第一篇：人力资源部各岗位职责
行政部各岗位职责
一、人力资源经理岗位工作职责
1、结合公司发展战略，确定公司人力资源管理战略，对人力资源工作进行整体规划、设计
2、负责公司企业文化建设；
3、对公司人力资源工作整体规划并拟定岗位人员编制方案；
4、负责研究、制定、执行公司人力资源方面的政策、指令、决议；
5、负责制定公司人员招聘计划并建设建立招聘渠道；
6、负责制定公司培训计划并组织实施；
7、负责制定公司绩效考核计划并组织实施；
8、拟定岗位薪酬、奖金、福利、保险、激励等计划并负责执行；
9、整理完善人力资源工作中各项业务流程；10、11、12、13、14、制定并完善公司相关制度与规范； 负责人力资源管理信息化建设； 负责设计公司组织结构的设置； 组织招聘人员的面试；
确定员工的录用、转正、晋升、调职调岗、离职等人事异动的面谈、协调、上报、承办；
15、负责编定和修改公司人事、劳资、劳保、安全、保险的标准，及时监督、检查其执行情况；16、17、负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作，改善工作质量； 指挥、协调、控制各职能体系的工作；
16、本部门员工的绩效考核和奖惩处罚的制定并组织执行；
17、协调人力资源部同其他部门关系；
19、领导交办其他事务。
二、办公室主任岗位工作职责
1、负责行政办公管理规章制度；
3、与新闻媒体、社会公众、各界人士、客户、政府机关、协会、社区等保持广泛接触，参与各种联谊活动，保持关系协调；
4、主办、协办公司项目申报、年检、申领各种执照、完成批文手续；
5、负责重要项目、重要工程合同的起草拟定、谈判协商，追踪合同履约过程，参与处理合同纠纷和诉讼，保管合同专用章、控制副本和复印件的传送范围，保守商业秘密；
6、接待管理：负责来宾的日程安排、食宿安排、迎送、接待、陪同、讲解、摄影、票务等（接待办法、参观规定、接待费用规定）；
7、负责员工日常行为管理，员工工作规范、员工守则、岗位责任制的拟定、报批、监督执行；
8、公司内部管理监察、定期调研、总结问题、整改落实；
9、员工提案、员工建议、员工意见箱、员工投诉管理：保密、保管、筛选、评估、整改、催办、奖惩（收发表、登记表、评定表、成果报告表）；
10、印章、信笺管理：（管理规定、使用办法、处置规定、使用申请表、印章登记表、印章样本、销毁登记表）；
11、单位重大活动和联谊活动的组织、协调、保障；
12、会议管理：会议筹备、组织、控制、会场服务（议程表、签到簿、会议记录）；
13、值班管理：（交接制度、值班安排表）；
14、定期或不定期做好员工调查活动，了解员工的生产和生活情况；
15、深入了解员工的思想活动，定期或不定期组织各项活动；
16、丰富员工业余生活，提高工作积极性；
17、协助其他部门工作、协调跨部门信息的传递与共享；
18、宣传栏维护；
19、其他交办事务。餐厅管理（日常管理、就餐秩序、食物卫生、餐具卫生）；
三、文员岗
1、文书管理：严格履行文件收发制度，及时送交阅办，对使用后文件、资料妥善保管，年末存档。（收发文流程、批转流程、拟稿单、收发文登记、文件阅办单、文件保管、销毁规定）；
2、行政档案管理：（索引、目录、内容登记、明细表、查阅登记）；
注：行政档案主要包括：行政收发文、公司规划、年度计划、统计资料、科学技术资料、经营情况、重要会议记录、决议、决定、合同、协议、项目方案、施工合同、通告通知等其他有参考价值的文件资料。
3、图书、报刊、文献、业务资料管理：报刊资料图书的分类、登录、上架；图书资料的保管、借阅、催还、整理、修补、合订装祯、淘汰处理；
4、见证公司发展的资料、图片、录音、录像、题词等的收集、整理、记载、存档；
5、内部信息管理：报刊征订、内部刊物、内部资料、机要文件的传递、处理、保密规定；
6、重要电子资料的分类、备份、转录；
7、剪报、文摘、网上资料的搜集汇编；
8、电话/传真/邮件电子邮件收发，相关记录的传递；
9、打字、复印等文字性工作；
10、接待日常访客；
12、负责进行会议记录；
13、部门负责人交办的其他事务。
四、总经理秘书
1．合理安排总经理每天的日程安排及每天的工作计划，并且根据公司总体工作计划准备好总经理的周工作计划和月工作计划，及时提醒。
2．根据总经理的指示起草各种文稿，并且及时各个部门传达总经理的各项指示。3．参加公司行政会议，向总经理汇报公司的各项变动。4．受总经理的委托参与各种会议、事物等。
5．随总经理出席各种会议、典礼等，并且做好会议记录。6．随时接受总经理的各种指示，完成总经理交代的各项任务。7．根据总经理的需要，随时准备好各种资料。8．做好总经理各项事物的保密工作。9．灵活妥善地应对各种突发事项。
10、催办督办事宜。
11、总经理办公室日常清理工作；
12．圆满完成总经理交办的其他工作任务。
五、招聘专员岗位工作职责（责任人：高泽生、夏侯刚、陈丽）
1、起草招聘工作意见书；
2、探索并建立有效的招聘途径、招聘手段，构建公司的长效招聘体系；
3、探索招聘技巧，在流程设计、各环节实施、控制、方式上不断探索与改进（如招聘方式有效组合、能力素质个性心理测试、面试提纲、面试技巧、特定岗位的笔试设计）；
4、负责人员的具体招聘与甄选，按标准配备齐全各类人员；
5、对外部人力资源市场信息（供给状况、平均成本）保持敏锐掌握，为招聘决策提供参考；
6、负责定期、规模招聘后的招聘活动、招聘效果进行分析、总结；
7、参与招聘来员的面试，并对面试结果跟进、面谈、协调并及时反馈意见；
7、部门负责人交办的其他任务。
六、人事关系专员岗位职责（责任人：焦裕富）
1、起草有关人事、劳动关系、档案、沟通交流机制的工作意见；
2、负责岗位（职务）分析、说明、设计，进行岗位排序和调整；
3、负责员工编制管理；
4、负责员工档案管理，完善档案规定，按规定完成材料的收集、整理、归档、保管；
5、负责员工信息系统建设，做好人力资源现状的统计、分析、预测、调整、查询工作；
6、创建新的交流与沟通方式:探讨部门内部例会制、谈话计划、跨部门会议列席制、定期讨论会制度、异常询问制度（事故、隐患、员工情绪变动等）；
7、探讨新的信息传递方式：公示制度（公司重大行为、荣誉、危机、招聘信息、录用员工、工作心得等）；工作备忘录（员工包括上下级之间就工作、生活、计划、意见、分歧等的文字沟通方式）；
8、有创见地开发的激励手段（非物质、再教育、工作个性化设计等），构建激励手段体系；
9、负责员工的企业归属感建设；
10、实施企业文化建设；
11、具体负责员工入职手续办理、身份保证、体检、入职引导、试用期跟踪、反馈、定职等工作；
12、具体负责员工异动（转正、晋升、调职调岗、辞职、离职）的手续办理，做好相关统计、分析；
13、核发工作服、工号牌、考勤卡；
14、部门负责人交办的其他任务。※ 布草房的管理
五、薪酬专员岗位工作职责（责任人：常霏）
1、负责起草有关薪酬、福利、劳动保护、绩效、考核的工作意见；
2、熟悉国家有关的政策、法规，了解本地政府的相关规定、要求，结合公司的发展，不定期对公司的薪酬、福利、劳动保护等政策进行调整；
3、负责工资体系的建设与完善，负责工资结构设计，拟定工资级别及标准，报批并执行；
4、根据公司批准的薪酬方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金、福利、劳动保护发放标准；
5、负责拟订和上报公司的定期或不定期薪酬调整建议和意见，具体办理因试用、转正、转岗、升降职、离职和奖励带来的个别薪酬调整；
6、定期进行外部薪酬水平调研，为薪酬决策提供参考；
7、负责员工考勤、调休、请假、加班的管理和统计，按考核规定具体审定职工月度工资、奖金、福利、津贴、补助发放；
8、差务管理：（出差管理办法、差旅费管理、差旅费预支标准、交通工具、住宿、补贴标准、出差用品清单、差旅清单、出差申请表、出差通知单、预支差旅费申请、出差报销单）；
9、根据公司规定，审定保险项目和支出水平，为有关人员办理相关手续；
10、建立薪酬、福利、劳保台帐，及时、准确编制有关统计报表，分析并提出改善意见；
12、依各岗位规定，核发必备劳动保护用品；
13、配合有关部门做好人口统计、流动人口管理、社区活动等具体工作；
14、负责设计和完善绩效考核方案，建立健全科学、合理的绩效综合测评指标体系，报批执行后，对有关内容进行宣传、解释，帮助各部门执行；
15、完善考核制度，明确考核方法、考核指标、考核标准、信息收集口径等，有序地组织考核工作；
16、及时收集和整理考评信息，总结考评结果，并进行档案处理；
17、负责向被考核人反馈考核结果，提高组织整体工作效率；
18、建立考核制度及考核实施的申诉制度；
19、部门负责人交办的其他任务。
20、负责劳动合同管理，劳动合同的签订、续签；
21、协调劳动关系，处理员工投诉，进行纠纷处理；
22、负责劳动争议、违约责任、纠纷处理及申诉；
23、具体负责员工奖惩工作；
六、培训专员岗位工作职责（责任人：汪海洋、杨帅、刘孟颜）
1、对业内资讯、行业信息特别是行业规范、本地和全国同业的运作保持密切关注，取其所长并结合公司实际情况开发切实有效的培训、激励手段；
2、负责起草有关培训、开发、职业规划、激励的工作意见；
3、完善培训、员工职业生涯规划流程，构建培训及员工职业生涯规划体系；
4、根据各部门的培训需求，结合企业现有情况拟定培训计划并组织实施。
5、新入职员工的培训和跟踪评价；
6、结合公司发展战略及公司现有的人员现有的实际情况，探索符合实际、效果良好的培训方案；
7、负责培训课程的设置、开发、更新；
8、定期进行培训活动分析及培训效果、培训成本评价，建立培训需求分析、培训追踪、培训反馈制度；
9、定期进行员工素质测评，关注、促进员工发展；
10、开发员工内部补充方案，探讨内部招聘、内部举荐、关键岗位继任办法，合理调配员工到最恰当岗位；
11、建立围绕员工职业设想的询问、分析、反馈制度，掌握员工发展信息（兴趣、特长、职业期望、工作满意度等）；
12、建立员工发展的引导、促动制度，为员工发展提供支持，探讨员工发展会议制度、工作共享制度、岗位轮换制度；
13、有创见地开发激励手段（非物质、再教育、工作个性化设计等），构建激励手段体系；
14、负责员工的企业归属感建设；
15、部门负责人交办的其他任务。※暂住证、健康证办理，指纹录入引领
七、后勤专员岗位工作职责
1、生活福利：日常福利及基本劳动保护用品等；
2、宿舍管理（住宿规定、住宿申请表、住宿登记表）； 3、4、员工浴室、休息室、更衣室管理；
5、公共卫生管理；
7、办公环境管理；
8、员工文化、娱乐、体育场所和器材、设备；
9、实物资产、耐用办公用品管理：计算机、传真机、复印机、打印机、扫描仪、教学用投影仪等请购、采购（保存质保书）、维修维护（保存保修单、联系解决故障）、领用（提供完整的技术说明书）、仓储、收发记录、离职收回、统计、盘点、使用登记；
10、低值易耗办公用品管理：低值易耗办公用品的计划编制、采购、领用、收发记录、维修维护、离职收回、统计、盘点等；
11、节日礼品、生日礼物、实物福利、劳保用品等采购、运输、保管、发放；
12、公司信纸、信封、便筏、名片、业务礼品、公司形象所需印刷品的定制；
13、员工及家庭重大事件（婚、丧、重大疾病、受灾）的致意及抚恤；
14、安全：内部治安、消防、供用电、供用水、供暖、锅炉等安全；
15、意外事故、突发事件、安全事故处置（安全生产责任制、安全教育规定）；
16、危险工作检查、消防检查、安全生产检查、其它专项检查；
17、与政府公安、消防、卫生防疫部门进行沟通和联络；
18、部门负责人交办的其他事务。
第二篇：人力资源部及各岗位职责与要求
人力资源部及各岗位职责与要求
一、人力资源部 职责：
1.制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制 2.拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分 3.人事问题的解决处理和人事关系协调
4.负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订 5.负责组织结构设计和职位说明书的编写 6.进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理
7.拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整 8.员工绩效考核，员工假务、勤务管理 9.员工培训与开发管理 10.劳动关系管理 11.员工职业生涯规划管理 权力：
1.参与制定企业人力资源战略规划
2.对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚 3.对企业员工调动、任免给予建议 4.对各部门员工绩效实施考核及奖惩 5.各级管理人员任免建议
6.部门内部员工聘任、解聘的建议 7.部门工作协调 8.员工解聘 9.劳动争议调解
二、人事部经理 岗位职责： 行政方面
1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
2.负责公司综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等；
3.负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理；
4.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施；
5.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查；
6.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展总评比和表彰； 7.负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作及公司档案管理工作； 8.负责公司行政办公用品的管理； 9.负责公司员工活动的策划和组织； 10.负责公司后勤方面的工作管理；
11.加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作； 人事方面
1.组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和计划
2.制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策 3.计划和审核人力资源管理的成本
4.协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作 5.及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才 6.协调处理好劳动关系
7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9.负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
10.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
11.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 12.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；
13.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；
14.其他突发事件处理和领导交办的工作。岗位要求：
1.熟悉《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》，参与过以上法规条例的学习与培训； 2.熟悉体系知识，熟悉管理知识；
3.能熟练使用自动化办公软件、培训软件，具备基本的网络知识； 4.熟悉内部培训组织作业流程，熟悉各岗位培训流程； 5.极强的沟通与表达能力，人际能力、计划与执行能力； 6.良好的职业道德和操守；，三、人事主管 岗位职责：
1.协助部门经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
2.定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持； 4.根据公司的情况，组织修、制订公司招聘录用制度、人事管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施； 5.协助上司全面负责人事管理的各项事务，负责公司内部人力资源调配；
6.负责开发、引进外部人才，组织实施各种人才需求招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选、建议 协助制定公司员工的培训和发展计划，监督培训负责人组织安排对员工的培训； 7.协助建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态； 8.受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决；
9.负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作；
10.协助上司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜； 11.协助上司受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决； 12.负责指导本部门下属进行各类人事工作；
13.统计人员招聘计划达成率、招聘效果、培训计划达成率、员工流失率； 14.部门预算控制情况、关键人员流失率、与其他部门合作满意度； 岗位要求：
1.擅长员工招聘选拔、员工激励、培训和开发和沟通协调； 2.了解体系管理知识及管理培训的相关知识；
3.精通人力资源各模块的管理知识，掌握行政管理、法律等知识； 4.熟练应用Office各种办公软件，具备基本的网络知识； 5.具有很强的领导能力、判断与决策能力； 6.良好的人际沟通能力、计划与执行能力； 7.深入领会劳动法和合同法,并能在工作中运用； 8.职业道德良好；
四、人事助理 岗位职责：
1.员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； 2.公司内部员工档案的建立与管理；
3.负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；
4.负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作； 5.协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划； 6.负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象； 7.接受员工的工资查询和咨询，帮助解答员工对工资问题的疑问； 8.计时工作的核算、每月固定时间前必须把预算工资上交财务部； 9.负责对公司每月离职人员的离职工资核算；
10.负责管理劳动合同、保密协议、及各类人事行政文档；
11.负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等； 12.做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作 13.负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理； 岗位要求：
1.协助部门主管制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； 2.了解劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》的相关知识； 3.熟练使用自动化办公软件；
4.熟悉薪资核算流程及薪酬体系的建立、执行和维持过程，数字观念清晰，责任心强； 5.具有一定的沟通协调能力和统筹规划能力, 6.良好的职业道德；
第三篇：人力资源部岗位职责（模版）
曲江国际饭店岗位职责
人 力 资 源 部
陕西曲江国际饭店有限公司
目 录
人力资源总监............................................................................................................3 人事经理....................................................................................................................5 招聘主管....................................................................................................................7 薪资福利主管............................................................................................................9 行政文员兼档案管理员..........................................................................................11 质检培训经理..........................................................................................................12 质检培训主任/主管.................................................................................................14 宿舍主管..................................................................................................................16 宿舍领班..................................................................................................................17 宿舍服务员..............................................................................................................18 医生...........................................................................................................................19
岗位责任制
岗位名称 人力资源总监 级 别 L8 直接上司
总 经 理 管理对象 人力资源部全体成员 ***********************************************************
资历要求：
1.人力资源管理或相关专业大专以上学历，2.5年以上五星级饭店人力资源管理工作经验。
3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础，拥有相关职业证书优先。
4.熟悉国家、地区及饭店有关合同管理、薪金制度、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。
5.熟悉饭店的相关人事管理软件。
岗位概述：
规划、指导、协调饭店的人力资源与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进饭店里经营目标的实现和长远发展。在保障人力资源部顺利有效运作的基础上，不断维系良好的员工关系、提高员工士气，从而实现员工服务标准。创造良好的企业文化，实现饭店的管理目标。
职 责：
1.负责管理人力资源部的日常工作，对本部门的所有工作进行相应监督与指导，并协调与其他部门的关系。
2.协助总经理全面统筹、规划饭店的人力资源战略，有效控制饭店劳动力成本。3.建立并不断完善人力资源管理体系。
4.负责组织饭店机构设置和岗位职责设计方案的工作，并完成定岗定编工作。5.负责建立、建全、执行有关员工管理方面的各项规章制度与程序。6.制定饭店劳动力成本预算方案。
7.设定饭店各部门及员工绩效考核方案，并落实绩效考核制度。8.制定相关员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施。
9.发展、保持、协调饭店内部培训计划，提供有效的技能培训及管理培训。
10.设计符合饭店标准的具有市场竞争力的员工薪酬体系，完善相关员工福利政策。11.建立符合各层级员工自身特点的职业生涯规划体系。12.负责处理各种劳动关系的相关事宜。13.塑造、维护、发展和传播饭店的企业文化。14.编制饭店与人力资源发展相关的工作计划及政策。15.及时处理饭店管理过程中的重大人力资源问题。16.依据法律法规，统筹及审查所有员工相关事务。17.管理员工流失率，并提出相关建议。18.从整体上对员工宿舍进行掌控和管理。19.处理各种员工投诉和员工/部门之间的纠纷。20.审批有关员工管理的各类表格、书面材料及备忘录。21.完成饭店安排的其他工作。
岗位责任制
岗位名称 人事经理 级 别 L6
直接上司 人力资源总监 管理对象 招聘主管/薪资福利主管/宿舍主管
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资历要求：
1.人力资源管理或相关专业大专及大专以上学历。2.具有三年以上五星级饭店人力资源工作经验。
3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础，拥有相关职业证书优先。
4.熟悉国家、地区及饭店有关合同管理、薪酬制度、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。
5.熟悉饭店的相关人事管理软件。
岗位概述：
在人力资源总监的领导下，协助制定、组织实施人力资源招聘、薪酬、福利等相关制度，组织管理下属人员完成本职工作。
职 责：
1.协助人力资源总监完成人力资源部的日常管理工作，并对下属的工作进行相应的监督与指导。
2.起草、制定与执行饭店相关人事管理制度与程序。
3.熟悉和掌握整个饭店的人员队伍素质和建设情况，定期作出分析，组织进行对各种资料的统计，以供领导决策参考。
4.负责管理各岗位员工的招聘、筛选工作，确保按照饭店人员编制预算实施招聘工作，并主要负责4级以上人员的初试和推荐工作。
5.负责离职员工面谈，并出具统计、分析报告，向人力资源总监提出合理化建议。6.结合饭店实际，对饭店工资、奖金、福利标准向人力资源总监提供建设性意见。7.负责跟踪、落实人力资源部的、月度和每周的工作计划，并完成各项报表/报告。
8.根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部的调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化方案。9.协助人力资源总监建设企业文化。
10.监督员工工作档案的管理工作；监督各项行政文档的管理工作。11.处理各种投诉和员工部门间的纠纷。
12.负责人力资源部各项资产的监督和管理，是人力资源部的资产管理员。13.组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果。14.负责部门人力资源管理系统的日常维护。
15.参与饭店自身文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围。16.员工职业发展的相关辅导，促进员工保持良好的职业心态。17.制定和完善员工宿舍相关管理制度，监督执行。
18.在人力资源总监不在时，代理人力资源部总监出席饭店内、外有关人事工作的会议或活动。
19.完成上级领导交付的其他任务。
岗位责任制
岗位名称 招聘主管 级 别 L4 直接上司 人事经理
***********************************************************
资历要求：
1.人力资源管理或相关专业大专及大专以上学历。2.具有一年以上五星级饭店工作经验。
3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础，拥有相关职业证书优先。4.熟悉员工招聘的相关流程。5.具有一定组织管理能力。
岗位概述：
根据饭店发展、招聘需要，协助人事经理注意员工流动情况，保障饭店各部门的人员供给，及时做好人员储备，开拓多种招聘渠道，保证人员招聘的及时性和质量要求。
职 责：
1.根据饭店现有编制及发展需要，协助人事经理做好人才招聘计划的同时对相关部门人员需求做好协调、统计工作。
2.协助人事经理建立和完善饭店的招聘流程和招聘体系。3.与人才交流中心、职业介绍所和各大中专旅游院校建立良好工作关系，以确保员工招聘的渠道畅通。
4.利用各种招聘渠道发布招聘广告，在扩大饭店社会影响力的同时及时、有效完成招聘任务。
5.协助人事经理完成招聘各环节的具体工作，并主要负责1-3级员工的初试和推荐工作。6.办理员工各项入职手续，与新员工按时签订劳动合同，填写新员工入职的《人事变动表》。
7.及时录入、更新员工花名册中的各项信息，并确保准确无误。
8.办理员工离职手续，及时与薪资福利主管沟通员工离职情况，确保离职员工的饭店资产的退还。
9.根据各部门员工的异动情况调整招聘计划，建立和完善人才储备库。10.进行人力资源内外部人员状况分析及员工需求调查与分析。11.适时提出工作中的相关合理化建议。12.完成上级领导交付的相关工作。
岗位责任制
岗位名称 薪资福利主管 级 别 L4 直接上司 人事经理
**************************************************************
资历要求：
1.人力资源管理或相关专业大专及大专以上学历。2.具有一年以上五星级饭店工作经验。
3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础，拥有相关职业证书优先。4.熟悉《劳动法》、《合同法》及相关国家、地区的各项规章、制度。
岗位概述：
负责员工考勤的审核、工资的计算和发放、员工社会保险的及时缴纳等与薪资、福利相关的工作。
职 责：
1.根据国家相关法律法规、饭店的战略及经营实际情况，配合人事经理完善薪酬福利制度。
2.收集同行业相关薪资福利情况，深入了解员工的需求，及时将分析结果上报人事经理，并对本饭店薪资福利政策提供合理化建议。
3.在薪酬福利费用的预算及相关分析方面提供各项参考性数据。4.实施薪酬福利相关政策及流程，并提出可行性的完善建议。5.协助人事经理不断完善饭店的激励机制,并提出合理化的建议。6.完成考勤、休假等管理制度的具体实施和操作工作。
7.每月审核饭店员工的出勤、休假情况，并进行相应工资的扣减计算工作。8.制作饭店每月工资表，保证工资准确、按时发放。9.每月为新入职员工办理银行工资账户开户手续。10.每月按时向相应社保单位报送人员增减、转移资料。
11.及时为员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险转入、转出手续。
12.制作饭店每月社保费用报表，并送财务部。13.负责员工工伤事故的上报及费用报销工作。14.负责员工重大疾病费用的申报工作。15.完成上级领导交办的其他各项工作。
岗位责任制
岗位名称 行政文员兼档案管理员 级 别 L3 直接上司 人力资源总监
***********************************************************
资历要求：
1． 大专及其以上学历。
2． 具有一年以上办公室工作经验。3． 有一定的英语水平和计算机操作能力。
岗位概述：
在人力资源总监的领导下，负责全饭店人事管理的具体执行工作，并向相关上属汇报 自身工作。
职 责：
1.负责饭店员工调动、奖励、差假、任免等事项的办理和复核工作。2.负责饭店所有员工的工作档案的建立和管理。3.劳动合同、职业资格证书等相关证件的统一保管工作。4.员工名牌、餐卡的制作工作。
5.员工更衣柜钥匙发放、借用及定期检查工作。6.负责本部门相关办公用品的申领、管理工作。7.负责有关会议的准备工作并做好记录，整理会议纪要。8.负责各类文书资料的起草、传阅、转递、归类、存档等工作。9.根据工作需要，配合人力资源部其他管理人员完成相关工作。10.及时交付上级领导交付的其他相关工作。
岗位责任制
岗位名称 质检培训经理
级 别 L6 直接上司 人力资源总监 管理对象 质检培训主任/主管 ********************************************************
资历要求:
1.大专以上学历。
2.至少三年相关饭店培训管理工作经验，了解不同培训体系。3.英文熟练，优秀的书面及口语翻译技巧。4.优秀的展示及沟能技巧，出色的组织能力。5.强烈责任感，具有自我激励能力。
岗位概述：
根据饭店政策和执行程序协调、组织完成饭店培训任务，发展及保存培训资源，完善培训体系。协助人力资源总监保证质检培训部有效运作。
职 责：
1.协助人力资源总监，对饭店的各项质检、培训工作进行实施和监督指导。
2.完成关于培训和发展的政策和战略目标，保证培训和发展与经营计划、预算相吻合。3.根据饭店经营方针和饭店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定饭店培训规划和月度培训计划。
4.负责饭店、月度培训计划实施的组织、协调工作。5.制定饭店培训预算。
6.建立、完善各项培训体系，保证培训和发展计划达到饭店管理目标。7.积极宣传企业文化，并通过各种有效途径，不断扩大企业文化的影响力。8.定期进行培训需求分析和店内培训，制订并保存各项培训记录。9.及时更新培训公告栏上所有关于饭店内部及外部的各种信息。10.有针对性地组织、实施各项培训课程。
11.必要时协助各部门培训师进行培训。12.计划并实施新员工入职培训。13.完成每月培训报告。
14.协助人力资源总监和部门经理完成部分员工的交叉培训。15.审批修订各种培训教材。
16.同相关教育、培训机构建立友好的工作关系。17.有效地管理和监督各种培训设备、器材的使用。18.组织并实施员工奖励计划。
19.建立、健全饭店质量管理、检查体系。
20.具体负责质检工作的计划、组织与监督，采取有效措施，提高服务质量。
21.及时向人力资源总监反馈饭店质检、培训实施结果，并保存、管理各项原始记录，建立饭店质检、培训档案。
22.组织各项与饭店工作有关的竞赛或活动，以提高员工工作技能及知识。23.组织、实施各项提高员工文化生活的竞赛或活动。24.执行由上级安排的其他工作。
岗位责任制
岗位名称 质检培训主任/主管 级 别 L5/L4 直接上司 质检培训经理
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资历要求:
1.大专以上学历。
2.熟悉基本饭店知识，基本培训技巧，如语言培训等。
3.有饭店业工作经验或两年以上行政工作经验或一年以上授课经验。4.好的沟通技巧，良好的组织能力及优秀的展示技巧。5.优秀的英语听、说、读、写能力。
岗位概述：
协助质检培训经理在饭店实施质量检查和各项培训活动，以支持饭店的经营目标及持续的管理目标。协调饭店一般培训、部门培训、语言培训和电脑培训等。保留并更新培训数据和资料。做培训并协助其他同事进行培训。
职 责：
1.负责更新培训告示牌上的信息，发布“店内、外最新消息”和培训信息。2.必要时协助部门培训师进行培训。
3.确保培训教室保持良好状态，并负责培训设施、设备的借出与收回。
4.协助质检培训经理完成各项质量检查、培训的计划和报告，确保各项记录有序、规范地存档。
5.确保员工被及时告知培训日程。
6.协助上级经理发起饭店各项竞赛或活动。7.经培训经理认可，主持部分培训课程。
8.组织进行英语培训，并对参加培训的员工进行测试。9.组织筹备每月员工生日会。10.进行仪容仪表及饭店服务标准检查，并出具报告。
11.进行饭店产品知识检查，并出具报告。12.协助上级经理完成新员工入职培训。13.完成上级领导交代的其它任务。
岗位责任制
岗位名称 宿舍主管 级 别 L4
直接上司 人事经理
管理对象 员工宿舍领班、管理员 **************************************************************
资历要求：
1． 高中以上学历。
2． 有两年以上饭店相关职位的工作经验。
岗位概述：
协助人事经理执行饭店的员工住宿福利，为住宿员工提供服务并维持宿舍的各项秩序。
职 责：
1． 协助人事经理完成员工宿舍的各项管理工作。2． 协助人事经理起草并制定员工宿舍管理的相关制度。
3． 熟悉员工住宿的各项制度和程序，保证员工宿舍日常管理工作有序地完成。4． 督促巡查宿舍管理员的工作情况，迅速、妥善处理违规违纪现象和纠纷，发现可疑之处或安全隐患要及时向人事经理汇报。
5． 安排新入职员工住宿及派发用品，清点离职员工的领用物品并做好记录。
6． 定期检查宿舍各种安全消防设施及通道、出入口是否通畅，发现问题隐患及时处理并向经理汇报，跟进员工宿舍的维修、用品的报损、补充等工作。
7． 与辖区派出所、居委会、附近居民等保持良好的关系，争取他们对员工宿舍工作上的支持。
8． 熟悉员工宿舍的各项设施设备的使用和管理，做好宿舍资产的管理工作。9． 负责管理员工宿舍库房。
10． 负责布草的发放、换洗及与客房部之间布草的交接。11． 完成上级交给的其他工作任务。
岗位责任制
岗位名称 宿舍领班
级 别 L3 直接上司 宿舍主管
管理对象 员工宿舍管理员 **************************************************************
资历要求：
1.初中以上学历，工作认真负责，热情主动，能吃苦耐劳。2.具有一年以上相关工作经验。
岗位概述：
协助宿舍主管做好宿舍各项工作。
职 责：
1.负责员工宿舍楼清洁工作，为员工提供舒适、卫生的住宿环境。2.协助主管做好宿舍固定资产的管理工作。3.为新员工准备好床位。
4.每天打扫并检查公共区域的卫生，清除垃圾，保持干净、整洁。
5.每日检查员工宿舍内的卫生，物品摆放，督导员工创造良好的休息环境，发现破损情况及时填写、提交维修单。
6.严禁男、女无故互蹿宿舍，杜绝男女混居现象发生。
7.监督做好宿舍防偷盗工作，对任何可疑人员或可疑行为都应立即上报。8.负责宿舍日常清洁、整理工作。
9.员工离职时收回宿舍钥匙，做好员工离职时的查房工作。10.完成上级领导分配的其他工作。
岗位责任制
岗位名称 宿舍服务员
级 别 L2 直接上司 宿舍领班
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资历要求：
1.初中以上学历，工作认真负责，热情主动，能吃苦耐劳。2.具有半年以上相关工作经验。
岗位概述：
做好员工宿舍的卫生及安全监督、检查工作。
职 责：
1.负责公寓清洁工作，为员工提供舒适、卫生的住宿环境。2.为新员工准备好床位。
3.每天打扫并检查公共区域的卫生，清除垃圾，保持干净、整洁。
4.每日检查员工宿舍内的卫生，物品摆放，督导员工创造良好的休息环境，发现破损情况及时报告维修。
5.严禁男、女无故互蹿宿舍，杜绝男女混居现象发生。
6.监督做好宿舍防偷盗工作，对可疑人员或非本饭店人员到员工宿舍有可疑行为的应立即上报。
7.负责宿舍日常清洁、整理工作。
8.员工离职时收回宿舍钥匙，做好员工离职时的查房工作。9.完成上级领导分配的其他工作。
岗位责任制
岗位名称 医生 级 别 L5 直接上司 人力资源总监
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资历要求：
1.临床医学专业毕业；并具有注册医师资格证以及执业医师执业证书； 2.从事临床工作5年以上；
3.熟悉意外伤害的紧急救治程序与方法，掌握各种外伤的止血及清创包扎技术； 4.懂得慢性病的物理疗法； 5.对常见病的检验数值有所了解；
6.对各种常见病多发病有所了解且能提出治疗方案；
7.具备一定中医学知识，能够将中西医治疗方法相结合并服务于员工。
岗位概述：
为饭店员工及住店客人（紧急情况下）提供医疗建议；为员工做好日常的医疗保健服务；对员工工作中意外受伤后的简单有效的处置；负责员工病假审核与批准；负责餐饮从业人员的健康证管理及到期更新通知。
职 责：
1.为饭店员工和意外受伤的住店客人提供与医疗相关的服务； 2.做好员工的健康咨询和饭店环境卫生监督指导工作；
3.对于前来就诊的患者耐心了解病情，及时做出诊断，并因病施治，合理用药，做到预防为主，防治结合；
4.工作应耐心细致，询问病史应详细，切实做到诊断治疗无误,避免任何差错事故的发生； 5.对于受医务室条件限制无法医治的员工应及时转院医治（原则上不接待宾客就诊），特殊情况下可以为住店客人出诊，仅提供合理化建议协助患者尽快转送医疗设备较完善的国立医院进行治疗；
6.做好员工病假的审核批准工作，坚持原则，照章办事；
7.按照五星级饭店评定要求，做好相关医疗设施、设备的配备、维护、管理工作。如有
损坏及时维修，确保救治工作顺利开展；
8.根据人力资源部下达的员工医疗费用标准，严格控制医疗费用的支出； 9.每天做好工作日志及出诊记录，定时向人力资源总监汇报；
10.负责药品采购计划，防止药品的积压或过期；认真记录药品的发放数量，每月进行盘点将电子版保存备查；
11.根据季节变化，做好各种流行性、传染性疾病的预防工作。
12.对重病休假期间的员工给予适度关心照顾，对手术住院医治的员工和符合计生条款生育休产假的员工要前往探视。13.负责审查员工体检费报销是否合理。
14.根据饭店运营情况，在饭店运营淡季举办健康知识讲座；利用宣传栏向员工传播养生保健常识。
15.完成上级领导分配的其他工作。
第四篇：人力资源部岗位职责
人力资源部岗位职责-
1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。
2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
3.制订和实施人力资源部工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。
4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
5.依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。
6.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。
7.负责建立公司的培训体系，制定公司的培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
8.根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。
9.负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。
10.建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
11.负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
12.负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。
13.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。
14.建立、完善员工职业生涯管理系统。
15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。
16.公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各部门经理不得干涉
第五篇：人力资源部岗位职责
岗位职责
人力资源部部长职责
1、组织制定员工招聘、聘任、调动、培训、职称和技术等级评定人事管理的规章，并监督执行；
2、负责制定部门工作计划及部门的月、季、工作总结；
3、制定公司员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施，检查督促各部门培训计划的落实，并审核、控制培训经费；
4、组织办理公司以上人员晋升前的考察以及材料申报工作；
5、负责协调和指导各部门人员调整事宜，确保公司人力资源的合理使用；
6、组织制定工资方案与核定，负责审核公司月工资和年终奖金分配方案；
7、组织召开部门工作例会，协助部门员工制定工作计划并跟进、检查、落实；
8、检查劳动合同的签订和管理工作，协调和指导各部门解决劳动争议问题，审核社保费用的交纳、住房公积金申请等；
9、完成公司领导临时交办的各项工作任务。
薪酬岗位职责
1、负责编制工资计划，经批准后组织实施；
2、负责组织制定工资总额与经济效益挂钩的申报与清算；
3、负责制定工资方案，交主管领导审批，并组织实施；
4、负责岗位工资人员工资晋升的审核、报批；
5、负责各部门工资发放标的审核、统计汇总及工资核算，报总经理核准后转财务部执行，保证公司全体员工的工资发放；
6、负责公司员工五险一金的办理、统计及其他奖金发放的审核；
7、人力资源部部长安排的其他工作。
绩效考核岗位职责
1、制定考勤制度并督促各部门实施；
2、每月审核各部门考勤情况，并汇总考勤报表；
3、每月跟踪考勤异常情况的处罚等结果应用；
4、人力资源部部长安排的其他工作。
劳动关系岗位职责
1、负责检查有关人事劳资方面规章制度的执行情况；
2、负责审查、办理员工岗位调动，劳动合同的解除、终止，退休、离岗退养等人员劳动手续的相关事宜；
3、提出企业人力资源管理方面的合理化建议；
4、协助人力资源部副部长接待有关人事方面的来访人员；
5、落实和执行企业有关人力资源政策和规定；
6、定期向人力资源部部长述职；
7、协助、配合、参与办理员工投诉，员工与企业劳动争议的协调、解决事宜；
8、负责公司员工档案管理；
9.、人力资源部部长安排的其他工作。
招聘岗位职责
1、负责编制员工招聘计划，经批准后贯彻实施；
2、负责组织人员招聘，安排面试，资格审查和考核；
3、负责人员招聘相关资料的申报；
4.、人力资源部部长安排的其他工作。
培训岗位职责
1、协助人力资源部部长拟订培训计划；
2、了解公司内部培训需求；
3、协助人力资源部部长实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈；
4、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜；
5、组织培训材料，开发利用培训辅助设施；
6、指导各相关部门贯彻落实各项培训项目；
7、人力资源部部长安排的其他工作。
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