消防演习预案及流程[★]

第一篇：消防演习预案及流程

消防演习预案及流程

一、演习目的：为了让公司所有职员掌握基本的消防技能与逃生自救方法，作到会报警求助，会扑救初起火灾，会疏散顾客，能有效地预防和处理各类突发事件的发生，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使公司的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低，特组织这次演习。

二、演习时间：2015年 月 日（早上： ：）

三、演习地点:公司三楼空中文化广场

四、火情假设：某区电线短路引发火情

五、参加演习人员：全体员工(包括休息人员)

六、演习用时间：准备5—10分钟；演习10—20分钟；

七、演习组织架构：

1、演习总指挥：总经理:

2、演习协调组 组长：办公室主任：

职责：负责演习时协调部门与部门之间工作

3、演习报警组 组长：当班保安班长 组员：值班人员

职责：发现火情，接到指令后立即拨打演习消防部门模拟电话“119”报警，向模拟消防部门求救。（本次不做演练）

报警方法：首先报警人员拨通火警电话“119”(演习中用XXXX模拟消防救援电话)，接通电话后（规范电话用语）:“喂，你好!是“119”吗?我这里是******，晚上20:55分某某区由于电线短路引发火灾，火势不大，我们正在组织人员扑救，请你们马上支援，我的电话号码是。。。。，我是某某某。”然后安排其他人员到昆明路迎接消防车辆。《本次不做演示》。）

4、演习灭火组 组长：

职责：发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾 组员：全体保安员

职责：发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾,在第二梯队没赶到之前，起火区域的员工先自行灭火（注：商场要进行明确的消防区域与职责划分，即发生火灾时该区域的职员一部分负责疏散顾客，一部分负责灭火）。防火管理程序里面有。

灭火要求: 在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火（假设是发生电器火灾的要由电工先关掉电源）。

道具：假火一堆、灭火器若干支、消防水带两卷

5、演习疏散组

组员：各部门负责人、员工、（由商场员工的实际数量来定，划分区域原本确定的负责疏散人员即为疏散组成员）

职责：发现火情马上将在本责任区域的顾客（由员工扮演）疏散到安全地带，确保顾客的人身及财产安全。

疏散方法： 当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的防火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。

规范广播语言内容：各位尊敬的顾客，您们好，现本商场某层某区发生火灾事故，现在火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要乘坐电梯，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。请你们选择最近的安全出口撤离。道具：喊话器1个

八、演练流程

1、首先确定应急疏散的组织架构与人员名单，并组织单位员工对演习预案进行学习，确保各人员明白自身的职责与岗位技能；

2、演习前先召开各组组长会议，细化各组长演练时负责的工作，组长再召开本组员工会议，强调相关事项；

3、保安部在演练前要准备好所有演练的道具，并对道具进行检测，确保各道具能正常使用；

4、演习前要申报公司与所在地区的消防部门（消防部门本次暂不申报），取得同意方可开展演习；

5、演习时先做好假火，再拉响警铃，然后总指挥宣布演习开始，各级接报警、灭火、疏散、财物抢救、医疗、警戒依次展开，当其中一组在演练时，其他组人员要在一边观看学习，主管一旁指挥与讲解，另指派一人摄影，由企划部负责。（注：真的发生火灾时各组须同时开展工作）；

6、演习后要召开全体员工总结大会，总结经验，指出不足，并逐步完善。

九、每年的一月（春节前）、五月（安全月前）、八月（中秋前）、十一月（“119”）与公司及政府消防单位指定的时间进行演习。注意事项：

1、要求参演人员按规定程序、动作进行，严肃认真对待演习。

2、在疏散过程中，按要求使用毛巾捂鼻（可以用餐巾纸代替）、口弯腰前行。为了达到最佳演习效果，要求各部门员工08：30准时到达，以便顺利完成演习。

3、演习前客服通过广播告知本公司正在进行消防演习。（因演习设在三楼空中文化广场固不进行广播通知）

2015.12.12

第二篇：商场消防演习预案及流程

商场消防演习预案及流程

一、演习目的：为了让商场所有职员掌握基本的消防技能与逃生自救方法，作到会报警求助，会扑救初起火灾，会疏散顾客，能有效地预防和处理各类突发事件的发生，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使公司的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低，特组织这次演习。

二、演习时间：2015年1月25日（晚上收工）

三、演习地点：在()集中

四、火情假设：商铺电线短路引发火情

五、参加演习人员：全体员工(包括休息人员)

六、演习用时间：准备5—10分钟；演习10—30分钟；讲评3—5分钟；共计用时40—50分钟。

七、演习组织架构：

1、演习指挥总指挥：管理处主任:官卫燕

职 责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作

2、副总指挥：保安主管:宋 辉 李和平

职 责：协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作

3、演习协调组 组长：（）

职责：负责演习时协调楼层与楼层，部门与部门之间工作 组员：

职责：负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作

4、演习报警组 组长：（）

组员：全体保安员、管理员

职责：发现火情，接到指令后立即拨打演习消防部门模拟电话（）报警，向模拟消防部门求救。

报警方法：首先报警人员拨通火警电话“119”(演习中用模拟消防中队电话)，接通

电话后（规范电话用语）:“喂，你好!是消防中队吗?我这是（），晚上17:35（）区由于电线短路引发火灾，火势不大，我们正在组织人员扑救，请你们马上支援，我的电话号码是（），我是（）。”然后安排其他人员到步行街路口迎接消防车辆。（注意要回答完值班员的询问后方可放下话筒，此次报警人员由（）担任,（）出去迎接消防车辆。）

要求:报警组人员轮流报警，每个人要在1分钟完成报警工作（此为锻练员工的报警能力，实际发生火灾时一人报警即可）

5、演习灭火组 组长：李和平

职责：发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾 组员：全体防损员、义务消防队员

职责：发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾,在义务消防员没赶到之前，起火区域的义务消防队员先自行灭火（注：商场要进行明确的消防区域与职责划分，即发生火灾时该区域的职员一部分负责疏散顾客，一部分负责灭火）。

灭火要求: 在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火（假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源）。

道具：假火一堆、灭火器若干支、消防水带两卷、防烟罩两个

6、演习疏散组

组长：（）

组员：售货员、导购员20～30人（由商场员工的实际数量来定，柜台或区域原本确定的负责疏散人员即为疏散组成员）

职责：发现火情马上打开备用电源，将在本责任区域的顾客（由员工扮演）疏散到安全地带（大门外），确保顾客的人身及财产安全。

疏散方法： 当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的走火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。

规范广播语言内容：各位尊敬的顾客，您们好，现本商场（）区发生火灾事故，现在火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。本商场共各有5个安全出口，请你们选择最近的安全出口撤离，由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请原谅！

道具：喊话器2～4个，手电若干支

7、财物抢救组

组长：（）组员：（）若干名

职责：对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。

注意：只可在火势较小、没有人身伤害威胁的情况下才抢救财物 道具:“保险柜”1台、“贵重物品”、“重要文件”2箱

8、演习医疗组 组长：（）组员：（）员工

职责：对演习中或火灾中受伤人员及时有效简单进行救护与包扎。

急救方法:在火场，对于烧伤创面一般可不做特殊处理，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的判断。为防止创面继续污染，避免加重感染和加深创面，对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣服和被单等，给予简单而确实的包扎。手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。道具：药箱、其他药用物品

9、演习警戒组 组长：保安领班（）

组员：保安员或管理员2～4人

职责：严防火灾时不法分子趁火打劫，趁机搞事，对顾客准出不准入管理

10、以上各组人员可由商场根据实际情况决定

八、演练流程

1、首先商场要在事先确定应急疏散的组织架构与人员名单，并由商场正经理与防损主管对人员进行培训，确保各人员明白自身的职责与岗位技能；

2、演习前要先由正经理召开各组组长会议，细化各组长演练时负责的工作，再召开全体员工会议，强调相关事项；

3、保安主管在演练前要准备好所有演练的道具，并对道具进行检测，确保各道具能正常使用；

4、演习前要申报公司防损部与所在地区的消防部门，取得同意方可开展演习；

5、演习时先做好假火，再拉响警铃，然后总指挥宣布演习开始，各级接报警、灭火、疏散、财物抢救、医疗、警戒依次展开，当其中一组在演练时，其他组人员要在一边观看学习，防损主管在一旁指挥与讲解，另指派一人摄影（注：真的发生火灾时各组须同时开展工作）；

6、演习后要召开全体员工总结大会，总结经验，指出不足，并总公司交一份总结汇报。

九、每年的一月（春节前）、八月（中秋前）、十一月（“119”）与公司及政府消防单位指定的时间进行演习。

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2015年1月25日

第三篇：商场消防演习预案及流程（完整版）

商场消防演习预案及流程

一、演习目的：为了让商场所有职员掌握基本的消防技能与逃生自救方法，作到会报警求助，会扑救初起火灾，会疏散顾客，能有效地预防和处理各类突发事件的发生，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使公司的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低，特组织这次演习。

二、演习时间：

三、演习地点：

四、火情假设：

五、参加演习人员：

六、演习用时间：

七、演习组织架构：

1、演习指挥总指挥：

职

责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作

2、副总指挥：

职

责：协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作

3、演习协调组

组长：

职责：负责演习时协调楼层与楼层，部门与部门之间工作

组员：

职责：负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作

4、演习报警组

组长：

组员：

职责：发现火情，接到指令后立即拨打演习电话报警。

报警方法：首先报警人员拨通火警电话“119”，接通电话后（规范电话用语）:“喂，你好!是消防中队吗?我这里是339购物广场xx:xx分xxx地方由于电线短路引发火灾，火势严重，我们正在组织人员扑救，请你们马上支援，我的电话号码是xxxxxxxxxxx，我xx。”然后安排其他人员到xx路口迎接消防车辆。（注意要回答完值班员的询问后方可放下话筒，此次报警人员由xxx担任,xx出去迎接消防车辆。）

要求:报警组人员轮流报警，每个人要在1分钟完成报警工作（此为锻练员工的报警能力，实际发生火灾时一人报警即可）

5、演习灭火组

组长：

职责：发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾

组员：

职责：发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾,在义务消防员没赶到之前，起火区域的义务消防队员先自行灭火（注：商场要进行明确的消防区域与职责划分，即发生火灾时该区域的职员一部分负责疏散顾客，一部分负责灭火）。

灭火要求:

在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火（假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源）。

道具：灭火器若干支、消防水带两卷、防烟罩两个，，6、演习疏散组

组长：

组员：（由商场员工的实际数量来定，柜台或区域原本确定的负责疏散人员即为疏散组成员）

职责：发现火情马上打开备用电源，将在本责任区域的顾客（由员工扮演）疏散到安全地带（大门外），确保顾客的人身及财产安全。

疏散方法：

当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的走火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。

规范广播语言内容：各位尊敬的顾客，您们好，现本商场成人服装区发生火灾事故，现在火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。本商场＼楼共各有xx个安全出口，请你们选择最近的安全出口撤离，由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请原谅！

道具：喊话器2～4个，手电若干支

7、财物抢救组

组长：

组员：

职责：对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。

注意：只可在火势较小、没有人身伤害威胁的情况下才抢救财物

道具:“保险柜”1台、“贵重物品”、“重要文件”2箱

8、演习医疗组

组长：

组员：

职责：对演习中或火灾中受伤人员及时有效简单进行救护与包扎。

急救方法:在火场，对于烧伤创面一般可不做特殊处理，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的判断。为防止创面继续污染，避免加重感染和加深创面，对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣服和被单等，给予简单而确实的包扎。手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。

道具：药箱、其他药用物品

9、演习警戒组

组长：

组员：

职责：严防火灾时不法分子趁火打劫，趁机搞事，对顾客准出不准入管理

10、以上各组人员可由商场根据实际情况决定

八、演练流程

1、首先商场要在事先确定应急疏散的组织架构与人员名单，并由商场正经理与防损主管对人员进行培训，确保各人员明白自身的职责与岗位技能；

2、演习前要先由正经理召开各组组长会议，细化各组长演练时负责的工作，再召开全体员工会议，强调相关事项；

3、xxx主管在演练前要准备好所有演练的道具，并对道具进行检测，确保各道具能正常使用；

4、演习前要申报公司防损部与所在地区的消防部门，取得同意方可开展演习；

5、演习时先做好假火，再拉响警铃，然后总指挥宣布演习开始，各级接报警、灭火、疏散、财物抢救、医疗、警戒依次展开，当其中一组在演练时，其他组人员要在一边观看学习，防损主管在一旁指挥与讲解，另指派一人摄影（注：真的发生火灾时各组须同时开展工作）；

6、演习后要召开全体员工总结大会，总结经验，指出不足，并向防损部交一份总结汇报。

339购物广场

Xx年xx月xx日

—

END

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第四篇：消防演习预案

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领尚纯K消防演习预案

一、目的

通过演练，使全体员工掌握火灾处理程序，正确的逃生方法及疏散能力，确保公司财产及顾客的人身安全。

二、时间：2018年1月28日星期日晚上11：00-12:00

三、演习内容：

1、组织员工扑救初期火灾和逃生疏散人员．物资，伤病员急救等；

2、防损员进行两盘水带连接，火场救人（抱．背．抬．）表演；

四、演习范围：ktv4楼。

五、演习人员：ktv所有员工。

六、假设起火地点：B区

七、疏散人员以及物资集合地：KTV一楼前车场

八、演习要求及注意事项：

1、参加演习人员必须服从指挥和调度；

2、要求假设着火层所有员工参加，禁止在疏散时员工以任何借口留在楼层疏散区域。

3、严禁在疏散时，员工不听各疏散带队人员引导指挥和反方向行走，疏散下来的人员必须迅速到指定地点集合，不得四处乱走动，直至演习结束，对演习期间不服从安排者，报相关部门严肃处理。

4、员工必须对这次演习严肃对待，做到动作逼真，有紧迫感，不得打闹嬉戏，以防事故发生。

5、不可乘坐电梯。

6、火灾扑救组，物资抢救组人员要求２分钟内赶赴火场。

7、演练结束后将由防损部组织对所有员工进行安检。

九、演习领导组：

总指挥：康洋 副总指挥：郭艳飞 组员：各部门负责人

十、演习时间安排：

时间

演习顺序和内容

11：00各小组作好演习前的准备工作，各小组长清点人员，携带工具并向指挥组汇报 11：05宣布演习开始

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11：10—11：25按演习方案组织灭火及员工逃生疏散和物资疏散演习

11：25—11：40组织员工进行火场救人和抛水带表演，用灭火器进行模拟演练，用水枪．水带连接模拟演练

11：40—11：50总指挥总结致辞

11:50员工回工作岗位对各自物品进行清点．整理，清洁公司清理演练现场，工程部检查并恢复使用过的设施

12：00演习结束。

十一、灭火逃生疏散演习各组职责与分工：

消防监控中心值班员发现火灾报警信号，立即通知巡场人员到场查看，确认火灾并反馈给消防中心，报告指挥组，指挥组下达任务各小组实施灭火逃生疏散方案： A、指挥组：总指挥：康洋

副总指挥：郭艳飞

对讲机3部，主要负责指挥现场，并与各部门保持联系，掌握全局事态的发展动向并及时处理。协调指挥各演习小组按演习方案有序进行，防止事故发生； B、报警组：组长：王珊组员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

对讲机2部，监控员发现火灾报警信号通知现场防损员查看确认火灾并反馈给消防中心，监控员员报告指挥组，开启消防广播并引导员工．顾客疏散，密切注视火势动态，拨打火警电话“119”迅速报警以及协调各小组人员调动等事项及主要负责将收银台内的现金送往金库或带离现场和外围警戒。

C：设备抢修组：组长：熊超（水电工）参战人员：xxx

对讲机１部，电工：２分钟内将该区的电源切断，开启店内各区域事故照明电源，视情况启动备用发电机和切断其它层区的电源；巡视水泵房内相应的消防水泵是否正常启动，如水泵启动需注意水压表压力不能过高；巡视该层区的空调主机抽风机是否关闭，防排烟系统是否开启；巡视电梯是否迫降，如未迫降则到首层各电梯间手动迫降电梯。D、灭火组：组长：张波涛 参战人员组员：xxxxxxxxx

对讲机2部，主要负责对初起火灾进行扑救，战斗人员：迅速着战斗服，防毒面具，携消防斧等破拆工具到火灾现场展开战斗，要求拿着该区附近灭火器，将消防栓内水带．水枪快速展开连接。

火灾扑救小组组长：要求随时向指挥组报告扑救行动进展情况（如：火势有无得到控制，是否需要增援，有无人员伤亡等）。

E、疏散组：组长：张超、组员：xxxxxxxxxxxxxxxxx

主要负责打开所有消防门及逃生通道，正确疏导顾客和员工从安全门出入，同时要警戒灾区四周，以防他人乘机偷盗商品。对讲机２部。指挥组通知疏散小组组长：xxx（按灭火作战方案展

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开行动疏散人员，组织引导员工．疏散顾客．物资，抢救伤病员等行动。

1． 疏散组参战人员到1－5楼各区域引导员工．顾客疏散，其中消防门前各安排一人，引导顾客．员工从此门疏散； 2． 2人扮演受伤人员到三楼；

3． 布在五层楼各消防门前维持秩序，只允许顾客，员工出，禁止员工在演习期间从消防门返回到着火层。

4． 各部门负责人：组织带领本部门本区域人员（员工．顾客）按疏散路线走捷径疏散到一层指定地点；

F、引导组：组长：汝鹏飞、组员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 主要负责引导消防车走捷径到达火灾现场，并负责外围警戒工作。

G、救护组：组长：郭自豪、组员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

主要负责紧急的医护任务。对讲机2部。救护担架1付，指挥组通知救护组组长：（有人受伤，做好救护准备。救护小组至集合地点，对受伤人员做人工呼吸和包扎伤口的简单医护处理，及时拨打急救电话“120”。

H、财物抢救组：组长：刘妮娜 组员：

主要负责抢救重要文件、贵重物品、财物等。

工作要求

1、要求各义务消防队员配带相应的消防器材、手电筒按时到达指定地点，听从指挥。

2、要求在演习过程中不得有嬉笑、打闹、聊天现象，一经发现，将给予严重处罚。

3、演习过后，全面进行安检工作。

十二、人员、物资疏散路线：

Ktv4层疏散部门及路线：各楼层员工注意，需服从各部门负责人的安排，按预先制定的消防疏散路线示意图，分别从各楼层的消防门进入消防疏散通道迅速撤离火灾现场。

1、大厅及超市：由指定负责人组织从1号消防通道疏散人员和物资。

2、AB区：由指定负责人组织从2号3号消防通道疏散人员和物资。

3、C区：由指定负责人组织从4号消防通道疏散人员和物资。

十三、演习物质、器材准备：

1、喇叭三个。

2、药箱一个，绑带两卷，红药水两瓶。

3、救护担架两付。

4、灭火器3个．（由着灭火战斗服的防损员示范演练）。

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5、水带两盘、水枪1支（接室外消火栓出水演练）。注：同时指挥组讲解灭火器的使用范围，注意事项，动作要领。

6、手电筒20支。

十四、在此次演习中需各部门配合的事项：

1、在演习前贵重物品的保存（含个人物品）和工作岗位相关的准备工作。

2、营业期间的应急准备。

3、演习的宣传．解释工作。

十五、演习中的安全、环境防范措施：

1、楼层物品安全

（1）要求营业区域所有员工参加，禁止在疏散时员工以任何借口留在楼层上；

（2）疏散下来的员工必须迅速到指定地点集合，不得在演习区域四处走动，直至演习结束，对演习期间不服从安排者，将上报相关部门严肃处理；

（3）将各组员工名单报演习领导小组，以便清点人员；

（4）演习开始前各部门要做好离开岗位前的工作，如：锁好保险柜．抽屉．文件资料，保存好个人所负责区域的商品等；对公司使用的各类电器，该关机的关机，该断电的断电等；

（5）消防监控中心值班员密切注视演习区域录像镜头，随时向领导小组汇报可疑情况。

2、人员安全

a)员工必须严肃认真对待这此演习，不得打闹嬉戏，以防事故发生； b)员工只准出，不准进（消防人员除外）； c)不可乘座电梯；

d)演习前各部门必须保障消防通道的畅通； e)各疏散门前将安排防损员引导员工疏散； f)演习集合点．警戒区范围内不准停放任何车辆，届时将用围带或警示牌围住，以免发生交通事故。

十六：演习总结

2018年1月18日

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第五篇：消防演习预案

消防演习预案

为了加强本单位工作人员的消防安全意识，锻炼处置突发事件的反应能力、协调能力、控制能力、保障能力，根据我国《消防法》及其他法律规范要求，结合实际，确定消防演习内容，坚持“救人第一，灭火与救人同时展开”的原则，演习贴近实战，以保证人人随时紧绷安全弦，安全应急处突常熟练。

一、演习背景：

针对于日常工作状态下的处突训练，检验各岗位对于消防处突程序的掌握与熟练程度。

二、演习内容：

消防报警 火灾跑点确认 初起火灾扑救 搜救疏散 设备联动

三、分工要求：

（一）成立指挥部负责命令下达和任务协调

（二）应急程序：

根据国家的常规设置程序，结合社会单位实际情况，消防应急程序同样划分为三级：除误报、故障等火警信息处置为日常状态外，当发生火灾报警，确认起火，但跑点人员及就近工作人员协助下短时间里扑灭，未扩大损失为三级；当跑点人员不能迅速扑灭，火势漫延，需要疏散和灭火救援力量时，上升为二级；当自有灭火救援力量都不能有效扑救的火灾现场，损失扩大无法控制时，当需要整个楼层或单位疏散转移时，上升为一级，当进入一级状态，单位负责人需要向当地消防队报警求救，当消防队到场后，单位的灭火救援指挥权须移交消防队统一指挥。

（三）成立消防应急小组，执行各项处突任务 灭火救援组：跑点1人+保安员3人

当发生火灾启动二级应急时，穿消防战斗服，携带灭火装备（佩戴空器呼吸器、破拆器、救援绳、荧光棒、强光手电、灭火器、消防水带等）迅速赶到火灾现场，义务消防队：工程部45岁以下健康 搜救疏散组： 安全警戒组： 保障救护组：

信息秘书组：负责应急信息拍摄录像，记录档案整理，综合完成。

三、消防演习告知： A、提前10分钟广播

听到广播的人员请注意，听到广播的人员请注意。十分钟后山水铂宫酒店服务式公寓将进行消防疏散演习，请听到广播的人员不要惊慌，不要拥挤，到时请按照引导员的指引有序撤离。（间隔10秒，再重复一遍）

B、演习开始广播：

听到广播的人员请注意！听到广播的人员请注意！演习倒计时10、9、8、7、6、5、4、3、2、1，演习开始!

四、消防演习——

（一）报警接警：

A1指定专人 到指定楼层 区域 室内，利用烟枪促使火灾探测器动作报警，等待跑点人员到场，同时记录时间。

B、当消防的控制中心值班人员 接到火灾探测器报警反馈信号，另一名消防中控员 迅速携带消防应急包跑点确认报警信息。3分钟内跑到现场进行确认，并向中控室反馈【中控室中控室，xxxx客房确认发生火灾，现场xx部位xx物质起火，火势正在向xx方向漫延，有/无人员被困】，同时利用灭火器对起火点进行扑救。

C、消防控制中心值班人员接到跑点反馈的信息，迅速向部门主管、经理及前台、总机通报。【xx，公寓xx客房发生火灾报警，经跑点人员现场确认，现场xx部位xx物质起火，火势正在向xx方向漫延，有/无人员被困】

注：火灾信息通报时间须控制在2分钟内完成。

（二）三级程序启动

A、跑点 到场确认火情后，利用灭火器向起火部位喷射灭火剂，当火势过大人无法靠近时，利用就近消防栓连接消水带出水扑救。

B、（当因火灾漫延，火热扩大，）迅速向消防中控室报告【中控室中控室，现场火势过大，一时难以扑灭，请求支援】，并继续进行扑救，疏导被困客人。

（三）二级程序启动：

当火势过大，不能有效地控制，且漫延迅速。保安部经理向指挥部请示并启动二级程序，各部门经理到消防控制室成立指挥部，二级程序应急备勤力量（灭火组、义务消防队、搜救疏散组、安全警戒组、保障救护组和信息秘书组等力量迅速到达集结地待命）迅速集结待命。

A、当启动二级程序，消防主管带领灭火组3人立即赶到现场，指挥设立灭火阵地，（消防灭火阵地设三处或多处，起火楼层水枪阵地 跑点、灭1（负责扑救过程的通信），主要负责扑救和控制漫延；起火点临近区域水枪阵地

灭2、灭3，主要协助起火现场扑救和防止火势向临近漫延）进行火势扑救和掩护疏散。

B、当义务消防队到场，派1人 到起火上层设水枪阵地，主要负责起火层火势向上飞火漫延。其他几人利用灭火器或就近消防栓设水枪阵地配合灭火组进行灭火。

C、当搜救疏散组赶到现场，向消防主管报告并执行安全疏导任务，将被搜救出的人员导引至安全区域，待被困人员及搜救等人员撤离后，向消防主管报告请示撤离。

D、当现场火势不能控制，且漫延迅速，已经危及到临近客房或整个楼层，消防主管迅速向指挥部（保安经理）报告，保安部经理向总经理请示请示启动一级应急程序，楼层消防联运设施设备启动，启动消防广播向楼层播放疏散指令，同时经总经理授权保安部经理向119报警。

（四）一级应急程序

当收到全楼层疏散指令，客房部将住客信息打印并分发到义务消防队人员，义务消防队员每人3-5层楼层进行分工搜救，高层搜救完后迅速与下层搜救人员集结，当所有楼层疏散完毕后，向消防主管报告请示撤离或继续参加灭火战斗。

A、当下达疏散命令，起火楼下各层由销售人员及部分客服人员按照从高至低顺序疏散搜救，对根据区域客用情况与区域管理部进行逐室搜索，并利用记号笔/粉笔或其他显著物标示搜救信息（当搜救完毕，确认无人的须在房门或入室显著部位标示“Ｘ”或书写“无人”、“已搜救”等）

B、当遇到老、幼、病、孕、残 等特殊人群时，须安排专人护送（或背、或抱、或抬、或架 等），对能够随身携带的贵重物品尽量挽救疏散。

C、当全楼疏散抢救时，各部门将重要数据、信息、档案、贵重财物列为首要抢救疏散，并在安全集结区设专人看管。

D、当烟雾浓度影响呼吸和视线时，可利用客房配备的毛巾、方巾或其他棉麻织物浸湿捂住口鼻，利用客房内配备的应急手电迅速延疏散指示标识或就近疏散楼梯向室外有序疏散。

E、警戒组、、等到达楼宇各主要出口设置警戒岗（旋转门开启为平开敞开状态），严禁闲杂人员混入，严防顺手牵羊，被疏散出的人员严禁随意脱离集结区，财物、设备等由安全警戒组专人造册登记看管（集结区管理）。

注，10层（含10层）以上高层疏散时，须在确保安全的前提下，尽可能快速疏散至室外，时间尽可能控制在15-18分钟内（火灾最佳扑救时间为15分钟，当超过15分钟火势呈猛烈阶段漫延迅速，同时产生大量的浓烟危害最大）。

（五）设备联动

当发二级程序启动，消防中控室值机人员将所有消防设备联动动作后： A、工程部 消防泵房值守，负责消防机组供水或应急水源供给保障。B、工程部 切断楼层的电源，找开电磁门禁，启动消防备用电源，或为现场配备临时照明设备。

C、工程部 迅速将所有客用电梯迫降至首层，并在管理层值守。D、工程部 根据指挥部命令，开启排烟、送风、关闭防火门等。E、工程部 根据指挥部命令，保障现场与指挥部的通讯信息畅通。F、财务部 根据指挥部协调后勤保障车辆，（当真实发生火灾时，配合指挥部搞好120、110、122等经费保障）当遇到突发人员受伤或其他疾病时，联系车辆运输就医。

四、撤离与讲评

（一）撤离

A1、当火势被扑灭，现场已无残火或其他火源时，灭火组撤离。向指挥部报告（指挥部，现场火源已经扑灭，未发现其他残火或复燃可能，请求撤离）

A2、当火场无法控制，专业消防队到场接管，灭火组撤离。（指挥部，灭火现场已被消防队接管，请求撤离）

B1、当撤离时，现场所使用的器材设备迅速归位复原。【当真实情况下，可以在不破坏现场的前提下简单收整撤出现场。

B2、当被接管，但内部仍在执行搜救疏散任务时，灭火组须参加到搜救任务中，统一由搜救组长指挥。

（二）讲评

当演习结束后，除各岗值班人员外，其他所有人员到指定区域集结。

集结队伍以部门为单位列队，由保安经理整理队伍，并向总经理报告。现场总指挥或总结理做讲评总结。

当演习结束后，消防控制中心须利用消防广播向各楼层广播

演习已结束，感谢大家的积极配合。（重复2遍）