MPAcc教学管理办公室教学秘书岗位职责（5篇）

第一篇：MPAcc教学管理办公室教学秘书岗位职责

MPAcc教学管理办公室教学秘书岗位职责

1、接受考生咨询，制作和发放宣传册。

2、及时在MPAcc教育中心的网站发布最新招生信息，和校研究生院招生办、专业学位处经常联系，保证MPAcc考生的报名、复试等招生工作的顺利进行。

3、当好系主任、分管副主任的助手，协助处理日常教学方面的事务性工作

4、兼任学院教学信息员，在研究生院的统一指导下负责本专业教学的组织工作.5、按照有关的规章制度，落实教学实验场所，教学设备，按程序进行负责调课等。

6、按照专业教学计划，提前向项目主任提供下学期教学内容，根据项目主任提供的教师任务安排教学计划，编排课程表，并负责将授课安排及时通知有关人员（课程表、考勤表、教学任务通知书）

7、协助项目主任对本专业教学工作进行组织、安排和调整，并负责检查教学运行情况。

8、根据每学期课程，安排本专业不同年级不同班级的期末考试以及补考工作。负责保管考试试题，安排考场及监考人员，管理学生考试试卷，负责成绩登入教学系统。

9、负责本专业教学工作日志的整理、教师教学和学生上课考勤等工作。

10、管理学生学习档案，跟踪学生学习状况，完成学习成绩班级排名工作，负责本专业英语四六级报名、新生英语免修工作。11、12、13、安排毕业论文答辩工作，制定答辩流程，负责学生论文指导老师双向选择工作。负责本专业档案管理整理工作（学习档案，学位档案）

收集保存各种信息资料,包括学生资料、教师资料、课程资料、教学资料等，做好保密工作。

第二篇：教学管理办公室岗位职责

教学管理办公室职责

教学管理办公室是继续教育学院学历教育教学管理机构，其主要工作职责如下：

1、提高教学质量，保障正常的教学秩序。

2、起草或协助起草教学管理文件，并组织实施。

3、负责组织学院开设的各专业教学计划、教学大纲的修订和审核，检查和督促教学计划的执行；制定 各类培训工作教学计划，经院领导批准后组织实施。

4、负责日常教学管理。

5、组织教学质量检查，深入各函授站点了解教学计划、教学大纲、教材采用及各种教学管理文件的实施情况，了解学生学习情况及时发现相关问题，并提出改进意见。

6、做好教材的审核、征订工作，协助学工做好学生教材的发放工作。

7、做好教学管理档案整理、归档工作。

8、负责统计学生课程（校考）的免修、重修、免考手续（国考课程由自学考试办公室办理）。

9、严格按照规定办理和发放各种学籍、成绩证明等。

10、协助学工做好优秀毕业生和优秀学生干部评选工作。

11、做好衔接班助学工作（转升本、本科双学位）。

12、聘请和管理任课教师，并建立师资库。

13、负责学生学籍管理工作，协助自学考试办公室做好考籍管理工作。

14、负责学生大学英语等级考试的报名，合格证、成绩单发放工作。

15、协助学工做好学费清查工作。

16、完成学院领导交办的其他教研工作。

教学管理管理办公室主任职责

教学管理管理办公室主任在院长的领导下，负责学历教育教学管理工作，其工作职责如下：

1、认真贯彻党的教育方针，熟悉相关法律、法规，掌握继续教育的有关规定，协助院长积极开展各项教学管理工作。

2、负责办公室内各岗位工作的规范管理、督促检查和协调工作。

3、主持办公室内日常工作；负责制定教学工作的管理制度并组织实施和检查落实。

4、负责审核科室内各项经费开支，并报分管理领导审批。

5、负责审定学期教学计划、课程教学大纲。根据教学计划审定教材，下达教师工作任务，审定试卷，核定教师工作量。

6、掌握教学动态、组织教学检查，及时提出教学改进要求和提交教学改革方案。

7、审定各类培训工作方案，并按要求实施。（民航类）

8、协助分管领导组织任课教师进行教学经验交流。

9、负责科室学期（学）工作安排和总结，定期向分管领导汇报。

10、负责合作办学单位教学管理监督工作。

11、协助自学考试办公室办理毕业生成绩、毕业办理审定工作。

12、协助学工做好学费征收监督工作。

13、定期召开科室工作会，听取职工意见，总结工作经验。

14、完成领导交办的其它工作。

教务管理员职责

教务管理人员在主任的领导下，负责教务管理具体工作，其工作职责如下：

1、认真钻研业务，努力探索自学考试教育教学规律，结合招生情况、省考试院要求组织拟定教学计划并组织实施。

2、根据上级指示和发展的需要组织制订、调整、修订教学计划和教学大纲。

3、按照每学期教学任务下达开课计划，安排教室和制定教材征订计划。

4、负责任课教师的聘请、资格审查、考核及教学档案的收集整理工作，建立好师资库。

5、负责教学的日常管理和教学质量的检查，提出改进措施，努力提高教学质量。

6、负责代课教师的日常管理工作。

7、做好教师课酬的统计、核算和发放工作。

8、组织开展好教学、教研活动，促进教学质量的提高。

10、做好学生沟通课、实践课、技能考核课程成绩的统计工作。

11、协助考务员制订期末考试安排计划，组织落实期末考试工作。

12、协助领导作好合作单位教学管理和教学指导工作。

13、完成领导交办的其它工作。

考务管理员职责

考务管理员在主任的领导下，负责考务管理工作，其工作职责如下：

1、熟悉国家和省考试院自考办的有关考试的法律法规，执行学院的考试规定。

2、按照考试要求和参考人数制定考试安排或考试工作方案，报经领导审核通知相关人员，确保考试工作顺利进行。

3、严格遵守保密制度，作好制卷、封装和试题库的建设以及外接考试试卷接收、管理、发放和考试后的回收工作。

4、根据考试工作的实际需要，制作和张贴考场标识，作好监考教师的聘请、培训及考前准备工作，确保考试规范、有序地开展。

5、负责考试过程的统筹调控。分发试卷、收取考卷并检查装订质量，突发事件的上报和处理，人员的临时调度，各种数据的核实填报等。

6、组织教师评卷，负责对考试成绩进行审核汇总、分类统计、公布，作好补考、清考安排。

7、按规定办理学生免考、缓考手续。

8、负责合作单位考试、考务的指导和监督。

9、负责期末考试（校考）学生成绩认定、登录和考务档案整理。

10、协助学工做好毕（结、肄）业学生档案整理、发放工作。

11、负责提供学生成绩证明材料，并负责学生成绩的查询（校考）。

12、按学院有关规定作好考试费的核算和发放。

13、完成领导临时交办的其他工作。

学籍管理员职责

学籍管理员在主任的领导下，负责学生学籍管理工作，其工作职责如下：

1、熟悉学校财务部门有关的相关政策，认真做好学籍管理工作。

2、负责学生学籍核对（异动）和查询等日常工作。

3、做好新生学籍核对工作，按要求准确无误统计各专业录取学生人数及名单（包括合作办学单位）。

4、每学期按、年级、专业分类整理学生花名册，并进行校对，准确统计在籍学生人数。

5、协助自学考试办公室做好电子注册工作。

6、协助学工办理学生休学、退学、复学等相关手续。

7、负责提供学生学籍证明材料，并负责学生学籍的查询。

8、完成领导临时交办的其他工作。

设施设备管理员职责

设施设备管理人员在分管科长的领导下，负责教学设施设备和办公设施设备的管理工作，其工作职责如下：

1、负责教学设施设备的管理。

2、做好日常教学设施设备的维护，保障教学设施设备的安全、正常使用。

3、根据教学计划制定教室、模拟舱、形体训练室和化妆间的使用计划，协调各部门或教师对教室、实验实训室的使用。

4、根据各任课教师的教学计划和实验要求，对模拟舱、形体训练室和化妆间的设备进行调试。

5、协助各类短期培训的任课教师完成教学任务。（民航相关）

7、加强实验、实训设备的定期检查和维护，及时排除日常操作故障。

8、对设施设备的维修维护和采购提出建议。

9、协助办公室做好办公设备的日常维护，并提出维修和更新方案。

10、负责教学设施设备和资料安全工作，严格执行相关管理制度。

11、协助教师填写实验实训室使用登记表，督促任课教师签名。

12、协助做好考试工作。

13、完成领导交办的其他工作。

第三篇：办公室秘书岗位职责

办公室秘书岗位职责

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好本村内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。

四、及时、准确地向党支部书记和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责村内各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助书记、主任起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成村支两委交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

报账员岗位责任制

一、职责

1、严格遵守财经政策和财经纪律，遵守现金管理制度和银行结算制度，接受银行监督。

2、办理现金收付和银行结算业务，对于重大的开支项目，必须经过主管人员审核签章。

3、严格控制签发空白支票，按银行规定合理使用支票。

4、登记现金和银行存款日记帐，保管好现金和增值税专用发票，办理现金的提取和存储业务。

5、保管好有关印鉴，空白支票和空白收据。

6、核对银行存款帐，并编制银行存款对帐余额。

7、及蚶盘点库存现金，掌握银行存款额，做到每日有余额，月终与总帐核对余额一致。

二、权限

1、对违反现金管理规定和银行结算制度的收付业务，有权拒绝办理。

2、对不符合要求的会计凭证或数字书写不清，印件不全，原始单据和会计凭证不符或汇出单位不详、不清的、有权拒绝办理。

3、非经领导批准，不替任何部门和个人，在金库内保管现金和其他物件。

4、对不按规定要求、填写支票，借款单或借支票不按时清理报帐的部门或个人，有权拒绝借给对方支票，并向财务主管报告。

村党支部书记岗位职责

1、按照《中国共产党农村基层组织工作条例》规定，全面主持支部工作，领导和指导村级其它组织开展工作。

2、依据党和国家的有关方针政策，提出村级班子任期目标，检查督促指导，抓好落实。

3、贯彻执行党员大会和上级组织的决议、决定，定期向支部大会和上级党委报告工作。

4、主持党支部日常工作，定期或不定期召集支委会或党员大会。按照民主集中制的原则和基层组织管理权限，讨论决定本村经济建设和社会发展中的重要问题。

5、抓好干部队伍建设，理顺村级组织关系，凝聚班子合力，协调处理内外重大事务。

6、抓好党的自身建设，加强党员教育管理、监督，完善党员干部思想作风和制度管理，对本单位内的党风廉政情况负第一责任。

村民委员会主任岗位职责

按照《中华人民共和国村民委员会组织法》的规定，全面主持村民委员会开展工作。

1、对村民（代表）会议负责并报告工作，对村提留的收缴和使用、宅基地使用等涉及村民利益的重大事项，应主持召集并提请村民（代表）会议讨论决定，按照少数服从多数的原则实行民主议事、民主决策。

2、依法管理村集体所有的土地和其它财产，负责村级土地和建房管理，带领村民管理公共事务、公益事业。根据村民生活和生产需要，开展村庄规划建设、公共环境管理；兴办村民合作医疗、养老济贫等福利事业；调解民间纠纷，协助维护社会治安，发展文化教育，普及科技知识，推进农村精神文明建设等。

3、依靠和发动群众，制订并落实村规民约，开展村务公开、民主理财和民主评议村委会干部活动，实行民主管理、民主监督，提高村民和村干部的自我约束、自我教育、自我管理水平。

4、带领村民委员会协助街道办事处开展各项工作，教育和推动村民履行依法应尽的义务，依照国家的政策和法律完成有关部门交给计划生育、服兵役和社会事业费统筹等各项任务。

5、加强村委会自身建设，组织村委会全体成员宣传学习并贯彻执行党和国家的政策、法律、法规，并向上级有关部门反映村民意见、要求和建议，依法保护村集体和村民的合法权益。

党支部副书记岗位职责

1、协助书记工作，书记不在时代行书记职责。

2、做好宣传、纪检工作，组织好相关会议的组织落实，主管文化教育、防火、综治工作，完成好通讯报道工作。

3、配合村主任管理村中一般事务。

4、严守保密制度，积极提供合理建议，为各项工作服务。

村委会成员岗位职责

协助村委主任管理村务日常工作，执行村民（代表）会议和村委会的各项决议，维护村集体和村民的合法权益，做好各自分管工作，努力创建社会主义现代化新农村。

一、主管治保调解

1、积极宣传党的政策、法律及法规，教育村民自觉遵纪守法，维护社会公德。

2、遇到刑事案件和治安案件，保护好现场，及时报案，协助上级公安机关侦破处理，做好轻微违法人员和归正人员的安置和帮教工作。

3、经常了解民间纠纷动态信息，发现苗头及时预防并及时汇报，做到一般民间纠纷不出村，把隐患解决在萌芽之中。

4、在节假日和其它活动时，组织人员进行夜间巡逻，并做好对外来人员的登记、管理工作。

5、提高自身素质，加强政治业务学习，配合村调委会做好其它交办工作。

二、主管农业

1、建立土地经营权流转机制，加强土地等各业承包合同的日常管理，严禁私分土地征用补偿费。

2、强化集体资产管理，负责村级各类应收款、欠缴款的催缴工作，向村民（代表）会议提出呆帐、坏帐处理意见和村集体提留、农业发展基金、劳动积累工管理办法。

3、保护、管理和开发利用集体土地、水面等资源，积极发展多种经营，兴办、管理集体企业，发展农村第二、第三产业，实行农工商综合经营。

4、努力发展经济，面向农民群众开展各项服务和协调工作。组织农田水利基本建设，管理、维护农业基础设施，提供社员生产经营所需的技术、信息、良种、植保、机耕、排灌和加工、贮藏、销售等服务。

5、管好村民生产、生活所用水、电方面的一切适宜。

村委副主任岗位职责

1、在村党支部领导下，认真负责地做好村委会分给的各种工作任务。主要负责蔬菜大棚、征兵工作

2、贯彻执行国家颁布的征兵政策和各级政府有关征兵工作的具体规定。

3、认真做好农村合作医疗各项工作。

4、宣传、教育村民遵纪守法，最大限度地组织、动员其经济参加物质和精神文明建设。

5、勤政为民、廉正自律，做遵纪守法的表率。

考 核 办 法

一、考核办法（4分）

1.上班（上午9：00-11：50；下午2：30-5：30）；开会（以会议通知时间为准）；迟到早退分别每次扣0.2分，事假一天扣0.3分，旷工一天扣0.5分，故意缺会扣0.3分，外出办事不留言扣0.1分

2.上班（值班）做与工作无关的事，不务正业等每次扣1分。被上级查处，每次扣2分。

二、工作考核（6分）

1.在规定时间内未完成本职工作每次扣0.5分 2.在职责范围内工作出现失误过错每次扣0.5分 3.对工作造成重大影响或影响村两委形象每次扣2分 4.未完成领导交办的临时任务每次扣1分

5.不服从上级领导及村两委工作安排（含8小时外）每次扣3分

三、考核说明

1.月考为10分制，如违反上述规定扣分超过10分，当月不纳入考核并扣发当月全部月奖；当月分值未超过10分时，按分值比例扣发。

2.月考相加为年考，月考核分值拿入考核。年考满分为120分，未达到满分者按比例扣发年终奖金。

3.当年年底村两委成员接受村民组长及党小组长民主测评，分值纳入年终奖考核。

4.本考核办法自2010年1月1日起执行。

第四篇：办公室秘书岗位职责

办公室秘书岗位职责

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。

四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。

办公室姓名* *工作岗位后勤、文秘岗位 主要工作职责 负责后勤管理、固定资产管理、物资装备、环境卫生、公文收发及档案管理、机要、保密等工作。廉政风险点

1、违反规定、不按程序收、发文件；

2、不按规定、要求整理、归档、保管文书档案；

3、固定资产管理帐、实不相符，登记不及时；

4、后勤管理采买办公用品等物资中违反有关规定。防范措施

1、加强学习，强化自身素质，不断提高业务技能；

2、自觉、严格遵守各项内部管理制度； 严格按有关规定处理各项有关业务

3、强化服务意识，努力做好后勤管理工作；

4、廉洁自律、公开、公正、透明，工作中自觉接受群众监督。

工作描述：

秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：

 接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；

收发与回复日常邮件；

撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；

 会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；

将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；

接待访客；

 采购、分发和控制办公用品等等。

秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。

核心竞争力：

知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。

技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。

经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。

职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。

职业现状：

秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。

风险与回报：

秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。

据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之间的秘书有

4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。

职业趋势：

发展路径：做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。要求秘书持证上岗。

转型机会：根据秘书的知识结构和技能，秘书还可从事行政助理、行政管理等既要与事又要与人打交道、并需要较高的沟通协调能力的工作，如果外语水平高，还可从事涉外文秘的工作。

职业典范：

每一个成功者的背后都有一个默默耕耘、辛苦工作的秘书，他们的名字往往 不被人们所关注和提起，千寻万觅，终于找到一个，她就是世界首富比尔•盖茨的秘书——露宝，比尔•盖茨曾说“微软的成功有她的一份功劳”。

参考资料：职场网 http:///dingwei/

秘书人员应具备的素质

（一）、基本素质

1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一

些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。。。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！

（二）、业务素质

1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。

2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。

3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。（详见“四”）

（三）、文化素质

1、社会科学 学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了

一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰： 江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之： 塞北一天一地一圣人。语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江 三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文

章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。

2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。

3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。

（四）此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。

俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。

但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。

四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术 工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实 可行的方法。工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点：

1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。

在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对

这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。

======================当好秘书的绝活

秘书这个行业让很多人羡慕,却又让很多人望而却步,因为这个职业的性质决定了要和老板直接接触,稍有不慎就可能会惹“老虎”发威.下面是几位“先行者”对于如何做个好秘书的经验之谈,相信会给想做秘书的朋友们一点帮助！全能秘书的全部内涵 Monica 年龄：28岁 任职：4年 传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的,而我想澄清的是这是一种认识上的误区.目前外资企业越来越多,秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节.所谓“行行出状元”,我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质.现在不是流行复合型人才吗？我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才,甚至可以说是“全能型”秘书.首先,硬件条件是必不可少的.掌握一门外语——通常指英语,这是最基本的条件；做文秘的人工作在办公室,文字处理的工作特别多,所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说的最基本的能力,尤其是电脑.其次,秘书的职业道德备受重视,每一行有每一行的规矩,秘书也不例外.平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件,保守秘密就显得分外关键.另外,秘书是工作在老板身边最亲近的人,老板出差不便看邮件时,我们要处理一些文件,有时需要立即替他批复.所以一个好秘书,除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外,还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力.这些有时候需要多年的锻炼和培养.所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历.最后,要讲究公私分明.千万别搞老板秘书恋,真正的好秘书是不会倚仗这种手段在职场上攀升的.沟通最重要 Jessy 年龄：22岁 任职：1年 时常听到一些对秘书的普遍性描述：聪明、细心、谨慎、考虑周到.除此之外,秘书还应该有灵气、有悟性、有团结能力；能提出有创造性的建议,并且凡事懂得分出轻重.而在我看来,最为重要的是交际和沟通能力.我和领导在一间办公室,但是客户们一进门先瞅见我,形象当然很重要.其实不用穿得很时尚、另类,只要大方得体就行,仪表看上去舒服即可.我的工作要求我有很好的沟通能力,不仅要和客户打交道,还要和公司内部的人员保持良好的人际关系.领导常说我可以算作是领导和下属之间的桥梁,夹在上下两级之间,一定要寻求到好的一个平衡点,正确传达领导的意思表示,不能让双方产生不必要的误会和矛盾.做助理、秘书这一行不仅仅等同于打杂、操办琐碎的事务,其实还要求人员有较广的知识面.在我的工作中,难以避免要打电话去催客户支付费用,说得难听点有点“讨债”的味道,但这是我工作的一部分,不得不直面.现在我也习惯了这些事务,总结了一套经验技巧,这也是一种沟通的能力.小心那些潜在的危机艾小姐 年龄：26岁 任职：3年 我曾经在一家公司做文秘,老板是个台湾人.工作辛苦点就算了,最怕上司是个好色的半老头.当我发现他想占自己便宜时,深觉女秘书不好当,特别碰着这么一个上司,自己再怎么端庄严谨,有时候也很无奈！上司不好伺候,更不好得罪,那时我就隐隐意识到潜在的危机：万一工作出了什么纰漏,被他抓到什么把柄,要么就受其以工作相威胁,要么就被炒鱿鱼.我不会因为想保住工作而失去原则,毕竟我知道我是为了什么而工作,所以我开始暗地寻找机会跳槽.一个月后,我就递交了辞呈.现在我的老板是女的,让我安心许多.我的工作重心是安排一些重大的会议和活动、衔接好各种差旅日程、起草财务或者人事方面的报告、有时候帮老板做一些决定.但也有烦心之事,我这个女老板性子急起来容易冲人发脾气,通常情况而言,往往与工作有关.我又一次意识到：万一在老板心情不好时处理不当,要么使老板小看你,要么激化双方的矛盾,后果都不好.然而,这还是有办法避免的.我必须学会察言观色,同时提高工作能力和办事效率。===

高级秘书应具备的素质

享受高薪、上宠下举的高级秘书无疑备受职场女性的青睐。随着各类中外秘书证书蜂拥而至，很多初级秘书会认为考证是攀登高峰的唯一捷径。然而，经验告诉我们，理论知识固然重要，实践经历和敬业精神更是不可或缺的两项法宝。要成为一位“全能型”的高级秘书，你需要具备以下的素质：

1、高效的工作能力。

能将琐碎繁忙的工作变得井然有序，能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。做到临危受命、忙而不乱。

2、善于人际沟通。

秘书最重要的职能是上传下达。当老板和员工之间的沟通有了障碍，甚至影响到了团队关系和公司的动作，秘书应该用沟能的艺术，化解上下级之间的尴尬和猜疑。

3、有外交家的平衡术。

跻身于公司各种势力格局中，善于灵巧应对，能把握各种利害关系，找到一个最佳平衡点。

4、能担当重要责任。

高级秘书负责各领导层的沟通和联络，甚至草拟文件、替上级制订计划。大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。此外，作为领导最亲近的人，非常容易暴露缺点和犯错。因此，谨言慎行、张弛有度，深入了解领导的喜好是有用的护身符。

5、有良好的社交能力。

熟悉地方政府官员、公司客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”，并与他们建立良好的公共关系。这时公关技巧的运用是必不可少的。

此外，服务于不同的行业，对高级秘书的要求也会有所差异，如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书，而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力，最好还能具备企业管理知识、财务知识等。作为一个重实践的工作，需要长期经验的累积，因此一般年龄在30-40岁左右的女性是最合适的

第五篇：办公室秘书岗位职责

办公室秘书岗位职责

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。

四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。