第一篇：历年事业单位考试文秘事务试题
一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共40分）
1.“相形见绌”的“绌”应读作（A）。
A.ｃｈù B.ｃù C.ｚｈｕō D.ｃｈｕò
2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为（D）。
A.比喻 B.借代 C.比拟 D.夸张
3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（A）。
①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可（）。
②全校学生纷纷拿出自己的零花钱（）南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。
③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，（）暴利。
A.遏止捐助牟取 B.遏制捐助谋取 C.遏止捐献谋取 D.遏制捐献牟取
4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（C）。
A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见 B.吊销 绵里藏针 松驰 苦心孤诣
C.谰言 欲盖弥彰 售罄 置若罔闻 D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾
5.“下午，他拣好了几件东西（）两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（D）。
A.句号 B.逗号 C.分号 D.冒号
6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。那半圆不断地上升着，越来越圆，最后终于跃上了天际。”填入画线处最恰当的是（B）。
A.就像一个火球在跳动着 B.好像一个不断膨胀的红色大气球
C.好像吞没地平线一样 D.就像一块巨大无比的红色帷幕
7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（A）。
A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！
B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险
C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”
D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。
8.填入下文横线处的关联词正确的一项是（B）。
你()怎样费尽心机，不能把这被动局面扭转过来，（）以失败告终。
A.尽管但只能 B.无论 也 只能 C.即使但而且 D.既然但只能
9.“各级银行要积极 税款征收部门做好这项工作。”画线处应该是（C）。
A.帮助 B.辅助 C.协助 D.互助
10.行政机关公文的作者是（D）。
A.公文的撰拟者 B.公文的印制者C.公文的签发者 D.法定的组织或该组织的领导人
11.信息工作的核心是（C）。
A.收集 B.储存 C.整理加工 D.传递
12.高层次信息必须具备的三个要素是（A）。
A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验
13.下列文种属于上行文的是（A）。A.报告 B.通知 C.议案 D.决定
14.发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（B）排列在前。
A.主送机关 B.主办机关 C.抄报机关 D.协办机关
15.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（D）。
A.报告 B.函 C.通知 D.请示
16.总结的写作一般使用（A）。
A.第一人称 B.第二人称 C.第三人称 D.三种人称互用
17.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（D）。
A.承办 B.批办 C.拟办 D.注办
18.规范的议案内容包括（A）。
A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论
19.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是（C）。
A.公文格式代码 B.印制顺序号C.发文字号 D.收文处理标记
20.收文办理的最后一道程序是（A）。
A.承办 B.批办 C.拟办 D.传阅
21.会议的召开时间应在（B）确定之后。
A.会议名称 B.会议议题 C.会议规模 D.会议的参加者
22.发慰问电的名义通常是（B）。
A.办公室或秘书 B.单位或领导人 C.办公室或领导人 D.单位或办公室负责人
23.由（B）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。
A.文书部门 B.档案部门 C.承办人员 D.职能部门
24.秘书人员在参谋过程中要做到（B）。
A.既谋且断 B.只谋不断 C.只断不谋 D.不谋不断
25.现代公共关系理论的精髓是（A）。
A.传播沟通 B.管理职能 C.咨询功能 D.协调作用
26.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（D）。
A.维系型公关 B.防御型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关
27.对谈判活动起导向作用的是（D）。
A.谈判的议题 B.谈判的内容 C.谈判的进程 D.谈判的诚意
28.进行民意测验的主要工具是（A）。
A.问卷表 B.抽样 C.资料 D.实施调查
29.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（D）。
A.备忘 B.欢迎惠顾 C.务必出席 D.请答复
30.会见合影时的礼宾次序，主人居中，（C）。
A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列
C.主客双方左右分列 D.主客双方间隔排列
31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（D）。
A.后排右座 B.后排左座 C.前排右座 D.后排中间
32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用（C）。
A.观察法 B.检索法 C.量表法 D.问卷法
33.秘书工作的辅助性主要体现在地位的（A）与工作的被动性两个方面。
A.从属性 B.卑微性 C.特殊性 D.崇高性
34.选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下（D）键，再用鼠标点击另一端。
A.Tab B.Ctrl C.Caps lock D.Shift
35.在带领客人进入会客室时，通常是（C）。
A.外开门客先入，内开门己先入 B.外开门己先入，内开门客先入
C.外开门、内开门都客先入 D.外开门、内开门都己先入 36.请示的正文一般由三个部分组成。它们是（D）。
A.请示时间、请示地点、请示原因 B.请示目的、请示意义、请示方案
C.请示内容、请示原因、承诺条件 D.请示缘由、请示事项、请求
37.在会场色彩布置中，宜将（C）布置成天蓝、绿、米黄等色调。
A.庆典性会议 B.严肃的工作会议
C.总结交流性会议 D.礼节性招待会议
38.《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是（B）。
A.县政府 B.农业 C.春耕生产 D.指示
39.秘书辅助领导进行协调的前提是（C）。
A.受领导委托 B.行使法定权力 C.履行秘书职责 D.利用领导权威
40.督查工作的主要方法是（B）。
A.现场督查 B.会议督查 C.书面督查 D.电话督查
二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分，每小题2分，共20分）
41.下列史书中，记事的史书是（BD）。
A.《汉书》 B.《战国策》 C.《史记》 D.《春秋》
42.下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（BCD）。
A.好处 B.嗜好 C.好客 D.好奇
43.下列句子中，使用比喻修辞手法的句子是（BCD）。
A.这几分钟的动摇好像使她更坚定了
B.各种想法在他的脑子里像火花似的一个个爆发，然后又熄灭了
C.我已完全卷入了这场漩涡，不得不继续这场斗争
D.蜜蜂是在酿蜜，又是在酿造生活
44.演讲稿的特点是（BCD）。
A.受众广泛 B.口头传播 C.号召力强 D.富有情感
45.使用印章的原则是（ABC）。
A.印章由单位主要领导人具体负责使用
B.盖出的印章要清晰美观
C.在落款处加盖的印章要“骑年盖月”
D.公章只要盖在落款处即可
46.秘书在会议期间的文书工作主要包括（ABC）。
A.会议文件的分发 B.会议结束前文件的清退
C.会议文件的修改 D.会议文件的立卷和归档
47.下列属于简报报头要素的是（CD）。
A.发送范围 B.印发份数 C.期号 D.编发单位名称
48.秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（BC）。
A.问题 B.方案 C.实施 D.评估
49.下列公文不属于国家行政机关公文的是（ABC）。
A.会议记录 B.议案 C.办法 D.计划
50.秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（BCD）。
A.框架式数据库 B.条法式数据库 C.文摘式数据库 D.目录式数据库
三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题1分，共10分）
51.公文的归档时间应在次年的1月底以前。（ⅹ）
52.文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（√）
53.意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。（ⅹ）
54.拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。（ⅹ）
55.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。（ⅹ）
56.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。（ⅹ）
57.权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。（ⅹ）
58.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（ⅹ）
59.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（√）
60.主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。（√）
基础知识（公文处理）强化训练测试题(1-100)
试题1：新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应（）。A:两法并存B:新不废旧 C:相辅相成D:废止旧法 答案:D
试题2：由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的（）。A:会商B:审核 C:注发D:签发 答案:D
试题3：公文的形成与发挥作用须依赖于（）。A:公文处理B:收文处理 C:发文处理D:办毕公文处理 答案:A
试题4：以下关于公文对外发出的说法，正确的有：（）。
A:机要交通适于密级为秘密、机密的公文传送B:电信传送的优点不仅在于其迅速快捷，更在于其可靠性 C:普通邮寄只能用于传递无保密要求的公文D:公文可以通过间接传递通道转投，多数情况下需直接传送 答案:C
试题5：以下关于办毕公文的处置说法错误的是：（）。
A:销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办华公文所做的毁灭性处理B:清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退
C:无论何种情况，个人都不得私自销毁公文D:立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目 答案:C
试题6：以下活动，不属于注发流动的是：（）。
A:解决图表与正文，注码与注文的衔接和页码编排问题B:向催办部门或人员销办 C:赋予发文字号D:明确公文制作方式与发送方式 答案:A
试题7：关于公文组织传阅的说法错误的是：（）。
A:比较适合公文传阅的路线形式为树型、轮型、星型B:为提高传阅的效率可以多种形式适当分流，如复制若干副本，分别投入运转 C:建立严格而简便易行的传阅登记手续D:确定传阅次序的依据是阅文者实际责任的需要，而不仅看其级别上的高低 答案:A
试题8：以下所列不属于核稿要求注意的事项的是：（）。
A:要求格式规范，文体正确，结构完整B:行文方向是否正确，有无多头主送、滥抄滥报、违制越级行为现象
C:实践中拟稿与核稿是不可逆的过程D:公文是否经一定会议讨论通过，是否需上报并已获批准 答案:C
试题9：以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的：（）。
A:对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制B:查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办华
C:查办、催办都以一份具体的公文为单位展开D:查办、催办都是带有监督性质的管理活动 答案:D
试题10：发文处理程序具有很强的确定性与不可逆性，以下各阶段的先后排序应为：（）。A:会商→核稿→注发→发出B:核稿→用印→缮印→发出 C:核稿→会商→用印→缮印D:拟稿→注发→签发→发出 答案:A
试题11：交办、销办、反馈、结办都是公文查办中的一个阶段，其先后顺序应为：（）。A:反馈→交办→销办→结办。B:交办→反馈→给办→销办 C:交办→反馈→销办→结办D:反馈→交办→结办→销办 试题12：以下关于公文登记的说法错误的有：（）。
A:收文与发文时，平件、密件与急件一般应分别进行B:登记序号应不留空号、不出重号 C:分轻重缓急，急件当日到当日登，平件可隔日登D:对于无标题文件应代拟出标题 答案:C
试题13：以下注意事项为批办工作中特别强调要求做到的是：（）。
A:认真研读公文，弄清对方意图、问题的性质与实际状况B:不得越权批办公文
C:批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等D:要求加强协商，努力协调各方关系 答案:B
试题14：下列关于公文处理活动的说法，错误的是：（）。
A:管理公文包括对公文运转过程的组织与监控B:今天的档案就是昨天的公文
C:机关对信息的广泛依赖性主要和直接表现为对公文约广泛依赖性D:公文处理活动中，行政机关要全面接受党组织的领导 答案:B
试题15：注办的作用说到底是为了（）。A:备忘待查B:检查监督 C:避免延误D:方便工作 答案:A
试题16：在下面哪一种情况下，可以越权批办文件（）。A:经过授权B:避免积压 C:急需处理D:属一般性文件 答案:A
试题17：在公文处理活动中，各级各类工作人员应接受（）的领导指导。A:上级领导机关B:群众一致拥戴 C:集中统一D:党的基层组织 答案:C
试题18：在承办公文时，应根据（）科学安排承办的次序。A:时效原则B:先党后政 C:意义大小D:主次缓急 答案:D
试题19：需清退的文件包括绝密文件和（）或审阅的文件。A:仅供征求意见B:仅供领导传阅 C:人民群众上访的信件D:已经完全过时 答案:A
试题20：销毁文件的范围包括所有不具备（）的文件。A:立卷归档B:绝密文件 C:留存价值D:平急性质 答案:C
试题21：批办是指（）。
A:对发文稿的审核批示B:对收文应如何办理所作的批示
C:对收文应如何办理提出的建议性方案D:对公文正本的复核意见 答案:B
试题22：两个或两个以上机关联合行文时，必须做好（）工作。A:审核B:签发 C:会商D:会签 答案:D
试题23：立卷的文件是已经办理完毕的，立卷的作用主要是为了（）。A:反映本机关的活动B:便于检索和管理
C:便于映证机关工作的历史D:便于研究有关问题 答案:B
试题24：具有（）的重份文件，可以暂留存。A:保密性质B:查考价值 C:指导意义D:现实意义 答案:B
试题25：机关实现管理职能的必要条件是（）。A:领导人的决策B:公文处理 C:机关的组织形式D:人才的使用情况 答案:B
试题26：会签是指（）。A:签署会议B:在会议上签署文件
C:联合行文时，由各发文机关的领导人共同签发文件D:联合行文时，收各发言机关的领导人共同签署文件 答案:C
试题27：公文上的签署是指（）。
A:机关领导人在公文完成稿上的亲笔签名，樗文稿形成，并可以此作为印发正本的依据B:以机关领导人名义发文时，签发公文的领导人亲笔在公文正本落款处签注的职务、姓名
C:由机关领导人在收文上签注的批示性处置意见D:由承办公文的机关工作人员在处理完毕的公文上签注的对该文承办的经过与结果的说明 答案:B
试题28：公文立卷的具体方法很多，但其本质都是（）。A:一案一卷，一会一卷B:同人同事立一卷 C:统计表、报表合卷D:把握文件的特征 答案:D
试题29：分办的实质是为文件确定（）。A:接受公文的对象B:运转方向 C:处理的程序D:工作的主要依据 答案:B
试题30：凡是能反映本机关工作活动的，具有（）的办毕文件，均在立卷范围之列。A:重新判定其价值B:不能准确判定价值 C:查考利用价值D:传递有用信息价值 答案:C
试题31：处置办毕公文是依据一定标准对已办毕的文件的（）作出安排。A:过程B:手续 C:归宿D:方案 答案:C
试题32：编目是对组合之后的文件加以系统排列并编列出（）。A:卷内文件次号B:卷内文件目录 C:编制立卷类目D:立卷计划和案卷目录 答案:B
试题33：（）是指对收文如何办理提出建议性处理意见。A:拟办B:承办 C:拟稿D:注办 答案:A
第二篇：历年事业单位考试文秘事务试题（小编推荐）
一、选择题（20分）
1、会场的大小要根据会议的（C）而定。A、性质 B、时间 C、规模 D、作用
2、会议签到工作是（A）的重要手段。A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态
3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（C）A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐
4、大中型会议收集文件的方法是（A）A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集
5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（A）记录法。A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充
6、了解来宾基本情况，包括（B）、一行人数，以及到达的日期和地点。A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别
7、会议文件的分发需要注意要（C）分发。A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量
8、大会发言是属于（B）类文书。A、指导 B、主题 C、程序 D、管理
9、会场内的设备，秘书人员应当会（B）A、安装 B、使用C、检修 D、更换
10、拟写会议议程应当（B）A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体
11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（D）A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（A）A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序
13、制约会客室环境的因素中最主要的是（C）因素。A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（D）。A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择
15、信息分类原则中不包括（A）A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性
16、认真聆听是要求听者（A）A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话
17、保密是秘书必须遵循的一项（D）A、规定 B、任务 C、原则 D、要求
18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（B）A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导
19、办公室工作的重要地位取决于它的（A）A、职能 B、角色 C、作用 D、特点
20、在上级身边工作，（C）是职业道德对秘书的一项基本要求。A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。
二、判断题（20分）
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（B）
2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（A）
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（A）
4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（B）
5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（A）
6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（A）
7、信息交换不应考虑本组织的利益。（B）
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（A）
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（B）
10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使
发现上级有错误时也不能指出来。（B）
11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（A）
12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（A）
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（A）
14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（A）
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（A）
16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（B）
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（A）
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（B）
19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（B）
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（B）
三、情景题（20分）
1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作 的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办
公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？
3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？
4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
四、问答题（20分）
1、试述秘书学的学科特征？
2、秘书工作有那些特性？
3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
五、论述题（20分）
1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。
一、选择题
1、C
2、A
3、C
4、A
5、A
6、B
7、C
8、B
9、B
10、B
11、D
12、A
13、C
14、D
15、A
16、A
17、D
18、B
19、A 20、C
二、判断题
1、×
2、√
3、√
4、×
5、√
6、√
7、×
8、√
9、×
10、×
11、√
12、√
13、√
14、√
15、√
16、×
17、√
18、×
19、× 20、×
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。
3、答案要点：
⑴登记及具体操作方法；
⑵编码及具体操作方法；
⑶存放排列及具体操作方法；
⑷编制检索及具体操作方法；
4、答案要点：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。步骤：⑴了解事情的原委； ⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；
四、问答题
1、答案要点： ⑴实践的应用性； ⑵理论上的兼容性； ⑶时代的发展性。
2、答案要点
秘书工作有哪些特征？ ⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；
3、答案要点
⑴准备工作阶级及具体工作要点； ⑵调查研究阶段及具体工作要点； ⑶成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点：
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
五、论述题
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法
事业单位文秘专业考试试题
（五）单项选择（26-85，每题一分，共60分）26，在做会议的经费预算时应（B）
A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支 C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数
27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）来确定督查工作任务 A工作性质B上司的工作习惯和重视程度 C工作计划D同级部门的要求
28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）A车辆B医护人员在会场以应急 C交通维护人员D消防人员
29，内部小型会议的必备用品有（A）A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱 30，下列句子表述准确的是（B）
A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B本通告自公布之日起实施
C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行
D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点 31，写好市场调查报告的前提和基础是（D）
A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正 C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查
32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A）A共享性B公开性C公众性D空间性 33，拟办意见要填写于（D）A空白纸张B文件空白处 C文件传阅单D文件处理单
34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（D）的工作 A提出办理意见B分析文件内容 C研究文件精神D具体处理文件
35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画 36，下面对述职报告表述不准确的是（D）
A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过 37，催办是对文件办理情况的（B）
A具体调查B督促检查C沟通交流D清点核对
38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（B）A有细化的议题B结合本单位的实际情况 C有充足的讨论余地D在会上反复协商
39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（D）A附注B附件C主题词D版记
40，填写计划表时，应从（A）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表
A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成 41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）A标句号B标分号
C标冒号D不标注标点符号
42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室 A网格式B半开放式C开放式D间隔式
43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（B）A两个效益兼顾原则B求异创新原则 C全方位推进原则D以公众为中心原则
44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（B）A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴 C男士可着便装或白天的工作装赴宴 D男士可着西装或白天的工作装赴宴
45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）A综合性总结B专题性总结C部门总结D总结
46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中A购买信息B维护合同
C日志记录D基本信息
47，下列关于“死机”的描述，错误的是（A）A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态 C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D计算机“死机”时应该进行热启动
48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）A是否做到了层次清晰B是否与实际相符 C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商
49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（B）A基本情况汇集B统计数字汇集 C单位情况汇集D档案专题汇集
50，对视频会议的会场布置要求有（B）A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标 C摆放鲜花D采用自然光
51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）A“间接沟通”B“直接沟通” C“团队沟通”D“语言沟通”
52，评价会议成功与否，首先要（A）
A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表 C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进行评估
53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（A）A档案外借B档案公开 C档案印发D档案转递 54，西式宴会正式开始的标志是（A）A主人拿起餐巾B主人拿起餐具 C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前
55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（A）加班费 A800元B560元 C1120元D1360元
56，办公室中适合的温度应该在（C）A16~20度B18~22度 C20~25度D22~28度
57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A）A精神层B物质层 C制度层D行为层
58，进行会议总结的目的是（B）
A建立评估体系B改进会议的组织与服务 C应对公众舆论D给与会人员一个交代 59，秘书与同级、同事的面谈属于（B）A上行沟通B横向沟通
C纵向协调D外部关系调整
60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B债务人对第三人享有到期债权
C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务
61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（B）模式
A临时办公桌工作 B兼职工作C合同工作D交叉工作
62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（D）
A书面形式B口头形式C推定形式D默示形式
63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（B）A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项 C大兴安岭森林特大火灾的处理
D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖 64，交替工作模式的缺点是（D）
A难以留住有特殊技能的工作人员B工作模式不灵活，不便激励员工 C员工交流少，不能得到充分的信息D难以保证工作的连续性 65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）A印上送礼单位的名称B包装讲究 C贵重D在初次见面就送上
66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（B）
A远程电话B高速传真机C复印机D同声传译
67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题 A尊重个人B尊卑有序C各国平等D以右为尊 68，会议总结的内容有（A）
A对所讨论问题的归纳概括B会议组织评估表 C综合性简报D社会公众反馈意见
69，“函”的主送机关适用的范围不包括（D）A无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B无隶属关系的需要商洽公务的机关 C同一系统的需要商洽公务的同级机关 D本系统的直接下级机关
70，在召开远程会议时，应首先考虑（A）A技术要求、保密要求B省时、省力 C交通不便D互动性强
71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（D）A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额 B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目 C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目 D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额 72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（B）A知照作用B指挥作用C传达作用D批评作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）A行政事务人员B研发部门的科技人员 C销售人员D财务人员
74，政府采购的管理机关是（A）
A政府财政部门B政府物资部门C政府审计部门D政府商业部门 75，文章的表现工具是（C）A结构B主题C语言D内容
76，所谓“拟办”是为（C）所作的准备工作 A拟办B催办C发文D督查
77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（C）A对记录工具的学习B仪容与礼貌
C语言、文字沟通中的基本要求D创造便捷的沟通符号 78，对会议的评估应（B）
A澄清事实B科学高效C淡化宣传D避免定论 79，文稿审核是文稿（C）A签发B复合D分发
80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（D）A精简会议议题B广为收集会议议题 C合并会议议题D上报会议议题
81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B与会议的主管领导保持非定期的沟通
C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D突出成绩，适度反映问题
82，专题性计划应多采取（A）写法 A表格式B文章式
C文章式与表格式的结合D串联式
83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）A定好会见、会谈的时间B充分了解双方的情况 C布置好会谈室D准备会见和会谈资料
84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（D）
A信息发布稿、主持人的资料B主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C产品的照片与说明D企业介绍、产品介绍、信息发布稿 85，非威胁的交流环境包括（D）
A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求 C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求
二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）86，网络沟通中的主题包括（）A技术载体环境B企业文化环境 C技术信息D资源信息
87，讲话稿按场合分为（）A集会讲话B领导讲话 C来宾讲话D会议讲话
88，下列对于员工培训的表述正确的是（）A员工培训主要考虑社会需要 B员工培训是人力资源开发的重要手段 C员工培训方向应多样化
D职业培训是员工的义务和权利
89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）A通报B会议纪要C会议记录D合同
90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）A人手一份任务分工表B每项工作要有人牵头，责任到人 C分组包干，各司其职D经常碰头，分工协作 91，信息反馈的特点是（）
A针对性B及时性C间断性D预测性
92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题 A做什么B怎么做C何时做D由谁做等
93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）A ABCD法则B 概率估算法
C 预定动作时间法D 头脑风暴法
94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C主频越高，CPU的速度越快
DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）A传统预算法核算比较简单，核算成本低
B传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）A专利申请应该归甲研究所单独享有
B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有
C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费 97，处理突发时间应遵循的原则有（）
A快速反应，控制事态发展B以人为本，保护公众利益 C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生 98，信息反馈的形式有（）
A前反馈B后反馈C水平反馈D垂直反馈
99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）A发文单位是市人事局，文种为批复 B发文单位是市人事局，文种为函 C这是一份批答函 D这是一份答复函
100，会议纪要的起草程序包括（）A阅读会议文件B听取小组发言 C拟定思路D执笔写作
101，信息利用服务的途径有（）
A信息搜集B信息检索C信息登记D信息加工
102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）A执行“编辑”菜单中的“全选”命令
B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档 C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧 103，信息资料索引包括（）
A要点索引B指示索引C内容索引D篇目索引
104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）A规章制度B应有尽有C教育改革D蒸蒸日上 105，董事会负有（）的职权 A执行股东大会的决议B制定和批准公司章程 C任免公司总经理
D决定公司的生产经营决策
106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）A从企业的最高主管部门开始B由上向下逐级地确定目标 C从企业的一般员工开始D由下向上逐级地确定目标
107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织 A功能性B阶段性C纪律性D组织性 108，下列表述准确的是（）
A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C请示须主送一个机关，不可多头主送
D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 109，秘书可以根据工作的需要编写（）A因果型信息B经验型信息 C建议型信息D反映型信息 110，档案复制本的类型有（）A副本B复印C印刷D摘录
111，采购预算方案制定的原则主要有（）A真实性B重点性
C目标相关性D经济合理性
112，附件与公文正文一起装订，并要求（）
A在附件左上角第1行顶格标识“附件”B在附件左上角第2行顶格标识“附件” C附件标题加书名号D附件标题不加标点符号 113，下列文种可以免写主送机关的是（）A通报B公告C通知D通告
114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）A应变能力B形式C信誉D效率
115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）A ：
B =
C ＄
D ＊
116，档案参考资料包括（）
A全宗介绍B人名索引C会议简介D组织沿革 117，招标书的正文结构包括（）A前言B基本情况C主体D结尾
118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）A本质要求B基本目的C出发点D归宿
119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）A固定资产B现金C短期借款D银行存款 120，远程工作模式的人（）
A企业监督管理困难 B需要企业投资工作设备 C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工 121，简报按其内容分为（）
A工作简报 B专题简报 C会议简报 D动态简报
122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）A电子签名 B信息加密 C信息备份 D信息加工
123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期
B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期
D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期 124，信息利用服务的特点有（）
A时效性 B局限性 C单一性 D广泛性 125，对办公室进行合理布局的作用是（）
A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配 C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系
事业单位文秘专业考试试题
（五）答案 26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC 安徽邮政公司
1998年12月25日邮电分营，安徽省邮政局成立。邮政政企分开后，2007年2月8日，安徽省邮政公司挂牌成立。目前下辖17个市邮政局、63个县（市）邮政局、合肥邮区中心局和9个直属单位。
近年来，安徽邮政抓住机遇，与时俱进，不断丰富业务品种，增强通信能力，提高服务水平，为社会各界和广大客户提供迅速、准确、安全、方便的邮政通信服务。全省邮政营业局所达2180处，电子化支局联网网点达1484个；邮运生产信息和邮件内部处理实现联网和共享；全省1633个邮政储蓄网点全部实现全国联网，电子汇兑网点达到1650个；信息化拓展到邮政各个专业。邮路达716条，邮路单程长度为75000公里，邮运汽车1350辆，形成了以合肥、蚌埠、芜湖三个二级邮区中心局为核心，以自办汽车邮路为主体、委办邮路为补充的立体邮件运输网络。通过对现有邮运网路的优化调整，压缩邮件内部处理时长，基本实现了邮件处理的机械化和全过程信息跟踪，有效地实现了全省邮件的全面“提速”。在全省县以上城市设置信报箱达136万户，报刊亭1340座，有效地解决了邮政服务“最后一公里”的问题。信息技术得到广泛应用，邮政储蓄“绿卡”、电子汇兑、11185客户服务中心、电子化支局、丰富多样的内部处理信息系统等为安徽邮政的竞争和发展打下了扎实的基础。
目前，安徽邮政除提供信函、包裹、汇兑、储蓄、报刊发行、集邮、特快专递等服务外，还顺应时代发展需要，依托网络优势，推出了物流配送、商函广告、邮政礼仪、代发工资、养老金、代办保险、代办电信等深受用户欢迎的全新业务。安徽邮政还采取多种措施，不断扩大服务的深度和广度，构建了11185客户服务中心和网络服务平台，用户可以通过拨打“11185”电话，就能享受到优质快捷的邮政服务。同时，安徽邮政加大服务“三农”力度，于2001年始在全省全面实施了“村邮工程”，为广大农民朋友提供物流配送、邮政储蓄、汇兑、农技服务、速递等服务。
安徽邮政服务得到了社会的广泛认可，邮政独立运营以来，安徽邮政服务质量用户满意度连续9年位居全国前列，其中有6年名列全国第一；连续两届被省文行委授予“安徽省文明行业”荣誉称号。2008年安徽省邮政公司还获得“全国五一劳动奖状”、全国邮政系统“抗冰雪保畅通”先进单位等荣誉称号。目前，安徽邮政正在深入开展学习实践科学发展观活动，在“更新一点、再快一点”企业核心理念指导下，为地方社会经济发展提供更加优质高效的邮政通信服务，谱写安徽邮政发展新的篇章
一、填空题：（共16分）
1、完整的公文标题由____________、_________和_____________三部分组成。
1、发文机关、事由、文种
2、上行文、下行文、平行文、泛行文
3、书名号
4、泛行文、平行文
5、请示
6、通知
7、决定、请示
8、怎样做
9、法人
2、按照行文方向可将公文分为________、_________、__________、_________。
3、公文的标题中除法规、规章名称加__________外，一般不加标点符号。
4、按行文方向分，公告和通告都是____________，函则多作___________。
5、报告中不得夹带____________事项。
6、上级机关发布下级机关的文件应当用______________。
7、对重要事项或者重大行动作出安排，应当用_____________，向上级机关请求指示、批准，应当用____________。
8、计划中的“措施”部分回答的是“____________”的问题。
9、合同的当事人，可以是自然人，也可以是__________或其他经济组织。
二、选择题：（10分）
1、不属于公文秘密等级的是（D）： A、绝密 B、机密 C、秘密 D、特密
2、不属于公文常用的表达方式是（C）： A、叙述 B、说明 C、描写 D、议论
3、向无隶属关系的有关主管部门请求批准，用（B）： A、请示 B、函 C、报告 D、通知
4、通报和通告共同的特点是（A）： A、知照性 B、重要性 C、指导性 D、政策性
5、属于文尾部分的是（A）： A、附注 B、附件 C、印章 D、成文时间
6、不属于计划类的文种是（B）： A、要点 B、办法 C、方案 D、规划
7、不属于报告的适用范围的是（C）： A、汇报工作B、反映情况 C、传达重要精神D、答复上级机关的询问
8、不属于会议纪要主体写法的是（D）： A、条项式 B、综合式 C、摘要式 D、专题式
9、议案的发文单位只能是（A）： A、人民政府 B、人大代表团 C、大会秘书处 D、政府职能部门
10、不属于经济合同特点的是（B）： A、合法性 B、实践性 C、互利性 D、协商性
三、判断题：（共10分）
1、嘉奖有突出成就和重大贡献的单位和人员可用命令。（√）
2、议案的标题可以省去发文机关。（×）
3、某县拟向市政府汇报该县遭受水灾的情况可用通报。（×）
4、国家旅游局转发国务院关于进一步清理整顿旅行社的通知。（√）
5、下层机关的意见一般指导性、原则性较强。（×）
6、公文的成文时间是指它的印制时间。（×）
7、联合下发的公文，发文机关都要加盖印章。（√）
8、总结 结一般用第三人称写作。（×）
9、公文语言的特点是形象、生动、得体。（×）
10、议案和提案实际上是同一文种。（×）
四、名词解释：（共9分）
1、主题词
2、调查报告
3、抄送机关
五、简答题：（15分）
1、简述公告和通告的区别。
2、简述经济合同的写作要求。
3、批复和复函有何区别？
六、作文题：（共40分）
１．ＸＸ职业学院，经过一年多的努力，已基本具备了招收“涉外法律”专业的条件，决定向省教育厅申报成立“涉外法律专业”，并拟于明年开始招生，请你为该院拟定一份请示。（20分）
2、XX市街道两边的公用电话亭设立以来，常遭人为的严重破坏，请以市电信局、公安局的名义，拟一个通告，制止这种破坏现象。（20分）
参考答案：
一、填空题：
1、发文机关、事由、文种
2、上行文、下行文、平行文、泛行文
3、书名号
4、泛行文、平行文
5、请示
6、通知
7、决定、请示
8、怎样做
9、法人
二、选择题：
1、D
2、C
3、B
4、A
5、A
6、B
7、C
8、D
9、A
10、B
三、判断题：
1、√
2、×
3、×
4、√
5、×
6、×
7、√
8、×
9、×
10、×
四、名词解释：
1、主题词是指最能确切表达公文主题的规范的单词或词组。
2、调查报告是对社会生活中的某种事物、某件事情、某个问题进行了调查，有了充足的材料，研究出规律性的东西后，写成的一种书面报告。
2、抄送机关是除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关。
五、简答题：
1、通告与公告的区别：（1）内容不同。公告公布的是重要事项或法定事项，多与政治方面有关；通告公布的是应遵守或周知的事项，多是业务工作方面。（2）范围不同。公告的范围极为广泛，是向国内外发布；通告是向社会各有关方面发布。
2、写作经济合同必须做到：（1）内容要合法。（2）条款要完备。（3）语言要准确，表达要严密。
3、批复与复函的区别在于：（1）发文机关级别不同。批复在高层领导机关较常用，基层机关较少用，一般多用复函。（2）行文关系不同。批复属于下行文，复函属于平行文。（3）内容性质不同。内容比较重要、原则性、政策性较强的问题，一般用批复答复，一般事务问题用复函。
六、作文：（略）
第三篇：文秘事务
文秘事务.txt对的时间遇见对的人是一生幸福；对的时间遇见错的人是一场心伤；错的时间遇见对的人是一段荒唐；错的时间遇见错的人是一声叹息。接待计划与安排
1、说明接待计划的三项内容：（1）接待规格；（2）日程安排；（3）经费列支。
2、人员安排中计划中应写明；（1）主要陪同人员；（2）主要工作人员；
（3）住宿地点、标准、房间数量；（4）宴请时间、地点、标准、人数；（5）会见、会谈地点、人数、参与人员。
3、日程安排计划：
（1）日期、时间、地点；（2）活动内容；（3）陪同人员。
4、接待经费计划（列支）；（1）工作经费；（2）餐饮费；（3）住宿费；（4）交通费；（5）参观费；
（6）其他不可预见费用。
公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤是；
1、申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途、金额等情况，并亲自签字。
2、该报告或该表必须经过组织确定的授权人审核同意，并签字批准。
3、一种情况是将获得批准的费用申请报告或费用申请表提交财务部门，领取支票或现金借款；一种情况是先由申请人垫付，完成商务工作。
4、在进行商务工作中，无论是使用支票，还是使用现金，都要向对方索取相应的发票，其内容中填写的时间、项目、费用等应与使用者实际用途相符。
5、商务工作结束，申请人应将发票附在“出差报销单”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。
6、如果事实商务工作时，计划的费用不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出的部分才可得到报销。信息登记和编码
1、登记：
（1）登记的含义：登记即建立信息的完整记录。（2）登记分为两种类型；
①总括登记，对存储信息按批分类登记； ②个别登记，按信息存储顺序逐件登记。
（3）登记形式有两种：卡片式登记、薄册式登记。
2、编码：（1）编码要求；编码结构应表示出信息的组成方式及关系。
（2）编码步骤；分析所有预编的信息；选择最佳的编码方法；确定数码的位数（3）编码的两种方法：
①顺序编码法，按信息发生的先后顺序或统一标准编码；
②分组编码法，利用十进位阿拉伯数字，按后续数字来分别信息的大、小类。
经常在录象题中出现的问题包括以下几点：
1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。
2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。
3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。
4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。
5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。
6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。
7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等
8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。
一、参考答案：
1、办工作面杂乱。（×）
2、服装不规范。（×）
3、会使用答录机留言。（√）
4、对重要信息记录不规范。（×）
5、资料未进行整理。（×）
6、资料未进行分类。（×）
7、用过的文件没及时归档。（×）
8、知道工作计划有督察作用。（√）
9、要求工作计划要明确承办人或负责人。（√）
10、要求工作计划要有阶段性检查。（√）
11、要求工作计划一定要符合实际，分出任务的轻重缓急。（√）
12、了解《事故情况记录表》的登记与填写要求。（√）
13、了解《工伤情况报告表》的登记与填写要求。（√）
14、能够耐心指导新员工的工作。（√）
15、能合理安排新产品宣传册和会议文件的印送。（√）
二、参考答案：
1、着不装规范，不符合礼仪要求。（×）
2、办公桌不整洁、干净，文件归类不清楚。（×）
3、对下属下达口头会议通知时，时间、地点具体准确。（√）
4、能提前达到会议室检查准备情况，并调试会议设备。（√）
5、未督促提前做好会议前的设备检查工作，造成会议延时开始。（×）
6、能够使用多媒体设备来辅助会议的发言内容。（√）
7、能够提出一些开放式的问题，鼓励与会者积极参与，积极引导会议的进程。（√）
8、积极消除会议交流的障碍，限制挑衅性的行为，鼓励和尊重不同的意见。（√）
9、适时总结会议的发言，引导与会者达成共识。（√）
10、能够明确具体地给团队下达工作任务，分工明确，责任到人，并注意反馈。（√）
11、注意做好横向的沟通协调，选择有针对性的沟通形式，如：与马经理的谈话。（√）
12、在沟通时，能够引导被协调者学会换位思考。（√）情景录象一
1、不应在办公室补装（X）
2、电话应接及时，语言规范。（V）
3、能够根据领导工作日志的调整、更改自己的办公日志。（V）
4、能及时向张副总经理介绍此次活动的有关情况。（V）
5、向领导汇报情况时，准备资料不够完整详细，书面资料没有及时送交上司。（X）
6、在向上司汇报情况时，坐姿不规范，不能翘二懒腿。（X）
7、此次接待不属于高规格，而属于对等接待。（X）
8、向上司汇报情况，一些重要的信息要转述完整。（X）
9、接待工作准备有漏洞，如参加时所需的物品没有落实。（X）
10、接待人员没到公司的大门口去迎接客人，无人引领客人到接待室（X）
11、因我方的变化影响到即定的接待规格，必须向客人解释原因，并向客人道歉。（X）
12、接待室的环境没有做到清洁、明亮、整齐、无异味。（X）
13、主要客人应坐在离门较远的三人沙发上，坐次安排不对。（X）
14、能够正确敬茶，姿势规范。（V）
15、不应将公司的重要文件和保密文件随便放在办公桌上，不注意保密。（X）
16、办公桌干净整齐，文件分类清楚。（V）
情景录象二
1、宴请订菜，没有考虑到客人的情况和饮食习惯。（X）
2、宴请选择的地点合适，安静。（V）
3、引领客人的动作和手势正确，合乎礼仪要求。（V）
4、宴请的坐次不正确，不应让客人坐在门口，也不能让客人坐在一起，应与主 人相间而坐。（X）
5、能主动帮客人抽出座椅，合乎礼仪要求。（V）
6、秘书抢先祝酒，不符宴请规范。（X）
7、发现有回民，能主动道歉，并及时调整合适的菜肴。（V）
8、用自己的私筷给客人夹菜，不符合公共卫生要求。（X）
9、当客人的面在饭桌旁脱衣服，不讲礼貌。（X）
10、谈论不适宜的话题。如向别人打听收入。（X）
11、当别人的面剔牙，不文明，姿势不雅。（X）
12、席间接电话能用礼貌用语，向客人道歉，出去接电话处理方式正确。（V）
13、能正确使用便条的形式向上司报告不便明言的事情。（V）
14、能应上司的要求通过电话处理各种紧急的事务。
15、能以暗示的方式向上司报告处理结果，与上司有一定的默契。（V）实务题答题方法（仅供参考）
1．你是正大公司的行政秘书，公司因业务发展需要，刚刚招聘来一位办公室秘书，拟安排其负责信息的收集、整理和传递工作。请你拟出信息收集的基本方法和信息传递工作中应注意的事项，并于今天下午在小会议室向她做一下介绍。参考答案：
（1）介绍收集信息的基本方法：
1）观察法 2）阅读法 3）询问法 4）问卷法 5）网络法 6）购置法 7）交换法（2）介绍信息传递工作中应注意的事项：
1）区别对象按需传递信息 2）做好例行信息的传递工作
3）加强非例行信息的传递工作 4）收到的信息中发现重要情况要立即传递信息
2．公司经理要求你整理刚刚收集到的几份反映同一问题的信息，在决定信息取舍时，你将采用哪些方法？ 参考答案：
在这种情况下，信息的取舍可采用两种方法：一是将几份信息选择其重点、特点，综合成一份信息材料；二是择优录用，选择宏观的，淘汰微观；或选用典型的，淘汰一般的。3．你是宏达公司的行政秘书，公司因业务发展需要，刚刚招聘来一位办公室秘书，拟安排其负责信息的收集、整理和传递工作。请你向她介绍信息收集的渠道和信息传递的方法。参考答案：（1）介绍信息收集的渠道：
1）大众传播媒介（广播、电视、报纸、期刊等）2）图书馆 3）数据库 4）供应商和客户
5）贸易交流活动 6）信息机构 7）关系渠道（海关、银行、商检、工商、税务、保险、统计等部门）
8）调查渠道（深入市场，实地调查）（2）介绍信息传递的方法：
1）语言传递（对话、座谈、讲座、会议、录音、技术交流等）2）文字传递（将各种信息编成文本、表格、图表等进行传递）3）电讯传递（电话、传真、电子邮件）
4）可视化辅助物传递（影像、投影、展示架、展示或示范、布告栏）4．公司最近研发出几种新产品，为了向社会推广，拟在展示新产品期间举行一次新闻发布会。作为秘书的你将如何为这次新闻发布会做准备？ 参考答案：
1)要落实发布会日期、地点、出席名单； 2)准备展览用品、赠品； 3)制作工作人员及展览会使用标牌；
4)发请柬和资料 5)拟写及印发有关信息材料 6)布置会场
5．下面是择取的XX市卫生局某形成的10份文件材料，请你按已学过的立卷方法，将其进行分类并组成案卷、拟写出案卷标题：
1）XX市卫生局关于干部职工中级培训的几点意见
2）XX市卫生局关于全市卫生系统干部职工免费脱产学习几个问题 的通知 3）XX市卫生局关于2004年卫生护士学校招生的通知 4）XX市中心医院关于对余XX所犯错误的处分决定
5）XX市卫生局转发市中心医院《关于对余XX所犯错误的处分决定》 的通知 6）XX市卫生局关于举办中等技术培训班的通知
7）中共XX市委关于任命 刘X为卫生局党组副书记的决定 8）XX市卫生局关于王X等同志职务任免的通知 9）XX市人民政府关于卫生局李X等同志的任职通知 10）XX市卫生局关于钟X等同志的任职通知 参考答案：
（1）将1、2、3、6组成一卷，案卷标题是：XX市卫生局关于干部职工培训学习、2004年卫生护校招生的意见、通知
（2）将4、5组成一卷，案卷标题是：XX市卫生局、市中心医院关于对余XX所犯错误的处分决定、通知
（3）将7、8、9、10组成一卷，案卷标题是：中共XX市委、市人民政府、市卫生局关于刘X、王X、李X、钟X等同志职务任免的决定、通知
6．下面是正大公司的几份待归档文件，请你判断一下应放在哪一立卷，并说明理由： 1）正大公司2004年工作计划（2003年12月30日成文）
2）正大公司2004年工作总结和2005年工作重点（2005年1月10日成文）3）正大公司2002年－2004年三年发展规划（2003年1月15日成文）4）正大公司2002年－2004年三年工作总结（2005年1月10日成文）
5）正大公司第三届科研成果交流会材料（该次会议于2004年12月25日召开——2005年1月5日闭幕，材料包括会议议程、开幕词、参加交流的科研论文、获奖者名单、闭幕词等）参考答案：
（1）第一个文件应归入2004年；（2）第二个文件应归入2004年；（3）第三个文件应归入2002年；
（4）第四个文件应归入2004年；（5）第五个文件应归入2005年。
7．下面是广东省妇联的几份文件，请你鉴别一下哪些需要立卷归档，哪些不需要立卷归档？理由是什么？
1）广东省妇联XX主席在全国妇女工作会议上的典型发言 2）中共XX省委关于省委组织部XX、XXX等同志的任职通知
3）中共XX省委关于广东省纪律检查委员会刘XX贪污腐化的处理决定 4）广东省妇联关于全省妇女教育发展规划 参考答案：
（1）第1、4文件必须归档，因这两个文件都是反映了省妇联的主要工作职能；
（2）第2、4文件不必归档，因这两个文件跟省妇联的主要工作职能无关，并不反映省妇联的历史发展面貌。
8．小刘是华美贸易有限公司的档案管理员，在一次档案鉴定中，她发现几份关于该公司已撤销的一个内部机构的管理性文件，他当时想，反正那个机构已经撤销了，这几份文件自然没用了，于是，她把那几份文件用碎纸机销毁了。过了一段时间，公司领导想找出这几份文件作为参考，而小刘再也无法找回来了。她这样做对吗？请你谈谈档案鉴定工作应从哪些方面分析档案的保存价值。参考答案：（1）小刘的做法是不对的。因为销毁档案应得到档案主管领导的批准，她私自销毁是错误的。再者，该公司一个内部机构虽然撤销了，但其管理性文件反映了该公司的工作职能和历史发展面貌，是重要的文件，应该保留下来。
（2）鉴定档案的价值应从下面7个方面来分析：
1）分析档案的内容（着重分析档案内容的重要性、独特性、时效性）
2）分析档案的来源（分析文件的责任者，本单位形成的文件大于外单位的）
3）分析档案产生时间（产生的时间越早越珍贵，在重要历史时期产生的文件，往往具有重大价值）
4）分析档案的名称、稿本和外形特征
5）分析档案的技术因素（档案内容和反映对象的技术水平越高，其价值越大）6）分析档案的功能因素
7）分析档案的作者因素（高级领导人、重要机关、著名人物所形成的档案，往往具有重大价值）
9．宏达科技创业公司新建了一幢办公大楼，其中拟安排建立一个档案库房，作为档案管理人员的你，该如何协助领导选好档案库房的位置及布局呢？ 参考答案：
（1）合理选择档案库房位置：
1）不宜设在底层或顶层，以防潮防湿 2）不宜设在洗手间或锅炉房的附近3）不宜设在楼房的西侧或南侧，以防阳光直射 4）要与档案人员的办公室和生活区分开
5）门窗要加固
（2）合理安排档案库房布局：
1）库房区域应尽可能集中，同一基本大类的档案应尽量安排在一个房间或几个相邻的房间中；
2）档案人员办公室、阅览室等应靠近库房门口及楼梯间； 3）利用频率较高的档案应存放在靠近办公室的房间里。
10．小钟在一拥有若干家分公司的大型企业担任办公室秘书，目前，公司已经拥有比较完备的纸质档案检索系统。为了提高档案检索的效率，她建议将利用频率较高的档案在总公司网站上公布，实现电子检索档案。请你替她拟定电子档案检索步骤。
参考答案：（1）建立网站。若要提供电子文件网络检索，建网站是第一步；
（2）加工检索信息，组织检索数据库。第一步，收集数字形式的检索工具和著录条目，对它们之间的联系进行分析；第二步，在分析的基础上，设计站点体系结构和导航方案；第三步，根据导航方案，设计数据库；（3）实现文件信息的共享。秘书实务
1.市场上出现了假冒我公司生产的空气净化器，消费者协会收到许多对这些假冒产品的投诉，直接影响了公司的声誉。为此，公司决定举办一次信息发布会以澄清事实炷说明此次信息发布会如何准备。
1.确定本次信息发布人的主题。本次信息发布会的主题属解释性主题。2.选择本次信息发布会举行的时机。应选择第一时间，及时澄清事实。
3.确定信息发布会举行的地点，可考虑在本公司举行，也可在宾馆、会议厅，采访条件是否优越，各种设备是否完好、齐全、座位是否够用。
4.确定邀请对象。以新闻记者为主宾，同时邀请一些客户、同行等。
5.选择信息发布会的主持人和发言人。可由行政经理或公关经理主持，公司总经理担任发主人。
6.准备会议资料。包括：⒈发言稿，⒉回答提纲，⒊报道提纲。
如我公司生产的空气净化器实物，并现场演示，有关鉴定机构的质量合格。
7.预算会议所需费用，应至少列兴出3项具体说明，如：场租、交通费用、人员劳务费、茶点、礼品等。
8.其他准备工作，如会场布置、音响设备的调试、礼品的准备、工作人员的仪态举止训练等。2.何为承办周期制度？承办周期的具体要求：
承办周期制度是指企业接到客房或询问者的问题后处理并回复的时间规定。它是针对时效性抽订的规则，是在时效性上指导、约束人们行动的标准。制度中量化的标准易被人们接受和执行，也方便衡量和监督，是企业的一种管理方法。秘书协助填写上司工作日志的信息内容包括：
1.上司在单位内参加的会议、活动情况，要记录清楚时间、地点。
2.上司在单位内部接待的来访者，要记录清楚来访者的姓名、单位详情、约会时间。
3.上司在单位外部参加的会议、活动、约会等情况，要记清楚时间地点的确切细节、对方的联络办法等。
4.上司个人的安排，如去医院看病，以保证秘书不会在这段时间安排其他事宜。5.上司私人的信息，如亲属的生日，以提醒购买生日卡或礼物。
秘书自己的日志内容除了要记清上司的5项日志内容外，还需要包括：
1.上司的各项活动需要秘书协助准备的事宜，例如准备会议发言稿、草拟合同、订机票、订餐等。
2.上司交办的工作，例如为签字仪式联系地点，媒体报道等事宜。3.自己职责范围以内的工作，例如撰写半年工作总结，参加值班等。
第四篇：事业单位考试文秘专业知识试题及答案
..5 2015 年事业单位考试文秘专业知识试题及答案
（满分 0 100 分
时间 0 120 分钟）
一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。每小题 1 1 分，共 0 40 分）
1.（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。
A.接待工作
B.组织工作
C.信访工作
D.调研工作 2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。
A.撰写接待总结
B.落实接待事项
C.核算接待经费
D.清点接待物品 3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。
A.在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序
B.如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车
C.在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排
D.外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位 4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
..A.标志
B.法律
C.权力
D.辨伪 5.下列不属于公务印章的是（）。
A.某大学的学位印章
B.某单位的办事章
C.某办公室的收发章
D.某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。
A.追踪
B.超前
C.选优
D.最佳 7.信息工作的核心阶段是（）。
A.存储信息
B.收集信息
C.传输信息
D.利用信息 8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A.观察法
B.问卷法
C.购置法
D.网络法 9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A.透明性
B.准确性
C.性
D.全面性 10.公司部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A.备忘录
B.信件
C.通知
D.报告 11.根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。
A.稳定状态
B.来源方向
..C.性质
D.作用 12.信息交流与能量交换的一个根本区别是（）。
A.共享性
B.有用性
C.无限性
D.时效性 13.对来访者热情接待，问清来访者的单位、和事由。这符合来访处理的（）程序。
A.接待
B.处理
C.立案
D.回访 14.下列不属于秘书部门检查督办工作特点的是（）。
A.目的明确
B.容系统
C.态度谦和
D.直接督查 15.下列对于麻风病患者的来访处理方确的是（）。
A.对于来访人员是麻风病患者的，信访部门直接派人送往医院
B.具有传染性的麻风病患者，直接由卫生部门独自处理
C.对于来访人员是麻风病患者的，让其本人直接到卫生部门进行检查
D.具有传染性的麻风病患者，信访部门要协助卫生部门负责处理 16.下列不属于纪律的基本要求的是（）。
A.不在非本上记录
B.不在私人通信中涉及
C.不该问的，绝对不问
..D.不在领导上级面前谈论 17.（）主要是指秘书人员在自己的职责围之，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。
A.协调
B.沟通
C.联系
D.统筹 18.秘书人员必备的基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知识两个方面，下列选项中不属于自然科学知识的是（）。
A.物理
B.化学
C.地理
D.生物 19.秘书口语表达能力的主要要（）。
A.能言善辩
B.快速详尽
C.长于概括
D.准确得体 20.稳重与机敏相辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。下列选项不属于秘书人员稳重容的是（）。
A.处世稳健
B.办事稳当
C.待人稳重
D.应急稳妥 21.对秘书工作而言，沟通协调工作的容极为广泛，其中不属于业务工作协调容的是（）。
A.会议协调
B.事项协调
C.同属部门的协调
D.公文活动协调 22.根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。
..A.领导工作对综合辅助性服务的需求
B.秘书工作高质量的综合辅助性服务
C.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求
D.领导者对综合辅助性服务的满意程度 23.秘书工作“四个转变”的实质突出了（）。
A.参谋作用
B.管理作用
C.服务作用
D.信息作用 24.下列秘书事务中，属于对领导职能工作拓展延伸的是（）。
A.分办拟办
B.管理印章
C.会务筹备
D.督办查办 25.在会议文件上附有文件清退目录的多属（）。
A.征求意见稿
B.领导讲话稿
C.典型发言稿
D.性文件 26.记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法。
A.纲要
B.精详
C.精要
D.补充 27.承办的主要依据是（）。
A.催办
B.拟办
C.批办
D.注办 28.下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。
A.语调柔和，使来客产生甜蜜感
..B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语意明确，直接指出来客的不足之处
D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢 29.文书立卷的最后一个步骤是（）。
A.结合、灵活运用文书特征组卷
B.根据文书的价值和数量组卷
C.填写案卷卷皮
D.编目定卷 30.清退会议文件资料时首先应（）。
A.办理清退手续
B.确定清退文件资料的围
C.整理清退文件资料
D.填写“文件清退登记表” 31.某地欲兴建一个水电站，需对该地区的自然条件、人口、交通、环境等进行调查，这种调查方法属于（）。
A.典型调查
B.普遍调查
C.综合调查
D.重点调查 32.将反映同一问题的公文组合在一起是按（）特征组卷。
A.形式
B.来源
C.问题
D.容 33.承办是指（）。
A.对公文的办理提出建议
B.做好处置办毕文件的准备工
..作
C.对来文贯彻或办复
D.针对来文批示办理意见 34.以下有关公文的说法错误的是（）。
A.公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词
B.通用公文，又称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等
C.通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制
D.函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响 35.公文的主送机关是指（）。
A.受文机关
B.公文的主要受理机关
C.公文的所有受理机关
D.公文的知照和协办机关 36.当问题重大，确实急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文容时，可采用（）的方式。
A.越级行文
B.直接行文
C.多级行文
D.同时行文 37.按会议的性质分，下列属于告知性会议的是（）。
A.研讨会 B.动员大会
C.党代会 D.表彰会 38.会前检查以（）形式为主。
A.领导人听取会前筹备情况汇报
B.现场检查
..C.呈交检查汇报材料
D.有重点地进行抽查 39.对于会议结束后收集会议文件资料的要求，下列说法错误的是（）。
A.应当确定会议文件资料的收集围
B.收集会议文件资料要及时
C.应根据情况选择不同收集文件资料的渠道
D.进行简要的登记手续 40.下列关于主席台上座次的排列，说确的是（）。
A.后排高于前排 B.中央高于两侧
C.左后方高于后前方 D.右座高于左座 二、多项选择题（根据题意，选出所有正确答案。每小题至少有两个符合题意的选项，每小题 1 1 分，共 5 15 分。多选、漏选、错选均不得分）
1.发文办理程序包括（）。
A.拟稿
B.批办
C.审核
D.签发 2.计划类文书的种类包括（）。
A.要点
B.规划
C.办法
D.方案 3.在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（）。
A.签到登记
B.会议记录
C.会场服务
D.反馈会议信息
..4.下列选项属于信访工作要素的是（）。
A.受理者
B.信访容
C.信访方式
D.信访结果 5.通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（）。
A.本质要求
B.基本目的 C.出发点
D.落脚点 6.下列属于信访工作特点的是（）。
A.信息性
B.广泛性
C.群众性
D.长期性 7.下列工作需要在调查研究的实施阶段进行的是（）。
A.收集调查资料
B.整理资料
C.选择调查研究对象
D.总结调研工作 8.下列哪些可以作为信访工作的受理者？（）
A.党政机关领导
B.企业单位
C.社会团体
D.电视台 9.下列关于督查工作的作用叙述正确的是（）。
A.督查工作是顺利实现决策目标的重要保证
B.督查工作是联系决策和实践的桥梁
C.督查工作是完善和调整决策的重要步骤
D.通过督查工作可以促进领导干部改进工作作风 10.按照信息源的性质分类，信息可分为（）。
A.科技信息
B.自然信息
..C.文化信息
D.社会信息 11.下列关于调查和研究的说确的是（）。
A.调查是研究的前提和基础
B.研究是调查的深化和发展
C.调查是手段
D.研究是目的 12.利用观察法收集信息时体现出的不足是（）。
A.不能获得客观的信息材料
B.难以收集到深层次的信息
C.获得的信息量有限
D.观察效果易受秘书观察能力的影响 13.通知是用于（）。
A.转发或批转公文
B.向下级传达周知事项
C.任免人员
D.传达重要精神或者情况 14.信息传递的要（）。
A.及时
B.安全
C.准确
D.15.处理来信的基本程序有（）。
A.拆封
B.阅读
C.登记
D.收信 三、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”。每小题 1 1 分，共 10分）
1.信息是对事物的特征和变化的客观反映，所以说信息是一种物质形态。（*）
..2.确定调查研究题目时，选题围非常广，可以从本地区、本单位领导工作的多方面出发来确定题目。（*）
3.一篇完整的信息文稿主要是由形式结构决定的。（*）
4.人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极、妥善处理与解决。（*）
5.秘书在做督查工作时，必要时可以直接处理问题，代替下属机关和部门工作。（*）
6.介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男同志介绍给女同志。（）
7.按照国际惯例，侍应顺序应从女主人右侧的女宾或男宾开始，接着是女主人，由此自左向右按顺时针方向进行。（*）
8.动员大会、经验交流会、总结会属于工作性会议。（）
9.会议主持词要根据会议的安排，对有关容和事项作出说明，对重要问题进行强调。（）
10.讲话稿的写作中，在开头部分必须说明讲话目的和原因。（*）
四、简答题（每小题 5 5 分，共 0 10 分）
1.简述秘书礼仪的特征。
2.秘书部门督查工作的任务有哪些？
..参考答案
一、单项选择题
1.A［解析］接待工作是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式，是秘书部门履行职能的重要体现。
2.B［解析］接待活动的各项准备工作包括拟写接待材料、拟定接待方案、落实各项接待事项等。而 A、C、D 项则属于接待活动的善后工作。此外，接待活动的善后工作还包括整理接待室，编写接待简报，有关材料的收集、整理、立卷、归档。
3.D［解析］在接待迎送礼仪中，遇到客人上车坐到了左侧，则不必请客人挪动座位。但如果是重要的外宾，车前挂有双方国旗时，则应严格坚持“主左客右”的原则。
4.B［解析］因为印章具有法律效力，公文只有加盖印章才能产生法定权威效用，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。印章的标志作用是指机关或领导人的印章都是一种职责权力的标志。而印章的辨伪作用是指通过印章可以鉴别各种伪造凭证。
5.D［解析］公务印章主要有单位印章、套印章、钢印、领导签名章、专用章、办事章、收发章、校对章和其他戳记等。
6.B［解析］由于任何信息都是产生、传递在事物及其状态变化之后，
..具有滞后性。所以领导必须有所预见，走在事物运动的前面。因此，为了辅助领导作出决策，实现决策的科学化，提高决策的可靠性和可行性，秘书人员一定要在辅助决策的过程中坚持超前原则。本题“提供‘马后炮’信息”的做法违背了秘书信息工作的超前原则。故选 B。
7.D［解析］选项 ABCD 均是信息工作实施过程中不可缺少的阶段，其息的利用是信息工作的核心阶段。因此选项 D 为正确答案。
8.D［解析］网络法收集信息的优点是信息时效性很强，最新信息补充及时；收集信息迅速、广泛；收集信息不受时间、地域的限制；能收集文字图表信息和声像信息。因此，收集简单的、时间性强的信息适宜采用网络法。
9.B［解析］略 10.A［解析］信息传递的方式有口头、书面、非语言三种，选项 ABCD均为书面传递的方式，其中备忘录是公司部较常用的书面交流方式，用于提醒会议日程、任务目标等重要事宜。与信件相比，备忘录较为简短，使用方便。
11.B［解析］按信息的来源方向划分，信息可分为横向信息和纵向信息。因此选项 B 符合题意。
12.A［解析］信息的共享性是指信息可同时为多方所利用，这是信息交流与实物或能量之间交换的一个根本区别。
13.A［解析］来访处理中的接待程序是对来访者要热情接待，主动问好让座，问清来访者的单位、和事由。
14.D［解析］略
..15.D［解析］对于来访人员是麻风病患者的，由信访部门通知卫生部门派人检查；如果其中有传染性的，由卫生部门负责处理，信访部门予以协助。
16.D［解析］保守党和国家的秘密是每一个公民的义务和责任，更是秘书人员的职业道德和纪律规。秘书人员，特别是机要人员，应该严格遵守《党和国家工作人员守则》的具体规定：(1)不该说的，绝对不说；(2)不该问的，绝对不问；(3)不该看的，绝对不看；(4)不该记录的，绝对不记录；(5)不在非本上记录；(6)不在私人通信中涉及；(7)不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论；(8)不在不利于的地方存放文件和资料；(9)不在普通、明码电报、普通邮局传达事项；(10)不携带材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
17.A［解析］略 18.C［解析］秘书应具备的基础知识可以分为两个方面：一方面是社会科学基础知识，包括语文、历史、地理、外语等；另一方面是自然科学知识，包括物理、化学、生物等。
19.D［解析］略 20.C［解析］稳重与机敏相辅相成。秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重，给人以可信任感。秘书的稳重包括处世稳健、办事稳当和应急稳妥。
21.C［解析］对秘书工作而言，沟通协调工作的容极为广泛，从协调对象划分，有对上的协调（即对领导者之间和领导机关之间的协调）；有对下的协调；有同级之间的协调；有上下级双方的协调；有
..同属部门的协调；有业务工作的协调等。而其中最常见的是业务工作的协调，包括会议协调、公文活动协调、事项协调等。因此，选项 C不正确。
22.A［解析］根据秘书工作的基本规律，领导工作对综合辅助性服务的需秘书工作存在的客观基础，秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件，不断满足领导工作对综合辅助性服务的需推动秘书工作的根本动力，领导者对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志。
23.A［解析］我国秘书工作的改革与发展的重要标志是 1985 年 1 月，在中共中央办公厅召开的全国秘书长、办公厅主任座谈会（简称“85·1”座谈会）。在此次会议上，确立了新时期秘书工作的指导思想和具有重大实践意义的改革方针。“85·1”座谈会在确立秘书工作“三服务”指导思想的同时，也提出了实现我国秘书部门“四个变革”的改革要求，明确了我国秘书工作加快改革发展的新方向，即“第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。第二，从收发快递信息转变为综合处理信息。第三，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。第四，从被动服务转变为主动服务。”“四个转变”首先强化了秘书工作的参谋职能，其要实现的目标是“出谋划策”、“综合处理信息”、“实行科学化管理”、“主动服务”等，充分发挥秘书工作的参谋助手作用，以适应新时期、新形势、新任务的要求。其次强调了对秘书工作要实现“科学化管理”的目标。“四个转变”的容前后相关联，强调后者，并非否定前者，而是在前者的基础上加以改革创新，..实现新的标准的跨越。
24.A［解析］ A 项属于秘书事务中对于领导职能工作的部分分担，是对领导职能工作的拓展延伸，而其余三项均属于秘书事务的辅助性职能。
25.D［解析］清退是指经过清理将有关办毕的收文按期返归原发文机关或由其指定的有关单位。公文清退工作的目的在于保证重要公文或公文的安全，因此在会议文件上附有文件清退目录的多属性文件，选项 D 正确。
26.B［解析］略 27.C［解析］批办就是将公文批交承办部门办理，公文批办后到达承办部门，因此承办的主要依据是批办，选项 C 正确。
28.D［解析］秘书人员在交谈时，语速要快慢适中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响交谈效果。因此选项 D 正确。
29.C［解析］填写案卷卷皮是文书立卷程序的最后一个步骤。因此选项 C 正确。
30.B［解析］略 31.C［解析］略 32.C［解析］按问题特征组卷是将反映同一问题的公文组合在一起构成案卷。
33.C［解析］承办就是主管部门对需要办理的公文进行办理，承办使性质、作用各不相同的公文分别得以被阅知、贯彻执行或回复，解决公文所涉及的各类问题。公文只有经过承办才能产生切实的效用。
..34.D［解析］国务院办公厅在阐述“函的效力”时强调：“函作为主要文种之一，与其他主要文种同样具有由制发机关权限决定的法定效力。”故 D 项说法错误。
35.B［解析］公文的主送机关指公文的主要受理机关，即发文机关要求对公文予以办理或答复的对方机关。因此选项 B 正确。
36.C［解析］多级行文是指将公文同时发送给上几级或下几级机关，甚至直达基层与人民群众直接见面。此种方式多用于为加快文件的传递的上行文或部分不容许作任何变通和发挥的下行文。因此选项 C 正确。
37.D［解析］按照会议的性质分：研讨会属于专业性会议；动员大会属于工作性会议；党代会属于制度规定性会议；表彰会属于告知性会议。因此选项 D 正确。
38.B［解析］会前检查分为领导人听取会议筹备情况汇报和现场检查两种方式，以现场检查为主。因此选项 B 正确。
39.D［解析］与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续。认真检查文件资料是否有缺件、缺页、缺损的情况。因此选项 D 符合题意，为正确答案。
40.B［解析］对于排列主席台上的座次，我国目前的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。因此选项 B 正确。
二、多项选择题
1.ACD［解析］公文发文办理程序包括：拟稿、审核、签发、核发、校对、缮印、用印、登记、分发。因此选项 ACD 正确。
..2.BD［解析］计划类文书的种类包括规划、设想、打算、要点、方案、安排等，因此选项 BD 正确。
3.ABCD［解析］略 4.ABCD［解析］信访工作的要素主要有：信访者、受理者、信访方式、信访容、信访处理者、信访结果。
5.ABCD［解析］略 6.ABCD［解析］信访工作的特点包括：政策性、群众性、服务性、信息性、广泛性、长期性。
7.AB［解析］调查研究的实施阶段的主要任务是根据调研计划，深入实际调查研究，做好收集资料、整理资料工作。而选择调查研究对象是在准备阶段要进行的工作，总结调研工作是在完成阶段要进行的工作。
8.ABCD［解析］受理者，是信访活动的客体，是信访活动的对象，它既可以是党政领导机关，也可以是企事业单位和社会团体，还可以是报纸、电台或电视台等新闻舆论机构。
9.ABCD［解析］略 10.BD［解析］此题考核的是信息的分类，按照不同的分类标准，信息可有不同的分类。其中，按照信息源的性质分类，信息可分为自然信息和社会信息两类。因此选项 BD 符合题意。
11.ABCD［解析］调查是收集材料的行为过程；研究是根据调查所收集到的材料，进行科学的分析和综合，从而提出解决问题的方法和措施，预测事物未来发展状况的行为过程。调查是研究的前提和基础，..研究是调查的深化和发展。调查是为了掌握事实，是手段；研究是为了从事实中发现问题并找出解决问题的办法，是目的。
12.BCD［解析］此题考核的是利用观察法收集信息的缺点。通过观察法可获得较为客观的第一手信息材料，这是观察法收集信息的优点，因此选项 A 不符合题意，其他三项为观察法收集信息的缺点。
13.ABC［解析］通知的应用极为广泛。下达指示、布置工作、传达有关事项、传达领导意见、任免干部、决定具体问题，都可以用通知。上级机关对下级机关可以用通知；平行机关之间有时也可以用通知。通报用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。故选 ABC。
14.ABCD［解析］秘书人员在传递信息时要保证做到传递信息准确无误、安全、、快捷及时、简便易行。
15.ABC［解析］处理来信时，首先要及时仔细拆信，然后认真阅读并登记，最后及时妥善办理。这是处理来信的基本程序。
三、判断题
1.×［解析］信息是对事物的特征和变化的客观反映，它是物质的产物，是一种非物质形态。
2.×［解析］确定调查研究题目时，要有限定性，即选题围明确，从本地区、本单位领导工作的具体需要出发。
3.×［解析］一篇完整的信息文稿主要是按照容结构来安排的。
4.×［解析］人民群众在信访中提出的各种问题和要求不一定都是合理合法的，如有一些不符合政策的问题，在处理来访时一定要坚持原则，妥善处理和解决。
..5.×［解析］秘书在做督查工作时不直接参与办案和处理问题，仅发挥间接的协助作用，即协助领导做好督查的具体工作。没有领导授权，不能直接处理问题。
6.√［解析］略 7.×［解析］按照国际惯例，侍应顺序应从男主人右侧的女宾或男宾开始，接着是男主人，由此自右向左按顺时针方向进行。
8.√［解析］略 9.√［解析］略 10.×［解析］讲话稿的开头部分可采取开门见山的单刀直入式，也可以采用设置悬念的提问式，或说明讲话目的和原因的交代式。因此本题说法错误。
四、简答题
1.［答题要点］秘书礼仪的特征包括：
（1）规性。秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规。
（2）差异性。任何国家和民族都有自己特别的秘书礼仪。
（3）时代性。秘书礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，秘书礼仪也会相应地发生变化。
（4）互动性。秘书礼仪是在相互交往的过程中发挥作用的，因此互动性就成了秘书礼仪的一个重要特征。
2.［答题要点］（1）协助领导机关督促检查党和国家的方针、政策、指示、决定等在有关地区和部门的贯彻执行情况。
（2）督促落实上级机关和领导同志批办交办的事项，并在督促检查
..工作中及时发现问题，经常总结经验，适时提出建议，为领导决策服务。
（3）督促有关部门对下属机关请示事项的办理和答复。
（4）督促新闻单位披露的或群众反映强烈的问题的解决。
（5）督促秘书部门在日常工作中主动发现问题。
五、案例分析
1.［答题要点］通过阅读这一案例，可以看出这是一次比较成功的主动立项的督查调研活动。在这次调研督查工作中体现了几个特色：
第一，此次督查调研活动，抓住群众关心的“热点”问题进行调查，并认真查处，因此效果非常明显。督查部门的任务之一就是对群众关注的“热点”问题、新闻媒介反映的各种问题以及一些看得到、听得到但却无人过问的问题，及时立项督查。
第二，督查工作的时效性。进行督查工作的目的就是加快各项工作办理的速度，在规定的时限完成工作任务。在这次督查调研工作中，从立项到调查结束，前后花费时间很短，做到了及时、高效。
第三，此次调查深入细致，在掌握大量第一手材料的基础上，慎重、全面、客观地做出结论，澄清了事实，促进了该县的工作。
第四，这次督查调研工作是严格按程序呈送领导批示，按领导批示精神办理的。
2.［答题要点］本案例中总共有五处不符合印信管理和使用规定的地方，具体如下：（1）用印申请表上必须要有负责人签字；（2）介绍信应放在加锁的抽屉里，随用随开；（3）印章必须要加锁保管；（4）介
..绍信的印章盖倒了；（5）介绍信没有盖骑缝章。
..连续很多天都是天亮之后才睡觉。别人问我，你晚上不睡觉都在干嘛。我马上回答，写稿啊，书稿还没交呢。但其实，我一个字也没写。而之所以熬夜，也不过是因为心里有牵挂的人和未完成的事吧。
别人问你怎么还不睡，你说不困。其实熬夜很困，打个哈欠都会有眼泪流出来，只是心中一直有所期待，有所牵挂。就好像下一秒就会收到喜欢的人的消息，下一秒就能遇见一个惊喜。又或者，熬了太久却迟迟得不到自己想要的结果，渐渐的习惯了孤独。
为什么会熬夜呢，大概是因为白天的自己太理智，太冷漠，好像什么都不在乎。所以有些情绪和思念，心酸和不舍，是要留到深夜独自慢慢消化的。白天的自己和晚上的自己完全不是同一个人啊，白天口口声声说一定早睡，晚上却从来做不到。像失忆一样拿命熬夜，白天开开心心无忧无虑，晚上却忧郁的不行。白天觉得我最牛逼，晚上却变成世界第一大傻逼。
总觉得幸福的人是不用熬夜的，每天都有规律的生活，爱的人就躺在身边，现在过的是想要的生活，手里牵的是喜欢的人。
昨天有人问我，为什么你晚上不睡觉。
我想了很久，已经两三年没有在两点之前入睡过了。但我也说不清为什么，那个人突然给我发了一段话，我突然觉得，这是我熬夜的原因，也是很多人熬夜的原因。
你总是习惯熬夜，然后我也故意很晚都不睡。装作是和你一样睡不着，这样就可以和你聊很久，可是你都不知道其实我要困死了。后来你走了，熬夜的习惯却怎么都改不掉。
说片面点是熬夜，说实在点是失眠，说实话是想你。
你有没有过，为了陪一个人聊天，其实下一秒已经要睡着，但还是死抓着手机不肯睡。
你有没有过，因为一个人的一句话，明明很困却突然变得很清醒，开心和喜悦赶走了所有困意。
你有没有过，为了等一个人的晚安，不停的刷着朋友圈发着动态，其实只想让他看到你还没睡。
你有没有过，因为太思念一个人，每天都害怕深夜来临，害怕孤独，害怕寂寞，害怕牵挂的感觉。
我知道，你都有过。
可是，你每天这样熬夜，有人心疼你吗？
前天晚上一个作家姐姐突然发消息说，妹妹，钱是挣不完的，别累着自己，身体最重要。昨晚她发现我又在熬夜，给我发消息说，一定照顾好自己，莫名心疼你。
我很感动，又觉得很可笑。一个没见过面的人看你熬夜都会心疼，会劝你照顾好自己，但你每天熬夜想着的那个人，没给你发过一条消息。第一次见面的陌生人都会劝你少喝酒少抽烟，素不相识的微信好友都会让你早点休息，可你抽烟喝酒熬夜在等的那个人，从来都没在意过你，连一句晚安都没有。
..我经常给别人讲道理，永远不要为了一个不爱你的人折磨自己。但这句话其实就像放屁，因为一旦爱上一个人，就没办法控制自己。我们在爱情里，从来都不是理性的。后来有人问我，怎么忘记一个人。
我说，把酒喝够，把烟抽完，把黑夜熬成天亮，等你真的感觉疼了，你就忘记了。不撞南墙不死心，大概就是这个道理。别人苦口婆心的劝说，其实你一点儿都听不进去。你害怕失去、害怕背叛、害怕从未拥有，你害怕的太多、心事太多，所以很难入睡。那你就熬吧，等熬过了这一阵，你又会觉得其实生活还是很美好。
你要记住，所有关于感情的问题，都不要在深夜做决定。无论分手还是牵手，无论坚持还是放弃。因为女人啊，从来都不是理性动物，再加上深夜里的一杯红酒，一根香烟，感性越发强烈。
五年前第一次听梁静茹的《问》，歌里唱，如果女人，总是等到夜深，无悔付出青春，他就会对你真。
那时候真的傻到相信，用心爱一个人，就能把他留在自己身边。现在才明白，在一起一辈子这种事，不是嘴上说了就可以。外面的诱惑这么多，人的欲望这么大，而你能给的爱，其实就这么多。
后来我经常说，如果爱一个人又不可得，那就找个爱自己的吧。别太累，别付出太多，别太委屈，你说你爱他所以无所畏惧，但你的感情和耐心其实就这么多，你无法永远输出。
总有一天它们会因迟迟得不到回应而枯竭。等到那一天你会发现，哪怕再遇到喜欢的人，也没有力气去喜欢了。
....
第五篇：事业单位文秘专业考试试题五
不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 民 族 振 兴 的 雄 心。
不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 民 族 振 兴 的 雄 心。
“ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 “ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 的 信 心 和 的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。
决 心 都 绝 不 会 动 摇。
事业单位文秘专业考试试题（二）
单项选择（26-85，每题一分，共 60 分）
26，在做会议的经费预算时应（）
A 各种经费的数目尽量多做些 B 考虑到各种不可预见的开支 C 不必列出各种费用的明细表 D 由秘书自行决定总数 27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务 A 工作性质 B 上司的工作习惯和重视程度 C 工作计划 D 同级部门的要求 28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）
A 车辆 B 医护人员在会场以应急 C 交通维护人员 D 消防人员 29，内部小型会议的必备用品有（）
A 文具、茶具 B 交通工具 C 台签 D 投票箱 30，下列句子表述准确的是（）
A 出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B 本通告自公布之日起实施 C 由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行 D 是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点 31，写好市场调查报告的前提和基础是（）
A 与客户作好协调和沟通工作 B 实事求是，态度端正 C 与各部门作好协调和沟通工作 D 作好深入的市场调查 32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）
A 共享性 B 公开性 C 公众性 D 空间性 33，拟办意见要填写于（）
A 空白纸张 B 文件空白处 C 文件传阅单 D 文件处理单 34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作 A 提出办理意见 B 分析文件内容 C 研究文件精神 D 具体处理文件 35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）
A 剪贴画将出现在文本的右侧 B 剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C 剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D 无法添加剪贴画 36，下面对述职报告表述不准确的是（）
A 述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B 述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C 述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D 述职报告应该下发给与会者进行讨论通过 37，催办是对文件办理情况的（）
A 具体调查 B 督促检查 C 沟通交流 D 清点核对 38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）
A 有细化的议题 B 结合本单位的实际情况 C 有充足的讨论余地 D 在会上反复协商 39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）
A 附注 B 附件 C 主题词 D 版记 40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表 A 最终完成 B 最难完成 C 最先完成 D 最易完成 41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）
A 标句号 B 标分号 C 标冒号 D 不标注标点符号 42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室 A 网格式 B 半开放式 C 开放式 D 间隔式
不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 民 族 振 兴 的 雄 心。
民 族 振 兴 的 雄 心。
“ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 “ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。
-43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行 CIS 策划时须遵循（）
A 两个效益兼顾原则 B 求异创新原则 C 全方位推进原则 D 以公众为中心原则 44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）
A 女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B 女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴 C 男士可着便装或白天的工作装赴宴 D 男士可着西装或白天的工作装赴宴 45，“**集团公司 2000 财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）
A 综合性总结 B 专题性总结 C 部门总结 D 总结 46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中 A 购买信息 B 维护合同 C 日志记录 D 基本信息 47，下列关于“死机”的描述，错误的是（）
A 当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态 C 操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D 计算机“死机”时应该进行热启动 48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）
A 是否做到了层次清晰 B 是否与实际相符 C 是否偏离了会议的主题 D 是否进行了会商 49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）
A 基本情况汇集 B 统计数字汇集 C 单位情况汇集 D 档案专题汇集 50，对视频会议的会场布置要求有（）
A 一台摄像机 B 主会场和分会场都要悬挂会标 C 摆放鲜花 D 采用自然光 51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）
A“间接沟通”B“直接沟通” C“团队沟通”D“语言沟通” 52，评价会议成功与否，首先要（）
A 分析确定影响会议效果的主要因素 B 设计会议效果评估表 C 汇总评估结果 D 对会议工作人员的表现进行评估 53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）
A 档案外借 B 档案公开 C 档案印发 D 档案转递 54，西式宴会正式开始的标志是（）
A 主人拿起餐巾 B 主人拿起餐具 C 主宾拿起餐具 D 主人坐到餐桌前 55，张勇的日工资是 80 元。2006 年 10 月 1 日至 7 日，公司安排她在这 7 天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日 80 元工资外，还应支付（）加班费 A800 元 B560 元 C1120 元 D1360 元 56，办公室中适合的温度应该在（）
A16~20 度 B18~22 度 C20~25 度 D22~28 度 57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）
A 精神层 B 物质层 C 制度层 D 行为层 58，进行会议总结的目的是（）
A 建立评估体系 B 改进会议的组织与服务 C 应对公众舆论 D 给与会人员一个交代
59，秘书与同级、同事的面谈属于（）
A 上行沟通 B 横向沟通 C 纵向协调 D 外部关系调整 60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）
A 债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B 债务人对第三人享有到期债权 C 债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D 债权人代位行使的范围是债务人的全部债务 61，一个人拥有管理、记账和 IT 技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式 A 临时办公桌工作 B 兼职工作 C 合同工作 D 交叉工作 62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（）
A 书面形式 B 口头形式 C 推定形式 D 默示形式 63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）
A 严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B 在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项 C 大兴安岭森林特大火灾的处理 D 授予***全国劳动模范的称号的嘉奖 64，交替工作模式的缺点是（）
A 难以留住有特殊技能的工作人员 B 工作模式不灵活，不便激励员工 C 员工交流少，不能得到充分的信息 D 难以保证工作的连续性 65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）
A 印上送礼单位的名称 B 包装讲究 C 贵重 D 在初次见面就送上 66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）
A 远程电话 B 高速传真机 C 复印机 D 同声传译 67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题 A 尊重个人 B 尊卑有序 C 各国平等 D 以右为尊 68，会议总结的内容有（）
A 对所讨论问题的归纳概括 B 会议组织评估表 C 综合性简报 D 社会公众反馈意见 69，“函”的主送机关适用的范围不包括（）
A 无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B 无隶属关系的需要商洽公务的机关 C 同一系统的需要商洽公务的同级机关 D 本系统的直接下级机关 70，在召开远程会议时，应首先考虑（）
A 技术要求、保密要求 B 省时、省力 C 交通不便 D 互动性强 71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）
A 预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额 B 预期的与会人员人数×缴费额+收入项目 C 预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目 D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额 72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）
A 知照作用 B 指挥作用 C 传达作用 D 批评作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）
A 行政事务人员 B 研发部门的科技人员 C 销售人员 D 财务人员 74，政府采购的管理机关是（）
A 政府财政部门 B 政府物资部门 C 政府审计部门 D 政府商业部门
不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 民 族 振 兴 的 雄 心。
民 族 振 兴 的 雄 心。
“ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 “ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。
-75，文章的表现工具是（）
A 结构 B 主题 C 语言 D 内容 76，所谓“拟办”是为（）所作的准备工作 A 拟办 B 催办 C 发文 D 督查 77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）
A 对记录工具的学习B 仪容与礼貌 C 语言、文字沟通中的基本要求 D 创造便捷的沟通符号 78，对会议的评估应（）
A 澄清事实 B 科学高效 C 淡化宣传 D 避免定论 79，文稿审核是文稿（）
A 签发 B 复合 D 分发 80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）
A 精简会议议题 B 广为收集会议议题 C 合并会议议题 D 上报会议议题 81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（）
A 将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B 与会议的主管领导保持非定期的沟通 C 在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D 突出成绩，适度反映问题 82，专题性计划应多采取（）写法 A 表格式 B 文章式 C 文章式与表格式的结合 D 串联式 83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（）
A 定好会见、会谈的时间 B 充分了解双方的情况 C 布置好会谈室 D 准备会见和会谈资料 84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）
A 信息发布稿、主持人的资料 B 主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C 产品的照片与说明 D 企业介绍、产品介绍、信息发布稿 85，非威胁的交流环境包括（）
A 座位安排、集体空间、光线要求 B 秩序安排、私人空间、光线要求 C 桌位安排、私人空间、音像要求 D 座位安排、私人空间、光线要求 二、多项选择（第 86 题~第 125 题，每题 1 分，共 40 分）
86，网络沟通中的主题包括（）
A 技术载体环境 B 企业文化环境 C 技术信息 D 资源信息 87，讲话稿按场合分为（）
A 集会讲话 B 领导讲话 C 来宾讲话 D 会议讲话 88，下列对于员工培训的表述正确的是（）
A 员工培训主要考虑社会需要 B 员工培训是人力资源开发的重要手段 C 员工培训方向应多样化 D 职业培训是员工的义务和权利 89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）
A 通报 B 会议纪要 C 会议记录 D 合同 90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）
A 人手一份任务分工表 B 每项工作要有人牵头，责任到人 C 分组包干，各司其职 D 经常碰头，分工协作 91，信息反馈的特点是（）
A 针对性 B 及时性 C 间断性 D 预测性 92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题 A 做什么 B 怎么做 C 何时做 D 由谁做等 93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）
A ABCD 法则 B 概率估算法 C 预定动作时间法 D 头脑风暴法 94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）
A 中央处理器简称 CPU，主要由控制器和存储器组成 B 主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C 主频越高，CPU 的速度越快 DCPU 是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）
A 传统预算法核算比较简单，核算成本低 B 传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C 传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 D 传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）
A 专利申请应该归甲研究所单独享有 B 专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有 C 乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D 乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费 97，处理突发时间应遵循的原则有（）
A 快速反应，控制事态发展 B 以人为本，保护公众利益 C 保守秘密，防止信息外泄 D 重塑形象，置之死地而新生 98，信息反馈的形式有（）
A 前反馈 B 后反馈 C 水平反馈 D 垂直反馈 99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15 号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）
A 发文单位是市人事局，文种为批复 B 发文单位是市人事局，文种为函 C 这是一份批答函 D 这是一份答复函 100，会议纪要的起草程序包括（）
A 阅读会议文件 B 听取小组发言 C 拟定思路 D 执笔写作 101，信息利用服务的途径有（）
A 信息搜集 B 信息检索 C 信息登记 D 信息加工 102，在 Word 编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）
A 执行“编辑”菜单中的“全选”命令 B 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl 键，单击文档 C 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 D 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧 103，信息资料索引包括（）
A 要点索引 B 指示索引 C 内容索引 D 篇目索引 104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）
A 规章制度 B 应有尽有 C 教育改革 D 蒸蒸日上 105，董事会负有（）的职权 A 执行股东大会的决议 B 制定和批准公司章程 C 任免公司总经理 D 决定公司的生产经营决策 106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）
A 从企业的最高主管部门开始 B 由上向下逐级地确定目标 C 从企业的一般员工开始 D 由下向上逐级地确定目标 107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织 A 功能性 B 阶段性 C 纪律性 D 组织性 108，下列表述准确的是（）
不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 民 族 振 兴 的 雄 心。
民 族 振 兴 的 雄 心。
“ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 “ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。
-A 请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话 B 受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C 请示须主送一个机关，不可多头主送 D 一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 109，秘书可以根据工作的需要编写（）
A 因果型信息 B 经验型信息 C 建议型信息 D 反映型信息 110，档案复制本的类型有（）
A 副本 B 复印 C 印刷 D 摘录 111，采购预算方案制定的原则主要有（）
A 真实性 B 重点性 C 目标相关性 D 经济合理性 112，附件与公文正文一起装订，并要求（）
A 在附件左上角第 1 行顶格标识“附件”B 在附件左上角第 2 行顶格标识“附件” C 附件标题加书名号 D 附件标题不加标点符号 113，下列文种可以免写主送机关的是（）
A 通报 B 公告 C 通知 D 通告 114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）
A 应变能力 B 形式 C 信誉 D 效率 115，Excel 中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）
A ：
B =
C ＄
D ＊
116，档案参考资料包括（）
A 全宗介绍 B 人名索引 C 会议简介 D 组织沿革 117，招标书的正文结构包括（）
A 前言 B 基本情况 C 主体 D 结尾 118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）
A 本质要求 B 基本目的 C 出发点 D 归宿 119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）
A 固定资产 B 现金 C 短期借款 D 银行存款 120，远程工作模式的人（）
A 企业监督管理困难 B 需要企业投资工作设备 C 缺少同事间联系和团队活动 D 不属于企业的员工 121，简报按其内容分为（）
A 工作简报 B 专题简报 C 会议简报 D 动态简报
122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）
A 电子签名 B 信息加密 C 信息备份 D 信息加工 123，在 Windows 中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）
A 利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期 B 在 MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入 DATE 命令，可以修改计算机的日期 C 双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期 D 双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期 124，信息利用服务的特点有（）
A 时效性 B 局限性 C 单一性 D 广泛性 125，对办公室进行合理布局的作用是（）
A 形成有效率的工作流程 B 有利于员工的工作分配 C 有利于工作顺利完成 D 有利于协调人际关系 事业单位文秘专业考试试题（五）答案 26-35
B B B A B
D A D D B
36-45
D B B D A
A C B B B
46-55
D A C B B
C A A A A
56-65
C A B B D
B D B D B 66-75
B B A D A
D B B A C 76-85
C CB C D
C A B D D
86.AB
87.AD
88.BD
89.ABCD 90.ABCD
91.AB
92.ABCD
93.BC
94.CD
95.AB
96.AD
97.ABD 98.ABCD
99.BC
100.ABCD
101.BD 102.ABC
103.CD
104.BD
105.ACD 106.AB
107.AD
108.ABCD
109.BCD 110.AD
111.ABCD
112.AD
113.BD 114.CD
115.ACD
116.CD
117.ACD 118.ABCD
119.ABD
120.AC
121.ACD 122.ABC
123.ABCD
124.AD
125.ABC
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