装饰公司管理制度

第一篇：装饰公司管理制度

装饰设计工程有限公司文件

─────── ★ ──────

公司机构设置及管理制度汇编

前 言

“无以规矩，不成方圆”。为确保本公司各项工作能 有条不紊地顺利进行，使各部门职能清楚，每位员工职责 明确，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩 序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性，促进公司 的进一步发展，故根据我公司实际特设定其管理机构及制 定出公司管理制度。共七章、二十六款、238 条。

第一章 机构设置及岗职设定

第一节 机构设置

根据公司目前规模及现状，便于公司运作特设“一室五部”。即，一 室：总经理室；五部：行政部、工程部、客户部、设计部、财务部。机构设置示意图

第二节 岗职设定

根据公司目前实际暂设 20 个岗位及职务，今后随着公司的发展变化再作相应调整。

一、总经理室

总经理一人，总经理助理一人，共两人。

二、行政部

经理一人，副经理一人，行政助理一人，文秘一人，共四人。

三、工程部 经理一人，副经理二人，工程主管二人，采购一人，库管一人共七人。（另下设四个工组组长，即：泥工组组长、木工组组长、漆工组组长、电工组组长。）

四、客户部

经理一人，经理助理一人，客户执行二人，共四人。

五、设计部

主任一人，设计师二人，设计员二人，共五人。

六、财务部

财务主管一人，会计一人，出纳一人，共三人。第二章 部门职能及岗位职责

第一节 部门职能

一、行政部

直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人 力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。

二、工程部

直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程 项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管 理。

三、设计部

直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要 负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。

四、客户部

直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负 责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协 调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程 款等。

五、财务部

直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收 支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。

第二节 岗位职责

一、总经理助理

1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。

2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。

3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。

4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。

5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。

6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。

7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程能按质按量按期完成。

9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

10、努力完成总经理交赋的其他工作。

二、行政部经理

1、在总经理领导下，全面主持行政部工作，主管公司行政事务和日 常事务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行。

3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核 等工作。

4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工 作。

5、负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好 的外部关系和公司内部决议的畅通。

6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持，协同作 战，紧密配合，确保各项工程的按质按量按期完成。

7、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划 与小结。

9、完成总经理交赋的其他工作。

三、行政部副经理

1、在总经理领导下，直接受行政部经理领导，协助经理主持行政部 工作，处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业，务实进取，开 拓创新。

2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度，并以身作 则，带头执行。

3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。

4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工 作。

5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡 查、督办工作，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、根据公司工作情况收集各方面意见，按周提交行政办公会研究解 决，并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作 的小结和下周工作安排。

8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。

四、行政助理

1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。

2、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作。

3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查，并如实的将执行情况反映给上级，以便及时处理和纠正。

4、负责巡查各施工现场，收集各部门的工作，业务活动情况，并认真作好记载，及时向上级汇报。

5、努力学习与钻研，开拓创新，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。

6、努力完成上级交赋的其他工作。

五、文秘人员

1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。

2、严格遵守公司的各项规章制度，服从安排，恪尽职守，爱岗敬业，努力工作

3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作，即：（1）起草、打印和发送各类文稿、文件。

（2）负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案，妥善 管理办公用品。

（3）听办公室电话，并作好记录，根据情况及时处理或向上级汇报 处理。

（4）做好工作日程安排及办公会议记录，（5）负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核 工作。

4、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。

5、竭力完成上级交赋的其他工作。

六、工程部经理

1、在总经理领导下全面主持工程部工作，主管公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

6、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

7、完成总经理交赋的其他工作。

七、工程部副经理

1、在总经理领导下，直接受部门经理的领导，协助经理管理好公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。

八、工程部主管

1、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

8、完成部门经理交赋的其他工作。

九、材料采购员

1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程材料的采购与配送。

2、遵守公司的各项规章制度，服从安排，爱岗敬业，诚信务实。

3、工作以服从于施工需要为准则，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐劳，办事认真，购送材料及时。

4、材料采购尽量做到货比三家，遵循价廉物美的原则，必须精打细算，厉行节约。

5、须随时了解掌握材料市场的价格行情，及时通报工程部，以便核算工程成本编制工程预算。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

7、努力完成部门经理交赋的其他工作。

十、库管员

1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程的材料、机具的保管与维护工作。

2、遵守公司的各项规章制度，服从安排，爱岗敬业，诚信务实。

3、工作以服从于施工需要为准则，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐劳，办事认真，坚持材料机具的签字领出与验收入库制度。

4、应有高度的工作责任心，材料入库必须认真清点数量，若发现不合格、有质量问题的材料坚决不能入库。大宗材料（如钢材、型材等）不能直接入库的，库管员必须到现场验收或由现场主管代为验收，并填写材料入库单，及时登帐。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、努力完成上级交赋的其他任务。

十一、客户部经理

1、在总经理领导下全面主持客户部工作，主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务和协调联系工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见反馈给设计部、工程部以便按客户要求予以施工。

4、工程完工后须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施 要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容 应配合工程部追加工程款。

5、按照施工合同规定及时催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程尾款。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

8、完成总经理交赋的其他工作。

十二、客户部经理助理

1、在部门经理领导下开展工作，协助经理作好公司各项工程业务的洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理团结本部门员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户与公司各部门的协调联系工作。

4、协助部门经理作好工程的整改工作。

5、协助部门经理及时催收工程进度款和工程尾款。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好本部门的周工作计划与小结，不断总结经验，改进工作方法，以提高工作效率。

8、完成部门经理交赋的其他工作。

十三、客户执行

1、在部门经理领导下负责作好公司各项工程业务的洽谈以及与客户的联系、施工信息的反馈和工程款的收取等工作。

2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。

3、配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作。

4、在部门经理的安排下及时催收工程进度款和工程尾款。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好周工作计划与小结，不断总结经验，改进工作方法，以提高工作效率。

7、完成部门经理交赋的其他工作。

十四、设计部主任

1、在总经理领导下全面主持设计部工作，主管公司各项工程的施工设计及广告设计工作。爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、团结本部员工努力完成公司下达的各项设计任务。应与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

4、应有全新的思维与理念，要求所设计的施工图纸既规范又有创意； 既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风采，不仅要使客户称 心满意，而且亦能反映我名度风格。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

7、完成总经理交赋的其他工作。

十五、设计师

1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。在工作中起好骨干作用，赋有指导设计员完成设计任务的义务。爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、工作须精益求精，要求会图准确、规范，耐心解答客户的疑问，详细为客户阐明设计构思，力求客户明白设计意图，避免施工中因设计不合理或客户不认可而造成修改图纸进而影响工期的后果。

3、团结本部门同志努力完成公司下达的各项设计任务。应主动与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

4、应有全新的思维与理念，设计出较高水平的设计图，要求所设计的施工图纸既规范又有创意；既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风采，不仅要使客户称心满意，而且亦能反映我名度风格。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

7、完成上级交赋的其他工作。

十六、设计员

1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。

2、爱岗敬业，务实创新，开拓进取。遵守各项规章制度。

3、努力完成公司下达的各项设计任务。应主动向设计师请教学习，逐步提高设计水平。

4、与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准

确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

7、完成上级交赋的其他工作。

十七、财务主管

1、在总经理直接领导下负责本公司的财务工作。遵守公司的各项规章制度。遵守国家会计制度，爱岗敬业，求真务实。

2、建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。

3、负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务报表。

4、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关。协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率。

5、做好各项经费开支的计划性、合理性、可行性、实效性分析。避免资金的重复使用和突击使用，尽量降低消耗、节约费用。

6、努力学习与钻研，不断提高自已的思想觉悟和业务水平。

7、完成总经理交赋的其他工作。

十八、会计

1、在总经理领导下直接受财务主管的领导，主要负责公司的会计工作。遵守公司的各项规章制度，遵守国家的会计制度，爱岗敬业，求真务实。

2、负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向财务主管呈报财务报表。

3、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关，配合财务主管协助总经理合理安排和使用好各项资金，力求提高资金的使用效率。4 认真审核报销凭证，应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。

5、努力学习与钻研，不断提高自已的思想觉悟和业务水平。

6、努力完成上级交赋的其他工作。

十九、出纳

1、在总经理直接领导下负责本公司的出纳工作。遵守公司的各项规章制度。严格遵守现金管理制度，爱岗敬业，求真务实。

2、协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率。

3、认真做好现金账，按时填报现金日报表，做到日清月结，账款相符。不得坐支现金，挪用公款。

4、认真执行财经纪律，严格把好财经关。

5、严格按照公司规定的现金报销数额、标准、范围及审批权限，认真审核现金收付凭证。严格支票管理制度，使用支票须经总经理签字方可。

6、配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作。

7、完成总经理交与的其他工作。

二十、驾驶员

1、在总经理领导下，直接归属行政部，由行政部经理根据各部门工作需要给予调派。须遵守公司的各项规章制度，服从上级安排，爱岗敬业，怡尽职守，切实作好公司的运输接送任务。

2、必须严格遵守车辆管理制度和交通规则，按时参加交通管理部门的培训学习及年审。

3、必须认真保养和维护好本人所驾驶的车辆，经常保持车辆内外的清洁卫生。因公出车，必须填写出车单，由总经理或行政部经理审批后方能出车。

4、出车前必须认真检查车况是否完好，性能是否正常，发现问题严禁出车，并及时向行政部汇报，呈交书面修车申请，阐明修车原因，待车辆修理好后方能出车。

5、严禁无证和酒后驾车，不得公车私用，如酒后驾车、违章驾车或公车私用所发生车祸之全部费用一律自理，公司还将视其情节给予相应处罚。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

7、认真完成上级交赋的其他工作。

第三章 办公室常规管理制度

第一节 工作人员行为规范

1、热爱祖国，热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。

2、服从领导，维护公司总经理权威，遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，开拓创新，勇于进取，积 极工作。

3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。

4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。

第二节 工作人员工作守则

1、工作人员上班时须佩带胸卡，衣冠整洁如时，打扮大方得体，精神饱满。

2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须让向行政部报告，并填写外出办事登记表，以便统筹全局工作。

3、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾、乱吐痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。

4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明的事以及干与工作无关的事。

5、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯子，不得公司物品私用，不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。

6、每日，各部人员下班前，必须认真做好本部门的清洁卫生，收检好办公资料，关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。

7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虚作假，应诚实劳动，合法创收。

第三节 出勤及工休制度

1、根据本公司实际、实行周六工作制，即：每周星期一至星期六为工作日，星期日休息一天，如工作需要，星期日应加班。

2、每周星期一上午9:00 钟全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作小结或汇报的准备，同时带上笔记本认真记录。

3、人员上班作席时间：上午8:30 钟—12:00 钟；下午1:00 钟—5 :30 钟。（因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。）

4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。

5、因公司工作需要，员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。

6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定，并报请总经理批准。

7、员工加班后，部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。

8、员工加班后未能补休者，可在当月内补发加班津贴。津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。第四节 考勤制度

1、员工上下班实行办公室签到制，因公办事迟到或外出办事须提前一天告知行政部。

2、员工必须按时上下班，迟于规定上班时间或早于规定下班时间10 分钟内视为迟到或早退；超过一小时无故未到工作岗位，或累积迟到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。

3、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚：迟到或早退一次给予批评警告，二次扣发当日工资，每月累计迟到早退五次者扣发半月工资。旷工一天扣发三天工资，每月累计旷工三天及以上者，降低一个工资等级。

第五节 请假制度

1、请假指在公司规定的工作时间内，职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得批准的误工时间。

2、职工因病或需处理私事可申请病假或事假。原则上每月病假在两天内工资照发，超出两天按实际的超出天数扣发工资，事假按实际天数扣发工资。

3、请假程序及办法：员工请假一天内提前向行政部领导口头或书面申请，获准方可。请假两天以上则须向公司总经理口头或书面申请，获准方可。假满返岗上班须向相应领导消假。请病假须出据医生证明。

第四章 施工工区管理制度

为规范我公司各施工工区的管理，确保公司的各项工程能按质按量按 期完成，树立公司的良好形象与信誉，从而进一步促进公司的发展。故根 据本公司之实际特制定出施工工区管理制度，望各工区负责人务必组织所 属员工认真学习该管理制度，并督促相关人员严格执行，不得违反。

一、现场主管工作职责

1、参与工程合同协议的洽谈及工程的预决算工作。

2、科学合理组织和管理施工现场的人、财、物，协调好现场的内外关系，进行严格有效的管理。

3、负责监管工程质量以及分阶段性的工程竣工交验工作。

4、牢固树立安全意识，监督安全措施的实施，做好现场文明施工、形象建设，确保安全施工。

5、负责工程项目的总结工作。

6、负责工程资料的收集、整理并交于行政部归档。

7、负责工程技术培训工作，完成公司交办的各项工作。

8、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、平面布置，并向各班组进行施工技术及安全质量交底。

9、组织好施工机具、材料、劳动力及技术力量的协调配合工作。

10、根据工程需要，及时准确地向材料采购员提出各种材料的需用量计划。

11、若因工程质量和工期延误，导致工程尾款无法收回时，由该工地负责人承担所造成的经济损失的 5%作为处罚。

二、工地现场劳动纪律管理制度

1、工地人员必须依照规定时间内到工地上班，并亲自签到，不得托人或受托签到，否则双方将受到罚款20 元的处罚。

2、工地人员在上班期间未经工地负责人批准，不得擅离职守。若遇急事外出，需征得工地管理人员的同意，并及时返回工地，否则作违纪处分。

3、工地人员若因故请假，需提前两日呈一份书面报告，交于工程部经理，经工程部审核认可后，交于行政部备案，否则一律按旷工处理。

4、工地人员因病请假，需呈交医院出具的病情诊断报告及病假条的原件于公司行政部备案。

5、工地人员在不影响工程进度时，每周轮流申请公假 1 天；若工期较紧时，则一律不得请假。

6、工地人员（包括管理人员）请假不得托他人转告的方式告之工地管理员，否则一律按旷工处理。

7、工地人员上班时间内，一律不得在施工现场赌博、酗酒、吸烟、打架及其它扰乱秩序等情况，违者罚款20—50 元。

8、严格服从公司管理人员调度安排，严格遵守加班制度。

9、各施工组组长须向公司申报本组人员名单，人员必须固定（每组组员至少在5 人以上）。每组组长负责申报材料计划并合理调度本组人员、安排施工项目，严格管理本组人员。

10、工组与工组之间应相互协调，相互配合，在木工施工质量影响到漆工施工的情况下，漆工应该即时向木工组长反应，层层把关、环环相扣、责任到人力求及早解决，不得因此延误工期。

11、现场工地人员应向公司提出自己良好的建议与意见，若经采纳，公司给予一定奖励。

12、施工现场的材料必须妥善保管，不得乱堆乱放，随地乱丢，必须节约用料，发现有铺张浪费的现象，则扣罚现场管理人员当期月奖金的20%，反之，若管理得当为公司节省了材料则可酌情给予奖励。

13、工地管理人员应加强安全管理工作，高空作业时，务必系好安全带，地面操作人员应注意施工规范，若出现安全事故，现场管理人员负有相关责任，直至追究刑事责任。

三、现场工作人员具体操作规范

各技术工组在施工期间，必须严格按照工作操作规范作业，严禁越级 操作。各工组组长进场之前，应预算各项材料并报于工程部。

（一）木工组

1、熟悉图纸内容，若有不详之处须询问工程部管理人员或设计部人员，切勿主观臆断，自行其事。

2、作业人员必须严格照图施工，保质保量，必须在规定时间内完成工作任务。

（二）漆工组

1、漆工上漆之前必须保证墙体平整，阴阳角横平竖直，严禁上漆后再批灰。

2、漆工在补缝时必须使用牛皮纸。

3、所有配色工作须确定专人来调配。

4、严格保证面漆涂刷质量，禁止发生墙体着色不均及开裂的现象。

（三）电工组

1、必须照章作业，按照电路要求及消防要求进行安全施工。

2、确保开孔质量和电器安装质量。

（四）运输组

1、严格服从工程部及管理人员的调动安排。

2.若因人为原因，工程质量未能达标，造成拖延工期、返工的现象，返工所耗材料及工时概由当事人自行负责。

四、工地库管员岗位职责

1、主要负责公司库房物资材料的保管、验收及入库、发放、机具设备保养等。

2、必须熟悉工地用的全部材料、设备、机具等的放置，以防丢失。

3、库房保管员应加强工作责任心。材料入库必须认真清点数量，若发现不合格、有质量问题的材料坚决不能入库。大宗材料（如钢材、型材等）不能直接入库的，库管员必须到现场验收或由现场主管代为验收，并填写材料入库单，及时登帐。

4、材料分施工场地领用。材料领用单必须有经手人签字，并注明某施工场地使用，同时必须经施工主管人员提供材料计划单。保管员要审核材料用料是否合理，严禁重复领取，若发现问题，有权拒绝发料。

五、材料管理制度

1、工地库管员主要负责材料出库、入库及验收。

2、材料入库时，需现场对所经管的材料严格查核清点。分门别类、放置有序，随时接受公司主管或财务部人员的抽查。

3、认真做好材料登记帐，材料入库单上需注明入库时间、材料名称及数 量，库管员和采购员均需在入库单上签字为据。

4、严格材料领用制度，工地各组人员需要材料时，组长应亲自到库房领取。领料前必须填写领料单，并注明材料名称、数量、日期及施工工地及组长签名，填写完毕后，库管员才能将材料发放。

5、库房内材料的堆放，由库管员完成，各工组材料分类堆放（木工、漆工、电工），不得杂乱无章，堆放位置安全、方便、合理，尽量缩短领料时间。

6、息工后，库管员必须到工地现场，对各种材料进行清点入库。做好日清报表，每月25 日进行库存盘点。

7、对于使用单位退回的料品，库管人员应检验退回的原因，研究处理对策，如原因系供应商所造成，应立即与采购人员联系，以求协调供应商给予解决。

8、每年年终，库管部应会同财务部，共同办理盘存。盘存时必须实地查点材料的规格，数量是否与帐面的记载相符。

六、机具设备的日常管理制度

机具设备日常管理的目的是保护机具设备的安全完整和提高机具设备的使用效率。该管理包括以下两个方面的内容：

1、设备的实物管理

实行分级归口管理，机具设备的使用涉及到公司各部门、各单位及个人，因此应建立公司职能部门、各级单位在机具设备管理方面的责任制，实行机具设备的各级归口管理。分级归口管理，就是在公司财务管理部门的统一协调下，按机具设备的类别，由库房管理员负责归口管理，按机具设备的使用地点，由各级使用单位管理人员具体管理并进一步落实到班组和个人。定期汇报生产能力情况，再由财务管理部门的预算员作出生产设备的性能预算。

按机具设备的使用地点，将各类机具设备分别交由公司库房管理员管理，重要机具还要

具体落实到人，做到物物有人管，层层负责任。定期维护并作出设备维护预算费用，上报财务管理部门。

2、建立机具设备管理卡片（附表）

机具设备管理卡片应按照机具设备的类别编号，登记机具设备的名称、编码、制造单位、制造年月、规格、型号、颜色、技术性能、原始价值、预计使用年限、取得方式、取得日期、存放地点等原始资料。机具设备退废时，须在登记退废原因、日期、去向等资料后方能注销卡片。机具设备管理卡片一式两份，库房管理员及财务各执一份。

第五章 财务管理制度

第一节 账务管理

一、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。

二、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐，都必须在记帐凭证上签字。

三、财务工作人员应当会同总经理定期进行财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。

四、财务工作人员应根据帐簿记录编制报表上报总经理，并报送有关部门。会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须由会计签名或盖章。财务工作人员对本公司实行会计监督。

五、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。

七、财务工作人员调动工作或离职，必须与接管人员办清交接手续。

第二节 现金管理

第一条、公司可以在下列范围内使用现金：

（一）职员工资、津贴、奖金；

（二）个人劳务报酬；

（三）出差人员必须携带的差旅费；

（四）结算起点以下的零星支出；

（五）总经理批准的其他开支。

前款结算起点定为 100 元，结算规定的调整，由总经理确定。第二条、公司职员因工作需要借支备用金，需填写借款单，交由总经理批准签字后方可借支。

第三条、符合本规定第一条的，凭发票、工资单、差旅费单及公司认可的有效报销或领款凭证，经手人签字，会计审核，总经理批准后由出纳支付现金。

第四条、财务人员从银行提取现金，应当填写《现金领用单》，并写明用途和金额，由总经理批准后提取。

第五条、发票及报销单经总经理批准后，由会计审核，经手人签字，金额数量无误，填制记帐凭证。

第六条、工资由财务人员依据总经理及各部门每月提供的核发工资资料代理编制职员工资表，交总经理审核、签字，财务人员按时提款，当月发放工资，填制记帐凭证，进行帐务处理。

第七条、出纳人员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结，每日结算，帐款相符。第八条、公

司

报

账

程

序

：

第三节 会计档案管理

（一）、凡是本公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。

（二）会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止、号数、单据张数，由会计及有关人员签名盖章（包括制单、审核、记帐、主管），由总经理指定专人归档保存，归档前应加以装订。

第四节 支票管理

第一条、票由出纳人员或总经理指定专人保管。支票使用时须有“支票领用单”，经总经理批准签字，然后将支票按批准金额封头，加盖印章、填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用薄上签字备查。第二条、支票付款后凭支票存根，发票由经手人签字、会计核对、总经理审批。填写金额要无误，完成后交出纳人员。出纳人员统一编制凭证号，按规定登记银行帐号，原支票领用人在“支票领用单”及登记薄上注销。

第三条、于报销时短缺的金额，财务人员要及时催办。

第四条、公司财务人员支付（包括公私借用）每一笔款项，不论金额大小均须总经理签字。总经理外出应由财务人员设法通知，同意后可先付款后补签。

第五节 处罚办法

出现下列情况之一，对财务人员予以警告并扣发本人当月月薪的1 倍。

1、超出规定范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的；

2、用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金；

3、未经批准，擅自挪用或借用他人资金（包括现金）或支付款项的；

4、利用帐户替其他单位和个人套取现金的；

5、经批准坐支或未按批准的坐支套取现金的；

6、保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的。

第六章 人事、档案管理制度

第一节 人事管理制度

一、人员的招聘与裁员、辞退

1、人员招聘

（1）行政部根据公司发展需要提出人员招聘计划，经总经理审批后，可采取特招、定招或面向社会公开招聘等几种方式招聘新员工。（2）行政部负责组织相关部门对应聘人员进行分类培训与考核，根据考核成绩择优预录，同时预录人员资料与面试、考核成绩及行政部领导意见一并呈报总经理审批。

（3）新录用员工须进行1—3 月的试用期考查，试用期工资为所实习岗职的基本工资。试用期满，经公司考核合格者，本着自愿的原则应与公司签订劳动用工聘用合同协议书，期限一般为一年。期限满如本人愿意，公司需要可续签。

（4）凡录用的正式员工需按国家税务政策交纳个人所得税。

2、裁员与辞退

（1）公司因业务不济及经营内容转向或其他原因需要减员时，有权决定裁减人员，被裁人员应服从公司的安排，不得提出无理要求。同时公司应提前通知本人。

（2）有以下情况者公司有权辞退或解除聘用合同： Ⅰ 员工因健康状况差无法承担工作； Ⅱ 聘用合同期满无需续聘； Ⅲ 严重损害公司形象和利益者；

Ⅳ 严重违反公司的规章制度，经教育仍不改正的； Ⅴ 有违法行为的。

二、人事档案的建立

三、1、办公室文秘人员须为每员工建立个人档案。

2、建档内容：

（1）入职申请表，个人简表，本人一寸免冠登记照片，相关证件（身 份证、学历证、职称证、各种获奖证复印件）。

（2）本人工作考核鉴定、出勤情况统计、工作业绩统计等资料。

第二节、文书档案管理制度

一、建档依据

根据邮电部《邮电文书立卷归档办法》，结合本公司实际制定本制度。

二、建档原则

1、公文承办部门或承办人员应保证所经办文件的系统性、完整性，结案后须及时交专（兼）职文书人员归档。

2、经办人员工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。

三、归档范围

1、重要的会议材料，包括：会议通知、决议、领导人的讲话、典型发言、会议简报、会议记录等。

2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。

3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请求、批复、统计报表及简报。

4、本公司与有关单位签定的合同、协议等文件材料。

5、本公司干部任免的文件以及关于职工奖励、处分的文件材料。

6、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。

7、本公司历史大记事以及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。

四、档案的装订

1、由文档员或经办人负责组卷、编目，卷内文件材料应按排列顺序，依次编写页号。装订的案卷应统一在有文字的每页材料正面的右上角背面的左上角打印页码。

2、永久、长期和短期案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件目录。填写的字迹要工整。卷内目录放在卷首。

3、案卷封面、应逐项按规定用毛笔或钢笔书写，字迹工整、清晰。

4、案卷装订：装订前卷内文件材料要去掉金属物，案卷应用三孔一线封底打活结的方法装订。

5、案卷排列格式：软卷封面（含卷内文件目录）一文件一封底（含备考表），以案卷号排列次序装入卷盒，置于档案柜内保存。

第七章 工资制度

一、分配原则

本公司以按劳取酬的社会主义分配原则为依据，结合本公司的经济状 况，按照员工的工作性质、职务以及所担负工作的责任大小、业绩大小来确定员工工资标准。

二、工资形式

本公司实行绩效工资月薪制，货币分配方式。

三、工资结构

本公司员工工资由基本工资、职务工资、附加工资（津贴）、奖金等四部分构成。

四、员工工资标准一览表

第二篇：装饰公司管理制度

一、装饰公司材料采购制度

（一）、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。

（二）、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。

（三）、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。

（四）、大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报公司财务中心存档。

（五）、材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。

二、装饰公司市场部管理制度

（一）、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

（二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。

（三）、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

（四）、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

（五）、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

（六）、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

（七）、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

（八）、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

（九）、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。

（十）、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

（十一）、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

（十二）、尊重客户合理化建议。

（十三）、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

（十四）、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

（十五）、做好施工完毕后的保修服务工作。

（十六）、了解合肥所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。（十七）、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。（十八）、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场

三、装饰公司设计部管理规定

（一）、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。

（二）、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。

（三）、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考评分1分。

（四）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出登记表》，事后准确注明回公司时间。

（五）、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。

（六）、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。

（七）、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、资料带出，违者视情节轻重给予严肃处理。

（八）、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。

（九）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。

（十）、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。

四、工 程 管 理 制 度

（一）、施工单位负责人招聘（晋升）制度

1、招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部；

2、施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件：

（1）从事室内装饰施工工作五年以上、从事室内装饰施工管理工作二年以上；（2）有固定施工队伍；

（3）中专以上文化，身体健康。

3、招聘（晋升）程序：

应聘（晋升）者报名----工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人资料）----面试（口头考核、书面考核）----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核；

4、录用：考核合格的应聘（晋升）者签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。

（二）、施工单位解聘制度

1、解聘标准：

（1）发生重大质量事故或客户对媒体暴光事件，对企业美誉度造成伤害者；（2）招聘考核所提供的样板工程的施工水平与实际施工水平相差悬殊者；

（3）施工水平低下，经培训及指导后仍无改进者；（4）多次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者；（5）私自炒单，对企业利益造成伤害者；（6）连续二个季度，客户投诉率最高者。

（五）、施工操作管理制度

1、施工单位负责人（工长）在开工前须通读工程技术文件（工程预算、施工方案、施工合同），并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通，做好通读笔记，对重点、难点问题予以重视，以利施工。

2、须按工程合同文件要求制定施工计划（人员安排及施工进度），并报监理员审核备案。

3、正式施工前，联系业主与主要工作人员（监理员、现场管理员、施工工人）一 道召开工程预备会议，向业主介绍主要工作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。

4、统一按公司制定的《施工工艺规范》施工。

5、严格按设计方案施工。在施工过程中，如发现设计方案有误的，须及时通知

设计师修改方案。

6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、工长进行施工定位，客户签字认可后，方能施工。

7、隐蔽工程完工，须及时通知业主验收，验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。

8、施工过程中，如因客户需增加施工工程，施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师，及时签署《工程变更确认单》及设计方案。

9、须严格按合同约定组织施工，不得无故延误工期，对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的，须及时通知合同签署人，办理延期手续。

10、工程完工，须由工长先行验收合格后交工程监理员验收，然后交客户验收。

11、工程结算完毕，施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门，并由公司、工程管理部出具结算意见，结算中心进行结算分配；未按规定上交相关管理表格的，不予结算。

（六）、施工现场管理制度

1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格、施工许可证、医药箱等置放或悬挂在醒目处。

2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。

3、须根据施工工人进场施工时间办理相应的出入手续。

4、施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证。

5、施工工人须着装整齐，不得穿破损严重工服及穿拖鞋施工。

6、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。

7、施工用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段。

8、每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。

9、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。

10、遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业。

11、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。

12、对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问题给予解答。

13、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。

14、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴；不准酒后进入施工现场。不准在施工现场嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场蓄意破坏。

15、工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。

16、工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。

（七）、工程验收管理制度

1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。

2、隐蔽工程施工完毕，工长须及时通知工程监理员进行自验。

4、经工程监理员验收合格后，工长通知业主进行验收。

5、业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的，经业主签字认可后方能进行下道工序施工。

6、隐蔽工程验收资料由工长负责落实后，交施工合同签署人保管，做收款及结算凭据。

7、竣工工程验收，须由工长在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检，初检合格于竣工日再次验收，监理员验收合格后，通知业主验收。

8、业主验收前，工长须对施工工程量自行核实，并报合同签署人。

9、业主验收时，须由工长、监理员、合同签署人一道进行；合同签署人、工长与业主进行工程量验收，监理员、工长与业主进行工程质量验收。

10、验收完毕，签署验收表，对业主提出整改要求的工程予以注明，并在约定期限整改，并执行复验；复验合格后，须在验收表上予以说明，并须业主签字认可。

11、验收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤离施工现场。

八、工程监理制度

1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。

2、工程监理部经对监理人员指派监理工程。

3、工程监理部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一管理。

4、监理员所分配监理工程开工前，须按工长安排，按时参加开工预备会议。

5、监理员对其所分管的工程须对以下内容进行监理并对监理情况进行记录：

（1）工程资料登记：施工地址、业主（联系人）姓名、业主联系电话、施工单位、施工单位负责人及联系电话、施工工程量、主要用料、日施工时间、工程开竣工时间、技术难点要点等。

（2）对工长开工前通读工程技术文件情况进行监理并记录。（3）对工程开工预备会议情况进行监理并记录。

（4）对工长的工程进度安排、人员安排、工器具准备情况进行监理并记录。（5）对施工现场管理用品陈设摆放情况进行监理并记录。（6）对施工现场施工人员安全文明施工情况进行监理并记录。

（7）对施工单位是否按设计方案施工、按工程预算施工情况进行监理并记录。（8）对施工用料采购途径及材料品质进行监理并记录。（9）对施工现场材料堆放情况及清洁情况进行监理并记录。（10）对施工操作程序及工程质量进行监理并记录。

（11）对施工单位遵守施工地物业管理单位要求情况进行监理并记录。（12）对工程验收情况及退场交接情况进行监理并记录。

7、监理员对其所分配监理的工程，最少要按开工预备会议、材料进场、隐蔽工程验收、施工检查、竣工初检、竣工验收六个阶段到施工现场进行现场工作八次（其中施工检查三次）。

8、监理员对监理过程中发现的一般性问题及时处理或执罚；处理结果与业主发生分歧的，可交工程管理部或经理协商处理。

9、监理员在监理过程中发现工长有重大违纪事件（如炒单、使用伪劣材料等）时，须及时向工程管理部经理或质管副总反映，并协助相关工作人员对违纪事件进行处理。

10、监理员须于每月将工作情况向工程监理部经理汇报。

11、每个工程竣工完毕三日内，监理员须将监理记录交工程监理部经理，做结算依据。

12、监理员按其所监理工程的结算总额3%提取监理费；因监理失职，导致结算额未能按实际工程量收取时，监理员须按损失部分的40%承担责任。

九、施工安全制度

1、临时用电要规范，做到两极保护，正确使用标准配电箱。施工现场临时用电，应有专业人员完成。

2、施工中严禁损坏房屋原有绝热设施。

3、严禁损坏受力钢筋。

4、严禁超荷载集中堆放物品。

5、进入施工现场、进入施工现场要穿工作服、工作帽，要自觉遵守消防安全生产规定和文明施工十不准规定。

6、拆墙、砌墙，要防护设施，要定型化，并安全可靠。

7、高处作业，必须搭好脚手架，做好安全防护。

8、机械设备要安全，防护装备要齐全。

9、各种机械设备、电气设备和防护用品要定期检测。

10、脚手架要牢固。做好安全防护

十、消防保卫制度

1、预防为主，防护结合，综合治理，确保平安。

2、教育措施到位，责任到人。

3、明火作业，需经审批。

4、施工现场禁止吸烟。

5、要建立防火安全责任制。

6、在编制施工图组织，设计时应都有防火安全要求。

7、不准违反消防安全规定、无证操作施工机具。

8、禁在运行中的管道，装有易燃易爆的容器和受力构件上进行焊接和切割。

9、施工现场要有灭火装置。

十一、装饰公司办公环境及着装礼仪管理制度

（一）、员工着装应朴素大方，服装整齐，清洁，上班或洽谈业务时必须着工作服，佩带工号牌上岗。

（二）、员工仪表应端庄，整洁：

1、头发洁净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。

2、口腔清洁，不带异味。指甲不异过长，注意修剪。

（三）、员工应保持优雅的姿势和动作，具体要求是：

1、站姿：两脚着地，腰背挺直，两臂自然，不耸肩。会见客户出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把双手交叉抱在胸前。

2、坐姿：上身端正，下身自然，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿之间；双腿不要叉开，不要翘二郎腿，更不能抖动。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、行姿：行走时下巴微收，挺胸收腹，步履轻松矫健：不要八字脚，不要把手插进口袋，也不要背着手或叉着腰走路，更不能边走边吃东西；两人同行不要勾肩搭背，几人同行距离不要拉得太开以免挡道。

4、公司内与同事相遇应点头微笑行礼表示致意。

5、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

6、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。注意敲门声音的大小和间隔时间。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。

7、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

8、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让。不能抢走。

9、与同事或客户交谈时应尽量使用普通话，不可在办公室内大声喧哗，口出秽语及不文雅动作，如：挖鼻等。以免影响他人工作。

10、对待物品应轻拿轻放，借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归还原处。

11、不随意翻看他人文件、资料等。

（四）、员工每天提前10分钟到岗，做好清洁及准备工作，尽量避免私人物品堆放于桌上。

（五）、员工工作时间应面带微笑、保持良好的精神风貌，不将私人感情带入工作中。

（六）、办公时间不谈论与工作无关事宜，不看与工作无关的报纸杂志，不到其它办公室随意走动闲聊。吃零食、化妆。

（七）、除接待来客外，禁止在办公室吸烟。

（八）、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、电话来时，听到铃响，至少在第5声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。如：“您好，豪帅装饰业务部”，对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。不使用免提键，以免影响他人。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内，不得打私人电话。

十二、装饰公司奖惩制度

为了更好地激励员工努力工作，增强企业的忠诚度和凝聚力，特制定本制度。

（一）、书面奖励与经济奖励合并使用

1、书面奖励

（1）通报表扬（2）良好表现（3）优秀表现（4）优异表现（5）杰出表现

2、经济奖励

（1）良好表现100元（2）优秀表现300元（3）优异表现500元（4）杰出表现800元

3、奖励特例

季度最佳员工评选：公司按照目标任务，对完成或超额完成任务的员工，於每季度评选出一名最佳业务员，通报表扬及现金500元予以奖励。

4、有以下情形按程序酌情给予经济奖励（1）好人好事乐於助人者。

（2）敢於维护公司利益，同不法分子作斗争者。

（3）提出合理方法或改进建议被采用并取得良好的交果者。（4）改进工作流程，提高效率降低成本显著者。（5）发现、排除事故隐患，避免重大损失或伤害者。

（二）、行政处罚与经济处罚合并使

1、行政处罚

（1）口头警告示（2）轻微过失（3）一般过失（4）来重过失（5）恶意过失

2、经济处罚

（1）轻微过失50元（2）一般过失100元（3）严重过失200元（4）恶意过失、立即除名

3、处罚分类

（1）轻微过失、一般过失和来重过失的有效期都为一个月；如在轻微过失有效期内再次触犯任何轻微过失，则视为一般过失；如在一般过失有效期内再次触犯轻微过失，将视为严重过失；如在严重过失

有效期内再次触犯任何过失，将视为恶意过失。

（2）在处罚过失行为外，公司对未例的任何有损公司利益公司形象，破坏公司团结，违章违纪等过失作业相应处理。

4、有下列情形者，给予口头警告处理。

（1）不能严格履行岗位职责，不按时上报计划以及工作进展情况；（2）在办公场所大声喧哗，严重干扰他人工作；（3）上班时间闲聊、吃零食、打瞌睡、看无关书报；（4）外出公干不填登记表，未经批准者；（5）在工作时间离岗串岗，未负工作使命而离岗。

5、有下列情形者，给予轻微过失处理。

（1）出入工作区域不佩带工号牌，上班不穿工装；（2）外出公干及开展为务期间中途遛号、办私事、逛街者；

（3）做出不符合卫生之行为，如随地吐痰、乱丢垃圾、烟头、涂污墙壁者；（4）工作不配合，拒绝合作者；

（5）下班后不清理工作台上的工具、文件，不关类、空调、电脑、不打扫所属区域内卫生者；

6、有下列情形者，给予一般过失处理。（1）不服从上司正常的工作安排、调动、管理者；（2）违反工作流程，影响工作效率者；（3）未经领导批准处出公干不归者；

（4）偷盗公司或他人财物价值在20元以内，除处以一般过失外，再按“以一罚十”标准予以罚款；

（5）未经允许擅自用公司布告报或撕下任何通知者。

7、有下列情形者，给予严重过失处理。

（1）因工作失职或违反安全条例造成质量事故、责任事故、经济损失者，造成经济损失做出赔偿；

（2）隐蔽工程不做隐蔽记录者；

（3）拉帮结派、散布谣言、扰乱正常工作秩序者；（4）故意损坏公司财物者；（5）工作场所无理取闹者。

8、有下列情形者，给予恶意过失处理直至除名。（1）屡次违反公司制度，经教育不改，明知故犯者；（2）严重失职，营私舞弊、对公司利益造成重大损失者；（3）严重影响本职工作和公司声誉者；

（4）盗窃公司或个人财物价值20元以上者，或盗窃公司技术资料和重要文件者；（4）被依法追求刑事责任者。

第三篇：装饰公司管理制度

Xxxxxxxx装饰工程有限公司

规 章 管 理 制 度

二0一五年二月

xxxxx公司管理规章制度目录

第一章 人事管理„„„„„„„„„„„„„„„4 第一节

总则„„„„„„„„„„„„„„„„„4 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第二章 第一节 第二节 第三章 第一节 第二节 第三节 第四节 第四章 第五章 第六章 第七章

员工聘用„„„„„„„„„„„„„„„4 员工培训„„„„„„„„„„„„„„„4 工资分配„„„„„„„„„„„„„„„5 员工假期待遇„„„„„„„„„„„„„5 辞职、辞退、开除、离岗„„„„„„„„5 劳动管理…„„„„„„„„„„„„„„6 考勤„„„„„„„„„„„„„„„„„6 奖惩„„„„„„„„„„„„„„„„„7 文秘„„„„„„„„„„„„„„„„„8 文件收发„„„„„„„„„„„„„„„8 文件存档„„„„„„„„„„„„„„„8 保密„„„„„„„„„„„„„„„„„9 文件打印„„„„„„„„„„„„„„„10 会议安排„„„„„„„„„„„„„„„10 差旅费„„„„„„„„„„„„„„„„10 电话管理„„„„„„„„„„„„„„„11 印章管理„„„„„„„„„„„„„„„11 第八章 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节

第九章 第十章 合同„„„„„„„„„„„„„„„„„11 合同的签定„„„„„„„„„„„„„„12 公司合同的审查批准„„„„„„„„„„12 公司合同的履行„„„„„„„„„„„„12 公司合同的变更、解除„„„„„„„„„12 合同纠纷的处理„„„„„„„„„„„„13 合同的管理„„„„„„„„„„„„„„13

办公室管理„„„„„„„„„„„„„„14 员工守则„„„„„„„„„„„„„„„15

xxxxx装饰公司管理规章制度

第一章

人事管理 第一节

总 则

第一条 公司人事管理，认真贯彻国家有关劳动人事法规、政策及公司章程的规定，调动员工积极性，保障员工利益。

第二条 公司在劳动人事部门规定的范围内，有权自行招收员工，全面实行劳动工资和人事管理制度。第三条 公司本着精简、高效、合理的原则，对公司员工招聘进行严格控制。

第四条 公司对员工实行全员合同管理，并建立员工有权选择岗位，企业有权选聘员工、解聘员工的双向选择机制；建立员工能上能下，能进能出的合理流动机制。

第五条 为了提高员工的整体素质，公司对全体员工进行有计划的岗前培训和岗位培训及脱岗教育。第六条 公司办公室人事劳动部门负责人事计划、劳动工资等各项工作的实施，并办理员工考核录用、聘用、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。

第二节

员工聘用

第七条 公司各部门根据工作需要增加岗位工、临时工时，应向办公室人劳部门提出书面申请，经总经理批准后，由办公室人劳部门负责招聘事宜。

第八条 聘用人员考试审查合格后，由办公室人劳部门办理相关手续，聘用人员报到时，需向人劳部门提供学历证书、体格检查表，近期免冠照三张，人事资料等。

第九条 聘用员工试用期根据工作岗位及本人工作情况而确定。实习期通常为1-3个月，实习期内未被录用，或正式工作未满一个月者实习期只拿基本底薪的70%，无任何绩效奖励，但由部门根据本人工作情况而定。

第十条 被公安机关或其它相关单位通告，有传染病、酗酒、赌博、打架、斗殴等品性恶劣者和未满16周岁者不得聘用。

第十一条 中层管理人员聘用由总经理提名，总经理办公会议研究决定。副总，总经理助理，分公司经理、副经理聘用由总经理提名，董事长研究决定。

第十二条 凡公司聘用员工一律实行公开招聘制，不准私自用工。

第十三条 聘用员工实习期满考试合格后，由办公室人劳部门正式办理上岗手续。

第十四条 上岗员工必须签订岗位合同，不适合岗位工作者，可调整待岗，违反岗位合同者，淘汰下岗。本人要求下岗的，解除岗位合同。

第十五条 员工不能胜任本职工作者，由部门调整待岗。

第十六条 公司实行自然淘汰制，淘汰主要依据其工作表现、业务水平、操作能力、遵规守纪、身体状况等方面优胜劣汰。

第三节 员工培训

第十七条 员工培训工作办公室，各部门主管负责组织实施。

第十八条 新招聘员工和转岗员工必须经过系统培训，合格后才能上岗。第十九条 新员工和转岗员工培训内容按照部门培训内容进行。

第二十条 办公室按照各部门提交的培训计划综合平衡后，编制下培训计划，报总经理批准后实施。第二十一条 基础部分培训由办公室负责授课，专业部分培训由部门组织协调实施。

第二十二条 办公室根据培训计划，预算各项培训经费、编制专项报告，报总经理批准。

第二十三条 办公室做好培训记录，编制培训实施方案（课程设置、课时安排、授课人、授课地点、时间、教材和考核办法）。第二十四条 根据公司和上级部门要求，员工外出培训由各单位提出申请报办公室，经分管副总经理审核和总经理批准后方可参加外出培训，培训结果在办公室备案。

第二十五条 培训结束后对培训效果进行考核评价。第二十六条 办公室负责建立员工培训档案。

第四节

工资分配

第二十七条 根据《劳动法》等有关法规的规定，行政后勤管理岗位、设计岗位、市场营销岗位、工程管理岗位，实行以岗定薪的分配制度和承包包干制度。

第二十八条 部门管理者薪水以底薪+绩效考核指标。项目管理者按照承包包干+绩效考核制执行。第二十九条 市场销售员工薪水以底薪+绩效考核指标。

第五节 员工假期及待遇

第三十条 休息日或国家法定节假日安排员工工作的，安排补休。

第三十一条 员工在公司工作满一年后，可另享受3天探亲假，逐年递增1天。

第三十二条 探亲假期间按照基本底薪工资发放，探亲假期按正常考勤记录填写休假单。

第三十三条 员工享受探亲假必须由所在部门经理批准后，报办公室人事备案，总经理批准后方可探亲。第三十四条 婚假：法定婚假3天。假期3天内按基本底薪工资计发,异地员工另给路程假1-2天（超过100公里路程）。

第三十五条 员工直系亲属（父母、配偶或子女）死亡时，丧假3天；异地员工料理丧事另给路程假1－2天（超过100公里路程）。

第六节

辞职、辞退、开除、离岗

第三十六条 公司有权辞退不合格的员工，员工也有辞职的自由，但需按本制度规定办理手续。

第三十七条 试用人员在试用期内辞职的应向办公室人劳部门上呈离岗报告，到人事劳资部门办理辞职手续。

第三十八条 员工辞职，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，经公司批准后，由办公室人事部门办理辞职手续。

第三十九条 员工未经批准而自行离职，公司不予办理任何手续。给公司造成经济损失，应负赔偿责任。第四十条

员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以无薪解聘、辞退。

第四十一条 公司辞退员工持慎重态度，用人部门无正当理由不得辞退员工。确需辞退时，必须填“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经人事劳资部门核实和公司领导批准后，通知被辞退员工到人事劳资部门办理辞退手续。

第四十二条 员工有下列情形之一的，公司给予无薪解聘：

1、在试用期间被证明不符合录用条件的。

2、严重违反公司规章制度。

3、严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损失。

第四十三条 员工有下列情形之一，公司解除聘用关系，但提前一个月通知被辞退。

1、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事其它工作。

2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整岗位仍不能胜任工作。

第四十四条 员工严重违反规章制度，造成重大经济损失的（三千元以上）后果严重或违法犯罪，公司有权予以开除。

第四十五条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财务、文件、业务资料及工具，并移交工作。否则，人事劳资部不予办理任何手续；给公司造成损失，应负赔偿责任。

第二章 劳动管理 第一节

考 勤

第四十六条 每周休息时间星期二，如星期二有工作安排，则换本周星期三，换休人员必须提前一天通知行政部备案，并对工作进度进行安排委托代理人，如未提前通知按旷工处理每次罚款50元并扣除当天工资。第四十七条 公司各部门考勤统一由行政部监督管理。

第四十八条 考勤管理人员应于每月3日前将上月考勤汇总并递交行政部进行抽查，发现虚假现象给予通报批评并按规定处罚。

第四十九条 公司考勤时间为：上午8:30—12：00 下午14:00—6：00 第五十条 员工上班迟到20分钟内的按每次罚款20元，超过20分钟以上员工按每次40元罚款处理。提前20分钟以内下班者按早退每次罚款20元，早退超过20分钟以上按每次罚款40元处理。（员工除因工作特殊需要，经部门主管事先安排外，不得任意提早或退后上下班时间）。第五十一条 员工一个月内迟到、早退累计达三次者在原罚款基础上另加重罚款100元，达五次者在原罚款基础上另加重罚款200元。

第五十二条 员工无故旷工一天者，每次罚款50元并扣除当天工资，每月累计旷工三天员工，扣除当月工资，给予无薪辞退处理。

第五十四条 非指纹签到部门由兼职考勤员根据日常签到表逐日登记。

第五十五条 考勤汇总应使用公司统一印制的考勤表，逐项认真填写，并附带假条等相关文件。第五十六条 各部门应严格考勤制度，按实际记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。

第五十七条 员工外出办理工作相关事宜前须向本部门负责人申报外出原因及返回公司时间，填写《员工外出登记表》，并由本部门负责人签字。未申报或未填写《员工外出登记表》外出原因员工按每次30元罚款。公司员工外出必须由部门负责人签字，如行政部检查时，发现部门人员外出并填写了《员工外出登记表》部门负责人未签字，则按每次30元处罚部门负责人。

第五十八条 员工要自觉遵守作息时间，不得迟到、早退、随意离岗和旷工。1.未经批准超过规定上班时间未到岗者，记为迟到一次，；早于下班时间离岗者，记为早退一次。2.员工有事离岗，需向所在单位负责人请假，在安排其他员工暂接替其工作后方可离岗，并按规定时间返回，否则按擅自离岗处理。

3.无正当理由不到岗者、不到岗而提供的证明材料虚假者、到岗后擅自离岗者均记为旷工。

第五十九条 凡参加自考、函授教育学习考试者，享受正勤，但不计工资。因工作需要公司指派的培训学习享受正勤，并记发工资。

第六十条 请假1天者，由部门负责人批准；2天以上者经部门负责人同意后，由总经理批准。除正常休息日、急诊除外，请假必须提前填写“请假条”，批准后方可休息。如遇疾病或临时重大事故不能亲自办理请假手续者，应在当日内委托他人以电报、电话等方式迅速报告单位领导代办请假手续，否则按旷工处理。

第六十一条 公司考核人员负责考勤检查，每天检查迟到、早退、旷工人员。第六十二条 请假事宜：

1、事假

(1)员工如因事必须亲自处理，应在前一日下午17：00时前申请并递交请假条，经部门主管查实认可，核准后，并交于行政部备案，方为有效，一次不得超过3天。事假工资计算方式为，每月事假3天内每天扣除当天工资。

(2)事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应立即通知部门主管及行政部，事后于到岗上班1日内出具证明，提出申请经部门主管或人事人员查明属实后准予计算假期。

2、病假：

(1)因病请假的员工，应于请假前一日下午17：00时前提出申请，经部门主管签核后将请假条送交行政、人事部登记。病假工资计算方式为每天扣除当天工资。

(2).员工因突发生病不能按时上班，应立即电话通知部门主管及行政部。

(3)请病假的员工应于到岗上班后当天出具医院证明，经部门主管或人事人员查明属实后准予计算假期。(4)全年病假累计不得超过15天，届满时因病情严重经公立医院医师诊断必须继续疗养者，可酌给特别病假，但以1.5个月为限。

附注：不按上列规定请假者，均以旷工处理每次罚款50元并扣除当天工资。

第二节

奖 惩

第六十三条 为严明纪律，奖励先进，惩罚落后，调动员工的积极性，提高工作效率和经济效益，公司必须严明奖惩制度。

第六十四条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖罚为辅的原则。第六十五条 本公司设立奖励方法有：嘉奖；奖金奖励；通报表扬。第六十六条 对有下列表现之一的员工，应当给予奖励：

１、遵纪守法、执行公司规章制度、思想进步、文明礼貌、团结互助、事迹突出； ２、忠于职守、积极负责、廉洁奉公，全年无事故； ３、完成计划指标，经济效益良好；

４、积极向公司提出合理化建议，被公司采纳；

５、全年无缺勤，积极做好本职工作，取得优异成绩；

６、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； ７、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； ８、降低成本，节俭费用，事迹突出；

10、对公司作出贡献，总经理认为应当给予奖励的。

第六十七条 奖励程序为：员工推荐、部门提名、人事劳资部门和专业管理部门审核评定。

第六十八条 员工有下列行为之一，经批评教育不改，视情节轻重，分别给予警告、罚款、待岗、辞退、开除等处分：

１、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响。２、违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，完不成工作任务。３、不服从工作安排、调动、指挥，无理取闹，影响工作秩序。４、拒不执行总经理或部门领导决定，干扰工作。

５、工作不负责任，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失。６、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失。

７、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失。８、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失。

９、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分。

10、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣。

11、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费。

12、散布谣言，损害公司声誉。

13、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为。

14、上班期间酗酒、带小孩，干与工作无关的事情。

15、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。第六十九条 人为原因或其它原因给公司造成经济损失，由个人赔偿。

第七十条 司机必须严格遵守交通规则，时刻注意安全，发生事故除交警队处罚外，公司也要进行处理。一 年内发生两次事故，如纯属违章肇事，解除劳动合同。

第七十一条 员工有违反公司规定的行为时，任何人都可以检举、揭发、要求处理。第七十二条 任何单位、部门负责人接到检举、揭发报告，应立即报总经理批准后进行调查处理。调查完毕，《处理意见书》呈报总经理，由办公室执行并通知受处分人。

第七十三条 违纪处罚条例

3、上班干私活、下棋打朴克或睡觉处罚30—50元。造成后果，加倍处罚。

4、上班脱岗或在工作岗位上嬉笑打闹，给予行政警告，处罚30—50元。造成后果，加倍处罚。

6、在公司内酗酒猜拳，酿酒后闹事，影响公司形象者，给予行政警告，处罚100元，情节严重，造成后果，处罚500元，给予开除。

7、随意乱写乱画，丢弃杂物或张贴广告的给予通报批评，罚款30－50元。毁坏花草树木、损坏公共设施，给予通报批评，照价赔偿，故意毁坏者，给予行政警告，罚款100—300元。

10、私拆他人信件、故意损坏他人声誉、欺凌老弱病残者，给予严重警告处分一次，罚款50－100元。

11、在公司区内聚众赌博，给予严重警告，通报批评，参与者每人罚款100元。

14、不服管理者，加倍员工上班期间，未佩带工作证，处罚5元，处罚，给予严重警告。

15、泄露公司秘密，处罚500元以上，给予辞退。

17、盗窃公司内公私财物，按财物价值，加倍处罚，给予开除。情节严重，数额较大者，移交司法机关处理。

18、诬告他人、故意损害本公司厂声誉者，给予开除。

19、对违纪者故意包庇，歪曲事实作假证、讲假话，为其开脱责任，情节严重者，给予开除。

22、司机违犯交通规则发生事故除交警队处罚处，事故损失在1000元以下处罚100元；1000元以上5000元以下处罚200元；万元以上处罚400元；一年内发生两次违章肇事事故，事故处理完后，解除其劳动合同。

24、无证驾驶车辆或酒后驾驶车辆，非岗位工乱驾驶车辆、造成后果损失由本人承担，给行政严重警告一次，并罚款50－100元。

25、司机私自改变行车路线和私用，每小时处罚100元，情节严重者无薪辞退。

26、人为造成车辆损失由司机负担损失的100%。

29、凡因工作失误，给公司造成经济损失1000元以内，给予行政警告处分一次，赔偿经济损失，处以200元罚款；损失1000元-5000元，给予行政严重警告处分一次，赔偿经济损失，处罚1000元；损失5000元以上者，赔偿经济损失给予辞退。触犯法律的移交司法部门处理。

30、凡利用工作之便为个人谋取私利者，收缴全部所得，并处以非法所得3—5倍罚款，视其情节轻重，给予辞退或交由司法部门处理。

31、罚金由财务科统一管理，任何人不得私自使用。罚金作为表彰奖励先进者的基金。

32、监督执行人员，因执行不公正，态度蛮横，造成错罚，给被罚个人或部门造成损失的，参照本条例给予执行。

第三章

文 秘 第一节

文件收发

第七十四条 按照阅批情况，办公室迅速传递阅办，并将阅办情况及时汇报阅批领导。

第七十五条 各部门代表公司行文由各部门负责起草。办公室审阅后，填写发文卡，经分管副总同意，由总经理签发，经办公室登记编号后打印。

第二节

文件存档

第七十六条 存档范围：上级发文、公司发文、纪要、传真、照片声像、技术类杂志，荣誉类、劳资、人事、合同、协议、验收、资料；会议凭证、帐簿、报表经领导批准购买的各种书籍等有关资料。

第七十七条 文件资料归档一般为一份，重要资料为2－3份；文书资料均需原件，书写一律用碳素墨水钢笔。第七十八条 查阅资料时，需经分管副总批准，查阅人不得随意涂改、做记号、不得转借他人或外人阅读，更不准私自复制。

第七十九条 丢失或损坏资料，应予以赔偿。第八十条 文件资料归档应办理交接手续。

第八十一条 档案管理员遵照国家档案管理法规，做好档案管理工作。

第三节

保 密

第八十二条 总则

1、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。

2、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

3、公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。

4、公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

5、对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。第八十三条 保密范围和密级确定

1、公司秘密包括下列秘密事项。⑴公司重大决策中的秘密事项。

⑵公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。⑶公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。⑷公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。⑸公司所掌握的尚未进行市场或尚未公开的各类信息。⑹公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。⑺其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

2、公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受到特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。

3、公司秘密的确定： ⑴公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为绝密级；

⑵公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级； ⑶公司人事档案、合同、协议、职工工资性收入为秘密级。

4、属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限满后，自行解密。

第八十四条 保密措施

1、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。

2、对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施： ⑴非经总经理或主管副总公司批准，不得复制和摘抄。

⑵收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。⑶在设备寄送的保险装置中保存。

4、在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

5、具有属于公司秘密内容的会议和其它活动，主办部门应采取下列保密措施： ⑴选择具备保密条件的会议场所；

⑵根据工作需要,限定参加会议人员范围对参加涉及密级事项会议的人员予以指定； ⑶依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。⑷确定会议是否传达及传达范围。

6、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其它方式传递公司秘密。

7、公司工作人员发现公司秘密已泄密或者可能泄露时，应当立即采取补求措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即作出处理。

第八十五条 责任与处罚

1、出现下列情况之一者，给予警告，并进行一定的经济处罚 ⑴泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的； ⑵违反本制度规定的秘密内容的； ⑶已泄露公司秘密但采取补救措施的。

2、出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。

⑴故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

⑵违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的； ⑶利用职权强制他人违反保密规定的。第八十六条 附则

本制度规定的泄密是指下列行为之一： ⑴使公司秘密被不应知悉的；

⑵使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。

第四节

文件打印

第八十七条 公司前台行政管理人员负责公司各部门的文件打印，在行政部领导下工作。

第八十八条 各部门因工作需要打印文件材料与表格时，由各部门负责人申请签字、行政部办理登记手续。第八十九条 前台行政管理人员应建立文件打印和资料复印登记表，未经批准，不准随意打印文件或复印资料。

第九十条 做好重要文件的保密工作，属保密范围的打印、复印修改件一律销毁。

第四章

会议安排

第九十一条 总经理办公会议，由总经理根据工作需要而定。

1、总经理办公会议是公司行政领导集体研究和决策日常重要行政事项的会议。

2、总经理办公会议由总经理（或委托副总经理）召开并主持，由公司行政部负责会务和记录工作。

3、总经理办公会议每周召开一次，时间为每周星期一下午16：00，若遇特殊情况可提前或延期举行。

4、总经理办公会议由正、副经理、总经理助理、行政部经理、财务部总监、设计部总监、工程部总监、市场部总监参加。总经理办公会议由半数以上人员出席方可举行，涉及相关部门事宜时，通知相关部门负责人参加列席。

5、总经理办公会议研究决定公司行政工作的重要问题： ⑴涉及公司全局性的工作。

⑵公司的重要政策、发展、经营、人事变动等项工作。

⑶讨论确定公司近期工作计划，分管副总汇报工作进展情况及相互协调问题。⑷研究制定工作方案。

7、公司行政部负责通知参会人员，对比较复杂和重要的议题，尤其是重要问题，行政部按照总经理的安排，提前向会议人员通告会议内容和拟处理方案。

8、参会人员要发扬民主、畅所欲言、各抒已见、集思广益。会议形成的决议，要不折不扣地贯彻执行。第九十二条 公司根据工作需要，召开临时会议，由行政部负责组织召集。

第五章

差旅费

第九十三条 出差人员的住宿费、乘汽车费、市内交通费、伙食补助费，按照省外、省内、邻县划分，实行不同的包干费用。

第九十四条 出差费用中，除火车票和长途汽车票按实际票额张贴报销外。其余部分全部按包干费用支出（包干费用表附后）；出差地点与包干费用表中未设的，可参考其距离填写差旅费用；节约归己，超支不补。（根据时间地点来定）

第九十五条 出差工作人员都要定任务、定人数、定地点、定时间，当天可返回者不准住宿。如因特殊情况，实际出差天数超过原定计划天数的，须经单位领导批准。否则，对其超过天数的费用不予报销。

第九十六条 出差人员借款只借给乘车费、住宿费、伙食补助费，不得超借。出差人员填写差旅费报销单时，必须注明中转站换车的地点与时间；一次出差去几地时，写明每个地方的去、住、离时间。

第九十七条 出差返回后，三天内填报旅差报销单，报清手续，过期不予报销。

第六章 电话管理

第九十八条 公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，员工不能用公司电话打私人电话。

第九十九条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第一百条 前台文员接听外线电话的标准用语为：“您好，富豪，博艺装饰”总的要求是规范、简洁、礼貌。第一百零一条 前台传真电话，只限于接发传真和接转工作电话，任何人不准使用该机打电话。

第一百零二条 有关部门的电话均为工作电话，只能用于工作联系。费用限额，如因特殊情况业务量增加，费用不够时，须经公司领导批准后，方可增加费用。

第一百零三条 本公司员工遇特殊情况因私需用工作电话，必须经公司领导批准。

第一百零四条 电话出现故障，及时报行政部处理，任何部门和个人不得擅自更换电话机使用，否则本月电话费由责任人承担。

第一百零五条 各电话机费用按公司规定数额使用，超额给予处罚。

第七章 印章管理

总则：为加强和规范公司印章的管理，维护印章的权威性和严肃性，确保印章的安全规范使用和管理。

第一百二十六条 本规定所指印章包括公司印章，公司合同印章。

第一百二十七条 需印章的部门，向公司行政部申请批准后提交上级相关部门进行印章刻制。部门更名、撤销须及时将印章送交公司行政部封存或销毁。

第一百二十八条 使用各类印章时必须办理使用审批和登记手续。

第一百二十九条 监印人员一定要坚持原则，对不符合规定的用印，监印人有权拒绝并向本部门负责人汇报。监印人不得擅自用印，违者将从严追究监印人和责任人的责任。

第一百三十条 印章原则上不借出使用或携带外出，因特殊情况须借出使用或携带外出时，用印部门须出具申请报告，由公司负责人审核同意。

第一百三十一条 对空白稿纸和空白介绍信等证明一般不准加盖印章，特殊情况需由总经理批准后方可盖印。

第一百三十二条 印章的使用范围 ：

1、公司印章和公司合同印章是公司行使组织权力的外在表现形式。主要用于：

以公司名义印发的文件、报表、布告、通告、公函、聘书、请柬、奖状、介绍信、证明、职称申报表、工资申报表、合同、协议书、等。

严禁各部门使用公司印章对外签订各类合同、协议、担保、抵押。如果擅自使用而导致法律纠纷、经济损失和公司名誉损害的，将严肃追究签订人、用印人和部门负责人的责任。

3、财务专用印章是财务部门履行专项业务而使用的印章。

第一百三十三条 印章的使用程序

1、以公司名义发出的公文、公函、布告、通告等，需经公司行政部审核登记，并由行政部经理或主管副总经理、或总经理签批，方能使用。

2、以公司名义签订协议、合同用印时，须登记并由行政部经理或主管副总经理、或总经理审阅签批，方可使用公司印章或公司合同印章。

4、公司印章一般不对个人使用。员工若因私开具证明需用公司印章时，必须由所在部门负责人签字，经公司行政部审核，经总经理批准后方能使用公司印章。

6、公司监印人要坚持原则，按程序用印，并妥善保存用印签批手续。

第八章 合同

总则：为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际，制订本制度。

第一百三十四条 公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

第一百三十五条 合同管理是公司管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经营工作正常进行有着积极的意义。各相关部门必须互相配合，共同努力，严格遵守，切实执行本制度，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的工作。

第一节 合同的签订

第一百三十六条 合同谈判由相关部门负责人组织，经总经理或受权副总经理批审。第一百三十七条 签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，必须是法定代表人或法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

第一百三十八条 签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。

第一百三十九条 签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

第一百四十条 合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。

第一百四十一条 合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。

第一百四十二条 合同内容应注意的主要问题是：

1、开头部分，要注意写明合同方的全称、签约时间和签约地点；

2、正文部分：施工合同应注明工程名称、工艺标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等；

4、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

5、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时谋取私利，违者依法严惩。

第二节 公司合同的审查批准

第一百四十三条 合同在正式签订前，必须按规定上报公司相关领导审查批准后，方能正式签订。第一百四十四条 合同审批权限如下：

1、一般情况下合同由总经理授权职责人审批。

3、合同金额超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。

第一百四十五条 合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。

第一百四十六条 合同审查的要点是：

1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。

2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。

3、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。

第一百四十七条 根据法律规定或实际需要，合同还应当报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。

第三节 公司合同的履行

第一百四十八条 合同依法成立，既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。

第一百四十九条 合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。

第一百五十条 总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。

第四节 公司合同的变更、解除

第一百五十一条 在合同履行过程中，碰到困难的，首先应尽一切努力克服困难，尽力保障合同的履行。如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更，解除合同时，应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。

第一百五十二条 对方当事人提出变更、解除合同的，应从维护本公司合法权益出发，从严控制。

第一百五十三条 变更、解除合同，必须符合《合同法》的规定，并应在公司内办理有关的手续。

第一百五十四条 变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行。

第一百五十五条 变更、解除合同，一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。

第一百五十六条 变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。

第一百五十七条 因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的，除法律允许免责任的以外，均应承担相应的责任，并在 变更、解除合同的协议书中明确规定。

第一百五十八条 以变更、解除合同为名，行以权谋私、损公肥私之实的，一经发现，从严惩处。

第五节 合同纠纷的处理

第一百五十九条 合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。

第一百六十条 合同纠纷由相关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。

第一百六十一条 处理合同纠纷的原则是：

第一百六十二条 坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。

第一百六十三条 以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。

第一百六十四条 因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。

第一百六十五条 在处理纠纷时，应加强联系，及时通气，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。

第一百六十六条 合同纠纷的提出，加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间，应在法律规定的时效内进行，并必须考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。

第一百六十七条 凡由法律顾问处理的合同纠纷，有关部门必须主动提供下列证据材料。

1、合同的文本（包括变更、解除合同的协议），以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等；

2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证；

3、货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；

4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告；

5、有关方违约的证据材料；

第一百六十八条 对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。

第一百六十九条 对双方已经签署的解决合同纠纷的协议书、仲裁机关的调解书、仲裁书，在正式生效后，应复印若干份，分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执，各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。

第一百七十条 对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的，承办人应及时向主管领导汇报。

第一百七十一条 对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁决定书或判决书的，可向人民法院申请执行。

第一百七十二条 在向人民法院提交申请执行书之前，有关部门应认真检查对方的执行情况，防止差错。执行中若达成和解协议的，应制作协议书并按协议书规定办理。

第一百七十三条 合同纠纷处理或执行完毕的，应及时通知有关单位，并将有关资料汇总、归档，以备考。

第六节 合同的管理

第一百七十四条 本公司合同管理由办公室总负责，系统按照授权负责拟稿、谈判和签订合同。第一百七十五条 办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：

1、建立合同档案；

2、建立合同管理台帐；

3、填写“合同情况月报表”。

第九章 办公室管理制度 第一百七十七条、各部门文件，专人专用办公用品等（电脑.笔记本.笔.文件夹.工号牌.办公室电话），应妥善保管，若有遗失或管理不当者，按原价两倍赔偿并罚款50元。

第一百七十八条、下班后未加班人员不得在办公室逗留影响加班人员，加班人员应得到部门主管同意方可加班，如需使用办公用品应先通知行政并由行政部同意，否则视擅自使用，每次罚款50元，并追究其相关责任人责任，员工必须加强自我防范意识，防止意外情况发生。

第一百七十九条、上班时间着装整齐，仪表端正，语言文明，礼貌待人，不得在办公室大声喧哗，不得上网打游戏，看电影等与工作无关的其他事，违者每次罚款20元。

第一百八十条、为建立企业形象，提高员工荣誉感，并显示本公司同仁身份，故全员应配挂工作牌，工作牌有遗失或损坏，应通知行政部补发，每张扣缴工本费6—10元；如为故意损坏，并记小过一次。因公损坏时应报请单位主管签证后，交行政部补发。各部门主管应督促所属员工佩戴工作牌，并由行政部负责追踪考核工作，未佩戴者第一次警告，第二次起每次罚款5元。

第一百七十八条、每周与每天清洁卫生安排，应自觉遵守并履行，未完成员工每人每次罚款10元。第一百八十一条、公司客户咨询登记，未在当日内登记人员（12小时内），不视个人业绩。

第一百八十二条、客户来公司咨询前台负责倒水，送走客户,由当时设计师负责打扫谈单区清洁，违者每次罚款5元。第一百八十三条、各部门人员在办公室内，不应大声喧哗，违者每次罚款5元。

第一百八十四条、每天早上8:30准时开早会，公司员工全部参加，特殊情况除外，必须提前一天向部门主管请假，违者罚款每次20元。

第一百八十五条、各部门每天早上开周会，总结前一天工作情况，并做好当日工作安排。第一百八十六条、严格执行公司文档字号标准，每次会议记录保存，客户资料保存。

第一百八十七条、各部门应于每周星期一上交前一周工作计划总结表，同时领取本周表格，应认真填写，如实对工作完成情况进行报告，如经查实有虚报乱写人员，每次罚款30元。

第一百八十八条、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，均以旷工处理每次罚款50元并扣除当天工资。第一百八十九条、每天下班后应关好门窗，电灯，开关，水龙头或其它用电用水设施，如经发现未关部门或个人，每次罚款10元。

第一百九十条、各部门设备采购方案：制定计划——申购计划单内容——设备费用预算测算——行政部对各部门的计划表进行综合，按照办公设备购买审批流程进行审批。（按计划内容提前交于行政部，临时计划如无法实施，行政部将不予实施）。第一百九十一条、维护公司利益、形象、品牌，讲诚信，不吃客户或供应商的回扣，不收受客户或供应商钱物，不欺骗客户，违者罚款300元，并作无薪解雇处理。

第一百九十二条、每天中午午休办公室执行轮流值班制度。若当天值班人员不在的情况下由下一为补上。第一百九十三条、各部门员工之间应互相团结、信任、共同维护公司整体形象，发扬团队精神。

第十章 员工守则

第一百九十四条 员工规范

1、爱公司，爱岗位，不做有损公司的事，不说有损公司的话。

2、忠于职守，按质按量完成任务，没有不文明、不卫生行为。

3、不迟到、不早退、不串岗、不旷工、不干私活。

4、遵守安全操作规程，确保安全生产。增强质量意识，杜绝质量事故。

5、自觉维护社会公德，敬老爱幼，尊敬领导，热爱同志。

6、言行一致，举止文雅，不参与封建迷信活动。

7、热情服务，杜绝冷、硬、顶、撞。第一百九十五条 分部、部门、班组规范

1、团结、互助，没有打架、吵架行为。

2、按期完成各项任务，没有拖拉现象。

3、安全第一，确保质量，没有弄虚作假。

4、各种记录完整无缺。

5、按规定着工作服和戴工作证。

6、讲究卫生，工作场所整洁，没有脏、乱、差。第一百九十六条 生产规范

1、严格按作业指导书操作，不违章作业。

2、工作集中精力，不打瞌睡，不走神。

3、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗。

4、安全第一，防火、防盗、防止事故隐患。

5、严格执行三级（厂级、车间、班组）安全教育。

6、节能降耗，降低成本，严防跑、冒、滴、漏。

7、操作现场环境整洁，各种工具及设施按规定摆放有序。

8、对技术精益求精，有强烈的工作责任心。

9、尊敬领导，爱护同志，团结友爱，互帮互助。第一百九十七条 办公规范

1、公正廉洁、忠于职守，树立全心全意为客户的思想。

2、不迟到、不早退，上班不干私活。

3、工作有计划、有条理，分清轻重缓急，力求精益求精。

4、讲究礼节，自觉维护办公秩序。

5、熟悉业务，掌握政策。

6、保持工作场所干净整洁，物品文具收拾妥当。

7、请示、汇报或安排工作，按组织程序逐级进行。部门间不得推诿扯皮，要相互协调。

8、服饰得体，整洁、庄重、大方，不搞奇发异妆。

9、正确使用和爱护办公设施。

第一百九十八条 会议规范

1、召开会议提前做好准备，讲求实效。

2、遵守纪律，按时到会，有序退场。

3、做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。

4、坐姿端正，精神饱满，热情鼓掌。

5、进入会场，避免手机钤响，尽量关机。

6、爱护公物，保持会场整洁。

7、每次会议有记录及参会者签字确认并保存归档。第一百九十九 接待参观人员规范

1、热情大方，按接待计划、接待路线参观。

2、主动向参观人员介绍有关情况。

3、与参观人员负责人并肩而行，主动回答参观人员提出的问题。

4、严格执行公司保密制度。

5、送客人时主动为客人开门，并将客人送到公司门口，与客人握手道别。第二百条 请示汇报工作规范

1、轻敲门，等请进后，方可推门进入办公室，领导未表示请进，不可冒然闯进。

2、领导示意后，方可入座。

3、向领导汇报工作，要简明扼要，节约时间。

4、向领导递交文件时，应双手呈送。

5、请示完后，待领导同意，退出时轻掩上房门。第二百零一 对外交往规范

1、与客人见面，应主动与对方握手，握手不可载手套。如对方是领导或女士，待对方有意握手时，方可与对方握手。

2、交换名片时要双手递出或接收。

3、与客人交谈时要热情大方，语调平和，语言文明。

4、介绍时先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就座，客人就座后，主人再座，座好后，及时向客人敬茶。

5、站立时双手自然下垂或前腹交叉，表情自然；坐时姿态端正，不能跷“二朗腿”。第二百零二条 办公室用语规范

1、办公室用语要平和，语言规范，杜绝粗话和脏话，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”的“十字”文明用语。

2、见面用语：“您好”、“欢迎参观”、“认识您很荣兴”、“见到您很高兴”。

3、招呼用语：“您有什么事需要我帮忙吗”、“我能为您做点什么吗”、“请稍等，我帮您看一下”、“好的，别客气，我马上通知”、“我明白了，一定通知到，请不用担心”、“别客气，这是我应该做的”、“对不起，这是我一时疏忽”、“照顾不到，请多多包涵”、“对不起，打扰了，有客户要求见您”、“您辛苦了”、“让您受累了”。

4、介绍用语：“我是值班员”、“您好，我来介绍一下”。

5、感谢用语：“谢谢大家”、“麻烦您了，非常感谢”、“谢谢”。

6、赞美用语：“这真是一件很好的事情”、“太好了”、“真不错”。

7、道歉用语：“对不起，很抱歉，您找的人他不在”、“真是过意不去，我们确实没有他的电话”、“对不起，让您久等了”。

8、送别用语：“再见，请慢走”、“欢迎再来，以后常联系”、“感谢您的光临，希望能再次合作”。

9、电话用语：“您好，请问您有什么事”、“您好，请稍等，我做一下记录”、“我一定转达到，请您放心”、“有事再联系，再见”。

第二百零三条 办公室值班规范

1、保持值班室清洁、干净、整齐。

2、认真记录来电单位、时间、内容，有会议通知要问清会议内容、时间、地点、参加人员、报到时间等，及时上报并通知事项相关人员。

3、来客要问清单位和办理事项，及时通报相关领导，并做好接待工作。

4、公司内会议、通知、决议等要及时准确地通知相关单位和人员。

5、做好日常事项记录，包括公司一些大事、要事、来人、车辆使用等情况。

6、做好报纸发放工作，当天报纸当天发放，快件、挂号、包裹、杂志、汇款单等要做好记录，及时通知相关人员登记签名后领取。

7、及时完成领导交办的其它事项。

xxxxxx装饰有限公司

第四篇：装饰公司管理制度

装饰公司管理制度

为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家的有关法律法规及公司章程的规定，特制定本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定：

1、公司员工迟到在5分钟以内，一分钟罚一元钱，5分钟至 10分钟，罚款10元；10分钟以后罚款30元。如果因为迟到而不来上班者，按旷工三天处罚。

2、病假：员工必须提前一天以书面形式通知行政部，并写请假条，病假结束后需到行政部进行销假，销假时必须出具医院证明、就医记录和买药发票，否则按旷工三天处罚。

3、公司员工只要在上班期间早退，或者是做些与上班无关的事情，如：逛街、打牌等等，一经发现，从当月工资上扣除200元。

4、当月病假，事假累计不超过三天，病假，事假无薪水。

5、公司员工必须根据《清洁值日轮流表》值日人员必须按照要求打扫办公室清洁卫生。

6、公司纸杯是为客户提供的，故公司员工不得使用公司纸杯，饮水者自带纸杯。

7、上班时间尽量不接打私人电话，紧急或特殊情况，通话时间不易过长。

8、公司员工不利用公司电脑上网聊天，打游戏，做与公司无关的事。

9、公司的办公桌除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具必备资料纸张外，不允许放其他物品。

10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人离开时椅子调整。

11、吸烟请在吸烟区，公司员工不得在办公室区域内吸烟，发现一次罚款20元。

12、公司员工只要一进办公室，没有佩戴胸卡的，发现一次罚款10元，交给财务。

13、公司员工一个星期休息一天，周末不能休息。（否则按旷工处理）

14、公司员工加班，财务会负责给员工算加班工资。

15、节约用水、用电，最后一个离开者检查水、电、饮水机是否关闭。

16、市场部的员工必须把每天做的事情全都记录在笔记本上，每周星期天交给邵衍，邵衍在交由杨总查看。

17、公司员工不能再公司大声喧哗、嬉笑、打闹。

二、语言规范：

1、交往语言：您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜。

2、电话语言：电话铃响三声内接起，先报“您好！华朗装饰设计。”请问，谢谢，再见。

3、接待语言：你好，请稍等，我帮你找个设计师，请坐，对不起，请登记，打扰您，好的，行。

三、公司倡导树立“一盘棋”的思想。禁止任何部门个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

设计师职责范围

1、本公司以轻装修重装饰的理念来达到装修效果。

2、设计师要主动与业主和施工队长沟通。

3、设计师必须认真详尽的向施工队长做好设计交代、勤到现场查看指导。

4、建议业主不妨主动提出要求，在合同上增加相关批注，让公司利益得到更实质性的保障。

销售部职责范围

1、根据公司的管理要求，上班必须穿戴公司规定的服装，工作证整齐的挂在胸前，认真的完成公司下达的目标及任务。

2、服从公司的安排和合理的调动。

3、在与客户交谈时应以公司的利益和形象为先，主动和客户交流和沟通，让客户能感觉到公司的热忱服务和真诚的合作。

总监职责范围

1、每个工地开工进场，应按公司要求做好成品保护，公司广告标语应挂在显人耳目的地方。

2、以安全为天，生产为本的原则，按施工需求进行工人的调动和安排。

3、材料与垃圾应按规定分开，分类；整齐的排放在施工现场。

4、工地卫生是衡量整个公司的唯一标准，所以总监应必须落实施工现场的卫生管理工作。

5、必须每天到施工现场做质量检验登记，及时改进不合格产品，以减少公司不必要的损失。

财务部门职责范围

1、认真贯彻、执行管家有关财务管理的法律法规，确保财务工作的合法性，合理性

2、建立健全公司各种财务管理制度。严格按照财务工作程序执行。

3、编制和执行财务预算，财务收支计划，确保资金有效供应。

4、进行成本费用预收，核算、考核和控制、督促有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益。

5、建立健全各种财务账目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济活动分析，为公司领导决策提供有效依据。

6、负责公司材料，办公用品的管理。

7、参与项目与施工对结算，参与采购部门与材料供应商结算。

8、参与公司承包合同和采购合同的评审工作。

9、按照工程预付款进行工程成本的控制。

华朗装饰有限公司

2011年4月16日

第五篇：装饰公司管理制度

装饰公司管理制度

室内装修、办公室装修、写字楼装修、厂房装修、酒店装修、店铺装修、旧房翻新装修、别墅装修、家庭装饰设计、深圳装饰、深圳设计、装饰公司、装修公司、装饰设计公司、深圳蒙恩思装饰设计。

为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一，根据建设部令（第110号）《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下：

一、装修申报程序：

1、住户装修住宅，必须提前７天向物业公司申报，填写《住宅装修申请表》，如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件（复印件）等，送物业公司审批。

2、审批通过后与物业公司签订《星河名居装修管理服务协议》。

3、按照《星河名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金。

4、工程完工后，经物业公司验收，无违章或渗、漏、堵、损坏等情况．可退回押金；若有上述问题，从押金中扣除赔偿费用和罚款，多退少补；完工半年内，如发现上述问题，由装修户负责修复和赔偿。

5、工程验收合格后，物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费，包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等。

6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续。

二、装修范围：

1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层，上下水管道、电路等；

2、屋面面积只许凿毛，地面装修材料不准用超重材料，地面装修材料厚度不得超过50毫米；

3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途；

4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰；

5、空调室外分体机必须按物业管理公司指定的位置安装，打洞时必须由专业人员进行操作，以防外墙破损，并保证空调架必须按规定进行粉刷；

6、不随意改动有线光纤线路、网络线路，(xiexiebang.com　www.xiexiebang.com)并留好检测口；

7、禁止改动煤气管道，若确需改动必须到市煤气公司营业所申请，由煤气公司负责改动；

三、装修施工管理：

1、装修时间必须在上午8：00—12：00、下午14：00—18：00，不得擅自延长装修时间，以免影响他人的休息，只有无噪音的工作经过向物业公司申请批准后方可按规定延长。

2、装修垃圾应该及时的清运，按物业公司指定的位置和时间进行堆放、清运。

3、如额外使用公用设施，如：供电增容等，还应承担相应的费用。

4、施工人员必须在物业公司保卫部根据相关规定备案登记，办理出入证。

5、非房屋所有权人进行装修应出据房屋所有权人的同意书、委托书或相关书面证明；

四、违章装修处罚：

1、责令停工。

2、责令恢复原状。

3、扣留或没收工具。

4、停水、停电。

5、赔偿经济损失。

6、视情节扣除管理押金。

7、根据省、市、区的有关规定进行罚款。

以上几种处罚可同时进行。

五、未尽事宜皆以国家相关法律、法规、制度规定的为准。