销售文员的岗位职责

第一篇：销售文员的岗位职责

销售部文员的岗位职责

1.各种文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责部门的日常事务、协调好与其他部门之间的关系。

3、按要求起草各种方案、合同及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。部门活动方案的设计、策划、实施。

4、客户的接待与服务，协助业务员完成产品推广工作。

5、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。

6、做好部门会议记录，整理纪要并留存。

7、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。8.准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

9、完成公司、部门经理临时委派的各项工作。

10、各种文件签批。

第二篇：销售文员岗位职责

销售文员岗位职责

职责一：销售部文员岗位职责

1、接收客户订单并及时登记处理。

2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。

3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。

4、协助财务与客户进行往来对账业务。

5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。

6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。

7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。

8、对工作相关单据进行规整并保存。

9、完成领导、公司交代的其他事项。

职责二：销售部文员岗位职责

A．在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B．负责编制公司促销活动预算，提交促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。C．负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

D．负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

E．负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

F．完成企划部经理交办的其他任务。

职责三：销售部文员岗位职责

1、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。

3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。

4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。

7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。

8、有责任保持办公室的整洁气氛。

9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。

11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

12、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与馆内各部之间的关

13、协助部门经理做好营销计划和财务预算；

14、完成部门经理临时委派的各项工作。

职责四：销售部文员岗位职责

1.接听、转接电话；接待来访人员。详细记录来访客人信息，特别是有酒店消费意向的客人，包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。3.负责经理办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁卫生，定期进行打扫。

4.做好各项部门会议纪要。

5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责部门传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

9.做好部门费用支出、流水帐登记。

10.制作每月各项报表，并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。

11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。

12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

13.接受其他临时工作。

14.作为部门的质检员，对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。

职责五：销售部文员岗位职责

1、销售会议通知，会议资料、文件打印分发，会议内容记录整理。

2、对客户信息进行整理归类，定期更新客户资料和进货情况，做到可以随时调取相关数据。

3、负责销售下单，收集、汇总各区域业务订单发送到财务，并协助销售部经理制作订单。

4、统计每月销售数据，做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率。

5、做好办公室文档、合同、各类销售文件的建档、归类、整理、保管工作。

6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据。

7、负责销售部电话接听，初步了解来电意图及客户类型，再转接给相关区域负责人。

8、网络信息收集，主动搜索相关网站客户需求的信息及工程项目信息，整理并制表向销售经理汇报。

9、公司信息在网络上的定期发布，管理运作公司官方微博，发送公司产品信息、公司动态，转发行业信息，以累积更多粉丝扩大品牌影响力。

第三篇：销售文员岗位职责

销售文员岗位职责

一、协助销售部经理工作。

二、负责客户的往来接待及产品的初步介绍。

三、负责园区所有销售客户的往来跟踪、售后服务和联系，并建立客户资料。

四、负责销售部所有销售档案的整理及管理。

五、负责所有销售合同的管理和跟踪。

六、定期电话回访老客户。

七、负责销售产品的《订货单》和《出货单》的开票和管理工作。

八、负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐。

九、每日负责填报《销售日报表》和《销售月报表》，及对销售网络的操作管理工作。

第四篇：房地产销售文员岗位职责

销售文员岗位职责

1、坚决服从销售经理及销售主管的统一指挥，认真执行工作指令负责置业顾问、客户名录的整理工作。

2、负责销售合同、协议等文件的及时整理、归档。

3、协助销售经理、主管及时做好销控。

4、负责与财务、行政等部门的数据对接，及时反馈给销售经理、销售主管。

5、负责销售部日常工作数据的整理及时上报销售经理、销售主管。

6、负责案场各类数据的统一分析。

7、负责督促置业顾问进行签约，按揭回款工作。

第五篇：文员岗位职责

综合办公室岗位职责

一、文件整理、后勤

1、接打电话、收发传真、做好文件收发管理。

2、做好档案管理，对文件分类整理、归档、装订成册。

3、负责电脑、电话、传真等电子用品的正常使用、如出现故障，应及时联系维修人员进行维修。

4、负责经理办公室卫生工作，保证清洁干净。

5、公司各项通知、文件的打印，复印；做到上传下达。

二、询价

1、跟各部门做好衔接、对客户有意向的产品，及时做好询价，并确定货期。

2、产品价格出来后及时反馈给销售，并做出报价单、由销售部做好跟踪等工作。

三、报价

1、跟销售部门及时衔接，做好对客户的报价工作，认真仔细做好报价单、报价方案。并通过传真、电子邮件等将报价及时发送给客户，并确定客户是否收到。

2、报价单要及时分类，归档，做到可以随时查看并修改。

3、对投标项目，做到认真仔细、并迅速的做出报价文件、由经理确定无误后及时打印、装订成册、密封，便于及时参加项目。

四、采购

1、跟仓库做好衔接，保证仓库库存，对需要备货的三滤、润滑油等及时进行备货。

2、对公司主机大修的产品，跟技术及时沟通，需要订货的备件签订确认单，由部门领导签字后订货，确保不漏订、订错。

3、对客户询价并报价的产品，客户确定订货后，及时对此产品进行采购，并制作采购合同，签字确认后交由财务付款，财务付款后及时跟踪，确保产品及时到货。

4、采购非标产品时，需由技术部提供具体技术参数，产品图片。产品到货后由技术部验收无误后交由仓库入库。

5、所有采购的产品，需对其供货商建档，便于之后查询。

6、对采购产品进行比价，选择更优质供货商。

五、验收

1、采购产品到货后，由仓库进行验收；验收合格后备件及时入库。

2、客户定货的产品到货后及时通知销售，由销售联系并确认送货时间，仓库及时打印送货单并出库。

3、采购产品若由厂家直接发到客户方，应及时沟通仓库，由仓库入库并出库，做到账务清晰。

六、及时完成上级领导交办的其它事项。