装饰公司管理制度[5篇材料]

第一篇：装饰公司管理制度

德高装饰管理制度

一、总经理职责 处理公司内部的日常行政工作的管理。统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。6 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。7 负责落实各部门经理的工作安排。

二、工程部经理职责

1、秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。

2、负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。结合集团的年度经营目标，制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。

3、配合总公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。

4、负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。

5、本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。

6、收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。

7、组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。

三、材料采购制度

（一）、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司成本。

（二）、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。

（三）、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。

（四）、大宗材料的采购 事先签订供销合同，并报公司财务中心存档。

（五）、材料采购人员在购销过程中玩勿职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公

司将是情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。

二、市场部管理制度

（一）、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

（二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。

（三）、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

（四）、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

（五）、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

（六）、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

（七）、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

（八）、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

（九）、应勤奋工作，积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。

（十）、要熟悉市场，人工费，材料费及材料的品种、规格、用途等。

（十一）、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

（十二）、尊重客户合理化建议。

（十三）、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

（十四）、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

（十五）、做好施工后的保修服务工作。

（十六）、了解杭州所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。

（十七）、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

（十八）、积极开展市场调研，分析目标市场、把握市场。

三、设计部管理规定

（一）、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。

（二）、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。

（三）、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考勤分1分。

（四）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出登记表》，事后准确注明回公司时间。

（五）、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。

（六）、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。

（七）、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、资料带出，违者视情节轻重给以严肃处理。

（八）、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。

（九）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。

（十）、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。

四、招、解聘制度

（一）、施工单位负责人招聘（晋升）制度。

1、招聘负责单位为装修公司质管中心——工程管理部；

2、施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件；

（1）从事室内装修施工工作五年以上、从事室内装饰施工管理工作二年以上；

（2）有固定施工队伍；

（3）中专以上文化，身体健康。

3、招聘（晋升）者报名———工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人工资）——面试（口头考核、书面考核）——总经理对固定施工工人施工能力考核——总经理对施工实景考核；

4、录用：考核合格的应聘（晋升）者签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。

（二）、施工单位解聘制度

1、解聘标准：

（1）发生重大质量事故或客户对媒体曝光事件，对企业美誉度造成伤害者；

（2）招聘考核所提供的样板工程的施工水平与实际施工水平相差悬殊者；

（3）施工水平低下，经培训及指导后仍无改进者；

（4）多次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者；

（5）私自炒单，对企业利益造成伤害者；

（6）连续二个季度，客户投诉率最高者

五、施工操作管理制度

就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通，做好通读笔记，对重点、难点问题予以重视，以利施工。

1、施工单位负责人（工长）在开工前须通读工程技术文件（工程预算、施工方案、施工合同），并

2、须按工程合同文件要求制定施工计划（人员安排及施工进度），并报监理员审核备案。

3、正式施工前，联系业主与主要工作人员（监理员、现场管理员、施工工人）一道召开工程预备会议，向业主介绍主要工作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。

4、统一按公司制定的《施工工艺规范》施工。

5、严格按设计方案施工。在施工过程中，如发现设计方案有误的，须及时通知设计师修改方案。

6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、工长进行施工定位，客户签字认可后，方能施工。

7、隐蔽工程完工，须及时通知业主验收，验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。

8、施工过程中，如因客户需增加施工工程，施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师，及时签署《工程变更确认单》及设计方案。

9、须严格按合同约定组织施工，不得无故延误工期，对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的，须及时通知合同签署人，办理延期手续。

10、工程完工，须由工长先行验收合格后交工程监理员验收，然后交客户验收。

11、工程结算完毕，施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门，并由公司、工程管理部出具结算意见，结算中心进行结算分配；未按规定上缴相关管理表格的，不予结算。

六、施工现场管理制度

证、医药箱等置放或悬挂在醒目处。

1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格施工许可

2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。

3、须根据施工工人进场施工时间办理相应的出入手续。

4、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。

5、施工用料须分门类堆放整齐，置于干爽地段。

6、每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。

7、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。

8、遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业。

9、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。

10、对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问题给予解答。

11、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。

12、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴；不准酒后进入施工现场、不准在施工现场嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场落意破坏。

13、工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。

14、工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。

七、工程验收管理制度

1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。

2、隐蔽工程施工完毕，工长须及时通知工程监理员进行自验。

3、经工程监理员验收合格后，工长通知业主进行验收。

4、业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的，经业主签字认可后方能进行下道工序施工。

5、隐蔽工程验收资料由工长负责落实后，交施工合同签署人保管，做收款及结算凭据。

7、竣工工程验收、须由工长在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检，初检合格于竣工日再次验收，监理员验收合格后，通知业主验收。

8、业主验收时，须由工长、监理员、合同签署人一道进行；合同签署人、工长与业主进行工程量验收，监理员、工长与业主进行工程质量验收。

9、验收完毕，签署验收表，对业主提出整改要求的工程予以注明，并在约定期限整改，并执行复验；复验合格后，须在验收表上予以说明，并须业主签字认可。

10、验收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤离施工现场。

八、工程监理制度

1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。

2、工程监理部对监理人员指派监理工程。

3、工程监理部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一管理。

4、监理员所分配监理工程开工前，须按工长安排，按时参加开工预备会议。

5、监理员对其所分管的工程须对以下内容进行监理并对监理情况进行记录；

（1）工程资料登记：施工地址、业主（联系人）姓名、业主联系电话、施工单位、施工单位负责人及联系电话、施工工程量、主要用料、施工时间、工程开、竣工时间、技术难点要点等。

（2）对工长开工前通读工程技术文件情况进行并记录。

（3）对工程开工预备会议情况进行监理并记录。

（4）对工长的工程进度安排、人员安排、工器具准备情况进行监理并记录。

（5）对施工现场管理用品陈设摆放情况进行监理并记录。

（6）对施工现场施工人员安全文明施工情况进行监理并记录。

（7）对施工单位是否按设计方案施工、工程预算施工情况进行监理并记录。

（8）对施工用料采购途径及材料品质进行监理并记录。

（9）对施工现场材料堆放情况及清洁情况进行监理及记录。

（10）对施工操作程序及工程质量进行监理并记录。

（11）对施工单位遵守施工地物业管理单位要求情况进行监理并记录。

（12）对工程验收情况及退场交接情况进行监理并记录。

7、监理员对其所分配监理的工程，最少要按开工预备会议、材料进场、隐蔽工程验收、施工检查、竣工验收六个阶段到施工现场进行现场工作八次（其中施工检查三次）。

8、监理员对监理过程中发现的一般性的问题及时处理或执罚；处理结果与业主发生分歧的，可交工程管理部协商处理。

9、监理员在监理过程中发现工长由重大违纪事件（如炒单、使用伪劣材料等）时，须及时向工程管理部经理反映，并协助相关工作人员对违纪事件进行处理。

10、监理员须于每月将工作情况向工程监理部经理汇报。

11、每个工程竣工完毕三日内，监理员须将奖励记录交工程监理部经理，做结算依据。

12、监理员按其所监理工程的结算总额的3%提取监理费；因监理失职，导致结算额未能按实际工程量收取，监理员须按损失部分的40%承担责任。

九、施工安全制度

1、临时用电要规范，做到两极保护，正确使用标准配电箱。施工现场临时用电，应有专业人员完成。

2、施工中严禁损坏房屋原有绝热设施。

3、严禁损坏受力钢筋。

4、严禁超荷载集中堆放物品。

5、进入施工现场，要自觉遵守消防安全生产规定和文明施工时不准规定。

6、拆墙、砌墙，要防护设施，要定型化，并安全可靠。

7、高处作业，必须打好脚手架，做好安全防护。

8、机械设备要安全，防护装备要齐全。

9、各种机械设备、电器设备和防护用品要定期检测。

10、脚手架要牢固，做好安全防护。

十、消防保卫制度

1、预防为主，防护结合，综合治理，确保平安。

2、教育措施到位，责任到人。

3、明火作业，需经审批。

4、施工现场禁止吸烟。

5、要建立防火安全责任制。

6、在编制施工图时，设计师应付有防火安全要求。

7、不准违反消防安全规定、无证操作施工机具。

8、禁在运行中的管道，装有易燃易爆的容器和受力构件上进行焊接和切割。

9、施工现场要有灭火装置。

十一、办公环境及着装礼仪管理制度

（一）、员工着装应朴素大方，服装整齐，清洁，上班或洽谈业务时必须着工作服，佩戴工号上岗。

（二）、员工仪表应端庄，整洁；

1、头发洁净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。

2、口腔清洁，不带异味。指甲不宜过长，注意修剪。

（三）、员工应保持优雅的姿势和动作，具体要求是：

1、站姿：会见客户出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把双手交叉抱在胸前。

2、坐姿：不要把手夹在两腿之间；双腿不要叉开，不要跷二郎腿，更不能抖动。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、行姿：行走时，不要把手插进口袋，也不要背着手或叉着腰走路，更不能边走边吃东西；两人同行不要勾肩搭背，几人同行距离不要拉得太开以免当道。

4、公司内与同事相遇应点头微笑行礼表示致意。

5、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

6、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。注意敲门声音的大小和间隔时间。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如果对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话。”

7、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

8、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊遇到上司或客户要礼让，不能抢走。

9、与同事或客户交谈时应尽量使用普通话，不可在办公室内大声喧哗，口出秽语及不文雅动作，如：挖鼻等。以免影响他人工作。

10、对待物品应轻拿轻放，借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归还原处。

11、不随意翻看他人文件、资料等。

（四）、员工每天提前10分钟到岗，做好清洁准备工作，尽量避免私人物品堆放于桌上。

（五）、员工工作时间应面带微笑、保持良好的精神面貌，不将私人感情带入工作中。

（六）、办公时间不谈论与工作无关事宜，不看与工作无关的报纸杂志，不到其它办公室随意走动闲聊。

（七）、除接待来客外，禁止在办公室吸烟。

（八）、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、电话来时，听到铃响，至少在第五声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。如：“您好，德高装饰业务部，”对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。不使用免提键，以免影响他人。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

十二、奖惩制度

为了更好地激励员工努力工作，增强企业的忠诚度和凝聚力，特制定本制度。

（一）、书面奖励与经济奖励合并使用

1、书面奖励

（1）通报表扬（2）良好表现（3）优秀表现

（4）优异表现（5）杰出表现

2、经济奖励

（1）表现100元

（2）优秀表现300元

（3）优异表现500元（4）杰出表现800元

3、奖励特例

季度最佳员工评选：公司按照目标任务，对完成或超额完成任务的员工，於每季度评选出一名最佳业务员，通报表扬及现金500元奖励。

4、有以下情形按程序酌情给予经济奖励

（1）好人好事乐于助人者。

（2）敢于维护公司利益，同不法分子作斗争者。

（3）提出合理方法或改进建议被采用并取得良好的效果者。

（4）改进工程流程，提高效率降低成本显著者。

（5）发现、排除事故隐患，避免重大损失或伤害者。

（二）、行政处罚与经济处罚合并使用

1、行政处罚

（1）口头警告示

（2）轻微过失

（3）一般过失

（4）严重过失

（5）恶意过失

2、经济处罚

（1）轻微过失50元

（2）一般过失100元

（3）严重过失200元（4）恶意过失、立即除名

3、处罚分类

（1）轻微过失、一般过失和严重过失的有效期都为一个月：如在轻微过失有效期内再次触犯任何轻微过失，则视为一般过失；如在一般过失有效期内再次触犯轻微过失，将视为严重过失；如在严重过失有效期内再次触犯任何过失，将视为恶意过失。

（2）在处罚过失行为外，公司对任何有损公司利益公司形象，破坏公司团结，违章违纪等过失作业相应处理。

4、有下列情形者，给予口头警告处理。

（1）不能严格履行岗位职责，不按时上报计划以及工作进展情况；

（2）在办公场所大声喧哗，严重干扰他人工作；

（3）上报时间闲聊、吃零食、打瞌睡、看无关书报；

（4）外出公干不填登记表，未经批准者；

（5）在工作时间离岗串岗，未经批准者；

5、有下列情形者，给予轻微过失处理。

（1）外出公干及开展为务期间中途逗留、办私事、逛街者；

（2）做出不符合卫生之行为，如随地吐痰、乱丢垃圾、烟头、涂污墙壁者；

（3）工作不配合，拒绝合作者；

（4）下班后不清理工作台上的工具、文件，不关类：空调、电脑、不打扫所属区域内卫生者；

6、有下列情形者，给予一般过失处理。

（1）不服从上司正常的工作安排、调动、管理者；

（2）违反工作流程，影响工作效率者；

（3）未经领导批准外出公干不归者；

（4）偷盗公司或他人财物价格在20元以内，除处以一般过失外，再按“以一罚十”标准予以罚款；

（5）未经允许擅自用公司布告报或撕下任何通知者。

7、有下列情形者，给予严重过失处理。

（1）因工作失职或违反安全条例造成质量事故、责任事故、经济损失者，造成经济损失做出赔偿；

（2）隐蔽工程不做隐蔽记录着；

（3）拉帮结派、散布谣言、扰乱正常工作秩序者；

（4）故意损坏公司财物者；

（5）工作场所无理取闹者；

8、有下列情形者，给予恶意过失处理直至除名。

（1）屡次违反公司制度，经教育不改，明知故犯者；

（2）严重失职，营私舞弊、对公司利益造成重大损失者‘

（3）严重影响本职工作和公司声誉者；

（4）盗窃公司或个人财物价值20元以上者，或盗窃公司技术资料和重要文件者；（5）被依法追究刑事责任者。

第二篇：装饰公司管理制度

装饰公司管理制度(精选15篇)

装饰公司管理制度1

1、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤并签到,涉及到夜间施工的由项目经理安排人员轮班值守。工程开工后,除法定上班时间外,具体工作时间由项目经理根据工作需要进行安排。

2、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示,填写外出任务单,获准后方可外出。

3、项目经理外出需向工程部经理汇报。

4、病假需出示病假证明书。

5、员工休假及事假要向项目经理申请,填写请假条,两天以内项目经理批准,三天以内工程部经理批准,四天以上报总经理批准,项目经理休假由公司总经理批准,并送公司行政部备案。

6、因工程进度需要加班时,所有工作人员必须服从。工作人员在每天正常出勤下班,有加班的可以存假,待其本人有时间时公司给予调休。但需在本休完,如确实因为项目原因不能调休完的,公司在年底按所加班时间的50%给予相应的津贴,假期不累计到下一。

工作人员因自身能力原因不能按时完成自身工作任务,需要加班的,不享受存假。项目部加班人员要如实上报有效加班时间,不得谎报,工程部负责人要认真负责,对加班的员工进行监督,经查谎报加班时间的员工将扣除已经累计的加班时间。

7、项目部人员可以因事因病请假。事假予以扣除当天工资,病假出示病假证明书不予扣除工资,项目部管理人员临时因事不能按时到岗的,必须在一小时内电话告知项目经理,项目经理临时有事则需要向工程部经理电话告知。

装饰公司管理制度2

为了确保本工程的顺利进行，按期保质保量的完成工程施工任务，公司特制定以下管理制度，望广大职工共同遵守、切实执行。

一、本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。

二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。

三、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

四、严禁打架斗殴、赌黄，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。

七、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

八、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱**接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。

九、工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。

十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。

十一、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。

十二、工地应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。

十三、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。

十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。

十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款，望广大员工切实执行、严格遵守，以充分体现：人人为我、我为人人！

装饰公司管理制度3

会议是公司议事、决策的主要方式,是保证企业正常运行的必要手段。

会议的目的在于集思广益,促进沟通,统一思想,提高行动能力,进而解决问题。过多的会议必然导致形式主义、官僚主义,既耽误工作时间,影响工作效率,又增加行政管理费用。

因此,必须加强对公司会议的管理,精简数量,讲求质量,提高会议效率,为此,特制定本制度。会议构成公司会议由董事会会议、公司例会、专业会议、部门会议(设计师会议)及其它会议构成。

会议内容

董事会会议:每月至少召开一次,由公司董事长主持,参加人员为公司股东、总经理、副总经理等核心领导成员。会议内容:讨论、制定公司一定时期经营策略。并就一定时期工作事项做出研究、决策、部署和安排。研究、分析公司在近期在经营发展中出现的重大情况和重要问题,并制定解决措施与方案。研究制定总业务目标、长期、近期规划及执行计划。

评估各部门的工作表现,检查及修正各经理及其所属人员的委任。部署各部门工作,并予以支持引导。

公司例会:每周召开一次,每周一下午4点举行,由总经理主持,参加人员为公司总经理、副总经理和部门经理、店面经理、主管及其它管理人员。

会议内容:

①总经理传达董事会会议精神,贯彻落实做出的决议、安排。

②部门经理汇总本周的工作情况,汇报成绩,指出错误,并提出改进措施,以及需请总经理或其他部门协调解决的问题。

③各部门经理概述下周工作计划,具体实施步骤与完成日期。

④由总经理对本周各部门的工作进行讲评,提出下周工作的要点,进行布置和安排。专业会议:即公司各部门工程技术、业务综合等会,根据具体需要不定期举行。由具体分管的副总经理批准,主管部门经理负责组织,参会人员为相关部门人员及专业技术人员。

部门会议:每周至少举行一次。由部门负责人或具体分管的副总经理主持。

市场部会议:每周五下午4点举行,参会人员为分管市场的副总经理、统装部

经理、分部经理、设计总监、业务主管和设计主管。工程建设部会议根据需要另行确定。

会议内容:汇报本周工作进展情况,分析、解决本周工作中出现的问题。(如某重点客户设计方案到何进度、某合同履行进展到何步骤等)。提出下周工作计划以及需请其它部门协调解决的问题。由具体分管的副总经理或部门经理对本周各部门工作进行讲评,提出下周工作要点,进行布置和安排。

设计师工作会议

主旨:向设计师,分部领导宣传企业文化、企业理念,加强分部、设计师与各部门的沟通了解,提高设计师的签单力度。时间:每周五上午9:30举行,主持人为分部经理。与会人员:分部经理、主任设计师及分部设计师。设计总监不定期参会。会议内容:介绍公司经营管理动态及行业动态。由公司有关部门介绍本部门工作职责、工作流程及与各分部交叉的工作及最近工作情况。(设计师对其他部分工作发表意见和建议。)设计师对其他部门工作发表意见和建议。总结本月各设计分部设计师的工作情况,针对设计师出现的问题,提出公司的处理意见。听取设计师对公司工作的意见和建议,并给予相应答复。业务人员工作会议(待定)其它会议:突发事件、重大问题等需临时开会解决的,由事件的主管部门组织临时召开。

会议安排

董事会会议及公司例会:由行政部提前将会议内容通知参会人员,专业会议、部门会议、设计师、业务人员工作会议及其它会议由部门召集人通知。会议主持人和召集部门分别做好有关准备工作,拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案等材料,落实会场,备好茶水、奖品、纪念品等。会议进行时,会议主持人首先宣讲会议议程,引导参会人员按要求发言。发言人有偏题或跑题现象发生时,会议主持人应及时提醒,言归正传,把握全局。在必须延长会议时间时,应征得参会者的同意。会后两天之内整理、发布《会议纪要》或《会议记录》。

董事会会议、公司例会由总经理助理整理记录,部门(班组)会议由部门负责人指定人员记录,专业会议由参会部门整理记录,《会议纪要》或《会议记录》发放后,报行政部备案一份。

会议要求

开会前,会议召集人需明确会议议题,并将此议题通知会议人员。参会者提前拟好会议发言提纲,发言时简洁明了,严格遵守会议的限定时间。

会议参加者在会上要畅所欲言,各抒己见,允许持有不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行。严守会议纪律,保守会议秘密,在会议决议未正式公布以前不得私自泄露会议内容,影响决议实施。控制会议人数,与会议内容无关者,不必参加会议。控制会议时间,公司会议时间为2――3小时;部门一般会议时间为30――60分钟。

会议期间,与会人员关闭手机或呼机,确因急事需会议期间联络,应将手机或呼机设置于静音状态,接听手机时应自觉离开会议室,以免影响会议进程。会议结束时,主持人要与全体参加人员确定会议结论。参加会议人员不允许迟到,迟到者按公司考勤制度予以处罚。确因急事不能参加者,应在开会前20分钟内通知会议召集人。

装饰公司管理制度4

第一章、总则

第1条：制订本制度的目的：为确保豪思装饰的工程质量，切实向客户保质保量按期交付装修工程，快速有效的处理客户在公司装饰过程中的各种问题，提升公司品牌形象，特制定本制度。

第2条：适用范围：本制度适用于与工程设计、施工、管理相关的所有工作人员，适用于豪思装饰承建的所有施工工地。

第二章、施工现场管理规定

第1条：作业人员现场文明行为规范

1、现场工作人员必须遵纪守法，尊敬业主及所有到访人员，文明礼貌。对业主、到访人员均需使用敬语。

2、当业主来工地参观的到访人员、公司工作人员等在工地现场考察或讨论时，大噪音的施工用具（如电锯、电钻等）应暂停使用。

3、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间，不兑现口头或书面承诺的现象。

4、现场施工人员应着公司统一工作服上岗。

5、进入小区施工人员必须遵守物业管理部门的有关规定，必要时须按物业规定办理小区出入证件。

6、施工人员不得向顾客索要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。工作中不得同顾客或公司管理人员争吵或无理拒绝顾客及公司管理人员的合理要求。

7、作业时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、赌博等不良行为发生。

8、作业人员应和谐处理人际关系，严禁施工人员在工地现场争吵、打骂。

9、在材料卸货时应确保室外场地无遗漏物品，搬运结束后现场必须清理干净，严禁洒落遗留包装物等物品。

10、施工现场食宿必须注意清洁，严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物，不准使用电炉、明火，临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。

11施工人员必须严格服从公司巡检人员，设计师及其他管理人员的现场指令，有不同意见也不得当面驳斥或出言不逊。发生问题时应及时与项目经理及相关工作人员联系，并立即采取措施加以控制。

第2条：工地卫生形象

1、工地施工玑场应随时保持卫生整洁，保证每天晚上下班清理一次，所有建筑垃圾应当天装袋后运送至指定的建筑垃圾堆放处。严禁出现建筑垃圾不及时送离施工现场的情况。

2、工地卫生间使用时应及时冲洗，严禁出现异味或积水现象。

3、现场施工人员必须统一着公司工作服，不得不穿或穿其他公司工作服。

4、工地内不得吸烟，如果业主有意向在工地现场吸烟的，施工人员应委婉提示到指定区域。

5、水电工程中未做防水的房间不得有积水。

6、泥工施工时不得在地面直接进行水泥沙浆的拌合，必须在地面铺设保护装置。

7、地漏等下水管在施工期间须用硬物遮盖。垃圾，油漆等涂料不得倒入下水道。厨房，卫生间无脏物及异味。

8、木工油漆工施工时应注意不得污染到其他成品和设施。

第3条：现场食宿

1、施工工地原则上禁止在工地现场开伙和留宿。如果确实因工地距离过远或工期原因可能影响施工进度，需要在施工现场开伙或留宿的，在开工前须得客户的同意。

2、作业人员工作前应把个人物品整理放入指定的地方。

3、现场做饭不得使用煤气灶具，吃完饭及时收拾干净并把餐具放入指定区域内摆放整齐。

4、施工现场不得留宿无关人员及家属。

第4条：施工作业时间

1、施工作业时间为每天的8：00——18：00.可以根据现场管理规定以及客户特殊需要适当调整。但有可能发出较大嗓音或影响其他住户休息的施工作业项目不得在8:00——18：00以外时段进行施工。

2、在装修周期内，工地须持续有作业人员正常施工，不得无故造成工地内无人的情况。如有特殊原因应提前向公司报备，并向客户请假，在取得客户同意后方可暂停施工。

3、当工地出现可能无法按合同工期交付的情况时，工地不得停工。

4、因工艺在求必须暂停施工的情况（如不具备施工条件、地暖施工、油漆等待干燥等）可不向公司报备，但必须提前向客户说明。

第5条：材料及物品摆放规定

1、施工工地在开工之日至墙面乳胶漆施工开始前均应按规定张贴“定置指示牌”定置指示牌至少包括：“材料堆放区”“工具摆放区”指示牌。

2、施工材料及施工工具的堆摆放应按现场标识指示实行定置管理。施工材料须实行分区堆放，同类型材料应堆放在同一区域。

3、业主采购的材料应当签署书面交接记录并堆放在不影响作业的单独区域。有包装的材料在使用前不得自行打开包装，无包装的材料应妥善进行成品保护。

4、业主自购的甲供材入场时交由项目经理或由项目经理指定的负责组长代为管理，项目经理或组长应细心验收货物并进行必要清点，在验收单上注明签字。交接后，如出现物品的损坏、遗失或数量不符，由项目经理承担全部赔偿责任。

第6条：现场人身及财产安全管理规定

1、现场施工人员必需着装整齐上岗，注意现场废弃材料的堆放，避免意外伤害事件的发生。

2、所有带电工具均应按装插头并使用插座面板接电使用，严禁直接将电线插入接线盒进行施工。所有电线接线处通电前均应实施绝缘保护，严禁通电时有线头裸露。

3、工地内所有未接面板、电线的线头须用胶带包好收入线盒内。

4、高空作业时，须采用结实可靠的支撑物并配备必要的安全防护装置。

5、工地现场在任何情况下均严禁出现明火，决不允许易燃物品做垫脚，严禁使用电炉、热得快烧水做饭。

6、工人每天离场时应按程序检查电源，龙头、门窗是否关闭，不得出现长明灯、长流水现象，不得出现无施工人员时门窗未关闭现象。

第三章、工期安排及控制

第1条：项目经理根据施工合同确定的开竣工日期填写编制施工计划，并详细确定分项工程的开竣工日期，一式三份，施工现场、业主、工程部各持一份。

第2条：施工进度表由项目经理按公司的规定格式制作，并在开工前打印交付公司。

第3条：巡检工程师和公司其他工作人员在任何时间巡检工地现场时，均需检查分项工程进度，并将检查结果在工程进度表上进行标注，必要进记录在工作人员签到表以及工进巡检记录中。

第4条：项目经理为工程进度的第一责任人，当发现分项工程实际进度与计划出现偏差时，应立即调整施工工作计划，确保各分项工程进度如期按节点完工。

第5条：巡检员和公司其他工作人员发现分项工程实际进度与计划出现偏差时，必须立即向公司汇报，并督促项目经理调整施工作业计划，必要进可根据本制度奖罚细则实施处罚。

第6条：当出现可能影响工期的事件时，项目经理应及时通知客户并上报公司，如出现的情况是由客户的原因造成，应让客户签署工程延期单，工程延期单须详细填写具体原因及同意延长天数。延期单必须在工程合同竣工日前交到公司存档，并作为项目经理工期考核的依据。

第7条：项目经理必须提前做好竣工验收的前期准备，按工艺标准和验收手册要求每项细致检查所有项目。发现不符合验收条件的事项时，应先行整改完毕后再通知工程部与业主进行验收。

第8条：项目竣工验收并在客户缴清工程尾款后，设计师为客户开具《工程保修单》。一式两份，经公司盖章，客户签字后生效。客户缴清尾款并签收《工程保修单》之日为项目经理对该工程向公司交付之日。

第四章、工程质量控制

第1条：工程开工前，施工图纸及报价必客户确认签字，未经签字认可不允许开工。

第2条：施工人员不得随意更改设计方案。工程若有任何变更，必须通过设计师与业主共同签字认可，签署变更单后方可进行下一步施工。

第3条：公司对施工材料实行定点、定品牌理管理控制。

1、各类材料采购必须在公司指定的供应商处采购。项目经理采购材料，必须取得加盖供应商的印章送（发）货清单。

2、未在公司指定供应商处实施采购或未取得公司指定材料供应商的送（发）货单，施工负责人不得领取工程进度款。

3、项目经理在水电验收通过领取第一期工程进度款时，须同时提交水电材料送（发）货清单。

4、项目经理有木作工程验收通过领取第二批工程进度款时，须同时提交木工材料（木工板、饰面板、石膏板、木龙骨）、后场家俱、吊顶材料、门及线条送发货清单。

5、项目经理在工程验收竣工通过领取结帐款时，须同时提交橱柜、油漆乳漆材料以及其他所有材料的送发货单。

第4条：施工过程中，所有进场材料在开始施工之前，必须让客户检查材料是否与报价中相关备注符合，并验收通过签字方可施工。

第5条：工程分项验收，施工过程中，对关键工序实施分项验收制度有关工程分项验收的规定按公司有关文件执行。

第五章、成品保护

第1条：电梯口保护：开工之日应对施工工程所在单元的一楼电梯口及在施工工地楼层电梯口使用公司专用保护膜进行保护。

第2条：进户门保护：开工之日应对进户门及门把手，煤气包等易损坏物品进行保护，保护膜应采用胶带四周封边，保证工程竣工时所保护的物品完好无损。

第3条：穿线管的保护：泥工进场时应对前期水电施工地面铺排的穿线管在跨越门口处、人行通道等容易损坏的部位用木方或水泥砂浆进行保护。

第4条：地砖保护：对在施工过程中新铺的地砖，铺贴过程中未固化前严禁踩踏，铺贴结束后应将成品进砖表面清洁干净，不得有沙砾，铁钉等杂物，然后采用彩条布或地毯保护膜进行保护，成品保仿膜须用胶带全封边，四周上翻100mm。至完工保洁前保护膜均应保持完整，不得有损坏、露空现象。禁止在已铺地面上进行切割作业，以防污染或损坏面层。

第5条：木饰面工程成品保护：搬运物品必须小心，以免碰撞门套，柜面，开孔打眼必须标准，施工照明灯具应远离成品物面，配套施工必须有成品保护措施。

第6条：严禁使用大功率灯具：施工工地严禁使用1000w以上的照明灯具，使用其他可能产生高温的照明灯具应距离最近的易燃物品30m以上。

第7条：油漆施工过程中的成品保护：油漆施工过程中，必须对其他物品保护膜或报纸进行保护当门套线喷漆时，与墙面结合处必须用报纸进行分隔保护。

第8条：门锁、五金件的保护：要木工安装完毕试锁完好后，必须拆下包装好放置安全地点保管，待油漆施工完毕后再装设。

第9条：洁具三件套保护：洁具三件套在施工结束时安装，洁具安装完毕后立即应采用塑料袋或公司的专用保护膜进行保护，所有公司工作人员及作为业人员不得使用新安装的洁具。

第10条：地板保护：地板铺设后，不得有铁钉等硬物散落，严禁在地板上用餐，防止油腻撒落在地板上污染地板油漆，地板铺设后，所有工作人员及施工人员进入施工现场时须穿鞋套或脱鞋进入工地。

第六章、工地管理奖罚细则

1、领料人领完材料未签字或拒绝签字的罚款50元。

2、施工人员没穿公司工作服处以50元/人的罚款。

3、施工人员严禁穿拖鞋，打赤膊施工，如有违反每次罚50元整。

4、材料须分开堆放，做到整齐有序，工具摆放有规律，不要乱扔圆丁纸盒、板块、砖头等杂物，如有违反每次罚50元整。

5、每天下午收工前，各工种作业人员必须及时清理作业场所，将施工垃圾装袋，堆放指定地点。否则每次罚50元整。

6、节约用水、用电，离开工地要拉断总闸和关紧水龙头。如有违反每次罚50元整。

7、在电气管理人员处领取照明灯具当天未归还的每次罚50元整或者自费购买损坏或者丢失的灯具做以赔偿。

8、电气安装必须按设计规程进行，临时用电必须有专线，专用开关式专用插座，如有违反每次罚50元整。

9、现场发现使用电炉或白天开照明灯（天阴和油漆砂平等特殊情况除外）则处以50元罚款。

10、施工现场若发现有聚众赌博、汹酒等扰乱施工现场纪律的每人处以50元罚款并以警告，若下次再发现拒绝纠正的人员公司予以开除。

11、工地若发现有偷盗公司或者甲方财产及材料的人员，立即扭送公安机关处理绝不估息。

以上各项条款希望广大公司同仁能竭力遵守，共同创造一个有利的工作环境和公司形象，为陕西豪思装饰工程设计有限公司的未来前景做好坚实的基础。

装饰公司管理制度5

装饰公司工程质量管理中心部门经理岗位职责与日常工作重点,主要有以下各部分组成:

1、认真执行公司所制定的规章制度及有关规范标准规定。

2、认真做好各个工程的施工组织设计,做好施工班组调度安排,确保施工的正常进行,做好施工管理。

3、质量管理中心部门经理要做好装饰工程内控的监控,认真进行合同评审。

4、对工程部所属人员负有分派任务,监督管理的职责。

5、负责施工现场安全管理及对一线员工、装饰项目经理的安全教育。

6、负责对工程部人员的考核及提成审核,对工班人员工资的审核工作。

7、公司工程质量管理中心部门经理负责对装修施工现场进行抽查,对工地优良率的审核、奖惩的实施。

8、负责制定,修改和完善现行的施工工艺规范、技术标准等作业指导书。

9、负责处理相关客户投诉与客户交流的相关事宜。努力让所属人员及一线员工树立以客户为中心,一切从客户的利益出发的服务理念,不断提升企业品牌,开拓装饰业务。

10、积极协助人力资源部做好施工人员岗前的评审和培训工作。

11、认真做好对质量管理中心部门下属人员的培训工作,努力提高工程质量管理水平。

装饰公司管理制度6

严格遵守国家有关法律法规和总公司的各项规章制度。

服从领导，服从调配，努力完成上级交给的各项任务。

努力做好团队建设，积极配合其它各部门开展工作。

领会了解设计意图和预算内容，认真执行<施工控制程序>，掌握工程各项细节要求，并做好客户和工班的衔接工作，与客户进行有效沟通，切实了解客户要求，做好服务，树立公司形象。

按照施工合同要求，合理安排人员，组织施工，确保按时按质完成施工任务，并确保公司利润的达成。

确保工班的人工费，并与工班签定<班组施工协议书>，交工程部备案，协调施工中各工种关系，掌握进度和质量状况。

对施工班组实施有效管理，对有关项目（规章制度工程质量工期施工工艺安全生产文明施工等）要详细交待，严格按规范要求进行现场管理，认真做好现场材料验收。

认真按质量体系要求，做好自检复检，配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作，并要求客户在验收单上签字。

及时准确传达工程部指示，并向上级及时报告下属工班的运作情况。

负责编制详细的增减工程联系单，做好工程款的收取和决算工作。

在施工过程中不得私自同意客户增减工程，若发生工程量增减，须有工作联系单，没有工作联系单一律不得增加费用。

有责任和义务推荐一班及施工人员。

积极参加培训，努力提高自己的业务水平和工作能力。

关心一线员工的工作和生活，做好新员工的安全教育。

施工过程中，要杜绝以任何借口向客户借款和索取财物行为的发生，杜绝私自接单，杜绝各类事故的发生，确保安全运作。

每天坚持记好<施工日记>，认真填写<施工质量控制程序>。

及时完成上级交办的其它工作。

装饰公司管理制度7

一、建档依据

根据邮电部《邮电文书立卷归档办法》,结合本公司实际制定本制度。

二、建档原则

1、公文承办部门或承办人员应保证所经办文件的系统性、完整性,结案后须及时交专(兼)职文书人员归档。

2、经办人员工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚,不得擅自带走或销毁。

三、归档范围

1、重要的会议材料,包括:会议通知、决议、领导人的讲话、典型发言、会议简报、会议记录等。

2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。

3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请求、批复、统计报表及简报。

4、本公司与有关单位签定的合同、协议等文件材料。

5、本公司干部任免的文件以及关于职工奖励、处分的文件材料。

6、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。

7、本公司历史大记事以及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。

四、档案的装订

1、由文档员或经办人负责组卷、编目,卷内文件材料应按排列顺序,依次编写页号。装订的案卷应统一在有文字的每页材料正面的右上角背面的左上角打印页码。

2、永久、长期和短期案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件目录。填写的字迹要工整。卷内目录放在卷首。

3、案卷封面、应逐项按规定用毛笔或钢笔书写,字迹工整、清晰。

4、案卷装订:装订前卷内文件材料要去掉金属物,案卷应用三孔一线封底打活结的方法装订。

5、案卷排列格式:软卷封面(含卷内文件目录)一文件一封底(含备考表),以案卷号排列次序装入卷盒,置于档案柜内保存。

装饰公司管理制度8

建筑装饰公司财务管理规定

一、每月五日开支。

二、办公文员须将考勤表、违纪扣款单等于每月3日前报财务,各部门工资表应于每月3日前办完签字手续报财务部。

三、现场管理班子中临时成员开支列入施工人员工资表中。

四、外委包工合同借款不得超过进度的70%。

五、外包工负责人按进度借款,临时施工人员不予借款。

六、车辆、器具、材料都应完成询价、比价程序。

七、单项工程领导班子现金借款总额不超过10000元,特殊情况需经主管领导及总经理审批。

八、借出支票,必须注明限额及封顶。

九、外委包工付款凭工资表,外委订货付款按订货合同分期付款,以正式发票结帐。

十、报销凭据为税务局正式发票,特殊情况凭盖有收款单位印章的收据报销。

十一、借款需在二十日内报销,财务部根据借款日期,督促借款者报销。逾期不报者财务部对借款者暂扣工资,直至以发票报销。

十二、保管员、现场员无工程时,50%开支放假,以工作15天为一期限。

十三、较大型工程可设保安员。

十四、大型工程或特殊情况下,如需开伙,由工程项目经理上报开伙

申请工程副总财务行政副总总经理审批。公司给予

每个工程300元/月开伙补助,其它费用自理。

十五、如工程现场涉及到临时其它经费,如取暖等,由项目经理提出

书面申请工程副总审批财务行政副总总经理审批。

装饰公司管理制度9

一、进度管理

1、在要求的进场时间前，首先确定水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的人选（施工队伍的素质是保证施工进度和质量的关键因素）。

2、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、平面布置，协同各班组根据合同要求制定详尽的进度计划并签订进度计划责任书。在现场没有耽误工期时间的情况下保质保量的按施工期限完成。

3、根据现场情况对图纸进行审查，提出存在的问题报审甲方并制定合理的施工方案。

4、根据工程需要，以书面的形式及时准确地向材料采购员提前提出各种材料的需用量。材料必须在两天以上提出。

5、需要定制及其甲供材料必须按计划进度、定制所需时间提前下单。

6、合理安排水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的配合，保证整体工程高效、畅通、有条不为的进行。

7、对现场施工班组投入的劳务人员不足，应限期要求增加劳务人员，如未达到要求有权要求其退场或我方调配劳务人员，竣工后扣除相应费用及损失。

8、各个工种必须现场管理人员密切配合，对一些拿不准的施工问题应与现场管理人员协商，听从现场管理人员的安排。

9、各类机械设备必须专人操作、精心维修，确保正常使用，以满足施工进度的实际需要。这是保证工期的必备条件。

10、充分利用经济规律及其杠杆作用，有效地调动工人生产积极性，所有施工人员的经济利益按实际进度的完成情况进行分段兑现奖罚。

11、项目部协调现场施工人员与人员，各工种之间的工作关系，充分调动每个人的工作热情，使得人尽其才，用人之长，责任分明，使项目部精干、高效、政令畅通。由项目经理进行内部供求关系的协调，诸如劳动力、材料、机械设备、动力等，求得项目资源保证，从而使物尽其用，按施工进度计划有条不紊的施工。

二、质量管理

1、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、平面布置，并向各班组进行施工技术及安全质量交底。

2、质量要求应符合《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》

3、建立三级管理制度，自检—专检—报检，验收合格进入下道工序；不合格应立即返工，由施工班组承担因返工造成的相应损失。

4、坚持“严格把关与积极预防相结合”的原则以及质量检验人“卡、防、帮、讲”（卡，即把关；防，即预防出现不合格品，防患于未然；帮，即对操作工人进行技术指

装饰公司管理制度10

1、工程项目部设立后，可经审批程序审批后，根据项目规模大小借支一定数额的备用金，由公司出纳保管。

2、项目部因公需要使用备用金可由当事人填写借款单，经工程部经理和项目部经理批准后向公司出纳借支，费用审批按审批程序签名后向出纳报账。

3、公司出纳根据备用金使用情况，持现场审批单证报公司，按公司审批程序审批后向公司财务报回备用金额。

4、项目部一切资金使用开支的票据，必须有经手人和证明人签字，由工程部经理和项目经理审批后报公司财务，按公司审批程序报账。

装饰公司管理制度11

为提高公司业务员的积极性和公司业绩，明确责任纠纷，根据公司实际情况和“多劳多得，底薪+提成+奖金”的原则，特制订制度如下：业务部设主管一名，业务员若干人。

一、业务部主管的职责：

1、贯彻公司有关规定，全面组织本部门工作（计划、实施、督导、招聘、培训）。

2、落实工作任务到本部门员工。

3、对下属员工的工作绩效机型评估，考核。

4、定期向直属上级汇报本部门工作。

5、协调下属之间的工作。

6、完善部门管理制度。

7、客户信息收集、管理。

8、定期向经理汇报，总结部门业务进展情况并建立客户资料档案。

二、业务部业务员的职责：

遵守公司相关管理制度,积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；

按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务；有序有效的开展业务工作。

三、业务员相关工作事宜：

1、业务人员每日下午应将当日个人业务情况以日报表方式向上级主管汇报、登记备案，并根据情况提出合理化建议。

2、业务人员不得回答客户的专业性问题，不得随意答应客户任何的实质性要求。

3、业务人员对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

4、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

5、员工应遵纪守法，尊重同事的职责，本着分工合作精神，互相联系、配合。

6、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

7、业务人员应保持个人仪表，衣着整洁大方。

8、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

9、确保公司业务保密，凡向外泄露者公司视情况轻重进行处罚。

10、不得积压工作任务，当日事当日毕。

11、尽职免责，维护公司权益与信誉，防止一切可能发生有损公司形象与利益。

12、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受部门主管当天的工作安排。

13、配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

14、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

15、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

16、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

17、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）

18、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，

然后填写《意向客户沟通记录表》。

19、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给部门主管。

20、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

21、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

22、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

23、每周五业务部门进行一周工作总结。

24、每个业务员都必须要将自己联系的客户资料，通过书面形式以数据的方式整理成档案。及时进行跟踪，并随时供公司检查和调阅，认真做好跟单工作。

25、联系客户，接听拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切，一般先主动问候，“您好，苏米装饰公司”而后开始交谈，通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入，给客户一种遇到专业人员的感觉。

26、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯：客户的姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否接房等情况并记录在客户资料表；其中，客户联系电话最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。

27、邀约客户必须明确具体地点和时间，绝对不可以迟到。

28、初次见面时大概了解客户个人、家庭状况、家庭成员、以及对装修的总体要求，不要太多的谈论装修细节，可以谈一些客户感兴趣的东西；针对自己比较有把握的地方提出一些建议，切勿过多的表达自己的想法，多听客户的意见

29、一定要牢记客户最关心的设计项目（每个客户都会有自己最关心的东西）给客户留下你对他极为重视的印象。

30、不要盲目估计总造价，要了解客户的心理的底价，可以告诉客户，我们的报价是根据材料、施工工艺、工人工费等差距差价较大，我们必须了解您的心底价位，以便为您提供最适合的方案。

31、业务员之间存在竞争，激励考核机制，如（公司认为非常有必要合作的，属于个人工作态度和工作能力问题无法完成或没有实质性进展）15个工作日后，公司可考虑安排其他人员进行攻坚，原业务员应无条件的让出。

32、每月末写一份月末报表。内容为现在装饰市场状况和竞争对手情况与最新动态，以及个人对公司发展的建议和资料完善。

33、客户出现特殊情况，必须协助客户提前向公司申请。业务员个人不得对客户作任何让价承诺，具体情况需请示本部门经理批准后执行。

34、如公司发生签单交易是通过业务员完成的，业务员应在第一时间通知部门主管将相应的项目名称、金额、数量上报以便考核。

35、为避免业务员之间出现争单、抢单和窜单现象的发生业务员和业务部主管均应在掌控客户资料和了解到客户有意向签单的第一时间，进行详细登记（业务员提成将以此登记为准），以保护自己的权利和公司利益。

36、对于主动到访咨询的客户，具体接待由部门主管负责安排，按顺位依次轮流

接待。

37、除亲自上门客户外，业务员通过其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案，避免业务员之间的业务冲突。

38、做好个人客户拜访工作并登记。至少保持每月拜访频率：个人客户A类（近期准备装修）为次以上；B类（有装修打算，时间未定）为次以上；C类（人在外地，近期无装修打算）为次以上。

39、外出驻点活动，客户来访时，礼貌接待，热情宣传，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄。一切工作内容服从部门主管安排。

四、售后服务

1、协助客户、行政部完成客户投诉的处理，包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等。

2、项目完工当客户出现装修质量问题时，协助行政部维护客户关系。

3、定期回访，客户档案的管理、客户拜访及关系维护。

五、离职

业务员离职，需提前书面申请。

一、离职流程

1、业务员在离职时应提前两周向公司行政部递交离职申请。

3、行政部通知业务部门主管和财务部审计。

4、业务部主管协助离职人员做好交接工作。

5、通知离职人员到公司结算工资，完善最终离职手续。

三、离职审计主要内容

①、在离职前是否有“炒单”行为或损害公司利益的企图。 ②、离职前后是否有转移公司客户的侵权预备或实质行为；

③、私自带走或毁损公司客户资料的行为，诋毁公司形象的行为。

④、以公司名义或假冒公司名义私自从事与公司业务相同或类似业务的行为。如果转移公司客户成功的，不予支付其未结算的工资；公司所做的审计结论及相关证据将用来支持和保护公司的合法权益；假冒公司名义从事业务的，不予支付未结算工资，情况严重者依法提交公安、司法相关部门处理。

六、业务部薪酬制度：

（一）、基本薪酬部分：

1、业务员待遇标准底薪元/月(当月个人客户成交；当月个人客户成交；当月个人客户成交）。

2、公司新进业务人员，试用期为一个月，试用期结束个人开发新客户，达成客户成交一组后转正。

3、业务提成：业务员通过自己跟单、洽谈，介绍到公司来的客户，且最终与业主达成合同，业务员按实际工程总造价的%，提取业务费。

4、业务员凭借一己之力难以进入相对稳定之洽谈阶段的客户应及时报告业务部门主管，业务部门主管有义务积极协助谈成，该提成。薪金发放形式：

①、业务员的月薪=底薪+提成+惩扣金额。

②、底薪在每月的月初核算上月各项惩、奖金额，以转账形式发放，业务提成部分将根据客户支付合同价款总比例发放。奖惩制度：

1、为了让公司更好的管理，公司就迟到问题作出以下惩罚（三次以上计数）：①

迟到10-20分钟每次罚款10元；②迟到20-30分钟罚款20元；③30-60分钟罚款30元；迟到1个小时及以上罚款50元；无故旷工半天罚款100元。（请休假前一天需以书面形式报于部门主管审批后递交行政部，否则按旷工处理。）

2、公司所有员工上班期间必须佩戴工作牌，上班期间未佩戴者发现一次罚款20。

3、自行离职制度，凡公司业务人员连续三月未达成合同者结清工资自行离职。

4、公司员工将公司客户资源、机密信息泄露给外人及其它公司者，扣罚个人所有工资及提成。

5、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

6、激励奖：通过个人努力，每年签单客户达成组及以上者且无任何违反公司制度者，一次性奖励元。

7、公司特设卓越贡献奖：对于工作表现优异，做出卓越贡献的员工，予以鼓励。

六、请休假制度：

1、公司销售人员每月共计4天带薪休假日，每周一至周五自行安排休息，请休假前一天需以书面形式报于部门主管审批后递交行政部。

2、销售人员休假不可连休（如遇特殊情况需提前两天以书面形式报于部门主管批准，总经理审核后方可生效）。

3、因个人原因每月除开4天带薪休假日额外请假者，请假期间工资将不予计算。

装饰公司管理制度12

为了加强公司的财务管理工作,规范公司的财务行为,发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用,根据国家相关法律法规及公司章程的规定,结合本公司实际情况,特制定本财务管理制度。

一、公司财务部门的职能及组成

1、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度;

2、建立健全财务管理的各项规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行;

绩效报酬

3、积极为公司经营管理服务,促进公司取得可观的经济效益;

4、厉行节约,合理使用资金;

5、合理分配公司收入,及时完成需要上缴的税收及管理费用;

6、完成公司交给的其他工作任务。

7、公司财务部由财务经理、会计、出纳人员组成、

8、公司各部门和职员办理财会业务,必须遵守本规定。

二、财务工作岗位职责

(一)财务经理主要工作职责:

1、组织制定各项财务制度办法,并督促贯彻执行。制定要符合国家规定,适应本单位具体情况的会计制度,便于员工参加管理和核算,以利于提高经济效益。

2、组织编制本单位的财务成本预算。根据市场材料价格情况,市场销售量、商品房价格、开发量大小、费用开支情况、材料消耗、技术措施计划等编制单位成本计划和执行预算、财务收支计划、信贷计划,拟定资金筹措和使用方案,开辟财源,有效地使用资金。

3、负责组织检查财务成本计划完成情况。按照经济核算原则,定期组织检查落实季、年成本和利润的计划执行情况,考核资金使用效果,找出管理漏洞,挖掘增收节支潜力,提出经营管理的建议和措施、写出分析报告。

4、组织编制本单位的会计报表和有关报告,并负责会计资料档案保管。严格按会计制度规定管理好本单位会计帐,按上级规定的时间报出会计报表,报表数字要求准确、完整,并认真审查,保持真实可靠。及时归x计资料做好档案管理工作。

5、负责电算化会计系统的全面使用管理和日常维护工作。根据会计电算化工作的要求以及财务准则的规定拟定会计电算化管理制度和核算方式。

6、负责会计软件数据等有关资料的管理。不得携带本部磁盘外出或转借他人使用,认真做到防盗防破坏和保密工作。搞好计算机的日常维护,对外来磁盘的使用必须确保不对计算机造成破坏。

7、负责会计人员政治思想工作,组织财会人员进行业务技术学习。

(二)会计的主要工作职责是:

1、按照国家会计制度的规定记帐、复核、报帐,做到手续完备、数字准确、帐目清楚、按期报帐;对每笔财务业务在收付之前要根据计划及会计制度的规定,审核是否符合制度及规定。办理报销业务要按规定认真审核原始单据是否合法,内容是否真实,印签是否齐全,数字是否正确,附件是否齐全等。

2、负责办理其他应收应付款项的往来结算工作及明细核算;对于各种往来项目要随时清理结算,应收的各款项要抓紧催收,应付的'款项及时清偿,避免发生呆帐损失。

3、负责会同有关部门制定资产管理与核算办法、并对固定资产进行的明细核算。

①办理购置、调拨内部转移、盘盈盘亏、报废等会计手续。协助有关部门对固定资产进行分类编号,建立固定资产管理制度和核算办法。对调入调出的的固定资产,应及时协助办理验收和交付使用手续。

②按照报税务局备案的折旧率每月折旧、并编制凭证,不得任意改变折旧率,不得多提、少提或漏提折旧费。

③固定资产增加,减少应按规定填制原始凭证或记帐凭证。并逐笔登记到帐薄并定期与有关部门核对,做到帐实相符。

4、负责及协同有关部门参与固定资产的清查盘点工作。

①年终会同管理部门对固定资产进行全面清点,对多余闲置使用不当的固定资产及时向领导反映,并提出改进意见,提高固定资产的利用率。

②对盘盈盘亏、报废的固定资产要深入现场查对实物,查明原因,经审批后办理相关处置手续。对因报废和盘盈盘亏的固定资产应作出真实的会计账务处理。

5、每月终了应及时各项会计业务进行处理,准确地编制和汇总会计凭证。月终及时整理会计凭证和各种资料、集中保管。年终决算后应将全年的会计资料收集齐全、整理清楚分类排列交档案管理。

6、凭证取得要合规范,凭证内容要齐全,填制凭证要规范,正确登记所有帐簿。

7、根据财务核算要求逐笔登记各种明细帐,正确归集和提供各种资料,每月将各类记帐凭证输入计算机,及时编制出当月的会计报表及各种财务所需的资料,并确保会计电算化系统数据安全、可靠真实,做好数据备份工作。

8、每月及时核算各项应缴税费,及时办理纳税申报。对可能存在的税务风险及时作出风险提示并提出合理建议。

(三)出纳的主要工作职责是:

1、认真执行现金管理制度和银行结算制度,负责办理现金收付和银行结算业务,严格支票管理制度,编制支票使用手续。要以审核后的收付款凭证为据办理收付业务。

2、收付款前,出纳人员要对凭证认真进行复核,发现问题要及时提出更正或拒绝办理。现金必须做到日清月结,库存与帐面额必须相符。

3、收付后要在收付款凭证上签字,并在收付款和原始凭证上加盖“收讫”或“付讫”戳记。

4、办理银行结算业务,要正确填制支票和其他结算凭证,不得签发空头支票。如因特殊情况,必须报请财务经理并经总经理批示认可方能办理。

5、对开错的支票,必须加盖“作废”戳记。如出现支票遗失应及时向银行办理挂失手续。

6、妥善保管各种支票及有价证券,对保险柜密码必须保密,钱钥匙必须管好,不得随意转交他人,临时离开工作岗位时,必须锁好钱柜,不得随意委托他人代办。需要他人代办及付款业务时,必须经财务经理批准并办交接手续。

7、库存现金不得超过规定的限额,收后的现金当天存入银行,不得坐支和留用,不得以白条借据等抵充库存现金,更不得挪用库存现金,

8、不得将银行帐户借给任何单位或个人办理结算、套取现金。

9、保管好有关印章。签发支票的各种印章不得由出纳员一人保管。每日下班前,必须将印章放入保险柜。

10、保管好尚未使用的空白支票和收据,如票据丢失应立即向有关部门和单位办理挂失手续。

11、积极配合银行做对帐、报帐工作,以及配合会计做好各种帐务处理。

12、根据已经收讫、付讫的收付款凭证,逐笔登记现金日记帐和银行

存款日记帐。每日终了,必须结出余额。

13、发生长短款时,要立即报告主管人员,不得隐瞒不报或者私自以长款补短款。现金日记帐面余额必须与库存现金相符。每月末3日后,必须结出最后一扎传票,并与银行对好帐,编制“银行存款余额调节表”,做到帐帐、帐表相符。

14、完成总经理或主管领导交付的其他工作,负责公司各项业务的报销,负责公司工资、奖金的领取、发放及工资、奖金等发放名单的存档装订工作。

三、财务工作管理

1、会计自每年1月1日起至12月31日止。会计凭证、会计帐簿,会计帐表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐,都必须在记帐凭证上签字。

2、财务工作人员应保证帐薄记录与实物,款项相符;应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理,并报送有关部门。会计报表每月由会计编制并上报一次,会计报表须经财务经理和会计签名或盖章。

3、财务工作人员对本公司实行会计监督。财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;记载不准确,不完整的原始凭证,予以退回,要求更正、补充。财务工作人员发现帐簿记录与实物不符时应及时向总经理或主管领导书面报告,并请求查明原因,作出处理。

4、出纳人员不得兼管稽核,会计档案保管和会计账务帐目的登记工作。财务工作人员调动工作或者离职,必须与接管人员办理交接手续。财务工作人员办理交接手续,由总经理办公室主任、财务主管领导领导监交。

四、支票、现金管理

1、支票由出纳员专人保管,支票的使用必须凭审核后的收付款凭证为依据,经财务经理批准签字后方能加盖印鉴章。支票必须按批准金额封头,填写日期、用途、登记号码。

2、支票付款后支票存根、发票由经手人签字,会计核对、总经理审批。填写金额无误,完成后交出纳人员。出纳人员统一编制凭证号,按规定登记银行帐号,原支票领用人在“支票领用单”及登记簿注销。

3、公司在发放员工工资、津贴、奖金;个人劳务报酬;出差人员必须携带的旅差费;总经理批准的其他特殊支出时可以支付现金。

4、除以上规定外,财务人员支付个人款项,超过使用现金限额的部分,应当以支票支付,确需支付现金的,经会计审核,总经理批准后方可支付现金。

5、财务人员支付现金,可以从公司库存现金限额中支付或从银行存款中提取,不得从现金收入中直接支付(坐支)。

6、财务人员从银行提取现金,必须由总经理批准后方能提取。公司职员因工作需要借用现金,需填写《借款单》,经会计审核,财务经理复核并交总经理批准签字后,方可借用。超过还款期限即转应收款,在当月工资中扣还。

7、符合本规定范围内使用现金的,凭发票、工资单、差旅费单及公司认可的有效报销或领款凭证,由经手人签字,会计审核,总经理批准后由出纳支付现金。

8、财务人员依据办公室提交的考勤表,根据公司的考勤规定编制工资表,经财务经理审核,总经理签字后方可提款,发放当月工资。

9、出纳人员应当建立健全现金帐目,逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结,帐款相符。

五、工程成本管理制度

1、公司所有工程经济合同以及涉及工程成本的一切指标、保证、承诺及其他经济签证均需由总经理签署或授权委托签署。

2、公司工程部主要负责工程造价的预测及审核,工程招投标文件的编制,工程决算的审定。

3、工程部负责组织工程用设备材料的采购供应及经济合同的谈判工作,对已经选择定型的设备、材料进行采购,确保设备材料及时供应,积极进行市场询价工作,建立市场价格询价登记薄,记录材料价格变动的历史资料。

4、财务部主要负责工程成本的总体控制工作

(1)参与有关工程经济合同的谈判工作,及时准确地了解公司各项工程成本的构成及用款计划。

(2)负责工程进度款的复核工作,参与工程造价的确定和最后决算的审定工作。

5、工程中间结算程序

(1)施工单位于月度结算前,将工程进度结算报送工程部审核,工程部结合工程施工图纸,施工进度计划以及其他文件资料提出审核意见,并在5日内送财务部会签。

(2)财务部根据有关文件资料,施工单位领用的供应材料数额,以及与施工单位其他经济往来等情况,并参考公司财务状况提出付款意见,报送公司主管领导审批。

6、工程决算程序

(1)施工单位应将工程决算书以及各项经济签证资料按工程中间结算同样的程序报工程部复核,财务部会签。

(2)财务部根据各种经济签证,合同以及经审定的工程决算数和材料结算数,扣除已付工程数及垫付的各项费用,结算应付工程尾数,提出付款方案,报公司主管领导批准。

(3)工程办理决算时,应由公司主管工程领导牵头,由工程部、财务部及其他有关部门人员组成工程决算小组,按照上述规定的职责范围联合进行专项工程决算。

(4)房屋工程全部竣工验收合格交付使用时,商品房由工程部、销售部办理竣工房交接验收入库手续,财务部凭交楼入库手续办理竣工房成本结算。

(5)支付工程结算款应附双方认可的工程结算书。

六、差旅费开支管理规定

出差人员必须严守厉行节约的原则,尽可能地降底差旅的支出,差旅费的报销实行实报实销,便必须获得真实合法有效的票据。

1、出差人员必需按规定行程出差办事,不按规定的行程擅自决定绕道改变行程的,发生的相关费用全部由当事人承担。特殊情况需改变行程的,须提前请示总经理批准并报财务部备案,否则公司财务不予办理相关报账手续。

2、住宿费凭出差地住宿发票,在规定标准范围内按实际住宿天数计算报销。

3、出差人员到达出差目的地至出差住地往返应乘座公交车,如情况特殊可乘出租车,凭据按实报销。自带交通工具或接待单位提供交通工具的不允许报销交通费

4、不允许趁出差之便回家探亲办私事,如确有须要需事先请示总经理并获得批准,并报财务部备案,其有关费用均由个人自理不许报销。

5、凡总经理指定执行特殊任务前往外地出差的,其出差费用报销按特殊情况实报实销处理。

6、凡出差食宿等一切费用已由对方负担的,均不再允许报销各种费用。

7、实际出差天数超过原计划天数的费用,需及时汇报总经理并经总经理批准,否则,财务部不予报销。

8、外单位人

员为我公司临时办事,其费用开支,经公司总经理批准可实报实销。

9、出差过程中因业务工作需要使用招待费应先获得总经理的批准同意,方可回来后凭据报销。

七、会计档案管理

凡是本公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的与财务相关的资料,均应归档管理。

1、会计凭证应按月,按编号顺序每月装订成册,标清月份,季度,起止年,号数,单据张数,由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管)归档保存。

2、会计报表应分月、季、年报,按时归档。由总经理指定专人保管,并分类填制目录。

3、会计档案不得携带外出,凡查阅、复制、摘录会计档案须经总经理批准。

4、各种会计档案保管期限详见下表。

装饰公司管理制度13

为了规范管理的规范化和制度化，为了提高产品质量和树立鼎信装饰公司形象，特制定以下制度。

一、不准随地吐痰、不准随地乱扔烟头、注意保持卫生间清洁卫生；漆工进场时候要认真检查现场情况，发现有损坏的地板砖和其他物品及时报告；在施工过程中保护好地板砖和各种管道，不得损伤和损坏。发现随地吐痰一次罚款五十元；发现乱扔烟头一次罚款五十元；现场开罚单。

二、漆工进场时候要仔细验收前一道工序的质量；发现前一道工序质量不合格或则影响漆工施工的情况下必须先和公司负责该工地的管理人员或则设计师联系。

三、漆工施工时候要注意保持清洁卫生；材料不得乱堆乱放，摆放要整洁有序；油漆辅料不得随意放置。批腻子时候，用过的腻子袋不得随意丢弃；白漆之后，报纸需要清理干净；涂乳胶漆之前必须把地面清理干净。换掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放进衣柜里面；违者发现衣服一次，罚款五十元；发现鞋子一次罚款二百元；现场开罚单。

四、要注重细节，补钉眼不得漏补，边角必须修正，钉头不得裸露，刷漆必须到位；处理乳胶漆基层腻子前，要认真检查墙体情况，处理不平整的墙面；腻子包装袋不的随意乱扔，要统一摆放。

五、乳胶漆第一遍面漆之后，一定要找补墙面；木器漆底漆时，一定要找补到位。

六、漆工施工过程中不得偷工减料、同时也不得浪费材料；要做到合理有效利用装修材料。

七、施工过程要规范、必须按照规定的施工工艺进行；不得图省事私自篡改施工工艺。发现违规一次罚款一百元，现场开罚单。

八、按时上班下班、不能无故旷工；有事需提前向设计师请假；下班时候要关好窗户，关掉电源。发现违规一次罚款一百元，现场开罚单。

九、鼎信装饰管理人员不定期对施工现场进行检查，发现不合理及违规将及时通报批评和按照规定处罚；并命令限期整改。在限定期限内不整改者，发现一次罚款二百元，现场开罚单。

十、不准收受客户任何赠送的烟酒礼品，不准接受客户任何形式的宴请，发现违规一次罚款二百元；现场开罚单。

十一、不准向客户索取任何物品，发现违规一次罚款二百元。不准窃取客户和公司的任何物品，发现一次即行辞退。

十二、不得发布任何不当言论，不得发布诋毁公司形象的言论，不得发布诋毁客户的言论，不得与客户无礼争吵，发现违规一次严重警告或者即行辞退。

十三、漆工进场需先熟悉本制度；如进入本公司工地施工，即认为对本制度认可。本制度适用于在本公司工地施工的所有漆工。

十四、被罚人员不服处罚的，有本公司经理裁决，如果经理裁决不应该处罚的，罚单即行失效；如果经理裁决应该处罚的，该罚单即行生效。

十五、本制度规定的被处罚人统一规定为工长；工长对本工地发生的一切违规行为负责。

十六、工长认真阅读本制度并认可后需签字；签字之后，即表示对本制度完全认可和接受。

公司经理（盖章、签字）：工长（签字）

装饰公司管理制度14

员工行为如不符合适当的规范，违公司制度，一经查实，将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。

（1） 擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位；

（2） 工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务；

（3） 无理拒绝的工作安排、指令；

（4） 收受任何种类的赂；

（5） 利用职权污，侵害公司的经济利益；

（6） 伪造和涂改公司的任何报告或记录；

（7） 未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品；

（8） 滋事干扰公司的管理和业务活动；

（9） 弄虚作假，违公司的管理规定；

（10）散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽职守，使公司财务、设备等遭受不利；

（12）违安全规定，或其行为危害他人安全；

（13）擅自出借公司的场地、物品、设施；

（14）在工作时间内干私活；

（15）擅自从事公司以外的“ 第二职业” ；

（16）利用职务营私舞弊，损公利已；

（17）偷盗公司的财款、资源；

（18）遗失经管的财物、重要文件、数据等；

（19）侮辱、恐吓、殴打同事、主管等；

（20）在公司赌博、酗酒或出现有伤风化德的行为；

（21）其他违公司政策、程序、规定的不良行为。

装饰公司管理制度15

装饰装修公司在运营中，管理模式大致都差不多。大致都是从客户咨询到设计师洽谈，再从量房到设计图纸，再从设计图纸交底到施工，验收到竣工的。很多管理者告诉我们说，公司内部的程序走的很好，但是还是不清楚每个员工，哪个时间段在做些什么，那么是否公司管理模式的步骤有问题呢？还是项目经理，设计师，项目监理在工作中出了问题？让我们来看看，大型装饰公司的管理运营模块。

第一步：如何检验。

客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。

第二步：客户洽谈。

客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装饰公司电话时将会听到：您好，xx装饰！我是客户服务员xxx（或设计师xxx）。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。

第三步：参观再施工程。

公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。为客户提供方便，让客户感觉企业对他们的重视度。

第四步：上门量房。

客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。

第五步：预算。

绘制平面图为客户做初步预算，一般的装饰公司，看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请客户与公司负责人见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。

第六步：客户确认。

客户修改、认定后，公司应会充分了解客户需求，最大限度的贴切客户的意愿设计。

第七步：绘制详细图纸。

图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。

第八步：签订施工合同，客户交首期款。

签订合同后，一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目，如果客户执意要求施工，必须签订“客户授权施工责任书”。（暖气、煤气管路及设施不能改动的）公司与客户签定订的责任书一式两份，客户、设计部各一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的50%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的45%，竣工验收合格后支付其余尾款。

第九步：建立客户工程档案。

公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。

第十步：设计一次交底。

从签订合同之时算起，两天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员或项目经理，在设计部与设计师进行一次交底。

第十一步：设计现场交底。

设计一次交底次日，进行设计现场交底，客服员召集设计师、客户、项目经理，进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看，项目经理负责向客户说明现状，并填写“施工现场原状情况说明单”。可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经请示设计主管和工程部同意后，我们将直接进行现场交底。

第十二步：施工领款、备料。

施工队领款人员的照片应在财务部备案。项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料。

第十三步：分阶段材料进场验收。

项目经理填写“进场材料验收记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名，进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员与施工负责人员的签字。

第十四步：施工质量监督。

质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”；检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”；工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。

第十五步：隐蔽工程及闭水试验。

隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。由项目经理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。

解析装修公司运营模式

在过去和将来，零点建材配送都将坚持“诚信经营为本、顾客价值为先、员工利益为重”的经营理念，用诚实守信的经营行为，为消费者实现利益最大化，让消费者在网购的过程中体会到省心、省力、省钱；同时兼顾员工利益，为员工提供和谐、奋进的工作环境和具有挑战性的上升空间。说得好不如做得好。零点建材配送始终认为，只有把消费者利益放在首位，处处为客户着想、时时为客户考虑，才能在服务消费者的同时，获得自身发展机遇。一路走来，零点装潢清包网人是这么想的，也是这么做的。

我们的特色

★价格优势：零点建材配送在线销售的产品，全部由生产厂家直接供货，在确保产品质量的同时，省去了中间众多的渠道环节和费用，节省成本，给消费者以实实在在的低价。零点建材配送所销售的产品中，绝大多数在价格上比家电卖场、超市等传统家电零售渠道低了10到25个百分点。★完善的售前售后服务★48小时送货上门

1，我应该从哪儿开始下手，包括思路应该怎么捋清

答：你要是不想把装修这个行业当终身（长期）工作和事业去做的话，从哪下手都行，只要钱能落到你的口袋就行。包括粗制滥造、偷工减料、坑蒙拐骗、卷工程款开溜、欠薪等等。要是想把装修这个行业当终身（长期）工作和事业去做的话，那就要你有锲而不舍、百折不挠的精神。有科学合理、准循渐进的可操作可实施的分步走的计划。

2，开公司以后的规章制度应该怎么定，因为设计师倒是可以专业的，但是工人素质肯定不会很高，并且工人管理方面还有很多小问题，比如工资结算时按天算，还是按工作量算。答：公司没有成立前是“人治”，开公司以后才逐渐逐渐是“法制”。先别忙什么制度，到时候自然会有。先通过“人治”做

3、5个工程赚个10万，8万，后面的事情好办。

向你如果刚开始进入这个行业，不要说“因为设计师倒是可以专业的”。就算你公司开业了，专业的“好”设计师你未必能够请的到。呵呵。不光是设计师的原因，还有公司的原因。

“工人素质肯定不会很高”关键是你要具有发现的眼光，能够扬长避短发挥每个人的长处啊，应为你是统帅啊。工资按天结算很常见，还有一个就是包工。

3，给我推荐一个具体的装修公司管理规章制度，我参考一下（按条列，清晰点的）

答：我有一大堆装修公司管理规章制度,我们深圳公司北京分公司的制度。精确到什么人每月用了多少打印纸，出了几张图，来了几个客户电话，汽车加了多少油，发了几张传真等等。不过你不要先忙着看，看了你头会发晕的。

4，我应该具体准备什么东西，说的越细越好，并且说一下按目前市场，预算大概要多少钱。答：你没有开公司以前你不需要准备什么东西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市场预算，呵呵。问你叔叔啊。不过针对不同的施工队或者不同规模的公司，报价有一点浮动就可以了。有些时候还要参考一下北京的“定额价”。

5，目前的工人都是老家的亲戚，他们可能觉得因为有亲戚关系，所以很多时候不听话，并且还不配合工作导致工作效率、质量都不行，我应该如何解决这个问题。

答：你目前还是人治，就是要事必躬亲，多做多说多学习多示范，要动之以情，晓之以理，赏罚分明并对执行你的指令比较好的人给予物质精神奖励。慢慢的让这些人有更多的担当，给他们一定的责权。在他们中间慢慢建立你的核心管理团队。

6，工资到底是按工作量发还是按天发，帮我分析一下，拿出个具体方案。

答：如果长期做你的工程的施工队，同时又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帐，什么时候发工资都无所谓。我的表妹的老公平常就发工人的生活费，年底才结清所有当年工资。不然的话，就按照一个工程一个工程结清。但是最多能结80%带90%工资。剩下的工资一般保修期结束才能发的。

还有一种情况：

1：你要是公司老板角色的话，施工队负责人（包工头）都要预付一定数量的保证金给你，你才能分发工程给他做的。

2：你要是施工队负责人（包工头）角色的话，一般情况最多结80%带90%工资给工人。剩下的工资一般保修期结束才能发的。

第三篇：装饰公司管理制度

百歌装饰公司

一、组织机构

(一)公司机构组成1、不同于我司生产企业采购、物控、生产、物流、销售一体式产业链；装修企业基本上是以设计、工程施工、材料一体化产业链；材料保证质量，设计带动施工，施工支撑设

计，三方协作发展，以推动企业可持续发展。

2、从产业链出发，装修公司基本构成：业务部（话务/网络部）、客服部、设计部、预

算部、工程部、材料部、财务部、监察部、行政部、售后部。根据业务性质，将以上部

门分为：销售部、工程部、财务部、行政办公室。

其中，销售部包含：业务部、客服部（售前服务）、设计部、预算部；行政办公室包括：

行政部、监察部(工程监理、售后回访)；工程部包含：工程部、物料部、售后部。

(二)基本人员配置：

一般装修公司大约涉及20个左右的岗位，具体人员配置由公司规模而定。

销售部：销售主管、业务员、客服员、设计师、设计师助理、预算员、文员；

工程部：工程主管、项目经理、物料员（库管员）、文员、采购员、售后工人；

财务部：出纳、会计；

行政办公室：文员、人事专员、工程监理、回访员、保洁、保安、司机；

其中，隶属关系：总经理—行政经理、财务部经理（科级）—部门员工；总经理—销

售主管、工程主管（主管级）—经理（科级），即销售部、工程部各增设一名主管以统

筹管理整个业务。

(三)组织机构图

集团总部

↓

总经理

行政部财务部销售主管工程主管↓↓ 1

行政文员会计业务部 客服部 设计部 预算部工程部 物料部 售后部

人事专员出纳↓↓↓↓↓↓↓

工程监理经理经理经理经理经理经理经理（科级）回访员↓↓↓↓↓↓↓

保洁业务员 客服员 设计师 预算员 物料员采购员工人

保安文员文员

项目经理

二、岗位职责

（一）行政部门：主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核、工程监督、售后回访及办公室管理工作；

1、行政经理：

1）在总经理的领导下，主管公司行政工作、根据公司性质制定各项规章制度，并以身作则，带头执行；

2）根据公司发展情况，督促人事招聘、培训、新员工考核等工作；

3）督促管理公司员工出勤统计、考核、公章管理等工作；

4）督促安防员工作好公司各项安防措施管理；

5）负责监督工程施工质量、督促施工进度；

6）负责监督工程售后回访工作高效运行；

7）负责对内各部门间的沟通协调；对外行政联络、接待、洽谈，保证公司良好的对外关系和公司内部决议的传递畅通。

8）负责组织公司行政会议和部门会议；负责组织公司行政部门员工培训等工作；

9）负责职务相关事务审核；

10）完成总经理交赋的其他工作。

2、行政文员：

1）遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

2）负责公司各部门沟通协调工作、各部门信息汇总、传递；

3）负责将各部门上交的文书档案整理存档；

4）负责公司员工考勤、考核工作；

5）负责部门办公用品领用、资产保管等工作；

6）负责部门会议记录；负责公司社保、行政款项缴纳；

7）完成上级交赋的其他工作。

3、人事专员

1）遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

2）根据公司发展情况，协调各部门人事安排；

3）作好公司新员工招聘、培训、考核工作；

4）负责公司人事花名册维护；负责公司人事档案建立、定期整理交文员存档；

5）完成上级交赋的其他工作。

4、工程监理:

1）遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

2）负责监督施工质量、进度及施工安全性，有权停止不符合施工要求的工作；

3）负责施工现场的物料数量、质量验收工作；

4）完工工程在质保期内出现质量问题，负监督不力责任；

5）完成上级交赋的其他工作。

5、回访员：

1）遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

2）普通话标准，口齿清晰，表达能力强；

3）熟悉公司业务、熟悉解答客户的疑问；

4）作好回访记录，积极向上反映客户的意见、建议，以完善公司后期的服务方针；

5）完成上级交赋的其他工作。

（二）财务部：主要负责公司的财务核算、账目收支、账务处理、财务报表编制及现金收支管理等；

1、会计：

1）遵守国家的会计制度，遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，求真务实；

2）配合财务主管协助总经理合理安排和使用好各项资金，严格把好财经关，力求提高资金的使用效率；

3）负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期进行财务数据分析，向财务主管呈报财务报表；

4）认真审核报销凭证真实性、合法性、合理性，及报销单负责人员签字真实性；

5）完成上级交赋的其他工作。

2、出纳：

1）严格遵守现金管理制度，遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，求真务实；

2）协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率

3）认真执行财经纪律，严格把好财经关；认真做好现金账，按时填报现金日报表，做到日清月结，账款相符。不得公私款不分、不得坐支现金，挪用公款；

4）严格按照公私规章制度，审核报销数额、标准、范围及审批权限真实性、准确性；

5）配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作；

6）完成上级交赋的其他工作。

（三）销售部：部门主管在总经理的领导下，全面负责公司客户接待、客户咨询、业务洽谈、工程施工图设计、公司广告设计、工程预决算、部门培训等工作

1、业务部

1）业务部经理

A、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

B、准确掌握市场动向、分析市场发展方向；

C、负责公司市场的开拓与客户信息的管理；

D、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施；

E、完成公司下达的经营指标；

F、对公司日常业务活动进行监督、指导；巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性；

G、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

H、协助客服部、设计部同客户洽谈，扩大整体业绩；

I、负责与公司部门间的沟通协调；并积极配合其他部门人员相关工作。

J、完成上级交赋的其他工作。

2）业务员：网销、电销

A、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作；

B、收集区域市场信息（产品消费水平、销售目标及差距、产品主要竞争对手等），掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料；

C、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见；积极完成规定或承诺的销售量指标；

D、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；

E、在合同执行过程中认真跟进，同客服部、设计部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并协助跟踪合同回款情况；

F、完成上级交赋的其他工作。

2、客服部

1）客服部经理

A、全面主持客服部工作，主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度；

B、督促员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务和协调联系工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见反馈给设计部、工程部；

C、工程完工后须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施工要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容应配合工程部追加工程款；

D、按照施工合同规定及时催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程尾款；

E、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率； F、完成上级交赋的其他工作。

2）客服专员：

A、遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；

B、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的接待工作、客户的咨询服务工作及客户与公司各部门的协调联系工作；

C、负责各项工程施工信息反馈；施工过程中对客户进行回访问候，并提醒督促客户按时交纳工程进度款和工程尾款；

D、配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作；

E、完成上级交赋的其他工作。

3、设计部

1）设计部经理

A、遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；

B、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现；

C、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、客户要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计；

D、设计方案及图纸会审过程中，以公司的经济利益为重点、坚持原则，把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之间的专业结合问题；

E、组织设计师对工程施工进行设计交底，积极配合相关部门开展专业设计工作；

F、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续；

G、协助督促客户按时交纳工程进度款和工程尾款；

H、组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图，办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作；

I、完成上级交赋的其他工作。

2）设计师

A、遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；

B、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现；

B、根据自己知识及客户需求，提供合理化的建议和设计（装修级别、设计风格、主要材料），客户有装修意向后，签订定金合同，约定量房时间；

C、认真记录量房数据，仔细核对测量底稿；量房三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；设计方案、报价使客户满意后，签订施工合同。

D、施工前完成全套施工图纸（总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图）, 在交底前一天将工程全套图纸交给上级及相关部门；

F、现场交底时，由设计师依照图纸向相关工程人员详细介绍设计理念、表达效果；

G、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。协助督促客户按时交纳工程进度款和工程尾款；

H、完成上级交赋的其他工作。

4、文员：

A、遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；

B、协助作好公司各项工程业务的接待、洽谈与客户咨询服务工作；

C、做好客户资料的统计、工程相关资料存档，定期将资料交行政部存档；作好客户与公司各部门的协调联系工作；

D、协助催收工程进度款和工程尾款；

E、负责部门会议记录、负责沟通协调部门行政工作；

F、完成上级交赋的其他工作。

第四篇：装饰公司管理制度

装饰公司管理制度

为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家的有关法律法规及公司章程的规定，特制定本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定：

1、公司员工迟到在5分钟以内，一分钟罚一元钱，5分钟至 10分钟，罚款10元；10分钟以后罚款30元。如果因为迟到而不来上班者，按旷工三天处罚。

2、病假：员工必须提前一天以书面形式通知行政部，并写请假条，病假结束后需到行政部进行销假，销假时必须出具医院证明、就医记录和买药发票，否则按旷工三天处罚。

3、公司员工只要在上班期间早退，或者是做些与上班无关的事情，如：逛街、打牌等等，一经发现，从当月工资上扣除200元。

4、当月病假，事假累计不超过三天，病假，事假无薪水。

5、公司员工必须根据《清洁值日轮流表》值日人员必须按照要求打扫办公室清洁卫生。

6、公司纸杯是为客户提供的，故公司员工不得使用公司纸杯，饮水者自带纸杯。

7、上班时间尽量不接打私人电话，紧急或特殊情况，通话时间不易过长。

8、公司员工不利用公司电脑上网聊天，打游戏，做与公司无关的事。

9、公司的办公桌除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具必备资料纸张外，不允许放其他物品。

10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人离开时椅子调整。

11、吸烟请在吸烟区，公司员工不得在办公室区域内吸烟，发现一次罚款20元。

12、公司员工只要一进办公室，没有佩戴胸卡的，发现一次罚款10元，交给财务。

13、公司员工一个星期休息一天，周末不能休息。（否则按旷工处理）

14、公司员工加班，财务会负责给员工算加班工资。

15、节约用水、用电，最后一个离开者检查水、电、饮水机是否关闭。

16、市场部的员工必须把每天做的事情全都记录在笔记本上，每周星期天交给邵衍，邵衍在交由杨总查看。

17、公司员工不能再公司大声喧哗、嬉笑、打闹。

二、语言规范：

1、交往语言：您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜。

2、电话语言：电话铃响三声内接起，先报“您好！华朗装饰设计。”请问，谢谢，再见。

3、接待语言：你好，请稍等，我帮你找个设计师，请坐，对不起，请登记，打扰您，好的，行。

三、公司倡导树立“一盘棋”的思想。禁止任何部门个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

设计师职责范围

1、本公司以轻装修重装饰的理念来达到装修效果。

2、设计师要主动与业主和施工队长沟通。

3、设计师必须认真详尽的向施工队长做好设计交代、勤到现场查看指导。

4、建议业主不妨主动提出要求，在合同上增加相关批注，让公司利益得到更实质性的保障。

销售部职责范围

1、根据公司的管理要求，上班必须穿戴公司规定的服装，工作证整齐的挂在胸前，认真的完成公司下达的目标及任务。

2、服从公司的安排和合理的调动。

3、在与客户交谈时应以公司的利益和形象为先，主动和客户交流和沟通，让客户能感觉到公司的热忱服务和真诚的合作。

总监职责范围

1、每个工地开工进场，应按公司要求做好成品保护，公司广告标语应挂在显人耳目的地方。

2、以安全为天，生产为本的原则，按施工需求进行工人的调动和安排。

3、材料与垃圾应按规定分开，分类；整齐的排放在施工现场。

4、工地卫生是衡量整个公司的唯一标准，所以总监应必须落实施工现场的卫生管理工作。

5、必须每天到施工现场做质量检验登记，及时改进不合格产品，以减少公司不必要的损失。

财务部门职责范围

1、认真贯彻、执行管家有关财务管理的法律法规，确保财务工作的合法性，合理性

2、建立健全公司各种财务管理制度。严格按照财务工作程序执行。

3、编制和执行财务预算，财务收支计划，确保资金有效供应。

4、进行成本费用预收，核算、考核和控制、督促有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益。

5、建立健全各种财务账目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济活动分析，为公司领导决策提供有效依据。

6、负责公司材料，办公用品的管理。

7、参与项目与施工对结算，参与采购部门与材料供应商结算。

8、参与公司承包合同和采购合同的评审工作。

9、按照工程预付款进行工程成本的控制。

华朗装饰有限公司

2011年4月16日

第五篇：装饰公司管理制度

Xxxxxxxx装饰工程有限公司

规 章 管 理 制 度

二0一五年二月

xxxxx公司管理规章制度目录

第一章 人事管理„„„„„„„„„„„„„„„4 第一节

总则„„„„„„„„„„„„„„„„„4 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第二章 第一节 第二节 第三章 第一节 第二节 第三节 第四节 第四章 第五章 第六章 第七章

员工聘用„„„„„„„„„„„„„„„4 员工培训„„„„„„„„„„„„„„„4 工资分配„„„„„„„„„„„„„„„5 员工假期待遇„„„„„„„„„„„„„5 辞职、辞退、开除、离岗„„„„„„„„5 劳动管理…„„„„„„„„„„„„„„6 考勤„„„„„„„„„„„„„„„„„6 奖惩„„„„„„„„„„„„„„„„„7 文秘„„„„„„„„„„„„„„„„„8 文件收发„„„„„„„„„„„„„„„8 文件存档„„„„„„„„„„„„„„„8 保密„„„„„„„„„„„„„„„„„9 文件打印„„„„„„„„„„„„„„„10 会议安排„„„„„„„„„„„„„„„10 差旅费„„„„„„„„„„„„„„„„10 电话管理„„„„„„„„„„„„„„„11 印章管理„„„„„„„„„„„„„„„11 第八章 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节

第九章 第十章 合同„„„„„„„„„„„„„„„„„11 合同的签定„„„„„„„„„„„„„„12 公司合同的审查批准„„„„„„„„„„12 公司合同的履行„„„„„„„„„„„„12 公司合同的变更、解除„„„„„„„„„12 合同纠纷的处理„„„„„„„„„„„„13 合同的管理„„„„„„„„„„„„„„13

办公室管理„„„„„„„„„„„„„„14 员工守则„„„„„„„„„„„„„„„15

xxxxx装饰公司管理规章制度

第一章

人事管理 第一节

总 则

第一条 公司人事管理，认真贯彻国家有关劳动人事法规、政策及公司章程的规定，调动员工积极性，保障员工利益。

第二条 公司在劳动人事部门规定的范围内，有权自行招收员工，全面实行劳动工资和人事管理制度。第三条 公司本着精简、高效、合理的原则，对公司员工招聘进行严格控制。

第四条 公司对员工实行全员合同管理，并建立员工有权选择岗位，企业有权选聘员工、解聘员工的双向选择机制；建立员工能上能下，能进能出的合理流动机制。

第五条 为了提高员工的整体素质，公司对全体员工进行有计划的岗前培训和岗位培训及脱岗教育。第六条 公司办公室人事劳动部门负责人事计划、劳动工资等各项工作的实施，并办理员工考核录用、聘用、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。

第二节

员工聘用

第七条 公司各部门根据工作需要增加岗位工、临时工时，应向办公室人劳部门提出书面申请，经总经理批准后，由办公室人劳部门负责招聘事宜。

第八条 聘用人员考试审查合格后，由办公室人劳部门办理相关手续，聘用人员报到时，需向人劳部门提供学历证书、体格检查表，近期免冠照三张，人事资料等。

第九条 聘用员工试用期根据工作岗位及本人工作情况而确定。实习期通常为1-3个月，实习期内未被录用，或正式工作未满一个月者实习期只拿基本底薪的70%，无任何绩效奖励，但由部门根据本人工作情况而定。

第十条 被公安机关或其它相关单位通告，有传染病、酗酒、赌博、打架、斗殴等品性恶劣者和未满16周岁者不得聘用。

第十一条 中层管理人员聘用由总经理提名，总经理办公会议研究决定。副总，总经理助理，分公司经理、副经理聘用由总经理提名，董事长研究决定。

第十二条 凡公司聘用员工一律实行公开招聘制，不准私自用工。

第十三条 聘用员工实习期满考试合格后，由办公室人劳部门正式办理上岗手续。

第十四条 上岗员工必须签订岗位合同，不适合岗位工作者，可调整待岗，违反岗位合同者，淘汰下岗。本人要求下岗的，解除岗位合同。

第十五条 员工不能胜任本职工作者，由部门调整待岗。

第十六条 公司实行自然淘汰制，淘汰主要依据其工作表现、业务水平、操作能力、遵规守纪、身体状况等方面优胜劣汰。

第三节 员工培训

第十七条 员工培训工作办公室，各部门主管负责组织实施。

第十八条 新招聘员工和转岗员工必须经过系统培训，合格后才能上岗。第十九条 新员工和转岗员工培训内容按照部门培训内容进行。

第二十条 办公室按照各部门提交的培训计划综合平衡后，编制下培训计划，报总经理批准后实施。第二十一条 基础部分培训由办公室负责授课，专业部分培训由部门组织协调实施。

第二十二条 办公室根据培训计划，预算各项培训经费、编制专项报告，报总经理批准。

第二十三条 办公室做好培训记录，编制培训实施方案（课程设置、课时安排、授课人、授课地点、时间、教材和考核办法）。第二十四条 根据公司和上级部门要求，员工外出培训由各单位提出申请报办公室，经分管副总经理审核和总经理批准后方可参加外出培训，培训结果在办公室备案。

第二十五条 培训结束后对培训效果进行考核评价。第二十六条 办公室负责建立员工培训档案。

第四节

工资分配

第二十七条 根据《劳动法》等有关法规的规定，行政后勤管理岗位、设计岗位、市场营销岗位、工程管理岗位，实行以岗定薪的分配制度和承包包干制度。

第二十八条 部门管理者薪水以底薪+绩效考核指标。项目管理者按照承包包干+绩效考核制执行。第二十九条 市场销售员工薪水以底薪+绩效考核指标。

第五节 员工假期及待遇

第三十条 休息日或国家法定节假日安排员工工作的，安排补休。

第三十一条 员工在公司工作满一年后，可另享受3天探亲假，逐年递增1天。

第三十二条 探亲假期间按照基本底薪工资发放，探亲假期按正常考勤记录填写休假单。

第三十三条 员工享受探亲假必须由所在部门经理批准后，报办公室人事备案，总经理批准后方可探亲。第三十四条 婚假：法定婚假3天。假期3天内按基本底薪工资计发,异地员工另给路程假1-2天（超过100公里路程）。

第三十五条 员工直系亲属（父母、配偶或子女）死亡时，丧假3天；异地员工料理丧事另给路程假1－2天（超过100公里路程）。

第六节

辞职、辞退、开除、离岗

第三十六条 公司有权辞退不合格的员工，员工也有辞职的自由，但需按本制度规定办理手续。

第三十七条 试用人员在试用期内辞职的应向办公室人劳部门上呈离岗报告，到人事劳资部门办理辞职手续。

第三十八条 员工辞职，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，经公司批准后，由办公室人事部门办理辞职手续。

第三十九条 员工未经批准而自行离职，公司不予办理任何手续。给公司造成经济损失，应负赔偿责任。第四十条

员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以无薪解聘、辞退。

第四十一条 公司辞退员工持慎重态度，用人部门无正当理由不得辞退员工。确需辞退时，必须填“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经人事劳资部门核实和公司领导批准后，通知被辞退员工到人事劳资部门办理辞退手续。

第四十二条 员工有下列情形之一的，公司给予无薪解聘：

1、在试用期间被证明不符合录用条件的。

2、严重违反公司规章制度。

3、严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损失。

第四十三条 员工有下列情形之一，公司解除聘用关系，但提前一个月通知被辞退。

1、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事其它工作。

2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整岗位仍不能胜任工作。

第四十四条 员工严重违反规章制度，造成重大经济损失的（三千元以上）后果严重或违法犯罪，公司有权予以开除。

第四十五条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财务、文件、业务资料及工具，并移交工作。否则，人事劳资部不予办理任何手续；给公司造成损失，应负赔偿责任。

第二章 劳动管理 第一节

考 勤

第四十六条 每周休息时间星期二，如星期二有工作安排，则换本周星期三，换休人员必须提前一天通知行政部备案，并对工作进度进行安排委托代理人，如未提前通知按旷工处理每次罚款50元并扣除当天工资。第四十七条 公司各部门考勤统一由行政部监督管理。

第四十八条 考勤管理人员应于每月3日前将上月考勤汇总并递交行政部进行抽查，发现虚假现象给予通报批评并按规定处罚。

第四十九条 公司考勤时间为：上午8:30—12：00 下午14:00—6：00 第五十条 员工上班迟到20分钟内的按每次罚款20元，超过20分钟以上员工按每次40元罚款处理。提前20分钟以内下班者按早退每次罚款20元，早退超过20分钟以上按每次罚款40元处理。（员工除因工作特殊需要，经部门主管事先安排外，不得任意提早或退后上下班时间）。第五十一条 员工一个月内迟到、早退累计达三次者在原罚款基础上另加重罚款100元，达五次者在原罚款基础上另加重罚款200元。

第五十二条 员工无故旷工一天者，每次罚款50元并扣除当天工资，每月累计旷工三天员工，扣除当月工资，给予无薪辞退处理。

第五十四条 非指纹签到部门由兼职考勤员根据日常签到表逐日登记。

第五十五条 考勤汇总应使用公司统一印制的考勤表，逐项认真填写，并附带假条等相关文件。第五十六条 各部门应严格考勤制度，按实际记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。

第五十七条 员工外出办理工作相关事宜前须向本部门负责人申报外出原因及返回公司时间，填写《员工外出登记表》，并由本部门负责人签字。未申报或未填写《员工外出登记表》外出原因员工按每次30元罚款。公司员工外出必须由部门负责人签字，如行政部检查时，发现部门人员外出并填写了《员工外出登记表》部门负责人未签字，则按每次30元处罚部门负责人。

第五十八条 员工要自觉遵守作息时间，不得迟到、早退、随意离岗和旷工。1.未经批准超过规定上班时间未到岗者，记为迟到一次，；早于下班时间离岗者，记为早退一次。2.员工有事离岗，需向所在单位负责人请假，在安排其他员工暂接替其工作后方可离岗，并按规定时间返回，否则按擅自离岗处理。

3.无正当理由不到岗者、不到岗而提供的证明材料虚假者、到岗后擅自离岗者均记为旷工。

第五十九条 凡参加自考、函授教育学习考试者，享受正勤，但不计工资。因工作需要公司指派的培训学习享受正勤，并记发工资。

第六十条 请假1天者，由部门负责人批准；2天以上者经部门负责人同意后，由总经理批准。除正常休息日、急诊除外，请假必须提前填写“请假条”，批准后方可休息。如遇疾病或临时重大事故不能亲自办理请假手续者，应在当日内委托他人以电报、电话等方式迅速报告单位领导代办请假手续，否则按旷工处理。

第六十一条 公司考核人员负责考勤检查，每天检查迟到、早退、旷工人员。第六十二条 请假事宜：

1、事假

(1)员工如因事必须亲自处理，应在前一日下午17：00时前申请并递交请假条，经部门主管查实认可，核准后，并交于行政部备案，方为有效，一次不得超过3天。事假工资计算方式为，每月事假3天内每天扣除当天工资。

(2)事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应立即通知部门主管及行政部，事后于到岗上班1日内出具证明，提出申请经部门主管或人事人员查明属实后准予计算假期。

2、病假：

(1)因病请假的员工，应于请假前一日下午17：00时前提出申请，经部门主管签核后将请假条送交行政、人事部登记。病假工资计算方式为每天扣除当天工资。

(2).员工因突发生病不能按时上班，应立即电话通知部门主管及行政部。

(3)请病假的员工应于到岗上班后当天出具医院证明，经部门主管或人事人员查明属实后准予计算假期。(4)全年病假累计不得超过15天，届满时因病情严重经公立医院医师诊断必须继续疗养者，可酌给特别病假，但以1.5个月为限。

附注：不按上列规定请假者，均以旷工处理每次罚款50元并扣除当天工资。

第二节

奖 惩

第六十三条 为严明纪律，奖励先进，惩罚落后，调动员工的积极性，提高工作效率和经济效益，公司必须严明奖惩制度。

第六十四条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖罚为辅的原则。第六十五条 本公司设立奖励方法有：嘉奖；奖金奖励；通报表扬。第六十六条 对有下列表现之一的员工，应当给予奖励：

１、遵纪守法、执行公司规章制度、思想进步、文明礼貌、团结互助、事迹突出； ２、忠于职守、积极负责、廉洁奉公，全年无事故； ３、完成计划指标，经济效益良好；

４、积极向公司提出合理化建议，被公司采纳；

５、全年无缺勤，积极做好本职工作，取得优异成绩；

６、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； ７、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； ８、降低成本，节俭费用，事迹突出；

10、对公司作出贡献，总经理认为应当给予奖励的。

第六十七条 奖励程序为：员工推荐、部门提名、人事劳资部门和专业管理部门审核评定。

第六十八条 员工有下列行为之一，经批评教育不改，视情节轻重，分别给予警告、罚款、待岗、辞退、开除等处分：

１、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响。２、违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，完不成工作任务。３、不服从工作安排、调动、指挥，无理取闹，影响工作秩序。４、拒不执行总经理或部门领导决定，干扰工作。

５、工作不负责任，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失。６、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失。

７、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失。８、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失。

９、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分。

10、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣。

11、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费。

12、散布谣言，损害公司声誉。

13、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为。

14、上班期间酗酒、带小孩，干与工作无关的事情。

15、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。第六十九条 人为原因或其它原因给公司造成经济损失，由个人赔偿。

第七十条 司机必须严格遵守交通规则，时刻注意安全，发生事故除交警队处罚外，公司也要进行处理。一 年内发生两次事故，如纯属违章肇事，解除劳动合同。

第七十一条 员工有违反公司规定的行为时，任何人都可以检举、揭发、要求处理。第七十二条 任何单位、部门负责人接到检举、揭发报告，应立即报总经理批准后进行调查处理。调查完毕，《处理意见书》呈报总经理，由办公室执行并通知受处分人。

第七十三条 违纪处罚条例

3、上班干私活、下棋打朴克或睡觉处罚30—50元。造成后果，加倍处罚。

4、上班脱岗或在工作岗位上嬉笑打闹，给予行政警告，处罚30—50元。造成后果，加倍处罚。

6、在公司内酗酒猜拳，酿酒后闹事，影响公司形象者，给予行政警告，处罚100元，情节严重，造成后果，处罚500元，给予开除。

7、随意乱写乱画，丢弃杂物或张贴广告的给予通报批评，罚款30－50元。毁坏花草树木、损坏公共设施，给予通报批评，照价赔偿，故意毁坏者，给予行政警告，罚款100—300元。

10、私拆他人信件、故意损坏他人声誉、欺凌老弱病残者，给予严重警告处分一次，罚款50－100元。

11、在公司区内聚众赌博，给予严重警告，通报批评，参与者每人罚款100元。

14、不服管理者，加倍员工上班期间，未佩带工作证，处罚5元，处罚，给予严重警告。

15、泄露公司秘密，处罚500元以上，给予辞退。

17、盗窃公司内公私财物，按财物价值，加倍处罚，给予开除。情节严重，数额较大者，移交司法机关处理。

18、诬告他人、故意损害本公司厂声誉者，给予开除。

19、对违纪者故意包庇，歪曲事实作假证、讲假话，为其开脱责任，情节严重者，给予开除。

22、司机违犯交通规则发生事故除交警队处罚处，事故损失在1000元以下处罚100元；1000元以上5000元以下处罚200元；万元以上处罚400元；一年内发生两次违章肇事事故，事故处理完后，解除其劳动合同。

24、无证驾驶车辆或酒后驾驶车辆，非岗位工乱驾驶车辆、造成后果损失由本人承担，给行政严重警告一次，并罚款50－100元。

25、司机私自改变行车路线和私用，每小时处罚100元，情节严重者无薪辞退。

26、人为造成车辆损失由司机负担损失的100%。

29、凡因工作失误，给公司造成经济损失1000元以内，给予行政警告处分一次，赔偿经济损失，处以200元罚款；损失1000元-5000元，给予行政严重警告处分一次，赔偿经济损失，处罚1000元；损失5000元以上者，赔偿经济损失给予辞退。触犯法律的移交司法部门处理。

30、凡利用工作之便为个人谋取私利者，收缴全部所得，并处以非法所得3—5倍罚款，视其情节轻重，给予辞退或交由司法部门处理。

31、罚金由财务科统一管理，任何人不得私自使用。罚金作为表彰奖励先进者的基金。

32、监督执行人员，因执行不公正，态度蛮横，造成错罚，给被罚个人或部门造成损失的，参照本条例给予执行。

第三章

文 秘 第一节

文件收发

第七十四条 按照阅批情况，办公室迅速传递阅办，并将阅办情况及时汇报阅批领导。

第七十五条 各部门代表公司行文由各部门负责起草。办公室审阅后，填写发文卡，经分管副总同意，由总经理签发，经办公室登记编号后打印。

第二节

文件存档

第七十六条 存档范围：上级发文、公司发文、纪要、传真、照片声像、技术类杂志，荣誉类、劳资、人事、合同、协议、验收、资料；会议凭证、帐簿、报表经领导批准购买的各种书籍等有关资料。

第七十七条 文件资料归档一般为一份，重要资料为2－3份；文书资料均需原件，书写一律用碳素墨水钢笔。第七十八条 查阅资料时，需经分管副总批准，查阅人不得随意涂改、做记号、不得转借他人或外人阅读，更不准私自复制。

第七十九条 丢失或损坏资料，应予以赔偿。第八十条 文件资料归档应办理交接手续。

第八十一条 档案管理员遵照国家档案管理法规，做好档案管理工作。

第三节

保 密

第八十二条 总则

1、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。

2、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

3、公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。

4、公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

5、对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。第八十三条 保密范围和密级确定

1、公司秘密包括下列秘密事项。⑴公司重大决策中的秘密事项。

⑵公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。⑶公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。⑷公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。⑸公司所掌握的尚未进行市场或尚未公开的各类信息。⑹公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。⑺其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

2、公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受到特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。

3、公司秘密的确定： ⑴公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为绝密级；

⑵公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级； ⑶公司人事档案、合同、协议、职工工资性收入为秘密级。

4、属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限满后，自行解密。

第八十四条 保密措施

1、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。

2、对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施： ⑴非经总经理或主管副总公司批准，不得复制和摘抄。

⑵收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。⑶在设备寄送的保险装置中保存。

4、在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

5、具有属于公司秘密内容的会议和其它活动，主办部门应采取下列保密措施： ⑴选择具备保密条件的会议场所；

⑵根据工作需要,限定参加会议人员范围对参加涉及密级事项会议的人员予以指定； ⑶依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。⑷确定会议是否传达及传达范围。

6、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其它方式传递公司秘密。

7、公司工作人员发现公司秘密已泄密或者可能泄露时，应当立即采取补求措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即作出处理。

第八十五条 责任与处罚

1、出现下列情况之一者，给予警告，并进行一定的经济处罚 ⑴泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的； ⑵违反本制度规定的秘密内容的； ⑶已泄露公司秘密但采取补救措施的。

2、出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。

⑴故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

⑵违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的； ⑶利用职权强制他人违反保密规定的。第八十六条 附则

本制度规定的泄密是指下列行为之一： ⑴使公司秘密被不应知悉的；

⑵使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。

第四节

文件打印

第八十七条 公司前台行政管理人员负责公司各部门的文件打印，在行政部领导下工作。

第八十八条 各部门因工作需要打印文件材料与表格时，由各部门负责人申请签字、行政部办理登记手续。第八十九条 前台行政管理人员应建立文件打印和资料复印登记表，未经批准，不准随意打印文件或复印资料。

第九十条 做好重要文件的保密工作，属保密范围的打印、复印修改件一律销毁。

第四章

会议安排

第九十一条 总经理办公会议，由总经理根据工作需要而定。

1、总经理办公会议是公司行政领导集体研究和决策日常重要行政事项的会议。

2、总经理办公会议由总经理（或委托副总经理）召开并主持，由公司行政部负责会务和记录工作。

3、总经理办公会议每周召开一次，时间为每周星期一下午16：00，若遇特殊情况可提前或延期举行。

4、总经理办公会议由正、副经理、总经理助理、行政部经理、财务部总监、设计部总监、工程部总监、市场部总监参加。总经理办公会议由半数以上人员出席方可举行，涉及相关部门事宜时，通知相关部门负责人参加列席。

5、总经理办公会议研究决定公司行政工作的重要问题： ⑴涉及公司全局性的工作。

⑵公司的重要政策、发展、经营、人事变动等项工作。

⑶讨论确定公司近期工作计划，分管副总汇报工作进展情况及相互协调问题。⑷研究制定工作方案。

7、公司行政部负责通知参会人员，对比较复杂和重要的议题，尤其是重要问题，行政部按照总经理的安排，提前向会议人员通告会议内容和拟处理方案。

8、参会人员要发扬民主、畅所欲言、各抒已见、集思广益。会议形成的决议，要不折不扣地贯彻执行。第九十二条 公司根据工作需要，召开临时会议，由行政部负责组织召集。

第五章

差旅费

第九十三条 出差人员的住宿费、乘汽车费、市内交通费、伙食补助费，按照省外、省内、邻县划分，实行不同的包干费用。

第九十四条 出差费用中，除火车票和长途汽车票按实际票额张贴报销外。其余部分全部按包干费用支出（包干费用表附后）；出差地点与包干费用表中未设的，可参考其距离填写差旅费用；节约归己，超支不补。（根据时间地点来定）

第九十五条 出差工作人员都要定任务、定人数、定地点、定时间，当天可返回者不准住宿。如因特殊情况，实际出差天数超过原定计划天数的，须经单位领导批准。否则，对其超过天数的费用不予报销。

第九十六条 出差人员借款只借给乘车费、住宿费、伙食补助费，不得超借。出差人员填写差旅费报销单时，必须注明中转站换车的地点与时间；一次出差去几地时，写明每个地方的去、住、离时间。

第九十七条 出差返回后，三天内填报旅差报销单，报清手续，过期不予报销。

第六章 电话管理

第九十八条 公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，员工不能用公司电话打私人电话。

第九十九条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第一百条 前台文员接听外线电话的标准用语为：“您好，富豪，博艺装饰”总的要求是规范、简洁、礼貌。第一百零一条 前台传真电话，只限于接发传真和接转工作电话，任何人不准使用该机打电话。

第一百零二条 有关部门的电话均为工作电话，只能用于工作联系。费用限额，如因特殊情况业务量增加，费用不够时，须经公司领导批准后，方可增加费用。

第一百零三条 本公司员工遇特殊情况因私需用工作电话，必须经公司领导批准。

第一百零四条 电话出现故障，及时报行政部处理，任何部门和个人不得擅自更换电话机使用，否则本月电话费由责任人承担。

第一百零五条 各电话机费用按公司规定数额使用，超额给予处罚。

第七章 印章管理

总则：为加强和规范公司印章的管理，维护印章的权威性和严肃性，确保印章的安全规范使用和管理。

第一百二十六条 本规定所指印章包括公司印章，公司合同印章。

第一百二十七条 需印章的部门，向公司行政部申请批准后提交上级相关部门进行印章刻制。部门更名、撤销须及时将印章送交公司行政部封存或销毁。

第一百二十八条 使用各类印章时必须办理使用审批和登记手续。

第一百二十九条 监印人员一定要坚持原则，对不符合规定的用印，监印人有权拒绝并向本部门负责人汇报。监印人不得擅自用印，违者将从严追究监印人和责任人的责任。

第一百三十条 印章原则上不借出使用或携带外出，因特殊情况须借出使用或携带外出时，用印部门须出具申请报告，由公司负责人审核同意。

第一百三十一条 对空白稿纸和空白介绍信等证明一般不准加盖印章，特殊情况需由总经理批准后方可盖印。

第一百三十二条 印章的使用范围 ：

1、公司印章和公司合同印章是公司行使组织权力的外在表现形式。主要用于：

以公司名义印发的文件、报表、布告、通告、公函、聘书、请柬、奖状、介绍信、证明、职称申报表、工资申报表、合同、协议书、等。

严禁各部门使用公司印章对外签订各类合同、协议、担保、抵押。如果擅自使用而导致法律纠纷、经济损失和公司名誉损害的，将严肃追究签订人、用印人和部门负责人的责任。

3、财务专用印章是财务部门履行专项业务而使用的印章。

第一百三十三条 印章的使用程序

1、以公司名义发出的公文、公函、布告、通告等，需经公司行政部审核登记，并由行政部经理或主管副总经理、或总经理签批，方能使用。

2、以公司名义签订协议、合同用印时，须登记并由行政部经理或主管副总经理、或总经理审阅签批，方可使用公司印章或公司合同印章。

4、公司印章一般不对个人使用。员工若因私开具证明需用公司印章时，必须由所在部门负责人签字，经公司行政部审核，经总经理批准后方能使用公司印章。

6、公司监印人要坚持原则，按程序用印，并妥善保存用印签批手续。

第八章 合同

总则：为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际，制订本制度。

第一百三十四条 公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

第一百三十五条 合同管理是公司管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经营工作正常进行有着积极的意义。各相关部门必须互相配合，共同努力，严格遵守，切实执行本制度，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的工作。

第一节 合同的签订

第一百三十六条 合同谈判由相关部门负责人组织，经总经理或受权副总经理批审。第一百三十七条 签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，必须是法定代表人或法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

第一百三十八条 签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。

第一百三十九条 签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

第一百四十条 合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。

第一百四十一条 合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。

第一百四十二条 合同内容应注意的主要问题是：

1、开头部分，要注意写明合同方的全称、签约时间和签约地点；

2、正文部分：施工合同应注明工程名称、工艺标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等；

4、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

5、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时谋取私利，违者依法严惩。

第二节 公司合同的审查批准

第一百四十三条 合同在正式签订前，必须按规定上报公司相关领导审查批准后，方能正式签订。第一百四十四条 合同审批权限如下：

1、一般情况下合同由总经理授权职责人审批。

3、合同金额超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。

第一百四十五条 合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。

第一百四十六条 合同审查的要点是：

1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。

2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。

3、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。

第一百四十七条 根据法律规定或实际需要，合同还应当报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。

第三节 公司合同的履行

第一百四十八条 合同依法成立，既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。

第一百四十九条 合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。

第一百五十条 总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。

第四节 公司合同的变更、解除

第一百五十一条 在合同履行过程中，碰到困难的，首先应尽一切努力克服困难，尽力保障合同的履行。如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更，解除合同时，应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。

第一百五十二条 对方当事人提出变更、解除合同的，应从维护本公司合法权益出发，从严控制。

第一百五十三条 变更、解除合同，必须符合《合同法》的规定，并应在公司内办理有关的手续。

第一百五十四条 变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行。

第一百五十五条 变更、解除合同，一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。

第一百五十六条 变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。

第一百五十七条 因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的，除法律允许免责任的以外，均应承担相应的责任，并在 变更、解除合同的协议书中明确规定。

第一百五十八条 以变更、解除合同为名，行以权谋私、损公肥私之实的，一经发现，从严惩处。

第五节 合同纠纷的处理

第一百五十九条 合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。

第一百六十条 合同纠纷由相关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。

第一百六十一条 处理合同纠纷的原则是：

第一百六十二条 坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。

第一百六十三条 以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。

第一百六十四条 因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。

第一百六十五条 在处理纠纷时，应加强联系，及时通气，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。

第一百六十六条 合同纠纷的提出，加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间，应在法律规定的时效内进行，并必须考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。

第一百六十七条 凡由法律顾问处理的合同纠纷，有关部门必须主动提供下列证据材料。

1、合同的文本（包括变更、解除合同的协议），以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等；

2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证；

3、货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；

4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告；

5、有关方违约的证据材料；

第一百六十八条 对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。

第一百六十九条 对双方已经签署的解决合同纠纷的协议书、仲裁机关的调解书、仲裁书，在正式生效后，应复印若干份，分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执，各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。

第一百七十条 对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的，承办人应及时向主管领导汇报。

第一百七十一条 对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁决定书或判决书的，可向人民法院申请执行。

第一百七十二条 在向人民法院提交申请执行书之前，有关部门应认真检查对方的执行情况，防止差错。执行中若达成和解协议的，应制作协议书并按协议书规定办理。

第一百七十三条 合同纠纷处理或执行完毕的，应及时通知有关单位，并将有关资料汇总、归档，以备考。

第六节 合同的管理

第一百七十四条 本公司合同管理由办公室总负责，系统按照授权负责拟稿、谈判和签订合同。第一百七十五条 办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：

1、建立合同档案；

2、建立合同管理台帐；

3、填写“合同情况月报表”。

第九章 办公室管理制度 第一百七十七条、各部门文件，专人专用办公用品等（电脑.笔记本.笔.文件夹.工号牌.办公室电话），应妥善保管，若有遗失或管理不当者，按原价两倍赔偿并罚款50元。

第一百七十八条、下班后未加班人员不得在办公室逗留影响加班人员，加班人员应得到部门主管同意方可加班，如需使用办公用品应先通知行政并由行政部同意，否则视擅自使用，每次罚款50元，并追究其相关责任人责任，员工必须加强自我防范意识，防止意外情况发生。

第一百七十九条、上班时间着装整齐，仪表端正，语言文明，礼貌待人，不得在办公室大声喧哗，不得上网打游戏，看电影等与工作无关的其他事，违者每次罚款20元。

第一百八十条、为建立企业形象，提高员工荣誉感，并显示本公司同仁身份，故全员应配挂工作牌，工作牌有遗失或损坏，应通知行政部补发，每张扣缴工本费6—10元；如为故意损坏，并记小过一次。因公损坏时应报请单位主管签证后，交行政部补发。各部门主管应督促所属员工佩戴工作牌，并由行政部负责追踪考核工作，未佩戴者第一次警告，第二次起每次罚款5元。

第一百七十八条、每周与每天清洁卫生安排，应自觉遵守并履行，未完成员工每人每次罚款10元。第一百八十一条、公司客户咨询登记，未在当日内登记人员（12小时内），不视个人业绩。

第一百八十二条、客户来公司咨询前台负责倒水，送走客户,由当时设计师负责打扫谈单区清洁，违者每次罚款5元。第一百八十三条、各部门人员在办公室内，不应大声喧哗，违者每次罚款5元。

第一百八十四条、每天早上8:30准时开早会，公司员工全部参加，特殊情况除外，必须提前一天向部门主管请假，违者罚款每次20元。

第一百八十五条、各部门每天早上开周会，总结前一天工作情况，并做好当日工作安排。第一百八十六条、严格执行公司文档字号标准，每次会议记录保存，客户资料保存。

第一百八十七条、各部门应于每周星期一上交前一周工作计划总结表，同时领取本周表格，应认真填写，如实对工作完成情况进行报告，如经查实有虚报乱写人员，每次罚款30元。

第一百八十八条、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，均以旷工处理每次罚款50元并扣除当天工资。第一百八十九条、每天下班后应关好门窗，电灯，开关，水龙头或其它用电用水设施，如经发现未关部门或个人，每次罚款10元。

第一百九十条、各部门设备采购方案：制定计划——申购计划单内容——设备费用预算测算——行政部对各部门的计划表进行综合，按照办公设备购买审批流程进行审批。（按计划内容提前交于行政部，临时计划如无法实施，行政部将不予实施）。第一百九十一条、维护公司利益、形象、品牌，讲诚信，不吃客户或供应商的回扣，不收受客户或供应商钱物，不欺骗客户，违者罚款300元，并作无薪解雇处理。

第一百九十二条、每天中午午休办公室执行轮流值班制度。若当天值班人员不在的情况下由下一为补上。第一百九十三条、各部门员工之间应互相团结、信任、共同维护公司整体形象，发扬团队精神。

第十章 员工守则

第一百九十四条 员工规范

1、爱公司，爱岗位，不做有损公司的事，不说有损公司的话。

2、忠于职守，按质按量完成任务，没有不文明、不卫生行为。

3、不迟到、不早退、不串岗、不旷工、不干私活。

4、遵守安全操作规程，确保安全生产。增强质量意识，杜绝质量事故。

5、自觉维护社会公德，敬老爱幼，尊敬领导，热爱同志。

6、言行一致，举止文雅，不参与封建迷信活动。

7、热情服务，杜绝冷、硬、顶、撞。第一百九十五条 分部、部门、班组规范

1、团结、互助，没有打架、吵架行为。

2、按期完成各项任务，没有拖拉现象。

3、安全第一，确保质量，没有弄虚作假。

4、各种记录完整无缺。

5、按规定着工作服和戴工作证。

6、讲究卫生，工作场所整洁，没有脏、乱、差。第一百九十六条 生产规范

1、严格按作业指导书操作，不违章作业。

2、工作集中精力，不打瞌睡，不走神。

3、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗。

4、安全第一，防火、防盗、防止事故隐患。

5、严格执行三级（厂级、车间、班组）安全教育。

6、节能降耗，降低成本，严防跑、冒、滴、漏。

7、操作现场环境整洁，各种工具及设施按规定摆放有序。

8、对技术精益求精，有强烈的工作责任心。

9、尊敬领导，爱护同志，团结友爱，互帮互助。第一百九十七条 办公规范

1、公正廉洁、忠于职守，树立全心全意为客户的思想。

2、不迟到、不早退，上班不干私活。

3、工作有计划、有条理，分清轻重缓急，力求精益求精。

4、讲究礼节，自觉维护办公秩序。

5、熟悉业务，掌握政策。

6、保持工作场所干净整洁，物品文具收拾妥当。

7、请示、汇报或安排工作，按组织程序逐级进行。部门间不得推诿扯皮，要相互协调。

8、服饰得体，整洁、庄重、大方，不搞奇发异妆。

9、正确使用和爱护办公设施。

第一百九十八条 会议规范

1、召开会议提前做好准备，讲求实效。

2、遵守纪律，按时到会，有序退场。

3、做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。

4、坐姿端正，精神饱满，热情鼓掌。

5、进入会场，避免手机钤响，尽量关机。

6、爱护公物，保持会场整洁。

7、每次会议有记录及参会者签字确认并保存归档。第一百九十九 接待参观人员规范

1、热情大方，按接待计划、接待路线参观。

2、主动向参观人员介绍有关情况。

3、与参观人员负责人并肩而行，主动回答参观人员提出的问题。

4、严格执行公司保密制度。

5、送客人时主动为客人开门，并将客人送到公司门口，与客人握手道别。第二百条 请示汇报工作规范

1、轻敲门，等请进后，方可推门进入办公室，领导未表示请进，不可冒然闯进。

2、领导示意后，方可入座。

3、向领导汇报工作，要简明扼要，节约时间。

4、向领导递交文件时，应双手呈送。

5、请示完后，待领导同意，退出时轻掩上房门。第二百零一 对外交往规范

1、与客人见面，应主动与对方握手，握手不可载手套。如对方是领导或女士，待对方有意握手时，方可与对方握手。

2、交换名片时要双手递出或接收。

3、与客人交谈时要热情大方，语调平和，语言文明。

4、介绍时先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就座，客人就座后，主人再座，座好后，及时向客人敬茶。

5、站立时双手自然下垂或前腹交叉，表情自然；坐时姿态端正，不能跷“二朗腿”。第二百零二条 办公室用语规范

1、办公室用语要平和，语言规范，杜绝粗话和脏话，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”的“十字”文明用语。

2、见面用语：“您好”、“欢迎参观”、“认识您很荣兴”、“见到您很高兴”。

3、招呼用语：“您有什么事需要我帮忙吗”、“我能为您做点什么吗”、“请稍等，我帮您看一下”、“好的，别客气，我马上通知”、“我明白了，一定通知到，请不用担心”、“别客气，这是我应该做的”、“对不起，这是我一时疏忽”、“照顾不到，请多多包涵”、“对不起，打扰了，有客户要求见您”、“您辛苦了”、“让您受累了”。

4、介绍用语：“我是值班员”、“您好，我来介绍一下”。

5、感谢用语：“谢谢大家”、“麻烦您了，非常感谢”、“谢谢”。

6、赞美用语：“这真是一件很好的事情”、“太好了”、“真不错”。

7、道歉用语：“对不起，很抱歉，您找的人他不在”、“真是过意不去，我们确实没有他的电话”、“对不起，让您久等了”。

8、送别用语：“再见，请慢走”、“欢迎再来，以后常联系”、“感谢您的光临，希望能再次合作”。

9、电话用语：“您好，请问您有什么事”、“您好，请稍等，我做一下记录”、“我一定转达到，请您放心”、“有事再联系，再见”。

第二百零三条 办公室值班规范

1、保持值班室清洁、干净、整齐。

2、认真记录来电单位、时间、内容，有会议通知要问清会议内容、时间、地点、参加人员、报到时间等，及时上报并通知事项相关人员。

3、来客要问清单位和办理事项，及时通报相关领导，并做好接待工作。

4、公司内会议、通知、决议等要及时准确地通知相关单位和人员。

5、做好日常事项记录，包括公司一些大事、要事、来人、车辆使用等情况。

6、做好报纸发放工作，当天报纸当天发放，快件、挂号、包裹、杂志、汇款单等要做好记录，及时通知相关人员登记签名后领取。

7、及时完成领导交办的其它事项。

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