第一篇：2015 新出答案 淘宝天猫商城入驻专业考试以下哪种行为不属于“乱用关键字”“广告商品”
2015最全的入驻淘宝商城考试试题以及答案
以下2015最新最全的淘宝商城考试试题以及答案，每题的答案都跟在题目的后面，注意看仔细哦(红色标注哦）。
1、商城积分发票的要求是什么类型的销售发票(普通发票或增值税发票均可)
必须是增值税发票
餐饮发票
服务类发票
2、商城商品的最低积分返点比例是多少?
1.5%
0.1%
0.5%
1.0%
3、违反商城发票规则，会被扣几分?
24分
12分
6分
16分
4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
发票应该是商城开据给卖家的这种说法没听说过
需要
不需要
5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为?
违反“淘宝商城店铺规范”
违反“淘宝商城发票规范”
违反“淘宝商城商品规范”
违反“淘宝商城商家销售行为规范”
6、商品描述中可以出现以下哪项内容?
商家的2店铺链接
商家的联系方式
商家的2好评记录
厂家介绍
7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”
购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元
以上都是
低价发布换购或赠送商品
商品标价为1元，运费为100元
8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定
买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
以上均违反规则
买家索取发票时，告知不提供
销售公司为公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示公司
9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?
对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为
在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为
按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票
10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?
违反商城支付方式
违反商城积分规定
付款未发货
网上描述不符
11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?
外包装、吊牌、配件完整
预定特殊尺码
洗涤、穿过、认为破坏
代购商品
12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户I用户名长度不得超过多少个字?
10个
30个
20个
5个
13、出现下列哪些情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?
商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的商家发布旧货、二手商品信息
商家展示商品的主图为原始实物图
商品如实描述
14、以下哪种产品发布行为是符合标准的?
产品标题带某某店专卖字样
产品图片加上店铺水印
产品标题只有品牌加型号
产品标题带包邮，3折促销字样
15、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为?
低价发布店铺赠品或者换购商品
发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
产品信息中带有店铺信息
商品邮费过高，违背市场规律
16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法那一项是正确的?
以下都正确
钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布
不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图
不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片
17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?
出售假货拒绝履行假一陪三
18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的?
散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的针对购买的商品特征进行评论的
反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的
19、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为?
可以登陆，商品删除
无法登陆，商品删除
永久封号
店铺被关闭，但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名
20、以下哪种行为不属于“重复铺货”?
某手机根据不同颜色发布多件
某手机根据不同价格发布多件
某手机根据不同挂件发布多件
某手机发布一件
21、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片?
官网图
实物图
彩色图
杂志图
22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票{根据《淘宝2服务协议》}，卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?
50%
20%
30%
10% 23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?
买家实际支付的商品金额的3倍
交易金额的1倍赔付
只需进行退货退款，无需额外赔付
买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
24、商城中可以发布哪类商品?
全新外贸
正品行货
拍卖商品
二手闲置商品
25、什么叫出售违禁品?
限制性出售的物品
淘宝网禁止发布的商品
法律法规规定禁止发布的商品
法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品
26、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付买家多少钱?
5元
50元
30元
45元
27、将2店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?
违反商城店铺规范
发布违法信息
商城人气炒作
乱用关键字
28、商家给淘宝开具发票的时间?
每个自然月开具一次
每半年开具一次
每个自然季度开始后十五(15)个工作日内
年底开具一次
29、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分?
30、以下哪些行为不属于发布非约定商品
运动类目商家发布女装类商品
某商家只有和两个品牌，在 和品牌属性下发布品牌商品
以上行为均属于发布非约定商品
品牌商家发布此品牌下系列的商品
31、以下哪些类目支持7天无理由退换货?
虚拟卡密类商品
旅游类商品
食品/零食/茶叶/特产
机票类商品
32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?
扣4分
扣6分
扣12分
扣2分
33、商城可以发布哪类商品?
枪支，弹药
避孕套
处方药品
全国联保手机
34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?
未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容
发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
未公布用户信息、聊天记录等内容
未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话
35、当类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?
当扣分达到或超过48分时
当扣分达到或超过64分时
当扣分达到或超过12分时
当扣分达到或超过24分时
36、以下说法正确的是
可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品
完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
发布假货、翻新货、水货信息
服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布
37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?
分享该商品的使用经验
宣传自己活他人店铺及在线销售的商品
公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分
利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”
犀利哥推荐正品T恤
李宁/耐克/阿迪运动鞋
特步运动鞋
正品女鞋比ONLY更好
39、商城商家当类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?
店铺屏蔽7天，公示警告7天
限制发布商品7天
店铺屏蔽12天，公示警告12天。限制发布商品12天
以上说法均不正确
40、以下哪种行为不属于“广告商品”
诺基亚N72
正品耐克出售仅供参考
世博会门票已售完勿拍
西湖龙井招商
41、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
账户个数超过6个开始收费
收费的免费的
一般不收费，需要特殊功能的收费
42、避免商品被下架的有效措施?
主图使用实物图
关键属性填写正确
以下表述均正确
商品如实描述、43、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配?
买家需要承担来回运费
买家只需承但商家发货运费
买家只需承担退货运费
买家不需承担运费，全由商家承担
违反正品保障服务规则行为
46、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?
官方网站图片
其他品牌物品图片
该商品本身的拍摄图片
杂志图片
47、以下哪种行为属于“放错类目”
诺基亚N72放N73
300万像素的摄像头放500万下
袜子放T恤
耐克运动鞋放阿迪下
48、以下哪种行为属于“放错属性”
耐克运动鞋放阿迪下
男装放女装下
登山鞋放篮球鞋下
袜子放T恤下
49、以下哪种属性商家未履行承诺之服务?
卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
商家提供发票服务
商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货
以上均不是
50、商城卖家出现“付款未发货”的在被扣分的同时，还要承担什么样的责任?
向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金
全额赔偿买家实际支付的金额
店铺被监管一周
双倍赔偿买家实际支付的金额
51、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为?
违反“淘宝商城发票规则”
违反“淘宝商城商家销售行为规则”
违反“淘宝商城商品规则”
违反“淘宝商城店铺规则”
52、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
不需要
这种说法没听过
需要
发票应该是商城开据给卖家的
53、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗?
以上说法均不正确
两者都能随时修改
产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改，商品可以随时修改
发布商品时不能修改，发布产品能随时修改
54、商城积分的有效期是多久?
当年有效
1个月
至少1年
1个季度
55、商城积分发票的要求是什么类型的?
餐饮发票
必须是增值税发票
销售发票(普通发票或增值税发票均可)
服务类发票
56、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
一般不收费，需要特殊功能的收费
收费的免费的
账户个数超过6个开始收费
57、商品描述中可以出现以下哪项内容?
商家的2店铺链接
商家的联系方式
厂家介绍
商家的2好评记录
58、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?
交易成功后3天
交易成功后5天
交易成功后14天内
交易成功后7天
59、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权?
商标侵权、盗版
图片、文字版权侵权、专利侵权
以上都是
店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息
60、以下哪些信息可以在商城店铺中出现?
退货地址
个人手机、400，800电话
集市店铺链接
银行账号
哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？
A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益 C.出售枪支弹药 D.以上都是
作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号 B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握
卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息 B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则 D.以上都是
以下说法正确的是？
A.卖家可以在任何情形下关闭交易 B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间 D.卖家没有商品发布数量的限制
买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？
A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
A.十五天 B.三天 C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。B.卖家自行关闭交易 C.联系支付宝客服
怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？ A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 D.以上都是
当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
A.服务中心 B.规则论坛 C.在线客服 D.以上都是
您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
A.自己类目的官方帮派 B.阿里学院视频教程 C.淘宝论坛经验分享 D.以上都是
什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动
A.虚假交易扣分达48分及以上 B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上 D.恶意骚扰扣分达12分及以上
作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号 B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握
什么样的商品会造成可疑交易的产生？
A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货 C.虚拟商品限制一个id购买一件 D.以上都是
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？
A.商品破损问题
B.生产日期问题或未填写足够的食品信息 C.未及时发货 D.以上都是
除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时
如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情
A.卖家中心-违规纪录 B.店铺首页 C.卖家中心站内信 D.邮件
有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？ A 充电插座 B 汽车坐垫 C 牌照喷剂 D 车载电视
国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ A 国产 A.十五天 B.三天 C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 B 仿机、高仿、1：
1、山寨机 C 国货
D 台版、港版、韩版
商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为
A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B 买家索取发票时，告知不提供
C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货
女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ A 带帽套头卫衣发布在开衫下 B 披肩发布在短外套下 C 休闲女士中裤发布在七分裤下 D 抹胸型礼服发布在一字肩下 下列哪种情况违反数量限制的规则？ A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品 居家类目下将商品放置在正确类目下的是？
A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下 B 鞋盒放置在收纳类目下 C 灯泡放置在灯饰灯具下 D 收纳凳放置在收纳/储存类目下 淘宝以下哪部影片允许出售？ A 科幻片 B 三级片 C 麻绳
第二篇：2015 新出答案 淘宝天猫商城入驻专业考试以下哪种行为,不是违规 发布产品商品的行为
2015最全的入驻淘宝商城考试试题以及答案
以下2015最新最全的淘宝商城考试试题以及答案，每题的答案都跟在题目的后面，注意看仔细哦(红色标注哦）。
1、商城积分发票的要求是什么类型的销售发票(普通发票或增值税发票均可)
必须是增值税发票
餐饮发票
服务类发票
2、商城商品的最低积分返点比例是多少?
1.5%
0.1%
0.5%
1.0%
3、违反商城发票规则，会被扣几分?
24分
12分
6分
16分
4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
发票应该是商城开据给卖家的这种说法没听说过
需要
不需要
5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为?
违反“淘宝商城店铺规范”
违反“淘宝商城发票规范”
违反“淘宝商城商品规范”
违反“淘宝商城商家销售行为规范”
6、商品描述中可以出现以下哪项内容?
商家的2店铺链接
商家的联系方式
商家的2好评记录
厂家介绍
7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”
购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元
以上都是
低价发布换购或赠送商品
商品标价为1元，运费为100元
8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定
买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
以上均违反规则
买家索取发票时，告知不提供
销售公司为公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示公司
9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?
对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为
在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为
按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票
10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?
违反商城支付方式
违反商城积分规定
付款未发货
网上描述不符
11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?
外包装、吊牌、配件完整
预定特殊尺码
洗涤、穿过、认为破坏
代购商品
12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户I用户名长度不得超过多少个字?
10个
30个
20个
5个
13、出现下列哪些情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?
商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的商家发布旧货、二手商品信息
商家展示商品的主图为原始实物图
商品如实描述
14、以下哪种产品发布行为是符合标准的?
产品标题带某某店专卖字样
产品图片加上店铺水印
产品标题只有品牌加型号
产品标题带包邮，3折促销字样
15、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为?
低价发布店铺赠品或者换购商品
发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
产品信息中带有店铺信息
商品邮费过高，违背市场规律
16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法那一项是正确的?
以下都正确
钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布
不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图
不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片
17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?
出售假货拒绝履行假一陪三
18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的?
散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的针对购买的商品特征进行评论的
反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的
19、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为?
可以登陆，商品删除
无法登陆，商品删除
永久封号
店铺被关闭，但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名
20、以下哪种行为不属于“重复铺货”?
某手机根据不同颜色发布多件
某手机根据不同价格发布多件
某手机根据不同挂件发布多件
某手机发布一件
21、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片?
官网图
实物图
彩色图
杂志图
22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票{根据《淘宝2服务协议》}，卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?
50%
20%
30%
10% 23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?
买家实际支付的商品金额的3倍
交易金额的1倍赔付
只需进行退货退款，无需额外赔付
买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
24、商城中可以发布哪类商品?
全新外贸
正品行货
拍卖商品
二手闲置商品
25、什么叫出售违禁品?
限制性出售的物品
淘宝网禁止发布的商品
法律法规规定禁止发布的商品
法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品
26、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付买家多少钱?
5元
50元
30元
45元
27、将2店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?
违反商城店铺规范
发布违法信息
商城人气炒作
乱用关键字
28、商家给淘宝开具发票的时间?
每个自然月开具一次
每半年开具一次
每个自然季度开始后十五(15)个工作日内
年底开具一次
29、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分?
30、以下哪些行为不属于发布非约定商品
运动类目商家发布女装类商品
某商家只有和两个品牌，在 和品牌属性下发布品牌商品
以上行为均属于发布非约定商品
品牌商家发布此品牌下系列的商品
31、以下哪些类目支持7天无理由退换货?
虚拟卡密类商品
旅游类商品
食品/零食/茶叶/特产
机票类商品
32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?
扣4分
扣6分
扣12分
扣2分
33、商城可以发布哪类商品?
枪支，弹药
避孕套
处方药品
全国联保手机
34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?
未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容
发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
未公布用户信息、聊天记录等内容
未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话
35、当类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?
当扣分达到或超过48分时
当扣分达到或超过64分时
当扣分达到或超过12分时
当扣分达到或超过24分时
36、以下说法正确的是
可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品
完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
发布假货、翻新货、水货信息
服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布
37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?
分享该商品的使用经验
宣传自己活他人店铺及在线销售的商品
公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分
利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”
犀利哥推荐正品T恤
李宁/耐克/阿迪运动鞋
特步运动鞋
正品女鞋比ONLY更好
39、商城商家当类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?
店铺屏蔽7天，公示警告7天
限制发布商品7天
店铺屏蔽12天，公示警告12天。限制发布商品12天
以上说法均不正确
40、以下哪种行为不属于“广告商品”
诺基亚N72
正品耐克出售仅供参考
世博会门票已售完勿拍
西湖龙井招商
41、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
账户个数超过6个开始收费
收费的免费的
一般不收费，需要特殊功能的收费
42、避免商品被下架的有效措施?
主图使用实物图
关键属性填写正确
以下表述均正确
商品如实描述、43、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配?
买家需要承担来回运费
买家只需承但商家发货运费
买家只需承担退货运费
买家不需承担运费，全由商家承担
44、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具?
否
是，但是相应税收需要买家承担
是，但是相应税收买卖双方各承担一半
是
45、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?
违反商城商家店铺规范行为
违反商品如实描述服务规则行为
违反商城商家销售服务规则行为
违反正品保障服务规则行为
46、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?
官方网站图片
其他品牌物品图片
该商品本身的拍摄图片
杂志图片
47、以下哪种行为属于“放错类目”
诺基亚N72放N73
300万像素的摄像头放500万下
袜子放T恤
耐克运动鞋放阿迪下
48、以下哪种行为属于“放错属性”
耐克运动鞋放阿迪下
男装放女装下
登山鞋放篮球鞋下
袜子放T恤下
49、以下哪种属性商家未履行承诺之服务?
卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
店铺被监管一周
双倍赔偿买家实际支付的金额
51、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为?
违反“淘宝商城发票规则”
违反“淘宝商城商家销售行为规则”
违反“淘宝商城商品规则”
违反“淘宝商城店铺规则”
52、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
不需要
这种说法没听过
需要
发票应该是商城开据给卖家的
53、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗?
以上说法均不正确
两者都能随时修改
产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改，商品可以随时修改
发布商品时不能修改，发布产品能随时修改
54、商城积分的有效期是多久?
当年有效
1个月
至少1年
1个季度
55、商城积分发票的要求是什么类型的?
餐饮发票
必须是增值税发票
销售发票(普通发票或增值税发票均可)
服务类发票
56、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
一般不收费，需要特殊功能的收费
收费的免费的
账户个数超过6个开始收费
57、商品描述中可以出现以下哪项内容?
商家的2店铺链接
商家的联系方式
厂家介绍
商家的2好评记录
58、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?
交易成功后3天
交易成功后5天
交易成功后14天内
交易成功后7天
59、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权?
商标侵权、盗版
图片、文字版权侵权、专利侵权
以上都是
店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息
60、以下哪些信息可以在商城店铺中出现?
退货地址
个人手机、400，800电话
集市店铺链接
银行账号
哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？
A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益
C.出售枪支弹药
D.以上都是
作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则 D.以上都是
以下说法正确的是？
A.卖家可以在任何情形下关闭交易
B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
C.卖家可以和买家约定发货时间
D.卖家没有商品发布数量的限制
买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？
A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
B.卖家自行关闭交易
C.联系支付宝客服
怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 D.以上都是
当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
A.服务中心
B.规则论坛
C.在线客服
D.以上都是
您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是
什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动
A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上
作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
什么样的商品会造成可疑交易的产生？
A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C.虚拟商品限制一个id购买一件 D.以上都是
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？
A.商品破损问题
B.生产日期问题或未填写足够的食品信息
C.未及时发货
D.以上都是
除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情
A.卖家中心-违规纪录 B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件
有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？ A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？ A 充电插座 B 汽车坐垫 C 牌照喷剂 D 车载电视
国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ A 国产
B 仿机、高仿、1：
1、山寨机 C 国货
D 台版、港版、韩版
商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为
A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B 买家索取发票时，告知不提供
C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货 女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ A 带帽套头卫衣发布在开衫下 B 披肩发布在短外套下 C 休闲女士中裤发布在七分裤下 D 抹胸型礼服发布在一字肩下 下列哪种情况违反数量限制的规则？ A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品 居家类目下将商品放置在正确类目下的是？
A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下 B 鞋盒放置在收纳类目下 C 灯泡放置在灯饰灯具下 D 收纳凳放置在收纳/储存类目下 淘宝以下哪部影片允许出售？
A 科幻片 B 三级片 C 耽美 D AV片
以下哪些商品属于乱用关键字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙 C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
D MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中 标题中滥用品牌名称的商品是？ A 可媲美周大福的小金猪 B 施华洛世奇水晶饰品 C 买老凤祥项链赠首饰盒 D 出售周生生的戒指
下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ A 恶意评价 B 描述不符 C 价格过高 D 侵犯知识产权
在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ A 只要违规了，就会被查封账户
B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户 C 只要被买家投诉，就会被查封账户 D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 找出不属于对应类目的问题商品？ A 藤编茶几放置在实木茶几下 B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下 C 收纳凳放置在收纳/储存类目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下 淘宝规则的适用者是？ A 买方 B 所有用户 C 淘宝网 D 卖方
被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？
A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试 B 等待自然恢复 C 写保证书后 D 交纳罚款后
在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 A 淘宝官方规则频道 B 淘宝商品搜索页面 C 淘宝帮助中心规则类目 D 淘宝首页规则专栏
以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? A 发布“安装方法”等文字信息 B 网络传输的肯德基优惠券 C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品 D 出售Q币
新商业文明的四个准则分别是什么？ A 开放、透明、信任、分享 B 诚信、激情、开放、透明 C 透明、责任、激情、分享 D 开放、透明、分享、责任 以下哪种批号的商品不允许出售？ A 卫妆准字 B 国食健字 C 国药准字 D 消证字
以下哪件商品不能在淘宝上发布？ A 喜鹊造型的花瓶 B 鸟巢模型烟灰缸
第三篇：淘宝天猫商城入驻考试 以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息
2014最全的入驻淘宝商城考试试题以及答案
以下2014最新最全的淘宝商城考试试题以及答案，每题的答案都跟在题目的后面，注意看仔细哦(红色标注哦）。
1、商城积分发票的要求是什么类型的销售发票(普通发票或增值税发票均可)
必须是增值税发票
餐饮发票
服务类发票
2、商城商品的最低积分返点比例是多少?
1.5%
0.1%
0.5%
1.0%
3、违反商城发票规则，会被扣几分?
24分
12分
6分
16分
4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
发票应该是商城开据给卖家的这种说法没听说过
需要
不需要
5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为?
违反“淘宝商城店铺规范”
违反“淘宝商城发票规范”
违反“淘宝商城商品规范”
违反“淘宝商城商家销售行为规范”
6、商品描述中可以出现以下哪项内容?
商家的2店铺链接
商家的联系方式
商家的2好评记录
厂家介绍
7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”
购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元
以上都是
低价发布换购或赠送商品
商品标价为1元，运费为100元
8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定
买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
以上均违反规则
买家索取发票时，告知不提供
销售公司为公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示公司
9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?
对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为
在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为
按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票
10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?
违反商城支付方式
违反商城积分规定
付款未发货
网上描述不符
11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?
外包装、吊牌、配件完整
预定特殊尺码
洗涤、穿过、认为破坏
代购商品
12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户I用户名长度不得超过多少个字?
10个
30个
20个
5个
13、出现下列哪些情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?
商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的商家发布旧货、二手商品信息
商家展示商品的主图为原始实物图
商品如实描述
14、以下哪种产品发布行为是符合标准的?
产品标题带某某店专卖字样
产品图片加上店铺水印
产品标题只有品牌加型号
产品标题带包邮，3折促销字样
15、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为?
低价发布店铺赠品或者换购商品
发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
产品信息中带有店铺信息
商品邮费过高，违背市场规律
16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法那一项是正确的?
以下都正确
钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布
不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图
不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片
17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?
出售假货拒绝履行假一陪三
18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的?
散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的针对购买的商品特征进行评论的
反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的
19、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为?
可以登陆，商品删除
无法登陆，商品删除
永久封号
店铺被关闭，但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名
20、以下哪种行为不属于“重复铺货”?
某手机根据不同颜色发布多件
某手机根据不同价格发布多件
某手机根据不同挂件发布多件
某手机发布一件
21、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片?
官网图
实物图
彩色图
杂志图
22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票{根据《淘宝2服务协议》}，卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?
50%
20%
30%
10% 23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?
买家实际支付的商品金额的3倍
交易金额的1倍赔付
只需进行退货退款，无需额外赔付
买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
24、商城中可以发布哪类商品?
全新外贸
正品行货
拍卖商品
二手闲置商品
25、什么叫出售违禁品?
限制性出售的物品
淘宝网禁止发布的商品
法律法规规定禁止发布的商品
法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品
26、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付买家多少钱?
5元
50元
30元
45元
27、将2店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?
违反商城店铺规范
发布违法信息
商城人气炒作
乱用关键字
28、商家给淘宝开具发票的时间?
每个自然月开具一次
每半年开具一次
每个自然季度开始后十五(15)个工作日内
年底开具一次
29、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分?
30、以下哪些行为不属于发布非约定商品
运动类目商家发布女装类商品
某商家只有和两个品牌，在 和品牌属性下发布品牌商品
以上行为均属于发布非约定商品
品牌商家发布此品牌下系列的商品
31、以下哪些类目支持7天无理由退换货?
虚拟卡密类商品
旅游类商品
食品/零食/茶叶/特产
机票类商品
32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?
扣4分
扣6分
扣12分
扣2分
33、商城可以发布哪类商品?
枪支，弹药
避孕套
处方药品
全国联保手机
34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?
未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容
发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
未公布用户信息、聊天记录等内容
未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话
35、当类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?
当扣分达到或超过48分时
当扣分达到或超过64分时
当扣分达到或超过12分时
当扣分达到或超过24分时
36、以下说法正确的是
可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品
完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
发布假货、翻新货、水货信息
服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布
37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?
分享该商品的使用经验
宣传自己活他人店铺及在线销售的商品
公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分
利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”
犀利哥推荐正品T恤
李宁/耐克/阿迪运动鞋
特步运动鞋
正品女鞋比ONLY更好
39、商城商家当类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?
店铺屏蔽7天，公示警告7天
限制发布商品7天
店铺屏蔽12天，公示警告12天。限制发布商品12天
以上说法均不正确
40、以下哪种行为不属于“广告商品”
诺基亚N72
正品耐克出售仅供参考
世博会门票已售完勿拍
西湖龙井招商
41、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
账户个数超过6个开始收费
收费的免费的
一般不收费，需要特殊功能的收费
42、避免商品被下架的有效措施?
主图使用实物图
关键属性填写正确
以下表述均正确
商品如实描述、43、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配?
买家需要承担来回运费
买家只需承但商家发货运费
买家只需承担退货运费
买家不需承担运费，全由商家承担
44、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具?
否
是，但是相应税收需要买家承担
是，但是相应税收买卖双方各承担一半
是
45、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?
违反商城商家店铺规范行为
违反商品如实描述服务规则行为
违反商城商家销售服务规则行为
违反正品保障服务规则行为
46、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?
官方网站图片
其他品牌物品图片
该商品本身的拍摄图片
杂志图片
47、以下哪种行为属于“放错类目”
诺基亚N72放N73
300万像素的摄像头放500万下
袜子放T恤
耐克运动鞋放阿迪下
48、以下哪种行为属于“放错属性”
耐克运动鞋放阿迪下
男装放女装下
登山鞋放篮球鞋下
袜子放T恤下
49、以下哪种属性商家未履行承诺之服务?
卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
商家提供发票服务
商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货
以上均不是
50、商城卖家出现“付款未发货”的在被扣分的同时，还要承担什么样的责任?
向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金
全额赔偿买家实际支付的金额
店铺被监管一周
双倍赔偿买家实际支付的金额
51、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为?
违反“淘宝商城发票规则”
违反“淘宝商城商家销售行为规则”
违反“淘宝商城商品规则”
违反“淘宝商城店铺规则”
52、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
不需要
这种说法没听过
需要
发票应该是商城开据给卖家的
53、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗?
以上说法均不正确
两者都能随时修改
产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改，商品可以随时修改
发布商品时不能修改，发布产品能随时修改
54、商城积分的有效期是多久?
当年有效
1个月
至少1年
1个季度
55、商城积分发票的要求是什么类型的?
餐饮发票
必须是增值税发票
销售发票(普通发票或增值税发票均可)
服务类发票
56、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
一般不收费，需要特殊功能的收费
收费的免费的
账户个数超过6个开始收费
57、商品描述中可以出现以下哪项内容?
商家的2店铺链接
商家的联系方式
厂家介绍
商家的2好评记录
58、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?
交易成功后3天
交易成功后5天
交易成功后14天内
交易成功后7天
59、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权?
商标侵权、盗版
图片、文字版权侵权、专利侵权
以上都是
店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息
60、以下哪些信息可以在商城店铺中出现?
退货地址
个人手机、400，800电话
集市店铺链接
银行账号
哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？
A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益
C.出售枪支弹药
D.以上都是
作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则 D.以上都是
以下说法正确的是？
A.卖家可以在任何情形下关闭交易
B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
C.卖家可以和买家约定发货时间
D.卖家没有商品发布数量的限制
买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？
A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
B.卖家自行关闭交易
C.联系支付宝客服
怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 D.以上都是
当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
A.服务中心
B.规则论坛
C.在线客服
D.以上都是
您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是
什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动
A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上
作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
什么样的商品会造成可疑交易的产生？
A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C.虚拟商品限制一个id购买一件 D.以上都是
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？
A.商品破损问题
B.生产日期问题或未填写足够的食品信息
C.未及时发货
D.以上都是
除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情
A.卖家中心-违规纪录 B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件
有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？ A 充电插座 B 汽车坐垫
B 仿机、高仿、1：
1、山寨机 C 国货
D 台版、港版、韩版
商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为
A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B 买家索取发票时，告知不提供
C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货
女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ A 带帽套头卫衣发布在开衫下 B 披肩发布在短外套下 C 休闲女士中裤发布在七分裤下 D 抹胸型礼服发布在一字肩下 下列哪种情况违反数量限制的规则？ A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品 居家类目下将商品放置在正确类目下的是？
A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下 B 鞋盒放置在收纳类目下 C 灯泡放置在灯饰灯具下 D 收纳凳放置在收纳/储存类目下 淘宝以下哪部影片允许出售？
A 科幻片 B 三级片 C 耽美 D AV片
以下哪些商品属于乱用关键字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙 C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
D MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中 标题中滥用品牌名称的商品是？ A 可媲美周大福的小金猪 B 施华洛世奇水晶饰品 C 买老凤祥项链赠首饰盒 D 出售周生生的戒指
下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ A 恶意评价 B 描述不符 C 价格过高 D 侵犯知识产权
在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ A 只要违规了，就会被查封账户
B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户 C 只要被买家投诉，就会被查封账户 D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 找出不属于对应类目的问题商品？ A 藤编茶几放置在实木茶几下 B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下 C 收纳凳放置在收纳/储存类目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下 淘宝规则的适用者是？ A 买方 B 所有用户 C 淘宝网 D 卖方
被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？
A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试 B 等待自然恢复 C 写保证书后 D 交纳罚款后
在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 A 淘宝官方规则频道 B 淘宝商品搜索页面 C 淘宝帮助中心规则类目 D 淘宝首页规则专栏 C 麻绳
第四篇：2015 新出答案 淘宝天猫商城入驻专业考试如何向淘宝商城索要发票
2015最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案
以下2015最新最全的淘宝天猫商城入住考试试题以及答案，每题的答案都跟在题目的后面，注意看仔细哦(红色标注哦）。
1、商城积分发票的要求是什么类型的销售发票(普通发票或增值税发票均可)
必须是增值税发票
餐饮发票
服务类发票
2、商城商品的最低积分返点比例是多少?
1.5%
0.1%
0.5%
1.0%
3、违反商城发票规则，会被扣几分?
24分
12分
6分
16分
4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
发票应该是商城开据给卖家的这种说法没听说过
需要
不需要
5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为?
违反“淘宝商城店铺规范”
违反“淘宝商城发票规范”
违反“淘宝商城商品规范”
违反“淘宝商城商家销售行为规范”
6、商品描述中可以出现以下哪项内容?
商家的2店铺链接
商家的联系方式
商家的2好评记录
厂家介绍
7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”
购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元
以上都是
低价发布换购或赠送商品
商品标价为1元，运费为100元
8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定
买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
以上均违反规则
买家索取发票时，告知不提供
销售公司为公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示公司
9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?
对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为
在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为
按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票
10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?
违反商城支付方式
违反商城积分规定
付款未发货
网上描述不符
11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?
外包装、吊牌、配件完整
预定特殊尺码
洗涤、穿过、认为破坏
代购商品
12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户I用户名长度不得超过多少个字?
10个
30个
20个
5个
13、出现下列哪些情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?
商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的商家发布旧货、二手商品信息
商家展示商品的主图为原始实物图
商品如实描述
14、以下哪种产品发布行为是符合标准的?
产品标题带某某店专卖字样
产品图片加上店铺水印
产品标题只有品牌加型号
产品标题带包邮，3折促销字样
15、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为?
低价发布店铺赠品或者换购商品
发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
产品信息中带有店铺信息
商品邮费过高，违背市场规律
16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法那一项是正确的?
以下都正确
钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布
不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图
不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片
17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?
出售假货拒绝履行假一陪三
18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的?
散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的针对购买的商品特征进行评论的
反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的
19、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为?
可以登陆，商品删除
无法登陆，商品删除
永久封号
店铺被关闭，但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名
20、以下哪种行为不属于“重复铺货”?
某手机根据不同颜色发布多件
某手机根据不同价格发布多件
某手机根据不同挂件发布多件
某手机发布一件
21、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片?
官网图
实物图
彩色图
杂志图
22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票{根据《淘宝2服务协议》}，卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?
50%
20%
30%
10% 23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?
买家实际支付的商品金额的3倍
交易金额的1倍赔付
只需进行退货退款，无需额外赔付
买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
24、商城中可以发布哪类商品?
全新外贸
正品行货
拍卖商品
二手闲置商品
25、什么叫出售违禁品?
限制性出售的物品
淘宝网禁止发布的商品
法律法规规定禁止发布的商品
法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品
26、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付买家多少钱?
5元
50元
30元
45元
27、将2店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?
违反商城店铺规范
发布违法信息
商城人气炒作
乱用关键字
28、商家给淘宝开具发票的时间?
每个自然月开具一次
每半年开具一次
每个自然季度开始后十五(15)个工作日内
年底开具一次
29、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分?
30、以下哪些行为不属于发布非约定商品
运动类目商家发布女装类商品
某商家只有和两个品牌，在 和品牌属性下发布品牌商品
以上行为均属于发布非约定商品
品牌商家发布此品牌下系列的商品
31、以下哪些类目支持7天无理由退换货?
虚拟卡密类商品
旅游类商品
食品/零食/茶叶/特产
机票类商品
32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?
扣4分
扣6分
扣12分
扣2分
33、商城可以发布哪类商品?
枪支，弹药
避孕套
处方药品
全国联保手机
34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?
未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容
发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
未公布用户信息、聊天记录等内容
未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话
35、当类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?
当扣分达到或超过48分时
当扣分达到或超过64分时
当扣分达到或超过12分时
当扣分达到或超过24分时
36、以下说法正确的是
可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品
完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
发布假货、翻新货、水货信息
服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布
37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?
分享该商品的使用经验
宣传自己活他人店铺及在线销售的商品
公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分
利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”
犀利哥推荐正品T恤
李宁/耐克/阿迪运动鞋
特步运动鞋
正品女鞋比ONLY更好
39、商城商家当类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?
店铺屏蔽7天，公示警告7天
限制发布商品7天
店铺屏蔽12天，公示警告12天。限制发布商品12天
以上说法均不正确
40、以下哪种行为不属于“广告商品”
诺基亚N72
正品耐克出售仅供参考
世博会门票已售完勿拍
西湖龙井招商
41、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
账户个数超过6个开始收费
收费的免费的
一般不收费，需要特殊功能的收费
42、避免商品被下架的有效措施?
主图使用实物图
关键属性填写正确
以下表述均正确
商品如实描述、43、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配?
买家需要承担来回运费
买家只需承但商家发货运费
违反商城商家店铺规范行为
违反商品如实描述服务规则行为
违反商城商家销售服务规则行为
违反正品保障服务规则行为
300万像素的摄像头放500万下
袜子放T恤
耐克运动鞋放阿迪下
48、以下哪种行为属于“放错属性”
耐克运动鞋放阿迪下
男装放女装下
登山鞋放篮球鞋下
袜子放T恤下
49、以下哪种属性商家未履行承诺之服务?
卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
商家提供发票服务
商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货
以上均不是
50、商城卖家出现“付款未发货”的在被扣分的同时，还要承担什么样的责任?
向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金
全额赔偿买家实际支付的金额
店铺被监管一周
双倍赔偿买家实际支付的金额
51、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为?
违反“淘宝商城发票规则”
违反“淘宝商城商家销售行为规则”
违反“淘宝商城商品规则”
违反“淘宝商城店铺规则”
52、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
不需要
这种说法没听过
需要
发票应该是商城开据给卖家的
53、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗?
以上说法均不正确
两者都能随时修改
产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改，商品可以随时修改
发布商品时不能修改，发布产品能随时修改
54、商城积分的有效期是多久?
当年有效
1个月
至少1年
1个季度
55、商城积分发票的要求是什么类型的?
餐饮发票
必须是增值税发票
销售发票(普通发票或增值税发票均可)
服务类发票
56、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
一般不收费，需要特殊功能的收费
收费的免费的
账户个数超过6个开始收费
57、商品描述中可以出现以下哪项内容?
商家的2店铺链接
商家的联系方式
厂家介绍
商家的2好评记录
58、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?
交易成功后3天
交易成功后5天
交易成功后14天内
交易成功后7天
59、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权?
商标侵权、盗版
图片、文字版权侵权、专利侵权
以上都是
店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息
60、以下哪些信息可以在商城店铺中出现?
退货地址
个人手机、400，800电话
集市店铺链接
银行账号
哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？
A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益
C.出售枪支弹药
D.以上都是
作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则 D.以上都是
以下说法正确的是？
A.卖家可以在任何情形下关闭交易
B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
C.卖家可以和买家约定发货时间
D.卖家没有商品发布数量的限制
买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？
A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
B.卖家自行关闭交易
C.联系支付宝客服
怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 D.以上都是
当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
A.服务中心
B.规则论坛
C.在线客服
D.以上都是
您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是
什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动
A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上
作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
什么样的商品会造成可疑交易的产生？
A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C.虚拟商品限制一个id购买一件 D.以上都是
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？
A.商品破损问题
B.生产日期问题或未填写足够的食品信息
C.未及时发货
D.以上都是
除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情
A.卖家中心-违规纪录 B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件
有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？ A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？ A 充电插座 B 汽车坐垫 C 牌照喷剂 D 车载电视
国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ A 国产
B 仿机、高仿、1：
1、山寨机 C 国货
D 台版、港版、韩版
商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为
A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B 买家索取发票时，告知不提供
C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货 女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ A 带帽套头卫衣发布在开衫下 B 披肩发布在短外套下 C 休闲女士中裤发布在七分裤下 D 抹胸型礼服发布在一字肩下 下列哪种情况违反数量限制的规则？ A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品 居家类目下将商品放置在正确类目下的是？
A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下 B 鞋盒放置在收纳类目下 C 灯泡放置在灯饰灯具下 D 收纳凳放置在收纳/储存类目下 淘宝以下哪部影片允许出售？
A 科幻片 B 三级片 C 耽美 D AV片
以下哪些商品属于乱用关键字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙 C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机 D 淀粉
第五篇：2015新出答案 淘宝违规处罚考试节点考试 以下哪种行为不属于炒作行为
2015淘宝违规处罚考试考试试题大全
1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务？
答案：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺
2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？ 答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片 3:您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？ 答案：1元的q币
4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？ 答案：介绍罂粟花的科普教材
5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？
答案：针孔摄像器 6:下列哪种情况没有违反
答案：还没有发货，就要求买家确认
7:彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？ 答案：粉扑放在美容工具下 8:以下哪项属于支付方式正确？ 答案：500元梦幻点卡，支付宝交易
9:成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？ 答案：低俗的图片、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？
己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7、一般违规行为多少分为一个处罚节点？ 10 分 16 分 12 分 分、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》 中的哪几条有所规定？ 恶意评价 竞拍不买
发布违禁信息和滥发信息 虚假交易、全新《 淘宝规则》 是何时生效的？ 2010 年10 月1 日 2010 年11 月11 日 2009 年11 月11 日 2011 年1 月1 日、规则频道右侧栏目是： 直通车 规则动态 店铺街 淘宝大学、以下哪种不属于淘宝违规行为？ 虚假交易 侵犯知识产权 成交不卖 滥发信息、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？ 成人类目 音像类目 服装类目 书籍类目、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？ 涉嫌侵犯他人权利的信息
卖家本人己通过工商注册的实体店名 干扰淘宝网运营秩序等相关信息
违反国家法律法规的信息、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？ 首页右侧“规则”专栏 搜索宝贝 淘宝服务 类目导航、以下哪种行为不属于严重违规？ 骗取他人财物 泄露他人隐私 盗用他人账户 竞拍不买、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？ 考试中心 规则公告 规则解读 友情链接、违规扣分什么时候会被清零？ 每年的十二月三十一日二十四时 每年的五月一日二十四时 每年的十月一日二十四时 每年的一月一号二十四时、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？ 对这次违规行为进行公示 对这次违规行为进行扣分 对违规的会员进行罚款 对这次违规行为进行纠正、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户 只要被买家投诉，就会被查封帐户 只要违规了，就会被查封帐户
只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？ 48 分 100 分 36 分 24分、《 淘宝规则》 的违规积分如何清零？ 每半年一次 每年一次 每个月一次 每季度一次、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？
买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数
淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分 13、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？ 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快 同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评 淘宝首页规则专栏、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？ 信用等级高就没限制了 完全没限制
有限制，但至少可发布100 件
有限制，有些情形可能1 件都不能发了！
1、某商品出现“商品标题为A品牌,实物图片为B品牌”的情况,违反“淘宝商城如实描述服务规则”,将被扣去多少分?(基础题)4分 2分 6分
1分
2、下列哪个表述在店铺里出现是允许的?(基础题)淘宝网战略合作试点店铺 数码配件一站式购物网店 淘宝网数码频道合作伙伴 淘宝网唯一授权店铺
3、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题)水货 仿单 跟单 正品
4、以下哪种操作在支付宝帐户关闭“余额支付”功能后仍可进行?(基础题)提现到绑定的银行对公帐号上 直接通过支付宝支付购买商品的货款 给自己的另一个支付宝帐户转帐 给他人的支付宝帐户转帐
5、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题)公示监管30天,监管店铺30天 监管店铺,限制登录阿里旺旺
公示警告7天,限制发布商品信息7天 监管店铺,终止服务协议
6、关于乱用关键字，以下描述正确的是？ 扣除6分
在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼 在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单„等信息 以上说法都正确
7、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？ 扣除2分 扣除1分 公示警告（7天）以上说法均不对
8、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？ 在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单„等信息
在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票；
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为；
9、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？
针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还 以上说法均不正确
在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具； 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
10、以下哪种经营行为会被扣除6分？
买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票 出售假货、水货、仿货、三无商品 将广告作为单个商品进行发布
将用户的聊天记录，在店铺中进行公布
11、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？ 进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签； 在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单„等信息
国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS； 以上说法均不对
12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？ 4分 1分 6分 2分
13、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？
4分 45 15 30
16、关于“淘宝商城发票规则”,以下哪个描述是正确的? 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票 卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致 买家索取发票时，告知不提供
17、挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分? 2分 1分 6分 4分
18、发布广告商品将会被公示警告多少天? 7天 15天 30天 3天
19、以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? 在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样 商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间 标题信息与图片或商品描述不符
将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者 20、关于“重复铺货”,以下哪种说法是正确的是? 以上说法都正确
将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货
将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货 将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货
21、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿„等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚? 扣除2分 限期3天内整改
扣除4分 扣除12分
22、以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作”行为? 商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气 copyright taoqao.com 将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传 将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传 商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为
23、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分? 1分 4分 2分 6分
24、关于“退款率及退款笔数”,以下哪种说法是正确的? 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
25、买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分? 4分 2分 1分 6分
26、以下哪种行为没有违反“淘宝商城支付方式”规则? 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具 以上说法均不对
在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接„内容 本文来自淘巧网
27、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分? 4分 6分 1分 2分
28、违反“淘宝商城发票” 规则,会受到以下哪种处罚? 公示监管30天,监管店铺30天 公示警告7天,限制发布商品信息
下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息 监管店铺,终止服务协议
29、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分? 4分 2分 6分 1分
30、商家出现下面哪种情况是违反“淘宝商城商家销售行为规则” 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下 买家索取发票时，告知不提供
未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货
31、商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。以上这种行为违反了“淘宝商城商家销售行为规则”中的哪一条? 进行人气商品炒作 违反淘宝商城支付方式 收款不发货 成交不卖
32、以下哪种描述是符合淘宝商城规范的? 淘—巧—网 宝贝标题为NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款运动鞋 卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程 同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布
在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间
33、商城的商品评价体系是怎么样的? 好评/中评/差评,记分制评价体系 留言评价制 10分制评分体系 5分制评分体系
34、按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担? 淘宝网
买卖双方共同承担 卖家 买家
35、商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线? 周一至周日9点至22点 周一周日24小时在线
周一至周五24小时在线,周六周日休息
周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点
36、商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？ 6分 2分 1分 4分
37、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少? 0.50% 0.10% 5% 1%
38、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？ 4分
2分 1分 6分
39、以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则
商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）
在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货
对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换 以上说法都正确
40、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例? 25% 50% 10% 100%
41、商家未在店铺内公示“物流配送说明、发送商品时间”,违反了以下哪一条商城规则? 淘宝商城7天无理由退换货规则 淘宝商城积分规则 淘宝商城商家店铺规范 淘宝商城商家销售行为规则
42、买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受“七天无理由退换货”? 收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看 在签收后,马上下水洗了一下
货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了 收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看
194:违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪些不可以出售？
195:下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？
196:下列哪个商品是不允许发布的？
197:以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？
198:以下哪件商品是禁止在淘宝网上发布的？
199:以下哪些不可以在淘宝上出售？
200:炒作信用一旦被发现会被扣几分？
201:您认为，哪个选项是
202:下列不属于闲置商品发布规则的是
203:以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？
204:有毒化学物对人体有很大的伤害，下列属于有毒化学物的是？ 205:下列哪种行为是不属于广告商品？
206:下面是淘宝网的禁售品的是？
207:以下哪种商品定价符合市场规律？
208:国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字 209:以下哪件商品能在淘宝上发布？
210:淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？
211:以下哪种情况属于违规发布商品？
212:淘宝网允许出售的是？
213:以下哪种情况，不属于泄露个人信息？ 214:手机类目下，商品发布信息合理的是？
215:销售摩托车，自行车等商品，哪种成交行为是淘宝禁止的？ 216:下列不属于流通硬币的是？
217:违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？ 218:居家类目下将商品放置在正确类目下的是？
219:以下哪种不属于广告商品？
220:在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？
221:淘宝网禁止出售药品，以下属于药品的是？ 222:下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？
223:出售仿象牙饰品需注明哪点？
224:下列哪个商品是淘宝网上禁止发布和出售的？
225:以下哪种行为属于炒作信用度？
226:能够通过正确的路径购买到商品是？
227:滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？
228:以下哪些商品属于广告商品？
229:下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？
230:淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些不可以出售？
231:女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？
232:下列商品中哪类是淘宝禁止发布的？ 233:下列哪些商品可以销售？
234:女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？
235:警用和军用商品信息、设备，如监视、监听类设备、（）、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等，禁止在淘宝网出售。答案：警服、警徽 236:以下哪件商品属于淘宝禁售商品？
237:虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？
238:卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？
239:女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是? 240:手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？
241:以下商品可以按大小规格不同发布的是？ 242:当您收到一个差评时，应该怎么办？
243:以下哪种商品不可以出售？
244:以下哪种情况，不属于泄露个人信息？
245:下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合246:以下哪种配件属于淘宝禁售商品？
247:以下哪个商品不属于炒作信用度商品？ 248:下面是属于类目错放的是？
249:以下哪种情况没有违反商品管理规则的？
250:以下哪些商品禁止在淘宝网上出售？
251:淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？
252:户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？ 253:以下属于商品正确发布的是？ 254:以下哪种行为不属于炒作行为？ 255:您认为，哪个选项是
256:下列哪种情况不属于恶意评价？
257:以下哪种行为不属于违反“其他违反法律、道德或公序良俗的行为”规则的？ 258:以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？
259:淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种不能在淘宝上出售？
260:属于恶意评价的是哪项？
261:淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？
262:以下哪种行为属于发布信用炒作商品的行为？
263:哪种情况不属于恶意评价的受理范围？ 264:以下哪类商品允许发布？
265:同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？
266:以下发布山寨机的方式哪种是正确的？
267:以下哪种情况，属于泄露个人信息？
268:我收到了“违规出价”的处罚，要怎样才能撤销？
269:在我付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，我要发起什么投诉？
270:以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？ 271:哪些商品是不能在淘宝上销售的？
272:当我被投诉的时候，以下做法不正确的是？
273:下列哪种情况属于付款未发货？ 274:以下哪种行为不属于乱用关键字商品？
275:以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？
276:下列哪种情况的出价行为属于违规出价的行为？
277:电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品发布信息合理的是？
278:以下哪些属于发布违法商品或信息？
279:黄赌毒是国家禁止出售的商品，以下不属于毒品的是？
280:淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售？
281:以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？
282:以下商品中属于正确发布的是哪个？
283:禁止出售的不合格商品会在淘宝哪个页面进行通告？ 284:以下哪种商品在淘宝网上可以出售？
285:以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象？ 286:同款商品不允许按商品大小规格分别发布的是？
287:以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？
288:以下哪种行为属于重复铺货？
289:以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？
290:女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？
291:被投诉付款未发货的时候，卖家应该在申诉中提供怎么样的凭证？
292:以下商品关键字应用最恰当的是？
293:以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？ 321:书籍类目下以下哪些商品可正常发布？
322:下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？
323:下列哪件商品是允许发布的？
324:非名牌国产手机放在哪里？
325:以下哪种商品是属于信用炒作商品？
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