做好办公室工作的几点建议

第一篇：做好办公室工作的几点建议

做好办公室工作的几点建议

近日，认真阅读了自治区地税局办公室念学剑主任的关于《用科学发展的观点和方法指导办公室工作》一文后，感触很深。办公室主要负责局内部各科室的组织协调管理工作和对外联络协调工作，具体内容为：参与政务、管理事务、做好服务、当好参谋、当好秘书、处理文书、综合协调、沟通信息、整理档案、收集资料、传递文件、查办催办、管理财务、管理机关食堂、自身建设等，因此，笔者认为做好办公室工作，应遵循五项管理原则：

一、遵循办公室管理服务性原则

办公室工作包罗万象，但归纳起来就两个字“服务”，那就是为领导服务；为机关和基层服务；为群众服务。办公室的“三服务”重点应实现“四个转变”：第一、从侧重办事为重转变为既办事又出谋划策，使办公室不仅成为全局高效精干的办事机构，而且要发挥智囊作用，为领导决策出主意想办法。第二、从收发传送文件信息转变为综合处理文件信息，使上令下达，下情上知，还应围绕为机关、基层服务这一中心，积极开展工作。第三、从单凭老经验办事转变为实行科学管理，善于把办公室的实践经验加以总结，概括并上升到理论高度，进一步指导办公室工作，提高办事效率。第四、从被动服务转变为主动服务。充分发挥办公室工作人员的主观能动性和创造性，为领导、为机关、为基层和群众提供优质的服务。

二、遵循办公室管理整体性原则

办公室管理的整体性原则，就是把办公室看成一个系统。第一，要面向全局，着眼于各科室，各成员，从总体上综合部署，充分发挥办公室各成员的积极作用，使办公室管理产生1+1大于2的整体效果。第二、要对办公室人员实行分级管理，层层负责，一般工作人员向负责人汇报工作，负责人向分管领导汇报工作，分管领导向局长汇报工作，不得越级汇报，否则，“管好自己的人，办好自己的事”就成了一句空话。第三、要明确工作目标，及时检查，对存在的问题及时调整部署，对每项工作要及时评估、总结，不断提高工作质量。对领导要求其他部门完成的工作，办公室也要及时交办，并加强督促、检查、按期完成。

三、遵循办公室管理群众性原则

在办公室的管理中，办公室主任虽然被授予了某种责任和权力，但办公室工作多种多样，单凭一两个办公室主任是不可能完成繁重工作任务的，必须紧紧依靠全体工作人员，充分调动大家的积极性，使每个办公室人员都充分发挥主观能动性和创造性。通过他们达到有效管理财、物、人员等工作和处理各种事务的目的；还要做到为办公室每个人员服务，帮助他们排忧解难，消除他们的后顾之忧，做好各项工作。作为办公室主任，既是部门领导、又是工作人员，要在政治、业务、经济、生活等方面，进行民主化管理，广泛听取大家意见，主动、热情、诚恳地鼓励大家协助监督自己做好本职工作，增加工作透明度。在办公室日常工作中，要做到定期向局领导汇报办公室工作情况，及时得到领导对办公室工作的支持、指示和帮助。做到尊重机关各部门，善于沟通和协调，搞好公共关系，注意搜集和听取有关部门对办公室工作的意见、建议、达到改进作风、提高工作质量的目的。

四、遵循办公室管理务实性原则

务实性是注重实践，不尚空谈，严谨认真，实事求是。作为办公室主任，坚持办公务实性原则。首先，要做到扎扎实实做好每项工作，少讲废话，多干实事，对举足轻重的大事不糊涂，对细微平常的小事亦要谨慎，做到热心、耐心、细心地处理好每一项工作，勿因事小而不为，既为之则必干好。其次，要做到唯实求是，使办公室迈向更高的台阶，就必须做到不唯书，不唯上，只唯实，也就是按照客观规律办事，既要听从领导指挥，自觉按领导意图和指示行事，又要学会调查研究，拥有对事物的正确认识能力、正确分析能力和正确解决能力。在工作中既要坚持原则，又要按实际情况灵活机动处理。

五、遵循办公室管理效能性原则

作为办公室，要坚持好效能原则，应做到以下两点：第一、加强辅助决策，协调工作，做好后勤服务等事务性工作，选配思想好、觉悟高、业务能力强的人充实办公室队伍，真正做到机构设置合理、科学，人员精明强干。第二、优化管理程序，减少工作环节，要在保证服务目标的前提下，对办公室现有的工作程序，工作方法以及每项工作都认真过筛，减少不必要的程序，杜绝工作中的推诿、拖拉现象。

要干好办公室的工作还必须做好以下几点：一是坚持把服务大局作为办公室工作的根本指针。要求工作人员认识大局，胸怀大局，服务大局，立足大局。通过一点一滴做好本职工作，真正为大局服务。二是坚持把质量和效率作为办公室工作的核心内容。要求达到事事有规范，处处有衔接，人人讲质量，做到及时、迅速、精确、不误事。三是坚持把统筹兼顾作为办公室的重要方法。要求处理好主动与被动的关系，原则性与灵活性的关系，度与过的关系。四是坚持把加强自身建设作为办公室工作的根本要求。提高素质，培养能力，勤政、廉政、善政，营造团结和谐的环境和干事创业氛围。总之，办公室工作涉及方方面面，上上下下，里里外外，大到辅助决策，小到打水扫地，面对如此多面性的工作，作为办公室主任要想忙而不乱，提高效能，就必须学会“弹钢琴”，要紧紧围绕全局工作，把握管理主旋律，通过全体人员的密切配合和共同努力，弹奏出和谐悦耳的办公室交响曲，做好办公室各项工作，保证全局工作的正常运行。

第二篇：做好办公室工作建议

做好办公室工作的几点建议：

办公室工作千头万绪，琐碎又复杂，电话、文件、会议、信息报送、接待等，看上去都是些琐碎的工作，但都是重要的，因此，我个人认为：

1、加强学习，多组织办公室人员的学习。

要着力在提高政策理论水平和思想素质上下功夫，除全员组织学习外，更多的是个人自觉，现在社会知识更新换代非常快，而人的大脑不是电脑，能掌握的知识是有限的，如果平时不学习积累，到用时就会捉襟见肘，通过多学、多听、多看，日积月累，把知识丰富起来，提高政治思想素质。

2、办公室工作人员工作要谨慎专心细致。

做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，深入进去，平时工作中还要细心，多观察多思考，自觉查找工作中的漏洞与不足，加以不断改进。要在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲，让领导满意。

3、办公室人员要加强沟通交流，部门之间、部门内部人员之间。办公室人员应多与各部门加强沟通，多走走，密切协作，遇事多问问，不做重复活，不漏每一个环节，了解办公室各项工作，领导交办的每件事。

4、办公室人员要提高办事效率。

树立牢固的时间观念、效率观念，增强只增朝夕的紧迫感和责任感，切实做到当日事、当日毕，急事急办，特事特办，办事快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。

第三篇：对做好党政办公室工作的几点建议

对做好党政办公室工作的几点建议

一要牢记职责。职和责是相连的，所谓职责，就是要明确你在办公室是干什么的、要干好什么事，如何干好这些事。职能不同、职责就不同；岗位不同，任务也就不同。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。在办公室工作的同志一般都是比较出色的，起码是领导信任的，不公特长明显，而且政治素质、业务能力、发展潜力等方面都是比较优秀的。所以从事办公室工作要有光荣感，有了光荣感就要有责任感。如何把到手的事情做好，如何做得最好，让领导满意，让基层满意。我们也许没有办法把每一件事都做得尽善尽美，但是有没有责任意识、用心还是不用心，结果大相径庭。办公室无小事，成败就在一念之间，这就要求我们不管在任何时候、任何岗位，都要用心牢记自己的职责。

二要忠诚可靠。办公室是一个政治性、原则性、从属性非常强的综合部门，是组织性、纪律性、保密性很高的要害部门。既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，爱岗敬业、任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。要充分认识办公室工作的性质和重要地位，不断提高自己的政治素质，锤炼自己的政治品质，要把心交给组织、交给领导，做到忠诚可靠，忠于党的事业，忠于组织、忠于领导。做到不该看的不看，不该听的不听、不该问的不问，不该传的不传。只要我们每一位干部把每一件工作当成一种事业是追求，把领导和群众的每一件小事作为一项任务去完成，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，我们的精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。

三要勤出精品。这里所说的“品”，不是单指一件作品、一篇文章，而是包含办公室所有的业务。写一篇文章，搞一次接待完成领导交办的一件事项、接好一个电话、一个上访户，甚至打好一篇文章，校好一篇文稿，都可以出精品。从“勤”字上讲，办公室不仅是一个吃苦受累的地方，有时还是一个受气的地方，因此要对自己的工作高看一眼、厚爱一分，苦中求乐、苦中求进，争做乐于吃苦、默默无闻的“孺子牛”，扎实工作，勇往直前的“马前卒”，恪尽职守、严谨细致的“螺丝钉”。从“精品”上讲，办公室事情比较多，天天做、夜夜做，一年到头都有做不完的事，可以说打开门来都有事，因此我们在工作中要有强烈的创新意识，要有做了就一定要做好的决心，这样才能让领导更好、更快地认识、了解和赏识你。

四要自我锤炼。一是工作要多一点预见性。“身在兵们，胸为帅谋”，要谋在先、想在前，跟得上领导的节拍，做到领导未谋有所思、领导未示有所为，变被动为主动。二是思想要多一点对接性。要跟领导的思想“同频共振”，争取研究在领导决策之前，参谋在领导思考之中，参在关键外、谋在点子上，力求参得进、参得准，实现在观大势中增强服务意识、在知全局中提高服务水平。三是办事要多一点稳妥性。要捕捉领导关注的一些热点、亮点、难点问题，“想领导之所想、优领导这所优、急领导之所急”，要正确领会领导意图，能够把一件件、一桩桩具体的事情稳妥的落实下去，而不能简单地当“话筒”，在该有主见、能有主意的地方，要有主见、有主意，并能够适时地提出意见和主意。

五要塑好形象。一是学习的形象。“有为才能位”。学习对于办公室的同志做好工作和成长锻炼非常重要！干好本职工作要学习，提升自身能力素质要学习，适应领导的思想和工作也要学习，将来离开单位履新换岗也要学习。而且办公室有比较好的学习条件，信息量集中，文字材料多，还有很多外界无法接触到的材料，如领导的讲话稿、领导处理问题的过程等等，除了向书本、向文字学习外，还可以向领导学。要通过不断的学习和积累，使自己保持敏锐的嗅觉，能够在思想上、理论上、工作实践上得到锻炼和长进。学习过程中要多一点悟性，多一点实性，借鉴别人的经验、吸取别人的教训。据各自岗位要求，缺什么补什么，以达到实效实用、事半功倍的效果。二是创新的形象。希望在于创新、未来在于创新。“发展要有新思路、革要有新突破、放要有新局面、工作要有新举措”。从事办公室工作，思想观念要更加的解放、超前，要有一些新的想法，并且工作中能够贯彻和应用，要常常思考“怎么做”和：怎么才能做得更好“，并且通过自己的思考把握一些规律性的东西，创造性地把工作做

好。三是奉献的精神。办公室不是一个可以使性子的地方，也不是一个投入一分就立马有一分回报的地方。从事办公室工作的干部既要像牛一样埋头耕耘，又要像牛一样不求回报；既要像”小媳妇“一样受得了委屈，又要像“小媳妇”一样勤快和明理。要有吃得苦、受得气、东得贫、不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的境界，时刻保持良好的精神状态和旺盛的工作热情，以昂扬向上的工作斗志去迎接每天的工作挑战。四是自律的形象。要以身作则，廉洁自律，耐得住清贫、抗得住诱惑、抵得住寂寞。在生活上，要洁身端行、谨慎检点、戒骄戒躁；在工作上，做到分工协作、相互补台、团结共事，和睦相处；在作风上，要做到做人、诚信处事，真诚可靠。做到不该去的不去，不该说的不说，不该吃的不吃，不该拿的不拿。

第四篇：对做好党委办公室工作的几点建议

对做好党委办公室工作的几点建议

一要牢记职责。职和责是相连的，所谓职责，就是要明确你在办公室是干什么的、要干好什么事、如何干好这些事。职能不同，职责就不同；岗位不同，任务也就不同。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。在办公室工作的同志一般都是比较出色的，起码是领导信任的，不仅特长明显，而且政治素质、业务能力、发展潜力等方面都是比较优秀的，所以从事办公室工作要有光荣感，有了光荣感就要有责任感——如何把到手的事情做好，如何做得最好，让领导满意，让基层满意。我们也许没有办法把每一件事都做得尽善尽美，但是有没有责任意识、用心还是不用心，结果大相径庭。办公室无小事，成败就在一念之间，这就要求这们不管在任何时候、任何岗位，都要用心牢记自已的职责。

二要忠诚可靠。办公室是一个政治性、原则性、从属性非常强的综合部门，是组织性、纪律性、保密性很高的要害部门。既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。要充分认识办公室工作的性质和重要地位，不断提高自己的政治素质，锤炼自己的政治品质，要把心交给组织、交给领导，做到忠诚可靠，忠诚于党的事业、忠诚于组织、忠诚于领导。做到不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该传的不传。只要我们每一位干部把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件小事作为一项任务去完成，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，我们的精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。

三要勤出精品。这里所说的“品”，不是单指一件作品、一

篇文章，而是包含办公室所有的业务。写一篇文章、搞一次接待、完成领导交办的一件事项、接好一个电话、一个上访户，甚至打好一篇文章、校好一篇文稿，都可以出精品。从“勤”字上讲，办公室不仅是一个吃苦受累的地方，有时还是一个受气的地方，因此要对自己的工作高看一眼、厚爱一分，苦中求乐、苦中求进，争做乐于吃苦、默默无闻的“孺子牛”，扎实工作、勇往直前的“马前卒”，恪尽职守、严谨细致的“螺丝钉”。从“精品”上讲，办公室事情比较多，天天做、夜夜做，一年到头都有做不完的事，可以说打开门来都有事，因此我们在工作中要有强烈的创新意识，要有做了就一定要做好的决心，这样才能让领导更好、更快地认识、了解和赏识你。

四要自我锤炼。一是工作要多一点预见性。“身在兵位，胸为帅谋”，要谋在先、想在前，跟得上领导的节拍，做到领导未谋有所思、领导未示有所为，变被动为主动。二是思想要多一点对接性。要跟领导的思想脉搏进行对接，并且进行分化、发散、提升，做到跟领导的思想“同频共振”，争取研究在领导决策之前、参谋在领导思考之中，参在关键处、谋在点子上，力求参得进、参得准，实现在观大势中增强服务意识、在知全局中提高服务水平。三是办事要多一点稳妥性。要捕捉领导关注的一些热点、亮点、难点问题，“想领导之所想、忧领导之所忧、急领导之所急”，要正确领会领导意图，能够把一件件、一桩桩具体的事情稳妥地落实下去，而不能简单地当“话筒”，在该有主见、能有主意的地方，要有主见、有主意，并能够适时地提出意见和主意。

五要塑好形象。一是学习的形象。“有为才能位”。学习对于办公室的同志做好工作和成长锻炼非常重要!干好本职工作要学习，提升自身的能力素质要学习，适应领导的思想和工作也要学习，将来离开单位履新换岗也要学习。而且办公室有比较好的学习条件，信息量集中，文字材料多，还有很多外界无法接触的材料，如领导的讲话稿、领导处理问题的过程等等，除了向书本、向文字学以外，还可以向领导学。要通过不断的学习和积累，使自己保持敏锐的嗅觉，能够在思想上、理论上、工作实践上得到锻炼和长进。学习过程中要多一点悟性，多一点实性，借鉴别人的经验，吸取别人的教训，根据各自岗位要求，缺什么补什么，以达到实效实用、事半功倍的效果。二是创新的形象。希望在于创新，未来在于创新。“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”从事办公室工作，思想观念要更加的解放、超前，要有一些新的想法，并且在工作中能够贯彻和应用，要常常思考“怎么做”和“怎么才能做得更好”，并且通过自己的思考把握一些规律性的东西，创造性地把工作做好。三是奉献的形象。办公室不是一个可以使性子的地方，也不是一个投入一分就立马有一分回报的地方。从事办公室工作的干部既要像牛一样埋头耕耘，又要像牛一样不求回报；既要像“小媳妇”一样受得了委屈，又要像“小媳妇”一样勤快和明理。要有吃得苦、受得气、乐得贫、不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的境界，时刻保持良好的精神状态和旺盛的工作热情，以昂扬向上的工作斗志去迎接每天的工作挑战。四是自律的形象。要以身作则，廉洁自律，耐得住清贫、抗得住诱惑、抵得住寂寞。在生活上，要洁身端行，谨慎检点，戒骄戒躁；在工作上，做到分工协作，相互补台，团结共事，以和相处；在作风上，要做到诚实做人，诚信处事，真诚可靠。做到不该去的不去，不该说的不说，不该吃的不吃，不该拿的不拿。

第五篇：浅析如何做好办公室工作(初稿)

浅析如何做好办公室工作

[摘要]：办公室是单位的“窗口”和“门面”,是沟通上下的“桥梁”和“纽带”。办公室人员要主动适应工作的需要和形势的发展,强化服务意识、责任意识、奉献意识和效率意识。加强素质教育,提高政治素质、业务素质和综合素质,树立办公室良好形象。通过人性化管理,培养团队意识,工作业绩更上一层楼。

办公室是一个单位上情下达、下情上报的枢纽,办公室在推进单位工作的过程中,具有特殊的地位和作用。根据办公室工作的一点心得,浅析如何做好办公室工作。

[关键词]意识 素质 责任 办公室工作

一、突出重点,强化“四种意识”

办公室工作要抓好综合协调,为领导总揽全局服务;抓好文秘信息,为领导决策服务;抓好会议组织,为领导部署工作服务;抓好督促检查,为落实领导决策服务。这些是办公室工作的关键环节,抓好这些重点工作,才能使办公室工作的基础牢固、重点突出。在这些重点工作中,要强化四种意识。

(一)服务意识

办公室的主要职责就是服务,作为办公室工作人员,只有强化服务意识,才能作出优异的成绩,让领导满意、让群众满意。一要全方位做好各项服务工作,增强服务的主动性。办公人员要主动适应当今的各种变化,不断拓宽服务领域,提高服务水平。二要正确处理好各方面的关系,提高服务质量和效果。为领导服务、为基层服务、为群众服务,三者相互联系,不可偏废。对上服务和对下服务是一致的,在做好为领导服务的同时,要不断加强为基层和群众服务的工作,如实反映基层和群众的意见,更好地沟通领导与基层和群众之间的联系,真正起到桥梁和纽带 1 作用。

(二)责任意识

办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事。因此,办公室人员要增强责任意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,确保工作万无一失。

(三)奉献意识

办公室工作的服务性就决定了办公室工作突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多,工作既苦又累。“有节无假,有假无闲”是办公室工作的写照。因此,办公室工作人员要保持一种平静的心态、平和的心态、勤勤恳恳,任劳任怨,谋事而不谋利,奉献而不索取。

(四)效率意识

在科学技术突飞猛进,知识经济日新月异的今天,办公室人员尤其需要增强效率意识,要时刻关注和把握重点工作,做到早介入、早思考、早研究,增强工作的主动性。对领导交办的事情,要说办就办、不能推诿扯皮、拖拖拉拉。对领导决策,要全程跟踪,全程督察,将落实决策的各个阶段、环节以及存在的困难和问题及时、准确地反馈给领导,为领导进一步完善决策、制定下一步措施提供第一时间的服务。

二、立足岗位,提升素质树形象

办公室是单位的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到单位整体形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

（一）爱岗敬业,提高政治素质

办公室工作政治性强,办公室人员必须爱岗敬业,严格遵守纪律,作风要严 2 谨,工作要得力。要讲政治,头脑清醒,思想敏锐,以高度的政治责任感,严肃认真地做好各项工作。坚定理想信念,善于从政治上正确认识和判断形势,顾全大局,严格要求自己,坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

（二）加强学习,提高业务素质

要进一步增强学习的自觉性和紧迫感,牢固树立终身学习的观念,丰富知识内涵。办公室要形成浓厚的学习氛围,让办公室人员时刻保持一种知识上、能力上的警惕性,真正把学习当成一项工作、一种责任、一个境界,不断提高政策理论水平和专业知识水平。

（三）服务全局,提高综合素质

办公室需要经常协调各种关系,这就要求办公室工作人员做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤、脑勤,熟悉各科室和有关单位工作的性质、任务、特点和规律,把握轻重缓急,掌握公关技能,掌握协调的艺术和方法,化解各方面的矛盾,处理好各方面的问题。通过协调,保证领导决策实施,力争上下左右满意,促进工作正常运转,提高工作效率。

三、以人为本,打造和谐团队

人性化管理从满足人的根本需求出发,以重视人的情绪、情感因素为前提,通过理解、认同、尊重、关爱等人性化方式充分调动员工的积极性,使每个人的能力得到最佳发挥。人性化管理应用于办公室,使办公室的工作方法更具艺术性,工作氛围更有人情味,工作业绩更上一层楼。

（一）开发潜能

办公室工作涵盖面广,内容复杂,管理者要善于发现每个工作人员的天性和禀赋,使人尽其才。管理者还要注重挖掘人的潜能,通过人性化管理手段,激发人的潜能。

（二）尊重需求

积极的情感使人工作热情高涨,工作效率提高,消极的情感使人情绪低落,状态萎靡。想充分调动办公室人员的工作积极性,提高工作效率,必须从情感入手,以情动人。比如,通过谈心交流了解工作人员的所思所想,尊重工作人员的需求,尽可能满足合理的需求。

（三）培养团队意识

营造和谐的工作氛围,让每位工作人员都能以积极的心态对待工作,热爱办公室工作。

四、办公室工作应该掌握的工作方式

（一）既要紧紧依靠领导，又要充分发挥主动性和创造性

作为办公室主任，应该经常向领导汇报，让领导更多地了解和掌握办公室的工作情况；就应在有关事宜的处理上，勤向领导请求，主动征求领导同志的意见，不断取得领导的信任和支持，否则，遇事自作主张，有情况不沟通，有想法不交流，自己干的与领导想的不一致，势必会给工作造成不必要的影响和损失。所以，紧紧依靠领导，是当好办公室主任的前提。当然，依靠领导绝不是被动地依靠，机械地听从，领导说什么做什么，交什么办什么，还必须充分发挥自身的主动性和创造性，这是更好地发挥办公室作用的需要，是高质量地服务于领导工作的需要，与是一个有作为的办公室领导的必备条件。

（二）既要善于当参谋，又要善于抓落实

作为办公室主任应该充分发挥参谋和智囊作用，就全局性的重大问题进行思考分析，积极向领导提出合理化的工作建议。在领导解决重大问题时主动提出想法；对领导交拟的和涉及全局的政策性报告，要积极组织端庄，提出思路和意见；在领导决策目标确定后，还应提出可供选择的具体实施方案；对决策后的追踪性反馈，对执行过程中的动态信息，要进行搜集整理和评估，拿出修正和完善决策 4 目标的建议。一定要在抓落实上下功夫。凡是上级部署的工作，凡是党委和政府决定的事项，凡是领导交办的重要工作，都应列入办公室抓落实的范围。需要协调领导落实的，要积极组织力量，帮助领导抓落实；需要自己直接落实的，要科学安排，抓紧落实；需要催办检查的，要及时沟通情况，督促落实。

（三）既要贯彻领导意图，又要注重协调关系

一般来说，领导交给我们办的事情很多，有的需要向上请示有的需要横向沟通有的需要落实到基层。这样，办公室主任就必须担负起承上启下、疏通内外、联系左右、协调各方的职责对领导意图的执行，原则上应不折不扣，但方法上应因地，坚持灵活多样。在贯彻领导意图时，应委婉协商而不以势压人，应态度坚定而不颐指气使，始终保持诚恳、平和、谦逊、宽容的态度。办公室的协调职能斟酌体现在决策前后和内事外事上，无论是工作部署和准备实施，还是重大活动事项的组织和安排；无论是具体问题的处理，还是临时性任务的催办，都应积极、认真地进行协调。

（四）既要熟悉政务，又要熟悉管理

办公室领导的工作责任，说到底，就是参与政务、管理事务。从大的方面说，就是要从推动单位中心工作出发，给领导当好谋士，帮助出主意、想办法；给领导当好配角，减轻领导负担，协助抓好各项工作的贯彻实施。从小的方面说，就是把办公室属于政务范畴的业务工作承揽起来。哪一个环节的管理出现疏漏，都可能影响正常的工作秩序。办公室主任在一定意义上说是一个单位的“大管家”，方方面面都要过问，大事小情都要研究。但一个人的精力是有限的，不可能事必躬亲，这就是要善于运用行政手段、经济手段，借鉴企业和管理经验，在制度建设上花气力，在岗位责任制上做文章，在检查评比上下功夫；还要善于把握管理上的主要矛盾，抓住薄弱环节，采取必要的改革措施，积极探索管理工作的内在规律。

（五）既要有交往能力，又要有廉洁正派的作风

作为机关单位的办事部门，需要用很大的精力和时间，同外界打交道。办公室主任则是从事这些交往活动的主要角色，而交往活动又斟酌体现在接待、出访、办公室等项工作中，这就需要讲究交往艺术。如果各个交往环节处理得当，就能使政府和办公部门与外界建立起密切的联系，就能平衡好上下级关系、干群关系、部门关系。同时，我们还要看到，办公部门是政府的门面和容器，我们手中又把握着一定权力，所以，必须在内外事活动中，保持廉洁正派的作风。一定要从自身做起，经得起执政和改革开庭的考验。要严守党的纪律，正确民交给的权力，光明磊落，廉洁奉公，切忌以权谋私，假公济私，弄权渎职，索贿受贿。要为群众多办事，快办事，办实事。要做到一身正气，两袖清风，秉公办事，令行禁止，自觉端正党风，维护机关的威信。

（六）既要有原则性，又要关心干部职工的疾苦

领导者的原则性，首先应该表现在坚决执行党的政策，严肃党的纪律；还体现在无条件地服从全局利益，为了全局利益不惜牺牲局部和个人利益，不在对大局不利的情况下搞局部利益。要“言必信、行必果”，该说的坚决说，该办的一定办，并且严于律己，宽以待人，推功揽过，多做自我批评。这样，才能在干部职工中享有较高的威信。原则性是必要的，但在坚持原则性的同时，还要多关心干部职工的成长进步，积极帮助他们解决工作和生活中的实际问题。在政治上，通过强有力的思想政治工作，不断提高他们的思想觉悟，使他们树立做好工作的使命感、光荣感；对按规定秘书人员该听的会议或该看的文件，应安排时间让他们参加会议、阅读文件；对他们的入党、提拔、评模等应特别重视，对他们要积极培养，大胆提拔使用，做到不压人、不误人。同时，还要在生活上照顾干部职工，为干部职工创造学习、工作、生活的良好条件。

（七）既要以身作则，又要注意发挥整体功能

首先，就要有高度的事业心和责任感，一心扑在工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，心底无私，默默奉献。其次，就要“正人先正己”，言传身教，不搞特权，不谋私利，处处起表率腹胀。第三，要模范遵守党的纪律和国家法律、法令，顾全大局，不计较个人得失，不追逐功名利禄，要求别人做到的，自己首先做到能以良好的思想道德修养和扎扎实实的工作作风，影响和带动全体干部职工。当然，要做好办公室的各项工作，领导者个人的力量还是有限的，还必须充分发挥整体功能。一个单位就如同一台机器，领导是其中的发动系统，每个干部职工都是发挥不同功能的部件，只有在发动系统的扇动下，各个部件共同发挥作用，整个机器才能正常运转。一个称职的领导者，不仅要洁身自好，率先垂范，更要善于团结不同意见的人一道工作。

（八）既要加强知识的学习，又要注重经验的积累

办公室主任从事的是综合性、多样性的领导工作，涉及政治、经济、文化各个方面，因此，应当有较丰富的知识，在一定的意义上说，应该成为“通才”。要扩大知识领域，就要努力学习中国特色的社会主义理论，学习党的方针政策和有关法律知识。同时，对工交、财贸、农业、科技、政法、文教等方面的业务知识，经济、外交、新闻等方面的学识，历史、地理、文学、艺术、语言、逻辑等方面的文化知识，都应从工作需要出发，尽量涉猎，广泛采集，以开阔视野，增长见识。在加强书本知识学习的同时，还应该注重实践经验的总结和积累。经验对现场会议悄无声息是来说是十分重要的，一个有经验的领导者，与一个没有经验的领导者相比，处理问题的效率、方法都有很大的差别。所以，我们应该在领导活动的实践中，注意从正反两个方面摸索出一些带有规律性的东西，实现从感性认识到理性认识的飞跃。

随着改革开放的深入和政府职能的进一步转变，办公部门的工作日趋呈现出综合性、复杂性、多变性和时效性的特点，这就使我们办公室领导的工作内容 7 越来越新，领域越来越广，担子越来越重，要求也越来越高。因此，我们必须尽快改变旧的思维方式和工作方法，进一步提高政治、业务素质和思想道德素质，努力成为既是战备型，也是实施型；既是内向型，也是外向型；既是服务型，也是指导型；既是政务型，也是管理型的新型领导干部。

[参考文献] [1]钟茜;试论新时期办公室工作人员的能力建设[J];党史文苑;2005年12期

[2]陆英;提高办公室工作质量的途径[J];肇庆学院学报;2005年01期 [3]郭喜玲,万里萍;提高素质 大胆创新 加强办公室工作[J];塔里木大学学报;2005年01期