符。

四、物品发放实行签字领取，并妥善使用，保管。

五、物品保管实行“三清，两齐，三一致”即材料清、账目清、数量清、库房整齐、摆放整齐。账、物、卡一致。做到月清月结。

六、各部门设立耐用办公及物品档案卡。由办公室与其财务部按期检查使用情况。如非正常使用损坏或丢失，由使用当事人赔偿。

七、办公室负责收回调度人员的办公用品和物品。

八、办公室协助财务部建立固定资产总账。对每件物品进行编号、登记。每年普查核对一次。

九、食堂伙食按公司规定的标准，逐月核算。在不超过标准的前提下。尽量变换花样，调剂口味。以满足员工的饮食需求。

十、全体员工应本着节约的原则，从自身做起。从节约一滴水，一张纸，一度电做起。离开室内。除关好门窗外。还需切断一切电器电源。即是节约考虑，更是安全着想。