办公室行政管理知识

第一篇：办公室行政管理知识

办公室行政管理知识

办公室行政管理是一个综合的全面性的处理企业日常事务的办事机构，是企业必不可少的综合管理部门，办公室行政管理在日常事务中协助企业管理者决策，促使企业工作的正常运行。下面，为大家分享一下关于办公室行政管理知识的一些内容。

办公室的行政管理接触面广，不但要做好日常文件的处理，还要起到承上启下、上传下达的作用，工作内容及其复杂，对内对外、对上对下的协调很重要。办公室从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕单位的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是单位运转的枢纽，是对内、对外的窗口。在不同类型的组织中，在都设有办公室这一机构。性质不同、规模不等的组织，办公室的工作内容略有不同，下设机构也有一些差异。但一般来说，办公室大都具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。

办公室行政管理的职能

从行政管理的角度来看，办公室面对主要工作是项目部的上级部门、业主、监理和本单位下达的行政工作，面对的人员也主要是业主、监理、有关地方领导、项目领导和本项目部 的工作人员，办公室对本单位的上级部门、业主的部署结合本项目部领导的意见，贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果。办公室人员要经常深入施工一线，了解基层情况并听取意见，总结经验，提出建议及时向领导汇报，并提出建议性的建议供领导参考。办公室在管理工作中的确需要参加协调工作，以维持项目部正常的工作、生活秩序。及时传达本单位上级部门、业主单位以及本项目部领导的各项指示精神，自动协调好各部门的关系，起着承上启下，联系内外的纽带作用，保证局、公司、业主和项目领导下达的任务完成，让领导集中精力思考和处理工作中的最大问题，要和项目部各部门建立良好的工作关系，听取他们的意见，充分调动员工的积极性，齐心协力完成好各项任务。

办公室行政管理的作用

办公室的作用是指办公室通过其职能发挥在组织运转中所起的作用，包括以下四个方面：

1、协调与沟通作用

一个组织内步调一致、协同前进，才能胜利完成工作任务。要做到这一点，必须不断加强组织内、外部联系，互通信息，相互理解，求得支持，统一步伐。办公室要协调单位和主级领导部门以及没有隶属关系部门的关系，协调办公室与其他部门的关系，协调本单位与下级领导机关的关系，协调办公室内部的关系。它还要协调领导与领导的关系，领导与群众的关系，组织内部其他部门之间的关系。通过协调，理顺关节，沟通上下左右，消除隔阂，统一认识，求得和谐。

2、参谋与助手作用

办公室的参谋与助手作用主要表现在辅助领导决策上。办公室必须准确理解上级精神，了解和掌握本单位的实际情况，对各方面信息进行处理，为领导决策提供真实可靠的依据。办公室的参谋与助手职能还表现在决策的贯彻执行上。决策已定，办公室必须加强督促和检查，注意搜集各种反馈信息，供领导检验决策、调整、修正决策。

3、形象与管家作用

办公室是组织对外形象展示的窗口，组织的精神风貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过这个窗口反映出来。办公室还是个管家，它肩负多种任务，吃、喝、用、住、行、等无所不包；一些突击性、临时性的工作均由办公室这个管家受理，其他专业部门职责范围之外的事项往往也通过办公室来协调、落实。

办公室的窗口和管家职能还有更深一层的含义，那就是办公室的把关作用：办公室要把好文字关，提高公文质量，削低“文山”；办公室要把好财物关，厉行节约，反对浪费，用较少的投入换来较多的产出；办公室要把好会议关，加强会议的审查，不该开的会坚决不开，能合并的会合并开；办公室还把好信息关，要对各方面信息进行精选、提炼、加工，为领导决策提供全面、真实、高质量的信息。

4、枢纽与心脏作用

如果把一个组织比作铁路部门，那么办公室就好比列车的编组站；如果把组织比作一个人，那么办公室就是连接大小动、静脉血管的心脏。一个组织就是一个系统，它既存在和服从予更大的系统，又有自己相对独立又相互联系的子系统，这样就构成了一个整体。而具体体现这个整体中领导与被领导关系的，实现系统中诸因素相互联系的，就是办公室。它承上启下、沟通左右、联络八方，对于一个组织来说，须臾不可少。

办公室行政管理人员的职业素养

办公行政管理人员的职业素养非常重要，良好的职业素养，在行政管理岗位上能够做到忠于职守、善于待人、乐于奉献，具备较强的责任感，不断提高服务水平。办公室行政管理人员的职业素养，大致为以下几个方面：

1、忠于职守

忠于职守是指办公室工作人员忠于办公室这个特定的岗位、职责。大而言之是忠于党、国家和人民利益；小而言之，是指忠于本单位的利益，这两者从根本上说是统一的。办公室工作人员忠于职守表现在能及时发现工作中的问题，敢于诤谏，表现在对工作认真负责，及时请示、汇报检查、总结，严格执行领导的指示，反映信息及时、准确。忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权或滥用职权。

2、讲求效率

办公室工作人员一定要注重工作效率，在日常工作中，当场可以办理的事，就不要说“研究研究”；当日可以处理完的，就不要推到明天；急事要马上落实。“雷厉风行”应该是办公室工作人员的工作原则和应有作风。

3、公道正派

办公室工作人员只有公道正派才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。办公室工作人员经常接触领导，与领导熟悉、关系密切。这种情况下尤其要注意自重自强，不能将为领导服务理解为主仆关系而献媚领导、阿诀奉承、溜须拍马。对待来宾，不管是上级领导，还是基层群众，不论其资历高低职务大小，都要一视同仁、平等相待。切忌因人而异，亲疏有别。更不能看来头办事情，随风转。

4、良好的品格

品格是指人对现实的稳固态度及其习惯化的行为方式，主要表现为：

①情绪特征，主要指情感方面的强弱、持续时间的长短等。

②理智特征，是在想象事物的过程中表现为理想主义还是现实主义、在感知事物的过程中是主动观察还是被动感知。一个人的品格对工作和生活影响很大。办公室人员应当具备良好的品格严格要求自己，克服不良习惯，主动适应工作环境来开展工作。

③意志特征，如行为目标是否明确坚定，行为的自控水平，遇事镇定果断与否等。

④对现实的态度，是一个人的基本道德品质，是个人品格中的核心内容。如爱集体、爱劳动；敬业爱岗、或者自私、孤僻、好逸恶劳、妄自尊大等。

5、恪守信用

办公室工作严谨缤密、责任重大。办公室工作人员在工作交往中应恪守信用。包括约定会晤、安排会议、组织联络、收发函件、传递文件都要准时；接受任务如不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。恪守信用还包括决不轻易允诺别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允诺就应该尽一切力量去办到。

6、文明礼貌

办公室工作人员待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。具体可概括为职业道德十规则，即礼貌而不居高临下；诚实而不弄虚作假；参谋而不越权行事；谦虚而不傲上凌下；谨慎而不唯唯诺诺；公正而不见风使舵；敬业而不妄自尊大；敬重而不阿诀奉承；慎言而不谈论是非；本分而不炫耀示人。

7、善于合作

办公室工作人员工作头绪多、涉及面广，往往环环相扣，非单枪匹马所注完成。办公室工作人员要善于同他人密切配合，步调一致，才能顺利完成任务。善于合作既要求对同事尊重和理解，也要求公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。

8、严守机密

办公室工作人员在领导身边的机会多，接触的内部文件多，参加重要会议多，接触机密多。要严格执行国家有关保密规定，严守党和国家的机密，不在任何场合向任何人炫耀和泄露，以免给党和国家造成损失。要做到不该说的机密绝对不说；不该知道的机密不要打听；私人通信、电话不得涉及党和国家的机密；不得在不利于保密的场合谈论机密；私人笔记本不能记党和国家机密；接人互联网的电脑不能存储机密；未经领导批准，不得随身携带机密文件。

办公室行政管理的工作性质和其他部门的区别

区别主要体现在服务性上，它接触的范围比较广，所以要把一切服从于大局为落脚点，切实做好各项工作，其次就是办公室的性质决定其工作的被动性，但要做好办公室的工作，又必须要变被动为主动，善于在被动中求主动，对一些常规性、规律性、日常性的工作要主动着手，提前准备，对领导临时交办的应急事件和特发性事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力。办公室的工作繁琐，要做到忙而不乱，要做好了安排、精心准备，同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，在工作中要有超前意识，主动做好各项工作。

第二篇：行政管理知识1

1、现场管理“6S”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

2、会议纪要用于记载和传达（会议情况）与（议定事项）。

3、档案的分类：（文书档案）、（科技档案）、（专门档案）。

4、档案管理工作包括各类文书档案的（收集）、（整理）、（保管）、（利用）等工作。

5、供受文者实用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作（文本）。

6、办公室是一个单位的综合管理机构，具有明显的综合性和服务性。

7、办公室（综合事务部，行政部）的工作内容有四大类：文字工作、事务工作、信息工作、总务工作。

8、办公室（综合事务部，行政部）人员除了必须具备基础能力，要提高工作水平和自身素质，还要掌握许多工作的技巧，包括发挥参谋作用，学会调查研究，掌握协调技巧等。

9、一般性通知，又称告知性通知，它多用于上级机关向下级宣布某些应知事项，也可以是宣布某个机构成立与人事任免的事情等等。

10、一般性通知通常有三部分构成：标题、正文、签署发文机关、日期。

11、通报是为表彰先进，批评错误，传达重要情况所发的一种下行文，通报可以对生产、工作、科研和学习中的好人好事进行表扬，介绍先进经验；也可以批评在上述各项活动中的缺点和错误。通报的特点，典型性、普发性、限制性，教育性和指导性。

12、计划是指为了实现一定时期的目标决策而制定出总体和阶段的任务及其实施方法，步骤和措施的公文。

13、办公室的只能是指办公室在组织中具有的功能和应起的作用，办公室的只能主要有：1参谋与助手，2枢纽与心脏，3协调与沟通，4窗口与管家。

14、在文件传阅时，经常使用的方法有三种，分别是轮式传阅法、接力传阅法、指派专人传阅法。

15、各种原始记录、台账用蓝、黑统一颜色书写，字迹清楚。各种原始记录有专有本夹，无折角缺页和乱画现象。

16、各种原始记录、台账、统计报表要齐全统一、规范。运行日志、值班日志、施工日志、运行表单、缺陷记录等数据准确，填写及时，文字工整，无涂改、破损。

17、档案管理工作包括各类文书档案的收集、整理、保管、利用等工作。

18、企业管理是对企业生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。

19、管理是人们进行的一项实践活动，是人们的一项实际工作，一种行动。法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能。

第三篇：行政管理知识要点

第三部分 行政管理知识 部分要点

一、政府职能的含义

1.含义：亦称行政职能，是国家行政机关，依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。

2.行政职能包括几层意思：

a.实施主体：政府机构

b.主要内容：管理国家和社会公共事务

c.实施手段：依法行政

d.是完整统一的体系

二、政府职能的发展变化

1.自然经济状态下的政府职能：御外和安内。

2.近代资本主义国家的政府职能：御外、安内和建设公共设施。

3.现代资本主义国家的政府职能：提供公共产品和服务、稳定宏观经济、调节社会分配、维护市场秩序。

4.传统社会主义国家计划体制下的政府职能：正在转变。

三、政府职能的重要地位

政府职能：a.体现了公共行政的本质要求

b.是政府机构设置的根本依据

c.转变是行政管理体制和机构改革的关键

d.政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准

四、政府的基本职能

1.定义：依据政府管理的事务性质横向划分的政府职能称为政府的基本职能。

2.内容：a.政治职能(包括军事保卫、外交、治安、民主政治建设)

b.经济职能(宏观调控、提供公共产品和服务、市场监督)

c.文化职能(教育、科技、文化、卫生、体育、新闻出版、广播影视)

c.社会职能(其他的社会公共性的职能)

五、政府的层级职能

1.含义：是按政府所辖行政区域划分的职能。

2.政府层级职能包括：a.中央政府专有职能；b.地方政府专有职能c.中央和地方政府共享的职能（如：社会治安、公共福利、城市发展、环境保护、国土管理、民族事务、司法监察）。

注意：目前，我国政府层级职能并没有在宪法或法律上明确规定。

六、政府的管理运行职能

1.含义：是按照管理运行程序划分的职能。符合管理学中的“封闭性原则”。

2.可分为：计划职能；组织职能；领导职能；控制职能。

七、影响与制约政府职能转变的因素

1.社会环境的变迁(是转变的外因)

2.公共行政的科学化(是转变的内在动力)

3.技术手段的创新(是转变的根本保障)

4.传统行政文化的影响(是转变的制约因素)

八、政府职能转变的内容

主要有三个方面：1.政府职能的外部转移(政府与非政府组织之间)

2.政府职能的系统转移(或叫内部转移，是政府内部重划分职能)

3.行政管理方式的转变(包括工作方式、工作作风、运行程序等)

九、政府职能转变的关键。关键是：政企分开

十、政府机构的含义

广义：是指国家的立法、司法、行政机关等所有国家机构的总称。

狭义：国家行政机关

政府机构与非政府机构的关系（注意区分政府机构与其它机构之间的联系和区别）：

1.国家机构：国家机构包含政府机构。

2.政党组织

3.群众组织：如工会、共青团、妇联、文联、村委会、居委会

4.事业单位(因为不以行政管理为主要职责，因而不属于政府机构)：如地震局、气象局

十一、机构编制管理

1.领导体制：统一领导、分级管理

2.管理机关：党中央、国务院设立中央机构编制委员会。

地方各级党委和政府设机构编制委员会。

3.主要任务：a.职能管理：“三定”——定职能、定机构、定人员编制。

b.机构管理

c.人员编制管理：即人员总额、人员结构、领导职数、职位配置

注意：政府机构的名称一般包括：域名(表明地理位置或管理范围)、矢名(表明管理内容)、格名(表明规格级别)。

十二、中国国家公务员级别划分

（一）国务院总理：一级；

（二）国务院副总理，国务委员：二至三级；

（三）部级正职，省级正职：三至四级；

（四）部级副职，省级副职：四至五级；

（五）司级正职，厅级正职，巡视员：五至七级；

（六）司级副职，厅级副职，助理巡视员：六至八级；

（七）处级正职，县级正职，调研员：七至十级；

（八）处级副职，县级副职，助理调研员：八至十一级；

（九）科级正职，乡级正职，主任科员：九至十二级；

（十）科级副职，乡级副职，副主任科员：九至十三级；

（十一）科员：九至十四级；

（十二）办事员：十至十五级。

国家级正职：

中共中央总书记，国家主席，中央军委主席，全国人大常委会委员长，国务院总理，全国政协主席，国家副主席，中共中央政治局常委。

国家级副职：

中共中央政治局委员，候补委员，中央纪委书记，中央书记处书记，全国人大常委会副委员长，国务院副总理，国务委员，最高人民法院院长，最高人民检察院检察长，全国政协副主席。

省部级正职：

中共中央纪委副书记，中共中央，全国人大常委会，国务院，全国政协下属部委行署室和事业单位（党组）正职领导人（特殊规定的副职）

各人民团体（党组）正职

各省、自治区、直辖市党委、人大、政府、政协的正职领导人（特殊规定的副职），国家正部级企业正职领导。

省部级副职：

中共中央纪委常委，中共中央，全国人大常委会，国务院，全国政协下属部委行署室和事业单位副职领导人（党组成员）和副部级机关（党组）正职，各人民团体（党组）副职

各省、自治区、直辖市党委（副书记、常委）人大、政府、政协的副职领导人，省纪委书记，副省级城市党委、人大、政府、政协的正职领导人（特殊规定的副职），国家正部级企业副职领导，国家副部级企业正职领导，副部级高校党政正职。（注：我国现有31所副部级高校，分别是：北京：清华大学北京大学 中国人民大学 北京航空航天大学 北京理工大学 北京师范大学 中国农业大学；天津：南开大学 天津大学；山东：山东大学，辽宁：大连理工大学，吉林：吉林大学，黑龙江：哈尔滨工业大学，陕西：西安交通大学西北工业大学西北农林科技大学，上海：复旦大学 上海交通大学 同济大学，江苏：南京大学东南大学，湖北：武汉大学华中科技大学，湖南：中南大学，安徽：中国科技大学，福建：厦门大学，广东：中山大学，浙江：浙江大学，四川：四川大学，重庆：重庆大学，甘肃：兰州大学。以上大学的党委书记、校长确定为副部级，特殊规定除外）

行政管理知识 部分练习题

1.政府机构改革之所以会出现反弹现象的主要原因不是：

A.没有按职设岗B.行政机关自身具有扩张性C.政府职能扩张的表现 D.人治的结果

2.法国巴黎作为一个国际大都市，交通状况非常好，路上几乎没有行人，原因可能是：

A.政府禁止行人上街B.地铁发达，人们出门都乘坐地铁C.家家户户都有轿车D.法国没有自行车 3.公务员必须遵守的纪律有： A.不玩忽职守，贻误工作 B.不贪污、行贿C.不违反社会公德 D.不得参加非法组织 4.以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的：

A.对公文产生实效的全部过程都需要给予监督控制

B.查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量的将有关事务办毕

C.查办、催办都以一份具体的公文为单位展开D.查办、催办都是带着监督性质的管理活动

5.下列关于公文处理活动的说法，错误的有：

A.管理公文包括对公文运转过程的组织与监控B.今天的档案就是昨天的公文

C.机关对信息的广泛依赖性主要和直接表现为对公文的广泛依赖性

D.公文处理中，行政机关要全面接受党组织的领导

6.办公室更改电话号，可用()公布周知。

A.通知 B.通告 C.启示 D.布告

7.批复是答复下级请示的文件，是

A.被动文件 B.主动文件C.是对报告的批件 D.下级没有请示，用来指导工作的8.政府职能转变的根本途径是

A.政企分开 B.精兵简政 C.科学管理 D.理顺关系

9.十六大报告指出，要以建立健全选拔任用和管理监督机制为重点，以()、()和()为目标，改革和完善干部人事制度。

A.革命化民主化公开化 B.革命化年轻化专业化C.科学化民主化制度化 D.民主化知识化年轻化

10.十六大报告认为，()是党的全部工作和战斗的基础

A.党的团结 B.党的纪律 C.党的作风 D.党的基层组织

11.我国公务员的级别共有()。A.14 B.15 C.16 D.13

12.我国行政管理的权力结构的特征是：()。

A.集权制 B.分权制C.民主集中制D.“议”“行”分立制

13.依照我国宪法规定，下列哪项领导人由全国人民代表大会选举产生 ?()。A.国家副主席 B.中央军委副主席 C.国务院副总理 D.最高人民检察院副检察长 14.国家教委与各省、自治区、直辖市教委之间属于()。A.平行关系 B.不相隶属的关系C.业务指导关系 D.隶属关系

15.下列国家行政机关中不属于同一行政层级的是()。

A.直辖市人民政府监察局 B.省人民政府监察厅C.自治县人民政府 D.设区的市人民政府

16.公务员必须退休是指()。

A.工作年限满 20 年 B.工作年限满 30 年 C.男年满 55 周岁 D.女年满 55 周岁

17.国务院全体会议由国务院总理、副总理、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长和()组成。

A.国务委员 B.民主党派人士 C.全国人大委员长 D.军委主席

18.政府机构的设置根据是()。A.党的决定 B.全国人大的决定 C.政府职能 D.国务院的决定

19.下面属于政府机构的是()。

A.国务院 B.全国人民代表大会 C.中国人民政治协商会议 D.中央军事委员会

20.依据同一系统内部的业务领导或指导关系而实施的行政系统内部监督是()。

A.上级对下级的监督 B.下级对上级的监督 C.职能监督 D.主管业务监督

21.我国公务员制度同西方文官制度强调的文官“政治中立”具有本质区别的是()。

A.坚持党管干部的原则 B.坚持为人民服务的宗旨C.坚持党的基本路线 D.坚持德才兼备的用人标准

22.下列几种形式中，不属于国家公务员惩处种类的是()。A.降级 B.降职 C.撤职 D.开除

23.在归部委管理的国家局中，国家技术监督局归哪个部(委)管理 ?()。

A.国家计划委员会 B.国家经济贸易委员会 C.国家科学技术委员会 D.国家教育委员会

24.国家公务员是指()。

A.各级国家机关工作人员B.各级国家行政机关工作人员 C.各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员 D.各级国家行政机关中各级人民政府组成人员以外的工作人员 25.下列部门中承担对政府内部事务管理职能的有()。

A.行政监察部门 B.公安部门 C.检察院 D.人民法院

26.国家公务员向有关单位提出申诉的必要理由是()。

A.对公务员个人的处理不公正B.公务员对涉及本人的人事处理决定不服

C.公务员认为自身受到的处理或待遇不合理D.须有涉及公务员个人的处理决定

27.国家公务员录用的首要原则是()原则。

A.平等 B.公开 C.竞争 D.择优

28.下列政府机构中，实行“双重领导关系”的有()。

A.民政机关 B.派出机关 C.公安机关 D.土地管理机关

29.我国政府职能的主要实施手段是()。

A.依法行政 B.行政手段 C.经济手段 D.其他手段

30.中国目前正在进行的行政管理体制和机构改革能否成功的关键是()。

A.减少机构和部门的数量 B.裁减人员的数量 C.政府职能的转变 D.行政效率的提高

31.下面哪个机构不是政府机构 ?()。

A.监察局 B.公安局 C.财政局 D.纪检委

32.公务员录用的职务范围不包括()。

A.科员 B.副主任科员 C.办事员 D.调研员

33.按国家公务员领导职务序列，行政领导者可分为()个职务等次名称和相对应的 13 个级别。A.20 B.12 C.10 D.8 34.县、处级副职相对应于()级。A.9 ～ 12B.9 ～ 11C.7 ～ 10D.8 ～ 11 A.国家档案局 B.中国工程院 C.中国纺织总会 D.中国航空工业总公司 36.调研员是对应于()的非领导职务。A.厅、司级副职 B.县、处级正职 C.县、处级副职 D.乡、处级正职 37.目前属国务院议事协调和临时机构的是：()。35.国务院直属企业单位是()。

A.国务院外事办公室 B.国务院法制局 C.国务院贫困地区经济开发小组 D.国务院办公厅

38.监察部和财政部之间的行政关系是：()。

A.领导关系 B.国家各部委 C.业务关系 D.指导关系

39.在领导体制上，行政监督机关和审查机关都实行()。

A.业务领导制 B.首长负责制 C.委员负责制 D.双重领导制

40.我国政府人事管理工作的基础是：()。

A.职位设置 B.职位说明书 C.职位分类制度 D.确定公务员级别

参考答案

1.D2.B3.D4.D5.B6.C7.A8.A9.C10.D

11.B12.C13.A14.C15.C16.D17.A18.C19.A20.D

21.A22.B23.B24.C25.A26.B27.B28.C29.A30.C

31.D32.D33.C34.D35.D36.B37.C38.B39.B40.C

第四篇：行政管理知识竞赛题目

党性及行政管理知识

职业道德：

1、我国社会主义职业道德的核心是：为人民服务

2、“知行合一”是谁提出的：明代，王守仁

3、在职业活动中，诚信之“信”的含义是：遵守约定，践行承诺。

4、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的执业行为包括：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。

5、加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时代精神的核心是：改革创新。

6、一个能力强的员工可以带10个人，一个能力更强的人可以带100个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。从职业道德的角度来说，与这句话意思相近的选项是（D）A海纳百川，有容乃大； B不义且富贵，于我如浮云；C民为邦本，本固邦宁；D才者，德之资也；德者，才之师也

7、孔子曾说过，君子“敏于事而慎于言”，其含义是：（谨慎言语，不要因夸口而失言）

8、“笑破不笑补，三补又一新”体现（节俭）的思想。

9、社会主义法制的核心是：有法必依

10、社会主义道德建设的基本要求是：爱祖国、爱人民、爱劳动。

11、“三人行必有我师”说明了（互相学习）的道理

12、包含创新思想的说法是哪个：（礼之用，和为贵民为邦本，本固邦宁）

会务及公文：

1、涉外交往中应邀参加晚宴：A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C男性可着西装或白天的工作装赴宴

2、西式宴会开始的标志是：主人拿起餐巾

3、请说下中餐上菜的顺序一般：先上冷盘，后上热菜，最后上甜食和水果。

4、餐前，服务员为每人送上的第一道湿毛巾是擦什么用的：擦手用的，不要用它去擦脸。

5、每桌都要有一位主桌主人的代表在座，应根据距离该桌主人的远近而定，以（近）为上，以（远）为下

6、三桌或以上桌位次的尊卑，应什么规则： 以右为尊等规则。

7、主人座于上方的正中，主宾在其右，副主宾居其左，其他与宴者依次按从右至左、从上向下。8宴请时，一般情况下，首席位的位置是：面对门，次席位是：背对门。

9、西餐使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀

10、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（包装讲究初次见面就送上）

11、进行会议筹备情况的检查，首先应检查（会议方案的全面落实）情况

12、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（服务社会勤俭节约）的原则

13、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画战友位符，则会再现什么情况：剪贴画将再现在幻灯片的中心位置

14、应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间（早到30分钟 稍晚几分钟）

15、填写计划表时，应从（最终完成最难完成）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐渐将其填入。

16、大事记是按照（时间）顺序，简要地记载一定历史时期发生的重大事杆的参考资料

17、（规章，公告，决定）公文标题可以使用标点符号。

18、为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（医护人员）在会场以应急

19、《新华医院关于高丽见义勇为行为的表彰通报》，其作者是应该是（办公室某某人书，新华医院，新华医院院长，新华医院人保科）

20、在公文写作中使用数字时，不应使用汉字的是（成文时间，发文字号）

21、在会议文件审核修改之后，要由（办公室主任，主要领导或主管领导，文件起草者）进行终审。122、日常办公事务工作流程应由（职权明确的专人，办公室主任，业务科室负责人）来负责。

23、文书写作中，使用第三人称的文种有：通报，会议纪要，会议记录，合同

24、拟定单位总结需努力做到：重点性，科学性，可信性

25：在制定计划时，对每一项任务都要在（具体目标，数量、质量，所需资源，负责的部门或个人）等方面有明确的要求。

26、文件的表现工具是：语言

27、在制定计划时，一定要坚持的原则是：实事求是

28、文稿审核是文稿（签发）前的最后一道文字工序。

29、计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括(目的性/固定性/主导性/效率性)

30、2000年8月24日《国家行政机关公文处理办法》规定，文本结构层次次序数，第一层为“

一、”第二层为“

（一）”第三层为“

1、”第四层为“（1）”

31、文本中的数字，除成文日期，部分结构层次序数和在词、词组、惯用语，缩略语，具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。

32、公文的制发程序（发文办理）《办法》规定：草拟，审核，签发，复核，缮印，用印，登记，发文等程序。

33、我国目前学习运用公文格式的唯一标准《国家行政机关公文格式》规定用纸大小：国际标准A4型纸，幅面尺寸为210MM*297MM，字符排列：横排，每面22行，每行排28个字。

34、《文本格式》规定：标题用2号小标宋体字，主送机关：左侧顶格，3号仿宋体。正文：3号仿宋体，文中如有小标题，可用3号小标宋体或黑体字。

35、成文日期用汉字标年月日，零写作数字“0”。

36、会议筹备方案的终审者一般为：主管领导

37、建议性意见一经上级机关批转，就具有了：行政约束力

38、一般代表大会采取的表决方式是：无记名投票

38、拟定会议纪要的基础是：做好会议记录

40、会议纪要成文日期的写法：可以写在标题之下，也可写在文末

41、公文在送负责人签发之前，须先行审核。审核者应该是：机关办公室（厅）。

42、规章，指令，公告，决定，可以使用标点符号的是哪个？

43、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是：电子档案

44、会场设备的检查和使用应：专人专管，还是谁用谁管，或设备部门管

45、按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为：承办

46、HMZ是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的：CPU时钟主频

人力资源：

1、加强人事管理应体现（激励原则 协调原则）

2、在职业生涯设计与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同的角色，但是最关键的是(企业最高领导人/人力资源部门/员工本人/工会)

3、整个人力资源管理中，重要的常规技术性基础工作是(人力资源规划/人力资源战略/人力资源市场调查/工作分析)

4、绩效考核办法有多种，对职能部门的考核主要采取(关键事件法/平衡记分法/民意测验法/责任中心法)

5、人力资源管理的首要职能是(人才开发/人才保持和激励/人才获取/人才评价与调整)

6、公司每年都会评比十佳优秀员工，并给予奖励。这种做法属于（目标激励法/环境激励法/榜样激励法/领导行为激励法）

7、下列内容中，属于劳动合同必备条款的是（劳动条件/试用期/劳动纪律/保守秘密）

8、实际工资计算公式是(货币工资/价格；货币工资/价格指数；货币工资×价格；货币工资×价格

指数)

9、人力资源管理，人员招聘方式：笔试，面试，心理测试。

10、人员招聘流程：招聘计划阶段，信息发布阶段，测试阶段，人事决策阶段，职工入职阶段，招聘报告阶段。

11、劳动法规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。

12、根据合同法的规定：合同的基本原则包括（1）平等，自愿，公平原则（2）诚实，信用原则（3）合法原则

企业文化及管理：

1、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，不可通过的通道是：电梯

2、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（精神层还是行为层）：

3、彼得·圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是(局部思考/单独学习/建立共同愿景/被动适应)。

4、如果被管理者训练有素，有较强的工作能力和丰富的工作经验，则(企业的管理层次可加大/企业的管理人员应增加/企业的管理幅度应减小/企业的管理幅度可加大)

5、企业实行战略管理首先必须确定(战略方向/战略目标/战略规划/战略实绩评估方法)

6、索涅费尔德把企业文化分为四类，提倡忠诚感和归属感的企业文化属于(学院式/俱乐部式/棒球队式/堡垒式)

7、开展网络营销已经成为市场营销的主要内容之一。(网络广告和产品展示/电子邮件营销/有线电视广告/搜索引擎注册)不是网络营销手段。

8、培训具有（后延性超前性）

9、成功的沟通是开展工作的基础，请问有效沟通的前提是什么：尊重，理解。

10、企业文化的功能：激励，导向，约束，凝聚，稳定，辐射。

11、高性能团队所具备的条件：（1）共同的愿景（2）队员之间有开放的交流（3）队员之间需要互相信任、互相尊重（4）在不同的领域，不同队员可做团队领导（5）要有高效的工作程序（6）在团队内要求同存异（成员间的互补性）（7）队员做事有共同的方法和工作流程。

12、公共关系危机在市场竞争环境中，在运行过程随时都有可能面临危机，公共关系危机管理应遵循：预防第一，公众第一，公开第一，时间第一的原则。

13、作为行政管理人员，要懂得财务常识，请问，会计的两个基本职能是：核算和监督。

14、请说出现阶段银行活期利率是多少？0.40 %

15、请说出现阶段银行1年定期利率是多少？3.25%

16、请说出现阶段银行5年以上贷款利率是多少？6.68 %。

17、世界贸易组织成立时间、地点：1995年1月1日，日内瓦

18、徐文长（徐渭）是什么时候的人物，哪里人？明朝，绍兴人，有名的绍兴师爷，他的职位相当于现在的行政人员，帮助上级领导出谋划策

19、企业形象的灵魂与核心是：企业理念

20、企业文化的灵魂与核心是：精神文化

21、行政管理风险，最大的风险是：人的风险

22、中层干部《医院文化》培训中，讲到的医院文化是什么：医院独特的行事方式

23、使命感是体现什么对象的价值：服务对象

24、使命要体现什么上：LOG，标语

25、医院共同的使命是什么：（1）减轻病患痛苦（2）恢复健康

26、经营理念的三大要素是什么：使命，愿景，价值观

27、医院文化的三大要素是什么：价值观，产业特质，市场环境

28、医院文化的核心是什么：价值观

29、医院文化建设的实质是什么：核心价值观

30、医院核心价值观是什么：指医院在经营过程中坚持不懈，努力使全体医务人员都必需信奉的信条

31、我院的院训：爱岗敬业，求实创新。

32、我院的核心价值观：大医精诚，患者至上。

33、我院的宗旨与理念：中西医相结合，医教研为一体；以医疗质量为核心，以人的健康为中心；治病救人，教书育人。

34、我院的质量方针：严格执行医疗核心制度，认真落实患者安全目标；一切以医疗服务质量为核心，以患者和服务对象为中心。

35、我院的办院目标：高水平的现代化大学附属医院。

党性知识：

1、中国共产党党员是__中国工人阶级____中的有共产主义觉悟的先锋战士。

2、党员受到开除党籍处分后，在（5）年内不得重新入党。

3、（创新）是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。

4、中国共产党以_马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代表”重要思想______作为自己的行为指南。

5、以个人名义存储公款的，追究主要责任人和其他直接责任人员的责任，情节较重的，给予__严重警告___处分。

6、党员如果没有正当理由，连续（6个月）个月不缴纳党费就被认为是自行脱党

7、学习实践“三个代表”重要思想，核心在__坚持党的先进性___。

8、我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是__脱离群众___。

9、党的根本组织原则是___民主集中制 __。

10、贯彻“三个代表”重要思想，关键是在与时俱进。

11、党员受到警告或严正警告处分，__一年__年内不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。（C）

12、对利用职务上的便利，占用公物进行营利活动，情节严重的，给予_开除党籍___处分。

13、共产党员的党龄，从_预备期满转为正式党员___之日算起。

14、中国共产党的宗旨是（全心全意为人民服务）

15、中国共产党的优良传统是（艰苦奋斗）

16、党章规定，总支和支部委员会每届任期是（二年或三年）

17、成立党支部必须有正式党员几人（3人以上）

18、以人为本是以（最广大人民的根本利益）为本。

19、加强和改进党的作风建设，必须把（思想作风建设）摆在第一位。

20、1941年9月10日，毛泽东同志在（反对主观主任和宗派主义）一文中，首次使用了“党风”概念。

21、从本质上说，腐败是（剥削阶级和剥削制度）的产物。

22、党风廉政建设的出发点和归宿是（实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益）。

23、（三个代表重要思想）是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。

24、党的十六大党章在总纲中指出：（发展）是党执政兴国的第一要务。

25、申请入党的人，要有几名正式党员作介绍人（两名）。

26、毛泽东在（反对本本主义）一文中提出了“没有调查，就没有发言权”的著名论断。

27、1978年3月，邓小平在全国科学大会上阐述科学技术的重要作用时，提出的著名论断是（科学技术是生产力）。

第五篇：行政管理知识题库一

一、单选：

1．国家对公务员工作时间,实行（）A、换休制度 B、轮休制度 C、工时制度 D、工龄制度 参考答案:C 《中华人民共和国公务员法》第十二章第七十六条 第二款

2.公务员考核按照管理权限和规定的程序进行，由（）公务员管理部门组织实施。

A机关 B省 C市 D中央 答案：A

依据：《公务员考核规定》第三章第十二条

3.对做出重大贡献的公务员、公务员集体授予（）A嘉奖 B三等功 C一等功 D记二等功 答案：D

依据：《公务员奖励规定（试行）》第二章第六条

4.行政单位固定资产实行

，一般分为６类。

A．分级管理 B．分类管理 C．分单位管理 D．分部门管理 答案：B 依据：全国税务系统干部教育培训系列教材通用知识和能力（上册）第十四章第五节

5.干部参加脱产培训情况应当记入干部考核表，参加（）以上的脱产培训情况应当记入干部任免审批表。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.5个月

答案：B 依据：《干部教育培训工作条例》第五十五条 6.公务员在退休后，在一定期限内，（C）。

A.不得从事营利性经营活动

B.不得从事与原工作业务相关的营利性活动

C.不得到与原工作业务直接相关的企业任职

D.不得从事与原工作业务直接相关的活动

依据：《公务员法》第一百零二条。

7.绩效考评中需要被考评对象填报完成情况的指标，由被考评对象根据指标考评时间节点要求，于计划完成时间结束后（）日内通过绩效管理信息系统按时填报指标完成情况，提交考评责任主体审核评分。

A．3

B．2

C．5

D．1

答案：C

依据：《全省地税系统组织绩效考评规则》第三项 考评程序

8、全年个人绩效成绩在规定的“评定范围”内排名前（）的，考评等次为“优秀”。

A.40%

B.30%

C.50%

D．20%

答案：40%

依据：《全省地税系统个人绩效管理实施细则（试行）》第十四条

9.被督察单位（）对本单位所提供的税收执法资料的真实性和完整性负责。

A.财务人员

B.执法督察工作主管领导 C.主要负责人 D.财务主管领导" 正确答案：C

依据：《全省地税系统税收执法督查实施暂行办法》第二十九条

10.经集体讨论决定作出税收执法过错行为的，应当由（）承担主要责任。

A：审核人 B：批准人 C：承办人 D：主持讨论的负责人 正确答案：D

依据：《全省地方税收执法过错责任追究办法（试行）》第二十八条

二、多选

1.公务员的管理应该坚持以下哪些原则？（ABCD）A.党管干部原则

B.公开、平等、竞争、择优原则 C.监督约束与激励保障并重原则 D.任人唯贤、德才兼备原则

2.公务员的考核分为（AC）

A．平时考核

B．专项考核

C．定期考核

D．业务考核

3.公务员交流的方式主要有（ABD）

。Ａ、调任 Ｂ、轮换 Ｃ、转任 Ｄ、挂职锻炼 4.我党一贯的用人原则包括（ABC）A.干部在基层成长 B.干部从基层选拔 C.干部到基层培养 D.强基层，上水平E.谋发展，促和谐

5.对公务员、公务员集体的奖励分为（ABCDE）

A.嘉奖

B.记三等功

C.记二等功

D.记一等功 E.授予荣誉称号

6.公务员应该维护国家的（）。

A．安全

B．政权

C．荣誉

D．利益 答案：ACD

依据：《中华人民共和国公务员法》第十二条

7.公务员之间有以下哪些关系的，不得在同一机关担任双方直接隶属于同一领导人员的职务或者有直接上下级领导关系的职务？()

A．夫妻关系

B．直系血亲关系

C．三代以内旁系血亲关系

D．近姻亲关系 答案：ABCD

依据：《中华人民共和国公务员法》第六十八条 8.好干部的标准是（）

A.信念坚定

B.为民服务

C.勤政务实

D.敢于担当

E.清正廉洁

答案：ABCDE

依据：《党政领导干部选拔任用工作条例》第一条

9.公务员有下列情形之一的，其职务自然免除，可不再办理免职手续，由所在单位报任免机关备案（）。

A．受到刑事处罚或者劳动教养的。B．受到撤职以上处分的。C．被辞退的。

D．法律、法规及有关章程有其他规定的。答案：ABCD

依据：《公务员职务任免与职务升降规定》第十六条 10.公务员考核的结果作为（）的依据。

A.调整公务员职务、级别

B.调整公务员工资 C．公务员奖励 D．公务员培训

E．公务员辞退 答案：ABCDE

依据：《公务员法》第三十七条 11.局内会议包括（）。A.局务会议

B.局长办公会议

C.局领导碰头会议

D.局领导专题会议 答案：ABCD

12.税务行政管理的发展趋势（ABCD）A.工作法治化 B.运行电子化 C.管理互渗化 D.目标精密化

13.公务员的管理，坚持（）并重的原则。A监督 B约束 C激励 D保障

答案：ABCD 依据：《公务员》第六条

14.各级税务机关应当建立信访、舆情、应急管理工作联席会议制度。其主要职责有（）。

A.传达贯彻上级关于信访、舆情、应急管理工作的要求精神；分析当前税务系统信访、舆情、应急处置形势，提出针对性措施 B.听取信访、舆情、应急工作汇报，通报有关情况，研究制定信访、舆情、应急管理工作制度，指导本机关和下级税务机关的涉税舆情管理工作

C.研究部署和协调处理重大、复杂、疑难信访、舆情、应急事项，议定重大信访事项的处理、复查和复核意见

D.派出专项督查组督办有关信访、舆情、应急事项 E.其他应当由联席会议议定的事项 答案：ABCDE

15.一案双查是指在查处纳税人、扣缴义务人和其他涉税当事人税收违法案件中，对税务机关或税务人员的执法行为规范和履职行为廉洁性进行检查，对违纪违法行为依照有关规定进行调查和追究责任的活动。一案双查由（）按照职责分工实施。

A.稽查部门 B.进出口税收管理部门 C.纪检监察部门 D.督察内审部门 答案：AC

三、填空

1．行政机关公务员违反法律、法规、规章以及行政机关的决定和命令，应当承担纪律责任的，依照

给予处分。

答案：《行政机关公务员处分条例》 依据：《行政机关公务员处分条例》 2.公务员的管理，坚持

、、、的原则，依照法定的权限、条件、标准和程序进行。

答案：公开、平等、竞争、择优

3.公务员考核分为

考核、考核两种。

考核以

考核为基础。

答案：平时、定期，定期、平时。

4.《公务员法》规定，公务员在受处分期间不得晋升职务和

级别，其中受

、记大过、撤职处分的，不得晋升

工资档次。

答案：记过、降级

依据：《中华人民共和国公务员法》第五十八条

5.《公务员法》规定，公务员辞去公职或者退休的，原系领导成员的公务员在离职

内，其他公务员在离职

内，不得到与原工作业务直接相关的企业或者其他营利性组织任职，不得从事与原工作业务直接相关的营利性活动。

答案：三年 两年

依据：《中华人民共和国公务员法》第一百零二条 6.公务员定期考核的结果为优秀、、、四个等次。

答案：称职、基本称职、不称职 依据：《公务员法》第三十六条

7．公务员奖励分为

、、记二等功、记一等功、授予荣誉称号。

答案：嘉奖、记三等功

依据：《公务员法》第五十条

8.拒不执行组织的分配、调动、交流决定的，给予

、或者

处分。

答案：警告、严重警告、撤销党内职务

依据：《中国共产党纪律处分条例》第七章第六十五条 9.税务系统按会议形式不同，会议可分为。

答案：见面会议和视频会议

依据：全国税务系统干部教育培训系列教材行政管理_初级第二章 第四节

10.自2016年国家税务总局提出实施素质提升“115”工程。即按照五年培养

名领军人才、名专业骨干、名岗位能手的目标，切实加强高端引领人才、专业精英人才和操作实用型人才培养，充分发挥领军人才在创新引领、攻坚克难上的示范效应。

答案：1千

1万

5万

依据：《2016年全国税务系统干部教育培训工作要点》 11.科级及以下干部参加教育培训的时间，根据有关规定和工作需要确定，每年累计不少于

天或者

学时。

答案：12 90

依据：《干部教育培训工作条例》第十五条

12.是督查工作的管理机构，牵头负责本机构督查工作的制度建设与协调督导。

答案：办公室 13.绩

效

考

评以

、、、、为周期实施。

答案：时点、月度、季度、半年、

依据：《全省地税系统组织绩效管理实施细则》第十九条 14.在《深化国地税征管体制改革的方案》中，中央深改组已将“

”列为一项重要工作，绩效管理作为税务机关一项长期战略任务将持续抓下去。

答案：深入推进绩效管理

依据：《深化国地税征管体制改革的方案》

15.个人绩效管理内容一般包括______、______、_____、_____。答案：组织绩效成绩、个人工作任务、工作努力程度、加减分项目。

依据：《全省地税系统个人绩效管理实施细则（试行）》第七条

四、判断

1.公务员奖励的对象仅限于公务员个人，不包括公务员集体。（）

答案：×

依据：《公务员法》第四十八条

2.根据《公务员法》规定，复核、申诉期间停止人事处理的执行

参考答案：错 应为 不停止执行

《中华人民共和国公务员法》第十五章第九十一条 第二款 3.连续三年被确定为优秀等次的，记三等功； 答案：正确。

依据：《中华人民共和国公务员法》

4.连续三年考核被确定为不称职等次的，予以辞退。答案：错误。连续两年考核被确定为不称职等次的，予以辞退。

依据：《中华人民共和国公务员法》

5.公务员晋升领导职务的，应当按照有关规定实行任职前公示制度和任职试用期制度。（）答案：√。

6.违反有关规定办理因私出国（境）证件、前往港澳通行证，或者未经批准出入国（边）境，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务处分；情节严重的，给予留党察看处分。（）

答案：正确。

依据：《中国共产党纪律处分条例》七十七条

7.公务员实行职务与级别相结合的工资制度。（对）

依据：《公务员法》第七十三条。

8.《干部教育培训工作条例》明确强调，把“三严三实”要求贯穿干部教育培训全过程。

答案：正确

依据：《干部教育培训工作条例》第二条

9.干部参加脱产培训情况应当记入干部考核表 答案：正确

依据：《干部教育培训工作条例》第五十五条

10.公务员因工作需要在机关外兼职的，应当经有关机关批准，并不得领取兼职报酬。

答案：正确

依据：《中华人民共和国公务员法》第六章第四十二条

11.行政单位使用的固定资产达到使用年限即可进行国有资产处置。

答案：错。

行政单位使用的固定资产已超过使用年限，且无法使用的资产才可以进行国有资产处置。

依据：全国税务系统干部教育培训系列教材通用知识和能力（上册）第十四章第五节

12.把保障公共财产安全作为首要任务，维护国家利益和税务系统财产安全，最大限度减少突发事件造成的危害。

答案：错。

把保障税务工作人员和相关人员的生命健康作为首要任务，维护国家利益和税务系统财产安全，最大限度减少突发事件造成的危害。

依据：全国税务系统干部教育培训系列教材行政管理_中级第二章 第四节

13.政府机关各部门对车辆使用都有明确规定，税务机关公务车辆的派遣由主管领导批准使用。

答案：错。

政府机关各部门对车辆使用都有明确规定，税务机关公务车辆的派遣应严格按照有关规章制度和程序办理。

依据：全国税务系统干部教育培训系列教材行政管理_中级第四章 第六节