互联网产品运营(入门篇)

第一篇：互联网产品运营(入门篇)

互联网产品运营（入门篇）

如何做内容建设？

产品运营从业者为数可绝对不少，只是职位名称叫法不同。仅以我较为熟悉的社区产品运营来说，就有社区运营、社区管理员、内容审核、活动策划、社区编辑、网络推广、社区客服等职位，都属于产品运营的范畴。

产品运营入行门槛通常不高，工作内容又看似琐碎繁杂，面面俱到，易做难精。有这么几种观点：运营就是“做客服的”、“删帖子的”、“论坛版主”、“搬运工”、“保洁员”、“网络运维(完全是两个工种好么!)”……甚至很多从事运营的人自己也说不清楚，只能自嘲“打杂儿的”。

从职位名称到工作内容，产品运营都没有“产品经理”听起来那么“高端大气上档次”，一直缺乏清晰明确的定义跟标准，发展方向就更不明朗啦。我不止一次听到有人抱怨：“运营好没劲，我要改行做产品!”活儿多钱少没发展，产品运营到底是怎样的工作？它的价值究竟体现在哪里？我根据几年来从事社区产品运营工作的经验，尝试做个回答。

首先，什么是产品运营？个人观点，产品运营就是吸引用户使用产品并促使用户持续产出符合产品定位和发展目标的行为和内容、充分挖掘和发挥产品核心价值的一系列运作。例如对于社区产品来说，一定数量的人群在某种形式的网络空间内持续产生互动和内容，就形成了社区，社区运营就是吸引用户加入社区并促使社区用户持续产出符合社区定位和发展目标的互动和内容、充分挖掘和发挥社区价值的一系列运作。

其次，产品运营的工作具体有哪些？在我看来可以分为内容建设、市场推广、活动策划、用户维系、数据分析、规则维护、竞品调研、需求提炼8项，但它们在产品不同的发展阶段所占的比重是不同的;针对不同的产品类型，不同的用户群体侧重也不同。如新产品上线推广阶段，内容建设和市场推广是重点，产品进入稳定发展阶段，用户维系和规则维护的比重将逐渐增大;对BBS来说用户维系是一项主要工作，对于资源下载产品就要更注重内容建设和规则维护，面向学生群体和面向CTO群体的社区产品，运营重点也各自不同。

今天先从第一项——内容建设谈起：

1.标准建立：产品的价值观，由其承载的内容体现。

什么样的内容是合适的，希望产生的，什么样的内容是不合适的，应该排斥的，在产品上线伊始甚至产品策划阶段，就应该达成共识，并制定相应的标准，它将是运营人员未来开展工作的重要依据，并会通过产品运营传达给用户，并随着产品运营不断深入而日益清晰完善。

这也是我主张运营人员应该在产品策划阶段就加入产品团队的原因之一，运营人员只有深入了解产品的来龙去脉，充分认同产品体现的价值，才能正确地建立和把握标准并在运营工作中灵活地实施，否则只能做一个机械的“裁判员”。

2.内容初始化：运用技术或人工手段填充一批符合标准的内容作为产品冷启动的基础。没内容的产品是个空壳儿，不利于产品推广，用户来了也会不知所措。通过内容初始化，吸引用户访问，快速树立示范，便于市场推广，渲染产品氛围，典型的例子：建立一个论坛，需要划分版块对内容主题进行细分;论坛开设新版，需要提前填充一些版面主题相关帖子;资源分享站点开张，也必须事先准备好一批种子资源。初始化内容越丰富，展现形式越生动，对新用户的吸引力越大，可不是简单堆砌一些干巴巴的说明文档就可以的。

3.内容审核：内容有了，用户多了，垃圾广告也就跟着来了。

运营人员需要定期检查并剔除垃圾广告内容，否则它们会充斥网站，严重影响用户浏览访问;如果出现违反国家法律法规、或者侵犯他人正当权益的内容，还可能导致网站发生安全问题无法正常运营。一部分审核工作可以通过技术手段自动完成，但仍然有一些需要人工维护，如敏感词库更新、网站安全监控以及推动审核系统持续升级以应对不断出现的垃圾广告新形式。

4.内容推荐：

这里专指在产品内部进行的推荐(在产品外部其他网站上推荐属于市场推广范畴，下文详细介绍)，它是非常重要的一项常规运营工作，既能够突出体现产品价值观，又能够鼓励贡献优质内容的用户。

做好内容推荐并不简单：首先运营人员一定得对内容标准把握到位，其次要具备一双能够在海量内容中及时发现优质内容和活跃用户的“慧眼”，还需要有一定的编辑能力，可以对原始内容进行适当的编辑加工使其更利于传播，而且要对产品各个推荐位置和推荐效果了如指掌。

这就要求运营人员熟悉产品，对各种显性隐性信息敏感(足够八卦!)，了解社区文化和当下时事热点，能够以用户喜闻乐见的方式进行表达，了解产品数据，知道什么推荐位效果好，什么位置适合开发成推荐位。

简直跟做编辑的要求差不多了有木有?!但与传统编辑不同的是：评估编辑的工作可以直观地通过内容浏览量和传播量，而这两个指标对于运营人员的内容推荐工作并不足以衡量其价值。运营的内容推荐目的在于普及倡导产品价值观，引导用户产出更多符合产品价值观的内容，鼓励产生优质内容的用户，挖掘具备成长潜力的用户，这个效果不是一朝一夕就能够看得出来的，需要达到一定时间的积累方可，因此对运营人员的相关考核也需要综合评估，不能单纯只看某几个数据，做运营的同学本身也需要能“耐得住寂寞”啊。

5.内容整合：

产品稳定运营一段时间，有了稳定增长的用户群体，积累了一定数量的优质内容，为了集中充分展示优质内容，更好地打造产品口碑，促进产品价值传播，就需要开展内容整合工作了。

主要有两种方式：一种是给用户提供自主内容整合的工具，运营人员负责质量把关。比如CSDN博客的博客专栏，用户可以自主申请建立自己的博客专栏，收录自己博文中成系列的精华博文，由运营人员遵循一定的标准对专栏申请进行审批，确保专栏的质量和有效性。另一种是由运营人员将已有的优质内容根据不同领域、不同主题进行编辑整理，加工成内容专题形式，如每周博客精华周刊、每周论坛热点回顾、每月下载资源top100、版块精华问题集合等。这是非常受用户欢迎的一种形式，对运营人员的内容编辑能力要求也更高，也可以在活跃用户群体中邀请用户参与编辑工作，但最终的质量把控还是要运营人员来负责的。

6.开发商业价值：做产品，有了人气卖广告，谁不会?还需要开发神马商业价值哇? 你能够做到不让过多的广告干扰用户体验吗? 你能够做到根据产品形式和内容匹配合适的广告吗? 你能够做到根据产品特点和用户人群策划商务项目吗? 你足够了解你的产品和用户吗？

互联网产品简单地卖卖广告就能赚得盆满钵满的时期已经过去了，客户买的其实是产品提供的服务，客户看中的是使用产品的用户群体所能带来的购买力和口碑。而运营人员恰恰对产品能提供的服务和用户群体是最为了解的，产品承载的内容本身就具有潜在商务价值，如资源付费下载、在线付费咨询、精华内容出版等等，各种商务项目的实施最终也是以各种产品内容形式来体现。辣么，在产品商业价值开发中，如何充分发挥运营的价值呢?这个问题，可不仅仅是有志于产品运营的同学应该思考啊。

网站推广的18种秘笈

互联网就像一个江湖，而网站推广方法就像行走江湖所需要练的武功秘籍。这里给大家分享18种比较有效的网站推广秘笈。

1、搜索引擎优化

通过SEO对网站自身优化，使网站的设计符合各大搜索引擎的基本标准，从而在各大搜索引擎中获得较好的排名，以获得较大的流量。此方面目前已经成为各种网站推广的首选。

如果你不会SEO，赶快到这里来学习：http

2、口碑推广：

对于大型网站而言，口碑急其重要，如何做好口碑推广呢？需要做到以下三步： 第一步：让用户记住你的网站

第二步：要让用户浏览你的网站的时候感觉非常好 第三步：在网页中关键位置暗示用户去口碑宣传

这三步工作中，都需要靠一系列的细节处理来达到这个目的.参考文章： 《网站如何开展口碑推广》

http://

3、活动推广：

网站举办活动进行推广，可以在较短的时间内迅速的扩大自身的知名度和影响力。活动推广包括很多种类：

大赛型：比如新浪博客刚推出时候搞的博客大赛，超级女声火的时候sogou借势搞得网络sogou超级女生等等。中国人多，所以大家都需要搞排名，要获得排名，就需要搞比赛，有了比赛，就能吸引大家的眼球。

年会型：Donews每年一度的年会活动都是超级火爆的，影响了IT圈好几年。大型专业网站搞年会活动，也是一种很好的推广手段。

论坛型：每到年底，各种主题的论坛就多了起来，这是一种既赚钱，又可以推广自身的手段。

聚会型：聚会型的推广每次的规模虽然不大，但是频率高了效果也会非常的好。比如请客800网站每周都搞的聚餐活动，只要参与了他们的活动，可以免费享受美味。所以参与过他们线下活动的朋友都会口碑帮他们宣传。

促销型：大型电子商务网站的常用策略，每过一段，就搞一次促销活动，吸引一下回头客，提高一下网站的年度。

抽奖型：在网站推出新产品之前，可以采取这种活动推广，有奖品，就能吸引不少网友。

4、联盟推广：

推广网站，单靠网站自身的力量是很有限的，想获得更快更好的推广效果，就需要用联盟推广。联盟推广可以把相关的网站的力量都联合起来，效果就更不用说了。

如何联盟呢？形式多种多样。

按效果付费型：比较适合电子商务网站，比如易趣、淘宝、7cv等都靠这种联盟来推广。免费合作型：像IT世界和华军的联盟推广，它们是免费帮其他网站提供相关内容的形式来进行的。不用多少成本，效果却非常的好。

5、新闻炒作：

《大史记》里面有这样一句经典的话：“没有困难，制造困难也要帮！”赫赫！

新闻推广的原理与此相同，想利用媒体免费帮你推广，就需要不断的制造新闻，如果制造新闻手段的高低决定着你炒作推广效果的好坏。如何制造新闻吸引媒体呢？你就需要了解媒体的口味，熟悉媒体的圈子。媒体一般对以下几方面感兴趣：

1、热点：看看最近有什么热点，让你的网站和热点粘上点边，自然吸引媒体。这种策略也是孙子兵法中常讲的“借势”

2、新鲜：媒体喜欢新鲜的事物，比如新概念、新发明。新概念的作用就不用详细谈了，这几年不断有网站从打造一个新的概念开始把自己炒火了。

3、问题：媒体喜好问题，喜欢冲突。吸引媒体，可以故意制造冲突，制造问题。这是国内网站较常用的手段之一。看看最近如此多的口水战就知道了。

新闻推广，是Google最重要的推广手段之一，不过它做的比较高明。打开新浪的互联网新闻栏目，你会发现，每天最早都有一半的互联网新闻，都是关于Google的。而Google的公关公司的新闻稿，发的频率也非常的高。不过他们能做到“润物细无声”，功夫确实了得。

关于更多的推广方法，欢迎大家与我交流：wangtong#tongwang.cn(使用时请把#换成@)网站推广的方法上百种，不过并不是什么方法都要用才能把网站推广好，要想把网站快速的推广起来，只需要根据自身的资源，选择最有效的几种，然后集中精力把这几种执行到极致，让你满意的效果很快就会出现。-------

你关注网络推广的转化率了么？

一次给一个公司做内训，谈到AdWords的时候，他们的工作人员告诉我，他们只做内容网络广告，不做关键词搜索广告。我问她为什么么？

她说：内容网络带来的每个点击才8分钱，而关键词搜索广告每次点击最少都是几毛钱，还有很多都是一两元一个点击的。所以他们只投放内容网络。

这似乎听起来很有道理，其实并不然。我接着问她：内容网络多少个点击能够带来一个销售呢？

她说：1000个左右

于是我问她，那这样算来，每个销售的营销成本是多少呢？ 她默算了一下，是8元…….不是，是80元！！@#$#%%%# 80元带来一个销售，这成本也太高了吧。

接着我告诉她，如果你用关键词搜索广告来推广的话，就算按照1元一个点击，如果你的关键词选择的非常精准，广告页面又设计的非常合理，可能只需要不超过20个点击，就可能带来一个销售。就算按照20个点击，一个销售，你只需要20元钱，就可以带来一个销售。当然，如果你操作的好的话，可以达到更少的点击，就可以带来一个客户。

那一种推广方式成本高呢？那种推广方式更加的划算呢？ 显然，应该是关键词广告的效果。

为什么便宜的广告不划算，而贵的广告缺划算呢？ 因为：它们的转化率不同。

对于Adwords中的内容网络广告而言，虽然Google是按照匹配度来显示广告的。但是在中国的匹配度并不高，并且这些广告显示在的大部分网站都是个人网站。个人网站多是娱乐、下载等网站。如果你的客户是商业方面的网站，投放这类广告，转化率自然非常的差。

所以，他们投放内容网络广告，1000个点击才能带来一个客户。1000比1，转化率太低.若以成本来计算的话，是每80元内容网络广告，带来一个销售。虽然这个成本对于他们而言，可能还是划算的。但是放弃效果更好的关键词搜索广告就是错误的了。对于Adword的关键词搜索广告呢？因为可以通过对关键词的选择进行精准的推广，所以只要关键词选择的准确，广告页面设计的合理，转化率可以非常的高。并且，如果你控制的好，大多转化率高的词，每次点击费用都不高，因为转化率高的词大多都不是热门词。

同时，还可以有效的检测每个词的转化率，然后停掉转化率不高的关键词，这样可以进一步的提高推广效果。

在做网络推广的时候，不应该盲目的把广告的价格当作第一判断因素，应该把是否划算当作第一因素。

划算不划算，你算一算他们的转化率，看看那种更加的划算。呵呵！

第二篇：如何做好互联网产品运营？

如何做好互联网产品运营？

一、什么是运营？

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。

产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。

细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营：

以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。

这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

用户运营：

以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种，周源，黄继新，成远，ourdearamy....在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

内容运营： 这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。

还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。

（当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了）

社区运营：

早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。

社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。

（有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错）

商务运营：

这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。

而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。

产品：把东西想出来 技术：把东西弄出来 运营：把东西用起来

严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。

二、运营要做什么？

不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：

别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力。

无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点：

弄来用户，然后持续的留住他们。

你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。

看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。

而这一条，再拆，可以拆成以下四个核心环节：

1、找到用户在哪

用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎。

2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品

市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

3、让用户持续用你的产品 用户运营，社区运营。

4、跟用户在不用产品时候保持联系

召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。

三、运营的上升轨迹

在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。

某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目（例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等），那可以被定义为初级运营。

往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。

说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在5-8K之间，这活也就值这个价。

而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。

说白了就是你在整个产品的业务链条中，作为某个环节的manager，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。

然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。

例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围。

而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况，风险越大，责任也就越大。

我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2，或者从2突破到1，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系，PR，各路vender的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。

而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。

因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了N长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。

我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统（就那个搜索推广的后台）。

如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。

这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投banner，还包括线下的广告体系。而由于你的用户太“蠢”，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门、办各种会、做案例推广等等，各种地方投广告、刷墙。

而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。

这个时候你的思考维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入balbla。然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。

这两个东西其实是互斥的，因为从拉新的角度讲，你不怕伤害用户，因为用户都不知道你，没的伤害。而后者，你可能会要伤害用户，在用户的利益和你的利益之间做博弈和平衡。通俗点说，就好比一开始跟你说，这个人巨特么坏，让你去砍他，后来又跟你说，这个人巨特么好，让你去救他。

一般人到这就精分错乱，结果导致砍人时候下不了狠手，救人时候顾虑太多。

而只有领会通了，你才算真正打通任督二脉，称得上是一个高阶的运营人。

这就像是一个硬币的两面，你千万不要想你只需要看一个面就行了，那样你的发展就会止步于一个年收入不会超过20万的运营经理，而一旦突破，上不封顶的职位在等待着你，就算你自己没有产品能力和技术能力，你也能做一个非常NB的COO，带好负责拉新或者留旧的团队。

我见过无数的人死在这里，一个UGC社区产品，什么都没有时候就开始投广告，或者一个很棒体验的产品，不能及时激发用户的好评，作为市场武器去花钱传播，结果被大厂山寨迅速干死。这样的案例数不胜数。

在对的时间做对的事情，而不是啥都做。

四、运营人总结

我觉得运营的职业发展曲线是阶梯式的，这不同于产品或者技术较为平滑的上升曲线。有空大家可以参考猎聘，拉勾等网站的薪资，运营的跨度非常大。不用去羡慕程序员刚毕业1-3年起薪就很高，你看看年薪七八十万的架构师能有几个职位和几个人能做。

运营是一个入行门槛很低的工种，入行门槛低就意味着整个人口基数大，所以竞争会非常激烈，你每上升一个段位都要历经时间或者金钱的积累。运营是最像打仗的了，你一开始就是个小士兵，然后慢慢你开始成为老兵，开始指挥一个小班，继而指挥一个连、营、团...十万人里面，最后就出一个将军，而当你成为将军的时候，你的胜利是拿人命换来的，有些人就是要被牺牲掉，有些人就是要被放弃.....对运营来说也是一样，每个企业的成功，都是建立在大量没有职业发展，没有晋升机会，没有积累，日复一日做着毫无成长性的工作的人的基础上的。你的决策NB了，企业成功，一起加薪，开拓新业务，成长，你的决策失误了，你浪费的就是无数人的宝贵年华。

如果把一个产品当成是一条航路，产品是方向，保证飞的到目的地，技术是基础，保证别掉下来，但当一个公司的产品已经基本定型，开始起飞的时候，只有强力的运营能让这个产品稳扎稳打的飞的更高和更快，以及甩开那些抄你的产品，学你的技术的那些竞争对手。

参看58和赶集，拉手和美团，京东和当当，太祖和校长。

因为一个企业之中，离用户最近的就是运营。

第三篇：产品运营专员

产品运营专员【福州】

岗位类别：产品运营类

工作简介：

1、产品运营、合作、营销、推广等方案撰写与实施；

2、落实项目运营执行工作，管控运营活动的成效，定期对市场环境、目标、业务等进行核查，及时调整运营策略和计划；

3、理解用户需求，对产品和市场数据进行分析，提出产品运营或规划的改进需求 ；

4、负责传播计划的执行，跟踪媒体推广效果，顺利推进项目运营进程。

任职要求：

1、专科以上学历，男性优先；

2、具备产品运营相关的工作经验，有高校资源或媒体渠道等人际关系网络者优先；

3、熟悉产品运营流程及方法（线上/线下），具备良好的文案撰写及语言表达能力；

4、具备较强的团队协作、组织协调能力及较强的分析问题、应对解决问题能力；

5、具备高效的执行力，良好的沟通协调能力；

6、具备用户体验知识和一定的数据分析能力；

7、关注行业最新动态，有创新意识。

薪酬说明：

待遇：基本工资+绩效奖金+社保+医保+住房公积金

提供专业培训及广阔的晋升空间

工作时间：公司实行5天（弹性）工作制，并按照国家规定实行假期制度。

工作地：福州

第四篇：互联网维护及运营协议书

互联网维护及运营协议书

为发展农村信息化建设，促进农业增效、农民增收。甲、乙双方本着真诚合作、共同建设、互惠互利的原则，经友好协商就在_________县（市）实施_________工程，对户联网的长期维护及运营事宜，达成如下协议内容；

一、甲方的责任和义务：

1．负责_________户联网的网络建设和中心网站的维护管理：

2．负责提供_________户联网基站平台并帮助管理单位安装调试：

3．负责建立和维护管理户联网信息数据库，并进行远程检测、发布信息及进行系统更新；

4．负责对户联网维护管理人员的技术培训：

5．负责组织协调有关各方对信息进行有效的开发利用：

6．负责编辑和印刷农村信息户联网查询指南。

二、乙方的责任和义务：

1．负责对户联网平台的日常管理和维护：

2．用规定格式向甲方提供本地的农业信息录入信息库和日常动态信息录入：

3．负责本地的人工咨询服务和不断地扩大用户量。

三、利润分配

1．户联网固定用户的信息收费标准为_________元／户，户联网安装并开通的下一个月起到_________年_________月底，全部归乙方。

2．从_________年_________月_________日起，甲乙双方对所收的户联网信息费平均分配，各占50％。

四、在平台安装调试完成以后，乙方若要甲方派出技术人员提供技术支持和维护时，乙方要负责甲方技术人员的差旅、交通和食宿费用。

五、甲方拥有户联网的全部知识产权。

六、本协议自双方签字盖章之日起生效，终止协议需提前一个月用书面形式通知对方，续签协议也需提前一个月用书面形式通知对方，本协议未尽事宜，由双方友好协商解决。甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

互联网维护及运营协议书 相关合同范本:网站高级会员协议书互联网办税软件服务协议个人名片发布协议分配联盟协议讯框传送业务服务协议网络管理工程师租赁协议书易货交易卡领用合约气象信息服务协议书查看更多>> IT行业合同

第五篇：关于互联网运营的岗位职责

关于互联网运营的岗位职责

1、负责公司运营向互联网用户服务模式升级的整体规划运作、方案制定、组织目标达成;

2、负责公司种业互联网用户服务运营平台的整体运营;

3、负责跟踪平台运营数据，运用大数据分析，精准分析用户行为，推进完善用户体验;

4、制定公司种业互联网用户服务运营平台指标及发展计划;

5、负责公司种业互联网用户服务运营平台实施、推广;

6、负责平台上线产品与行业竞争对手的情况进行综合分析，及时制定应对策略;

7、负责团队管理，对团队运营技能进行培训，指导，评估，推动团队绩效提升。

互联网运营岗位职责(二)

1.各种分销渠道，构建立体化销售通路，确立并不断改进营销措施。

2.负责公司逸管家平台网站整体运营管理。

3.研究网络营销的推广方案及效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。

4.负责平台内部推广优化，分析访客流向数据

5.负责平台外部推广规划，提高点击率，浏览量和转化率。

6.改进并参与逸管家平台的品牌、产品、市场的规划。

___组织团队，提出销售策略，经确定后跟踪执行到位。

互联网运营岗位职责(三)

1.制定网络平台推广计划，执行计划方案和推广活动，落实达成目标。

2.跟踪互联网推广效果，根据推广效果提出调整建议;

3.能独立运营微信公众号，负责微信公众号的日常运营和维护工作;

4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;

5.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;

6.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信等社会化媒体开展品牌营销工作;

7.制定并实施清晰的客户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑;

8.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度。

互联网运营岗位职责(四)

1、负责APP所有产品上下架管理，负责数据统计。

2、基于网站及APP运营数据，针对性做网站内容的优化工作，网站后台管理与维护。

3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态，及时调整网站内容运营策略。

4、负责平台营销活动的策划、组织和实施。

5、与其他部门沟通协调，获得跨部门的支持和合作。

6、完成上级领导交办的其他工作。

互联网运营岗位职责(五)

1、引流。产品上线之后，你需要通过各种渠道触达目标用户，让他来使用产品。这其中就需要你要知道，用户的核心需求是什么，我的产品哪些方面满足他的需求，用户在什么渠道，我需要通过什么样的话术、在什么时机触达他们。对应于传统销售里面的陌生拜访。

2、保持用户粘性。用户使用过我们产品以后，我们需要通过运营手段，持续有效地推动用户的活跃与留存。比如说，各大网站的登陆、签到攒积分，或者给用户不停地发邮件等手段，都是为了促进用户的活跃。对应于传统销售的维持客户关系。

3、用户流失管理。这部分工作主要是两个，用户流失预警和用户挽回。用户流失预警，需要从已经流失的用户中发现一些特征，对潜在的流失用户进行及时的干预，预防流失的发生;如果用户已经流失了，再进行挽回的难度极大。对于运营工作来讲，主要是预警;而对于传统的销售，这两部分工作通常都是并重的。

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